人力资源《一级理论知识》复习题集(第1007篇)

2019年国家人力资源《一级理论知识》职业资格考前

练习

一、单选题

1.培训前沟通的主要内容不包括( )。

A、培训期间要完成的任务

B、学员在哪些方面存在不足

C、针对培训的内容制定成果转化计划

D、为培训后的沟通做准备

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【知识点】：第3章>第2节>促进培训成果转化的策略

【答案】：C

【解析】：

P248页，开展培训全过程的沟通，培训前的沟通三个方面中不包括C

2.综合选拔法是将多种选拔( )的方法综合起来的一种方法。

A、应聘人员

B、晋升候选人

C、候选人员

D、全体候选员工

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【知识点】：第2章>第4节>选择晋升候选人的方法

【答案】：B

【解析】：

综合选拔法是将多种选拔晋升候选人的方法综合起来的一种方法。实际上，前面所讨论的每一种方法都有其缺点和局限性，而综合选拔法对晋升候选人的考察是比较全面和客观的，能够避免单独使用某一种晋升方法的局限性。这一方法主要用于高层管理者的晋升选拔。

3.传统绩效评价在考量企业绩效时，出现的问题不包括( )。

A、只以财务衡量为主

B、忽视了企业外在因素

C、忽视企业长期需要

D、具备较强的产品创新能力

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【知识点】：第4章>第2节>平衡计分卡的产生及其背景

【答案】：D

【解析】：

传统的绩效评价体系，在考量企业绩效时，逐渐出现的问题:对企业经营绩效的评价注重于企业内部的管理水平和生产效率，而忽视了企业外在因素，如企业的市场份额、竞争对手的财务状况、客户对企业产品和服务的要求、企业的创新能力等。传统绩效考评制度与企业的战略和竞争优势关系不大，并且只看重短期绩效，忽视企业长期需要。

4.人力资源管理在薪酬策略上，采用以( )为基础的计酬方法。

A、资源

B、用户

C、资本

D、绩效

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【知识点】：第1章>第1节>战略性人力资源管理基本特征的分析

【答案】：D

【解析】：

代理理论认为，人力资源管理采用战略管理的模式会给公司带来巨额利益，比如在薪酬策略上，采用以绩效为基础的计酬方法，提倡3P(岗位、绩效与报酬)管理模式。而后者包括制度管理(Institutiona1 Management)和资源依赖(Resource De-pendence)理论。

5.在人力资源规划方面，从狭义的人力资源供给与需求的平衡计划，提升到广义的人力资源规划，即为了提高企业核心竞争力，增强企业总体的竞争优势，从企业经营战略出发，制定企业总体的( )。

A、人力资源管理的战略目标

B、人力资源战略规划

C、人力资源战略计划

D、人力资源管理制度

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【知识点】：第1章>第1节>战略性人力资源管理基本特征的分析

【答案】：B

【解析】：

在人力资源规划方面，从狭义的人力资源供给与需求的平衡计划，提升到广义的人力资源规划，即为了提高企业核心竞争力，增强企业总体的竞争优势，从企业经营战略出发，制定企业总体的人力资源战略规划。

6.“两块牌子，一套管理人员”的管理体制也称( )。

A、独立型

B、依附型

C、智囊机构

D、集团型

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【知识点】：第1章>第2节>企业集团组织结构再设计的主要程序

【答案】：B

【解析】：

依托型也称依附型的职能机构。是指由一家实力雄厚的主体企业职能机构同时作为企业集团本部的职能机构，即所谓“两块牌子，一套管理人员”的管理体制。

7.( )涉及年度工作总结和年度奖金的发放，而半年度考评旨在跟踪所有工作的进度。

A、月度考评

B、季度考评

C、半年考评

D、年度考评

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【知识点】：第4章>第1节>绩效指标库

【答案】：D

【解析】：

按照时间周期的纬度，可以把所有绩效指标的考评分为年度、半年度、季度、月度考评甚至是周考评和日考评。一般情况下，年度和半年度考评是必不可少的，因为年度考评涉及年度工作总结和年度奖金的发放，而半年度考评旨在跟踪所有工作的进度。而其他考评周期的设定要考虑企业的管理层次、管理水平、被考评指标的类型以及指标所涉及的业务性质与工作内容等因素。

8.若母公司持有B公司( )以上的股权，掌握对B公司的绝对控制权力，B公司为母公司的绝对控股子公司。

A、50％

B、55％

C、60％

D、70％

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【知识点】：第1章>第2节>企业集团的基本特征

【答案】：A

【解析】：

绝对控股子公司。若母公司持有B公司50%以上的股权，掌握对B公司的绝对控制权

力，B公司为母公司的绝对控股子公司。

9.期望理论使用公式表示为：动机=( )×期望×工具。

A、等价

B、效价

C、估价

D、试用价

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【知识点】：第5章>第1节>激励理论

【答案】：B

【解析】：

维克多·弗罗姆认为人的动机取决于三个因素:效价、期望和工具。动机=效价×期望×工具。最强的动机来自于最强的效价、最强的期望、最强的工具。

10.由于存在社会分层现象，那么依据一定标准，可将具有某种可识别的相对稳定特征的社会群体称为( )。

A、劳动阶层

B、劳工阶层

C、劳力阶层

D、生产阶层

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【知识点】：第6章>第2节>劳工问题及其特点

【答案】：B

【解析】：

人们发现社会存在着某种不平等，人与人之间、集团与集团之间也像地层构造那样分成高低有序的若干层次，因而借用地质学的概念来分析社会结构，形成了“社会分层”这一范畴。由于存在社会分层现象，依据一定标准，将具有相对稳定特征的社会群体称为劳工阶层。11.高新技术成果的作价金额和科技成果的作价金额一般不超过企业注册资本的( )。

A、30％，20％

B、25％，30％

C、30％，30％

D、35％，20％

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【知识点】：第5章>第1节>薪酬制度的完善与创新

【答案】：D

【解析】：

积极试行技术人股，探索技术要素参与收益分配办法。具备条件的企业可以将科技成果和技术专利作价折股，由科技发明者和贡献者持有。以科技成果人股的，科技成果作价金额一般不超过企业注册资本的20％。以高新技术成果人股的，高新技术成果的作价金额一般不超过企业注册资本的35％。由本企业形成的科技成果，可根据《中华人民共和国促进科技成果转化法》规定，将过去3～5年实施转化成功的科技成果所形成利润按规定的比例折股分配。群体或个人从企业外带人的科技成果和专利技术，可直接在企业作价折股分配。在研究开发和科技成果转化中做出主要贡

12.劳动关系当事人虽然存在着管理与被管理，领导、指挥、命令和服从的隶属关系，但在劳动法律关系上是处于( )。

A、平等地位

B、公平地位

C、公正地位

D、相同地位

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【知识点】：第6章>第2节>重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策

【答案】：A

【解析】：

劳动关系当事人虽然存在着管理与被管理，领导、指挥、命令和服从的隶属关系，但在劳动法律关系上是处于平等地位，在劳动争议处理活动中，企业应充分行使劳动争议当事人的权利，包括申诉的权利、委托代理人的权利、申请回避的权利、提供证据的权利、辩论的权利、申请调解或拒绝调解的权利、胜诉者要求向人民法院申请强制执行的权利等，自觉承担劳动争议当事人应履行的义务。

13.支付绩效薪酬时可采用两种办法：为了强化合作意识，奖励薪酬可参照基本薪酬的等级按比例支付；为了强化竞争意识，可按照( )。

A、成员个人的业绩大小支付薪酬

B、成员个人的贡献大小支付薪酬

C、员工个人的贡献大小支付薪酬

D、成员个人的绩效大小支付薪酬

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【知识点】：第5章>第2节>团队薪酬设计需要考虑的因素

【答案】：B

【解析】：

在支付项目团队成员的报酬时可以考虑根据任务、职责和能力区分不同的基本薪酬等级

和增薪幅度。支付绩效薪酬时可采用两种办法：为了强化合作意识，奖励薪酬可参照基本薪酬的等级按比例支付；为了强化竞争意识，可按照成员个人的贡献大小支付薪酬。一般而言，后者管理的难度相对大一些。

14.( )被称为“科学管理之父”。

A、泰勒

B、谢尔曼

C、雷特

D、韦奥尔

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【知识点】：第1章>第1节>战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果【答案】：A

【解析】：

泰勒被称为“科学管理之父”。

15.年功收入在风险收入兑付时由( )一次性兑付。

A、企业公司

B、国有公司

C、国资公司

D、集体公司

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【知识点】：第5章>第2节>经营者年薪的支付与列支渠道

【答案】：C

【解析】：

WH模式：年功收入在风险收入兑付时由国资公司一次性兑付。

16.申请人自应当知道具体行政行为之日起( )日内提出行政复议申请。

A、30

B、40

C、50

D、60

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【知识点】：第6章>第3节>劳动争议诉讼应当关注的事项

【答案】：D

【解析】：

申请人自应当知道具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请。如果申请人提起行

政诉讼，则应按照《行政诉讼法》的规定，自应当知道具体行政行为之日起3个月内向当地人民法院提起行政诉讼。

17.公文筐测试时间比较长，一般约为( )小时。

A、1

B、2

C、2．5

D、3

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【知识点】：第2章>第2节>公文筐测试的特点

【答案】：B

【解析】：

公文筐测试的适用对象为中、高层管理人员，它可以帮助组织选拔优秀的管理人才、考核现有管理人员或甄选新的管理人员。由于它的测试时间比较长(一般约为2个小时)，因此它常被作为选拔和考核的最后一个环节使用。

18.( )是指由Y地区的政府授权经营的集团公司，省、市重点集团公司，国有独资公司，部分经营者素质较高、效益较好、有一定发展潜力的国有(集体)控股的股份制企业和国有(集体)企业。

A、S模式

B、N模式

C、Y模式

D、Z模式

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【知识点】：第5章>第2节>年薪制的范围和对象

【答案】：C

【解析】：

Y模式：由Y地区的政府授权经营的集团公司，省、市重点集团公司，国有独资公司，部分经营者素质较高、效益较好、有一定发展潜力的国有(集体)控股的股份制企业和国有(集体)企业。

19.影响劳动力参与率的因素不包括( )。

A、社会文明程度

B、教育普及率

C、劳动年龄的长短

D、人员的素质和技能水平提高的程度

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【知识点】：第1章>第1节>企业人力资源管理主要影响因素的分析

【答案】：D

【解析】：

劳动力参与率受到社会文明程度、教育普及率、劳动年龄的长短等因素的制约和影响；

20.职业生涯规划对企业的作用不包括( )。

A、满足企业未来人才的需要

B、使企业能够留住优秀人才

C、有效地开发企业人力资源

D、引导个人发挥自身的潜能

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【知识点】：第3章>第4节>职业生涯规划的作用

【答案】：D

【解析】：

职业生涯规划对企业的作用

从企业角度来考虑，职业生涯规划主要是企业对员工职业生涯的管理。

通过对员工职业生涯的管理，不但能保证企业未来人才的需要，而且能使企业人力资源得到有效的开发。具体来说，职业生涯规划对企业的作用体现在下面几个方面：①满足企业未来人才的需要；②使企业能够留住优秀人才；③有效地开发企业人力资源。

21.企业大量的成功案例证明，采用以员工( )为依据的晋升策略，存在诸多弊端。

A、业绩

B、年功

C、绩效

D、奖励

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【知识点】：第2章>第4节>员工晋升策略的选择

【答案】：B

【解析】：

企业大量的成功案例证明，采用以员工年功为依据的晋升策略，存在诸多弊端。首先，该种策略对企业老员工十分有利，过于优先和偏重保护老员工的利益，不利于调动年资浅但能力强、业绩好、贡献大的员工的积极性；

22.企业不能强加给员工一些目标，但可以为员工制定目标提供信息、提供建议，使员工找

到真正适合自身发展的职业生涯规划。由此可以得出如下两个重要结论：第一，发展的源泉和动力在于个人，他人(企业、上级)只能为其提供一些发展机遇；第二，( )。

A、选择、自我决定等自我控制能力形成更大的自治

B、发展需要个人的决策以及理智的运用

C、获得自己的自主权就是掌握住自己的主动性

D、企业的实施方案不能强加在个人身上

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【知识点】：第3章>第4节>职业生涯规划的基本特征

【答案】：B

【解析】：

职业生涯规划的基本特征

(一)职业生涯规划的个性化

个性化是职业生涯规划的最重要特征。这是因为职业生涯规划的主体是员工个体，因此它的动力源泉在于员工自身。职业生涯发展是涉及内心及行为的一种过程。该过程的关键在于自主权的获得，获得自己的自主权就是掌握住自己的主动性。通过选择、自我决定等自我控制能力形成更大的自治。

职业生涯规划不是企业强加在个人身上的实施方案，而是由本人确立并真正发自内心地认可。每个人在人生发展过程中所处的环境不尽相同，所以个人的个性、价值观、思维方式及行为方式也是千差万别的。企业不能强加给

23.采取人力资源吸引策略的企业，以下不是其员工绩效评估特点的是( )。

A、注重短线目标

B、注重长线目标

C、以最终成果为评估标准

D、以个人考核为主体

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【知识点】：第1章>第1节>企业经营策略与人力资源策略的选择

【答案】：B

【解析】：

采用人力资源吸引策略的企业，其人员的补充主要依赖于外部劳动力市场，工作岗位的要求严格具体，员工晋升的路线阶梯狭窄，职位不易转换。在这种企业中，员工绩效评估具有三个特点，即注重短线目标、以最终成果为评估标准、以个人考核为主体。

24.绩效管理系统评估模型中评价值的计算主要涉及三个方面，不正确的是( )。

A、绩效管理系统总体评价值

B、绩效管理系统一级指标评价值

C、绩效管理系统二级指标评价值

D、绩效管理系统三级指标评价值

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【知识点】：第4章>第1节>绩效管理系统评估指标数值的计算

【答案】：D

【解析】：

绩效管理系统评估模型中评价值的计算主要涉及三个方面：一是绩效管理系统总体评价值，用于评价分析绩效管理系统整体运行情况；二是绩效管理系统一级指标评价值，用于评价系统构建、系统实施、系统整体状况和信息系统四个方面的设计和实施效果；三是绩效管理系统二级指标评价值，用于详细分析影响绩效管理系统运行效果的各个因素。

25.组成组织持续学习文化的二级因素不包括( )。

A、社会支持维度

B、持续创新维度

C、努力程度

D、竞争性维度

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【知识点】：第3章>第2节>促进培训成果转化的组织学习理论

【答案】：C

【解析】：

组织持续学习文化的层次结构：

组织的持续学习文化是一个多维度有层次的结构，这种多维层次结构可以用来做不同水平的分析，是一个比较好的组织诊断工具。

组织持续学习文化测量的一级因素为企业竞争气氛、上级支持、提供更新机会、同事支持、工作创新、工作竞争六个方面(见表3—1)，这六个方面可以组成组织持续学习文化的二级因素，即：①社会支持维度，测量组织中上级和同事鼓励获取与使用任何新的与工作相关的技能和行为的程度；②持续创新维度，测量组织追求创新性和不断进步的努力程度；③竞争性维度，组织对个体的高绩效

26.人力的产量弹性远比物力的产量弹性大，前者约为后者的( )倍。

A、2

B、3

C、4

D、5

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【知识点】：第1章>第3节>人力资本的含义和特征

【答案】：B

【解析】：

人力的产量弹性远比物力的产量弹性大，前者约为后者的3倍。

27.逻辑思维训练方法不含有( )。

A、严格遵循逻辑法则

B、结合案例，深思熟虑

C、创造性想象训练

D、熟能生巧，举一反三

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【知识点】：第3章>第3节>逻辑思维训练

【答案】：C

【解析】：

尽管逻辑思维在许多情况下不能直接产生创新性的思维结果，但是离开逻辑思维，创新思维也不能完美地进行，创新活动也就不能达到最终的目的。逻辑思维解决的是准确性问题，创新思维解决的是新颖性问题，只有把这二者结合起来，才能使思维结果既新颖，又准确。因此在重视创新思维的同时，也不可忽视逻辑思维。具体训练方法如下：

(一)严格遵循逻辑法则

逻辑思维的方法和特点就是严密和严格，这要求我们进行必要的科学训练。在训练中，一定要严格按照逻辑法则去思考，不能发生逻辑混乱。对于每一句话、每一个字，都要仔细琢磨；对于每句话之间的关系

28.人员调配不仅包括纵向的升迁或降职，还包括横向的( )。

A、职位调换

B、职位交替

C、工作轮换

D、工作轮岗

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【知识点】：第4章>第1节>绩效考评结果的应用范围

【答案】：C

【解析】：

人员调配不仅包括纵向的升迁或降职，还包括横向的工作轮换。如果绩效考评的结果说明某些员工无法胜任现有的工作岗位，就需要查明原因并果断地进行职位调换，将他从现有的岗位上换下来，安排到其他能够胜任的岗位。同时，通过绩效考评还可以发现优秀的、有发展潜力的员工。对于在潜力测评中表现出特殊管理才能的员工，可以进行积极的培养和大胆的提拔。这种培养还包括在各个职位之间的轮岗，培养其全面的能力并熟悉组织的运作，为其今后在部门间的交流与协调做好准备。

29.调查表明，那些住在人口( )的人紧张度更高，压力更大。

A、密集地区

B、稠密地区

C、太密地区

D、稀少地区

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【知识点】：第6章>第4节>压力来源与影响因素

【答案】：B

【解析】：

住房问题、居住环境、空气和噪声污染、交通堵塞、排队等城市生活特点会带来令人厌烦的紧张情绪。调查表明，那些住在人口稠密地区的人紧张度更高，压力更大。

30.在组织竞争力的管理模型中，员工的知识技能是“( )”。

A、培训

B、投入

C、考核

D、评价

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【知识点】：第1章>第1节>战略性人力资源管理基本特征的分析

【答案】：B

【解析】：

在组织竞争力的管理模型中，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”。

31.采用编码辞典法组建开发小组时，开发小组至少包括4名成员，必须由( )构成。

A、专家

B、董事会

C、总经理

D、经理

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【知识点】：第2章>第1节>构建岗位胜任特征模型的主要方法

【答案】：A

【解析】：

建立编码辞典是构建岗位胜任特征模型的重要前提，其具体步骤如下：

1．组建开发小组。开发小组至少包括4名成员，必须由专家构成。

2．建立能力清单。即对相关领域所涉及的能力指标进行归纳和汇总，列出能力清单。

3．能力指标的删减。即经过专家的研讨，删去不合格的能力指标，如概念交叉的指标、出现频次过低的指标、不能体现卓越要求的指标等。

4．能力指标的概念界定。

5．能力指标的分级定义。

32.《国有企业经营者年薪制试行办法》中规定：“企业经营者是指( )、独立核算、具有法人资格的企业经理(厂长)一人。”

A、非集体经营

B、集体经营

C、自主经营

D、集体分项经营

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【知识点】：第5章>第2节>年薪制的范围和对象

【答案】：C

【解析】：

某地区1995年颁布的《国有企业经营者年薪制试行办法》中规定：“企业经营者是指自主经营、独立核算、具有法人资格的企业经理(厂长)一人。”

33.有效的福利管理，能够有效地留住、吸引人才，而有效的福利管理源于一套( )的福利方案。

A、有效

B、先进

C、高效

D、实用

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【知识点】：第5章>第3节>员工福利计划的制定

【答案】：C

【解析】：

有效的福利管理，能够有效地留住、吸引人才，而有效的福利管理源于一套高效的福利方案。为设计一套高效的福利方案，企业需要在以下两个领域基于本身的实际情况做出有效选择。

34.突发事件处理对策一般是指针对突发事件的事前事后的管理和应对( )。

A、处理措施

B、处理办法

C、处理条件

D、处理方法

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【知识点】：第6章>第2节>突发事件处理一般对策

【答案】：B

【解析】：

突发事件处理对策一般是指针对上述突发事件的事前事后的管理和应对处理办法。包括对突发事件的规避、评估、控制、解决和应变措施。

35.内部业务流程指标不包括( )。

A、评价企业创新能力的指标

B、在投产前需要对设计加以修改的次数等

C、评价企业生产经营绩效的指标

D、评价企业售后服务绩效的指标

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【知识点】：第4章>第2节>平衡计分卡的内容

【答案】：B

【解析】：

内部业务流程指标主要包括三个方面:①评价企业创新能力的指标，如新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比例、比竞争对手率先推出新产品的比例、所耗开发费用与营业利润的比例、第一设计出的产品中可完全满足客户要求的产品所占的比例、在投产前需要对设计加以修改的次数等；②评价企业生产经营绩效的指标，如产品生产时间和经营周转时间、产品和服务的质量、产品和服务的成本等；③评价企业售后服务绩效的指标，如企业对产品故障的反应时间和处理时间、售后服务的一次成功率、客户付款的时间等。

36.平衡计分卡在管理水平的上障碍不包括( )。

A、组织与管理系统方面的障碍

B、生产基础管理系统方面的障碍

C、信息交流方面的障碍

D、对绩效考评认识方面的障碍

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【知识点】：第4章>第2节>平衡计分卡的应用

【答案】：B

【解析】：

平衡计分卡管理水平上的障碍:(1)组织与管理系统方面的障碍;(2)信息交流方面的障碍;(3)对绩效考评认识方面的障碍。

37.企业社会责任国际标准对我国的消极影响不包括( )。

A、产品出口受阻或者被取消供应商资格

B、降低出口产品的国际竞争力

C、降低我国国际贸易的比较优势

D、提高国内企业特别是中小企业的产品出口竞争力

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【知识点】：第6章>第5节>企业社会责任国际标准(SA 8000)、ISO 26000对我国的影响

【答案】：D

【解析】：

企业社会责任国际标准对我国的消极影响：1、产品出口受阻或者被取消供应商资格2、降低出口产品的国际竞争力3、降低我国国际贸易的比较优势

38.成对列举法具体实施步骤不包括( )。

A、将对象的特性或属性全部写出来

B、强迫联想，任意地选择其中两项依次组合起来，想象这种组合的意义

C、列举，把某一范围内所能想到的所有事项依次列举出来

D、对所有的组合作分析筛选

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【知识点】：第3章>第3节>分析列举型技法实施程序

【答案】：A

【解析】：

p280页成对列举法的三个实施步骤

39.( )是员工个人发展的职业定位或者是其长期的贡献区。

A、职业锚

B、职业定位

C、职业定点

D、职业发展

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【知识点】：第3章>第4节>组织对职业锚的开发

【答案】：A

【解析】：

职业锚虽然是员工个人发展的职业定位或者是其长期的贡献区，但是，员工能否确认自己所渴望的锚位并非完全取决于个人，组织是否提供其职业发展和定位的顺畅通道是重要的决定性因素之一。

40.企业制度文化层不包括( )。

A、企业领导体制

B、企业监督体制

C、人际关系

D、各项生产经营管理制度

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【知识点】：第1章>第1节>企业人力资源管理主要影响因素的分析

【答案】：B

【解析】：

中间层是企业制度文化层(企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度)，它是企业物质文化与精神文化的中介，企业精神通过中介转化为物质文化；

二、多选题

1.确定了企业集团的组织结构之后，接下来就要进行集团总部职能部门的设置。这一阶段的主要工作包括( )等。

A、确定集团的基本职能和核心或关键职能

B、确定管理幅度与管理层次

C、分解目前的职能

D、确定部门与部门之间的责权体系

E、确定生产业务部门之间的联系方式

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【知识点】：第1章>第2节>企业集团组织结构再设计的主要程序

【答案】：A,B,C,D

【解析】：

2．集团职能部门的设置

确定了企业集团的组织结构之后，接下来就要进行集团总部职能部门的设置。这一阶段的主要工作包括：确定集团的基本职能和核心或关键职能，确定管理幅度与管理层次，分解目前的职能，确定部门与部门之间的责权体系等。

2.集体协商应掌握的信息包括( )。

A、地区、行业、企业的人工成本水平

B、地区、行业的平均工资水平

C、当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位

D、本地区城镇居民消费价格指数

E、企业劳动生产率和经济效益

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【知识点】：第6章>第1节>集体协商谈判策略的应用

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

在集体协商谈判中，信息对于协商双方具有巨大的价值。协商应掌握下述信息：

1．地区、行业、企业的人工成本水平；

2．地区、行业的平均工资水平；

3．当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位；

4．本地区城镇居民消费价格指数；

5．企业劳动生产率和经济效益；

6．企业资产保值增值；

7．上年度企业工资总额和平均工资水平；

8．其他与工资集体协商有关的情况。

3.人力资源战略是指企业在对所处的( )全面系统分析的基础上，就企业人力资源开发和管理所做出的总体策划。

A、总体战略

B、内外部环境和条件

C、各种相关因素

D、地理位置

E、战略内涵

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【知识点】：第1章>第1节>企业人力资源发展规划的实施与评价

【答案】：B,C

【解析】：

人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所做出的总体策划。

4.选择谈判策略时坚持客观性标准包括( )。

A、注意协商方案、观点、意见，相关数据资料判断的公平性

B、注重情理

C、注意对方的其他利益

D、注意研究对方的利益多重性

E、排除主观判断的恒定性

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【知识点】：第6章>第1节>集体协商谈判策略的选择

【答案】：A,B,E

【解析】：

坚持客观性标准。运用谈判策略的目的是使双方都感到自己有所收获，并愿意达成协议，这就要求协商谈判双方在协商谈判过程中坚持客观性标准。包括：①注意协商方案、观点、意见，相关数据资料判断的公平性。②注重情理。谈判双方往往都认为自己的标准、要求是恰当和公平的，而认为对方的标准、要求不正确。这就要求谈判者从理性的角度出发，注意

倾听对方的理由，并从中吸取合理的部分。③排除主观判断的恒定性。

5.在企业员工晋升中，如果将员工( )等有机地结合在一起，并以此为依据决定员工的晋升，也是一种比较好的策略。

A、资历

B、能力

C、工作态度

D、工作绩效

E、适应性

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【知识点】：第2章>第4节>员工晋升策略的选择

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

在企业员工晋升中，如果将员工资历、能力、工作态度、适应性以及工作绩效等有机地结合在一起，并以此为依据决定员工晋升，即采用全面考虑员工综合实力的晋升策略，也是一种比较好的策略，它使员工的晋升更具全面性、合理性和适用性。

6.职业生涯规划的含义包括( )。

A、职业生涯规划的主体是个人

B、职业生涯规划是从目标确定到实现的全过程

C、适当的工作目标是实现职业生涯目标的最佳途径

D、职业生涯目标与企业发展目标相结合

E、企业有责任帮助员工发展和实现个人的职业生涯规划

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【知识点】：第3章>第4节>职业生涯规划的含义

【答案】：A,B,C,D

【解析】：

职业生涯规划的含义:

(一)职业生涯规划的主体是个人

(二)职业生涯规划是从目标确定到实现的全过程

(三)适当的工作目标是实现职业生涯目标的最佳途径

(四)职业生涯目标与企业发展目标相结合

7.企业方面的管理重点包括( )。

A、确定企业人力资源的需求与预测

B、将人力资源计划与企业目标相结合，发挥效能

C、依照企业的需求、特性培养企业所拥有的人才，以提升其人员素质

D、确认工作规范与职位说明，并进行必要的职位调整

E、拟订企业的人才培育计划，系统地提升生产效率，激发潜能

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【知识点】：第3章>第4节>企业与个人职业生涯管理的重点

【答案】：A,B,C,D,E

【解析】：

企业与个人职业生涯管理的重点

(一)企业方面的管理重点

1．确定企业人力资源的需求与预测。

2．将人力资源计划与企业目标相结合，发挥效能。

3．依照企业的需求、特性培养企业所拥有的人才，以提升其人员素质。

4．确认工作规范与职位说明，并进行必要的职位调整。

5．拟订企业的人才培育计划，系统地提升生产效率，激发潜能。

6．制订企业内晋升与轮调的计划。

7．进行工作评价与人力资源配置的整合。

8．增加员工对公司的忠诚度及向心力。

9．显现企业持续发展的经营理念。

10．协助员工辨别工作上的风险与机会。

11．

8.庭前准备包括( )。

A、人民法院在立案之日起5日内将起诉状副本送达被告，被告在收到之日起15日内提出答辩状，也可以不事先答辩

B、合议庭组成人员确定后，人民法院在3日内告知当事人

C、提交证据，有些法院也可能不要求当事人事先提交证据，而是在开庭时再提交

D、人民法院应当在开庭3日前通知当事人开庭的时间和地点

E、接到通知的未到庭的当事人视为放弃

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【知识点】：第6章>第3节>劳动争议诉讼的基本流程

【答案】：A,B,C,D

【解析】：

庭前准备

1．人民法院在立案之日起5日内将起诉状副本送达被告，被告在收到之日起15日内提