酒店客房排房分配工作

酒店客房排房分配工作

一、排房时机

原则上客房越早排定越好，但在实际作业时，多半于到达日当天上午进行；特殊状况时，可能提前至前一天或更早。

二、客房分配顺序

客房分配应按一定的顺序进行，优先安排贵宾和团体客人等，通常可按下列顺序进行：

◆团体客人。

◆重要客人（VIP）。

◆已付订金客人。

◆要求延期的预期离店客人。

◆普通预订客人，并有准确航班号或抵达时间。

◆常客。

◆无预订的散客。

◆不可靠的预订客人。

三、排房原则

各酒店因其内部格局不同而各有考虑的重点。但一般应遵循以下原则：

◆散客在高楼，团体在低楼。

◆同楼层中散客与团体分处电梯或走廊两侧。

◆散客远离电梯，团体靠近电梯。

◆同行或同团客人，尽量不将一层楼房间完全排给一个团体。

（避免因工作量完全集中而造成操作上的不便）

◆大型团体应适当分布于数个楼层的相同位置房间中。（以免同团体客人因房间大小不同，而造成抱

怨）

◆先排贵宾再排一般客人。

◆非第一次住宿的客人，尽量安排与上次同一间房，或不同楼层中相同位置的房间。

◆先排长期住客，后排短期住客。

◆先排团体，后排散客。

◆团体房一经排定即不应改变。

◆团体房排定后应通知订房者，以利其先期作业。

四、客房分配技巧

◆尽量使团体客人（或会议客人）住在同一楼层或相近的楼层。

◆对于残疾、年老、带小孩的客人，尽量安排在离服务台和电梯较近的房间。

◆把内宾和宾和外宾分别安排在不同的楼层。

◆对于常客和有特殊要求的客人予以照顾。

◆不要把敌对国家的客人安排在同一楼层或要近的房间。

◆要注意房号的忌讳。

五、排房实际操作

◇人工操作

◆列出可供使用的空房单。

◆依前述原则排定房间。

◆散客房间以铅笔注记预印的登记卡上与客人到达名单上。

◆客团体房号报知领队/导游后填入团体签认单。

◆柜台后有名条架者，应将各房间的预排对象，以纸条注明。（通常贵宾、散客各用一种颜色，每一团体使用一种颜色）

◆每一团体的钥匙，应预先取出集中放置，以方便作业。

◆贵宾房一经排定，除有必要原因外不应变动，迎宾招待准备通知单应尽快开出。

◇电脑操作

◆在电脑中优先为贵宾及常客，作选择性排房。

◆对一般订房作自动排房。

◆打印预排名单复查。

◆调整后，再印出名单，准备客人到达时使用。

六、不同种类的客人房间要配

◇提早入住的住客

有种情况是客人提前在预期的时间抵达，而酒店刚好没有空房或干净的房间时，接待人员可以采取的作法如下：

◆检查是否有其他型态的房间可以替代。例如提供双人床的房间给客人，以替代两张单人床的双人房间。

◆如果替代方案不可行时，要向客人解释目前房间的状态并道歉。

◆先帮客人登记，但等到有适合的房间后再分派房间钥匙。

◆先将客人的行李放在行李间，等到房间整理好再送到房间去。

◆可请客人到酒店附近逛逛，并留下联络方式，等待房间一好，立刻与客人联系。

◆联络客房部紧急支援，先清理该房间。

要让接待部门的全体人员知道有客人在等房间，尤其是交班时，更要交待清楚，这点对接待部门来讲是非常重要的。

接待部门的人员必须了解这些等待房间的客人，对于他们不能直接入住房间会感到心烦，所以接待员必须显得更热情，在客人等待房间提供各项服务来使客人感到舒适。例如：接待人员可以告诉客人咖啡厅、吧台、商场超市的位置，这样一来，客人才能到这些地方消磨等待的时间。

◇预定抵达客人

预定抵达客人的房价（已有预订的客人）是依据预定单上面双方同意的价格而定，房间会等到客人抵达后才分配。不过，却不适用于特殊要求的客人，例如：需要婴儿床、或者非常重要的客人、商务贵宾等，因为这种房间都需要事先准备好。

◇临时客人

至于临时客人及房价的收费及房间的提供，都要再确定是否还有空房之后才能提供，酒店通常也会要求临时客人预付保证金。

七、团体房间分配

◇要配团队房间

◆根据团体抵达航班分配房间。

◆仔细查阅团队订房单，根据单上的要求安排房间。

◇相关部门配合

每一团队的房间分配完毕，打印五份团队分房单分别发至：

◆客房部；通知打扫房间，保证在团队到达前房间均已打扫干净。

◆礼宾部：保证团队行李迅速、准确送至客人房间。

◆团队领队：详知团队团员住房情况，以便联系、沟通、协调。

◆团队联络员：以便准确地与客人及各部门保持联系。

◆前台：接待处留档。

附：以上五份表单均不显示出团体房价，以避免酒店、旅行社、客人三方之间产生矛盾。八、散客房间分配

◇查寻特殊要求报告

◆打印当天入住散客报表。

◆醒询特殊要求报表，了解客人的特殊要求。

◆查清客人历史报表是否有其他特别要求。

◇分配房间

◆检查VIP客人房间是否准备完毕。

◆按特殊要求报告上所显示的内容，先为有特殊要求的客人分房。

◆分配早航班客人的房间，使其入住时能迅速顺利进房。

◆保证所有散客抵店前，其房间已分配完毕打扫干净。

◇报表存档

◆打印一份当天已分配完毕房间的预抵散客报表，送客房部，请客房部准备好干净的房间。

◆前台接待处将此报表存档，以便于查询。

女方婚房需要布置吗 女方婚房布置需要什么东西

百万新人信赖的结婚网站 女方婚房需要布置吗女方婚房布置需要 什么东西 【婚礼纪】是一站式结婚服务平台，“电子请柬”和“照片视频”免费制作，探讨年轻男女的婚恋问题，解决各类备婚难题，浪漫婚礼一键搞定。 结婚后女方多数是会住到男方家，所以男方家的婚房一定会精心布置。很多人认为既然是住到男方家，那么女方婚房是不是不需要布置的了，下面小编就为来跟大家聊聊女方婚房需要布置吗以及女方婚房布置需要什么东西。 一、女方婚房需要布置吗 虽然女方婚后会住到男方家，但是女方婚房同样是需要布置的，只不过可以稍微比男方婚房简单些。 女方婚房需要布置是因为在新郎来接亲的时候，伴娘团会用一些小游戏来阻拦新郎迎娶新娘，而记录婚礼全过程的摄影师一定会拍摄堵门游戏这个缓解的照片，也一定会把女方婚房拍进去，所以女方婚房布置的漂亮很有必要。 另外，女方婚房布置的好看可以渲染婚礼热闹、喜庆的气氛，让整个迎亲环节更加充满乐趣，而且婚房布置的有些东西也可以当作游戏的小道具，一举两得。 二、女方婚房布置需要什么东西 女方婚房布置可以比男方婚房简单点，但是必备的装饰品还是不能少的。 1、气球 气球是婚房布置必不可少的材料，在布置女方婚房时，可以利用各种颜色的气球做成不同种造型，装饰婚房墙面，也可以用氦气球悬浮铺满婚房的天花板，让婚房看上去更加浪漫。

百万新人信赖的结婚网站 2、拉花 市面上拉花的种类有很多，女方可以根据自己的喜好选择拉花种类，颜色建议以红 色为主，可以把婚房布置的更加温馨美观。 3、鲜花 在婚礼当天，新郎和朋友送的花都可以用来装饰婚房，在婚房中摆上带着迷人芬芳 的鲜花，不仅能为婚房增添生机与活力，还能渲染婚房浪漫的氛围。 4、喜字 结婚一定少不了喜字，喜字无疑是制造喜庆吉祥氛围的最佳道具，女方在布置婚房 时可以把各种大小的喜字贴纸贴在婚房的门上、衣柜上和窗户上等地方。 5、婚纱照 女方婚房也一定要有婚纱照，在婚礼当天，摄影师的镜头一定会拍到女方婚房的各 个角落，所以婚纱照的入镜一定能让照片看起来更温馨。 女方婚房绝对需要布置，大家可以根据小编的简单介绍去布置婚房，一定也能让婚房更漂亮、温馨。

酒店客房部经理年终工作总结

酒店客房部经理年终工作总结 酒店客房部经理年终工作总结1 新的一年开始了，回顾20xx年的工作，在宾馆领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在20xx年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下： (一)执行岗位职责情况： 人员上的管理：宾馆是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外，每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。 在客房卫生服务方面：客房部卫生质量20xx年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马

虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。 控制损耗增收节支方面的管理：本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。20xx 年小物品平均节省率30%。。(小物品平均每月费用元。)软片从5月20日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址，又重新考察几家，从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家，每个房间软片洗涤费比原来节省2.8元。为节省电量，客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度，空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.饮水机客人退房后由查房人员关闭，从而也提高了员工的节能意识。 会议接待及OK厅使用上的管理：今年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室只有四个，每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分析，从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌子，有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬)、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。等会议来时又和与会主管商量后都能

国际大酒店客房部提成方案

服务员要负责楼层内大小事情，包括空房清理、布草清点交收、查报退房、收送客衣、加物递送、工作间整理、清理、对客服务、工程跟进；领班安排的每日计划卫生等工作。 四、员工工作量 月标准工作量计分： 以30天一个月为标准，则月标准工作量计分20天×10=200间，若当月为31天，则月标准工作量计分为21天×10=210间，以此类推28、29天每月的工作量。如当日（月）入住率较差，所做计划卫生或抹尘等均依照上述换算公式进行计算。客房数量不足部分不涉及员工岗位等级工资。 五、计件工资提成方式 1．早班服务员当班时间内做房标准以每人10间计（包括在住房、退房、维修房等），10间以内享受月岗位等级工资；超额部分按方案一提成。 2．在住房不多或人手充裕的情况下，每个服务员完成10间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受员工岗位等级工资。在住房多或人手紧张的情况下，楼层领班根据实际情况均衡合理地分配做房任务，超额部分按方案一提成。 3．夜班服务员工作区域跨度大，主要负责对客服务，当班过程中也会有一部分公区卫生需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷，为保证客房的及时清洁与出租，拟定夜班服务员每人每班平均清洁3间客房为标准，超额部分按方案一提成。 4．入职新员工日常任务标准为：7天内跟师傅学习（超出部分列入师傅绩效）；第8—15天每天做房5—7间；第16—30天每天做房8—10间；一个月后以正常标准计，享受超额提成； 六、计件质量考核 1、所有客房经检查，不符合质量标准的由楼层领班开出返工单，该操作员工必须及时返工，并达到质量标准。 2、客房卫生经检查有三处不合格或有严重不合格项目的，则该房不计提成。 七、计件数量的统计

客房部服务员做房流程

酒店客房服务员做房流程 客房清扫操作流程 一、职责 1、楼层领班负责督导、检查。 2、楼层服务员负责具体操作。 二、准备工作 1、检查工作车所备布草、清洁工具、清洁剂、易耗品、杯具是否齐全,吸尘器能否正常工作，垃圾袋和布草袋是否牢固。 2、查看“客房服务员做房表”，巡视楼层，决定清扫顺序。 3、将工作车推到房门口。 三、进房 1、按《敲门程序》进房,填写进房时间. 2、进房先打开窗户通风,检查并关闭所以灯具。 3、调节空调 1)将空调调到最低档,夏季温度调到18度,冬季调到26度;2)住客房不要调节. 四、撤物品 1、按顺时针方向收取房间的垃圾，然后将其装入工作车上的垃圾袋内。 2、将烟灰缸和杯具内的杂物清空，再将烟灰缸放进面盆待洗，杯具撤出房间按照《杯具清洁消毒操作规范》清洁。 3、撤顾客用过的棉织品。如顾客将环保卡放在床上，则不用更换床上用品，如果没有则按照以下规定执行： 1）床单、被套、被套没有污染，床单、被套，枕套、每三天一换，退房全面更换。 2）面巾、浴巾、如挂在浴巾架上或浴帘杆上均不更换，如放在浴缸内（上）将全面更换。 五、铺床：将干净的布草带入房间按《铺床操作规范》铺床 六、抹尘： 1、用一干一湿抹布从房间开始按《抹尘操作程序》以顺时针方向对房间进行抹尘。 2、抹尘的同时记下需维修的工程。 七、清洁卫生间 1、将清洁工具带入卫生间放在地面上。 2、带上手套，按《清洁卫生间从左规范》清洁卫生间。 八、补充物品 1、补充客人用过或不符合标准的客用品，并按《客房物品摆放标准》摆放整齐 2、补充布草 九、吸尘：吸尘器的使用操作按《清洁设备操作维护规程》进行吸尘。 十、检查：房间整理完毕后检查房间所有物品是否配备齐全，摆放是否到位。 十一、退出房间 1、拔掉取电卡，轻轻关上房门。 2、填写《客房服务员做房表》出房时间及易耗品的数量。

婚礼统筹

婚礼统筹细则 新郎：新娘: 婚礼日期：星期 婚宴地点：酒店（厅）席位数：桌婚宴时间： 新房地址： 女方家地址： 男方家地址： 外景地址： *婚典参与人员及分工 职务名称↓负责人↓联系方式↓ 总督导＿＿＿＿＿＿＿＿＿（手机：） 负责总体指挥协调及指导各项工作 伴郎＿＿＿＿＿＿＿＿＿（手机：） 负责新郎专属用品保管，提醒新郎婚礼进程 伴娘＿＿＿＿＿＿＿＿＿（手机：） 负责新娘专属用品（礼金，服装，化妆品，饰品等保管，提醒新郎婚礼进程 迎亲行程主管＿＿＿＿＿＿＿＿＿（手机：） 负责全程迎亲引导：掌握调整迎亲全程时间，负责指挥协调双方放鞭炮及礼宾花的时间和数量，引导迎亲过程中的仪式

车辆总调度＿＿＿＿＿＿＿＿＿（手机：） 负责全程车辆指挥：负责车辆行进秩序，停放场所，宾客接送，物品运送 *婚典车辆安排情况 主婚车： 副跟车： 摄像车： 宾客专用车： 机动应急车： 物品主管＿＿＿＿＿＿＿＿＿（手机：） 负责迎亲全程物品保管，调配：烟，糖，红包，礼宾花，鞭炮，节节高，子孙桶， 酒店主管＿＿＿＿＿＿＿＿＿（手机：） 负责酒店宴会布置，晚宴物品保管，调配；迎宾：酒店烟酒糖存放，桌面烟酒摆放，喜糖发放，台卡摆放，引领客人入席 *婚礼庆典人员担当安排： 婚礼策划人：（婚庆实施方案，婚宴现场布置，各类婚庆工作人员的总负责人）（手机：） 摄像师：负责全程摄像 摄影师：负责全程摄影 音响师：负责婚典现场音响，音乐调控 灯光师：负责婚典现场灯光调控 化妆师：负责新人当天化妆造型 婚礼督导：负责场务流程 场地布置：现场布置略有问题找督导

一．婚房布置（须知） 1.卫生打扫，鲜花装饰，婚照摆放，喜字贴放，衣食饭碗，小物品装点（小摆设，烛台等） 2.茶水，水果，喜烟，糖果，花生，瓜子，各色小吃糕点。 3.甜品（枣子，莲心，桂圆，圆子），红蛋，新人的夜宵 4.回门用品（蛋糕，烟，酒，补品） 5.红包准备，大红包小红包（提前兑换新钞） 二．迎亲流程（参考） 时间：＿＿＿＿ 婚房布置 时间：＿＿＿＿ 摄像师到新房 进行全程跟拍 时间：＿＿＿＿ 新娘造型 化妆师，伴娘至女方家 女方物品准备：甜品（枣子，莲心，桂圆，圆子），节节高，子孙桶，新娘干粮 时间：＿＿＿＿ 主车洗完车后扎花，将捧花，胸花带回（扎花车地点：问新郎） 时间：＿＿＿＿ 所有车到指定地点集中洗车，贴字，至男方家（地点：＿＿)同主车一起集中待命 时间：＿＿＿＿ 车队从男家出发 行车路线：＿＿＿＿-＿＿＿＿-＿＿＿＿-＿＿＿＿-＿＿＿＿-＿＿＿＿-＿＿＿＿-女家 携带物品：戒指，捧花，鞭炮，礼宾花，喜烟，喜糖，红包 出门仪式：燃放大爆竹（8个）燃放鞭炮（2个） 时间：＿＿＿＿ 至女方家 到达仪式：男方先燃放大爆竹（8个）燃放鞭炮（2个） 女方回应燃放大爆竹（8个）燃放鞭炮（2个）

酒店客房经理工作心得

亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档酒店客房经理工作心得，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 酒店客房经理工作心得 酒店客房经理是领导着客房部的各位的。你知道酒店客房经理工作是什么吗?接下来就是我们为大家整理的关于，供大家阅读!篇1 我是一个目标较明确、做事持之以恒的人，在上大二的时候，我选择了酒店业，决意要在酒店这个服务行业中创造与实现自己的人生价值，希望有朝一日能在酒店大堂以管理者的身份接待我的客人，我的VIP。刚开始的时候，我还是挺犹豫不决的，但最终我还是坚持了下来，并且在这两年里陆续实践着我的酒店梦。 任何给过你机会成长的人或事物，你都应该感激他(它)，所以，我现在很感激聚龙湾，让我成为客房部其中一员，为我搭建了展现技能与素养的一个平台。在几个同班同学选择餐饮的时候，我毅然选择了客房，当时很多人不理解，做客房很累，又孤独，而且刷杯子，洗马桶、拖地板这些琐事一个大学生怎么能吃得消?的确，很多人都不愿意去做客房，而对于我来说，这早己不稀奇，我把这一切当作自己学习的过程，是为我实现自己梦想

的一步棋子，正所谓：三十六行，行行出状元，在酒店里，只要你用心学好技能，任何一个岗位都有实现你理想的机会，也同样值得为自己喝彩，在前段时间来度假村巡回演示的全国旅游饭店服务技术能手，两位客房服务员出色的做床表演博得了阵阵欢呼，这不也正说明了做客房也可以大有作为的吗?做客房的确很累，但是做酒店这一行业哪有不累的呢?每个岗位都会“累”，只有我们摆正心态才能在岗位中做得开心，做得成功。 做客房，很多时间都是单岗，所以，会有点孤独，即使比较闷，令人难以忍受，可对于我来说，这刚好是一种锻炼，做客房让人学会忍耐，学会独立处理一些事情，应对一些突发情况，忍耐，这不单是一种职业能力更是一种人生态度，忍耐叫人慢慢去等待，不要急功近利，当你每天都不停地做房，很累的时候，依然能坚持自己的信念，心平气和去做平凡，在别人看来根本不起眼工作，这不是每个人都能做到的，这需要时间去磨练，做客房让我从中得到实际的锻炼与成长，并从中找到真正的快乐，我根本不需要自怨自艾。 整天刷杯子、洗马桶和拖地板对于一个大学生来说，在别人看来，是大材小用，从而变得不可思议，记得度假村刘总监曾说过：“你刚来，我可以给你一个部长或主管的位置让你做，可是你能做得来吗?的确，万事总是有开头，一步一个脚印是有必要

酒店员工提成方案

酒店员工提成方案 客房 空房:0.1元/间住人房:0.3元/间走人房: 0.5元/间 每人每天: 空房: 住人房: 走人房: 3间 + 3间 + 9间 = 15间 (0.1*3=0.3)+(0.3*3=0.9)+(0.5*9=4.5)0.3+0.9+4.5=5.7/人/天酒店在每天入住72间的情况下，按90间房子算，需要6个人做，酒店每天需支出:6人*5.7元=34.2元 每月30天酒店需支出: 30天*34.2元/天=1026元 客房每人每月工资:800元; 全勤奖:30元; 提成:5.7元/天*30天=171元合计:1001元具体执行是: 1、员工每人每天自己统计房间数量和实际提成金额，主管监督; 2、审计每天统计好部门交上来的派工单里每人每天的各种类型的房间数量，月底综合统计数量，并按照提 成金额计入员工工资; 3、房间在主管检查整改后任然不合格者，扣除当日当间房间提成; 4、入职的新员工一个月后享受提成 酒店缴纳保险: (以客房为例) 按3000元/人/年单位支付:70% 个人支付30% 单位:3000*70%=2100元/年 2100元/12个月=175元/月 个人:3000*30%=900元/年 900元/12个月=75元/月

客房员工除保险外工资为:1001-75=926元/月 前台员工提成方案: 每人每月10个夜班，每间房间0.5元，每人每班售出36间房间，酒店售出 房间72间/夜每人每个夜班提成:0.5*36间=18元 每人每月提成:18元*10天=180元 酒店需要支付前台6人每月费用:6*180=1080元 具体执行方案:1、每人每班售出的房间均由审计计入当日统计数量; 2、凡续住客人计入客人入住时当班员工任务 3、钟点房同样按照0.5元/间计算 前台人员工资:1200(底工资)+30(全勤)+100(夜班)+180(大概提成)=1510(合计) 茶楼提成方案: 1、每天营业额除香烟外:2400元，每月72000元; 2、超出部分按照6%提成，按照每月超出2万计算，部门月提成:20000元 *6%=1200元; 3、分配方式: 1、按照部门16人均分，每人应得金额为:1200元/16人=75元; 2、按照部门服务员点单的数量每天由部门经理和审计统计并于月底累计合 计，按照比例分配提成收入; 餐厅提成方案维持原样，因为部门酒水盖回收已经在部门体现。

如何布置新房

如何布置新房 结婚新房应该如何布置?结婚新房是新婚夫妇洞房花烛和日后生活的房子，所以在布置新房的时候一定要以喜庆为主，下面就由我给大家介绍一下吧。 如何布置新房 如何布置新房：婚房不能有两个窗 从风水形峦上来看，婚房如果有两个窗的话，就是“哭”字的意思，所以我们婚房布置时一定要避免，否则对夫妻之间的感情是十分不利的，例如经常吵架。 如何布置新房：摆设装饰最好是双数 我们平常就经常说好事成双，也不是没有道理的。在布置婚房的时候，凡是用到物品摆设的最好用双数摆放，不要用单数。不论从对称性上来说，还是从风水学来说都是有利的，单数容易使感情出现多角的关系，感情变得复杂，在现实中也经常出现这种情况，不得不防。 如何布置新房：卫生间与卧室不能相对 卫生间是污秽之地，婚房是新人组成新家庭的卧室，二者自然不能相对，以免误会之气进入婚房。如果婚房和卫生间正对，这对家人的财运、健康运等都十分不利。 如何布置新房：卧室风水 卧室风水也有强调家具不能形状怪异，甚至带有尖角，各别年轻人喜欢用怪异的家具布置婚房，这种家具易致新人招惹是非，会影响夫妻和谐的关系。 如何布置新房：婚房不能长期不睡 有些人结婚之后，由于各种原因要长时间离开结婚时睡的

婚房，造成婚房长期没人睡的情况，在民间称为“冷床”，这是对于自身健康很不利的现象。因此，我们的婚房不可以长期没有人睡。如果确实要长期在外面，也不是没有办法化解，那就是在床上各自放上自己的一套衣服。 如何布置新房：避免黑色的装饰摆设 在我们中国的习俗里，但凡办喜事都是用红色装扮，丧事是白色，而在国外办丧事却是黑色。所以我们在布置的时候最好用红色，从颜色上来看，它代表的是活力、热情、喜庆，而从五行上来看，红色属于火，火怕水，而黑色正好是水。所以，在布置婚房的时候，切记不要使用大面积的黑色。★★★★相关阅读：新婚婚房布置方案助你打造温馨浪漫的新房如何布置新房：植物摆放 婚房中的植物最好选择那些寓意吉祥的植物，诸如百合、万年青、常青藤等，其次是叶子肥厚、圆润的植物，避免叶子尖、有刺的植物。无论哪种植物，一经发现有枯萎的就要及时更换，枯萎的植物会给新房造成不利的气场。 如何布置新房：红色的床上用品不能常用 相信大家一定会觉得很奇怪，明明红色代表了吉利和喜庆，为什么不能常用呢。因为经验告诉我们，经常使用红色的枕头、被子、床单等是对夫妻双方的感情很不利的，很容易发生口角，感情难以融洽，重则引起感情破裂。所以我们必须注意避免。 如何布置新房：镜子不能对床头 其实，很多朋友都听过这个说法，但是不知道原因。从经验上来看，当镜子对着床头时，我们总是容易做梦，而且女性容易头晕或者头痛，更有甚者会觉得心慌，所以我们应该避免这种摆设。如果说因为空间的原因，镜子不得不对着床头，那

2020年酒店客房部年终工作总结

2020年酒店客房部年终工作总结 2020年酒店客房部年终工作总结篇一 新的一年开始了，回顾2020年的工作，在酒店领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成酒店的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在明年有新的成绩。下面把我一年来的工作总结如下： 一、人员上的管理 酒店是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是酒店经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习酒店的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外，每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。 二、在客房卫生服务方面 客房部卫生质量2020年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。 三、安全方面的管理 客房部占酒店经营区域的面积很大，投资也占酒店整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，在安全方面做到对电器开关，

酒店销售提成方案

酒店销售提成方案 指标分解及销售提成方案 为调动员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加酒店客房入住率，增加员工收入，特制定奖励办法： 奖励以酒店客房协议价为基础，鼓励员工销售高价房。由于营业收入中电话费、洗衣费以及损失赔偿费等酒店收入成本费用过高，所以，奖励记提只依据房费计算。 对于自己的客户，要自始至终的跟进，从登记到结账，要了解客户信息，协助公司处理可能出现的纠纷和投诉，让宾客乘兴而来，满意而归。严禁只拿提成不作为的杀鸡取卵倾向。 营销人员必须走出去，开发新的客源，严禁在前台同接待人员争抢客户。酒店给营销人员协议价，营销人员根据报价自主营销，并根据前台收款进行提成。在预定部房源已然告急情况下，营销人员不得强行预定，应主动推销升级房源，对于强行订房，故意造成升级客房的情况，将视同为所升级房源的特批低价销售，只按照2%记提。 公司管理人员按普通员工记提比例的50%记提。 一、营销部员工的营销 设立底薪，根据营业额记提奖励基金。 以协议价销售的提成=房价×3%×天数。 房价高于协议价的提成={（协议价×3%）+（房价差价×30%）}×天数 低于协议价客房的销售在公司总经理特批的基础上，只能按2%记提 营销人员走出去开发的新客源记入个人业绩，业绩单独记提

领导介绍、主动上门、以及外埠（青岛未设办事处）客户均为部门整体业绩，不记入个人业绩，其营销额由部门记提。 所有销售额度，以营销部下单，前台收款签字确认为准，未收回之款项不能记入销售额度。 根据季节变化制定每月完成营业指标，整体完成指标时，按比例提成；超额完成部分按5%提成；完成基数50%，按1%提成，每增加5%销售额度，增加0.1%的提成比例；没有营业指标，底薪按50%发放。 营销部每月整体销售额提成部分，由部门根据考核发放，营销人员个人业绩记提归个人所有。 二、独立销售： 以协议价为基础，按每天完成10间夜的销售任务为基数，即每月完成300间夜的销售任务，颁发10000.00元的奖励基金；每天完成20间夜的销售任务，即每月完成600间夜的销售任务，颁发20000.00元的奖励基金；未能够完成每天10间夜的销售任务，按营业额的3%记提奖励；完成的销售任务超出每天10间夜，而不足20间夜，其10间夜按10000.00奖励基金标准颁发，剩余间夜按3%记提。 低于协议价的销售或长包房的销售按2%记提，此类销售不占销售指标，不得重复计算。 三、前台销售 前台销售提成：以来自散客和无预定入住宾客为主。“黄金周”期间不予提成。 升级销售提成：以有预定的宾客为主，经推介升级入住的，按房价差价进行提成（禁止恶意推销），该提成不受“黄金周”限制，但酒店协议客户事先无预定且按协议价入住及网络订房按预定房型入住的不予提成。前台销售为部门整体销售，提成额由部门根据考核发放。 1、前台价：房价×3%×天数，前台价每降低1个百分点，提成比例降低0.1%

90后婚房布置图片大全 90后婚房都是怎么布置的

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百万新人信赖的结婚网站 二、90后婚房都是怎么布置的 1、家具布置 不管是一般的房间还是婚房，家具都是其中必不可少的元素。不过在布置婚房家具时，就有讲究了，一般来说，家具的大小和数量需要根据婚房的面积和朝向来选择，切忌摆放太多的家具，这样会导致婚房看起来杂乱无章。此外，还需要注意的是，最好不要选择横向，面积大和低矮类型的家具。 2、色彩的布置 从传统的角度来说，中国人结婚比较喜欢红色，红色是婚房中必不可少的一种颜色，不过红色虽然喜庆，但是却不宜过多，太多的红色会让整个婚房看起来特别的压抑，造成视觉效果上的压迫感，也会显得比较俗气，一般来说，布置婚房以暖色调为主，可以有红色，但是不宜过多。 3、鲜花的布置 婚房要有浪漫的气氛，那一定少不了鲜花的点缀。鲜花不仅可以让我们的婚房更显浪漫温馨，它清新的气味也能让新人的心情更加愉悦。一般来说，鲜花比较适合放在客厅，卧室，餐厅中，当然，适当就好，也不宜过多。 4、小饰品的布置 就像咱们装饰婚礼现场的时候也需要摆放一些小饰品一样，蜡烛，情侣玩偶，高脚杯，水晶球等都可以成为咱们布置婚房的小饰品。 5、婚纱照布置 婚房要显出浪漫的味道，自然也少不了新人的婚纱照了，一般来说，新人在拍摄婚纱的时候就会将挂在婚宴酒店和婚房中的婚纱照选出来放大。至于摆放婚纱照的地方，可以是卧室的床头，也可以在进门的玄关上。 以上就是90后婚房布置图片大全以及90后婚房都是怎么布置的全部内容了，大家可以参考着去布置自己的婚房。

2020酒店客房部工作人员年终工作总结

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020酒店客房部工作人员年终 工作总结 Hotel room staff summary in 2020

2020酒店客房部工作人员年终工作总结 篇一： 紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。 工作的整体回顾： 一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达

的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。 XXXX年我完成了以下工作： 1、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。 2、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退

酒店客房部提成方案

1．早班服务员当班时间内做房标准以每人10间计（包括在住房、退房、维修房等），10间以内享受月岗位等级工资；超额部分按第二条计件提成。

2．在住房不多或人手充裕的情况下，每个服务员完成10间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受员工岗位等级工资。在住房多或人手紧张的情况下，楼层领班根据实际情况均衡合理地分配做房任务，超额部分按第二条计件提成。 3．中、夜班服务员工作区域跨度大，主要负责对客服务，当班过程中也会有一部分房间需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷，为保证客房的及时清洁与出租，拟定中班服务员每人每班平均清洁3间客房为标准，超额部分按第二条规定奖励。 4．入职新员工日常任务标准为：7天内跟师傅学习（超出部分列入师傅绩效）；第8—15天每天做房5—7间；第16—30天每天做房8—10间；一个月后以正常标准计，享受超额提成； 六、计件质量考核 1、所有客房经检查，不符合质量标准的由楼层领班开出返工单，该操作员工必须及时返工，并达到质量标准。 2、客房卫生经检查有三处不合格或有严重不合格项目的，则该房不计提成。 七、计件数量的统计 1、早班、中班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员工作报表》，下班时将当天报表上交给领班。 2、领班/经理根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额，并将《客房每日计件统计表》上交行政部审核。 八、有关工作管理规定： 1、楼层服务员要在当班时间内保质保量完成指定任务，做出的房间要符合领班的各项检查标准，超时完成的不计加班工资。同时每个服务员应绝对服从领班的工作分配，实事求是做好本职工作。 2、楼层领班对员工当天工作的分派应公平、公正，充分考虑酒店利益，对员工工作绩效、提成的检查与汇报要真实、严格，严禁徇私舞弊.弄虚作假,对违规操作的领班一经查实每次罚款50元,并取消虚假绩效提成。 3、辞职的员工要在结算手续前由部门将该员工做房提成奖励遵照审批程序单独做表，计入该员工最后薪资。

婚房卧室要怎么设计

婚房卧室要怎么设计 每个人结婚前都会先对婚房进行装修一下，都想把自己婚房卧室布置得甜蜜浪漫一些，这样不但能够增添婚礼的气氛，还能够让你对爱情的升华，也是对婚姻一种向往。下面我就来给大家介绍一下婚房卧室要怎么设计好看及打造甜蜜的婚房氛围。 1、【心形图案床品+粉色沙质帷幔】 可以使用线条柔和的公主床这两种来布置婚房卧室，这样看起来更有浪漫气息，如果是能够搭配粉色心形图案的床品，这样看起来会更显柔美。一般来说像公主床就是最适合搭配帷幔了，躺在床上看着头顶上的圆形沙质帷幔，这样就让你觉得置身一个甜蜜的粉色世界。 2、【白色纱幔+花束点缀】 如果你利用白色纱幔把整个床铺包围，然后你在纱幔上的玫瑰球装饰星星点点，这样看起来也是很梦幻，同时也是浪漫的感觉。如果你在床铺中央摆上一个花束，这样让人看起来更加的欢喜。有一种欧洲城堡里王子和公主的感觉，最好就是使用白色鲜花为主。 3、【大红色大喜+心型抱枕+红色台灯】 中国人新婚必备物品中，少不了一种产品就是大红的床品，这种给人觉得一种热情的红色不仅喜庆，也有吉祥之意。被上和枕头套上采用金色底的花纹装饰，宋会显得富贵又大气。搭配一个心型抱枕，这样可以让床铺不显得呆板。都说新婚夜是“洞房花烛”，那么红色台灯也是不可少一种。 4、【红色台灯+白色床品】

红色与白色搭配这种可以说是东方和西方婚礼的专属颜色，为了营造喜庆、强烈热闹的氛围，新人都喜欢把婚房卧室在这两个主题色间徘徊.如果你是选择了火红激情与白色床品、印 花图案台灯结合强调传统韵味而不流俗，素雅的花色和织锦锻、丝棉等华贵材质的结合打造出低调的华贵感，这样也是最能够体现幸福的色彩。 5、【欧式银灰色墙+浪漫淡紫色印花纱布床幔】 如果人布置就是充满欧式现代化的房，那你可以考虑加上银灰色墙，更加微妙。然而简单的床品搭配浪漫淡紫色印花纱布床幔让整个房间变得那么有情调起来。

酒店客房工作心得

酒店客房工作心得 十月刚刚过去，回想这一个多月来的客房见习领班工作，就像一首交响乐一样，高低 起伏，各种音符都有。但是通过这一个多月的工作，有收获有成长。作为一名基层的管理者，需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已，需要做的还有很多。 1. 客房卫生，楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物，是控制客房产品质量的最 后环节，直接影响 对客人的服务质量。通过这一个多月来的工作实践，基本上掌握了客房卫生的检查标准，也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。但是还是有一些不足的地方，在主管和 部门的检查中还是存在十月刚刚过去，回想这一个多月来的客房见习领班工作，就像一 首交响乐一样，高低起伏，各种音符都有。但是通过这一个多月的工作，有收获有成长。 作为一名基层的管理者，需要学习的地方还有很多。领班不仅仅是想象中的检查房间而已，需要做的还有很多。 1. 客房卫生，楼层领班是确保客房卫生质量的关键人物，是控制客房产品质量的最 后环节，直接影响 对客人的服务质量。通过这一个多月来的工作实践，基本上掌握了客房卫生的检查标准，也能够独立的去把控好一个房间的整体质量。但是还是有一些不足的地方，在主管和 部门的检查中还是存在不达标的情况。通过分析主要还是对房间卫生的全局把控不到位， 检查[中仅仅拘泥单独的各个地方，缺少整体的把控。卫生质量的标准还是不够高,检查中 还是有忽略的地方。不过通过这段时间的卫生检查，认识到领班的检查只是一个监督补台 的工作，更重要的还是员工对房间卫生的清理。因此在接下来的工作我将会加强对员工打 扫房间的关注，提高员工的卫生标准，把好房间卫生的第一道关。 2. 管理方面，有人说，“领班是夹在缝里做人”，这话一点也不为过，上要对主管 负责，下要对员工负责，起到带头作用。工作中要处理好与上级、平级与下级的关系，是 需要通过更多的实践和亲身经历才能协调好的。在这一个多月时间里，在这方面基本上还 做的还很少，还有很多的路要走，这方面将是我以后工作中最需要学习的地方，不仅仅是 通过书本，还要通过向领导以及同事学习，弥补自己这方面的不足。 3. 沟通方面，由于之前在五号楼工作，与八号楼的员工接触不多，对他们不是非常 了解。现在来到八号楼要和他们一起工作，必须和大家互相了解，建立良好的工作氛围， 因此这一个月来我加强与大家的沟通，对每个员工都有了一定的了解。但是由于八号楼员 工多，且年龄跨度大，性格迥异，难度还是比较大的，我也在试着寻找和每个人沟通的方法。让自己尽快的融入到这个大班组。 4. 与客沟通，做了领班后，与以前做接待时与客沟通的方法与心态要不一样，不再 是仅仅与客沟通，然后交给领班，现在要独挡一面，自己想到最好的方式处理客人的不满 和疑问，并且还要在员工面前起到带头作用，维护酒店的形象和利益。这一个月来也有每

酒店提成方案

鑫宇龙佳酒店销售提成方案（试行） 为调动员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加公司收益，提高酒店客房入住率，增加员工收入，特制定此奖励办法： 奖励以酒店客房协议价为基础，鼓励员工销售高价房。由于营业收入中电话费、洗衣费以及损失赔偿费等酒店收入成本费用过高，所以，奖励记提只依据房费计算。 对于自己的客户，要自始至终的跟进，从预订到结账，要了解客户信息，协助酒店处理可能出现的纠纷和投诉，让宾客乘兴而来，满意而归。 营销人员必须走出去，开发新的客源，严禁在前台同接待人员争抢客户。酒店给营销人员协议价，营销人员根据报价自主营销，由财务部根据当月回款进行统计并提成。在预定部房源已然告急情况下，营销人员不得强行预定，应主动推销升级房源，对于强行订房，故意造成升级客房的情况，将视同为所升级房源的特批低价销售，只按照1%记提。 一、营销部员工的客房销售收入 设立底薪，根据营业额记提奖励基金。 销售经理：底薪+绩效 以协议价销售的提成=房价×2%×天数。 低于协议价客房的销售在酒店总经理特批的基础上，只能按1%记提。 ●营销人员走出去开发的新客源记入个人业绩，业绩单独记提。 ●所有销售额度，以营销经理签订的协议客户和所售会员卡在店消费的房 费收入，以财务部签字确认统计为准，未收回之款项不能记入销售额度。 ●低于协议价的销售或长包房的销售按1.5%记提，此类销售不占销售指标， 不得重复计算。 ●月租房及年包房将根据不同情况，依据季节变化适当调节变动，其计提 比例按1.5%执行。 二、会员卡销售的提成 市场销售经理每月有销售会员卡的基础任务，基础任务提成额度为3元/张，超额部分4元/张计提。

婚礼纪：婚房布置需要的物品及道具

婚房布置需要的物品及道具 在中国人结婚之前，对婚房一定是需要好好装饰一番的。为了体现结婚这样一种喜庆的氛围，我们需要用到很多物品道具将婚房布置得美美哒。婚礼纪小编经过整理发现大家的婚房都用这些东西来装饰哦，接下来就跟着我来看看这份婚房布置道具清单吧！ 婚房布置物品一、喜字 喜字是家家户户在办婚礼前都会贴上的，除了婚房里要贴，家中的很多地方也要贴，婚房门及家的大门上，日用家具上（冰箱、电视、茶几、空调）等等。喜字不仅是传统剪纸文化的传承，精美喜庆的制作更渲染一种婚礼的热闹氛围。 婚房布置物品二、婚纱照 婚纱照是婚房中必不可少的一种装饰，一般来说一旦挂上了就会再摘下来了哦！有的人会选择将大幅婚纱照挂在床头，而有的人会选择将婚纱照以小相框或者照片墙的形式摆放在床头以及墙面。婚纱照对一对夫妻来说寓意深刻又美好，还不赶紧拿出来秀秀！

婚房布置物品三、玩偶、抱枕 现在越来越流行将新人的婚纱照制作成抱枕了，既实惠又充满着爱情的甜蜜。将一对红红火火的抱枕摆放在婚房中才是羡煞旁人。除了抱枕，毛茸茸的情侣玩偶不仅可爱美观，仿佛刚刚恋爱的情侣一般一直处于热恋！ 婚房布置物品四、气球 气球是结婚婚房布置必备道具，参加过这么多婚礼，就没见过哪家不绑点气球的~其实气球的设计也越来越有创意了，除了普通的圆气球，还有很多字母形状的、动物形状的气球可供选择。随意发挥搭配即可，只要看起来美观就好~ 婚房布置物品五、拉花 拉花种类繁多，应用的场合也多，各种各样的party聚会上随处可见。婚房中用到拉花的地方主要还是在房顶及周边，不管是塑料的还是纱幔的还是彩纸材质的，各具特色！ 婚房布置物品六、花瓣 花瓣的用处很多，可以是花束的搭配，用来插在花瓶中；也可以是摘成一片片花瓣，洒在床上、凳子上、沙发上、桌子上甚至地上。例如将新郎走进来的路线用花瓣作为引领，将新娘在床上坐的位置用花瓣框起来~不需要太多，撒太多花瓣反而会让人觉得浮夸和杂乱哦~ 婚房布置物品七、床上用品 有了大大小小各种各样的婚房装饰物，怎么能少了床上四件套呢？其实不一定要大红色才能体现新婚的喜庆祥和，只要和房间整体色调搭配，能让人觉得温暖温

客房经理工作个人总结

客房经理工作个人总结 客房经理工作个人总结 新的一年开始了，回顾20XX年的工作，在宾馆领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在20XX年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下： 人员上的管理：宾馆是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外，每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分 析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。 在客房卫生服务方面：客房部卫生质量20XX年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马

虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。 控制损耗增收节支方面的管理：本着节约就是创利润的思想， 杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。20XX 年小物品平均节省率30%。。(小物品平均每月费用元。)软片从5 月20日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址，又重新考察几家，从 公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家，每个房间软片洗涤费比原来节省2.8元。为节省电量，客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度，空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.饮水机客人退房后由查房人员关闭，从而也提高了员工的节能意识。 会议接待及OK厅使用上的管理：今年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室只有四个，每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分析，从跟会人员、台型布置(包括用多少椅子和桌

客房部超房提成方案 (1)

漓江假日酒店客房部超房提成方案 一、新入职的员工将接受15个工作日的培训，在15个工作日后从独立完成6个单位量开始，之后每天增加1个单位量，直到独立完成12个单位的工作量。 为了更好的激励我们的楼层服务员，根据现酒店客房服务员每月转正薪资待遇1800，结合月考勤周期26日，换算出客房服务员每日平均工资为69.2，再除以员工每日需完成12个点工作量，得出每间房点为5.8元/间房的劳动报酬，为方便财务核算及相应数据统计，提出酒店将支付给员工人民币6元每个单位超房量的报酬。 工作日：当楼层服务员工作量超出日常工作标准量时，酒店将支付给楼层服务员人民币6元每个单位超房量的计件工资。同时，加班时间工资及其他补贴将不再被提供。 休息日：当楼层服务员利用休息日到酒店支援客房清洁时，酒店将支付给该楼层服务员人民币6元每个单位房量的计件补贴。同时，加班时间工资及其他补贴将不再被提供。 法定假日：在法定假日，酒店将按劳动法支付加班工资或补休，超出正常工作量以外的，酒店将支付人民币6元每个单位超房量的计件工资。 所有员工不得为争取多得计件工资为由，影响清洁分配房间的质量，如有任何关于客房的投诉发生，相关客房的超房计件数量将被扣除。 操作程序 客房部经理和楼层主管应根据每周住房率合理展望和安排楼层服务员的班表。 “楼层服务员生产率报表”需每日完成。报表将显示每日每位楼层服务员的超房数量及超房金额。 如安排员工还休将抵消相应的房间数（12个单位量=1天）。客房部经理或楼层主管应根据当天酒店实际入住率安排楼层服务员第二天是否还休或加班。“楼层服务员生产率报表”（在楼层服务员生产率报表同一文档里）应做相应填写，报表