企业空间3.0版本后台使用手册v1.0
后台管理员操作手册
运营服务部
2016/8/31
目录
后台应用介绍_______________________________________________________ 4空间管理___________________________________________________________ 4组织架构___________________________________________________________ 8用户管理__________________________________________________________ 11团队管理__________________________________________________________ 14应用管理__________________________________________________________ 15外部空间__________________________________________________________ 19经销商空间________________________________________________________ 21公共号管理________________________________________________________ 21
后台应用介绍
后台管理入口：点击“企业空间”界面，右上角头像处，下拉菜单，可见“后台管理”。
空间管理
1、功能介绍
空间管理仅限管理员可用，可对整个空间的基础信息，权限等进行设置及管理。
2、空间管理操作介绍
基础设置：主要是针对企业基本信息的设置（企业全称、空间logo、空间名称、空间简介、企业联系人姓名等）；同时可查询企业编号、空间ID、创建时间。以及外部空间的创建权限、移动端底部页签设置和移动端上下级的显示设置，设置邀请成员权限，如果打开邀请成员权限，则该空间内部全部人员均可邀请联系人加入；如果禁止别人加入，则对外展示，没有申请加入按钮。
广告设置：企业空间首页中有固定的展示位，可用比较醒目的方式对全员播放，设置需要推广内容。
WEB端：
移动端：
注：
1、所有的广告位均是图片+链接方式，所以需提前准备好广告图片及链接的内容。
2、WEB端：广告位置有两处，可灵活设置，“首页”为空间首页中间位置，“首页右侧”为空间首页右下方图片。
3、所有广告位均是固定比例图片展示，在制作时需按相应位置的图片比例要求进行制作，
如图片大小或比例不恰当会影响广告图展示效果。
4、WEB端广告位最多同时可设置6个，移动端广告位最多可同时设置3个，轮番播放。
常用电话：展示企业公共服务的常用电话。可设置业务分类，设置手机端是否显示，电话号码可在后台进行重新编辑和删除，也可批量增加。
工作邮箱：绑定企业邮箱。
组织架构
1、功能介绍
设置和查看空间的机构或者部门结构；为机构或者部门指定负责人；创建子空间。
2、组织架构操作介绍
●组织架构设置
添加机构或部门：点击将会弹出添加机构的窗口，选择父机构的名称，填写相应内容后保存即可。
点击将会弹出添加部门的窗口，选择父部门的名称，填写相应内容保存即可。
查看、删除、编辑机构或部门：机构或者部门创建后将会以树形结构显示在组织架构中，可以点击”+”或者”-”展开或者收起当前结构，如部门及下级部门中没有人员的时候可以点击名称后的删除按钮，确认后删除当前部门。点击每个名称后的图标进入部门的编辑页面，可对部门信息进行编辑并且可以指定部门的负责人。
注：1、部门负责人一旦设置，就不能删除，但是可以进行变更操作。
●空间结构：此处可以查看到当前空间的全部子空间，可以依据机构或者部门批量生成子
空间，同时也可以编辑子空间和进入子空间的设置。
批量生成子空间：点击，将会跳转到“按组织架构选取”的页面，选择需要生成空间的机构或者部门后点击，即可生成相应的子空间。
子空间的停用和启用：点击对应子空间后的“停用”或者“启用”即可停用或者启用相应空间。
子空间的编辑和设置：点击或者文字即可进入相应子空间的后台管理设置，对子空间进行相应设置。
创建子空间：点击或者均可以创建子空间；
注：【批量生成的子空间】创建的子空间有组织架构，并且与父空间同步；【创建子空间】生成的空间无组织架构。
用户管理
1、功能介绍
主要是对企业空间的用户，做导入、分配、隐私设置等管理。
3、用户管理操作介绍
所有用户：管理员可以在后台空间管理里面，看见所有成员的个人信息、登录时间及发送邮件、发送通知等功能。人员旁边的红色按钮表示禁用此人。
导入用户：管理员可下载“导入模板”，按照导入模板的格式，输入成员信息，上传到企业空间里面。
注：特别注意导入模板格式。建议编辑好导入人员信息后用格式刷统一格式。
默认关注用户：管理员可根据员工姓名及拼音搜索相应员工，设置成为默认关注用户，如不想在关注可移除。
停用用户：管理员可在用户姓名前勾选，点击“停用”，输入停用该用户的理由，此用
户之后不能在使用此空间。
注：用户停用之后，联系人搜索栏搜索不到，但用户之前的动态依旧留存在空间。
待分配用户：管理员选中用户信息，分配到某个部门，点击“分配部门”，选择将要分配的部门，保存即可。
注：一个用户只能唯一的存在于一个部门。
管理员：企业空间可以任命多个员工做为管理员，需要输入员工姓名，查找到该员工设置为管理员；同时也可移除管理员；在管理员的后台能查看到当前所有的管理员信息。
隐私设置：管理员可操作“隐藏”或“显示”员工的姓名、用户名称等字段。
团队管理
1、功能介绍
可以创建、查看、编辑、删除当前空间的所有团队。
2、团队管理操作介绍
团队汇总：查看当前空间的所有团队，点击“编辑”可以修改相应团队，点击“删除”
确定后即可以删除相应团队。
创建团队：录入相应内容即可直接创建团队。
应用管理
●应用设置：可以添加自定义的应用，并且对这些自主添加的应用排序或者启用、停用。
注：手机移动端也可自主的对应用程序进行添加和删除。
添加应用：点击，即可进入编辑应用，填写应用名称和应用链接点击“完成”即可。
应用排序：点击【拖拽顺序】，可以调整应用的顺序。
应用市场：可以嵌入企业自主开发的轻应用等，也可增加企业空间内部已有的应用等。
应用内部能够统计的数据也在这里展示。
签到统计：此处为移动端签到，web端后台管理；这里统计可以按照人员，日期统计，可以直接导出文件查看。
嘟嘟数据：此处可以设置对空间充值嘟嘟分钟数，并分配用户，并且查看相应记录。
1.通过在空间激活嘟嘟充值卡将嘟嘟分钟数充值到该空间。
2.在后台管理员通过手的
将嘟嘟分钟数分配至该空间用户。
外部空间
●外部空间列表
外部空间的编辑：点击空间后的“编辑”，即可直接进入相应空间的后台管理。点击空间后的“管理员列表”，即可直接进入相应空间后台管理的用户管理管理员列表页面，
外部空间的解散：点击空间后的“解散”，确定后可以解散相应的外部空间，选择空间后，点击列表下方的“解散空间”按钮，即可批量解散外部空间。
注意：空间解散后数据无法再恢复。
创建外部空间：录入相应内容后点击“创建”，即可创建外部空间。外部空间有经销商空间。
极致物业管理系统收费管理操作说明
极致物业经管系统 目录 第一章：系统总述2 一、功能流程图4 二、查询界面5 三、录入界面10 第二章：房产经管15 一、房产资料建立15
二、房产资料维护18 第三章：客户经管20 一、客户资料20 二、入伙登记21 第四章：收费经管22 一、收费参数22 二、仪表28 三、费用产生30 四、费用操作32 五、收款36 六、单据打印40 七、月结41 第五章：费用报表42 一、系统报表42 二、打印报表50 第一章：系统总述 主界面分三个区域，左边为功能模块列表，中间区域为业务处理导航图，右边为子功能项和报表项列表。在中间区域的右下角是“我的消息”功能按钮。 操作方式点击左边区域的某个功能项，中间区域即显示该功能模块的业务处理导航图，右边区域则显示子功能项和报表项。单机中间区域的某个图标或右边的列表项即可进入具体的子功能窗口。 当您关闭了主界面子窗口时，可以通过菜单【系统】－>【主界面】再次打开该子窗口。如果您想切换数据库或用户，可以通过菜单【系统】－>【切换登录用户】来实现。同时如果不需要修改密码，您也可以通过菜单【系统】－>【修改密码】来实现。修改密码界面如下：
按要求输入旧密码和新的密码，确定后即修改成功。
一、功能流程图
二、查询界面 在查询界面，一般都会有如下菜单和工具栏 预览打印： 在查询上，都提供了预览打印功能，用户可以对该查询界面进行预览或打印。用户在界面上拖动列行宽度或隐含列可以即时在预览或打印中反映出来，所见即所得 刷新： 查询界面上都提供了刷新按钮，方便用户即时从数据库中获取最新数据。 新增： 点击新增，会调用该查询界面对应的单据，以便用户完成新增单据的操作。 修改： 点击修改，会调用单据加载查询界面中行的数据，以便用户进行数据编辑。如果通过双击界面中选中行调起的单据，则为查看状态，如果要修改界面，还必须在单据界面上再点击修改菜单方可。
系统后台操作手册
手册目录 1、登录后台管理系统..................................... 错误!未定义书签。 登录后台............................................. 错误!未定义书签。 后台管理界面介绍..................................... 错误!未定义书签。 2、修改网站基本信息..................................... 错误!未定义书签。 修改管理员密码....................................... 错误!未定义书签。 更新缓存............................................. 错误!未定义书签。 网站名称,BANNER 修改。............................... 错误!未定义书签。 3、栏目管理............................................. 错误!未定义书签。 添加栏目............................................. 错误!未定义书签。 修改栏目............................................. 错误!未定义书签。 添加子栏目........................................... 错误!未定义书签。 删除栏目............................................. 错误!未定义书签。 4、文章管理............................................. 错误!未定义书签。 添加文章................................................. 错误!未定义书签。 文章管理（删除，修改）................................... 错误!未定义书签。 文章回收站管理........................................... 错误!未定义书签。 5、留言本管理........................................... 错误!未定义书签。 6、其他管理（友情链接，调查等）......................... 错误!未定义书签。 友情连接管理............................................. 错误!未定义书签。 添加友情链接......................................... 错误!未定义书签。 修改友情链接信息..................................... 错误!未定义书签。
河南省物业服务综合管理平台操作手册管理端H
河南省物业服务企业综合管理平台 用户操作手册 （管理端） 2012-4-27 河南省住房和城乡建设厅房地产市场监管处
前言 “河南省物业服务企业综合管理平台”是在河南省住房和城乡建设厅的指导下，为全面推进物业服务行业的信息化建设，达到“以信息技术促进高效行政、以信息技术促进产业优化、以信息技术促进行业发展”的目的，根据《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号），《关于建立房地产企业及执（从）业人员信用档案系统的通知》（建住房函[2002]192号）等要求和精神而开发完成的综合管理平台系统。 该平台全面满足物业服务企业资质管理、信用档案管理、企业跨省（市）备案管理、年度动态考核、物业行业统计等管理和功能要求，顺应行业信息化的现状和发展需要，与现行行政监管体系和企业管理方式相适应。同时紧密结合物业服务行业管理应用需求，采用成熟的技术进行开发，具有良好的实用性、先进性、安全性；界面简洁友好，操作简单易学；采用统一数据标准，满足规范化和标准化需要，具有可扩展性和易维护性，能够实现数据的动态更新、交互和共享。 系统用户分为企业用户和管理部门用户，其中企业用户包括全省物业服务企业和外省在豫经营物业服务企业；管理用户包括省、市、县（区）各级物业管理部门。 如果您在使用系统过程中需要技术支持或服务，请与我公司联系，或登录我们的技术支持网站获取常见问题解答，我们将竭力、及时为您提供最好的技术支持和服务。 由于水平所限和时间仓促，书中难免存在错误和不足之处，恳请广大用户予以指正。
目录
第一部分注册与登录 第一章注册与登录 1．1如何进行用户注册操作 特别提醒 各房地产主管部门在登录系统进行“管理部门用户注册”填报之前，首先需要 填写《物业服务企业综合管理平台（管理用户）注册申领表》，并将注册申请 单传真给北京亿居神州科技有限公司，由北京亿居公司为企业办理注册，并生 成“全国唯一编码”和“企业注册码”，之后才能登录系统进行注册操作。“物 业服务企业综合管理平台（管理用户）注册申领表”见附件一。 (备注：“全国唯一编码”是分配给每家企业登陆系统时的用户名，即企业登 陆时“用户名”填写的内容就是“全国唯一编码”)。 首先：打开《河南省物业服务企业综合管理平台》的登录页面 启动web浏览器，在地址栏中输入“河南省物业服务企业综合管理平台”系统的访问地址，点击键盘“Enter”，或者单击浏览器中“转到”，显示登录界面，如图1-1-1所示。 图1-1-1登录界面 其次：进行用户注册 本系统采用全国唯一编码和注册码的认证方式对用户身份的合法性进行识别，只有通过技术支持单位获取全国唯一编码和注册码，并进行用户注册，才能正常使用本系统。 用户注册的具体操作步骤如下： 步骤一：点击登录界面的“管理部门用户注册”，系统切换到管理部门用户注册页面，如图1-1-2所示。 图1-1-2用户注册 步骤二：填写用户注册信息。 请在此填写“用户姓名”，“单位名称”，“用户级别”，“行政区划”，“通讯地址”，“邮编”，“电话号码”，“手机号码”，“全国唯一编码”，“注册码”，“密码”。用户级别：请选择“县级用户“、”市级用户“、“省级用户”中的其中一种。 全国唯一编码（即登录用户名）：由系统技术支持单位根据各级物业管理部门提供的“物业服务企业综合管理平台（管理用户）注册申领表”信息，并按照一定规则为各管理部门生成的全国唯一标识。
某收银后台管理操作手册
收银后台管理操作手册 目录 简介 (2) 票据设置 (2) 设备设置 (6) 2.1 打印机设置 (6) 2.2电子称重设置 (9) 2.3钱箱设置 (9) 快捷键管理 (10) POS机双屏设置 (12) 4.1图片管理 (12) 4.2消息管理 (16) 4.3视频管理 (18) 4.4POS双屏设置 (22) POS机管理 (26) 5.1 添加POS机 (26) 5.2票据设置 (28) 5.3设备设置 (29) 5.4 支付方式设置 (31) POS数据同步设置 (33) 安装包下载 (34) 数据监控 (35) 交接班日志查询 (37) 终端数据补传 (37) 设备业务日志 (39)
简介:设置和前端POS相关的配置，监控前端数据，补传离线数据 点击收银或门店（不同的平台，名称可能不同）按钮进入 票据设置 简介：设置全局小票，小票格式，打印内容 点击票据设置。此处设置的是全局设置，设置后所有门店POS端的小票按照这个设置打印。（POS机管理中也可以对单一POS机设置票据设置，设置后全局设置不对这个门店生效） 在POS小票设置中编辑打印内容。
点击小票格式设置选择格式大小（按打印机区分票据大小 PX表示字符宽度）注：1小票和大单据只能选择一种 2在这里设置每单打印几张小票，直接填入小票数量即可
点击大单据设置。注:大单据宽度px需要按实际情况手动添加，一个PX代表一个字符，px越高宽度宽
设置完后点击保存按钮保存
设备设置 简介：设置全局的打印机，电子称，钱箱的配置。POS机管理中也可以对单一POS机设置设备设置，设置后全局设置不对这个门店生效 2.1 打印机设置 点击设备设置
极致物业管理软件收费管理操作手册
极致收费管理操作手册收费管理操作步骤如下图所示： 说明： 1、在【房间收费标准设置】中将要修改的公摊费用、停车费等金额指定好之 后，再来操作业务处理导航图中的内容，如果每个月的费用没有变化则可以跳过这一步； 2、在【抄表(公摊仪表)】中抄公摊仪表的读数，如果没有公摊表，则可以跳 过这一步； 3、在【抄表(房间仪表)】中抄房间仪表的读数； 4、在【公摊计算】中根据公摊公式计算公摊仪表分摊到每个房间的数据，如 果没有公摊表则可以跳过这一步； 5、在【生成常规费用】中生成当期全部常规费用，包括管理费、维修基金等， 生成的费用不需要审核； 6、在【生成仪表费用】中生产当期全部抄表费用，包括水电、垃圾处理费等， 生成的费用不需要审核； 7、在【费用查询】中计算滞纳金金额，如果管理处不收取滞纳金则可以跳过 这一步； 8、在【预收核算】中新增、核销预收单，新增的预收单需先审核再核销； 9、在【银行托收】中进行导出报盘、导入回盘操作，导入回盘后不需要审核； 10、在【欠款查询】中进行缴费操作； 11、在【现金收款单一览表】中审核当期全部的现金收款单； 12、在【结账】中进行结账操作，表示当期全部操作已经完成，要进入到下个周期操作。 一、房间收费标准设置 如果管理处的公摊或是停车费等费用是通过指定金额设定的，并且每个月的金额可能不一致，则在生成费用单之前一定要到房间收费标准设置这里来修改金额，否则系统会自动默认上个月的金额。 房间收费标准设置是提供给用户告诉系统每个房间收取哪些费用，以什么样的标准来计算，从什么时候开始计算的功能。在系统主界面点击【收费管理】->右侧【收费参数】最下面的【房间收费标准设置】，如下： 如何新增设置 如果某个房间找不到相应的收费标准设置，则需通过新增来增加。 例如招商大厦管理处下面的一个房间之前没有设置收取公摊电费，但本月要收取，则进入到这个界面后，在走边的树形结构中先找到这个房间， 然后点击上面工具栏的“新增”，弹出收费项目设置界面， 在要收取的项目后面勾选“收取”，选择收费标准，如果是常规费用还需选择开始时间，然后点击“保存”即可，保存之后他会弹出保存成功提示。 如何设定指定金额 进到这个界面后，在过滤条件中过滤要修改的收费项目，然后在指定金额列直接输入金额，然后保存即可。 例如，修改招商大厦管理处的公摊电费，进入到房间收费标准设置以后
小区物业管理系统说明书
一、系统概述及开发工具 1. 系统概述 小区物业管理系统使用asp技术开发设计，实现了小区物业管理系统的住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理在系统中，老用户可以直接进入系统，查询自己所需的资料；新用户必须先注册后来才可以进入系统查询自己所需的资料。 该系统使得用户对自己的成绩维护与管理更加及时、高效，提高了工作效率。 2. 开发工具 (1)C#（C Sharp)是微软(Microsoft)为。NET Framework量身订做的程序语言，微软公司在2000年6月发布的一种新的编程语言。C#拥有C/C++的强大功能以及Visual Basic简易使用的特性，是第一个组件导向(Component-oriented)的程序语言，和C++与Java一样亦为对象导向 (object-oriented)程序语言。 (2)Microsoft Office Access（前名 Microsoft Access）是由微软发布的关联式数据库管理系统。它结合了 Microsoft Jet Database Engine 和图形用户界面两项特点，是 Microsoft Office的成员之一。其实Access 也是微软公司另一个通讯程序的名字，想与 ProComm 以及其他类似程序来竞争。可是事后微软证实这是个失败计划，并且将它中止。数年后他们把名字重新命名于数据库软件。Access在2000年的时候成为了计算机等级考试中的计算机二级的一种数据库语言并且因为它的易学易用的特点正逐步取代传统的VFP成为二级中最受欢迎的数据库语言。 二、需求分析与可行性分析 1. 需求分析 随着计算机技术的发展，特别是计算机网络技术与数据库的发展，使人们的生活与工作方式发生了很大的改观。网络技术的应用使得计算机之间通信、信息共享成为可能，而数据库技术的应用则为人们提供了数据存储、信息检索、信息分析等功能，从而使得工作更高效地进行。 2.功能分析 对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，则进入相应的功能页 整个系统的页面逻辑图如图1所示：
极致物业管理系统仓库管理操作手册
项目部仓管进入测试库之后，首先做其它入库单初始化库存，物料入库采购申请单增加库存，领料出库做领料单减少库存。目前在测试库里这样操作，后期会调整为项目做部门申购计划，物料入库由总部做统一调拨。到时候会上传补充文档进行说明，目前请按本文档涉及内容熟悉系统操作！ 仓库管理 仓库管理模块主要用来处理有关存货采购入库、销售出库以及其他存货出入库等业务以及对物料的出入库进行管控，是协助仓库保管员正确及时地记载存货进、出、存动态的主要系统，也是企业物资存储环节的重要系统，通过系统提供的盘点、调拨等业务，企业可以严格贯彻存货清点制度，保证账账、账实相符。 业务流程图如下： 内容提要： 仓库单据 库存查询 报表分析 操作主界面： 仓库单据 各种出入库单的录入以及调拨单、成本调整单的录入，以及即进即出的单据录入（即商品出库审核时，系统自动同时完成其他入库单据的录入，在【领料单录入】界面完成）。 在所有的库存单据录入界面，可对单据进行新增、修改、复制、审核、打印等操作。点击【查看】->【即时库存】可进入【即时库存查询】列表查询所有物料的当前的结存数量。 1文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
内容提要： 采购入库单录入 其他入库单录入 领料单录入 调拨单录入 采购入库单查询 其他入库单查询 领料单查询 调拨单查询 采购入库单录入 功能描述 建立和维护采购入库单记录 操作方式 进入操作主界面，从主功能选项中点击【物业管理】下的【仓库管理】，业务处理导航图即显示出仓库管理的流程图，点击图中的【采购入库单】，进【采购入库单】录入界面。 在采购入库单录入界面，单据号由系统自动生成；带*号栏位为必录项，如‘仓库’。在出入库明细中直接选择物料、输入入库数量、入库单价。输入完相关信息好点击【保存】即可。在出入库明细中【库存(基本)】反映的是该物料在该仓库当前结存数量。 采购入库单有两种：蓝字采购入库单和红字采购入库单。红字采购入库单是对蓝字采购入库单冲红或采购退货。直接手工录入，在采购入库单界面，点击【红字】，系统弹出如下界面： 2文档收集于互联网，如有不妥请联系删除.
万科物业发展有限公司新客户关系管理系统用户手册
万科物业发展有限公司 【新客户关系管理系统】 用户手册 版本
修订历史记录 （A-添加，M-修改，D-删除）
目录 1.概述...................................................................................................................... 错误!未定义书签。 2.用户登录.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.用户登出.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 4.客服中心.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.使用场景 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.1.业主入伙.............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.2.新增家庭成员...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.3.删除家庭成员（非业主）.................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.4.修改房屋信息...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1. 5.维护客房关系...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.6.修改客户信息...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.7.房屋过户.............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.8.拆分/合并房........................................................................................ 错误!未定义书签。 4.1.9.维护客车关系...................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.10.全能搜索.......................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.11.客户搜索.......................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1.12.客服中心报表.................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1.13.工作台.............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.2.场景操作流程 ............................................................................................. 错误!未定义书签。 4.2.1.业主入伙.............................................................................................. 错误!未定义书签。
后台管理系统使用手册
新疆勇成信息科技有限公司 易缴通办公系统使用手册 易缴通后台管理系统 1、系统组成：交易查询、交易管理、财务管理、商户系统 、系统维护、系统管理 1.1操作方法：输入网址http://19 2.168.102.5:9527/EasyToPayServ/client/ loginAction_showmain.action进入程序，输入工号、密码、点击登录。 输入工号 输入密码
1.2易缴通后台管理系统—— 交易查询模块：分为成功交易、商品成功交易两个子模块 1.2.1成功交易： 查询用户的成功缴费明细，输入用户号码，查询用户缴费金额，缴费时间及其缴费终端号码。 例如：在付费号处输入“182*****268”点击查询，即可显示此用户的缴费时间，地点，及交易金额。
1.2.2商品成功交易：查询用户购买商品的成功记录。输入付费手机号、订单号码、或是终端机号码，查询用户购买业务、交易金额、及其交易时间。 例如：输入终端号码“B9910179001”点击查询，就会显示在此终端机上成功 终端号码输入 交易的商品信息记录。 1.3易缴通后台管理系统—— 交易管理模块：分为失败交易、交易监控两个子模块
1.3.1失败交易：是对系统中由于各种原因未能成功的交易记录。 输入号码即可查询用户缴费类型，缴费失败时间、缴费地点及其缴费失败原因。 1.3.2交易监控：显示当前系统中的待发和正在发送的联通、移动、腾讯业务交易信息
由此查看正在交 易的数据 1.4易缴通后台管理系统——财务管理模块：终端结账模块 1.4.1终端结账：分为四种状态： 未结账：对终端内资金的反映。在未收取状态下均显示未结账。在此查看结账信息 预结账：对外勤已结账终端信息的体现。
物业公司房屋维修资金管理系统操作手册
北京泰利特科技发展有限公司 操作手册 （小区管理人员） 上海市房屋维修资金管理系统操作手册 宇信泓智科技发展有限公司
目录 1、制定维修预案 (5) 1．1制定预案的一般流程： (5) 1．2功能操作详述 (5) 1．2．1新增维修预案 (5) 1．2．2修改维修预案 (8) 1．2．3撤消维修预案 (8) 1．2．4查询维修预案 (10) 1．2．5打印维修预案 (10) 1.2.5.1打印维修工程实施方案公示 (11) 1.2.5.2打印竟见征询单 (12) 1．2．6录入意见征询单 (13) 2、制定维修决案 (16) 2．1制定决案的一般流程： (16) 2．2功能操作详述 (17) 2．2．1新增维修决案 (17) 2．2．2录入急修报告 (19) 2．2．3修改维修决案 (20) 2．2．4撤销维修决案 (21) 2．2．5查询维修决案 (22) 3、审价合同管理 (23) 3．1审价合同管理的一般流程： (23) 3．2功能操作详述 (23) 3．2．1新增审价合同 (23) 3．2．2修改审价合同 (26) 3．2．3撤消审价合同 (26) 3．2．4查询审价合同 (28) 4、施工合同管理 (28) 4．1施工合同的一般流程： (28) 4．2功能操作详述 (29) 4．2．1新增施工合同 (29) 4．2．2编辑施工合同 (33) 4．3．1撤消施工合同 (34) 4．4．1变更施工合同 (35) 4．4．1查看施工合同 (37) 5. 任务单管理 (39) 5．1新增任务单 (40) 5．1．1新增任务单 (40) 5．1．2任务单编辑 (41) 5．1．3任务单删除 (42)
物业管理系统流程与界面说明书模板
物业管理系统流程与界面说明书
厦门市物业管理信息系统 用户手册 ( 企业端) 监制单位: 厦门市建设与管理局 设计单位: 厦门海迈科技股份有限公司 目录
1.系统介绍........................................................................... 错误!未定义书签。 2.界面与使用说明............................................................... 错误!未定义书签。 2.1登陆模块..................................................................... 错误!未定义书签。 2.2系统主界面................................................................. 错误!未定义书签。 2.3企业信息..................................................................... 错误!未定义书签。 2.4项目信息..................................................................... 错误!未定义书签。 2.5上报信息历史查询..................................................... 错误!未定义书签。 2.6报表打印..................................................................... 错误!未定义书签。 2.7资质年检申报表......................................................... 错误!未定义书签。 2.8修改密码..................................................................... 错误!未定义书签。 2.9留言板与物协留言板................................................. 错误!未定义书签。 2.10使用帮助................................................................... 错误!未定义书签。
物业管理系统收费模块操作手册
物业管理系统收费模块操作手册
极致收费管理操作手册 收费管理操作步骤如下图所示: 说明: 1、在【房间收费标准设置】中将要修改的公摊费用、停车费等金额指定好之后,再来操作业务处理导航图中的内容,如果每个月的费用没有变化则能够跳过这一步; 2、在【抄表(公摊仪表)】中抄公摊仪表的读数,如果没有公摊表,则能够跳过这一步; 3、在【抄表(房间仪表)】中抄房间仪表的读数; 4、在【公摊计算】中根据公摊公式计算公摊仪表分摊到
每个房间的数据,如果没有公摊表则能够跳过这一步; 5、在【生成常规费用】中生成当期全部常规费用,包括管 理费、维修基金等,生成的费用不需要审核; 6、在【生成仪表费用】中生产当期全部抄表费用,包括水 电、垃圾处理费等,生成的费用不需要审核; 7、在【费用查询】中计算滞纳金金额,如果管理处不收取 滞纳金则能够跳过这一步; 8、在【预收核算】中新增、核销预收单,新增的预收单需 先审核再核销; 9、在【银行托收】中进行导出报盘、导入回盘操作,导入 回盘后不需要审核; 10、在【欠款查询】中进行缴费操作; 11、在【现金收款单一览表】中审核当期全部的现金收款单; 12、在【结账】中进行结账操作,表示当期全部操作已经完成,要进入到下个周期操作。 一、房间收费标准设置 如果管理处的公摊或是停车费等费用是经过指定金额设定的,而且每个月的金额可能不一致,则在生成费用单之前一定要到房间收费标准设置这里来修改金额,否则系统会自动默认上个月的金额。 房间收费标准设置是提供给用户告诉系统每个房间收取哪些
费用,以什么样的标准来计算,从什么时候开始计算的功能。在系统主界面点击【收费管理】->右侧【收费参数】最下面的【房间收费标准设置】,如下: 如何新增设置 如果某个房间找不到相应的收费标准设置,则需经过新增来增加。 例如招商大厦管理处下面的一个房间之前没有设置收取公摊电费,但本月要收取,则进入到这个界面后,在走边的树形结构中先找到这个房间,
睿停车后台管理中心系统 用户手册 前台版本
1业务管理 鼠标移动至业务管理菜单出，即可看到下来的子菜单。业务管理模块分为业务办理、人事信息管理以及充值缴费中心三块内容。后文将对这三个子功能菜单详述。 1.1业务管理 点击业务管理子菜单项即可进入业务管理模块。
1.1.1预约车辆管理 车辆管理首页默认打开预约车辆管理页面，预约车辆管理页面，页面右侧为预约车辆列表，用户可以通过操作按钮进行相关操作。 1.1.1.1立即预约 点击立即“新增”按钮，早呈现的页面中填写预约信息即可进行预约登记，填写完成后点击提交按钮即可完成本次预约登记。 1.1.1.2编辑 点击预约记录中的“编辑”链接，即可对当前的预约车辆信息进行编辑修改。
1.1.1.3删除 点击预约记录中的“删除”链接，即可对当前的预约车辆信息进行删除操作。 1.1.1.4查询 通过列表上方的表单项，用户可以进行选择性输入，并点击搜索，系统将根据用户填写的查询条件进行结果查询。 1.1.2月租车辆管理 1.1. 2.1新增 点击页面中的“新增按钮”，系统即可弹出页面供用户录入月租车辆的信息，录入完成后点击“提交”即可完成月租车辆身份信息的录入。
1.1. 2.2编辑 用户点击需要修改的月租车辆信息所在行最后的“编辑”链接，页面即可弹出编辑页面提供修改。 1.1. 2.3删除 用户点击需要删除的月租车辆信息所在行最后的“删除”链接，即可删除当前的月租车辆信息。 1.1. 2.4查询 通过列表上方的表单项，用户可以进行选择性输入，并点击搜索，系统将根据用户填写的查询条件进行结果查询。
1.1. 2.5数据纠错 针对试运行阶段人事资料信息不准确问题，系统提供了数据纠错处理功能，点击“数据纠错”即可进行数据纠错，若无数据纠错按钮则说明目前系统不属于试运行阶段或者试运行阶段开关被关闭。
物业维修基金管理平台操作手册
中国工商银行韶关市分行技术支持中心 2００9年8月修订
物业维修基金管理平台操作手册 系统概况3? 名词解析......................................................................................................................................... ３一、建设局篇: (4) １、业务流程:4? 2、操作指南:5? 2.１、概况5? ２.２、基本资料管理 (6) ２.2．1开发企业基本资料管理 (6) 2.2．2小区基本资料管理7? 2.2．3栋基本资料管理 (7) 2.2.4业主基本资料管理7? 2.２．5物业公司基本资料管理 (13) 2.3、日常操作...................................................................................................... １3 ２．４、统计报表 (14) 2.５、系统管理?１4 ２.5.１发布信息14? ２.5.２信息管理................................................................................................... 1５ 2.5.3栏目管理 (15) ２．5.4用户管理15? ２.5．5利息管理1?５ 2.5.６工程造价管理............................................................................................. 1６ 2.5.7转户管理16? 二、开发企业篇17? １、单个住房管理....................................................................................................... 1７ 2、批量资料管理19? ３、查询统计20? 三、物业管理公司/业主委员会篇21? 1、业主资料管理 (21) 2、?支出摊分?２２ 3、支出明细2?３ 4、?统计报表23? ?系统概况 本系统根据韶关市建设局发布的《关于建立物业专项维修基金的通知》文件精神,经过韶关工行技术支持中心充分的需求分析，严密的系统设计并成功实现了此系统。本系统采用JA VＡEE平台进行系统架构,采用resｉn作为本系统的ｗeｂ服务器，并采用oracle 10ｇ作为后台数据库,使系统的性能、安全性、并发处理能力及数据处理能力等得到充分保证。
小区物业管理系统详细说明书
详细设计说明书 一、引言 1、编写目的 随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。而要实现这一功能，就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。除住宅外还应包括公寓、别墅等。 2、背景 小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，还经常出错，给广大用户带来很多不便。为了更好的为广大住户服务，我们决定开发一套小区物业管理系统，帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。 说明： A.软件系统的名称：xx小区物业管理系统 B.任务提出者：宁 开发者：宁 用户：xx小区 小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开发的系统。 3、定义 B/S：Browser/Server(浏览器/服务器)结构 SQL语言：用于数据库操纵的标准语言 JSP：全称为Java Server Pages，是一套由微软公司开发的服务器端运行的脚本平台，可用于开发动态网页 4、参考资料 本系统的可行性研究报告（GB8567——88）、软件需求说明书（GB856T——88） 《软件工程导论》（第四版）海藩清华大学
物业管理系统使用手册
第一章 系统登录 1、物业管理系统登录窗口 用户名：由系统管理员统一分配给每个工作人员，一一对应。 密 码：于用户名匹配的用户密码。 只有用户名和密码相匹配时才可以登录系统。 2、系统登录界面 显示该工作人员登录的用户名。 开始登录系统的时间显示。 ：分配给该工作人员处理的新事件。 ：呼叫中心坐席登录窗口。 ：点击此按钮可以查看生成该事件的明细。 ：生成该事件的录音文件，点击可以用声卡播放。 事件颜色说明：随着事件处理时间的迫近，颜色会随之发生变化，提醒工作人员尽快处理比较紧急的事件。 功能菜来电生成的投诉事
第二章业务受理 1、来电受理 ：可以查看客户以往来电情况及明细。 在客户来电同时可以快速查询客户资料(客户有可能使用其他陌生号码来电咨询、投诉、保修) ：可以查看客户资料的详细情况，并可以对其修改。如下图：
2、业务受理 业务受理分为四类：业主投诉、业主咨询、业主保修、公共保修：导入按钮，客户来电时点导入按钮，就把客户资料自动提取到受理界面。 ：附件按钮，可以把相关材料或文件进行上传。 ：打印按钮，可以对此页面内容进行打印。 ：是否发短信通知工作人员。 ：把该投诉事件交给哪位工作人员去处理。如图：
第三章历史记录 1、投诉历史 ：可以按照房号、处理状态、类型、分点、级别，快速检索到您要查询的事件记录。 2、咨询历史 3、业主保修历史和公共保修历史——同上 第四章业务类型统计 1、咨询事件统计结果 ：可以按日统计，也可以按月统计。 ：统计所有咨询记录，也可以按照分点进行统计。 2、投诉统计 3、业主保修统计
4、公共保修统计 第五章客户资料 ：添加新的客户资料。 ：可以按照分点来删选需要提取的客户资料。
后台管理系统用户手册
后台管理系统用户手册
目录 1、登录后台管理系统 (3) 2、系统模块介绍 (2) 2．1栏目管理 (2) 2．2用户列表 (4) 2．3导师风采 (5) 2．4机构设置 (7) 2．5新闻管理 (9) 2．6活动剪影 (11) 2．7下载资源管理 (13) 2．8静态资源管理 (15) 2．9研究生处人员管理 (16) 2．10学位点字典 (18) 2．11院系所字典 (19) 2．12关于 (20) 3、照片处理使用方法 (21)
1、登录后台管理系统 点击研究生教育网站首页左侧信息管理栏目下的〖后台管理〗按钮进入后台管理页面，如图所示： 首先在下拉链表中选择用户类型（根据自己的权限选择类型，默认为：任课教师）、输入登录名、密码后，点击〖登录〗登入系统。进入系统后可见下图：
导航上有进行管理的项目. 2、系统模块介绍 本系统共分六个模块，其中栏目管理下有：栏目编辑；用户管理下面有：用户列表； 内容管理下有：导师风采、机构设置、新闻管理、活动剪影、下载资源管理、静态资源管理、研究生处人员管理；字典维护下有：学位点字典、院系所字典；关于。下面将对每个模块的使用方法做一个详细介绍。 2．1栏目管理 点击〖栏目管理〗下的“栏目编辑”按钮进入栏目编辑页面，列表中为现有栏目，可翻页查看。选择一级栏目名称，可进行查询。其具有的功能有：删除、编辑、上传。 2.1.1点击〖删除〗按钮可删除已有新闻记录.（点击删除按钮弹出确认对话框，确定表示 删除、取消表示不删除） 2.1.2点击〖编辑〗按钮可见下图： 可更新记录：1.选择一级栏目名称2.填入二级栏目名称3.选择栏目类型4.选择角色名称5.选择标签编号6.选择时间7.写入创建人和栏目排序号最后提交。
物业管理系统流程与界面说明书
物业管理系统流程与界 面说明书 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
厦门市物业管理信息系统 用户手册 （企业端） 监制单位：厦门市建设与管理局 设计单位：厦门海迈科技股份有限公司 目录
1.系统介绍 物业管理信息系统旨在通过系统软件对物业管理企业进行管理，可大大方便企业向主管部门进行上报和年检，本系统的使用者是市、区建设与管理局和物业管理企业 。 系统配置 1. 系统采用B/S 结构，支持WINDOWS 98/WINDOSWS 2000/WINDOWS XP 操 作系统； 2. 建议用户使用以上版本浏览器，以便正常使用本系统； 3. 须确保电脑可上网，并正常连接服务器，推存使用宽带上网。 2.界面与使用说明 登陆模块 （图2-1-1 系统登陆界面） 使用网络浏览器（如Internet explorer ）打开系统所在网址，弹出 如上图所示对话框，输入帐号与密码后进入系统。 若企业已被取消资质超过一个月，则企业无法使用该系统。企业 用户登陆系统时，将有提示“该企业已被注销资质，请重新申报暂定三级资质”，点击“确定”按钮或关闭提示框后退出系统。 由于网络配置的不同，具体的接入方式、网址请咨询 特别提示 登录账号（企业编号） 登录密
本地系统管理人员；登录帐号即为企业资质证书编号，由管理部门统一设置、分配，是企业在系统中的身份识别，具有唯一性。 系统主界面 菜单和 工具栏 滚动信息 栏 （图2-2-1 系统主界面） 登陆后进入系统主界面，上方横条处显示企业名称、滚动信息栏、系统当前时间。中间为系统4个主要模块图标（点击后进入相应模块），其他子模块（包括：基本信息、管理信息、经营信息、人员列表、良好记录）显示在左侧竖条。 若企业已被取消资质，在取消资质的一个月内，企业用户登陆系统时，将会提示用户什么日期后无法登陆系统。若某企业是在2007-12-11被取消资质的，那么该企业的用户在“2007-12-11”至“2008-01-11”之间登陆系统，都会有提示对话框“企业已被注销资质，限定2008-01-11后无法再登陆系统。” 在界面最左端的工具栏，鼠标停留在图片按钮上面1秒钟，会有相应的提示信息出现。 注销操作，可对这次登录进行注销，退出系统；