北语15秋《人际交往与沟通艺术》作业3答案

奥鹏北语15秋《人际交往与沟通艺术》作业3

一、多选题（共20 道试题，共100 分。）

1. 如何向他人索取他人名片?

A. 向对方提议交换名片

B. 主动递上本人名片

C. 询问对方

答案：ABC

2. 花语包括

A. 表示情感

B. 表示国家

C. 表示城市

答案：ABC

3. 常见的赠言形式包括

A. 格言式

B. 名句式

C. 诗词式

D. 对偶式

E. 公式式

答案：ABCDE

4. 电话形象的构成因素包括

A. 使用电话时的语言

B. 使用电话时的内容

C. 使用电话时的态度

D. 使用电话时的表情

答案：ABCD

5. 预约拜会时要重视的因素包括

A. 约定时间

B. 约定人数

C. 如约而至

答案：ABC

6. 交谈时的"双向共感"的含义包括

A. 双向

B. 共感

C. 尊重

答案：AB

7. 处理邻里关系的原则包括

A. 相互了解