公需科目《电子商务》
2016年《电子商务》（2016年必修课程一）试卷
考生名：钱再祥
剩余时间:89:53
一、单选题(每题1分,共20题)
1、（B）模式是指个人消费与政府部门之间的电子商务.
A、G2C
B、C2C
C、B2B
D、B2C
2、在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（ D ）
A、降低成本
B、打破产销分离的障碍
C、调查企业内部结构的扁平化
D、解决销售网点和配送网络的问题
3、国内的认证机构可分：行业性CA、区域性CA 、（ B ）。
A、群体性CA
B、商务性CA
C、商业性CA
D、贸易性CA
4、软件可以分为（ B ）两大类。
A、系统软件、操作软件
B、系统软件、应用软件
C、应用软件、操作软件
D、系统软件、操作软件
5、《非金融机构支付服务管理办法》是（ A ）提出的。
A、中国人民银行
B、工商银行
C、农业银行
D、建设银行
6、电子信息技术同教育结合中，孵化出电子教务,指的是（A ）
A、远程教育
B、远程医疗
C、远程指挥
D、远程购物
7、SET协议提供安全保证的支付方式是（ A ）
A、信用卡
B、电子现金
C、电子支票
D、电子钱包
8、数字证书又称（ B ）
A、公钥证书
B、电子证书
C、IC证书
D、支付证书
9、不属于电子商务系统组成成员的是：（ C ）
A、客户（包括购物单位、消费者）
B、供货方（厂家）
C、相关的安全交易协议（SET、SSL、HTTPS）
D、商户、电子商城
10、不属于目前的电子支付系统分类的是（ B ）
A、大额支付系统
B、现金支付
C、联机小额支付系统
D、支付宝支付
11、《计算机软件保护条例》在什么时候实行的（A ）
A、2002年1月1日
B、2001年1月1日
C、2005年4月4日
D、2003年5月6日
12、IBM公司的电子商务概念包括，企业内部网，企业外部网，（ C ）
A、电子交易
B、企业互联网
C、电子商务
D、企业交易网
13、互联网本身就存在安全威胁，如网络篡改、拒绝服务攻击、木马和（ A ）。
A、网络仿冒
B、安全防护
C、防毒软件维护
D、360杀毒
14、下面不是网络营销与传统营销的区别是（A ）
A、营销理念从未改变
B、沟通方式的改变
C、营销策略的改变
D、沟通能力的改变
15、反病毒技术是（B ）提出的
A、冯．诺依曼
B、冯特
C、霍金
D、马云
16、下列说法哪一个是正确的? ( A )
A、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式
B、认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式
C、网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式
D、企业间网络交易是C2B电子商务的一种基本形式
17、《中华人民共和国著作权法》在哪一年修订的（B)
A、2004年10月3日
B、2001年10月27日
C、2000年3月10日
D、2001年10月3日
18、（ C ）是指以网络商品中介为媒体进行Ｂ２Ｂ电子商务交易的模式
A、中介模式
B、专业服务模式
C、企业间模式
D、政府服务模式
19、政府通过网络系统来管理经济，并为企业提供快捷方便的服务是指（A ）
A、G2B
B、G2G
C、G2C
D、B2B
20、根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括（A ）
A、增加交易时间
B、改善服务质量
C、增加服务传递速度
D、降低交易费用
二、多选题(每题2分,共20题)
21、常见身份认证技术包括（ABC ）
A、口令认证
B、IC卡认证
C、生物特征认证
D、密码认证
22、互联网时代电子商务的分类有哪些方式？（ABCD ）
A、按参与互联网时代电子商务的主体分类
B、按网上支撑平台分类
C、按交易活动网上完成的程度分类
D、按交易的地域范围分类
23、如何完善第三方支付平台的监督管理（ABD ）
A、建立安全可靠的客户结算资金管理机制
B、增强第三方支付服务组织交易系统的安全性
C、建立高效的第三方支付服务的组织监督体系
D、建立健全第三方支付服务组织法律制度
24、下列对数字证书说法正确的是（ABCD ）
A、数据证实又称为公明证书、公钥数字证书
B、数据证书文件的拓展名是.cet
C、签发数据证书的权威机构是SA 又称证书授权中心
D、数据证书主要用来证明用户与用户持有的公钥之间的关联性
25、与传统的银行业务相比，网上银行具有许多优势。如（ABC ）
A、大大降低银行的成本，提高银行后台系统运行效率
B、无时空效率，有利扩大客户群体
C、有利于服务创新，向客户提供多种类，个性化服务
D、具有安全、稳定的特点，让客户更放心
26、下面是网络促销的作用的是（BCD ）
A、诱导功能
B、创造需求
C、告知功能
D、反馈功能
27、旗帜广告与传统广告媒体不同的特点是（ACD ）
A、广泛性
B、公平性
C、交互性
D、经济性
28、网络广告认定目标市场的依据有（AB ）
A、网络广告产品自身的功效
B、市场需求情报
C、社会经济的发展环境
D、政府市场调控要求
29、网络中介服务商作为网络营销效果大局的关键一环，在选择网络中介服务商时需要考虑的要素有哪些？（ABCD ）
A、成本
B、覆盖
C、特色
D、连续性
30、下列属于计算机及网络系统安全威胁的是（BCD ）
A、网页广告插入
B、计算机病毒
C、黑客攻击
D、网络协议安全漏洞
31、实现数字签名的方法很多，目前的数字签名主要采用公开密匙加密技术，如（ABCD ）
A、PSS签名
B、SS签名
C、Hash签名
D、XS签名
32、防火墙的主要技术包括（ABD ）
A、分组过滤技术
B、代理服务器技术
C、虚拟专网技术
D、状态检测技术
33、物流活动的基本功能有（ABCD ）
A、流通加工
B、运输
C、包装
D、装卸搬运
34、电子商务下新型物流配送中心应具备的哪些条件（ABC ）
A、高水平企业管理
B、新型物流配送中心对人员的要求
C、新型物流配送中心对装备配置的要求
D、新型物流配送中心对员工健康的要求
35、网络创业与传统创业的相同点包括（AD ）
A、都需要寻找好的项目
B、都以互联网为基础
C、风险程度都很低
D、都是以创造利润为目的
36、互联网时代电子商务应用系统的建设包括（BCD ）
A、计算机系统的选型
B、系统软件与应用软件的开发和应用
C、网络设备的安装与调试
D、支付方式的更变
37、企业在进行网络营销可采取一下哪些策略（BCD ）
A、建立网络消费者论坛
B、建立完善的数据库系统
C、提供网上自助服务系统
D、建立咨询人工专线
38、互联网时代电子政务模式中的G2B的主要任务包含以下哪方面（ACD ）
A、政府对企业业务的电子化服务
B、政府通过电子政务对企业的监督管理
C、便于政府对企业开放各种信息
D、便于政府优化企业
39、建立健全第三方支付服务组织法律制度要做到（BCD ）
A、明确第三方支付服务组织的增值收益
B、明确第三方支付服务组织的法律地位和准入条件
C、明确第三方支付服务组织的交易行为
D、明确第三方支付服务组织的经营条件
40、国内CA中心可分为哪几类（ABCD ）
A、政府性CA
B、行业性CA
C、区域性CA
D、商业性CA
三、判断题(每题1分,共20题)
41、渗透定价,即新产品一投入市场就以低于预期价格的价格销售，力争获得最高的销售量和最大的市场占有率，以尽快占领市场。低价容易为市场接受，以吸引更多的顾客，迅速扩大市场；低价薄利能有效地阻止竞争者进入市场，能较长时间地占领市场，随着产品销量的增加和市场份额的扩大，就能获得大量利润。（）
正确
42、单位证书包含证书持有单位的基本信息，公钥及CA的签名。（）
正确
43、物流配送中心按运营主体的不同，大致可分为两种类型。（）
正确
44、互联网时代电子商务简单地说就是利用Internet进行的交易活动。电子商务的安全不仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、诚信体系等多个方面。（）
正确
45、企业与政府之间的互联网时代电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务。（）正确
46、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（）
正确
47、物流信息系统的基本功能只有信息的存储和信息的传播两种。（）
正确
48、联机小额支付系统指POSE机系统和A TM系统，其支付工具为银行卡(信用卡、借记卡或ATM卡等)。它的主要特点是金额小、业务量大，交易资金采用净额结算。（）正确
49、按照交易中的客体的性质，可将B2C电子商务模式分为销售无形产品或服务的电子商务模式和销售有形产品的电子商务模式。前者是一种完全的电子商务模式，后者则是一种不完全的电子商务模式。（）
正确
50、企业自营物流模式经营管理企业的整个物流运作过程。（）
不正确
51、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地方（）
不正确
52、交易事务指互联网时代电子商务各实体之间所从事的具体的非商业活动内容。（）
不正确
53、电子商务的客户订购信息采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会被泄露。（）
正确
54、为了克服网络直销的缺点，网络商品交易中介机构应运而生。（）
正确
55、上网企业可以利用互联网，以很低的成本进行国内外商品信息的查询。（）正确
56、网上经营者们不断地创造模仿与推广新的经营业务，正是网络营销创新本性的一面。（）
正确
57、我国C2C模式的网站主要是由个人消费者主导。（）
不正确
58、完整性：指确保收到的信息就是对方发送的信息，信息在存储中不被篡改和破坏，保持与原始发送信息的同一性。（）
正确
59、供应链是重要的市场营销方式和流通组织形式，对生产和流通有着间接的导向作用。（）
不正确
60、物流各个分系统、各不同功能要素领域，由于物流活动性质有区分，信息也有所不同。（）
正确
四、案例分析题(每题4分,共5题)
61、某公司的注册资金为20万元人民币，网站建设初期采用虚拟服务器的方式，进行Windows 2000下的ASP开发，后台数据库使用SQL Server 2000。一年之后，由于用户数量、业务量的快速增长，原有站点的速度和容量均不能满足企业发展的需要，该公司正考虑对网
站进行升级。由于缺乏技术人才，该公司打算自行购买服务器，并将服务器托管在互联网服务商的机房。
(1)、这种服务器托管的方式具有哪些特点?（ABCD）
A、灵活
B、稳定
C、安全
D、快捷
(2)、服务器被用做虚拟主机的时候是非常容易被黑客和病毒袭击的，因为（A）
A、有多个用户对这台服务器有不同的权限
B、网络不安全
C、用户信息泄密
D、服务器里有病毒
62、"C公司是装饰行业的龙头企业，年产值已经突破50亿元人民币，其中向上游供应商订购材料的采购额占总产值的60％，约30亿元人民币。近年来公司发展势头良好，预计2年后可实现100亿的产值目标。但是，实现这个目标需要克服C公司与上游供应商之间的产业协同与配合障碍。于是，有人向C公司建议采用企业电子商务来解决这个难题。C公司经过深入、系统地调研，决定该公司的电子商务以装饰行业数百种材料供应商为服务对象。一方面利用电子商务平台与合格的供应商直接开展采购业务；另一方面，利用电子商务平台发掘更多优秀的供应商，从而保持C公司能够在材料供应方面掌握主动权。在电子商务交易中，为了让供应商放心地参与电子商务交易，C公司引入了第三方安全认证机构和成熟的电子商务支付系统。一方面，C公司委托第三方安全认证机构对参与者进行信息与身份认证；另一方面，与国内著名的电子商务企业展开合作，直接利用对方已经成熟的网上支付系统，从而可以有效地规避信息安全和支付技术不成熟的风险。"
(1)、请问C公司的电子商务活动中，电子支付的形式有哪些? （ABC ）
A、以信用卡为基础的电子支付
B、电子支票
C、电子货币
D、现金支付
(2)、C公司的电子商务属于哪一种电子商务模式（A）
A、B2B的电子商务模式
B、C2C电子商务模式
C、BTG电子商务模式
D、B2C电子商务模式
63、"淘众福的ABC模式广州淘众福信息科技有限公司成立于2006年，是一家从事互联网信息服务、电子商务、连锁经营、教育培训、计算机软件开发与服务、数字化市场营销服务、文化传媒等为一体的综合性企业。公司总部位于广东省经济、政治、文化中心广州市越秀区东风中路300号(广东省政府对面，广州市政府和市人大旁边)，公司拥有出色的管理团队、一流的开发团队、经验丰富的运营团队、完善的售后服务体系。公司根据自身优势结合ABC电子商务模式致力于运用现代信息技术升级和改良传统营销产品和服务，全面开创全球电子商务ABC模式市场的新局面。致力打造全球最大的跨媒体生活信息服务平台。旗下
平台淘众福于2011年10月上线，https://www.wendangku.net/doc/a711955680.html,淘众福是一个通过互联网、刊物、互动及移动媒体为代理商、消费者和商家提供生活信息服务的平台。它以“网店+服务店+营销服务系统+团购联盟+自主服务终端”的立体营销模式为手段，它把网络营销、连锁经营、传统渠道、服务、消费链和互动媒体等相整合，把顾客的需求导向具体以信息为中心管理，它在价值上是从一方提供给另一方或多方的过程中体现双方或多方的价值以实现多方共赢，从而建立一个交互式、立体式、全方位的跨媒体生活信息服务平台。淘众福以“为商家提供一个高效营销渠道，为消费者提供物美价廉的产品，为创业者提供最佳创业平台”为经营理念。信息媒体负责信息传递，网络渠道负责销售，传统渠道负责配送与服务，分工明确，各司其职，平台聚集海量信息，网络渠道化零为整，传统渠道化整为零，从而实现虚拟和现实、网络经济渠道与传统的实体经济渠道的完美结合。在消费链中以“团购联盟”的概念联合众多商家，涉及生活的方方面面。淘众福在国际国内金融危机、国内就业形势严峻局势下诞生，它将联合国内中小型企业及商家努力发展民族经济、弘扬民族精神，团结起来共同打造优秀民族品牌——为国发光！同时为消费者提供物美价廉的日常生活用品及服务，为创业者提供一个最佳创业平台——为民送福！"
(1)、电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由（ABC ）和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。
A、电子商务实体
B、电子市场
C、交易事务
D、信息平台
(2)、电子商务模式的创新和发展对于电子商务的发展有哪些作用和意义。（ABCD）
A、突破了传统经济的许多天然壁垒和约束
B、打破了原有的价值链和网络体系
C、对依赖于原有价值链体系的企业和产业产生了巨大冲击
D、新旧商务模式的融合与渗透
64、"中国制造网(www．made-in-china．com)是一个中国产品信息荟萃的网上世界，面向全球提供中国产品的电子商务服务，旨在利用互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商。中国制造网现已成为中国产品供应商和全球采购商共享的网上商务平台(B2B)。中国制造网集中了大量的制造企业，并且可供选择的产品种类也非常丰富，涵盖农业食品、服装饰件、工艺品、汽摩及配件、箱包和礼盒、化工、计算机产品、建筑和装饰材料、消费电子、电气电子、家具摆设、医药卫生、轻工日用品、照明、机械、冶金矿产和能源、办公文教、安全和防护、服务、运动健身和休闲娱乐、纺织、五金工具、玩具、交通运输等众多类别。在国际贸易和商务活动中，供应商希望自己的产品尽可能被众多采购商熟知，而采购商则希望更多结识和了解产品供应商，从而找到最适合的供应商和合作伙伴。中国制造网关注中国企业特别是众多中小企业的发展，向广大中小企业提供了多种特色服务，并收取适当的费用，主要服务包括：(1)贸易服务：介绍供货商报告、贸易信息速递、公司背景报告、产品采购服务、翻译服务、商务旅行服务、商务信息、旅游服务。(2)推广服务：搜索结果优先排名，包括关键词搜索结果和产品目录搜索结果。(3)会员服务：不同级别的会员享受不同类型的信息发布与管理功能。"
(1)、以上案例中描述的中国制造网在B2B电子商务交易模式中属于哪一种类型网站?（B）
A、垂直模式
B、水平模式
C、平均模式
D、双向模式
(2)、B2B电子商务交易模式网站的特点是（ABD）
A、可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等
B、可视为各大企业内部采购部门的延伸，其主要客户一般是大型企业
C、是一种单一式Ｂ２Ｂ电子商务
D、只为买卖双方提供一个交易的平台
65、"李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事B2B业务。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所在这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。随后，李某与几个合作伙伴集资12万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。该化工网站一开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。"
(1)、判断该网站属于哪类模式？（A）
A、垂直模式
B、水平模式
C、平均模式
D、综合模式
(2)、该类模式的网站面临的问题主要有（BC）
A、客户数量的扩展受到一定限制
B、难以转向多元化经营或向其他领域渗透
C、运作垂直网站需要较深的专门技
D、客户数量的扩展不受限制
2016年必修课程一）试卷
考生名：lyj91046
剩余时间:89:52
一、单选题(每题1分,共20题)
1、沃尔玛百货有限公司成立于哪个城市。（ A )
A、阿肯色州
B、纽约
C、华盛顿
D、伦敦
2、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如( C )、在线订货、物流管理等.
A、网上订票
B、语音聊天
C、在线产品信息发布
D、微信发红包
3、搜集和传播网络营销环境中有关潜在与现行顾客竞争对手和其他参与者及其力量的营销调研信息是（ A ）
A、信息搜集功能
B、网络促销功能
C、网络订货功能
D、网络融资功能
4、按照物流系统的作用可划分有（ B ）
A、供应物流生产物流销售物流废弃物流
B、供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流
C、供应物流生产物流销售物流回收物流
D、生产物流销售物流回收物流废弃物流
5、B2C电子商务可分为卖方企业一买方个人的电子商务买方企业一卖方个人的电子商务和（ A ）三种模式.
A、综合模式
B、分解模式
C、个体销售模式
D、实体店宣传
6、2010年之前以下哪个不是B2C电子商务模式的网站? （ B ）
A、麦包包
B、淘宝网
C、卓越亚马逊
D、凡客诚品
7、下面不属于网上银行的业务项目是（ D ）
A、支付宝
B、国际银行
C、企业银行
D、QQ发红包
8、8月30日，超级网银在（ A ）四地上线的
A、北京广州深圳天津
B、北京广州深圳上海
C、北京上海深圳天津
D、北京浙江天津广州
9、在特定的场所对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动是（ B ）
A、运输
B、仓储
C、装卸
D、搬运
10、（B ）最初的重点是为员工提供自助服务，电子学习，沟通渠道，社区服务和知识管理等一系列的服务．
A、B2B
B、B2E
C、B2G
D、C2C
11、在网上银行，要使网上交易成功首先要能确认对方的（ C ）
A、信用程度
B、信息是否正确
C、账户
D、信用透支额度
12、《中华人民共和国著作权法》在哪一年修订的（B )
A、2004年10月3日
B、2001年10月27日
C、2000年3月10日
D、2001年10月3日
13、电子支付分类中通过自动终端属于（ D ）
A、电话支付
B、销售点终端交易
C、自动柜员机交易
D、网上支付
14、在准时制思想的影响下产生的，是为了在以时间为基础的竞争中占据优势，建立起来的一整套对环境反应敏捷和迅速的系统的是（ A ）
A、快速响应
B、有效客户响应
C、资源计划
D、资源资本化
15、下面不是电子货币的特征的是（ A ）
A、通用性
B、不可控性
C、起点高
D、可操作性
16、作品的网络传播，既不完全是作品的发行，也不完全是作品的播放是一种全新的作品传播方式提现了电子商务产权的（ B )
A、易复制性
B、易传播性
C、知识产权的无国界性
D、易散发性
17、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（ A ）
A、搬送货物
B、保护产品
C、方便消费
D、保护隐私
18、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（C ）
A、IC卡系统
B、POS系统
C、电子支票系统
D、支付宝系统
19、（C ）是指以网络商品中介为媒体进行Ｂ２Ｂ电子商务交易的模式
A、中介模式
B、专业服务模式
C、企业间模式
D、政府服务模式
20、Internet为主的电子商务比以EDI为主的电子商务对企业更具有吸引力体现在（ C ）
A、费用昂贵
B、网速更快
C、功能更全面
D、覆盖面小
二、多选题(每题2分,共20题)
21、网络营销的特点有( ACD )
A、无限的运作时空
B、不需经营成本
C、公平自由的竞争环境
D、便捷有效的沟通渠道
22、网络经营与传统营销的有哪些区别（AC ）
A、营销理念的转变
B、营销策略的改变
C、沟通方式的转变
D、营销对象的改变
23、在线货物销售，又称虚拟商店，它将原来有形的店铺设在了网上，使之“虚拟化”了，而所销售的仍然是有形的货物。所以( ABC )。
A、只是交易方式的电子化
B、其交易过程一般是在线订货、支付
C、其交易过程一般是离线送货
D、其交易支付方式一般是现金支付
24、下列属于网络营销特点的是（ABCD ）
A、营销方式较为单一，完全依靠网络
B、是高技术条件支撑的营销手段
C、缩短供应链，提高经营效率
D、经营成本降低
25、互联网时代电子商务有哪些发展阶段（ABCD ）
A、基于货币的电子商务
B、基于EDI的电子商务
C、基于Internet的电子商务
D、概念电子商务与移动商务
26、按照物流活动的空间范围划分物流可分为（AD ）
A、地区物流
B、国际物流
C、省际物流
D、国内物流
27、互联网时代B2B电子商务的常规收益模式有（BCD ）
A、收取快递运输费
B、收取会员费
C、收取广告费
D、收取竞价排名费
28、网络营销中对于没有类似或者创新程度较高的新产品可以采取哪些策略（ABCD ）
A、折扣定价
B、公平定价
C、满意定价
D、渗透定价
29、电子商务师应该具有的职业道德有（AB ）
A、忠于职守，坚持原则
B、遵纪守法，廉洁奉公
C、刻苦学习，敢于创新
D、虚心假意，斤斤计较
30、物流在国民经济中的作用（ACD ）
A、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础
B、物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度、规模、方向
C、物流直接制约社会生产力要素能否合理流动、直接制约社会资源的利用程度和利用水平，影响着社会资源的配置
D、物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向
31、以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是（ABD )
A、信息筛选性
B、快速反应
C、低速反应
D、有效客户响应
32、以下哪些类型的电子商务是按所利用的计算机网络划分的？（BCD ）
A、基于企业内部网的互联网时代电子商务
B、基于企业外部网的互联网时代电子商务
C、基于互联网的互联网时代电子商务
D、基于其他网络的互联网时代电子商务
33、常见身份认证技术包括（ABC ）
A、口令认证
B、IC卡认证
C、生物特征认证
D、密码认证
34、供应链作为一个网链结构，其中的一个企业就是一个节点，节点企业之间是供应与需求的关系。供应链具有如下几个特征（BCD ）
A、简易性
B、固定性
C、市场性
D、交叉性
35、有效客户响应是一种供应链管理策略，其核心内容包括以下几点（ABCD ）
A、以较少的成本为供应链上的客户提供更好的产品、更好的库存服务和更便利的服务
B、采用标准的工作措施和回报系统，该系统识出潜在的回报，促进公平分享回报，达到整个系统的有效性
C、利用准确、及时的信息支持有效的市场生产及后勤政策
D、确保客户能随时获得所需商品
36、下列属于电商创业者融资渠道的是( BD )
A、借款
B、银行贷款
C、政府担保
D、股份合作
37、目前利用生理特征进行生物认证的主要方法有（ACD ）
A、指纹识别
B、NA识别
C、虹膜识别
D、视网膜识别
38、网络广告的缺点有哪些( BCD )
A、网络广告创意丰富
B、网页上可选择的广告位有限
C、物流广告的效果评估困难
D、网络广告的覆盖率偏低
39、网络营销渠道可分为（ABCD ）
A、直接分销
B、间接分销
C、直接直销
D、间接直销
40、电子支付系统是电子交易顺利进行的重要的社会基础设施之一，电子支付系统又可分为哪些（ABCD ）
A、移动支付系统
B、电话支付系统
C、大额支付系统
D、联机小额支付系统
三、判断题(每题1分,共20题)
41、申请SP证的条件是：经营者为依法设立的公司；在省、自治区、直辖市、地级市等范围内经营的，注册资本最低限额为100万元人民币。（）
正确
42、企业在网络营销时，可先选择的产品有6种。（）
不正确
43、目前最具代表性的对称密钥加密方法是DES。（）
不正确
44、网络交易具有匿名性和隐蔽性的特点。（）
不正确
45、供应链管理究其根本不是一种新的管理理念和管理思想。( )
不正确
46、自营物流需要较强的物流管理能力，建成之后不需要工作人员具有专业化的物流管理能力。（）
不正确
47、B2B电子商务模式主要分为垂直B2B电子商务和水平B2B电子商务。（）正确
48、目前我国第三方支付工具包括两类：支付宝和财付通。（）
不正确
49、竞争因素是影响定价的重要原因之一。（）
正确
50、网络营销要求有相适应的经营理念和战略，但不要求有相适应的现代管理方式。（）
不正确
51、网络交易服务公司一般采用会员制，按不同的服务范围收取会员费。（）
不正确
52、阿里巴巴马云建立开放型合作物流体系，只控制物流地产枢纽和信息平台不能实现供需共赢。（）
不正确
53、B2E被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（）
正确
专业技术人员继续教育公需科目《电子商务》必修考试题目答案题库最完全版
2016?年《电子商务》题库答案 1、世界上最早的?C2C?网站是皮埃尔于（?）年创办的ＥＢＡＹ网站 A、1999?年 B、1995?年 C、2000?年 D、1992?年 2、B2B?电子商务模式的萌芽阶段是（?）。 A、1999?年 B、2002—2000?年 C、1998—2000?年 D、1993?年 3、下面不是影响定价的主要因素的是（） A、成本因素 B、地域因素 C、供求关系 D、市场需求化
4、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（） A、IC?卡系统 B、POS?系统 C、电子支票系统 D、支付宝系统 5、以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？（） A、基于淘宝集团购物区域 B、基于企业外部网的互联网时代电子商务 C、基于互联网的互联网时代电子商务 D、基于其他网络的互联网时代电子商务 6、下面不是电子商务政务系统的建设原则的是（） A、封闭性原则 B、可靠性原则 C、标准化原则 D、统一化原则 7、下面不是网络营销与传统营销的区别是（）
A、营销理念从未改变 B、沟通方式的改变 C、营销策略的改变 D、沟通能力的改变
8、中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（） A、易趣网 B、土豆网 C、叮当网 D、淘宝网 9、SET?协议的目标哪项是不对的（） A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输 B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式 C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证?，实现客户和 商家、银行间的互相认证 D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的 10、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的（)特点 A、无限的运作时空 B、公平自由的竞争环境 C、便捷有效的沟通渠道 D、不公平自由的竞争环境
电子商务发展现状及趋势分析
我国电子商务发展现状及趋势分析 二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、电子商务市场发展前景诱人 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额
电子商务概论课程标准
电子商务概论课程标准 1、前言 1.1课程基本信息 课程名称：电子商务概论 课程类别：专业核心课、专业必修课 课程编码：071023 学时：60学时 适应专业：电子商务专业 1.2 课程性质 本课程是高职高专电子商务专业的一门核心课程、专业必修课程。 本课程是电子商务专业的专业基础兼核心课程，在电子商务专业课程体系中有着重要的地位和作用。通过对电子商务相关概念、理论、业务和案例的教学，培养学生对电子商务领域学习和探究的兴趣，对职业方向和职业岗位的认知，解释和解决电子商务领域基本问题和现象的能力。并为后续电子商务专业学习方向的选择和相关专业课程的学习打下良好的基础。 本课程以“电子商务网络技术基础”课程的学习为基础，同时与“网络营销”、“电子商务物流管理”、“网络零售”等课程相衔接，共同打造学生的专业核心技能。 1.3 设计思路 电子商务概论是一门具有较强实践性的课程，传统学科教学模式在课程内容的组织和教学方法上很难达到理想的效果。本课程以电子商务专业学生的就业为导向，职业成长为目标，践行工学结合的人才培养模式，以电子商务行业企业典型工作任务为核心组织课程内容，以电子商务技术领域和职业岗位（群）的任职要求为导向构建课程体系，突出课程特点，强化实践教学。通过设计若干“工作项目”，创设相应工作情景，使学生在完成具体项目的过程中消化掌握课程所需传达的知识内容，并掌握电子商务基本操作技能，切身体会电子商务业务流程，全面提升学生的职业道德和职业素养。 在设计思路上，通过对电子商务领域实际工作任务的调研分析，提炼出实际典型工作任务，以此构建学习性工作任务集合，并依托学习型工作任务实施教学。项目的设计与安排充分体现任务驱动，以工作过程系统化为导向的课程思想，同时遵循课程的目标要求、创新创业理念、学生的认知规律，由浅入深，由易到难。教学过程的实施体现相应职业工作过程，学生的专业技能，创新创业意识能力得到不断的完善与强化。2．课程目标 本课程的总体目标是：对什么是电子商务，电子商务与人们日常学习、生活和工作的关系，以及企业电子商务应用现状有较为全面、深入的理解；掌握电子商务活动中常用的网络调研、交易、营销、支付、物流等基本技能；能进行企业电子商务应用的调研分析和方案策划；培养学生树立独立思考、吃苦耐劳、勤奋工作的意识以及诚实、守信的优秀品质，为今后从事电子商务工作奠定良好的基础。 2.1 能力目标 （1）能讲述我国电子商务的发展史及关键年份的重要事件； （2）能从个人学习、生活和工作的角度调研分析相关电子商务的应用，并形成调研分析报告； （3）能分析电子商务对当前企业生产、经营活动产生的影响，调研相关企业，并形成分析总结报告； （4）能分析以阿里巴巴网站为代表的 B2B 网站的经营模式，解释其网站栏目、买家和卖家的工作流程
《电子商务概论》课程标准
《电子商务概论》课程标准 1、课程概述 1.1课程标识 课程代码： 课程名称：电子商务概论 课程性质：必修 课程类别：专业基础课程 开课学期：第1学期。 授课学时：总学时：72；其中理论学时：32；实践学时：40。 1.2课程定位 《电子商务概论》是电子商务专业的一门专业基础课程。通过本课程的学习，使学生对电子商务概论的基本问题和基本观点有比较全面的认识，掌握电子商务概论的基本概念、基本思想、基本分析方法和基本理论，对电子商务运行有一个比较全面的了解，建立起电子商务概论的基本思维框架，为进一步学习其他专业课程奠定理论基础。以实用性和操作性为目标，培养学生电子商务概论思维，培养学生运用电子商务概论的分析方法分析问题和解决问题的能力，帮助学生理解分析现实中的电子商务现象、电子商务规则，能运用电子商务理论解决电子商务问题。 1.3课程设计思路 本课程的设计总体要求是：以理论知识为基础，以应用技能为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体，以就业向导为目的，以务实基础、适应岗位为目标，尽可能形成模块化的专业课程体系。 以“掌握基本理论知识，具备“看”、“听”、“读”、“说”社会电子商务概论现象的能力”为基本目标。依据各学习项目的内容总量进行选择和编排，以知识与能力目标设计的教学项目针对学习目标、工作任务、能力要求、教学内容、活动设计和建议学时等方面制定参考标准。从理论知识到应用技能，从日常电子商务概论现象到经典案例，由简至繁，由繁化简不同程度学习，构建电子商务概论基础应有的知识体系。 在课程教学设计中，加强突破性的“情景教学活动”单元，并作为整个教学活动的重点，即把社会电子商务概论现象平移到课堂，以身边的日常电子商务概论现象导入，并容
专业技术人员继续教育公需科目互联网时代电子商务试题与答案
1、世界上最早的C2C网站是皮埃尔于（）年创办的ＥＢＡＹ网站 A、1999年 B、1995年 C、2000年 D、1992年 2、B2B电子商务模式的萌芽阶段是（）。 A、1999年 B、2002—2000年 C、1998—2000年 D、1993年 3、下面不是影响定价的主要因素的是（） A、成本因素 B、地域因素 C、供求关系 D、市场需求化 4、电子货币有三大系统构成：信用卡系统、数字现金系统和（） A、IC卡系统 B、POS系统 C、电子支票系统 D、支付宝系统 5、以下哪些类型的电子商务不是按所利用的计算机网络划分的？（） A、基于淘宝集团购物区域 B、基于企业外部网的互联网时代电子商务 C、基于互联网的互联网时代电子商务 D、基于其他网络的互联网时代电子商务 6、下面不是电子商务政务系统的建设原则的是（） A、封闭性原则 B、可靠性原则 C、标准化原则 D、统一化原则 7、下面不是网络营销与传统营销的区别是（） A、营销理念从未改变 B、沟通方式的改变 C、营销策略的改变 D、沟通能力的改变
8、中国最早成立ｃ２ｃ网络交易平台的是（） A、易趣网 B、土豆网 C、叮当网 D、淘宝网 9、SET协议的目标哪项是不对的（） A、防止数据被非法用户窃取，保证信息在互联网上的安全传输 B、提供一个封闭式的标准，不需要规范协议和消息的格式 C、解决多方认证问题，不但对客户的信用卡认证，还对在线商家认证，实现客户和商家、银行间的互相认证 D、保证上网交易的实时性、是所有的支付过程都是在线的 10、为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境，是网络营销的 （)特点 A、无限的运作时空 B、公平自由的竞争环境 C、便捷有效的沟通渠道 D、不公平自由的竞争环境 12、下面不是包装在物流中的地位与作用的是（） A、搬送货物 B、保护产品 C、方便消费 D、保护隐私 13、不属于网络广告比较常见的策略有（） A、网络广告时段策略 B、利益导向策略 C、网络创新策略 D、广告市场策略 14、基于Internet的电子商务是指利用连通全球的Internet开展的互联网时代电子商务活动，所涉及的领域广泛，如( )、在线订货、物流管理等. A、网上订票 B、语音聊天 C、在线产品信息发布 D、微信发红包 15、通过Internet展开的商务交易和商务服务，不受地理环境，国家区域等传统商务条件的限制体现了互联网电子商务的（） A、全球化
电子商务的发展状况调查报告
电子商务的发展状况调查报告 1 2020年4月19日
电子商务的发展状况调查报告 一、电子商务简介： 电子商务一般是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 二、国内电子商务发展现状 （一）国内发展状况及产业规模 1.市场交易规模及企业规模—B2B （1） - 中国B2B市场交易规模：截止到 6月，中国电子商务市场交易额达2.95万亿，同比增长31%，其中，B2B电子商务交易额达到2.6万亿，同比增长26.8%整体保持稳定的态势。 （2）- 中国B2B电子商务企业规模：一方面，随着中小企业对电子商务认识的提高，订单数量越来越多，企业间的交易需求迅速提升，这对整个B2B电子商务市场的发展起到了很大的推动作用。另一方面，核心B2B服务上门充分利用自己的资源，积极采取有效措施，提升服务质量，运营商们也经过采取差异化战略来吸引自己的目标用户，提高付费用户的比例，以稳定自己的发展。 2.营收规模及市场占有率—B2B （1）截止到6月，中国B2B电子商务企业营收达到62亿。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 同比增长了38%相比去年同期，B2B企业营收规模有明显增长态势。 （2）B2B电子商务银行商业用户需求的多样化和行业市场的细分要求运营商提升服务质量，增强用户体验，经过差异化战略实现对用户的吸引，从而提升运营商的市场竞争力。 3.企业网络融资服务规模—B2B （1）、、、的网络融资总额分别为亿元、14亿、16亿、46亿、140亿；而上半年，同时受到企业服务扩张和全国信贷紧缩的影响，整体市场规模为60亿元，与去年同期基本维持相当。 （2）截止到6月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已突破1500万。 当前，中国有着4300多万家中小企业，占到企业总数的99%，穿出GDP超过50%，带来的就业机会超过75%。 4.未来B2B电子商务发展方向 第一，随着宏观经济的继续回暖和中小企业的信心增强，中小企业对电子商务的利用意识会逐渐增强。中小企业选择B2B电子商务的可能性最大，因为这将彻底改观企业的生存发展面貌，利用第三方电子商务平台交易的几率增大。 第二，在已有的综合平台下，新模式、专注于新行业的B2B电子商务企业大量涌现，随着大量新兴的企业出现，中国B2B电子商务市场将呈现多样化的发展态势。 第三，在线交易平台的快速发展，中国B2B电子商务也将逐渐相服 3 2020年4月19日
电子商务客户服务课程标准
“电子商务客户服务”课程标准 1.课程性质 1.1课程定位 本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业方向课程，适用于中等职业学校电子商务专业，对学生的服务理念、客户服务执行技能的训练与养成起着关键作用，是满足学生从业需要的关键课程。 这是一门实践性很强的课程。通过对该课程的学习，不仅能够培养学生的服务理念，还可以帮助学生在实践活动中运用客户服务理论与技巧，去寻找问题、分析问题和解决问题，使学生真正了解企业客户服务的重要性，掌握客户服务类相关岗位所需要的基本专业知识和技能。 本课程的前导课程包括：《沟通技巧》、《网络广告设计与制作》等。 1.2设计思路 本课程标准围绕中等职业学校培养技术应用性专门人才的根本任务和适应社会需要的目标；紧扣中职学校教学大纲，以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、技能、素质结构，以应用为主旨和特征来构建教学内容体系，以相关知识前后的关联性并结合实际营销工作流程为线索，来构建教学内容体系。具体的教学内容体系包括：网络客服工作岗位介绍、网络客户服务平台操作应用、订单处理、打包发货、售后服务、维护客户关系等。 建议本课程总课时为54学时，在第三学期开设。 2.课程目标 2.1知识目标 ●学习网络客服的基础知识和网络客服技巧，掌握网络客服岗位的基本技能，具备网络客服的基本素养；
●掌握客服的工作流程，做好售前知识储备，流程培训和准备； ●掌握客服沟通技巧； ●熟练应用各种客户关系管理工具及方法对客户进行管理和维护。 2.2技能目标 ●能够使用网络工具友好地与客户进行沟通； ●能够在线接待不同的客户； ●能够处理商品订单打包发送、售后服务工作； ●能够较好的维护客户关系。 2.3情感态度目标 ●培养学生爱岗敬业的精神，树立良好的学生职业形象； ●培养学生在客户接待等工作中热情、友善地与客户交流； ●养成顾客至上及诚信的服务宗旨。 3.课程内容和要求
公需科目《电子商务》题库完全版
2016年公需科目《电子商务》题库完全版 一、单选题 1、《中华人民共和国着作权法》在哪一年修订的（）。 A、2004年10月3日 B、2001年10月27日 C、2000年3月10日 D、2001年10月3日 2、《贸易法委员会电子商务示范法》主要有多少条（）。 A、十二条 B、十七条 C、二十一条 D、十八条 3、下面不是网上产品市场价格特点的是（）。 A、价格水平不一致 B、非垄断化 C、趋底 D、垄断化 4、《关于审理涉及计算机网络着作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》在什么时候通过的（）。 A、2001年1月1日 B、2001年10月27日 C、2000年11月22日 D、2004年12月10日 5、企业资源计划美国哪个公司提出的（）。 A、戴尔公司 B、沃尔玛 C、artnergroup D、海尔 6、EDI网络传输的数据是（）。 A、自由文件 B、平面文件 C、用户端格式 D、DI标准报文 7、我国现行的涉及交易安全的法律法规主要有4类分别是（）。 A、综合性法律规范交易主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律 B、社会保障法规范交易主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律 C、综合性法律规范买主主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律 D、社会保障法规范买主主体的有关法律规范交易行为的有关法律监督交易行为的有关法律 8、下列属于互联网时代电子支付手段的是（）。 A、现金支付 B、TM转账 C、信贷支付 D、网上银行转账 9、拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是（）。
我国电子商务的现状及发展趋势
我国电子商务的现状及发展趋势 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。 2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展。中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不降反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。 随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务逐渐成为业界热议的一个焦点话题，相关的电子商务网站也层出不穷。2009年中国电子商务市场可谓机遇和挑战并存，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场才有可能逐步向发达国家电子商务水平接近。https://www.wendangku.net/doc/a711955680.html,/question/93758135.html 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
《电子商务专业》课程标准(最全)
《电子商务专业》课程标准目录 一、基础会计 二、电子商务基础 三、商品拍摄与图片处理 四、经济法律法规 五、电子商务客户服务 六、网络营销实务 七、电商运营 八、电子商务物流 九、商务广告文案写作 十、商务活动策划与实施 十一、网络推广 十二、电子商务网页制作
一、《会计基础》课程标准 1．课程定位与设计思路 1．1课程定位 《会计基础》课程是财经类专业的必修课程之一，目标是通过教师课堂讲授、实物演示、学生自主学习等方法，使学生初步掌握会计核算的基本程序和基本方法、基本技能，培养学生熟练运用会计核算方法进行建账、填制审核会计凭证、登记会计账簿，编制会计报表，具备初步的会计核算的实操能力。 1．2设计思路 以培养学生的职业能力为重点，根据就业导向和高职应用人才培养规格的要求，从新的设计理念出发，将抛弃传统的以教师为主体的灌输式教学方法，体现以教师为主导，学生为主体的学生自主学习的理念，会计工作任务为导向的教学方法，使学生在做中学，注重学生方法能力、社会能力、专业能力的培养，让学生在动手实践中理解、把握重要的专业知识，给学生一种拓展能力发展的空间。 在教学中积极探索校企合作、融合，共育高技能的人才培养模式。 2．课程目标 2．1知识目标 （1）了解会计的含义，熟悉基本职能、掌握会计对象和信息质量要求； （2）了解会计要素含义，掌握会计要素的内容及特点； （3）了解会计等式的含义，理解企业经济业务四大典型，掌握会计等式的具体运用； （4）熟悉会计科目与账户的关系；
（5）掌握借贷记账法的特点，熟练其在企业中的具体运用； （6）了解会计凭证的含义、熟悉会计凭证的种类，掌握其填制与审核方法； （7）了解会计账簿的种类、用途，掌握其登记方法； （8）熟悉对账、结账的方法；掌握错账更正的方法； （9）了解财产清查的含义和意义，掌握财产清查的方法及其结果的处理； （10）了解财务会计报表的意义、种类掌握资产负债表和利润表的编制方法； （11）了解账务处理程序的意义、种类，掌握记账凭证账务处理程序和科目汇总表账务处理程序的运用。 2．2能力目标 （1）能够规范的开展会计工作； （2）能够识别、填制与审核各种类型的原始凭证； （3）能够根据企业发生的经济业务编制并审核各类型的记账凭证； （4）能够登记现金日记账、银行存款日记账、及各类型的明细账； （5）能够编制科目汇总表； （6）能够根据记账凭证或科目汇总表，登记总账； （7）能够进行对账、结账和错账更正； （8）能够对财产清查的结果做出相应的会计处理； （9）能够编制简单的资产负债表和利润表； （10）能够对中小型企业进行全套账务处理； （11）能够终身学习以胜任变化环境下的新会计工作。 2．3素质目标 （1）爱岗敬业、诚实守信、客观公正的职业道德；
电子商务案例分析课程标准
《电子商务案例分析》课程标准 一、课程基本信息 1. 课程名称：电子商务案例分析 2. 课程类别：专业核心课 3. 课程编码： 4. 学时：64 学分：3.5 5. 适用专业：电子商务专业 二、课程（在人才培养中）地位作用 本课程是电子商务专业开设的一门专业课。随着市场的竞争加剧，为突破时间和空间限制，达到扩大销售市场，降低经营成本，实现低成本扩张的目标，开始实现网络化经营，越来越多的企业开始实施电子商务，企业对既懂技术、又懂管理和网络营销的复合型人才提出了要求。 当前，结合行业电子商务发展现状，根据企业对电子商务人才的多样化需求，特制定本课程学习计划。本课程精心选取了联想、携程旅行网、腾迅公司、阿里巴巴、IBM等多个国内外典型案例，有针对性地从技术、营销和企业管理等方面对各案例进行剖析，使学生了解不同行业的企业是如何实现各自电子商务经营过程，侧重要求学生根据不同企业实践制定相应的电子商务解决方案。 通过本课程学习，可以进一步优化学生知识结构，帮助学生将其他相关课程的知识运用其中，提升专业技能，为从事企业电子商务工作做好充分准备。 前置课程包括：电子商务概论、市场营销、电子商务技术基础 同期课程包括：电子商务项目运作、电子商务师综合实训 三、课程目标 （一）总目标 通过本课程的学习使学生能够认识到不同行业/企业电子商务活动的基本规律，通过任务引领型的项目学习，能帮助中小企业分析网络经营中出现的各种问题，培养学生独立解决问题的能力，培养学生从事企业电子商务方案策划，
从而理论联系实际的能力。为学生今后职业发展打下基础。这体现了职业教育发展的理念。 (二)具体目标 1. 知识目标 (1) 知道案例教学的方式和意义 (2) 理解现代连锁经营基本模式和电子化发展战略 (3) 熟悉企业通过阿里巴巴平台拓展外贸业务的基本流程 (4) 熟悉网上银行对个人所提供的服务项目，掌握网上银行的安全措施 (5) 了解服务型网站的建设理念 ⑹理解网上书店运作机制，理解网上C2C交易的优势 (7) 了解电子客票经济价值，分析客户关系管理的应用 (8) 熟悉在线拍卖的流程 (9) 了解P2P技术的工作原理，熟悉P2P在相关领域中的应用 (10) 了解网络虚拟产品多元化的经营特点 (11) 理解基于ASP技术的教育网站的设计原理和基本设计 (12) 理解电子商务平台对于农产品市场交易中信息不对称、市场渠道单一，增 加农民收入等问题的解决 (13) 了解网络广告的表现形式，明确网络广告提供商的选择因素 (14) 熟悉企业电子商务的解决方案和服务流程 2. 能力目标 (1) 掌握案例教学的作用，会针对具体产品类别，帮助中小企业设计实现电子商务 的解决方案 ⑵会运用电话呼叫系统，提升中小企业客户服务水平 (3) 能够借助阿里巴巴平台寻找贸易伙伴，拓展网上交易规模 (4) 能够使用网上银行业务，真实完成网上支付和理财项目
电子商务课程标准.
陕西国际商贸学院 电子商务课程标准 一、课程基本信息 二、课程的性质与任务及设置目的 （一）课程性质与任务 《电子商务》课程是投资与理财专业的专业能力课。本课程主要介绍电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用。学习本课程要求学生熟悉计算机基本操作、数据库技术及管理学的基本原理。同时，在掌握本课程基本原理的基础上，准确地理解和把握网络营销、电子支付等其它课程的基本内容。学习电子商务，其重点应放在让学生理解和把握电子商务的基本概念和原理上，为学习后续课程打下良好的基础，同时，更应注重学生实际操作能力的培养和锻炼，为以后工作做好准备。 （二）前后续课程的安排 本课程的前续课程有《管理学基础》、《经济学基础》，后续课程为《网络营销》、《客户关系管理》等。 三、课程目标 （一）总体目标 本课程的总目标是让学生掌握企业电子商务运营与管理的相关知识，并通过相关的实践和训练,使学生认识电子业务的流程,达到能够开设网上商店、亦能够运用所学知识与技能进行电子商务活动。 （二）具体目标 1.知识目标 （1）了解电子商务的基本概念、基本原理，电子商务经济、管理、技术环境等电子商务基本理论； （2）了解政府在电子商务中的作用和应用，企业电子商务应用和消费者电子商务应用；
（3）掌握电子商务产业和电子商务经济分析，电子商务案例分析，电子商务与世界经济发展。 2.能力目标 （1）能够清楚理解电子商务的基本概念等基础知识； （2）能够有效把握电子商务在校学习流程； （3）能够基本掌握常用电子商务工具软件的使用； （4）掌握并能操作电子商务业务流程和完成相应工作任务； （5）掌握电子商务交易过程； （6）明确电子商务岗位群及典型工作任务； （7）了解电子商务物流基本工作流程； （8）通晓电子商务相关法律法规并能分析电子商务纠纷案例。 3.素质目标 （1）语言表达、社会交往和沟通能力； （2）具有良好的职业道德和身心素质以及创新能力； （3）具有敬业、吃苦耐劳的精神； （4）具有团队意识及妥善处理人际关系的能力； （5）工作中与他人的合作、交流与协商能力； （6）按规范办事、批评与自我批评能力。 四、课程设计思路 （一）课程设置的依据 本课程标准以投资与理财学生的就业为导向，根据相关岗位进行的任务与职业能力分析，以本专业共同具备的岗位能力为依据，遵循学生认知规律，紧密结合社会对人才需求的要求，确定本课程。 （二）课程目标、内容制定的依据 本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美等全面发展，具有良好职业道德和职业素质，具有与本专业工作岗位任务相适应的电子商务知识和技能，能够在企事业单位从事电子商务客户关系管理、网站推广、网络编辑、电子商务网站设计、电子商务公关与营销策划等工作的技能型专门人才的要求。设置本课程的课程目标和内容。 （三）课程目标实现的途径 1.按照“以能力为本位，以应用为主线，以项目课程为主体的模块化课程体系”的总体设计要求。以培养应用型人才为目标，跟踪电子商务领域的发展，反映电子商务的实践及电子商务的最新成果；
06《电子商务案例分析》课程标准
《电子商务案例分析》课程标准 一、概述 （一）课程性质 电子商务案例分析是电子商务专业的一门专业基础理论课。通过本课程的学习，使学生能够对互连网电子商务产生更为实际的感性认识、和兴趣，能够对各行业电子商务的发展有一个完整的了解,并可以把握国内电子商务的发展动态，通过课程学习能在实际操作中，学会借鉴电子商务应用的成功经验并加以实际运用，为将来从事电子商务的相关工作打下坚实的基础。本课程通过建立案例分析的基本框架，系统分析案例的电子商务模式，成功人士的发展背景，草根创业者白手起家的案例作分析；旨在学生在知道这些名人时，能够理解每一个成功的电商人士背后都已一段辛酸而有趣的历程，懂得确定目标，向着目标发展而努力实现成功的道理。课程还可以让学生掌握电子商务案例分析方法，为策划和运行电子商务项目提供借鉴；本课程对精选出的各种电子商务不同的创业类型案例有针对性地从品牌发展定位、人物探索、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式等方面进行综合分析，使学生熟悉不同类型的电子商务运营模式的同时，了解不同类型电子商务的不同发展，从而学会撰写电子商务的案例分析报告。 （二）课程的基本理念
课程通过建立案例分析的基本框架，利用比较系统的案例分类；深度介绍了电子商务人士的成功之路及电子商务品牌的成长历程；让学生掌握电子商务案例分析方法，为策划和运行电子商务项目提供借鉴；结合学生的上网实践帮助学生从案例分析中学习相关知识和实际经验，并产生创新思维，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。因此，可以让学生学会如何完成一个完整的电子商务案例分析报告，做到理论联系实际和学以致用。 通过课程实践活动增强学生对电子商务应用模式的实际认识和理解，同时能够掌握基本的电子商务案例分析报告的撰写方法。 二、课程设计思路 课程内容完全融合电子商务基础课程、微信运营与自媒体运营课程及互联网创业的优秀案例；结合组成的互联网电子商务传奇故事。能够让学生在案例中学习到成功电子商务网站、品牌的发展战略及坎坷之路。能够通过案例学习并利用到实践当中去，为自己日后的电子商务之路减少坎坷。 1.突破常规教学顺序，采取情景教学、案例欣赏、互动交流为一体 本课程的设计思路以终身教育、创新教育等职业教育理念为指导思想，以职业需求为导向，按照基于工作过程的职业能力来进行课程开发，这不是简单的教学顺序调整，而是从实际与应用切入，产生强烈的学习欲望，变“逼着学”为“主动学”。《电子商务案例分析》的案例目的突出介绍每一个成功历史，激起学生学习兴趣，逐渐提高学生电子商务行业的运营与推广意识；包括淘宝、京东、苏宁、新媒体等多元化平台的了解全面分析整个互联网的发展；让学生除知道淘
2019公需科目：专业技术人员互联网时代电子商务知识
1.CA认证中心不具备哪些功能?（）。ABCD A．颁发证书 B．撤销证书 C．证书替换 D．证书更新 2.下列不属于网络广告特点的是（）。C A．交互性强 B．传播范围有限 C．灵活性和低成本 D．受众数量可准确统计 3.数字证书又称（）。 A．公钥证书 B．电子证书 C．IC证书 D．支付证书 4.配送中心的工作流程主要是（）。C A．进货、集货、储存、分拣、配送、分类、车辆配送、用户 B．进货、储存、分拣、配送、分类、车辆配送、用户 C．进货、集货、储存、分拣、配送、分类、车辆配送、送货、用户 D．进货分拣、配送、分类、车辆配送、送货、用户 5.（）模式是指个人消费与政府部门之间的电子商务。
A．G2C B．C2C C．B2B D．B2C 6.按所利用的计算机网络划分，电子商务有基于企业内部网、企业外部网，（）和其它网络的4种类型的电子商务。 A．腾讯网 B．互联网 C．教育网 D．科技网 7.下面不是网上银行的特点的是（）。 A．全球化 B．封闭性 C．智能化 D．无分支机构 8.（）是验证通过对象是原定者而不是冒名顶替着，或者确认消息是希望的而不是伪造的或被篡改的。 A．反病毒技术 B．加密技术 C．认证技术 D．IC卡认证 9.下面不是网上产品市场价格特点的是（）。
A．价格水平不一致 B．非垄断化 C．趋底 D．垄断化 10.下面不是包装在物流中的地位与作用的是（）。 A．搬送货物 B．保护产品 C．方便消费 D．保护隐私 11.软件可以分为（）两大类。 A．系统软件、操作软件 B．系统软件、应用软件 C．应用软件、操作软件 D．、系统软件、操作软件 12.在电子商务环境下，企业机构重组的主要目的是（）。 A．降低成本 B．打破产销分离的障碍 C．调查企业内部结构的扁平化 D．解决销售网点和配送网络的问题 13.B2C电子商务可分为卖方企业一买方个人的电子商务买方企业一卖方个人的电子商务和（）三种模式。 A．综合模式
2019年公需科目题目及答案
? 1.（）不属于探索和推广节能环保服务新业态内容。（单选题2分）得分：2分? A.特许经营 ? B.合同能源管理 ? C.合同环境治理 ? D.新能源合作研发 ? 2.广西互联网经济创新发展的总体目标是通过“互联网+”行动，推动互联网、大数据、人工智能与（）的深度融合，加快数字经济的发展。（单选题2分）得分：2分? A.虚拟经济 ? B.实体经济 ? C.线下经济 ? D.线上经济 ? 3.到2020年年底，开展（）个农村环境综合整治项目。（单选题2分）得分：2分 ? A.600 ? B.500 ? C.700 ? D.800 ? 4.科学规划海洋产业的空间布局，以（）崇左、玉林、钦州为外围，打造服务泛北部湾地区的现代海洋服务业集聚群，形成全产业链。（单选题2分）得分：2分 ? A.南宁 ? B.桂林 ? C.北海
? 5.为了汇聚创新资源、凝聚创新力量、集聚创新优势，发挥科技创新在广西经济社会发展中“第一动力”的作用，自治区党委、政府提出了“三个坚持、五大突破、七项任务、九张名片”的发展思路。（）不属于“七项任务”的内容。（单选题2分）得分：2分? A.平台载体建设 ? B.人才活力激发 ? C.绿色生态发展 ? D.创新能力提升 ? 6.（）不属于大力发展稀土新材料应主要内容。（单选题2分）得分：2分 ? A.构建统一、规范、高效的稀土行业管理体系 ? B.统筹规划，拓宽稀土行业范畴 ? C.提升行业稀土分离冶炼性能和制备技术水平 ? D.推进一批稀土产业园和稀有金属新材料产业基地建设 ?7.为了提高监管能力，保护海洋生态环境，应用海洋环境、地震、海啸、气象等监测技术，建成全海域覆盖的（）体系。（单选题2分）得分：2分 ? A.在线监测观测监管 ? B.北斗数据链监测跟踪 ? C.互联网信息管理 ? D.量子监测观测监管 ?8.通过深入实施“电商广西”和“电商东盟”两大工程，国家批准建设中国（）跨境电子商务综合试验区。（单选题2分）得分：2分 ? A.南宁
国内外电子商务发展现状与趋势分析
国内外电子商务发展现状与趋势分析 中国电子商务协会专家袁登科博士国家高度重视电子商 务中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。 2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。，首次阐明了发 2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。 2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。 2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国 GDP11.4，B2C 交易额为同比增长105.8 我国电子商务发展现状中国 B2B 研究中心《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》显示，截至2009年6月，中国规模以上电子商务网站已经达到1.2万家；
电子商务服务企业直接从业人数达到50万人，间接带动的就业人数超过600万人；利用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1000万个。据艾瑞咨询《2009年中国网络购物物流配送研究报告》数据显示，2009年由网络购物带来的快递企业收入近200亿元。数据显示，2009年中国移动电子商务用户规模已经达到3667万元，同比增长118。2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C 交易额超过5000亿元，同比增长109.2。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与电子商务密切相关。我国电子商务未来发展趋势电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G 应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动电子商务将加速渗透到生活、工作的
电子商务基础课程标准
《电子商务基础》课程标准 1.课程定位与课程设计 课程的性质与作用 《电子商务基础》是电子商务专业的一门先导性的专业基础课，是理论与实践相融合的综合性课程。目的是让学生初步掌握涉及电子商务的全面的基础性知识，对电子商务中涉及到的技术及商务问题有个清晰的认识，为其他专业课的学习建立一个系统与明确的观点，奠定基础。 本课程是对电子商务专业所需掌握的知识和技能做总体性的介绍，是对其他专业课程的总论，通过本课程的学习，可以使学生更加深入地了解电子商务专业学生毕业后所从事的工作领域，为学生学习专业课程打下坚实的基础。 课程设计理念 遵循就业导向的现代职业教育指导思想，根据电子商务职业岗位（群）的任职要求，结合课程培养目标开发本课程。贯彻“理论够用、重在实践、强化职业素养”的职业教育理念，充分考虑高职学生的智力特点，做到因材施教，注重对学生实践能力和职业素养的培养，教育学生树立终身学习理念，提高实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，使学生能顺利胜任未来的岗位。 课程设计思路 《电子商务概论》课程是对电子商务专业所需掌握的知识和技能做总体性的介绍。整个课程分认知电子商务、电子商务网络技术基础、电子支付、网络营销、电子商务与物流、电子商务的法律问题、电子商务应用系统建设、移动电子商务八个模块，在教学过程中主要以自主创业为主线,围绕自主创业介绍电子商务相关基础知识,并从以下几个方面组织教学。 （1）感性认知：通过在校内实训室进行认识实践使学生对电子商务有一个感性认识。 （2）理论与实践交叉教学：通过完整的理论与实践交叉教学过程，“教中学、学中做、做中悟、悟中行”为学生讲授电子商务基本知识和操作技能。 （3）采用“教、学、做”一体模式组织教学。 本课程在教学的组织过程中，根据电子商务的工作过程和应具备的基本知识、技能设计组织教学，实践教学环节主要采用“教、学、做”一体化的教学模式，让学生在做中学，教师在做中教，学生先知其然，然后知其所以然。 根据电子商务职业岗位（群）的任职要求，改革传统的课程体系和教学方法。将以课堂理论教学为主，辅之以相应的实践教学的课程设计思路，改革为以实践技能培养为主，理论知识够用为度的设计思路。 2.课程目标 通过本课程的学习，让学生掌握从事电子商务工作应具备的基本知识和基本技能，培养学生的实践动手能力、自主学习能力、开拓创新能力、创业意识和团队精神，让学生养成积
2016年公需科目电子商务附答案
2016年公需科目电子商务附答案 29、认证机构的主要职责是( )。 A、使用可信赖的系统以行使其职责，并披露相关信息 B、依照认证业务操作规范颁发证书 C、在收到申请人或其代表人的申请后暂停证书 D、适用过错责任原则 30.以下是电子商务环境下的供应链管理策略的是 A、信息筛选性 B、快速反应 C、低速反应 D、有效客户响应 31.下列属于电商创业者融资渠道的是 A、借款 B、银行贷款 C、政府担保 D、股份合作 32、配送中心的功能有 集货 储存 销售 分货 33. 网络营销的内涵有 网络营销是现代化管理
网络营销是经营上的不断提升网络营销是经营上的不断创新网络营销是机遇与挑战 34、商务交易卖方面临那些安全威胁信用的威胁 假冒的威胁 竞争者的威胁 售货评价的威胁 35、以下属于网络消费需求特点的是网络消费者的需求具有相同性网络消费者的需求具有交叉性网络消费者的需求具有差异性网络消费者的需求具有层次性 36、国际互联网时代电子商务在进行贸易活动时会涉及哪些相关系统 海关系统 银行系统 保险系统 以上都不对 37、网络广告市场策略有以下哪几种划分目标市场( ) 按文化程度划分 按地理环境划分 按学历高低划分 按经济地位划分 38、下面是网络促销的作用的是( ) 诱导功能 创造需求 告知功能 反馈功能 39、构成EDI的要素有哪些( )
DI软件和硬件 通信网络 电子交易平台 数据标准 40、电子商务流的信息化特征表现在( ) A、物流信息的商品化 B、物流信息收集的数据库化和代码化 C、物流信息的简便化 D、物流信息的高效性 参考答案:AB 41、散货型配送模式主要对下家的供货物流进行优化而形成的。( A ) 42、自20世纪70年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。( B ) 43、Intranet是产品设计的资源,还是巨大的数据库。( A ) 44、安全套接层协议是为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。 ( A ) 45、EDI起源于20世纪60年代初期，从概念的提出到技术的应用，都得到了 政策和企业的大力支持，国际贸易、金融、海关、航空等领域得到迅速的应用。 ( B ) 46、EDI起源于20世纪60年代初。( B ) 47、电子货币的主要特征表现在通用性、安全性、可控性、依附性、起点高这 5个方面。( A ) 48、竞争因素是影响定价的重要原因之一。( A ) 49、信息具有价值性、实效性、经济性，可以减少或消除事物不确定性的信 息、情报、资料和知识。物流信息指的是在物流活动中产生和使用的必要信息，是