浅谈中国电信3G业务的发展策略

浅谈中国电信3G业务的发展策略

摘要

关注3G的人都应该知道，工业和信息化部分别给中国移动发放了TD-SCDMA运营执照，给中国电信发放了CDMA2000运营执照，给中国联通发放了WCDMA运营执照。三家运营商分别获得不同制式的3G牌照，这标志着中国从此进入了3G时代。也许很多人会产生疑问，为何我们国家拥有三种不同的3G制式，并且分别由三家运营商来负责运营？这三种制式到底有何区别，它们在技术领域和实际应用方面到底有着怎么样的影响？带着这些问题，本文将为广大读者解开这一层层面纱，帮助用户在选择3G制式和应用方面提供一些参考，让您不再“雾里看花”。

关键词: 3G制式；运营商；产业链；商业模式

目录

中文摘要 ................................................................. I

1 引言 (1)

2 何谓3G (1)

3 3G制式的技术对比 (2)

3.1 双工模式 (2)

3.2 多址及检测技术 (3)

3.3 信道分配 (3)

3.4 切换方式 (3)

4 3G制式的应用对比 (4)

4.1 速度 (4)

4.2 信号覆盖 (4)

4.3 终端支持 (4)

4.4 辐射问题 (4)

5 3G网络技术性能 (5)

6 3G产业链发展 (6)

7 运营商3G发展策略 (7)

8 结论 (10)

参考文献 (11)

致谢 .................................................. 错误！未定义书签。

1 引言

2008年5月24日，工业和信息化部、国家发展和改革委员委、财政部联合发布了《三部委关于深化电信体制改革的通告》，中国电信业从6家运营商重组合并为三大基础运营商。2009年1月7日，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放了3张3G牌照。从此，中国电信业开启了3G时代和全业务竞争时代。随着固网语音业务的持续下滑，移动通信和宽带数据成了全业务竞争的重点，而3G具有个性化、宽带化和融合化特征，更成了全业务竞争的焦点。本文试图结合三大运营商的具体情况，从技术性能、建网成本、产业链成熟度以及运营商3G发展策略等多方面分析探讨国内3种3G技术制式的竞争力。

国内三大3G技术制式中，中国移动的TD-SCDMA属于我国自主创新技术，尽管也是国际3G技术标准之一，但目前的商业应用还局限于国内，国际化的前景并不明朗；中国电信的CDMA2000从cdmaOne（IS95A）技术演进而来，将向EV-DO Rev.B或LTE-FDD方向演进；中国联通的WCDMA从GSM技术路线发展演进而来，具有最成熟的产业链基础，目前WCDMA HSPA+技术也已成熟，国际上也有了一批从GSM、WCDMA演进而来的LTE-FDD试验网。

2 何谓3G

3G是第三代移动通信技术的简称（3rd-generation），特指能支持高速数据传输的一种蜂窝移动通讯技术。它能够同时传送声音(通话)及数据信息(电子邮件、即时通信等)，提供高速数据业务。3G诞生于2000年5月，它是由国际电信联盟（ITU）统一制定的结果，其中包含有WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA和WiMAX四种不同的制式标准，今天我们要谈论的主要是国内应用的WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA三种制式。下面分别简要介绍这三种制式标准的含义和应用。

WCDMA是一种由3GPP具体制定的、基于GSM MAP核心网，UTRAN（UMTS陆地无线接入网）为无线接口的第三代移动通信系统。它是从码分多址（CDMA）演变而来，从官方看被认为是IMT-2000的直接扩展，与现在市场上通常提供的技术相比，它能够为移动和手提无线设备提供更高的数据速率。WCDMA采用直接序列扩频码分多址（DS-CDMA）、频分双工（FDD）方式，码片速率为3.84Mbps。W-CDMA

能够支持移动/手提设备之间的语音、图象、数据以及视频通信，速率可达2Mb/s （对于局域网而言）或者384Kb/s（对于宽带网而言）。输入信号先被数字化，然后在一个较宽的频谱范围内以编码的扩频模式进行传输。窄带CDMA使用的是200KHz宽度的载频，而W-CDMA使用的则是一个5MHz宽度的载频。目前，WCDMA 牌照被划分给中国联通。

CDMA2000，即为CDMA2000 1×EV，是一种3G移动通信标准。分两个阶段：CDMA2000 1×EV-DO（Data Only），采用话音分离的信道传输数据，和CDMA2000 1×EV-DV（Date and Voice），即数据信道于话音信道合一。CDMA2000也称为CDMA Multi-Carrier，由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucent和後来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频CDMA One数字标准衍生出来的，可以从原有的CDMA One结构直接升级到3G，建设成本低廉。

TD-SCDMA是Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access(时分同步的码分多址技术)的简称，是ITU批准的三个3G标准中的一个，相对于另两个主要3G标准（CDMA2000）或（WCDMA）它的起步较晚。TD-SCDMA 也是唯一一个中国制定的3G标准。该标准将智能天线、同步CDMA和软件无线电（SDR）等技术融于其中。采用时分双工，上行和下行信道特性基本一致。此外，TD-SCDMA使用智能天线技术有先天的优势，而智能天线技术的使用又引入了SDMA的优点，可以减少用户间干扰，从而提高频谱利用率。TD-SCDMA还具有TDMA 的优点，可以灵活设置上行和下行时隙的比例而调整上行和下行的数据速率的比例，特别适合因特网业务中上行数据少而下行数据多的场合。

3 3G制式的技术对比

3.1 双工模式

CDMA2000和WCDMA都采用频分双工模式FDD，而TD-SCDMA采用TDD时分双工模式。TD-SCDMA 系统采用TDD双工方式，无线帧传输不再需要成对频谱，使频谱的分配更加灵活；上、下行时隙可以根据不同的业务灵活分配，可同时适用于对称的语音业务和不对称的数据传输或IP业务，大大提高了频谱的利用效率。WCDMA和CDMA2000采用FDD双工方式，比较适合于相对对称的业务，如语音，

交互式实时数据传输业务等。

3.2 多址及检测技术

TD-SCDMA采用空分多址SDMA，码分多址CDMA，频分多址FDMA，时分多址TDMA相结合的方式，利用智能天线、联合检测和上、下行同步等技术降低通信到干扰（CCI）、码间干扰（ISI）和多址干扰（MAI），缩短了频谱复用距离，提高频谱利用效率并且有效地降低了系统成本。WCDMA和CDMA2000采用码分多址CDMA和频分多址FDMA相结合的技术，采用智能天线导频符号辅助相干检测的技术，降低系统中各种干扰，提高频谱的利用效率。

3.3 信道分配

在基于CDMA技术的3G系统中，信息传输都是重用公共信道，因而固定信道分配（FCA）没有被采用，而是采用动态信道分配（DCA）和随机信道分配（RCA）相结合的方式。虽然3G系统中主要采用DCA信道分配方式，但是由于数据包长度有限，可能无法及时地传送足够的信道质量信息，此时采用与RCA结合的方法能够更有效的利用资源。在TD-SCDMA系统中，采用DCA信道分配方式，可以在空域、时域、频域以及码域根据实时测得的信道质量，灵活的进行信道分配。该方式能够有力的保证信道有效利用，增加系统容量，但TD-SCDMA系统对设备的要求相对较高。

3.4 切换方式

在3G系统中，软切换取代了以往的硬切换方式，有效地降低掉话率，保证了通信质量。WCDMA系统在扇区间和小区间采用软切换，载频间切换则采用硬切换。WCDMA系统是异步系统，因此不需要外部同步资源。在执行软切换之前，终端须测量两个基站之间的下行共享信道的定时差别，并将该差别报告给服务基站，服务基站根据该差别调整下行软切换执行时间。CDMA2000同样采用扇区间和小区间的软切换，以及载频间的硬切换。而且软切换的过程与WCDMA时分类似。TD-SCDMA系统采用接力切换，它不同于传统的软切换和硬切换，而是采用二者结合的方式。他支持同频或异频操作，根据用户的位置（通过智能天线和用户定位技术），结合算法和上行同步技术准确的移动终端切换到新基站，大大提高了通信质量。

4 3G制式的应用对比

4.1 速度

TD-SCDMA传输速度慢且不稳定。理论峰值速度384k/s。WCDMA上网速度快。目前上海布设的HSUPA网络（WCDMA的高级版）理论峰值下载速度是14.4M/s，上传速度是6.8M/s 。CDMA2000速度居中，目前发布的数据是峰值速度2-3M/s。比起WCDMA的14.4M/s显然要逊色很多。

4.2 信号覆盖

TD-SCDMA基站设备庞大（单部基站：2m左右，500kg-800kg），辐射严重，必将给其将来布设全覆盖率的网络带来重大障碍。相比之下，WCDMA信号覆盖率高。现在的WCDMA基站最小的可以直接打在墙上,跟壁灯大小差不多。欧美发达国家很多都是家庭基站，直接家里跟无线路由器一样的一个设备，很小很轻巧，兼顾无线上网和辐射电话信号的功能。从长远来看，WCDMA在中国的覆盖和信号都将是3G里面最好的！CDMA2000网络覆盖达不到令人满意的程度。

4.3 终端支持

目前市面上的TD手机多为TD~GSM双模，支持的厂商也只有中兴、联想、酷派和三星等品牌，手机性价比不高。相比之下，WCDMA手机终端最为丰富。目前世界上有3000种以上WCDMA制式的手机可供消费者选择，而且价格较其他两种都要便宜。目前世界上的明星手机iPhone，谷歌G1，三星i968e，nokiaE61，多普达P860等，均是WCDMA手机。中低端产品则更是琳琅满目。CDMA2000手机终端价格高昂。由于“高通”（CDMA2000芯片商）收取的高额专利费，而且由于销量一直赶不上WCDMA手机，相比之下，CDMA2000制式的手机价格偏高，且缺少手机巨头nokia的加入，使消费者少了很多选择的余地。

4.4 辐射问题

由于在手机天线辐射的近场条件下，场强是与距离成反比,当手机在进行非语音业务时，其手机辐射天线距离人脑都比较远时，其辐射对人体的影响很小。因此以下主要在语音通话（在不带耳机的情况下）情况下，通过链路预算，比较3G各制式手机对人体的辐射影响。

TD-SCDMA系统相对WCDMA和CDMA2000采用了时分多址(TDMA)这一TDD标准特有技术，在语音通话状态下，发信机在5mS子帧的时间内，只发送675uS一个

时隙的时间，这样其产生辐射的时间只有，因此在单位时间内，在与WCDMA、CDMA2000相同的输出功率下，其辐射能量仅为WCDMA与CDMA2000的675/5000（13.5%）。但是，三种3G标准在相同条件下，发射功率是不同的。在通常情况，当手机距离各自基站的路径相当时，TD-SCDMA手机是WCDMA手机辐射的34%，是CDMA2000手机辐射量的22%。

手机由于某些原因，如靠近小区边缘，各制式的手机均会以最大的输出功率发射。在各制式手机最大输出功率相同的情况下，由于TD-SCDMA上行采用了时分多址技术，发信机在5mS子帧的时间内只发送675uS一个时隙的时间，因此TD-SCDMA的手机辐射量只是其它两种制式的手机辐射量的13.5%。

5 3G网络技术性能

技术性能是不同3G技术制式竞争力的基础。移动通信的技术性能取决于覆盖能力、容量能力、频谱效率以及所拥有的频谱资源等。本文针对3种3G技术制式在覆盖、容量、频谱效率以及所拥有的频率资源等方面进行简要分析,3G技术制式的覆盖能力和系统设计、物理层关键技术及主要设备参数密切相关，这可从链路预算得以体现，如发射台的最大发射功率、码片速率、业务速率、处理增益、切换增益、噪声系数、解调门限等。由表1可知，从一般城区语音业务上行链路预算看，CDMA技术所允许路径损耗最大，其次为WCDMA，不同制式的覆盖能力为：TD-SCDMA

就单载波而言，WCDMA的语音容量和数据吞吐率最高，其次为CDMA2000、TD-SCDMA。除了频谱效率外，这和载波带宽相关，WCDMA单载波带宽为2×5 MHz，而TD-SCDMA的单载波带宽仅为1×1.6 MHz。然而，CDMA2000 EV-DO Rev.B采用三载波捆绑技术和高阶调制技术，其最大数据吞吐速率与WCDMA R6基本相当。TD-SCDMA HSPA也可以采用多载波捆绑来提升数据吞吐率。就频谱效率而言，由于TD-SCDMA采用TDD技术，上下行频率带宽可以不对称分配，更适合移动数据业务上下行非对称性的特征，因此，TD-SCDMA技术的频谱效率最高，其次为CDMA2000、WCDMA。

3G制式的技术性能主要取决于其空中接口的物理层关键技术，包括帧结构、码字、扩频调制编码技术、物理层参数等。由表1可知，3种3G技术制式在覆

盖、容量和频谱效率等方面的差异并不大，没有哪种技术制式占有绝对性的优势，而且，随着技术的发展演进，三者所采用的关键技术基本趋同，例如在HSPA阶段均采用高阶调制技术（16QAM、64QAM）、AMC技术、HARQ技术等，在HSPA+、LTE阶段，均采用MIMO技术、OFDM技术等。

3G技术制式的覆盖及容量能力除了和物理层关键技术相关外，还和其所拥有的频率资源相关。频率资源越丰富，其容量能力自然越强，即单基站可配置更多的载波，提供更高的数据吞吐率。频段越低，无线电波传播范围越广，基站覆盖能力自然越强。目前中国电信的CDMA2000网络工作在800 MHz频段上，而中国移动的TD-SCDMA和中国联通的WCDMA均工作在2.0 GHz附近，因此，CDMA2000的网络覆盖能力大大强于WCDMA和TD-SCDMA。中国移动TD-SCDMA所拥有的频率资源为85 MHz（1 880~1 900 MHz，2 010~2 025 MHz，2 320~2 370 MHz），其中2 320~2 370 MHz频率仅限于室内应用；中国电信CDMA2000所拥有的频率资源为50 MHz（包括2.1 GHz上的2×15 MHz）；中国联通WCDMA所拥有的频率资源为30 MHz，考虑到GSM网络的900 MHz频段和1 800 MHz频段均为WCDMA的潜在频率，中国联通潜在可使用的总频率资源为62 MHz。

6 3G产业链发展

截至2009年底，全球移动用户总数为46亿，其中GSM/WCDMA用户占89.7%，约41.2亿，WCDMA（包括HSPA）用户为4.53亿；CDMA2000用户为4.5亿，EV-DO 用户约为1.42亿（包括Rel.0和Rev.A）。中国移动TD-SCDMA用户仅为340.8万。除了中国移动采用TD-SCDMA网络外，全球运营商都采用WCDMA或CDMA2000技术新建、升级和运营3G网络。全球有325张WCDMA网络分布在135个国家，大部分网络已经升级为HSPA；全球有311张CDMA2000网络分布在117个国家，其中有70%左右CDMA2000网络已经升级为EV-DORel.0或Rev.A。

就终端而言，WCDMA（含HSPA）的终端款式丰富，性能稳定，性价比也合适，CDMA2000（含EV-DO）的终端次之，TD-SCDMA的终端款式有限，性能有待进一步提高。终端的成本取决于批量，即该款式终端的销售批量越大，其成本越低。因此，由于GSM/WCDMA用户规模最大，其终端具有成本上的优势。

综合用户、网络和终端等面考虑，WCDMA产业链最为丰富和成熟，CDMA2000

产业链也已基本成熟，而TD-SCDMA产业链还有待进一步完善。虽然CDMA2000 1x 技术比WCDMA更早成熟，但是高通公司对CDMA产业链上游的垄断阻碍了产业链的发展，CDMA产业链上各环节的供应商明显少于WCDMA。而且，CDMA的网络和终端成本都普遍高于WCDMA。例如，高通公司供应的CDMA2000的终端芯片往往比WCDMA的终端芯片贵几美元，经过产业链多个环节的传递和放大，最终CDMA2000的终端比WCDMA的终端平均贵200多元。

在移动用户的发展中，终端起到了关键的作用。3G终端不仅仅是通信工具，还是数码相机、游戏机、电子阅读器、收音机、MP3等等，它已经成了现代社会个人工作、生活和娱乐等必不可少的便携工具，远远超越了通信本身。例如，苹果公司推出的iPhone终端就是一个奇迹。普通消费者并不知晓3G技术本身（也无需知晓），密切接触的是终端和应用。因此，3G终端款式越丰富，用户可选择的范围越广，其满意度也就越高。用户选择的不是3G技术，而是3G终端和应用。在竞争日趋白热化的3G时代，竞争不仅仅是运营商之间的竞争，更是其采用的技术制式背后庞大的产业链之间的整体竞争。运营商不仅要关注自身的成本，更需要关注整个产业链的成本。目前除运营商提供少量的终端补贴外，绝大部分终端成本是由消费者自行承担的，似乎和运营商关系不大。然而，产业链任何一个环节的成本，最终是由整个产业链共同承担的，并决定了整个产业链的兴衰成败。就3G网络建设成本而言，不同3G技术制式的每线用户造价大致相当，均已下降到百元级，而不同技术制式3G终端几百元价格的差别却是致命的。

相对于2G时代，3G时代的产业链更丰富，产业链的环节以及每个环节的供应商更多。移动网络具有很强的网络外部性，用户规模越大，能吸引越多的企业参与，每个环节都能产生有效竞争，产业链的整体成本越低，也就越能吸引更多的用户，这就是强者恒强的马太效应。总之，不同3G技术制式尽管在网络性能、频谱效率、建设成本等方面各有差异，但产业链的作用却是关键的。

7 运营商3G发展策略

运营商的3G发展策略包括网络建设策略、业务发展策略、品牌策略以及产业链策略等。截至2009年底，国内三大基础电信运营商的3G建设和发展情况如下。中国移动2G网络能力最强，基站数量超过46万个，人口覆盖率达98%，基

站光纤接入比例超过96%，通达或邻近绝大部分办公或商业楼宇。2009年TD-SCDMA二、三期工程建设已完成，基站数量达8万多个，网络覆盖扩展到全国238个城市，地级市覆盖率超过70%，3G网络质量明显提升，发展3G用户340.8万户。中国移动采取融合组网策略，提出了“三不、三新、三融合”的建网新思路。三不策略指GSM用户不换卡、不换号、不登记迁移为TD-SCDMA用户，降低用户迁移成本。三新策略（新机制、新标准、新测量）旨在改善双模终端表现，提升GSM和TD-SCDMA的切换效率，使得客户在使用TD-SCDMA时可很方便地切换到GSM，使用GSM时又可很方便地切换到TD-SCDMA。三融合策略（网络融合、业务融合、应用融合）充分利用强大的2G网络资源，把GSM网和TD-SCDMA网当作一张网来运营，共享核心网、业务网和支撑网，发挥网络优势和规模优势。中国移动积极参与，致力引导和推动TD-SCDMA产业链发展，加快产业成熟。2009年，中国移动通过设立联合研发专项激励基金推动TD-SCDMA终端研发，带动更多实力厂商跟进投入。目前TD-SCDMA终端数量已达266款，其中，一批中高端终端性能良好，千元或以下的低端机型也逐步面世，款型日益丰富。中国移动在2009年率先发布3G标识，淡化3G技术制式，突出业务品牌，继承和发扬2G时代的品牌优势。中国移动在个人、家庭、集团客户市场全面推广3G业务，积极开展业务创新，不断丰富应用，推出了多种应用终端（包括手机、上网本、3G阅读器等），推广了手机上网、广播式手机电视等多项3G亮点业务。中国移动充分利用政府对TD-SCDMA自主创新技术的大力支持，推进TD-SCDMA无线城市试点，使各项业务在各地政府和行业信息化领域得到应用。

中国联通按照2G/3G一张网的原则，推进3G精品网络建设，3G网络已覆盖全国335个城市，基站数量达到10.7万个，室内分布系统5.6万个，3G用户总数达到274.2万户。中国联通利用固网宽带能力优势，在北方引入Femtocell 技术，进一步提升WCDMA网络数据业务能力，降低数据业务成本。中国联通注重加强3G产业链合作，使WCDMA的产业优势转化为3G业务发展的市场优势。2009年10月31日，中国联通联合苹果公司推出iPhone终端，WCDMA网络与iPhone 终端的结合提升了3G品牌影响力，也给用户带来了3G业务的全新体验。中国联通借助3G优势，重新设计和塑造企业形象和品牌，整合原有各类业务品牌，建立了全业务品牌架构体系，推出全业务品牌“沃”。借力3G业务的推出，提升

“沃”品牌知名度。中国联通坚持“网络、服务、业务”领先和“品牌、业务、资费、包装、终端政策、服务标准”统一策略，重点针对有移动互联网需求的目标用户，推出手机上网、手机音乐、手机电视、可视电话、手机报和无线上网卡等多项3G创新业务，拉动数据业务消费。

中国电信充分利用800 MHz频段的覆盖优势和CDMA2000 1x EV-DO平滑演进优势，快速推进3G网络覆盖。2009年7月中国电信率先在全国342个地级市及2 000多个县建设EV-DO网络，是国内规模商用最早、覆盖最广的3G网络。中国电信采用固移融合建设策略，利用固网丰富的传输接入资源，加快了WLAN热点建设，新增Wi-Fi热点近7万个，总量达到了近10万个，有效补充了3G网络数据能力。中国电信坚持固网、移动网与互联网业务的融合捆绑发展，充分利用已有的客户资源、网络资源和营销能力，积极拓展移动用户规模，全年净增移动用户2 818万户，其中新增3G用户409万。中国电信秉承开放合作的共赢理念，加大终端联合研发和集中采购规模，同时扩大了终端社会化采购比例，不断推动CDMA旗舰手机和千元手机的新品上市，带动以移动互联网为重点的信息服务产业链的发展。2009年CDMA终端产品以平均每月40款左右的速度增加，全年推出600多款CDMA终端，包括不少千元级的3G手机。中国电信优化品牌体系，推进品牌演进，重点打造“天翼”品牌，加大3G互联网手机的宣传力度，进一步强化品牌内涵。中国电信加大与稀缺信息内容提供商、核心行业应用集成商的合作力度，借助合作伙伴在特色业务、核心功能和用户群等方面的优势，努力推动以移动互联网为重点的信息服务产业链发展，先后推出了爱音乐、无线宽带、189邮箱、天翼LIVE等产品，以差异化赢得市场。

尽管三大运营商的3G发展策略是相似的，但由于网络基础、用户基础、产业链的完善程度不一样，以及各运营商的执行力不一致，其3G发展还是有差别的。总的来说，2009年，中国电信利用CDMA20001x EV-DO平滑演进优势和800 MHz 频段的广覆盖优势，率先推出了3G网络和3G应用，提升了3G品牌的影响力；中国联通加大网络建设力度，将WCDMA产业链优势转化为市场优势，尽管正式商用时间最迟，但3G发展形势喜人，大有后来居上之势；中国移动充分利用2G 网络的强大实力和品牌优势，弱化3G技术制式，强化2G/3G一张网，不断提升TD-SCDMA网络质量，积极推进TD-SCDMA产业链的发展和成熟，密切参与TD-LTE

的发展，积蓄力量，后发制人。

截至2009年12月31日，全国3G总用户数只有1000万左右，和7.4亿的2G用户相比，简直微不足道。因此，国内3G发展还刚刚起步，三大运营商任重道远。现在断言哪种3G技术制式更有竞争力，还为时尚早，这不仅和3G技术制式的技术性能、建设成本、产业链成熟度等相关，还和运营商拥有的网络资源、频谱资源、用户资源和发展策略相关，最终还取决于运营商自身的执行能力以及产业链各环节的和谐共生情况。无论如何，3G时代，国内三大运营商充分有效的竞争，必将有利于3G的发展，也将有利于广大消费者。

8 结论

综上所述，国内三大运营商3G发展策略是相似的。在网络建设策略方面，采用融合组网策略，2G/3G相融合，移动固定相融合，充分利用现有网络资源，加快3G网络建设，降低网络建设成本，减少2G用户迁移3G网络的成本。在产业链策略方面，各家运营商都特别注重了对产业链的整体培育，特别在终端环节和内容应用环节上给予全力扶持，共同推动产业链的发展壮大。在品牌建设方面，重点打造3G品牌，加大市场宣传力度，提升品牌影响力。在业务发展策略方面，以移动互联网应用为重点，努力推出3G创新产品，提升用户体验，以差异化赢得市场。

参考文献

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[2] 杨淑敏.电信CDMA2000网络发展及频率使用策略分析[J].电信科学,2009.

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[5] 洪陈春.国内3G网络共享问题之研究[J].邮电设计技术,2008.05.

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中国电信G市场营销策略研究

中国电信营销策略研究 随着电信市场竞争的日趋激烈，依靠传统营销组合方式获取竞争优势的方式已不能适应现代市场竞争的需要。中国电信正从传统网络运营商向综合信息服务提供商的转型，在电信产品、技术、营销手段日益趋同化的今天，亟须创新营销模式，整合营销资源，以实现企业价值和客户价值的最大化。 一、什么是整合营销? 1、整合营销的内涵 整合营销传播理论（Integrated Marketing Communication）简称IMC，是在20世纪80年代中期由美国营销大师D·E·舒尔兹教授提出和发展的。它着重强调综合性使用各种促销工具使传播的影响力最大化。近年来，随着营销实践的发展，整合营销从早期的营销传播计划的概念，目前已发展到业务战略的过程，即整合营销是以企业战略为基础，以整合企业内外部所有资源为手段，以企业利益相关者为核心重组企业的管理行为和市场行为。该理论提出后在企业界引起极大反响，一些跨国公司如柯达、IBM、奥美、美国微软等企业都积极着手IMC的规划与实践。 2、整合营销的特征 （1）整合营销是以建立企业利益相关者为导向的价值系统。整合营销不仅要关注企业的消费者，还要关注企业的外部市场，即潜在客户以及其他一些公共群体（如雇员、商家、政府及相关团体等等）的利益诉求点，使企业在客户和外部环境的价值系统中不断增值。 （2）整合营销强调建立统一的传播风格，更注重品牌形象。整合营销是以综合使用各种传播方式，传播一致的产品信息，迅速树立品牌形象，从而更有效地达到广告传播和产品行销目的。

（3）整合营销强调营销的循环沟通，实现真正的客户关系营销。整合营销认为，营销不仅仅是一次活动，更是一种循环沟通的过程。在强调客户消费行为基础上，再利用市场调查等形式引发消费者的再次反应，循环沟通，实现真正的客户关系营销。 二、中国电信转型为什么需要整合营销? 中国电信从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变，需要拓展新的服务领域，需要进行价值链延伸，使中国电信成为信息的聚合者（集EP、AP、CSP、CP等），其运营模式都要进行相关的改变，构建新型的以利益相关群体为核心的商业模式已成为必然趋势。另外，市场竞争，使得产品的趋同性、可复制性以及营销手段的可模仿性日益加大，塑造企业统一形象和关注品牌营销已成为当前及今后运营商的核心竞争力；此外，当前中国电信存在资源分散，缺乏统一的营销模式和工具方法，需要进行综合协调和整合各类资源。只有以整合营销为基础重整企业的营销管理模式，才能实现企业价值的最大化。 三、中国电信的整合营销策略分析 （一）探索商业模式，提升整合与掌控能力 1.商业模式将成为运营商在信息服务时代的核心竞争力 在信息服务时代，信息可以来自于产业生态系统的各个环节，竞争已由原来的运营商个体间的竞争演变为产业价值链竞争，商业模式的竞争将成为运营商的核心竞争力。电信应把握产业链的主动权，重新构建新型商业模式，以企业利益相关者为核心，让政府、银行、医疗机构、学教、社区等也都加入到价值链中，形成异业联盟；同时，要根据内容与应用的纵向发展推出多功能信息终端设备，加强与设备商的联动。只有建立合作共赢的运作模式，才能使产业链良性发展，否则电信将会在互联网的冲击下逐渐被边缘化。 2.电信不存在普适性的商业模式，需要根据业务特性、市场需求确立不同的商业模式

“中国电信杯”营销活动策划案

“中国电信杯”营销活动策划方案 课题名称：中国电信校园推广方案设计 参赛学校：山东艺术学院 方案设计者：何秀丽李鹏鹏许飒杨军朱昌丽（按姓名首字母排序）指导老师：

2010年12月5日 一、背景分析 （一）目标市场： 随着我国经济的高速发展，通讯工具由原来单一的大哥大逐渐演变为如今手机的百花齐放，小巧玲珑、功能繁多、外形新颖、通信便捷的手机成为现代文明的标志。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军，在这支庞大的队伍中，大学生无疑是生力军中最有潜力的一部分。大学生在校期间，几乎没有收入，但是他们接受的是高等的教育，站在时尚的前沿，这样的现状迫切要求有适合消费能力低但品味高的大学生使用的手机。中国电信天翼手机迎合了大学生的消费和心理需求，尤其是异地恋的大学生。异地恋的大学生多依靠上网聊天和手机通话增进感情，长途话费让这些异地相恋的大学生苦不堪言，

此时免费长途通话业务无疑是抢占这一市场空白的最佳手段。因此该产品将大学生消费群体作为自己的目标市场。 （二）消费偏好： 大学生购买手机的时候较多考虑的是自己的消费能力，在自己消费水平允许的情况下，追求高质量生活的大学生往往购买品牌手机。家庭条件较好的大学生毫无悬念的选择中高档品牌手机，而且多为外资品牌。一部分大学生注重的是手机的功能，功能多，品牌好，同学之间也显得有品位；也有一部分大学生注重的是实用性，在手机功能满足自己要求的同时，节约话费支出，起到花最少的钱办最多事的作用。我们可以把大学生消费群体分为A类，既前者；后者为B类；还有一部分则是对手机兴趣不是很大，对手机要求不高或是家庭条件差，没有能力购买自己偏好的部分，我们将其归为C类。很显然，A、B类的消费群体占的比例要远大于C类消费群体。但是无论那一种消费群体，都逃不脱免费的诱惑。 （三）购买模式： 手机制造行业在我国得到了空前的发展，尤其是外资品牌的竞争，促使国内手机行业在不断创新和学习中发展，因而手机更新换代的速度十分迅速。近几年MP3、蓝牙等功能的开发和应用就是十分明显的例子。因而消费者也在不断地更换手机，处于半年、一年或者两年更换频率的大学生消费者不在少数。购买价格当然在A、B、C类的预期消费价格左右，购买的场所

中国电信业务产品介绍

中国电信商务领航产品手册 、、企业介绍 中国电信集团公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大 固话网络和中文信息网，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务，可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。 二商务领航介绍 商务领航”是中国电信面向所有企业客户推出的客户品牌，它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，依托中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为商业客户搭建了一个专业的、安全可靠的、高效的电信级网络和服务平台，能够更好地解决商企客户信息化应用需求，有效控制企 业管理成本，加速企业信息化进程。“商务领航”的发展离不开社会各界的关心与支持。为了促进中国电信与合作伙伴之间实现信息共享、资源共享，利益共赢，在8月份中国电信携手 思科系统(中国)技术有限公司、神州数码控股有限公司、北京点击科技有限公司、中国惠普有限公司、联想集团、微软(中国)有限公司、用友软件股份有限公司、中兴通讯股份有限公司等国内通信、IT领域的重量级企业强强联合，建立中国中小企业信息化联盟。全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程，发挥各自优势，实现优势互补，共同打造为中小企 业提供支持和服务的信息化综合平台，创造良好的信息化建设基础环境，提供一体化的解决 方案，不断提高我国中小企业的技术水平和市场竞争力，推动中小企业健康、快速发展。 中国电信浙江公司热切盼望与各软件厂家、服务厂商一道，依托“商务领航”平台，在合作共 赢理念的指导下，开发中小企业信息化的巨大市场，打造和不断完善中小企业信息化服务产 业链，实现各方的共赢利，不断提高服务水平，为用户提供更多、更优的服务。 三产品优势 1降低使用门槛：不需要购买软件系统、不需要服务器、也不需要维护费用，仅仅需要按月支付很少的系统租用费。 2、维护专业迅速：由中国电信浙江公司提供专业、高效、长期稳健的各种信息化系统的运营服务、免费、及时、专业的信息化系统升级服务使得企业可以随时享用业界最新的系统。 3、产品应用丰富：商务领航包括了面向特定客户的解决方案/套餐系列、客户服务和忠诚度 计划，商企客户可以根据不同的需求选择不同的信息化产品，产品组合、资费套餐组合服务。 四具体产品介绍 一、通信能力提升篇 1）“机房无忧”：如果您需要新建机房或改造机房，选择中国电信“机房无忧”，我们将为您切 身设计专业级别的机房（包括机房的设备、动力、环境、线路和安防等）。 服务内容：机房建设、机房评估服务、机房优化服务、客户机房管家服务。 2）局域网设计

移动联通电信2g3g4g网络制式常识

1、LTE是未来世界的主流4G网络技术，包括FDD和TDD模式，在中国，这两种模式称为FDD-LTE和TD-LTE。由于各种因素的影响，TD-LTE发展领先于TDD-LTE，FDD-LTE已成为当今世界上广泛使用的一种4G标准。 在速度方面，TD-LTE的下行速率和上行速率分别为100Mbps和50Mbps，而FDD-LTE的下行速率和上行速率分别为150Mbps和40Mbps，在速度上两者相差不大。 2、国内三家运营商4G网络制式分别如下： 联通4G：TD-LTE、FDD-LTE 电信4G：TD-LTE、FDD-LTE 移动4G：TD-LTE 联通、移动和电信都有TD-LTE 4G牌照，不过所支持的频段不一样。另外联通和电信还申请了FDD-LTE 4G牌照，发放之后属于双4G网络，也一样是频段不一样的。 3.运营商的2G和3G网络制式。 联通2G网络制式是GSM制式，GSM制式是目前全球范围内应用最广的2G制式，超过80％的运营商的2G网络选择GSM制式。 联通3G网络制式为WCDMA，WCDMAM制式是目前全球范围内应用最广的3G制式，超过80％的运营商的3G网络选择WCDMA制式。 移动的2G网络也是GSM，不过移动的3G网络制式是TD-SCDMA，TD-SCDMA制式的3G网络目前全世界就移动一家运营商在用。 电信的2G制式是CDMA，在美洲和日韩地区比较受欢迎，电信的3G制式是CDMA2000，这个制式也是在美洲比较受欢迎。 4、双模双卡和单模双卡。 双模双卡大多就是指同时支持GSM/CDMA的双卡手机，可以放一张移动/联通卡和一张电信卡。 单模双卡大多就是指GSM双卡或者CDMA双卡（CDMA双卡比较少），可以同时放两张移动/联通卡或者两张电信卡。

2019年中国电信市场营销策略分析

2019年中国电信市场营销策略分析 1引言 随着中国加入WTO，电信市场逐步开放，电信企业已经告别了垄 断经营、高额利润的时代，中国电信企业不仅要和国际电信企业竞争而且要和中国的电信企业进行竞争。目前，移动、电信、网通、联通、铁通等5家电信运营商展开了激烈的市场竞争。电信市场的开放程度越高，电信企业的竞争越激烈，而此时市场细分就显得尤为重要，这也是现代企业在激烈的竞争中立足的主要方式，在市场细分的基础上进一步进行客户细分，针对不同的客户实行不同的营销策略。在激烈的竞争中，根据电信企业市场的特征，提出了全员营销、组合营销、体验式营销、拓宽范围及实行差别化经营的策略。 2电信市场营销的市场细分和客户细分 作为一个电信企业首先要确定电信企业产品的目标市场，而在激 烈的竞争中就必须进行市场细分和客户细分，并进行必要的市场调查。 2.1进行市场细分和目标定位 电信服务发热对象是有信息需求的广大用户。随着电信服务渗透 率的不断提高电信运营商服务的对象不断扩大，争夺电信用户的竞争

也越来越激烈。但是，不是所有的用户对电信的需求是相同的，因此一个电信运营商不可能为所有的用户提供相同的服务。为了有效地进行竞争，电信运营商需要确定最能为之服务并能取得可观利润的四场细分，开展卓有成效的营销活动，在竞争中立于不败之地。 根据中国电信市场的情况，电信市场细分可以从不同的角度划分。可以根据实施的难易程度，按地域、用户属性、用户使用电信的消费额、用户身份、用户使用的电信业务种类、用户的电信消费行为等，进行从易到难的市场细分工作。也可以按照地域，把电信用户细分为大中城市用户、中小城镇用户和镇乡用户；可以按照电信消费额度把电信用户细分为高端用户、中等用户和低端用户；也可以根据用户特征把电信市场细分为集团用户、商业用户、公众用户3个细分市场。 市场细分的关键目标是确定并描述具有相同性质的用户群体和他们的电信消费需求特征。市场细分可以揭示在一个大的、随即需求变动的市场中包含许多小的、可预见的和可对付的市场机会。只有在对市场竞争情况及用户需求进行调查分析，对电信市场进行细分的基础上，才能针对不同的电信业务定位相应的目标市场。在此基础上，电信运营商应针对不同的细分市场，投入与之相对应的资源，才能最大程度上实现企业的目标。 2.2进行客户细分

电信基本业务介绍

电信基本业务知识 一、鸡西电信所经营的业务： CDMA移动电话；固话；宽带。 二、固定电话业务 业务简介：普通电话产品是指用户通过物理线路单独使用一个独立的电话号码、只占用单一设备端口，用于非经营性质的电话。普通电话是我公司向社会提供的基本语音业务，它是电信通信网的重要组成部分，是发展其它通信业务的重要基础，具有使用简便、运行稳定、通话质量高等特点。 固定电话可附加的增值业务有七彩铃音、来话同振、来电显示等。 三、有线宽带业务 宽带接入业务是为用户提供的一种高速、稳定接入因特网及企业局域网间高速互联的新业务。 有线宽带有ADSL和光纤两种接入方式。 1、ADSL业务 （1）业务介绍 ADSL翻译为"非对称数字用户环路"，它采用了先进数据编码和调制技术，使通过普通电话线上传信息（最高速率达到640Kbits, 下传信息最高速率达到8Mbits），用户不用在室内增加任何线路，通过原有的电话线，使用ADSL专用调制解调器即可接入。无须拨号，开机即可上网，无上网电话费，同时所有的上网业务不影响用户正常打电话。（无固定

电话也可以安装ADSL，但需要安装处有电信资源）（2）理论速率：个人用户上、下行速率不同，上行512K、下行2M。（因为是用电话线传输所以信令还需要占用一些带宽，所以不可能完全达到） 2、FTTX＋LAN业务 光纤+五类缆接入方式（ FTTX+LAN） 以"百兆到大楼、十兆小区用户共享"为实现基础的光纤+五类缆接入方式。FTTx是光纤传输到（路边、小区、大楼----），LAN为局域网。它主要适用于用户相对集中的住宅小区、企事业单位和大专院校。使用方式只要由电信部门投资对用户所在小区住宅、大楼、写字楼等进行综合布线，个人用户或企业单位就可通过连接到用户计算机内以太网卡的五类缆共享光纤实现10M的上网带宽。现在家庭使用主推8M。 四、无线宽带业务 业务内容：无线宽带是中国电信将无线宽带（WLAN）、无线宽带（3G）与无线宽带（1X）进行融合后开发的新业务。C+W是CDMA+3G(EVDO)+WLAN的总称。 无线宽带的主要功能： 1、无线宽带（WLAN）接入功能：使用电脑中内置或外置的WLAN设备，通过无线宽带客户端自动搜索到无线宽带（WLAN）网络，输入无线宽带帐号和密码，认证通过后即可成功连接互联网。网速：最低1M，最高可达54M 高速上网服务。中国电信ChinaNet

中国电信的营销策略.

中国电信的整合营销策略分析 (一探索商业模式,提升整合与掌控能力 1.商业模式将成为运营商在信息服务时代的核心竞争力 在信息服务时代,信息可以来自于产业生态系统的各个环节,竞争已由原来的运营商个体间的竞争演变为产业价值链竞争,商业模式的竞争将成为运营商的核心竞争力。电信应把握产业链的主动权,重新构建新型商业模式,以企业利益相关者为核心,让政府、银行、医疗机构、学教、社区等也都加入到价值链中,形成异业联盟;同时,要根据内容与应用的纵向发展推出多功能信息终端设备,加强与设备商的联动。只有建立合作共赢的运作模式,才能使产业链良性发展,否则电信将会在互联网的冲击下逐渐被边缘化。 2.电信不存在普适性的商业模式,需要根据业务特性、市场需求确立不同的商业模式 由于不同业务,其产品周期、业务特性以及服务模式的不同导致其商业模式也不尽相同。例如电信宽带、商务领航,无线业务,其商业模式将各有不同。 (1宽带业务,适用于“产品金字塔模式” “产品金字塔模式”,即创立一个多层次的产品体系,不同层次的产品满足不同层次的需求,即建立起产品间的区隔。这种模式实施的基础在于客户本身的结构呈金字塔式,即最高端的客户数目较少,最底层的是大量的普通用户,针对不同用户提供不同的产品。 (2商务领航业务,适用于“基础产品延伸模式” “基础产品模式”,即利用优势资产(业务、品牌建立基础产品,通过基础产品来积累用户群,而后通过外围辅助产品来盈利。这种模式最典型的案例是微软通过低价甚至免费销售和发放其基础产品DOS和Windows,然后通过提供升级产品及外围相

关产品来获利。目前商务领航可以先从通信应用产品切入,通过基础产品来获取、扩大和锁定大量用户群,逐渐通过开发和提供大量的信息化产品获取更多利润。 (3无线业务适用于“品牌营销模式” “品牌营销模式”即根据用户偏好和特征,给客户不同的品牌体验。例如,韩国SK 是这种模式的最典型代表,SK电讯把韩国所有的用户按5岁为一个年龄段进行细化,从18岁以下到60岁的用户都有专属的业务品牌,建立个性化品牌化服务,这种市场划分取得了很大的成功。 3.构建新型商业模式,需要提升整合和掌控两大核心能力 提升整合能力:就是整合网络、平台和产品,为客户提供高附加值的综合信息服务。包括三个层次:第一个层次是整合网络和平台,目的是能为融合、综合产品提供捆绑平台、丰富的接入手段以及灵活的计费手段。第二个层次是整合产品;第三个层次是要整合信息服务,即提供完整的端到端的解决方案。 加强掌控能力:首先,要掌控消费者需求,要有识别客户需求的能力;第二,要掌控内容和应用,为客户提供差异化的服务/解决方案;第三,要掌控渠道/终端,使渠道成为提升客户体验和价值的有效通道。 不同的商业模式,需要不同的整合能力和掌控能力。例如号码百事通业务,业务平台和渠道的整合需要与对企业资源的掌控能力应该相匹配,如果仅仅搭建了优质的统一平台,但缺乏对区域内企业信息资源的掌控和整合,将很难建立起良好的盈利模式。 (二加强产品体系管理,提升自主研发和创新能力 (1完善现有产品体系,建立清晰的产品开发与运作流程 运营商转型,产品创新是关键。现阶段应密切跟踪国内外最新的产品研发信息,结自身优势,通过通信与互联网应用的结合,增强通信产品功能,逐步拓展产品外延。目前要加强产品体系的管理和规范,把握产品研发主动权,提高自主创新能力。

中国电信-聚类市场实战营销组织模式

广州分公司政企客户中心2010年04月实战扫场+现场促销——聚类市场实战营销组织模式实战扫场+现场促销 为什么？？一、市场环境…… 我们处在怎么样一个市场？我们的优劣势何在？二、客户特点…… 聚类客户有哪些特性？哪些对我们有利？三、自身状况…… 我们目前是怎样的状态？优势？不足？对电信移动品牌尚未普遍认可由于制式不同，须更换手机终端，增加成本，便利性下降长期经营已形成固定联系方式，换号成本较高用户价格处于合理水平，层次清晰、总体较低产品体系丰富，细分客户群优势明显长期经营移动通信市场，已形成品牌影响力竞争对手状况描述关注点市场环境概况讨论：我们的优势？？？市场环境：挑战与机会并存聚类客户特点分析：市场多、规模大，蕴含潜力巨大；流动性强，通信需求旺盛；对通信产品缺乏辨识度；经营成本不高，价格敏感；决策链短，容易快速成交“实战扫场+现场促销”劳动竞赛广告宣传，10000号协同营销实际工作状况：客户众多，客户经理配备不足；日常营销缺乏统一规范；销售方法未形成经典模式；营销压力与考核机制导致人力难以集中；资源有限，利用效能较低。集中优势兵力，各个击破加速信息到达，快速上量综合客户特点与自身状况，选择最有效的工作方式工作模式探寻标准工作流程细分操作模式 实战规定动作目标场选取客户分析定位广告、宣传实战

扫场现场促销综合管控支撑经理销售经理综合管控 销售经理综合管控销售经理综合管控通过市场经营及 竞争信息跟踪、选取目标场（主要考虑市场规模、客户需求、竞争情况、营销契机等）基本原则是大场优先，专业市场优先提取在网用户清单，根据客户使用业务情况细分客户，针对性配置产品和资费，定位主要推广套餐在目标场内利用横幅、海报等对主要产品信息开展宣传，通过物管协助，利用广播、单张等形式同步覆盖提前制作个性化产品单张、客户建议书及信息反馈表，销售经理组成实战小分队开展主动营销，同时记录营销信息（包括客户意愿和客户建议）现场提供业务咨询、产品体验、终端展示及业务受理，开展品牌宣传和客户服务；视具体情况，实战与促销可同步开展，也可一前一后盘点现场促销成果：包括覆盖客户数、人流量、现场业务发展量等；总结经验得失，提炼方法，逐步形成体系流程责任层面关键环节描述综合管控销售 经理后台支撑营销反馈评估标准工作流程：标准制胜，集中兵力，以“赛”促“销” 选目标场营销评估反馈改进实战扫场现场促销培训配备销售工具包建“总机服务”群外呼、短信、单张“暖场” 分析资料人员分组获取客户资料扫场实战细分操作模式：实战促销+现场扫场：适用于大型专业市场或专业市场群（扫场人员重在信息传达，并将客户引向现场促销点，促销点设置核心销售人员集中销售）；现

中国电信校园营销项目策划方案

2011中国电信校园营销策划方案 一、市场分析 一、市场目标分析 （一）电信的企业目标 树立共享与世界同步的信息文明的企业文化，秉承用户至上和用心服务的理念，坚持变革创新、求真务实、诚信合作与共创价值的价值观，力争将中国电信建设成为世界级电信企业集团。 （二）校园营销的目标 电信的品牌定位： 中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国围经营电信业务。 品牌释义： 中国电信集团公司 中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，

象征着四通八达,畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。 中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时尚交相辉映。 旗下3G品牌 “天翼”的校园发展历史： 在获得移动通信运营牌照之前，电信在校园移动通信市场份额不足1%，为了扩大“天翼”的市场份额，让天翼深入到每一个社会群体中，09年电信集团公司推出了全国统一的校园套餐，并已经在全国校园市场推广，校园市场用户多了一个选择，电信、移动和联通的校园之战从此拉开了帷幕。从移动的动带感地带在高校市场占有约90%的市场份额这一数字来看，这是一场需要反败为胜的仗。然而电信人不会放弃，他们正在用合理的、契合校园市场需求、对用户吸引力较大的、具有较大市场空间的天翼校园套餐设计来赢得最后的胜利，让“天翼”展翅飞翔在高校的上空。 动感地带“我的地盘，我做主”这一口号很成功的在高校校园里掀起了轩然大波，有对自我、个性的推崇的倾向，可能会使温暖团结的大家庭多几分不和谐的色彩。我们学生作为一个特殊的群体，思维体系还没有完全形成比较容易受到外部的影响，所以我们需要健康积极的导向作用。天翼的校园套餐推出“全国五个免费打”的业务，有着很强的情感诉求，学习再忙别忘了远方的妈妈，距离再远别忘了昔日的朋友。这样的诉求点给同学们以启示，让我们做一个懂得珍惜与关心他人的人。让校园充满爱，这就是天翼引领的新潮流。 中国电信“天翼”手机： CDMA网手机： （1）可使用天翼手机号在各地用电信笔记本电脑上网（一卡双芯）。

中国电信品牌营销策略

中国电信品牌营销策略 引言 品牌在一个企业发展过程中起着至关重要的作用。品牌的好坏对企业效益产生直接影响,因此品牌营销成为公司整体发展战略中极其重要的组成部分，品牌具有品性、个性、文化性和自我性等几大特性，特定的品牌对于消费者来说,意味着一定的产品质量水平,代表着特定的企业形象, 因为它包含了产品的内涵, 是产品实体以外的一个重要因素,它可以区别其他同类企业的产品,能给企业带来附加值。同时也是消费者对某个公司某种产品的期望的总结。 一、品牌介绍 “天翼”，英文名称“e surfing”，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。 “天翼”的推出，有效填充了中国电信全业务运营的内涵，进一步深化“综合信息服务提供商”的企业品牌定位，充分发挥中国电信的融合业务优势，更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。 “天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位，面对语音、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势，并不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用，让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。 “天翼”的英文名称为e surfing，e是信息、互联网、信息时代的浓缩；e surfing，信息冲浪，充分体现移动互联网的定位。 “天翼”的LOGO是一朵由e变形而成的祥云。整个LOGO以e为主，与翼字谐音，充分体现与互联网及信息应用的相关性；变形的e字形似云彩，很好地诠释了“天翼”的寓意，代表“天翼”将人们带入自由自在的移动互联网新时代；图案既有传统特色，又富含未来感和科技感。 二、天翼的需求分析及品牌定位 天翼的推出,有效填充了中国电信全业务运营的内涵,进一步深化了。综合信息服务提供商的企业品牌定位,充分发挥了中国电信的融合业务优势,能更好地满足广大客户特别是中高端企业家庭及个人客户的综合信息服务需求"天翼的本 质是一个互联网时代集即时通讯，在线获取信息即时办公等所有可与网络连接作业的功能于一身的移动平台,即广义的综合性移动平台, 为消费者提供终端使用体验" 最终的使用用户是有综合性需求的消费者, 当前来看即潜在的手机购买

中国电信智慧工地产品方案新编

中国电信智慧工地 产品方案

目录

1.产品背景 1.1.全国建筑工地现状 随着我国经济的快速发展，新型城镇化建设的积极推进，全国各地建筑工地数量和规模不断扩大。与此同时，建筑工地安全事故频发、建筑质量问题频出，建筑工地扬尘、噪声扰民等问题引起了社会的广泛关注。如何对建筑工地实现有效的监管，促进建筑工地安全施工、绿色施工、文明施工是各级政府监管部门亟需解决的问题。 建筑工地属于环境复杂、人员复杂的区域，存在施工地点分散、施工安全管理难、文明施工监管难、人员管理难、调查取证难等特点，政府监管部门很难通过人员巡查来管理工地，利用先进的信息化手段建立一套科学有效的监管系统，实现对建筑工地施工现场全方位、全过程的监管已成为政府监管部门的必然选择。 1.2.各级政府高度重视工地监管信息化 住房和城乡建设部《建筑业发展“十二五”规划》提出的总体发展目标：建筑市场监管目标。建筑市场监管法规进一步完善；材料检测、工程取样、监理见证等制度基本健全；个人注册执业制度进一步推进；全国建筑市场监管信息系统基本完善；有效的行政执法联动、行业自律、社会监督相结合的建筑市场监管体系基本形成；市场各方主体行为基本规范，建筑市场秩序明显好转。建筑业发展“十二五”规划中明确指出要全面提高行业信息化水平。加强引导，统筹规划，分类指导，重点推进建筑企业管理与核心业务信息化建设和专项信息技术的应用。 住房和城乡建设部副部长王宁2013年9月在部分地区建筑安全生产工作汇报会上指出：“各地住房城乡建设部门要密切配合、积极推动建立建筑施工企业、人员、项目、设备“四位一体”的全国统一建筑施工安全生产监管信息平台。”目前，北京、河北、内蒙古、陕西等地住建行业主管部门纷纷出台指导性文件，要求利用信息化技术加大对建筑工地施工现场的监管，广东、江西、上海、安徽等地探索建立了全省建筑工地施工现场智慧监管统一平台，收到了积极效果。 1.3.工地信息化需求 政府监管部门及建筑企业对工地管理信息化平台系统都有迫切的需求，要求通过工地监管平台的建设，能帮助政府监管部门及建筑企业有效的解决施工现场事故多发，扬尘噪声污染大，重点部位生产操作过程不规范、隐患未及时消除，人员、精力有限，无法全方位检查、监管，施工进度、施工质量得不到保障等问题，提高工地的安全生产监管和建筑质量监管水平。平台系统可助力政府监管部门提高监管效率，帮助建筑企业提高企业管理水平。同时，工地的农民工也存在出勤统计、娱乐上网等需求。因此，智慧工地系统平台要实现对工地现场的实时视频监控、对特种设备的实时监控、扬尘噪声的实时监测、关键人员管理、施工进度管理、施工人员管理、移动考勤等功能。

移动联通电信2g3g4g网络制式常识

移动联通电信2g3g4g网络制式常识 1、LTE是未来世界的主流4G网络技术，包括FDD和TDD模式，在中国，这两种模式称为FDD-LTE和TD-LTE。由于各种因素的影响，TD-LTE发展领先于TDD-LTE，FDD-LTE 已成为当今世界上广泛使用的一种4G标准。 在速度方面，TD-LTE的下行速率和上行速率分别为100Mbps和50Mbps，而FDD-LTE 的下行速率和上行速率分别为150Mbps和40Mbps，在速度上两者相差不大。 2、国内三家运营商4G网络制式分别如下： 联通4G：TD-LTE、FDD-LTE 电信4G：TD-LTE、FDD-LTE 移动4G：TD-LTE 联通、移动和电信都有TD-LTE 4G牌照，不过所支持的频段不一样。另外联通和电信还申请了FDD-LTE 4G牌照，发放之后属于双4G网络，也一样是频段不一样的。 它们三家各自的网络频率不同： 我国LTE频谱资料集中在1.8GHZ、2.1GHZ、2.3GHZ、2.6GHZ 等频段，三大电信运营商获批的TDD频谱资源高达210M。根据工 信部TD-LTE频谱规划，中国移动获得130MHZ频谱资源，频段分 别为1880－1900MHZ、2320－2370MHZ、2575－2635MHZ;中国电信 获得40MHZ频谱资源，频段分别为2370－2390MHZ、2635－2655MHZ; 中国联通获得40MHZ频谱资源，频段分别为2300－2320MHZ、2555 －2575MHZ.此外，2500－2690MHZ的190M频段均确定用于TD-LTE. 这是它们的TDD-LTE频率区别。 据悉，在FDD频谱上，中国联通获得的是1755－1765MHZ、1840 －1860MHZ频段，中国电信获得的是1765－1780MHZ、1860－ 1875MHZ频段，中间没有保护频段，干扰可能性极大。可见，电信 联通尽等到FDD获批，试验城市扩大，但建网难题是目前的关键。 同时对于中国移动来讲，也同样面临着对低频谱的需求。 虽然联通跟电信都是采用双4G网络制式，但在无4G网络覆盖的地区，联通可向下兼容3G网络，网络速度最高可达42Mbps，是国内最快的3G网络，能同样保证高速上网体验。 总结：TD-LET和FDD-LET都是4G国际标准，国际主流的大部分采用的依然是FDD-LET。相对来说，FDD-LTE比TD-LTE研发更早，技术更成熟，终端更丰富。网络覆盖来讲，中国移动由于4G网络的优先发力，现在是三大运营商中网络覆盖最全面的，但随着时间的推移，这项差距会越来越小，然而网络制式的硬伤将会一直伴随着中国移动。速度方面，三大运营商的4G网络速度都已经普遍超越了家用宽带，满足了高速上网的需求。实际的体验中电信和联通的FDD-LET网络是最快的，相比之下移动4G的TD-LET只比联通3G快了些，相对FDD-LET还有不小的差距。 3.运营商的2G和3G网络制式。联通2G网络制式是GSM制式，GSM制式是目前全球范围内应用最广的2G制式，超过80％的运营商的2G网络选择GSM制式。 联通3G网络制式为WCDMA，WCDMAM制式是目前全球范围内应用最广的3G制式，超过80％的运营商的3G网络选择WCDMA制式。

中国电信天翼3G套餐资费

中国电信天翼3G套餐资费 中国电信天翼3G套餐种类比较多，而且不同的地区套餐价格也存在活多或少的差异，实际价格请以当地官方资费套餐为准。 手机上网日租、月租套餐 月基本使用费含手机上网流量（广州）含手机上网流量（上海）含手机上网流量（北京）超出部分计费0.005元/KB 500元封顶 日租— 1元 5MB 0.5元 3MB 5元/月— 30MB/月 30MB/月 10元/月—— 100MB/月 20元/月— 150MB/月 200MB/月 30元/月— 230MB/月— 50元/月—— 1G/月 100元/月—— 2G/月 北京电信推出的3G手机上网“日租套餐”为0.5元，包含3M国内流量，超出套餐部分按0.005元/KB计算，适用于后付费用户及预付费用户。上海电信“日租套餐”为1元，该套餐暂对准预付费用户开放，且只有收到优惠促销短信的用户方可办理。超出部分按0.005元/KB的标准收费，每日封顶消费20元，每月封顶消费500元，超出部分不再计费，手机上网流量仅限本地。 而经常用手机上网的用户，可申请3G手机上网“月租套餐”。“月租套餐”不区分本地和国内漫游，申请3G手机上网月租套餐后不可再申请3G手机上网日租套餐，100元档位仅限后付费用户申请，预付费用户不能申请。 畅聊套餐 电信天翼畅聊套餐 费用项目资费 套餐费 19元/月 来电显示 6元/月 省内接听免费 本地拨打本地电话 0.15元/分钟 拨打17909国内长途 0.29元/分钟 省内漫游拨打全国范围内电话 0.49元/分钟 省际漫游接听 0.39元/分钟 拨打全国范围内电话 0.49元/分钟 北京电信天翼大众套餐 月基本费套餐包含本地主叫分钟（每月）套餐包含国内点对点文本短信（每月）增值业务（免月功能费）本地主叫（不分市话、国内长途，台、港、澳除外）本地被叫国内漫游（台、港、澳除外），主叫/被叫 10元/月 20分钟（仅限本地拨打本地电话） 20条七彩铃音、来电显示 0.2元/分钟免费 0.4元/分钟 套餐内本地分钟数仅限北京本地主叫北京本地电话，不包括用户加拨号码拨打长途的分钟数，当月套餐未使用完的分钟数不向下月累加，当月套餐未使用完的短信条数不向下月累加。

中国电信家庭网关产品介绍

中国电信--家庭网关产品介绍 无线宽带猫－－中国电信定制无线家庭网关产品大全 e8-B篇 01、华为 Echolife HG522-a HG522-a似乎是华为交给电信的第一批e8-B产品，同其它e8-B产品一样，具有以下几个显着且与e8-A不同的特征：使用分级管理帐号，只有使用超级帐号登陆后才能设置PPPoE等高级功能；至少具备一个USB接口，能接U盘下载上传配置文件；默认都可以在接电话线的状态下，被电信远程管理，如远程下发配置文件，修改设备参数等等；具备4台限制，即无论以PPPoE或BRIDGE方式，通过E8设备一起上网的台式机、笔记本、带WIFI功能的手机甚至是ITV机顶盒加在一起的数量不能超过4台；可以把特定PVC绑定到一个指定的有线或无线通道中，这样对开启路

由器后看ITV非常有利。 HG522-a采用的是CX94610 + RTL8306SD的解决方案，FLASH是16M，内存为32M(16X2)，操作系统为LINUX。国内外使用这CX94610方案的设备极少，大部分的

都是电信定制的，目前没有任何人成功给HG522-a刷上第三方固件。 不过最为严重的问题是，HG522-a的硬件设计有缺陷，要去掉两个电容才能正常工作。而且部分版本的HG522-a开启PPPoE后，无论是手动指定DNS或在自动分配DNS，部分网页都无法解析。 02、华为 Echolife HG522-c

HG522-c有个绰号叫“相框猫”，因为它的A面可以夹一张照片，这样当它竖着放时看看照片还是蛮有意思的。 HG522-c的硬件组成跟HG522-a完全一样，表面上看把天线改为内置是为了节省成本，但打开一看，整个PCB布局进行了翻天覆地的设计，因此不得不联想到HG522-a的硬件设计有缺陷。外观上，HG522-c采用了新的外壳模具，这样再也没有人会把HG522错看成HG520了（HG522-a外壳跟HG520一样）。功能上两款HG522

中国电信3G无线上网卡资费套标准

中国电信3G无线上网卡资费套标准 天翼宽带1200元包年套餐限选1200元包年促销包：包内含省内CDMA上网120 小时/月，省外CDMA上网5小时/月，流量上限15GB/ 月；上网超出部分按照0.10元/分钟收取。包年促销包到 期后承接资费：月最低消费5元，国内CDMA上网按照 0.10元/分钟收取；本地市话主叫0.25元/分钟，其他执行 标准资费。 赠送3G上网卡托 上网卡－5元时长承接套餐（限选900元包年小区牡丹江地区计费促销）限选900元包年促销包：包内含小区内CDMA上网时长 150小时/月，小区以外CDMA上网时长0小时/月，流量 上限15GB/月。上网超出部分（含小区内超时和小区外 上网）按照0.10元/分钟收取。包年促销包到期后承接资 费：月最低消费5元，国内CDMA上网按照0.10元/分钟 收取；本地市话主叫0.25元/分钟，其他执行标准资费。 赠送3G上网卡托 上网卡－5元时长承接套餐（限选500元包半年小区牡丹江地区计费促销）限选500元包半年促销包：包内含小区内CDMA上网时长150小时/月，小区以外CDMA上网时长0小时，流量上限15GB/月；上网超出部分（含小区内超时和小区外上网）按照0.10元/分钟收取。包半年促销包到期后承接资费：月最低消费5元，国内CDMA上网按照0.10元/分钟收取；本地市话主叫0.25元/分钟，其他执行标准资费 上网卡－5元时长承接套餐（限选600元包半年促销）限选600元包半年促销包：包内含省内CDMA上网80小时/月，省外CDMA上网5小时/月，流量上限15GB/月；上网超出部分按照0.10元/分钟收取。包半年促销包到期后承接资费：月最低消费5元，国内CDMA上网按照0.10元/分钟收取；本地市话主叫0.25元/分钟，其他执行标准资费。 天翼宽带-5元低消（限选50元包月流量包）限选50元包月流量包，包内含国内CDMA上网流量1GB。 流量包到期承接资费：月最低消费5元，CDMA上网0.003 元/10KB；本地市话主叫0.25元/分钟，其他执行标准资费。 此包月首次预存 三个月费用 天翼宽带-5元低消（限选100元包月流量包）限选100元包月流量包，包内含国内CDMA上网流量2GB， 省内CDMA上网流量1GB，包内国内流量省内可用。流 量包到期承接资费：月最低消费5元，CDMA上网0.003元 /10KB；本地市话主叫0.25元/分钟，其他执行标准资费。 此包月首次预存 三个月费用 天翼宽带-5元低消（限选150元包月流量包）限选150元包月流量包，包内含国内CDMA上网流量３ GB，省内CDMA上网流量2Ｇ，包内国内流量省内可用。 流量包到期承接资费：月最低消费5元，CDMA上网0.003 元/10KB；本地市话主叫0.25元/分钟，其他执行标准资费。 此包月首次预存 三个月费用 天翼宽带-5元低消（限选200元包月流量包）限选200元包月流量包，包内含国内CDMA上网流量4GB， 省内CDMA上网流量4ＧB，包内国内流量省内可用。流 量包到期承接资费：月最低消费5元，CDMA上网0.003元 /10KB；本地市话主叫0.25元/分钟，其他执行标准资费。 此包月首次预存 三个月费用 上网卡－5元时长承接套餐（限选300元包半年促销）限选300元包半年促销包：包内含省内CDMA上网时长150小时，省外上网20小时，流量上限15GB/月；上网超出部分按照0.10元/分钟收取。包半年促销包到期后承接资费：月最低消费5元，国内CDMA上网按照0.10元/分钟收取；本地市话主叫0.25元/分钟，其他执行标准资费。

中国电信营销策划方案

中国电信营销策划方案 前言 经过新一轮行业重组，成功收购联通CDMA网络后，中国电信拥有了世界上最大的固定通信网络和相对先进的移动通信网络，从而进入了全业务运营时代。多年来，中国电信通过深入实践科学发展观，率先实施向综合信息服务提供商的战略转型，企业实力进一步壮大。中国电信在推出天翼业务有效的丰富了信息化应用的内涵，还提高了竞争力，企业市场占有率和业务收入连年呈现几何倍数增长，在这个策划中我们利用中移动、中网通的竞争企业来提高我们的优势，通过现在的法律对通信行业的保护政策，顺利进入各大院校，尽最大力度的推广电信智能机。目录 一环境分析 (2) 二SWOT分析 (3) 三企业营销战略 (4) 四目标市场定位 (5) 五营销组合描述 (7) 六渠道策略 (8) 七营销成本 (9) 八总结 (10) 九附录 (11) 摘要 中国手机族迅速壮大，市场潜力诱人。“目前国产手机的外型设计、产品质量并不比进口品牌差多少，且选择国产手机的客户群也在逐渐增加，随着中国经济实力和国民收入的提高，手机普及率呈迅速攀升之势。而在众多的手机品牌选择中，国产手机凭借质量的提升及强大的广告策略打动消费者。综合中国

电信而言，无论网络，质量还是品牌都遥遥领先，对于大部分消费群体来说，唯一的缺点就是电信手机只能用电信卡，这样增加了好多无奈。所以我们要认真分析，扬长避短。 一、环境分析1、周边院校的环境； 在校园内的宣传知名度，打造较高的市场占有率；掌握学生的消费心理，满足学生的需求促使学生成功进行购买手机。日照大学城学生有十万余人，消费群体潜力巨大，而且有追风现象，现在智能机刚刚打开市场，电信完全可以迎风而上。 2、手机“奢侈品”光环渐逝 毋庸置疑，较之发达国家约50%的手机普及率，中国市场16%的比例绝对是一块人见人爱的“肥肉”，中外厂商的鹬蚌相争推动越来越多“平易近人”的手机陆续问世，而价格战更是硝烟四起，手机那“奢侈品”的光环已退却到几近于无，令消费者大蒙其利。随着消费者对手机特性的日益熟悉，今后的购机理念必将同步趋向成熟，致力于三大运营商全方位提高自身的综合实力，才是手机厂商未来在中国的取胜之道。都同时推出3G网络来满足顾客的需求；电信在收购了CDMA以后更是强上加强，能够与其他竞争者相抗衡。 在中国竞争激烈的消费品市场，可真应了一句老话：“逆水行舟，不进则退”。 3、厂商注重分销渠道的建立 随着中外品牌手机在技术、功能、外观以及价格上的日趋接轨，经销渠道成了中外厂商在中国手机市场一争高下的重要领域。电信运营商拥有遍布全国的销售网络，因而能绕过代理商直接与厂商对话，令其拥有价格低廉的优势，预计将成为国产手机未来产品推广的主战场。 对此，身为国内一知名手机代理商的张先生颇有感触，与代理商的合作仍是其未来销售的重头戏。 4、厂商大打广告不遗余力