浙江财经学院管理学1

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1．管理过程中的首要职能是( )

A. 人员配备B．组织C．计划D．指导与控制

2．管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的？

A. 信息情报方面

B. 决策方面

C. 人际关系方面

D.业务经营方面

3．管理学形成的标志是( )

A．泰罗科学管理理论B．法约尔管理过程理论

C．韦伯理想行政组织理论D．梅奥的霍桑实验结论

4．上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的( )

A．工作定额原理B．例外原则C．心理革命D．职能工长制

5．国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”（）

A.是一种企业战略

B.是一项重大决策

C.是一种企业文化

D.是一种规章制度

6．分权的主要优点包括（）

A. 有利于加强控制

B. 使下属少犯错误

C. 综合利用专业人士

D. 决策更符合所在地的实际情况

7．组织中管理部门从上到下的各级职权越明确，则在重大的决策和组织沟通上越有效，此原则是（）

A. 等级原则

B. 责权对等原则

C. 统一命令原则

D. 责任不能委任原则

8．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：

A. 4

B. 7

C. 22

D. 23

9．许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期采用的是直线制形式的组织结构，这种结构具有的最大优点是：（）

A. 能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。

B. 加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。

C. 每个下级能够得到多人上级的工作指导，管理工作深入细致。

D. 命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效益提高。

10．某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近 100人。最近，公司发现营销人员似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于：

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况。

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法。

C．总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理。

D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通。

11．一家企业经过市场调查后发现，随着人们生活水平的提高，人们一般是购买成衣。但是，在日常生活中，人们还有作一些简单缝纫的要求。这说明老的缝纫机淘汰后，人们仍然有一定的需求空间没有得到满足。为此，该企业决定开发一种轻便灵活的小缝纫机。但是在通过何种方式来生产这种产品上面临决策。有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策?

A. 确定性决策，投产后生产的数量

B. 本身就是风险性决策，不需要加其他信息

C. 不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率

D. 战略决策，企业预期的市场份额

12．现有两个所需代价相同的投资方案，其成败的可能性与损益情况如下表：

根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学?

A.由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利

B.第二方案的经营风险性要比第一方案大

C.这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别

D.第二方案成功时可获利500万元，由此可见第二方案要比第一方案好

13． 目标管理的具体步骤通常不应包括 A.上下级共同讨论下属的任务、责任、工作内容等B.确立长期绩效目标C.定期检查进展状况D.期末共同评估所取得的成果 14． 企业管理者对待非正式组织的态度应该是：

A ．设法消除

B ．严加管制

C ．善加引导

D ．积极鼓励

15． 两个经理正在讨论如何为提高工作绩效给员工设置目标的问题。一个经理认为应该设置总体目标，这样可以保持管理的灵活性。另一个经理则认为，只有确定具体目标才能取得良好的效果。他们还讨论了其他一些确立目标的方法、在以下四种方法中最好的方法是：

A ．由经理给员工设置总体目标

B ．由经理给员工设置具体目标

C ．由员工提出总体目标，并获得管理部门的同意

D ．由员工提出具体目标，并获得管理部门的同意

16． 比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：

A ．生理和自尊的需要

B ．生理、安全和社交的需要

C ．生理、安全和自我实现的需要

D ．安全和自我实现的需要

17． 某市市委和市政府最近准备表彰全市十名“人民最满意的公务员”，但表彰意见并不统一。市委的表彰方案是：在市日报和电视台上宣传他们的事迹并报上级组织；送他们到省党校和行政学院学习，这是他们日后晋升的重要基础；可以作为市人大代表的候选人。市政府的方案是：每人奖励一套两室一厅的住房；组团到日本的友好城市学习并参观；每人可以要求解决一些具体的问题。事后的反馈发现，最受欢迎的是到党校和行政学院学习，其次是住房。某食品公司年终对其五位最佳部门经理的奖励是：每人奖给公司的 10000元股份；送往美国学习新的技术；在适当的时候，可以休假15天；可以到车间和行政上挂职。事后的反馈发现，最受欢迎的是到美国学习技术，其次是作为股份的奖金。从十名“人民最满意的公务员”和五位最佳部门经理对各项奖励措施的欢迎程度可以说明：

A.无论是公共部门的行政人员，还是企业部门的技术人员，作为优秀的人才，他们都愿意学习新知识，他们都具有“自我实现的需要”。

B.这些人都有晋升的需要，是注重权力和尊重的人。

C.他们对金钱看得并不重，没有“经济人”的一面。

D.他们有着各种各样的需求，是“复杂人”，因而很难找到最合适的奖励措施。

18． 某企业经理为了激发下属员工的积极性，采用了以下措施：他赋予工人更多的工作和责任，并且用表扬和表示赏识来激励下属。但是不幸的是，他的这些方法并没有取得预期的效果。你认为用什么理论可以最好地揭示这件事的原因?

A ．期望理论

B ．强化理论

C ．需求层次理论

D ．双因素理论

19． 一位领导者，每次上班总是关心下属职工的生日，并及时派秘书，给他们送去生日蛋糕和贺卡，对待这种做法，各方面反映不一，你认为这种管理方式更适合：

A.任务明确，上下关系融洽，领导职位权力强的组织

B.任务不明确，上下关系紧张，领导职位权力弱的组织

C.任务明确，上下关系紧张，领导职位权力强的组织

D.任务明确，上下关系融洽，领导职位权力弱的组织

20． 某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的。

A. 贫乏型

B. 俱乐部型

C. 任务型

D. 中间型

21． 根据不同层次的管理者的工作时间分布，不能得出以下哪个结论？

A ．所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能

B ．随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作

C ．高层管理者很少从事领导工作，所以不必具备人际技能 情形 方案 成功 失败 获利 可能性 损失 可能性 第一方案

100 60% 50 40% 第二方案

500 60% 650 40%

D．不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的

22．某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。从中可以得出以下哪个结论？

A．公司的销售计划做得不好 B．一项战略的成功要依赖正确的战术支持

C．不能盲目进行多样化经营 D．销售和生产是企业经营不可或缺的两部分

23．一般来说，唱片公司所处的组织环境是：

A．简单和稳定的 B．简单和动态的 C．复杂和稳定的 D．复杂和动态的

24．一位生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”他的讲话体现了：

A．企业对利润的追求 B．企业的社会责任 C．企业的使命 D．企业的经营手段

25．控制工作得以开展的前提条件是：

A．建立控制标准B．分析偏差原因C．采取纠偏措施D．明确问题性质

26．王厂长退居二线了，但他在群众中仍有很高的威信，他的威信主要来自于：

A．强制权 B．法定权C．奖励权D．专长权

27．总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断：

A.王翔属于任务导向型领导

B.王翔属于关系导向型领导

C.王翔属于民主型领导

D.王翔属于专制型领导

28．某先生每天早晨必须在7点45分离家上班，否则就会迟到。其上班前的活动情况如下：睡醒后立即打开煤气灶烧水（水烧开需要10分钟），然后马上开始穿衣服，5分钟即完，接着就出门去以牛奶（来回共需5分钟）。取回牛奶后立即开始烧牛奶（10分钟即开），同时完成洗漱（5分钟即毕），最后是喝完牛奶（5分钟完成）出门去上班。如果这位先生家中只有一个灶头（热源），并忽略像打开煤气灶之类占用时间极少的活动，你同意下列哪种观点？

A.如果该先生7点15分睡醒，则在出门上班前将连抽完一根烟（只需5分钟）的时间也没有。

B.如果该先生在前一天就取好牛奶，则即使迟起床5分钟去上班也不会迟到。

C.如果该先生前一天就烧好水，则即使迟起床10分钟去上班也不会迟到。

D.只要该先生每天7点15分起床，就不仅有时间抽烟，而且上班也不会迟到。

29．根据马斯洛的需求层次论，下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?

(1) 就业保障(2) 上司对自己工作的赞扬(3)工作的挑战性(4) 同乡联谊会(5) 满足标准热量摄入量的食品

A. (5) (1) (4) (2) (3)

B. (5) (4) (1) (3) (2)

C. (5) (4) (1) (2) (3)

D. (5) (1) (3) (4) (2)

30．精致公司主要生产各种型号的汽油发动机和柴油机，产品研发任务主要由其内部的中心研究所承担。该所分为基本件室、缸体室、燃烧室、测试室、电气室、计划室和所长办公室等部门。你认为下列何种情况出现时，该所的部门设置方式和组织结构最有必要进行适当调整？

A. 中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能

B. 所长的人选进行了更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能

C. 企业准备压缩人员，中心研究所也准备转出去一部分富余人员

D. 企业主产品更换了商标

二、判断题（每题0.5分，共10分）

1. 管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。( )

2. 管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。( )

3. 技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。（）

4. 法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。( )

5. 泰罗指出在管理的全过程中都可实行例外原则。( )

6. 对于机械制造企业来说，银行无法为企业提供原材料，所以其不属于企业的供应商。（）

7. 一般来说，组织的任务环境相对容易采取对策，而对一般环境则较难产生作用。（）

8. 一项工作越是专业化，从事该项工作的职工培训就越容易。（）

9. 授权后不利于管理者执行更具有竞争性的任务。（）

10. 管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态。（）

11. 由于指挥得力、措施得当、善于捕捉战机，提前完成了阶段性战略目标，其结果必带来战略的重新修订。（）

12. 按决策问题的可控程度可以分为程序化和非程序化决策两类。（）

13. 决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。（）

14. 企业的使命和目标一旦确实，不管企业内、外条件发生什么变化，都不应调整或修改。（）

15. 组织的目标不仅说明了它将要从事的是一种什么样的事业，而且也指明了从事这项事业的预期结果。（）

16. 根据马斯洛的需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，归属需要才有激励的动力。（）

17. 按菲德勒模型，在情境有利或最为不利时，任务导向型领导方式较为有效。（）

18. 计划工作的真正起点是估量机会。（）

19. 积极强化使积极行为得到加强，消极强化使消极行为得到加强。（）

20. 双因素理论指出，保健因素做好了，能使员工感到满意；但如果做不好，就会使员工感到不满意。

三、简述题(每题5分，共20分)

1. 管理的基本职能有哪些？它们之间有什么关系？

2. 什么是管理环境？管理环境由哪几部分组成？

3. 简述决策的含义及决策的一般步骤。

4. 双因素理论的基本内容是什么？

四、客观案例题(每题2分，共10分)

忙碌的生产部长

巴雷尔公司是美国中西部一家专门生产住宅建筑上的特殊制品的小型厂。布雷迪是该厂的生产部长，他的直接上级是公司总经理。查理是装配车车间的主任，他手下有7名工人负责装配住房中的各种用锁，他是归布雷迪领导的。去年春季的一天，公司总经理把布雷迪叫进办公室，对他说：“我们收到好几次客房投诉，说我们的锁装配得不好。”布雷迪对此事作了调查之后，向上司汇报说：“我放心了，我对那些蹩脚的锁的装配无需负责，因为那是装配车间主任查理的失职，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。”

那一天，布雷迪还办了几件事：一是与工会处理一桩劳资纠纷；二是向厂里的基层管理人员解释了在工伤赔偿政策上打算作哪些改动；三是同销售部经理讨论了产品的更新换代问题；四是打电话给一家供应厂商，告诉他们有一台关键的加工机器坏了，无法修理，请他们速来换一台；最后还考虑了如何改进厂里的制造工艺。

根据案例所提供的情况，请回答下列问题：

1. 布雷迪和查理分别是这家小型企业哪一层次的管理人员？

A. 高层的和中层的

B. 中层的和基层的

C. 高层的和基层的

D. 都是中层的

2.关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这依据的是什么原则？

A.装配车间主任，监督职责明确原则

B. 装配车间的工人们，执行职责明确原则

C. 依据责权对等原则，没人对此负责

D.生产部长，责任的不可下授原则

3. 劳资纠纷的处理和工伤赔偿政策的解释都共同需要何种管理技能？

A. 人际技能

B.技术技能

C.概念技能

D. 根本无需管理方面的技能

4.产品更新换代和制造工艺改进都对管理工作的职能和技能有什么要求？

A.是技术方面的问题，与管理工作无关

B. 它们都涉及到管理中的决策职能，所以只要具备概念技能就可做好该类工作

C. 它们是纯粹技术领域内的业务决策，做好该项决策需要有一定的管理技能，但主要限于技术技能方面

D.技术领域的决策是一项富有挑战性的管理工作，要求同时具备要领技能和技术技能，甚至有时还需要人际技能。

5.打电话请供应厂商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备简单替换问题，需要的管理技能主要是：

A. 概念技能和技术技能

B. 人际技能和技术技能

C. 技术技能D人际技能和概念技能

五、案例分析题(30分)

(一) 分权是事实还是虚构

动力工业公司是一个生产多种产品的汽车替换零件制造商，由于执行积极合并的政策，发展很快。董事长大卫认为公司的成长是健康的，公司之所以能以罕见的速度迅速扩大，其主要原因在于，公司的经营是在高度分权的基础上进行的。由于它是一个合并了一些公司的康采恩企业，大卫鼓励所属公司的经理们仍像在加盟动力工业公司以前那些继续经营。现在，正在谈判同中央电子公司的合并问题。这个公司生产广泛系列的电子元件，其中许多用于国防和宇宙工业。中央电子公司对动力工业公司发生兴趣，是由于动力工业公司能提供该公司在发展一种高功能变压器的最终阶段和建立生产新产品的工厂方面所急需的资金。可是，中央电子公司的创办人和总经理罗莎认识到同另一个公司合并的潜在危险：她将失去对她自己企业的控制，并沦为一个大公司的雇工地位。

但大卫不断向罗莎保证，动力工业公司是在高度分权基础上经营管理的，并描述他们的分权的概念如下：我们希望你，作为一个子公司的总经理，像过去一样照常进行管理。你的企业是成功的，这就没有理由说，作为动力工业公司的一部分，就不能成功地继续经营、销售、生产，以及产品开发等主要职能，只要你认为合适，一切由你经管。总之，我们是按银行家的方式，由我们供给资金，即供给你所需要的用于改进和扩充的资本。虽然每个子公司的利润将上交总公司，但仍象你具有自己的公司一样，因为你每年将得到两种收入：一份有保证的薪金和你公司一定比率的净利。

在作了这样的保证以后，罗莎决定同动力工业公司合并。在6个月里，一切都很顺利，罗莎几乎没有看到公司总部有什么人来。到第7个月月初，总公司的主计员来访问罗莎，详细地向她说明公司需要有利润计划，并要求她编制好中央电子公司的利润计划、下年度详尽的收入和营业费用的预测。虽然主计员很和气，但却讲得十分清楚，如果中央电子公司的活动明显地偏离了预定的情况，总公司将会派一组成本分析专家和工业工程师来查明偏离的原因并将提出必要的变革计划。

和主计员的这场经历刚过去，动力工业公司的劳资关系副董事长又访问了罗莎，并通知她，几个总公司的劳资关系参谋成员将参加同代表中央电子公司雇工的工会即将进行的谈判。罗莎抗议说，她对自己公司劳资契约已谈判多年了；然而，人们对她解释说，这样做是为了全公司范围雇工的福利计划（如年金和保险），同时，也是为了防止工会在工资领域中利用一个子公司来反对另一个子公司，所以集中控制谈判是非常必要的。在这次访问时，公司的一些劳资关系参谋成员还向罗莎略述了公司有关工资计划的规定，并作出安排以实施公司职员和主管人员的薪金计划。

一个月，罗莎访问了大卫并询问为了取得建设生产高功能变压器新厂房的资金她应采取什么步骤。

大卫答复说：“我将从总公司财务部门派人访问你并向你指出如何填写基建资金申请表。这不过是个例行手续，但是请记住，你仅仅是15个子公司中的一个，大家都同时需要钱，况且今年能否取得这笔钱，不仅取决于你的需要，还将取决于其他14个公司的需要。”

请根据案例提供的资料，回答下面的问题：

1、动力工业公司在经营上是否尽可能地实行了分权？为什么？（10分）

2、作为罗莎（中央电子公司的总经理），你认为母公司的管理政策基本上是集权还是基本上是分权？为什么？（10分）

(二)王永庆的计划

在台湾地区有“经营之神”之称的王永庆，曾经讲了一则他年轻时卖米的故事：“52年前，我开米店。那个时候，生活水平很低，大部分的人都是靠吃米饭过活，不象现在人们都讲究营养均衡，所以米的消耗量就大。若是一家十口，每个月大约需要20公斤米，五口之家就需要10公斤米。我就按照这个数字设定标准。如果十口的人家一次叫我送20公斤的米，我就过了大约1个月，再跟他联络，确认应该送来的时间及数量。我卖米给顾客，事先都有计划，顾客可以确保不会因为断了米，而转向其它米店买米。”

在收款方面，王永庆也有他独到的生意经：“什么日子去收钱对双方最方便呢？对于大多数上班的人来讲，当然是发薪日。所以我就记住，如在铁路局上班的人，是每月的21日领薪水，其它机构是在哪一天发薪水。等到客户领

了薪水后，我再去收款，十次中有九次以上都能顺利收到钱，顾客对我的收钱方式也很满意。”

结合上例和你所熟悉的实例，谈谈计划在管理中的重要作用。（10分）

1.C

2.C

3.A

4.B

5.C

6. D

7.C

8.B

9.D 10.C

11.C 12.B 13.B 14.C 15.D 16. B 17.A 18.C 19.C 20.B

21.C 22.B 23.B 24.C 25.A 26.D 27.B 28.D 29.A 30.A

二、判断题（每题0.5分，共10分）

1.√

2. ×

3. ×

4.√

5. ×

6. ×

7.√

8.√

9. ×10. ×

11. √12. ×13. ×14. ×15. √16. ×17. √18. ×19. ×20. ×

三、简述题(每题5分，共20分)

1. 管理的基本职能有哪些？它们之间有什么关系？

计划，组织，领导，控制。(2分)

各职能之间相互联系、相互制约。为了达到组织目标，管理者首先要根据组织内外部环境条件，确立组织目标，并制订出相应的工作计划与行动方案；其次管理者要进行组织工作，落实计划，充分调动组织成员的积极性，加强领导工作；最后管理者要控制偏差，确保各项工作的顺利。在实际实施过程中，由于管理是不断循环的过程，因此这些职能并不是被严格分割开来进行的，更经常地是融合在一起进行的。（3分）

2. 什么是管理环境？管理环境由哪几部分组成？

管理环境是指直接影响组织业绩的各种因素的总和，分为组织外部环境和组织内部环境。

组织外部环境（或组织环境）可分为一般环境因素和任务环境因素两部分。

组织内部环境一般包括组织文化和组织经营条件两部分。

3. 简述决策的含义及决策的一般步骤。

决策是指为实现一定的目标，从若干个备选方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

明确问题、确定目标、拟定可行性方案、评价和选择可行性方案，方案的实现和反馈

4. 双因素理论的基本内容是什么？

赫茨伯格提出激励人们工作的因素有两类：激励因素和保健因素。

激励因素指凡是与组织成员工作本身或工作内容有关的、能促使人们产生工作满意感的一类因素，保健因素指凡是与工作环境或条件有关的，能防止人们产生不满意感的因素。

1. B

2. C

3. A

4. D

5. B

五、要求：1、运用学过的管理学知识进行分析

2、思路清晰、段落分明、逻辑性强、文字准确，并且要有一定的字数。

第一章 管理与管理学

第一章管理与管理学 第一节管理概述 一、管理的概念（识记） 管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。 二、管理的特征（识记） 1、管理是一种文化现象和社会现象，不同于作业活动； 2、管理工作既具有科学性又具有艺术性； 3、管理的核心是以人为本。 三、管理的职能（识记） 管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。 四、管理的产生及必要性（领会） 1、管理的产生 （1）管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调； （2）管理是人类群体活动的产物。 2、管理的必要性 （1）从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量； （2）管理是任何组织生存发展的重要条件； （3）管理活动具有普遍性。 五、管理有效性的衡量（领会） 管理的有效性是由效率和效果来衡量的。所谓效率是指投入与产出的比值。而效果是指目标达成度，涉及活动的结果。 六、联系实际说明管理的必要性（应用）

第二节管理者 一、管理者的概念与分类（识记） 1、管理者的概念 管理者是指在组织中行驶管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。 2、管理者的分类 （1）按照管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者； （2）按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为综合管理者和专业管理者。 二、管理者的角色（识记） 亨利·明茨伯格研究发现，管理者扮演者十种不同的角色，这十种角色可以进一步组合成三大类： 1、人际关系方面的角色 管理者在处理与人的关系时便扮演这种角色，具有包括：挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色。 2、信息传递方面的角色 信息传递方面的角色具有又包括：监听者角色、传播者角色和发言人角色。 3、决策制定方面的角色 决策制定方面的角色具体包括：企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色和谈判者角色。 三、管理者的技能（识记） 管理者要具备技术技能、人际技能和概念技能三种技能。 四、不同层次管理者应重点掌握的技能（领会） 一般来说，高层管理者更强调概念技能，中层管理者人际技能较重要，而基层管理者技术技能更突出。

第一章 管理与管理学

第一章管理与管理学 第一节人类的管理活动 1.人类活动的特点 自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动都具有以下三个特点：【从管理角度来看，人类活动的最大特点就是由人类群居社会化决定的组织性。（家庭、公社—民族、国家/社区、会社—全球化、地球村）】 2.管理的必要性（1）、欲望无限、资源有限(协调资源分配) （2）、社会组织化和专业化的不断加强 （3）、科技转化为生产力(有效利用资源日本例子) （4）、凝结全体成员力量的需要 （5）、现代信息技术的发展（推动与强化） 【在西方人眼里，管理被认为是工业化的催化剂和经济发展的原动力，可以与土地、劳动和资本并列为四大经济资源，或者与人力、物力、财力和信息一起构成经济组织的五大生产要素，管理与科技、人才一起，被比喻为“两个轮子一根轴”的关系。】 3.管理定义 管理是指组织的活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。（管理者在特定的环境和条件下，为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用各种管理职能进行协调各种资源的过程。） 4. 管理概念中的几个要点 （1）管理的载体是组织。 （2）管理的本质是分配、协调各种资源的活动或过程。 （3）管理的对象是可调用的一切资源（人员、原材料、资本、土地、厂房、设备、顾客息（4）管理的职能是计划、组织、领导、控制和创新。 （5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。 （6）管理者是指组织中从事各种管理活动的所有人员。 （7）管理的活力在于管理者的创新能力，而这种能力常常由管理机制和社会制度所制约。 （8）管理的前提是特定的环境或条件，有组织外部和组织内部两个方

班级管理主题班会教案

高一(5)班主题班会 立自律之志展学生风采 班会目的： 通过全班每一个同学都参与本次班会，加强班级的凝聚力，通过班会从思想上认识到自我管理的重要性，在行动上自觉遵守有关规定，养成良好的行为习惯。 活动形式： 班干部主持、调查、探究、采访、表演、交流、展示 班会活动分析： 重点：开展自我管理活动，增强自律意识 难点；变自律教育为自律活动 关键：让学生参与到课堂活动中来 活动流程： 一、主持人上场，由班训、班级现状引出自我管理的话题。 尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们， 大家好！ 高一五班“立自律之志，展学生风采”主题班会现在开始！ 下面我们将给大家展示一些咱们班级刚组建初和近期的一些照片，（主持人对话，介绍照片内容的新风貌） W：还记得刚刚组建班级时的状态吗？上课趴桌子，书本摆放不整齐，值日生散漫，因为这些班主任可没少和咱们发脾气。 Y：再看看现在的照片吧，嗬，上课时大家都在聚精会神的听讲，书本全都整齐的摆放在一侧，组长带头值日，坚持值日签到制度，每个人都有自己任务。 W：雨桐啊，你看，通过咱们班级这些照片的对比，你发现了咱们班级的进步么？ Y：当然了，同学们之前的不好的习惯有了很大的改正呢。 W：那你认为是因为什么原因是班级有了这么大的改善呢？ Y：这个…… W：记得咱们的班训么？ Y：记得“入班即静，入座即学，厚积薄发，志在必赢”（PPT） W：入班即静，入座即学，靠的就是自律（PPT），自律指在没有人现场监督的情况下，通过自己要求自己，变被动为主动，自律的行动创造出一种井然的秩序来为我们的学习生活争取更大的自由，所以啊，咱们班级之所以有这么大的进步，就是因为同学们的自律意识增强了。 二：通过自控力小测验，检测同学的自我管理能力 Y：记得毕达哥拉斯说：不能约束自己的人，不能称他为自由人。可见自律的重要性，为了让同学们了解自己的自律性，让我们来做一个自控力的小测试(PPT)，每选择一个“是”得一分。 W：同学们都做完了吧？得1—2分的同学请举手，你们自律性强。 得3—5分的同学请举手，你们的自律性一般。 得6—8分的同学请举手，你们的自律性较差。 Y：相信通过刚才的小测试同学们对自己的自控力有了一定的认识，学习生活中的我们有是否因为这薄弱的自控力丧失了许多学习的动力，进步的机会呢？

班级管理作业完整答案

2011电大网上形成性考核册《班级管理》作业完整答案 作业一 一、填空题 1、班级授课制的奠基人是17世纪捷克教育家（）。夸美纽斯 2、（）年起，我国班级管理者角色正式定名为班主任。 1952 3、班主任不仅是班级的组织者，同时还是（），也是发展中儿童的（）。组织者,精神关怀者 4、小学班级是一个（），是有双重性质的组织。班队合一组织 5、（）是小学的基层组织。小学班级 6、少先队组织具有（）、（）、（）、（）的特征。革命性,群众性,自治性,实践性 7、中国少年先锋队是中国少年儿童的（）。是学习（）的学校，是建设社会主义和共产主义的（）。群众组织,共产主义,预备队8、班级中的非正式群体大致有（）、（）、功利型、（）和（）。玩乐型,学习型,违规型,人际吸引 9、儿童的基本权利是（）、（）、（）和（）。生存权,发展权,受保护权,参与权 10、儿童权力的核心是（）。儿童优先 二、单选题 1、班级管理活动和其它任何管理一样需要具备三个条件（要素）即（） b

A.班主任、学生、环境 B.管理者、管理对象、管理手段 C.空间、时间、资源 D.设计、实施、评价 2、班级管理的基本环节是（） a A.设计、实施、评价 B.计划、组织、实施 C.组织、协调、控制 D.备课、上课、考察 3、班主任的工作是一种（） b A.教育工作 B.专门性的工作 C.教师的兼职工作 D.思想教育工作 4、班级生活的社会化过程使小学生个体获得（）。 b A.个性 B.社会性 C.社会性的同时促进个性 D.统一性 5、班级组织属于（） a A.正式组织 B.非正式组织

C.自愿选择的组织 D.统一要求的组织 6、（）联合国第44届大会通过了《儿童权利公约》 b A.1959年11月20日 B.1989年11月20日 C.1990年8月29日 D.1992年4月1日 7、儿童的身体健康权利和受教育权利属于儿童的（） b A.生存权 B.发展权 C.受保护权 D.参与权 8、我国在（）发布了《中国儿童发展纲要（2001-2010）》 c 年 年 年 年 9、中国少年先锋队以先锋命名是表明（） d A.它是先进儿童的组织 B.要求儿童做革命的先锋 C.向革命先锋学习 D.儿童是开拓未来的先锋

班级管理学专题二十六

学生性别角色形成中的影响因素及其影响方式 性别是生而具有，但性别意识或性别角色却是后天形成的。对于男女学生的性别差异的形成因素，不同的学者也有着不同的观点。 1．生理决定说 对性别角色差异的科学观察与研究可以追溯到达尔文时代。100多年以前, 达尔文在《人类的由来》一书中写道: “人类两性的差异和大多数猿类相比更明显……，男子平均颇为明显地要比女子高些、重些，力气大些, 肩膀宽些, 而肌肉鼓得更为清晰些。”通过对人和高等动物的比较，达尔文不仅指出了两性在生理上的差异, 而且开始涉及到两性在心理上的差异，他指出：“女子的心理倾向似乎是和男子的有些不同, 主要表现为更温柔和不那么自私等方面。” 到了二十世纪初及至三、四十年代，奥地利心理学家、精神分析大师弗洛伊德认为，是男女两性所具有的不同的生理解剖结构而决定的心理成熟过程。在弗洛伊德的理论中，男性是人类先天的标准模式，而女性不过是被阉割了的男性。他把女性的人格发展的基本特征归为三个方面：即被动性、受虐性和自恋性。因而，“女性的人格发展只是男性的人格发展的一种不成熟的变种。” 2．文化决定说 弗洛伊德的有关性别角色的生物决定论观点一经提出就受到有识之士的批驳。其中，最早的发难者是美国文化人类学家玛·米德。米德根据她在新几内亚境内的三个原始部落中进行的有关性别角色的跨文化现场研究，揭示人们性生理特征即身体的构造决不会是男女两性的心理和行为的全部原因，甚至也不是主要的原因。和这些因素相比，社会文化因素在更大程度上决定着两性的性别角色规范。换言之，世间男女所“表现的人格特征是他们各自生养其间的文化所赋予的。” 3．心理形成说 班杜拉的社会学习理论和科尔格伯的认知发展理论为解释儿童性别角色社会化的社会心理机制提供了相应的依据。这两个理论认为，父母及社会对男女儿童的差别对待和儿童本身对符合自己的性别角色模式的认同，是儿童性别角色社会化的关键所在。 班杜拉是社会学习理论的杰出代表人物。他认为，直接学习、对同性模特的模仿和观察性学习是儿童性别角色获得的基础。在直接学习中，来自父母的直接强化，如受父母和社会赞许、奖励，的行为会保留下来，而那些受到惩罚和阻挠的行为则会减少以至消失，经过长期的强化，孩子们会按社会所约定的性别行为方式举手投足，逐渐形成男女不同的性别角色。除此之外，孩子们还往往较多地模仿父母的行为这种间接学习来获得性别角色，而且这种模仿是以同性亲子为模特的，即儿童大多模仿与自己同性的父亲或母亲以及其他成人的行为，从而使得社会中约定俗成的角色规范世代相传。 而科尔伯格却认为，儿童的性别角色行为模式不仅通过直接强化、模仿和观察学习来获得, 而且还与儿童自身对他们自己的性别认识与看法有关。他认为儿童把自己看成是一个

班级管理作业答案

班级管理作业答案作业一 第一题：选择题 1、班级管理活动和其它任何管理一样需要具备三个条件(要素)即（B） A 班主任、学生、环境 B 管理者、管理对象、管理手段 C 空间、时间、资源 D 设计、实施、评价 2、班级管理的基本环节是（A） A 设计、实施、评价 B 计划、组织、实施 C 组织、协调、控制 D 备课、上课、考察 3、班主任的工作是一种（B） A、教育工作 B、专门性的工作 C、教师的兼职工作 D、思想教育工作 4、班级生活的社会化过程使小学生个体获得（B） A、个性 B、社会性 C、社会性的同时促进个性 D、统一性 5、班级组织属于（A） A、正式组织 B、非正式组织 C、自愿选择的组织 D、统一要求的组织 6、（B）联合国第44届大会通过了《儿童权力公约》 A、1959年11月20日 B、1989年11月20日 C、1990年8月29日 D、1992年4月1日 7、儿童的身体健康权利和受教育权利属于儿童的（B） A、生存权 B、发展权 C、受保护权 D、参与权 8、我国在（C）发布了《中国儿童发展纲要（2001-2010）》 A、1990年 B、1992年 C、2001年 D、1996年 9、中国少年先锋队以先锋命名是表明（D） A、它是先进儿童的组织 B、要求儿童做革命的先锋 C、向革命先锋学习 D、儿童是开拓未来的先锋 10、中国少年先锋队直接受（B）的领导。 A、中国共产党 B、中国共产主义青年团 C、校长 D、班主任 第二题：填空题

11．班级授课制的奠基人是17世纪的捷克教育家（夸美纽斯）。 12．从（1952）年起我国学校班级管理者角色正式定名为班主任。 13．班主任不仅是班级的组织者，同时还是（教育者），是发展中的儿童的（精神关怀者）。 14．小学班级是一个（班队合一的组织），是有双重性质的组织。 15．（班级）是小学的基层组织。 16．少先队组织具有（革命性）、（群众性）、（自治性）、（实践性）的特征。 17．中国少年先锋队是中国少年儿童的（群众组织）。 18．班级中的非正式群体大致有（玩乐型）、（学习型）、功利型、（违规型）和（人际吸引型）。 19．儿童的基本权利是（生存权）、（发展权）、（受保护权）和参与权。 20．儿童权力的核心是（儿童优先）。 第三题：名词解释 21．班级：是现代学校制度的产物。同一年龄段、发展水平相当的一群学生根据学校的安排固定地聚集在一起，形成了“班”；又因为“班”处在一定的教育阶段上，这就是“级”。班级是一定年龄阶段、发展水平相当的一群学生组成的学校教育基层组织。 22．班级管理：班级管理可以从两个层面上理解，即班级外部管理（学校领导对班级的管理）和班级内部管理（班主任对班级的管理）。 23．班主任：是学校中的一种管理角色，他（她）对学校中的基层教育组织——班级发挥管理的职能。班主任不仅是班级的组织者，同时还是教育者，是发展中的儿童的精神关怀者。 24．管理：是社会组织活动中的现象，它是组织管理者运用自己被赋予的领导权利，采取计划、组织和协调等管理措施，为实现组织目标开展的活动。 25．非正式群体：是由班级组织中的一些小学生在心理一致性或相容性的基础上，自愿结合而成的群体。 第四题：简答题 26．应如何正确理解班主任的班级管理工作？ 答：（1）班级管理是班主任对班级的领导；（2）班级管理是一种教育管理；（3）班级管理在班主任与学生的直接交往中进行。 27．你认为应如何学习班级管理课程？ 答：学习这门课程时，应着手抓好以下几个方面：（1）注意相关课程的学习，注重学科之间的相互贯通。（2）在班级管理实践中掌握该课程理论，注重学校班级管理实践中的诸多问题。（3）在课程学习中进行探究学习，发挥学生自身的主动、主体作用，积极开展小组学习活动及其网上各种讨论、答疑。（4）在教

管理学第一章管理与管理者习题答案

第一章管理与管理者 TRUE/FALSE 1. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。ANS: T 2. 管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标。ANS: F 3. 管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。ANS: F 4. 高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。ANS: T 5. 中级管理人员往往处理现场、指导操作等技术性工作较多。ANS: F 6. 组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。ANS: T 7. 计划工作之后自然就需要组织工作来发挥作用。ANS: T 8. 管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗有效地实现组织目标。ANS: T 9. 基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。ANS: T 10. 部门经理属于高层管理人员。ANS: F 11. 管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。ANS: F 12. 技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。ANS: F 13. 技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。ANS: F 14. 领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动组织成员的积极性。ANS: F 15. 为达到共同目标而一起工作的群体是组织。ANS: T 16. 对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活动的主体为管理人员。ANS: T 17. 负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。ANS: T 18. 对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。ANS: T

班级管理学答案

班级管理学答案 《班级管理学》作业 一、单项选择题 1. 我国战国末期，将大学教育分成“小成”与“大成”两个阶段的教育论著是（A ）A．《论语》 2. 在国外，对班级以及班级授课制作出概括性的叙述和理论证明的教育家是（C ）C．夸美纽斯 3. 陶行知先生曾推广过学生教学生、学生教成人的（B ）B．小先生制 4. 创行“道尔顿制”这种影响较大的班级授课制的教育家是（A ）A．帕克赫斯特 5. 邓小平同志提出“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”的教育战略是在( C ) C．1983年

6. 假设人的本性是厌恶工作的理论是（A ）A．x理论 7. 我国古代教育名著中讲的“燕朋逆其师、燕辟废其学”指的是学生中的（C ）C．小帮派 8. 奥地利生物学家冯·贝塔兰菲创立的指导管理科学的理论是（A ）A．系统论 9. 学生做自我鉴定和小组评议，主要集中在（B ）B．学期末 10. “国家的命运与其说是操在掌权者手中，倒不如说是握在母亲的手中。”这句高度评价家庭教育作用的话的说者是德国教育家（B ）B．福禄倍尔 11. 在他们身上，积极因素和消极因素经常互相斗争，不断向两极分化。因此，扶优抓差，长善救失，对他们尤显重要。这主要针对的是（C ） C．中间生 12. 提出控制论的是美国数学家是（D ）D．N·维纳 13. 在我国，注重研究学生、“因材施教”思想的最早提出者是思想家，教育家（B ）B．孔子

14. 在西方，最早谈到班级教学的教育家是（C ）C．昆体良 15. “独学而无友，则孤陋而寡闻”这句话出自我国古代教育论著（C ）C．《学记》 16. 提出“平行影响”原则的苏联著名教育家是（B ）B．马卡连柯 17. 我国清末最早实行班级授课是在（B ） 18. 创立“设计教学法”这种影响较大的班级授课制的教育家是（D ）D．克伯屈 19. 1986年第六届全国人民代表大会第四次全体会议通过的重要教育文件是（B ）B．《中华人民共和国义务教育法》 20. 美国著名教育家帕克赫斯特提出的班级教学改革的制度是（C ）C．道尔顿制 21.教师工作无时空界限，“紧张的早晨，战斗的中午，疲劳的晚上，干不完的星期天”，这体现了教师（D ）D．工作的无私性 22. 提出系统论的奥地利生物学家是（C ）C．冯·贝塔兰菲 23. 定期家访，加强校内外信息交流体现了班级管理中的（） A．整体效益原则B．民主管教原则C．反馈控制原则D．动态发展原则 24. 假设如果环境良好的话，人们并不是不喜欢工作，而是视工作为

管理学_第一章__管理与管理者_习题答案

1. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。ANS: T 2. 管理就是对一个组织所拥有的物质资源和人力资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标。ANS: F 3. 管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。ANS: F 4. 高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。ANS: T 5. 中级管理人员往往处理现场、指导操作等技术性工作较多。ANS: F 6. 组织中向外界发布信息的角色称为组织发言人。ANS: T 7. 计划工作之后自然就需要组织工作来发挥作用。ANS: T 8. 管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗有效地实现组织目标。ANS:T 9. 基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。ANS: T 10. 部门经理属于高层管理人员。ANS: F 11. 管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。ANS: F 12. 技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。ANS: F 13. 技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。ANS: F 14. 领导工作涉及为各项职务配备合适人选，并通过激励调动组织成员的积极性。ANS: F 15. 为达到共同目标而一起工作的群体是组织。ANS: T 16. 对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活动的主体为管理人员。ANS: T 17. 负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。ANS:T 18. 对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。ANS: T 19. 制定战略目标是基层管理人员的工作。ANS: F 20. 管理的四项基本活动是计划、人事、经营、控制。ANS: F 21. 管理概念在不同国家间具有可转移性。ANS: F 22. 管理的首要职能是控制。ANS: F 23. 管理者是指挥别人活动的人。 ANS: T 24. 操作者不仅直接从事某项工作或任务，而且具有监督其他人工作的职责。ANS:F 1. 高层管理者的主要工作是（A） a. 决策 c. 协调 b. 控制 d. 领导 2. 管理的首要职能是（A） a. 计划 c. 领导 b. 组织 d. 控制 3. 首次提出计划、组织、指挥、协调、控制是管理的五大要素是（B ） a. 泰勒 c. 梅奥 b. 法约尔 d. 弗隆 4. 管理过程学派的创始人法约尔提出（D）五项管理职能，他们构成了一个完整的过程。

2013《班级管理》试题和答案

《班级管理》课程考查试题A卷 使用班级：命题教师： 专业：__________班级：_________学号：___________姓名______________ 1、儿童权利的内容：生存权、发展权、受保护权和_________，儿童权利的核心是_________。 2、____________是成人第一次在世界范围内对儿童权利的正式承认，1992年4月1日_____________在我国生效，它是国际上第一个肯定儿童权利的法律文件。 3、班级管理过程的环节：设计———_____________———_____________。 4、小学班级的规范环境包括：作息制度、教学秩序、________________等。 5、组织中的两种基本关系：____________________、____________________。 6、非正式群体类型大致有：玩乐型、学习型、__________、_________、____________。 7、小学班级组织第三重关系的平台：____________。 8、评价的基本要素是评价者、________________、____________。 9、班级组织结构建设，包括确立组织目标，建立组织结构和_______________________三方面。 10、班主任对家长进行家庭教育指导的主要途径有：参与家长学校的工作、家长会和____________________。 二、单项选择题（每空2分，共20分） 1、要达到最佳的效果，表扬需（）。 A 随时随地 B 没事就表扬 C 单一性 D 把握时机和实事求是 2、首次在科学分类中把教育学作为一门独立的学科划分出来的是（）。 A捷克的夸美纽斯 B英国的培根 C德国的赫尔巴特 D英国的洛克 3、对学生进行个别教育的方式有（）。

管理学习题与答案——第01章 管理与管理学

第一章管理与管理学 一、教学要点 1、人类活动的特点与管理的必然性。 2、管理的概念及其特征。 3、人类的管理活动具有的最基本的职能。 4、管理二重性的基本内涵。 5、明茨伯格的管理者角色理论。 6、卡茨的管理者技能理论。 7、管理学的研究方法。 8、关键名词：管理、管理职能、计划、组织、领导、控制、创新、管理二重性、自然属性、社会属性、管理者角色、人际角色、信息角色、决策角色、管理者技能、技术技能、人际技能、概念技能、管理学研究方法、归纳法、试验法、演绎法 二、习题 (一)填充题 年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。 2.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以_____、_____为基础的专业职能。 3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：_____、_____、_____、_____、_____这五种职能是一切管理活动最基本的职能。 4.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动. 5.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。 年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。 7.管理的本质是_________,协调的中心是_______。 8.纵向看，愈是基层的管理者，控制的时效性越_____,控制的定量化程度也越______。 9.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。 10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。 11.管理的目的是为了___________。 12.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。 13.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。 14.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。 15.人际技能包括_____________________和___________________________。 16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的__________和___________作为研究对象的。 (二)选择题 1.从理论概念出发建立的模型称为_____,从统计规律出发建立的模型称之为_____,建立在经济归纳法基础上的模型称之为______。 A.描述性模型 B.经济计量模型 C.解释性模型 2. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新 3.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新 4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______. A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 5.在________中,管理者处理信息并得出结论。 A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色

班级管理试题与答案解析

班级管理 一、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，答错、不答或多答均不得分) 1．学校行政体系中最基层的行政组织是()。 A．共青团组织 B．教导处 C．总务处 D．班级 2．率先正式使用“班级”一词的是着名教育家()。 A．埃拉斯莫斯 B．夸美纽斯 C．洛克 D．卢梭 3．班级管理的主要对象是()。 A．班级公共财产 B．班级信息 C．学生 D．班级资料 7．做好班主任工作的前提和基础是()。 A．组织和培养班集体 B．全面了解学生 C．培养优良的班风 D．做好后进生转化工作 8．奠定了班级组织的理论基础的着作是()。 A．《论语》 B．《普通教育学》

C．《大教学论》 D．《理想国》 9．学校对学生教育管理的具体执行者是()。 A．任课教师 B．班主任 C．教导处 D．校长 10．班级管理的基本功能是()。 A．运用教学技术手段精心设计各种不同教学活动B．调动班级成员参与班级管理的积极性 C．帮助学生成为学习自主、生活自理、工作自治的人D．进行社会角色的学习 11．目标管理的班级管理方法，是由美国的()提出的。A．德鲁克 B．马卡连柯 C．杜威 D．布鲁纳 12．现代班级管理强调以()为核心来建立管理机制。A．学校 B．教师 C．教育内容 D．学生 13．班级组织建构的首要原则是()。 A．有利于教育的原则 B．目标一致的原则 C．可接受性原则 D．有利于身心发展的原则

17．我国当前班级管理的实践中，采用的最多的领导方式是()。 A．“教学中心”的领导方式 B．“集体中心”的领导方式 C．权威型的领导方式 D．民主型的领导方式 18．班主任工作的中心环节是()。 A．了解和研究学生 B．组织和培养班集体 C．做好个别教育工作 D．统一多方面教育力量 19．班集体形成的条件和前进的动力是()。 A．共同的奋斗目标 B．班主任的要求 C．班级内部的矛盾斗争 D．共同的活动 20．班集体形成的主要标志之一是()。 A．成立了班委会 B．开展了班级工作 C．形成了正确地集体舆论 D．确定了班级工作计划 二、多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案、不答、少答或多答均不得分) 1．班级管理包括()三个基本环节。 A．制定计划 B．组织实施 C．评价总结

《班级管理学》作业参考答案

《班级管理学》作业参考答案 一、单项选择题 一、单项选择题 1. 我国战国末期，将大学教育分成“小成”与“大成”两个阶段的教育论著是（） A．《论语》B．《大学》C．《学记》D．《中庸》 2. 在国外，对班级以及班级授课制作出概括性的叙述和理论证明的教育家是（） A．昆体良B．弗·培根C．夸美纽斯D．卢梭 3. 陶行知先生曾推广过学生教学生、学生教成人的（） A．导师制B．小先生制C．设计教学法D．德可乐利法 4. 创行“道尔顿制”这种影响较大的班级授课制的教育家是（） A．帕克赫斯特B．克伯屈C．盖哲尔D．梅奥 5. 邓小平同志提出“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”的教育战略是在 A． 1957 年B． 1938 年C． 1983 年D． 1992 年 6. 假设人的本性是厌恶工作的理论是（） A． x 理论B． y 理论C． z 理论D．人际关系理论 7. 我国古代教育名著中讲的“燕朋逆其师、燕辟废其学”指的是学生中的（） A．正式群体B．非正式群体C．小帮派D．小团体 8. 奥地利生物学家冯·贝塔兰菲创立的指导管理科学的理论是（） A．系统论B．控制论C．信息论D．协同论 9. 学生做自我鉴定和小组评议，主要集中在（） A．学期初B．学期末C．学期中D．学期任何阶段 10. “国家的命运与其说是操在掌权者手中，倒不如说是握在母亲的手中。”这句高度评价家庭教育作用的话的说者是德国教育家（） A．赫尔巴特B．福禄倍尔C．第斯多惠D．凯兴斯泰纳 11. 在他们身上，积极因素和消极因素经常互相斗争，不断向两极分化。因此，扶优抓差，长善救失，对他们尤显重要。这主要针对的是（） A．优秀生B．后进生C．中间生D．插班生 12. 提出控制论的是美国数学家是（） A．申农B．道格拉斯·麦格雷戈C．威廉·大卫D．N·维纳 13. 在我国，注重研究学生、“因材施教”思想的最早提出者是思想家，教育家（） A．周公旦B．孔子C．墨子D．荀子 14. 在西方，最早谈到班级教学的教育家是（） A．柏拉图B．亚里士多德C．昆体良D．夸美纽斯 15. “独学而无友，则孤陋而寡闻”这句话出自我国古代教育论著（） A．《论语》B．《孟子》C．《学记》D．《劝学》 16. 提出“平行影响”原则的苏联著名教育家是（） A．克鲁普斯卡娅B．马卡连柯C．凯洛夫D．苏霍姆林斯基 17. 我国清末最早实行班级授课是在（） A．1840 年B．1862 年C．1888 年D．1902 年

《班级管理学》作业

《班级管理学》作业及答案 一、单项选择题 1. 我国战国末期，将大学教育分成“小成”与“大成”两个阶段的教育论著是（） A．《论语》 B．《大学》 C．《学记》 D．《中庸》 2. 在国外，对班级以及班级授课制作出概括性的叙述和理论证明的教育家是（） A．昆体良 B．弗·培根 C．夸美纽斯 D．卢梭 3. 陶行知先生曾推广过学生教学生、学生教成人的（） A．导师制 B．小先生制 C．设计教学法 D．德可乐利法 4. 创行“道尔顿制”这种影响较大的班级授课制的教育家是（） A．帕克赫斯特 B．克伯屈 C．盖哲尔 D．梅奥 5. 邓小平同志提出“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”的教育战略是在 A． 1957年 B． 1938年 C． 1983年 D． 1992年 6. 假设人的本性是厌恶工作的理论是（） A． x理论 B． y理论 C． z理论 D．人际关系理论 7. 我国古代教育名著中讲的“燕朋逆其师、燕辟废其学”指的是学生中的（） A．正式群体 B．非正式群体 C．小帮派 D．小团体 8. 奥地利生物学家冯·贝塔兰菲创立的指导管理科学的理论是（） A．系统论 B．控制论 C．信息论 D．协同论 9. 学生做自我鉴定和小组评议，主要集中在（） A．学期初 B．学期末 C．学期中 D．学期任何阶段 10. “国家的命运与其说是操在掌权者手中，倒不如说是握在母亲的手中。”这句高度评价家庭教育作用的话的说者是德国教育家（） A．赫尔巴特 B．福禄倍尔 C．第斯多惠 D．凯兴斯泰纳 11. 在他们身上，积极因素和消极因素经常互相斗争，不断向两极分化。因此，扶优抓差，长善救失，对他们尤显重要。这主要针对的是（） A．优秀生 B．后进生 C．中间生 D．插班生 12. 提出控制论的是美国数学家是（） A．申农 B．道格拉斯·麦格雷戈 C．威廉·大卫 D． N·维纳 13. 在我国，注重研究学生、“因材施教”思想的最早提出者是思想家，教育家（） A．周公旦 B．孔子C．墨子 D．荀子 14. 在西方，最早谈到班级教学的教育家是（） A．柏拉图B．亚里士多德C．昆体良D．夸美纽斯 15. “独学而无友，则孤陋而寡闻”这句话出自我国古代教育论著（） A．《论语》 B．《孟子》 C．《学记》 D．《劝学》 16. 提出“平行影响”原则的苏联著名教育家是（） A．克鲁普斯卡娅B．马卡连柯C．凯洛夫 D．苏霍姆林斯基 17. 我国清末最早实行班级授课是在（） A．1840年B．1862年 C．1888年D．1902年 18. 创立“设计教学法”这种影响较大的班级授课制的教育家是（）

《管理学》习题第一章 管理与管理学练习(参考答案)

第一章管理与管理学 （练习与思考-参考答案） 一、单项选择题 1. 下列能区别管理职能与非管理职能的是( )。 A. 工资金额的多少 B. 是否协调他人的工作 C. 是否组织新的项目 D. 是否拥有技术技能 2. 对于高层管理人员而言，在制定管理目标方面是( )。 A. 适当考虑 B. 重要 C. 不重要 D. 以上说法都不对 3. 对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于( )。 A. 技术技能 B. 财务技能 C. 谈判技能 D. 营销技能 4. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？( ) A. 只适合于赢利性工业企业 B. 普遍适合于各类组织 C. 只适合于非赢利性组织 D. 只适合于赢利性组织 5. 王强向营销副总裁上报工作内容，同时他又是监督者，一些合同制员工直接向他汇报，那么王强是( )。

A. 基层管理者 B. 中层管理者 C. 高层管理者 D. 执行者 参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.B；5.B； 二、多项选择题 1. 按管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理者划分为( )。 A. 基层管理者 B. 中层管理者 C. 高层管理者 D. 综合管理者 E. 职能管理者 2. 作为一名中层管理者，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪些通常属于中层管理人员的工作范围？( ) A. 制订部门工作计划，并进行贯彻执行和检查 B. 与下级谈心，了解下级的工作困难和感受 C. 亲自制定有关考勤方面的规章制度，每月给员工打考勤，并将结果张贴 D. 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己工作的要求 E. 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人 3. 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动。你认为这其中的哪几项与他的领导职能有关？( ) A. 向下属讲解他对销售工作目标的认识

班级管理的四个基本环节

班级管理的四个基本环节 英徳市黄花中学黎志文 班级管理活动是一个有步骤、分阶段的动态流程。与学校的管理过程一样，班级管理过程也要有计划、执行、检查、总结四个基本环节。 1、计划 班级计划是学年或者学期开学前根据学校的要求以及班级的具体情况，为了实现某种目标，完成某种任务，达到某种状况而制定的工作安排和行动步骤。班级计划是班级管理活动的起始环节，是进行班级管理活动的重要依据。制定班级计划的重要意义在于做到有目的地管理、主动地管理、井然有序地管理，从而提高管理效率。形象地说，计划好比一座“桥梁”，它把一个班级所处的这岸和它要去的对岸连接起来，以克服这一天堑，有了这座桥梁，师生的期望可能变为事实。 制定班级计划不是漫无目的地闭门造车，它必须遵循下列要求：必须以我国的教育方针和学校当前的中心任务为指导，必须从班级学生的实际出发，必须以教育科学和管理科学理论为基础。这样的计划才能起到鼓动和激励的作用。 制定班级计划要遵循计划工作的一般步骤和方法：首先，要广泛获取信息，听取学校领导布置的工作任务，调查班级的实际情况，了解学生的思想倾向和愿望，还要阅读理

论材料，学习别校别班的经验等；其次，发动师生充分讨论，然后把讨论中的各种意见归纳起来，形成多种方案；最后，在分析、比较、研究的基础上果断决策，在几种不同的可行方案中选择一种最佳的行动方案，并以计划的形式体现出来。 班级计划有多种类型，一般分为学期计划、月计划和周计划三种。学期计划是全学期班级工作的总纲，它要求把本学期准备实现的目标，以及为实现目标所要努力的主要方面和要组织的较大活动，按照时间顺序作出安排。月计划和周计划是根据学期计划和某一阶段学校的任务，在本月或者本周开始时制订的工作计划。这种计划要制订出具体的内容、时间、地点、方式和措施。计划只不过为班级管理过程描绘了一种蓝图，要使计划变成现实，必须付诸实施。 2、执行 执行就是把学生组织起来，落实计划。执行是管理过程的中心环节。在执行阶段，班主任的主要任务是做好组织，指导、协调、激励工作。组织指的是合理调配人力、物力、财力，尤其是合理安排好班干部的工作。比如：由谁来承担班长？哪些人适合做团队工作？哪些同学能够担任学习小组长？这些问题都应该认真考虑，统筹安排。 指导是执行阶段的一项十分重要的工作。为了建立健全的班集体，班主任应该悉心指导班干部：（1）教育班干部树立全

管理学-第一章课后题答案

管理学第三版 周三多

课后习题 第一篇总论 第一章管理活动与管理理论 1.何谓管理，如何理解管理的含义？ 答：书P5 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 ●解释： 1）管理的载体是组织； 2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程； 3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的的一切可以调用的资源；(管理要以人为中心） 4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新； 5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。 2.组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？他们的相互关系又是如何？ 答：书P6 ●管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制和创新。 ●表现形式: ①决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来；

②组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来； ③领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来； ④控制职能通过对偏差的识别和及纠正表现出来； ⑤创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。 相互关系： ①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策和计划是其他管理职能的依据； ②组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施； ③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中，创新是各项管理职能的灵魂和生命； ④任何管理活动都从计划开始，经组织、领导、控制而结束； ⑤控制的结果可能导致新一轮的管理循环； ⑥创新融于其他各项管理职能中，处于轴心地位。 3.根据明茨伯格的研究，管理者应扮演那些角色？ 答:书P6--P8 代表人角色监督者角色 人际角色领导者角色信息角色传播者角色 联络者角色发言人角色 企业家角色 决策角色冲突管理者角色

最新班级管理练习题及答案资料

《班级管理》练习题 一、名词解释 1、班级：班级是学校为实现一定的教育目的，将年龄和文化程度大体相同的学生，按一定的人数规模建立起来的教育组织。它是班级授课制的产物。 2、班级管理：班级管理是教师根据一定的目的要求，采用一定的手段措施，带领全班学生，对班级中的各种资源进行计划、组织、协调、控制，以实现教育目标的组织活动过程。（班级管理是一种有目的、有计划、有步骤的社会活动，这一活动的根本目的是实现教育目标，使学生得到充分的、全面的发展。） 3、班主任：班主任是班级授课制这一教学组织形式下，为了对一个班级的学生有效地进行教育管理所专门设置的教师职务。 4、班集体：班集体是将学生按年龄和知识水平分成固定人数的教学班，经过一定的培养，使其成为具备集体特征的正式群体。 5、具体化目标法：把学校总的教育目标，具体化为班级的目标，再根据集体中每个成员的不同情况，提出在德、智、体等全面发展方面的具体要求。 6、班规：对学生教室行为的规定，是一般性的期望或标准，包含了许多学生平时在班级中应遵守的行为规范，用以引导学生个人的言行举止。 7、青春期教育：青春期教育就是对学生进行以性教育为主的生理、心理、伦理道德知识的教育和行为规范的指导。 8、德育：简而言之，德育就是培养学生品德的教育，是班主任最重要的工作。 9、品德：品德即道德品质，是指个体依据一定的社会道德准则和规范行动时，所表现出来的稳定的心理特征或倾向。 10、品德认识：品德认识是人们对是非善恶的认识和评价以及在此基础上形成的道德观念，包括品德知识和品德判断两个方面。 11、品德情感：品德情感是人们对客观事物做是非、善恶判断时引起的内心体验，表现为人们对客观事物的爱憎、好恶的态度。 12、品德意志：品德意志是人们为实现一定的品德行为目的所做出的自觉而顽强的努力。 13、品德行为：品德行为是通过实践或练习形成的，是实现品德认识、情感以及由品德需要产生品德动机的行为定向及外部表现。它是是衡量品德水平的重要标志，是衡量少年儿童认识与修养水平高低的重要标志。 14、理论与实践相结合（知行统一）的原则：品德培养中要做到系统理论的学习和实践锻炼并重，提高学生的思想认识和培养行为习惯结合。 15、正面疏导与纪律约束相结合的原则：在学生的品德培养中要运用正确的思想、正面的道理、先进的榜样循循善诱，因势利导，调动学生接受教育的内在动力；同时通过各种规章制度的制订、贯彻和执行，培养学生良好的行为习惯。