礼仪测试题
模块一
1．下列不属于饰品的是（）
A.耳环
B.指甲油
C.皮包
D.袖扣
2.男士在穿着西装时，以下哪些行为是错误的？（）
A．穿白色的袜子 B.不拆除衣服上的商标
C．单排扣的西服不系扣子 D.用袖扣装饰
3.在职场中，对男士的发型一般有哪些要求？（）
A．发型要时尚
B．不管什么发型，一定要染发
C．前发不覆额头，后发不及领
D．侧发不盖耳，鬓角不可过后过长
4.女士着职业装时，以下哪些行为是不合适的？（）
A．选择穿着职业裙装或裤装 B.选择明亮绚丽的服装面料
C．穿着裙装的时候，必须穿丝袜 D.选择设计复杂的服装款式
5.目光是人们在交往时的一种无声语言，注视对方时应注意（）
A．要考虑注视的部位和角度，不用考虑注视的时间
B．要考虑注视的时间和角度，不用考虑注视的部位
C．要考虑注视的时间和部位，不用考虑注视的角度
D．应该考虑注视的时间、部位和角度
综合检测
（一）填空题
1.女士皮肤日常清洁护理的步骤是：卸妆、_________、__________、___________、涂面
霜。
2.着装TPO原则，即着装应根据__________、__________、__________应变化，并与之相
协调
3.女士职业装礼仪：裙长过__________，避免领口过_________，布料________。
4.男士穿着西装时，领带夹戴在衬衣第___________、第__________粒纽扣之间。应选用
________、_________的棉袜。衬衣袖口应长出西服袖口__________厘米
（二）选择题
1．选择发型应遵循的原则是（）
A．当前最流行的发型
B．美观大方，符合自己的脸型
C．不考虑职业的要求
D．我选择，我喜欢
2．女士职场的发型要求是（）
A．披散头发
B．把头发染上艳丽的色彩
C．不管什么发型，一定要时尚吸引眼球
D．提倡“束扎”头发前不过眉，后不过肩
3.眼睛是心灵的窗口，它能如实地反映出人的喜怒哀乐。在与人交往时，目光应该（）A．随便安置 B.不要对视
C．死盯着对方 D.亲切、和蔼、有神
4.当对方缄默不语时，你的目光应该（）
A．东张西望 B.不再看对方，以免更加尴尬
C．久久的直视对方 D.呆滞
5.真诚的微笑可以（）
A．显示出不耐烦的态度 B.留给别人良好的印象
C．使你看起来没有自信和魅力D.使别人心情不愉快
（三）简答题
1.请简要说明服装搭配的注意事项。
2.请简要说明选择发型应遵循的原则
模块二
1．良好的站姿讲究“站如（）”
A．松 B.钟 C.风 D.竹
2.坐椅子时应该坐满椅子的（）
A．1/2 B.1/3 C.2/3 D.全部
3.在走姿礼仪中，要求女士行走时两脚走在一条直线上，具体是指（）
A．上身直立，与行走路线保持一致直，不前后左右摇摆
B．两只脚的脚掌中心必须落在一条直线上
C．标准走姿必须直线行走，转弯时则不用标准走姿
D．脚尖向正前方伸出，行走时双脚内侧踩在一条线上
4.正确的坐姿要求“坐如（）”
A．松 B.钟 C.风 D.竹
5。走路时应该走（）
A．外八字 B.直线 C.内八字 D.曲线
综合检测
（一）选择题
1.标准站姿的基本要求不包括（）
A．头正、肩平 B.脊柱垂直于地面
C．手指并拢伸直 D.直腰、绷腿
2.正确坐姿的要求不包括（）
A．入座时要轻、要稳
B．从座位的右边入座
C．只坐椅子的2/3
D．坐定后，身体重心向下，上身保持端正
3.在男士标准坐姿礼仪中，落座后，男士的腿姿势可以为（）
A．两腿并拢，右脚放在左脚踝上
B．两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面
C．左腿架到右腿膝盖上，右小腿前伸
D．两腿分开，不超过肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上4.入座动作要（）
A．敏捷 B.轻缓 C.稳定 D.越慢越好5.对于标准入座姿势或坐姿描述有误的是（）
A．稳重大方，大腿与上身成90度角
B．小腿与大腿成70至90度角
C．女士两腿自然并拢，可正方或侧放，做椅子的2/3
D．女士若着裙装，可以直接入座，不需要用手将裙子向前拢一下再就座6.行走时的标准姿态不包括（）
A．目视前方、挺胸抬头
B．步伐从容、步态平衡
C．快速步行
D．两臀自然摆动
7.对行走姿态要求正确的是（）
A．目视前方，挺胸抬头，双臀自然摆动
B．女士姿态稳健，男士姿态优美
C．快速步行
D．步伐从容，斜线行走
8.在走姿礼仪中，要求女士行走时两脚走在一条直线上，具体是指（）A．上身直立，与行走路线保持垂直，不前后左右摇摆
B．两只脚的脚掌中心必须落在一条直线上
C．标准走姿必须直线行走，转弯时走不用注意走姿
D．脚尖向正前方伸出，行走时双脚内侧踩在一条线上
9.行走时应（）
A．直线行走
B．男士双脚在一条直线上
C．行走时脚尖先着地
D．行走的速度不用考虑场合
10.行走时的步幅要求是（）
A．男士行走时步幅可大于自己的一个脚长
B．男士行走时步幅可小于自己的一个脚长
C．女士着裙装时，步距大于自己的一个脚长
D．女士着裙装时，步距小于自己的一个脚长
11.女性的主要站姿为（）
A．前腹式站姿
B．标准式站姿
C．后背式站姿
D．丁字步站姿
12.常见蹲姿包括（）。
A．高低式
B．交叉式
C．半蹲式
D．半跪式
（二）简答题
1.站姿、坐姿、走姿、蹲姿标准动作的基本要领各是什么？
2.结合自己的体会，谈谈作为一名中职学生在仪态方面应怎样要求自己
3.请在课余时间找一位同学组成学习小组，相互检查站姿、走姿、坐姿、蹲姿，找出自己的毛病并加以纠正。日常生活中双方相互督促，养成良好习惯
模块三
1.拜访前预约的方法有（）。
A．电话
B．便条
C．短信
D．电子邮件
2.在下面所例的时段中，应公拜访宜选择的预约时间为（）。
A．周一上午九点
B．周三下午三点
C．周五晚上七点
D．中午12点至一点
3.当一对夫妇亲驾轿车前往迎接客人时，客人应（）就座
A．副驾驶座
B．后排右位
C．后排左位
D．后排中位
4.以下接听电话的做法错误的是（）
A．电话彩铃结束后接听
B．边吃东西边接电话
C．微笑着接听电话
D．边接电话边作记录
5.拜访、做客时间最好不超过（）。
A．20分钟
B．30分钟
C．45分钟
D．一小时
综合检测
（一）判断题
1.拜访前预约的方法有打电话、写便条、发短信和电子邮件。（）
2.拜访者最适合准备的礼品是鲜花、孩子的玩具、水果篮。（）
3.当你和领导乘坐同一辆大巴车外出时，应让领导最先上车（）
4.拜访他人时，不管主人是否招呼入座，客人都可自行入座（）
（二）简答题
1.怎样与初次见面的人进行寒暄？
（三）操作演练
1.以小品的形式模拟拜访朋友的场景，准确地运用拜访中的礼节要求
模块四
1.在公务接待活动中，正确的引领姿势是（）。
A．眼随手动
B．动作无力
C．手眼不一
D．五指张开
2.引导客户搭乘电梯的错误礼仪是（）
A．对面而立
B．背对访客
C．以客为尊
D．先客后己
3.为他人进行介绍时的先后顺序是（）
A．先男士后女士
B．先年轻后年老
C．先地位低的，后地位高的
D．先已婚女性，后未婚女性
E．先客人后主人
4.下列握手礼仪有误的是（）
A．女士先伸出手，男士才可伸出手
B.长辈先伸出手，晚辈才可伸出手
C．初次见面应双手紧握
D．握手时要站立，可隔着办公桌与客人握手
5.下列奉茶与接待方式有误的是（）
A．依季节选择合适的茶饮
B．两杯以上要用托盘端茶
C．右手握在杯子下半段1/2处，左手在下拖着茶杯
D．加水时不能将茶杯拿离桌子
综合检测
（二）判断题
1.递名片时文字要向着访客。（）
2.初次见面时应用双手紧握住对方的手表示欢迎（）
3.男士与男士握手，要在虎口交叉处互握，切忌在手指处握手（）
4.进行集体介绍时，应从领导开始（）
5.以客为尊，先将自己的公司同仁介绍给客人认识（）
6.如电梯内客满了，应先出来几位同仁，让访客先进入（）
7.在狭小电梯空间内，不要背对访客站立也不要面对面，最好与客人保持45度的斜角，用余光观察客人（）
8.请客人进入会客室后，应将客人安排在主座上。（）
模块五
1.正式的沟通应该是（）
A．双向性的
B．单向性的
C.自我表现的
D.漫无目的的
2.沟通中最重要的是（）
A．个人的文采
B．默默无闻的做事
C．语言的应用
D．自我的表现
3.父母跟你说话时你应该（）
A．做其他的事
B．专心倾听
C．可听可不听
D．随便听听就可以
4.客户提意见时，你应该（）
A．据理竞争
B．强词夺理
C．推卸责任
D．虚心接受
5.在与上级沟通中，你觉得以下不对的是（）
A．态度真诚
B．认真倾听
C．以诚相待
D．领导说的都是对的
综合检测
1.高效的沟通不包括（）
A．谈论行为不谈论个性
B．谦虚谨慎
C．要明确沟通
D．积极聆听
2.人与人的沟通不包括（）
A．信息发送者
B．信息接收者
C．信息、渠道
D．使用的工具
3.在生活中，人们都会通过多种方式进行沟通，不属于高效沟通的方式是（）A．当面交流
B．电话交谈
C．书信往来
D．背后谈论
4.当你跟客人谈话时，你应该（）
A．用心交谈
B．全部记下来
C．边听音乐边谈话
D．自己说了算
5.在恰谈业务中，你不可以（）
A．边听边记
B．面带微笑
C．不看对方
D．恰当地使用肢体语言
6.有效的聆听原则不包括（）
A．保持眼神交流
B．不轻易下结论
C．边听边做记录
D．一言不发
7.第一次与客户见面时你不应该做的事情是（）A．问候与寒暄
B．请人介绍对方
C．熟记对方的姓名
D．不说话
8．在单位处理上下级关系时不要（）
A．互尊互重
B．互利互用
C．互谅互让
D．有效沟通
9.给领导提建议的时间最好选在（）
A．刚上班时
B．快下班时
C．上午10点左右
D．午休前
10.在家里跟妈妈谈话时应该（）
A．面带微笑
B．跟妈妈顶嘴
C．面无表情地听妈妈唠叨
D．表面上认真听，私下里按自己想法做
模块六
1.在涉外交往中，当自己身为东道主时，通常讲究（）
A．主随客便
B．客随主便
2.与外国人交往时，应该做到（）
A．不卑不亢，从容得体
B．畏惧自卑，低三下四
C．自大狂傲，放肆嚣张
D．无所谓，随着性子来
3.在于英国人接触时，应该遵循以下哪些原则？（）
A．女士优先
B．一视同仁
C．男士优先
D．儿童优先
4.一般国际会议各国的席次不采用以下哪种方式排列？（）
A．按身份与职务高低排列
B．按英文字母顺序排列
C．完全由抽签决定
D．按代表团抵达日期的先后顺序排列
5.接待外宾需要并排悬挂两国国旗是，按照惯例应该（）
A．以国旗自身面向为准，以右为上，悬挂来访者国旗；以左为下，悬挂东道主国旗B．以国旗自身面向为准，以左为上，悬挂来访者国旗；以右为下，悬挂东道主国旗C．无所谓，不讲究，可随便悬挂
D．不考虑国旗自身面向为准，以右为上即可
综合检查
简答题
1.你知道国际礼仪通则有哪些吗？
2.你知道如何做到女士优先吗？
3.什么是个人隐私？涉外交往中哪些问题通常被海外人视为个人隐私问题？
4.在位次、座位安排中应该如何具体运用“以右为尊”法则？
礼仪试题及答案
公务礼仪（上）试卷试题 考试学员： 总分值 100.0分 您的考试成绩：69.0 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第1题. “道可道，非常道；名可名，非常名。”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”；真正的名与利可以求到，但并不是平常所认为的 那种“虚名”。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第2题. 穿西服时，口袋里不能随便放东西。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第3题. 做指示、请人发言宜长不宜直。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第4题. 后面开衩的西服，一定要缝合开衩的地方。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案：
第5题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第6题. 入场方式：从椅子的右边进，左边出。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第7题. 第一印象作用最强，持续的时间最长。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案： 您的答 A 案： 第8题. 手心向内的“V”字形手势代表胜利。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 第9题. “天下大事，必作于细。天下难事，必作于易。”——荀子 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案： 您的答 A 案： 第10题. 女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。 A. 正确
B. 错误 标准答 B 案： 您的答 B 案： 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第1题. 古代“礼”同“（）”。 A. 律 B. 鞋 C. 靴 D. 履 标准答 D 案： 您的答 D 案： 第2题. 小三色原则：（）不超过三个色系。 A. 西服、衬衣、皮鞋 B. 西服、腰带、皮鞋 C. 手表带、西服、皮鞋 D. 手表带、腰带、皮鞋 标准答 D 案： 您的答 A 案： 第3题. 双排扣西装的扣子应（） A. 扣最上面的扣子 B. 扣最下面的扣子 C. 扣上面两个扣子 D. 把扣子都扣好 标准答 D 案： 您的答 C 案： 第4题. 男子在室内可戴（） A. 帽子 B. 墨镜 C. 手表
礼仪测试卷及答案
礼仪测试卷及答案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
商务礼仪测试卷（总分100分） 姓名 部门 成绩 一、 单项选择题（每小题2分，共20分） 1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应 为：（ B ） A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ D ） 3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ A ） A 、格调高雅的话题 B 、哲学、历史话题 C 、对方擅长的话题 D 、时尚流行的话题 4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（ C ） A 、偏执 B 、中庸 C 、和善 D 、以上都正确 5. 公务用车时，上座是:（ A ） A 、后排右座 B 、副驾驶座 C 、司机后面之座 D 、以上都不对 6. 在商务交往过程中，务必要记住:（ C ） A 、摆正位置 B 、入乡随俗 C 、以对方为中心 D 、以上都不对 7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C ） A 、对方先挂 B 、自己先挂 C 、地位高者先挂电话 D 、以上都不对 8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ A ） A 、先进后出 B 、控制好开关钮
C、以上都包括 D、以上都不对 9. 礼仪的核心是：（ A ） A、尊重为本 B、善于表达 C、形成规范 D、好的习惯 10. 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（ A ） A、首先将职位低的人介绍给职位高的人 B、首先将男性介绍给女性 C、首先将年轻者介绍给年长者 二、填空题（每空2分，共22分） 1、正确的坐姿应做到上身挺直，收腹，下颌微收，两下肢并拢。 2、男女两人之间，应先介绍女方，后介绍男方。 3、交换名片的顺序一般是地位低者，男士，晚辈先递。 4、递名片时应用右手或双手递，并将名片正面给予对方。 5、会议室布置时，台签的摆放位置应以面门为上，以右为上，前排为上， 居中为上。 三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题3分，共18分） 1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.（×） 2.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. （×） 3.客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（×） 4. 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（√） 5.公务场合着装应遵循时尚个性化。（×） 6.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（×） 四、论述与案例分析题（共两小题，每题20分，共 40分） 1. 接待冷淡,断送生意
礼仪知识考试题答案
山东立泰生物有限公司 礼仪知识考试题 姓名成绩 一、填空题（每空2分，共30分） 1、社交礼仪中开口三件事是：尊称、敬语、礼貌用语。 2、商务西装最标准的颜色是：深蓝色。 3、社交活动中私密朋友间的距离一般保持在 -1.5 M之间，常用的社交距离一 般保持在 -3.6 M之间。 4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣中间的扣子。 5、与客人同时乘坐电梯时，应该是将客人安排在电梯中操作员后面的位置最为尊贵。 6、在商务活动中双方同时交换明片时应该左手接，右手递。 7、在日常工作中递交文件资料给上司或者客户时，应该身体向前呈 15 度微倾，文 件正面朝上司或者客户的方向双手递交。 8、乘坐有专职司机的双排小车时，副驾驶后面位置是VIP（最尊贵）位。 9、晚辈与长辈握手，应该长辈应先伸手，男士与女士之间握手，应该女士 应先伸手。 二、单项选择题（每题3分，共30分） 1、女士跷二郎腿的坐姿是（ C ）。 A、不符合规范，因为会显得草率而轻浮 B、男士可以，女士不可以 C、只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用 2、作为商务人员，形象很重要，因此，在商务场合中，你应该（ B ）。 A、时刻保持严肃的表情，以示严谨的工作态度 B、时刻保持微笑，营造一个良好的商务环境 C、该笑就笑，表情自如，显示当代人的活力 3、下列哪一项不是穿西装必要的（ C ）。 A、一定要打领带 B、一定要穿皮鞋 C、一定要配领带夹 4、涉及到公司业务场合中，你的配偶、朋友都参加的情况下，在互相介绍中，你应该（ A ）。 A、先介绍自己的配偶和朋友，在介绍老板 B、先介绍老板，再介绍自己的配偶和朋友 C、先介绍谁都可以 5、接电话时，拿起话筒的最佳时机是在铃声响过（ B ）声之后。 A.一声 B. 二声 C .四声 D. 五声 6、主人陪同多位客人出入无人驾驶的电梯时，请问出入电梯的标准先后顺序是（ C ） A.主人先进先出 B.客人先进先出 C.主人先进后出 D.客人先进后出 7、假使小王一家要在家宴请客人。小王的家庭成员情况是：小王单身男性，在某公司任经理 一职；父母亲均是农民；妹妹现就读高中。请问小王一家中谁应为彼此不认识的客人做介绍？（ A ）
礼仪试题
形象礼仪大赛试题 一、单项选择题： 1、在表彰、庆功、总结会上，为祝贺和颂扬某人、某组织而发表的言词称作（ B ） A.答谢词 B.祝贺词 C.感谢词 D.表扬词 2、在外交活动中，人们应遵循的首要原则是（ D ） A.信用 B.守约 C.周到 D.真诚 3、谈判时，每方参加谈判的代表只有一个人。这种谈判称作（ B ） A.双边谈判 B.单独谈判 C.私人谈判 D.组织谈判 4、在国际交往中，公认的“对等”原则实际上就是（ A ） A.礼尚往来 B.一视同仁 C.不受歧视 D.绝对一致 5、不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，这说明礼仪具有（ C ） A.约定俗成的规范性 B.推陈出新的继承性 C.民族地方的特殊性 D.由表及里的功能性 6、不能用左手握手、递物、敬茶的教徒属于（ D ） A.佛教徒 B.基督教 C.东西教徒 D.伊斯兰教徒 7、在公关活动中，人们要做到尊重对方的风俗、习惯、首先要了解对方的（ C ） A.特点 B.爱好 C.习俗 D.兴趣 8、在礼仪礼节方面，人们经过努力所形成的待人处事的风度、素质和能力，一般被称作（ B ） A.礼节训练 B.礼仪修养 C.礼仪伦理 D.利益规程 9、各种礼仪行为和礼仪活动的操作者和实施者称为（ C ） A.礼仪对象 B.礼仪客体 C.礼仪主体 D.礼仪个体 10、接到邀请后，你回复的形式最好采用（ D ） A.口头形式 B.电话形式
C.专人回复 D.书面形式 11、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ C ） A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪 12、正式场合年轻女士裙子下摆可在（ B ）。 A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右 13、穿西服套裙时，应（ D ）。 A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜 14、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ A ）个纽扣之间。 A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六 15、佩戴首饰原则上不应超过（ C ）件。 A 五 B 四 C 三 D 二 16、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（ B ）。 A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上 17、通话者的（ C ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 A 内容 B 情感 C 声音 D 手势 18、社交距离的近范围是（ B ）。 A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米 C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米 19、四月初八又被称为（ C ）。 A 下元节 B 青龙节 C 牛节 D 小年 20、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（ B ）。 A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟 21、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为( C )。 A 大师 B 三藏法师 C 经师 D 论师 22、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（ B ） A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待” 23、下列属于基督教节日的是( D )。 A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节 D谢肉节 24、属于壮族的节日是（ A ）。 A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节 25、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（ D ）。 A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件 26、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（ C ）。 Ａ 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟 27、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（ A ）。 A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型
商务礼仪测试题及答案 A卷
《商务礼仪》测试题及答案（A卷） 一、单项选择题 1.标准站姿要求不包括 ( ) A 端立 B 身直 C 肩平 D 腿并 2.穿着套裙的四大禁忌不包括( ) A 穿黑色皮裙 B 裙、鞋、袜不搭配 C 穿白色套裙 D 三截腿 3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( ) A 不穿着黑色皮裙 B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C 袜口不能没入裙内 D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( ) A 腋毛不外现 B 不干燥 C 不佩戴繁琐的首饰 D 以上都不对 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( ) A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名 6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 ( ) A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾 7.握手时 ( ) A 用左手 B 戴着墨镜 C 使用双手与异性握手 D 时间不超过三秒 8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：( ) A先伸手者为地位低者； B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手； D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。 9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( ) A 先宾后主 B 先尊后卑
C 先男后女 D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料 10.送名片的方式是( ) A双手或者用右手 B双手 C右手 D左手 11.以下做法不正确的是 ( ) A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。 B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！” C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。 D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。 12.在没有特殊情况时，上下楼应 ( )行进 A 靠右侧单行 B 靠左侧单行 C 靠右侧并排 D 靠左侧并排 13.一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但男女通行时，上下楼宜令（）局后 ( ) A 单行、前、男 B 并排、后、男 C 单行、前、女 D 并排、后、女 14.以下做法错误的是 ( ) A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出 B 一男一女上楼，下楼，女后，男先 C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行 D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出 15.公务用车时，上座是: ( ) A后排右座 B副驾驶座 C司机后面之座 D以上都不对 16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 ( ) A 后排左座 B 后排右座 C 副驾驶座 D 司机后面的座位 17.对于座次的描述不正确的有( ) A后排高于前排 B内侧高于外侧 C中央高于两侧 D两侧高于中央 18.会客时上座位置排列的几个要点是( ) A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
文明礼仪知识竞赛测试试题
文明礼仪知识竞赛试题
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“地税杯”文明礼仪知识竞赛试题 1、( ) 是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的 A、礼仪 B、礼节 C、礼貌 2、礼仪是以建立( )为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和 A、同等关系 B、和谐关系 C、平等关系 3、（）是礼仪的基础和出发点 A、宽容 B、敬人 C、自律 4、中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设 的若干意见》是（）下发的 A, 2004 年5月26日B、2004年2月26日C. 2004年6月1日 5、站姿应是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（） A、挺直 B、挺腹 C、颔胸 6、民族精神是（） A、以爱国主义为核心，团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息 B、坚持以人为本，促进经济社会全面、协调、可持续发展 C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 7、社会主义和谐社会涵义是( ) A、坚持以人为本，促进经济社会全面、协调、可持续发展 B、胡锦请总书记指出：“我们所要建设社会主义和谐社会，应该是 民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和 谐相处的社会” C、以爱国主义为核心，团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息 8、社会主义精神文明建设的根本目标和根本任务是( ) A、培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”公民，提高整 个中华民族的思想道德素质和科学文化素质 B、解放思想、实事求是;与时俱进、勇于创新；知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献 C、在家庭做个好成员，在社会做个好公民，在单位做个好职工 9、在手势语运中，切忌谈话时伸出食指指点( )，这是一种不礼貌的行为 A、天空 B、自己 C、对方 10、鞠躬时，头自然下垂，腰弯至( ) A、30 度 B、90 度 C、45度 11、“四有”公民具体指哪“四有”( ) A、对祖国的高度认同、对中华民族的高度认同、对中华文化的高度 认同、对中国特色社会主义道路的高度认同 B、自立意识、竞争意识、效率意识、民主法治意识和开拓创新精神 C、有理想、有道德、有文化、有纪律
礼仪试题
1. 对索取名片的方法描述正确的有（ABCD ） A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 2.名片使用中的三不准是指（ABD ） A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话，应由谁挂断电话（AC ） A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、 学术头衔； C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、 传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印； 6.以下属于电话形象要素的有（ABCD ） A.通话内容：语言、信息等内容；B举止表现：神态、语气、态度、动作等等； C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。 7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC ） A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话； C.为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。
商务礼仪试题全套及答案
商务礼仪试题 一．选择题 1.对索取名片的方法描述正确的有（ ABCD ） A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C.平等法：“如何与你联系？” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 2.片使用中的三不准是指（ ABD ） A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话，应由谁挂断电话（ AC ） A.主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ B ） A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ ABD ） A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔； C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印； 6.以下属于电话形象要素的有（ ABCD ） A.通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等； C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。 7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ABC ） A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话； C.为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。 8.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ ABCD ） A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以后时段； C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。 9.在会客时或拜访客户时，手机要做到（ BCD ）
《实用礼仪与训练》期末考试试题及参考答案
《实用礼仪与训练》期考试题 班别：学号：姓名：评分： 1、学生课堂上应该具备的礼仪是（） (A）无理由迟到，甚至迟到了直接推门就进。 (B）在课堂上交头接耳、吃零食、看课外书或伏案大睡。 (C）上课不关手机，甚至旁若无人地接听电话、发短信或听音乐。 (D）上课不迟到、不早退、不旷课，上课专心听课，要发言先举手。 2、同学交往的的法则是（） （A）同学之间要相互尊重，礼貌相待，诚实守信，谦虚随和，宽容理解，团结友爱。（B）同学交往是不平等的，家庭条件好的高人一等，家庭条件差的低人一等。 （C）同学交往就是要相互攀比使用的物质和表象。 （D）同学交往就是要看不顺眼的时候出言不逊、恶语伤人。 3、学校升旗仪式的正确的礼仪是（） （A）升旗的时候来了一个电话可以接听。 （B）衣着整洁庄重，有校服的学校应要求学生穿校服，队伍整齐，表情庄重。 （C）某学生正在吃零食，看见升国旗也当没有看见继续吃。 （D）由于天气比较冷，部分学生将手插到裤袋里。 4、宿舍是学生共同休息、生活的场所，学生在宿舍必须遵守的礼仪是（） （A）自觉遵守作息时间，遵循以礼相待、相互谦让，个人物品要摆放整齐，注意个人的清洁卫生，保持宿舍整洁，个人的钱物等贵重物品小心存放。 （B）可以随便翻动和使用别人的物品。 （C）不打招呼、未经允许随便到其他宿舍窜门。 （D）宿舍熄灯后，继续大声地打电话。 5、餐厅是一个重要的公共场所，学生到餐厅就餐需要遵守的礼仪是（） （A）因为肚子太饿了，赶紧插队可以快一点打到饭菜。 （B）排队的时候旁若无人地大声聊天，说到高兴的事情就高声喊叫。 （C）买饭菜要排队，用餐时要安静，姿势正吃相雅，讲卫生不乱扔。 （D）可以将吃剩的饭菜或骨头倒在桌面上。 6、在观看体育比赛中的我们学生应该遵守的礼仪是（） （A）在观看比赛过程中可以吃零食，同时，垃圾可以随手到处乱扔。 （B）看到自己喜欢的队表现不尽人意，就向这些队的运动员扔果皮或砸矿泉水瓶等。（C）观看过程要遵守顺序，注意情绪，不可失礼：做到友谊第一，比赛第二。 （D）观看比赛结束，人走场净时，拥挤到人群中，为的是可以赶快回宿舍。 7、在求职前，男生形象准备应该注意的是（） （A）胡须、鼻毛要刮好，保持口腔清新，仪表要自然。
文明礼仪知识竞赛试题及答案
文明礼仪知识竞赛试题及答案 一、判断题: 1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。(√) 2、有人问路可以用手指指示方向。(√) 3、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(? 4、使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√) 5、与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(?) 6、接待来访时,结束接待,婉言提出,也可用起身的体态语言告诉对方。(√) 7、陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(? 8、要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√) 9、对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√) 10、与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找帮助或与同学之间协调。(√) 11、保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。(√) 12、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√) 13、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行。(?) 14、遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( ?) 15、男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。( ?) 16、进出门上下车时男生不必谦让女生。( ?) 17、享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√) 18、如果主人亲自驾驶汽车,副驾驶座应为首位。(√) 二、选择题 19、“不学礼,无以立”的古训是( c ) a、孟子 b、荀子 c、孔子 20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应(a)。 a、给老师让路 b、学生或老师让路都可以 c、老师给学生让路 21、路遇他人应(b )。 a、靠右侧行走 b、主动侧身让路 c、快步行走 22、递接文件或名片时应当注意字体的( a)。 a、正面朝向对方 b、侧面朝向对方 c、反面朝向对方 23、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的(a )。 a、准确规范 b、慢条斯理 c、声音洪亮 进。(a )我们要为客人打开房门。当房门向外开时,、客人来访时 24 a、客人先进 b、我们先进 c、同时进门 25、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( c)的感觉。 a、随意、整齐、干净 b、漂亮、美观、时髦 c、端庄、大方、美观 26、做客时入座动作要(c )。 a、快捷 b、轻稳 c、缓慢 27、日常生活中邻里之间应(a )。 a、互尊互谅 b、互不来往 c、不必考虑邻里关系 28、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发(b)。 a、不过肩 b、不过领 c、不超过发际
现代礼仪试题及答案
《现代礼仪》考试题 姓名班级 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．TPO原则，其中P代表的是（B ） A、时间、地点 B、地点、场合、 C、目的、对象 D、目的、场合 2、把握好交际空间的距离，有助于交往成功，其中社交空间的距离应该是（B ） A、1.2米——4.6米 B、1.2米——3.6米 C、3.6以上 D、3.6米——4.8米
3、在学校里见到校长时我们的称呼是（C ） A、名字+校长 B、领导 C、姓氏+校长 D、校长 4、在正式场合，男士应该穿的裤装是 （c ）：A、牛仔裤B、休闲裤C、 长度适宜的西裤 5、如果给自己的学生张晓华写信，在信 封收信人一栏可以写（B ）A、张 晓华（学生）收B、张晓华同学 收C、张晓华（同学）（收） 6、如果自己的求职面试不太成功，可以
（B ）A、直接起身离开B、恭敬 地招聘者致谢道别D、苦苦哀求招 聘者让自己重新试一次 7、邻居家的小狗经常在你家门前大便， 你可以（C）A、去他家厉声警告B、直接贴一张纸条在他家门上说这件 事C、跟他委婉地谈谈，希望以后 照看好自己的宠物 8、探望病人时要：（C ）A、谈他的病 情，并作出同情和悲伤的表情B、尽 量夸他身体很棒C、跟他多谈他感 兴趣并使他高兴的事情 9、当别人邀请你跳舞而你不想跳的时
候，可以说（B ）：A、对不起，我 不想跳B、对不起，我不喜欢这首 曲子，想休息一会儿C、对不起，我 感觉和你配合不了 10、以下除了哪个以外，都是在用中餐 时不忌讳的（B ）：A、拿起筷子在 各种菜肴上游移不定B、用干净的 公用筷给客人夹菜C、吃出声音以 表示菜做得很香 二、判断（20分） 1.男士穿西装应该在袖口保留商标（） 2.为表示自己对朋友的关心，我们随时随 地都可以顺路去朋友家拜访（）
礼仪知识竞赛50题
礼仪知识竟答50题 （答案仅供参考） 1、礼仪的功能有哪些？ （1）它有助于提高人们的自身修养 （2）它有助于人们美化自身，美化生活 （3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系 （4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设 2、禁忌的坐姿有哪些? （1）头部乱晃，（2）上身不直，（3）手部错位，（4）腿部失态，（5）脚部乱动。 3、微笑有哪些良好的作用？ 一是可以调节情绪；二是可以消除隔阂；三是可以获取回报；四是有益身心健康。 4、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？ 首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。 5、共乘电梯有什么讲究？ （1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯。 （2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。 若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 （3）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 6、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。 第一，适当的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着别人的手不放，甚
礼仪培训试题及答案
礼仪培训试题及答案(总复习题)精选 综合培训考试复习题 一、填空题：（共计14道题） 1、接过名片后一定要认真通读一遍，一来表示重视对方；二来有助于了解对方身份。 2、男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即身上的颜色总体控制在三种之内。 3、女士在接待中的首饰佩戴，原则是“适合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。 4、接电话时应当遵循“铃响不过三声原则”。 5、礼包括礼节、礼貌、礼仪。 6、礼仪体现在内在修养、外在修饰两个方面。 7、仪容是指一个人的容貌，包括妆面和发型衬托。 8、男士着装时，衬衣领口高于西服3厘米，衬衣袖口长于西服袖口1厘米，着西装时，保证西装干净、整洁，皮鞋颜色为黑色，忌穿白袜子，腰带佩戴讲究皮鞋配皮带。 9、接待礼仪分为问候礼仪、迎送礼仪、服务礼仪3种。 10、站姿包括基本站姿、迎宾站姿、交流站姿3种，通常我们日常接待采用基本站姿，有重要来宾时迎宾站姿。 11、礼仪10字用语您好、请、对不起、谢谢、再见。 12、黄河口生态旅游区员工须在规定时间内按时到办公室签到签
退，不按时签到签退者视为迟到、早退，每次罚款50元。请假：事假1天，扣60元；事假1天以上3天以内，每天扣80元；事假3天以上，每天扣100元；事假每月累计超过10天以上，绩效工资系数为1。 13、根据《东营市海上搜救应急预案》的相关规定：“客船、化学品船发生事故，严重危及船舶或人员生命安全。”均定性为特别重大海上突发事件(Ⅰ级)。 14、国际海事组织(International Maritime Organization -- IMO) 是联合国负责海上航行安全和防止船舶造成海洋污染的一个专门机构 二、选择题：（共计12道题） １、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、（A ）、举止。 A、仪态 B、修养 C、穿着 2、握手有伸手先后的规矩：（A ） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。 3、作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？( D ) A 你懂不懂呀？
礼仪培训考试试题及答案
礼仪培训考试试题及答案 姓名：???????岗位：????????分数：??? 一、选择题：（共计16道题，1-12题为单选题，13-16题为多选题，每题5分，共计80分，错选、漏选、多选均不得分）?? 1、一般而言，职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表（?A?）举止。?? A、仪态??????? B、修养?????? C、穿着?? 2 3 A 4 A 5 A. 6 A 7 A 8 A 9 A、1/2??? B、2/3????? C、3/4?????? D、3/5?? 10、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，若必须适当补妆，在（?C?）不能补妆。?? A、办公室?? B、洗手间???? C、公共场所???? D、盥洗室?? 11、在电话礼仪中一个国际上通行的原则，叫（?B?），体现打电话以简短精炼为佳。?? A、1分钟原则?? B、3分钟原则?? C、5分钟原则?? D、10分钟原则 12、通话者的（?C?）、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。? ?A、内容?B、情感????C、声音?????D、谈吐?? 精心整理
13、仪表对人们形象规划的作用包括（???ABC???） A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣 E、表明内在形象 14、交际礼仪的规范性具体表现为（ABCDE） A、道德规范 B、等级规范 C、次序规范 D、场合规范 E、行为规范 15、交际原则可概括为（ABCDE） A、平等互动原则 B、注重沟通原则 C、诚实守信原则 D、尊重风俗原则 E、理解宽容原则 16、打电话应注意的礼仪问题主要包括（ABCD） A、选择恰当的通话时间 B、通话目的明确 C、安排通话内容 D、挂断电话时注意的礼貌用语 E、 1 2 3、 （×） 4 5 6 7 8 9 10 精心整理
实用礼仪复习题
公共礼仪复习题 1.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C ） A.随心所欲 B.高谈阔论 C.轻声细语，不妨碍别人 2.下列一般介绍顺序，是错误的。（C ） A.将男性介绍给女性 B.将年轻的介绍给年长的 C.将先到的客人介绍给晚到的客人 3.穿西装时，衬衫衣袖要稍（高）于西装衣袖1～1.5厘米。 4.当来宾抵达时，（ A ）应先伸手行握手礼以示欢迎，当来宾告辞时，（ B ）应先伸手行握手礼以示留步。 5.吃中餐时，用筷有八忌：忌（ B ）说话，忌舔筷子，忌举筷不定，忌菜汁下滴，忌用筷子敲餐具，忌将筷子放在碗口上，忌将筷子插在饭碗里，忌公筷、私筷混用。 A.放下筷 B.举筷 6.男士在穿着西装时，名片夹应该放在哪里为宜（ A ） A.西装上衣的内侧口袋中 B.西装裤子的口袋中 7、流行于印度和东南亚国家的佛教礼节是（ C ） A、拥抱礼 B、握手礼 C、合十礼 D、吻手礼 18、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B ） A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、三个都扣 8、佩戴首饰原则上不应超过（ C ）件 A、五 B、四 C、三 D、二 9、介绍两人相识的顺序一般是：（ B ） A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把客人介绍给家人 D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 10、关于如何交换名片，下列说法正确的是（ BC ） A、名片可以坐着递给对方 B、名片双手呈递，双手去接 C、名片应以正面朝上且对方能顺着读出内容的方向呈递 D、接过名片时，一眼不看就藏起来。 11. 双方通电话，应由谁挂断电话（AC ）A.主叫先挂电话,同辈之间； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。 12.电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC ）A.为了
礼仪测试卷及答案
商务礼仪测试卷（总分100分） 姓名 部门 成绩 一、 单项选择题（每小题2分，共20分） 1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应 为：（ B ） A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ D ） 3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ A ） A 、格调高雅的话题 B 、哲学、历史话题 C 、对方擅长的话题 D 、时尚流行的话题 4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（ C ） A 、偏执 B 、中庸 C 、和善 D 、以上都正确 5. 公务用车时，上座是:（ A ） A 、后排右座 B 、副驾驶座 C 、司机后面之座 D 、以上都不对 6. 在商务交往过程中，务必要记住:（ C ） A 、摆正位置 B 、入乡随俗 C 、以对方为中心 D 、以上都不对 7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C ） A 、对方先挂 B 、自己先挂 C 、地位高者先挂电话 D 、以上都不对 8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ A ） A 、先进后出 B 、控制好开关钮
C、以上都包括 D、以上都不对 9. 礼仪的核心是：（ A ） A、尊重为本 B、善于表达 C、形成规范 D、好的习惯 10. 如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（ A ） A、首先将职位低的人介绍给职位高的人 B、首先将男性介绍给女性 C、首先将年轻者介绍给年长者 二、填空题（每空2分，共22分） 1、正确的坐姿应做到上身挺直，收腹，下颌微收，两下肢并拢。 2、男女两人之间，应先介绍女方，后介绍男方。 3、交换名片的顺序一般是地位低者，男士，晚辈先递。 4、递名片时应用右手或双手递，并将名片正面给予对方。 5、会议室布置时，台签的摆放位置应以面门为上，以右为上，前排为上， 居中为上。 三、判断题（在题后的括号内填“√”或“×”每题3分，共18分） 1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.（×） 2.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. （×） 3.客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（×） 4. 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（√） 5.公务场合着装应遵循时尚个性化。（×） 6.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（×） 四、论述与案例分析题（共两小题，每题20分，共 40分）
教师礼仪知识试题(含答案)
教师礼仪知识竞赛试题 一、选择题：40分 1、（）是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。 A 礼貌 B 礼节 C 礼仪 D 仪式 \ 2、礼仪的核心是（）。 A 宽容 B 自律 C 平等 D 适度 3、男士着西装时，内着衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约（）。 A 厘米 B 厘米 C 厘米 D 厘米 4、、戴首饰时在数量上以少为佳，总量上不宜超过（）种。 A 1 B 2 C 3 D 4 5、穿浅色西服套裙时，应注意（）。 A 穿短袜 B穿彩色丝袜 C 光腿 D穿肉色长统丝袜 6、与西装最配套的鞋子是（） A．猪皮鞋 B．牛皮鞋 C．羊皮鞋 D．驼鸟皮鞋 ! 7、领带最好选择（）面料，以显得优雅且四季咸宜。 A 真丝 B 棉 C 羊毛 D 麻 8、网络交流时应注意（）。 A 不要侵害他人隐私 B可以盗用他人的ID C可以发布带有病毒的资料 D 网络是个虚拟世界，说什么没关系 9、办公室不正确的礼仪有（） A 谈吐文雅 B 文明办公 C 上网聊天 D 不玩游戏， 10、教师出席正式晚会，男教师以（）中山装套装、西服套装，女教师以旗袍、连衣裙或西服套裙为宜； A 深色 B 浅色 C 花色 二、判断题：60分（正确的打“√”,错误的打“×”） 1、教师要按时进课堂。（） % 2、学生起立时教师可以不还礼。（） 3、家长来找老师，教师很忙就自己做自己的事，甚至驱赶家长：“你来干什么。又没请你来”（） 4、与学生交流，不需要用“请”字。（） 5、学生向老师问好，教师不理睬。（） 6、可以携带已经关闭的通讯工具进课堂。（） 7、教师的发型简练。发色自然。妆容宜得体。饰品搭配协调、雅致。（） 8、会议期间手机置静音或关闭，不接听手机。（） 9、办公室是课间休息的地方，我想抽烟就抽烟，不必去管他人的感受。（） 10、家访就是向家长数落学生的不是，然后批评家长教育无方。（） 11、进入校门时，主动向门卫及值班教师问候：“早上好”、“下午好”或“你好”。自行车(电瓶车)推行、汽车慢行至指定地点，整齐排好车辆。（） " 12、夏天天气热，教师可以穿吊带、背心进教室上课。（）
礼仪试题及答案
公务礼仪(上)试卷试题 考试学员： 总分值 100.０分 您的考试成绩:6９．0 判断题部分(每小题3.0分，共３0.0分) 第１题.“道可道,非常道；名可名,非常名。”老子这句话的含义是：人生的规律可以认识，但并不是平常所认识到的“规律”;真正的名与利可以求到,但并不是平 常所认为的那种“虚名”。 Ａ．正确 B. 错误 标准答案:Ａ 您的答案:A 第 2 题.穿西服时,口袋里不能随便放东西。 A. 正确 B. 错误 标准答案：A 您的答案:A 第３题.做指示、请人发言宜长不宜直。 A. 正确 B．错误 标准答案:Ａ 您的答案：A 第４题．后面开衩的西服,一定要缝合开衩的地方。 A. 正确 B. 错误 标准答案：B 您的答案：Ｂ 第 5 题.不系领带时衬衫扣子不能解开。 Ａ. 正确 B. 错误 标准答案:B 您的答案:B 第 6 题.入场方式：从椅子的右边进,左边出。
A．正确 B. 错误 标准答案:Ｂ 您的答案:B 第7 题．第一印象作用最强,持续的时间最长。 Ａ．正确 B. 错误 标准答案:A 您的答案:A 第8 题.手心向内的“V”字形手势代表胜利。 Ａ. 正确 Ｂ．错误 标准答案：Ｂ 您的答案:Ｂ 第9 题.“天下大事,必作于细。天下难事,必作于易。”——荀子Ａ. 正确 B. 错误 标准答案：B 您的答案:A 女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。 第1 ０题. A．正确 B. 错误 标准答 B 案: 您的答 Ｂ 案： 单选题部分(每小题２．０分,共40.0分） 第１题.古代“礼”同“( )”。 A．律 B．鞋 C．靴 D. 履 标准答案:D 您的答案:D 第 2 题.小三色原则:( )不超过三个色系。
礼仪知识题目及答案
礼仪知识竞赛题目和答案 本试题仅供参考，答案在最后 1, 下列对手机的使用说法正确的是：() A, 开会时不能打手机B, 在加油站加油时不能打手机 C,在飞机上不能用手机D,在会场上可以打手机 2, 在公共场所举止不雅的现象有：() A, 大庭广众之下,宽衣解带B,吃饭响声大作 C,不用公共筷勺替他人送菜D,大声交谈,不顾及左右 3, 站立是人们日常交往中一种最基本的举止，正确的站姿要求是:() A, 头正,双目平视,平和自然B,躯干挺直，收腹,挺胸,立腰C,双脚随意放置D, 双臂放松,可曲可直 4, 办公室工作中，同事之间相互支持与合作，应注意做到:() A, 守时B,守信 C,守约D,效率 5, 与人交谈，是不尊重别人的举动，不应当出现:() A, 揉眼睛B,伸懒腰 C,挖耳朵D,用手指向他人鼻尖 6, 行走之时有礼仪，与他人同行，不雅观的仪态包括:() A, 东跑西颠,方向叵测B,驼背弯腰,缩脖摆膊 C,摇摇晃晃，东倒西歪D,走路带响，震耳欲聋 7, 乘坐车辆时，应注意哪些方面的问题：() A, 上下车先后顺序B,就座时相互谦让 C,乘车时律己敬人D,与熟悉的人小声交谈 8, 走访外国人时，应严格遵守的礼仪规范包括:() A, 有约在先，守时B,登门有礼，举止有方 C,把握时间，适可而止D,茶点烟酒,随意取用 9, 属于"五句十字"文明用语的选项是:() A, 您好 B, 请 C, 谢谢 D, 对不起 10, 下列哪些选项是人们在交往中的忌语:() A, 你太胖了，像头肥猪 B, 小姐，你今年多大了 C, 看你的小个子就知道你小时候营养不良 D, 您老高寿 11, 保持清洁卫生，是讲礼仪的基本要求，正常情况下，在人前不宜做的行为是指:()