信任五环实战演练作业

信任五环

实战演练作业

经销商名称学员名称

请选择一家你正在跟进的客户，列举两到三位关键角色，描述客户的认知与期望，并分析客户的个人动机。

针对之前选择的客户，列举你下次拜访目标即“行动承诺”。

单一销售目标：

____________ ________________ _________________ ________ 公司/特定领域 产品/服务/解决方案 销售收入/其他单位 完成日期 客户姓名职务： ____________ ________________

认知与期望：____________________________________________________________________

针对之前选择的客户拜访，制定有效约见理由。

请针对所选择客户角色，填写“拜访信息准备清单”

针对之前选择的客户和《未知信息清单》，准备问题清单。

结合所选客户的认知与期望，制定差异优势表。

请根据之前选择客户的期望需求，编写SPAR呈现句式 客户角色：

场景：

优势：

Situation情境：

Person角色：

Action行为：

Result效果：

针对所选客户，针对某一特定概念，制定四季沟通流程。

职位目标方案

针对之前选择的客户，列出处理顾虑的方法。

实战演练

针对之前选择的客户，列出客户可能的顾虑和反对。

针对之前选择的客户，写出一封总结确认邮件。

请针对该次拜访，结束拜访之后请完成效果评估表

请评估该客户对我们的信任程度

专业技术人员诚信建设题库及答案

试卷一 （一）单选题：每题1分，只有唯一一个选项正确 1.以人为本，这是人文精神的（C） A.根本 B.灵魂 C.核心 D.无 2.在《中华人民共和国职业分类大典》（2007增补本）中，将我国职业归为（C）个大类。 A.六 B.七 C.八 D.无 3.下列哪种行为属于企业诚信缺失（C） A.弄虚作假 B.假医假药 C.拖欠工资 D.无 4.在《中华人民共和国职业分类大典》（2007增补本）中，将我国职业归为（C）个小类。 D.无 5.下列关于道德的说法中，正确的是（C） A.道德就是做好人好事 B.做事符合他人利益就是道德 C.道德是处理人与人，人与社会，人与自然的特殊行为规范 D.无 6.中国银监会、中国公安部、中央文明办等8部委在（C）年在就举行“构建诚信惩戒失信”首次发布会。 D.无 7.办事公道是指要求从业人员在职业活动中（A）。 A.无论何人，都应一视同仁对待 B.无论何事，都应公开处理 C.无论何时，都应一个标准要求 D.无 8.社会信用缺失的主要原因是（A） A.社会主义市场经济体制不健全 B.人类主观意向 C.客观条件影响 D.无 9.一个国家，一个社会，一个民族道德风貌的表征是（C） A.受知识程度 B.平均寿命 C.诚信程度 D.无 10.（B）是诚信行为发生后，自我、他人或社会组织对诚信动机、诚信意志以及诚信行为等情况所做的肯定的或否定的价值判断。 A.个人诚信 B.诚信评价 C.诚信需要 D.无 11.医务人员的权利不包括（C）。 A.医务人员职业的自主权 B.保密问题 C.资金问题 D.无 12.抓好了（A），就能推动思想道德建设，从而带动整个精神文明建设的发展。 A.诚信建设 B.经济建设 C.资金问题思想政治建设 D.无 13.保密原则不包括（D）。 保密原则不包括(C) A 为病人保密;B 为医院或同事保密;C 向家属保密;D 向病人保密 A.为病人保密 B.向病人保密 C.为医院或同事保密 D.无 14.下列哪种属于个人诚信缺失（B） A.弄虚作假 B.假医假药 C.拖欠工资 D.无 15.关于知识分子的理想人格，（A）曾有言曰“太上有立德，其次有立功，其次有立言。” A.《左传》 B.《春秋》 C.《论语》 D.无 16.在中国由于市场交易缺乏诚信监督，使得国内生产总值的（B）为无效资本。 %-10% B. 10%-20% C. 20%-30% D.无 17.（A）是财经工作者的行动准则，守法是最起码的要求。 A.经济法 B.民商法 C.刑法 D.无 18.在我国，最大的征信机构是（C）征信中心。 A.中国农业银行 B.中国工商银行 C.中国人民银行 D.无 19.医师的义务和权利不包括（A）。

团队游戏心得体会

团队游戏心得体会 团队游戏心得体会（一）经过公司人事部的策划组织，我们一大早就开赴xx拓展基地，进行为期2天的拓展训练，此次活动得到了公司领导的重视和支持。这不是一次普通的郊游或娱乐活动，而是活泼生动而又非常具有教育和纪念意义的体验式培训。2天的训练，使平常耳熟能详的“团队精神”变得内容丰富、寓意深刻、训练带来了心灵的冲击，引发内心的思考，以下我把自己的心得体会与所有的同仁进行分享。 在整个训练期间，我们每一个人都会得到团队其它成员的帮助和支持，同时，为了解决某一问题，甚至完成一个合作项目，我们每个人都必须就自己的看法、观点、思想去和其他团队成员分享，讨论，甚至相互质证，这是一个最易产生思想火花的时刻。在这里，每个人的性格优势，能力优势，都得到极大的发挥；同时，拓展项目中，我们的领导们也特意设置有培养团队内部沟通、合作，以期达到改善和提高我们两个部门的人际关系的项目.在体验的过程中，团队成员中相互关心，帮助的行为展现也会极大地改进我们两个部门之间的人际。 那在训练的过程中，也会有一些不和谐的情况的出现，那也因为这些不和谐现象的发生，也付出了“沉重的代价”那值得我们思考的是，这些不和谐情况的出现是什么原因。拓展训练中，几乎每一项都有过洗牌的过程。可是在咱们的

现实生活中，任何事情都是没有洗牌的机会啊。我们既然是一个团队，那就让我们通过共同努力把“代价”降低到最少，让我们的利益变成最大。 二天来，在教练的带领下，不仅把妙趣横生的训练项目同个人、团队、伙伴联系在一起，更体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，相信团队突破心理极限，成为完美的团队！可以说这是一次难得的经历，通过拓展带给我们乐趣的同时更让彼此增加信心、勇气，同时带给完美更多的思索，如果没有你们的支持，如果不是你们的臂膀，如果缺少你们的双手，如果没有你们的智慧，或许，也就没有“我们”！感谢公司组织此次拓展训练，我们用心体会了团队精神，强化了个人素质，激发了高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，让我们集团公司更富团队凝聚力和战斗力！ 团队游戏心得体会（二）信任摔背是拓展训练中最具挑战、最富激情、最有意义的项目之一，经常用于同学、同事之间的野外拓展，通过活动可以增强活动参与者之间的信任，建立良好的互动关系。比如，当我们站在1.4米甚至更高的跳台上，身子直挺挺的向后倒下去的时候，台下的亲人、朋友、同事或者其他活动参与者会自觉的用双手托成一个“人床”，把台上跃下的同伴用手合力接住并托举起来。通过信任摔背拓展训练可以增进同事友谊、增加相互信任，增强团队意识，也可以锻炼和提升业务人员心理素质、克服恐惧。 这是个人克服恐惧心理的一小步，却是人生的一大步！

小学英语五环教学法

小学英语“五环五化”动态式高效课堂教学模式 小学英语是学生学习英语入门的基础阶段, 是激发学生学习英语兴趣、形成正确的语音语调、养成良好学习习惯和方法态度的关键时期, 因此, 这一阶段的教学显得尤为重要。小学英语教学目的包括三个方面：一是情感目标，激发学生学习英语的兴趣，培养他们学习英语的积极态度，使他们建立初步学习英语的自信心；二是语言知识目标：培养学生的语感和良好的语音语调基础；三是能力目标：使学生形成初步用英语进行简单日常交流的能力，为进一步学习打下基础，其重点是培养学生用英语交流的能力和培养学生对英语的良好兴趣和积极的态度。 精彩高效的课堂，是学生听得明白，学得轻松而有效，教师教得舒心，和学生互动互助的教学过程，是符合教育理想和幸福追求的教学与课堂。依据学校创建“高效课堂”实施方案和“高效课堂”课程总体模式，本着让学生“动中学，自主学”的宗旨，确定了通往小学英语高效课堂的“五环五化”动态生成式教学模式。 一、“五环节”教学过程 第一环节：交流热身，进入课堂（2—3分钟） 师生之间互相问候，自由交谈，不仅能增加学生和老师之间的友谊和情感，而且能够激发学生学习英语的热情。因此，在课前，可以进行对话、歌曲、歌谣、舞蹈、游戏等各种趣味性的热身活动，从而集中学生的思想，把学生的注意力和情绪吸引到英语课堂学习上来。

教师在组织具体活动时，让学生边唱边演，边听边做，使学生情绪高涨，迅速进入“角色”，沉浸在英语学习的氛围中，做好学习英语的准备。这是“高效”教与学的前提条件。 第二环节：前置学习，生成课堂（2—3分钟） 前置性学习，又称为前置性小研究或前置性作业，是生本教育理念的重要表现形式。它类似于我们以前所提出的预习，但又不简单的等同于预习。它是在教师的指导下，让每个孩子有目的、有针对性的活动，对即将开始的学习有所准备，自然地进入课堂学习。 前置性学习的练习设计要力求做到简单，开放，使学生人人可做，人人多做，要通过学生自学，提高学生的学习智慧。前置性学习不仅为课堂学习做了准备，而且给了学生课堂学习的主动权，也让学生获得一种愉悦、成功的体验。这个环节，对于实现课堂教学的高效化，至关重要。 根据教学内容和目标的不同，通常采用以下形式：直接让学生自学课题，采用在书上作批注，作记号，提问题等方式。布置前置性作业必须在书本上完成。 第三环节：趣味引导，激发兴趣（2—3分钟） 俗话说：“良好的开端是成功的一半。”教师的循循善诱，能让学生产生强烈的求知欲和好奇心，从而更积极主动地参与课堂教学。要想取得良好的开端，在导入环节中激发学生的学习兴趣是极其重要的因素。当学生对英语产生兴趣之后，他们就乐意在学习中施展自己的才华，会积极参与到教学之中，使自己成为学习的主人。这是“高

信任沟通沙盘课程解决方案

《信任沟通》沙盘实训课程解决案 用友新道营销专业事业部 2013年3月

目录 一、课程背景 (3) 二、实战背景 (4) 三、教学法手段 (5) 五、课程安排 (6) 六、教学工具 (7) 七、实训环境 (7) 八、视频图 (8)

一、课程背景 【课时】24课时、48课时 【课程对象】面向高中职、本科及研修班的市场营销、工商管理等专业的实训课程 【课程容】 信任沟通课程通过录像演示，生动地展开一个个真实企业销售过程中的故事，经过实战动作分解、关键环节演练我们使学生将高端理论与案例实战相结合、在情境中学习销售沟通技巧。 ……销售员飞与客户蓝科公司、销售新手小与客户飞达科贸的销售拜访过程。全程展现客户的采购过程各销售人员的销售沟通过程中，以当事人的视角 亲身经历、全景展现真实的销售拜访情境，深入浅出地阐述深奥的 心理学原理…… 信任沟通课程主要针对讲述局势分析和策略制定之后，如在客 户拜访中了解客户的真实想法、和客户成共识、获得客户行动承诺 的销售拜访技巧类课程。“信任五环”主要是在拜访过程中的“拜 访准备、了解概念、呈现优势、获得承诺、拜访评估”等五个关键 环节，这五环，环环相扣，步步紧逼，不仅深入体现和诠释了以 “客户为中心”的营销理念，全面总结了“关注客户思维”的销售 技巧，更是对人性的一种思考。 【课程目标】 本课程定位于销售沟通、拜访类课程，通过本课程的学习，将能够： ?认知并讲述客户决策思维过程 ?应用基于客户认知的销售沟通流程制定拜访计划 ?应用关注客户感受的思维式和双赢拜访沟通技巧 ?提升销售人员专业化销售和赢得客户信任的能力 ?统一销售部共同语言、提升沟通效率 【课程特征】

原版——2016年《诚信建设》试卷答案

2016年《诚信建设》（2016年必修课程二）试卷 ?一、单选题(每题1分,共20题) 1、“中国式”听证会制度说明政府（）。 ?A、合法地不讲诚信 ?B、操纵行为 ?C、政府言而无信 ?答案：B 2、财政与税收是一个硬币的两个面,积极的财政政策是靠 （）政策来支撑的,这也是税收政策扭曲的重要根源。 ?A、关税 ?B、高税收 ?C、低税收 ?答案：C ?参考答案：B 3、（）是促进各行业自律规范的根本保证。 ?A、采用多种教育手段,增强诚信教育的实效性 ?B、建立健全社会诚信制度体系 ?C、重视家庭和学校在诚信教育中的重要作用 ?答案：B 4、（）是司法建设的前提条件，它作为一种社会意识，来源于司法实践，又反作用于司法实践。 ?A、司法理念 ?B、公平理念 ?C、公正理念 ?答案：A 5、“信”也最早出现在（）中。 ?A、《墨子》 ?B、《朱子语类》 ?C、《尚书》 ?答案：A ?参考答案：C 6、依法行政是我国诚信建设的重要原则,我国政府也进一步加强监督检查推行依法行政原则,最终建设成（）的政府。 ?A、廉洁 ?B、廉洁而高效 ?C、高效 ?答案：B

7、诚信是社会主义和谐社会的重要特征之一，（）是诚信社会的重要组成部分。 ?A、司法诚信 ?B、商业诚信 ?C、公民诚信 ?答案：C ?参考答案：A 8、在我国，通常主张信用状况的五性分析，即安全性、收益性、成长性、( )、生产性。 ?A、流动性 ?B、全面性 ?C、可引导性 ?答案：A 9、（）属于道德范畴,是公民的第二个“身份证”,是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。 ?A、文明 ?B、诚信 ?C、仁爱 ?答案：B 10、无论东方还是西方,都将（）视为人际交往的重要原则和社会、国家发展的基石。 ?A、守法 ?B、诚信 ?C、爱国 ?答案：B 11、（）是社会主义市场经济健康有序发展的道德基础，是确保社会和谐稳定的精神内核。 ?A、诚信 ?B、公正 ?C、平等 ?答案：A 12、信用评级的方法具体来说,错误的是：（） ?A、自评与同他人互评相结合 ?B、专家考评与自我评价相结合 ?C、过程性评价与总结性评价相结合 ?答案：B 13、英国著名诗人、文学家、戏剧家（）认为，在人与人交往的过程中，诚信是最能使人安心的东西。 ?A、富兰克林 ?B、威廉.莎士比亚

团队建设心得体会

团队建设心得体会 团队精神建设心得 在理论学习上,团队它是一个不可分割的整体，彼此的信任是它坚固的基石。这就要求我们每个成员都需要具有强烈的责任心、宽广的胸怀、通览全局的大局观和无私的奉献精神。一个优秀团队要想成功，及时的完成既定目标，就离不开各成员的全力配合和通力协作。只有充分挖掘各成员的潜能，激发成员强烈的责任心，做到人尽其职，物尽其用，再加上合理运用所有的人力、物力、信息、公共关系等诸多方面的资源优势，形成一支有强大凝聚力、顽强战斗力的卓越团队，才能在激烈的市场竟争中立于不败之地。 通过这次培训，虽然只有短暂的两天，但在我的思想上产生了激烈的变化：一是要有肯定认同感，也就是信任别人，肯定别人，多从对方的角度去考虑，多发现别人的优势而不是老是挑剔、一味地否定别人，这样才能在团队中增加互信，彼此协作。二是要勇于为自己的行为负责任，不可以一味选择做受害者，选择做受害者最大的代价就是没有成果，选择做勇于负责任的人最大的好处是拥有人生当中丰硕的成果。三是要始终怀有一颗感恩的心。我们要感谢父母，因为他们给了我生命;我们要感谢老师，因为他们给予我知识;我们要感谢对手，因为他使我更强大;我们要感谢领导，因为他给我一个发挥自己才能的机会。我们要感谢身边的每一个人。这样才能使自己的心胸更加宽广，使我们以一种更积极的心态去面对人生，人生的旅程就是一条铺满荆棘的坎坷之路，我们唯有付出百倍的艰辛，努力付出，不懈奋斗才能实现自己的理想，到达胜利的彼岸。 最令我感动的是培训的最后一个环节，导师让我们紧闭双眼伸出双手去感知的时候，当我们睁开双眼看到的是一副激动人心的场景。只见每位领导手捧鲜花来到我们面前，真诚的说你们辛苦了!真的是无法用语言来表达此时的心情，在场每位员工无不流下激动的泪水。 团队建设培训总结范文 按照年度全员培训课程的设置，四月份在学校的大力支持与配合下，开展了全员团队建设的拓展项目训练。 一、分组情况及项目说明 1、由于各部所处地点比较分散，人员参差不齐，所以将公司总体人员分为四个小组分场地进行。 第一小组：科贸修理厂 第二小组：总公司、中华店、猎豹店、市场部

五环渐进式自主学习模式简介

五环渐进式自主学习模式简介 开放式课堂已经成为我校的一个特色,在自由宽松的氛围里如何保障学生的学习质量是读后感许中人一直思索和探寻的方向,学校开始结合学科进行不断的摸索,在三年多的实际教学中,许中人开创了“五环渐进式”自主学习模式,着力体现自主、合作、探究的理念。所谓五环,即练习反馈、自学讨论、交流提升、梳理巩固、检测达标。 一、练习反馈:课前4—5分钟,通过练习,巩固前面所学。反馈的形式不拘一格,可爬黑板,可在抽测本上进行,可全班参加,也可抽号展开。对反馈的结果要当场批阅、当场评价。以便及时发现问题,并通过老师或者学生指正,达到及时排除障碍,为后续学习作好铺垫的目的。目前我校的各科课程教学基本不间断的进行这一环节,效果在文科方面比较明显,理科的练习反馈正在进一步优化之中。 二、自学讨论:课前教师先列出学习目标和要求。学生在老师和学案的导引下,先独立自学,完成基本内容的疏导,对教材有一个基本的了解和认识,与此同时记下自学过程下的困惑与疑难;继而在小组内开展讨论,个别问题在组内对子之间解决,较普遍的问题全组共同研讨解决。通过互帮互助,合作探究,初步达成学习目标。这一环节充分发挥了学生的主体地位,让他们学会思考,学会学习,并且逐步形成良好的学习习惯。 三、交流提升:在自学和小组内合作探究的基础上,对知识已有一定认识,尤其是在某一方面更可能会有独到的见解,这样就可开展全班交流,各组展示自己的学习成果与心得。展示方式更是多种多样: 有板书讲解,口头阐述,也有唱、演等艺术形式,在确保完成知识讲解的条件下,课堂是开放的、民主的。在积极、愉快的气氛和明快的节奏中实现生生互动,师生互动。通过开放式的交流讨论,达到解除疑惑、提升效果的目标。教师以前的教,逐步转变为学生的学,使他们的积极性和创造能力都有很大提高,甚至不逊色于老师。

诚信建设考题加答案

1、我国正在摸索一条以（）为指导,构建诚信社会的新道路。 A、科学发展观 B、邓小平理论 C、毛泽东思想 2、（）是信用的基础。 A、公德 B、诚信 C、道德 3、台湾的“经营之神”是（）。 A、王永庆 B、郭台铭 C、王石 4、无论东方还是西方,都将（）视为人际交往的重要原则和社会、国家发展的基石。 A、守法 B、诚信 C、爱国 5、考试作弊是一种对（）的践踏行为。 A、道德 B、诚信 C、法律 6、用（）来促进官员负责,从而推动干部树立正确的事业观、工作观和政绩观,以良好的作风和扎实的 业绩“取信于民”。 A、道德 B、法律 C、问责 7、任何一种道德的产生都要服从（）这一基本理念。 A、服务市场经济 B、服务社会发展 C、服务统治阶级 8、种种学术造假等失信行为之所以屡禁不止,一个重要原因就是某些（）的缺失。 A、学术体制 B、教育体制 C、管理体制 9、建立（）制度，可减少医患之间的信息不对称性，降低患者择医的边际成本，并形成医院降低成本 的社会倒逼机制，遏止过度医疗服务。 A、医务人员个人信用制度 B、社会倒逼机制 C、医疗信息强制披露 10、哪个古人（）在《论衡感虚篇》中说：“精诚所至，金石为开。” A、李白 B、王安石 C、王充

11、依法行政是我国诚信建设的重要原则,我国政府也进一步加强监督检查推行依法行政原则,最终建设成（）的政府。 A、廉洁 B、廉洁而高效 C、高效 12、社会（）观的形成对引导人们为人处世,进德修业,对形成良好社会风气,塑造有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民至关重要。 A、职业道德 B、诚信道德 C、忠孝道德 13、我国要加强司法诚信建设就要用社会主义核心价值体系武装头脑，不断加强司法（）建设，努力构建完整的司法诚信体系。 A、核心价值观 B、法律法规 C、人文观 14、构建（）体制是网络经济活动健康运行的组织保障，也是网络社会和谐稳定的基本要求。 A、网络诚信 B、网络自律 C、网络信用 15、在我国诚信建设过程中最能体现的是（）。 A、坚持以人为本、教育为先 B、坚持制度保障、规范约束 C、政府信息公开原则 16、（）能否成为当前社会普遍遵守的道德规范和要求,将直接影响到中华民族整体道德素质的提高与社会主义市场经济的顺利进行以及和谐社会的构建。 A、职业道德 B、社会公德 C、诚信道德 17、“钱学森主动请求老师扣分”说明（）诚信教育的重要性。 A、家庭 B、学校 C、社会 18、传统诚信是在熟人基础之上发展起来的，具有鲜明的血缘、地域特征。人们出于相互熟悉而信任，主要靠()来支配，因而相对来说也较封闭。 A、情感 B、道义 C、道德 19、有些人始终坚守诚信,勤奋努力,最终心想事成.因为他懂得“以诚待人,天下信之”的道理,也坚信只有（）,才可能成功。 A、诚实守信 B、明礼诚信 C、讲信用

团队精神培训心得体会

团队精神培训心得体会 关于学习团队精神的心得体会 一周前，我们车间全体员工在谢主任的带领下进行了一次深刻的培训。这次培训主要议题是关于培养员工的团队意识，这次培训洗涤了我的心灵，让我受益匪浅。 中国有句古话：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用，”意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，如果一万个人离心离谱，恐怕连一个人的力量也比不上！这就是团队的力量，这就是我们需要的团队精神。 今天，随着市场规则的日益规范和市场竞争的日益激烈，企业要想在竞争中占据一席之地，靠什么？靠企业家的个人英雄主义？靠少数人的单打独斗？不，那已经是夕阳挽歌，风光不再了！因为我们所从事的工作，是只有通过团队协作才能完成好，因为现在的市场竞争是团队协作能力的综合竞争！ 面对机遇和挑战，我们有理由追问，我们应该记住些什么？我们应该发扬些什么？我们应该记住，为了企业的发展披荆斩棘，殚精竭虑，奋战在一线，保质保量；我们应该发扬团队协作的战斗力，团队协作的精神。 翻看当代企业的荣辱兴衰史，我们不难发现：一千个不成功的企业可能有一千个不成功的理由，但是一千个成功的企业，必然会有一个重要的因素，那就是上下同欲，精诚合作的团队精神！

小溪只能泛起破碎的浪花，百川才能激起惊涛骇浪。对于我们企业来说，影响企业发展的阴霾已逐渐远去，推动企业发展的有利因素仍在不断增长，对工作我们应同心同德，勇敢面对不懈努力。 五铜包铁矿就是一个完整的团队，个人与团队的关系，就像小溪与大海，个人只有完全融入团队，才能充分发挥个人的作用。团队发展离不开个人，个人的发展更离不开团队，只有将个人追求与团队追求紧密结合，树立与团队风雨同舟的信念，才能实现个人更大的发展！没有完美的个人，只有完美的团队。 选矿车间:廖立志 二零一四年六月二十二日 篇一：团队培训心得体会 让思考者行动、让行动者思考 ——“凝聚心灵、卓越团队”培训心得体会 为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。这里我衷心感谢湄潭县烟草专卖局（分公司）领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了！ 原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动

五环四步教学法心得体会

参加宁陕县第二届语文教学活动的心得体会 蒲河九年制学校龚德强通过一个周的观摩、学习和上课，我对五环四步教学模式有了一定的认识，了解，研究，并运用这种教学模式上课，觉得课堂有了一定的改观，感受到这种教学法的精髓在于激发学生的学习兴趣，培养学生的问题意识、探究能力、创新精神及自主学习的能力，并通过合作讨论、展示交流反馈课堂教学效果。通过学习使我倍受启发，从学习中得到了一定的心得体会。 一、创设情境，激发兴趣。这一环节在教学中是把课前交流和导课有机结合。课前交流有利于师生有利于师生之间的相互了解，建立一种民主平等的师生关系，也可以让学生迅速的回到学习状态、课堂状态，学习的热情得到激发。课前交流的内容看似与课堂无关，实则为教学埋下伏笔，交流的话题选择学生熟知的，但又有激励性、唤醒意识的内容。如在执教《记金华的双龙洞》一文时通过多媒体展示上课学校的照片、上课县城的照片、再到西湖、庐山、长城，让学生说一说，背一背相关的古诗，因为从学生熟悉的景物开始，学生自然地投入到交流活动中来。最后出示一幅双龙洞的图片，导入到叶圣陶《记金华的双龙洞》，学生就能快速投入到学习活动中来。 二、阅读探究 这个环节的第一步初读感悟，我要求学生走进文章，读准字音，读顺语句。通过出示字词检查反馈，指导识写，在出示重点句子检查朗读，这样的句子有检查字词的作用，也有牵引出文章某一部分重点

线索的用，可以是事情的起因、经过、结果中的句子，也可以是某一部分人物、景物、事、理的关键句子，以此为导火索，拓展到第二步再读文本，梳理结构。在《晏子使楚》一课中，出示“楚王想乘机侮辱晏子”这个句子，检查侮辱的认读，概括出事情的起因是侮辱，经过和结果呢？读文概括。 第三步：品读句段，探究文意。承接第二步楚王是如何侮辱，晏子是如何反驳的？学生选一个故事读一读，说一说，从而明白了这是一个用巧妙的语言进行反驳的语言艺术的故事。 第四步:细读语句，品味文意。晏子的反驳妙在何处呢？深入到第二个故事，通过直话直说“楚王，您不能侮辱我晏子无能，更不能侮辱齐国没有人才”后果会怎么样和文中晏子委婉曲折的表达比较感受到晏子直话曲说的妙用。再通过分角色朗读，体会到晏子以退为进、将计就计、步步引诱的语言艺术。顺势而导：晏子为什么要反驳？他是一个怎样的人?这样环环相扣，深入字里行间，品悟出了文章的情意、情境。 这四步的探究是从字词入手，到文章的整体，再到文章的局部，在回归全文感悟的一个层层推进的过程，体现了阅读教学的一般规律，又便于操作，老师在执教时线索清晰，结构明了。 三、当堂练习，展示交流。 这两环节的关键在于围绕教学目标进行达标训练，以达到运用知识培养能力的目的。通过对五环四步教学法的不断学习，我觉得这一个环节很重要，是检测本节课学生掌握情况的重要依据，所以教师

信任五环-上 答案

加美乐素营销岗入职考试 《信任五环：陌生拜访的技巧（上）》 考试时间：90分钟考试方式：开卷考试姓名： 一、填空题（63分/每空1.5分） 1、销售五环：拜访准备→了解概念→呈现优势→获得承诺→拜访评估 2、销售的目标预期的结果是追求客户的满意，追求双赢。 3、制定拜访目标：每次拜访客户，都应制定最佳行动承诺，最低行动承诺。 4、行动承诺的标准包括： a)是客户作出的具体动作 b)是客户权限范围，能力所及，现阶段该做的 c)有明确的时间限制 d)需要客户投入时间和资源 e)客户的承诺是否推进项目进程 5、有效约见需要给对方有效理由。这个理由是客户见你的理由，而不是你见 客户的理由。 6、客户约见PPP指的是：Purpose 目的，Process 过程，Payoff 收益。 7、开场激发客户的兴趣：人们喜欢向真诚，有能力，尊重他选择权的人购 买产品。 8、激发客户兴趣的关键5个要点：真正以客户为中心，理解客户潜在需求，适 当的自我介绍，恰当的寒暄暖场，应用第三方成功故事。 9、提问的类型：

要让人多说话，就采用开放式提问，要让人少说话，就采用封闭式提问。 a)探索现状类问题是为了了解客户的处境和业务的现状，了解客观事实， 发掘未知的情况。一般是开放（开放、封闭）类问题。 b)探索态度类问题是为了获得客户的看法、态度和感受，探索客户的目标 和期望，进而发掘客户真正的关注点。一般是开放（开放、封闭）类 问题。 c)诊断类问题是为了深入了解业务现状的细节，深入了解客户期望实现的 方式，与客户探讨可能的原因及解决方案。 d)确认类问题是为了确认当前信息准确性，消除理解的偏差。一般用在各 个环节小结的时候。一般是封闭（开放、封闭）类问题倾听要求给与客户合理回应，下列属于信息追踪式回应的有AD ，属于征求看法式回应的有 E ,极限式回应 B ，魔法师回应 C 。A．能多讲些具体情况吗? B.你最喜欢哪个功能？ C.如果能…的情况下，你希望能…. D.能举个例子吗？ E.您觉得怎么样？ 10、限制我们成交的，往往是我们不知道的信息，而这一些都需要靠倾听。 11、黄金静默 销售的问题→静默3~4秒→客户的回答→静默3~4秒→客户的细化 12、静默的好处可以增加客户反馈次数和长度，信息更加可靠等。 13、好的问题可以引发思考，扩展需求＋黄金静默继续完善表达=超级沟通

诚信文化建设考试单选

A ）多次论述“诚”,认为“诚”是道德本体,并把“诚”提升到“天道”的高度,“诚”逐渐成为一个重要的 道德概念。A、孟子B、孔子C、老子 B ）是中国特色社会主义的内在要求,要在全体人民共同奋斗、经济社会发展的基础上,加紧建设 对保障社会公平主义是有重大作用的制度。A、爱国守法B、公平主义C、明礼诚信D、勤俭自强E、敬业奉献 B ）重视“信”的道德修养,把它作为道德修养的“四教”之一加以论述。A、孟子B、孔子C、老 子 虚假广告大量存在，是（B ）方面存在的问题。a政务诚信B商业诚信C组织诚信D个人诚信（A ）关系基础上建立起的诚信,就其适用范围而言是普适的、开放的,它可以跨越家族、民族乃至国家的界限。A、契约B、五伦C、法律 （A ）是国家治理的基础。A、诚信B、爱国C、守法 （A ）作为人类社会最基本的道德规范之一,它既是市场经济得以正常运行的最重要的道德约束力,也是人类自由发展、自我完善应有的道德品质。A、诚信B、守法C、敬业 （B ）的造假、欺诈等行为严重影响了我国市场经济秩序。A.教育行业B.财经行业C.科技行业 D.医疗行业 （B ）是促进各行业自律规范的根本保证。A、采用多种教育手段,增强诚信教育的实效性B、建立健全社会诚信制度体系C、重视家庭和学校在诚信教育中的重要作用D、坚持普遍教育和重点教育相结合 （B ）是立国之本,执政之基,为人之道。A、守法B、诚信C、爱国 （B ）是信用的基础。A、公德B、诚信C、道德 （B ）是兴国之魂,决定着中国特色社会主义发展方向。A、邓小平理论B、社会主义核心价值体系C、科学发展观 （B ）属于道德范畴,是公民的第二个“身份证”,是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。 A、文明 B、诚信 C、仁爱 （C ）”被认为是社会主义公民最重要的个人品质和道德操守之一,这是对每位公民提出的基本要求和道德底线。A、爱国守法B、团结友善C、明礼诚信D、勤俭自强E、敬业奉献 （C ）败坏,将引发社会的混乱,从而导致社会危机的发生。 （C ）能否成为当前社会普遍遵守的道德规范和要求,将直接影响到中华民族整体道德素质的提高与社会主义市场经济的顺利进行以及和谐社会的构建。A、职业道德B、社会公德C、诚信道德 （C ）是诚信的支点。A、制度B、公德C、法律 （C ）是当今经济全球化以及我国社会主义市场经济深入发展形势下的必然要求。A、加强公务员的诚信教育B、政务公开、提高政府行政的信息透明度C、转变政府职能、建设服务型政府 （C ）是会计人员在会计职业活动中应当遵循的、体现会计职业特征的、调整会计职业关系和职业行为的准则。A、会计纪律B、会计行为准则C、会计职业道德E、会计法 （C ）是一部规范政府共同行为的重要法律,必将对政府工作产生重大而深远的影响。A、?中华人民共和国政府信息公开条例? B、?全面推进依法行政实施纲要?C、?中华人民共和国行政许可法? D、?关于加强市县政府依法行政的决定? （C ）是指专业技术人员在政务活动的过程中,履行对公众的责任,信守对公众的承诺的行为表现。 （D ）就是要搞清楚“事实”，不歪曲事实，不夸大、不缩小事实，一切以事实为基础和依据。 A.信守承诺 B.兑现承诺 C.义利合一 D.实事求是 （A）汲取了“实事求是”这一中国传统文化思想中的精华，并用马克思的辩证唯物主义和历史唯物主义来加以概括，从而赋予了它新的内涵。A.毛泽东B. 邓小平C. 江泽民D.胡锦涛

团队信任心得体会

团队信任心得体会 今天我校全体教师在校长的带领下共同学习了有关,管理方面的一些的知识.我深深的体会到如何更好的做到人与人之间沟通和交流.大家在一起就是一个大家庭,一个团队.我认为所谓团队精神，就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。 1、团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为自由而全面发展的动力。 2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。 3、团队精神有利于提高组织整体效能。通过发扬团队精神，才能取得更好的成绩。 通过本月的学习让我对团队精神有了更进一步的理解。以往，我认为，一个团队的成功是因为一个强有力的领导。

那么，当这个强有力的领导不再强有力或离开领导的位置时，团队的成功能否延续?今天，我认为，只有当这个领导离开后团队依然能保持成功，才是一个成功的团队。正如雁群中头雁不断更换，而雁群仍能顺利抵达目的地。这，才是团队的精华所在，也就是制度。 在一个公司里面，员工就像大雁，团队就像雁群。大雁的迁徙。就好比企业一步步向成功迈进。如果一个团队能够像大雁一样。目标一致。群策群力、共同努力。那么它就一定能够取得成功。只要我们能够将大雁的这种团队精神移植到我们自己的团队中。就没有做不到的事情，没有达不到的目标。 公司经过十年的奋斗现已成为集团公司，这和每个员工的努力合作是分不开的。公司的业务范围不断扩大，从项目立项到销售，到售后，到置换这一整套的服务我们都可以向客户提供了，那么各部门间的合作也完全可以引用雁阵理念来使我们的团队力量发挥的更加淋漓尽致，为我们的企业提高工作效率，创造更大效益。虽然这需要一个过程，虽然它经历过坎坷，虽然它仍然有待完善，但我相信通过我们的学习，不断创新，不断开拓，不断磨合，属于我们公司的雁群指日可待! 通过学习和研究团队精神，使我们大家深受教育和鼓舞，团队精神就是新时期的一种集体主义的升华和集体主义内

“五环教学”模式2

“五环教学”课堂模式 一、背景:贯彻新课程理念，探索课堂教学新模式 如何结合校情、学情有效贯彻新课程理念，如何将省内外一些名校先进的教学经验运用到我校的教学实践中来，一直是我校管理层、教育科研层和广大教师在教学中不懈求索的难题和重点。 本学期开学以来，在新课程理念、诱思探究理念的引领下，借鉴河北衡水中学、山东省昌乐二中（他们都创造了令人瞩目的办学成绩，衡水中学2007年高考成绩已蝉联全省8连冠、全市13连冠，重点大学上线达1285人，35名同学被清华、北大录取）、江苏洋思中学教改经验，指导我校开始探索融入“诱思探究”理念的“先学后教”——“五环”课堂教学的新模式，以实现教师教学方式的根本性转变,带动学生学习方式的根本转变,真正落实学生的主体地位，使学生从被动的接收型学习习惯、模式中解放出来，在主动参与中形成自主、合作、探究的学习方式和学习能力。 2008年上学期开学至今，这一课改试验工作已在高一年级全面试行了一段时间，从目前的课堂教学情况和效果的反馈来看，特别是在调动学生主动探究方面，已经取得了一些成效。但仍然存在以下较为突出的问题： 第一、“诱思探究”教学思想、新课程理念在课堂教学中没有充分的体现，学生的主体地位没有得到实现。反映在教师的教学方式没有根本转变——教师大多数仍然采用的是灌输式的教学方式，与此对应学生的学习方式——学生习惯的接受性学习方式也没能发生应有的改变。新课程要求的“自主、合作、探究”的全新学习方式全被“一讲到底”的方式统领了。 第二、课堂效益普遍较低：不能很好完成预期教学任务、实现教学目标，从学生听课、作业、考试中反馈的效果不理想。 第三、课堂结构封闭，不符合新课程要求的开放性、生成性教学要求，也不能有效促进学生素质全面发展的教学目标实现。 第四、课后作业较多，但是学生的作业完成不好，难收齐,难得及时解决普遍存在的问题。 第五、课堂教学重视知识传授，轻学科思维方法训练\情感态度价值观的培养；重阶段性教学任务的完成，轻学习能力的培养，对学生是否融汇贯通，真正学到了什么，学会了什么等缺少充分关注。 二、目标：推行“诱思探究”教学思想指导下的“五环——课堂教学”模式

XXXX无锡市专技人员诚信建设题库及答案

XXXX无锡市专技人员诚信建设题库及答案[正确]D、对他人的诚信与对神的信仰 376、能使一个人不坚持诚信的，除了（），有的人不贪财，但担心失去自己的地位以至生命。 [正确]A、金钱的诱惑[正确]B、强权的压制[错误]C、贪财[错误]D、怕死 377、无论是个人还是组织以至国家，都会犯各种失误以至严重的错误，面对失误是冷静面对、坦率承认、极力补救，还是文过饰非、推诿狡辩，这已经不仅仅是诚信的问题，更涉及个人以至国家的（）。[正确]A、道德[正确]B、品性[正确]C、文化素养[错误]D、素质378、面对自己的错误只有勇于承认并改正，才是真正（）的人。[正确]A、有责任的[正确]B、问心无愧[错误]C、有爱心[错误]D、有诚信 379、与诚信必须付出的代价相比，失信的代价更为巨大与沉重，轻者身败名裂，重者（）。 [正确]A、国破家亡[正确]B、天下覆灭[错误]C、咎由自取[错误]D、招人怨愤 380、对不诚信绝不能姑息纵容，对不诚信行为（），只会增长不诚信者的气焰。[正确]A、高高举起、轻轻放下[正确]B、稍微处理一下，下不为例[错误]C、放一马[错误]D、重重处罚381、无论是外国还是中国，对因贪欲而违背诚信、构成犯罪的行为都立法严惩，所以贪婪的下场往往是（）[正确]A、财产无踪

[正确]B、锒铛入狱[错误]C、东山再起[错误]D、重头再来382、涉及诚信的案件本应如何处理。（）[正确]A、迅速查明真相[正确]B、准确界定责任[错误]C、和稀泥 [错误]D、推论来代替事实认定 383、在西方，人们普遍认为诚信是一种美德，在谈到诚信时，人们更多地将它与( ) 联系在一起。 [正确]A、公道[正确]B、正义[错误]C、廉洁[错误]D、美丽 384、真正的友谊需要诚信，（）是比黄金还珍贵的无价之宝，它超越了人们生与死的抉择。 [正确]A、诚信[错误]B、信任[错误]C、廉洁[错误]D、正义 385、西方国家十分重视政府自身的诚信机制建设,这主要表现在（） [正确]A、在政府行为的诚信约束机制方面，采用各项法律和制度来规范政府行为，讲求透明行政。 [正确]B、在政府公务员的个人诚信约束机制方面，为防止滥用权力和腐败，西方各国在法律上从不同角度对公务员的工作行为甚至社会、经济行为作出了严格限制，并设立廉政署、行政监察部等机构进行监督 [正确]C、对政府诚信监督机制的完善，侧重完善和加强体制内部和社会舆论两方面的监督，如西方的“三权分立制”和广泛的社会舆论监督[错误]D、据理力争 386、为防止滥用权力和腐败，西方各国在法律上从不同角度对

浅谈三维五环教学法心得体会

浅谈三维五环教学法心得体会 刘佳荣 在响应学校的号召，实施新课改的浪潮下，通过三维五环教，使我已感受到五环教学法的精髓在于培养学生的问题意识、探究能力、创新精神及自主学习的能力。从中我得到了一些心得，下面结合自己的教学实践，来谈几点体会。 第一步师生互动，引入情境 心理学研究证明，自由、民主、和谐的气氛，可以使人的智慧得到最充分的发挥。我们遵循这一原则，在课堂上，应让学生与教师互动起来，使学生进入教育教学情境，使课堂成为培养学生创新意识和创新能力的摇篮。这里的互动交流不是一般意义上的交流，而是师生之间在平等地位上的交流。我认为，这一环节的成功与否关键是教师观念的转变，教师要成为学生学习的合作者，成为学生的朋友，学习的伙伴。在互动交流中教师一定要尊重学生，正确评价每一个学生，多鼓励，多表扬，通过自由、和谐、民主的交流，有意识地把学生引入新课的学习情景中去，教师要依据教育教学的实际，采用合适的交流方式，营造和谐的情感氛围，引起学生心理与情感的共鸣。 第二步质疑引导，明确目标 创新的第一个要求就是:善于提出别人没有想到的问题，课堂教学中就是要注重问题的教学，以问促思，以问促变，以问促创新意识的培养。教师要对学生提出的疑点进行点拨、指引，最终让学生自主探究、总结，养成质疑的习惯和创新能力。鼓励学生大胆地猜想，大胆地怀疑，提出自己的问题，同时对学生提出的问题给予恰当的评价。对不善于提出问题的同学不能嘲笑讥讽，而应耐心引导;对于提出好问题的同学，应鼓励其进一步探索，大胆创新，在质疑过程中创造性学习的氛围就会逐渐形成。具体做法又分三步。第一步预习找“疑”;第二步有意设“疑”;

第三步相互质“疑”。只要老师对学生提出的疑点进行点拨、指引，最终让学生自主探究、总结，养成质疑的习惯，就一定能培养学生的创新能力。 第三步自主探究，经历感知 学生的学习能动性是创新的源泉。这种能动性表现为旺盛的求知欲和积极的探究性学习行为。新课程标准和创新教育理论都倡导自主探究的学习方式，创新素质的培养离不开探究行为，探究行为的产生则源于问题，因此要多改编一些开放性、存在性、探索性问题，供学生思考和探索，作为教师要给学生充分的时间与空间，让学生独立自主地进行研究性学习，努力做到激活学生思维、培养求异、创新能力。 第四步合作交流，观点整合 学生通过自主探究，对知识产生的过程和结果有了初步的体会、感知，解决了一些学习上的问题。同时，也会产生自己无法解决的新问题，这就需要教师带领学生进入合作交流环节，合作完成学习任务。创新课堂教学应突出学生的主体性，要以学生发展为本，培养创新精神和实践能力，这必须做到学习方式的改变。通过合作交流，学生把自己的想法、观点和研究成果展示给合作伙伴，把自己解决不了的问题拿出来让大家一起来解决，以体现了集体的智慧，同时，思维的交流也体现了资源共享。在平等、融洽的合作交流中，学生没有压力，思维流畅，人人畅谈自己的学习情况，人人在别人的观点、想法中寻找启迪、丰富自己;然后对大家的想法、观点进行评价、修改、整合，形成一个正确的、富有创新的答案，这就是学习观点的整合。这一过程也体现了个性化的理解和个性张扬。 第五步体验感悟，延伸发展 体验与体会不同，感悟与感知不同，从思维品质讲，体验感悟比体会感知更深刻，是在亲自经历的基础上对事物产生更深刻的认识。“悟”完全有一种蓦然回首、豁然开朗的感受，个体表现为举一反三、触类旁通，课内向课外延伸，课内知

企业团队精神心得体会4篇

企业团队精神心得体会4篇 团队精神是团队成员共同认可的一种群众意识,是团队成员理 想信念的体现,具有凝聚力和号召力。以下是企业企业团队精神心得体会4篇，欢迎阅读。 团队精神是团队成员共同认可的一种群众意识，是团队成员理想信念的体现，具有凝聚力和号召力，树立团队精神，以实现目标为共同愿望，首先要统一思想，同心同战，配合默契，分工合作，能设身处地为他人着想，齐心协力，在群众奋斗中发挥个人才智，拧成一股绳，推动团队前进，培养团队精神，增强凝聚力，消除内部损耗，居安思危，构成团队优势，从而发挥整体效能。 团队，不仅仅仅是一个群众，而是由一些具有共同信念的员工为到达共同目标而组织起来的。在团队中，人们能够获得和使用更多的不可言传的知识，价值观念和文化特质，它们往往是决定命运的东西，团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向，透过沟通和交流，能够善意地协调、默契协作、互补互助。 同时我们每一个人都是团队中的一份子，我们的利益与团体惜惜相关，互相影响，也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败，这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队，在团队中学习和提高，持续目标、方法的高度一致，勇于进取，敢于负责，甘于奉献，为团队的发展创造最大的价值。信任在团队中起着至关重要的作用，是将团队成员联系在一齐了“强力剂”，团队成员之间要高度信任，彼此之间以诚相待，互相尊重，互相明白，互相支持，经常沟

通，对存在的歧义认真去探讨、分析，提出合理的推荐，杜绝以自我为中心，自我感觉，而不感受队友、同事的想法。在沟透过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法，要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等，婚庆主持词 1、团队是企业发展的根源，没有最好的个人只有最好的团队，一个团队首先要有凝聚力才能有战斗力。 2、无论是在工做中还是在生活中要有职责感，要勇于承担职责 3、彼此信任、鼓励远比批评职责更容易构成强有力的团队精神，更容易达成团队目标 4、在实施团队培训时，要有意识的加强参与者对团队培训目标的认识，只有这样培训的效果才会更好的到达。动情的话 透过学习和研究团队精神，使我们大家深受教育和鼓舞，团队 精神就是新时期的一种群众主义的升华和群众主义资料的扩展，我们在工作的分工与合作就是离不开团队精神的支持，没有团队精神的支持就很难有我们各项工作的顺利开展， 总之，团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。我们珍惜 群众的荣誉，珍视群众的利益，以单位为家的忘我的工作作风就是团队精神的再现，我们提出的志同道合的口号就是团队精神的具体表现，没有一个共同的工作目标一切都很难实现，群众主义的具体表现就是团队精神，在我们工作中离不开团队精神的指引，团队离不开统一的指挥，才能保证团队的顺利工作和工作成绩的取得，这就是团队精神的巨大作用，在我们不一样的历史时期，团队精神发挥了不一样的作