价值显性与销售动作设计

价值显性与销售动作设计

根据820营销军校的研究，从销售的角度上讲，产品的划分可以参考两个纬度，第一，价值显性与否，分成价值显性产品与价值隐性产品，第二，按照战略关联强度，分成通用产品与战略产品。到目前为止，可以肯定这两个纬度对销售的具体动作影响是巨大的。

所谓的价值显性，就是产品的自身价值比较容易界定，客户可以根据自己的经验，或者是相应的标准，就能够自主进行判断，不需要借助专业的、复杂的程序。比如我们遇到的食品、洗漱用品等日用消费品；还有些产品，客户是按照自己的主观愿望进行判断产品，比如电视、冰箱等耐用消费品等，这类产品的最大特点是，产品价值显性非常明显，客户可以在购买前，通过自身的观察、品尝、试用、比较、体验等就能选定产品，而不是科学的技术指标，这样的类型还有很多，比如礼品、家具等。

所谓价值隐性产品，就是产品自身价值不明显需要借助专业手段、程序、专业人员才能确认。比如，系统集成、软件开发、咨询、复杂设备等。这些产品在购买之前，他们的价值是很难判断的。客户无法通过自己的体现、观察掌控产品的价值，只能被动的接受卖方的介绍，通常产品只有被使用之后，才能确切的了解产品的价值。还有一些产品，它们的价值必须在使用过程中才能得到体现，比如，贷款、保险、电信等服务产品，服务的过程就是产品价值体现的过程，因此这些产品的价值也很难在购买之前进行确认。只要产品的价值需要在购买之后才能准确判断的产品，我们就称其为价值隐性产品。价值显性与否对销售动作有着非常深刻的影响，销售的过程就是不断完成价值转换的过程，价值越明显对于交换越有利，反之则相反。这方面的内容将在下面的段落里面进行说明。

另外，还有一个重要的纬度就是按照产品的通用性进行划分。所谓通用性产品，就是对客户来说，这个产品自身的可替代性很强，属于大路产品，并且不是客户未来生产的核心部件。比如，耗材、标准材料、钢材、电器元件等，由于生产企业众多，已经高度标准化，所以客户在选择时比较容易，有较强的价格谈判能力。战略性产品正好相反，产品是客户的核心生产要素，直接影响客户的产品质量、定位、创新。比如，计算机里面的cpu，纺织行业里面的纤维生产，汽车行业里面的发动机等等，这

些产品占据着客户产品的核心位置，对未来的产品定位、推广有着至关重要的影响。除此之外，我们还发现很多其他的因素也会对具体的销售动作产生影响，比如价格、客户数量等等，但是比较而言，都没有价值显性以及产品战略性的影响巨大。

价值显性与销售动作

在上面我们已经说到，销售从本质上说就是完成价值交换的过程，价值越明显，销售动作就会越简单，对销售人员的素质要求越低，依赖性越低；价值越不明显，即越是隐性，那么销售动作越复杂，对销售人员的素质要求越高，依赖性越高。这可以作为一种规律。下面我们列举两个例子已说明这个问题。矿泉水与眼保健仪器。矿泉水就属于价值显性产品的，因为任何人都可以根据自己的判断，进行矿泉水的购买，对于大宗的客户也是这样。而眼保健仪却不同，这种产品即便是放在客户面前，如果没有销售人员的讲解，客户也不知道这个东西的用途，由于是一种眼保健仪器，所以产品需要比较复杂的操作，同时需要经过一定的时间才能确认产品的最终功效，但是客户已经将钱付出了。如果这个产品不是客户自己使用，而是买给自己孩子的，那么客户将更加的慎重，对于产品的可靠性、功效、安全性等方面将变得更加的难以说服。矿泉水则没有这种问题，无论是给自己还是给他人购买，它的价值都会明确的展现。因此，矿泉水的销售动作要比眼保健仪器的销售动作简单很多。我们经常看到店面里面的矿泉水的导购不需要更多的讲解，甚至很多情况下不需要导购，只是在促销的时候，才会临时的进行产品的价格宣传。而眼保健仪器却需要配备专门的导购人员，进行产品的推介，包括招揽客户、产品试戴、问题解答、后期维护等等，是一套非常复杂的销售动作，任何一个销售动作出现问题，就会影响销售的达成，因此，公司的销售人员必须进行严格的训练，然后才能准确的掌握推销产品的能力。很明显，矿泉水的客户价值是非常显性的，所以他对销售人员的依赖性是不高的，因此销售动作就会变得简单；而眼保健产品价值非常隐性，所以对销售人员的依赖性很高，因此销售动作就会变得比较复杂。

Pc机与系统集成的比较。Pc机是非常成熟的产品，它的用途、功能等几乎已近已经标准化，作为客

户来说进行选择是相对容易的，因此是一个显性产品。系统集成是服务性产品，或者称为解决方案产品，需要根据客户的特点进行定制，在服务没有完成之前，客户无法确认产品的价值，或者只能预估服务的价值，因此属于非常隐性的隐性产品。这种状况造成了他们之间销售动作的巨大差异，销售pc机明显的在销售动作上要比销售系统集成容易很多。如下图是820军校对他们的销售动作的比较。

从上面的图示可以看出，尽管pc机与系统集成拥有共同的大客户销售模式，但是在具体的步骤地细节动作上差异很大。

首先，系统集成的销售动作明显要更多一些，比如在需求把握阶段，pc机只需要配置锁定、产品报价、客户公关等三个环节，但是对于系统集成来说就需要需求诊断、需求确认、方案设计、方案报价、客户公关等4-5个环节。

其次，就每一个具体的动作而言，系统集成的销售也要复杂很多。比如需求把握阶段的“需求诊断”动作，对于系统集成这样的服务性产品来说，这个动作是非常关键的，通常公司会派遣非常得力的人员，有时候需要一个团队，从事这个部分的销售工作，并且会设计非常严格的销售步骤与程序。Pc

机多数情况下就不需要这样的步骤，并且一个人就可以完成产品的销售工作。类似的情况还会发生在促进购买阶段，比如，系统集成在这个阶段需要“方案展示”，甚至还需要成功案例的展示等，以便加深客户对服务价值的前期认识，而PC销售往往不需要这样的过程。

第三，关键动作不同。在pc与系统集成之间，不同销售步骤里面的关键销售动作是不一样的。比如在需求把握阶段中，pc主要是“产品报价”动作，而系统集成则是需求诊断、方案设计动作，这些动作也是公司投入最大的环节。

经过以上的分析，价值显性与否直接影响到销售动作的每一个环节，对于隐性产品而言，复杂的销售动作就是为了使客户能够准确的判断产品或者服务价值，以便准确的进行决策。有竞争力的企业往往在这一点上是非常成功的，外资企业更是这样。相对于粗放的销售人员的感性销售，这也应当叫做“细节决定成败”吧！

价值显性战略

产品的价值显性与否对企业的销售增长有着非常重要的影响。显性产品容易增长，隐性产品不容易增长，或者是增长较慢，这一发现对于企业改善销售策略非常重要的。为了促进销售增长，企业往往需要不断的提高产品的价值显性，以便客户能够轻松的进行产品的价值判断，尽可能的减少对销售人员的依赖，毕竟对人的复制，没有对产品的复制容易。就一般的情况而言，在销售人员的素质基本相同的情况下，大幅度的提高产品的显性价值就会有力的提高市场竞争力。那么，要提高产品的价值显性有两个重要通路。

首先，产品价值的标准化改良。很多人将产品的显性价值，理解为标准化，就是尽可能将产品的功能、服务的功能进行标准化，这样客户就能够在标准化的基础上进行轻松的选择，这是很多企业正在做的工作。但是，标准化并没有对销售产生较大的的提升，这是为什么呢？这主要是对“价值显性化与产品标准化”的区别认识不清。标准化是企业角度的产品规划，不是客户角度的规划，并不一定标准化了，客户就能够理解并接受。客户的采购也不一定因为标准化了，然后决策就会加快。客户决策的加

快，根本上是由于产品价值容易判断而得来的。标准化一定是产品价值显性化的标准化，是将显性化之后的价值进行标准化，这样才会产生巨大的竞争力。这一点很多企业并没有完全的理解。比如，上面谈到的系统集成，曾经有一家校园信息化的企业，他们的产品主要是解决校园网建设、城域网建设的。公司在销售中经常要给客户提供解决方案、工程计划等，由于工程项目很多，材料复杂，公司希望能够提高项目的标准化水平，一方面降低客户决策的难度，另一方面降低施工、设计的难度。为此，他们提出了针对各种功能的标准化产品，比如语音网络系统、摄录系统等等，然后他们希望客户能够按照这样的功能进行选择，但是他们很快发现这样的方式只能解决部分问题，多数的问题并没有解决。原因是虽然功能已经模块化、标准化了，但是客户往往并不关心这些功能的本身，他们关心的是它在学生教学中应用的必要性以及效果，也就是这些功能的最终产品价值是什么。比如语音系统的最终价值是，学生可以通过这一系统进行统一的外语考试、开校园会议、进行校园点播等等，这是客户最关心的价值，在此基础上会关心声音的清晰程度、连续性等等。这家公司在明确了这些客户价值之后，对这些客户价值进行规范化、标准化，比如公司推出了校园点播系统、多点会议系统、统一考试系统等等，相应的产品介绍、系统方案都向这个方向靠拢。这时的客户价值是非常显性的，客户可以根据自己的最终价值需要进行决断，也就是按照最终的客户需求进行决断，销售能力得到了巨大提高。这个案例中我们明显的可以看到，“语音网络系统、摄录系统”是从企业角度出发的功能标准化；“统一的外语考试、开校园会议、进行校园点播”是以客户价值为导向的价值标准化。后者的属于显性价值，前者不是。需要指出的是，客户价值的本质是客户需求，对于客户价值的标准化，就是对客户需求的标准化。产品功能有可能是客户价值，也有可能不是，因此它也就未必对应客户需求，对它们的标准化，很多时候不一定能够提高客户的自主决策能力。

第二，销售动作的规范化。销售从价值的角度来讲就是“把产品价值换成钱”，提高销售能力一方面可以通过提高产品价值显性，提高客户的自主决断得到；另一方面也可以通过提高销售的规范化程度得到。820营销军校的研究发现，很多产品对人的依赖性很强，比如金融服务产品、复杂设备、医药

产品等等，这些行业几乎必须依赖销售人员的直接推销才能形成销售。他们是产品价值中的重要组成部分，因为销售人员可以依靠正确的销售行为，帮助客户了解产品，从而达到辅助提高产品显性价值的目的。因此，从价值显性的角度上来看，销售人员就是要通过有效的销售动作，提高产品显性价值以增进客户的决策能力。比如，我们以前提到的眼保健仪器的销售就是这种情况。这个产品主要是用来缓解视疲劳、预防近视的。主要的客户群体是青少年，应当有非常好的价值定位。但这个产品从外观上，如果没有人讲解客户很难确定是什么东西。另外由于客户需要一段时间的使用，才能确定产品的效果，因此客户也很难通过短时的观察确定产品的好坏，它属于价值定位准确，但是价值显性不是很好的产品。公司在初期选派了大量的导购人员在商场的门口、小区内进行拦截叫卖，但是能够关注的人并不多，后来公司采用了免费试戴的方式，在现场安排客户进行产品体验，受到了一定的效果，但是大多数的客户仅仅是体验一下，并不会马上购买，销售额一直没有什么起色。经过820营销军校对这个产品的研究，发现主要是由于“缓解视疲劳、预防近视”这个产品价值显性不好，客户无法通过以上的“叫卖、讲解、体验”等销售动作，获得对产品价值的直接确认。为此820军校的教练对他们的销售动作进行了重新的设计与调整，其中，“看视力表，检查视力”就是一个非常重要的销售动作，通过这个动作达到价值显性的目的。我们要求所有的导购必须在客户试戴之前检查视力。视力检查的要点是：

先从小字再到大字，不要从大到小，这样可以给客户一种心理上的压力。

无论多么近视的人，一定要从最小的字开始查，这样可以进一步的增加恐惧感。

要准许在视力表小字的地方停留，时间越长效果越好。

要采用关怀的语言，不要采用讥讽性的语言。

。。。。。

在检查完视力之后再进行试戴，当然试戴也是有相应动作设计的。在客户进行完试戴之后，再进行二次的视力检查。具体的方法是：

试戴之后要闭目休息3分钟，最好帮助按摩以下眼部穴位。让客户睁开眼向远处看，通常客户会感到看到的事物会更清晰。

试戴完成马上查视力，不能耽搁太长时间。经过医学研究，经过按摩、热敷、磁疗之后，视力将暂时会发生2-3度的变化，大约15分钟之后这个现象将会消失。

视力表要“从大到小检查，不要从小到大检查”。这样就会逐渐增加信心，通常情况下心理反应确实会影响视力检查的结果。

通过以上的视力检查，客户直接体验到产品的疗效，客户的自我决断得到了释放，产品的价值显性得到巨大提高，销售额得到了迅猛的发展。

以上就是一个典型的依靠销售人员的销售动作，来提高产品价值显性的案例。相类似的案例820军校还有很多，经过研究我们发现，销售在很大程度上承担了产品价值显性化的任务，对于隐性价值产品来说这一点将更加重要。比如银行的金融产品、保险产品等，必须要经过有效的销售动作，才能实现产品的显性价值。因此如何设计销售动作，如何将那些有效果的销售动作固定下来，以便训练更多的销售人员，将是这类产品销售成功的关键，也是企业非常重要的战略问题！

结论：

1. 价值显性与否，对销售的影响巨大；

2. 价值显性越明显，客户越容易选择，销售的竞争力越强；

3. 销售的重要作用之一就是不断地提升产品的价值显性；

4. 这可以作为销售动作设计的重要依据；

5. 同时也为标准化的制造更多销售人员提供了可能！

基于web的销售管理系统设计与实现--大学毕业设计论文

目录 1 绪论--------------------------------------------------------------------------- 1 1.1 系统开发背景-------------------------------------------------------------------- 1 1.1.1 系统概述--------------------------------------------------------------------------------- 1 1.1.2 发展现状--------------------------------------------------------------------------------- 1 1.1.3 发展趋势--------------------------------------------------------------------------------- 2 1.2 系统开发目的和意义----------------------------------------------------------- 2 1.3 系统方案及特色----------------------------------------------------------------- 3 1.3.1 整体方案--------------------------------------------------------------------------------- 3 1.3.2 系统特色--------------------------------------------------------------------------------- 3 2 系统开发平台 ------------------------------------------------------------------- 4 2.1 系统技术构架-------------------------------------------------------------------- 4 2.2 系统开发工具及技术----------------------------------------------------------- 4 2.2.1 Visual https://www.wendangku.net/doc/a32882987.html,概述 ---------------------------------------------------------------- 4 2.2.2 SQL 数据库概述 ----------------------------------------------------------------------- 6 2.3 系统开发环境-------------------------------------------------------------------- 7 2.4 系统特色 ------------------------------------------------------------------------- 7 2.5 技术优势 ------------------------------------------------------------------------- 8 3 系统调研和分析 ---------------------------------------------------------------- 8 3.1 系统调研 ------------------------------------------------------------------------- 8 3.2 系统目标 ------------------------------------------------------------------------- 8 3.3 系统开发可行性----------------------------------------------------------------- 9 3.3.1 技术可行性------------------------------------------------------------------------------ 9 3.3.2 经济可行性---------------------------------------------------------------------------- 10 3.3.3 操作可行性---------------------------------------------------------------------------- 10 3.4 业务流程分析------------------------------------------------------------------- 10 3.4.1业务流程描述------------------------------------------------------------------ 10 3.4.2 系统业务流程图 ----------------------------------------------------------------------11 3.5 数据流程分析------------------------------------------------------------------- 12

网上鲜花销售系统的设计

天津大学网络教育学院 毕业设计（论文）任务书 题目：网上鲜花销售系统的设计 完成期限：2012年 6月27 日至 2012年12月5 日 学习中心年级2010级 专业计算机科学与技术指导教师 姓名学号 接受任务日期 2012.6.27 批准日期 2012.7.15

一、原始依据 随着电子商务，网上商店的普及，商品的网上展示与订购逐渐成为时尚，网上商店的技术实现也成为了一个比较常见的课题。本文就网上花店的实现做了一些探索。 本设计主要采用JSP开发技术和SQL SERVER 2000数据库技术来开发，实现了客户购买的前台页面和管理员管理的后台管理页面。普通客户在浏览页面的时候可以进行商品的浏览、购买、下定单、注册成为会员，查看和修改用户信息等操作。管理员可以进入系统的后台进行管理，可以进行花品的添加、修改、删除，用户订单的处理、客户信息的查询以及其他基本信息的录入和修改等操作。本文详细阐述了整个应用系统的设计思路，并对各部分设计进行了详尽的分析，最终形成了一个完整的设计方案 [1]方睿，刁仁宏，数据库原理及应用[M]，成都，四川大学出版社，2005 [2]石志国，刘冬梅，https://www.wendangku.net/doc/a32882987.html,应用教程[M]，北京，清华大学出版社和北京交通大学出版社出版，2005. [3]续静雯，谢黎文，https://www.wendangku.net/doc/a32882987.html,网站开发[M]，北京，电子工业出版社出版，2006. [4]https://www.wendangku.net/doc/a32882987.html,程序设计[M]，北京，清华大学出版社出版，2002. [5]https://www.wendangku.net/doc/a32882987.html,揭秘[M]，北京，中国电力出版社，2004. [6]江广顺，余松，https://www.wendangku.net/doc/a32882987.html, 2.0+SQL SERVER 热门网络应用开发详解[M]北京，人民邮电出版社，2007. [7]龚赤兵，https://www.wendangku.net/doc/a32882987.html, 2.0网站开发实例教程[M],北京，人民邮电出版社，2006. [8] 萨师煊.数据库系统概论（第四版），高等教育出版社,2006.5. [9] 王璞,页制作三剑客.北京:清华大学出版社.2003. [10] 黄梯云.管理信息系统导论.机械工业出版社，2006. 二、设计内容和要求：（说明书、专题、绘图、试验结果等） (1)系统设计: 功能分析: 系统主要由两部分组成，一部分是后台管理部分，商家管理相关信息发布，商品管理，订单管理，客户管理等；另一部分是前台销售部分，客户通过浏览器访问登录，浏览本店订购鲜花。 信息发布主要是鲜花商品信息的发布，有按不同方式的商品分类，特价商品的确定，新品的展示；以及花店公告的管理，包括添加，更新，删除等操作。商品管理是指鲜花商品的录入，更新，删除等操作。

网上销售系统的设计与实现

摘要 销售管理子系统是一个B2C模式的以网上零售为主的在线购物系统，采用三层架构的B/S开发技术，数据库选择了Microsoft SQL Server 2000，并利用了目前流行的WEB开发技术－JSP，通过JavaBean和JSTL的使用，实现了前台商品的展示、购物车、留言板；后台商品管理、订单处理、单据生成等主要功能。将业务模型最终以程序的形式实现，从而使得该系统能充分满足基于B2C模式的网上销售系统的需要。 使用该软件既能够对企业内部库存、采购和客户关系等部门实施电子化管理；也能够通过互联网，在线进行商品销售和结算管理。该系统可以顺畅企业内部信息流，为企业开拓了具有巨大潜力的网上销售市场，也减少企业内部工作流程，进而提高工作效率和工作质量，使企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势。 本文主要对网上销售系统进行总体设计，并对销售管理子系统进行系统分析、系统设计、系统实现和系统测试。 关键词：B2C；购物车；JavaBean；订单处理

Abstract Sales management subsystem technically is a B2C online sale system, main function of which is to promote online retail activities of a business. The system adopts a three-tier architecture B/S development technology. Background database of the system adopts the Microsoft SQL Server 2000. By using JavaBean and JSTL (Java Server Pages Standard Tag Library) of JSP (Java Server Page) technology, the system integrates many practical functions, which includes Foreground Item Display, Shopping Cart, Feedback Board, Inventory Management, Order Processing, and Bill Generation etc. The real business mode finally is embodied in form of computer program. Therefore, the system can fully meet requirements of a B2C online sale mode. With the system businesses can realize the informative management in aspects of inventory, procurement and customer relationship, as well as can handle the online sales process and settlement via internet. The system can help businesses to facilitate their internal information flow and develop potential e-market, as well as simplify business process and improve work efficiency and quality. It will bring competitive edge to businesses. The paper presents a general design of the online sales system, and particularly, presents the detailed system analysis, system design, system implementation and system test of the Sales Management Module. . Key words: B2C; Shopping vehicle; JavaBean; Dispose the order forms

花店管理系统数据库设计说明

厚德树人笃学致用 ****************************************************************** 遵义师范学院课程设计报告 题目：花店管理系统 学院计算机与信息科学学院 专业计算机科学与技术 年级 姓名 学号 指导教师 完成日期2013-6-20 2012 至2013 学年第二学期

目录 1 概述 (3) 2系统需求分析 (4) 2.1需求分析任务 (4) 2.2设计要求 (4) 2.3数据流图 (5) 2.3.1花供应、存储数据流图 (5) 2.3.2销售订购数据流图 (5) 2.3.3数据字典 (6) 3概念结构设计 (7) 3.1概念结构设计的方法 (7) 3.2 整体功能描述 (7) 3.2.1系统实现的主要功能 (7) 3.2.2系统功能模块图 (8) 3.3.3系统实现的主体操作模块 (8) 3.3.4系统主体操作模块图 (9) 3.3 零售子系统E-R图 (9) 3.4 订购子系统E-R图 (10) 3.5 供应子系统E-R图 (11) 3.6整体E-R图 (11) 4.逻辑结构设计 (12) 4.1关系数据模式 (12)

4.2优化 (13) 4.2.1确定数据依赖 (13) 4.2.2消除冗余 (14) 4.2.3分解成第三范式： (14) 4.3 数据库的结构 (14) 4.4数据库表的设计 (16) 5.数据库物理设计与实施 (19) 5.1数据库应用的硬件、软件环境介绍 (19) 5.2系统视图 (20) 5.3加载测试数据 (20) 6.数据操作要求及实现 (23) 6.1数据插入、查询操作 (23) 6.2数据更新操作 (23) 6.3数据连接查询操作 (24) 7.总结 (24) 8.参考文献 (26) 花店管理系统 摘要：

手机销售系统设计与实现

摘要 在线手机订购系统是目前Internet上广泛使用的在线系统之一，利用Browser/Server(B/S)结构，实现手机的在线查找、销售以及手机的在线管理等功能。其功能目标是将手机销售由传统的商店模式向在线销售转变。 本文的主要工作集中在： 1．采用JSP工具开发，利用JSP拥有Java编程语言“一次编写，各处运行”的特点。 2．JSP页面依赖于可重用的跨平台的组件(JavaBeans)来执行应用程序所要求的更为复杂的处理。 3．系统通过JDBC-ODBC桥驱动程序，并通过ODBC技术实现了手机订购系统各个功能模块。 本文就是基于JSP技术开发的网上购物系统，共分七章。第一章介绍了在线手机订购系统开发简介以及在线手机订购系统数据库、开发工具的构成。第二章介绍JSP拥有Java编程语言“一次编写，各处运行”的特点，JSP基本语法以及JSP与数据库的几种连接技术。第三章介绍系统的设计思想以及怎样实现手机的在线查找、销售、手机的在线管理等功能，系统流程分析。第四章主要介绍数据库结构设计，包括数据库逻辑以及物理设计。第五章是系统功能模块设计，分前台和后台管理，其中前台包括会员管理模块、商品查询模块、订单查询模块、购物车模块、用户管理模块、网站管理模块，后台系统管理员的商品订单管理模块用户管理模块、分类管理模块、信息管理模块、常规设置模块。第六章是系统的功能模块实现和测试,介绍基于JSP的服务器Tomcat的安装与配置以及J2SDK作为Java虚拟机。第七章设计心得总结了开发过程中的经验与不足之处，在以后的应用过程中不断提高和完善。 关键词：手机订购系统，JSP技术，数据库 写作指导： 摘要首先正确全面地掌握论文研究的主题范围，认真地进行主题分析，从摘要的四要素出发，找出论文所研究的具体对象、运用的具体方法，得出的具体结果及对结果进行剖析而得出的具有创新性的结论。以上述四要素为依托，找出每部分专指度高的主题概念词，然后正确地组织好这些反映主题内容的主题概念词，用逻辑性强的关联词将其贯穿起来，就构成一篇完整的摘要，再以表现论文的主题内容为主旨，以主题词为工具，经过耐心地推敲、简化，力求使摘要简明扼要，逻辑性强，结构完整。200-400字。 关键词3-6个，关键词是为了满足文献标引或检索工作的需要而从论文中选取出的用以表示全文主题内容信息的词或词组。词条之间用逗号隔开。

鲜花销售系统详细设计

软件综合课程设计 <网上花店销售系统> 详细设计报告 学号：班级： 1.1-1.4：邓杰 080606102 080606班 2.0- 3.2：井淼淼 080606126 080606班 3.2-3.7：建 080606110 080606班 3.8-3.12：吴旖铮 080606129 080606班 4.0-4.2：锐 080606116 080606班

详细设计报告 0 1 引言 (2) 1.1 编写目的 (2) 1.2 背景 (2) 1.3 定义 (2) 1.4 参考资料 (3) 2 程序系统的结构 (3) 3 程序（标识符）设计说明 (4) 3.1 程序描述 (4) 3.2 功能 (5) 3.2.1系统功能介绍 (5) 3.2.2业务流程图 (9) 3.2.3数据流程图 (10) 3.3数据库设计与实现 (10) 3.3.1E-R图设计 (10) 3.3.2数据库关系模型设计 (13) 3.3.3数据库逻辑结构设计 (13) 3.8 流程逻辑 (14) 3.9 存储分配 (15) 3.11 限制条件 (16) 3.12 测试计划 (16) 4 项目测试 (17) 4.1 测试项目说明 (17) 4.2测试过程 (17)

1 引言 1.1 编写目的 (1)本说明的编写目的在于研究网上花店鲜花销售方面的具体需求，指出实现网络销售鲜 花的方法与途径。考虑“怎样实现”这个软件系统，直到对系统中的每个模块给出足够详细的过程性描述。 (2)本说明书的用途为为软件结构图中的每一个模块确定使用的算法和块数据结构，并用 某种选定的表达工具给出清晰的描述。表达工具可以由开发单位或设计人员自由选择，但它必须具有描述过程细节的能力，进而可在编码阶段能够直接将它翻译为用程序设计语言书写的源程序。 (3)本系统的预期受众是利用网络平台购买鲜花的人群，通过本系统，他们可以选择自己 喜欢的花束，并及时的定购。 1.2 背景 (1)本项目的名称为明年今日网上花店系统。 (2)本项目的提出者是花店店主或者花店经销商，通过使用本系统，能够达到宣传鲜花 产品的目的，有效提高花店的知名度和在网上的点击率。使用者是经常上网且需要购买鲜花的人群，可以通过本系统，能够了解最新的鲜花品种，并及时的与供应商联系，购买自己喜欢的鲜花。 (3)本系统能帮助用户尽快的查找到所需鲜花，并及时定购 1.3 定义 （1）在线注册功能：系统采用用户名申请的方式。 （2）登录功能：客户欲进行一些交易操作，则必须进行此操作。 （3）查询功能：客户对所需鲜花进行的检索功能 （4）购物车功能：显示购物车容、删除已购鲜花、提交购物车中的所有物品、清空购物车等。 （5）订单提交：如果已经确定将要购买该种类鲜花则可以立即提交订单购买，填写信息。（6）客户信息管理：通过管理员身份，可以对该系统所有客户信息进行查看 （7）购物车信息管理：通过管理员身份，对所有用户提交的购物车信息进行删除、查询操作，便于管理员实时监控消费者的消费倾向，及时满足消费者需求。是管理鲜花信息的核心。 （8）订单信息管理：通过管理员身份，对订购客户名、鲜花名、订单号、收货人地址、收货人等信息进行查询，获得订单的详细情况，对订单进行处理，可以删除。

电脑销售系统的设计与实现 新

目录 中文摘要 (1) Abstract (1) 引言 (2) 1系统分析 (2) 1.1需求分析 (2) 1.2可行性分析 (3) 2总体设计 (3) 2.1 基本设计理念和应用流程 (3) 2.2项目规划 (4) 2.3系统功能结构图 (5) 2.4业务流程图 (5) 3系统设计 (6) 3.1设计目标 (6) 3.2逻辑结构设计 (6) 4网站总体设计 (8) 5用户登录模块设计 (9) 6网站首页设计 (9) 6.1网站首页规划 (9) 6.2用户界面设计 (10) 6.3网站首页设计源代码及运行结果图 (12) 7功能模块详细设计 (10) 7.1产品信息管理设计 (11) 7.2会员管理设计 (13) 7.3系统设置功能模块设计 (13) 8系统评价 (14) 9总结 (15) 致谢 (15) 参考文献 (15)

电脑销售系统的设计与实现 电子信息科学与技术专业李菲 指导教师霍文晓 摘要：目前，绝大多数的电脑销售公司仍然使用传统的人工方式来管理计算机销售的日常工作。这种管理方式存在着许多缺点，如：效率低、保密性差等。同时，在销售电脑的过程中直接牵涉到仓库的出入库管理，形成了双向物流，浪费了人力物力，降低了工作效率。时间一长，将产生大量的文件和发票、收据等数据，对于日后的查找更新和保管都带来了不少的困难。随着技术发展，电脑操作及管理日趋简化，电脑知识日趋普及，同时市场经济快速多变，竞争激烈，企业采用电脑管理进货、库存、销售等诸多环节也已成为趋势及必然。 关键词：电脑销售管理系统、商品销售、库存管理、ASP Computer sales system design and implementation Electronic information science and technology LiFei Tutor HuoWenxiao Abstract：By now, most of the Computer Sales Companies still adopt the traditional manual type to manage the daily computer sales. However, lots of shortcomings existed in this kind of management, e.g. low efficiency, bad confidentiality, etc. In the mean time, in the process of selling computers involves the in-out warehouse management directly which formed a two-way logistics, thus resources are wasted and working efficiency is reduced. In the long term, with a result of it, massive documents, invoices and receipts will be produced, adding the difficulties of searching, updating and keeping in the later days. With the development of technology, the more simplification of computer operation and management, the increasingly popular of the computer knowledge together with the rapid change of market economy and fierce competition make the application of computer management of buy-in, stock and sales a necessity and a trend. Key words: Computer sales management system Merchandise sales ASP Inventory management

火车票销售系统详细设计说明书

目录 1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4参考资料 (2) 2．总体设计 (2) 2.1需求概述 (2) 2.2软件结构 (3) 3．程序描述 (4) 3.1登录模块 (8) 3.1.1功能 (8) 3.1.2性能 (8) 3.1.3输入项目 (9) 3.1.4输出项目 (9) 3.1.5算法 (9) 3.1.6程序逻辑 (10) 3.1.7接口 (10) 3.1.8存储分配 (10) 3.1.9限制条件 (10)

3.1.10测试要点 (11) 3.2查询模块 (11) 3.2.1功能 (11) 3.2.2性能 (12) 3.2.3输入项目 (12) 3.2.4输出项目 (12) 3.2.5算法 (13) 3.2.6程序逻辑 (13) 3.2.7接口 (14) 3.2.8存储分配 (14) 3.2.9限制条件 (14) 3.2.10测试要点 (14) 3.3售票模块 (15) 3.3.1功能 (15) 3.3.2性能 (15) 3.3.3输入项目 (15)

3.3.4输出项目 (16) 3.3.5算法 (16) 3.3.6程序逻辑 (17) 3.3.7接口 (17) 3.3.8存储分配 (17) 3.3.9限制条件 (17) 3.3.10测试要点 (18) 3.4退票模块 (18) 3.4.1功能 (18) 3.4.2性能 (19) 3.4.3输入项目 (19) 3.4.4输出项目 (19) 3.4.5算法 (19) 3.4.6程序逻辑 (20) 3.4.7接口 (20) 3.4.8存储分配 (21) 3.4.9限制条件 (21) 3.4.10测试要点 (21) 3.5改签模块 (22) 3.5.1功能 (22) 3.5.2性能 (22) 3.5.3输入项目 (23) 3.5.4输出项目 (23) 3.5.5算法 (23) 3.5.6程序逻辑 (23)

网上销售系统的设计与实现

网上销售系统的设计与实现
本科生毕业设计(论文) 摘要 销售管理子系统是一个 B2C 模式的以网上零售为主的在线购物系统，采用三层 架构的 B/S 开发技术，数据库选择了 Microsoft SQL Server 2000，并利用了目前 流行的 WEB 开发技术,JSP，通过 JavaBean 和 JSTL 的使用，实现了前台商品的展 示、购物车、留言板;后台商品管理、订单处理、单据生成等主要功能。将业务模 型最终以程序的形式实现，从而使得该系统能充分满足基于 B2C 模式的网上销售系 统的需要。 使用该软件既能够对企业内部库存、采购和客户关系等部门实施电子化管理; 也能够通过互联网，在线进行商品销售和结算管理。该系统可以顺畅企业内部信息 流，为企业开拓了具有巨大潜力的网上销售市场，也减少企业内部工作流程，进而 提高工作效率和工作质量，使企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势。 本文主要对网上销售系统进行总体设计，并对销售管理子系统进行系统分析、 系统设计、系统实现和系统测试。 关键词:B2C;购物车;JavaBean;订单处理 I
本科生毕业设计(论文) Abstract

Sales management subsystem technically is a B2C online sale system, main function of which is to promote online retail activities of a business. The system adopts a three-tier architecture B/S development technology. Background database of the system adopts the Microsoft SQL Server 2000. By using JavaBean and JSTL (Java Server Pages Standard Tag Library) of JSP (Java Server Page) technology, the system integrates many practical functions, which includes Foreground Item Display, Shopping Cart, Feedback Board, Inventory Management, Order Processing, and Bill Generation etc. The real business mode finally is embodied in form of computer program. Therefore, the system can fully meet requirements of a B2C online sale mode.
With the system businesses can realize the informative management in aspects of inventory, procurement and customer relationship, as well as can handle the online sales process and settlement via internet. The system can help businesses to facilitate their internal information flow and develop potential e-market, as well as simplify business process and improve work efficiency and quality. It will bring competitive edge to businesses.
The paper presents a general design of the online sales system, and particularly, presents the detailed system analysis, system design, system implementation and system test of the Sales Management Module.
. Key words: B2C; Shopping vehicle; JavaBean; Dispose the order forms II

网上鲜花销售系统的设计与实现

数据库课程设计 网上花店的设计与开发计算机科学与工程学院 2015年6月

数据库课程设计 网上花店的设计与开发 小组成员：奚新宇、李奇骏 杜坤、徐家垒 指导教师：张沛露、 专业：软件工程 所在单位：计算机科学与工程学院

摘要 信息化技术发展日新月异，新技术的出现在提高人们对信息的掌握和操控能力的同时也为当今社会保险的信息化建设提出了更高的要求。随着因特网（Internet）在全球的迅猛发展和广泛应用，电子商务（Electronic Commerce）受到人们越来越多的关注，并渗透到人们生活的各个角落，改变着社会经济的各个方面。 基于J2EE的三层架构还具备很多特点。应用J2EE的三层架构对于保留现存的IT 资产有着重要意义。由于基于J2EE平台的产品几乎能够在任何操作系统和硬件配置上运行，现有的操作系统和硬件也可以被完整地保留下来继续使用。J2EE体系对大型系统的高效开发有着良好的支持者。对异构环境的支持是基于J2EE体系的又一优秀特征。可伸缩性也是社保行业要求的一项重要系统特征。基于J2EE平台的应用程序可被部署到各种操作系统和平台上。 本系统的开发能够提高工作效率，扩大服务范围，降低工作人员的劳动强度，提高商店资金利用率。及时获取鲜花库存信息，为鲜花商店经理的预测鲜花的销售量和正确的决策提供可靠的参考信息。科学的管理鲜花和库存，提高资金利用率，尽最大可能的限度满足顾客的需要。鲜花的管理信息系统的规模较小，但作为教材的案例仍是篇幅太大。因此，此处仅对系统分析和系统设计阶段的主要工作加以介绍。在管理信息系统的整个开发过程中，系统分析和系统设计是基础性的和难度较大的工作阶段，所以，加强对系统分析、系统设计的举例，对巩固和深化所学的知识会有较大的收益。 关键词：MVC体系结构；J2EE Servlet

商品销售管理系统的设计与实现

学期论文4 商品销售管理系统的设计与实现 专业计算机科学与技术(制造业信息化) 班级BU计算机062 学号 学生姓名

摘要 随着科学的不断进步，计算机应用已经遍布整个社会的每个角落。计算机在商业管理上的应用，使其逐步系统化、完善化。利用计算机帮助企业高效率完成销售管理的日常事务，是适应现代企业制度要求，也是推动企业销售管理走向科学化、规范化的必要条件。本系统就是基于以上思想而开发的，我们选用C#开发此系统，应用了ADO数据库访问技术，数据库选用目前功能强大的SQL SERVER 2005和Visual Studio 2005，它有存储量大，查询速度快，加之本身支持网络环境，进一步方便数据的传输等优点。由于销售管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作，在销售的各个环节中不允许出错，实行手工操作，每月就会耗费工作人员大量的时间和精力，该销售系统的使用将可以避免了以上的难题，不但能够保证单价，账目核算准确无误，而且还可以利用该系统对有关销售的各种信息进行统计，服务于财务部门和销售部门等的业务处理。本文通过对商品销售工作流程的深入了解及进行了可行性分析后，对商品销售管理系统作了需求分析、功能模块划分、数据库的设计以及界面设计，并完成了系统的开发。 关键词：Visual Studio 2005 ；SQL Server 2005；数据库；商品销售；查询

Abstract With the continuous advancement of science, computer application has been around every corner of society as a whole. Computer in the business management applications, so that it may gradually systematized, perfect. Improving the efficiencies of a company by a computer is suitable for modern enterprises and also a necessary condition for establishing a scientific and legitimate way of business administration. This system is developed upon on such purpose; we used C# and ado technology for this system. For the database we selected sqlserver 2005 and Visual Studio 2005,with the advantage of large capacity, quick query and supporting net environment in order to deliver data. Because sales management is a difficult task which allows no mistake in any step. It will be a loss of a lot of time and energy by hand operation. Such problem can be well solved by our system. we can not only guarantee the price and sum and also make use of the sales information supplied by this system which can help process the affairs of financial and sales department. Based on the sales-depth understanding of workflow and carried out a feasibility analysis, sales management system for goods made needs analysis, functional modules, database design and interface design, and completed the development of the system. Keywords: Visual Studio 2005; SQL Server 2005; database; sales; inquiries

火车票销售系统详细设计说明书

软件详细说明书 目录 1．引言 (1) 1.1编写的 (1) 1.2项目景 (1) 1.3义 (1) 1.4参考料 (2) 2．总体设计 (2) 2.1需求述 (2) 2.2软件构 (3) 3．程序描述 (4) 3.1登录模块 (8) 3.1.1功能 (8) 3.1.2性能 (8) 3.1.3输入项目 (9) 3.1.4输出项目 (9) 3.1.5算法 (9) 3.1.6程序逻辑 (10) 3.1.7接口 (10) 3.1.8存储分配 (10) 3.1.9限制件 (10) 3.1.10测试点 (11) 3.2查询模块 (11) 3.2.1功能 (11) 3.2.2性能 (12) 3.2.3输入项目 (12)

3.2.4输出项目 (12) 3.2.5算法 (13) 3.2.6程序逻辑 (13) 3.2.7接口 (14) 3.2.8存储分配 (14) 3.2.9限制条件 (14) 3.2.10测试要点 (14) 3.3售票模块 (15) 3.3.1功能 (15) 3.3.2性能 (15) 3.3.3输入项目 (15) 3.3.4输出项目 (16) 3.3.5算法 (16) 3.3.6程序逻辑 (17) 3.3.7接口 (17) 3.3.8存储分配 (17) 3.3.9限制条件 (17) 3.3.10测试要点 (18) 3.4退票模块 (18) 3.4.1功能 (18) 3.4.2性能 (19) 3.4.3输入项目 (19) 3.4.4输出项目 (19) 3.4.5算法 (19) 3.4.6程序逻辑 (20) 3.4.7接口 (20) 3.4.8存储分配 (21) 3.4.9限制条件 (21) 3.4.10测试要点 (21)

鲜花销售网站的设计与实现

内蒙古科技大学 本科生毕业设计说明书（毕业论文） 题目：鲜花销售网站的设计与实现 学生姓名： 学号： 专业： 班级： 指导教师：褚燕华老师

鲜花销售网站的设计与实现 摘要 随着互联网的快速发展，网上购物已经成为一种时尚。人们可以通过网络选择更多的商品。本网站是一个相对简单的系统，主要满足传统花店的运营需要，将自己的销售渠道扩展到网上，实现鲜花的在线销售。 鲜花销售网站的使用者主要是客户和销售管理者。对于客户来说，实现的功能包括鲜花浏览、根据关键字搜索鲜花、查看鲜花详细信息等。注册登陆后的客户还能实现加入购物车、购买支付、订单查询以及个人信息修改等。销售管理者登录后，可以对会员、鲜花和订单进行管理。 鲜花销售网站是在MyEclipse10环境中，采用MVC思想，分别从模型、视图、控制器三方面进行分层开发设计。该网站是基于浏览器/服务器结构（B/S），采用SSH2（Struts2+Spring+Hibernate）构建框架。数据库选用受大众喜爱的MySQL数据库，用Java和JSP开发语言进行开发。 关键词：网购；鲜花销售网站；B/S结构；MVC；SSH2

The Design and Implementation of Flower Sale Website Abstract With the rapid development of the Internet, online shopping has already become a kind of vogue. This website is a simple system relatively, which require the need of traditional store. In order to expending their sales channels, we develop the Flower Sale Website System. The users of Flower Sale Website are customers and sales managers. The customers can skim through flowers, search flowers according to a keyword, look search details about each flower and so on. When customers log in, they can add to cart, pay for orders, manage the orders and so on. While sales managers log in, he can manage orders, flowers and members. The Flower Sale Website has developed with MyEclipse10, using MVC ideas ,which according to model, view and controller three parts to design. The website is based on browser / server, using SSH2（Struts2 and Spring and Hibernate ）framework. The database choosen the MySQL, which is the most popular . The development language used Java and JSP. Key words: Online shopping; Flower Sale Website; B/S; MVC; SSH2