昆钢员工应知应会答案

昆钢员工应知应会50题复习题

一、填空题

1.昆钢成立于 1939 年2月，最早的厂名叫中国电力制钢厂。

2. 昆钢发展史经历了的重要阶段，其中 2006 年，提出发展战略的定位是“主

业优强、相关多元”。

3.昆钢倡导建设“三型”企业指：学习型、服务型企业和创新型企业。

4．安全生产的“一岗双责”指在履行本岗位职责的同时，切实履行所分管领域

的安全生产管理责任。

5．四强党组织是指政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障

力强的党组织。

6．产品定价的主要方法有成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价

法。

7．《工会法》规定职工的四项权益有知情权、参与权、表达权和监督权

8.专利包括：发明专利、实用新型专利、外观设计专利。

9.昆钢员工培训的指导思想是缺什么，补什么，按需施教，突出实效。

10．昆钢的企业精神是: 自我超越、求强创新。

11．昆钢的产业板块是钢铁产业、资源型产业、新材料产业、现代服务业、四大

板块。

12．知识产权是指人们对其智力劳动成果所享有的民事权利。

13．劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协

议。

14.工程建设“三同时”是指：建设项目的环保、安全和职业卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。

15.昆钢的核心价值观是育人、兴企、报国。

16.通常所指的“六个老有”是：老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、

老有所乐、老有所为。

17．“三重一大”是指重大决策、重要人事任免、重大项目安排和大额度资金运

作。

二、单选题

1.昆钢近年来机关加强管理、深化改革的总体思路是集团化、（ C ）、高效化。

A. 资源一体化

B.成本完全化

C.市场化。

2.昆钢倡导建设“三型”企业指：学习型企业、（ C ）和创新型企业。

A.资源节约型企业

B.环境友好型企业

C.服务型企业

3.昆钢近年来机关加强管理、深化改革的总体思路是( A )、市场化、高效化。

A.集团化

B.成本完全化

C.资源一体化。

4.“钢城十先锋”是昆钢公司党委授予在生产经营及工作中成绩突出或有重大贡献

的（ B ）的荣誉称号。

A.昆钢职工

B.共产党员

C.一线员工

5.昆钢员工发展昆钢，就是要以（ B ）求提升。

A.奉献昆钢

B.创新昆钢

C.忠诚昆钢

6.昆钢青年“五小”活动的内容是：小发明、( A )、小改造、小建议、小设计。

A. 小革新

B.小策划

C. 小改革

7.昆钢发展史经历了的重要阶段，其中（ C ）年，昆钢集团与武钢集团战略

重组昆钢股份公司。

A.2004

B.2006

C.2007

8.昆钢的产业板块是钢铁产业、资源型产业、（ C ）、现代服务业四大板块。

A.资源节约型产业

B.环境友好型产业

C. 新材料产业

9.昆钢近年来内部运营机制调整的基本指导思想是运行市场化、成本完全化、

（ B ）。

A.集团化

B. 资源一体化

C.高效化。

10.昆钢员工建设昆钢，就是要以（ A ）为支撑。

A.奉献昆钢

B.创新昆钢

C.忠诚昆钢

11. 昆钢青年“五小”活动的内容是：小发明、小革新、小改造、（ A ）、小设计。

A. 小建议

B.小策划

C. 小改革

12.昆钢员工热爱昆钢，就是要以（ C ）为基础。

A.奉献昆钢

B.创新昆钢

C.忠诚昆钢

13. 国家提出的“两型”企业指：资源节约型企业和（ A ）。

A. 环境友好型企业

B.学习型企业

C.服务型企业

14. 目前我国现行的公司形式主要有：有限公司和（ A ）。

A. 股份有限公司

B.母公司

C.子公司

15. 昆钢近年来机关加强管理、深化改革的总体思路是集团化、市场化、（ A ）。

A. 高效化

B.成本完全化

C.资源一体化。

16.昆钢发展史经历了的重要阶段，其中（ A ）年，钢产量跃上100万吨台阶。

A.1993

B.2006

C.2007

三、判断题

1.经所在单位领导同意，员工可外传昆钢的技术秘密和商业秘密（×）

2. 通常所指的五险是指：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险和生育保险。

（√）

3.财务主要的三张报表是指：资产负债表、利润表、现金流量表。（√）

4.当前昆钢产业结构调整的方向是：发展资源型产业和民生服务产业。（√）

5.昆钢钢材产品的注册商标是“昆钢”牌。（√）

6. 子公司和分公司的区别是：子公司不具有法人资格，子公司不能依法独立承

担民事责任；分公司具有法人资格，其民事责任由自己承担。 (× ) 7.昆钢的薪酬分配体系是实行以岗效工资制为主，其它工资制为辅的薪酬分配体

系（√）

8. 设备维护中的“四会”是指会使用、会保养、会检查、会排出故障。 (√ )

9.安全管理中的“三违”指我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害。(×)

10.保守昆钢秘密是昆钢每一位员工的责任和义务。昆钢秘密包括技术秘密和商

业秘密。(√ )

11.昆钢员工培训的指导思想是缺什么，补什么，按需施教，突出实效。（√）

12.设备维护中的“三好”是指管好、用好、修好设备。（√）

13.安全管理中的“三不伤害”是指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。（×）

四、简答题

1、什么是电子商务平台？

答：电子商务平台是以电子为手段，商务、整合供应链为目的形成的网络经济和平台经济；

是传统经济与信息经济高度融合的新经济，它将逐步改变昆钢的营运模式和昆钢人的生活方

式。

2、安全管理中的“三违”、“三不伤害”和“三级安全教育”是指什么？

答：“三违”指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律；“三不伤害”指我不伤害自

己，我不伤害他人，我不被他人伤害；“三级安全教育”指新进和转岗员工的厂级教育、车间级教育和班组级教育。

3、昆钢形势任务教育的主要内容有哪些？

答：主要有：昆钢公司“两会”主要精神；全年工作主要任务和目标；昆钢及本单位目前形势和面临的困难；昆钢公司领导各阶段对全司工作的安排部署和工作要求；本单位贯彻落实昆钢公司精神的具体举措等。

4、昆钢资源发展战略是什么？

答：以优化资源配置和提高资源利用为核心，不断提升铁矿石原料自给率，坚持走新型工业化道路，实施可持续发展资源控制战略。

铁路职工健康应知应会知识30 题

附件4 铁路职工健康应知应会知识30 题 1．为加强铁路职工健康管理，提高职工健康水平，保障铁路运输生产安全，2015 年1 月份中国铁路总公司印发了《职工健康行动计划》, 利用3 年时间，建立职工健康保障体系，降低职工因病突发死亡率。其中“三个健康”是《职工健康行动计划》核心内容，其主要含义是什么？ 答：健康体检、健康宣传、健康维护。 2．近年来，职工在岗因病突发死亡时有发生，主要是心脑血管疾病引起，特别是患有 高血压、高血酯、高血糖、肥胖的人员。45 岁以上、沿线、流动、一线男职工应特别需要注意防范。请问，如何尽快遏制职工因病突发死亡？ 答：防四病、控四高、改善六因素、劝导规范就医。 【即防治心脑血管（脑出血、脑血栓、冠心病）、糖尿病、恶性肿瘤、慢阻肺四类疾病，控制血脂、血压、血糖、体重四项指标，在饮食、运动、吸烟、饮酒、睡眠、心理六个方面，建立健康生活方式。对慢性病职工，要劝导规范就医治疗，防止发生健康意外。】 3．中国铁路总公司提倡的健康生活方式是什么？ 答：合理膳食、戒烟限酒、适量运动、心理平衡、劳逸足眠。 4．评估血压水平、诊断高血压、观察降压疗效最重要的手段是测量血压。中老年人随 年龄增加，血压随之增高。在非药物控制前提下，通常诊断高血压的数值是多少？ 答：140 或90。（即收缩压≥140 mmHg 或舒张压≥90 mmHg。） 5．高钠饮食、超重、肥胖和遗传因素易引起高血压，此外，引起高血压的主要心理方 面的影响因素还有哪些？ 答：精神紧张等。 6．高血压常见的并发症有哪些？ 答：害脑（脑卒中）、害心（心肌梗死）、害肾（肾功能损伤）、害眼（视网膜病变）。 7．高血压是可防可控的, 但却难以治愈。治疗高血压目的是降低心脑血管并发症和死 亡危险，主要包括改善生活方式的非药物方法和使用降压药物方法。请问治疗原则是什么：答：早诊早治、规范用药、终身坚持治疗；不能缓解后停药。 8．高血脂通常用总胆固醇（TC）、甘油三酯（TG）、高密度脂蛋白胆固醇（HDL-C）、低密度脂蛋白胆固醇（LDL-C）4 项指标。其中高密度脂蛋白胆固醇（HDL-C）具有抗动脉粥样硬化作用，是“清道夫”，其它三种指标过高将造成人体危害。一般而言，超重或肥胖、饮酒过量可引起高血酯，此外，还有哪些影响因素？ 答：运动不足。 9．高血脂既是一种疾病，又是引起疾病的危险因素，由于血酯增高，引起动脉粥样硬 化，使血管壁变厚，血管腔变窄，形成血管阻塞，从而常引起哪些疾病？ 答：冠心病（心肌梗塞、猝死）、脑卒中（脑血管栓塞）

新员工入厂应知应会三级教育培训试题

新员工入厂应知应会三级教育培训 综合测试题（总分100分） 一、填空题（每小题1分，共16分） 1、26个英文字母为： 。 2、本公司经营理念为： 3、本公司企业精神为： 4、员工必须遵守厂规厂纪，上班要有精神势气，按规定穿着佩戴不得、、 、不得吃和带早餐及与工作无关物品，上班严禁，违者将给予处罚。 5、员工上下班必须按时打卡，不得打卡，违者同时给予处罚。 6、任何员工不得利用职务之便，偷拿公司的，违者视情节严重或报处理，下班须自觉接受保安检查。 7、组装拉员工上班必须要戴，不得故意损坏公司。 8、生产车间无论是否生产都必须尽量保持因为让人不会感觉。 9、凡、者，一经查实，厂方将立即。 10、无论还是，凡未经上级批准私自不上班者，均视为处理。员工请假或申请等均需按程序：用向上级反映自己的事情。 11、员工未经上级批准不得，未经前台允许禁止进入。 12、员工必须自觉遵守《宿舍管理规定》，后男女员工不得互相窜房，必须准时返回宿舍， 必须准时关灯睡觉，违者一次给予罚款。上夜班人员24时后下班的，可顺延小时关灯。 13、公司不提倡任何人，厂区禁止烟火，消防灭火器材。宿舍指定抽烟区域为 。禁止抽。 14、凡上级，不服从管理者，厂将给予。对累教不改的员工厂将考虑给予开除处理并罚金。 15、公司授权当班保安对《厂规厂纪》及人员有和，禁止保安打骂员工（如有员工先打保安，保安可正当防卫），违者重罚从严处理。 16、公司规定全厂员工均必须参加，不得迟到早退旷工，违者一次给予处罚。 二、选择判断题（每小题2分，共14分） 1、作为一个员工，当你做错了事或违反了公司厂规厂纪，公司要处罚你，你能接受吗？（） A、推卸给别人 B、强词申辩 C、知错认罚 D、拒签罚款单 2、当出现电线短路起火，你将选择哪一种灭火器材灭火？（） A、干粉灭火器 B、水 C、石棉毯 D、防火沙 3、当发现有人违章作业时，我们每一位员工都有权：（） A、装作没看见 B、立即制止他 C、批评他 D、和他一起违章 4、当设备发生异常隐患，你发现后应当：（） A、及时上报上级领导 B、不关我的事，用坏了自然有人修 C、马上找机师停机检查 5、当陌生工友在外面被人打劫时，你正好路过，你应当怎样做？（） A、我是来打工的，虽然和他穿着一样的工衣，是一个公司但我不认识他，我凭什么要帮他。 B、干脆躲远一些，不能冒这个风险。 C、我上去解救他或大声喊社警抓贼。 D、我偷偷的去附近打110，让警察杀他个措手不及。 6、当你在路上捡到一张饭卡，而这张饭卡是别人在工业园外快餐店买的月卡，你应当咋办？（） A、设法还给失主 B、自己拿去吃 C、交给厂领导 D、留在地上不捡 7、当设备处于发热状态，要擦洗上面的油污（）

业务员笔试题及答案1

一、单项选择题（每题只有一个答案是正确的，每题2分，共40 分） 1 关于业务员的说法，准确的说法是：（） A 销售员、推销员 B 负责某项具体业务操作的人员 C 营业员 D 客服人员 2 关于业务员的概念，下列说法错误的是：（） A 寻找买方与卖方扣链的经纪人 B 业务员推销产品，实际上就是先推销自己 C 能寻到矿藏式的客户资源才是优秀的业务员 D 业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗智斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果 3 关于业务员的月收入，正确的说法是：（） A 保底工资+福利 B 基本工资+奖金+福利 C 基本工资+销售提成+福利 D 保底工资+销售提成+奖金 4 要想成为一个成功的业务员，必需具备一定的职业素质，下列关于业务员应具备的素质错误的是：（） A 要有为公司卖命的心，这样才能得到公司认可 B 要有一颗积极和平衡的心，对公司、对产品要认可，对客户要理解 C 懂得察言观色，投其所好

D 脸皮要厚 5 业务员必需懂得语言的艺术，下列关于业务员禁说的语言错误的是：（） A 回避不雅之言 B 尽量用专业性术语 C 不说批评性话语 D 杜绝主观性的议题 6 下列关于业务员基本价值观的说法，正确的是：（） A 我是公司人，但更是我自己 B 我向往、我追求自我，但我更向往公司和客户的美好和追求 C 我的价值在别人的成功中得以实现 D 因我的存在使得人们的生活更加精彩 7 关于优秀的业务员应具备的业务素质，下列说法错误的是：（） A 司令官的眼睛 B 技术员的双手 C 菩萨般的心肠 D 运动员的双脚 8 一个优秀的业务员应该有一个健全的人格，下列说法正确的是：（） A 要有为公司鞠躬尽瘁的心 B 只要能拿到订单，可以不择手段 C 金钱是衡量成功与否的标准 D 对别人苛求而对自己宽容是肤浅的最好表现 9 下列关于业务员的工作职责说法，错误的是：（） A 完成上级下达的销售回款与工作目标

新员工应知应会内容

新员工应知应会内容 一、员工用餐： 公司实行“一卡通”员工刷卡消费用餐。 1、新员工入职培训结束后，由培训老师发放厂牌（内含饭卡），员工实行预支消费。 2、饭堂伙食供应分早餐、午餐、晚餐、夜宵：（一线普工亨受每天5元伙补） 早餐（7:00-9:00）： 1.2元、1.5元、3元, 包含：糕点、包子、馒头、油条、面包、鸡蛋、河粉、米线。 午餐（11:00-12:00）：按照各种菜色自由组合刷卡付款(1.2、1.5、3元不等)； 晚餐(16:00-17:00)：按照各种菜色自由组合刷卡付款(1.2、1.5、3元不等)； 夜宵（6:00-10:00）：按照各种菜色自由组合刷卡付款炒、饭/粉、汤粉。 3、员工饭卡丢失，请及时到发卡处挂失，避免造成财务损失。 4、勿将饭卡与身份证、银行卡等其他有磁性的卡片放在一起。 1

5、员工入职前自愿充值20元工本费，可在食堂刷记账式消费卡，当月伙食 费从工资中扣除，离职退卡时返还20工本费。如卡片失效则公司补办，若卡片有损坏或丢失则需自行缴费补办。 二、员工住宿： 1、公司提供免费住宿（员工宿舍），水电费及10元/月宿舍管理费由员工自理（每月工资中扣除）。入住后请核实宿舍的相关配套设施，如有漏坏，请当天反馈至人力行政部。入住时请相互监督，如有损坏需照价赔偿，具体按宿舍管理规定执行。 2、员工凭厂牌在在人力行政部办理入住登记后，凭人力行政部签发的《入住通知单》及携带个人行李到C栋宿舍楼C201宿舍管理处领取钥匙，入住宿舍。 3、退宿者请直接到人力行政部开具《搬离宿舍通知单》，并到C栋宿舍楼C201宿舍管理处登记并交还钥匙，最后由保安签字确认，再把《搬离宿舍通知单》返回人力行政部。 4、夫妻双方均在公司工作，可由男方向所在部门提出夫妻房申请，由人力行政签字确认后到后勤部办理相关手续。 2

餐饮服务从业人员应知应会题

餐饮服务从业人员应知应会100题 1、食品根据加工进程分为哪几类？ （1）原料，指供加工制作食品所用的一切可食用或者饮用的物质和材料。 （2）半成品，指食品原料经初步或部分加工后，尚需进一步加工制作的食品或原料。 （3）成品，指经过加工制成的或待出售的可直接食用的食品。 2、什么是凉菜与冷食类食品、热食类食品的区别？ 凉菜（包括冷菜、冷荤、熟食、卤味等）:指对经过烹制成熟、腌渍入味或仅经清洗切配等处理后的食品进行简单制作并装盘，一般无需加热即可食用的菜肴。 冷食类食品指一般无需再加热，在常温或者低温状态下即可食用的食品，含熟食卤味、生食瓜果蔬菜、腌菜等； 热食类食品指食品原料经粗加工、切配并经过蒸、煮、烹、煎、炒、烤、炸等烹饪工艺制作，在一定热度状态下食用的即食食品，含火锅和烧烤等烹饪方式加工而成的食品等。 凉菜即为冷食类食品，凉菜既包括直接食用的冷食也包括直接食用的冷却后的热食。 3、什么是糕点类食品与裱花蛋糕的区别？ 糕点类食品指以粮、糖、油、蛋、奶等为主要原料经焙烤等工艺现场加工而成的食品，包含裱花蛋糕等。 裱花蛋糕指以粮、糖、油、蛋为主要原料经焙烤加工而成的糕点胚，在其表面裱以奶油等制成的食品。 4、什么是自制饮品与现榨饮料的区别？ 自制饮品指经营者现场制作的各种饮料，含冰淇淋等，包括现榨饮料。 现榨饮料指以新鲜水果、蔬菜及谷类、豆类等五谷杂粮为原料，通过压榨等方法现场制作的供消费者直接饮用的非定型包装果蔬汁、五谷杂粮等饮品，不包括采用浓浆、浓缩汁、果蔬粉调配而成的饮料。 5、什么是中心温度？ 指块状或有容器存放的液态食品或食品原料的中心部位的温度。 6、冷藏与冷冻的区别？ 冷藏指将食品或原料置于冰点以上较低温度条件下贮存的过程，冷藏温度的范围应在0℃～10℃之间。 冷冻指将食品或原料置于冰点温度以下，以保持冰冻状态贮存的过程，冷冻温度的范围应在－20℃～－1℃之间。 7、什么是食品处理区？为明确食品加工流程，如何精确划分食品处理区？ 食品处理区指食品的粗加工、切配、烹饪和备餐场所、专间、食品库房、餐用具清洗消毒和保洁场所等区域，划分为清洁操作区、准清洁操作区、一般操作区。 清洁操作区指为防止食品被环境污染，清洁要求较高的操作场所，包括专间、备餐场所。其中，专间指处理或短时间存放直接入口食品的专用操作间，包括凉菜间、裱花间、备餐间、分装间等。备餐场所指成品的整理、分装、分发、暂时放置的专用场所。 准清洁操作区指清洁要求次于清洁操作区的操作场所，包括烹饪场所、餐用具保洁场所。其中，烹饪场所指对经过粗加工、切配的原料或半成品进行煎、炒、炸、焖、煮、烤、烘、蒸及其他热加工处理的操作场所。餐用具保洁场所指对经清洗消毒后的餐饮具和接触直接入口食品的工具、容器进行存放并保持清洁的场所。 一般操作区指其他处理食品和餐用具的场所，包括粗加工场所、切配场所、餐用具清洗消毒场所和食品库房等。其中，粗加工场所指对食品原料进行挑拣、整理、解冻、清洗、剔除不可食用部分等加工处理的操作场所。切配场所指把经过粗加工的食品进行清洗、切割、称量、拼配等加工处理成为半成品的操作场所。餐用具清洗消毒场所指对餐饮具和接触直接入口食品的工具、容器进行清洗、消毒的操作场所。 8、什么是非食品处理区? 非食品处理区指办公室、更衣场所、门厅、大堂休息厅、歌舞台、非食品库房、卫生间等非直接处理食品的区域。 9、什么是就餐场所？ 就餐场所指供消费者就餐的场所，但不包括供就餐者专用的卫生间、门厅、大堂休息厅、歌舞台等辅助就餐的场所。 10、什么是食品相关产品？ 用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备。 11、什么是食品安全？ 食品安全指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。 12、什么是交叉污染？ 指食品、食品加工者、食品加工环境、工具、容器、设备、设施之间生物或化学的污染物相互转移的过程。 13、什么是食品危害（食品安全危害）？ 食品中所含有对健康有潜在不良影响的生物、化学或物理的因素或食品存在状况。 14、什么是食品安全事故？ 指食源性疾病、食品污染等源于食品，对人体健康有危害或者可能有危害的事故。 15、食物中毒与食源性疾病的区别？

快递业务员(中级)考试快件处理试题答案

技能操作实务题 1接收总包时发现总包有拆动痕迹，说明此异常总包的类型和处理方法。 答：异常总包类型为总包有拆动痕迹，处理方法为由交方负责开拆总包，保留袋皮、封志、袋牌，会同收方共同查验内装快件，如有不符，应在路单和袋内封发清单上批注。 2、以下各个国家对应的英文名称缩写 1、法国FR 2 、芬兰FI 3 、日本JP 4 、菲律宾PH 5 、新加坡SG 6、西班牙ES 7、德国DE 8、美国US 9、加拿大CA 10 、沙特阿拉伯SA 3、某快递企业网络中转车，于2010年8月12日晚由上海处理中心发往杭州处理中心，13 日凌晨到达杭州处理中心，快件进行中转处理时发现问题：编号No.10812总包无清单；编 号No.10814总包内快件件数25件与清单26件不符，经查总包封志完好无损，无拆动痕迹。 请针对发现的问题缮写快件差异报告。主管人员为张某某，经手人员为高某某。 快件差异报告第201008121号 由上海处理中心（营业网点）发至杭州处理中心（营业网点） 验明各种差错和不合事项如下：我公司于2010年8月12日在接收上海至杭州干线班车过 程中，收到你公司No.10812总包无清单，请速提供上述总包清单。 经两人眼同比对，发现No.10814总包内含快件25件，而非总包清单所述26件，经查总包封志完好无损，无拆动痕迹，请你公司查明原因，速把查核结果告知。 附件：No.10812总包包牌和No.10814总包清单、包袋皮、包牌、封志 经手人员：张某某 主管人员：高某某 发验部门章： 2010 ________ 年8 月13 日 4、从下列物品中选择禁寄物品，并写出在分拣场地发现此种禁寄物品的处理方法。衣服、海洛因、帽子、水杯、炸药 答：禁寄物品有海洛因和炸药。 处理方法：发现海洛因，应立即停止分拣，隔离并保护现场，通知场地负责人，协助疏散工作人员，同时通知防化及公安部门，按应急预案处理。 发现炸药，应立即停止分拣，隔离并保护现场，通知场地负责人，协助疏散工作人员，快件交由专业人员进行处理。 5、请回答装发作业中操作安全注意事项。 答：操作安全注意事项： 1 ?按规定动作搬运快件（包），充分利用各种搬运设备。 2. 严禁攀爬、跨越正在运行的传输设备。 3. 不要穿宽松的衣服操作传输设备。 4 ?在运行的设备旁操作时，要将长发束起。 5. 使用机械操作设备时，保证快件及人身的安全。

邮政储汇业务员初级试卷正文及答案

试卷编号：6355 职业技能鉴定国家题库 邮政储汇业务员初级理论知识试卷 一、填空题(每题1分，满分25分。) 1. 邮资凭证包括邮票、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案，邮资机打印的________________。 2. 正式挂失时，编制挂失申请书编号，办理挂失清户、________________、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。 3. 人民币汉字大写金额数字，要一律用正楷字或________________书写。 4. 一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过________________的实际使用量为限。 5. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“________________”。 6. 宪法保护的储蓄存款，有以下三个方面：一是储蓄存款的所有权，二是储蓄存款的“________________”，三是储蓄存款的处理权。 7. 《担保法》中明确的担保方式分为：________________、抵押、质押、留置和定金。 8. 为方便客户，客户查询账户内容的受理网点范围一般与该账户________________范围相适应。 9. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。 10. 《银监法》于２００４年２月１日起正式施行, 它是我国第一部关于________________管理的专门法律。 11. 《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递；________________；邮政储蓄、邮政汇兑；国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。 12. 当日累计金额在１０（含）万元以上的现金存款，需经“________________”授权后方可办理。 13. 计算机病毒按发作条件分为定时发作病毒、定数发作病毒和________________。 14. 营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际库存现金与尾箱记录的________________进行长款或短款挂账。 15. 活期储蓄起存金额为________________元。 16. 某储户1998年11月1日存入定活两便储蓄存款5000元，于2000年11月1日支取，支付客户税后利息____________元。17. 业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、________________、市县局、网点五级。 18. ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的“_______”位。 19. ２００４年１月１日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面缺少面积在_____________以上，必须按规定挑剔出来。 20. 离开户口所在地外出就读的１６周岁以下学生要求开立储蓄账户的，储蓄机构应凭本人学生证连同就读学校出具的证明为其开立人民币储蓄账户，办理小额存款。该账户在办理实名登记之前，其存款余额不得超过“________________”人民币。 21. 客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费，收费最高金额不得超过“__________”元。 22. 折单类凭证交易打印顺序为“凭证->凭条->利息清单->________________”。 23. 账户汇款不得对________________和汇出账户的账号或卡号进行补录。

党员干部应知应会理论知识测试试题

党员干部应知应会理论知识测试试题 1、必须认识到，我国社会主要矛盾的变化，没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断，我国仍处于并将长期处于的基本国情没有变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。 A.社会主义阶段 B.社会主义初级阶段 C.社会主义中级阶段 D.社会主义高级阶段 正确答案：B 2、是实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路。 A.中国特色社会主义道路 B.中国特色社会主义理论体系 C.中国特色社会主义制度 D.中国特色社会主义文化 正确答案：A 3、是指导党和人民实现中华民族伟大复兴的正确理论。 A.中国特色社会主义道路 B.中国特色社会主义理论体系 C.中国特色社会主义制度 D.中国特色社会主义文化

正确答案：B 4、是当代中国发展进步的根本制度保障。 A.中国特色社会主义道路 B.中国特色社会主义理论体系 C.中国特色社会主义制度 D.中国特色社会主义文化 正确答案：C 5、中国特色社会主义文化是激励全党全国各族人民奋勇前进的强大精神力量。 A.中国特色社会主义道路 B.中国特色社会主义理论体系 C.中国特色社会主义制度 D.中国特色社会主义文化 正确答案：D 6、新时代中国特色社会主义思想，明确坚持和发展中国特色社会主义，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。 A.两步走 B.三步走 C.四步走 D.五步走

正确答案：A 7、新时代中国特色社会主义思想，明确中国特色社会主义最本质的特征是。 A.“五位一体”总体布局 B.建设中国特色社会主义法治体系 C.人民利益为根本出发点 D.中国共产党领导 正确答案：D 8、发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻的发展理念。 A.创新、协调、绿色、开放、共享 B.创造、协调、生态、开放、共享 C.创新、统筹、绿色、开放、共享 D.创造、统筹、生态、开放、共享 正确答案：A 9、是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。 A.全面依法治国 B.全面从严治党 C.全面发展经济 D.全面可持续发展 正确答案：A 10、是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。

新员工安全应知应会知识

新员工安全应知应会知识 第一讲：安全生产基本知识 1.什么是安全生产，它的意义是什么？?安全生产：是指在劳动生产过程中，通过努力改善劳动条件，克服不安全因素，防止事故的发生，使企业生产在保证劳动者安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下顺利进行。?包括两个方面的安全：1、人身安全。（包括劳动者本人及相关人员）2、设备安全。安全生产工作：为搞好安全生产而开展的一系列活动。 2.我国安全生产的方针是什么？安全第一，预防为主，综合治理。 3.员工安全生产的主要职责： 1.遵守安全生产规章制度和劳动纪律；不违章作业，并随时制止他人违章作业 2、不断提高安全意识，丰富安全生产知识，增强自我防范能力 3、积极参加安全学习及安全培训，掌握本职工岁需安全生产知识，提高生产技能，熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程。增强事故预防和应急处理能力 4.爱护和正确使用机器设备、工具，正确佩戴防护用品； 5.关心安全生产情况，向有关领导或部门提出合理化建议； 6.发现事故隐患和不安全因素要及时向组织或有关部门汇报； 7.发生工伤事故，要及时抢救伤员、保护现场，报告领导，并协助调查工作； 8.积极参加各种安全活动，牢固树立“安全第一”思想和自我保护意识； 9.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对个人安全生产负责。 第二：讲基本权利和义务 1.您的安全生产权利1、上岗前接受安全知识培训的权利2、安全生产知情权与 建议权3、对安全管理的批评、检举、控告权4、拒绝违章指挥和强令冒险作业权。5、紧急情况下停止作业与撤离权。6、享受工伤保险与伤亡补偿权 2.您的安全生产义务?遵章守纪，服从管理?正确佩戴和使用劳动防护用品?参加培训，掌握安全生产技能?及时报告事故隐患 第三：讲安全常识 1、安全生产的“三宝”：安全帽、安全带、安全网 2、四不伤害：即自己不伤害自己，自己不伤害他人，自己不被他人伤害，保护他人不被伤害 3、三违：违章作业、违章指挥、违反劳动纪律 4、三无：个人无违章、岗位无隐患、班组无事故 5、三级安全教育：即新入场人员必须分别经过项目部级、作业队级和班组级安全教育并考试合格才能上岗作业 6、三同时：即安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。

新员工入厂应知应会培训材料

新员工入厂应知应会培训材料 一、名词 1、工艺：就是指产品合理的生产方法。 2、工序：完成某个工艺过程要分成几步做，每个步骤就是一道工序，工序是指工 作地是否变化和工作连续。 3、工艺流程：是对整个工艺变化过程的原理的表示。 4、工艺纪律：生产者按工艺要求、技术规范操作。 二、车间工艺纪律的基本要求 1、“三按”严格按工艺、按标准、按图纸进行操作，并且按质、按量、准时的完成任务。 2、“三检”严格执行自检、互检、专检。 3、“三不”不制造不良、不接受不良、不传递不良产品。 三、环境要求： 1、一车间洁净区域 室温：25℃±3℃、相对湿度：50%±10% 并填写《环境监控测试记录表》。 2、一车间 室温：25℃±5℃、相对湿度：35%-65% 并填写《环境监控测试记录表》。 3、二车间 室温：25℃±5℃、相对湿度：35%-65% 并填写《环境监控测试记录表》。 四、进入车间操作前的基本要求 1、进入车间，员工鞋、帽、工作服穿戴整齐并保持清洁，女员工需将头发放到帽子里。佩戴静电手环和细纱手套、胸卡，接触印制板须戴防静电手套，防静电手环需要紧贴皮肤佩戴，禁止水杯、水壶等生活用品带入现场。 2、每日进入车间前需要经过风淋室，风淋过程中需要转身去除服装的灰尘，同一

风淋室最多允许同时进入两人。 3、每天进入车间前，要按照《进入现场人员防静电检测管理规定》检测鞋及防静电手环防静电状态，确保满足防静电要求。 4、每次进入车间时手摸除静电球约2s-3s，除去静电后再进入车间。 5、特殊环境要求：贴片洁净间需要二次更换服装并再次风淋，风淋过程中需要转身风淋并至少2-3次踩踏除尘胶粘垫。 五、生产作业 1、每日生产前，每位操作人员应先看工位卡再按要求完成点检，并将结果填入点检卡，中间更换人员、班组或者产品，均需要重新点检。。 2、每日生产前，使用温度测试仪测量电烙铁头温度，符合工艺要求，并按照实际数值填写点检卡。 3、每日生产前，使用扭矩测试仪测量电动螺刀扭矩，符合工艺要求，并按照实际数值填写点检卡。 4、每日生产前，使用静电测试仪抽查防静电手环，符合工艺要求，并按照实际状况填写点检卡。 5、其他未提及按照相关规定进行日点检和日保养等工作。 六、生产注意事项 1、严格按照作业流程进行生产，接受技术人员的操作指导。 2、生产过程中发现异常情况立即上报组长或技术人员处理。 3、领料时认真清点、核对所领物料的型号、名称、数量、种类并妥善保管。 4、物料发生质量问题，应及时上报技术员，由质量部工程师确认处理。 七、相关辅料使用的注意事项 1、703胶黏剂 1）清洁表面：将被粘或被涂覆物表面清理干净，并除去锈迹、灰尘和油污等。

外贸业务员标准试题及答案

一、Choose the best answer for each of the following questions.(3x10=30) 1、Between 1974 and 1997, the number of overseas visitors expanded _____A____27%. A) by B) for C) to D) in 2、 Some women ______B________ a good salary in a job instead of staying home, but they decided not to work for the sake of the family. A) must make B) should have made C) would make D) could have made 3、Our usual terms of payment are ___B____ L/C and we hope they will be satisfactory ______ you. 4、A. by, for B. by, to C. for, to D. for, with 4、Contracts must renewed one week ___D__ their expiration. A. on B. against C. the momment of D. before 5、As we are __B___ of there goods, please expedite shipment after receiving our L/C. A. in badly B. badly in need C. urgent in need D. in urgently need 6、.The importance of delivery on time _C______ overstressed, because failure to receive goods or services will cause serious inconvenience to the end-users. A. can B. be C. cannot be D. could be 7．A meeting was held at 2:30 pm today in the Union Hall to discuss problems A from domestic sales A. arising B. arise C. be arising D. being arising 8. We give you on the attached sheet full details regarding packing and marking, which must be strictly __A___. A. observed B. abide by C. submitted D. seen 9.The commodities you offered are __B__ line with the business scope of our clients. A. outside B. out of C. out D. without 10.We wish to stress that shipment must be made within the prescribed time limit, as a further _C___ will not be considered by our end-users. A. prolong B. protract C. extension D. expansion 二、Translate the following terms. (4x10=40) (一)English translate to Chinese. 1、B/L 提单 2、T/T 电汇 3、Irrevocable Letter of Credit 不可撤销信用证 4、open bidding 公开招标 5. Letter of Guarantee 保证书 (二)Chinese translate to English. 1、装箱单packing list 2、形式发票proforma invoice

应知应会考试试题及答案

应知应会知识问答 一、选择题 1、党章规定共产党员享有C权利。 A．六项B．七项C．八项D．九项 2、党章规定，预备党员的预备期最长为C。 A.一年 B.一年半 C.二年 D.三年预 3、党的最高领导机关是B。 A．人民代表大会B．中央委员会C．党组D．中央政治局4、党的全国代表大会每C年举行一次。 A．2年B．3年C．5年D．10年 5、党员的党龄，从(C)之日算起。 A.递交入党志愿书 B.支部大会通过其为预备党员 C.预备期满转为正式党员 6、中国共产党党员是中国工人阶级的有B觉悟的先锋战士。A．社会主义B．共产主义C．远大理想D．无私奉献精神 7、预备党员的预备期为B。 A．半年B．一年C．一年半D．两年 8、党执政后的最大危险是A。 A．脱离群众B．出现腐败C．民族分裂D．恐怖活动 9、党章规定，申请入党的同志，必须年满C岁。

10、按照党的思想建设的要求，党员不仅要在组织上入党，而且要在B上入党。 A.行动 B.思想 C.实践 D.信念 11、备党员的预备期，从C算起。 A．填写入党志愿B．入党宣誓C．支部大会通过他为预备党员D．党组织找他谈话 12、马克思主义具有C的理论品质。 A.解放思想 B.实事求是 C.与时俱进 D.持续稳定 13、民主集中的基础是D。 A.集体领导 B.分工领导 C.调查研究 D.群众路线 14、党的根本组织原则是D。 A．多党合作B．密切联系群众C．政治协商D．民主集中制 15、近代中国第一次彻底反帝反封建的革命运动是B。 A.辛亥革命运动 B.五四运动 C.国民革命运动 D.戊戌变法运动 16、我国的根本国家制度即国体是B。 A.人民代表大会制度 B.人民民主专政 C.多党合作与政治协商制度 D.民族区域自治制度 17、我国多党合作和政治协商制度的基本组织形式是B。 A.人民代表大会 B.中国人民政治协商会议 C.民主党派代表大会 D.各党派联席会议 18、解决社会基本矛盾的途径和方法是B。 A.人民民主专政 B.发展社会生产力 C.进行社会主义改造 D.社会主

员工应知应会手册

春兰建材员工应知应会手册 人事管理 一、伯乐奖 公司招聘渠道主要有大型人才招聘会、大型人才网站、电视报刊媒体、内部人员自荐、公司人员举荐等，其中公司人员举荐录用的优秀人才，公司将授予伯乐奖。 具体办法如下： 1、员工所推荐人才原则上应为建材行业内专业人员或有建材行业背景的高素质人才（如 有房地产、建筑施工企业、规划局、设计院、城建委、装饰设计公司、建材经销商等从业经验和社会关系背景等）； 2.员工所推荐人才非自己亲戚、同学、同事、战友； 人才举荐程序： (1)凡员工所举荐符合要求的人才，经审核认定，合格后即可办理入职手续，进入 公司试用； (2)被举荐人一经录用，从入职后满半年之日起，所担任的职务作为推荐人领取伯 乐奖的依据，推荐人依法领取伯乐奖； 伯乐奖奖励办法： 依据被推荐人担任的职务或从事的岗位，推荐人得奖金100-200元不等； 公司鼓励并欢迎员工介绍推荐优秀人才。 二、试用期（入职）、劳动合同、转正 1、试用期员工需遵守公司的各项规章制度，服从所在单位领导安排，积极参加所在单位 组织的各项活动，另：试用期员工在请假、离职转正等方面以本规定为准； 2、试用期为初期一周，实习一个月； 3、试用流程： (1)新员工报到后，由各部门经理安排并介绍公司情况； (2)业务人员试用流程： I.新员工进入仓库，了解产品规格、价格等相关信息（3-5）天； II.新员工掌握产品信息后，即进入自营店，继续巩固并掌握产品价格、规格等相关信息，同时熟悉客户接待程序及方法（7-10）天； III.新员工在仓库及自营店实习完毕后，由所在公司主管对其进行产品知识考核，考核合格后进入各销售部门实习； IV.新员工在自营店实习完毕进入各销售部门，由老业务人员带领走访市场及客户，熟悉并掌握业务开展方法及流程（10-15）天； V.试用期内，分公司（业务）主管应对试用员工进行产品知识、业务开展方法及流程方面的培训； VI.新员工掌握业务开展方法及流程； （3）仓管员、财务、电脑员等新到员工试用期以在本部门实习为主。 4、请假：试用期员工在试用期间请假，应向所在部门主管提出请假申请，获准后填 写请假条，由主管签字后方可生效，并交考勤人员管理。每月累计请假不得超过三天，如有特殊情况，需主动向部门主管申明，部门主管批准后方可续假。满三天以上假期扣除全额工资； 5、离职：试用期员工离职包括和辞退两种情况； （1）辞职：试用期员工辞职可直接向所在部门主管递交辞职申请，主管核准并

销售人员应知应会完整版

销售人员应知应会 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

应知 1、知道本公司的发展历史和现状； 2、知道本公司现有的楼盘区位、特点、价格和销售情况； 3、知道揭阳现售和即将上市各楼盘的名称、区位、档次定位、价格水平和营销状况； 4、知道开发商的历史和现状，知道开发公司领导成员和营销、施工等人员，认识他们并尊重他们； 5、知道当前楼盘的特点、优劣势和规划、建筑、结构、容积率、土地使用年限、三通一平、人车分流、环艺景观、物业管理、楼间距、层高、阁楼最低处、户型、开间、进深、各厅室厨卫尺寸、车库等情况； 6、知道当前楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套，以及周边在销和即将上市楼盘的特点档次、优劣势、价格变化、营销策略等情况； 7、知道当前房地产发展趋势和《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等政策法规； 8、知道本公司的各项管理制度，知道《售楼员接待规范》、《现场售楼管理制度》等公司售楼规定； 9、知道当前楼盘从物色楼盘、接盘、销售到售后服务的整个操作流程； 10、知道家庭装潢布置和装潢材料的一般知识。 应会 1、会操作从接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、受交定金、催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程； 2、会按照《售楼员接待规范》接待服务，将售楼员礼仪、售楼员文明用语、接听客户电话要则、售楼员待客要求等，落实到自己的每一个行动中，普通话纯熟自然、落落大方； 3、会按照《现场售楼管理制度》严格执行，没有任何马虎应付；

邮政储汇业务员中级理论知识试卷6及答案

邮政储汇业务员中级理论知识试卷6 注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 新保承保时投保金额在１０万元（含）至５０万元（不含）之间，由________________授权。 2. 客户在邮政储蓄机构开立的账户为个人存款账户，分为储蓄账户和“________________”两大类。 3. 网点汇兑空白凭证管理是________________的权限。 4. 邮政金融系统网络结构分为全国中心和________________两级。 5. 各级稽查人员在检查举报工作时，要把检查各相关岗位是否配有“________________”作为稽查项目。 6. 邮政汇款机构代码由８位数组成，第１－２位为________________，第３－５位为市县代码，第６－８位为网点代码。 7. 《中国人民银行关于人民币存贷款计、结息问题的通知》自________________ (日期)起执行。 8. 邮局经办的发行业务，主要采取________________和零售两种方式。 9. 大宗收汇找零的方式为________________和支票找零。 10. 如遇利率调整需分段计息时，各段利息保留至________________，各段加总后一次四舍五入至分位。 11. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过________________，仍未收处理通知的，

党建应知应会基础知识测试题及答案

应知应会基础知识测试卷（A） 一、（共15题,每题2分，共30分）。 1. 四个意识是政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。 2. 四个自信是道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。 3. “四个全面”战略布局是全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。 4. 四大考验是执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验。 5. 四大危险是精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险。 6. “四自能力”是自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力. 7. 党的纪律处分分有五种:警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。 8. 党支部建设“四强”目标是支部班子强、党员队伍强、基础工作强、堡垒作用强。 9. 十九大后，铁路总公司提出“交通强国、铁路先行”的战略决策部署. 10. 合格党员标准“四讲四有”分别是：讲政治，有信念；讲规矩，有纪律；讲道德，有品行：讲奉献，有作为. 11. 中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为 人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

12. 我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。 13. “三会一课"是指党员大会、支委会、党小组会和党课。 14. 建设“四优"党员队伍，坚持以政治素质优、岗位技能优、工作业绩优、群众评价优为目标。 15. 在重大原则问题上不同党中央保持一致且有实际言论、行为或者造成不良后果的，给予警告或者严重警告处分;情节较重的，给予撤销党内职务或者留党察看处分；情节严重的，给予开除党籍处分。 二、选择题(共20题，1到15题为单选题，每题2分，16到20题为不定项选择题，每题5分，共55分） 1. 《关于新形势下党内政治生活的若干准则》规定，党的各级组织 对重大决策和重大问题应该米取多种方式征求党员意见，党员有权在党的会议上发表不同意见，对党的决议和政策如有不同意见， B ，可以声明保留,并且可以把自己的意见向党的上级组织直至党中央提出。 A. 在没有完全理解之前B。在坚决执行的前提下 C。在有保留的执行的前提下D。在阐明自己正确观点后 2. 党的各级组织和领导干部必须在 B活动，增强法治意识、弘扬法治精神，自觉按法定权限、规则、程序办事，决不能以言代法、以权压法、徇私枉法，决不能违规干预司法。 A. 党章规定的范围内B。宪法法律范围

新员工应知应会

新员工应知应会

新员工培训纲要 一.行政方面(应知应会) 1.上下班时间的了解 2.食堂就餐时间及管理制度. 3.请假的程序. 4.个人各项事假的程序 5.简单熟悉各项行政制度 6.各项表格的使用 箭头分解 寝室→食堂→请假→岗位职责→表格使用 二.营运方面(箭头分解) 例会→楼面例会→立岗服务程序 轮流看包→服务流程→包厢巡回→出清→总清→楼面服务注意事项. 三.其他应知应会(箭头分解) 包厢形式→包厢价格→酒水烟品价格→食品价格→酒水调配→套餐→配餐知识→点餐(电脑的使用方法) →与其他部门的配合→薪资制度→晋升制度→奖惩制度. 四.培训流程的落实 条例→内容→方法→标准 新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、

品(第一位是方便面)。卡拉OK的发明人井上被美国《时代》杂志评为20世纪亚洲最具影响力的20人之一，评价如下：“如果说毛泽东、甘地改变了亚洲的白天，那么，井上大佑则改变了亚洲的夜晚。” 卡拉OK传到台湾后,台湾商人将原有的包厢式小视听中心与卡拉OK结合起来，经改良后，出现了以包厢为主的卡拉OK，即现在很流行的KTV包厢。所以可以说卡拉OK是日本人发明的,但KTV却是正宗的国产货。 KTV在台湾的影响下，于上世纪90年代登陆内地，随即迅速席卷大陆，KTV成为中国娱乐休闲业的主要行业。当时大陆的卡拉OK场所随处可见，我们在夜总会、俱乐部、酒吧、歌城、山庄、歌舞厅、娱乐城、酒店、宾馆、酒楼、邮轮、会所、活动中心等地方都可以找到卡拉OK的踪影。中国的星级酒店和国外的星级酒店的明显的一个不同之处是中国的酒店大多数都有卡拉OK，这让国外的酒店管理人员直呼看不懂。90年代中国甚至大多数饭店餐厅都有卡拉OK、吃饭两用包厢，叫做RTV。外国人更加不明白中国为什么吃饭的时候都要唱歌了。 公司的地理位置和工作环境； 企业的发展历史和阶段性的人物； 企业的组织结构及主要领导；