如何陌生拜访

客户种类

精打细算的人。与他们保持联络，提供优质服务，他们便成了影响力中心。而由他们向周围的人谈起保险，就非常有说服力。

有主见、有威信、有影响力的人。他们购买保险能起到非常好的广告效应。

人缘好、善于交际、朋友较多的客户。通过这类客户，可以认识更多的准客户。

街道居委会、生活小区的物业管理机构。他们和居住区内的家家户户都有着联系，通过他们可以接近希望拜访的准客户，甚至可以说服他们帮忙向辖区住户做宣传。

什么样的人是准客户呢？以寿险为例，有如下几类人：

有保险需求的人。比如某市政机关的李先生，工作收入稳定，各种社会福利待遇齐全。这类人的保险需求不是很强烈，但他们又是非常优良的客户资源，推销员可以考虑向这类人推荐防重大疾病保险，再加上一点住院补贴和意外伤害之类的保险作为补充（因为这类保险都是给付型的，与公费医疗等不冲突）。推销重点应放在建议他为妻子和孩子购买保险上。

有爱心和有责任感的人。他们最容易成为准客户，因为保险的意义和功用与他们的思想意识相吻合。

有决策权的人。每个家庭、单位的情况都不尽相同，有意向购买的人不一定是有决策权的人。要想推销成功，一定要找到那些有决策权的人才行。

身心健康的人。人的健康包括两方面，一方面是身体健康，另一方面是心理健康。作为被保险人必须是身体健康且能够通过承保的人，而对于有购买保险意向且身体健康的人，如果他们的心理方面有问题，保险推销员也不宜将其列为准客户。

容易接近的人。许多人具备投保的其他条件，但却不容易或者根本无法接近，因此这类人也不能成为准客户。

保险意识比较强的人。由于每个人的生活经历和阅历不同，人们对事物的认识也会有所不同。只有保险意识较强的人，才是你努力推销的对象。

仅具备上述其中的一个或几个条件的都不能成为准客户，六个条件必须同时具备，才是一个真正意义上的准客户。

保险话术

这里我建议如果要做陌生拜访，最好最佳的时间段应该是在下午４：００———晚上７：００。一般客户通常在下班前会比较空闲，这个时候有见缝插针的可能。５点以后，员

工下班了，而老板、经理往往走得晚，拜访到他们的机会和概率会大大提高！

一位成功营销人士曾说过：“孩子的教育问题是彼此间沟通的最好话题。”因为寿险营销本身就是建立在尊重和信任基础上，对于个人和家庭而言，如果没有彼此间的信任和支持，如何防范风险、回避人生风险都无从谈起。

代理人：您好，我是xx保险公司的，今天来给您介绍一下保险。客户：我不买保险代理人：为什么不买保险呢？客户：没钱买/保险都是骗人的/我不需要......代理人您知道什么是保险吗？今天只用10几分钟给您讲讲保险是什么？您听我讲的有没有道理，学习一下也没有坏处，买不买都没有关系，我说的有道理您就考虑一下。客户多一半会让你进屋，这时候就要抓住机会了，保险的意义与功用大家讨论一下这样陌拜成功机会大吗？我觉得农村应该好进门。

拜访小区

拜访店家

二、确立地域，集中拜访。这样容易很快让自己心情平复，可以东边不亮西边亮。一家亮了照百家，很有广告效益的。（当然陌拜过程中要注意间隔问题，如果这家接受度非常低，就不要马上去他旁边的一家，因为你被拒绝的时候那家也看着呢，先绕开他。同理可证，如果这家的认同度很高就要马上去他旁边那家，这叫从众心理。）

三、避重就轻，设计问卷。如果上门就谈保险，让人无法接受，保险一定是从信任的人手中买的，就像处对象不能见面就拉手，陌拜最重要的就是这个，告诉他们你是保险公司的，然后再也不提保险，只谈问卷，请他们帮忙完成一个公司的问卷调查，并参与下周的公司抽奖，有一定机会获得小礼物就OK。然后马上转到问卷当中，问卷中的题目越生活越好，问点常识，不要太多，10题之内，（其实设计问卷同样可以了解到客户基本资料及需求，欢迎感兴趣的朋友与我交流）。问完后请他们留下姓名与联系方式（这个最难，不过要想办法拿掉他们的担忧，告诉他要电话只是通知他抽奖结果，如果中了才会打电话，送礼物，不中不会打扰他们），然后如果没有简聊的话题，那马上就走，不要太长时间的停留。

四、时间选择，不找高峰。我陌拜首先是从店家开始，自然不能选择人家生意的高峰期，一般上午在11：00—13：00左右；下午则在17：00左右（哪个时间段合适要先观察），由于时间的安排，所以陌拜时间更不能太久（最好15分钟内）。

五、选好对象，果断出击。进行陌拜前先围着区域转转，不要进店，慢慢的走，慢慢观察，进行对象的筛选，看看哪些人可能会是A类客户，哪些人比较好说话，确定目标后用小本子记录下来，一排记录几家，就象选点一样，然后再以点带面。准备工作都做好了以后，买瓶水先放松一下，保持头脑冷静，理下说话的顺序（最好形成话术），然后果断出击。

六、一旦开始，不完不收。一旦开始了就无论遇上什么情况都要坚持走完自己设定的点、面，可以休整，但不能放弃，要及时调整好心态，事实证明，大部分商家还是很友善的，不用自己吓自己，遇到不应点的，那可能是保险缘还未到，不用太挂记，立刻进入下一目标。（都说治疗失恋最好的办法就是投入新一段恋情，这个也是同样道理）

七、收集整理，下次回访。回去以后的总结是下一阶段的开始，从第一次拉网式的陌拜之后，就要开始筛选客户，进行下一步的集中拜访了，这次去要带些小礼物，3-5块钱的小礼物，适时的时候拿出来送给客户。（不要说是抽奖中的，就说虽然没抽到，但客户辛苦一场，不想给客户留遗憾，而自己特意为客户准备的，不然人家以为你们抽奖也就是些这样的小东西，以后再搞有奖问卷，人家兴趣就不高了），有了礼，别人把你当客人，接下来就看缘份了。

咨询台

帮人家理财而不是讲保险,带上意外险卡单,帮客户整理保单

卡单带动保险

小团单卡做与陌生拜访有什么关系呢？关系紧密，只是你还要借助一个工具。这个工具就是小团体卡做计划书，也叫小企业短意险计划书。这个计划书的设计一是要通俗的告诉小企业主，为什么他需要短期意外险；二是简要的列出主推卡折的保险责任和投保须知；三是说明一下如何理赔，定点医疗机构；四是注明你的机构和你的联系方式。小企业短意险计划书，不能长篇大论，要简单明了，通俗易懂，准确无误。你可以制作成小彩页，或者，简单一点就一张纸也行，有了计划书，推销起来就容易得多了。

小企业，遍地都是，一是专业市场，比如，机电一条街，装饰材料一条街；二是城乡结合部，有大量从事机加工的小企业；三是农贸市场的小摊贩，你别小看了市场摊贩。前店后厂，也很厉害的。比如，水产品批发加工一条龙，电线电缆，批发加工一条龙；四是小装饰企业，小广告公司，小工程队；五是小超市，小批发店，加盟连锁店等等，数不胜数，遍地开花，市场非常广泛。

陌生拜访小企业，送上计划书，你就权当是逛商店了，一家接着一家，每天抽出时间，拜访10家，15家，都可以。因为是小团单卡做，因为是短期意外险，本质上是公对公的，你心里的恐惧感会非常小，你也可以结伴拜访，那样更好，一个人的恐惧分散到了两个人身上，影响力就小了许多。你要是几个人一起拜访，恐惧的就不是你们了，小企业主就恐惧了，因为力量对比发现了变化，所以，陌生拜访，最好是2个人结伴。你可以直言不讳：“现如今，意外身故频频发生，为了更好的为小企业转嫁意外风险的损失，我公司推出了小企业短意险计划书，您看一下，有什么问题，我来给您解释”。你也可以，卖一个关子：“能问一个问题吗？”“您的员工工作时间磕了碰了，砸伤了，摔伤了，您是不是要给他治病？”“这笔费用大部分时候是寥寥无几的，可也有一次意外事故就可能要花费几万元的，您怎么办呢？”“出了事儿，才想起为员工办理意外险就晚了，还是早早作打算，以防万一”。反正，你在沟通时，要直截了当，理直气壮，不要拐弯儿抹角的，不要似是而非，行就行，不行就不行，干脆利索。陌生拜访，关键是量大，量大才是取胜的关键。扫铺式拜访小企业，卡折短意险推销的成功几率较高，一般是8：1左右，也就是拜访了8家，有可能上1张单，这张单有可能为你带来几千元以上的保费。关键是你要坚持不懈的拜访，把小团单卡做当做是每天的必做业务，只要有时间就随机拜访几家，送上计划书，日积月累，你肯定会受益多多。

陌拜技巧

有一句话说得好：“失败一定有原因，成功一定有方法。”要想在直销里获得成功一定要讲求方法。直销是门不简单的学问。和其他所有不简单的学问一样，任何人在接触直销的时候，都会遇到这样或那样的问题。 陌生拜访对于许多做销售的人来说，就是一个辣手的障碍；许多人都会觉得无从着手。但是你又必须得逾越它。没有谁的人脉资源是无限的，你原有的人脉资源总有用完的一天；要想扩大你的团队，提升你的业绩，你就必需掌握陌生拜访的技巧。 1心态篇 做直销很讲究心态，做陌生拜访也一样。态度决定一切。没有稳定、平和的心态是做不好陌生拜访的。 做陌生拜访需要勇气，尤其是第一次。许多人，一想到待会儿就要和素不相识的说话，就会觉得紧张。好像全身的血液流动都加快了，因而会感到更加害怕。其实，这是很正常的生理反映。人也是一种动物，动物都习惯于生活在一个熟悉的环境下。一旦到了一个新的环境，不管是人还是动物都会觉得紧张。紧张是一种本能，紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。陌生人的介入，就好比带来了一个新的环境，因为你不熟悉他，所以你紧张是很正常的。 你对接下来不知道要发生什么感到恐惧，这也是很正常的，人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。其实，发生这样的事情，都是因为想得太多的缘故。做陌生拜访，一定不能有太多的顾忌。做之前不要想太多，这是第一点。你要明白别人拒绝你是正常的，这是你必须树立的心态，你要有稳定、平和的心。 第二个做陌生拜访时必须要具备的要素是韧性，你要持之以恒。做直销是门生意，也是你的事业，你要像经营自己的企业一样来经营你的直销活动。记得曾经有一个企业家说过这样的话：“作为一个真正的企业家，是把身家性命和企业连在一起的。”做直销也一样，你要成功就必须要有这样的意识。 一个朋友曾对记者说，在一次打车的过程中，短短的时间里就成功地将那位出租车司机推荐到了这个事业中来。在她下车的时候，司机就决定要和她签单了。她的这个经历在朋友当中被传为美谈。她说：“看似偶然，其实许多偶然的成功，都是有必然的因素的。”她做直销就是时刻准备着的。她每天上下班都要坐两趟出租车，每次坐出租车她都会和司机谈话，这就相当于每天至少都有两次的陌生拜访。且这都是很有针对性地对同一种人拜访。也就是她每天都在练习，怎样做好出租车司机的陌生拜访。她是经过了几十次失败之后，才有的那次的成功。 “做陌生拜访成功与否，看的是你的心态。”我的这位朋友解释说。她之所以成功，在于她的心态很好。好的心态，是一种感觉。你要具备它，就要有韧性，要多去练习，熟能生巧。这样，你也能碰到“偶然”的成功；你也才知道，这其实并不是运气。 2技巧篇 做陌生拜访，许多人不知如何下手，这里面其实是有许多小技巧的。认真阅读你也可以照着去做。 还是从坐出租车谈起，大家都坐过出租车，你会怎样开始和司机聊呢？其实，在你开始聊的时候，你就已经开始做陌生拜访了。 你可以从很多地方开始聊。比如：现在的收入状况如何？一天的工作怎么样？除了开车以外，还在做其他的什么事吗？ 做陌生拜访一定是带着目的性的。你可以定两个目的：一、交朋友；二、开发。

拜访客户方案

拜访客户方案 为了建立客户源，收集客户信息，对市场进行有 效的维护，同时推销顾问咨询业务，完成年度目标任务，经公司研究决定，特制订以下拜访方案： 一、拜访的时间选择 一般情况下，根据拜访对象的时间进行拜访。 二、拜访的人员构成 根据客户类型及意向大小，确定拜访人员构成。拜访人员级别与业务类型及意向大小成正比关系。 三、拜访前的准备 （一）准备内容 1、信息准备： 客户筛选：通过网络或电话方式进行联系，判断 对象是否为意向客户，确定对方公司规模,公司名称，资质等级，联系方式，负责人情况等。 2、道具准备： 拜访人员名片，记录本，笔，宣传彩页，笔记本 等。 3、拜访策划： 拜访客户选定，设定会谈内容和进度，不同客户 的应对策略和注意事项； 顾问部部长、顾问部科员 副总、经理助理、顾问部部长、顾问部科员 业务类型（难易程度） 意向 总经理、经理助理、顾问部部长、顾问部科员 经理助理、顾问部部长 顾问部科员

4、自我介绍及公司介绍 （二）标准要求 1、客户信息准确无误; 2、道具准备齐全，严禁出现遗漏物品的情况; 3、自我介绍及公司介绍措辞准确，大方得体，无影响公司形象及机密的信息 （三）审核 准备工作完成后，报公司领导进行审核。 四、电话邀约 与选定客户进行电话邀约，确定时间选择，会谈人员，会谈地点，行程安排等。进行电话邀约时要注意： 1.避免繁杂，以简明扼要为准则。 2.声音要有激情，富有朝气，给人以生机勃勃的感觉。 3.找准人，简介新特房品牌及主要业务，其后约时间面谈。 五、拜访客户过程 （一）搜集素材 1、看、听、问，搜集拜访公司的员工数量，部门设置，物业费收取情况，现场管理情况，服务模式等基本情况，确定客户是否有此方面意向； 2、听，看是重点。会谈中尽量快速详细记录各类有效信息，并在会谈后尽可能在脑中对会谈进行回放并立即做经验教训总结和深入理解。 （二）破冰行动 1、设计合适轻松的开场白，与陪同人员交换名

如何拜访客户-提前准备陌生拜访、开场白技巧

业务人员经常谈起拜访客户时的苦恼，特别是新客户和初访，客户往往是避而不见或是在面谈二、三分钟后便表露出不耐烦的情形。 这是因为什么呢？我们不妨先问自己几个问题： 是否明确知道初次拜访客户的主要目的？ 在拜访客户前，你做了哪些细致的准备工作？你通过别人了解过客户的一些情况吗？ 初次见到你的客户时，你跟他说的前三句话是什么？ 在与客户面谈的时间里，是你说的话多，还是客户说的话多？ 我们知道，做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展 示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此，做为一名营销人员，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！ 我们设计陌生拜访和二次拜访两个模块，来探讨一下营销人的客户拜访技巧。 一、陌生拜访：让客户多说 营销人自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者。 前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有

关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、名片、电话号码簿。 拜访流程设计： 1、打招呼：在客户未开口之前，以亲切的音调向客户打招呼问候，如：“×经理，早上好！” 2、自我介绍：介绍公司名称及自己姓名，并将名片双手递上。在与客户交换名 片后，对客户抽时间见自己表达谢意。如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！” 3、破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访 的紧张情绪；如：“×经理，我是您部门的××介绍来的，听他说，你是一个很 ××、××的领导”。 4、开场白的结构：提出议程；陈述议程对客户的价值；时间约定；询问是否接受。如：“×经理，今天我是专门来向您了解你们公司对××产品的一些需 求情况，通过知道你们明确的计划和需求后，我可以为你们提供更方便的服务， 我们谈的时间大约只需要五分钟，您看可以吗”？ 5、巧妙运用询问术，让客户说说说。 （1）设计好问题漏斗 通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是营销人员最基本的销售技

拜访客户活动方案

拜访客户活动方案 篇一：客户拜访方案 客户拜访方案 一、拜访目的 通过拜访客户，了解客户的基本信息、物业服务要求、租用办公场地与物业服务感受等情况，主要达到以下目的： 1.加强大厦服务中心与客户的感情联络； 2.加强沟通，发现不足，提高服务质量及工作人员的服务素质； 3.及时了解客户信息，特别是续租退租想法，以便配合大厦面积出租和调整； 4.积极开拓市场，宣传配套服务与新产品。 二、拜访计划 客户拜访计划将以广州海运大厦主要的租用户作为拜访对象，以租户租用面积从大到小的顺序或工作需求，每周三下午计划拜访1-2个租户。 客户拜访计划 批准：审核：填表： 三、拜访前准备 1.了解客户公司租用广州海运大厦办公单元的位置、面积大小、租用起止时间、租赁金 额及变动情况、物业管理费用、主要经营内容及行业情况等；

2.总结客户公司在日常办公中，对物业服务工作带来的有利（或不利）的因素，以便在 客户拜访、加强沟通的过程中，使客户重视存在的问题，进一步配合大厦服务中心的服务工作。 3.查验客户拜访报告相关档案，熟悉上一次该客户拜访后记录在案的基本信息，包括沟 通的议题、存在的不足、解决的方案、整改的情况等。 四、客户拜访的基本流程 1.预约 客服部接待员按照客户拜访计划的要求，提前预约预定的拜访对象，确定拜访对象、相关负责人、拜访时间等 2.咨询 说明此次拜访的来意，咨询客户对物业服务人员水平、设备设施、安全防护等全方位的物业服务感受，从而发现不足，进而提高物业服务水平。 3.沟通 大厦服务中心通过与客户的沟通，能够进一步了解客户的人员架构、主营业务、经营状况等基本情况，不仅能达到情感联络的目的，也可以为发展租赁业务和提高物业服务水平提供有效的参考信息。 客户通过与大厦服务中心的沟通，能够更了解大厦服务中心的功能与服务，可以有效的避免沟通中可能存在的困难与障碍，使大厦服务中心的配套功能与物业服务能够助力企业的生产经营活动。

如何陌生拜访及访前准备

如何陌生拜访及访前准备 一、访前准备 拜访客户之前的准备工作，可不是可有可无的事情，而很多业务员却往往不在意这一环节。尤其是业务做久之后，可能会出现性情上的疲塌，以至干脆就省略了这一程序，这是一个很要命的坏习惯。我们常说不打无准备之仗，做业务与平素生活中做某件事情同理，往往准备决定着结果。尤其是首次面见客户之前，其准备工作就更为重要了。 拜访客户前的准备工作都包括哪些内容： 1、客户背景资料的准备。拜访客户，尤其是拜访陌生客户，拜访前首先要尽可能地多了解其情况。了解的途径很多，可以通过网上查询，也可以通过熟悉该客户的家人、亲友，以及其他社会关系等。这一点万不可嫌麻烦，且要养成好的习惯。俗话说“知己知彼，百战不殆”。只有了解了对方，你才能获得拜访的切入点。退一步说，即使我们对客户的了解仅限于皮毛，只要你去做了，起码拜访中也可以找到一些话题，以减少尴尬。 2、自身产品、产品销售政策、以及销售程序的熟知。要向客户推荐你的产品，你必须要做到先熟知自己的产品。这其中包括： （1）产品的种类及定位，也就是你要推荐给客户的究竟是什么。你只有做到对自己产品的了解像如数家珍一样，在向客户介绍时才能做到尽细尽详，客户也才能真正了解你的产品。 （2）产品与客户需求的结合点，也就是产品的卖点，进一步说就是你的产品能给客户带来什么好处。可以试想，如果你的产品跟客户没有关系，或者说不能给客户带来好处，人家凭什么买你的产品啊？ （3）产品销售政策。其中包括价格、内控价格、（可公开的）优惠政策、内部掌控的政策（如返点等），以及这些政策的运用方法。 （4）销售中应履行的程序，即与客户意见达成一致后的具体运作。这些内容不复杂，只要操作几次就会轻车熟路的。 3、携带物品的准备。每次拜访客户出发之前，都要事先认真地检查一下公文包。看看名片、样品、资料、合同文本、报价单等应该带的物品带没带全，数量够不够。这也既是一种好的习惯，也是一个严细作风养成的过程。不要小视这些点滴细微，如不注意，很可能出现该递名片时发现名片未带，该签约时发现没带合同文本等问题。其后果，或是误时、误事，或是出现尴尬，或是招来客户的反感，以至于失去客户的信任，甚至失掉这个客户。 4、查好行程路线、车次。如果计划接连拜访几个客户，还要查好转乘车次，必要的时候还要做好备忘。不要因为你对这个城市的熟悉程度而轻视或忽略这一动作，因为很难有人能做到对一个城市了如指掌，不论你在这个城市生活时间多久。说起来这点确实算不上重要，但如果你忽略了，很可能因为乘车找车站和换乘问路等耽搁时间，这对于一个讲求效率的人来说是不应该。 5、整理行装、仪容。人们观察事物通常是按由表及里的顺序进行的，而行装和仪容就是你将要展示给客户第一印象中的外在感观。一般情况下，客户可能不很在意你的外表。可如果你的外在形象引起客户的不悦或反感时，或许接下来你的一系列工作就会彻底失去意义。相反，当你刚踏进客户办公室的门槛时，就在客户猛地抬头看你的那一瞬，犹如一轮太阳通过客户的眼睛直入其心田，接下来的事情或许就顺理成章了。 作为一名商务代表，其行装和仪容的总体要求是：整洁、大气、利落。有统一工装时必须着工装，在没有统一服装的情况下尽量着西装，没有西装时也要讲求整洁、严整。夏季穿凉鞋时要穿袜子，冬季不能穿的过于臃肿。男士头发不能过长，不留胡须或不留长胡须。女士夏季不能穿凉拖，衣着不能太花哨、尤其不能过于裸露，服饰不能滴拉蒜挂，化妆宜化淡

陌拜技巧-个人整理

陌拜技巧 一.陌拜准备:----一切在于准备好的开始是成交的一半 1）专业的形象-- 职业装 2）硬件： ] 1.门票---时间地点写好 2.邀请函—填好 3.收据(财务章) 4、名片—有名片夹 5.笔---好点的笔;笔记本 " 6.助理 7熟知路线---事先规划好路线节省时间提高效率 8、零钱---分币和10 20元钱 9、展业夹（公司资料老师介绍课程介绍客户见证照片） 3）软件准备---10 颗心 （ 积极的心态、主动的心态空杯双赢包容自信行动给予学习老板 10. 自信心 11. 洞察力---眼观六路 12.反应力 13.配合力 14.挖掘痛苦----探寻需求阶段 （ 15.创造快乐----呈现阶段 16.掌握客户心理 17、问题---的巧妙引出 18、专业技能----自我了解 19. 肢体语言 ~ 20微笑----原一平的38种笑容 二.、把自己的情绪达到颠峰的状态----自我确认 “我是最棒的我今天很高兴今天一定能签单” 三、销售拜访的三要素 1、你的目标 2、为达到目标所准备的“故事” ： 3、拜访需要的工具 四、销售拜访的基本结构 寻找客户——访前准备——接触阶段——探询阶段——聆听阶段——呈现阶段——处理异议——成交（缔结）——跟进、服务----转介绍 五、筛选客户： （1）牢牢把握80/20法则； （2）选择企业最合适的客户。首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。 （3）问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策（如何做合理化建议）；S代表解决方案。 六、陌拜的流程: 1)过门卫方法: | A直接进入法(最好能观察出来的人询问老总姓名,在不在公司,老板娘叫什么)

销售人员拜访客户的五个方法会和技巧 陌生客户拜访技巧

销售人员拜访客户的五个方法会和技巧陌生客户拜访技巧销售人员拜访客户的最终目标就是为了销售，那么进行这项工 作有什么方法技巧呢？下面是给大家搜集的销售人员拜访客户的五 个方法文章内容。希望可以帮助到大家! 谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但 是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。 谈到专业水平，我觉得有以下几点要注意： 1、拜访前的调研。在拜访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。比如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的了解。 2、拜访客户前的准备。凡事预则立，不预则废。要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备工作。 (1)资料准备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。

(2)仪容准备：要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便;面部形象职业化，要充满自信、面 带微笑等。 (3)心理准备：作为厂商的业务员，要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。 3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，下次拜访时把上次遗留的问题解决掉。 专业水平是靠自身的学习与积累得到，也就是说不打没有准备 的仗，拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到，而且要能够熟练的运用，让客户觉得你很专业，那么客户就会对你产生信任感，对你的公司产生信任感。

成功销售利器-陌生拜访的八个步骤

[销售技巧]—拜访客户有技巧 拜访客户，是营销活动中很重要的一个环节。因此，营销人员要在思想上高度重视客户拜访工作。首先要做好拜访前的准备工作。 笔者以前在外企工作时有一同事李先生，他每次拜访客户都做充分的准备。比如，李先生计划到南海市某油脂企业出差，出差前他对企业的大概情况了如指掌，包括企业的采购负责人、决策者、该企业的市场销售情况、该企业的资信情况等。后来他成为那家外企的“金牌”业务，每月可以实现数百万的销售业绩。笔者此方面也有过教训：有一年，老总指令要我完成中山某著名乳制品企业的“进军”任务，开局由于准备工作不充分，半年受阻。后来我改变策略，在此企业做足“准备”“文章”，用一年时间持续跟踪，终于与此客户签订合同，完成老总交给的任务。 拜访客户前要设定拜访目标，对客户进行分析。了解它属于重点客户、还是一般客户。从而制定拜访策略。其次要充分掌握公司的销售政策、价格政策、促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策、促销政策时，更要了解新政策的详细内涵。当公司推出新产品时，营销人员要掌握新品的特点和卖点。另外,营销人员还要掌握社交礼仪的常识，。包括自己的穿着打扮是否得体。从微笑、握手、到坐，都有许多细节要注意。比如微笑，人际关系交往的原则告诉我们，没有一个人会对愁面苦脸、心事重重的人产生好感。所以我们要微笑，要让我们的情绪去感染客户的情绪，让客户觉得跟你打交道很愉快，这样就建立了跟客户的联系，为今后工作打下良好的基础。拜访客户时要自己有明确的拜访目的在跟客户交谈时，谈话要结合客户实际，要具体。最好尽量让客户说话，自己做一个忠实的聆听者。总之不要让客户产生反感。另外,营销人要善于听“弦外之音”，做到心有灵犀一点通。 今年六月的一天，笔者跟公司的营销人员阿艳出差到广州，阿艳是第二次拜访广州至尊宝(一家连锁店大型西餐厅)的营运总监周先生。我亲身体验了阿艳与客户谈话的过程，当时阿艳的话并不多，很得体，她跟周先生沟通得很好，第二次拜访就接到周先生下的订单。这给我留下了很深的印象。这也体现了一个优秀营销人员的基本功。 在跟客户交谈中，还要善于营造融洽的会谈气氛。营销人员要主动向客户问候。想办法拉近与客户的距离。营销的最终目的是实现销售,满足客户的需求。这里,我们先探讨有关情绪的问题。情绪，的确产生在人与人之间。拜访客户也不例外。在拜访中，营销人员和客户之间的情绪互动有极其重要的作用。客户会喜欢一位营销人员立刻做出购买决定。也会因为讨厌一位营销人员而投向竞争对手的怀抱。为此，我们要对客户的情绪进行引导、强化。也就是说，我们要想办法把与客户关系转化为朋友关系，这就是对客户情绪的正确引导，同时与客户关系得到了强化。人们常説，沟通创造价值。拜访客户的过程也就是双方不断沟通的过程。其中沟是手段，通是目的。通就是客户被你影响了，甚至达到了销售目的，就是通了。 总之，在拜访客户过程中，要谈论客户感兴趣的话题，来突破双方的不协调。在谈话过程中要尽量以客户为中心，摆事实讲道理。同时还要善于不断找到新话题，形成一个完整的拜访过程。我们公司的一位优秀的营销人员曾经跟笔者谈及她的拜访客户的体会：1、找到合适此次拜访的“开场白”；2、用对方感兴趣的话跟他沟通；3、找出好话题，引导对方；4、让对方对此次要解决的问题做出评估；5、用恰到好处的赞美或表态式的结论加以总结。 要用眼睛去观察，用心去思考。比如在仓库，调味品的库存产品占销售额的比例。了解自己的库存产品、销售额是多少？哪些产品周转快？哪些产品周转慢？库存量、品种有无明显变化？这样去掌握销售动态。其实这也是了解客户的一方面的基本过程。只有勤奋上进，多思多想，学会在复杂的事物中抓住事物的本质，才能提高自己的销售能力。 要赞美客户。每个人都喜欢别人的赞美，客户也不例外。通过赞美，这样拉近了彼此之

客户陌拜策略方案20150610

项目客户陌拜方案 纲要： 第一部分、陌生拜访的适用条件； 第二部分、陌生拜访的事前准备； 第三部分、拜访流程； 第四部分、拜访技巧； 第五部分、拜访附件； 第一部分、陌生拜访的使适用条件； 陌拜（First Call）的定义：凡是对客户进行的第一次登门拜访，即为陌拜（不论是我们还是潜在客户主动促成） 陌拜（First Call）的目的：1.建立双方好感；2.建立专业形象；3.收集关键信息；4.问题处理与维护。 进行客户陌拜前需对目标客户进行定位选择，这种拓展方式适合目标客户群重要权重参数指标为： 1、安徽省内外中小型开发企业; 2、开发物业主流产品为住宅； 3、开发商有代理需求的；不论是未开发、在建或者在售项目。 4、代理竞争相对利好；

5、项目运作表现较不好的； 6、未来竞争加剧的； 第二部分、陌生拜访的前提准备； 1、收集目标客户的资料；企业名称、办公地址、联系方式、联系人。 2、公司资料； 3、名片；参加陌拜全员印刷足够的名片。 4、礼品；建议做些精美的小礼品，小礼品是人性的关怀，消除抗拒的心理。 5、《客户拜访表》、《客户征询表》 6、交通专车； 7、业务员培训；（拜访说辞） 第三部分、陌生拜访的流程； 一、第一轮：首次上门阶段； 1、拜访前准备； 2、感谢见面＆自我介绍； 3、递送礼物＆破冰寒暄； 4、会谈主题＆冲突应对； 5、收集信息＆归纳入档； 6、建立私人关系； 7、感谢见面＆临别确认 8、后期维护追踪； 首战即决战；思想上必须要高度的统一，做好充分的战前准备。 二、第二轮：后台跟踪阶段；

1、跟踪项目发展动态； 2、电话拜访关键人； 3、关系公关活动； 4、再次上门拜访； 首战持续期，密切关注事态发展，准确找到有利战机。 三、第三轮：再次上门＆确认商机阶段； 1、上层拜访及项目接洽； 2、项目决策头脑风暴； 3、项目提报； 首战结束期，商机诊断及确认，形成战略合作。 备注：在此阶段，要有充分的时间观念，并有觅得机会的敏锐嗅觉，临场冲突的应变能力。 第四部分、陌生拜访的技巧； 一、事前准备； 1、陌拜目的明确；陌拜前明确目的，思路清晰，与陌拜对象达成思想共识。 2、制定上门拜访时间表；根据行业工作习惯，制定合适的拜访时间（房产行业营销负责人在10：00-11:00）。 3、检查拜访前物料筹备；公司资料、名片、礼品、交通工具的准备情况，在出发前要做到整装，不缺失。 4、拜访前工作组织；人员的分工、组织协调并落实实施。 二、陌拜中容易出现的问题及处理； 问题一、没有共同话题；

陌生拜访与销售技巧

陌生拜访与销售技巧 陌生拜访是指与顾客无预约的拜访，常常被人怀疑是否真的有助于销售业绩的提高，而且有些人认为这样有损公司形象。可是公司总是要求业务代表，尤其是新业务代表这样做。到底有没有用？ 当你不停的敲开一扇扇陌生的门去和一位又一位不相识的人讲话的时候，你最初不知道对方是拒绝你还是接受你。害怕拒绝的压力会使你觉得这是世界上最难的事情。但是如果你能坚持拜访下去，并能不断找出不被拒绝的巧门，你将会明白什么是战胜自我和销售成功的真正技巧。培养能力需要练习和实践，仅从书本上是找不到诀窍的。 一个复印机的推销员就是要首先找到有问题的复印机，因此，挨门挨户的拜访写字楼是非常有效的。施乐公司的业务员是这样做的：首先你必须明白，销售工作是与人打交道的工作，特别是与你不认识的人。陌生拜访需要一张坚韧的厚脸皮。其次你应该准备一些标准的开场白，以防紧张而不知所措，并且准备一些令对方感兴趣的话题。如果你能告诉对方你是谁，来自哪个公司，今天过来只是认识一下，顺便递过名片，一般是不会遭到拒绝的。如果有可能，你还应该提出看看客户的复印机。站在客户的角度，你可以说：“我懂得一些复印机的故障排除的方法，请问你们的复印机有什么毛病吗？我可以看一下吗？”这样你有可能了解更多的有关这家公司的复印机的信息。比如：购买时间、使用情况和公司人数等。如果幸运，你可能还可以看看机器的印数，以推断出月印量，来判断这家公司购买新机器的潜力。 如果将多个拜访结果积累起来，就是一个不错的潜在客户档案。作为一种信息积累，对于销售业绩十分重要。 新的业务代表往往十分不愿去做陌生拜访。但是陌生拜访却提供了实战和随机应变的机会，这也许是练就坚实的销售技巧基础的惟一可行的方法。注意：忘掉盲目的自尊，一个一个地进行下去。第一次和第二次可能令你发抖，但是从第三次起，感觉就没那么难了。 人们从心理上普遍存在着需要被别人认同的要求，因此，一般人在适当时候听到好话，不管内心还是表面，总会沾沾自喜。推销员则不同，他们要练就不要有很强的认同需求的品质。因为，他们在最初往往遭受无数的拒绝和打击，如果

电话陌拜(陌生客户拜访)的方法

如何找到负责人 首先要找到企业，要从多方位地获得企业的资料，可以从电话号码本、报纸杂志广告、电视台的广告或者介绍、户外广告牌、客户的介绍、政府部门的介绍、产品的铭牌等各方面收集企业资料。 场景之一 从电话号码本上查询到企业名称及电话号码，如何找到相关负责人？ 一、基本思路： 1. 首先判断对方的企业规模、特点、效益情况。 一般来讲，根据对方的企业的名称，可以分析出对方的主要产品情况，根据对方生产的产品，可以分析出企业的所处的行业，根据经验可以分辨出对方的效益情况和我们的软件能在对方的使用范围，在具体电话接触的时候，可以根据初步分析的对方需求来介绍。 2．拨通对方电话，做出初步判断。 如果对方是总机，说明对方企业不是微型企业。自动总机或者是人工总机，如果是自动总机，拨查号台号码。根据对方总机质量，一般可以分析出对方企业的实力。如果查号小姐训练有素，说明对方管理较好、较正规，反之亦反。 3．询问相关部门的电话及负责人姓名。 一般来讲，如果对方有总机，且管理正规，可以询问查号小姐对方的xx办公室的分机号码，并且询问xx的姓名。如果对方没有总工，可以询问xx部门或者xx部门的分机并询问负责人的姓名。 如果对方企业是公司性质或者公司名字较为时髦，或者对方是合资、集体、私营，xx 部门一般叫做xx部，负责人称谓叫做部长或者经理。一般这种企业没有专门的xx部门，xx 由技术部或者由xx部负责。 如果对方仍然是传统国有企业，一般仍叫做处或者科，负责人称为处长或者科长。 如果对方没有查号小姐或者查号小姐素质较差，一问三不知，可以直接询问对方技术部门的电话及负责人的姓名。 如果对方没有查号台，可以直接任意拨2-4位数字，询问接电话的人。 二、*作步骤 1．有礼貌地向查号小姐对方问好。

拜访陌生客户的八个步骤

如何针对约访客户的八个步骤 与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是会议营销迈向成功的第一步。只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升。那么，如何成功进行上门拜访呢？ 成功拜访形象 “只要肯干活，就能卖出去”的观念已经过时了！取而代之的是“周详计划，省时省力！”拜访时的参与者只有顾客，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么。 上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。 ● 外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。 ● 控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。 ● 投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。 ● 诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。 ● 自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。 接触是促成交易的重要一步，对于会议营销来说，家访接触是奠定成功的基石。营销人员在拜访顾客之前，就要为成功奠定良好的基础。 计划准备 1）计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。 2）计划任务：营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。脑海中要清楚与顾客电话沟通时情形，对顾客性格作出初步分析，选好沟通切入点，计划推销产品的数量，最好打电话、送函、沟通一条龙服务。 3）计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，制个访问计划吧！今天的顾客是昨天顾客拜访的延续，又是明天顾客拜访的起点。销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。 4）计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。 外部准备 1）仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”，上门拜访要成功，

[拜访陌生客户的八大技巧]陌生客户拜访技巧

[拜访陌生客户的八大技巧]陌生客户拜访技巧 “只要肯干活，就能卖出去”的观念已经过时了!取而代之的是“周详计划，省时省力!”拜访时的参与者只有顾客，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么。 上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。 外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。 控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。 投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。 诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。 自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。 接触是促成交易的重要一步，对于会议营销来说，家访接触是奠定成功的基石。营销人员在拜访顾客之前，就要为成功奠定良好的基础。 ?计划准备 1)计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。 2)计划任务：营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。脑海中要清楚与顾客电话沟通时情

形，对顾客性格作出初步分析，选好沟通切入点，计划推销产品的数量，最好打电话、送函、沟通一条龙服务。 3)计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，制个访问计划吧!今天的顾客是昨天顾客拜访的延续，又是明天顾客拜访的起点。销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。 4)计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。 ?外部准备 仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”，上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企业形象。最好成绩是穿公司统一服装，让顾客觉得公司很正规，企业文化良好。 ?家访的十分钟法则 开始十分钟：我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的，但“见面三分情”!因此开始的十分钟很关键。这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。 重点十分钟：熟悉了解顾客需求后自然过渡到谈话重点，为了避免顾客戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。这十分钟主要是以情感沟通了解顾客是否是我们的目标顾客。 离开十分钟：为了避免顾客反复导致家访失败，我们最好在重点交谈后十分钟内离开顾客家。给顾客留下悬念，使其对活动产生兴趣。 善书者不择笔，善炊者不择米。会怪工具不好或商品不好的营销人员通常只有三脚猫的功夫，不会有太大成就。 敲门：进门之前就先按门铃或敲门，然后站立门口等候。敲门以三下为宜，声音有节奏但不要过重。

陌拜方法

陌拜方法做销售拜访见有时见不到，怎么办 标签：陌拜方法2016-10-23 13:31 星期日 我们在做陌拜的时候，见不到客户怎么办，有没有什么好的陌拜方法可以运用。现在我说一个陌拜的实用方法，陌拜方法供大家参考！ 一天业务小王给我电话。说：我都往客户这边跑了5趟了，都没有见到邓总。怎么办啊？我说：这个客户怎么回事？怎么没有见到你说过。 他说：客户还没有有个准，不好意思汇报吗。情况是这样的。 陌拜方法 听了他的汇报，不禁使我想起我刚做销售的时候，遇到的类似案例。 那是我做销售不久，在第一次到客户公司做陌拜的时候。与客户工程部的张经理交流还不错，得知客户需要我们的产品。张经理说这个需要老板李总看看选择哪一家，我只负责技术。我和张经理仔细交流后，就问：李总什么时候在办公室啊。他说：这不好说，你明天上午来看看吧。 第二天，上午我去到客户这边。问保安：保安说刚走。我说：不会吧，这么巧。我进去问了一下真的是刚走。这样我来来回回去了四五次，硬是没有见到李总。因为从张经理了解到，客户是对于我们的产品是有需求的。现在是看选择哪一家。我心里急啊。见不到老板，有力没有地方使。万一竞争对手与李总谈成。我不白跑，业绩业绩怎么办。不行，我至少让李总知道我来过，在做选择前给我一个表现的机会。 于是我就想有什么方法没有，如果有一套陌拜方法，那我不就事半功倍了吗？想来想去。有了，给李总留名片+便条。内容写好后，包上我的名片。从门缝里噻进去。可能有朋友问，问一下电话，给他打个电话约一下啊。我也这样想。他们没有人给啊。没有办法，只能这样不停的坚持。陌拜方法 这样前前后后的去了五次，都没有见到，也给李总留了五次手写信和名片后。这天我又去了，他的们开着，我敲了敲门，刚要开口。"你是小陈，对吧？"李总脱口而出。 我当时惊讶道：是啊，你怎么知道是我？ "哈哈，小伙子不错，很努力，做事很用心。我找张经理了解过了你们的产品。跟我来。”他边说边从办公室走出来，直接带我到张经理办公室，"xxx产品就和他定，你们谈。"我一听眼泪都快掉下来了。张经理给我竖大拇指。 接下来很顺利的拿下订单。我一直都很记得当时的场景。做业务不怕笨，只要真诚，坚持。后来遇到类似见不到客户的时候，我就用这个陌拜方法。效果还不错。 如果你也是做业务的朋友，在拜访客户的时候，如果见不到客户，可以试试这个陌拜方法。一起在职场的路上走好。 我做了十多年职场老销售，这一路走过来有苦也有乐，现在自己也小有成就，感谢一路帮助过我的人。现在自己有了点时间，与几个做销售创业的朋友，建立了一个销售群，如果能帮助到你，这也算是为和谐社会出了点力。销售交流群:141972929，验证码168。群里有很多的实战分享案例。供大家免费下载学习! 陌拜方法。 1、【什么样的公司是好公司?】

写字楼陌生拜访方案

写字楼陌拜方案 前言 淡市之下，当上门量日益减少的时候，守在销售中心等待客户上门的模式已经不能满足完成目标所需要的客户量。实施”走出去“，用保险式营销思维去卖房子，化被动为主动，主动寻找客户。这种营销方式成本较低、直击目标，长期坚持，一定能起到不错的效果。但是，需要提醒的是，陌生拜访并非纯单纯意义的派单 一、陌拜前准备 1、目标客户群定位 根据项目之前发送DM派单情况及范围分析，本次陌拜锁定在大商，银都国际，骏景商都，还有尚集工业园区。 2、物料准备 项目的资料袋，袋内装有项目宣传资料、礼品等； 足够的名片，并将名片钉在项目的炫目资料上。 小礼品，比如印有项目logo的精美抽纸一盒、钥匙扣。送礼品能提高客户的关注度，减少抗拒心理 3、置业顾问培训 刚开始陌生拜访的时候置业顾问都会有害怕胆怯的心理，需要团队之间及时沟通，互相予以辅导。销售经理可在每次例会上对销售代表进行心里客服和摆放技术上的指导。 二、拜访流程 本次陌生拜访可以分为三轮，通过有目的的拜访接近意向客户

第一轮：简单派发资料阶段 时间：11月17日—11月30日 目的：该阶段陌生的客户有很强的戒心和抗拒心理，以传递项目信息为主要目的 任务：（1）把拜访的商铺展开，最大程度的多派出去资料，多拿回客户的电话。由于要进行的写字楼众多，因此第一轮拜访要求效率。但遇到感兴趣的客户时也不要放过，抓住机会深聊，吸引其成为我们的客户。 （2）在短时间向客户介绍我们的项目。发现挖掘潜力客户。对于有潜力的客户及时挖掘 实现目标：（1)真实电话；（2）有效调查问卷——基本资料、愿意购买的原因、价格区间、区域抗性。 第二轮：回访阶段 时间：12月1日——12月15日 目的：初步辨别客户诚意度。所以第二轮拜访的重心向第一轮拜访的客户稍具诚意度的客户倾斜。制作礼物，以为他们送小礼品的名义进行再次上门 任务：（结果：确定是否有意向） （1）对于已经表现出有兴趣的客户重点拜访，利用他们生意不忙的间隙坐下来闲谈。进一步拉近距离。 （2）对于诚意不大的客户也要好好经营。给他们留下良好的印象。即使他们不买，他们的朋友也有可能会买。这时候良好的口碑传播的力量就显现出来了。 实现目标：确定所筛选客户是否愿意上门。并且甄别诚意度，完成第二道筛选。 第三轮：邀请上门阶段 时间：12月15日——12月底

幼儿园陌生拜访(1)

幼儿园陌生拜访——成交流程及注意事项 一：陌生拜访 目的：1、园长/教师对于课程有初步的印象 2、预约示范课 注意事项： 1、初次拜访时间建议在15分钟以内完成，简洁明了。 2、拜访时间建议避开：早7：30-9：00（入园、早餐、早操）、中11：30-12：30（午餐）、下午4：30（离园），幼儿园较忙的阶段，午休时间，择园而定。 3、拜访人员需准备：笔记本电脑、器材箱、课程介绍（宣传册）、教辅资料（教案、探索页面海报、教用DVD、CD） 拜访话术： 1、自我介绍： *园长，您好，我是***机构/学校的***，没有预约突然到访，多有打扰，我这有一套非常适合幼儿园使用的科学课程，想占用您5-10分钟的时间，介绍一下！ 2、课程特色： （1）、有一套完整的课程体系，按照孩子的年龄特点，分为小班（游戏科学）、中班（生活科学）、大班（原理科学），不同于单一的实验器材操作。 （2）、每个年龄段分为上下两个学期，每学期五个月的课程，课

程数量更适合幼儿园（适合私立园，如果是公立，建议不提），每节课课时是30分钟-1个小时，全园普及、兴趣班开展都没有问题。 （3）、教辅资料的完整性：很多园长不敢引进科学课程就是怕自己的老师上不好课，这套课程是以教辅资料为主，教师为辅，有详细的教案、挂图，更重要的是以视频教学为主，视频中有类似于喜洋洋这样的动画人物，讲解课程，咱们一起看一小段......初此之外我们还会免费培训、定期入园，协助老师备课。 （4）、家长工作：很多园所没有引进科学课程，就是怕家长觉得科学就是手工课，家长不接受这套课程，而我们对于科学也没有太深入的了解，我们有专业的家长会的讲师，以及完整的活动方案协助咱们园所让家长认可这套课程，园所需要做的就是把家长邀约过来就好，其他工作我们来做。 （5）、园所品牌：可以为园所授予“小牛顿科学实验示范园” （6）、后期服务：每月一次入园，每节课一张家长信、每个月一个亲子活动方案（只有小牛顿有）、全国性质的科技创新大赛、大型科学秀、小型科学表演。 3、示范课预约 介绍了这么多，您也只能有一个初步的印象，这套课程具体的体现，包括孩子上课的氛围，对于孩子的提升，我们还不能直观的看到，这样，您看咱们园所什么时间方便，我请咱们专业的科学老师，来给咱们的孩子上一节免费的科学课，您也看一下专业科学课程的上课模式，以后就算咱们幼儿园自己研发课程，对于老师也会有一定的启发。

销售陌生拜访开场白

销售陌生拜访开场白 【篇一：拜访客户开场白】 拜访客户，态度第一，可以跟客户介绍一下公司背景，优势线路，也可以了解一下对方的货源，有没有合作的机会，当然也要适当的聊一聊其它的，天南海北的，这些都能拉近你和客户之前的关系，看你们聊天的氛围了，关系好了，下次也许客户就会找你了，加油吧。 第一节：如何说好营销的开场白 一、面对面营销的开场白 你能用一两句话就吸引住客户的注意力，并让他主动地参与到你的谈话中来吗？ 通常我们好不容易见到我们的客户（决策者）之后，还没来得及进入到谈判的中心内容，客户就已经没耐心听下去了，而你也不得不草草收场。这样，精心设计的销售计划就此泡汤了，甚至失去了再次拜访的机会。 我们都知道：好的开始是成功的一半。 因此，无论是电话营销，还是登门拜访，都涉及到一个开场白的问题！一个好的开场白，能够在最短的时间内，和客户建立起一个良好的洽谈关系！同时也为谈判的成功打下了良好的基础！反之，则适得其反。例如：小刘是某广告公司的业务员。 初次拜访客户时，它的开场白是这样的： “王总您好！我是某某公司的小刘。今天来是想和您谈一谈在某报发布广告的事情。我们的报纸------” 或“您考虑过在某报上发布广告吗？------”等等。 例如：小马是保险公司的业务员。 他常用的开场白是：“汪先生您好！我是某某保险公司的，我们公司最近新推出了某某新险种，有种种好处，非常适合您，我只占用您一点时间给您介绍一下好吗？-------” 如果您遇到这样的业务员或接到这样的电话会怎样处理呢？ “对不起，我现在很忙！改天再谈吧！”（赶紧走吧！真够烦的！）“不行！我手机快没电了！”（真讨厌！又浪费我两毛钱电话费。）“嗯！东西很不错，你把材料留下，我先看看再说吧！”（什么破玩意儿，跑到这儿推销来了，下辈子也不会找你的。）

(公关礼仪)陌生拜访的八个步骤

陌生拜访的八个步骤 第一步 拜访前的准备 与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是会议营销迈向成功的第一步。只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。评定营销员成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新顾客，销售业绩得到了多少提升。那么，如何成功进行上门拜访呢？ 成功拜访形象 “只要肯干活，就能卖出去”的观念已经过时了！取而代之的是“周详计划，省时省力！”拜访时的参与者只有顾客，要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力，然后决定做什么。 上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。 外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。 控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。

投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。 诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。 自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。 接触是促成交易的重要一步，对于会议营销来说，家访接触是奠定成功的基石。营销人员在拜访顾客之前，就要为成功奠定良好的基础。 计划准备 1）计划目的：由于我们的销售模式是具有连续性的所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。 2）计划任务：营销人员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。脑海中要清楚与顾客电话沟通时情形，对顾客性格作出初步分析，选好沟通切入点，计划推销产品的数量，最好打电话、送函、沟通一条龙服务。 3）计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，制个访问计划吧！今天的顾客是昨天顾客拜访的延续，又是明天顾客拜访的起点。销售人员要做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。 4）计划开场白：如何进门是我们遇到的最大难题，好的开始是成功的一半，同时可以掌握75%的先机。