市场营销原理(全英班)2004试题A及答案

广东外语外贸大学国际工商管理学院

《市场营销原理》2003-2004学年下学期期末考试试卷（A）

考核对象：市场营销全英班考试时间：2小时姓名学号班级专业

一、是非判断题(对打???，错打???，每题1分，共15分，请将答案填写

在下表中对应的地方)

1.品牌与商标的最大区别在于前者是一个商业名称，可以为企业带来利润；后者是一个法

律名称。 T

2.对于企业来说，使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。F

3.不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。F

4.尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过

中间商分销。F

5.企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。F

6.我们称?在现有市场以现有产品来扩大市场份额的市场营销策略?为?市场渗透策略?。

T

7.生产观念、产品观念、推销观念的共同特色是以企业为中心来考虑问题。T

8.社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。F

9.SWOT分析法是指市场吸引力和企业实力分析的方法。F

10.大公司比小公司更易盈利。F

11.价值链是一系列互不相同但又互相关联的经济活动的总和。F

12.任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段。F

13.市场营销理论中的推销观念强调：企业的一切行为要以市场需要为出发点，以满足市场

需要为归宿。F

14.在产品生命周期四个阶段中，销量最大的阶段是成长期。F

15.延长产品生命周期就是设法延长该周期中的各个时期。F

1.消费品市场的特点是 B

A 市场较集中

B 购买人数多而散

C专用性较强 D 购买决策常为集体决策

2.包装是?无声的推销员?，说明了包装最主要的功能是 C

A、包装可以保护商品

B、包装可以提高商品价值

C、包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望

D、包装影响商品销售，会增加商品的成本

3.产品组合中产品项目（items）的多少称为 B

A、产品组合的广度

B、产品组合的长度

C、产品组合的深度

D、产品组合的相关度

4.下面竞争中属于行业竞争的是 B

A、本田——丰田

B、本田——摩托车、自行车、卡车

C、本田——汽车制造商

D、本田——主要耐用消费品、国外度假、新房产公司竞争

5.小摊贩在卖东西时，对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释：?这货

进价就高，赚不了几个钱。?如果此话可信，则可以推断小摊贩所用的定价方法是：D

A. 随行就市法

B. 心理定价法

C. 理解价值法

D. 成本加成定价法

6.宝洁公司通过采用下列什么品牌策略，生产?飘柔?、?潘婷?、?海飞丝?等不同类型的

洗发水，以满足不同顾客的不同需要。C

A 合作品牌策略

B 单一品牌策略

C 多品牌策略

D 以上都不是

7.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：D

A. 需求层次

B. 激励程度

C. 精神状态

D. 主导需求

8.市场营销观念意味着：C

A.企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金

B.企业的着眼点应放在资源的合理利用上

C.所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的

D.企业主管须在以前担任过市场营销部门经理

9.下面哪一种说法最正确地描述了?零售?的含义：D

A.产品销售到批发商、零售商或最终用户

B.除了促销和定价的全部商业活动

C.工业品和生活消费品的销售

D.产品销售到最终用户

10.零售商店区分为士多店、百货商店、超级市场、专卖商店，这种划分是依据：B

A.商店规模

B.商店经营模式

C.商店的位置

D. 商店的店员

11.一名计算机用户发现，DELL同一型号的P4计算机在深圳的价格为6500元，而在兰州

的价格为7500元。这是由于计算机销售商采取了：B

A. 心理定价法

B. 成本加成定价法

C. 目标收益定价法

D. 通行价格定价法

12.在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是：D

A. 电视

B. 广播

C. 报纸

D. 杂志

13.市场细分的过程是：C

A．是一个分解或打碎的过程；（is essentially a disaggregating or ?break it down?process）

B．假设所有的消费者都可以被组合成同质的和有利可图的细分市场can be grouped into homogeneous and profitable market segment.

C．是一个把具有相同特征和需求的个人整合在一起的过程。

D．结果常常是公司把目标锁定在小的或赢利不高的市场。

14.以市场营销观念为导向的组织应做到（A）。

A．目标市场中心B．顾客价值中心

C．企业利润导向D．服务导向

15.选择性专业化策略(selective specialization )是指（D）。

A．集中经营一个产品 B．集中经营一个市场

C．选择一个细分市场 D．选择若干个细分市场

16.赠送样品属于（A）。

A．营业推广 B．公共关系促销

C．数量折扣 D．广告促销

17.市场细分概念的提出，是因为市场需求具有下列的哪一个特性：B

A. 同质性

B. 差异性

C. 可替代性

D. 互补性

18.在消费品的市场测试方法(Consumer-Goods Market Testing )中成本最低的方法是(A)

A、消售波研究（Sales-Wave Research）

B、模拟市场测试（Simulated Test Market）

C、控制市场测试（Controlled Test Market）

D、标准市场测试（Standard Test Market）

19.SONY指出面向学生的低价随身听，这种产品线扩张方式是（A）

A、Downmarket——向下扩张

B、Upmarket——向上扩张

C、Two-way——双向扩张

D、都不对

20.在某一市场上,不同的消费者对某类产品的偏好呈现出不同的特征,这种偏好可以界定

为:（C）

A、同质偏好：homogeneous preferences

B、扩散偏好:diffused preferences

C、集群偏好:clustered preferences

D、都不对

1.企业发展多角化经营，主要的目的是： BCD

A. 降低成本

B. 分散风险

C. 扩大市场

D. 增加规模

2.产品组合包括的要素有（BD）。

A．梯度 B．宽度 C．广度 D．长度 E．差异度

3.根据定价的基础不同，定价方法可分为（BD）。

A．利润导向 B．成本导向C．政策导向 D．竞争导向E．心理导向

4.企业进行市场细分所依据的有效条件（Effective segmentation）有（ ABCDE）

A、Measurable：可测量性

B、Substantial：足量性

C、Differentiable：差异性

D、Actionable：可行动性

E、Accessible：可接近性

5.市场细分的层次（ABCD）

A、Segment marketing：细分营销

B、Niche marketing：补缺营销

C、Local marketing：本地化营销

D、Individual marketing：个别化营销

E、Mass marketing:大众化营销

6.下面关于大众化营销（Mass marketing）的说法正确的有（ABCD）

A、没有细分

B、同质化的市场、同质化的需求、同质化的供应

C、能够创造最大的潜在市场、成本最低

D、Model T-Ford 是一个较好的例子

7.消费者对创新产品的态度按采用时间的顺序可以分为五个阶段,下面关于每一阶段的人

数的比例不正确的是:（BE）

A、Innovators 2.5%

B、Early adopters 16%

C、Early majority 34%

D、Late majority 34%

E、Laggards 13.5%

8.企业的多元化战略主要有以下几种类型：（ABC）

A、同心多元化

B、水平多元化

C、集团多元化

D、纵向多元化

9.顾客越来越难以满足，更难于被取悦，原因在于：（ABCD）

A、需求更加个性化

B、选择更多

C、价格更敏感

D、忠诚度更低

10.企业进行营销联盟(marketing alliances)的方式有（ABCD）

A、产品或服务联盟(product or service alliances)，如空调安装维修

B、促销联盟(promotional alliances)，发麦当劳与动感地带

C、物流联盟(logistics alliances)，如宝洁与宝供物流

D、价格合作(pricing collaborations)，如携程网与旅行社

在台湾，制鞋也较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。

一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了?不二价?的特大招牌。所谓?不二价?即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付

钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施?不二价?不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的?怕吃亏?心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。

金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：?创什么新，干脆恢复原先的做法，制定虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。?公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：?以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。?经再三权衡，他认为?顾客会货比数家，再来金华的。?便决定挺一阵子。

果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比?金华?为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。

不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到?金华?的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。

选择题（单选，每题1分，共9分）

1.金华公司根据众多的竞争者采用了自己的市场定位，即：

A.根据消费者习惯看法

B.根据产品所能体会到利益

C.根据价格和质量关系

D.根据产品使用的用途

2.公司经理对?不二价?的推出之所以自信，是因为他依据了：

A.成本导向定价法

B.需求导向定价法

C.竞争导向定价法

D.声望定价法

3.企业定价目标一般为：

A. 利润

B.市场占有率

C. 稳定价格

D. 所有上述

4.?不二价?最终抓住了顾客什么心理？

A. 便宜没好货

B. 货比三家

C.怕吃亏

D. 货真价实

5.金华皮鞋公司实施?不二价?成功的关键在于：

A．沉着冷静 B．以定价来促销 C．抓住顾客捡便宜心理 D．以不变应万变

6.如果你作为老板，也随杨老板的做法，你应该注意什么？

A.公共关系

B.产品特征

C.需求变化和创新

D.产品形式

7.延平北路其他经营者没有成功的原因是因为：

A.追求高额利润

B.采用无差异市场策略

C.采用差异性市场策略

D.互相攀比

案例2

Q雕塑公司生产迷你的标志性景点雕塑。他们发现当他们简单地变动价格时，需求似乎没有什么反应。但当他们以.98替代.00作为尾数定价时，销售量却在增加。具有代表性的是，当他们的竞争对手打算降低价格的时候，Q公司却决定在产品的成本上加上35%的比例。

选择题（单选，每题1分，共4分）

1．如果Q公司发现需求是根据产品价格的变动而变动，这说明价格弹性是：A

A.有弹性（elastic）

B.无弹性(inelastic)

C.禁欲的(Stoic)

D.静态的(static)

E.波动的(fluctuating)

2．将产品的价格以0.98结尾，这种做法是考虑到了什么因素对定价的影响？B

A.人口统计学因素(demographic)

B.心理因素(psychological)

C.社会统计学因素(sociographics)

D.心理统计学因素(psychographics)

E.收入因素(income)

3．在成本的基础上加上10%是什么定价方法？B

A.掠夺定价法（predator）

B.成本加成法(markup)

C.价值定价法(value)

D.需求倒推法(demand backward)

E.低价渗透法(dumping)

4．Q公司并不采用竞争者降价的办法，而是根据顾客能够支付的价格来定价，扣除成本部分，再考虑一部分利润额。这是什么定价方法？ E

A.边际分析（marginal analysis）

B.需求倒推`(demand backward)

C.成本加成（markup）

D.价值定价(value)

E.报酬率法(rate of return)

案例1 ?雪碧?蔓?火炉?

?火炉?南京每逢盛夏要消费近5万吨饮料。庞大的市场吸引来了?雪碧?公司。这一中外合资公司其实力雄厚，所生产的?雪碧?饮料曾荣获国际博览会优质产品奖。1990年，?雪碧?已开拓了全国20多个省、市的饮料市场。1991年?雪碧?想挤进南京饮料市场，做了如下工作：

1. 调查分析。公司发现：（1）南京夏季炎热，饮料市场容量大，但每年供过于求；（2）南京居民收入略高于全国城镇居民人均收入水平。该市居民大多崇尚名牌商品，但人们对?雪碧?不甚了解；（3）南京地域开阔，名胜风景很多，是饮料消费重地。同时南京大专院校、中小学校、工厂、机关较多，是饮料的主要消费对象。

2. 产品。仍以?雪碧?品牌与口味推出，但统一用1.25升的塑料瓶装。

3. 定价。比同类饮料现价每瓶高出2元（零售）。

4. 渠道。以副食品综合商店为重点。厂家直接送货到店，并鼓励各副食品商店开展批零经营业务。

5. 促销。选择南京电视台为媒体，于1991年5月初就大造?雪碧?声势，先声夺人。后经测算，所用广告费占当年销售总额的10%以上。

到1991年9月底，该公司在南京地区饮料销售已达40万瓶，并受到南京消费者的好评。选择题（单选，每题1分，共4分）

1.公司在产品定价上主要采取：B

A.差别定价法

B. ?便宜没好货?心理

C.渗透定价策略

D.竞争定价策略

2.?雪碧?公司选择南京作为目标市场，是以下列什么为主要依据的：D

A.供过于求

B.产品档次与服务水平

C.心理区割

D.地理区割

3.?雪碧?的促销策略是一种：B

A.直接促销

B.间接促销

C.促销组合

D.营业推广

4.?雪碧?能取得南京市场的关键何在？D

A.市场调查

B.广告声势

C.市场容量大

D.目标市场和市场营销组合策略

五、简答题：每题4分,共20分

1.SWOT分析的主要内容是什么？

2.OEM策略与自有品牌策略的区别

3.BCG矩阵的两个座标轴分别代表什么? 它们把企业的战略业务单位分成几种类型,每一

类型的基本特征是什么?

●市场增长率(market growth rate)

?该业务在市场主的年销售增长率

?大于10%的市场增长率被认为是高的

●相对市场份额(relative market share)

?该业务单位与市场领导者的市场份额的相对值

4.新产品开发分为哪几个步骤

?Idea screening

?Concept testing

?Product development

?Test marketing

?National launch

5.企业的一体化方法有哪几种，试举例说明

?后向一体化：如收购原材料供应商

?前向一体化：收购批发商或零售商

?横向一体化：收购竞争者

六、论述题，两题共15分

1.市场营销观念的发展经历了哪几个阶段，其基本思想是什么，试试举例说明？（7分）

2.什么是4Ps和4Cs，两者有何内在关系（8分）

《政治学原理》综合练习题及答案

《政治学原理》综合练习题及答案（三） 二、选择题 51、下列组织属于邦联制的是（ ABD） A、欧洲共同体 B、独联体 C、俄罗斯联邦 D、东南亚国家联盟 52、为了有效消除执政者的欲望，防止执政偏向，亚里士多德提出了（ABD）等一系列的权力制约方法。 A、限任 B、监督 C、法治 D、选举 53、纵观各国的宪法，以下的（ABCD）体现了法治原则。 A、司法独立 B、国家制定的法律必须是良法 C、法律面前人人平等 D、各国家机关的权力必须由宪法和法律授予。 54、马克思主义认为（ A）是奴隶制和封建制国家的典型政体形式。 A、专制君主制 B、立宪君主制 C、二元君主制 D、寡头制 55、从社会主义的发展历史来看，具有典型意义的政体形式主要有（ACD）。 A、苏维埃政权形式 B、委员会政权形式 C、巴黎公社政权形式 D、人民代表大会政权形式 56、马克思主义认为，国家是（ AD）的产物。 A、私有制 B、社会契约 C、社会共同体 D、分工 57、（ C ）是政府的灵魂。 A、权威性 B、有机组织性 C、阶级性 D、公共性 58、（ D ）原则是现代宪法为国家组织规定的第一个基本原则，它主要阐明了国家权力的来源和归属问题。 A、权力制约原则 B、法治原则 C、法制原则 D、人民主权原则

59、作为1787年美国宪法主要起草人的（ A）指出，一个国家的统治者和被统治者都不是天使而是人，因而防止把某些权力逐渐集中于同一部门的最可靠办法，就是给予各部门的主管人抵制其他部门侵犯的必要法定手段和个人的主动。 A、汉密尔顿 B、华盛顿 C、杰斐逊 D、潘恩 60、（ B ）指出：在专制政府中国王便是法律，同样地，在自由国家中法律便应成为国王。 A、杰斐逊 B、潘恩 C、汉密尔顿 D、华盛顿 61、市民社会是国家权力体系外自发形成的一种自治社会，以其（ AD）为特点。 A、制度化 B、平等性 C、组织化 D、独立性 62、政党形成于19世纪初期，它的产生是现代（ D）政治发展的产物。 A、委员会 B、君主立宪 C、精英民主 D、议会民主 63、1847年，马克思恩格斯创立了第一个国际性的工人阶级政党（ D）。 A、第一国际 B、社会工人党 C、共产党 D、共产主义者同盟 64、共产党组织被认为是（ C ）政党的典型。 A、核心会议型 B、支部型 C、单位化 D、代表性 65、中国共产党领导的多党合作中的民主党派属于（D）。 A、在野党 B、反对党 C、执政党 D、参政党 66、（ A D ）是多党制的典型。 A、法国 B、美国 C、日本 D、意大利 67、作为社会（或市民社会）构成的主要角色，（ C D）是现代政治生活中的重要政治现象，是现代政治体系的重要组成部分。

管理学原理试题及答案

全国2010年7月高等教育自学考试管理学原理试题 课程代码：00054 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（） A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性 2.“任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。”反映这一观点的理论是（） A.泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论 C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论 3.“人际关系学说”创建的基础是（） A.霍桑试验 B.技术分析 C.数学模型 D.权变学说 4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环境是（） A.简单和稳定的环境 B.简单和动态的环境 C.复杂和动态的环境 D.复杂和稳定的环境 5.计划工作程序的第一步是（） A.确定目标 B.估量机会 C.编制预算 D.制订派生计划 6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（） A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.水平多元化 7.传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是（） A.管理信息系统 B.组织结构 C.结构分析 D.惯例 8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（） A.单件或小批量生产技术 B.大批量或集中生产技术 C.连续流程性生产技术 D.非连续流程性生产技术 9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（） A.直线型组织结构 B.职能型组织结构 C.事业部制组织结构 D.矩阵结构 10.下列不属于 ．．．分权制组织特点的是（） A.中下层有较多的决策权限 B.上级的控制较多 C.在统一规划下可独立经营 D.实行独立核算，有一定的财务支配权 11.管理者所能进行的组织变革领域是（） A.结构 B.结构、技术 C.结构、技术、人员 D.结构、技术、人员、环境 12.人员配备指的是（） A.设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程 B.对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活动的正常进行 C.将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位 D.对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程 13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是（） A.管理能力 B.技术能力 C.商业能力 D.财务能力

2003年11月秘书三级考试试题及答案

2003年11月秘书三级考试试题 第一部分职业道德 （1～50题，共50道题） 一、职业道德知识部分（1～8题） 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，基中每题有一个或多个正确答案。 ◆请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选、则该题不能得分。 1、企业文化一般具有（）功能。 （A）自律（B）导向 （C）整合（D）激励 2、下列选项中，符合从业人员文明礼貌规范要求的有（）。 （A）鞋袜搭配合理（B）表情严肃 （C）感情热烈（D）语言简练 3、对从业人员来说，爱岗敬业要做到（）。 （A）终身从事一种职业（B）不能对工作有功利主义观念 （C）树立积极的职业理想（D）提高职业技能 4、以下关于办事公道的说法，你认为正确的是（）。 （A）办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折衷 （B）办事公道没有明确的标准，只能因人而异 （C）办事公道是职业劳动者应该具有的品质 （D）对一个无职权的工人来说，不存在办事公道与否的问题 5、下列关于勤劳节俭的说法中，正确的是（）。 （A）勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾 （B）提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子 （C）勤劳与节俭互动为表里 （D）勤劳节俭有利于可持续发展 6、关于团结互助的几点认识中，你认为正确的是（）。 （A）取消员工之间的一切差别（B）上下级之间平等尊重 （C）师徒如父子（D）同行之间只有竞争 7、以下关于创新的说法中，你认为正确的是（）。 （A）创新是对常规的突破（B）创新需要“标新立异” （C）创新需要幻想（D）创新需要意志 8、（）作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。 （A）集体主义（B）爱国主义 （C）为人民服务（D）诚实守信 二、职业道德个人情况表现部分（9～50题） 答题指导： ◆该部分均为择题，每题均有四个备选项。 ◆请按照题意要求，根据自己的实际情况选择相应的选项。 （一）单项选择题（请在下述每题4个选项中，选择1个您认为最能反映您的实际想法或情况的选项，并在答题卡上将相应的字母涂黑） 9、当我的工作得到大家的肯定时，我通常会（）。

《政治学原理》期末考试复习题及答案

政治学原理复习题 (课程代码264001) 一、名词解释 1、政治权利 2、国家 3、政治权力 4、政党 5、政治文化 6、两党制 7、政治统治 8、联邦制 9、政治管理 二、简答 1、简述政治统治与政治管理的关系。 2、政治领袖的政治心理有哪些基本类型。 3、什么是政治学？试简要对比中西方政治学历史演变。 4、什么是政党？简述资本主义国家的不同政党类型。 5、简述政治统治的基础与方式。 6、简述政治权力的构成要素及其特性。 7、简述社会主义政党制度。 三、辨析 1、我国唯一的执政党是中国共产党，其余民主党派的实质身份就是西方政党制度中 的在野党。 2、苏联和中国都实行社会主义政党制度，所以二者采取了完全相同的政党制度。 3、从我国实行“一国两制”以后，我国已经不再是一个单一制国家，而成为复合制 国家 4、政治统治和政治管理一样都只能是少数人对多数人的统治。 四、论述 1、试结合现实，评述我国各类政治社团的发展历程以及对当前政治生活的影响。 2、中国共产党领导的多党合作制与政治协商制有哪些特点？并据此说明在中国为什 么不能照搬西方的政党制度？

一、名词解释 1、所谓政治权利，就是在特定的社会经济基础上，由社会公共权力确定的社会成员获得自身利益的特定资格。 2、国家的起源：国家是一个历史的、社会的产物，是最高社会公共权力的体现。原始社会并未形成国家，但已在孕育之中。（血亲复仇、近亲不能结婚和氏族议事大会）形成国家的要素：领土、人口、语言、主权。国家的本质：阶级矛盾不可调和的产物，阶级统治的工具。 3、政治权力实际上是在特定的力量对比关系中，政治权力主体为了实现和维护自身的利益而拥有的对政治权力客体的制约能力。政治权力在本质上是特定的力量制约关系，最高形式是特定的国家权力。 4、政党：本质上是特定阶级利益的集中代表，是特定阶级政治力量中的领导力量，是由各阶级的政治中坚分子为了夺取或巩固国家的政治权力而组成的政治组织。 5、人们在社会政治生活当中形成的对于政治生活的感受、认识、情感和道德习俗规范的复杂综合。政治文化一般由政治心理和政治思想两个层次构成。 6、两党制：代表资产阶级不同利益集团的两大政党通过竞选而轮流掌握国家政治权力，组织政府，主持国家政治事务的制度。两党制起源于英国，后推行到美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等国。 7、政治统治就是阶级统治，它是经济上最强大的、占优势地位的阶级，为维护和强化既定的政治关系和社会秩序，通过国家权力而对全社会所进行的一种强力支配与控制。 8、联邦制国家：由若干相对独立的政治实体或行政区域通过政治协议而组成的联合体。联邦制国家的具体特点如下： （1）国家具有最高的立法、行政、司法机关，行使国家最高政治权力。各联邦组成单位也有自己独立的立法、行政和司法机关，且与中央机关之间没有隶属关系。 （2）国家有统一的宪法和基本法律，但是，在国家统一宪法和基本法律的范围内，各联邦成员又有自己的宪法和法律。 （3）在对外关系中，中央政府拥有外交权，各联邦组成单位也有一定的对外交往独立性。 当前世界上主要的联邦制国家包括：美国、俄罗斯、加拿大、印度、澳大利亚、巴西、

《管理学原理》：试题及答案

、单项选择题 1. 法约尔提出的原则有（）。 A. 5项 B. 6项 C. 10 项 D. 14 项 2. 在“管理学理论”中首先提出“系统分析”概念的是（）。 A. 日本松下电器公司 B. 德国西门子公司 C. 美国兰德公司 D. 美国通用公司 3 .组织理论之父是（）。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 梅奥 4 .古典管理理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 自我实现人 C. 复杂人 D. 社会人 5 .科学管理之父是（）。 A. 泰罗 B. 法约尔 C. 梅奥 D. 韦伯 6. 行为科学理论认为，人是（）。 A. 经济人 B. 社会人 C. 复杂人 D. 自我实现人 二、多项选择题 1. 狭义的行为科学理论包括的内容有（）。 A. 个体行为理论 B. 社会行为理论 C. 团体行为理论 D. 职能行为理论 E. 组织行为理论

2. “管理科学理论”的内容包括（）。 A. 运筹学

B. 系统分析 C. 激励过程理论 D. 激励强化理论 E. 决策科学化 3. 在“管理论的萌芽阶段”，管理理论的发展状况为（）。 A. 已经区分了管理职能和企业职能 B. 意识到管理将发展为一门科学 C. 已经建立起管理理论 D. 预见到管理的地位会不断提高 E. 管理学已经形成 4. 古典管理理论的代表人物有（）。 A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 马斯洛 E. 法约尔 5. 英国出现“管理运动”的必然性体现在（）。 A. 大势所趋一 B. 铁路发行 C. 一个火花 D. 三次高潮 E. 四个观点 6 .法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。 A. 技术 B. 商业 C. 财务 D. 核算 E. 安全 7 .法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。 A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 三、填空题 1 .新古典管理理论阶段主要指理论的形成发展。 2 .组织行为学这一名称主要是指学中的行为科学。 3. 本世纪年代到60年代是新古典管理理论阶段。 4. 梅奥等人进行的霍桑实验中提出要重视管理中的的因素和效应。 5. 马基雅维利的“管理四原则”是群众认可、内聚力、和. 6 .古典管理理论的系统化是在和两方面进行的。 7. 管理运动中所提倡的四个观点是保存、、合作和 .

2004年11月CATTI三级笔译实务真题(附答案)

2004年11月英语三级笔译实务试题 Section 1 English-Chinese T ranslation (英译汉) (60 points) Translate the following passage into Chinese. The time for this section is 120 minutes. A few weeks back, I asked a 14-year-old friend how she was coping with school. Referring to stress, she heaved a big sigh and said: "Aiyah, anything bad that can happen has already happened." Her friends nearby then started pouring out their woes about which subjects they found hard, and so on. Pessimism again, in these all-too-familiar remarks about Singapore's education system, widely regarded as too results-oriented, and! wonder why I even bothered to ask. The school system of reaching for A's underlies the country's culture, which emphasizes the chase for economic excellence where wealth and status are must-haves. Such a culture is hard to change. So when I read of how the new Remaking Singapore Committee had set one of its goals as challenging the traditional roads to success, encouraging Singaporeans to realize alternative careers in the arts, sports, research or as entrepreneurs, I had my doubts about its success in this area, if not coupled with help from parents themselves. The new Remaking Singapore Committee is a brainchild of the Singaporean Prime Minister, formed to make Singaporeans look beyond the five C's: cash, condos, clubs, credit cards and cars, to help prepare the nation for the future. It is good that the government wants to do something about the country's preoccupation with material success. But it will be a losing battle if the family unit itself is not involved because I believe the committee's success is rooted in a revamp of an entire culture built from 37 years of independence. This makeover has to start with the most basic societal unit -- the family. Parents should not drown their children in mantras of I-want-hundred-marks. Tuition lessons are not the be-all and end-all of life. And a score of 70 for a Chinese paper is definitely not the end of life. If ever I become a parent, I will bring my children camping. I will show them that cooking food in a mess tin over a campfire is fun. I will teach them that there is nothing dirty about lying on a sleeping bag over grass. In fact, it is educational because Orion is up there in the night sky with all the other bright stars whose shapes and patterns tell something more than a myth. For instance, they give directions to the lost traveler, I will say. And who knows, my child may become an astronomer years down the road. All because of the nights I spent with him watching the twinkles in the sky. That's my point. Parents should teach their children that there's more to life than studies. Better still if the nation's leaders echo that idea as well. This way, when their children aspire to be the next Joscelin Yeo, they won't feel like they are fighting a losing battle against a society that holds doctors and lawyers in awe. However, the culture that babysits economic excellence is deeply ingrained and so are the mindsets of many parents. But parents can take the cue from the new Remaking Singapore

市场营销原理

概述 营销环境 市场分析 管理市场营销信息 消费者行为 营销战略 价值选择 市场营销 产品 定价 市场营销组合 渠道 价值递送 促销 价值传播 竞争优势 新发展 第一章 一：概述 1.定义：企业为了从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程 2..五大主要的价值主题：为了获得顾客的价值回报，首先要为顾客创造价值； 利用市场营销新技术； 建立和管理创造价值的品牌优势； 测量和管理市场营销回报； 全球范围内的可持续发展的市场营销； 3.理论体系（三个视角） 营与销，战略与策略，价值选择、创造、递送和传播 二：市场营销过程模型（两主题，五步骤） 为顾客创造价值并建立稳固关系 从顾客处获得价值回报 顾客与市场的五个核心概念： 1.需要、欲望和需求：人类的需要（needs ）是一种感到缺乏的状态，欲望（wants ）是人类需要的表现形式，在得到购买能力的支持时，欲望就转化为需求（demands ）； 2.市场提供物（产品、服务和体验）：人的需要、欲望和需求通过市场提供物得到满足。所谓市场营销近视症，就是销售方关心自己的产品甚于顾客的利益和需求，忽略顾客需求的变化； 3.顾客价值和顾客满意：这是建立稳固客户关系的关键，市场营销者必须谨慎设定预期水平； 价值创造 理解市场和 顾客的需求 和欲望 设计顾客导向的营销战略 构建传递卓越价值的整合营销计划 建立盈利性的顾客关系和顾客愉悦 从顾客处获得回报以获得利润并创造顾客权益

4.交换与关系：交换是一种为了从他人那里取得某种物品而付出某种东西作为对价的行为，市场营销者希望通过持续递送卓越的顾客价值来建立稳固的顾客关系； 5.市场：市场是某种产品实际购买者和潜在购买者的集合，市场营销就是为了建立有利可图的顾客关系而管理市场。 设计顾客导向的市场营销战略 1.营销管理：选择目标市场并与之建立有价值的关系的科学； 2.两个关键问题：为谁服务？即在市场细分的前提下选择自己的目标顾客群，有时候 甚至会用反向营销来减少顾客数量； 价值主张是什么？即一个公司承诺的递送给消费者的可以满足其需 要的价值的集合，要强调差异性； 3.营销管理导向 生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念，要把握五个观念各自的市场状况、价值维度、关注重点与基本观念（特别注意推销观念和营销观念的比较）； 制定整合的市场营销计划和方案 公司要切实地向目标顾客递送计划好的价值。主要的市场营销组合工具是4P ：产品、定价、渠道和促销； 建立顾客关系 1.客户关系管理：通过递送卓越的顾客价值和顾客满意来建立和维持有价值的客户关系的整个过程，其关键与基础就是顾客价值和顾客满意； 顾客价值：提到顾客感知价值的概念，即与其他竞争产品相比，顾客觉得拥有某一市场提供物的总利益和总成本之间的差异； 顾客满意：即实际满意程度与预期满意度的比较； 2.客户关系与伙伴关系（分为内部与外部）的管理与比较； 获得顾客价值 1.增长顾客份额：所谓顾客份额，即顾客所购买的某公司的产品占其同类商品总购买量的比 重； 2.建立顾客权益：所谓顾客权益，就是公司现有和潜在的顾客的终身价值的贴现总和； 3.提高顾客忠诚度，与恰当的顾客建立恰当的关系，对不同的客户和关系实行不同的战略 4.市场营销的新特点 数字化、全球化、要求更多的伦理和社会责任 蝴蝶 挚友 非营利组织营销的增长。 陌生人 藤壶 供应商 公司 竞争者 市场营销中介 消费者 市场营销的系统模型 潜在盈利性 顾客忠诚度

政治学原理#作业答案

基本信息 试卷号：9811 作业名称：第一次作业 学生学号：17 学生：爽 第一次作业 试题总分：100 单选题 单选题：（共25道试题，每题4分） 1．在2000多年的历史演变中，（）学说成为与中央集权的君主专制体制最相匹配的政治意识形态。 A．墨家 B．儒家 C．法家 D．道家 2．威权主义的政府如果政治体系腐败不堪，效率低下，无法维持政治稳定的局面，并且无法吸收新生社会力量时，则有可能发生（）。 A．政变 B．政治改良 C．政治革命 D．政治改革 3．实行（）的国家往往采用单名选区制。 A．一党居优制 B．两党制

D．一党制 4．（）在《自由与繁荣的国度》中指出：“分析旧自由主义纲领与新自由纲领之间的区别最简单、最直观的方法是看它们如何理解平等问题”。 A．诺齐克 B．米瑟斯 C．罗尔斯 D．哈耶克 5．美国政治学家（）认为政治是对于社会价值的权威性分配的决策活动。这一定义在当今西方社会得到广泛认同和引用。 A．马克斯·韦伯 B．戴维·伊斯顿 C．汉密尔顿 D．哈罗得·拉斯韦尔 6．（）是政治权力主观构成要素中最为基本的要素。 A．组织 B．能力素质 C．身份资格 D．理论与策略 7．（）理论认为，就是人民统治，即所谓的“人民当家作主”。 A．自由 B．代议制

D．间接参与 8．（）理论是现代的主流理论，也是现代通行的宪政制度的理论基础。 A．代议制 B．直接参与 C．精英 D．多元 9．虽然解决矛盾或危机的方法很多，但在政治制度中， （）则是最根本的途径。 A．监督 B．选举 C．弹劾 D．罢免 10．当今世界上，大多数国家都实行（）。 A．多党制 B．两党制 C．一党居优制 D．一党制 11．中国共产党领导的多党合作制中的党派属于 （）。 A．在野党 B．反对党 C．执政党

管理学原理题库考试试题及答案

管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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人事部翻译资格证书(CATTI)2004 年 11 月英语二级《笔译实务》试题及参考答案

Section 1: English-Chinese Translation （英译汉）（ 60 point ） This section consists of two parts: Part A "Compulsory Translation" and Part B "Optional Translations" which comprises "Topic 1" and "Topic 2". Translate the passage in Part A and your choice from passage in Part B into Chinese. Write "Compulsory Translation" above your translation of Part A and write "Topic 1" or "Topic 2" above your translation of the passage from Part B. The time for this section is 100 minutes. Part A Compulsory Translation （必译题）（30 points） Until recently, scientists knew little about life in the deep sea, nor had they reason to believe that it was being threatened. Now, with the benefit of technology that allows for deeper exploration, researchers have uncovered a remarkable array of species inhabiting the ocean floor at depths of more than 660 feet, or about 200 meters. At the same time, however, technology has also enabled fishermen to reach far deeper than ever before, into areas where bottom trawls can destroy in minutes what has taken nature hundreds and in some cases thousands of years to build. Many of the world's coral species, for example, are found at depths of more than 200 meters. It is also estimated that roughly half of the world's highest seamounts - areas that rise from the ocean floor and are particularly rich in marine life - are also found in the deep ocean. These deep sea ecosystems provide shelter, spawning and breeding areas for fish and other creatures, as well as protection from strong currents and predators. Moreover, they are believed to harbor some of the most extensive reservoirs of life on earth, with estimates ranging from 500,000 to 100 million species inhabiting these largely unexplored and highly fragile ecosystems. Yet just as we are beginning to recognize the tremendous diversity of life in these areas, along with the potential benefits newly found species may hold for human society in the form of potential food products and new medicines, they are at risk of being lost forever. With enhanced ability both to identify where these species-rich areas are located and to trawl in deeper water than before, commercial fishing vessels are now beginning to reach down with nets the size of football fields, catching everything in their path while simultaneously crushing fragile corals and breaking up the delicate structure of reefs and seamounts that provide critical habitat to the countless species of fish and other marine life that inhabit the deep ocean floor. Because deep sea bottom trawling is a recent phenomenon, the damage that has been done is still limited. If steps are taken quickly to prevent this kind of destructive activity from occurring on the high seas, the benefits both to the marine environment and to future generations are incalculable. And they far outweigh the short-term costs

2004年11月英语二级《笔译实务》试题及参考答案

人事部翻译资格证书（CATTI）2004 年11 月英语二级《笔译实务》 试题及参考答案 Section 1: English-Chinese T ranslation （英译汉）（60 point ） Part A Compulsory T ranslation （必译题）（30 points） Until recently, scientists knew little about life in the deep sea, nor had they reason to believe that it was being threatened. Now, with the benefit of technology that allows for deeper exploration, researchers have uncovered a remarkable array of species inhabiting the ocean floor at depths of more than 660 feet, or about 200 meters. At the same time, however, technology has also enabled fishermen to reach far deeper than ever before, into areas where bottom trawls can destroy in minutes what has taken nature hundreds and in some cases thousands of years to build. Many of the world's coral species, for example, are found at depths of more than 200 meters. It is also estimated that roughly half of the world's highest seamounts - areas that rise from the ocean floor and are particularly rich in marine life - are also found in the deep ocean. These deep sea ecosystems provide shelter, spawning and breeding areas for fish and other creatures, as well as protection from strong currents and predators. Moreover, they are believed to harbor some of the most extensive reservoirs of life on earth, with estimates ranging from 500,000 to 100 million species inhabiting these largely unexplored and highly fragile ecosystems. Y et just as we are beginning to recognize the tremendous diversity of life in these areas, along with the potential benefits newly found species may hold for human society in the form of potential food products and new medicines, they are at risk of being lost forever. With enhanced ability both to identify where these species-rich areas are located and to trawl in deeper water than before, commercial fishing vessels are now beginning to reach down with nets the size of football fields, catching everything in their path while simultaneously crushing fragile corals and breaking up the delicate structure of reefs and seamounts that provide critical habitat to the countless species of fish and other marine life that inhabit the deep ocean floor. Because deep sea bottom trawling is a recent phenomenon, the damage that has been done is still limited. If steps are taken quickly to prevent this kind of destructive activity from occurring on the high seas, the benefits both to the marine environment and to future generations are incalculable. And they far outweigh the short-term costs to the fishing industry. Part B Optional T ranslations （二选一题）（30 points ） Topic 1 （选题一） Most of the world's victims of AIDS live - and, at an alarming rate, die - in Africa. The number of people living with AIDS in Africa was estimated at 26.6 million in late 2003. New figures to be published by the United Nations Joint Program on AIDS （UNAIDS ），the special UN agency set up to deal with the pandemic, will probably confirm its continued spread in Africa, but they will also show whether the rate of spread is constant, increasing or falling. AIDS is most prevalent in Eastern and Southern Africa, with South Africa, Zimbabwe and Kenya having the greatest numbers of sufferers; other countries severely affected include Botswana and Zambia. AIDS was raging in Eastern Africa - where it was called "slim", after the appearance of victims wasting away - within a few years after its emergence was established in the eastern Congo basin; however, the conflicting theories about the origin of AIDS are highly controversial and politicized, and the controversy is far from being settled. Measures being taken all over Africa include, first of all, campaigns of public awareness and device, including advice to remain faithful to one sexual partner and to use condoms. The latter advice is widely ignored or resisted owing to natural and cultural aversion to condoms and to Christian and Muslim teaching, which places emphasis instead on self-restraint. An important part of anti- AIDS campaigns, whether organized by governments, nongovernmental organizations or both, is the extension of voluntary counseling and testing （VCT ）.In addition, medical research has found a way to help sufferers, though not to cure them. Funds for anti- AIDS efforts are provided by the Global Fund to Fight AIDS, Tuberculosis and Malaria, a partnership between governments, civil society, the private sector and affected communities around the world; the fund was launched following a call by the UN