慧聪网与阿里巴巴的经营方式的比较

乳制品行业分析

一、宏观经济政策、时事新闻

（一）宏观经济政策

2011年宏观经济政策十大基本取向

1)深层次体制改革开始破局2)短期政策与中长期战略融合加深3)物价走势将成为今年宏观政策的晴雨表4)积极财政政策的内涵将现新变化5)稳健的货币政策重在审慎、灵活6)房地产市场调控将多措并举7)促进协调发展是区域政策的重点8)对外贸易，进口、出口并重9)产业政策重在立标准，区分鼓励与限制10)扩大就业，提高最低工资标准

2011年9月份CPI同比上涨6.1%,食品类价格同比上涨13.4%，影响价格总水平上涨约4.05个百分点。2011年存款准备金率连续六次上调

社科院研究员：2011年中国通货膨胀率可能超过5%

中国社会科学院经济学部主任陈佳贵在《人民日报》周五刊登的一篇社论中称，今年下半年中国物价涨幅虽有可能趋缓，全年通货膨胀率仍可能达到5%以上。

中国将今年的通货膨胀目标设定在4%左右，但年初以来通货膨胀率一直高于这一目标水平。中国6月份消费者价格指数同比上升6.4%，为三年来最快增速。

陈佳贵称，造成物价上涨的主要因素没有太大变化，物价稳定仍面临流动过剩、农产品价格上涨、劳动力成本上升、输入性通胀压力等较大挑战。

目前国际经济走势还面临许多不确定因素，美国经济恢复乏力，日报经济复苏受阻，欧洲一些国际的主权债务危机还在发展，主要发展中大国面临通胀压力，这些问题必然对中国经济产生不利影响。

因此，今年下半年，中国的宏观调控政策应该以稳为主，第三季度可以静观其变，在第三季度结束后再对宏观调控政策的效果进行全面评估，并决定是否进行微调。

（二）最新资讯

2011年10月13日，汇丰银行中国区首席经济学家屈宏斌在接受记者采访时表示，这一轮长达12个月的货币紧缩政策已经终结，进入四季度将迎来新一轮局部货币松动政策，中小企业和保障房将是政策松动的重点。

（三）行业资讯

1、2011年8月27日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝称，我有一个愿望：一个13亿人口的国家，应该培养出自己的奶牛品种，生产出高品质的牛奶和乳制品，培养出自己的牛奶和乳制品品牌。（中国经济网）

2、乳业大发展前景看好。受益于宏观经济进一步复苏，行业发展前景利好以及中国乳制品市场需求的不断扩大于深化，2010年乳业整体业绩大幅增长。（中国经济网2011-11-18）二、行业简介乳制品（dairy products）由奶制成的各种食品，用动物的奶加上其它辅料制成的食品，也叫奶油制品。

乳制品分类以生鲜牛（羊）乳及其制品为主要原料，经加工制成的产品。

液体乳类（杀菌乳、灭菌乳、酸牛乳、配方乳）；

乳粉类（全脂乳粉、脱脂乳粉、全脂加糖乳粉和调味乳粉、婴幼儿配方乳粉、其他配方乳粉）；

炼乳类（全脂淡炼乳、全脂加糖炼乳、调味/调制炼乳、配方炼乳）；

乳脂肪类（稀奶油、奶油、无水奶油）；干酪类（原干酪、再制干酪）；

其他乳制品类（干酪素、乳糖、乳清粉等）

（一）、行业发展

中国乳品行业，从1998年开始进入了高速增长阶段，直到2008年以前都均保持两位数的增长。尤其，在2005年到2007年可谓黄金发展时期，行业产量增长速度平均达到16%左右，2007年总产量突破了1700万吨。

2008年爆发的三聚氰胺事件对乳品行业带来了致命的打击，尤其在当年的9月到11月，不少乳品企业的生产近乎陷入休克状态，整个行业的总产量也因此而出现了负增长，2008年全年

总产量得益于上半年的发展，勉强与2007年持平。

由于国家对乳品行业的整顿措施得当以及龙头企业对安全生产意识的强化，2009年和2010成为中国乳品行业的复苏期，尤其，2010年1-7月乳品产量达到1181.64万吨，同比增长9.24%，其中：液体乳1011.65万吨，同比增长9.07%；干乳制品169.99万吨，同比增长10.26%。

2011年消费者信心的逐步恢复，为乳制品市场回暖提供了基础，乳业公司也顺势加速了扩张步伐。

（二）乳制品行业现状

1、消费量和普及率大幅上升

1998年以后，中国奶业消费经历了一个"爆发性增长期"，牛奶的普及率大幅度提升

2、成长空间仍很巨大

中国作为拥有１３亿人口的大国，目前年人均奶类消费量仅为７.２公斤，不到全球年人均奶类消费量１００公８％。

3、竞争日趋激烈

巨大的市场潜力，使中国的乳业近年来得到了迅速发展，并涌现出一大批乳品加工企业。

随着国内粮食生产受挫，各地在调整农村产业结构时，努力发展奶牛业，使国内出现了"养牛热"；乳业巨大的利润吸引了各行各业的投资商，他们利用资本优势，或转产或兼营乳业；国外乳品企业看好了中国巨大的乳品市场潜力。早在加入WTO的谈判过程中，澳大利亚、新西兰等国就在乳品上反复降价，致使中国乳品进口关税降低，为它们的乳品打进中国市场争取到了有利条件。

中国乳品企业竞相扩大生产能力抢占市场，一些非乳品行业也开始转向乳业，中国乳业已形成了竞争态势。

4、市场竞争有待规范，企业管理水平有待改进

首先，在消费品市场为买方市场的大环境下，乳品企业的激烈竞争导致奶价呈现不断下降趋势，乳品的利润空逐渐缩小。

其次，概念炒作方兴未艾。从去年开始的"无抗奶"风波也说明乳品企业之间的竞争已经由几年前对奶源的争抢变为了现在争相进行自我宣传造势的一种局面。

再次，利用消费者的错觉扩大乳饮料的销售。乳饮料以其酸甜解渴、方便饮用的特性倍受年轻人的青睐，已成为乳品企业新的利润增长点。

第四，饲养管理水平很低，主要是奶牛的单产水平低。目前中国成年奶牛的平均产奶量每头约为3500公斤，远低于世界平均单产5500公斤的水平。

第五，非乳品行业进入乳业带有一定的盲目性。在不具备奶源基地、牛奶及时加工、牛

奶保质等条件下，仅靠资金投入是不够的，还需要一定的准备时间。

2、原材料价格问题

3、盈利模式问题

不断上涨的原材料以及企业间的恶性竞争，从上（零售价）从下（成本价），把不少企业的利润挤得所剩无几。这就不得不让企业进一步思考自己的盈利模式。

4、行业监管问题

对产品的检测标准也是一个棘手的问题。就以奶粉质量的检测来看，“性早熟”事件发生之前，对“雌性激素”的检测标准与检测项目并无先例，这再次暴露出检测标准与手段的滞后。因此，中国乳品行业的监管，给不少人的感觉是：出事了，稀里糊涂迈一步；不出事，永远在原地踏步；“监管”一词根本没有落到实处。

三、企业比较

（一）伊利股份（600887）

1、简介：伊利股份前身为呼和浩特市回民奶食品总厂，1993年2月由21家发起人发起，以定向募集方式设立股份有限公司，1996年3月，伊利股票在上海证券交易所挂牌交易，成为全国乳品行业首家A股上市公司。伊利股份凭借良好的业绩和高速的成长性成为证券市场公认的蓝筹绩优股。

内蒙古伊利实业集团股份有限公司是全国乳品行业龙头企业之一，是国家520家重点工业企业和国家八部委首批确定的全国151家农业产业化龙头企业之一,是北京2008年奥运会唯一一家乳制品赞助商，也是中国有史以来第一个赞助奥运会的中国品牌。

伊利集团下设液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部，所属企业130多个，生产的具有清真特色的“伊利”牌雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌奶、酸奶、奶酪等1000多个品种通过了国家绿色食品发展中心的绿色食品认证。

2、公司大事

伊利股份关于股东股权解除质押及再质押公告

近日，内蒙古伊利实业集团股份有限公司(以下简称“公司”)接到公司股东呼和浩特投资有限责任公司的通知，呼和浩特投资有限责任公司将其质押给浦发银行呼和浩特兴安北路支行的公司800万股股份解除质押并同时将上述股份再次质押给浦发银行呼和浩特兴安北路支行，上述质押已在中国证券登记结算有限责任公司上海分公司办理了质押登记手续。

截止2011年8月27日，呼和浩特投资有限责任公司累计质押股份14400万股，占公司总股份的9.01%。（2011-08-27）

（二）光明乳业（600597）

1、简介：光明乳业股份有限公司是由国资、外资、民营资本组成的产权多元化的股份制上市公司，1996年成立，于2002年8月28日在上海证券交易所上市。

光明乳业股份有限公司作为国家级农业产业化重点龙头企业，光明乳业长期以来秉承“创新生活、共享健康”的企业使命，始终以领先变革的首创精神，锐意进取、不断创新，在打造中国新鲜品第一品牌的事业中取得了一定的成绩。

至今，光明品牌已经走过了她50多年的发展历程。为消费者提供安全、新鲜、营养、健康的乳制品是全体光明人的责任和追求。目前，光明新鲜牛奶、新鲜酸奶、新鲜奶酪的市场份额均位居全国首位。

（三）企业财务状况综合比较

1、财务状况综合能力分析

现代财务评价的主要内容是公司的盈利能力、偿债能力和成长能力，三者大致按5:3:2来分配比重。

盈利能力比较偿债能力比较成长能力比较

2、财务状况比较

2005-2010年财务状况对比

3、K线图比较

伊利股份K线图分析

2011年6月13日是伊利股份实施“10送10”的除权日，当日伊利股份一度被打到涨停价19.9元，但一封署名为“伊利原董事长助理张三林”的实名举报信，使股价大幅下跌，10时30分左右，更被封住跌停，报16.28元。截至收盘，封单仍高达近123925万手。全天成交量463814手，成交金额高达7.6亿元，换手率为2.92%，为2008年10月以来的最大单日成交量。

2011年6月14 日伊利股份称引媒体传闻临时停牌一天。2011年6月15日复牌。

四、未来发展趋势

（一）总体趋势

从大环境上看，预计在未来两年，中国的城市化速度进一步加强，到2013年，中国的城市人口可能超过农村人口，成为真正的以城市消费带动全国消费的国家。再加上城乡人口可支配收入的不断增加以及三农政策的进一步落实和西部大开发进入攻坚阶段，在客观环境上，给中国乳业的发展提供了更加良好的平台。只要，中国乳业能够妥善解决好笔者在上面所提到的四大问题，发展的前景还是非常乐观的。未来2年，中国乳业在总体上至少会呈现出以下特征：1、从复苏转向持续增长

2、常温奶继续唱主角

3、高端产品更加茁壮成长

4、新品类的创导者增多

5、盲目投资涌向高利润产品

（二）具体趋势

1、液体奶

液体奶，仍然按照常温和低温来区分。常温奶的高端化、功能化，现在已经很明显，将会继续保持这个路线发展下去。儿童奶将成为亮点趋势，高端儿童奶，将来成为常温奶里新的增长点。

低温奶领域，巴氏奶在光明、三元以及其它地方品牌的推动下，会有一定的发展，但更重要的是，低温奶高端化、低温奶功能化才是未来两年的更大趋势。另外，常温的乳饮料以及低温乳饮料也会得到一定的发展，其中：常温乳饮料可能进一步分化，在愉悦特征上进一步得到强化。

2、酸奶

对酸奶而言，“一个功能”、“一个群体”将成为热点，即：促进消化与肠道健康的益生菌以及围绕青少年群体的产品开发。而且，在未来，这两个交叉发展的情况也会频频出现，广大青少年朋友们有得“好看的节目”和“好吃的酸奶”。

由于酸奶市场真正的成长期刚刚到来，“上山”、“下乡”运动也会成为主要方向，即：“抓住消费升级”机会的“上山”运动以及以三、四线市场开发为中心的“下乡”运动。在这两项运动上，酸奶将会出现“如火如荼”的热闹景象，各大品牌会争前恐后地抢夺心智、抢夺地盘。

3、奶粉

奶粉是个充满“悬念”的品类。一方面，丑闻不断；另一方面，利益惊人。来一定成为竞争最热烈、最残酷的品类。

4、奶酪

在一个绝对长远的时间范围，可以断言，奶酪的发展前景美好。然而，在未来2年之内，奶酪却不会有太大的发展，只能一步一个脚印地往前走。

（三）乳品行业面临的挑战

1、产品开发能力的挑战

新品类的开发以及高端产品的开发是机会，要求企业必须具备强大的产品开发能力。

2、渠道管控能力的挑战

渠道管理，通常有12字真经，叫：纵向渗透，精耕细作，决胜终端。较为成熟的一线城市来说，渠道的渗透率可能做得差不多了，没有什么提升的空间了，但在“精耕细作”方面就大有可为，很多城市都有很大空间去提升促销费用的利用率以及消费者购物效率。

3、品牌传播能力的挑战

一个专业的品牌传播，其使命在于：如何强化品牌定位，如何建立消费者情感联系，又如何有效进行品牌转换以及培育消费者忠诚。

4、奶源保障能力的挑战

包括奶源布局建设，奶源安全建设和奶源成本控制。奶源基地的建设，是最典型的圈地运动，一旦被哪家企业所控制，就会有巨大的排他性。中国乳业刚刚经历那么多危机事件，安全建设不得不进一步强化。原奶价格的不断上涨对生产成本造成巨大的压力。确保奶源的合理布局、安全生产和成本控制已经成为所有乳品企业必须要研究的难题，也是短时间难以攻破的挑战。

阿里巴巴发布产品规则

阿里巴巴中国站产品搜索目前排在最前面的是标王( )，后面是其他业务场景（如实力商家、采购商城等）及网销宝推广Offer()。这些offer的出现和排序不包括在接下来要讲解的排序规则中。 目前，在产品搜索中，影响排序的主要因素与之前相比，大致一样。主要有：相关性，信息质量，交易因素，反作弊，公司因素，点击转化率，服务质量，个性化等几个方面。总体上来说，信息标题与买家搜索的关键词相关性高且信息质量优质，发布信息的会员具有诚信方面的保障，历史在线交易（注：在线交易指支付宝交易）情况良好，服务质量好的信息才有机会获得排名靠前。 产品搜索排序规则介绍 相关性 相关性的含义是：用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度。主要涉及以下几个方面： 1）产品标题 产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一，标题的填写尽量规范化，标题堆砌多个产品词，或填写不相关的内容将直接导致相关性低，排名靠后。建议一条产品信息只含有一个产品且描述通俗易懂；修饰成分得当，为产品特性补充。当然也可在标题里面加入一些促销内容，吸引用户眼球。 2）产品类目 产品类目是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，类目即产品的归类，类目放错或故意放错将导致系统判定你的产品不相关，排名靠后。建议商家在发布产品时注意类目是否选择正确。 3）产品属性 产品属性是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，属性是帮助买家更多了解产品信息的途径，同时也是系统判断产品是否优质的标准之一。建议商家在发布产品时，认真填写相关属性。 温馨提示：属性的完整度、真实有效性都对排名有重大影响哦。 信息质量 信息质量指的是产品信息的质量情况，包括标题规范、类目选择最优类目，属性完整真实、图片优质、合理一口价等。 我们的建议是： 1、优质标题、最优类目、完整真实的属性，详见上一条相关性； 2、优质图片：图片清晰美观、主题突出、整体质量好，我们更支持细节实拍原创图，尤其注意盗图被系统抓到，排名将会靠后哦。 3、合理一口价：真实价格更受到卖家的认可，建议价格设置在合理范围内，注意过低或过高会被作为作弊行为而降权处理。 影响信息质量的因素及处罚规则可参考搜索反作弊规则介绍。 交易因素 交易因素：指商品的历史在线交易记录在搜索排序中会得到体现，在线交易记录是指在阿里巴巴中国站通过支付宝交易的记录，但不包括网上银行交易、现金交易以及虚假交易。目前排序中是通过交易模型，用几十个交易特征来计算出一个综合的交易权重，并把这个权重引入到具体的排名中。 交易权重较高的属于高质量交易，拥有高质量交易的商品信息，在同等条件下将得到搜索排名靠前，获得更多曝光机会。 相反，交易权重较低的属于低质量交易；一般，低质量交易，以及虚假交易被识别后，将对相应商品信息进行一定程度的搜索排名降权（若单一商品低质量交易笔数累计到30笔及以上或低质量交易金额超过一定的数额，将对该商品进行至少7天的降权处理，情节特别严重的，阿里巴巴有权提高降权天数或者屏蔽等处理）； 一个商品的高质量交易因素包括但不限于以下几个特征： 1）交易笔数，件数，人数； 一条商品信息交易的笔数，件数，人数越多，说明它得到了更多人的认可，那么在同等情况下，交易权重也会越高。 2）回头客 回头客：指购买后又再次来购买的客户，回头客比例越高越反映你产品的质量好，公司服务和信誉都好，同时就说明你公司的客户转化能力强。 3）交易转化率

阿里巴巴集团的企业管理模式

阿里巴巴集团的企业管理模式 摘要：随着知识经济时代的来临，越来越多的企业发现，仅有良好的生产效率、足够高的质量、甚至灵活性已不足以保持市场竞争优势。在这种竞争环境下，企业管理的知识对一间企业的日后发展起到了至关重要的作用，可以说，一间企业的发展必定离不开企业管理模式的完整性、准确性和管理的创新性。众所周知，有一个集团凭借着其出色的企业管理模式和开创网上购物这一新型购物方式成 为了这个时代的佼佼者，它就是阿里巴巴集团。笔者将在本文中对阿里巴巴集团的企业管理提出自己的看法。 阿里巴巴是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。自阿里巴巴于1999年成立以来，基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。他们在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础，并始终以客户的需求为导向进行创新。 在激烈的市场竞争中，阿里巴巴凭什么能存活下来？2003年，马云在美国 哈佛的一次演讲中给出了答案：“第一，我不懂技术；第二，我不做计划。我不懂技术，因此，我要求工程师无论开发出任何软件都要让我先试用，我不会用就意味着80%的人都不会用，工程师们就得重新开发。正因为有了这一条，我们的软件操作起来十分简便，已有2000多万个中小企业的老板成为我们的客户。我不做计划，我认为计划书写得越厚越容易脱离实际，但是不按计划书说的办，那就骗了投资者；如果按计划书去运作，又无法应对不断变化的形势，所以我不订计划。”马云和他的同事就是靠这些令人耳目一新的创新思维，使阿里巴巴挺过了最初的创业期。 现在阿里巴巴无疑是全世界最大的B2B网站，他们开发出一套盈利的C2C 新模式，并产出巨大的效益。马云和他的团队是成功的创新者，成功的实现了经营模式的创新，以及产品、营销和文化等多方面的创新。马云从底层市场入手，定位于中小企业，并以此作为切入电子商务市场战略途径的出发点，倒立者马云的创新思维，令金字塔的塔底变成了塔尖，让天下没有难做的生意。 阿里巴巴自创建之始就没有简单复制美国的B2B模式，而是结合中国市场的实际情况走了一条创新之路：为中国的制造商和国外的采购商搭建一个信息平台，为中小企业服务，帮中小企业赚钱。从最基础的替企业架设站点，到网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务、交易本身的订单管理，不断进行开拓和延伸。 下面就是阿里巴巴的企业管理模式的完整性：

《阿里巴巴商业模式分析报告》(doc)

阿里巴巴商业模式分析 2007-6-25 0 研究思路与研究框架 (1) 1阿里巴巴的发展进程 (2) 2 第一阶段Meet at alibaba（2001-2004） (3) 2.1 行业环境 (3) 2.2 电子商务产业链 (4) 2.3 阿里巴巴的两大核心业务：中国供应商与诚信通 (5) 2.4 赢利模式：会员费用及广告竞价为主 (6) 2.5 竞争策略：通过经营采购商资源大力发展供应商会员规模 (6) 2.6 发展的推动因素：投资拉动 (6) 2.7 新的发展方向：业务多元化 (8) 3 第二阶段Work at alibaba（2005-2007） (8) 3.1 行业环境 (8) 3.2 电子商务产业链：电子商务平台商控制力开始对其它参与方渗透 (9) 3.3 核心业务由两项扩张到四类，收益来源从卖方扩展到买卖双方 (10) 3.4 赢利模式 (11) 3.5 竞争策略：提供多项增值应用黏着新老客户 (11) 3.6 发展的推动因素：新的技术与业务 (12) 3.7 新的发展方向：多种业务的融合与用户的合并 (14) 附录：阿里巴巴主要业务注释 (14) 一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十 0 研究思路与研究框架 本项目采用的研究框架包括内外两部分要素的分析。其中，外部分析是对目标企业所处的外部环境进行分析，研究目标企业所在的行业环境和及产业链构成，进而分析出推动该企业发展的外部推动条件；内部分析是对目标企业的自身各要素进行分解，包括对企业的核心业务、盈利模式（即主要的收入来源）以及主要的竞争策略进行分析，寻找出目标企业的内在发展推动力，最终对该企业的发展方向进行评判与预测。

阿里巴巴,中国制造网,环球资源,慧聪,谷歌区别

阿里巴巴，中国制造网，环球资源，慧聪,谷歌区别 一、阿里的优势： 1、访问量最大的B2B网站； 2、推广力度较强； 3、功能较完善； 4、轻工产品有优势； 5、亚太地区有优势。 阿里的劣势： 1、中国诚信通会员扎堆，同一种产品好几页都是诚信通会员，恶性竞争激烈； 2、中国占据60%以上搜索量，国外买家访问量相对较小，80%以上访问量来自中文站，英文站访问量相对较小； 3、排名没有保障，谁花钱多谁排前面； 4、买家询盘是群发的； 5、英文站价格较高，实际效用与宣传有一定差距； 6、英文站采购商良莠不齐，客户的含金量不高，大多是海外华裔和东南亚中东采购商，在欧洲北美没什么知名度，主要靠打广告。 二、中国制造网优势： 1、会员的Toprank服务随机排前10名，每个关键词也只卖前10名； 2、询盘邮件是一对一发的； 3、收费较公道； 4、其知名度很大一部分是靠口碑相传，而不像阿里巴巴主要靠宣传； 5、询盘质量和数量很多国内会员各有说法，但正面的肯定的评价相对多些。中国制造网劣势： 1、在规模、影响力、推广力度等方面不如阿里巴巴，在专业性方面不如环球资源， 三、环球资源优势： 1、推广方式: 网络+杂志+光盘，产品信息能直接卖给采购商； 2、杂志起家，在贸易杂志和展会推广方面比较专业； 3、电子产品有优势； 4、大中华区、韩国、欧美市场有优势。 环球资源劣势： 1、起家于香港的出版公司，仅仅是环球资源杂志延续的信息表现载体，而并非真正的B2B互动交易平台，使用杂志和网站的用户重复； 2、网站功能不强，只有供应商目录查询功能； 3、价格太高，现在有一些低价服务，但是效果差； 4、采购商信息采集和分类是其弱项，产品信息能否被高质量的采购商拿到就显

新手阿里巴巴国际站操作新产品发布及后台管理

阿里巴巴国家站的操作 一、TradeManager TradeManager是类似于QQ，业务员用来与客户沟通及关注后台数据的工具。每个业务员必须有一个账号，并最好24小时在线，并设置成开机自动启动。这也是曝光率提高，询盘增加的一个因素。当然它也可以在阿里巴巴中国站和淘宝上使用。 二、阿里巴巴后台介绍 从trademanager的管理入口就进入了阿里巴巴的后台 如图所示，在这里我们可以进行一系列的操作，下面我就一一讲解下。 1、产品管理 在这里我们主要是发布产品。如果是第一次发新产品，就可以点击下面的发布产品。如我们要发布手表—watch，我们就可以在搜索类目下输入watch,接下来就是把信息填 完整，然后发布了，如下图所示。 如果是发布以前发布过的产品的话就不用再一个个的直接去填信息了。我们可以在管理产品类目里找到以前的产品，并在最右边的编辑选项选择发布类似产品就可以了。 2、多语言市场 目前我们发布的产品一般都是使用英语发布，如果我们需要使用其他语言发布的话，就可以在这个类目下选择你要用到的语言发布。 3、外贸邮 在这里我们可以在这里查询到客户给我们发来的询盘及与客户进行邮件往来。 4、数据管家 数据管家的下面主要有我的效果，热门搜索词，我的产品，行业视角等几个方面。在我的效果里我们可以看到我们发布的产品的质量怎么样，也就是点击率，曝光率的查询，另外在业务管理下的我的效果里也可以查询。 点击我的产品可以查询有效果产品和零效果产品，零效果的产品要对其进行修改。 发布产品首先要搜集好关键词，因此我们就可以利用这里的热门搜索词和行业视角来搜索。 5、管理RFQ RFQ，全称是request for quotation。我们可以在这里定制与我们的产品相关的RFQ，这样我们才能看到国外的卖家在这里发布采购需求，然后根据他们的要求进行报价，

淘宝客户关系管理

淘宝消费者问卷调查 一、调查背景: （一）企业信息： 淘宝由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办，致力于打造全球首选网络零售商圈。淘宝网业务跨越C2C.B2C两大部分，是目前亚洲最大网络零售商圈。淘宝网的目标是“争取全球最大的C2C打造互联网商业神话”。淘宝网的使命是“没有找不到的宝贝，没有卖不了的宝贝”。 淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同事每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品随着淘宝网规模第五扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为时间范围的电子商务交易平台之一。 淘宝商城于2009年11月11日举办促销活动即“双十一网购狂欢节”，当时参加的商家数量和促销力度均有限，但营业额远超预想的效果。近年来双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且随渐影响到国际电子商务行业。2015年11月11日，天猫双十一全天交易额为912.17亿元。 （二）社会背景： 改革开放30年以来，国民经济快速发展，同时经济全球化的逐渐扩大，人们的生活水平大幅度的提高，恩格尔系数的下降，人们不再局限于温饱问题的解决。科技的进步促进网络的普及，淘宝网也应运而生，淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团创办投资。亚洲第一大网络零售商圈。结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，其网购模式让网购人群乐而不返。淘宝网目前业务跨越C2C(consumer to consumer，消费者对消费者)、B2C(business-to-consumer，商家对消费者)两大部分。截止2013年，注册用户大大8亿人，且目前注册用户仍在不断增长，淘宝在为注册会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，懂得善于利用哈客模式创造更多的机会。 二、调查目的及意义： 了解淘宝消费者的特征以及目前淘宝在消费群体中的占有份额和满意度，分析淘宝在网络购物方面的发展状况和存在的问题，并提出解决方法和建议。 三、调查方法：问卷调查及spass数据分析 四、开始时间：2015-11-18 结束时间：2015-12-05 五、样本总数：269 份 六、数据与分析： (一)数据： 1、样本信息分布

阿里产品发布关键词设置技巧

现在开始演示给大家看，以我们照明行业为例 首先，不知道大家有没有建立自己的关键词词库（这点非常重要，在发布产品之前要收集你们行业的所有相关的关键词） 通过以下几种方法： 1)Alibaba首页搜索法：首先打开阿里巴巴首页在搜索栏输入你们行业的关键词，例如我输入我们照明行业的 LED Bar 点击View All会出现很多相关的关键词 运用上述同样的方法，用不同的关键词去搜索，你会得到很多你们行业的关键词。 2）阿里后台数据管家和行业视角 3)Google关键词工具，我想这个大家都很熟悉，在这里就不多说了 4）金山词霸等工具，键入中文名称，将显示出来的英文名称有选择的加入到您的产品关键词中。 5）换位思考，如果您是买家，您会用什么产品关键词搜索相关的产品。行业内有没有什么特定的产品名称，称谓，缩写等，不要放过任何重要的词汇！ 另外就是联想，比如shopping cart 购物车的产品可以加入supermarket的关键词。 6)利用客户的网站/行业老大的网站找关键词，打开其网页，点击源文件，（此种方法可以很有效的找出国外的客户在你们这个行业习惯用哪些关键词）。这里以我公司网站为例，打开网站，在网页上可以看到页面，点击页面出现查看源文件，里面我在网站上发布的很多你本行业的关键词，而客户网站的关键词也是他们国家在这个行业习惯用的关键词

7)运用客户发过来询盘的关键词，先把每封客户发过来的询盘的关键词整理到关键词词库，然后再发布，这种方法可以更直接有效的收到目标客户发过来的询盘 通过这七种方法你的关键词词库会有很多你们行业的关键词，也欢迎更多的朋友分享你们搜索关键词的方法。 1）现在关键词整理完后，我们开始发布产品 发布产品的时候，类目的选择非常重要，同一个关键词，需要把你们这个行业相关的类目都要发布，这样无论客户搜索哪个类目都能够找到你。作为外贸新人，你前6个月需要大量的发布产品，不论是在阿里巴巴上还是在其他的B2B 上面，只有你产品信息的覆盖率足够强大，客户搜索到你的机率才越大。 现在以我们行业的一个关键词LED Bar为例发布产品,在发布之前需要在后台搜索类目（为什么呢，后台出现的第一个类目，就是阿里巴巴首页搜索该关键词出现的默认类目，如果用该关键词发布的是其他的类目，即使你发布的信息质量再好，你也排不上去。） 有很多朋友对这里不是很理解，我解释一下，发布默认的类目主要是针对橱窗产品，我们一定要让我们的橱窗产品都排在首页，充分利用好橱窗产品，普通产品的话与你们行业相关的类目都要发布。 你们用可以用我这个关键词去首页搜索，排在阿里直通车出价后第一名就是我们公司，打开产品看出现的类目是否是这个类目。你们也可以自己去测试发布 2）选好类目后，现在我们开始填写信息 系统给出的产品属性和自定义属性的信息必须全部填写完整，这是排名的硬性规则，细心的朋友们会看大我在产品型号和自定义属性的某一栏会自然的添加我需要发布这个产品的关键词（这样做的好处是什么呢，网站SEO优化的原理，当一个关键词在该网页出现的密度越高，那么系统会更容易抓取你的信息考前，当然你不能够盲目的添加，否则系统会认为你作弊，自然就排不上去了。我们要自然的把这些关键词插入进去）

阿里巴巴的客户关系

5 徐太福 阿里巴巴成功实施CRM客户关系管理系统，CRM就是客户关系管理，是以客户为中心的来支持你的有效的市场营销、销售和流程。你对客户的一手资料掌握的越详细，你做出的营销计划才能更好的契合客户的心理，形成购买。所以一个优秀的推广计划，良好基础必定是你对你的客户做了多少功课，你是否了解你的客户，借用一句古话：“知己知彼，百战不殆”。 阿里巴巴的背景：阿里巴巴是一个年轻的公司，同传统企业相比，在实施客户关系管理有独特的优势；公司从上到下一致认同的“客户第一”、“拥抱变化”等价值观，以客户为导向的战略和强大的企业文化为客户关系管理的顺利实施创造了良好的环境。从中国网站成立之日起，阿里巴巴就开始了客户关系管理的实施。在实施的过程中，遵循了客户，战略，人流程，技术的实施步骤；公司得到了高层的极大支持，同时，有成熟的变革管理机制，公司的员工对变革充满激情。而以上这些，正是客户关系管理能实施成功的关键要素。 阿里巴巴的价值观:客户第一，拥抱变化，团队，激情，诚信，敬业同公司的目标、使命、价值观相一致，阿里巴巴定义了公司的客户关系管理的远景：建立起全球领先的，与公司远景和使命相一致的，并是不断优化完善的、支撑公司持续发展的客户关系管理体系。阿里巴巴的客户满意度及举措：在目前，中国网站的诚信通会员都是国内的中小企业，他们购买诚信通服务是为了通过网络寻找到更多的生意机会。因此他们使用网络的效果会直接影响到他们是否会继续留下来，同时，我们也发现，在那些效果不好的客户中，大部分是因为他们很少使用阿里巴巴的产品。提高客户满意度，是让客户继续购买的关键。在客户满意度方面，阿里巴巴做得非常不错，根据第三方的调查，阿里巴巴的客户满意度达到了98%以上，在所有的客户中，60%以上的客户是通过朋友推荐加入的。 阿里巴巴给企业提供最重要的三个产品应该是：网站展示、交流、诚信通。另外还有一个企业非常愿意交费的产品就是网络广告。 关于阿里巴巴的产品：从CRM观点来看阿里巴巴集团的产品，阿里做了这么多各类产品，其实是很有关联性的。而且和CRM密切相关的。没有客户，就需要吸引客户。在CRM就是客户获取。这里，阿里提供了域名、黄页网站、主机托管、搜索广告、排名广告、阿里妈妈广告链、网站流量统计。来了客户，就需要把来的客户尽可能转成成交客户。在CRM中就是客户转换。这里，阿里提供了诚信通、IM交流工具、电子传真、虚拟呼叫中心、进销存管理系统、客户跟踪销售管理系统、电子邮箱服务（阿里绝对会提供电子邮箱服务，现在整合的是Yahoo的邮箱）。 阿里巴巴提供的客户关系管理：阿里提供了客户关系管理系统，和客户以往的消费记录、客户爱好、客户评价、客户回访、客户重要事务和重要日期的提醒都整合在一起。阿里绝对以后会增强客户流失、客户满意度、客户积分、客户细分、客户分类、客户活动管理的功能。据估计，阿里在客户保持措施上，肯定会推出客户杂志（宣传理念、培训在阿里上如何做营销、销售、客户保留），也举办各种客户活动（如网商大会）提升客户体验、提高客户满

阿里巴巴和慧聪网的比较

阿里巴巴与慧聪网的比较分析 一、经营模式比较 (一)阿里巴巴：传统电子商务的创始者和领头羊阿里巴的经营模式 遵循循序渐进的过程。从最基础的替企业假设站点，到随之而来的网站推广，以及诚信通、贸易通，使交易本身的订单管理不断延伸，从而拢聚企业会员，整合成一个不断扩张的庞大买卖交互网络，形成一个无限膨胀的网上交易市场，通过向非付费、付费会员提供、出售资讯和更高 端服务，赢得越来越多的企业会员注册加盟。 (二）慧聪网：坚守强项，稳步发展 慧聪网一直以来倡导的“专业+垂直”策略，利用标准化的项目流程，为不同客户需求进行定向买家开发及。还利用互联网扩展了十多个新的行业领域如安防、消防、教育、工程机械、水工业、包装印刷等。而且慧聪国际资讯前期的商情报价、广告代理、市场研究、市场营销策划、媒体监测、展示公关等系列活动则全面扶持了慧聪网的发展。作为一个B2B网站，慧聪商务网通过企业上网解决方案、网络营销、商务服务及专业市场四大部分的功能提供全面、完整、多选择的服务，以此获取利润。 慧聪的电子商务经营模式雷同于阿里巴巴，主要靠提供基于供求信息的资讯服务，通过海量国内外用户在平台上发布信息寻找商机，以求能够在线下达成交易。与阿里巴巴唯一不同的是，慧聪是靠资讯起家， 资讯一直是其强项，这一方面，慧聪的确胜人一筹。 二、营销策略比较

(一）阿里巴巴主要营销手段为网络营销，通过博客、论坛、旺铺优化、参与活动、合作营销、赞助营销、保持在线等一系列营销方式对该网站进行推广宣传。 (二）而慧聪网的营销策略是精准营销模式和差异化的服务方式，即借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，使营销达到可度量、可调控等精准要求。这种营销方式摆脱了传统广告沟通的高成本束缚，使企业低成本快速增长成为可能。慧聪网从流量端得导向开始，引入给买卖双方的都是潜在的客户，而不是综合B2B平台那样，很多没有贸易意向的流量也被导入其中，各种垃圾、不良信息也交杂其中，给真心想做生意的买卖双方都带来了麻烦和困扰。在产品本身没有太多区别的情况下，差异化的服务和营销方式，将有可能成为决定B2B行业竞争成败的关键因素。随着B2B 同质化服务的日趋严重，慧聪网一直以来倡导的“专业+垂直”策略，反而成为行业内差异化竞争的重要方向。 慧聪与阿里巴巴模式有三大不同，首先，慧聪的目标客户群从行业的中高端客户做起，然后往下做，其实能影响行业的就是行业的精英；第二，慧聪希望在流量控制上，和阿里有所差别，这是推出标王产品的初衷，慧聪希望卖家专业，买家更专业。慧聪目前有近30家行业垂直网站，进军了 70多个行业，慧聪在线下举行的所有专业的展览，对于买家的控制也是非常看重的；第三，慧聪是交易平台和媒体平台，慧聪在各个行业也都是媒体，慧聪网也有100多个编辑，经常深入到各个行业去

阿里巴巴国际平台产品发布规则

阿里巴巴国际平台产品发布规则 红色字体为正确答案一．单选题（分值：4分） 1.产品标题最多能写多少字（） A、128 字符 B、50字符 C、255字符 D、160字符 2. 有些产品属性前会出现绿色的感叹号，是什么意思（） A、必填项 B、最新产品信息 C、非必填项 D、非必填项，但极力推荐供应商填写 3. 一个产品最多可以填写（）个关键词。 A、5字符 B、3字符 C、2字符 D、4字符 4. 用户累计罚分达到（）分或以上的，阿里巴巴有权拒绝或限制用户参加阿里

巴巴国际站的各类推广、营销活动、或产品/服务的使用。 A、12分 B、24分 C、36分 D、48分 5. 若要发布品牌产品，需要提供哪些材料（） A、公司名称，法人信息和Member ID B、品牌授权书，公司名称，法人信息 C、品牌授权书，公司名称，Member ID D、品牌授权书，公司名称，法人信息，Member ID 二．多选题 6. 产品发布的基本原则是什么（） A、需发布真实、准确、合法、有效的产品信息 B、若发布含有他人享有知识产权的信息，应取得权利人的许可，或者属于法律法规允许发布的情形 C、禁止发布假货、仿货等侵犯他人知识产权的信息 D、未经权利人许可，不得发布含有奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动

会等标志的信息 7. 产品图片应与文字信息相符，应真实反映产品的实际情况。除指定情形外，图片应清晰完整无涂抹无遮挡，包括（） A、产品或产品包装盒上均不得有涂抹痕迹 B、产品应附有功能、特点、具体使用说明等信息说明 C、产品或产品包装盒不能全部或部分被与产品无关的物品遮挡，但本规则另有规定的除外 D、以上三个都对 8. 发布以下违规产品会被处以6分/次的是（） A、剧毒化学品 B、毒品吸食、注射工具及配件 C、二类易制毒化学品、类固醇 D、麻醉镇定类、精神药品、天然类毒品、合成类毒品、一类易制毒化学品 1.发布以下违规产品会被处以2分/次的是（） A、剧毒农药 B、有毒化学品 C、三类易制毒化学品 D、潜在威胁工艺品类 2.发布以下违规产品会被处以48分/次的是（）

阿里巴巴集团管理模式

阿里巴巴企业文化 1、远景目标 成为一家持续发展102年的企业 成为全球十大网站之一 只要是商人就一定要用阿里巴巴 2、使命 让天下没有难做的生意！ 3、阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系 客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长 团队合作：共享共担，以小我完成大我 拥抱变化：突破自我，迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺 激情：永不言弃，乐观向上 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些东西都不行。西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来保证。因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地"全盘西化"。

阿里巴巴有一个规定，要想当Director（主管）职位以 上的人，必须是在海外受过3～5年教育，或工作过5～10 年的。马云说，这是个死命令，一起创业的18个人，可以 当连长、排长，但团长、师长以上的人，马云通通从外面请。马云对现有的团队很满意。"阿里巴巴的职员一半是技术人员，一半做服务，基本上在IT行业都有2～3年的经验。策划人员比我有创意，市场人员比我懂市场，技术人员比我懂技术。我的最强项是考虑公司的战略，怎么去硅谷竞争，去全球竞争。" 团队结构 马云当CEO当得不简单。他创业5年，从来没有一个 员工主动离开，别的公司出3倍的工资，员工也不动心。马云还说风凉话："同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。"他的管理团队也豪华得惊人，现在有越来越多哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才聚集到了阿里巴巴。 CTO吴炯，是雅虎搜索引擎的发明人，身价百倍，却放弃了8位数的利益，在阿里巴巴埋头苦干；马云的助手，营运总裁蔡崇信，是耶鲁大学的法学士，毕业后在华尔街的一家著名的投资公司工作，他本是来和马云谈风险投资的，结果被马云的魅力和阿里巴巴的前景所吸引，干脆辞掉工作，加盟阿里巴巴。最有趣的是蔡崇信原来所在的公司，听说他

阿里巴巴、慧聪、环球资源、金银岛、敦煌、中国制造六大平台简介及优缺点(杂谈)

阿里巴巴、慧聪、环球资源等六大平台的优缺点（杂谈） 阿里巴巴 阿里巴巴于1999年成立，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场（https://www.wendangku.net/doc/a85044569.html,）、集中服务国内贸易商的中国交易市场（https://www.wendangku.net/doc/a85044569.html,），以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场 （www.alibaba.co.jp）。三个交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过4,700万名注册用户的网上社区。阿里巴巴亦向中国各地的小企业提供商务管理软件及互联网基础设施服务，并通过阿里学院为国内小企业培育电商务人才。阿里巴巴创立于中国杭州市，在大中华地区、日本、韩国、欧洲和美国设有共60多个办事处。 优势： 1、规模最大的B2B网站。拥有全球最大的网上贸易提供商,全球最大的商人论坛,，每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过2000名。并有英文、简体中文、韩文网站面向全球商人提供专业服务。 2、知名度很强。宣传力度大，在世界各地几乎都有他们的广告。 3、功能较完善。网站速度快，软件搭配合理，服务到位，很受伤业人员的青睐。 4、一些制造业，服装、服务等行业都很有实力。

5、在亚太地区信誉很高。 劣势： 1、买家询盘是群发的，导致价格竞争激烈，阿里成交的单子利润都偏低。 2、阿里像一个大杂烩，什么都有，杂而不精。 3、阿里信息大，对于单个买家来说真正成交的量很少。 慧聪 惠聪网（HK8292）是国内领先的 B2B 电子商务服务商，依托网络平台及先进的搜索技术，为中小企业搭建诚信的供需平台，提供全方位的电子商务服务。目前慧聪网有近 200 万的企业用户，每天均有十万个以上的企业发布供营、采购、招标、代理等重要信息，日均商机发布量达数十万条。诸多供应商通过这里完成了交易的前期工作，并获得了来自采购者的长期采购订单。 优点: 慧聪的最大亮点在于“个性化”服务——精准的求购信息、网络和纸媒推广的全面覆盖、新闻营销深度打造企业品牌，将立足跨行业优势，不断提升行业服务深度，广度。丝印，移印，转印，机械设备，印花，这些都是比较强的。主要还是制造业。 缺点:感觉上会从总是跟着阿里跑,很多模式个阿里相似.有点卧薪尝胆的意思。 环球资源

阿里巴巴运营模式

阿里巴巴等B2B的盈利基本上都是以下几种： （一）会员费 企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。 （二）广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。 （三）竞价排名 企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。 （四）增值服务 B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。 （五）线下服务 主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。 （六）商务合作 包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。 （七）按询盘付费 区别于传统的会员包年付费模式，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。尽管B2B市场发展势头良好，但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表现在B2B 交易的许多先天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。因此传统的按年收费模式，越来越受到以ECVV为代表的按询盘付费平台的冲击。“按询盘付费”有4大特点：零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回成本”的风险，零投入就可享受免费全球

电子商务中的阿里巴巴、慧聪、环球资源的优势与劣势

阿里巴巴 阿里巴巴，最先启用免费模式，让会员大量进来之后收取费用。目前是业内比较知名的b2b网站之一，短时间内很有有对手追赶并打败阿里巴巴。 一、简介： 创立时间：1999年 商业模式：站点推广、诚信通、支付宝、阿里软件、口碑网等等 营运模式：提供信息流，收取会员年费 二、优势 阿里巴巴是目前访问量最大的b2b网站，作为行业内的b2b老大，经积累了大量的会员和良好的口碑， 再加上阿里巴巴大量的广告和技术以及各方面资源的投入，阿里在吸引新会员以及维护老会员方面做的相 当不错，他们网站每天的人流量和信息发布量，都处于国内电子商务网站的前列。拥有庞大的数据量，阿 里的会员总会感觉到发了信息效果明显比其他电子商务网站好，主要原因就在于自己的同行较多，有一种 追赶心理起作用。 三、劣势 1、阿里中的中国卖家太多，加之阿里平台允许买家群发询盘，导致价格竞争激烈，因此阿里成交的单子 利润都偏低。从某种角度说，阿里还是一个老外衡量中国供应商价格的平台。某些特定的行业收费用户过多，这种分类下的供应商效果就不太好了。 2、从会员数量来讲，阿里巴巴会员鱼龙混杂，内耗很严重，好客户与差客户的效果悬殊 3、阿里巴巴因为战略转移，将大量资金投放到C2C个人交易平台淘宝网上，阿里巴巴将面临B2B老客 户锐减，而新客户补充不足的尴尬境地。 4、作为上市公司，阿里巴巴的运行资金情况受股价的波动影响较大，这也是为什么阿里巴巴紧急降价吸 纳会员的主要原因，由于股价过低，造成阿里巴巴资金短缺，这种局面有可能会在下一次危机在此出现。 总流量来看确是B2B老大，不过，从ALEXA第三方显示，其英文站却只占其总流量的6%，又考虑到其 中国供应商登录其英文站也甚多，这就意味着阿里巴巴实际上来自境外的流量不会超过其总流量的2%， 换句话说，每天上阿里巴巴网的98%以上的都是中国人，由此显示了阿里巴巴的外贸与国际知名B2B网 站还有一定差距。 慧聪网 中小企业不应该只需要一个B2B电子商务交易平台，就像大部分企业会在多个搜索引擎上做排名，也会 在多种媒体上做广告。而慧聪网就是一个很好的选择。 一简介： 成立时间：1992年 商业模式：内贸和外贸、买卖通、行业刊物 营运模式：网站与刊物、电子采购 二优势 1、慧聪网完成全国30多个城市渠道布局，并设立分销网点和服务体系。慧聪网还谋求代理商代理买卖通产品的销售，进行渠道的扩张。因为，中国的中小企业数有560多万，其中应用互联网技术的只有30%，而应用互联网技术进行网络营销的更是寥寥无几了。可见，中小企业对于B2B电子商务能够减少物流成

阿里巴巴产品重发技巧及时间安排.

阿里巴巴最好的重发消息时间: 阿里巴巴里诚信通最大的利器就是供应消息! 完善,准确的供应消息是客户找到你的第一途径! 供应消息更新的频率最好为一天四个时段 (最好分配的时间为8:30 10:30 14:30 16:30, 当然,如你有充裕的时间一个小时更新一条供应消息,那绝对是占领先机!下午16:30以后的供应消息更新一定要做到,这个时候发布的消息能确保当天晚上及第二天上午8:30之前有个好位置! 诚信通会员一定要把握好你每天的信息发布时间,一天分四个时间段为好.早8:45点,10:30点,下午14点,16:30点.一般我都是按这个时间段来走的,信息都能保持在第一页的前半部分!为什么选择这个时间段,我的理解是:一般大家都在8:00,8:30 发布信息,那你在8:45发布,就能占据有利的位置,至少比你的竞争对手的排名要靠前!这个时间段阿里审核的速度也非常快,发布新的消息或重发一般很快的就能通过审核并显示在供应页面上! 早上客户搜索的习惯一般也是在9点到11点之间,那么10:30的发布就在进一步巩固了你的信息位置!而客户搜索的习惯,就是看第一页,那么排在前三,你就大大 的曝光自己了!客户来点击你的信息可能性也就加大了!所以更新信息的快慢就决定了你的信息排位的次序了! 供应信息对于普通会员来说就没有优势了.不能做到信息的随时更新,因为你没有重发的权限,每天发布新的消息也不太可能!那你所能做的就是尽量多发布些产品消息,期限时间设置的短一些,这样一过期就能重发了!争取把供应信息排到前面来! 阿里的信息千千万万,你的竞争对手多如牛毛,尤其你还是普通会员,供应信息排在最后面,谁还能找到你呢??也是为什么很多新人过来问我,我也发布供应消息了,怎么就没有人找我呢?原因就在于这了,客户根本就看不到你的信息,哪会有生意上门呢?

阿里巴巴发布产品规则

阿里巴巴中国站产品搜索目前排在最前面的是标王() ，后面是其他业务场景（如实力商家、采购商城等）及网销宝推广 Offer()。这些 offer 的出现和排序不包括在接下来要讲解的排序规则中。 目前，在产品搜索中，影响排序的主要因素与之前相比，大致一样。主要有：相关性，信息质量，交易因素，反作弊，公司因素，点 击转化率，服务质量，个性化等几个方面。总体上来说，信息标题与买家搜索的关键词相关性高且信息质量优质，发布信息的会员具 有诚信方面的保障，历史在线交易（注：在线交易指支付宝交易）情况良好，服务质量好的信息才有机会获得排名靠前。 产品搜索排序规则介绍 相关性 相关性的含义是：用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度。主要涉及以下几个方面： 1）产品标题 产品标题是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关最重要的内容之一，标题的填写尽量规范化，标题堆砌多个产品词，或填写不相关 的内容将直接导致相关性低，排名靠后。建议一条产品信息只含有一个产品且描述通俗易懂；修饰成分得当，为产品特性补充。当然 也可在标题里面加入一些促销内容，吸引用户眼球。 2）产品类目 产品类目是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，类目即产品的归类，类目放错或故意放错将导致系统判定你的产 品不相关，排名靠后。建议商家在发布产品时注意类目是否选择正确。 3）产品属性 产品属性是衡量该产品与用户所搜关键词是否相关重要的内容之一，属性是帮助买家更多了解产品信息的途径，同时也是系统判断产 品是否优质的标准之一。建议商家在发布产品时，认真填写相关属性。 温馨提示：属性的完整度、真实有效性都对排名有重大影响哦。 信息质量 信息质量指的是产品信息的质量情况，包括标题规范、类目选择最优类目，属性完整真实、图片优质、合理一口价等。 我们的建议是： 1、优质标题、最优类目、完整真实的属性，详见上一条相关性； 2、优质图片：图片清晰美观、主题突出、整体质量好，我们更支持细节实拍原创图，尤其注意盗图被系统抓到，排名将会靠后哦。 3、合理一口价：真实价格更受到卖家的认可，建议价格设置在合理范围内，注意过低或过高会被作为作弊行为而降权处理。 影响信息质量的因素及处罚规则可参考搜索反作弊规则介绍V2.0 。 交易因素 交易因素：指商品的历史在线交易记录在搜索排序中会得到体现，在线交易记录是指在阿里巴巴中国站通过支付宝交易的记录，但不 包括网上银行交易、现金交易以及虚假交易。目前排序中是通过交易模型，用几十个交易特征来计算出一个综合的交易权重，并把这 个权重引入到具体的排名中。 交易权重较高的属于高质量交易，拥有高质量交易的商品信息，在同等条件下将得到搜索排名靠前，获得更多曝光机会。 相反，交易权重较低的属于低质量交易；一般，低质量交易，以及虚假交易被识别后，将对相应商品信息进行一定程度的搜索排名降 权（若单一商品低质量交易笔数累计到30 笔及以上或低质量交易金额超过一定的数额，将对该商品进行至少7 天的降权处理，情节特别严重的，阿里巴巴有权提高降权天数或者屏蔽等处理）； 一个商品的高质量交易因素包括但不限于以下几个特征： 1）交易笔数，件数，人数； 一条商品信息交易的笔数，件数，人数越多，说明它得到了更多人的认可，那么在同等情况下，交易权重也会越高。 2）回头客 回头客：指购买后又再次来购买的客户，回头客比例越高越反映你产品的质量好，公司服务和信誉都好，同时就说明你公司的客户转 化能力强。 3）交易转化率 交易转化率：指多个客户看了你的商品以后，其中又有多少个客户产生了采购行为的比例。 4）好评率

浅谈阿里巴巴的管理模式

浅谈阿里巴巴的管理模式 [摘要] 阿里巴巴自创立至今十年,其CEO马云带领他的团队阿里人塑造着一个又一个神话,是目前全球最大的网上贸易市场之一,被商人们评为”最受欢迎的企业间网站”。而马云也成为了50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。短短十年,阿里巴巴如此辉煌的成就给人带来惊讶的同时,更激起了人们对其管理模式的兴趣以及对成功秘诀的探索。正是这种特殊的,难以复制的管理模式塑造了如此神话的阿里巴巴。 [关键词] 阿里巴巴企业文化战略 阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA 案例,在美国学术界掀起研究热潮,连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B 站点之一,毋庸置疑,对于正在创业和梦想创业的人来说,今天的马云已经成为一个当之无愧的创业“教父”:阿里巴巴壮大为电子商务帝国的成功是多方面综合作用的结果,本文仅就阿里巴巴管理层面上分析其成功的必然性。 (一)组织文化 组织文化一直是人们探究阿里巴巴成功的切入点,所谓组织文化,即是组织在长期的实践活动中形成的并且被组织成员普遍认可的具有企业特色的价值观念,行为规范,思维方式的总和。而阿里巴巴在多次案例分析中被提及是“快乐的公司”,“中国笑脸最多的公司,但执行力超强”,这俨然与高节奏高强度的IT界产业的工作氛围不符。虽然阿里巴巴从来不实行竞争性薪酬策略,即高薪吸引人才,但是却有大批的一流人才争先涌入,并以在阿里巴巴工作为荣,其吸引力之强盛的关键之一就是企业文化——“六脉神剑”价值体系,即“客户第一,团队合作,拥抱变化,诚信,激情,敬业”这是阿里巴巴眼中最具核心竞争力的,而非外人眼中的淘宝,阿里巴巴网站等实体。这种价值观在马云身上处处体现,并在阿里巴巴不断被员工们发扬。 六脉神剑的每一个价值观又被分成了五项具体行为指南,从具体行为上约束员工,这样就避免了企业价值观难以落实的难题。比如激情——乐观向上,永不言弃,集体包括(1)喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化。(2)热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失。(3)以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩。(4)碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断寻求突破,并获得成功。(5)不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求。正是这种激情的价值观营造了疯子般工作的氛围。六脉神剑的一共30项指标就是员工价值观考核的全部内容。绩效固然重要,但是如果员工违背了六脉神剑,绩效再好,也有被开除的记录。可见阿里巴巴对企业文化,价值观的重视度。 (二)用人之道 平均年龄仅为27岁的阿里人被马云视为阿里巴巴最大的财富。按正常思维

阿里巴巴创业管理案例分析

1 引言 阿里巴巴是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。公众普遍认为：“大学生是最具创新思维、最有创新激情的一个群体。”因此，近几年我国政府积极鼓励大学生创业，以缓解大学生就业压力，同时提高我国的经济收入。创业的意思应该是创造新的行业或者单纯的创新并且取得市场，但不可忽视的是创业本身充满了风险性，在此我们通过分析阿里巴巴的总裁马云的创业过程来提高创业的成功率。 2 在路上 “那一天我不得已上路，为不安分的心，为自尊的生存，为自我的证明，路上的辛酸已融进我的眼睛，心灵的困境已化作我的坚定。”这首歌充分的阐述了创业的动机，由此可知，人们之所以选择自主创业，至少基于五个理由：个人满足感、独立、利润、工作安全感、社会地位和灵活性。 2.1 个人满足感 马云曾说过：“其实最大的决心并不是我对互联网有很大的信心，而是我觉得做一件事，无论失败与成功，经历就是一种成功，你去闯一闯，不行你就掉头；但如果你不做，就像晚上想想千条路，早上起来走原路，一样的道理。”从马云的话中可得知：创业有时就是需要一时的激情，做自己喜欢的工作，让自己心中的想法得以实现，有一种实现自我满足感。2.2 独立 马云在刚刚步入而立之年已经是杭州十大杰出青年教师，校长还许诺他外办主任的位置，但马云还是放弃在学校的一切地位、身份和待遇，毅然决定自主创业。 2.3利润 1995年，在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网，并为自己的翻译社做了网上广告，他在上午10点把广告发送到网上，中午12点钱就收到六分email。从此事马云意识到互联网是一座金矿。回国后马云找了一个学自动化的“拍档”，加上妻子，一共三人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。这就是马云的第一家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。不到三年，马云就轻轻松松赚了500万元的利润。 后来，马云说：“2004年，我们要实现每天利润100万元；2005年，我们要每天纳税100万元。”