安庆港华客户服务部申报全国青年文明号材料071224jmq
安庆港华燃气有限公司客户服务部
申报“全国青年文明号”汇报材料
（二〇〇七年十二月）
1997年，安庆市煤气公司营业所获得共青团省委授予的省级“青年文明号”。2004年11月23日，安庆市煤气公司与香港中华煤气公司合资组成立了安庆港华燃气有限公司，省级“青年文明号”集体安庆市煤气公司营业所正式更名为安庆港华的服务窗口客户服务部，继续履行对客户服务的所有职能，2005年顺利通过省建设厅创建工作检查组的认定。2005年6月份公司团委正式成立，标志着安庆市首家公用事业的合资企业成立了共青团组织。
安庆港华燃气有限公司成立三年来，一直秉承“以客为尊”的服务宗旨，致力为客户提供亲切、专业和高效率的服务。从全市燃气市民实际需求出发，通过狠抓客户服务各项工作的落实，经过公司全体员工的共同努力，逐步在安庆市民心中树立起了优质规范的服务窗口形象。
一、创建集体的基本情况。
安庆市港华燃气有限公司隶属市建委，现有员工242人。公司下属窗口单位客户服务部分为四个组别：客户服务中心、客户热线、客户维修安检、企业传讯。主要承担着为管道气客户服务的所有职能，包括报装申请、通气点火、户内维修、上门安检、煤气费缴纳、煤气灶配选、客户咨询等。
安庆港华客户服务部作为青年文明号始终把文明创建工作放在重要位置来抓。
主要承担炉具销售、收费、热线电话、维修和企业策划和宣传工作，共有员工40人，35岁以下青年员工占总数的79％。大中专以上学历30人，是一支年青、富有朝气的战斗集体。自1997年以来，连续10年被授予省、市两级“青年文明号”；2005年被市总工会授予市级“文明窗口单位”称号，2007年被市消费者协会授予市、区级“诚信单位”。我们始终以服务客户为已任，担负着全市45000多燃气客户服务、客户燃气维修抢险、热线接待等服务工作。客户服务中心深入积极开展创建“青年文明号”活动，强化了责任意识和服务意识，弘扬了爱岗敬业和文明服务的职业道德风尚，并坚持将创建工作与企业经济效益相结合，取得了一定的成绩，合资三年来累计销售炉具7000台，维修上门服务50000人次，累计收益达240万元，获得上级单位和广大客户一致好评。
二、建立健全组织机构、全面开展创建工作。
创建青年文明号，需要每一位青年员工的真情投入，统一认识，汇成合力，才能把创建工作落到实处。公司成立至今，我们始终把创建青年文明号作为一个明确的目标提出来，摆上重要议事日程。首先，公司成立了创建工作领导小组，由公司董事长潘炳应同志任组长，各部门团员干部为成员，负责各部门创建活动，其次，创建领导小组在公司内部积极进行开展宣传发动工作，积极开展对青年员工进行政治思想、业务素质、综合能力等方面教育培训。通过开展创建活动，引导青年员工树立强烈主人翁意识，帮助他们树立正确的世界观和人生观，坚定人生信念，立足岗位，从
点滴做起，一步一个脚印地实现自身的人生价值和奋斗目标。
三、加大业务学习培训，提高员工综合业务素质。
在青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型“青年文明号、培育“学习型”青年员工作为创建活动的重要内容，全面增强员工的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。
为了提高客户服务部员工的整体素质，更好地完成公司下达各项工作管理目标，创建先进青年文明号集体，客户维修组的18名青年员工经过不懈努力，顺利通过港华集团公司考核，获得了“维修专业技术合格上岗证书”。今年11月份又通过考核获得了国家承认的“初级燃气用具修理工岗位证书”。在实际工作中，客户维修的18名员工，在保障全市管道燃气客户的正常使用管道气的工作中，努力创新，充分发挥团队精神，在05-07年度客户服务部服务满意考核中连续获得了服务满意率100%的好成绩。06年度获得公司年度“优秀团队”的称号，05-07年维修组别共获得客户来电表扬60次，来信表扬10次，上门赠送锦旗表扬1次，公司领导颁发多次“表扬通告”。
同时为了更好改善服务，扩大服务的宣传力度，客户服务部根据员工实际工作中的服务内容及服务规范要求，将编写的《客户服务问答指引》发送到每个员工的手中，每周组织青年员工进行一次业务学习、每月召开一次青年员工座谈会、每年开展一次团员的“青年安全卫士”评选活动。
客户热线及客户营业员工每月进行二次以上的服务专业培训和座谈，组织员工分析客户对公司产品、技术、服务等各方面的反馈意见，通过培训提高每位员工的专业素质，使员工努力置身于一个良好的人际关系和工
作环境，心情舒畅的参与到工作和学习中来，潜移默化的提高他们的综合素质。
培养高素质的员工队伍是客户服务部以及公司的源泉和动力，更是创建“青年文明号”精品服务基础。多年来，我们坚持用青年文明号团队精神鼓舞激励员工，并通过开展青年志愿者活动，进行社区义务燃气安全宣传和燃气业务咨询，让青年员工感受市民对服务的期待。
通过开展以“八荣八耻”为核心内容的社会主义荣辱观教育，不断提高员工的思想道德素质，为打造品牌服务打下了坚实的基础。每季结合员工服务态度、工作主动性、工作业绩及考勤情况开展“青年文明号服务之星”、“青年文明号销售之星”评选。为进一步规范服务礼仪，提升客户中心员工的素质，我们组织客户服务部全体青年员工学习了公司编写的《客户服务问答指引》、《客户服务接待行为规范》并组织了业务考试，还要求员工结合自己的岗位，认真撰写了心得体会，把规范服务具体落到实处。客户服务部推行行“三项服务制度”，即客户上门咨询推行“首问责任制”；简化业务办理程序、限时服务推行“服务承诺制”和“客户建议、投诉回访制”。通过实行这些制度实行，既帮助员工找出工作的差距和不足，提高了员工服务业务技能，也在岗位上锻炼了一支服务精兵。
四、以科学管理为手段，提高高效率的工作水平。
随着社会的发展，网络信息平台化越来越彰显出快速便捷的特点，而一个窗口文明单位，不但体现在窗口的服务态度，文明用语、服务礼仪等“软件”上，也体现在服务手段、服务水平等“硬件“上。这些“硬件”就是改善服务和提高效率的物质保证。公司成立以来，不断加大网络等
“硬件”的投入资金，建设了一整套办公、销售服务网络系统，使处理信息化能力和服务水平有了进一步的提高。为了更好的发挥网络的科学手段的作用，06年7月份客户服务系统TCIS投入上线，客户缴费、查询全部通过电脑，销售、客户档案建立以及各类业务受理全部建立完善了电子台帐和电子档案，为客户提供了更快捷、高效、优质的服务，而内部办公网络系统也实现内部电子邮件点对点直接传送，大大提高了内部工作效率，节约了运营成本。07年公司又加大了硬件投入，成功搭建了安庆港华燃气有限公司网站http:\\https://www.wendangku.net/doc/ac2306120.html,，向社会全方位树立起全新的港华燃气客户服务中心的新形象。
以青年为主体的SQS活动，是为了改善服务工作，提高工作质量的企业活动内容之一。05-07年客户服务部组织广大青年员工将TQC攻关小组活动与企业的SQS活动紧密结合，共开展了10个项目的研究与开发，主要是改善客户服务部内部管理工作的流程，提高服务质量、水平。例如：如何减少客户开户、领灶具、签订安全供气合同往返跑路的次数，如何有效提高楼栋疏通的工作效率，如何进入社区为客户提供便利、优质、的服务等。06年客户服务部就“如何提高安检隐患整改率”课题成果，荣获公司的“最佳项目”奖，预计有型得益每年60万元。极大激发了青年员工的攻关创新意识。
五、以创建为契机，积极开展青年志愿者活动
公司创建青年文明号领导小组在05-07年组织客户服务部员工开展的“青年志愿者”活动达到20次，青年员工走上街头，深入社区，义务为群众提供供气服务咨询、灶具维修、服务业务受理等一系列青年志愿者活动。
青年团员以“爱心献社会，真情暖人心”为宗旨深入社区，扶贫帮困送温暖，在市荣升社居委为社区四名特困户赠送了免费服务优惠卡，为社区的老年星光之家进行了免费维修的服务上门等工作，受到社区广大客户的好评。在05年“帮助岳西灾民过冬”捐棉衣、棉被活动中，客户服务部青年员工筹集的棉衣、被共计100多件送往贫困家庭，以自己的实际行动为社会做出奉献。
六、加强优质文明服务，强化服务监督工作机制。
为了保障客户的安全，客户服务部每年定期组织全市管道燃气安全大查检。在检查工作中，我们一方面开展对安全知识进行宣传，另一方面对发现的隐患整改进行及时整改。客户服务部根据工作的需要，成立了“客户服务委员会”，下设“客户服务关注小组”，主要针对客户服务中出现需要改善的问题进行决策和指导；定期进入社区开展服务活动，收集客户服务需求。为了完善服务监督体系，客户服务部设立了客户服务热线收集整理各类数据并对客户服务相关部门进行电话回访和监督，并每月进行服务满意率的情况进行分析，提出改善建议；客户热线代表的回访和监督由公司人力资源部听取客户热线的录音进行考评，杜绝了管理中出现的人为因素的“怪圈”，实现了一级考核一级的管理模式，充分体现港华燃气服务“以客为尊”的理念。
客户热线中心建立了完善的投诉受理流程，开设了热线电话、公司网站、报纸网络媒体等渠道向我们建议和投诉。由热线中心及时联系客户（3个工作日内），与客户进行沟通、了解情况，将在7个工作日内给与客户处理结果的回复。同时，针对客户意见或投诉反映的情况，由热线中心进
入公司的内部调查程序，报公司客户服务委员会进行相应处理。处理完毕后，及时告知客户（7个工作日内）处理结果，同时，将处理情况和与客户的沟通情况及时反馈给相关媒体。（目前我司对客户的意见和投诉，都能在当日及时与客户取得联系并及时处理，且处理的结果都能使客户达到满意）。
通过创建“青年文明号”主题活动，客户服务部全体青年员工将进一步提高优质文明服务质量，适应客户和市场的需求和变化，全力打造青年文明号先进集体团队，提升港华公司的社会形象。
工程材料价格调整办法
工程材料价格调整办法 一、工期为六个月以内的政府投资建设工程项目材料价格原则上不作调整。施工企业在投标报价中，应认真考虑建筑材料价格风险因素，及时采集和掌握建筑材料市场价格信息，增强建筑材料价格风险防范意识和预测能力，招标人在招标文件中应予以明确。 二、工期为六个月以上的政府投资建设工程项目，在施工期间，主要建筑材料价格涨落所发生的价差，工程发承包双方应本着实事求是、公平合理、共担风险的原则进行调整。 三、主要建筑材料调价项目：钢材（钢制品）、水泥、砼制品（商品混凝土）、电线、电缆、沥青、柴油、人工费。 四、主要建筑材料价格调整办法 （一）材料价格调整事项需在招标文件及施工合同中明确约定。 （二）招标人在招标文件中明确可以调整材料价格的材料名称、规格、型号、及各方承担风险范围、幅度和调整办法，并依据同期《工程造价信息》发布的材料价格信息确定投标报价的基准价格，在招标文件中发布。 （三）可调材料价格波动风险幅度约定为基准价的±5%。对比材料采购当期《工程造价信息》发布的材料价格信息： 从工程投标截止日到工程竣工期间波动幅度在基准价±5%以内的材料价格不作调整。 可调材料采购当期信息价上涨超过基准价5%的，调整超过基准价5%以上的价差（如报价高于基准价的，高于部分应作扣除，最多
扣到不调为止）。 可调材料采购当期信息价下跌超过基准价5%的，调整超过基准价5%以外的价差（如报价低于基准价的，低于部分应作扣除，最多扣到不调为止）。 （四）施工期内，承包人采购主要材料的数量及日期应通过监理审核，确认用于本合同工程后报发包人审批，以此作为材料价格调整的依据。 对于已实施或正在实施的，且无法核定材料采购数量及日期的工程项目材料价格调整办法是：依据投标有效期当月《工程造价信息》发布的材料价格信息确定可调材料的基准价格，测算施工期内各月材料信息价的平均增减幅度，如测算幅度超过基准价的±5%，调整超过基准价±5%的部分，调增调减的办法同第3条。 （五）施工合同约定采用固定价格并已计取相应包干风险费用的，不宜调整合同价格。但在施工期间，遇材料价格波动较大，而导致整个工程的差价超出包干风险费用的50%时，则在扣除风险费用后，按本办法执行。 （六）因发包人原因造成工期延误的，延误期间发生的材料价格上涨可按本办法调整；因承包人原因造成工期延误的，延误期间发生的材料价格上涨差额由承包人承担。 （七）人工费调整参照相关职能部门出台的政策性文件执行。 五、严格实行工程量清单招标。招标文件中评标办法的制定及投标报价的评审须严格按照《湖北省建设工程工程量清单招标投标报价
2017关于印发安徽省新产品认定暂行办法的通知
安徽省新产品认定暂行办法 安徽驰皖生产力促进中心有限公司王老师QQ476278172 2017.6月 第一章总则 第一条为进一步引导、推动创新主体加强新产品研发，提升产品供给质量，规范新产品认定程序，根据《安徽省工业企业技术进步条例》，制定本办法。 第二条本办法所称新产品是指： （一）通过原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新等方式研发的产品。 （二）采用新技术原理、新设计构思研制的产品。 （三）在结构、材质、工艺性能等方面有所突破或较原产品有根本性改进，显著提高 产品性能或扩大使用功能的产品。 （四）在国内外率先提出技术标准，能替代进口的技术先进、质量可靠、市场前景广 阔的产品。 第三条省经济和信息化委负责新产品认定工作。经认定的新产品颁发《安徽省新产 品证书》。《安徽省新产品证书》有效期3年。 各市、直管县经济和信息化主管部门负责新产品认定前期初审、申报工作，并负责已 认定的新产品生产、效益情况统计和优惠政策执行情况的跟踪。 第四条新产品认定按照常年受理、自愿申请的原则进行。符合新产品认定条件的， 可按照本办法申请新产品认定。 第二章申报条件 第五条申报新产品认定前，须进行新产品鉴定。 第六条申报条件： （一）申请单位应为本省行政区域内登记注册的企业、高校、科研或其他经济组织等。 （二）在省内首次研制生产，并于近三年内形成批量生产并上市销售的产品。产品符 合国家产业政策和技术标准以及行业管理要求。 （三）产品应具有技术先进性和创新性，拥有自主知识产权，已取得授权发明或实用 新型专利、软件著作权等，且知识产权明晰。 （四）产品技术成熟、质量可靠、性能良好，并通过具备检验检测认证资质的相关专 业检测单位的检测。 属于国家有特殊行业管理要求的产品，必须具有国家或省相关行业管理部门批准颁发 的产品生产许可证。属于国家实施强制性产品认证的产品，必须通过强制性产品认证。 （五）产品具有良好的经济效益和市场前景，或能够显著降低生产成本，比同类产品 有明显的性能、价格优势。生产企业具备规模化生产条件。 第七条属于下列产品之一的，不列入新产品认定范围： （一）不符合国家、省有关节能降耗、污染减排和资源节约要求的产品； （二）原产品已经过认定、现无重大改进，并且无法提供明确证据证明进行了重大改
20172018年度全国青年文明号申报表.doc
2017-2018年度全国青年文明号申报表
填表说明： 1.“青年集体”是指在生产、经营、管理和服务中创建并经过活动组织管理部门认定的，体现高度职业文明、创造一流业绩的青年集体，应为建制稳定的班组、车间、厂站、科室等，原则上团支部、团委以及整建制的机关、企事业单位不得推报。 “青年集体名称”应参考单位组织机构代码证规范名称或集体正式名称，名称应与“推报名单”、“创建材料”中的名称保持一致且用字固定。如：天津市河东区人民检察院公诉科；中国石油天然气集团公司北京销售分公司南湖加油站。 2.“青年人数及比例”分别填写35周岁以下青年人数和青年人数占职工总人数的比例。 3.“职务”应填写40周岁以下负责人即号长现担任的最高职务，包括党团职务。担任两个职务以上的，要同时填写，如：“经理、党支部书记”等。 4.“已获青年文明号级别”填写2016年底之前的青年文明号最高级别荣誉，如，全国青年文明号；“获得时间”届期制填写创建年度，如，2015-2016年度全国青年文明号；非届期制填写荣誉获得时间，如，1996年全国青年文明号、2004年全国青年文明号。 5.“集体简要事迹”：包括集体简介、工作情况、曾获荣誉、主要创建成果等内容，应集中体现创建的特点和亮点，不多于500字。 6.“集体创建材料”：着重介绍青年集体创建经验和先进事迹，通过创建实现管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流的情况，以及践行和弘扬职业文明的有关情况（2000字以上）。 7.填写“部门意见及加盖公章”部分，与行业系统联合开展的，须填写栏目①②③④⑤⑥。 金融、中央企业、铁道行业（系统）推荐的集体，须填写① ④⑤⑥。 8.团组织独立开展部分，省级地方团委、新疆生产建设兵团团委推荐的集体，须填写①③⑤；中央和国家机关团工委、全国民航推荐的集体须填写①⑤⑥；注会行业推荐的集体须填写①④ ⑤⑥； 9.表格统一使用A4纸双面打印。
主要材料进行价格调整有关实施细则
湖南省交通厅交通建设造价管理站文件 湘交造字[2005]5号 关于在建重点交通基础设施建设项目主要材料进行 价格调整有关实施细则的通知 各有关单位： 根据湖南省交通厅《关于在建交通基础设施建设项目主要材料进行价格调整的指导性意见》（湘交基建字[2005]276号）精神，由我站对全省在建重点交通基础设施建设项目主要材料价格调整进行审核。为了尽快落实该项工作，经组织讨论并报厅同意，拟定了有关的实施细则通知如下： 一、主要材料价格调整的原则 1、价格调整期：2003年7月1日以前在建重点交通基础设施建设项目（或合同段）从2003年7月1 日起开始计算，2003年7月1日至2003年12月31日招标的在建项目（或合同段）从开工之日起开始计算，计算期限至项目合同工期止。 2、调差是对价差进行调整，不是对低价进行补偿。调差主要是对在建重点交通基础设施建设项目（或合同段）在价格调整期间所用的水泥、钢筋、钢绞线、柴油四种主要材料，根据每月实际市场平均价格与招标时（高速公路指开标前28天，其它项目指开标前20天）市场价格之差进行调整，涨价时予以增补费用，跌价时予以扣减费用。 3、对永久性结构钢材及预埋件（含型钢、钢板、锚垫板等）可以结合这次调整。
4、价格调整材料数量计算，以承包人实际完成，经监理工程师确认，由业主批准的每月计量为依据。各项目公司根据项目具体情况确定进行材料价格调整的计量项目，各计量项目材料用量统一按本实施细则“材料用量计算方法”执行。 二、材料用量计算方法 对于进行价格调整的工程计量项目，按以下计算规则和指标换算成予以价格调整的材料用量。 ㈠钢材 Ⅰ、Ⅱ级钢筋用量按计量数量，由于通道、涵洞工程按涵身长度计量，且结构尺寸个体差异大，钢筋消耗量则根据设计图纸或变更文件分座计算；预应力粗钢筋用量按计量数量；永久性结构钢材及预埋件用量按设计图纸数量。 ㈡钢绞线 钢绞线用量按计量数量。 ㈢水泥 软基处理、水泥稳定料（底）基层、水泥混凝土路面水泥消耗量以批准的生产配合比为准。由于通道、涵洞工程按涵身长度计量，且结构尺寸个体差异大，水泥消耗量则根据设计图纸或变更文件分座计算。其它各标号砼、圬工及各桩径桩基水泥消耗量，参照按下表换算：C15片石砼 221kg/m3 （32.5R）C15砼 255kg/m3 （32.5R）C20砼 273kg/m3（32.5R）C25砼 317kg/m3 （32.5R）C30砼 365kg/m3（32.5R）C35砼 406kg/m3 （32.5R）C40砼 447kg/m3 （32.5R）C50砼 461kg/m3 （42.5R）
工程结算中材料价格调整方法
材料价格调整方法 ①当承包人投标报价中可调价材料的价格低于基准价：施工期间可调价材料的价格上涨，其涨幅以基 准价为基础超过合同约定的风险幅度值时，或可调价材料价格下跌，其跌幅以投标报价为基础超过合同约定的风险幅度值时，其超过部分按实调整。 ②当承包人投标报价中可调价材料的价格高于基准价：施工期间可调价材料的价格下跌，其跌幅以基准价为基础超过合同约定的风险幅度值时，或可调价材料价格上涨，其涨幅以投标报价为基础超过合同约定的风险幅度值时，其超过部分按实调整。 ③当承包人投标报价中可调价材料的价格等于基准价：施工期间可调价材料价格的涨、跌幅以基准价为基础超过合同约定的风险幅度值时，其超过部分按实调整。 材料价格调整示例 ①如某种可调材料的基准价为100元/单位。投标人在投标时报价为80元/单位，以风险幅度5%为例： 若在采购过程中该材料涨价，只有当价格高于基准价5%的部分才能按实调整，即只调整高于100×（1+5%）＝105元/单位的部分，如该材料当期信息价格为115元/单位，则调增（115－105）＝10元/单位。即该材料的结算价为（80+10）＝90元/单位。 若在采购过程中该材料跌价，只有当价格低于投标报价5%的部分才能按实调整，即只调整低于80×（1-5%）=76元/单位的部分，如该材料当期信息价格为70元/单位，则调减（76－70）＝6元/单位。即该 材料的结算价为（80－6）＝74元/单位。
②如某种材料的基准价为100元/单位。投标人在投标时报价为110元/单位，以风险幅度5%为例： 若在采购过程中该材料跌价，只有价格低于基准价5%的部分才能按实调整，即只调整低于100×（1-5%）＝95元/单位的部分，如该材料当期信息价格为85元/单位，则调减（95－85）＝10元/单位。即该材料的结算价为（110－10）＝100 元单位。若在采购过程中该材料涨价，只有当价格高于投标报价5%的部
青年文明号申报材料5篇
青年文明号申报材料5篇 【申报材料】 倡导科学开展“崇尚科学，反对邪教”系列活动。我们以青年形象讨论活动为主线，教育青年树立正确的世界观、人生观、价值观，倡导奋发向上、勇于进取、敢于创业的精神，让广青少年进一步认清邪教的本质，坚定和邪教组织斗争的决心。以下是X 整理的关于青年文明号申报材料，欢迎大家参阅。 范文1 青年文明号申报材料 共青团桓台县马桥镇委员会创建“淄博市青年文明号”申报材料 马桥镇区人口集中其中，28周岁以下青年占%，镇团委下设团支部27个、团总支1个、团委2个，其中专职团干部32名。 在镇党委及团县委的正确领导下，在服从服务于镇中心工作的同时，镇团委积极发挥党的后备军和得力助手的作用，以教育青年、服务于青年为出发点，以形式多样、内容丰富的活动为载体，全镇共青团工作保持了蓬勃的生机和活力。镇团委先后被表彰为县“五四”红旗团委、先进团组织。近几年，我们紧紧围绕“青年文明号”创建单位新的标准、新的要求，以农村团工作为基础，以社区团工作为下一步的工作重点，着重抓了以下几个方面的工作： 一、开展青年志愿者行动，努力提高团组织的影响力
我镇团委扎实推进青年志愿者行动，进一步完善了社区、农村、企业、学校四志愿者服务体系。以志愿者服务站为载体，招募了近百名注册志愿者充实到志愿者服务队中。同时召集辖区内各单位团组织同创共建，开展青年志愿者服务活动。以“文化、卫生、科技”三下乡活动为载体，深入开展科技兴农志愿行动;为不断完善企业青年志愿者行动服务体系，在全镇重点行业建立了专业青年志愿者服务队，利用五四青年节、国庆、元旦等节假日开展集中性服务。通过这些志愿者行动的开展，激发广团员青年关心社会、关心他人的热情，在社会上形成一种互帮互助、文明向上的氛围。 二、加强团委自身建设，努力提高团组织的凝聚力 目前，镇团委拥有27个团支部，1个团总支，2个团委，各基层都有健全的班子，组织制度完善，管理规范，班子成员团结、上进、进取。 为加强团委自身建设，我们狠抓以下两个方面： 1、提高团组织覆盖率。按照“巩固、调整、发展”的要求，我们整顿转化一批团支部。各村明确一名青年同志兼团支部记，积极与辖区单位开展同创共建活。进一步加社区建团力度，我们利用全镇社区化集居的契机，建立健全社区团组织;在社区建团的同时，不断的完善社区建队工作。 2、提高团组织的战斗力。全镇团组织从团的事业发展出发，特别重视团干部的培养、选拔、管理和使用。按照德才兼备的原
关于申请调整材料价差的报告两篇
关于申请调整材料价差的报告两篇 篇一：关于申请调整材料价差的报告 致：XX有限公司 事由：因国家环保大整治不可控因素导致的材料价格非理性大幅上涨，现申请调整各项材料投标合同价与市场价之价差。 “XX工程”是由贵公司开发，我公司承建的一项重要工程。凭借贵公司的大力支持和密切配合，与我司的共同努力，该工程进展良好，样板房部分已经施工完毕。现该项目批次房即将进行施工，但因材料价格的非理性大幅上涨，已远超出我司承受能力，导致现场资金缺口较大，给工程建设带来了不利影响，为保证工程建设进展顺利，我司特提出以下申请。 因《XX工程施工承包合同》中未明确材料价差调整方法，现根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013）中9.7.3条规定“承包人采购材料和工程设备的，应在合同中约定主要材料、工程设备价格变化的范围或幅度；如没有约定，则按照本规范9.7.1条规定的材料、工程设备单价变化超过5%，则超过部分的价格应予调整”，我司申请对该工程材料单价及综合单价按现行市场价格予以调整。（后附具体材料单价变动清单及对应的综合单价分析表） 我司充分理解合约的严肃性，但恳请贵司充分考虑国家环保大整治这一不可控因素导致的材料市场价格变动，从实事求是的角度出发，
酌情考虑，合理调整该工程的价格。我司将一如既往地加强项目管理，精心组织，科学施工，保安全，保质量，保工期，以实现合作共赢的发展目标。 特此申请！
篇二：关于申请调整材料价差的报告 文件编号： 致：XX有限公司 事由：要求调整材料合同价与市场价之价差 首先，对贵公司一直以来所给予我们的支持与信赖表示衷心的感谢！正因贵公司的信赖，所以在去年9月份就正式签订了施工合同。签订合同后经过贵司近一年的筹备，终于在今年6月份正式进入施工状态，然而由于国家政策及市场的调整，导致现在的原材料价格直线般快速暴涨，已经远远超出当时签订合同的价格，按照目前情况来看还将持续上涨，因而导致生产成本不断上升，所造成的影响将令我公司难以负荷最终会影响项目的进度。经我公司领导层研究及多方面的思虑，决定遵照合同约定进行调整，具体分析如下表： 分项 名称合同价 市场采 购价 差价涨幅 涨价5% 价 按合同补 偿额 C15商品 砼240 300 60 25% 252 48 C20商品 砼250 310 60 24% 262.5 47.5 C25商品 砼260 320 60 23.1% 273 47 C30商品270 330 60 22.22% 283.5 46.5
关于明确建设工程材料价格风险控制及价差调整计算方法的通知(通建价[2015]11号)
关于明确建设工程材料价格风险控制及价差调整计算方法的通知（发稿时间：2015-5-19 15:02:15 阅读次数：78） 通建价[2015]11号 关于明确建设工程材料价格风险控制及价差调整 计算方法的通知 各有关单位： 为规范工程造价计价行为，合理确定和有效控制工程造价，维护建设工程发承包双方的合法权益，同时为保障发承包双方工程竣工结算工作的顺利进行，现对我市建设工程材料价格风险控制及价差调整计算方法明确如下： 一、招标文件、施工合同必须明确计价中的风险内容及其范围，不得采用无限风险、所有风险或类似语句规定计价中的风险内容及其范围。由于工程材料价格波动影响合同价款的，应由发承包双方合理分摊。 二、发承包双方应在招标文件及施工合同中明确约定工程计价中的材料价格风险范围、控制和处理原则。发承包双方应当在施工合同中约定以下内容： 1.工程中主要建筑材料包含的材料范围 主要建筑材料是指用量较大、占工程造价比重较高的常用
材料，其价格波动对工程造价影响明显，其余为非主要建筑材料。 发承包双方应在招标文件及合同中明确主要建筑材料的种类、名称等，例如钢筋、型材、商品砼、预拌砂浆、水泥、黄砂、碎石、砌块、混凝土制品、电线、电缆、沥青、石材、铝合金型材、玻璃、各类管材、沥青混凝土、水泥稳定碎石等。 如发承包双方无约定时，是否为主要建筑材料应按照单位工程投标文件中材料费占单位工程费的百分比来划分，材料费占单位工程费5%以上的各类材料为主要建筑材料，5%以下的各类材料为非主要材料。 2.承包方的投标价格中包含的主要建筑材料价格风险的幅度； 3.当主要建筑材料的价格波动超过投标价格中的风险幅度时的材料价格调整办法； 4．主要建筑材料数量的取定。 三、签订固定价格合同的建设工程在施工期间内，因建筑材料价格波动影响合同价格，在办理工程竣工结算时，材料价格风险调整计算方法应按合同约定进行，合同没有约定或约定不明确的，应按如下办法进行结算。 1．主要建筑材料费用占单位工程费用的比值a确定方法：
全国青年文明号申报材料
全国青年文明号申报材料
全国青年文明号申报材料 附1：2003年创“号”活动计划 附2：创号以来开展活动部分报表 广西河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组 二OO三年二月
目录 一、创建“青年文明号”申报材料 1、全国青年文明号申报表――――――――――――――――――1 2、河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组简介―――――――3 3、尿素二车间化工二组“创号”组织机构及组员一览表―――――4 4、尿素二车间化工二组创建“青年文明号”目标、标准―――――5 5、尿素二车间化工二组创建“青年文明号”活动措施――――――6 6、尿素二车间化工二组创建“青年文明号”申报总结材料――――7 二、创建“青年文明号”活动计划 1、指导思想――“号”、“手”、“线”结 合―――――――――14 2、活动实施办 法――――――――――――――――――――14 ㈠宣传发动――――――――――――――――――――――14 ㈡（载体一）班组劳动竞赛―――――――――――――――14 ㈢（载体二）继续开展“精一专二会三学四”活动―――――16 三、创号以来开展活动部分报表 1、1999―2002年青年创新创效部分项目――――――――――17 2、2000―2002年公司下达指标及班组完成情况表――――――19 3、1999―2002年开展“精一专二会三学四”活动情况表―――20
附件1： 全国青年文明号申报表 1
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注：此表适用于团组织独立开展活动的行业，统一使用A4纸。 河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组 简介 河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组成立于1999年1月。现班组人员共14人，平均年龄30岁，其中35岁以下11人，占全班组人数78.6％，团员5人，党员1人，大中专毕业生6人， 3
新产品鉴定
省经贸委《安徽省新产品新技术鉴定验收管理办法实施细则》 (皖经贸科［1997］567号) 第一条为规范新产品、新技术鉴定验收工作，强化技术创新管理，促进先进适用新产品的生产和新技术的有效推广应用，根据国家经 贸委颁发的《新产品新技术鉴定验收管理办法》，结合我省具体情况，制定本实施细则。 第二条新产品、新技术鉴定验收（以下简称鉴定）是指经济管理部门聘请有关专家，按照规定的形式和程序，对技术创新活动中新产品、新技术的主要性能、技术水平、试（投）产或在生产中试（使）用的可行性、市场前景、社会经济效益等进行综合审查和评价， 并作出相应的结论。 第三条本细则所称新产品、新技术是指在一定区域或行业范围内具有先进性、新颖性和适用性的民用工业产品、技术。新产品是指采 用新技术原理、新设计构思研制生产，或在结构、材质、工艺等某一方面有所突破或较原产品有明显改进，从而显著提高了产品性能 或扩大了使用功能，并对提高经济效益具有一定作用的产品。新技术是指产品生产过程中采用新的技术原理、新设计构思及新工艺装
备等，对提高生产效率，降低生产成本、改善生产环境、提高产品质量以及节能降耗等某一方面较原技术有明显改进，达到实用程度 并对提高经济效益具有一定作用的技术。 第四条国家经贸委归口管理、指导和监督全国企业新产品、新技术的鉴定工作。安徽省经贸委归口管理、监督本省的新产品、新技术 鉴定工作。各行业主管部门和各地市经贸委归口管理、监督本行业、本地市的新产品、新技术鉴定工作。 第五条鉴定工作要坚持严谨求实、客观公正、科学民主、专家与用户单位共同参与的原则，保证鉴定工作的严肃性和合理性。新产 品、新技术鉴定工作，要注重新产品、新技术的技术水平、经济效益、社会效益以及市场前景，保证鉴定工作取得实效。 第六条新产品、新技术鉴定结论是审查批准产品投产、技术推广应用和转让、获得奖励以及享受国家、省及其他有关扶持政策的依 据。 第七条鉴定范围 列入国家、省、行业及各地市技术创新计划的新产品、新技术，以及企业自行开发而未列入各级计划的重大新产品、新技术，在试产
材料单价调整办法
材料单价调整办法 ( 1 ) 预算价格：1. 主要材料：a. 定额价格：见附录《主材表》 b. 预算价格：由市定额站发布，一年六次 .2. 次要材料：a. 定额价格：见附录《次材表》 b. 预算价格：由市定额站按调整系数发布，一年二次 .3. 新增材料：a. 定额价格：报由定额站确定 ( 2 ) 材料价差：1. 主要材料：a. 根据预算价格对每种材料进行单项调整 b. 实购价与预算价有出入时：经合同双方签证认可，报定额站可按实调整 .2. 次要材料：a. 次材价差总额占定额直接费1%以上：可按新增材料调整 b. 次材价差总额占定额直接费不足1%：a. 根据定额直接费与其它直接费之和以系数综合调整 .b. 单独执行土石方工程不执行次材调价系数.3. 新增材料：a. 根据定额站审批后的定额价格对每种材料进行单项调整 ( 3 ) 合同价格：1. 预算价格一次定死：对开六个月以内非跨年工程，合同中可将主材预算价格一次定死 .2. 预算价格按实调整：对开六个月以上或跨年工程，应按定额站规定对价格进行同期调整( 4 ) 拔交材料：1. 拔交条件：a. 甲方上级拔给的材料 b. 甲方在未开工前准备的材料 c. 工程设计特定的材料 2. 允拔材料：除地方材料( 砖.瓦.砂.石.灰)以外的材料 3. 计算时间：a. 可直接使用的材料，按交货时间计算 .b. 须经测试.化验后才能使用的材料，从测试.化验完成后计算 4. 拔交价款：作为工程拔款抵减工程总造价，不能抵减直接费 5. 计算价格：按预算价格计算 6. 材料规格：因材料不符定额编制材料而增加的费用由甲方负责：a. 串换费：按拔交材料运杂费计算 .b. 加工费：按实计算 .c. 改制费：按实计算
全国级青年文明号申报材料
全国级青年文明号申报材料 xx息咨询中心网站部现有职工7人，其中党员3人，团员2人，35周岁以下青年6人，部门主管2人，35周岁以下1人，平均年龄27岁，青年比例数86%，是一支充满活力、开拓进取的年轻队伍，是文博战线上特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的青年集体之一。自开展创建“青年文明号”以来，我们始终把发扬“青年文明号”精神作为凝聚人心、激发职工奋发向上、争创一流业绩的重要动力，特别是近几年来，在非常重视青年工作的国家文物局机关团委带领下，结合文博行业工作特点，以倡导职业文明为核心，树立“立足本职，无私奉献”的工作理念，确立了“学习型”、“奉献型”青年文明号的创建思路，青年职工工作取得了长足发展，银行青年文明号申报材料开辟了一条具有自身特色的新路。 一、内强素质，以人为本，建设“学习型”青年文明号 在国家文物局机关团委和xx息咨询中心“学习型”党总支的指导下，我部始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，
全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。 经过长期理论引导和培养教育，网站部全体成员政治立场坚定，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持深入学习贯彻科学发展观，坚持执行党和国家的政策，坚持遵守国家的各项法律法规及文博行业、本单位的各项规章制度，坚持把青年同志的活力和创造力凝聚在工作中，立足本职、爱岗敬业、积极奉献，努力为文物保护事业的发展贡献力量。 在良好的学习和钻研风气下，部门所有青年同志各有所长，以提素质、医院青年文明号申报材料促发展为目标，努力学习业务、钻研技术，全面掌握了做好本职工作必需的知识和技能，部门现有副高职称1人、中级职称1人，在实际工作中，不管是文物博物馆方面，还是信息化方面，都不乏行家里手。并有多名职工坚持利用下班后、周末、节假日等休息时间报名各种职业培训以提高个人业务素质。 在日常工作生活中，部门青年同志们始终牢记团员责任和青年使命，弘扬文明新风，树立并坚定正确的世界观、人生观、价值观，勤奋工作、服务行业和社会。 二、外树形象，立足本职，建设“奉献型”青年文
全国青年文明号创建口号
全国青年文明号创建口号 加强职工素质教育，提高综合竞争能力。下面是的全国青年文明号创建，欢迎浏览。 1．卫生文明行为举手言谈之间 2．精心关怀，规范服务。 3．年轻奋发，振兴中华。 4．情系大众，守护生命。 5．心心相应，血脉相连。 6．以人为本，奉献社会。 7．精心关怀，规范服务。 8．创模范先锋，护市场秩序。 9．创青年文明，做物价先锋。
10．树文明标杆，护青年形象。 11．创优质服务，建温馨病房。 12．奉献于事业，服务于人民。 13．公德记心中，文明见行动。 14．佳节伴随您，热忱服务您。 15．建设先行区，青年要先行。 16．青春献岗位，文明创新风。 17．青年文明号，服务为大家。 18．燃文明之火，铸青春之魂。 19．同呼吸，共命运，心连心。 20．同住一座城，共爱一个家。
21．团结，奋进，开拓，创新。 22．文明无小事，小事见文明。 23．一城文明风，满目和谐情。 24．与心灵相约，与健康同行。 25．展青年风采，现文明公务。 26．争青年文明，守价格稳定。 27．创文明窗口，树消防形象。 28．创青年文明号，做青年先锋。 29．青春在于奉献，汗水铸就蓝。 30．让青年文明号走进千家万户。 31．弘扬时代精神，争做文明先。
32．倡导，展示青春风采。 33．创青年文明号，树物价新风尚。 34．德育重在坚持，文明贵在行动。 35．弘扬时代精神，争做文明先锋。 36．坚持优质服务，落实优化管理。 37．建设优美环境，保持优良秩序。 38．建设职业文明，创造一流业绩。 39．履行市民公约，弘扬文明新风。 40．深化文明创建，打造文明之家。 41．实践 ___，创青年文明号。 42．卫生文明行为，举手言谈之间。
工程材料价格调整办法
标签：房产 工程材料价格调整办法 一、工期为六个月以内的政府投资建设工程项目材料价格原则上不作调整。施工企业在投标报价中，应认真考虑建筑材料价格风险因素，及时采集和掌握建筑材料市场价格信息，增强建筑材料价格风险防范意识和预测能力，招标人在招标文件中应予以明确。 二、工期为六个月以上的政府投资建设工程项目，在施工期间，主要建筑材料价格涨落所发生的价差，工程发承包双方应本着实事求是、公平合理、共担风险的原则进行调整。 三、主要建筑材料调价项目：钢材（钢制品）、水泥、砼制品（商品混凝土）、电线、电缆、沥青、柴油、人工费。 四、主要建筑材料价格调整办法 （一）材料价格调整事项需在招标文件及施工合同中明确约定。 （二）招标人在招标文件中明确可以调整材料价格的材料名称、规格、型号、及各方承担风险范围、幅度和调整办法，并依据同期成都市《工程造价信息》发布的材料价格信息确定投标报价的基准价格，在招标文件中发布。 （三）可调材料价格波动风险幅度约定为基准价的±5%。对比材料采购当期成都市《工程造价信息》发布的材料价格信息： 从工程投标截止日到工程竣工期间波动幅度在基准价±5%以内的材料价格不作调整。 可调材料采购当期信息价上涨超过基准价5%的，调整超过基准价5%以上的价差（如报价高于基准价的，高于部分应作扣除，最多扣到不调为止）。 可调材料采购当期信息价下跌超过基准价5%的，调整超过基准价5%以外的价差（如报价低于基准价的，低于部分应作扣除，最多扣到不调为止）。 （四）施工期内，承包人采购主要材料的数量及日期应通过监理审核，确认用于本合同工程后报发包人审批，以此作为材料价格调整的依据。 对于已实施或正在实施的，且无法核定材料采购数量及日期的工程项目材料价格调整办法是：依据投标有效期当月成都市《工程造价信息》发布的材料价格信息确定可调材料的基准价格，测算施工期内各月材料信息价的平均增减幅度，如测算幅度超过基准价的±5%，调整超过基准价±5%的部分，调增调减的办法同第3条。
全国青年文明号创建计划
全国青年文明号创建计划 青年文明号创建活动，是一项以倡导职业文明为主题，培养跨世纪青年人材为内容的文明工程。这项以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩、一流文化”为宗旨的创建活动，是群众性精神文明建设的重要形式，是职业道德建设的重要载体，是创建文明行业的重要手段，是促进青年成长成才，创一流工作业绩的有效途径。为了开展青年文明号的创建，进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划： 一、活动宗旨 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，从构建社会主义和谐社会的全局出发，树立适应社会主义市场经济需要的敬业意识、创业精种和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，以社会主义核心价值体系为根本，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点,引导中心青年文明号立足本职，争创一流，自觉践行社会主义荣辱观，进一步提高服务水平，弘扬诚信精神，培育和谐文化，立足岗位，竭诚奉献，为推动社会建设与经济建设、政治建设、文化建设协调发展，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家作贡献。中心青年文明号以“********”的服务理念为口号，以开展创建全国级青年文明号活动为载体，不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。 二、创建目标
以创建全国级青年文明号为目标，在省级青年文明号的基础上力争在一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩和一流文化上作出更优异的成绩，使中心成为一支奋发有力、朝气蓬勃,为“让客户尽情享受*****”的企业使命建功立业的优秀群体。 三、组织领导 为加强对创建活动的领导，做好全面协调和统筹工作，经中心党委研究决定成立**中心创建全国级青年文明号活动领导小组：组长：*** 副组长：*** 成员：*** *** ***
材料价格调差类文件精编WORD版
材料价格调差类文件精 编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
成都市建设工程造价管理站 文件 成都市建设工程招标投标监督办公室 成建价[2008]2号 关于进一步规范成都市建设工程 价格风险分摊的通知 各有关单位： 近期建设工程材料市场价格波动比较频繁，使发包人和承包人无法准确预测市场价格风险，导致工程计价的价格争议日益增多，部分在建工程项目已严重地影响到施工进度和工程质量。为了维护承发包双方的合理利益，确保建设市场的稳定和发展，建立和谐的社会环境，根据国家九部委《标准施工招标文件》（2007年版）合同通用条款的规定和国际工程施工招标风险分摊惯例，决定对我市建设工程施工计价中的价格风险分摊原则通知如下： 一、凡在成都市行政区域内实施的房屋建筑和市政基础设施工程，其施工招标文件应按照国家《标准施工招标文件》（2007年版）的内容进行编制，招标人在招标文件中不得设置工程量增减或签证变更工程量不作调整等违反国家《工程量清单计价规范》的条款。 二、工程项目的施工招标计价实行价格风险分摊原则。招标工程项目在施工期内材料市场价格及价格政策文件规定有变化的，合同价款应予调整。投标人承担自主报价低于投标时市场价格的风险和可调主要材料在双方约定幅度内以及其他材料市场价格波动的风
险；招标人承担从招标基准日（指投标截止时间前28天的日期）至工程竣工期间政策变化及可调主要材料市场价格波动在双方约定幅度以外的风险。 三、工程量清单计价招标工程要按规定编制预算控制价，预算控制价应该按照相关文件要求编制，招标人不得将按照规定编制的预算控制价“上浮”或“打折”后公布。工程建设项目预算控制价进行评审的，应将附有评审修改和调整等具体内容的预算控制价及经过调整后的工程量清单，报建设行政主管部门备案后，方能继续招投标活动。 四、工程量清单计价招标工程在施工期内，因人工、材料、设备和机械台班价格波动影响合同价格时，人工、机械使用费按照国家或省、市建设行政管理部门或其授权的工程造价管理机构发布的人工费、机械使用费系数进行调整。 五、招标人应该在公布招标项目预算控制价的同时公布编制该项目预算控制价所取定人工费标准和可调主要材料单价。所取定人工费标准作为调整人工费差额的依据；所取定可调主要材料单价作为材料市场价格波动调差的基准价。 六、招标人在招标文件中对拟建工程的可调主要材料（详见附件）只约定风险幅度，可调主要材料的风险幅度值在0——5%以内取定。招标人可针对工程的具体情况将附件所列材料之外的某一种或几种材料列为可调材料，并在5%以内约定风险幅度值。 七、实行价格风险分摊后的调价原则 1、人工费调价原则 从招标工程招标基准日到工程竣工期间政策人工费标准有调整的，调整人工费差额。投标人在投标报价中人工费低于或等于招标基准日人工费规定标准（基准人工费）的，按施工期省工程量清单计价定额人工费标准减招标期基准人工费调差；投标报价中人工费高于招标期基准人工费的，调整施工期人工费与投标报价人工费之差。
安徽省建设新技术新产品推广证书 办证指南
<安徽省建设新技术新产品推广证书> 办证指南 一、办理机构安徽省住宅产业化促进中心 二、办理依据《安徽省建设新技术新产品推广证书管理办法》 三、申报资料 （一）新项目申报 1、《安徽省建设领域新技术新产品评估申请表》（外省申报项目可不填）； 2、《安徽省建设领域新技术新产品推广申请表》（需经当地建设主管部门盖章；外省来皖申报的需当地省级建设主管部门盖章）； 3、技术研究报告（设计计算的附计算书）；★ 4、生产总结报告；★ 5、产品执行标准（无国家、行业标准的，需提供经市级以上部门备案的企业标准）； 6、与国内外同类产品（技术）经济技术指标比较报告；★ 7、经济和社会效益分析报告；★ 8、省级以上（含省级）法定检测部门的抽样型式检测报告（无此项请与我中心联系开具委托抽检函）； 9、主要生产设备清单（设备名称、制造厂、规格型号、数量、用途、启用日期、附设备图片）；★ 10、检测设备清单（设备名称、制造厂、规格型号、数量、用途、启用日期，附设备图片），近期产品出厂检测报告★ 11、近两年工程应用项目表、两份以上用户使用反馈意见； 12、施工操作技术规程；★ 13、产品图样、产品使用说明书、产品合格证；★ 14、原材料及外协产品清单（名称、型号、生产单位），附检测报告及购货合同； 15、生产管理办法、质量控制手段及管理办法或ISO9000认证证书；★ 16、注册商标证书复印件； 17、营业执照、总代理合同复印件； 18、企业及法人代表简介； 19、外省项目需提供本省推广证书及鉴定（评估）报告。 注：申报时提供以上技术文件（一式三份），打印装订成册。同时需将营业执照、检测报告及相关材料原件报送核验，核验后当场退还。 （二）换证申报 1、《安徽省建设领域新技术新产品推广申请表》（需经当地建设主管部门盖章）； 2、企业营业执照、总代理合同复印件； 3、企业及法定代表人简介； 4、安徽省建设领域新技术新产品鉴定证书或评估报告及全套鉴定或评估材料； 5、产品执行标准（无国家、行业标准的，提供经市级以上部门备案的企业标准）； 6、施工操作技术规程、产品说明书； 7、省级以上（含省级）法定检测部门的抽样型式检测报告（无此项请与我中心联系开具委托抽检函）； 8、主要生产设备清单（设备名称、制造厂、规格型号、数量、用途、启用日期、附设备图片）； 9、检测设备清单（设备名称、制造厂、规格型号、数量、用途、启用日期，附设备图片），
青年文明号申报材料
用一流服务和科学管理打造高端写字楼文明示范标杆 ——申报全国青年文明号材料 一、基本情况介绍 XX项目部是一个朝气蓬勃、富有战斗力的青春队伍，现有员工XX人，其中35岁以下青年XX人，占73.7%，平均年龄仅有28.1岁。多年来，该项目部牢固树立“服务一流、顾客至上”的宗旨，大力开展各项文明创建活动，积极倡导现代职业文明精神，在促进经济效益、品牌效益和人才效益方面取得了丰硕成果。该项目曾获“北京市四星级示范项目”、“北京市优秀管理大厦”、“北京市物业管理示范大厦项目”、“北京市青年文明号”等近50项省部级和区县级荣誉。 二、青年文明号的创建口号 展青春风采、创一流服务 三、青年文明号的创建目标 确立“团结、高效、优质、创新”的工作方针，树立“追求卓越、臻于至善”的工作理念，用一流服务和科学管理打造高端写字楼文明示范标杆 四、青年文明号的具体创建过程 作为集团总部聚集地和展示集团形象的一扇窗口，XX项目部的服务水平、服务质量直接体现着集团整体形象。项目部针对青年集中的特点将争创“青年文明号”作为带领青年立足岗位、建功立业，努力打造高端写字楼文明示范标杆单位的有效载体，并通过“二四一”工程的创建活动，即“提供两个保障，强化四项管理、树起一面旗帜”，不断健全完善“青年文明号”活动各项制度规范，推进创争活动深化开展。 （一）提供两个保障，确保创建活动落地实施 1、加强组织领导，为创建活动提供组织保障。成立由项目经理
为组长的“青年文明号”创建活动领导小组，明确创建方向、制定创建计划，提出“打造高端写字楼项目”的奋斗目标。并提出全员参与，全过程监督，全方位服务的文明服务、科学管理理念，责任到人，逐级落实。 2、完善制度建设，为创建活动提供制度保障。根据“青年文明号”管理办法并结合实际，出台了切实可行的制度文件，坚持日督促、月检查、季考评，对于考核“优秀”的给予奖励，“不合格”的重新进行岗位培训，极大地调动了青年的积极性和工作热情。 （二）强化四项管理，确保创建效果不断深入 1、加强监督管理，提升服务意识。发挥团员青年先锋模范作用，项目部设立了“青年示范岗”并在公开栏张贴青年先锋承诺书；开展团员“佩团徽、亮身份、受监督、强服务”活动，使“恪尽职守，率先垂范”的意识入心入脑；开设监督投诉电话和意见箱，及时收集、整理和答复业主的反馈意见；推出“创先争优”星级评选考核标准，通过对工作业绩的评定，让先进员工的“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，激发了工作热情，为提供优质服务奠定基础。 2、加强服务管理，通过开展特色服务提升服务品质。大厦内有办公人员XXXX余人，项目部XX名员工承担着近XX户驻厦单位的物业服务工作。客户所有的问题都要在项目部得到最满意的答案和解决办法，工作完成的好坏直接影响到企业的信誉和效益。项目部积极组织开展特色服务工作，并不断提高服务水平和服务层次，既满足了共性的要求，也满足了客户的个性化需求。 （1）履行“一站式”服务。推行“原点即是终点”的服务理念，从受理到问题解决及后续跟踪服务，客户只需一个电话就能享受到一站式服务，让客户倍感温馨。 （2）开通客服专线。楼内客户有任何问题或需要只需拨打“XXXXXXXX”，客服专员便会第一时间为客户提供最满意的答复。
青年文明号创建计划(完整版)
计划编号：YT-FS-1816-59 青年文明号创建计划(完 整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
青年文明号创建计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 创建单位：xxxx中学语文组 创建时间：自申报之日起（即 XX年1月6日） 领导小组：xxx 组员：语文组全体教师 创建目标： 通过深入开展青年文明号活动，进行邓小平理论、“xxxx”和科学发展观教育学习，树立中国特色社会主义的共同理想，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力践行社会主义荣辱观。引导组内老师特别是青年教师弘扬职业道德、社会公德和家庭美德，爱岗敬业、勤奋工作，勤于创造、善于创造、甘于奉献，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代。 创建宗旨：一流的技能、一流的质量、一流的服
务、一流的信誉 信用公约：诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范 行动口号：为人生留一份共青岁月凝聚而成的宝贵的精神财富 创建过程： 一、理论学习 1、“青年文明号”的定义 青年文明号是指以青年为主体、在生产、经营、管理和服务上创建的体现高度职业文明，创造了一流工作成绩的青年集体（班、组、队）、青年岗位（岗、台、车、船、站、所、店）和青年工程。 2、启动过程： 1993年共青团十三大闭幕以后，团中央把实施“跨世纪青年文明过程”和“跨世纪青年人才工程”作为青年工作再上新台阶的突破口。“跨世纪青年文明工程”从青年志愿者、青年文明号、青年文化园等3个方面展开。“跨世纪青年人才工程”从培养合格青年