东湖生态旅游风景区管理委员会机关招聘派遣制工作人员公告

东湖生态旅游风景区管理委员会机关招聘派遣制工作人员公告

因工作需要，现特向社会公开招聘派遣管理人员2名。

一、报考条件

1、遵守守法、品行端正，具备良好的职业道德；

2、身体健康，符合有关规定并适应岗位要求；

3、年龄在30周岁以内（1981年9月30日后出生）；

4、全日制普通高等院校大学本科及以上毕业生；

5、汉语言文学、中文、新闻学、思想政治教育、人力资源管理以及文字写作能力强的其他专业；

6、同等条件下，中共党员、有2—3年工作经历人员优先聘用。

二、薪酬待遇

工资待遇2000元/月左右，每月发放200元伙食补助，年终发放年度考核奖金。并按武汉市有关规定办理“五险一金”。

三、用工方式

凡聘用人员一律实行人才派遣制用工方式。由武汉人才市场有限公司与聘用者建立劳动关系，签订劳动合同，发放工资，并办理“五险”和住房公积金。

四、招聘程序

1、报名。请符合招聘条件者，于2011年9月22日前，持报名表（在网上下载并如实填写）、毕业证书（今年应届毕业生持学生证及毕业生推荐表或就业协议书）、简历、身份证原件和一份复印件、一寸免冠彩照1张，到武汉人才市场有限公司报名。报名时间为周一至周五上午8:00-12:00，下午

2:00-5:30。

2、考试。通过报名资格审核的人员可参加笔试。笔试后依成绩从高到低按所需人数的2倍确定参加面试的人员。

武汉人才网网址：https://www.wendangku.net/doc/a36359503.html,

武汉人才市场有限公司地址：江岸区车站路金源世界中心B座1501室

联系电话：82788577 联系人：代小姐

二〇一一年九月十四日

旅游景区标准化管理工作手册(修订稿)

旅游景区标准化管理 工作手册 北京巅峰国智旅游投资管理有限公司 XX年XX月XX日

《旅游景区标准化管理工作手册》是北京巅峰智业景区投资管理公司通过总结多年旅游景区管理工作实践的基础上，融合现代企业管理理念，经过众多旅游景区管理专业人员辛勤劳动、刻苦攻关，而最终形成的。 所谓“标准化管理”，旨在通过将旅游景区管理任务分解到每个部门、每个岗位，形成每一个制度、每一个流程、每一个方案，最后达到“人人有事做、事事有规范、办事有流程、工作有方案”的标准化工作状态，从而从根本上提高旅游景区整体管理水平，强化景区管理执行力，最终增强旅游景区竞争力。 本手册是巅峰国智管理系列图书中的一本，旨在通过手册规范管理实践，迅速提高管理水平。 本手册主要有以下特点： 一、内容全面、系统 本手册共分为四篇二十章，简要地介绍了现代旅游景区的发展现状与未来发展趋，重点选取了最具代表性的大中型旅游景区作为分析对象，并通过对这类旅游景区的组织架构、各部门权责进行分析后，编制了较为实用的岗位职责、管理制度、工作流程及管理表格等，系统全面地阐述了旅游景区管理的全过程。 二、实用、操作性强 针对旅游景区管理中的每一项工作，本手册都给出了具体的范围、流程和方法，具有很强的实操性。 三、使用方便 在实践过程中，使用者可以根据景区自身的实际状况，对本手册所列内容进行调整，稍加整理便可运用于实际工作中。

目录 第一篇旅游景区管理概论 第一章旅游景区管理基础 -------------------------------------------- 13第一节关于旅游的几个概念--------------------------------------- 13第二节旅游景区类型划分---------------------------------------- 14第三节旅游景区管理基础内容------------------------------------- 15第二章旅游景区的发展趋势 ---------------------------------------- 16第一节旅游景区管理的现状------------------------------------- 16第二节旅游景区管理的发展趋势----------------------------------- 17第三节旅游景区的等级评定标准--------------------------------- 18 第二篇旅游景区管理结构 第三章旅游景区机构设置 --------------------------------------------- 39第一节小型旅游景区机构设置------------------------------------- 39第二节中型旅游景区机构设置------------------------------------- 39第三节大型旅游景区机构设置------------------------------------- 40第四章旅游景区职责与权限 ------------------------------------ 41第一节决策层职责与权限--------------------------------------- 41 一、总经理------------------------------------------------- 41 二、副总经理（人力资源）----------------------------------- 41 三、副总经理（营销策划）----------------------------------- 42 四、畐寸总经理（运营）------------------------------------- 43 五、副总经理（行政）--------------------------------------- 43 六、总经理助理--------------------------------------------- 44 第二节职能部门职责与权限------------------------------------- 45

项目管理部年度工作计划

2014 年工作总结和2015 年工作计划 一、 2014 年工作总结 1.2014年新开工程14 个，自施合同额总计万元，新开工程建筑面积总计万平米，个项目的印章申请工作均已完成，完成率100%，详见下表。 2.2014年新开的14个项目中除项目之外，其余个项目均与公司签订《项目目标责任书》，完成率 93%，但有部分项目签订时间超出限定时限。 3.新开项目的《项目策划书》及《项目实施计划书》编制完成情况见下表，《项目策划书》编制率 71%，《项目实施计划书》编制率93%，均未达到集团公司编制率100%的指标要求，详见下表。 4. 新开项目的风险抵押金执行情况见下表，2014 年风险抵押金总体缴纳情况较差，足额缴纳率仅为31%，远低于集团底线缴纳率100%要求。 5.2014年针对在施项目共开展 3 次综合检查，配合集团完成 1 次履约品质检查： （1）2014 年 4 月中旬开展项目复工检查，共计检查17 个项目，检查后已下达检查总结， 并组织了检查情况通报分析会； （2）2014 年 7 月下旬开展二季度履约检查，共计检查11 个项目（每个土建大项目部抽 检 1 个受检项目），检查后进行了排名公示，得分80 分以上项目 6 个（仅不朽巷项目得分85分以上，评级为优良），得分 80 分以下项目 5 个，并根据《在施项目季度履约履约考核办法》进行了奖罚。 （3） 2014 年 10 月下旬开展三季度履约检查，共计检查11 个项目（每个土建大项目部 抽检 1 个受检项目），检查后进行了排名公示，得分80 分以上项目仅有 3 个，得分70-80 分之间项目 5 个，得分70 分以下项目 3 个，总体结果较二季度检查有所下降。 （4） 2014 年 6 月底配合集团公司完成“工程履约品质检查”，区域公司共计受检项目 16个，其中绥中佳兆业项目位列所在检查组后五名，已被集团公司列为重点关注项目。 （5） 2014 年 8 月底区域公司年中会上，对二季度检查和集团履约品质检查进行了总结 分析。 6.2014年4月份开始，每月对各项目部的项目管理类报表完成情况进行公示，目前上报率已由初期的80%左右，提升至100%，但报表的真实性及项目对报表的重视程度依然不足， 导致无法根据报表对项目进度计划进行严格把控。 7.2014年完工收尾项目 4 个，完工面积52.5 万平米，详见下表。 8.2014年12月结合集团项管部工作安排，完成对所有在施的37 个项目部（含机电项目） 的客户满意度调查工作，其中调查结果为“很满意”项目16 个，占比43%，“满意”项目 20个，占比54%，“一般”项目 1 个，占比3%。 9. 结合原《项目工期监控管理指导意见》对8 个在施项目发出工期监控预警通知书并监 督其进行整改、纠偏，预警项目及整改措施落实情况详见下表。 10.结合集团公司所下发，对接集团公司项目管理与安全部相关负责人进行投诉事件的 销项工作。 2014 年度项目管理部共处理在施项目自身履约问题投诉事件 5 起，详见下表。 11. 结合《人员调配管理办法（修订）》文件要求，协调大项目部人员之间调配17 人，社会招聘人员20 人。同时，按照《项目后延期管理办法》（试行稿）文件要求，对铁岭星悦南 岸项目，沈阳文化艺术中心等项目的后延期及超出后延期人员做出合理调配。 12.项目管理部于印发，文件确定了临建设施标准化箱式房运行模式，推进步骤，标准 化综合服务中心已按标准制作出样品。 13. 截至 2014 年 12 月份，劳务分包资源库已储备结构劳务分包队伍资源109 支，其中二季度增补资源18 支，三季度增补资源19 支，增加率20%以上； 2014 年度共使用劳务分包队 伍 89 支，使用率达82%。

5A旅游景区发展现状分析

5A旅游景区发展现状分析 中投顾问在《2016-2020年中国旅游景区深度分析及发展规划咨询建议报告》中指出，2007年5月，全国旅游景区质量等级评定委员会批准北京市故宫博物院等66家景区为全国首批5A景区。此后，5A级景区的数量逐年稳步增长。 2014年11月，国家旅游局公示新一批9家5A景区名单，包括：山西省晋中市乔家大院文化园区、江苏省镇江市句容茅山景区、安徽省黄山市古徽州文化旅游区、河南省南阳市西峡伏牛山老界岭?恐龙遗址园旅游区、湖北省武汉市黄陂木兰文化生态旅游区、广东省佛山市长鹿旅游休博园、广西区南宁市青秀山旅游区、陕西省宝鸡市法门寺佛文化景区、新疆维吾尔自治区巴音郭勒蒙古自治州博斯腾湖景区等9家景区。2014年12月5日，批准江苏省淮安市周恩来故里景区为国家5A级旅游景区。 2016年8月，国家旅游局召开新闻发布会，通报近期对部分5A级景区复核情况，决定撤消湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区2家5A级景区，严重警告安徽省安庆市天柱山风景区、福建省南平市武夷山景区、福建省永定-南靖土楼旅游区3家5A级景区；新批准安徽省芜湖市方特旅游区、江苏省徐州市云龙湖景区、江苏省连云港市花果山景区、湖南省邵阳市崀山景区、云南省昆明市昆明世博园景区、云南省保山市腾冲火山热海旅游区等6家5A级景区。 图表2016年国内部分省市5A景区名录

资料来源：中投顾问产业研究中心 中投顾问《2016-2020年中国旅游景区深度分析及发展规划咨询建议报告》中数据显示，截止到2016年8月，江苏省共有22家旅游景点被评为了国家5A级景区，位列省份（含直辖市）第一名。

景区运营管理方案

石林景区运营管理方案 ——提档升级、实现战略目标 一、目前现状及问题 经初步实地调研，石林景区目前运营状况主要存在以下几点 问题： 一是，旅游资源及经营项目亟待整合重组。目前已开发的旅游 资源、旅游项目单一，相互之间关联性小，且不成体系（目前 仅重点开发了石林核心景区、酒店、拓展培训及商业街），难以促成二次消费，主要经济收入仍依靠门票支撑。还未实现由传统观光、旅游的门票经济产业向集休闲、度假，购物、娱乐，研学、培训，康养于一体的综合型旅游产业转变。 二是，天然优势资源亟待更深层次的开发。华蓥山石林风景区不仅是国家“AAAA ”级森林公园、国家“AAAA ”级地质公园，更享有“川东天然氧吧” 、“避暑胜地” 、“美丽雪山”等多项 美誉。目前，仅在一定基础上展示了其“国家 AAAA 级地质公园”的天然优势。怎么更深层次的将“天然氧吧” 、“避暑胜地” 、“美丽雪山” 有效的开发、推广，并创造可观的经济效益也应列入具体的战略规划之中。 三是，各项管理体系、管理系统有待完善健全。目前，随着旅 投集团对原有资源的全面接管，在一定程度上虽有基础的管理 体系，但仍需破旧出新。在运营管理的过程中必须以科学的、符

合企业规划发展的且行之有效的现代化管理体系及配套的管理 系统作为经营管理的软实力支撑。 二、总体定位及发展目标 （一）总体定位 以展现华蓥山游击队抗战传奇及弘扬红岩文化精神为主题， 以秀石奇林、森林公园、特色树屋、拓展培训、文化演艺为核心 产品体系，成为集休闲体验、文化演艺、餐饮娱乐、旅游观光、 度假住宿、运动康养、研学培训于一体的综合型旅游投资与开 发集团企业。 （二）发展目标 做响三大品牌 1.红色旅游圣地； 2.国内知名研学基地； 3.国际夏令营基地。 （三）经济指标 1.2019年实现年旅游人次60 万人次 / 年，完成年收入7100万。其中：景区管理部完成经营目标任务3000 万，冲刺目标任务 3300 万；酒店餐饮部完成经营目标任务2300 万，冲刺目标任务 2500 万；拓展培训部完成经营目标任务1700 万，冲刺目标任务 1900 万。 2.2020年实现年旅游100 万人次，完成年收入 1 亿元。其中：景区管理部完成经营目标任务4000 万，冲刺目标任务4500

武汉东湖风景名胜区调查报告

武汉东湖风景名胜区调查报告 一、武汉东湖风景名胜区概况 武汉东湖生态风景旅游区位于“九省通衢”的武汉市东部，总面积82平方公里，其中水域面积33平方公里，是中国最大的城中湖。东湖1982年被国务院列为首批国家重点风景名胜区，2000年被国家旅游局评定为首批AAAA级旅游风景区，2002年通过了ISO14001环境管理体系认证，每年吸引大量中外游客。 秀美的湖光山色 东湖山水秀美，景观别致，风光迷人。东湖风景区共分为五大景区，目前已对外开放的有听涛、磨山、吹笛、落雁四大景区，景观景点100多处。33平方公里的水域浩瀚，12个大小湖泊，120多个岛渚星罗，112公里湖岸线曲折，环湖34座山峰绵延起伏，10000余亩山林林木葱郁，湖水镜映，山体如屏，山色如画。东湖一年四季，景色诱人；春季山青水绿、鸟语花香，夏季水上泛舟，清爽宜人；秋季红叶满山，丹桂飘香；冬季踏雪赏梅，候鸟竞翔。 厚重的人文底蕴 东湖是最大的楚文化游览中心，楚风浓郁，楚韵精妙，行吟阁名播遐迩，离骚碑誉为“三绝”，楚天台气势磅礴，楚才园名人荟萃，楚市、屈原塑像、屈原纪念馆，内涵丰富，美名远扬。 东湖周边聚集了武汉大学、华中科技大学、中国地质大学等26所高等院校，中科院武汉植物园等56个国家、省、部属科研院所，东湖新技术开发区国家光电子产业基地——中国光谷，九峰城市森林保护区、湖北省博物馆，湖北省艺术馆，文化底蕴深厚，旅游资源丰富 别致的园中之园 依山傍湖的东湖梅园，为江南四大梅园之首，1200亩园地上309种梅花争芳斗艳。目前，登录的世界梅花品种共262个，其中东湖梅园就占了152个，是中国梅花研究中心所在地。 东湖荷花资源圃拥有荷花品种505个，水生植物20多个，是中国荷花研究中心所在地。东湖樱花园，占地150亩，5000株樱花竞吐芬芳，是与日本泓前、美国华盛顿齐名的三大赏樱胜地之一。 东湖还有桂花园、杜鹃园、蔷薇园、水生花园、松柏园、盆景园等植物观赏园，这里是人间美丽生命的群芳谱。 丰富的节庆活动 东湖既是花的海洋，也是水的世界。“月月有节、季季有花”是东湖的魅力所在。东湖名花荟萃，万彩纷呈，花开四季、十里飘香，春兰、秋桂、夏荷、冬梅是风景区最具特色的花卉；东湖浩淼的水域云蒸霞蔚、雾绕烟横，万顷波光浮天摇地。东湖旅游主题活动不断，每年举办民俗文化艺术节、中国梅花节、樱花节、牡丹节、屈原暨端午文化节、夏日沙滩风情、金秋园林艺术节等活动，游客纷至沓来。 二、风景区具体景区调查分析： 东湖钓鱼台

旅游景区游乐项目运营管理规范

旅游景区游乐项目运营管理规范 1 目的 本规范规定了主题公园游乐设备的分类、设备设施的采购、游乐设备操作服务规范、游乐设备维修保养规范、游乐设备安全管理规范。 本规范适用于XX主题公园内所管辖的所有游乐项目的运营管理，以便对游乐项目的运行、维护保养和安全管理进行有效控制。确保所有游乐项目的正常运营和运营安全。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件。其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达或协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 国质检锅〔2001）202号文件《特种设备作业人员培训考核管理规则》Q/OCTT-YWz002-200s《XX主题公园采购管理规范》《XX主题公园服务标准》 3 游乐设备的分类 ——转马类游乐设备;大转马 ——滑行车类游乐设备：雪山飞龙、矿山车、激流勇进、UFO ——陀螺类游乐设备：欢乐风火轮 ——飞行塔类游乐设备;太空梭、尖峰时刻、青蛙跳、肯配古塔

——自控飞机类游乐设备：龙卷风、飓风眼 ——观览车类游乐设备：完美风暴、发现者 ——小火车类游乐设备;环园小火车、教援驼峰线 ——架空游览车类游乐设备：欢乐干线、高架单轨车 ——水上游乐设备;漂流河 ——碰碰车类游乐设备：激光战车 ——滑道类游乐设备：丛林穿梭 ——架空索道类游乐设备：飞墨溜索 ——剧场类：四维影院、富士山影院、魔幻剧场、影视特技馆——场馆类;滑雪场 4 设备设施的采购 4.1 根据集团公司总体的规划、各主题公园自身的发展，由主题公园确定设备设施的购置。 4.2 游乐设备设施的采购根据Q0CTT-YWZ02-208进行实施。 5.1 人员要求 5.1.1 游乐设备操作服务人员，由人力资源管理部门进行资格审核：用人部门对其进行面试;安全消防部门对其进行安全消防培训，并考核合格后方能上岗。 5.1.2 根据国质检锅〔2001〕202号文件《特种设备作业人员培训考核管理规则》，负责游乐设备的操作人员还必须持有“特种设备作业人员资格证”。 5.2 设备运行

2020项目管理部工作计划

2020项目管理部工作计划 项目管理部工作计划篇一 (一)紧紧围绕“以项目建设为中心、项目管理和动态考评为基础”的管理理念，坚决把海外项目与国内项目一视同仁，同时纳入公司正常管理制度范围内，继续坚持质量、安全一起抓，确保新开工项目顺利进行，按计划继续做好在建项目的动态考核及分析。 (二)继续全面贯彻公司的管理制度和经营理念，发扬上半年工作中的优点、亮点，改进工作中的不足之处;加强基础性管理工作，谨防管理工作中的漏洞;认真参加公司、部门的各项检查工作和交流学习，找出不足，加强学习不断提升部门的管理水平。 (三)做好部门月度工作计划及绩效考核并进行分解细化，继续做好公司20xx 年度项目的综合考评。继续抓好安全生产标准化建设，下半年施工项目将逐步推行安全生产标准化管理，确保公司全年安全生产指标按计划实现。做好各项目部安全管理人员培训和指导工作;做好各项目部施工质量的抽查和评定工作。 (四)完善并推广项目管理制度，将公司制度与经营理念融合进部门的日常工作管理中，发挥指导和协调作用，以促进公司总体战略的顺利实现。对部门组织结构进行重新的调整设计，将质量安全部的职责揉进项目管理制度中，更好的协同工作。将各个项目部人员岗位职责分工好，目的是使各部门职能清晰，岗位职责明确。20xx年下半年项目管理部工作计划 (五)按时完成公司领导交办的其他任务。 (六)新的计划及体会 随着公司规模的日益壮大，增强公司市场竞争力和业内影响力，最终实现公司全年经济指标是今年全公司工作的主要指导思想，因此，项目管理部作为公司一分子，如何顺应公司的发展方向?如何更好完成今年的任务?如何进行制度化、科学化经营管理?实现这些目标需要投入更多的工作热情以及更加精细的个人工作计划。 通过以上几点，把计划分解并逐一付诸实施，相信20xx年的工作开展将会有一个全新的面貌，20xx目标也一定会实现。 项目管理部工作计划篇二 一、工程项目管理部人员工作计划 1.制定工程部制度及岗位责任制，明确各岗位职责。 2.参与施工图纸会审工作。 3.主持施工方案、总进度计划、质量控制计划的编制工作，以及工程项目划分、见证计划的审批工作。对各项质量目标进行细化、量化分析，有针对性编制各个工程项目的质量控制计划并监督实施。 4.工程项目管理部人员自身要认真学习GB/T 19001标准、公司质量管理手册内容及各相关施工质量规范，严格现场管理，对重要部位、关键技术、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新工艺、新技术、新设备列为质量控制点，实行重点控制，发现偏差及时纠偏。 5.定期对项目部的质量、安全、进度等情况进行检查。 二、对项目部的检查工作计划

旅游推广策划书

旅游推广策划书（一） 一、简介 武汉地处中部地区，位于长江中下游，为华中最大城市，是华中地区的金融中心、交通中心、文化中心。面积广阔，水资源丰富，景区众多，高校云集，各种文化汇聚融合，是武汉的鲜明特征，也正因为如此，武汉才具有深厚的文化底蕴。武汉在古时，也常常为历代文人提及，唐朝诗人李白在此写下“黄鹤楼中吹玉笛，江城五月落梅花”，因此武汉自古又称“江城”。 之所以要为武汉写旅游广告策划，不仅因为武汉历史悠久，而且它还是一个非常有潜力、正在崛起的城市，未来的旅游市场十分广阔。武汉在发展旅游，吸引旅游方面拥有的优势：地理环境优越，交通方便；自然旅游资源和人文旅游资源丰富；经济快速发展，消费市场广阔。 “十一五”期末，武汉市将建设成为具有滨江滨湖特色的旅游目的地、中部地区旅游集散地和文明出行的旅游客源地：接待海外游客80万人次，国内游客7400万次，旅游总收入达500亿元；到2015年，旅游总收入达1000亿元，把武汉市建设成为我国中部地区最大的商务会展型和都市休闲型旅游城市，成为中部地区的旅游中心城市。 二、市场调查 1.市场环境调查 人口地理环境：武汉地理环境优越，交通方便，河流众多，商业繁荣，在中国经济地理圈内，武汉处于优越的中心位置，被誉为中国经济地理的“心脏”。正因为如此，武汉还是个人口众多的城市，2011年末已达1000多万，加上流动人口，已经突破1600余万。 消费环境：武汉是一座正在崛起的城市，经济发展迅速，加上人口众多，消费市场十分广阔，但是与沿海地区相比，武汉的整体消费环境还是比较低的，主要是因为工资收入低，消费“有心无力”。近几年来，高收入人群和高校旅游以及外地游客成为了旅游的主力军，拉动了武汉旅游市场的整体发展。 资源环境：武汉旅游资源丰富，风景名胜众多，有东湖、黄鹤楼等着名的景点，而且高校云集，人文资源深厚。 2.景点经营管理状况调查： 武汉地区的旅游景点在管理上比较分散，对资源的整合和深度开发能力有限；经营上，大部分景点都是单独宣传，没有形成整体的竞争力。部分景区线路不合理，设施老旧不完善，处于“休眠”状态。而且对景区发展没有长期规划，缺少吸引游客的特色，相关保护措施不到位，急功近利。武汉是一座快速发展中的城市，或许是太看重GDP了，而忽视了旅游资源的保护和开发，对于武汉来说，要进行旅游推广，就必须改变存在的不利因素，形成一条完善的旅游服务产业链，从而推动经济的更快发展。 3.旅游产品和服务调查： 丰富的旅游资源，却没有带来相应的收益，这是什么原因呢？首先是旅游服务质量较差，行业服务意识缺乏，其次是旅游产品单一，没有特色，最后是社会风气欠佳，没有形成良好的服务氛围。在一些景区，经常发生敲诈外地游客的事件，甚至有些执法者，也是态度专横，语言粗俗，这些都大大损害了武汉的城市形象，有碍武汉旅游业的发展。 4.游客需求调查 武汉地区的旅游需求有很大的市场，一方面是因为武汉人口众多，再加上大量的流动人口和学生群体，本地需求潜力巨大，另一方，武汉是中部最大的城市，也是国家历史文化名城，高校云集，因而知名度高，吸引了大量的外地游客。每当周末和节假日，景区、公园以及高校校园人潮涌动，参观游玩的人络绎不绝，如果有什么节日或者是“五一”和“十一”黄金周，人数更多。随着经济的发展，收入水平的提高，武汉本地的需求量将会有更大的增

景区运营管理

旅游景区是我国旅游业发展重要的生产力要素，是旅游吸引力的根本来源，也是旅游创汇创收的重要方面。为了规范旅游景区服务，提高其管理和服务水平，促进我国旅游景区的健康发展，国家旅游主管部门近年来加大了对旅游景区的管理和指导力度。那么，景区运营管理怎么做？为此，上海思纳建筑规划设计股份有限公司为大家总结了相关信息，希望能够为大家带来帮助。 从市场的角度看，旅游景区经营具有三个方面的主要任务，即旅游景区如何吸引游客、如何为游客提供满意的服务、如何实施旅游景区的可持续发展。本文把旅游景区视为一个企业，把景区发展视为一个产品。认为，旅游景区经营是，通过调动旅游景区相关投入要素，在有效保护旅游景区公共资源（主要是风景资源、生态资源与文物资源）的前提下，对其合理利用并追求效率最大化的营销、管理与服务。这一概念既包括对这些公共资源的合理利用，也包括对这些公共资源的有效保护，主张对旅游资源要在保护的前提下利用，在利用中促进

保护，既要适度保护，又要适度开发、合理利用，而不能过度保护，也不能过度开发。利用与保护互为依托，共同促进。 旅游景区经营的主要内容：①开发与利用景区内旅游资源，建设景区旅游吸引物。②从事旅游景区的日常经营，销售景区旅游吸引物，实现景区经营的经济、社会与环境效益，包括对旅游景区的产品设计和组合；为组合旅游产品而进行人、财、物的协调与组织；市场营销；旅游服务的提供。③资源保护与环境维护，培育景区持续的旅游吸引物。④景区的安全管理与服务质量管理，传递旅游吸引物。 思纳史密斯集团成立于1853年，是美国运营历史最悠久的设计和咨询集团，近二十年都在权威的世界建筑排名前十位，集团在中国设立策划设计和投资运营二大事业板块。 上海思纳建筑规划设计股份有限公司（SYM 836121）及其下属各专业咨询策划设计子公司负责集团的策划设计板块。思纳设计股份成立于2000年，是规划、建筑、旅游和产业的产品策划和设计专家，

基于新时代背景的城市湖泊型风景区战略转型——以《武汉东湖风景名胜区总体规划(2011-2025)》为例

基于新时代背景的城市湖泊型风景区战略转型——以《武汉东湖风景名胜区总体规划（2011-2025）》为例 陆地钱卓炜高崎 【摘要】城市、人与风景区的和谐发展是我们一直追求的目标，随着新时代背景下工业化的提速与城镇化的迅速推进，一些原来独立于城区之外的城郊型风景区被逐步纳入到城市总体发展框架而成为城中型风景区，这个阶段我们称为转型期。转型期间的风景区发展及其与城市发展之间的关系、连接如何处理，风景区自身的定位如何调整是我们首先应该考虑的问题。 城市湖泊型风景区作为风景区的一种类型，由于特殊的区位和资源条件尤其应该引起我们的重视，特别是在“城郊型”湖泊风景区向“城中型”湖泊风景区的转型期间遇到的一系列问题和矛盾是进行规划研究的重点。本文以笔者参编的《武汉东湖风景名胜区总体规划（2011-2025）》为例深入探讨风景区与城市、人之间的内在关系，并对东湖转型期间的影响、相关关系进行分析和解读，同时提出空间调整、道路交通发展、居民社会调控等一系列发展策略和实施保障措施。藉以此对国内同类风景区新时期的转型发展和战略调整提供一些参考。 【关键词】城镇化；东湖风景名胜区；湖泊型风景区；战略转型；和谐发展 1.引言 湖泊型风景区是指以湖泊、水库等水体为主体景观特色的风景区，城市湖泊型风景区是含有风景名胜性质的城市滨水景观区域，由于风景名胜的属性要求，此类风景区一般都是由自然景观资源或历史人文资源丰富的自然湖泊演化而成。因与城市比邻，其某些区域同时还肩负着城市公园的职能。简言之，城市湖泊型风景区是位于城市建成区或毗邻城市建成区，具有一定自然景观资源或历史人文资源，并作为城市公共和旅游生态资源的城市自然湖泊区域。若严格按其在城市中的区域位置和周边关系来划分，可归纳为“城郊型”和“城中型”两种模式，而很大一部分“城郊型”湖泊风景区往往会随着城市的快速拓展和工业化的推进被逐步纳入城市总体发展框架，从而逐步向“城中型”湖泊风景区转型。 “城中型”湖泊风景区由于其特殊的发展历史和区域条件，往往会兼具城市滨水区、风景名胜区、生态保护区与城市公园等不同区域的特性。正是因为“城中型”湖泊风景区具有多重属性的复合，使其在城市快速发展的今天面临着更多的挑战，尤其是伴随着工业化的快速发展，城市扩张失控，景区周边房地产的无序开发，甚至导致风景区湖泊的山水地貌遭到严重破坏，空间格局被打破，景观质量不断下降，城市滨水特色逐渐消失。 从城市宏观发展角度看，“城中型”湖泊风景区的发展方向应与城市的发展方向相协调。城镇化是社会发展的必然进程，不可避免。风景区必然需要面对城市快速扩张带来的压力，并在一定程度上做出妥协，必须跳出既有风景区自身的束缚，从有利于整个城市发展的角度

旅游景区运营部管理制度

运营部管理制度 电瓶游览车管理制度 为提升景区整体配套服务水平，满足游客需要，景区实行电瓶车免费服务。 一、领用与管理 1、电瓶车是景区固定资产，由运营部统一领出，再交由司机负责管理。 2、电瓶车司机隶属营运部统一管理。 3、电瓶车实行“专人专车”的管理模式。 4、电瓶车钥匙一车两把，运营部留存一把，电瓶车司机领用一把；工具、充电机按配置由司机、维修工、电池维护工分别领用。 5、电瓶车证件含：《产品合格证》、《电瓶车使用说明书》、《电池使用维修手册》原件一车一份由营运部统一保管，《使用说明书》、《维修手册》的复印件由司机、维修员、电池维护员领用。 6、电瓶车按规定统一停放在电瓶车换乘中心，每天充电、检修由司机、维修工、电池维护工分别完成各自工作项。 二、使用与保养 1、使用 1）电瓶车司机上岗前必须熟读《使用说明书》和《维修手册》，并经过严格的专业培训，办理操作证后方可驾车操作。

2）电瓶车的操作严格按照《使用说明书》和《维修手册》规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作。 3）按照“专人专车”的原则，当班司机使用自管车辆，非特殊原因或未经车队长批准，车辆不得调换使用。 4）电瓶车停运后，必须停入车库，不得随意或非车库位置停放。 2、保养 “保养”是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件，驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外，要通读《使用说明书》和《维修手册》，熟练掌握并严格遵守操作规程和安全操作守则。定时维护维护保养，具体的维护保养项目、方法和标准按《使用说明》和《维修手册》执行。 三、驾驶员及维修人员守则 1、遵纪守法、服从管理，严格遵守公司的各项规章制度。 2、爱岗敬业、恪尽职守，维护、维修公司资产，做好本职工作。 3、熟读《使用说明书》和《维修手册》，严格按操作规程和安全操作守则操作和维护。 4、景区电瓶车不得开出景区，不得交给非专业人员试驾。 5、时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即停在公司规定的位置，不得露天过夜。 车队队长安全责任制度 一、加强、完善安全高效的管理制度，保证车辆安全、高效运行。

软件工程师工作计划(完整版)

软件工程师工作计划 软件工程师工作计划 1、计划背景 据id对全球软件外包市场预测，到201X年全球软件外包市场规模将达到201X亿美元，我国目前占有率仅为 1.5%。我国计划到201X年占有率为10%，达到200亿美元，就需要100万软件工程师，现在仅有 6.5万人，软件人才缺口极大。 我国面向计算机软件教育体系培养的学生，目前还不能达到毕业后就能从事计算机软件开发工作。尤其是培养不出适应软件市场需求、软件外包需求为主的软件开发人员，造成软件企业招不到合格的人才。存在的主要问题是传统的计算机教育仍以学习知识为主，缺少实训项目和软件工程项目训练，学生仍然掌握不到实际的软件开发技能。 2、培训目的 为加大软件人才的培养力度，本培养计划将以实际软件工程项目为课题进行实训，提高学员软件项目开发实际技能，充实软件开发技术和积累经验。培训后，即可从事软件工程工作。在校学生亦可借此机会，完成信息类、管理类、金融财会类或其他类专业的毕业设计和论文，并增强就业能力。 3、培养方向 1）适应本地软件市场需求的软件工程师。 2）适应本省软件市场需求的软件工程师。

3）适应软件外包市场需求的软件工程师。 4、实训内容 1）基础课程： 结合软件项目 2）实训项目： “选择一个软件项目” 5、培养对象 1）大学本科毕业生和在校生。 2）大专、中专毕业生和在校生。 3）高中毕业生。 4）机关、事业、企业从事it业相关工作的技术人员。 6、课程时间 1)１个月基础理论学习。 2)２个月实训项目。 7、师资力量 由***公司软件部和***软件公司直接参加设计制作软件工程项目的软件工程师授课和指导。 8、工资水平 以北京地区为例，可以达到的工资水平。 职位 程序员 软件工程师月薪 3000-6000元 4000-10000元 项目经理 架构设计师

景区运营管理部职责

景区运营管理部职责 营运部的定位 营运部作为景区接待游客的一个综合职能部门,对花坝度假区经营管理的全过程进行计划执行和控制。 一、部门架构 景区运营部下设五个职能分别为：收银部、游客服务部、露营基地、观光车队、工程部 二、各职能部门的职责 景区运营部经理职责 岗位概要： 推进景区的运营战略、流程与计划，组织协调景区运营各职能部门执行、实现景区的运营目标。 工作内容： 1、修订及执行景区战略规划及与日常运作相关的制度体系、业务 流程； 2、策划推进及组织协调景区重大运营计划、进行市场发展跟踪和 策略调整； 3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； 4、制定景区运营标准并监督实施； 5、制定景区运营指标、年度发展计划，推动并确保经营指标的顺 利完成； 6、制定运营中心各职能部门的战略发展和业务计划，协调各职能

部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； 7、完成总经理临时交办的其他任务。 主要责任： 1、对景区运营工作目标和计划保质保量按时完成负责。 2、对景区运营系统秩序的正常运转负总责。 3、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 4、对景区运营系统预算开支的合理支配负责。 5、对营运系统工作程序的正确执行负总责。 6、对景区运营各职能部门负责监督检查的规章制度的执行情况 负责。 7、对景区运营管辖的设备设施的完好性负责。 8、对景区运营所涉及的景区秘密的安全负责。 主要权力： 1、对景区运营各职能部门系统秩序有维护和检查权。 2、对景区运营属下各部门的检查工作有督办权。 3、有先期调解营运系统间工作争议的权力。 4、有对景区运营所属员工和各项业务工作的管理权。 5、景区运营范围内紧急事件的权宜处理权。 6、有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩的建议 权。 7、对所属下级的工作有监督、检查权。 8、对所属下级的工作争议有裁决权。

软件项目开发工作计划

软件项目开发工作计划 篇一：软件开发工作计划及进度管理工作指引 软件开发工作计划及进度管理工作指引 1 目的 规定软件开发部工作计划及进度管理的内容、职责。 1 适用范围 适用于软件开发部工作计划及进度管理工作。 2 定义 计划：包括责任人、工作内容、起始时间、完成时间和计划调整时间。 完成时间：是指经过设计评审后，可以发行的时间。 3 职责 部门经理：负责软件开发部工作计划的制订、审批及进度管理。 项目经理：负责本项目组计划的制订。 4 内容 计划分类

周工作计划：一周的工作计划。 月工作计划：一个月的工作计划。 年工作计划：一年的工作计划。 项目开发计划：项目开发完成的计划。 工作任务的制定 项目组工作任务的制订来源以下方面 《项目开发计划书》要求。 软件开发部下达的任务。 客户需求下达的任务。 客户或公司内部提出的设计更改。 项目组自己安排的工作任务。 项目组的工作任务不能偏离《项目开发计划书》。公司下达的任务 和客户需求下达的任务是开发过程中的不断完善过程。项目经理应合理安排。 工期估计 工期是指任务开始到结束的全部时间。在估计工期时

要考虑以下因 素： 考虑社会平均技术能力条件下的完成时间。 考虑人力资源的配置。 考虑技术难易程度。 考虑非工作日和法定节假日。 考虑资源的配备周期。 考虑市场需求和压力。 对于存在高度不确定因素的项目，可以给每个任务工期估计三个时 间： 乐观时间：在任何事情都进展顺利，没有遇到任何困难的情 况下，完成某项任务需要的时间。 最可能时间：在正常情况下完成某项任务最经常出现的时 间。如果某项任务已经做过多遍，最经常发生的实际工期可

湖北省武汉市东湖风景区规划文本

目录 规划文本： 第一章总则 (1) 第二章风景名胜区围与性质 (3) 第三章风景资源评价结论 (3) 第四章规划目标与发展规模 (6) 第五章功能分区与规划布局 (7) 第六章保护培育规划 (12) 第七章风景游赏规划 (17) 第八章典型景观规划 (24) 第九章植物景观规划 (26) 第十章游览设施规划 (29) 第十一章道路交通规划 (32) 第十二章基础工程规划 (37) 第十三章生态环境保护规划 (39) 第十四章居民社会调控规划 (43) 第十五章经济发展引导规划 (45) 第十六章土地利用协调规划 (47) 第十七章分期发展规划 (49) 第十八章环境影响评价 (52) 第十九章实施规划的保障措施 (56) 第二十章附则 (58)

规划图纸： 01：区域分析图-东湖在全国交通优势02：区域分析图-东湖在省的区位 03：区域分析图-东湖在的区位 04：城市与风景区关系图 05：卫星遥感现状图 06：土地利用现状图 07：综合现状图 08：道路交通现状图 09：城市道路交通规划图 10：规划围界定图 11：风景资源评价图 12：景区划分规划图 13：规划总平面图 14：功能布局规划图 15：保护培育规划图——分类保护规划16：保护培育规划图——分级保护规划17：保护培育规划图——核心景区规划18：风景游赏规划图——游赏线路规划19：风景游赏规划图——游赏方式规划20：道路交通规划图 21：居民社会调控图 22：土地利用协调规划图 23：旅游服务设施规划图 24：竖向空间规划图 25：植被现状图 26：植被景观结构图 27：植被景观规划图 28：给水工程规划图 29：雨水工程规划图 30：电力通信邮政规划图 31：环境保护工程规划图 32：消防工程规划图 33：燃气工程规划图 34：近期规划图

旅游景区运营与管理期末复习

复习： 第一章概述 一、旅游景区的概念和类型 二、旅游景区的特征 三、旅游景区的重要地位 四、我国旅游景区发展历程和管理现状 重点概念 旅游景区 旅游目的地 旅游景区管理 复习思考题 1.什么是旅游景区及其与旅游目的地的区别和联系？ 2.理解、叙述格尔德纳等人的关于旅游景区的五分法。 3.景区管理的特征是什么？ 4.怎样正确看待我国旅游景区在旅游业的地位，结合景区及管理特征谈谈对现实出现的旅游问题（如门票涨价）的看法？ 5. 分析我国旅游景区经营管理的现状，并分析讨论我国旅游景区治理的探索性思路。 6.简述景区产品自身的特殊性。 第二章旅游景区产品的特点与构成 一、旅游景区产品的界定和类型 二、旅游景区产品的特点 三、旅游景区产品的构成 四、旅游景区产品的开发目标 五、旅游景区产品的生命周期 重要概念 旅游产品（Tourism Product） 旅游景区产品（Product of Tourism Attraction ） 旅游产品体系（the System of T ourism Product ） 复习思考题 1.景区产品的概念如何理解？

2．试阐述景区产品的特点？ 3．为什么说景区产品是一种准公共产品？结合景区经营权和管理权等问题加以阐述。 4．整体产品有哪3个层次构成？景区产品的构成如何？ 5．试以博物馆为例说明景区产品的生命周期理论。 6．景区产品创新的方法有哪几种？结合案例说明。 案例 萨达姆留给美国人的最后财富--萨达姆藏身之洞 案例思考： 1.以此案例为基础，理解旅游景区产品的特殊性。 2.从旅游景区产品构成的角度讨论搬迁“蜘蛛洞”的利弊。 第三章旅游景区服务管理 一、旅游景区接待服务管理 二、旅游景区解说服务管理 三、旅游景区商业服务管理 四、改善我国旅游景区服务管理的对策 重要概念 景区解说系统（the System of Site Interpretation ） 向导式解说服务（Personal or Attended Service） 自导式服务（Non-personal or Unattended Service） 复习思考题 1.旅游景区主要的服务内容包括哪些？ 2.请简述检票工作的流程。 3.票务服务管理的难点及管理对策是什么？ 4.入口导入服务的队形有哪几种？各自的有缺点有哪些？ 5.简述游客投诉处理的步骤。 6.简述我国景区解说服务管理的重点。 7.简述我国景区购物服务的现状，并提出改进建议。 8.讨论改善我国旅游景区服务管理的对策。 9、从你的理解或旅游经历来看，我国旅游景区服务管理存在的常见问题主要有哪些？

202Xit项目管理工作计划.doc

202Xit项目管理工作计划 计划，计划，再计划，这是项目管理的最佳实践!所以，做项目管理的一般都知道如何编制项目计划。以下是我为大家精心整理的202Xit管理工作计划，欢迎大家阅读，供您参考。。 202Xit项目管理工作计划 对于IT项目来说，启动时都存在范围不够明晰，需求不确定的情况。只有到软件Demo产生，需求才会逐渐清晰，范围确定，这些情况就决定了IT项目计划需要根据项目的实际情况及时进行修正。如何压缩范围确定的时间，早日制定出周密可行的计划，是软件项目的一个重要课题。 要保证项目的成功，就要保证项目的每个活动都能得以顺利执行。所以，在项目情况发生变化，在原有的计划基础上有需求变更时，就要把新的任务补充到计划中，修正计划，确保WBS的完整，确保计划周密可行，之后的工作才是严格执行。 项目一定要盈利，项目管理作为战术层次的管理手段，一定要服务于战略层次的大方向。商场如战场，有胜利就会有失败。为了战略胜利，很多战役要诱敌深入，必须打败仗。败仗不要紧，关键要弄清楚败到什么层次，损失到何种地步，明确本次战役的真实目标，再去打这场战役，就会做到驾轻就熟，从而不至于到最后形成不仅损兵折将，还未能诱敌深入的局面。 开拓市场、占领市场、站稳市场、挖掘市场，这是每个公司发展必不可少的步骤。很多项目，对公司来说都是为了占领市场，甚至虎口夺食。这样的项目，公司从战略层面首先要求的绝对不是盈利，而是如何能把市场占领，继而站稳，项目经理必须明白这个战略意图。 平衡是项目管理最为重要的一个思想，从过去的做好质量、时间、成本项目三要素的平衡，到现在满足相关干系人的需求，所有的最佳实践和理论研究成果，都绝不会提倡走极端，杀机取卵!利润只是项目的一个目

(完整word版)旅游推广方案

旅游推广方案 篇一：旅游推广策划书 旅游推广策划书（一） 一、简介 武汉地处中部地区，位于长江中下游，为华中最大城市，是 华中地区的金融中心、交通中心、文化中心。面积广阔，水资源 丰富，景区众多，高校云集，各种文化汇聚融合，是武汉的鲜明 特征，也正因为如此，武汉才具有深厚的文化底蕴。武汉在古时，也常常为历代文人提及，唐朝诗人李白在此写下“黄鹤楼中吹玉笛，江城五月落梅花”，因此武汉自古又称“江城”。 之所以要为武汉写旅游广告策划，不仅因为武汉历史悠久， 而且它还是一个非常有潜力、正在崛起的城市，未来的旅游市场 十分广阔。武汉在发展旅游，吸引旅游方面拥有的优势：地理环 境优越，交通方便；自然旅游资源和人文旅游资源丰富；经济快 速发展，消费市场广阔。 “十一五”期末，武汉市将建设成为具有滨江滨湖特色的旅 游目的地、中部地区旅游集散地和文明出行的旅游客源地：接待 海外游客80万人次，国内游客7400万次，旅游总收入达500亿元；到2015年，旅游总收入达1000亿元，把武汉市建设成为我国中部地区最大的商务会展型和都市休闲型旅游城市，成为中部地区的 旅游中心城市。

二、市场调查 1.市场环境调查 人口地理环境：武汉地理环境优越，交通方便，河流众多， 商业繁荣，在中国经济地理圈内，武汉处于优越的中心位置，被 誉为中国经济地理的“心脏”。正因为如此，武汉还是个人口众 多的城市，2011年末已达1000多万，加上流动人口，已经突破1600余万。 消费环境：武汉是一座正在崛起的城市，经济发展迅速，加 上人口众多，消费市场十分广阔，但是与沿海地区相比，武汉的 整体消费环境还是比较低的，主要是因为工资收入低，消费“有 心无力”。近几年来，高收入人群和高校旅游以及外地游客成为 了旅游的主力军，拉动了武汉旅游市场的整体发展。 资源环境：武汉旅游资源丰富，风景名胜众多，有东湖、黄 鹤楼等着名的景点，而且高校云集，人文资源深厚。 2.景点经营管理状况调查： 武汉地区的旅游景点在管理上比较分散，对资源的整合和深 度开发能力有限；经营上，大部分景点都是单独宣传，没有形成 整体的竞争力。部分景区线路不合理，设施老旧不完善，处于 “休眠”状态。而且对景区发展没有长期规划，缺少吸引游客的 特色，相关保护措施不到位，急功近利。武汉是一座快速发展中 的城市，或许是太看重GDP了，而忽视了旅游资源的保护和开发，对于武汉来说，要进行旅游推广，就必须改变存在的不利因素，