关于参与志愿者服务对大学生就业影响的调查报告

关于参与志愿者服务对大学生就业

影响的调查报告

曲阜师范大学

法学院

11级4班2011417614颜辉

一．引言

又该一年毕业时，对于许多面临毕业的大学生而言，这个春天显得有点寒冷。有的大学生当得知自己应聘的单位共收到成千上万份报名简历的时候，在心头笼罩已久的就业阴影，真正变成了实实在在的现实压力。产业结构、教育培养质量，包括就业环境等方面的因素影响使得大学生就业难成了公认的现状，“僧多粥少”，这也是目前必须要面对的现实问题。

同时，很多大学生与社会处于“半隔离”状态，对社会，特别是对弱势群体的了解有限，一旦委以重任就暴露出不善于与人沟通、不能很快融入工作团队、甚至连基本的为人处世都不会等诸多问题。加之一些营利性机构没有为志愿者提供必要的岗前培训，导致志愿者工作绩效甚微，难以胜任委派的工作。工作中的挫败感不仅使他们的自信心倍受打击，而且影响能力的发挥和继续提供志愿服务的热情。面对就业形势严峻的现状，许多大学生都在大学阶段积极投入社会实践，为日后工作积累经验，而志愿者服务占了选择的大部分。随着志愿服务在中国的迅速发展，志愿者在我国所贡献的力量已不容小视，越来越多的大学生投身志愿服务活动。为此，我们开展了关于志愿者服务对大学生就业影响的调查。二．调查概况

A.调查时间：2012年2月17日至2011年2月21日，历时五天。

B.调查对象：附近大学在读和毕业大学生。

C.调查目的：此次调查，旨在抓住近年来志愿者服务尤其是大学生志愿者数量层层攀升，从志愿者服务这一个方面探讨对大学生就业产生的影响，为大学生提供一些经验和方法，使在校大学生对未来就业形势有更多的了解，增加大学生对就业需求的认知度，从而提前做好适应社会的准备，为自己的大学生涯及未来规划提供更广的选择空间。另一方面，目前志愿服务活动仍存在较多不足之处，通过调查使更加深入地发现不足，探讨解决措施等。

D.调查方式：采用网络问卷和街头问卷两种方式，共发出300份调查问卷，实际收回275份有效调查问卷，问卷有效回收率91.7%。

注：调查问卷详见附录三．调查分析

结合调查的相关内容以及查阅所得的相关资料，我们从以下几个方面进行对调查数据的分析

（一）大学生对志愿者服务的了解程度

此次调查对象为在校大学生及毕业大学生，其中有59%的被调查的大学生表示对志愿者认识比较清楚，有11%的人对志愿者了解非常清楚。26%的人表示对志愿者了解不多，只有4%的人对志愿者了解很少，由此可以看出大多数人对志愿者服务都有一定的了解，随着志愿服务意识的深化以及志愿服务的宣传，人们对志愿者的认识以及服务意识将会更加明确、清楚。

你眼中的志愿服务

同时也了解到，有78.4%的大学生认为志愿服务活动是“倡导志愿精神，传递服务文化”，有67.0%的人认为志愿服务活动是“大学生参与社会，锻炼自身能力”的好机会，也有48.3%的人认为是“援助社会弱势群体”的一种好形式，但也有18.1%的人认为这类活动“流于形式，缺乏实际意义”。由此可以看出，大多数学生认为志愿服务在服务社会的同时也能提高大学生的综合能力。另在谈及志愿服务的前景的看法时，大部分人持“看好”的态度，这也反映了志愿服务活动在中国的巨大发展潜力和广泛的群众基础，尤其是受到未来社会主力大学生的看好。

以上图表反映了超过半数的青年学生从事过志愿者活动。大学新生一般都愿意积极地参与志愿服务活动，他们一般以各类社团为依托，参与各种志愿者服务。其中有39%被调查的大学生表示，虽然对志愿者服务活动有兴趣，但还没有充裕时间和精力参加。有7%的大学生表示参与过很多次志愿活动，这其中毕业大学生居多，主要原因是毕业大学生可以利用各种实习实践机会参与，这样他们觉得能更好得融入社会和体验社会生活。但是也有4%的同学对志愿服务活动表示不感兴趣也不想参与。由此表明大多数大学生对志愿者活动有浓厚的兴趣而且积极参加，未亲身经历过的同学也对此产生兴趣且表示若有机会将投入实践。

根据调查，有越来越多的学生志愿者参与就业服务工作，并组成团队积极探索“让学生受益、让企业满意”的就业服务工作长效机制，使就业服务工作的道路越来越宽。一直以来，大学生与企业之间总隔着一层若隐若现的神秘面纱，让更多的学生参加就业中心志愿者团队，不仅揭开了这层神秘面纱，而且为有效解决学生在求职中遇到的问题和困惑摸索出可行的途径。学校通过对就业志愿者进行的特殊就业指导，让就业志愿者首先建立平和的心态、拥有良好的分析能力、坚持务实的求职态度，通过志愿者与同学、同学与同学间的传帮带，感染和影响周围更多的大学生多关注就业实质，加强自身的就业能力，大大缓解了金融危机外部影响对大学生产生的心理压力。

对志愿者服务的认知、带动公民参加志愿者行动、促进完善志愿者法律法规。而“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，是促进社会和谐的精神力量，是贯彻科学发展观的生动体现，是推进社会良性运行和协调发展的重要方面。

（四）参与志愿者服务的动机分析

一般而言，大学生参与志愿服务，其积极动机可以分为责任感和个人需求两类；而在消极动机方面，则主要表现响应权力部门的号召或者有从追随的行为。根据调查发现，个人需求中的心理需求和发展需求是推动大学生青年志愿者参与志愿服务的重要原因。以上第一张表中数据显示，22.6%的人着重自我取向，着重个人学习与成长，获取个人内在的满足感；29%着重人际取向，着重他人和团体的影响，结识朋友，获得他人的肯定；12.9%的人着重情境取向，为了回应社会责任，并获得社会的认可；另有36%的人为了获得经验，为毕业工作准备筹码。由此更多的人相信志愿者活动可以为以后的工作增加经验和筹码，在志愿服务中

大学生虽然只是“准社会人”,还没有真正走上社会,但他们具有同社会人，和大家具有一样的价值追求,包括市场价值、人生价值和社会价值。在接受学校系统教育的同时,他们迫切渴望参与一定的社会活动以提升自身的价值。而青年志愿者活动以其庞大的社会规模和崇高的价值理念恰好满足了大学生渴望赢得社会尊重、获得荣誉、愉悦身心、挖掘潜在能力、获得自我满足等多样的心理需求。同时它的公益性和志愿性的宗旨也唤起了广大学生的责任感和忧患意识,从而得到他们的认同和积极参与。

（五）对志愿者服务时间或次数的调查

据调查，有78.7%的大学生是在“双休日”开展志愿服务的，说明大学生志愿服务无时间的集中性，一方面由于各级组织的沟通不畅导致活动冲突，活动意义大大降低。在“活动持续的时间”方面，比例最大的是1.5—3小时，达到了66.8%，位居第二的是3—5小时，而5小时以上的时间是很少的。原因主要是因为各高校要求每次志愿服务时间在2小时以上的才予以记载和作为评优依据。

另外，超过半数的人表示若有机会就参与志愿者服务，因为这项活动不仅仅为未来就业提供实践的机会，更能锻炼人的能力。在责任感和个人需求的驱使下，也有较多人乐意终生参与志愿者服务活动，这部分人中多是大学生或是毕业生，他们从中体会到了帮助别人提升自己的乐趣，因此更有热情和信念坚持这项他们引以为豪的爱心活动。

据调查总结，参与过多的志愿者活动也会浪费很多时间和精力，这期间可能出现他人的不理解或误会。对于正值学习黄金阶段的青年学生，我们应合理地分配时间，使“志愿”与“服务”有机的结合起来，实现双赢。

（六）参与志愿者服务于己于人的利弊情况分析

大多数学生都认为志愿者活动对自身和社会的帮助都是很大的，这个问题基本已经得到共识，这其中更多的人认为志愿者活动对社会的帮助要比对自身的帮助还要大。我们可以看到，对自身而言，参与志愿服务活动使大学生们获得一个深入接触社会实际、真实了解与认识中国国情的机会，这不仅丰富了他们的生活阅历，还增强了我们的感性认识；志愿者活动强化了大学生的社会责任感，这对改善社会风气，确立敬业精神起积极作用。志愿服务培训和实际工作，增强了协作精神、团队精神和帮扶弱势群体意识，使我们学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。

对社会而言，大学生志愿者活动有利于促进良好社会道德氛围的形成，节约人力资本，提高赛会服务业效率，解决社会活动暂时性服务的需要，促进城市文明建设。以上海为例，每年都开展各种旅游节、动漫节等大型活动，还有2010年的世博会，都需要大量临时工作人员从事宣传介绍会场布置秩序维护礼仪服务等工作。但是由于这些活动是阶段性开展的，组织单位不可能长期雇用一批这样的人员，志愿者的加入恰恰能有效的解决这一问题，而大学生志愿者队伍因其时间充裕规模较大素质较高便于管理的特点，成为志愿服务主力军之一，切实解决了社会需要，也起到了弘扬全社会的“奉献友爱互助进步”的文明新风发扬“助人为乐”的传统美德促进城市文明建设的作用。

存在的问题

近年来，随着志愿服务在中国的迅速发展，志愿者人数与日俱增，志愿者管理却缺乏相应的发展，呈现出很多问题。例如：社会公众对志愿服务的认识不够、政府对志愿服务的关注不够、管理制度存在缺陷、服务理念的落后、服务队伍的能力培养以及外界环境的不利因素（尤其是资金，根据实际经验来看，资金缺乏一直是大学生志愿者队伍继续发展所面临的重要难题）。青年志愿者活动在中国还是一项新兴的社会公益活动,它需要来自社会各方面的精心呵护,整个社会都要为志愿者的成长培育合适的土壤,而不能仅仅依赖志愿者的无私奉献精神和崇高的觉悟。从大学生开展志愿服务活动存在的外部阻力看，存在的阻力主要有“社

会缺乏志愿服务氛围”、“社会各界对志愿服务缺乏正确认识”、“志愿活动经费不足”等，同时其中的“高校不重视”作为一个隐性原因，对以上三个问题的出现存在较强的关联性。从经费方面看，绝大多数被调查的志愿服务组织的经费来源主要是“学校拨款”占到了47.4%，其次，由“社会组织赞助”占34.3%，“志愿者自己负担”占到了28.7%。这无疑阻滞了高校志愿者组织的可持续发展，不利于提高志愿者的积极性。

四．调查结论

通过此次调查，我们也更加清楚客观地了解了一些关于志愿者现状以及志愿服务与大学生就业的关系，大学生志愿者活动体现了以人为本、全面发展的理论精髓。致力于大学生精神方面需要的满足，在一定程度上摆脱了由于过分看重物质交往而造成的人的需要的偏物质性，并由此构建起人与人之间的温馨的沟通桥梁，实现了个人利益与他人利益、集体利益的良性互动。以下是我们这次调查得出的一些结论：

（一）志愿者活动的价值所在

我们所做的调查具体分类可归为青年志愿者一类，即由青年志愿者组织机构的组建活动、青年志愿者的招募活动、培训活动、服务活动、交流活动、推广和宣传活动。这众多的活动均需要青年志愿者亲身投入，发挥自身的特长和能力，所以青年志愿者在参加青年志愿者活动的过程中，可以体现出较大的价值意义，如提升个人的精神境界；充实业余时间，丰富生活体验；提供学习实践机会；提高自身综合素质和增殖潜力。在开展志愿者各项活动过程中，志愿者可通过对比发现别人的优点和自身的不足，并可以善加利用，取长补短，有助于自身的发展。青志活动对于志愿者的价值意义主要通过培训、服务、交流、管理等活动去实现，必须加以重视，使得志愿者在整个青志活动过程中，有付出也有收获。

（二）大学生参与志愿服务活动培养的能力

增强了大学生青年志愿者志愿服务的能力。对于非营利性的组织而言，为社会提供的产品是以服务的形式体现的，不论是社会筹款、经营项目，还是提供服务、宣传社会，一切活动的开展顺利与否很大程度上都取决于志愿者的沟通能力和服务能力。大学生志愿者除了要具备良好的教育水平和态度外，还应该具备良好的责任心和服务态度，包括团队协作能力、交际沟通能力、独立解决问题的能力、良好的职业涵养。而且参与志愿服务活动培养大学生艰苦奋斗的奉献精神、精益求精的敬业精神、勇攀高峰的创新精神、团结协作的精神等等。

实践证明，参加志愿服务活动能把自己的知识技能运用于实践，并在实践中检验和提高自身素质的过程，是了解国情、开阔视野、丰富人生经历的过程，也是在社会大舞台上经风雨、见世面、砥砺品格、锻炼成长的过程，增强服务工作的主动性，扬长避短，大胆地将学习到的内容融入到服务工作中，将服务工作与所学理论知识有机结合起来，为大学生的道德教育和个人全面成长提供了一条有益的渠道。

（三）志愿者服务活动存在问题的解决途径

要解决之前存在的问题，我们建议，当前至少需要从以下几方面入手：（1）促进社会观念转变，积极为志愿服务营造一个良好的环境。

（2）进一步完善志愿者的管理制度。志愿服务应该制度化，就是为了更有效地安排、协调和实施服务，而不是出于管理的目的。

（3）进一步完善志愿服务的保障机制。推进志愿服务立法是保障志愿服务各方

的合法权利和利益，促进志愿服务深入开展的有效手段。

（4）进一步完善和落实志愿服务的激励机制。虽然志愿者从事志愿服务并未期望被表彰，但是要弘扬志愿精神一定需要表彰，这种表彰是对志愿服务的肯定，也是对社会的号召和呼唤。

总之，虽然大学生参加志愿服务活动仍存在很多问题，但是我们相信，随着社会活动和教育活动对志愿者的需求的不断扩大和素质拓展工作的深入开展，志愿者在学校、社会的组织团体中将扮演越来越重要的角色，高校大学生志愿者工作也将得到更快的发展。

显然，我们仅选取了志愿者服务的一个方面对大学生就业的趋势进行了分析，还有许多途径能够对就业产生直接或间接的影响。也许就业并不难，难的是大学生能否放下骄傲与梦想，从务实的基础为未来打拼。我们需要树立正确的职业理想，加强道德修养，掌握所学专业要求的各项准予技能，重点培养学生适应新环境和动手创造的能力。紧跟时代步伐，更新大学生就业观念，勇于挑战，不怕失败。总的来说，志愿者活动在服务社会的同时也可以提高大学生的综合能力。现今社会，大学文凭已经不再作为找工作的唯一筹码，许多学生为了高人一等，寻找各种机会通过学习实践来充实自己、装备自己，例如学外语，学技能，学经验等等，而志愿者服务提供了很多机会。

“纸上得来终觉浅”，引导大学生志愿者经常性地开展志愿服务活动,才能更深刻体会和确立道德理想、道德信念以及道德修养的意义。生命不能没有体验，道德教育若要丰富学习者的生命内蕴、提升生命层次，就不能不借助体验。只要我们大学生拥有积极的心态，有机地结合志愿服务带给我们的财富，正视社会、适应社会，社会将会尽可能的为大学生求职择业提供合适的环境，为大学生提供施展自己的才华的舞台。

附录：

关于志愿者服务的调查

1.你了解志愿者、志愿者服务及其发展历史吗？

A.非常清楚

B.比较清楚

C.听说过但了解不多

D.了解的很少

2.你参与过志愿者服务吗？

A.参与过很多次

B.参与过但次数不多

C.有兴趣但从未参与过

D.不感兴趣也不想参与3．如果有机会你希望参与哪方面的志愿服务？

A.大型社会活动

B.公益爱心活动

C.日常社会服务

D.与所学专业有关的服务4．您参与志愿者服务的目的是

A．自我取向，着重个人学习与成长，获取个人内在的满足感

B．人际取向，着重他人和团体的影响，结识朋友，获得他人的肯定。

C．情境取向，为了回应社会责任，并获得社会的认可。

D．未来取向，为了获得经验，为毕业工作准备筹码。

5.你认为参与志愿者服务对个人发展有什么帮助（可以多选）

A.提升精神境界

B.充实业余时间，丰富生活体验

C.提供学习机会

D.可以培养自己的爱心，提高做人的层次和品质

E.帮助自己少犯错误

6.您主要通过什么渠道获得志愿服务信息的？（可多选）

A.社会志愿服务机构

B.学校团委、学生会、志愿服务社团

C.朋友、同学及其他志愿者

D.报纸、电台、电视、网络等媒体

7．你认为志愿者服务活动还可以在哪些方面提高

A.对服务工作出色的志愿者给予表彰

B.对志愿者的权益保护建立一套保障制度

C.志愿活动不应该只是流于形式

D.志愿服务活动应该与政府脱轨，并突出其非营利性

E.政府应该对志愿服务活动提供资金材料等方面的支持

8.您觉得参与志愿服务能对就业有所帮助吗？

9.您觉得怎么样使志愿服务与就业有机地结合起来，你可以为我们提供一些建议吗？

10.志愿服务对于社会有什么影响？你觉得影响大吗？

感谢您的参与！