金融行业演讲稿_始于专业,源于用心

金融行业演讲稿:始于专业,源于用心大家好，我是来自XX支行的理财经理XX,首先感谢领导提供的这方平台，让我们理财经理可以展示风采；更要感谢各位的聆听，让我们可以畅言心声！我今天的演讲题目是：“始于专业，源于用心”。

从一年前走上理财经理的岗位，我就对这份工作既热爱又珍惜。我秉承着“挑战自我、奋勇前进”的心态，不断优化自身的服务质量，切实让客户感受到我行优质的服务，换取客户对我行的支持与信赖。银行给了我们理财经理精彩的舞台，我们更要用匠心诠释责任与梦想，为银行增一份光、添一份彩。

我们要牢记努力学知识的宗旨。在金融行业竞争日益激烈的形势下，优质的专业服务成为商业银行制胜的不二法宝。为了提供更专业的金融服务，我不断加强业务知识和业务流程的学习，注重向书本学，学习理财知识、相关投资知识、金融新理念新知识，明确工作职责，丰富业务知识储备；向先进学，我虚心的向优秀理财经理学习工作技巧和工作方法，多动脑，勤动笔，不断提高自身综合素质，不断加强与客户的友好沟通；向实践学，学以致用，在日常的服务和营销中，要从小事去积累，从细节去提升，从每一个环节去精准发力。

我们要牢记用心强服务的使命。有人说理财经理苦，但我觉得，我们的真情服务能换来客户的真心肯定，我们的辛苦指数能换来客户的幸福指数，再苦再累，我也心情愉悦。面对不同的客

电信员工演讲稿《用心去工作》

电信员工演讲稿《用心去工作》 2017-07-14工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。 人的一生中，生活、梦想、家庭、学习等等，都是要靠工作才能去实现。 而我认为，只有用心地去工作，才能让生活更加丰富、梦想更快实现。 从我踏出社会进入中国电信这个大家庭的那一刻开始，我便深深的感受到做好工作，才能进步。 用心工作，才能成功。 许许多多的优秀员工他们的成功告诉了我们一个道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收获。 我坚信，无论做什么事，只有我们付出心思，才能把事情做好、做优。 用心也带来了思考，如何用心也成为我们今天的主要话题，通过参加工作以来的总结与思考，今天我也谈谈自己的一些浅见。 一、用心工作、才能发现。 坚信前进是对现状的强化，未来是对今天的否定。 面对着两种完成工作的情况，一是工作完成了，同时也是结束。 二是工作完成了，但我们在工作过程中能用心，能在此项工作中发现一些问题、发现一些可优化的、发现一些可创新的，发现了其实我们可以做得更好。

避免了下一次工作的繁琐或极限，这样才能超越，才能让企业、让个人做得更好，走得更远。 二、用心工作、才能提高。 进步、是企业，是个人最终愿景，无论企业目前有多强，总有一天被模仿，最终被超越。 无论你目前有多优秀，总有一天你会发现，你一落伍，即将被淘汰。 所以，无论企业也好、个人也好，在发展的同时更为重要的是提高，每一次进步，总会有收获，每一次收获都将是你前进的资本。 所以，只有用心的去工作，用心地去总结，重复得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。 三、用心工作、思考与行动才能一致。 电视剧《士兵突击》高连长说过一句话，每个人都必须定下一个目标，然后毫不犹豫地把自己扔过去，才算成功。 许三多留给战友、电视机前的我们一个深刻印象就是一个名字三呆子，但他也是最优秀的一个，每天做着最为平凡的事情，但每一件事他都认真的去做，就像抓住了救命的稻草一样，认真的去思考、认真地去总结，最终成为了兵王。 他的故事也告诉了我们一个最为朴实的道理：只有用心，思考与行动才能一致。 每天我们都在重复的做着同样的事情，目的也是一样：出色地去

弘扬正能量的演讲稿范文5篇

弘扬正能量的演讲稿范文5篇 我爱我的祖国，我一定好好学习，将来用我所学到知识为祖国的建设出一份力!我为大家整理了弘扬正能量的演讲稿，欢迎大家阅读。 弘扬正能量的演讲稿篇一 亲爱的老师、同学们： 祖国，我的母亲，20XX年的10月1日是你XX岁的生日，我为您欢呼，我为您歌唱! 每年的十月一日，我们学校都要举行“祖国颂诗词、歌咏比赛”，用我们自己的方式来庆祝祖国母亲的生日。我们深情歌唱祖国，真心赞美祖国，把最美好的祝福献给祖国。凝望着鲜艳的国旗，聆听着祖国的赞歌，一种民族的自豪感就会从心底油然而生—— 我自豪，我是炎黄子孙! 我骄傲，我是中国人! 我喜爱我的祖国，因为她有雄伟的万里长城，有壮美的长江黄河;我欣赏我的祖国，因为她经历无数沧桑，走过岁月长河，而傲然屹立于世界的东方;我热爱我的祖国，因为她越来越强大，她正以无比的魅力聚集了全世界的目光。 神州冲天，嫦娥揽月，奥运圣火，上海世博…… 做为一名中国人，我为祖国的巨变而满怀激情，为我中华民族的伟大崛起而骄傲自豪。做为一名小学生，我们要从小事做起，努力学习，立志为祖国美好的明天而努力拼搏!祖国母亲正翘首期盼我们!

祖国，我的母亲，我们炽热的爱着您。 弘扬正能量的演讲稿篇二 亲爱的老师、同学们： 小时候看到别的小朋友都是爸妈带着到处玩，可总是很少看见爸爸，偶然爸爸回家一次，又匆匆忙忙走了，根本不可能带我去公园玩玩。我可羡慕那些爸爸妈妈一起陪着玩的小朋友了，于是也吵着要爸爸，妈妈告诉我爸爸是一名军人，在守卫祖国，那时人小虽然不懂，但从那时候起祖国这两个字就深深地烙在了我的心里。现在长大了，我知道了爸爸守卫的祖国是一个有着五千年的文明历史，地大物博，资源丰富，科技发达，团结友爱的国家，我为生在这样的国家而感到自豪，为自己是一个中国人而骄傲。 今年是祖国成立第六十周年，爸爸说在10月1日那天，我们会在电视上看到很多和爸爸一样穿着军装的叔叔，他们是去给祖国过生日的，他们将给祖国送去很多很多的礼物!我送给祖国什么礼物呢?爸爸妈妈说现在的我们是祖国的未来，是祖国的希望，好好学习就是送给祖国最好的礼物，这样，等我们长大了就能把祖国建设得更美好! 我爱我的祖国，我一定好好学习，将来用我所学到知识为祖国的建设出一份力! 弘扬正能量的演讲稿篇三 亲爱的老师、同学们： 十月一日，是我们伟大祖国六十一岁的生日。作为祖国的儿女，我的心里非常激动，在这里，我衷心祝福我们的祖国更加繁荣富强。 我们的祖国有着悠久的历史，翻开祖国的发展历程，我们会看到祖国所取得

服务用心做——银行客户经理演讲稿

服务用心做——银行客户经理演讲稿 我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。在一天的拜访工作中，我主要开展以下工作：一是合理制定客户拜访计划，认真开展客户拜访。主要开展店堂形象维护、紧俏货源告知、品牌宣传推介、督促电子结算等标准化客户服务工作：二是个性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。 在拜访路上，我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解；感受到了客户对我个人不屑一顾到真诚关心。炎炎夏日里客户递上的一瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢笑，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的利益为出发点，以客户的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。 停靠第二站市场维护 卷烟销售陈列是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我

所在的农村市场客户受习惯性经营的影响，对此的重视程度不高，配合度较差。面对这种情况，我下定决心一定要改变这种现状。万事开头难，有始须有终。当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；当客户卷烟出样不规范时，我没有斥责，耐心的谆谆教诲；虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价达达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈；看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。 停靠第三站品牌培育 品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。客户是烟草公司和消费者之间的纽带，只有充分发挥他们在品牌培育上的作用，才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我对客户采取：晓之以情、动之以利的方法。晓之以情：首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献，深入宣传“烟枪保钢枪”的由来，以及彭州作为极重灾区得到的救助，引导客户怀着感恩的心做好品牌培育；动之以利：帮助客户分析品牌的长远前景，对比各品牌的销售利润，充分调动他们的积极性。 停靠第三站基础资料

企业用心服务演讲稿范文

企业用心服务演讲稿范文 大家下午好! 曾经有人说过这样一句话：微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给别人一个微笑时，别人就会感到你是个有修养的人，仅仅一个微笑，就能树立一个文明礼貌的良好形象。而且，经常微笑的人，也总是离成功最近。有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。但是上帝在给他苦难的同时，也给了他另一种财富，那就是他学会了微笑。他向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意或者回报他的微笑，他永远是那样由衷和真诚。终于有一天，一个富翁对他的微笑发生了兴趣，富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是，富翁提出要请他吃一顿好饭，可被他拒绝了。他请求这位富翁买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。他就是原一平，日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。他的微笑被称为全日本最成功的微笑。原一平说：走向成功的路有千万条，微笑只是助你走向成功的一种方式，但，这又是不可缺少的方式。这个故事告诉我们，给他人一个微笑，成功就会渐渐地

向我们靠拢。所以说微笑是富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融洽关系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。今天，我想说，收费站的文明服务，也让我们从微笑开始吧! XX 对于收费站来讲，虽然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行风建设也至关重要，两者相辅相承，才能更好地做好收费工作。虽然我们只是普通的收费人员，但我深知，岗位小，影响大，我们的一举一动，一言一行，都影响着社会群众对收费站工作的看法。所以我们要用我们的微笑，我们的真诚做好文明服务，美化我们的收费窗口。怎样才能做好文明服务呢我认为，这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。文明服务不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能横眉冷对，讽刺挖苦，而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。如果我们能够将心比心，用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦，真诚地为司机送上一句：您好，一路辛苦了!使司机感到出门的愉悦，回家的温暖，我想那一定能够化解一切的不悦。只要我们将文明用语说到司机心里，真正让驾乘人员感受到我们的文明服务，那么必将收到满意的效果!只要我们真心付出，又何愁没有真情的回报呢 XX

关于努力工作的演讲稿(完整版)

关于努力工作的演讲稿 关于努力工作的演讲稿 第一篇： 关于努力工作的演讲稿 尊敬的各位领导、评委、来宾朋友们大家好 很荣幸能参加今天的演讲活动 当读了《能力很重要,努力更重要》这本书后，感受很深。文章以八个章节精辟阐述了个人努力在成就人生事业中的极其重要性，提示了当能力与努力放在一个天平上时，努力往往比能力更重要。不管你的能力有多高有多强，也只有努力才能把工作做好。别以为你有能力，就放纵自己,那一样会做不好工作。要想成为永远的强者，只有坚持不懈地努力;要想获得更高的成就，只有加倍努力! 能力是努力的积累，努力让能力升华。设定工作目标，制定完整的工作计划，并不懈地去努力付诸实践的人，在我们身边大有人在，但有些人却将别人的成功归咎于“特有能力”，自己没有成功是因为不具备很高的能力。能力是努力的积累，努力是能力的基础，能力来源于努力，努力会增长能力，要学会善于积累，只有长期不懈地努力才能积累起很强的工作能力。要想不断增长自己的能力，就需要获取知识，需要不断地努力，需要用我们的耳朵、眼睛、大脑去听、去看、去想、去搏。未做任何努力就断定自己做不到，找出各种借口为自己推脱责任的人，不会有成功的人生。 能力有限，努力无限。能力不是与生俱来的东西，需要后天的养成。从这个意义上讲，努力比能力更重要，人没有生而知之，只有学

而知之。人们要通过自我修养、自我觉悟、自我约束、自我完善，不断提升自己的能力。能力普通的人，若能清楚自己的弱点，并积极努力，表现一定会比资质过人却不努力的人好。人是不同的，能力有大小，但只要努力、加倍地努力，并且是用心去做，能力的差距就会缩小，甚至超过那些所谓有能力的人。 我认为，不管在哪个岗位上，只要认真努力地工作，做工作上的有心人，就一定能做好。有能力的人也许只要花一个小时处理好的事情，可能我要花两个小时的时间，也许是更多一点的时间，但只要积极去做，花时间用心去做，不耻下问，踏踏实实，兢兢业业，在实践中不断积累经验，一样可以收到事半功倍的效果。 曾经，很多次，工作困了，有一种想放弃的冲动，但我常用丘吉尔的话来警戒自己，决不放弃，决不决不放弃，决不决不决不放弃，也自然的，一路走了过来，纵使风雨兼程，我也依然信心十足，斗志昂扬，纵然一路走来，笑过，也有哭过，然而，无怨无悔，因为，人生的意义，就在这里，上，有报于社会，下，无愧于良心，我知道，在公司发展壮大的过程中，自然会有风有雨，然而，只要我们心中的火焰不灭，一切，终将不会停歇 没有做不好的工作，只有不努力工作的人。不论工作有多难，只要你努力了,用心去做了，必定会有成就。只要你追求，你就有目标，你就有成功的希望。正所谓勤奋沉淀美丽，执着收获成功。所以，无论你的职位高低，一个努力、踏实、用心去工作的人才会给别人信任感。有了不断努力的精神，在平凡的岗位上，做出不平凡的成绩，你就是最优秀的。 第二篇：

传递正能量的演讲稿

传递正能量的演讲稿 传递正能量的演讲稿 尊敬的各位学校领导、老师，亲爱的同学们： 大家好！ 非常荣幸此次国旗下的讲话让我有这个机会发表自己的演讲，在这里，首先我们要向每个新的一天致敬，我们也要向每个新的自己 致敬！每当一轮新阳从天边缓缓升起，每当清晨的光辉笼罩着我们，每当新的嫩芽开始从地面缓缓展开肢体，这希望，就像是落下来的 光一般，将我们全部覆盖，唤醒了我们的理想，也唤醒了一切值得 期待的美好！ 同学们，你们说在我们学习的路上，最重要的一点是什么呢？我听到有的同学说认真，还有的同学说坚持，更多同学说的是理想。 这些都没有错，都是我们学习路上必然要去争取和实践的东西。那 么在这条路上，其实我们更要去关注的，是我们自己的成长。我们 每一天的改变，每一次考试中的改变，每一个阶段的改变，这些通 通是代表我们成长的东西，也是我们在成长之中最不容遗失的一部分。所以亲爱的同学们，在我们的学习生活里，每当每一天结束， 当我们快要闭上眼睛休息的时候，我们可以在头脑里仔细的回想一 遍我们所经历的一切，看自己是否有所改变，是否在每一刻钟里成长，这对于我们进步的速度和效率来说，是非常重要的！ 大家往前看的时候，其实前面是模糊一片的，但是我们往后看的时候，仍然是模糊的，所以这告诉我们的是，不管我们前进还是后退，这都是让人感到不确定的，那么我们为什么不选择前进呢？为 什么要因为害怕而选择退缩呢？有时候退缩并不会很好的解决问题，反而会给我们带来一系列的麻烦，所以亲爱的同学们，在我们各自 的人生里，我们不能因为害怕而选择停止脚步，也不能因为害怕而 去逃避，我们现在所拥有的，是我们各自正在不断往前的生活，也

用心服务演讲稿

用心服务演讲稿 用心服务演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好!我演讲的题目是《用心服务，创一流业绩》。“责任如山，诚信似金，服务结缘，价值共赢”这是我们肇庆烟草的服务品牌山水情缘，它寓意着肇庆烟草与客户同呼吸、共命运的山水之情，象征肇庆烟草与客户之间以真心换真情，齐心协力，互利共赢。我们都知道，服务品牌，是企业文化的载体，其核心就是服务。服务，对于烟草行业来说，它是生命线;而对烟草商业企业来说，服务又是整个经营活动的灵魂。优质的服务不仅可以为客户带来丰厚的经济利益，赢得客户的认同和信赖，也可以为企业创造可观的经济效益，从而实现企业创造一流的业绩的目标。目前我国的烟草行业正逐步由传统商业向服务性新型商业模式转变，卷烟服务品牌的巩固和完善是中国烟草长期发展、做优做强的必由之路。对于卷烟商业企业来说突出服务就是我们的主要功能。我们本身并不生产具有商品属性的产品，作为供应链上的中间流转商，其价值的体现和产品的增值更需要依靠服务来实现。因此，我们全体员工，都要深化服务意识，尽心尽力为客户服务，大力拓展服务领域，完善服务功能，提升服务水平，以建立和-谐、稳定的客我关系为目标，从而提高卷烟零售户和消费者的满意度，得到社会的广泛赞誉，树立起烟草行业负责、高效的形象。那么我们营销部门作为销售的窗口应该如何提高客户服务水平?我认为关键要做到“用心”服务。随着烟草行业的不断发展，我们肇庆烟草也正从“经营卷烟”向“经营服务”转变，我们企业要的是市场，客户要

的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受服务中体验到温馨;那怎样才能做到用心服务呢?我认为有以下二点用心服务首先要提高个人服务意识。在营销工作中客户经理代表着烟草公司的形象，他们要做到急客户所急，想客户所想，为客户提供经济实惠和有保障的服务。这就需要提高客户经理个人的服务意识，客户经理服务意识的提升是提高服务质量的根本因素，只有提高员工素质，才能提高服务水平，所以我们营销部经常组织对员工进行统一的标准化服务培训，提升员工的竞争意识，充分调动员工的积极性，全面提升服务工作的质量和水平。通过服务，让客户真正感觉到烟草公司对他们关心的程度有多高，从而成为我们忠实的合作伙伴。第二，用心服务要基于客户需求，从客户的盈利水平出发。对于零售客户来说，能挣得到钱，获得利益才是最主要的，如果没有利益的引导，我们对卷烟零售户所做的一切工作都是徒劳的。这是当下烟草服务的重点，也是国家局姜成康局长提出卷烟上水平重要战略的要求。而在目前四会的卷烟市场环境下，要提高客户的盈利水平，营销人员要做好两项工作， 一是做好对本地市场的信息的把握和规范管理。了解客户在卷烟经营策略上的需求，获取准确的市场信息，掌握当前的消费趋势，进一步提高对辖区整体需求预测的准确率，为企业制定营销策略提供全面、真实的市场信息支撑;第二就是通过设定一定数量的潜力客户进行特殊服务来提升卷烟零售户的盈利能力，客户经理根据潜力客户的具体情况分析制定好一段时间内的提升计划和服务方案，从而实现零售户盈利能力的提升。归根到底，只有面向客户需求，形成完善的服务

《用心服务演讲稿范文》

用心服务演讲稿范文 服务演讲稿范文篇一：用心服务演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：    大家早上好，我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。 用心服务是一个企业迈向成熟的标志，还是一个企业维持客户稳步发展的措施，更是一个企业提高自身竞争力的关键。我们公司始终把用心服务作为企业发展的一项重要举措，全面推行以服务促发展的基本理念，把用心服务作为考核员工的一项硬性标准。 那么，首先用心服务的定义是什么？我想每个人的理解都有所不同，而我的理解是，在我们的工作职权内，尽最大的可能满足甚至超过服务对象所有需求，想他人之所想，急他人之所急，从而得到服务对象的高度认可。 一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；一棵树服务于大地，所以它获得了滋养；一只蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取，我们服务的越多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺，也不要把服务想象的很难很抽象，其实服务无处不在，每天一些善意的提醒，给忘东忘西的人；每天一些中肯的建议，给举棋不定的人；每天付出一些行动，给需要帮助的人，这就是服务。而在服务的同时，我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀，那么，我们的服务就是用心的。

其次，作为一名员工，怎样做好用心服务呢？我想不是加班加点，不是任劳任怨，更不是好高鹭远。而是始终把公司的服务理念作为自身的工作准则，把服务对象的需求作为自身工作目标和方向，做好自身的本职工作，不断努力提高自身的业务能力和知识水平。在工作中，让服务对象感受到我们的专业与认真；在工作中，让服务对象感受到我们的敬业与奉献；在工作中，让服务对象感受到快捷与方便；在工作中，让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情。就这样，从每一件小事做起，从每天的工作做起，我想，我们每个人都能做好用心服务。 最后，我想说的是，用心服务的意义是什么？人的一生无非是在服务者与被服务者这两个角色之间转换的，然而，我们所取得成就，我们所获得的资源，我们所得到一切几乎都是从服务者的角色来取得的，既然服务者这个角色对于我们如此重要，我们没有理由不去扮演好它。 从某种意义上讲，服务等于共赢。作为一个企业，苹果以用心服务和精益求精的精神得到了客户的认可，从而成为了世界上最牛的手机运营商；作为个人，雷锋以全心全意为人民服务的行为得到了全国人民的尊敬，从而成为了中国一代又一代人的楷模。所以用心服务，可以创造无限可能。  服务演讲稿范文篇二：尊敬的各位领导、各位同事：    大家早上好，我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。

我在工作中成长演讲稿

我在工作中成长演讲稿 在实际的工作中总会发现，有些时候光敬业是不行的，还需要用心去思考、揣摩，而要把工作做好也需要一些技巧和方法。接下来小编搜集了我在工作中成长演讲稿，欢迎查看，希望帮助到大家。 我在工作中成长演讲稿一 李白在小时候，曾经看见过一个老人在磨一根铁杵，便问老人要干什么。老人说：“把他磨成针啊！”李白听到这句话之后，十分惊讶，但见到老人的执著，他说了一句话：“只要功夫深，铁杵磨成针。”这句话对李白今后的创作有着巨大影响，这句话也同样影响着我们这一代人。 大家都听说过绳锯木断，水滴石穿的故事吧？这两个故事讲的就是这个道理。的确，任何事情，只要我们肯下功夫，有坚持不懈的精神，并锲而不舍地去研究、实践，这件事就会成功。 “你必须在工作中锻炼成长，要肯努力，多付出，这样才会在日后有所收益”。这是很多刚刚加入工作的新员工经常听到的话，相信肯定有的人会不以为然，以为这是领导安抚你，让你卖命工作说的话，其实不然。工作是一个人不断锻炼、不断成长的过程，所谓成长，那是要付出代价才能有所成长的，那么代价就是你的勤奋努力以及时间。初入职场或者刚刚加入公司的新人，公司需要或多或少的时间培养才能为公司所用，没有社会经验，没有工作经验的你，在刚进入公司时，或者说短时间内，你对于公司培养你花费的心血根本无以为报，你所能回报的也就是你的努力以及你的时间，俗话说勤能补拙，熟能生巧，这也是在短时间内快速提升工作技能的方法。 近日财务部来了很多新面孔，让我们的财务部焕然一新,新人新气象，她们又让财务部带来了哪些不同呢...... 无论是什么工作，谁都不是手到擒来的，都是需要学习及熟练的过程的。财务部的人员虽然有都是新人，但是他们的学习劲头可是有十成的足呢，孜孜不倦的讨教问询，也许现在对于业务还不是十

传递正能量演讲稿

传递正能量演讲稿 传递正能量再创新辉煌 一个阳光般温暖的微笑，就能传递出彩虹一样的心情；一个善意的举手之劳，就能给人带来春天般的温暖；一番真诚的问候，一句轻声的鼓励，甚至是一曲感人的歌曲，都能给人带来快乐，让人感受到爱。如何传递正能量呢？我的答案是：向我们身边感动的人学习，做感动的事，传递正能量，再创企业新辉煌！ xx年3月，我来到公司开始了三个月的实习，当时 被分配到一车间，那是一个风雪交加的季节，频繁的风雪，但有一个人带给我很多温暖，她就是一车间核算员马晓岩。刚来的时候看着一个月的工资收入，总是很不解，可是很不好意思去问为什么是那个数字，觉得很不好意思开口，每次都是马姐到公司财务问清楚后帮我解答心中的疑问。她总说，不管什么事，只要不懂就要多问。那年在一车间实习的日子很开心，很充实，她很阳光，带给我温暖，教我怎样去工作，怎样去适应工作环境、工作制度以及企业体制文化，也教我处事待人的道理。 xx年7月我被正式分配到库尔勒分公司，那年有一个人给我印象深刻，时刻带动我，鼓舞着我不抛弃不放弃。第一次见到他的时候我

以为他是民工，黑黑的皮肤，走路一拐一拐的。那时候跟着他，每天面对的不是石头就是破碎机，他很少跟我说话，每次设备维修，除了安排我们怎样去维修 以外，还要亲自动手，说时迟那时快，他要么钻进破碎机里面，要么爬输送带下面，每次维修结束后浑身都是灰尘和油渍，可是他依然很开心，对他来说好像就是一场游戏，从来不知道什么叫做苦，什么叫做累，在他的字典里没有枯燥，只有乐趣，他不怕吃苦不怕累的精神深深触动了我。在他的精神带领下，我加倍努力，不但学习破碎机结构，破碎机维修，而且学习了生产线管理，第二年我可以独立带班进行道碴生产作业了。他就是韩军同志，他是我崇拜的榜样，业是我们公司的榜样，年轻一代的我们就是要学习他不屈不挠、不怕苦、不怕累的精神，年轻一代的我们每天要告诉自己：我们很年轻，我们很直溜。 xx年3月很荣幸到公司计划部工作，刚到计划部第一年，张部长和罗芳教我部门业务知识，张部长从头到尾讲述业务知识，罗芳在实际工作中教我业务知识。虽然xx年的我就像一个榆木疙瘩一样，工作中笨笨的，但是她们俩还是很耐心地，一遍一遍地给我讲原理，讲工作方法。

酒店优质服务演讲稿(精选3篇)

酒店优质服务演讲稿（精选3篇) 【第1篇】酒店优质服务演讲稿 ——我眼中的优质服务 尊敬的各位领导、各位同事，大家上午好！ 我是来自前厅部的ｘｘ，我为大家演讲的题目是：我眼中的优质服务。怀揣着对未来的美好憧憬，懵懵懂懂的我离开了大学校园，迎来了我人生中的第一份工作。初到酒店，通过培训让我了解到：思于细、行于精，是酒店的服务理念，也慢慢懂得了这短短六个字的真正含义。 在酒店工作的这些日子里，我看到了领导和同事们不辞劳苦，热心互助，一丝不苟，不计个人得失，兢兢业业的工作态度。他们所展现出来的一切，让我有了深深的感触，我也在思考，时常问自己作为酒店一员，我要以怎样的实际行动，才能提供更优质的服务，才能让客人感受到我们真挚的服务。如果我是客人，我想酒店优质服务的第一点应该就是：感动客人了，让每一位来酒店的客人能够感受到最快速最便捷的服务，同时也感受到酒店的惬意、安全和关爱，甚至也能感受到酒店细致入微的服务。 有时可能仅仅因为我们一句亲切的问候，一个灿烂的笑容，就足以让客人感动不已。 第二，应该就是走进客人的心，其实真正的优质服务就是“走

心服务”，那是心与心的交流，从客人的角度出发，想客人之所想，应客人之所急，真诚为客人服务。也许有时只是为了让客人有愉快的心情，为了让客人得到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也不能与之辩驳。尤其是在接待工作中，常常会遇到这样的事情。其中有件事让我记忆犹新，也给我留下了非常深刻的印象。 那一天，大概是晚上九点左右，有一位先生怒气冲冲的来到前台，将手中的房卡往前台一扔，“你这是什么五星级酒店，什么房卡啊，连门都打不开”！！“对不起，先生，我马上帮您重新制作一下”，总台同事一边说一边拿起房卡放入门锁系统中查询，这时她发现这张房卡是之前已经测试过可以正常使用的，于是她便轻轻的问了一声客人：“先生请问您在使用房卡时，门锁系统上是否有亮灯呢？”总台同事话还没说完，那位先生突然打断到：“你什么意思啊？我住了这么多的酒店，难道连门都不会开吗？??”“你们酒店怎么搞的，什么服务啊！”总台同事一边向客人道歉，一边向大堂礼宾员示意着，并将房卡递给礼宾员，请客人跟随他上房。后来，我才了解到，总台同事为了不让客人尴尬而有面子，便不断地道歉，示意礼宾员陪客人一起前往房间，为客人开门。让客人心情得以平复。 从我为大家分享的这个小小的案例就可以看出，其实，在服务过程中我们可能会承受一些委屈、甚至得不到客人的理解。但在我们承受委屈给客人带来快乐的同时，也会给客人留下深刻的印象，他们也会在经意间或不经意间把这些感受传递给他人，在无形中给我们的

“用心做人,用心做事”的演讲稿

用心做人，用心做事 各位领导、各位老师、各位同事上午好： 我是来自xxx电所xxx。在度过了充满希望与奋斗的学生生涯，又踏上了新的征程。告别校园，我满怀激情踏上这承载着我美好梦想的电力事业。在工作中思索，在企业中成长，在困难面前再次燃起希望之火……我坚信，年轻，没有什么不可以。在这里，我将与文成供电局共发展，用辛勤奋斗的汗水放飞青春的中国梦想。 国网公司大众传播口号——“你用电，我用心”，虽然只有短短的六个字，却内涵丰富，感情真挚，体现了国网公司的品牌内涵。一份荣誉，折射出企业文化的内涵底蕴;一份责任，汇聚着企业对社会的关爱之情；一种精神，彰显供电人奋发有为的进取精神。 你用电——就要让百姓用上安全电、放心电，为了保证安全用电，在节假日，在风雪暴雨中，哪里有故障，都有西坑供电所抢修人员身影，24小时保电工作，抢修人员随叫随到，全力当好‘救火’队员。发生了故障，电话响个不停，听着电话里焦急的声音，其实我们和客户一样都一心想快点送电。我们只能用心安慰客户，去平复客户焦急的心情。电终于送上了。我在心里感谢所里抢修人员，通过他们用心做事，换来客户感谢的声音。 我用心——用一颗真心、诚心、爱心服务于一方百姓，用心服务才能让客户满意，供电企业优质服务就体现在这颗“心”上。始于客户要求，终于客户满意”这是我们的服务理念，客户带着问题来找我们，我们必须让客户满意而归，服务的过程中要始终用一颗真心去面对，将心比心的站在客户的角度上考虑问题。说到这我不禁想起了西坑供电所营业厅的收费员黄芳妹。有一次西坑黄山有位70来岁的老人托人給西坑供电所的收费员黄芳妹带话，说他的儿孙们在外务工，老伴多年前辞世，现在一个人卧病在床，要过几天才能交电费，还特别叮嘱说，不要收他的“电费罚金”。芳妹姐明白，大爷家的电费每月只有2.3元，要是罚1元违约金的话那是大爷半个月的电费啊。自己先垫付吧。怕老人心里还会有一份挂念，下班后，芳妹姐赶忙换上平底鞋，爬了45分钟的崎岖山路到大爷家，气喘嘘嘘地把电费发票递给他，说：“您老病了，我专程到您家来收费。按规定每月的10日至22日收费，超过规定的22日后不交电费我们是要收电费违约金的，不是罚金。以后交电费不方便的话，我会到你家里来收的。我们认识这么多年了，不是为工作也该来看看您啊。”多朴实的话语，老人感动了。握手道别时，老人紧紧握着她的手，眼角含着模糊的泪花。西坑供电所收费员以及其他工作人员人员都是在自己的平凡岗位上平凡的奉献着，每天不知道要接待多少用户，但我们始终要能够以真诚的笑脸去对待每一位用户。要问我们，每天重复无数次同样的工作，说同样的话,不觉得厌烦吗？我们会告诉你，我们只能征求客户的理解，将心比心的感受客户的感受，耐心的解决客户的困难。我们要用自己的行动践行着一名国网职工的“你用电，我用心”的服务承诺。

传递正能量演讲稿范文

传递正能量演讲稿范文 尊敬的老师，亲爱的同学们： 大家上午好，今天我演讲的题目是《传递正能量，放飞青春》。 说到正能量这个词，想必大家都不会觉得陌生了，他现在的风靡程度赶得上前段时间的“江南stxyle”了，但是我想问一下大家，如此广泛的运用，有没有给你带来更深层次的思考呢?什么才是真正的正能量呢? 可能有人说是坚强，是追求，是前进，他是所有的良善之词，但是却无法给它一个完整的定义，那么今天就由我来说一下我的理解吧。正能量他代表着人生一种积极的向上姿态，如果说生命是一座庄严的城堡，如果说生命是一株苍茂的大树，如果说生命是一只飞翔的海鸟。那么，正能量就是那穹顶的梁柱，就是那深扎的树根，就是那扇动的翅膀。 没有正能量，生命的动力便荡然无存;没有正能量，生命的美丽便杳然西去。对于我们新新少年来说，什么又是属于我们的正能量呢?我们正青春，拥有无限的潜力，拥有无限的正能量。作为一名学生，传递正能量的首要表现恐怕就是学习了，用自己对学习的热情，感染身边的同学，为老师为父母带来一份安慰，为自己博一个前程。我们更是社会的一员，为社会传递正能量更是我们责无旁贷的责任了，扶老奶奶过马路传递爱心，把垃圾捡到垃圾桶保护我们的家园，对给自己盛饭的阿姨说一声谢谢，虽然微小，但足以温暖人心。所以，传递正能量，千万不要“勿以量小而不为”，正能量本身就是小力量的集聚，改变整个社会。 在《因为痛，所以叫青春》这本书了，作者有个很妙的比喻，假如人能活到八十岁，与一天的二十四小时做比例，再拿现在自己的年龄与一天的二十四小时做比例，就能得出十七岁的我们正处在早上的五点二十分!对于我们的一天来说，正是积蓄力量的睡眠时间!同样对于人生来说，我们正青春!这样充满活力，充满潜力的我们不是正能量最好的传播载体吗?我们享受正能量带给我们的鼓舞，振奋与幸福，又怎么能不加入成为传递的一员呢?只有正青春的我们的加入，才能给这支大军注入新鲜的血液，使它激情四射。 人的一生很长，不管做什么事情，只要不放弃，总会有翻盘的机会，或许成功的早晚不是那么至关重要，关键是要做的漂亮!做，就做到自己的最好!就像四季的鲜花，季季有自己的韵味，传递着自己的正能量，晚开的梅菊不需要羡慕早开玫瑰的妖娆，而玫瑰也不需要羡慕梅菊的淡雅。我们正青春，正是爱哭爱笑爱闹的年纪，我们拥有别人羡慕不来的活力与激情，是正能量的绝佳代言人! 作为新新一代，我们应该用自己的肩膀，担起我们的责任，传递我们的正能量，放飞我们自由飞翔的青春!谢谢! 尊敬的各位领导、老师、同学们：

用心服务老干部演讲稿

用心服务老干部 尊重老干部就是尊重党的历史，爱护老干部就是爱护党的宝贵财富”。也是从那一刻起，我爱上了这一份工作，并暗暗地下定决心，一定要为老干部服好务，让这些为党和人民的事业奋斗了一辈子、奉献了一辈子、劳累了一辈子的老人们能够安度晚年、颐养天年、益寿延年。 在从事老干部工作的3年多时间里，通过局领导的指导和帮助，通过自己不断的实践与思考，我深深地体会到要做好老干部工作，就要用真心、细心、热心和耐心去为老干部服务。 用真心服务老干部，就是要深入了解老干部们的光荣历史，牢记没有他们的付出，就没有我们的拥有，把老干部当作自己的亲人，把爱融入工作中，满怀深情，发自内心地为他们服务，让他们感受到组织和社会的关爱。 用细心服务老干部，就是要周到细致，体贴入微，不论大事小事，都能做到想到细处，干到实处，用实实在在的服务，帮助老干部解决实际困难，为他们安度晚年创造良好的条件。 用热心服务老干部，就是要急老干部之所急，想老干部之所想，帮老干部之所需，满怀热情，积极主动地帮助老干部解决生活中的困难和问题，尽力满足他们的合理要求。全身心地投入到老干部工作中，认真对待每一次走访、每一次慰问，用自己的满腔热情温暖老干部，感动老干部。

用耐心服务老干部，就是要牢固树立老干部工作无小事的观念，耐心倾听老同志反映的每一个问题，认真对待老同志的每一个意见和建议，深入细致地做好他们的思想政治工作。 “满腔赤诚献夕阳，一片真情暧桑榆”。老干部是新中国的奠基人，是社会主义现代化建设事业的开拓者，是人民的功臣，党的宝贵财富。让他们颐养天年，安度晚年，是我们每一个老干部工作者的神圣职责，我们要满怀真挚和热情为老干部办实事、办好事，爱岗敬业、任劳任怨、实干进取，在平凡的岗位上默默耕耘，无私奉献，在奉献中成就理想，在奉献中实现价值，在奉献中创造老干部事业的美好前程。 情为老干部所系心为老干部所想满怀深情的为老干部服务，这是老干部工作者为自己定下的服务宗旨，但要真正的做到发自心灵深处的“满怀深情”做起来容易吗? 今年五月份,全市组织慰问异地安臵老干部活动，凉州区老干局樊耀堂局长是慰问成员之一。当他一路风尘从外地回来时，顾不上休息把我们召集到一起，给我们讲了外地各个老干部家的情况，看了他与异地安臵老干部的合影，用饱含深情、感激而又真诚的语气说:“这些老爷爷真让我感动，当得知我们要去看望他们时，他们全家都早早等候在家中，像安臵在内蒙的刘子洋老人用当地最高的礼俗接待我们，西安的徐志勇拖着病残的身体，坐着轮椅把我送到车站, 满含热泪地久久握着我的手，目送车开走了才恋恋不舍的离去。我代表党和政府送去对他们的关怀,他们对我们如此高看和厚待,如果我们把他们交办的事情做不好,我们心里都会愧疚和不安！”说完

文明服务演讲稿(4篇)

X文明服务演讲稿(4篇) 本文目录 1.X文明服务演讲稿 2.劳动保障争做文明服务标兵演讲稿 3.高速公路管理处文明服务演讲稿 4.最新银行优质文明服务演讲稿 春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替让我们理解了季节流逝。一次次春花秋月，一次次月圆月缺，都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到青春少女，从呀呀学语到呤诗诵词，人生的长河就这样漫漫流淌，不经意间，我步入了青春的殿堂。在如歌的岁月里，我愿用热情，真诚，爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光。 大专毕业后，我曾在大都市的商场做过销售员，在中国移动公司做过话务员，也曾在社区做过协理员。XX年，我幸运地走进了劳动保障部门，成为了劳动保障战线的一名新兵。在这个温暖的集体里，我深深地被劳动保障部门崇高伟大的事业所感染，也为劳动保障人的执着和奉献精神所熏陶．从而坚定了做好劳动保障工作的信仰和追求． 刚到农保局工作时，由于即将面临的新型农村养老保险试点工作，全局干部职工，兢兢业业，埋头苦干．他们扎实工作，蓬勃向上的工作态度和敬业精神深深地感染着我．在他们的热情，执着，和敬业精神的对比下，我感受到了差距和不足，并暗下决心，要努力学习业务知识，扎实苦练业务技能．随着时间的推移，从业务上一点一滴的学习，到心灵上一分一分的融入，我工作了有了一点一点的进步．正是怀着对劳动保障事业的热爱，我渐渐走进了＂保障＂的世界． 在人生的长河中，每个人都有自已的经纬，自已的岗位．而岗位是我们理想和汗水浇灌的土地，是我们热情和青春年华的坐标．我作为一名新兵，在农保局做着会计工作，虽然是一个很不起眼的人物，但我深深地爱着我的岗位．在工作中，我认真履行会计职责，严格规范会计制度，严把理财用财关

用心做事的励志演讲稿

用心做事的励志演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事：大家好! 今天，我演讲的题目是《用心做事》，我非常荣幸地站在这里，将我担任管理处主任期间的感悟和体会，以这样的形式和大家交流，希望能与大家共勉。 当你路过济南经十西路中段时，你一定会注意到，一座高大亮丽的办公楼，这就是槐荫区政务中心。院内绿草茵茵、花团锦簇、整 洁明亮，喷泉伴随着音乐，在阳光的照耀下，形成一道美丽的彩虹。看着日新月异的办公楼，想起刚到大厦时，建筑垃圾遍地、施工机 器轰鸣，到处充斥着钢筋水泥的景象，令我恍如隔世。这其中的酸 甜苦辣，都无法一一而述。只记得，保安员不停地搬家，从二楼到 七楼，再到二楼、到岗亭;只记得，开荒期间几乎每一名保洁员都生 了一场病，嘴唇干裂，打着吊瓶，却因为时间紧、任务重，没有一 个人请假;只记得，自己想工作过于投入而错过了车站，磕伤了腿……这其中的点点滴滴，都令我感慨万千。 作为一名基层管理者，最忌“事无巨细一把抓”，看起来很忙，但却没有抓住关键，常常是顾了这头忘了那头。所以，我在具体管 理中，抓骨干工作，充分放权，不干涉他们的日常管理，建立定期 汇报沟通制度。作为现代化的物业管理，涉及到方方面面的知识， 任何一个人都不可能是全才，管理处主任关键在于如何用人。对我 而言，设备设施管理难度就比较大，因为我不懂专业技术，必须靠 具有专业技术的人才去管理。但不懂不等于不管，我对大厦设备设 施高度重视，日常运行、值班、定期保养丝毫不懈怠，但对工程人 员充分信任，不懂的地方从不装懂，更不胡乱指挥，让他们在工作 中有一种愉悦感、成就感，从而最大限度地发挥自己的潜力。

情能动人，能温暖人心，但管理还必须依靠科学的制度和标准。自从接管大厦开始，我就下定决心，使大厦成为物业管理示范大厦，时至今日，我也在努力实现这个目标。 2004年，大厦参与了济南市物业管理示范大厦的评眩在刚刚接 管不久，整体验收还没有完成的情况下，如何在最短的时间内，达 到评选标准，成了大厦评优最大的困难。面对这样的难题，我依旧 没有退缩，把评优标准一项项分解研究，抓住要点，在众多积累的 资料中，反反复复修改整理。疲倦时就到各个岗位上转一转，决不 会顾此失彼的忘了日常的工作。就这样，在最短的时间内，在全体 员工的积极配合支持下，完成了所有的迎检材料，并按照评优标准 在各岗位上实行，使大厦的管理水平和服务质量得到很大提升，并 成为润华物业第一个获得市优称号的管理处。 在日常管理中，我对员工要求最多的是“落实执行”。2004年 大厦通过9000认证以后，我要求员工必须严格按照标准去执行，坚 持每天做好详细的记录，从文件的学习、表格的使用、日常的操作 都规范化、标准化。今年6月，在大厦第一次9000外审中，我们以 完善、持续、科学的管理，得到了评审老师高度的赞许。 正从东方的地平线上冉冉升起…… 前面的路还很长很长 我们描绘的仅仅是晨曦中染红天际的第一抹朝霞 我们激动的仅仅是千里江川奔涌而来的第一波浪花 为此，我们要继续努力奋斗! 为此，我们要不懈地攀登新的高峰。 尊敬的各位领导、同事们，大家好! 我演讲的题目是用心做事。你也许会惊讶：这不是我们设计院的企业精神吗?没错，我正是在自己的亲身经历中、在身边同事的工作 轨迹中慢慢地体会到它的真谛……

传递正能量演讲稿

传递正能量演讲稿 大家好，今天我为大家带来的演讲叫做《青春需要正能量，青春具有正能量》。 我们，撇下无知迎来了属于我们的青春。青春，让我们肆无忌惮，畅然释怀，体味风那样的自由，感受云那般的自在，由于青春赋予我们的是生命的巅峰，我们不必成熟，我们不再无知，我们惟有执着。青春里的正能量。强大的能量助我支持起坚定的信心，让我对充满挑战的明天信心满满。 人生是对理想的寻求，理想是人生的唆使灯，失去了这灯的作用，就会失去生活的勇气。因此，只有坚持远大的人生理想，才不会在生活的海洋中迷失方向。托尔斯泰将人生的理想分成1辈子的理想，1个阶段的理想，1年的理想，1个月的理想，乃至1天、1小时、1分钟的理想。当你听到这里，同学们，你是不是想到了自己的理想？ 谁的青春没有过悲伤？谁的青春不曾想过放弃？又有谁的 青春没有挫折与窘境？可是，我不再惧怕，我知道在我身旁终会有1种正能量，像灼热的阳光般温暖我心房，带我走向美好的明天。而我，也会成为他人的正能量，尽我所能去鼓励和温暖像曾的我1样无助的人。 人生的花季是生命的春季，它美丽，却短暂。作为1名大学生就应当在这1时期，努力学习，奋发向上，找到1片属于自己的天空。青年是祖国的希望，民族的未来。每一个人主宰着自己的明天。 有1位哲人说过：“梦里走了许多路，醒来还是在床上。”它形象地告知我们1个道理：人不能躺在梦幻式的理想中生活。是的，人不但要有理想，还要大胆空想，但更要努力去做，在理想中躺着等待新的开始，如果不但遥遥无期，乃至连已具有的也会失去。同学们，

你们是不是也正在梦幻的理想中旁皇呢？ 前人说得好，“有志之人立长志，无志之人常立志”，那些无志之人的“志”，就是美梦，就是所谓的“理想”，他们把自己的蓝图构画得再美好，再完善，也只是空中楼阁，空中楼阁罢了。同学们，你是立长志之人，还是常立志之人呢？在青葱岁月里，每当我哀伤迷茫、徘徊无助时，总有1些人或物鼓励着我，散发着积极高昂的光芒温暖着我。 做1个有正能量的人，让自己有动力去前进。正能量是1种强大的能量，它必将包括1个积极地推动力，只有这样才能让你的学业，事业，生活质量等得到进步。没有动力是很可怕的1件事，就犹如汽车没有汽油，火箭没有燃料，植物不再吸收阳光，你只会浑沌地过每天，做着一样的事，到了这个点自然做该做的事，也没有甚么远大的目标和理想。难道这样不够可怕吗？你情愿沉默得像1潭死水原地踏步着，也不愿多些动力去迎接逐日的太阳增加能量吗？固然不是了，当你具有正能量后，你会很自然地迈出你的步子，并且有动力去奔向新的出发点。 青春需要正能量，正能量将为我们插上翱翔的翅膀，飞向广阔湛蓝的天空！最后我想用梁启超的话来结束今天的演讲：“少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年进步则国进步，少年雄于地球，则国雄于地球。”让我们洒1路汗水，饮1路风尘，嚼1跟艰辛，让青春在红旗下继续燃烧；愿每位青年都怀抱着自己的理想，在人生的航程上不断披荆斩棘，奋勇前进！ 各位朋友：大家好！ 很荣幸，我今天登上“54”演讲台，演讲的题目是《释放青春的正能量》。

营业员用心服务演讲稿

商场营业员用心服务演讲稿--用心服务创造满意100 各位尊敬的领导、同事们：大家好！ 我的演讲主题是：《用心服务创造满意100》。我们xx家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则，并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是营业员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友，当作自己的亲人，把顾客的利益放在首位，记在心里。 只有想顾客之所想，急顾客之所急，才能让顾客感动，我们要用优质的服务温暖顾客的心，用我们真诚的服务创造顾客的“满意100”。 当然我们是普通的营业员，同样有酸、有甜，我们服务的顾客各种各样的类型都有，得到过顾客赞扬，也挨过顾客的批评，把嗓子说哑是常事，有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈归委屈，我们的工作决定我们是服务于顾客的，顾客永远是对的，顾客就是上帝，只有顾客满意了才是对我们工作的肯定. 山林追求高峻、大海追求奔腾，而服务追求的是让顾客满意。那么，如何才能做到“用心服务，让顾客满意”呢？看到顾客，微笑是少不了的，一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙，在接待顾客的过程中要做到热情，细致，周到，对顾客提出的疑问不抱怨，耐心解答，做正确的导购，“用心服务”就应该做到让顾客没有疑虑，满意地购买到适合自己的商品。 企业之道在于诚信，服务之道在于用心。现在的顾客到商场来，已经不再只是想购买到满意的商品，而且还需要享受到优质的服务。用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。我们关注“用心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方，比如：带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞讽刺顾客等等，更有甚者和顾客大打出手，之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心里，没有把顾客的利益放在首位，没有把本职工作做好。 正是如此，我时刻提醒自己要牢记“用心服务”。努力成为一名优秀的营业员，现在我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐，他们在自己的岗位上兢兢业业，无怨无悔。我肯定会以他们为榜样，努力工作，努力用心为顾客创造感动、创造我们自己的“100满意服务”。 最后，我庆幸自己来到xx家电这个讲诚信、重服务的专业化家电卖场。是xx家电给了我学习成长的机会，是xx家电教会我如何用心服务顾客，在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我，用火热真诚的心为每一位顾客创造满意的服务，为“诚信xx、满意xx”添砖加瓦。我的演讲完了，谢谢大家!