XX银行IT应用系统总体架构报告

(整理)商业银行IT系统架构.

商业银行IT系统概述 商业银行IT系统的分类 ?商业银行IT系统按功能划分大致可以分为四类：业务系统、管理信息系统、渠道系 统、其他系统。 ?按使用范围分大致可分为总行级系统和部门级系统，前者如核心业务系统，特点是 全行上下统一版本。后者如分行特色业务，第三方存管，外汇交易系统等。特点是系统只局限于某个机构在使用，或者说不同机构使用的版本，功能差异很大。 银行IT系统总体架构 一个IT系统的评价标准 ?处理正确性 ?效率 ?稳定性

?开放性 ?界面友好性 ?易维护性 ?可扩展性 ?交易安全性 ?配置灵活性 ?连接兼容性 ?平台兼容性 产品化与定制化 ?对银行IT公司来讲，产品化与定制化是银行项目的两种形式。产品化指公司的系统 拿到客户环境，只需做一些参数的设置和少量的修改即能基本满足客户的要求，反之，定制化指公司为客户量身定做系统。 ?系统的产品化设计时，需要设计人员有足够的业务前瞻性和灵活性，难度很大。但 无疑产品化是银行IT公司长久发展的必然选择，而定制系统则是在产品化之前积累经验的一种途径。 ?由于银行业务的复杂性和银行机构的多样性，在业务系统方面，基本上还是以定制 为主。反观在渠道类系统等各行需求差异不大的场合，则以产品化为主。 商业银行IT系统常用的技术 ●商业银行的IT系统，在业务和交易系统层次主要有J2EE、C、COBOL(大机)、PRG(400 平台）、PL/SQL、CICS、TUXEDO、MQ等技术。在低端的一些应用，如OA、报表展示等场合，也有用NOTES、VBA、JSP、PASCAL、.NET等。 ●个人认为：以下技术目前或不久的将来，将是应用的热点： ?应用整合、构件技术（ESB、EAI、SOA、TIBCO等） ?（影像）工作流、BPM、内容管理技术（信贷审批、作业中心等） ?规则引擎技术（信用卡反欺诈，反洗钱等） ?数据分析、数据挖掘技术（CRM、卡业务分析）

银行软件开发-需求开发和管理-系统架构设计说明书模板11.doc

银行软件开发-需求开发和管理-系统架构设 计说明书模板11 Xxxxx架构设计 版本：V1.0 修订记录 目录 1引言(1) 1.1编写目的(1) 1.1.1作用(1) 1.1.2预期读者(1) 1.2编写背景(1) 1.2.1系统名称及版本号(1) 1.2.2任务提出者(1) 1.2.3任务承接者及实施者(1) 1.2.4使用者(1) 1.2.5与其它系统的关系(2) 1.3文档结构(2)

1.4电子文档编写工具(2) 1.5定义说明与符号规定(2) 1.6参考资料(3) 2系统特点分析(3) 2.1用户群(3) 2.2约束(3) 2.2.1技术约束(3) 2.2.2资源约束(4) 2.2.3时间约束(4) 2.2.4未来系统规划(4) 2.2.5已有系统状况(5) 2.3名词解释(5) 3系统技术架构(6) 3.1架构分析(6) 3.2运行环境(6) 3.2.1硬件平台(6) 3.2.2软件平台(6)

3.2.3系统部署架构(7) 3.3系统整体结构概述(7) 4关键技术(7) 4.1ETL.......................................................................................... ....... 错误！未定义书签。 5实施方法(7) 5.1并行开发(7) 5.2分阶段测试(8) 5.2.1报表打印测试(8) 5.2.2数据计算正确性测试(8) 5.2.3系统处理性能测试(9) 1引言 1.1编写目的 1.1.1作用 【说明】《软件概要设计说明书》是在《软件需求规格说明书》的基础上，通过我方与用户方反复沟通形成的。它必须充分反映《软件需求规格说明书》中的用户需求，如有改动必须征得用户的认可。它将作为项目验收时重要的的标准和依据。 从另一方面讲，它又是开发人员在下一阶段进行系统详细设

商业银行应用双活架构设计方案和对策

商业银行应用双活架构设计方案

目录 一、设计原则 (3) 二、充分理解目标 (4) 2.1. 我们充分理解目标： (4) 2.2. IT 行业发展的需求 (4) 三、应用系统架构现状分析 (6) 四、应用双活实现方案 (7) 4.1. 不同数据中心应用双活方案 (7) 4.2. 同数据中心应用双活方案 (11)

一、设计原则 重要业务系统应用双活项目是单位业务支撑系统建设中极为重要的一环，既要考虑系统平台的双活切换能力和系统架构的高可用,又要考虑数据层次的业务连续性，同时也要考虑单位信息系统今后几年的业务发展需求。 针对单位信息系统系统将保证业务系统的连续性来(支持 7x24 不间断运行)的特点，在此次重要业务系统双活项目中，要把系统的可靠性、稳定性、安全性和可扩展性作为本次规划的重点考虑因素。在进行系统设计时，遵循以下原则： 稳定性：稳定性是系统运行的关键，也是系统维护管理的关键因素，更是充分发挥科技骨干技术储备的关键。 安全性：系统软、硬件需具有可信赖的安全性，软件系统安全性方面应满足单位信 息系统安全策略的要求，系统有严格的用户权限和密码保护设计和办法。 可靠性/可用性：系统软、硬件平台应稳定、可靠，能够满足业务系统 7x24 不间断 的运行要求；具备成熟的高可用性和双活解决方案。对数据的完整性和准确性有可靠的 保证机制。 可持续发展性：所提供的技术是可持续发展的，是目前的主流技术并有长期发展的 目标，能满足单位业务支撑信息系统未来几年业务发展的需求。 可扩展性：随着单位业务的不断发展、壮大，系统平台必须提供足够的可扩展能力以满足未来几年业务增长和系统扩展的需要。可扩展性是保护用户投资的重要方面之一。另外在系统设计时，应选择业界相关领域的主流产品，确保产品旺盛的生命力，以便充分地保护用户的投资。 易用性：系统软件平台应提供丰富的、简单的管理工具，便于管理及系统问题诊断。 开放的标准：系统软件需支持业界通用的开放式标准，降低因兼容性问题造成的问 题发生率。

银行业务系统架构

河南省农村信用社 新一代IT系统建设方案 V1.0 信息科技中心 二○一一年四月

目录 一、概述 (5) 二、系统建设的基本原则 (5) 三、系统建设的基本思路 (6) 四、系统建设的总体目标 (6) 五、系统建设实现的主要业务目标 (8) （一）适应市场发展需求，支持业务快速扩张 (8) （二）完善客户关系管理，具备差别化客户营销和服务能力 (9) （三）适应盈利模式多元化的转变 (9) （四）建设流程银行，推进经营模式转型 (9) （五）满足经营和管理有机结合的需要 (10) （六）加强渠道管理，完善电子渠道，实现多渠道整合营销 (10) 六、系统建设技术架构 (11) （一）系统架构总体需求 (11) （二）整体系统架构设计 (12) （三）应用系统架构设计原则 (13) （四）应用系统架构设计 (14) （五）系统整体部署示意图 (17) （六）系统网络安全架构示意图 (18) 七、新一代IT系统实施方案 (18)

（一）新一代IT系统建设实施原则 (18) （二）新一代IT系统建设计划 (20) （三）一期项目建设时间安排 (21) 八、一期项目建设实施内容 (21) （一）企业服务总线（ESB） (21) （二）前端综合接入平台 (22) （三）新一代核心业务系统 (22) （四）网上银行系统 (25) （五）财务管理系统 (27) （六）多维度大总账系统 (27) （七）ODS数据平台 (27) （八）企业级客户信息系统（ECIF） (28) （九）建设更完善的运维管理体系 (29) 九、新一代IT系统主要系统处理能力指标测算 (29) （一）核心业务系统处理能力测算 (29) （二）应用前置系统处理能力估算 (30) （三）ODS数据库服务器 (31) （四）柜面服务器处理能力估算 (31) （五）ESB服务器处理能力估算 (31) （六）财务、总账 (32) （七）支付系统 (32) （八）ECIF系统 (32) （九）生产系统磁盘阵列容量估算 (32)

银行综合业务系统集成架构图1.0

、 。。的分类，功能逻辑 部署 数据流 Teller ESB MQ CORE (WebAPP) (JavaAPP) 图1-1 银行综合业务系统架构图 IE PC Tomcat Http 服务 组合服务 doService 原子服务 JAVA Procedure Servlet doSubService Socket JMS ReqMQ RespMQ SP_1 SP_2 SP_3 权限表 参数配置表 参数配置表 业务表、流水表 DB DB DB 错误!错误! 错误! 错误! ○ 6 ○ 7 ○ 8 ○ 9 ○10 错误! 银行综合业务系统架构图 (JavaAP PL/SQL

具体步骤： 存储方式 表结构 ○1IE端向Teller端发送报文； ○2Teller端将接收到的报文通过Socket发送给ESB，并记录流水记录； ○3ESB将接收到的报文通过doService 原子服务将报文放入请求消息队列ReqMQ，并记录流水记录； ○4Symbols从请求消息队列ReqMQ中取出报文并解析，并记录流水记录； ○5Symbols通过解析的结果来调用存储过程操作数据库； ○6Symbols将操作处理的结果返回； ○7Symbols将操作处理的结果返回给响应消息队列RespMQ，并记录流水记录，修改记录流水状态信息； ○8ESB从响应消息队列RespMQ中取出返回结果； ○9ESB将最终处理的结果通过Socket返回给Teller端，并记录流水记录，修改记录流水状态信息； ○10Teller端在接收到处理结果后，作相应的记录，再将处理结果返回给IE端，并记录流水记录，修改记录流水状态信息。

银行IT架构规划介绍

银行IT架构规划介绍

1银行IT架构 银行的主要业务有核心业务（存款、贷款、支付）、中间业务（代收付、代理销售、代理结算、代理外汇买卖、托管、代理经纪等）、国际业务、资金业务、卡业务（借记卡、信用卡）、理财业务等。 银行的主要客户有零售（个人，分私人银行业务、高端、普通）、对公（大型企业和机构）、SME（中小企业）等。 银行的部门主要有个人部、公司部、同业合作部、资产托管部、国际业务部、资金部、电子银行部、会计结算部、财务部、人力资源部、科技部等。 银行的主要服务渠道：柜台（高柜、低柜）、网银（普通版、专业版、证书版）、电话银行、短信、手机银行、ATM、POS、圈存设备、存取款和查询等自助设备、自助缴费机等。网点方面：储蓄网点和对公服务网点、财富管理中心。 与银行在系统上有连接的合作伙伴：银联、同城清算中心、券商、期货、信托、保险、电信电视提供商、水电气提供商、税务财政部门等。 与监管机构的接入：反洗钱、征信、票据影像交换、大小额支付、财税库行横联、1104监督、身份核查等。

1.1架构目标 银行IT建设主要有三大目标：实现以客户为中心；符合流程银行的要求；适应现代公司治理的需要。在建设过程中，最终实现以客户为中心、以产品为支撑，全面支持“前台前移、中台上收、后台集中”的流程银行再造，满足精细化管理的需要，推动银行经营战略目标的实现。将最终重组IT系统，形成四大架构：应用架构、基础架构、数据架构和IT治理架构。应用架构以全面逻辑集中为设计目标，引入前中后台的流程银行理念，采用了面向服务(SOA)的分层设计思想。数据架构将为业务提供全面、一致、完整的高质量数据。基础架构将解决建设和部署信息技术基础性资源问题。而IT治理架构将建立一个科学有效的IT 组织架构，理顺关系，防控风险，提高效率。 关于网点： ●提高柜员效率，专业业务向后台集中，以降低对柜员的要求以及减轻柜员压 力 ●扩大网点自助设备使用，加强对网点自助设备的管理和引导, 尤其是在网点 对于客户使用自助设备的引导和帮助。而自助设备尤其是电话POS会使银行 走入广阔的支付和结算市场，比如批发市场、小商店、分销派送领域、写字 楼等等 ●建立低柜服务体系，强化服务 ●建立财富管理体系，服务于高端私人客户 关于电子渠道： ●整合和建立全面的渠道，以保证客户服务渠道一致性 ●提供一体化签约服务，如果不能在全行建立ECIF，至少在电子银行领域建 立一体化的签约服务，一个证书或者一个密码关联众多账户以及签约业务 ●除发展传统电子渠道外，大力发展网银，以便提供差异化营销和服务。利用 互联网，目前同业还没有做到的就是尽用互联网的特点，方便做到交互性和 差异化服务。交互需要webcall以及其它技术，甚至把即时通讯、邮件、和 客户个人空间、金融专家工作室等进行整合，随时随地提供直接和客户沟通 的服务；在客户任何需要的地方出现，让客户随时能获得，成为服务的平台。 差异化是根据不同资产、不同偏好、熟悉程度等方面提供不同的界面展示、 不同的产品、不同的促销信息、不同的服务方式以及不同的用户体验 ●依托电子渠道，建立以银行帐户为核心的商圈，为客户提供超出金融范畴的 服务，比如折扣、预约、沙龙等等 关于产品： ●在存款、贷款方面提高产品设计能力，灵活的利率、汇率以及产品定价，灵 活的核算设计，现有监管体系下的存款产品创新，以及将来的利率市场化的

某银行信贷系统_系统架构设计文档

****银行 消费信贷系统 规划及实施管理项目软件架构概要设计说明书

文档审批信息

目录 修订历史......................................................................................................... 错误！未定义书签。文档审批信息.. (2) 1. 简介 (4) 1.1 目的 (4) 1.2 面向读者 (4) 1.3 文档组织 (4) 1.4 设计限定 (4) 1.5 术语说明 (4) 1.6 参考文献 (4) 2.项目建设目标和预期成果 (5) 2.1 建设目标 (5) 2.2 主要预期成果 (5) 3.系统非功能需求分析 (5) 3.1 非功能需求分析方法 (5) 3.2 分析视角：系统服务对象 (6) 3.3 分析视角：系统服务目标 (7) 3.4 分析视角：生产类型定位 (7) 3.5 分析视角：文档电子化管理要求 (8) 3.6 系统目标 (8) 4.系统设计限制及约束条件 (11) 5.面向层次的技术架构设计 (11) 6.技术架构的逻辑构成 (13) 6.1 概况： (13) 6.2 分类说明 (13) 7.实际部署 (15)

1. 简介 1.1 目的 此文档从构架方面对系统进行综合概述，其中使用了大量不同的构架视图来描述系统的各个不同方面。它用于记录并表述已在构架方面对系统作出的重要决策。 同时此文档也是在此项目后续具体实施时，各个系统功能模块的设计和开发的基础依据。 1.2 面向读者 ?项目开发人员 ?项目测试人员 ?项目管理人员 1.3 文档组织 1.4 设计限定 1.5 术语说明 1.6 参考文献

系统架构说明书

服务业综合业务管理系统 系统架构说明书 ——润和软件股份有限公司 一、概要 本说明书对服务业综合业务管理系统的整体框架进行分块说明，对系统的采用技术点的技术点进行阐述，通过视图与描述展示整个系统框架的结构与层次。 二、目标 构建服务业综合业务管理系统J2EE应用的开发框架，注入Spring支撑，使用兼具灵活性与使用性的ibatis作为持久层，使所有系统能规范开发组件、提高开发效率，易于统一升级和维护。 三、架构设计 3.1、架构分析 1、服务业综合业务管理系统采用B/S模式。B/S模式具有分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理。其业务扩展简单方便，通过增加网页即可增加服务器功能。而且后期维护方面只需要改变网页，即可实现所有用户的同步更新 2、搭建轻量级J2EE框架—Spring框架。J2EE为搭建具有可伸缩性、灵活性、易维护性的系统提供了良好的机制。J2EE框架使得开发的产品更加高效，更加健壮，在伸缩性和稳定性上面也有着显而易见的效果。而Spring是一个完美的框架“黏合剂”。它提供了一种管理对象的方法，可以把中间层对象有效地组织起来。他的分层结构可以增量引入项目。而非侵入性应用程序对Spring API的依赖可以减至最小限度。 3、使用兼具灵活性与实用性的ibatis作为系统的持久层。Ibatis是支持普通SQL查询，存储过程和高级映射的优秀持久层框架。Ibatis将代码和sql语句分离，sql可以写在xml中，结构清晰，灵活配置，对平台支持性大幅度提高。 3.2、设计思想 1、系统技术架构采用主流的MVC模式 MVC思想将一个应用分成三个基本部分：Model（模型）、View（视图）和Controller （控制器），这三个部分以最少的耦合协同工作，从而提高应用的可扩展性及可维护性。直接向数据库发送请求并用HTML显示,开发速度往往比较快,但由于数据页面的分离不是很直接,因而很难体现出业务模型的样子或者模型的重用性。产品设计弹性力度很小，很难满足

某银行IT应用系统体系架构

某银行IT应用系统体系架构

1介绍 (9) 1.1文档目的 (9) 1.2目标 (9) 1.3范围 (9) 1.4目标读者 (9) 1.5假设 (9) 2应用体系架构的整体说明 (10) 2.1应用体系架构的定义 (10) 2.2对某银行IT战略的建议 (11) 2.2.1应用服务战略 (12) 2.2.2数据管理战略 (12) 2.2.3基础设施战略 (12) 2.2.4体系架构战略 (12) 2.3应用体系架构设计中的关键点 (13) 2.3.1银行的核心业务系统 (13) 2.3.2客户信息的管理 (14) 2.3.3企业应用系统集成（EAI） (15) 2.3.4管理信息系统 (17) 2.3.5合理的应用系统功能 (17) 2.3.6数据分布模式 (18) 2.3.7应用分布模式 (19) 2.3.8应引起关注的技术问题和技术管理问题 (20) 2.3.9IT规划的管理机制问题 (20) 3应用体系架构的整体设计 (22) 3.1应用体系架构的整体设计图 (22) 3.1.1应用体系架构中的系统功能和全行的应用需求的对应关系 (23) 3.1.2对核心业务体系系统的说明 (25) 3.1.3总行层面的系统总览 (27) 3.1.4一级分行层面的系统总览 (27) 4建议的转型计划大纲（待项目计划出） (29) 4.1某银行现有的应用系统和目标模式的差异分析 (29)

5.1核心业务系统核心层的目标功能 (30) 5.1.1系统的总体功能和特性 (30) 5.1.2客户信息管理功能 (30) 5.1.3帐户管理功能 (31) 5.1.4产品管理功能 (33) 5.1.5帐户交易管理功能 (34) 5.1.6报表管理功能 (35) 5.1.7出纳/分行交易管理功能 (36) 5.1.8管理和监控功能 (36) 5.1.9现金管理功能 (37) 5.1.10总帐功能 (37) 5.1.11应用安全管理功能 (38) 5.2核心业务系统的业务层的目标功能 (39) 5.2.1核算管理及账务体系 (39) 5.2.2内部资金管理 (41) 5.2.3结算管理 (41) 5.2.4银行卡业务的管理 (41) 5.2.5现金管理 (42) 5.2.6凭证管理 (42) 5.2.7国际结算 (43) 5.2.8对各级机构作业的支持 (43) 5.2.9营运风险控制体系 (44) 5.3金融产品提供 (46) 5.3.1 公司业务（仅包含帐户处理） (46) 5.3.2个人业务 (46) 5.3.3银行卡业务 (46) 5.3.4现金业务 (47) 5.3.5资金调度业务 (47) 5.3.6票据清算 (47) 5.3.7外汇买卖业务 (47) 5.3.8中间业务 (47)

流程银行与新一代核心业务系统架构

流程银行与 新一代核心业务系统架构
赵 刚 博士
赛迪顾问股份有限公司副总裁
2009年4月28日

目录
1、流程银行的核心 2、流程银行的核心业务系统架构 3、从业务到IT:构建流程银行的流程与方法

面对多变的环境，商业银行需要更加敏捷
国际化 现代商业 银行模式 资本运作 高绩效 商业银行所希望 达到的战略目标
股东与董事 会的要求 竞争者的 威胁 银行能力 转型方式
商业银行
技术进步
外部环境急速转变所 带来的压力与挑战
日趋复杂的 客户需求 监管制度 要求
兼并与 收购

商业银行管理模式创新的结晶——流程银行
?客户为中心
– 综合柜员制 – 客户经理 – 统一客户信息 – 多渠道体验 – 客户需求导向 – 客户关系管理
?高绩效
– 高收益 – 高成长 – 高效率 – 低成本
?电子银行
– 网上银行 – 移动支付 – 电话银行 – 自助设备
?数据大集中
– 数据集中 – 综合业务 – 大会计
流程银行
?全风险管理
?金融创新
?特色服务
– VIP服务 – 特色文化
?管理信息化
– ERP – CRM – BPM – OA – HR – FM
– Basel II – 产品投资组合 – 资产负债管理 – 混业经营 – SOX遵从 – 金融衍生产品 – IT治理

什么是流程银行？
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定义:通过重新构造银行的业务流 程、组织结构、管理模式以及文 化理念，颠覆性地改造传统的银 行模式，形成以流程为核心的全 新银行模式。
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? 流程银行建立的三个基础：
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1）业务流程； 2）单元化的活动或者服务；
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3）业务流程可量化的评估和监控的 目标和指标
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银行网点架构功能介绍

体验全功能型银行网点的服务 [] [] 作者：IT168 IBM 内容导航： 营业网点是银行与客户之间接触的主要途径。银行通过营业网点对客户提供服务并营销金融产品，而客户了解银行也主要是通过银行的营业网点，营业网点成为银行的一扇窗口，直接体现出银行的产品种类、服务水平、人员素质、科技发展、经营理念和企业文化。 近年来银行网点的发展之路 曾经一时，网点被传言要被电子服务渠道所取代。这是因为，从90年代后半期开始，由于新的电子交易渠道如网上银行、呼叫中心银行的迅速崛起，这些新兴渠道具有低成本、高效率和高覆盖率等特点，相对于一直让银行家头痛的传统营业网点的高昂建设和运营成本，具有一定的比较优势。这些新兴渠道的优势使银行业一度在多种渠道经营中忽视了网点的作用，而把更多的注意力转到了网上银行和呼叫中心这些新兴渠道的建设上，甚至有人预言“传统的银行营业网点将会消亡，未来的银行是虚拟银行，所有的交易都通过网上银行、电话银行等手段实现”。但随着Internet泡沫的破碎，人们发现，虽然网上银行和电话银行的用户数和交易量都实现了大幅的增长，但这些新兴的交易渠道无法替代营业网点的重要性，因此，传统银行营业网点并没有被新兴的渠道所取代，反而又重新成为现在银行多渠道经营策略的中心，也成为银行发展的重心。但这并不意味着传统的银行营业网点又将大行其道，而是这种占据了多渠道经营中心位置的营业网点应该变成一种新型的营业网点，各种新兴和传统的渠道都将在这样的营业网点中得到体现。新的营业网点可以针对这些交易渠道的不同特点，在面对不同类型的客户，提供多种金融产品和金融服务。不同的渠道起到不同的作用，一方面配置新兴渠道，实现通过自助服务降低成本的目的，一方面丰富营销手段和服务功能，最大限度地挖掘优质客户的潜力，向客户提供优质的个性化的服务。使营业网点这一“实体”银行与“虚拟”银行互相补充、有效融合，构建完整的服务体系，从而为银行创造最大利润。银行营业网点的改造目前已经成为一种世界性的潮流。 中国金融业近几年来，从市场环境、客户群体、业务种类、交易渠道、科技应用、经营策略到内部机制，各个方面都发生了巨大的变化。中国在2001年11月成为世界贸易组织的成员后，开始了逐步融入国际贸易竞争的过程。金融服务领域将于2007年全面面对国际竞争。相比之下，虽然国内银行在营业网点建设方面始终在不断探索，取得了一定的成绩，但绝大多数银行营业网点还处于传统状态，没有充分反映出我国银行业的巨大变化和发展水平。银行网点已经不能满足越来越多的客户数量、越来越多的客户需求种类以及银行自身的市场需要。什么样的网点和银行的架构是未来网点的发展方向，目前我国的银行界还没有一个能满足这样需求的网点建立起来。银行解决方案合作中心正是适应这种趋势的需要而建立的。该中心于2004年11月29日在北京投入运行。由IBM和业务合作伙伴Cisco公司联合开设。 进入一个模拟的新型银行网点

信用卡系统业务架构

信用卡系统业务架构Prepared on 21 November 2021

信用卡系统业务架构

目录

1.引言 1.1.编写目的 本文档的目的在于参照XX银行业务架构规范，描述XX银行信用卡系统的业务架构。尽量使项目参与人员都对业务需求有一个直观明确的整体认识，使之成为项目后续工作的基础。 本文档为编制如下文档提供基本依据： “信用卡系统应用架构” 1.2.预期读者 本文档的预期读者包括： 项目管理人员 应用开发人员 软件测试人员 质量控制人员 1.3.需求背景 … 1.4.术语与缩略语 … 1.5.参考资料 《…》 2.业务概述 …

讲述业务模块（我们也叫业务流程域）的划分设置，方法是从最高层次的信用卡业务价值链开始逐步细化到最底层的业务模块，业务模块可以有多个层级，业务模块的设置应该尽量做到在同一个层级上能够看出总体的运转顺序。应配有一个完整的业务流程域的架构图。 提供一个图供你们参考（仅参考其划分思路，不是要画这样的图，图就使用方框构成的看起来码放得比较整齐的图即可）： 3.业务组织架构 讲述业务运营部门和岗位的设置，应配有一个树状的组织架构图（这部分内容可以在需求细化阶段再汇总、梳理） 4.业务流程和业务操作 按业务模块（章节设置与业务模块体系对应）讲述该模块下的所有主要的业务流程和业务操作，这里，业务流程指的是多业务岗位协作的业务办理流程，而非应用内部的处理流程，它可以被看做是随时可以由某个具体的业务组织执行的业务功能。业务操作指的是独立于业务流程的、随时可以由某个具体的业务岗位执行的业务功能。 4.1.XXXX（业务模块名） 111业务操作 业务操作的概述。 222业务操作 业务操作的概述。 AAAA业务流程 业务流程的概述。 业务流程图（目前这个阶段，业务流程图只需画到以下示例的程度即可，即，只要包含业务活动和活动之间可能的跳转关系。注意，这个业务活动指的是“由某个具体的业务岗位完成某一个具体的业务操作”。 BBBB业务流程 业务流程的概述。 业务流程图（目前这个阶段，业务流程图只需画到以下示例的程度即可，即，只要包含业务活动和活动之间可能的跳转关系。注意，这个业务活动指的是“由某个具体的业务岗位完成某一个具体的业务操作”。 该业务流程中包含的业务活动的概述。

建设银行业务体系架构_3

建设银行业务体系架构 初步规划 （初稿） 毕博管理咨询 二OO二年十二月

目录 1前言 (4) 2建设银行业务体系架构的目标模式 (5) 3战略规划 (6) 3.1 战略规划的主要容 (6) 3.2 战略规划与实施的关系 (10) 4信贷风险管理 (15) 4.1 信贷政策和信贷风险管理流程 (16) 4.2 组织 (18) 4.3 信贷风险度量工具 (18) 4.4 技术 (19) 5财务管理 (20) 5.1 财务管理最佳实践的主要方面 (20) 6产品管理 (23) 6.1 产品管理战略 (23) 6.2 新产品的开发及产品管理 (24) 7客户关系管理 (28) 7.1 客户关系管理目标 (35) 7.2 客户细分及价值分析 (35) 7.3 客户管理 (36)

7.4 客户关系管理的运营模式 (37) 8营运管理 (39) 8.1 建立营运职能 (39) 8.2 标准化的流程和控制 (39) 8.3 集中营运 (40) 8.4 实现自动化的流程 (41)

前言 随着中国加入WTO，中国承诺5年逐步向外资银行开放外币和人民币业务，中国金融业面临的竞争形势非常严峻。特别是与国银行（尤其是国有商业银行）相比，外资银行拥有很多优势，如先进的管理理念、先进的管理技术手段、完善的风险防能力、新产品研发能力和对市场的快速响应能力。 面对强大的竞争压力，建设银行需要从上述各方面提高其核心竞争力，而所有这些核心竞争力的提升都离不开信息技术的支撑，尤其是对于建设银行这样规模庞大、拥有38家一级分行的国有商业银行。对建设银行的技术体系架构进行全面的、科学的规划显得尤为迫切。应用科技的规划必须建立在建设银行整体战略规划和业务发展远景的基础之上，并且具有前瞻性、灵活性和可拓展性。毕博管理咨询公司将就建设银行业务体系架构进行初步的规划。

银行业中台系统架构设计

银行业中台系统架构设计

目录 1.引言 (3) 2.阿里巴巴集团中台战略 (3) 3.银行“薄前台、厚中台、强后台”IT架构体系 (4) 4.普惠金融业务发展对中台建设的要求 (6) 5.信贷中台建设思路 (7)

1.引言 2015年以来，阿里巴巴集团等一线互联网企业开始探索中台战略，在业界产生了广泛的影响。他山之石可以攻玉，在数字化转型的大背景下，商业银行是否也面临同样的选择，中台建设是否能产生重要价值？本文将以信贷中台为例，对该命题进行研究。2.阿里巴巴集团中台战略 2015年底，阿里巴巴集团对外宣布全面启动中台战略，构建符合DT时代的更具创新性、灵活性的“大中台、小前台”组织机制和业务机制：作为前台的一线业务会更敏捷，更快速适应瞬息万变的市场；中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力，对各前台业务形成强力支撑。经过多年发展，阿里集团已经形成了以中台事业群为核心、为集团内20多个前端业务单元赋能的组织架构和IT架构，为阿里巴巴下一个十年的发展奠定了坚实基础。 同样在2015年，国务院出台了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，肯定了近年来我国互联网技术、产业、应用以及跨界融合等方面取得的积极进展，但也存

在“传统企业运用互联网的意识和能力不足”的问题。针对金融领域，意见中指出，“鼓励各金融机构利用云计算、移动互联网、大数据等技术手段，加快金融产品和服务创新，在更广泛地区提供便利的存贷款、支付结算、信用中介平台等金融服务，拓宽普惠金融服务范围，为实体经济发展提供有效支撑”。指导意见为传统行业进行数字化转型指明了方向，对金融行业发展普惠金融业务提出了具体目标。在数字化转型浪潮的大背景下，阿里巴巴集团组织架构及IT架构成功转型的经验显得尤为可贵，其“小前台、大中台”战略成为了近年来传统行业IT架构转型纷纷效仿的目标。 阿里巴巴集团“小前台、大中台”架构体系对其他行业IT架构转型有一定借鉴意义，但与银行业相比，两者又存在较大差别。一方面，电商企业不同业务单元（如淘宝、天猫、1688）在业务模式、业务流程等方面有很大的相似性，容易形成可复用的组件和单元，但商业银行的业务线相对复杂，对公信贷、个人信贷、托管、资管、金融市场、投资银行、国际业务等业务条线的业务模式差异巨大，此外还有众多后台业务条线（如风险管理、内控合规等），从众多差异巨大的业务中抽象出可供复用的业务组件并不容易。另一方面，阿里转型成功并非仅仅是技术因素，而是在组织架构上也做了一定调整。其将“共享业务事业部”的重要性提升到整个集团层面，各前台业务单元必须对接“共享业务事业部”负责的业务中台，才能实现各单元间的互联互通和信息共享，这就极大的增强了“共享业务事业部”的话语权和重要性，使其能够在业务发展过程不断将集团内各前端业务单元的功能沉淀到业务中台，形成了集团内共享共用的业务和技术能力。3.银行“薄前台、厚中台、强后台”IT架构体系 在参考业界先进经验并结合自身发展实际的基础上，农业银行研发中心提出了“薄前台、厚中台、强后台”的IT架构体系，突出平台化共享思维，强化服务复用能力，提

银行网点架构功能介绍

体验全功能型银行网点的服务 [收藏此页] [打印] 作者：IT168 IBM 内容导航： 近年来银行网点的发展之路 营业网点是银行与客户之间接触的主要途径。银行通过营业网点对客户提供服务并营销金融产品，而客户了解银行也主要是通过银行的营业网点，营业网点成为银行的一扇窗口，直接体现出银行的产品种类、服务水平、人员素质、科技发展、经营理念和企业文化。 近年来银行网点的发展之路 曾经一时，网点被传言要被电子服务渠道所取代。这是因为，从90年代后半期开始，由于新的电子交易渠道如网上银行、呼叫中心电话银行的迅速崛起，这些新兴渠道具有低成本、高效率和高覆盖率等特点，相对于一直让银行家头痛的传统营业网点的高昂建设和运营成本，具有一定的比较优势。这些新兴渠道的优势使银行业一度在多种渠道经营中忽视了网点的作用，而把更多的注意力转到了网上银行和呼叫中心这些新兴渠道的建设上，甚至有人预言“传统的银行营业网点将会消亡，未来的银行是虚拟银行，所有的交易都通过网上银行、电话银行等手段实现”。但随着Internet泡沫的破碎，人们发现，虽然网上银行和电话银行的用户数和交易量都实现了大幅的增长，但这些新兴的交易渠道无法替代营业网点的重要性，因此，传统银行营业网点并没有被新兴的渠道所取代，反而又重新成为现在银行多渠道经营策略的中心，也成为银行发展的重心。但这并不意味着传统的银行营业网点又将大行其道，而是这种占据了多渠道经营中心位置的营业网点应该变成一种新型的营业网点，各种新兴和传统的渠道都将在这样的营业网点中得到体现。新的营业网点可以针对这些交易渠道的不同特点，在面对不同类型的客户，提供多种金融产品和金融服务。不同的渠道起到不同的作用，一方面配置新兴渠道，实现通过自助服务降低成本的目的，一方面丰富营销手段和服务功能，最大限度地挖掘优质客户的潜力，向客户提供优质的个性化的服务。使营业网点这一“实体”银行与“虚拟”银行互相补充、有效融合，构建完整的服务体系，从而为银行创造最大利润。银行营业网点的改造目前已经成为一种世界性的潮流。 中国金融业近几年来，从市场环境、客户群体、业务种类、交易渠道、科技应用、经营策略到内部机制，各个方面都发生了巨大的变化。中国在2001年11月成为世界贸易组织的成员后，开始了逐步融入国际贸易竞争的过程。金融服务领域将于2007年全面面对国际竞争。相比之下，虽然国内银行在营业网点建设方面始终在不断探索，取得了一定的成绩，但绝大多数银行营业网点还处于传统状态，没有充分反映出我国银行业的巨大变化和发展水平。银行网点已经不能满足越来越多的客户数量、越来越多的客户需求种类以及银行自身的市场需要。什么样的网点和银行的架构是未来网点的发展方向，目前我国的银行界还没有一个能满足这样需求的网点建立起来。IBM银行解决方案合作中心正是适应这种趋势的需要而建立的。该中心于2004年11月29日在北京投入运行。由IBM和业务合作伙伴Cisco公司联合开设。 进入一个模拟的新型银行网点

银行业务管理系统(算法与数据结构)

2008-2009学年度第二学期XXXX学院数学与计算机科学学院 《算法与数据结构课程设计》 综合设计报告 课程设计名称：银行业务管理模拟 专业：计算机科学与技术 班级： 0X计本（X）班 学号： 0X0X030XX 姓名：高XX 指导教师：肖XX

课程设计报告 1.问题的描述和分析 商业银行业务模拟是对商业银行柜面业务进行模拟实习课程。随着金融业和信息技术的不断发展，银行的管理也已经和计算机接轨，实现了信息的数字化管理，了解并掌握商业银行柜台，周期业务的实际操作处理方法，了解现今商业银行综合业务系统的软件应用，着重于对学生实际操作能力的训练，使学生能初步具备工作岗位的适应各个业务的编程操作能力。多了解各行业编程需求，减少学生踏上工作岗位的适应磨合时间， 提高就业竞争力，突出应用型人才的培养目标。 下面我将对现行银行业务管理进行小部分模拟设计。 ◆ 写一个上述银行业务管理系统，能够实现一些常用功能，如：制卡，发卡，存款，取款。用于对用户信息进行管理，并能进行修改，查找，显示，求和等操作。 2.算法的设计 概要设计： ◆ （1）实现系统内制卡、发卡功能； （2）实现系统内帐户和相关帐户管理； （3）实现卡交易和合法性检查； （4）实现卡金融交易积分功能；

（5）实现卡报表功能； （6）数据以文件形式存储 在编辑过程中，需要使用串，查找等算法，同时需要对输入的信息进行存储。 在制卡发卡后，对用户的信息进行查找，并显示出来。 void load() { FILE *fp1; if((fp1=fopen("c://user.txt","r"))==NULL) { printf("\nCan not open the file\n"); exit(0); } for(N=0;!feof(fp1);N++) { fscanf(fp1,"%d%s%s%s%f%d%d",&u[N].cardNO,u[N].name,u[N].adnum,u[N].code,&u[N].l eft,&u[N].exp,&u[N].flag); return(N); } fclose(fp1); } 3.数据结构的设计 串是非数值处理中的主要对象，我们一般用串来表示字符流。而这个程序中 要处理的就是银行类的字符流，所以我们需要用到串来实现这一功能。串的存储 表示有三种形式，第一种是定长顺序存储结构。第二种是块链式存储结构。第三 种是堆分配存储结构。 在这里，我们采用串的第一种存储方式——定长顺序存储，而在程序编译时， 要给出确定的空间大小，所以我们将串的空间大小设计为100个字符。 #define MAXSIZE 100 结构体定义如下： struct user u[ ] /*信用卡结构体*/ { int cardNO; /*卡数*/ char name[20]; /*姓名*/ char adnum[22]; /*信用卡号*/ char code[8]; /*密码*/ float left; /*余额/存款*/ int exp; /*消费*/ int flag; /*确定是新卡还是旧卡*/ }u[M];

(业务管理)银行业务管理系统(算法与数据结构)

（业务管理）银行业务管理系统（算法与数据结构）

2008-2009学年度第二学期 XXXX学院数学与计算机科学学院 《算法与数据结构课程设计》 综合设计报告 课程设计名称：银行业务管理模拟 专业：计算机科学与技术 班级： 0X计本（X）班 学号： 0X0X030XX 姓名：高XX 指导教师：肖XX 课程设计报告 1.问题的描述和分析 商业银行业务模拟是对商业银行柜面业务进行模拟实习课程。随着金融业和信息技术的不断发展，银行的管理也已经和计算机接轨，实现了信息的数字化管理，了解并掌握商业银行柜台，周期业务的实际操作处理方法，了解现今商业银

行综合业务系统的软件应用，着重于对学生实际操作能力的训练，使学生能初步具备工作岗位的适应各个业务的编程操作能力。多了解各行业编程需求，减少学生踏上工作岗位的适应磨合时间，提高就业竞争力，突出应用型人才的培养目标。下面我将对现行银行业务管理进行小部分模拟设计。 ◆写一个上述银行业务管理系统，能够实现一些常用功能，如：制卡，发卡，存款，取款。用于对用户信息进行管理，并能进行修改，查找，显示，求和等操作。 2.算法的设计 概要设计： ◆ （1 （2 （3 （4 （5 （6）数据以文件形式存储 在编辑过程中，需要使用串，查找等算法，同时需要对输入的信息进行存储。 在制卡发卡后，对用户的信息进行查找，并显示出来。 voidload(){ FILE*fp1; if((fp1=fopen("c://user.txt","r"))==NULL) { printf("\nCannotopenthefile\n"); exit(0); } for(N=0;!feof(fp1);N++) { fscanf(fp1,"%d%s%s%s%f%d%d",&u[N].cardNO,u[N].name,u[N].adnum,u[N].code,&u[N].left, &u[N].exp,&u[N].flag); return(N); } fclose(fp1); } 3.数据结构的设计 串是非数值处理中的主要对象，我们一般用串来表示字符流。而这个程序中要处理的就是银行类的字符流，所以我们需要用到串来实现这一功能。串的存储表示有三种形式，第一种是定长顺序存储结构。第二种是块链式存储结构。第三种是堆分配存储结构。