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推销情景剧

2015学年第二学期作业

课程名称推销与谈判

学号 4 姓名

学号12 姓名

学号17 姓名

学号19 姓名

学号20 姓名

学号21 姓名

准备1:选择商品

准备2: 客户信息分析

基本资料性格特点个人爱好购买习惯潜在需求

王总乐观大方上网购物

美容

美甲网购新店开张，需要

大量商务电脑

准备3:回答异议练习

结合情景,预想客户可能提出的异议,作应答准备:如

●真的好吗

当然是真的啊，我带来了样品，您可以先试一下，如果您看过后觉得满意再购买也是可以的啊。

●我没有时间

＿＿我只耽误您宝贵的及分钟，如果您在听完我介绍后真的不感兴趣，我保证不再打扰。

●考虑考虑再说

＿＿您要知道我们公司的产品目前的推广是有一定的期限的，而且我们公司拥有很好的企业形象，产品只是在做一个推广的促销，而过了这段时间我们的产品将

会以原价出售，到时对您会造成一定的不便，所以机会真的不容错过。

价格太贵了

＿＿您要知道价格跟价值是成正比的，像您这样对有眼光的人一定明白这个道理，而且我们的产品能够在您的公司派上用途

准备4:制定推销访问计划

推销目标推销要点推销策略访问路线日程安排

将产品顺利推销出去运用各种方法运用各种方法电话预约》上

门推销

电话预约，两

天后上门推

销，7天后正式

推销理论：

首先运用电话预约获得该顾客的公司住址，并约定见面时间；然后，上门拜访，进行推销。

在推销过程中，我们运用的推销方法有：赞美接近法、利益接近法、赠品接近法、询问接近法。

角色分配：

***——饰演销售人员小A

***——饰演客户小C

场景一：上门拜访之前打电话确认预约时间

场景二：上门拜访。

场景三：N天之后，再次回访。

场景一：上门拜访之前打电话确认预约时间

地点：小A在马路上VS小C在办公室

小A拿出手机，拔通小C的电话：喂，小C啊，你好，我是小A。

小C：小A啊，你好。

小A：呃，（看一下手表）上次约好，是下午两点钟见面的，不知道你现在

方便吗？

小C：没问题，你来吧，我等你。

小A：好好，那我们一会见。

小C：再见。

场景二：上门拜访。

地点：小C的办公室。

小A到达小C办公室门口，轻轻扣门。

小C打开门，看到小A然后说：小A啊，你来了啊。

小A：小C，你今天气色不错哦。

小C：谢谢，来，我们进去聊吧。

小A：好啊。

小A和小C分别入座后。

小A开始静静地观察小C，然后看到小c的指甲做的漂亮。

小A：小C，你也喜欢美甲？

小C：咦，你怎么知道，我喜欢美甲？

小A：我刚才注意到很漂亮

小C：哦，是的前天刚做的。

小A：很潮

小C：平时瞎玩，小爱好啦

小A：我也喜欢美甲。

小C：真的？你在哪做呢？

小A：我在柳巷做的。

小C：有时候咱们一起去。

小A：好呀~对了，根据上次电话联系之后，我根据你的具体情况做了一份方案。我们来讨论一下这个方案吧？

小C：好的啊。

小A：上次听你说，您公司开业需要大量商务电脑，我们公司的电脑质量自然是没说的，还有就是最近有一个特别实惠的活动，特别是针对您公司这样的大客户

小C：你说的这么好，是不是真的啊？

小A：当然是真的啦，我带来了样品，你可以先试用一下，试用的好的话，再购买也可以。

小C：好的啊，谢谢你啊，我先试用一下，过些日子再打电话给你。

小A：好的，我先走了，下次再来看你。

小C：恩，好的，再见。

小A：再见。

………………

场景三：N天之后，再次回访。

地点：小C的办公室。

小A敲门，小C前来开门，请小A进去入座。

小A：您怎么样？最近忙不忙？

小C：挺好的，哦，对了，你上次带来的样品我们用了，确实很好用啊，你什么时候有时间咱们把合同敲定一下。

小A：我今天正好有带着呢。

小A给小C拿出合同，写好收据等。

小A装收据交给小C，然后对小C说：对了，我上次观察到，您公司的外出办公出差的人多，我回去请示一下给赠送几个无线鼠标。

小C：恩，是的，我们确实出有时需要外出办，鼠标这个问题确实有时有点麻烦

小A：没问题这事我给你搞定。今天跟你聊天实在是太开心了。不过，现在时间也不早了（看一下手表），我也该走了。

小C：啊，这么快啊，再坐一会吧，一会一起吃饭吧。

小A：不用了啦，谢谢啊。

小C：好吧。那下次再来啊。

小A：恩，好的，再见啊。

小C：恩。再见。

【最新】商务礼仪接待语拜访情景剧剧本-范文word版 (12页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 商务礼仪接待语拜访情景剧剧本篇一：商务接待礼仪情景剧商务礼仪情景剧本剧本共分为四幕：商务礼仪情景剧本剧本共分为四幕：第一幕：机场接待第二幕：去饭店接A公司的人员第三幕：参观第四幕：电梯间角色扮演：A公司总经理：钟林采购经理：韦秋艳 B公司总经理：张其广业务主管：赵丽利经理：陈雪贞秘书：周琦旁白（共7人）背景：A公司是一家知名的建筑公司，B公司是一家钢铁生产商，A公司打算通过此次接洽参观活动，决定是否与B公司建立长期的合作关系。场景一：机场接待（B公司的人员着装整齐的站在机场的出站口，秘书手举着写有“欢迎A公司的钟总经理等人”的牌准备迎接A公司的人员。钟总看到后，他们一行人径直走过来）

张：您好，我是B公司的总经理，这是我的名片(此时张从上衣口袋取出名片，并用双手递交给钟) 钟：（钟接过名片并放在名片夹里）张总您好，我是A公司的总经理，这是我的名片。（张接过名片）（双方收好名片，握手）张：钟总，这是我的秘书小赵赵：钟总，您好（握手）钟：您好。钟：这是我们公司的韦经理。韦：张总您好（握手）张：韦经理好。小赵和韦经理握手张：钟总，我们已经在柳州饭店准备好了晚宴。你们舟车劳顿的，用餐后，先好好休息，明天我们再到公司参观。钟总：辛苦了，谢谢啦。场景二：去饭店接A公司的人员赵：您好，请问是钟总吗？我是B公司张总的秘书小赵，我们的时间安排是九点三十分开始，现在我们派车去接您。钟：好的。谢谢你们了。（车子到了酒店）（接车时小赵为钟总和韦经理绅士的开后车门，小赵坐前排，由司机开车）赵：钟总，您好。我们可以走了吗？钟：好的，可以了。（车子到了公司，小赵先行下车，打开后车车门，并引领A公司的人员去总经理办公室）赵：请往这边走。（上楼梯）。（总经理办公室，秘书敲门）张：请进。（钟等人进去后）张：钟总，昨晚休息可好，招待不周，还请你们见谅。钟：呵呵，客气了，谢谢你们的热情招待。

客户服务部情景剧剧本

第一幕时间:一期热水管改造完成后二期顺利复工地点: 客户服务部办公室人物：王总、赵姐、小纪道具：办公桌2张、办公椅2个、电话1个场景：两张办公桌置于舞台侧面，王总站立于其中一个办公桌旁边，赵姐与小纪坐在办公桌后。王总（如释重负地）：同志们，告诉大家一个好消息！我们的沿海国际中心一期热水管改造终于完成了，二期终于顺利复工啦！大家都辛苦啦！赵姐（疑问）：是吗？真的嘛？小纪（惊喜）：太好了！王总：如果没有集团领导的帮助，我们的改管也不可能这么快完成！赵姐：对呀，集团领导给了我们全力的支持，要不然，这1322户简直是一个“不可能完成的任务”，现在，一年半的时间，终于完成了！小纪：是呀，这段时间过得真是不易！有段时间天天加班，天天开会，天天做表，不堪回首的日子呀！赵姐：小纪，也不全是这样的。小纪：怎么讲？赵姐：你们还记得不？改管的时候，有户两口子！空前绝版的那对！！！小纪：难道，你是说“土豪”与“孕妇”那两口子。。。。。。第二幕时间:一期热水管改造中地点：业主家中人物：孕妇、土豪、王总、小纪道具：一张小沙发、报纸若干（或杂志）、背景图片（豪宅）（土豪与孕妇纯正东北口音）旁白：王总带领小纪上门沟通“孕妇”与“土豪”夫妇家热水改造事宜。此时“土豪”与“孕妇”两口子正在谈论此事。土豪：媳妇，一会地产客服的要过来谈咱改管的事，他们打了几百遍电话了，烦屎人了，不过看起来他们还有点诚意，你怎么想的！孕妇：老公，这样的事，你定就行了，我听你的！不过，我这种状况是不是有点折腾呀！土豪：媳妇，咱这个楼几乎都改完了，我们不改的话，万一哪天漏了可麻烦了！

文明礼仪情景剧文明礼仪情景剧

文明礼仪情景剧文明礼仪情景剧（旁白）：文明是一朵花，一朵永久芳香的花。我们用真诚去浇灌，用热情来哺育，让文明之花永久珍藏在彼此的心里。礼仪是一首诗，一首淡雅清晰的诗。我们用理解去融化，用关爱来抚慰，让礼仪之诗永久珍藏在彼此的心里。我们是跨世纪的少年，我们要做新时代文明的代言。可是在我们身边还是有一些不文明，不讲礼仪的事发生，请大家随着我们表演去看一看吧！场景一：校门口两排孩子站在门口，老师站在边上，学生三三两两走进校门，有的孩子能够很大方自然和老师问好，可是小明却是一路小跑进校门，也没有和老师问好，一值日学生拦住他生：你知道学校规定该怎样进校门吗？小明：（挠挠头）。。。忘了。生：进校门应该慢慢走，不能跑，而且见到老师要主动问好。小明：哦，我知道了，那能给我一次机会，重新走进校门吗？生：（对全校同学说）：你们说可以给他一次机会吗？小明重新进校门：老师好！老师：你好！小明真是一个懂礼仪，知错就改的好孩子！

场景二：课间旁白：亲爱的队员们，课间10分钟你们是怎么度过的呢？你有没有留意身边的同学，他们是怎么度过的？叮铃铃，下课铃声响了，班主任老师走出教室，小刚和小明就迫不急待地往教室外跑。甲：等等我，等等我。乙：有本事你追上来啊！乙：哈哈，真没用，刚一跑就累成这样子，跑不动了吧！甲：谁说我跑不动了，我是照顾你，想让你休息一下。乙：哼，死胖子，别不承认了，有本事来追我呀。来呀来呀！甲：哼，别神气，等着瞧。旁白：小刚鼓足劲追上去，小明得意洋洋地转身跑，这时…… 甲：啊！旁白：小明的头上鲜血直流。甲，乙：队员们，就在这短短的10分钟里，竟发生了这么可怕的事情。课间追逐打闹太危险了。队员们，让我们记住这血的教训，让我们的课间变得安全、快乐。场景三：卫生学生进入校门碰到老师。生（合）：王老师早。师：你们今天为什么这么早来呀？生（合）：因为今天我们要做值日。

销售心得演讲稿

销售心得演讲稿销售心得演讲稿1 大家好，很开心能和大家一起分享我的销售心得。销售做久了，自然是没有性格，没有个性了，时间像一块磨刀石一样早都把人的性格磨平了。当然房产销售行业的职业顾问，大多都很年轻，几乎是清一色80以后的独生子女，这批人的性格要强，阅历很浅，知识面相对不宽。而如今的房产行业竞争也越来越厉害了，客户对房产的知识也越来越了解，因而也越来越挑剔了，于是表面上客户与职业顾问的冲突也会越来越多了。我们应该如何理性地看待这个问题呢？其实这个问题只是表面现象，多年以后随着社会历练的增加，销售经验的丰富，自然就好了。那么既然是表面现象，其实就不是很重要，重要的是问题的根子——如何和客户打好交道。到底如何和客户到好交道呢，这是一个很难回答，也是一个仁者见仁、智者见智的话题。我认为和客户打交道的核心问题在于应该围绕着了解客户的需求。如果通过一些办法和技巧，能了解到客户真正的需求之所在的时候，在与客户的接触过程中就已经了解到了客户的需求的话，下来的第二步就变得既简单又琐碎，说简单的原因成交概率相对已经很高了，说琐碎是因为下来的合同，质量等对一些未定因素的承诺，是很繁琐的。当然了解客户需求的时候，一定要学会拒绝，而且在这个过程中

你必须要拒绝，在你认为比较恰当的时机，对客户的需求很干净利索不留余地的拒绝。这样做的效果会让你有一个意想不到的收获。随着客户意向的逐步表露，谈判的逐步深入，这种进度自然会让你有一种预期成功的喜悦！销售心得演讲稿2各位同行：销售的过程中，尤其是已经成交之后，必须先做朋友后卖产品。现在有很多做销售的，觉得自己各个方面都可以为什么就是做的好呢？其实很简单，越聪明的人越谦虚，有的人，尤其是很有成就的人都很谦虚，因为他明白一个道理，一个最简单的做人的道理，宽广的胸襟，博爱的胸怀，在任何人面前都是一样都把自己当做最普通的人。反之，对自己的估价过高或者毫无理由的自己赞美，会导致自满情绪，绝对不会成为销售的高手，永远赚不到自己的美好明天，最后的结果就是在自人命苦的情况，碌碌终生。其实做销售时间不算长，但感受却很多，我想该总结一下经验了，是好是坏，几个月再看，一目了然！我心中的高级销售充满笑容，平易近人，充满亲和力，而且眼中带有自信，这是所谓的形象！当然了良好的销售技巧，扎实的专业知识，精通整个的行情都是有用和必须的！不同的人，他或她销售的方式各不同，喜欢吹牛皮的，慢不经心的，谈三道四的，实话实说的，无所不谈的……很多很多的。诚然，我们的产品太好卖，你的销售能力好还不如运气好，尽管如此，我们依然会遇到困难，如何能克服呢？

销售情景剧

时间：某天上午八点半地点：家庭主妇A女士家里人物：房屋女主人A女士、销售员B先生第一幕 A正在化妆，准备出门买菜。 B提着一个包裹的，在A门口准备按门铃在一阵轻快而有节奏的敲门声中，A停止了化妆，去开门，看到了提着一个袋子的B A：你好，请问有什么事情么？（A微笑地问） B：您好，请问有需要吸尘器么？（B微笑的询问，眼睛注意这A的表情变化） A：不要！（A看了B一眼，冷冷地的拒绝了。） B：那请问您家里有没有坏的吸尘器呢？让我帮您免费修理一下。（B依旧微笑询问，也依旧关注着A的表情变化） A：我们家不用吸尘器，你可以走了，我一会儿还要赶着去买菜呢！（A有点不耐烦，催促着B快走） B：哦，您家里没有吸尘器，那您可能需要一台全自动吸尘器，每天可以帮您节省很多时间（B惊喜地对A微笑着，耐心询问着） A：我不会买的，你走吧（A语气有点不耐烦） B：您不买没关系，我给您演示和介绍一下我们公司生产的吸尘器功能，（B依旧耐心微笑地对着A，并一边掏出包里的吸尘器）

A：你还是走吧，我没时间看你演示，一会儿我还要去买菜呢（A非常不耐烦）B：好吧，那下次等您有时间的时候我再给您介绍我们公司的吸尘器（B一边说着一边缓慢地要收起已经拿出来的吸尘器） A：下次你还是别来了，我们没有用吸尘器的习惯，也不会买你的吸尘器的（A 一边看着在收拾东西的B，一边不耐烦地说） B：哎呀！不小心调出来了，不好意思啊。（B在收起吸尘器的时候故意将一包早准备好的垃圾，装作不小心，漏了出来。） A：你这人怎么这样啊，说不买你的东西，就把人家地板弄得这么脏（A很气愤瞪着B） B：不好意思啊，不好意思啊！（B语气诚恳地道歉着） A：我不买你的东西，你马上走，要不然我马上叫保安了（A很气愤，要赶走B）B：不好意思啊，我马上帮您清理干净，请您别叫保安，我马上帮您清理干净（B 语气诚恳地道歉着，并迅速掏出包里的吸尘器） A：你清理干净了马上走，下次别来了，我不会买的。（A看着B在清理垃圾，语气稍微缓和了） B：恩，我马上帮您清理干净，请问方便接一下电源么？（B手拿吸尘器的电线接头问着A） A：扫个地还要接电源，这么麻烦谁会买啊，你还是走吧，我一会儿自己用扫把扫（A很不爽地白了B一眼） B：那请您稍等，我们这款吸尘器是可以充电使用的，请等我插上电池（B迅速从包里掏出一块电池迅速装上，打开吸尘器开关把吸尘器放在地板上吸刚才“不小心”掉落的垃圾）

商务礼仪情景剧剧本

一、角色和道具主方: WHQ公司总经理：吴慧沁秘书：常晓晨接待员：魏诗雨客方：FJH公司总经理：费俊皓秘书：顾陈捷司机，服务员，旁白（拿稿子读）：谢仁阿依道具：水杯，合同一份，两支笔，菜单，特色礼品，二、文本场景一（电话礼仪）旁白：WHQ公司的秘书常晓晨向FJH公司的秘书顾陈捷打电话，对双方会面做最终确认。（电话铃响两声）顾陈捷：您好，这里是FJH公司，请问有什么可以为您服务的吗？常晓晨：您好，我是WHQ公司的秘书常晓晨，请问昨日费总经理是否已经收到了我方公司递出的会面邀请函？顾陈捷：常秘书您好，请稍等，我查询一下记录......哦，是的，我们已收到贵公司的邀请函了。费总也交代过了，与贵公司的会面一定会准时出席。常晓晨：那真是我们公司的荣幸，不知费总何时能达到，我们派人去接待。顾陈捷: 费总将于四月二十五日上午九点到达。常晓晨：好的，谢谢您了。顾陈捷：不客气，请问还有什么可以帮助你的吗？常晓晨：没有了，谢谢您，再见

顾陈捷: 再见场景二（派车接待）旁白：四月二十五日上午八点FJH公司，司机前去接送费总及秘书。谢仁阿依：您好，我们是WHQ公司派来接费俊皓总经理的。费俊皓：您好！顾陈捷：您好！（开门上车，注意座位顺序）旁白：到达WHQ公司谢仁阿依：费总，顾秘书，我们已经到WHQ公司了顾陈捷：好的，辛苦您了（顾陈捷下车为费俊皓开门）场景三（前台，电梯）旁白：顾秘书来到WHQ公司，并到咨询台询问魏诗雨：（面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？顾陈捷：您好，我们是与贵公司吴总预约好的FJH公司的会谈人员。（并递交邀请函）请麻烦你通告一声。魏诗雨：好的，我们正在等候两位的大驾光临，稍后我将会指引你们前去会议室。顾陈捷：好的，谢谢。魏诗雨：不客气，两位请到这边稍等一下。魏诗雨：（打开电梯后先进入，手按住开门按钮, 另一手并做出请出的动作,礼貌说）请进

推销演讲稿3篇

推销演讲稿3篇Sales presentation document 编订：JinTai College

推销演讲稿3篇小泰温馨提示：演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据，对演讲内容和形式的规范和提示，体现着演讲的目的和手段，用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等；同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本文档根据演讲稿内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：推销演讲稿 2、篇章2：推销自己的演讲稿 3、篇章3：英语演讲稿如何自我推销篇章1:推销演讲稿 in this competitive society it is essential to know how to sell yourself in order to get the job you want. that means you must be able to market your best

features and present yourself in the best light. after all, you never get a second chance to make a first impression. there are several things you can do to project a good image in an interview. first of all, look like a winner. dress conservatively and well, and you'll look like you're going to the top. second, communicate clearly. consider each question carefully and respond with total honesty. remember to make eye contact and maintain good posture. you need to look attentive but also at ease. third, have a positive and assertive attitude. it's important to appear confident of your ability and optimistic about your future. finally, be prepared. present a professional resume and be ready to explain everything in detail. by following the advice above, you are bound to make a good impression on potential employers. then you will be able to choose the best opportunity for you and take that first step towards success. 篇章2:推销自己的演讲稿【按住Ctrl键点此返回目录】

大学生情景剧剧本(1)

转身拥抱阳光（话剧剧本）转身拥抱阳光（大学生心理剧剧本）故事简介：赵雨是一个贫困的大学生，她自卑，却又有着强烈的自尊心，这使她显得很清高，她的内心开始远离真实的自己，变得冷漠孤僻，细心的室友在相处过程中逐渐注意到她这种心理，安排了一次生日会，化解她们之间的种种误会。人物：A赵雨（贫困大学生）B王悦然C李欣D张可可道具：椅子，书本，馒头，饭盒，电话，洗面奶护手霜等用品，蛋糕，字条第一幕音乐起（3秒后旁白起）旁白：伴随大学生活的来临，同学们也进入了新的环境，远离了父母，远离了家乡，远离了熟悉的一切，孤独寂寞的情愫油然升起。王悦然，（边哼着歌边上）：啊……，就我一人来了啊（有点惆怅，坐下，继续听歌）（3秒后李欣上台）王悦然：Hi,你好啊。你叫什么名字啊？李欣：你好，我叫李欣，你呢？王悦然：王悦然，哎，听说你是来自淮安的，哪儿的肉圆蛮好吃的，我一直都想去尝尝李欣：好啊！好啊！随时欢迎，包你吃个够！（赵雨走进寝室）李欣：你好啊！（赵雨低头不语走到自己的床铺整理东西）王悦然：（凑到李欣耳边）她怎么不说话阿？李欣：算了，也许陌生，过一阵子就好了，你是从安徽来的，那黄山你一定去过咯？王悦然：那是，那里的风景漂亮着呢！（张可可进）张可可：你们都在啊，我叫张可可，江西人，以后请多多关照阿王悦然：（故作严肃）王悦然，女，安徽人李欣：（跟着故作严肃）李欣，女，重庆人（接着笑成一片，赵雨仍旧做着自己的事情）张可可：我刚去逛了下学校，挺漂亮的，现在差不多到吃饭的时间了，我们一起去吧！王悦然，李欣：（一起说）好啊好啊！张可可：（转向赵雨）你不去吗？赵雨：（小声说）我叠好了被子再去，你们先去吧。张可可：好吧，那我们先走了。第二幕（食堂）王悦然：唉，到了这里才知道妈妈做的菜是最好吃的李欣：那还用说，家乡菜永远是最好吃的！张可可：怎么，你们才来就想家了呀？李欣：嘿嘿，寝室就是我们的家了，等会回去就是了，还用想吗？（李欣无意中看到赵雨独自坐在不远处）李欣（指着赵雨）；你们看，那不是赵雨么？王悦然：她怎么一个人坐那儿阿，我去叫她过来一起吃吧.(走到赵雨身边）赵雨，你什么时候来的？怎么一个人在这吃啊? 赵雨（吓了一跳）：啊？我饿了就来了啊

餐饮服务短剧剧本

角色:毕莹—迎宾员，苍琳、魏冰—服务员，任爽—吧台酒保，彭聪、赫巾齐--相亲对象，李新鹏、张方—约会对象，王晶—小孩儿主要情节：两对男女到星级饭店吃饭，一对是男方为了装有钱人带第一次见面的相亲对象吃饭，另一对是离异富一代为了给女朋友介绍女儿来此饭店吃饭，中途发生了一些趣事、尴尬事，最终导致两个女伴纷纷离场，一个因为受不了男方穷装阔，另一个受不了男方有孩子，离场后两个男伴凑到一起聊天，有钱人为穷小子提供了一份工作面试机会，穷小子给有钱人拉媒牵线，达成一致最后离场。正文：毕莹站门口，张方和新鹏在座位上坐好，对话围绕一周年纪念日展开，然后服务员魏冰上菜单，张方点一些昂贵中餐菜，魏冰问酒水，点昂贵酒水。回到吧台魏冰跟任爽说你看那桌没，点的菜和酒都贵，这小妖精真厉害，勾搭上有钱人这类的对话并问孩子是谁，任爽说张方的，那小妖精还不知道呢。这时彭聪和巾齐入场，毕莹迎宾，由于是初次相亲，所以表现的很礼貌，拉椅让座后巾齐开始说第一次来这么高档的餐厅，会不会太浪费之类的话，彭聪这时开始吹牛自己经常来吃饭喝酒之类的话，服务员苍琳上小毛巾撤筷套上小菜儿（都放一个托盘里），然后上菜单点菜和酒，与此同时魏冰给张方那桌上菜和酒并斟酒，彭聪点菜的时候挑高档菜的毛病，最后挑来挑去要了两碗面条和一瓶老白干，与张方桌形成鲜明对比，苍琳回到吧台跟酒保抱怨客人的抠门，还预计不到十分钟女方就会愤然离场。等菜过程中两对男女开始对话：赫：你平时有什么爱好吗，业余时间都干什么啊

聪：也没啥特别的爱好，我喜欢上网交朋友，看动画片，我还挺喜欢球类运动的，比如说打台球啥的。苍琳上老白干方：亲爱的，下周我们去骑马吧，上周打高尔夫球的时候我腰闪到了鹏：不嘛不嘛，人家喜欢玩高空跳伞、骑马神马的太危险了赫：看你第一次见面就带我来这么高档的饭店，你的家庭条件一定很优越吧聪：凑合吧，我爸手下也就一千来人，我妈就是个美食家，一天净跟饭啊菜啦打交道了（魏冰给张方桌更换古碟和烟缸）鹏：边喝酒变忧伤状说，对了，你上个月送人家的那套小洋房感觉太空旷了，你总忙你的房地产、一周也就来那么一两次，有时候真的感觉一个人很寂寞方：是吗，那你觉得两个人住会不会更好一些鹏：内心独白他不是要跟我求婚吧，立即回答是啊是啊聪：大喊，服务员，那面好没啊，我要地是两碗浑汤面条不是抻面！小心我投诉你们袄！苍琳：不好意思，顾客，我们通常都会照顾先来的客人，那桌的菜还没上全呢，请您再耐心等一会聪：行行行，快点吧，小丫头片子小嘴儿巴巴的，嘿嘿嘿，咱文明人，不跟她一般计较，再等会啊！赫：很尴尬的表情问，你平时脾气也这么大吗，没有什么别的不良嗜

经典销售演讲稿范文5篇

经典销售演讲稿范文5篇经典销售演讲稿范文篇一大家好！我今天的演讲题目是“谁能让客户满意——我为营销做什么”。大家都知道今天的演讲主题是全员营销，简单片面地理解就是公司从上到下都去参与营销。但是如何参与到营销中去是我们要思考的问题。我一个做人事的能去兼做营销吗？他一个做生产的也去兼做销售？那这就要乱套了，管理也会变得很混乱，我认为专业的人做专业的事，更用心、细心地做好自己的本职工作也就是间接地为营销做了自己该做的。这里我们不可能所有人都去做销售，而是强调我们所有人都要树立全员营销的观念和意识，为营销中心的对外营销提供强有力的后盾和保障。今天我们聚集在一起召开员工大会和演讲活动，大家想想，我们为什么会聚到一起？因为这是一个企业，我们来到企业工作。而企业是什么？简单来说，企业就是一群人聚到了一起，贡献自己的价值，为一个共同的目标奋斗，不断推进企业的发展和进步，获得利润，实现员工与企业的共嬴。利润从哪里来？从产品中来？我们传统的销售为企业生产产品，通过推销、促销的方式来销售产品，从而创造利润。但随着市场的竞争，市场的发展，客户的需求也在不断的变化中。有了优质的产品还不够，产品再好，你酒香也还是怕巷子深的。要获得市场的肯定，获得客户的认同，就必须提供好的服务，满足客户的需求，以销定产产销结合，让客户满意，通过顾客的满意创造利润。谁能让客户满意？我们每一个人！所以我们倡导全员营销！如同我刚才所讲到的，随着市场竞争日趋激烈及市场需求的不断变化，我们需要全员营销。同时随着公司的不断发展，从刚开始公司成立初期的以开拓市场，营销为主要职能到公司不断发展进入规模化运作，营销观念融入其中，顾客处于支配地位再到顾客成为核心，成为共同的对象，营销逐步转化为综合职能，营销与其余部门是相互协作的关系。而这也是我们公司的发展趋势。随着公司的发展，全员营销也是必然的。另外不知道大家有没有听说过关于营销的1—3—11原则，在这里和大家共同分享一下。营销中有一个1—3—11的原则，即保持顾客的关键是使顾客满意，一个满意的顾客会：

推销情景剧范本教学提纲

推销情景剧范本

宁波大红鹰学院 2013-2014学年第二学期 2011级本科国际经济与贸易专业《推销原理与技巧》期末考试大作业题目XX产品——推销计划书，推销情景剧本学院班级成员 _____________

准备1:选择特定的商品（服务）准备2：产品特性分析：准备3: 客户信息分析准备4:回答异议练习结合情景,预想客户可能提出的异议,作应答准备:如 ●真的有效果吗当然是真的啊，我带来了使用装，您可以先试一下，如果您在使用后觉得满意再购买也是可以的啊。 ●我没有时间＿＿我只耽误您宝贵的及分钟，如果您在听完我介绍后真的不感兴趣，我保证不再打扰。

●考虑考虑再说＿＿您要知道我们公司的产品目前的推广是有一定的期限的，而且我们公司拥有很好的企业形象，产品只是在做一个推广的促销，而过了这段时间我们的产品将会以原价出售，到时对您会造成一定的不便，所以机会真的不容错过。 ●价格太贵了＿＿您要知道价格跟价值是成正比的，像您这样对生活有品位的人一定明白这个道理，而且我们的产品能够给您的皮肤带来迅速的改观，哪有人会嫌自己更加年轻漂亮呢？准备5:制定推销访问计划(可以不做成表格形式，但内容一定要包含) 推销理论：推销员通过老顾客转介绍接近法，向一位潜在顾客进行产品推销。首先运用电话预约获得该顾客的家庭住址，并约定见面时间；然后，上门拜访，进行推销。在推销过程中，我们采用了费比模式。此外，我们运用的推销方法有：赞美接近法、利益接近法、赠品接近法、询问接近法。（后面的剧本当中也必须在相应的对话后注明采用的是哪种方法）

推销剧本背景资料：上海美雅化妆品有限公司是一家中美合资的股份制企业，成立于1990年10月1日，主要生产美雅化妆品、香水等日用化妆品。采用直销的方式进行产品销售。角色分配： ***——饰演销售人员小A ***——饰演客户小C 场景一：上门拜访之前打电话确认预约时间场景二：上门拜访。场景三：N天之后，再次回访。场景一：上门拜访之前打电话确认预约时间地点：小A在马路上VS小C在办公室小A拿出手机，拔通小C的电话：喂，小C啊，你好，我是小A。

优质护理服务情景剧

优质护理服务情景剧 -改编自金堂县第一人民医院外科的真实故事情景1 接PPT旁白何琴：瞧！我院的天使在积极落实优质护理服务内涵的同时，以最靓丽的风采展现在医院的各个角落。音乐响起1分钟礼仪表演屏风上贴“抢救室急促的呼救声响起（黄州阳）背着女友（江瑞雪）呼叫着跑进医院急诊科，四川话（语言）：医生快！快！快点！好多血！护士潘竹、护士长孙俪、医生（欧飞）安置患者医生欧飞：建立静脉通道，护士：是！医生欧飞：心电监护护士：是！，医生：配合包扎伤口护士：是！医生：血压多少？护士：90/60mmHg 家属在外吵闹，打电话... 护士潘竹：与家属沟通，安抚家属：同志你好，请不要着急，我们医生和护士都已经在全力抢救了！这是医院请你保持安静！家属情绪激动：安静得到吗？少给我说这么多，你们快点，推护士护士潘竹抢救室出来对家属说：患者的伤口已经缝合好，马上需要转到外科病区去，请你到缴费处办理入院手续并交纳急诊治疗费。家属开始骂：一天到黑只晓得钱钱钱，没钱你们就不医嗦？护士潘竹：患者的伤口已经通过绿色通道得到了及时的救治，马上要转到住院部，请您遵守我们医院的救治程序，办理入院手续！家属拿着缴费单，一脸不高兴的边走边念叨:我要去交咯，等到起嘛！转身离开医院！护士潘竹四下张望没找到：报告护士长，患者家属不见了，怎么办？护士长孙俪：暂时不管他，先将病人转入住院部，报保卫科查找家属。情景2 （旁白）：经过院保卫科多方查找，该女孩的父母在外地，而且听力不好，现在只有一男朋友在身边，因为几天不见男友出现，女孩开始不跟医务人员沟通交流，也不吃饭，我们的责任小组的所有护士每天除了对她进行日常生活护理外，还会对她进行心理辅导！外科的晨交班护士庄正婷晨交班：现在开始晨交班，....5床病人昨晚情绪波动很大，可能因为今天是她的生日，亲人不在身边的原因！护士长孙俪：5床病人，因为没有家属，责任小组的组员对她的护

推销实训情景剧本

正文：情景一。产品出现 C1：您好！这里是雅秀理发店。 Z：您好，我是丽洁公司在下沙的代理商，我想找一下你们邵经理。 C1：好的，麻烦您稍等片刻 Z：好的，谢谢 C1（转接S）：你好，总经理，丽洁公司在下沙的代理商打电话找您，请问是否转接进来吗？邵：好的邵：您好。我是S 黄：您好，邵经理，我是丽洁公司的Z，请问您现在有时间吗？邵：嗯，请问您有什么事情吗？黄：您应该知道丽洁公司吧！我们公司新推出一款洗发水，我想您这么大的理发店应该很需要的，请问您有兴趣吗？邵：我们已经有合作的对象了，所以不需要你们的额产品了黄：你可以考虑下我们公司的产品，我们能给您好的质量与价格邵：在最优惠的价格下你能保证效果吗？黄：当然，邵经理，要不这样吧，我把产品的试样品送到您店里，您可以让你的顾客试用下，看看效果怎么样，到时候再签约，怎么样邵：算了吧，我们这个季度不打算做什么变动。不过我可以向您推荐一个我朋友的电话，你可以去拜访她！她的号码是87654321，我们不需要了，再见! 黄：哦，那好，谢谢您了！不好意思打扰你了，拜拜。情景二电话预约 B ：喂，您好！哪位 C ：您好，是莉莎理发店的总经理B小姐吗？ B：我是，请问您是哪位？ C：我是丽洁公司在下沙的代销商的推销员C，您的朋友雅秀洗发店总经理S的朋友吗？邵总经理跟我说过您。听她说，您对我们的产品很有兴趣，是吗？如果您方便的话，我想找个时间和您谈谈，可以吗？（转介绍） B：嗯，可以啊，不过，我这几天比较忙。等我有空的时候再谈，好吗？ C：好的，没问题，那请问一下，您大概哪天有空？ B：要不，你下个礼拜三下午来吧。 C：好的，请问你住在哪里，我可以登门拜访吗？ B：额！一般我下班回家有些晚，这样吧，下B三你到我店里来，我们再谈，怎么样？C：好的，B小姐，那我们到时候我们见面谈。 B：嗯， C：祝您生意兴隆，再见 B：呵呵！谢谢，托您吉言，再见C先生情景三上门推销前进行电话确认

酒店服务礼仪情景剧Microsoft Word 文档

公关礼仪情景剧编辑人：朱明亮表演者：武功晓王晓军朱明亮周伟情景说明：中午12点，翠湖宾馆中餐厅吃饭的人很多，整个餐厅显得很拥挤。舞台布置：中餐布置标准人物介绍：餐厅经理（朱明亮）：热情、大方、服务周到、处理问题及时到位。服务员（周伟）：礼貌、热情、服务周到、讲究公关礼仪。旅客甲（武功晓）：青年女性，性急，无理搅三分。旅客乙（王晓军）：青年男性，体胖，不善言谈。来源：酒店礼仪情景剧_朱明亮_ 旅客甲爸爸：周伟幕起：中午11：50，餐厅内服务员正在整理餐桌，旅客甲走进了餐厅。服务员：中午好！小姐，欢迎您来到我们酒店的中餐厅，很高兴能为您服务。旅客甲：我要订一桌5个人的餐。服务员：好的，小姐，请跟我来。（服务员把旅客甲带到餐椅上座下，并拿出菜单来让旅客甲点菜。这时旅客甲顺手拿出一支烟出来放在嘴上，服务员急忙上去为旅客甲点上。旅客甲把自己的包放在身边的凳子上）中午12点，旅客乙急急忙忙的走进了餐厅，还没等服务员问好就走进了餐厅，突然一跤摔倒在了旅客甲的身边。（旅客乙贴到了旅客甲的身上，左手伏在了旅客甲的包上）旅客甲：呀！[尖叫]。你干什么呀！旅客乙：[满脸羞愧，移开了身子] 旅客甲；你这人怎么这样啊，占了我便宜连声道歉都不说。现在这人的素质阿！还来什么五星级酒店。旅客乙：[闷声的]对不起。旅客甲：[不耐烦状]行了行了。[下意识的往包内翻东西，忽然面色焦急，尖叫]我手机呢？！[继续快速翻拣]我手机丢了！！所有人：[目光聚集在旅客甲身上] 旅客甲：[猛然想起]你，就是你死胖子，你偷了我的手机！旅客乙：[脸色难看]你说什么？旅客甲：你偷了我的手机！！！！旅客乙：你凭什么这么说！旅客甲：大家伙都看着呢，咱们找服务员去。服务员：[注意到这边的喧闹]您好，请问有什么我能帮忙的吗？旅客甲：[拉着乙]他偷了我的手机！旅客乙：谁偷你手机了？你还偷了我手机呢！旅客甲：你还恶人先告状了。就你还有手机？服务员：[微笑]两位请冷静一下，消消气好吗？能跟我到这边座说好吗？（服务员把两位带到餐厅经理办公室，请两位做下，给两位倒上了茶水。服务员贴着经理的耳朵把事情向经理说明了一下）经理：咱们心平气和地把事情说一说。这位小姐先说吧。（微笑着说）旅客甲：这人摔倒了后对我动手动脚，手还放在我的包上，我的手机就在那时不见了。不是他偷得还能是谁！

销售的演讲稿

销售的演讲稿关于销售的演讲稿（精选4篇）尊敬的各位领导、各位同事：大家好！非常感谢，首先感谢中智信达给我这个机会，让我有一个分享时间，所以先把掌声送给中智信达。 XX年到XX年的时候在中国市场上出现了一个品牌叫梦露，它做一个产品，做睡衣，有28套工序，价值人民币188元一件，只有两种款式，一种款式是吊带的，一种款式是齐肩的，也只有两种颜色，橙色和紫色，他们一开始不太会销售，也不太会理解，所以他们用了一个不一样的销售方式，送，怎么送呢?如果你穿了感觉很好，就请你帮我们做口碑宣传，所以就送给所有人，如果这件睡衣送给你，真丝的，女士的，你会要吗?但是他提了另外一个要求，我们送给你是可以的，快递费你出可以吗?快递费是23块钱一件，也就意味着你花23块钱快递费可以拿到一件价值188元的女士睡衣，你们愿意吗?从现场的调查来看，为什么当收钱时，接受的人多一点，不收钱的时候，接受的人少一点呢?原因是收了钱你感觉很靠谱，不收钱感觉不靠谱。那么送多少呢?第一阶段我们就送1000万件，我们计算一下， 188元一件，1000万件，等于多少钱?18.8亿人民币，这家公司愿意拿18.8亿砸一个市场，各位告诉我有这样的公司吗?应该没有，或者很少。我就在网上搜索这个公司，这个公司既不是中国500强，也不是世界500强，是真的还是假的?我就定了一件，名字、电话、手机、地址，我看它是送来还是不送来，不好意思，17天之后有一个小男生上门了，敲门了，我是送快递的，你需要支付23块钱快递费，各位告诉我，我要不要付给他?我瞬间掏给他，我看是真的还是假的，结果给了一个信封，打开一看这个睡衣质量真不错，在市场

物业服务快板情景剧台词

合：春暖花开艳阳照，华盛服务展新貌。今天我们聚一堂，高歌一曲飞云霄。合：竹板响，响连天，讲一讲，我们第二物业服务站。扬正气，促和谐，以人为本是理念；我服务，我快乐，用心服务记心间。甲：打竹板，叮嗒叮，物业服务讲“五心”。乙：哪“五心”，哪“五心” 说来咱们听一听。丙：接待报修要热心；丁：回答问题要耐心；甲：对待工作要细心；乙：服务居民要诚心；丙：奉献小区要真心。合：说得好，做得到，维修服务是典型。插入故事甲：（白）11月14日晚上8点多钟，寒风刺骨，各家早早关了房门在暖融融的家里看电视。可是孙大爷老两口却像热锅上的蚂蚁急得团团转，下水道堵塞了，厨房和卫生间直冒脏水！乙：（白）天寒地冻，又是下班时间，上哪找人维修呢丙：（白）打个报修电话试试吧！喂，您好，是物业服务站报修室吗丁：（白）您好，对，请问您有什么需要帮助的吗甲乙：电话那头极热情，话言话语暖人心。马上派出维修员，第一时间到家门。丙丁：堵塞严重难疏通，

设施陈旧没更新。难不倒，维修员，专心服务有干劲。甲：（白）经过不懈努力，下水道终于疏通了，问题得到了彻底解决。汗流浃背的两位维修员离开孙大爷家时已是深夜。乙丙丁：服务不分上下班，周到细致又热枕。孙家老两口真高兴，齐夸：物业员工技术过得硬。甲：（白）还有呢，入户维修“三个一” 乙：哪“三个一”服务，说来听一听。丙：一个工具袋、一块抹布、一双鞋套。丁：入户维修穿鞋套，工作现场及时清。赢得居民交口赞，服务居民心贴心。甲：打竹板，呱嗒呱把环卫工作夸一夸。乙：出个题，考考你；丙：没问题，我们岗位职责全熟悉。丁：你们说说二小区清扫面积是多少甲：责任区咱划分，清扫面积万平方米，42栋居民楼，185个楼道单元，10个垃圾停放点，共划分30个责任区。乙：管理模式又是怎样的丙：无缝隙链接走动式丁：楼道清扫实行课程表，天天考核少不了。甲：纵到顶，横到边，全天保洁不用谈。乙：五五一，三三一检查制丙：有检查、有考核、有奖罚。丁：管理模式新变化！齐：立足本职比干劲，树立正确荣辱观。爱岗敬业立新功，忠诚事业信念坚。奉献爱心促和谐，用心服务谱新篇，谱新篇！

宽带营销情景剧台词

.. 演员1：营业员（严）演员2：顾客（朱）演员3：装机员（尹）营：常言说得好啊：马长膘，吃夜草，业务好，靠营销，今日我值班，来把客户服务好。顾：信息时代真是好，亲人视频论分秒，别人宽带我流量，费用真的受不了。营：（顾客上）欢迎光临移动营业厅，请问您办理什么业务？顾：家里的小孩放假了，吵着闹着要装宽带，邻居们都说你们移动的宽带不错，所以我来你们这里看看，你这可以报装宽带吗？营：要不还是说美女您有眼光呢，装宽带，找移动。移动光宽带，好用不贵速度快，地球人都知道啊。顾：那你这网速怎么样啊？营：移动百兆光宽带，带您进入未来新时代。网速快，打王者荣耀不狗带，连WiFi，秒回女友信息秀恩爱，空调西瓜和WiFi，追剧打撸各种宅，这个夏天再也不会累觉不爱。顾：这么快的网速，每年要多少钱啊？营：我们以人民的名义向您保证，各种优惠欢乐送。不要399，不要299，一年只需240，就可享受极速光宽带，还有4K高清电视免费看，座机电话云监控，统统免费用。要想流量快点省，移动宽带赶紧整！绝对的白菜价，百姓价。顾：小伙子你口才可以啊，既然这么优惠啊，那我来办理一个。办了移动光宽带，不担心我那熊孩子闹腾，也不担心我的流量不够用了。营：好的，请出示本人身份证。（片刻后，递给客户发票）美女，宽带办理好了，请您确认签字。（签完字）请您保持手机畅通，接下来8小时内会有装维员上门为您安装。顾：好嘞。（装机员上）装：移动宽带就是好，家家户户少不了，辛苦装机满街跑，人人夸我服务好。昨夜做了个南柯梦，满头大汗心翻腾，左眼睛跳，右眼睛蹦，恐怕今天出故障啊出故障。这不，刚刚处理完一个故障，又来了一个装机任务。我得赶紧跟客户联系一下。喂，您好我是移动装机员，来给你装宽带。顾：我前脚刚到家，你电话就来了，怎么这么快就过来了啊？装：装：对呀，为了更好的服务广大客户，我们公司特制定了宽带装维880政策。即在您办理宽带业务后8小时内为您装机完毕，如果您的宽带发生上网故障，我们也会在8小时内为您处理好，对于人为方面的投诉更是零容忍。顾：原来移动宽带的服务这么好啊，给您点个赞。哎呀我得赶紧把这个好消息告诉隔壁老王去。装：优服务，满意十分。您的满意是我们永恒的追求。宽带装好了，有什么问题可以拨打我的售后电话。感谢您支持移动宽带，祝您上网愉快，再见！ ;.

产品促销演讲稿

08电子信息产品推销演讲稿主讲人：王浩文你想令你们宿舍多一点清香吗？你想拥有一个有学校风景特色的装饰品来点缀宿舍吗？你曾经因为宿舍被盗烦恼过吗？经过贴心的08电子同学精心全面的调查：有90％同学想让自己的宿舍多一点的清香；有80％的同学都想拥有一个具有学校风景特色的装饰品来点缀自己的宿舍；甚至有44％的同学都有意去买个防盗器。一、生产原由：那么是什么导致了这些呢？首先，由于我们学校地处马岗偏僻的外围，加上学校的各项措施也不是很完善，因而有些不法分子就盯上了我们学校；此外由于一些同学的安全防盗意识不强，这也给不法分子带来了可乘之机。其次，宿舍是我们生活的地方，是一个让我们在疲倦过后能够得以舒缓的地方，可以想象，生活在飘逸着淡淡芬芳的居室内是多么惬意的事。再次，装饰一新的生活环境还可以使我们的工作学习效率大大提高。综合上述原因，出于为人民服务、替人民分忧的伟大理想，我们集思广益，精心研制，在几个不眠之夜悄悄流过之后，我们隆重推出我们的产品：多功能防盗小间谍二、产品简介：下面具体简绍一下我们的产品。多功能防盗小间谍主要是由红外线防盗元件、清香剂、4节7号电池、卡纸和木条等组成。

首先，让我们来了解它那独特的造型。正面是经过剪纸艺术加工而成的卡纸，它由图书馆、凌云塔和十七孔桥等组成，这些都是顺德校区的标志性建筑，代表着园林式的顺德校区。背面是电子防盗器。防盗器小巧精致，隐蔽性强、安装方便，彻底改变传统封闭式(安装铁堡笼)安防观念。电子防盗器发出的红外线通过正面的小孔向外面发射扩散，其探测距离为7至10米，无人或休息时打开开关，30至40秒便进入工作状态，从而起到防盗作用。其次，清香剂装置拥有清香居室的功能，可以舒缓我们日益紧张神经，让你更好的工作学习。再次，我们的产品可以作为送给亲朋好友的绝佳礼物。南方医科大学作为全国重点大学，我们的母校，具有极大的纪念意义。我们的产品实用性与美化性相结合；防盗性与装饰性相结合，无疑是完美的结合。而防盗器以装饰品为外壳本身就是一种防盗技术，这是防盗理念的提升。在给居室带来清新空气的同时，加上防盗功能，更是让你的居室如虎添翼。此外，在很多人在为室内安全担忧的同时，也为防盗器的昂贵而踌躇。然而我们的产品刚好满足人们的需求，质量好到无与伦比，价格低到不可思议。产品惊爆价，只售18元，只需区区18元拥有防盗、清新、美丽的居室不再是梦！三、风险评估：任何一项投资都是有风险的，我们也进行了现实的风险评估首先，去年的金融海啸对市场经济尤其是电子类的市场经济造成毁灭性的打击，人们的消费水平和消费观念也随之发生变化，物质享受