软件质量保证与软件测试技术-3

软件测试考试资料

软件度量的作用（书本53）

软件度量（software measurement）是对软件开发项目、过程及其产品进行数据定义、收集以及分析的持续性定量化过程，目的在于对此加以理解、预测、评估、控制和改善。没有软件度量，就不能从软件开发的暗箱中跳将出来。通过软件度量可以改进软件开发过程，促进项目成功，开发高质量的软件产品。度量取向是软件开发诸多事项的横断面，包括顾客满意度度量、质量度量、项目度量、以及品牌资产度量、知识产权价值度量等等。度量取向要依靠事实、数据、原理、法则；其方法是测试、审核、调查；其工具是统计、图表、数字、模型；其标准是量化的指标。

书本内容：

1.通过软件度量增加理解

2.通过软件度量管理软件项目，主要是计划和估算、跟踪和确认

3.通过软件度量指导软件过程改善，主要是理解、评估和包装。软件度量对于不同的实施对象，具有不同的效用。软件度量对与不同的实施对象具有不同的效用，具体见书本53页。

软件质量管理体系对提高产品质量的作用

软件质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必须、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理方法进行的系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合，涵盖了用户需求、需求分析、软件设计、软件实现、软件测试、上线调试运行、交付整个过程。

软件质量不仅仅是一些测试数据、统计数据、客户满意度调查回函等等，衡量一个软件质量的好坏，应该首先考虑完成该软件生产的整个过程是否达到了一定质量要求。在软件开发实践中，软件质量管理体系可以依靠流程管理(如缺陷处理过程、开发文档控制管理、发布过程等)，严格按软件工程执行，来提高软件质量。如：通过从"用户功能确认书"到"软件详细设计"过程的过程定义、控制和不断改善，确保软件的"功用性"；通过测试部门的"系统测试"、"回归测试"过程的定义、执行和不断改善，确保软件的"可靠性"和"可用性"；通过测试部门的"性能测试"，确保软件的"效率"；通过软件架构的设计过程及开发中代码、文档的实现过程，确保软件的"可维护性"；通过引入适当的编程方法、编程工具和设计思路，确保软件的"可移植性"等等。

软件可靠性的特性

从时间的角度出发，软件可靠性是指软件在所规定的环境条件下、规定的时间内，一直能按要求和规格说明正确地完成任务的性质。这一性质的概率（定量）描述为可靠度，可用可靠度函数表示。从数据的角度出发，假定输入和硬件都没有错误，对一组输入数据，软件能正常运行没有发生错误的概率。

高质量代码的措施和方法

1、严格遵守编码规范

包括：变量和方法，类和包的命名规范；代码排版及缩进规范；注释要求和规范等。

2、最大程度代码复用

通过重复使用代码来避免编写新的代码。降低成本、增加代码的可靠性并提高它们的一致性。

3、细心地单步调试

通过单步跟踪代码，进入白盒测试可以发现程序的隐蔽Bug,虽然单步调试是很费时费力的，但远少于以后在测试或现网环境中发现问题的成本和代价，总体成本会减少。

4、持续的代码重构

重构是在不改变软件现有功能的基础上，通过调整程序代码改善软件的质量、性能，使其程序的设计模式和架构更趋合理，提高软件的扩展性和维护性。重构是持续的过程，特别有下列症状时，一定要重构代码。（1）代码中存在重复的代码（2）过大的类和过长的方法（3）牵一毛而需要动全身的修改（4）累之间需要过多的通讯（5）过度耦合的信息连

5、代码复查

代码复查是一种用来确认方案设计和代码实现的质量保证机制，通过这个机制我们可以对代码，测试过程和注释进行检查。在编码规范、性能、资源泄漏、线程安全、程序流程、数据库处理、通讯、异常处理等诸多方面都需要检查。

书本（第八章）：

1.统一编程风格

第一、程序的书写格式要满足：

A．版本的声明格式：版权和版本的声明位于头文件和定义文件的开头，主要内容有版本信息、文件名称、标识符、摘要、当前版本号、作者/修改者、完成日期、版本历

史信息。

B．头文件的书写格式：头文件必须包含头文件开头出的版权和版本声明、预处理块、函数和类结构声明等。

C．空行的使用

第二、Windows程序命名规则：基本原则是变量名=属性+类型+对象描述，其中每一对象的名称都要求有明确含义，可以取对象名称或名字的一部分。命名要易于记忆和理解。

第三、共性规则：标识符的命名要清晰明了，有明确含义，同时使用完整的单词或大家基本可以理解的缩写，避免使人产生误解。命名中若使用特殊约定或缩写，则要有注释说明。

第四、表达式和基本语句书写要规范；

第五、注意C++类中的常量；

2.规范函数设计规则

规范函数外部特性的注释规则、参数规则、返回值的规则、函数内部的实现规则等。

3.提高程序质量的技术

规范内存管理规则：注意内存分配方式、常见错误情况、指针与数组的区别、内存中指针参数的传递、其他注意事项等；

面向对象的设计规则:开-闭原则、里氏代换原则、依赖倒转原则、合成/聚合服用原则、迪米特法则、接口隔离原则、及一些基本的设计模式；

4.代码审查

主要工作：发现代码中的bug；从代码的易维护性、可扩展性角度考察代码的质量，提出修改建议；是否符合java开发规范和代码审核检查表。

评审对提升软件质量的作用（书本119）

评审的作用和目的主要是尽早发现潜在的问题，尽早纠正缺陷，控制纠正成本的滚雪球效应。本阶段造成的错误如果能够及时地发现，或者在后面越早的阶段发现，就能够及早发现潜在的风险，及时做好防范的对策，做到未雨绸缪。评审的过程不仅是为了发现问题，而且为了便于跟踪及改正，还应当对问题进行记录。特别是需要对问题的真实性进行确认，剔除可能是误解、似是而非或不必采纳的建议性问题。具体来说，评审最直接的作用和目的当然是要改进需求与设计文档本身，为下一阶段工作提供正确的基础，并通过评审的过程提高相关人员的总体分析设计及文档写作水平。而评审不仅能够看出文档本身的问题和水平，也可以看出分析设计的过程和水平。评审的作用和目的还在于强化开发人员的责任感，这是基于“把关效应”。即分配工作任务时，是否事先声明设置检查点，直接关系到工作任务完成的质量和效率。软件开发企业非常重视用验证与确认来强化开发人员的责任感。丰富行业业务经验和评审经验并改进评审流程，使项目进度安排更加合理也可以作为评审的作用和目的。评审的最终目的无疑是提高软件质量，减少各种无形损失。

软件测试与开发过程的关系

1.需求分析：确定测试步骤，确定需求是否恰当，生成功能测试用例，确定设计是否符合服务

2.设计：确定设计信息是否足够，准备结构和功能的测试用例，确定设计的一致性

3.编码：为单元测试产生结构和功能测试的测试用例，进行足够的单元测试

4.测试：着重在功能上测试应用系统

5.安装：把测试过的系统投入生产

6.维护：修改缺陷并重新测试

测试用例常用的设计方法

1、等价类划分

等价类划分是指分多步骤地把海量的测试用例集减的很小，但过程同样有效。

2、边界值分析法

边界值分析法就是对输入或输出的边界值进行测试的一种黑盒测试方法。通常边界值分析法是作为对等价类划分法的补充，这种情况下，其测试用例来自等价类的边界。

3、因果图法

因果图法即因果分析图，一种通过带箭头的线，将质量问题与原因之间的关系表示出来，是分析影响产品质量的诸因素之间关系的一种工具。

1）分析软件规格说明的描述中哪些是原因，哪些是结果。原因是输入或输入条件的等价类，结果是输出条件。给每个原因和结果并赋予一个标识符，根据这些关系，画出因果图。

2）因果图上用一些记号表明约束条件或限制条件。

3）对需求加以分析并把它们表示为因果图之间的关系图。

4）把因果图转换成判定表。

5）将判定表的每一列作为依据，设计测试用例。

4、功能图法

用功能图形象地表示程序的功能说明，机械的生成功能图的用例。功能图是一个黑盒、白盒混合用例设计方法。功能图由状态迁移图和逻辑功能模型构成

1. 状态迁移图用于表示输入数据序列及其相应的输入数据。在状态迁移图中，有输入数据和当前状态决定输出数据和后续状态。

2. 逻辑功能模型用于表示在状态中输入条件和输出条件之间的对应关系。逻辑功能模型只适合于描述静态说明，输出数据仅由输入数据决定。测试用例则由测试中经过的一系列状态和每个状态中必须依靠输入/输出数据满足的一对条件组成。

功能图方法中要用到逻辑覆盖和路径测试的概念和方法。要求设计人员对程序逻辑结构有清楚的了解。

生成用例：

1. 生成局部测试用例：在每个状态中，从因果图生成局部测试用例。局部测试库有原因值（输入数据）组合与对应的结果值（输出数据或状态）构成。

2. 测试路径生成：利用上面的规则生成从初始化状态到最后状态的测试路径。

3. 测试用例合成：合成测试路径与功能图中每个状态的局部测试用例。结果是视状态到最后状态的一个状态序列，以及每个状态中输入数据与对应输出数据组合。

4. 测试用例的合成算法：采用条件构造树。

软件测试论文

软件测试方法研究及软件测试学习心得 2013年3月 姓名： 专业：计算机科学与技术 指导老师：

目录 1 引言 (1) 1.1 编写目的 (1) 1.2 相关背景 (2) 1.3 参考资料 (2) 2 软件测试概念 (3) 2.1 软件测试定义 (3) 2.2 软件测试概述 (3) 3 软件测试的原则 3.1 测试的基本原则（一） (4) 3.2 测试的基本原则（二） (4) 4 软件测试的内容 4.1 验证(VERIFICATION) (5) 4.1 确认(V ALIDATION ) (5) 5 软件测试的分类 5.1 常用分类........................................................................................... 6错误！未定义书签。 5.2 黑盒测试和白盒测试 (6) 5.3 静态测试 (11) 5.4 动态测试 (12) 6 感想与致谢 (16)

1引言 1.1编写目的 本学期学习了软件测试这门计算机专业的专业课，作为计算机专业的一门很重要的课程，在计算机领域占据着不可替代的角色，随着人类社会的进步，各种领域计算机的普及，计算机软件也越来越多的出现在各个场合，为人们的办公，生活，学习，休闲等提供了前所未有的方便。因此，当一个软件从雏形到真正的在一台计算机上运行的时候，谁也不能保证计算机软件能一步到位的满足人们的需求。所以就有了软件测试，其目的是：第一是确认软件的质量，其一方面是确认软件做了你所期望的事情（Do the right thing），另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事件（Do it right）。作为计算机专业的学生，我想以我自己的观点来阐述一下我对软件测试的理解。 1.2参考资料 参考书籍： 1、Ron Patton 《软件测试》机械工业出版社2002 2、张克东等《软件工程与软件测试自动化教程》电子工业出版社2002 3、Dustin,E.《软件自动化测试：引入、管理与实施》电子工业出版社2003 4、James A. Whittaker 《实用软件测试指南》电子工业出版社2003 5、Zadrozny 《J2EE性能测试》电子工业出版社2003 6、Jones,C.《软件评估、基准测试与最佳实践》机械工业出版社2003 7、Edward Kit 《软件测试过程改进》机械工业出版社2003 8、Hung Q.Nguyen 《Web应用测试》电子工业出版社2003 9、Robert V.Binder《面向对象系统测试模型视图与工具（影印版）》 10、Rakitin,S.K.《软件验证与确认的最佳管理办法》电子工业出版社2002 11、麦格雷戈《面向对象的软件测试》机械工业出版社2002 参考网络资料

软件测试详细标准

软件测试标准 前言 前一版的《软件测试标准》，在测试工作中发挥了很好的指导作用。本次修改在原标准基础上，提出了新的测试理念、工作方法、组织方式，使之更贴近实际工作，真正起到纲领的作用。 一、软件测试 1、软件测试的目的 软件测试是指为了度量和提高被测试对象的质量、对测试对象进行工程设计、使用和维护的与软件开发过程并发的生命周期过程。软件测试的目的为：验证软件产品的实现状态以及实现质量。 2、软件测试相关概念 2.1白盒测试 指基于程序结构的测试，测试目标是检查程序内部逻辑结构和逻辑路径，是代码级的测试。 2．2黑盒测试 基于程序功能的测试，根据输入输出的关系推断程序功能的正确性。 2．3测试用例 测试方案，包括数据输入和相应的期望输出。依据测试用例来执行具体操作。 2．4预防性测试 其原理为：只要测试在生命周期中进行得足够早，就能够提高待测软件的质量。 2．5测试风险分析 其目的为：确定测试对象、测试的优先级、测试的深度。 2.6软件测试模型 公司目前采用V模型，实现测试与软件开发的同步进行。

2.7等价类划分 将测试对象按某种约定划分为有限个组成部分，提高测试的有效性。 2.8边界值分析 分析测试对象的所有边界值及边界附近的临界值。 二、测试工作流程 需求分析审核需求分析，编写验收测试部分用例 实地调研重点收集客户实际业务资料、操作习惯，并与需求分析作出对比 概要设计审核概要设计，从用户角度提出问题 编写集成测试用例 详细设计 审核详细设计报告，与需求分析、概要设计进行比对编写单元测试用例编写用户手册总体框架单元测试阶段提出测试计划 审核测试用例 执行测试 测试总结 集成测试阶段验收测试阶段 补充测试用例资料归档 修改测试 审核修改计划程序员提供修改清单编写测试用例执行测试 测试总结 复测测试报告复测测试用例复测 三、开发—测试流程

软件测试与质量保证

软件测试与质量保证 一、软件测试的定义 定义：软件测试是为了发现错误而执行程序的过程。或者说软件测试是根据软件开发各阶段的规格说明和程序的内部结构而精心设计一批测试用例，并利用这些测试用例去运行程序，以发现程序错误的过程。二、测试的目的： ?基于不同的立场，存在着两种完全不同的测试目的。 ?从用户的角度出发，普遍希望通过软件测试暴露软件中隐藏的错误和缺陷，以考虑是否可接受该产品。 ?从软件开发者的角度出发，则希望测试成为表明软件产品中不存在错误的过程，验证该软件已正确地实现了用户的要求，确立人们对软件质量的信心。 Grenford Myers软件测试目的 (1) 测试是程序的执行过程，目的在于发现错误； (2) 一个好的测试用例在于能发现至今未发现的错误； (3) 一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试 ?换言之，测试的目的是 –系统地找出软件中潜在的各种错误和缺陷。 –能够证明软件的功能和性能与需求说明相符合。 –测试不能表明软件中不存在错误，它只能说明软件中存在错误。 三、软件测试的原则 1. 应当把“尽早地和不断地进行软件测试”作为软件开发者的座右铭。 2. 测试用例应由测试输入数据和对应的预期输出结果这两部分组成。 3. 程序员应避免检查自己的程序。 4. 在设计测试用例时，应当包括合理的输入条件和不合理的输入条件。 5. 充分注意测试中的群集现象。 经验表明，测试后程序中残存的错误数目与该程序中已发现的错误数目成正比。 6.严格执行测试计划，排除测试的随意性。 7. 应当对每一个测试结果做全面检查。 8. 妥善保存测试计划，测试用例，出错统计和最终分析报告，为维护提供方便。 四、软件测试的对象 ?软件测试并不等于程序测试。软件测试应贯穿于软件定义与开发的整个期间。 ?需求分析、概要设计、详细设计以及程序编码等各阶段所得到的文档，包括需求规格说明、概要设计规格说明、详细设计规格说明以及源程序，都应成为软件测试的对象。 五、确认和验证： ?为把握软件开发各个环节的正确性，需要进行各种确认和验证工作。 ?确认(Validation)，是一系列的活动和过程，目的是想证实在一个给定的外部环境中软件的逻辑正确性。 –需求规格说明的确认 –程序的确认 ?验证(Verification)，试图证明在软件生存期各个阶段，以及阶段间的逻辑协调性、完备性和正确性。

软件测试个人总结及小结

软件测试个人总结及小结 总体来说，XX年我主要完成了以下几方面的工作： l 项目测试工作 l 知识与经验分享 l 完成所需知识的积累 l 工具学习及研究 具体来说，如下： 1.项目测试工作 这段时间，我主要是协助c.y.x进行cmbp项目测试，主要工作内容有： l 对测试用例的（砥砺奋进的五年大型成就展观后感:砥砺奋进走向辉煌）编写提供反馈意见; l 对测试过程及测试情况进行分析，并提供意见; l 设计业务测试数据的例子; l 绘制系统关键业务流程; l 进行主要功能的界面测试、功能测试; l 按照测试用例执行测试，并提交测试汇报; l 进行需求验证工作。 2.知识与经验分享 这部分工作，主要表现在四方面： l 完成项目测试经验总结

l 完成“测试经验交流与知识分享”简报，包括简报材料的 制作。该简报内容包括：项目测试经验介绍、测试度量、性能测 试知识介绍、loadrunner使用经验交流。 l 对现有测试规范提供改进反馈意见; l 根据以往经验，在cmbp项目中提供帮助。 3.完成所需知识的积累 这部分工作，主要是为了更好的完成工作，学习所需的知识、工具及技能。我主要是根据《新员工入职指引表》的要求进行的。主要工作内容有： l 学习金融行业业务知识 l 学习公司研发规范 l 学习研发部产品知识(保理项目、intelliworkflow、农行crm系统、工作流知识) l 参加公司或业务部门组织的培训(新员工入职培训、基于 uml的面向对象分析和设计、金融衍生工具介绍) l 学习缺陷管理工具ttp 4.工具学习及研究 根据《新员工入职指引表》的要求，我了解rational 测试解决方案和工具，并进行rational performance tester的研究。完成对rational performance tester的研究后，我提交了研究成果，包括：《rational performance tester 6 介绍.doc》、使用rational performance tester进行性能测试的例子及学习参考资

软件测试论文

桌面端软件测试毕业论文 2016年12月16日

桌面端软件测试的设计 摘要 作为软件开发的重要环节，软件测试越来越受到人们的重视随着软件开发规模的增大、复杂程度的增加，以寻找软件中的错误为目的的测试工作就更加困难为了尽可能多地找出程序中的错误，生产出高质量的软件产品，加强对测试工作的研究尤为重要本课题以Sun中国工程院的Linux桌面系统项目——JavaDesktopSystem的测试工作为基础，结合现有测试理论对基于Linux的桌面系统的测试方法和测试技术进行了深入细致的分析研究并取得了多项创新性成果在理论方面提出了复合白盒测试法和缺陷图表统计模型复合白盒测试法是一种综合性的测试方法，它利用测试覆盖技术和面向缺陷的测试方法使发现的缺陷数量最大化，利用域比较测试技术和Mutation法降低测试用例的执行次数从而减轻工作量缺陷图表统计模型是基于缺陷统计分析的桌面软件质量评价方法，其核心包括缺陷分布统计、缺陷龄期统计和缺陷趋势统计这些理论方法已在JavaDesktopSystem的测试实践中得到应用，并取得很好的实际效果设计测试用例和测试工具是桌面系统软件测试中的关键技术问题本文以JavaDesktopSystem的重要组件Mozilla浏览器为对象，阐述了测试用例DOM引擎和Javascript解释器、辅助测试工具IECT和自动化性能测试工具Loadpage 的实现方法，并详细介绍了许多技术解决方案这些测试用例和测试工具在Mozilla浏览器的测试中正发挥着重要的作用 关键词：Linux、桌面端、软件测试 Abstract As an important part of software development, software testing is more and more attention with the increase of software development scale and complexity, to find the mistakes in the software for the purpose of testing is more difficult as much as possible in order to find bugs in the program, to produce high quality software products, it is very important to strengthen the research the testing work in this research project Linux desktop system Sun China Academy of Engineering -- JavaDesktopSystem test as the basis, combined with the existing testing theory is a testing method of comprehensive test method based on Linux desktop system and test technology is analyzed in detail and made a number of innovative achievements in the theory of composite white box testing method and bug graphical statistic model of composite white box testing method is proposed, it uses technology and test coverage Test method for defects that maximizes the number of defects found, using domain comparison test technique and Mutation method to reduce test execution to reduce workload bug graphical statistic mode is desktop software quality evaluation method based on the statistical analysis of defects, which includes defect distribution statistics, defect age and bug trend statistics of the theory and method the test has been applied in the practice of JavaDesktopSystem,

软件测试缺陷报告

测软件名称XX测试缺陷报告书

目录 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2测试环境 (4) 2.1硬件环境 (4) 2.2软件环境 (4) 3冒烟测试 (4) 3.1被测软件 (4) 3.2测试策略 (4) 3.3执行步骤 (4) 3.4测试用例执行情况 (4) 3.4.1 管理员 (4) 3.4.2 匿名用户...................................... 错误!未定义书签。 3.4.3 教师用户...................................... 错误!未定义书签。 3.4.4 学生用户（待补充）............................ 错误!未定义书签。 3.4.5 交叉功能测试.................................. 错误!未定义书签。 3.5结果分析和结论 (9) 4功能测试................................................... 错误!未定义书签。 4.1被测软件............................................. 错误!未定义书签。 4.2测试策略............................................. 错误!未定义书签。 4.3执行步骤............................................. 错误!未定义书签。 4.4测试用例执行情况（自行补充）......................... 错误!未定义书签。 4.4.1 管理员........................................ 错误!未定义书签。 4.4.2 匿名用户...................................... 错误!未定义书签。 4.4.3 教师用户...................................... 错误!未定义书签。 4.4.4 学生用户...................................... 错误!未定义书签。 4.4.5 交叉功能测试.................................. 错误!未定义书签。 4.5结果分析和结论....................................... 错误!未定义书签。

软件测试规范标准[详]

软件测试规 1目的 确保软件产品质量，使产品能够顺利交付和通过验收的一项重要措施。 2适用围 适用于项目开发过程中的单元测试、集成测试、系统测试、业务测试、验收测试以及一些专项测试。 3职责 ?项目测试负责人组织编制《测试计划》、《测试方案》，指导和督促测试人员完成各阶段的测试工作。 ?项目组测试人员按照《测试计划》、《测试方案》完成所承担的测试任务，并按要求填写《问题报告及维护记录》。 ?测试经理依照确认规程和准则对工作产品进行确认，提出对确认规程和准则的修改意见 ?项目负责人组织测试环境的建立。 ?项目经理审核负责控制整个项目的时间和质量。 ?研发人员确认修改测试人员提交的bug。 4工作流程 4.1 测试依据 详细设计是模块测试的依据。因此设计人员应向测试人员提供《系统需求规格书名书》、《详细设计》、《概要设计》等有关资料。测试人员必须认真阅读，真正弄懂系统需求和详细设计。 4.2 制订《测试方案》 在测试之前，由项目负责人根据《测试计划》的要求，组织人员编制相应的《测试方案》，《测试方案》应包括以下容：

?测试目的； ?所需人员及相应培训要求； ?测试环境、工具和测试软件； ?测试用例、测试数据和预期的结果。 4.3 单元测试 项目开发实现过程中，每个程序单元（程序单元的划分视具体开发工具而定，一般定为函数或子程序级）编码调试通过后，要及时进行单元测试。 单元测试由单元开发者自己进行，使用白盒测试方法，根据程序单元的控制流程，争取达到分支覆盖。对于交互式运行的产品，不便于进行自动测试的，可以采用功能测试的方法进行。 单元测试针对程序模块，从程序的部结构出发设计测试用例。多个模块可以独立进行单元测试。 ?单元测试容包括模块接口测试、局部数据结构测试、路径测试、错误处理测试等； ?单元测试组织原则一遍根据开发进度安排对已开发完成的单一模块进行测试； ?单元测试停止标准：完成了所有规定单元的测试，单元测试中发现的bug已经得到修改。 4.4 集成测试 编码开发完成，项目组部应进行组装测试。 集成测试由项目负责人组织策划（编写测试计划、测试用例）并实施。集成测试着重对各功能模块之间的接口进行测试，验证各功能模块是否能协调工作、参数传递及功能调用是否正常。测试采用交叉方法，即个人开发的软件应由其他的项目组成员进行测试。 集成测试过程应填写《问题报告及维护记录》，测试结果应形成《测试报告》。 4.5 系统测试 在项目开发完成之后，应对整个系统软件和硬件进行系统测试。对性能、可靠性、健壮性、压力承受力等方面分别进行评价，以验证系统是否满足

软件测试方法论文

浅析软件测试技术未来形式 一、软件测试的定义 经过了多年软件开发实践，软件测试的重要意义逐渐被人们普遍认识。然而究竟什么是软件测试，这一基本概念很长时间以来存在着不同的观点。1973年W.Hetzel曾经指出，测试是对程序或系统能否完成特定任务建立信心的过程。1983年IEEE提出的软件工程标准术语中给软件测试下的定义是：“使用人工或自动手段来运行或测定某个系统的过程，其目的在于检验它是否满足规定的需求或是弄清预期结果与实际结果之间的差别。”G.J.Myers则持另外观点，他认为：“程序测试是为了发现错误而执行程序的过程。”至今，对于软件测试所有定义中比较完善的是软件测试是分析某个软件项以发现显存和需要的条件之差别并评价此软件的特性。 二、软件测试的基本原则 Bill Hetzel在他的《The Complete Guide to Software Testing》一书中讲述了六条原则。所谓测试的原则就是测试过程中内部规律的具体体现，是已经被公认的。这些原则可以帮助我们理解测试的意义。 原则1：穷尽测试是不可能的。 原则2：测试工作具有创造性但很困难。 原则3：测试旨在防止错误的发生。 原则4：测试是有风险的。 原则5：测试需要有计划性。 原则6：测试需要有独立性 三、软件测试的分类 从不同的角度考虑可以有不同的划分方法，对测试进行分类是为了更好的明确测试的过程，了解测试究竟要完成哪些工作，尽量做到全面测试。 1、要执行被测软件的角度 按是否需要执行被测软件的角度，可分为静态测试和动态测试。 静态测试是指不实际运行被测软件，而只是静态的检查程序代码、界面或文档中可能存在的错误的过程。其中包括代码测试、界面测试和文档测试3个方面。对于代码测试，主要测试代码是否符合相应的标准和规范。对于界面测试，主要测试软件的实际界面与需求中的说明是否相符。对于文档测试，主要测试用户手册和需求说明是否符合用户的实际要求。

测试结果评估与终止标准

测试结果评估与终止标准 修订记录 1．目的 本文件用于指导软件测试完备性评估，并为软件测试提供停止标准。 2．范围 本文件适用于软件测试组织的软件测试活动。 3．术语和定义 ?缺陷：是对软件产品预期属性的偏离现象，指程序中存在的错误，也指存在于设计、需求、规格说明或其他文档中的错误。 ?覆盖率：语句覆盖率、测试用例执行覆盖率、测试需求覆盖率等的总称。 ?系统测试：将经过测试的子系统装配成一个完整的系统来测试，是针对整个产品的全面测试，既包含各模块的验证性测试和功能合理性测试，有包括对整个产品的可 靠性、健壮性、安全性、UI合理性及各种性能参数的测试。 4．概述 本文件主要概述了软件的评估过程，说明了测试覆盖率的估算方法；另外，还介绍了软件测试停止标准，用于判定测试的暂停与终止，保证测试工作的完备性。 4．测试评估过程 软件测试评估贯穿整个软件测试过程，可以在测试每个阶段结束前进行，也可以在测试过程中某一个时间进行，目的是提高测试覆盖度，保证测试的质量，通过不断的测试覆盖度评估或测试覆盖率计算，及时掌握测试的实际状况与测试覆盖度目标的差距，采取措施，保证达到预期的测试覆盖度。

软件测试评估过程量化测试进程，生成缺陷和测试覆盖率的总结报告，从而确定测试的继续进行与停止，其具体的评估步骤为： （1）回顾查看测试记录、测试日志等文件； （2）评估测试的覆盖率； （3）分析缺陷； （4）决定是否达到本次测试的标准，如果未达到标准，可参考一下备选方案：?收集进一步的信息； ?另行撰写报告，如不同的缺陷密度报告； ?通过研究流程，判断意外条件是否导致背离已确定的测试标准，并在这一新信息的基础上再次评估标准； ?建议安排进一步测试； ?实施新测试以进一步执行测试用例； ?实施新测试以扩大测试覆盖面； ?修改测试标准； ?复审并评估测试后变更标准会带来的风险； ?确定满足测试标准的软件子集，并决定是否可以部署该子集。 （5）生成测试分析报告，撰写《测试缺陷报告》、《测试总结报告》。 5．测试覆盖率评估 测试覆盖是对测试完整性的评估，它所基于的是测试需求和测试用例的覆盖所指出得测试覆盖以及执行代码的覆盖所指出的测试覆盖。测试覆盖率体现了测试的完整程度。 测试覆盖度的评估依赖于不同的测试阶段或不同的测试方法。例如，在单元测试中，测试覆盖率是建立在被测试的代码行、程序分支和程序路径等的度量之上，从软件质量保证的要求出发，单元测试的覆盖率要达到80％之上；白盒测试方法主要以程序语句、判定－条件、条件组合和（基本）路径等覆盖率来衡量，和单元测试是吻合的；而在系统功能测试中，则以功能点、测试用例、需求数等覆盖率来衡量。 最常用的测试覆盖评估是基于软件需求和基于源代码的测试覆盖率，可手工获得这两种评估，或使用测试自动化工具进行计算。 4.1．基于需求的测试覆盖率 基于需求的测试覆盖评估是依赖于对已执行/运行的测试用例的核实和分析，所以基于

软件测试实习心得体会

软件测试实习心得体会

软件测试实习心得体会 【篇一：软件测试心得】 软件测试感想总结 软件测试工作是一个系统而复杂的工程，软件测试的目的就是确保软件的质量、确认软件以正确的方式做了你所期望的事情，所以工作的主要任务是发现软件的错误、有效定义和实现软件成分由底层到高层的组装过程、验证软件是否满足规格书要求和系统定义文档所规定的技术要求、为软件质量模型的建立提供依据。 而且软件的测试不仅是要确保软件的质量，还要给开发人员提供信息，以方便其为风险评估做相应的准备，以及为其提供分析依据，重要的是要贯穿在整个软件开发的过程中，保证整个软件开发的过程是高质量的。 软件测试对测试工程师来讲，要求具备较强的专业知识，严谨细心耐心的测试态度，良好的反向思维、发散思维能力、沟通能力等等。 以下是就自己的个人工作经历谈一些浅见： 1. 标准文档的制定： 1.1.任何一个公司要让自己的产品面市，都要有自己的一 套完整的品质标准，这个标准一定是在符合国标及客户 标准的基础上形成的企业标准，系统而全面地描述一款 产品的功能、性能、可靠性、健壮性、按规格要求等一 系列的产品标准，并根据客户特定要求相应调整。 1.2.测试仪器的作业指导书(sop)及保养说明等。定义仪器 的使用步骤、操作指南和保养细则等。

2. 测试资料的归档： 标准媒体文件、测试报告、bug list库（电子类问题、结构 类问题、软件类问题：方案自存问题、品证测试问题、生产测试问题、客户反馈问题、终端消费者反馈问题等）、认证测试文档归纳总结(认证公司培训资料、认证过程中出现并改善的问题)、测试工程师经验分享、常见问题解答faq等。 3. 功能测试： 3.1.这是软件测试工作中最核心和最基本的一项测试，该测 试的主要内容是检查软件是否符合需求定义，并通过构 造正常的操作来检查的动作是否正确；在这个测试里， 正确性是最最重要的软件质量要素。 3.2.功能测试按照可见性可以分为两类：显性功能和隐性功能。 显性功能：指在菜单里可以看得到的功能。 隐性功能：指在菜单里看不到的功能。 例如，电话本的显性功能有增加、编辑、删除、拨打等， 这些功能可以在电话本的菜单里面看得到，姓名列表排 序则属于一个隐性功能，因为在电话本的菜单里没有这 样一个子菜单，但它却是一个实实在在的功能。 如以下这些隐性功能都测试中都需重点关注： a. 电话本上下页切换，是否有遗漏联系人信息？

软件测试毕业论文设计89033

摘要 随着中国IT行业的发展和软件市场的成熟，人们对软件作用期望值越来越高，软件的质量、性能、可靠性等方面也正逐渐成为人们关注的焦点。近年来，由于软件错误而造成经济损失，导致严重后果的事例屡见不鲜。因此，如何让保证软件产品的质量和可靠性就成为人们必须解决的一个重要问题，而软件测试是保证软件质量的一个重要手段。 在软件行业日新月异的发展进程中，软件的品牌以及种类已经到了数不胜数的地步，而软件测试已成为其中一个不可分割的部分。新的测试理论，测试方法，测试技术手段在不断涌出，软件测试机构和组织也在迅速产生和发展，由此软件测试技术职业也同步完善和健全起来。本软件的开发过程完全遵循软件开发流程来完成的。经历了需求分析阶段，数据库设计阶段，界面开发阶段，编码阶段，最后通过软件测试，完成整个软件的开发。 测试软件使用Qucktest Professional（QTP）软件，该软件是一个比较全面的，能对被测软件比较完美分析。并且能从中测试出被测软件的一些列的问题。而傻瓜进销存系统是一款提供进货、出货以及库存管理一款全方位软件，是做的比较好的一款软件，它的开发，不仅为使用商提供了极大的便宜，也使得办公的效率明显的得到提高。 傻瓜进销存项目简单实用为目标，以通用型为基础的进销存财务一体化管理软件，可以用最简洁的方法掌控货物与财务的变化，我承担的的工作就是对傻瓜进销存的采购和库存功能模块进行测试，傻瓜进销存的采购和库存方面包括供应商、采购入库、采购退货、库存查询、采购订单、采购入库查询、采购退货查询、调库管理、库存盘点、仓库资料、报溢管理、商品拆分管理、报损管理、商品合并管理。 关键字：软件测试、需求分析、测试用例、QTP测试、 目录 摘要 (1)

软件质量保证测试试题与答案

软件质量保证测试试题与答案

选择题 1．软件测试的目的是（ B ）。 A）试验性运行软件 B）发现软件错误 C）证明软件正确 D）找出软件中全部错误 2．软件测试中白盒法是通过分析程序的（ B ）来设计测试用例的。 A）应用范围 B）内部逻辑C）功能 D）输入数据 3．黑盒法是根据程序的（ C ）来设计测试用例的。A）应用范围 B）内部逻辑C）功能 D）输入数据 4．为了提高软件测试的效率，应该（ D ）。 A）随机地选取测试数据 B）取一切可能的输入数据作为测试数据 C）在完成编码以后制定软件的测试计划 D）选择发现错误可能性最大的数据作为测试用例 5．与设计测试用例无关的文档是（ A ）。 A）项目开发计划 B）需求规格说明书 C）设计说明书 D）源程序 6．测试的关键问题是（ B ）。 A）如何组织软件评审 B）如何选择测试用例 C）如何验证程序的正确性 D）如何采用综合策略 7．软件测试用例主要由输入数据和（ C ）两部分组成。A）测试计划 B）测试

规则 C）预期输出结果 D）以往测试记录分析 8．成功的测试是指运行测试用例后（ B ）。 A）未发现程序错误 B）发现了程序错误 C）证明程序正确性 D）改正了程序错误 9．下列几种逻辑覆盖标准中，查错能力最强的是（ D ）。A）语句覆盖 B）判定覆盖C）条件覆盖 D）条件组合覆盖 10．在黑盒测试中，着重检查输入条件组合的方法是（ D ）。 A）等价类划分法 B）边界值分析法 C）错误推测法 D）因果图法 11．单元测试主要针对模块的几个基本特征进行测试，该阶段不能完成的测试是（ A ）。A）系统功能 B）局部数据结构 C）重要的执行路径 D）错误处理 12．软件测试过程中的集成测试主要是为了发现（ B ）阶段的错误。 A）需求分析 B）概要设计 C）详细设计 D）编码13．不属于白盒测试的技术是（ D ）。 A）路径覆盖 B）判定覆盖C）循环覆盖 D）边界值分析 14．集成测试时，能较早发现

软件测试技术总结

软件测试技术总结 百度最近发表了一篇名为《软件测试技术总结》的范文，感觉很有用处，希望大家能有所收获。 篇一：软件测试技术总结公司面试手册最全的类面试题,包括：面试题面试题面试题面试题面试题面试题:面试题面试题#面试题数据库：数据库面试题面试题面试题面试题网络：网络技术面试题网络安全面试题开发：面试题开发面试题：面试题面试题软件测试：软件测试面试题其他类：英语面试外企面试面试题程序员面试更多面试题请访问：软件测试技术总结软件测试就是为了发现程序中的错误而分析和执行程序的过程。 ——概念+基本知识+软件开发过程-定义-计划-实现-稳定化-部署一、软件开发模型(四种典型的模型)、瀑布模型概述：包括计划，需求分析，设计，编码，测试，运行维护六个阶段。 六个阶段自上而下、相互衔接，以固定的次序进行。 特点：阶段的顺序性和依赖性；文档驱动；推迟实现的观点；质量保证。 缺点：不适合需求模糊的系统、原型模型概述：先建立一个能够反映用户需求的原型系统，使得用户和开发者可以对目标系统的概貌进行评价和判断，然后对原型系统进行反复的扩充、改进、求精，最终建立符合用户需求的目标系统。 特点：快速开发工具；循环；低成本。

分类：按照对原型的处理方式，可以分为渐进型和抛弃型。 、增量模型概述：在增量模型中每个阶段都生成软件的一个可发布版本，最全面的范文写作网站阶段交错进行，版本逐渐完善。 同原型模型的最大区别在于，在原型模型中每个阶段发布一个原型而在增量模型中则完成一个正式版本。 、螺旋模型概述：适用于大型软件的开发，它将瀑布模型和快速原型模型结合起来，并加入了风险分析。 特点：每个阶段都包括制定计划，风险分析，实施工程，评审四个阶段；开发过程迭代进行，每迭代一次螺旋线增一周，工程前进一个层次，系统生成一个新版本，投入新的时间成本，最终得到客户满意的版本。 -软件测试从需求开始：现代的软件测试将测试渗入到软件开发的各个阶段，即使瀑布模型，表面看测试工作是在测试阶段开始的，事实上，在计划、需求、设计阶段，测试人员便已经开始了他们的工作，如：了解软件需求，编写测试计划，搭建测试环境。 二、测试用例、三要素：前提条件和操作步骤、预期结果、实际结果。 、必须以需求为依据。 三、软件测试分类、是否关注软件结构和算法-黑盒测试：基于软件需求的测试方法。 -白盒测试：基于软件内部设计和程序实现的测试方法。

软件测试的艺术毕业论文

软件测试的艺术毕业论文 第1章 一次自评价测试 子本书25年前首次出版以来，软件测试变得比以前容易得多，也困难德多。 软件测试何以变得更困难?原因在于大量编程语言，操作系统以及硬件平台的出现。在20世纪70年代只有相当少的人使用计算机，而今天在商业界和教育界，如果不使用计算机，几乎没有人能完成日常工作。况且，计算机本身的功能也比以前增强了数百倍。 因此，我们现在编写的软件会潜在地影响到数以百万计的人，使他们更高地完成工作，反之也会给他们带来数不清的麻烦，导致工作或事业的损失。这并不是说今天的软件比本书第一版发行是更重要，但可以肯定地说，今天的计算机—以驱动它的软件—无疑已影响到了更多的人、更多的行业。 就某些方面而言，软件测试变得容易了，因为大量的软件和操作系统比以往更加复杂，部提供了很多已充分的例程供应程序集成，无须程序员从头进行设计。例如，图形用户界面（GUI）可以从开发语言的类库中建立起来，同时，由于它们是经过充分调试和测试的可编程对象，将其作为用户应用程序测组成部分进行测试的要求就减少了许多。 所谓软件测试就是一个过程或一系列过程，用来确认计算机代码完成了其应该完成的功能，不执行其不该有的操作。软件应当是可预测且稳定的，不会给用户带来意外的惊奇。在本书中，我们将讨论多种方法来达到这个目标。 好了，在开始阅读本书之前，我们想让读者做一个小测验。 我们要求设计一组测试用例（特定的数据集合），使当地测试一个相当简单的程序。为此要为该程序建立一组测试数据，程序须对数据进行正确处理以证明自身的成功。下面是对程序的描述： 这个程序从一个输入对话框中读取三个整数数值。这三个整数数值代表了三角形三边的长度。程序显示提示信息，指出该三角形究竟是不规则三角形、等腰三角形还是等边三角形。 注意，所谓不规则三角形是指三角形任意两条边不相等，等腰三角形是指有两条边相等，而等边三角形则是指三条边相等。另外，等腰三角形等边的对角也相等（即任意三角形等边的对角也相等），等边三角形的所有角都相等。 用你的测试用例集回答下列问题，借以对其进行评价。对每个回答“是”的答案，可以得1分： 1.是否有这样的测试用例，代表了一个有效的不规则三角形？（注意，如1，2，3， 和2，5，10这样的测试用例并不能确保“是”的答案，因为具备这样边长的三角 形不存在。）

软件测试规范

测试工作规范版本记录： 文件状态：[√] 草稿[ ] 正式发布[ ] 正在修改当前版本：1.1 作者：** 完成日期：2004-9-15签收人： 签收日期： 1编写目的 本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的控制，明确软件工程的各阶段测试团队应完成的工作。测试技术和策略等问题不在本文档描述范围内。 2测试团队构成 2.1职责 测试是软件开发过程中的重要组成部分，肩负着如下责任： 在项目的前景、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法。 编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。

编写覆盖率高的测试用例。 针对测试需求进行相关测试技术的研究。 认真仔细地实施测试工作，并提交测试报告供项目组参考。 进行缺陷跟踪与分析。 2.2角色划分 在人力资源有限的情况下，一个团队成员可能会同时承担多个角色。角色名称相关主要责任 测试经理组建测试组 协调测试组内部的沟通 代表测试组与其他角色组进行沟通编写测试计划 测试报告分析 测试用例设计工程师编写测试用例{可以由测试经理兼任}测试实施工程师实施测试用例，执行测试 技术支持工程师为测试工作提供技术支持 3工作流程及规范

3.1计划与设计阶段 在项目组成立的同时，测试组也将同时成立。团队成立的工作与责任如下：

图表 2

划。测试计划中应该至少包括以下关键内容： 测试需求——需要测试组测试的范围，估算出测试所花费的人力资源和各个测试需求的测试优先级 测试方案——整体测试的测试方法和每个测试需求的测试方法 测试资源——本次测试所需要用到的人力、硬件、软件、技术的资源 测试组角色——明确测试组内各个成员的角色和相关责任 里程碑——明确标准项目过程中测试组应该关注的里程碑 可交付工件——在测试组的工作中必须向项目组提交的产物，包括测试计划、测试报告等等 风险管理——列举出测试工作所可能出现的风险 测试计划编写完毕后，必须提交给项目组全体成员，并由项目组组中各个角色组联合评审。 测试计划由项目组评审通过. 在项目开发过程中，要适时的对测试计划进行跟踪，以评估此计划的完整性、可行性，在项目结束时还要最后

《软件测试与质量保证》教学大纲(2014版)

软件测试与质量保证 Software Testing and Quality Assurance 一、课程编号：883064 二、课程类别：专业领域课 三、课程性质：必修课 四、学时：40（讲课学时：28 实验学时：上机学时：12 课外学时：） 五、学分：2.5 六、先修课程要求：面向对象程序设计、数据库技术、软件工程等 七、适用专业：软件工程 八、适用年级、学期：三年级第2学期 九、课程目的及任务： 《软件测试与质量保证》是软件工程专业的一门专业必修课。该课程定位在软件测试基本原理和测试技术的学习，课程的重点是使学生掌握如何保证软件质量，如何避免或减少软件测试风险。通过对该课程的学习，学生可以了解软件测试在软件生命周期和软件工程中的地位、作用，学习软件测试的基本理论和基本原理、技术方法、设计文档、实施步骤和常用的软件测试工具，掌握软件开发中的测试过程管理、测试用例设计、软件系统测试等解决实际问题的基本能力，同时培养学生良好的软件开发素质，为后续的专业综合实验和毕业设计等课程奠定良好的软件测试理论、技术。 十、课程内容及基本要求（重点、难点、知识掌握程度及考核要求）： 第一部分：软件测试基础 1)掌握软件测试中常用术语及概念 2)掌握软件测试方法的不同分类及方法（黑盒、白盒、静态、动态、单元、 模块、集成、回归等等），能够根据情况选择合适的测试方法 3)掌握搭建简单测试环境的方法 4)掌握测试用例的设计方法及格式 5)了解企业中测试流程及测试部门的职能 6)掌握黑盒测试技术（等价类、边界值、因果图、综合运用），能够独立 应用此方法于具体案例 7)了解缺陷管理方法（常用缺陷管理工具） 第二部分：黑盒测试工具

关于软件测试的论文

软件测试是使用人工或者自动手段来运行或测试某个系统的过程,其目的在于检验它。是否满足规定的需求货弄清预期结果与实际结果之间的差别。它是帮助识别开发完成（中间或最终的版本）的计算机软件（整体或部分）的正确度(correctness) 、完全度(completeness)和质量(quality)的软件过程；是SQA(software quality assurance)的重要子域。软件测试就是在受控制的条件下对系统或应用程序进行操作并评价操作结果的过程,所谓控制条件应包括正常条件与非正常条件。软件测试过程中应该故意地去促使错误的发生，也就是事情在不该出现的时候出现或者在应该出现的时候没有出现。从本质上说，软件测试是“探测”，在“探测”中发现软件的毛病。软件测试贯穿于软件定义与开发的整个周期，软件的需求规格说明书，结构设计及程序编码，都属于软件测试的对象。 近年来，由于信息技术的飞速发展，使软件产品应用到社会的各个领域。软件产品的质量自然成为人们共同关注的焦点。软件测试的目的是为了保证软件产品的最终质量，在软件开发的过程中，对软件产品进行质量控制。一般来说软件测试应由独立的产品评测中心负责，严格按照软件测试流程，制定测试计划、测试方案、测试规范，实施测试，对测试记录进行分析，并根据回归测试情况撰写测试报告。测试是为了证明程序有错，而不能保证程序没有错误。基于不同的立场，存在着两种完全不同的测试目的。从用户的角度出发，普遍希望通过软件测试暴露软件中隐藏的错误和缺陷，以考虑是否可以接受该产品。而从软件开发者的角度出发，则希望测试成为表明软件质量不佳的软件产品不仅会使开发商的维护费用和用户的使用成本大幅增加，还可能产生其他的责任风险，造成公司信誉下降，继而冲击股票市场。在一些关键应用 (如民航订票系统、银行结算系统、证券交易系统、自动飞行控制软件、军事防御和核电站安全控制系统等)中使用质量有问题的软件，还可能造成灾难性的后果。 软件测试包含白盒测试与黑盒测试，白盒测试是针对程序代码进行正确性检验的测试工作，黑盒测试独立于程序代码，从用户的角度，通过一定的测试步骤与测试案例，验证软件功能、性能等指标能否满足实际应用需求的测试工作。在黑盒测试中，软件测试人员只需知道软件要做什么-而无法看到盒子里的软件是如何运行的。测试是所有工程学科的基本组成单元，是软件开发的重要部分。软件测试的目的决定了如何去组织测试。随着软件开发规模的增大、复杂程度的增加，以寻找软件中的错误为目的的测试工作就显得更加困难。然而，为了尽可能多地找出程序中的错误，生产出高质量的软件产品，加强对测试工作的组织和管理就显得尤为重要。在测试工作中还要选择适当的测试方法只要进行一些输入，就能得到某种结果。他不知道软件如何运行，为什么会这样，只知道程序做了什么。在白盒测试中，软件测试人员可以访问程序员的代码，并通过检查代码的线索来协助测试-可以看到盒子里面。测试人员根据代码检查结果来判断或

软件测试和软件质量保证练习答案

第一章软件质量保证 练习答案 1、软件质量的定义？ 软件质量是软件产品满足使用要求的程度。对于软件质量的衡量，就是高质量的软件系统能够准时地交付给用户，所耗费的成本不超出预算，并且最重要的是，能够正常地运行。“正常地运行”意味着该软件必须尽可能没有缺陷( bug)。 2、软件质量保证的定义？ 软件质量保证是一系列系统性的活动，它提供开发出满足使用要求产品的软件过程的能力证据。 3、质量控制中的测试技术有哪些？想一想各自的适用情况。 审查( Inspection )：软件的一种基本测试方法，它以一系列典型问题为依据进行检测。 走查( Walkthrough )：一对一的审查，比审查更加仔细。 回顾(Review)：以发现软件中存在的错误和缺陷为目的的一种软件测试方法，它是在软件证实执行之前完成。 4、SDLC各阶段的文档有哪些，各自的质量目标是什么？ 请参照学生用书3-5 页，对于各阶段的目标，抓住主要的要点。 5、质量计划的手段和技巧分别有哪些？ A、效益成本分析 B、基本水平标准 C流程图，包括因果图、系统程序流程图等 D试验设计 6、质量控制的手段和技巧分别有哪些？ 有以下控制的手段和技巧：检验、控制表、排列图、抽样调查统计、流程图和趋势分析等。 作业答案 1、判断是非：好的测试员不懈追求完美。 错。好的测试员知道何时完美无法企及，何时达到“够好”。 2、有没有质量很高但是可靠性很差的产品？请举例说明。 有可能，但是它取决于客户对质量的期望。不少人购买高性能跑车，认为提速、时速、式样、舒适度和装饰好就是高质量。此类汽车一般可靠性差，经常抛锚，修理费用昂贵，而车主不把可靠性差当作质量问题。3、请思考，可能完全测试程序吗？除了极短小的简单程序，完全测试需要太多的输入、输出和分支组合。此 外，软件说明书 也许不客观，可以用多种方式解释。 4、在学习完本章后，判断下列哪种方法会减少成本： a、让客户去找缺陷