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物业园区消防演习方案(十)

物业园区消防演习方案（十）

物业园区消防演习方案（十）提要：水电组：打开*栋消防中心警报及广播，通知*栋人员发生火灾立即疏散，切断*栋火灾现场电源、停止电梯使用，保证消防用水压力

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物业园区消防演习方案（十）

一、消防演习目的

为确保园区内物业及人员的生命财产安全，加强义务消防队员对火灾发生时处理紧急突发事件的应变能力，提高园区人员的消防安全意识及逃生自救能力，特进行此次消防演习计划。

二、消防演习时间及地点

演习时间：2013年6月25日（星期三）下午15：00——16：30

演习地点：*生活区*栋区域

参加演习人员及架构：

本次演习由*公司全体人员参加

人员架构：

消防演习总指挥：**总经理，负责此次演习的总体安排及指挥；

消防演习副总指挥：**副总经理，协助总指挥做好演习的安排及现场总体指挥工作；

消防演习现场指挥：**、**、**，负责演习现场各功能组的指挥工作；

灭火组：**（组长）、**、**、**，负责火警现场的灭火工作；（**负责）

疏散组：**（组长）、**，负责火灾现场人员的疏散工作；（**负责）

警戒组：**（组长）、**，负责火灾现场的警戒及维持秩序；（**负责）

水电组：**（组长）、**，负责火灾现场的水、电、电梯的应急处理；（**负责）

救护组：**（组长）、**，负责火灾现场受伤人员的救护；（**负责）

三、消防演习的流程

（一）、发现火灾

由当班物管员在例行巡逻中发现火灾，并及时向队长报告火灾位置和火势情况，队长接到报告后马上通知公司相关领导并集合义务消防队员。

（二）、组织灭火及救援

接到集合通知2分钟内，全体义务消防队员穿着消防服、携带消防器材到*栋广场门口集合完毕，现场总指挥对火灾现场进行简单介绍及人员具体分工后，队员立刻各就各位进入自己的工作岗位。

（三）、各组人员具体操作情况：

水电组：打开*栋消防中心警报及广播，通知*栋人员发生火灾立即疏散，切断*栋火灾现场电源、停止电梯使用，保证消防用水压力。

灭火组：穿着消防服、佩戴防毒面具、携带灭火器到失火地点，使用灭火器进行扑灭，如火势太猛无法用灭火器扑灭，即时接驳消防水带使用消防水继续扑灭。

救护组：佩戴防毒面具马上赶往火灾地点，搜寻被困人员，如发现被困人员立即进行营救迅速离开现场，对有受伤者进行简单的救护处理，并通知120救护车。

疏散组：佩戴防毒面具，携带探照灯到各楼层通知其他楼层人员发生火灾，安排人员有秩序的从两边楼梯迅速疏散，在疏散时必须沉着冷静，保证疏散人员安全有序的撤离。

警戒组：迅速拨打119火警电话，清楚说明起火单位、所在地址、着火物质、火势情况、报警人姓名、电话号码，在*栋周边拉设警戒带隔离围观群众，等消防队到达时指引消防队到火灾现场，并在*栋出口引导疏散人员迅速撤离*栋，劝导周边围观群众离开现场。

四、演习完毕

扑灭火灾后，各组人员到*栋广场集合，向总指挥汇报各自灭火、疏散、救护等情况，总指挥对此次消防演习进行总结并宣布消防演习结束，并安排人员对现场进行清理。

演习后全面进行总结，对演习中出现的不足之处进行调整及加强训练。

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万科物业管理服务方案说明

物业项目服务方案策划姓名：学号：专业

金隅万科城物业管理服务方案基本信息物业类型：住宅,普通住宅建筑类别：板楼所在区域：昌平昌平县城楼盘地址：八达岭高速13B出口向东800米容积率：2.90 绿化率：30% 物业费：2.40元/平方米·月车位信息：1：0.5 物业公司：北京万科物业有限公司开发商：北京金隅万科房地产开发有限公司占地面积：199877平方米建筑面积：615418平方米楼盘介绍金隅万科城由北京金隅万科房地产开发有限公司开发建设，是由北京金隅嘉业房地产开发有限公司和北京万科企业有限公司在昌平联手打造的大型社区。金隅万科城项目位于北京市昌平城区内，原北京第二毛纺厂位置。项目所处区域包括的市政道路有八达岭高速、永安路、创新路、南环路、振兴路等，交通条件良好。从北京市区通往项目的公交车有345、345快、919快、919支3、925区、919支1、919区等，345快每隔1分钟发车一班，高速直达。昌平城区内有491、492、21、376路等直达本项目，21路从城铁龙泽站直达本项目。项目处于昌平城区内的繁华地块，紧邻商业中心，区域发展成熟、配套非常完善。项目遵循新都市主义原则设计，倡导社区与自然的融合渗透，营造充满阳光和绿色的现代社区。在规划上充分利用场地的限高要求，通过现代的规划理念和手法来构建高规格的理想化人居空间，将成为地标性的建筑综合体，树立起昌平的城市新形象。杜绝雷同、标准化的社区环境，创造丰富动人的生活场景，个性化空间，为客户量身定做现代化的宜居社区。项目一期建筑主要以高层住宅为主，结合多层住宅围合成层次丰富的院落空间。各院落之间设立了围墙和绿篱，对近距离的视线进行遮挡，既提高了居住环境的私密性，又避免了简单重复中形成的单调气氛。周边配套设施中小学：昌平区六街小学、昌平区三街小学、昌盛园小学、昌平区城关小学；昌平区第一中学、昌平区第二中学、昌平区第五中学、昌平实验中学大学：中国政法大学、石油大学、北京化工大学等多所名牌院校综合商场：新世纪商城、世纪联华超市、阳光百货、国泰商厦等银行：中国银行，农业银行，建设银行，工商银行等医院：昌平区中医医院、昌平区区医院、昌平区妇幼保健院。楼层状况一期共有7栋住宅楼，共计1548户。分别为：1-1#楼28层，1-2#楼9层，1-3#楼28层，1-4#楼28层，1-5#楼28层，1-6#楼22层，1-7#楼21层。其中1-1#、1-3#、1-4#、1-5#各为3个单元，1-6#、1-7#各为2个单元。 1.4项目特点

物业消防演习方案(新)

物业小区消防演习方案一、消防演习的目的；为了增强物业公司全体员工及业主的消防安全意识，全面了解、掌握小区的消防设施、设备性能及逃生的路径，提高灭火救灾和自救的能力。二、演习时间、地点 1、演习时间：XXX年X月XX日星期X（下午75：20-19：20） 2、疏散时间：10分钟（疏散组到达火灾现场至所有参加疏散人员到达安全地点） 3、参加部门：护卫部、客服部、工程部保洁部（共37人） 4、火场地点：**** 5、安全区域：**** 三、演习所需物品 1、5KgABC干粉灭火器6支9、消防水带2卷 2、防毒面具4盒 10、消防斧1把 3、消防水枪头1支11、点火火把2把 4、半截油桶1个 12、照相机2台（2处记录点） 5、手持扩音器1个13、小毛巾10条 6、药箱1个14、柴油、汽油各2升 7、对讲机14部 15、电脑纸箱4个 8、A4指示纸带箭头10张

四、各部门具体职责责任人职责演习工作内容要求完成时间配备人员总指挥：XXX 负责整个演习活动的指挥工作 1、检查演习各环节的及时性、有效性和准确性。 2、演习活动后的高度分析和总结，以便进一步完善演习方案。现场指挥：XXX 1、拟定消防演习方案，负责演习前的物资装备配备情况。 2、制定演习纪律，提前告知各小组负责人。 3、组织正式演习前的消防预演、 4、演习现场指挥。（1）合理控制火灾现场。（2）根据火情及时向总指挥请求是否报“119”。 5、消防演习活动后的分析和总结。记录组：XXX XXX 1、负责迅速准确记录现场指挥人员的命令和各演习环节的联系。 2、负责各小组演习情况的记录工作，记录各关键点接报时间、设备启动情况、人员到达情况、现场扑救情况、对讲机通讯情况、事件报告用语效果等。灭火组:XXX XXX XXX XXX XXX XXX 1、负责火灾现场的灭火工作。 2、分开两组人员使用灭火器以及消防水带同时灭火。

物业公司团队建设活动方案

团队建设方案一、活动目的：通过一系列的团队素质活动，增强员工对团队和他人的信任感，培养团队协作精神，以及压力的释放的方法，以此让员工有更积极乐观的心态来面对生活和工作。二、活动概况（1）活动主题：快乐工作，心中有梦；团结奋进，开拓创新；（2）活动地点：大余大丫山（游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识）（3）活动时间：2012年11月24、25日（4）活动对象：物业公司全体员工（注：因工作需要分二批次前往。）（5）交通工具：公司看房车（6）景点线路编排：连心瀑——三叠瀑——白凤瀑——聚财潭——母子瀑——七彩瀑——仙公瀑——观景台——神龟听泉——平安广场——灵岩古寺三、活动具体时间安排（1）集合时间：早上07:30 （2）集合地点：售楼部门口（3）出发时间：08:00准时出发（4）目的地：10:00到达大余大丫山（5）就餐：12：30分

（6）返回集合时间：下午17：00准时在景区入口处集合。（7）17：10 :返程。四、团队建设游戏游戏一：破冰扑克分组目的：分组材料：一幅扑克活动程序： 1、指导者给每一位成员发一张扑克，这张扑克的花色只有他本人知道，不可以让他人看到； 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色，其他学员也不可以提问，整个活动过程所有人都不能说话； 3、其他成员要认真的观察，用肢体语言表达完自己的花色后，站在认为跟自己是同一花色的成员后面，站成一排； 4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人站错队伍的，如果有要为他应属的团队做出一个贡献，形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。分享：1、站错队的人，为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚 2、如果是表达不够清楚的——沟通的准确性游戏二：团队建设活动：同舟共济

物业管理服务方案提纲.doc

物业管理服务方案提纲1 学院物业管理服务方案提纲一、学院物业管理服务背景 (一)、学院背景（物业公司通过对学院历史、文化等相关方面的了解，制定出更加符合学院师生的物业管理服务方案）（二）、物业特点：（学校的物业管理既是最轻松也是最复杂，学院系别较多，各种专业设施设备也有诸多不同，物业公司必须制定出详尽的方案，才能真正做好一个大学的物业管理服务。） 1、注重学院形象。（物业公司应对教学楼等各种注意保修，以保持我院形象） 2、把握功能特点。（根据各栋的不同利用方式，制定合理的安排管理，提高资源利用率。） 3、整合技术资源。（学院物业管理项目众多，所以可以最理想的的技术组织方式是以主干专业管理人员为核心组建服务中心，以外围技术组织为补充，强化专业管理水平，而且要保证外围技术力量全面性、及时性、经常性

的技术支持。） 4、注意特殊专业与建筑。（如物管专业，物业公司可与学院物管教研室加强联系，以促进学院物管水平的提高并有利于加强学生对专业的了解与熟悉程度。如殡仪专业，物业公司在该系的管理应该从实际情况出发，制定合适的方案。如图书馆应注意防火防潮工作。）二、学院物业的基本情况（一）学校物业项目基本经济技术指标。（物业公司接管学院物业之后必须了解的情况要素）（二）物业的性质、类型、使用功能（民政学院作为一个大学，物业方面的设施设备肯定要多于小区，因此必须对学院各种设备设施要有相当的了解。尤其是以前未接触过的。）（三）物业项目内部情况以及相关地理情况（将学校的地理位置，周边地理环境摸清，更利于以后的长期管理。如我院的地形起伏较大，校园面积较大，树木较多，后山多墓地，清明扫墓必须严格巡逻。）（四）物业项目外部条件（学院交通位置等各种有利条件都必须了解好。）三、物业管理的基本思路和绩效目标。（一）物业公司根据学校的学期来制定与季节相对应的工作

物业高层建筑消防演习方案

物业高层建筑消防演习方案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

物业高层建筑消防演习方案一、消防逃生演习流程： 1、分组：总指挥、灭火组、疏散组、警戒组、后援组、工程组、群众组总指挥由公司指定人员，灭火组、疏散组、警戒组随机分配参培秩序维护人员并选出组长，后援组由该项目客服担任，工程组由该项目工程担任，群众组由项目保洁绿化人员扮演。 2、职责：总指挥主要职责（1）统一协调管理处各部门应急救援工作；（2）组织制定并实施火灾事故的应急救援工作方案；（3）统一调配救援设备、人员、物资、器材；（4）适时批准启动救援预案和终止紧急状态。灭火组主要职责（1）负责在火警发生后要迅速赶赴现场指挥灭火；（2）负责报告火灾的扑救情况；（3）负责火灾扑灭后，保护火灾现场等待调查；（4）承办总指挥交办的其它工作。疏散组主要职责（1）负责有计划、有步骤地将易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全地方；

（2）指挥疏散事故影响区域的人员；（3）将受伤群众带至后援组处接受紧急治疗；（4）承办总指挥交办的其它工作。警戒组主要职责（1）维护事故发生区域治安、交通秩序；（2）负责实施防止事故扩大的安全防范措施；（3）保证消防车辆能自由进出，保持小区内外各通道畅通；（4）承办总指挥交办的其它工作。后援组主要职责（1）筹措调集应急救援所需的交通工具、器材；（2）迅速组建抢险和现场救治医疗队伍；（3）组织指挥现场抢险救灾、伤员救治及转送工作；（4）承办总指挥交办的其它工作。 3、流程：（1）由总部工作人员告知监控室具体起火地点，监控员向总指挥汇报情况并安排巡逻人员查看火情，总指挥接到巡逻人员的火警确认后，立即询问清楚情况，之后向各小组队长下达指令。（2）监控岗通过事故广播发出紧急疏散通知(没有广播的项目此项不进行)，广播内容：“请注意，该区域内发生了紧急情况，请遵从物业工作人员的指挥，从最近的疏散通道立即撤出大楼，请千万不要乘搭电梯。”拨打119（以公司驾驶员电话代替，公司驾驶员在接到电话10

物业公司团队活动方案

物业公司团队活动方案物业公司团队活动方案提要:因四月份后勤管理人员新进员工较多～为让新员工融入团队～提升团队协作力和凝聚力～组织实施20XX年度四月份团队活动两次更多精品来自简历物业公司团队活动方案 ——新员工见面会暨小型团队活动一、活动目的因四月份后勤管理人员新进员工较多～为让新员工融入团队～提升团队协作力和凝聚力～组织实施20XX年度四月份团队活动两次。二、活动时间月中旬三、活动地点地点:三期大草坪四、参与人员后勤管理人员五、活动流程 ,1,2点——5点30分～2点统一在楼下集合～统一带至销售部～全体人员跑步到大草坪,备注:安排好值班人员～参加人员着运动服装～运动鞋,。 1 / 5 ,2,2点10分——2点20分:主持人介绍本次活动目的～欢迎领导讲话,10分钟,,安排热场游戏一个～由领导讲游戏规则～反口令, ,3,2点20分——3点:新员工自我介绍～才艺展示,40分钟,【新员工提前准备了】

,4,3点——4点30分:团队游戏,90分钟,,包括领导致结束语、颁奖、, ,5,5点30分:休息～自由交流。活动结束后～统一带回。,15分钟, 团队项目新员工才艺表演带到草坪坐下～大家依次坐下～推选一名新员工代表来主持～由新员自己商量好节目表演形式。上个活动淘汰的老员工要参与进去～主要制造笑点～充分展示新员工个性特点。,比如说新员工唱歌～老员工就在后面伴舞～或一起表演节目～由新、老员工自己商定, 团队协作力游戏一,分组, 分成四组～准备四根绳子～一个首先将绳子拴在自己的身上～同时～同伴将绳子努力用最短的时间将绳子拴在自己的的身上～看哪组最时最短获胜。道具:绳子20米四根～礼品:团队礼品。 2 / 5 热场游戏二 ,1,“反口令”。 ,10分钟, 参加人数:全体人员 1、按军训分为四列～每队选一名队长～从第一列到第四列～队长喊军训的口令～队列中人要作相反的动作～比如说喊“立正:”就作“稍息”～如果某人发生错误～就被淘汰～直到余1-2人～游戏结束。余下的获得奖励。道具:无团队协作力游戏三,不分组,

物业管理服务优化方案

安居苑A区物业管理服务优化方案

二〇一六年七月十三日一、行政管理优化项 1、明确权责，项目经理为项目第一负责人，项目经理应对项目事物有充分的管理权，人事权、奖罚权。并向公司负责，承担项目管理目标实现的责任。 2、实行逐级负责制、逐级监督制，员工向主管负责，主管向经理负责，经理向公司负责。上级对下级有直接任命权、岗位调配权、建议奖惩权，并进行逐级监督。下级员工对上级领导的管理有异议的，可逐级申诉，项目经理有关于异议处理的最终决定权。 3、优化人事制度，确定招聘、面试、录取、入职、调薪、升职、

离职的工作流程。确定招聘新人工作中各方业务关系，离职人员的离职程序。建立并完善人事档案，以备查证。 4、建立薪酬管理制度，实行薪酬确认制，明确各级员工的最高最低的薪酬构成、薪酬调整方法，激励公司员工的斗志，让各级人员明白公司的薪酬待遇提升空间。 5、建立考勤管理制度，明确考勤周期、考勤方法、工作延时加班的时间计算及调休方案。 6、建立工服管理制度，明确工服的发放、使用、折旧办法及季节变换时工服的统一更换时间。 7、设立奖惩制度，加入绩效工资，进行绩效考核，奖勤罚懒，提高员工的执行力、责任心，增强个人服务意识。 8、建立请、销假制度，设置逐级批假、销假权限，控制员工的出勤率，合理调配人力资源。 9、建立完善业主档案，业主相关的所有记录及资料要完整单独存放，并设立重点业主的管理名单。 10、建立工作记录制度，完善各方表格文件，前期重点设置客服前台工作日志、工程维修工作日志、优化秩序维护部的值班记录表格，及后续环境部的表格设立。实行事故的独立填报制度，所有工作事故均应有独立事故报告。每周检查批审工作日志，了解掌控工作进度及状态。 11、推行实施工作计划管理，设定计划内工作，每周五召开主管级以上周例会，汇总计划内工作完成情况，计划外完成工作总量。沟

物业公司消防演习方案

一、演习目的 1.检验各级消防安全责任人、义务消防队队员和有关人员对灭火及应急疏散预案内容、职责的熟悉程度。 2.检验人员安全疏散、初期火灾扑救、消防设施使用等情况。 3.检验本单位在紧急情况下的组织、指挥、通讯、救护等方面的能力。 4.检验灭火应急疏散预案的实用性和可操作性。二、演习要求 1、参演人员要统一思想、提高认识、认清演习的重要性。 2、加强组织领导，全体参演人员要明确职责任务，熟悉各自岗位和演习程序，做好充分准备，保证演练安全、顺利进行。 3、服从命令，听从指挥，密切协作，确保演习任务的完成。三、演习类型此次演习采取现场综合演练的方式进行，经过演练检验指挥部的指挥协调和救援队的灭火救援能力及其配合情况，各种保障系统的运行及完善情况等。四、演习程序接到报警→确定火情→报告情况→启动预案→紧急集合→人员分工→疏散人群→现场警戒→灭火救援→工程抢险→救治伤员→后勤保障→善后处理→总结讲评→演习结束。五、参演人员及任务分工

总指挥：副总指挥：现场指挥：（一）通讯保障组：主要任务：向“119”火警中心报警，在路口迎候消防车，利用消防应急广播引导人员疏散至安全区域和安抚人员情绪。工作要求：及时、正确地报警并将情况报告给指挥部。（二）疏散引导组：主要任务：迅速开启消防走火通道大门，组织人员从疏散通道有序撤离火灾现场。逐个对房间进行排查，确认无被困人员后，工作人员方可撤离并将情况上报总指挥。工作要求：听从指挥，有序疏散引导被困人员撤离火灾现场，将疏散人员情况及时、准确上报。（三）工程抢险组：主要任务：保证给水系统的运转，将电梯迫降至底层，切断火灾现场电源、气源，并将情况报告总指挥。工作要求：明确任务分工，听从指挥部的调动。（四）现场警戒组：主要任务：负责火场外围安全警戒，防止无关人员进入火场。工作要求：维护火场外围秩序，保证消防车辆和消防人员能顺利通行，做好重要部位警戒工作。

物业公司员工活动方案

物业公司员工活动方案集体活动能够将平时分散在不同部门、不同地点工作的员工聚集在一起，交流情感，分享经验，增进友谊与理解。那么，下面是小编为大家整理的关于物业公司员工活动方案，以供大家参考! 物业公司员工活动方案一一、目的为加强公司企业文化的建设，促进各项目之间的员工交流与感情联络，调动员工的工作积极性，提高公司的凝聚力，逐步完善公司的福利机制。二、活动内容组织部分员工去千佛洞参观三、活动对象在20XX年元月份之前进入公司的一线员工，主要以直接为住户提供服务的保安员、保洁员、维修员为主。四、活动时间:1月18日五、活动内容 1、参加活动人员于8:30在公司集合，宣布活动纪律，8:40从公司出发(员工自备早餐)。 2、8:40—10:40驱车前往千佛洞 3、10:40—13:00参观千佛洞 4、13:20—14:20就餐 5、14:20—16:30驱车回公司活动结束六、活动费用 1、餐费 300元/*2桌*1餐=600元 2、门票 24人*90元/人=2160元 3、租车 400元/台*1台=400元

4、油费 300元*2台车=600元共计:3760元(叁仟柒佰陆拾圆整) 物业公司员工活动方案二 20XX年已经过去，物业公司在集团公司各级领导的关怀、指导下，顺利地完成了各项工作任务，特别是顺利创建省市两级物业管理示范住宅小区。从而也涌现出很多具团队合作精神的集体和富工作责任感的优秀员工。为了弘扬公司"积极向上、健康文明、团结互助"的企业文化，展现公司优秀员工的风采，形成人人争当先进、人人争为公司发展做贡献的良好氛围，物业公司决定开展20XX年度优秀员工的评选活动，具体细则如下: 一、评选条件: 1、全年无违规记录，表现良好，工作积极的员工。 2、为公司服务满一年的员工。二、评选项目及名额: 1.先进集体: 1名 2.优秀管理者:1名 3.优秀员工(在客户服务部、工程维护部、会所三个部门产生):2名 4.优秀保安员:2名 5.优秀保洁员:2名三、评选依据: 1、具有良好的思想品德与敬业精神。 2、遵守公司的各项管理制度和劳动纪律。 3、忠于公司，热爱自己的工作岗位。 4、娴熟掌握自己工作岗位工作的本知识和技能。 5、善于沟通，乐于助人，受其他员工的尊重与信赖。四、评选方式:

社区消防演练方案

方案一：社区消防演练方案一、训练科目：灭火器才使用培训，员工宿舍疏散训练，消防演习。二、实施地点：xx庄园管理处。三、目的：使每位员工了解、掌握火灾的处理程序及相关的消防技能和灭火器材使用，提高消防意识,为今后的实践打下良好基础。四、内容：模拟演习（因业主家锅炉煤气泄漏引发着火）五、演习要求：所有员工在实施过程中，必须服从命令、听从指挥。高度重视演习的必要性、认真完成此次消防演习。六、实施方法：管理处经理为此次演习的总指挥，护卫主管组织落实。演习过程要求管理处全体员工参加，共同完成。七、演习地点：xx庄园主马路。八、计划演习时间：2007年5月10日。九、演习前注意事项：1、提前一天通知相关部门及业主。2、注意预防演习中可能发生的危险，杜绝意外事故发生。十、使用器材：消防水带两条；水枪一个；干粉灭火器两个；对讲机4部；消防服一套。十一、计划实施过程：2007年5月10日，（所有义务消防员按训练时的各自职责迅速投入到救人灭火战斗中）。十二、灭火演习人员安排表总指挥：管理处经理,根据各项目组分工职责下达命令。把现场情况汇报分公司领导，作出是否自救或拨打119报警的决定。护卫主管：负责集合组织人员救人和灭火。各班组长按职责分工带领各班组人员各司其责。一组：灭火组，负责组织灭火。二组：疏散组，负责人员物资的疏散。三组：负责火场警界和消防车的引道。）各组组长由各小区护卫主管班长负责。四组：为救护组负责救护伤员

维修主管：负责保障消防系统的水电供给,切段灾区电气路，协助救护人员，疏散引导灾区人员撤离现场。客服主任：负责人员疏散围观，救护受伤人员和稳定撤离人员情绪。安放抢救下来的重要物资，防止受惊人员自残和轻生以及坏人趁火打劫。总指挥主要负责各组之间的协调，下达命令。协调和公安消防队之间的通信联络，做好其他业主的稳定工作，防止出现混乱。 2、灭火应急方案；为保证管理处所管辖的物业范围内发生火灾时，管理处义务消防员能在最短的时间内赶到火灾现场，有效组织开展各项抢救工作，以保障广大业主（住户）的生命、财产安全。特制定以下方案：（a）人员安排： ⅰ.管理处所有人员均属于义务消防员，在小区内发生火灾的情况下，所有人员必须立刻投入到灭火救人工作中去，不得借故逃避。 ⅱ.管理处经理为现场总指挥，全面负责各项救人灭火工作，并根据现场火势拨打119电话报警。 ⅲ.维修人员对现场可能造成危害的水、电、气管线阀门进行关闭。 ⅳ.客户服务部经理组织人员通知火灾附近的住户，做好解释工作，避免造成不必要的惊慌，救治、安抚伤病员。 ⅴ.保安部经理组织护卫人员以灭火、救人为主要工作。接到火情警报后，护卫主管带领护卫员携带灭火器赶赴火灾现场，寻找火场附近的消防井，铺设消防水带。迅速投入到灭火工作去。救人与灭火同步进行，并注意移走火场附近的易燃、易爆物品。如果已报火警，还应派出警戒哨，引导消防车到来。（b）任务分配： ⅰ.当发生火情时，由护卫值班班长确认后发出火警，当班人员负责安全警戒任务。 ⅱ.管理处经理负责现场全面工作（经理不在时由管理处客服主任代为负责）。 ⅲ.工程部经理带领所有维修人员（除一人值班外）负责各类管线的断接以及现场的修复。 ⅳ.客服助理（除值班人员外）及环境部经理带领保洁人员负责通知火场附近居民撤离火灾现场，救治、安慰伤病员，并做好解释工作。

医院物业管理服务方案39236

医院物业管理服务方案目录前言第一章企业基本情况简介 (4) 第二章对本项目物业管理的整体设想及策划 (5) 第三章拟建立的组织机构及人员的配备、培训、管理 (6) 第四章针对该项目的特点结合实际情况制订服务内容和指标… 13 第五章拟采取的安全与秩序维护方案 (14) 第六章绿化和保洁管理方案 (22) 第七章停车管理方案 (30) 第八章物业管理报价 (31) 结束语

前言首先，十分感谢宿州市中医院领导对华意物业的信任，如有幸承接“宿州市中医院”项目物业管理服务工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合“宿州市中医院”的实际情况，针对贵院的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我们以华意物业崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下，凭借华意物业在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验、科学合理的人力资源配置，为“宿州市中医院”的医护人员及病人创造一个和谐温馨的环境，提升“宿州市中医院”

的物业价值，并使“宿州市中医院”成为宿州市医院管理行业的品牌。本项目物业管理实施方案是根据贵方提供的“宿州市中医院”物业管理服务和合作意向,结合我公司的企业服务理念及标准,经我公司考察研究之后，拟定的物业管理项目实施方案. 再次感谢宿州市中医院领导能给予我们合作服务的机会。第一章企业基本情况简介一、公司简介安徽华意物业管理有限公司前身隶属华意实业（香港）集团，专

业从事物业管理服务,持国家物业管理企业三级资质证书.2009年进入安徽市场。我公司秉承科学的管理理念、现代化的管理模式，建立了一套完善的公司管理体系和行之有效的管理制度,组建了一支具有创造力和团队精神的高素质物业管理团队，各部门经理(主任）和管理人员均多年从事物业管理工作，具有丰富的物业管理经验。公司自成立以来，不断学习和借鉴先进的物业管理经验，一直坚持社会效益带动经济效益，物质文明和精神文明同步发展. 二、企业理念根据物业管理的先进操作模式结合企业自身的特点,我公司采取以下管理理念: 团队意识和吃苦精神+个性舒张和竞争机制+先进模式和一体化管理 1、团队意识和吃苦精神:团队意识和吃苦精神,是企业求生存、谋发展的先决条件。“企业以人为本、员工以企业为家”是其核心体现。 2、个性舒张和竞争机制：个性舒张是对员工活力激发的重要方式，人有不同层次的需求,员工对自己个性的舒张能够从其个性来发挥其工作的能动性，有利于员工自身素质的培养和业务技能的提高;竞争机制是企业用人的重要手段，赛马不相马，赛马机制将是企业在招聘、培训、定岗、换岗、升降职的主要方法和依据。 3、先进模式和一体化管理：企业在总结多年的物管经验的基础上结合当前国内外的先进经验，形成自己的一套经营管理模式：以人为中心、贴心服务、重品牌、导入国际质量管理体系(ISO9001:2000）、一体化管理体系，用全面质量管理来保证我们服务产品的完美性。 “以人为本、贴心服务”是我公司的服务理念。从本行业来说，物管企业与医护人员及病人或物业使用人之间是一种合作关系,使我们的员工在这种氛围中与合作方达成一种理解、协调与共识。

小区消防演练方案

本文为word格式，下载后可编辑修改，也可直接使用小区消防演练方案小区为了增强人们的安全防火意识的活动，让大家进一步了解掌握火灾等突发事件的处理流程，以及提升在处理突发事件过程中的协调配合能力。那么关于小区的演练方案如何写呢? 下面是风林网络小编为大家整理的：小区消防演练方案，欢迎大家参阅，更多资讯尽在策划书栏目! 小区消防演练方案(一) 消防演习方案实施程序物业管理企业应根据实际情况，每年组织一至两次消防演习，通过演习，检验所辖物业项目的防火、灭火的综合功能：增强物业管理企业员工和客户的消防安全意识，并提高逃生和自救能力;检验和提高物业管理企业员工灭火、疏散客户、相互协调等组织能力：检验所辖物业管理企业的消防设施设备的运作情况等。所以消防演习意义十分重大，演习过程应注意周密计划，统筹安排，做到按部就班、井井有条。 1. 消防演习方案申报批准物业管理企业或物业服务管理项目部，应提前一个月将消防演习方案计划上报客户或业主委员会。待客户或业主委员会批准后，向负责消防的主管警官汇报备案，同时就消防演习方案向主管警官征询意见。 2. 消防演习实施通知在消防演习实施的前两周，应向所辖物业管理区域的客户发出消防演习通知。在消防演习前两日，应在公共区域张贴告示，进一步提示客户关于消防演习事宜。 3. 消防演习工作内容分工 (1)灭火总指挥负责向消防值班人员或其他相关人员了解火灾的基本情况：命令消防值班人员启动相应消防设备;命令物业管理企业员工根据各自分工迅速各就各位;掌握火场扑救情况，命令火场灭火组采取适当方式灭火;命令抢救组采取相应措施;掌握消防相关系统运行情况，命令配合指挥采取相应措施：协助消防机构查

高品质写字楼物业服务设计方案

高品质写字楼物业服务设计方案高品质智能化的物业能够吸引客户的眼球，高素质人性化的物业管理服务能够抓住客户的心。为使楷林国际大厦的物业服务质量与大厦的硬件品质相匹配，我根据既往的工作经验，针对大厦商务消费群体的需求，从以下几个方面设计楷林大厦的物业服务整体方案：一、服务原则 1.权利界定的原则：以物业产权为管理权的基础，业主为管理权的权利主体，物业管理公司为管理的具体执行者；业主，业主大会，物业管理公司之间的权利义务应予明确。 2.业主至上的原则：有需求就有服务； 3.统一管理原则：公共部位及公共设施设备由物业公司统一管理，确保物业的保值与增值； 4.经济合理原则：物业管理费及各项收费标准合理制定，既考虑主管部门的行业管理要求，又要兼顾物业运行成本支出，以保证物业管理服务行为有效健康的进行；

5.专业化服务原则：物业管理公司有一整套专业化、规范化、系统化的管理规章制度和服务原则标准，执业员工要求持证上岗。 6.超前管理原则：物业管理公司的管理意识，服务内容要想在用户之前，不能默守陈规。二、服务内容 1.共性服务：从写字楼的物业特点出发，为全体业主/租户及其访客提供的全方位特色的物业管理服务 1)总台服务商务公司的客户量较大。总台服务能够在第一时间满足来访客户的咨询、引导、查找、问讯、投诉等需求，缩短寻访时间。同时还可针客户的需要，提供包装绳、简单打包、便笺、针线包、小型运货平板车、急救包、送水等服务。 2)礼仪服务

商务公司客户的素养相对较高，他们对大厦服务人员的礼仪要求也较高。由保安员提供的酒店门僮式服务，如：开/关车门、记录出租车车牌号、搬运箱包、代叫出租车、雨、雪天撑伞护送客人上、下车等，在为客户提供方便，博得其好感的同时，也控制了部分影响商务办公的人群的进入。特色服务 1，每日雍尚服务每天早上8点由客服经理带领客服人员在大堂列队欢迎业主客户的到来。 2，VIP服务针对重点业主租户建立VIP团队服务（客服、工程、保安），如遇公司庆典、重要客人来访等，做好迎接服务，体现大厦品质。 3，互动服务经常组织和业主租户之间的互动活动增加感情，如举办联谊会、茶话会、球赛、爬楼活动等，遇到节日给业主租户赠送小礼物加强感情交流。记住每位业主（老总）的生日，有前台人员送上鲜花，表达心意。

物业公司消防应急预案

消防火灾事故应急预案（冠城名敦道物业管理处）编制目的：为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，增强冠城名敦道物业管理处应对安全生产事故的应急处置能力，减少火灾事故造成的损失和危害，保障人身和财产安全，制定本预案。一、鉴于以上办公楼建筑特点，办公楼在火灾方面具有如下危险性： 1.建筑垂直距离高，人员疏散比较困难，一旦发生火灾，只能立足自救，对建筑物本身的消防设施要求高； 2.诱发火灾的因素较多，主要以电气、用火等火灾为主； 3.一旦发生火灾，由于装修材料混杂，办公家具、办公用品及住宅家具等通常会产生大量浓烟和有毒有害气体，很容易使人在短时间内中毒窒息而死；二、应急组织机构与职责 1.物业公司根据所管辖区配置消防设备、设施的不同情况，依据本规程制定相应的火警、火灾应急处理预案，成立应急处理小组和义务消防队，明确分工，保证发生火警、火灾时，通讯畅通，应急处理小组成员和义务消防队员能第一时间赶到现场，各负其责，有条不紊开展灭火工作。 2.物业公司火警、火灾应急处理小组和义务消防队员按照自己制定的应急处理预案每年上、下半年各进行一次消防演习。 3.火警、火灾应急处理小组应包括物业公司所有成员，分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组。指挥组应由物业公司总经理担任，安保部经理和工程部经理担任副总指挥。灭火救援组、警戒组应由义务消防队员担任，设备组由工程部设备维修人员担任，物业公司其余人员担任疏散和救护等工作。三、火灾、火警应急响应： 1.楼宇火警确认：

1.1 当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，保安值班员应立即通知楼层人员，同时，坚守岗位，密切注视火警动态 1.2 保安员并立即携带灭火器和插孔电话从楼梯赶到报警现场查看确认： 1.2.1 属火警，就近打破手动报警按钮报火警，同时关闭电源并通过电话插孔或固定消防电话向消防中心报告火灾的发生，并简要说明火灾情况；通知指挥组、组织就近疏散；能自己动手灭火的，迅速开展灭火工作，否则就地打开消火栓，展开水带、水枪，等待救援人员的到来。 1.2.2 属自动报警系统误报，即时复位；若因设备故障不能当场复原的，应及时通知维修组进行检查修复。 2. 灭火和疏散：物业公司值班人员应迅速通知物业公司所有人员赶至现场。在公安消防队还未到来之前应迅速启动火灾应急预案，将物业公司所有员工分成指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组，明确各小组人员分工，各负其责。 2.1指挥组： 2.1.1由物业公司总经理担任灭火救人工作总指挥，安保部经理和工程部经理为副总指挥，保证通讯畅通。 2.1.2组织火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量；向各组明确布置任务，检查执行情况。 2.1.3公安消防队到达现场时，及时向公安消防队报告火情，并将指挥权及时移交给公安消防队领导，服从统一指挥，按照统一部署带领员工执行。 2.1.4打开消防中心的消防广播，供指挥人员按疏散顺序指挥大楼内的人员从消防通道疏散。 2.2灭火救援组 2.2.1由义务消防队员担任。 2.2.2接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具（多层还应根据着火地点消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火

小区物业公司消防演习应急处理方案

小区物业公司消防演习应急处理方案根据消防安全工作得一般原则,综合考虑房屋建筑结构、布局特点,消防设施(备)状况,物业管理工作人员与客户情况等因素,制订小区灭火应急方案(预案),并坚持组织消防灭火模拟演习,就是贯彻“预防为主,防消结合”方针得重要措施。一、制订预案管理处须在认真调查研究基础上,制订出切实可行得要害部位灭火应急方案(预案),由主任审批消防演习方案,并报品质管理部存档。消防演习方案得内容包括: (一)报警、召集信号与集合地点; (二)总(副)指挥与指挥部人员姓名; (三)灭火组织结构与分工、职责; (四)灭火方法与消防器材; (五)疏散抢救人员、物品得地点与方法; (六)防爆防毒等安全措施。为保证应急方案在实践中得到正确运用,管理处应安排时间按预案内容进行分布演习。二、演习 (一)演习得次数与时间实地演习得次数应根据单位得具体情况而定,一般每年应不少于二次。开展演习得具体时间,可根据季节变化或工作繁忙程度等情况来确定,通常可安排在春秋季为宜。每季度至少进行一次全员消防基础知识培训。（一）演习形式与范围 1、模拟操场训练。按接警、出动、指挥、分工配合及临时处理等综合动作演练,检验就是否符合应急预案。 2、模拟实战训练。即按接警出动到现场,按照实战要求抛掷、连接水龙带, 供水出水, 适量使用干粉、泡沫灭火器,同时进行疏散物品与伤员救护训练。 3、演习得范围可分为小区综合性演习、段(片)区演习、局部演习。

(三)演习内容报警与验证,紧急集合与灭火器材得携带,水龙带、水枪得抛掷与连接, 灭火抢险, 疏散人员,试验消防设备(启动防排烟机、正压送风机、消防泵等),救助伤员,清理现场。 (四)演习步骤 1、确定适当时间、地点;模拟着火源(如油桶);准备灭火器材;迷彩服、安全带、头盔、空气呼吸器、安全绳、保险钩等。 2、管理处提前一天向客户发出消防演习得通知,演习前举办一次防火安全知识宣传教育。 3、发出演习通知后,如遇天气变化与特殊原因,管理处主任可提前更改演习时间。 4、管理处召集人员,布置场地,准备器材,宣读要求与纪律。 5、主任下达演习开始得命令,并负责组织实施过程。 6、播音员根据演习项目得内容进行广播讲解。 7、各班(组)按照演习方案规定得职责与分工行动。 8、演习结束后,护卫员迅速将灭火器材等整理好,然后整队集合,全体人员列队。 (五)相关职责 1、义务消防队员 1)、责任区全体员工均属于义务消防队员,有义务、有责任承担消防工作。 2)、学习消防知识,熟悉并掌握责任区消防设备(施)基本功能、位置,手持灭火器具摆放点位及使用方法,手动报警器报警方法,消防疏散通道位置及疏通方法,破门救灾方法,消火栓使用方法,紧急灭火程序。 3)、宣传、贯彻消防法规,制止任何违反消防安全法规得行为,发现火险隐患迅速报告。 4)、发现消防设施(备)遭破(损)坏,应立即报告消防控制中心进行处理。 5)、积极参加管理处及公司组织得消防灭火训练,自觉接受相关业务培训。 6)、积极参加灭火战斗,抢救、疏散受灾人员及物资。 7)、灭火过程中必须坚决服从命令,听从指挥,维护火场秩序,保护火灾现场。 8)、积极参加消防安全宣传教育活动,提高全员防火意识。

物业管理服务方案

第一章成都物业管理有限公司简介 1.1 我们的实力成都星海物业管理有限责任公司成立于2010年3月，注册资金50万元，是具有独立法人资格和国家叁级物业资质的专业物业管理公司。目前管理着社区高档住宅及商业物业项目公司大力拓展物业管理业务，以物业管理为主导，保洁服务、绿化服务、维修服务、家政服务以及代租代售等为一体，形成多元化的服务体系。公司下设综合事物部、品质管理部、物业管理处、财务部。公司一方面确立“寓管理于服务之中，寓效益于服务之中”的服务指导思想。另一方面挑战物业管理服务新概念，打造“贴心业主，亲情服务”的公司品牌，即：全方位近距离、全过程专业化、一站式亲情服务。公司为了与沿海大城市物业管理的先进理念和方式接轨，每年都要派出管理人员到上海、深圳、广州等城市的大型物业管理公司观摩、学习，掌握先进的物业管理经验。 1.2 我们的理念服务宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。质量方针：为业主创造价值，让客户持续满意。团队精神：企业的命运就是个人的命运，企业的发展就是个人的发展。发展目标：以“生态型发展体系”为依托，致力于打造成都物业第一品牌。 1.3 我们的目标

立足基础服务，树立安业物业诚信高效形象。强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌。细化服务质量，倡导“温馨畅想颠峰体验”。 1.4 我们的项目物业名称物业类型建筑面积托管类型第二章温江XXX办公楼概况及管理特点分析 2.1 温江XXX办公楼概况温江XXXXX办公大楼，坐落于XXX，总建筑面积约XXX万平方米。由XX栋楼组成。室外停车场停车位XX余辆；地下车库设有XX个车位. 交通便利，地理位置极其优越。共有办公室XX间，设备间XX处，卫生间XX处，消防楼梯4处，消控中心1处，中央空调主机2台，分体空调20台，风机房2处，水箱房1个. 2.2 公共区域设施及设备：隔栅灯116个、消防栓29个、闸箱13个、应急灯7个、手动报警38个、消防电话13个、广播27个、疏散指示灯30个、安全出口灯14个、烟感58个、插座箱1个、筒灯213个、2U双管日光灯20个、40W日光灯3个、水龙头67个、小便器26个、蹲（坐）便33个。 2.3 业务群体分析物业管理的对象是房地产——不动产，服务对象则是具有不同政治素质、文化背景和