长白山旅游景区管理问题研究

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长白山旅游景区管理问题研究

作者：徐俊波李金荣郭勇强丁永波

来源：《经营管理者·上旬刊》2016年第09期

摘要：当前，许多旅游景区的发展并不是那么乐观，这重要的一个原因是旅游景区的管

理存着许多问题，比如管理制度、运营管理、人事管理、产品开发等方面存在的不足。对景区管理的研究就变得很迫切，找出景区管理中存在的问题，并提出相应的解决对策，对促进旅游业的良好发展具有重要意义。本文通过对长白山旅游景区管理的题研究，指出其中存在的问题，并提出相应的解决方法，推动长白山旅游景区的持续良好发展。

关键词：管理原则存在问题解决对策

长白山是吉林省重要的旅游资源地，也是我国著名的十大名山之一。资源就要显示出其价值，需要加以利用，而长白山资源的唯一性又需要我们加强保护，实现持续性发展。长白山有着极为丰富的旅游资源，我们要充分的挖掘资源价值潜力，这就要求我们不断探索景区开发管理找出不足加以改进，并且在开发与保护之间扎到平衡点，做到开发不损害资源持续利用。

一、旅游景区管理创新的基本原则

1.保证旅游景区的可持续发展原则。旅游资源是不可再生资源，具有不可还原复制的秉性，一旦破坏则无法还原恢复。在我国，土地、山河、森林、矿产等资源属于公共资源，公共资源的所有权归国家所有。旅游景区的管理者，不管是国家全权委托代管，还是采取部分委托经营管理，都不可破坏旅游景区的可持续性发展。因此，在旅游景区管理者进行任何形式的管理行为，例如，对景区进行规划、开发、经营管理等行为时，都不能破坏景区的可持续性，应当遵守保证旅游景区可持续发展的原则。

2.注重经济效益的原则。旅游景区的管理者对景区进行一系列管理行为的一个目的是寻求经济利益，旅游景区管理机构是一个赢利性机构，所以在旅游景区管理者对景区进行管理创新时就需要用企业的视觉去审视管理行为，该行为是否符合自己的利益，能否带来经济上的利益。旅游景区的管理创新应该使得该创新能够提升旅游景区的竞争力和赢利能力，获得一定的经济效益。

3.不能忽视社会效益的原则。旅游景区具有一定的空间地域性，占据着国家的土地，或者利用公共的历史文化、自然资源等塑造的旅游吸引物，因此，它带有一定公共产品的特性。很多旅游景区是利用公共产品为部分公民提供旅游服务，由此，在对景区经营管理创新中，必须注意旅游景区的公益性，不能一味只寻求经济利益的最大化，应该注重在社会与经济效益之间找到平衡点，既能够发挥旅游景区的社会效益，又能够发挥经济效益。总之，在对旅游景区管理创新的过程中，以保证旅游景区的可持续发展为核心原则，同时兼顾社会和经济效益的原