毕业论文11
毕业设计（论文）任务书
设计（论文）题目：酒店智能化信息管理系统
指导教师：张宏钦职称：助教类别：毕业设计
1、设计（论文）的主要任务
此项毕业设计要求利用JAV A/VC和SQL数据库开发酒店信息管理系统。具体的内
容可根据学生在企业实习过程中企业的实际情况及实际需求进行一系统开发，要求学生给出详细的设计过程（包括体系结构图、数据设计E-R图，从开发环境及需求，到结构的设计，具体到每一个功能模块、关键程序进行说明），从而完成一次完整的设计
过程。
2、设计（论文）的主要内容
此项毕业设计要求开发一个企业信息管理系统，该系统应用具备以下基本功能。
1、前台系统
客房预订、前台接待、收银系统、前台问询、应收账管理、资料维护客人订房，订餐，客人历史档案维护、散客入住，公安户籍报表，前台接待报表、客人押金，离店结账，挂账处理，账单查询，交班对账，末班结算，账目审查，账目查询、代码维护，系统设置，权限维护，数据备份等等
2、客户部管理系统
客房状态控制、可用客房查询、房态更新、计划维修
3、娱乐管理系统
娱乐消费点管理、收费管理、预订、付款结账、转房账等
4、会员管理系统
会员信息管理、会员消费卡管理，会员信息及消费记录查询
5、总经理查询系统
客人资料，特殊档案，员工资料，营业分析，收入分析
3、设计（论文）的基本要求
1、论文格式要符合规范。
2、提供完整的源程序。
2、至少提供6篇参考文献（书籍、期刊、网址等）
4、主要参考文献
1、聂哲主编，《Java面向对象程序设计》，北京：高等教育出版社，2008-11
2、聂哲主编，《JBuilder网络编程》，北京：高等教育出版社，2008-11
3、徐人凤、曾建华《SQL Server2005数据库及应用》，北京：高等教育出版社，2009-8
5、毕业设计（论文）时间安排
第一周：资料收集整理。
第二周：程序设计，规划体系结构图、数据设计E-R图。
第三周：程序编写，调试运行。
第四周：论文编写、完善修改。
备注：
毕业设计提交：
1．系统设计过程，包括论文电子稿。
2．经调试过的软件代码。
3．答辩时每人还应准备15张左右页面的幻灯片。
注：1、此表一式三份，系部、指导教师、学生各一份。
2、类别是指毕业论文或毕业设计，类型指应用型、理论研究型和其他。
摘要
随着计算机的普及和计算机科学技术的飞速发展，人们开始越来越多地利用计算机解决实际问题，易于操作的酒店管理系统进行自动化处理变得十分重要，这正是本系统开发的目的和意义。
本文介绍了酒店管理系统的设计开发过程，以Java平台作为开发环境，后台采用SQL Server2000数据库，并在酒店收费系统的设计过程中结合运用了SSH技术，实现一套适合中小型酒店的酒店管理系统，实现了系统易安装性、易维护性和易操作性，并且系统运行稳定、安全。
关键词酒店管理；Java语言；SQL Server2000数据库；SSH框架
Abstract
With the popularization of computer and the rapid development of computer science technology,more and more people began to use computers to solve practical problems,easy operation of the hotel management system for automated processing has become very important,this is the purpose of the system development and significance.
This paper introduced the hotel management system development process,with Java platform as the development environment,the background of the use of SQL Server2000database,and in the hotel's charging system design process using a combination of SSH technology,to achieve a set of small hotel management system, realize the easy to install,easy to maintain and easy to operate,and the system is stable,safe.
Keywords:Hotel management;Java language;SQL Server2000database;SSH frame
目录
第一章绪论 (1)
1.1课题背景 (1)
1.2研究目的 (1)
1.3研究意义 (1)
1.4研究现状 (2)
1.5研究内容 (2)
第二章相关知识简介 (3)
2.1JAV A简介 (3)
2.2JAV A概况 (3)
2.2.1JAV A的特点 (3)
2.2.2JAV A的优势 (4)
2.2.3JAV A的应用范围 (4)
2.3SQL Server2000简介 (4)
2.3.1SQL Server2000应用概述 (4)
2.3.2SQL Server2000的优势 (4)
2.4SSH框架概述 (5)
2.4.1SSH的机制 (5)
2.4.2SSH的特点 (5)
2.4.3SSH的工作流程 (6)
本章小结 (6)
第三章需求分析 (7)
3.1系统需求分析 (7)
3.2可行性分析 (8)
3.3开发模型 (9)
本章小结 (10)
第四章概要设计 (11)
4.1项目规划 (11)
4.1.1系统模块 (11)
4.2.2系统构架 (13)
4.2项目设计 (14)
4.3设计目标 (14)
4.4开发及运行环境 (14)
4.5数据库设计 (15)
第五章详细设计 (17)
5.1系统总体分析 (17)
5.1.1系统工作流程分析 (17)
5.1.2系统总体架构 (18)
5.1.3系统活动流程 (18)
5.1.4系统实体关系 (19)
5.2系统模块划分 (20)
5.2.1用户模块 (20)
5.2.2员工模块 (21)
5.2.3管理员模块 (21)
5.3数据库设计 (21)
5.4界面设计 (24)
本章小结 (25)
第六章系统实现 (26)
6.1系统结构实现 (26)
6.2连接数据库 (26)
6.3登陆界面实现 (27)
6.3.1账号登陆 (27)
6.4后台系统主框架实现 (27)
6.5权限设置 (28)
6.5.1员工模块 (29)
6.5.2管理员模块 (31)
6.6前台用户模块实现 (33)
6.6.1酒店信息浏览 (34)
6.6.2客户留言 (36)
本章小结 (37)
第七章系统测试 (38)
7.1测试背景及方法 (38)
7.2测试过程 (39)
7.2.1测试登录功能 (39)
7.2.2员工管理模块测试 (40)
7.2.3管理员管理模块测试 (40)
本章小结 (41)
参考文献 (43)
致谢 (44)
第一章绪论
1.1课题背景
如今酒店管理系统已经成为一个酒店不可缺少的部分,它的功能对于企业的用户和管理者来说都是至关重要的，因此，酒店管理系统应该能够为用户提供方便的服务，充足的信息和快捷的查询手段，以往人们一直使用传统的人工方式管理，这种管理方式存在着许多缺点，诸如效率低，保密性差等，而且时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着科学技术的不断提高，计算机科学不断发展，其强大的功能已经被人们深刻认识，它已经进入了人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
基于SSH的酒店管理系统实现了信息及人员的全过程追踪和动态管理，从而做到简化预定客房过程，优化入住客房速度，改变以往排队多、等候时间长、秩序混乱的局面。同时酒店管理系统的实施也强化了酒店内部管理，降低了员工的工作强度和时间，人为因素造成的漏现象可以解决，也加速了处理速度，减少用户流程。酒店管理系统为管理者提供了收费状况和历史记录等许多有用的信息，也由于许多因素的影响：如提供的信息是否充足，数据的处理是否快捷等，使得繁琐的管理在酒店运营中的地位越发重要，越来越多的人都在关心酒店管理的重要性问题。本系统作为一个管理信息平台，在一定程度上便是适应这样的发展的需求。
1.2研究目的
在信息高速发展的今天，使用快速有效的工具和设备是所有行业保持领先优势的必须手段，为了更好的对酒店业务进行管理和协调，所以使用酒店管理系统是对酒店和宾馆有很多益处的，为了使系统能够很好的适应业务变化系统具有了良好的业务扩展和业务定制能力，解决了用户需求经常变化软件系统长期难以定型的问题，我对此进行了一些相关调查并开发实现了一个适用于中小型酒店和宾馆的管理系统。
1.3研究意义
信息化的今天，酒店管理收费系统的应用，使高效率的酒店管理模式成为可能。通过本酒店管理系统，酒店的相关工作人员通过历史记录和收费纪录能够做好金钱的查询和协调工作；通过本酒店管理系统，酒店的决策者可以直接管理和运营相关的业务，有效地发现和挖掘前景，及时与自己的上级、下属、同行业单位进行的沟通与交流，同心协作，积极为酒店事业的发展与决策贡献力量。使酒店管理适应时代的发展要求，大大提高了在大量服务机构
中的核心竞争力。
1.4研究现状
国外的酒店管理系统最早是于70年代初发展起来的，到了80年代，国外的酒店管理系统，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。现在，国外酒店正向个性化方向发展。
国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了80年代中后期，随着国外饭店计算机系统和先进管理技术的大规模引进，进一步促进了我国酒店管理技术的发展。国内酒店管理系统正是在充分吸收国外管理系统的精华，结合国内实际的情况下逐步发展成熟，到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了许多专职从事酒店计算机管理系统的公司。
到了90年代中期，随着计算机在饭店中的普及应用，以及计算机技术的不断发展，酒店计算机系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。
1.5研究内容
在项目开发之前，我做了认真仔细的需求调查，考查了一些酒店的实际需求，和具体工作流程，进行详细的分析，然后经过整理，列出了软件的需求及应该完成模块和功能如下：用户模块
主要功能：用户对房间的查询，预定、留言、意见。
员工模块
主要功能：员工对自己信息的查询、修改登陆密码、当天业绩的查寻、提交;对客户订单、入住，退订，退房等业务的处。
管理员模块
主要功能：管理员对用户、员工信息的查看，删除、修改，酒店相关留言的查看，回复，删除，酒店业绩查询；酒店新闻发部、管理。
第二章相关知识简介
2.1JAVA简介
Java是由Sun Microsystems公司于1995年5月推出的Java程序设计语言和Java平台的总称，是一种简单的、面向对象的、分布式的、解释型的、健壮安全的、结构中立的、可移植的、性能优异、多线程的动态语言，很多软件就是用这个开发出来的。Java分为三个体系：Java2SE标准版，Java2EE企业版，Java2ME微型版。
2.2JAVA概况
Java的诞生是对传统计算机模式的挑战，对计算机软件开发和软件产业都产生了深远的影响，基于构建开发方法的崛起，引出了CORBA国际标准软件体系结构和多层应用体系框架。在此基础上形成了Java平台和.NET平台两大派系，推动了整个IT业的发展。对软件产业和工业企业都产生了深远的影响，软件从以开发为中心转到了以服务为中心。中间提供商，构件提供商，服务器软件以及咨询服务商出现。总之，目前以看到了Java对信息时代的重要性，未来还会不断发展，Java在应用方面将会有更广阔的前景。
2.2.1JAVA的特点
1．语言简单Java丢弃了C++中很少使用的、很难理解的、令人迷惑的那些特性，并提供了自动的废料收集，使得程序员不必为内存管理而担忧。
2．面向对象Java语言提供类、接口和继承等原语，支持类之间的单继承，支持接口之间的多继承，并支持类与接口之间的实现机制。
3．语言是分布式它提供了用于网络应用编程的类库，包括URL、URLConnection、Socket、ServerSocket等。Java的RMI(远程方法激活)机制也是开发分布式应用的重要手段。
4．语言是可移植的Java系统本身也具有很强的可移植性，Java编译器是用Java 实现的，Java的运行环境是用ANSI C实现的。
5．语言是多线程的在Java语言中，线程是一种特殊的对象Thread类已经实现了Runnable接口，因此，任何一个线程均有它的run方法，而run方法中包含了线程所要运行的代码。
6．异常处理机制为了使Java程式更稳定、更安全，Java引入了异常处理机制。能够在程序中产生异常情况的地方，执行相对应的处理，不至于因突发或意外的错误造成执
行中断或是死机。
2.2.2JAVA的优势
Java编程是面向对象的，使用它编程，可以帮助我们了解需求，定制功能更为强大的软件更好地为客户服务。并且拥有语言动态，语言可移植语言可拓展、通用性强和易于扩充等优势。
2.2.3JAVA的应用范围
Java主要针对企业级用户，适合一些企业级的开发，可以开发优秀的企业级平台的的程序、高效灵活的文件操作程序、高效灵活的数据库操作程序。
2.3SQL Server2000简介
2.3.1SQL Server2000应用概述
SQL的全称是Structured Query Language，即结构化查询语言。SQL语句可以从关系数据库中获得数据，也可以建立数据库、增加数据、修改数据。1986年ANSI采用SQL语言作为关系数据库系统的标准语言，后被国际化标准组织(ISO)采纳为国际标准。SQL语言是一种非过程化语言，它一次处理一个记录集合，对数据提供自动导航。SQL语言允许用户在高层的数据结构上工作，而不对单个记录进行操作。SQL语言不要求用户指定数据的存取方法，而是使用查询优化器，由系统决定对指定数据存取的最快速手段。SQL语言可以完成许多功能，例如：查询数据；在数据库表格中插入、删除和修改记录；建立、修改和删除数据对象；控制对数据和数据对象的存取。
2.3.2SQL Server2000的优势
1．使用了多种编译器进行测试，保证源代码的可移植性。
2．支持AIX、FreeBSD、HP-UX、Linux、Mac OS、Novell Netware、OS/2Wrap、Solaris、Windows等多种操作系统。
3．为多种编程语言提供了API。这些编程语言包括C、C++、Python、Java、Perl、PHP、Eiffel、Ruby等。
4．支持多线程，充分利用CPU资源。
5．优化的SQL查询算法，有效地提高查询速度。
6．提供TCP/IP、ODBC和JDBC等多种数据库连接途径。
7．提供用于管理、检查、优化数据库操作的管理工具。
8．可以处理拥有上千万条记录的大型数据库。
2.4SSH框架概述
针对当前Web应用程序开发面临的问题，结合目前比较流行的开源框架Spring、Struts 和Hibernate，提出了一种开发J2EE Web应用的轻量级解决方案，以帮助开发人员在短期内搭建结构清晰、可复用性好、维护方便的Web应用程序。并且，通过案例具体说明了如何将这一方案应用到实际项目中。
本文针对当前Web应用程序开发面临的问题，结合目前较流行的开源框架SSH，提出一种开发J2EE企业级Web应用的轻量级解决方案。目前，市场上出现了一些商业的、开源的基于J2EE的应用框架，其中主流的框架技术有：基于MVC模式的Struts框架和基于IOC模式的Spring框架以及对象/关系映射框架Hibernate等。
2.4.1SSH的机制
Struts是一个在JSP Model2基础上实现的MVC框架，主要分为模型、视图和控制器三部分，其主要的设计理念是通过控制器将表现逻辑和业务逻辑解耦，以提高系统的可维护性、可扩展性和可重用性。
Spring是一个解决了许多J2EE开发中常见问题并能够替代EJB技术的强大的轻量级框架。Spring的轻盈体现在其框架本身的基础结构以及对其他应用工具的支持和装配能力。
Hibernate有自己的面向对象的查询语言HQL，HQL功能强大，支持目前大部分主流的数据库，如Oracle、My SQL、Microsoft SQL Server等，是目前应用最广泛的O/R映射工具。为快速开发应用程序提供了底层的支持。
2.4.2SSH的特点
典型的J2EE三层结构，分为表现层、中间层（业务逻辑层）和数据服务层。三层体系将业务规则、数据访问及合法性校验等工作放在中间层处理。客户端不直接与数据库交互，而是通过组件与中间层建立连接，再由中间层与数据库交互。表现层是传统的JSP技术。中间层采用的是流行的Spring+Hibernate，为了将控制层与业务逻辑层分离。Service层（就是业务逻辑层），负责实现业务逻辑。业务逻辑层以DAO层为基础，该层封装了数据的增、删、查、改的操作。PO，持久化对象。通过实体关系映射工具将关系型数据库的数据映射成对象，很方便地实现以面向对象方式操作数据库，该系统采用Hibernate作为ORM框架。
Spring的作用贯穿了整个中间层，将Web层、Service层、DAO层及PO无缝整合，其数据服务层用来存放数据。
2.4.3SSH的工作流程
初始化COM库，引入ADO库定义文件，用Connection对象连接数据库；利用建立好的连接，通过Connection，Commend对象执行SQL命令或利用Recordset对象取得结果记录集进行查询处理，使用完毕后关闭连接释放对象。ADO编程模型被设计成你只需集中完成两项简单的任务，即可完成对数据的绝大部分的操作：
1．初始化COM库，引入ADO库定义文件。
2．用Connection对象连接数据库。
3．利用建立好的连接，通过Connection、Command对象执行命令。
4．利用Recordset对象取得结果记录集进行查询、处理。
5．使用完毕后关闭连接释放对象。
本章小结
本章开始介绍了系统开发所涉及到的语言，框架和数据库，并详细介绍了这些开发工具的相关信息，并根据这些深入研究，为程序实现奠定了基础。介绍了开发这套管理系统的技术相关框架及主要开发工具进行了概要的介绍，通过需求分析后，考虑到客户的各种具体要求，制定了系统的基本功能，确定了系统的用户，及不同用户的使用权限。方便管理员对相关环境的搭建及维护。
第三章需求分析
3.1系统需求分析
需求分析是软件开发目的的基础，只有正确的需求分析才能知道什么是要做的，也能明确今后的目标是什么，才能去具体的实现，才能决定如何去综合设计，以规划项目开发进度。在项目开发过程中，需求分析是非常重要的。需求分析的主要任务是更详尽的定义系统应该完成的每一个逻辑功能。
随着科技的发展以及人们生活质量的提高，对酒店管理的优化与研究势在必行。酒店管理系统的用户可以是用户，可以是员工也可以是管理员，实例包括用户的预定，查询，管理员的管理，查询等主要功能，员工的查寻。经过相关的调查，要求在实例中的系统具有以下功能：
1．用户对房间的查询，预定，对系统的留言，最近新闻查看，相关信息等功能。
2．员工对自身工号登陆密码的修改，和员工手册的查看等一系列员工操作，对预定房间的客户接收入住，对现场用户的直接入住，对离开用户的退房、结账，对自己一天业绩的查寻、提交。
3．管理员对用户的信息查询、删除、修改，对员工的信息的查询和删除，对留言的查看、删除、回复，对历史记录的查看，对入账资金的查看等一系列功能。
通过需求分析调查以后，考虑到酒店在处理每天遇到的大量数据，比如查看人员、房间、资金、员工时的状况，每天花费大量的人力来进行这方面的耗费，而且对资源的共享，任务分配，收费前瞻方面更是缺乏科学的管理。所以本系统针对以上问题有针对地列出了解决方案。
图3-1管理员角色用例图
用户包括：管理员和客户和员工。他们的相应权限不同，如图3-1所示。管理员是系统
的高级使用者，能使用系统的所有功能，可以对系统的所有信息进行浏览和修改。
图3-2普通用户角色用例图
用户是本系统的一般使用者，如图3-2所示，用户可以对系统进行留言，采用留言板的形式，也可以对房间进行预订，对不想入住的可以在入住前进行房间的退订。
图3-3员工角色用例图
员工是本系统的特殊使用者，如图3-3所示，只能对自己的个人资料进行查询，相关工作的处理、系统信息进行浏览。
3.2可行性分析
本次毕业设计的题目是运用SSH技术实现酒店管理系统，可行性分析是以相对短的时间和相对低的成本确定给定的问题是否可行。为此，在技术可行性、经济可行性、操作可行性、维护可行性、安全可行性等五个方面来进行可行性分析。
1．技术可行性。计算机技术的飞速发展，Java技术的灵活，易用，功能强大，Java语
言的方便实用以及现在流行的各种数据库访问技术的广泛应用，给本系统的设计和实现提供了技术上的支持。因此，要设计酒店管理系统可以用Java语言和SQL Service结合MVC结构进行编辑来设计应用程序。
2．经济可行性。由于有Java等技术的支持，使得本系统易于实现，从而降低了开发成本；同时，在开发过程中充分利用Java的MVC，使得数据处理和页面现实分离开来，易于程序的开发和今后的维护；另外，及时处理各项费用迎合现代酒店机构的需求，有很大的发展潜力。
3．操作可行性。本酒店管理系统在房间预订上做了详细地分析。满足了中小型企业的业务要求，同时提供了查询的功能，方便快速查找相关的信息。本系统的操作界面友好，拥护可以很快熟悉整个酒店管理系统的功能，便于操作。此外系统由于软件技术先进，所以稳定性强，便于维护。
4．维护可行性。Java技术的灵活，Java语言的方便实用以及现在流行的各种数据库访问技术的广泛应用，本系统利用利用SSH轻量级框架将逻辑层，业务层，表现层完美的分离，使得单独维护某一部分变得轻松而简单，并且可以减少考虑对其它层的影响。
5．安全可行性。本酒店管理系统需经过多方位的严格测试，会尽可能覆盖更多的测试路径，使其变得更加安全，更加适宜用户使用。
3.3开发模型
软件开发模型的种类繁多，有很多优秀的开发模型可供使用，我在开发的过程中使用的是瀑布模型，瀑布模型核心思想是按工序将问题化简，将功能的实现与设计分开，便于分工协作，即采用结构化的分析与设计方法将逻辑实现与物理实现分开。将软件生命周期划分为制定计划、需求分析、软件设计、程序编写、软件测试和运行维护等六个基本活动，并且规定了它们自上而下、相互衔接的固定次序，如同瀑布流水，逐级下落。从本质来讲，它是一个软件开发架构，开发过程是通过一系列阶段顺序展开的，从系统需求分析开始直到产品发布和维护，每个阶段都会产生循环反馈，因此，如果有信息未被覆盖或者发现了问题，那么最好“返回”上一个阶段并进行适当的修改，开发进程从一个阶段“流动”到下一个阶段，这也是瀑布开发名称的由来。
瀑布模型是最早出现的软件开发模型，在软件工程中占有重要的地位，它提供了软件开发的基本框架。其过程是从上一项活动接收该项活动的工作对象作为输入，利用这一输入实施该项活动应完成的内容给出该项活动的工作成果，并作为输出传给下一项活动。同时评审该项活动的实施，若确认，则继续下一项活动。否则返回前面，甚至更前面的活动。
本章小结
通过需求分析后，考虑到客户的各种具体要求，制定了系统的基本功能，确定了系统的用户，及不同用户的使用权限。并使用了原型开发模型进行系统开发，为以后的开发奠定了坚实的基础和理论依据。需求分析在软件的开发中是非常关键的，一个软件开发成功与否需求分析起着很关键的作用。
第四章概要设计
4.1项目规划
4.1.1系统模块
本次毕业设计的酒店管理系统功能结构图如下图4-1所示。酒店管理系统由用户应用模块、员工应用模块、管理员管理模块三个模块组成，按照需求分析，规划系统功能模块如下。
图4-1酒店管理系统功能结构图1．员工用模块，该模块可以实现以下功能：
(1)客户更换房间。
(2)修改登陆密码。
(3)客户订单处理。
(4)客户入住登记(包括已预定客户)。
(5)客户资料查寻。
(6)当天业绩查寻。
(7)房间状态查寻。
2．管理员管理模块，该模块可以实现以下功能：
(1)新闻发部。
(2)已有新闻管理。
(3)添加新客房。
(4)现有客户管理。
(5)客户留言回复。
(6)现有客房管理。
3.客户模块，该模块可以实现以下功能