厦门大学网络教育 人力资源管理 在线练习题答案
人力资源管理练习题目
1、人力资源质量评估第一位的是（）(1.0分) (正确的答案:B ) A、能力素养 B、人的道德品质 C、心理素质 D、情商
2、人力资源体现了（）指标(1.0分) (正确的答案:D ) A、数量 B、质量 C、数量或质量 D、数量和质量
3、现代人力资源管理以（）为中心(1.0分) (正确的答案:D ) A、信息 B、资本 C、知识 D、人
4、对人力资源管理软功能和硬功能描述不正确的是（）(1.0分) (正确的答案:C )
A、硬功能管理弹性小、强度大，沿用传统人事管理内容
B、软功能代表了人力资源管理的发展趋势
C、软硬功能之间不能相互交叉、相互渗透
D、硬功能管理是在企业运作过程中刚性的管理内容和管理方式
5、互补增值原理最重要的是（）(1.0分) (正确的答案:B ) A、互补 B、增值 C、互补和增值 D、动态平衡
6、对人事管理与人力资源管理描述正确的是（）(1.0分) (正确的答案:A )
A、人力资源管理更重视软管理
B、人事管理重视开发
C、人事管理中报酬与业绩和能力相关度大
D、人力资源管理只强调为组织创造财富
7、遵循使群体的整体功效达到最优的原则是（）(1.0分) (正确的答案:D ) A、激励强化原理 B、互补增值原理 C、反馈控制原理 D、系统优化原理 8、人力资源管理的对象主要是（）(1.0分) (正确的答案:C )
A、从事体力劳动的人
B、从事脑力劳动的人
C、从事体力劳动和脑力劳动的人
D、从事体力劳动或脑力劳动的人
9、在人事管理初始阶段的特点是（）(1.0分) (正确的答案:B )
A、注意处理劳动的低效率问题
B、确立了工资支付制度和劳动分工
C、承认非正式组织的存在
D、人事管理规范化
1、工作分析者亲自从事研究的工作，在工作中掌握有关要求的第一手资料，是岗位分析基本方法中的（）(1.0分) (正确的答案:C )
A、典型事例法
B、座谈法
C、工作实践法
D、观察法
2、在下几种方法中，不属于工作分析基本方法的是（）(1.0分) (正确的答案:A ) A、心理测验法 B、工作实践法 C、典型事件法 D、调查问卷法
3、下列几项中，属于调查问卷法工作内容调查项目的是（）(1.0分) (正确的答案:D ) A、职称 B、直接上级 C、任职时间 D、工作事项
4、岗位分析最常用的方法之一是（）(1.0分) (正确的答案:C ) A、工作实践法 B、观察法 C、访谈法 D、典型事件法
5、目前大多数国家最常用的岗位评价的基本方法是（）(1.0分) (正确的答案:B ) A、分类法 B、要素计点法 C、排列法 D、配对比较法
6、对排列法描述不正确的是（）(1.0分) (正确的答案:B )
A、不对工作内容进行分解
B、不能依靠评定人员的经验和判断进行
C、对工作岗位的相对价值按高低次序排序
D、为了确定某个工作岗位与其他工作岗位的关系 7、岗位评价的组织和参与者不包括（）(1.0分) (正确的答案:D )
A、专门委员会
B、人力资源部
C、人力资源顾问机构
D、企业内部管理者 8、关于人力资源供给的说法错误的是（）(1.0分) (正确的答案:C )
A、人力资源供给预测主要分为内部供给预测和外部供给预测
B、根据以往组织内工作变动情况进行人员供给预测，适合于相对稳定的环境或短期性的预测
C、采用随机网络模式方法进行
预测能够更精确而有效 D、一般情况下，失业率越低，劳动力供给越紧张，招聘员工就会越难 9、人力资源规划的制定首先要依赖于（）(1.0分) (正确的答案:B ) A、工作分析 B、企业目标 C、业绩评估 D、职业计划 10、人力资源规划的实质是（）(1.0分) (正确的答案:A )
A、供需平衡
B、供需失衡
C、供需暂时失衡
D、供需暂时平衡 11、人力资源规划的含义是（）(1.0分) (正确的答案:C )
A、系统评价人力资源需求
B、系统评价人力资源供给
C、系统评价人力资源供给和需求
D、以上都不对
12、相对于内部招聘而言，外部招聘具有的优势是（）(1.0分) (正确的答案:D )
A、准备性高
B、员工容易适应新的工作
C、激励员工积极工作
D、有利于吸收新观点
1、能岗匹配要求（）(1.0分) (正确的答案:C )
A、企业需要录用最好，最优秀的人
B、能力高于岗位要求对企业的发展有利
C、人得其职，职得其人
D、能力可以低于岗位要求
2、对能岗匹配原则描述不正确的是（）(1.0分) (正确的答案:D )
A、能岗匹配是指一个人的能力完全胜任该岗位的要求
B、能岗匹配包含着“恰好”的意思
C、匹配原则是招聘的黄金法则
D、通常能岗匹配分析要对企业内部所有员工进行分析
3、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用（）(1.0分) (正确的答案:B ) A、面试 B、笔试 C、情景模拟 D、心理测试
4、招聘过程中产生不公正现象的最主要根源是（）(1.0分) (正确的答案:D )
A、历史原因
B、心理原因
C、社会原因
D、经济利益原因
5、信度作为招聘过程中测试方法的一种检验，主要指的是（）(1.0分) (正确的答案:B )
A、测验时的可靠性或一致性
B、测试结果的可靠性或一致性
C、工作时的可靠性或一致性
D、工作以外时间的可靠性或一致性
6、（）不属于无领导小组讨论的主要测评内容(1.0分) (正确的答案:D ) A、个人主动性 B、人际协调能力 C、领导意识和能力 D、决策能力
7、面试开始时应从应聘者（）开始发问
(1.0分) (正确的答案:A )
A、可以预料到的问题
B、最预想不到的问题
C、最难于回答的问题
D、建立中有疑问的地方 8、对新员工进行入职培训是招聘过程的（）(1.0分) (正确的答案:C ) A、结果 B、成果 C、延续 D、展现
9、关于新员工上岗培训，表述错误的是（）(1.0分) (正确的答案:C )
A、较少考虑新员工之间的个体差异
B、使任职者具备合格员工的基本条件
C、培训活动中应强调员工对于公司的重要性
D、让员工学习新的工作准则和有效的工作行为 10、关于录用面谈的说法不正确的是（）(1.0分) (正确的答案:D )
A、加强企业对新员工的进一步了解
B、通常在两个人之间进行
C、可以涉及一些隐私问题
D、执行者统一都是人力资源部
11、对于辞谢通知说法正确的是（）(1.0分) (正确的答案:D )
A、企业是否进行辞谢通知对企业没有影响
B、辞谢通知可以用电话直接告诉对方
C、辞谢通知可以使用信函
D、辞谢通知可以用明信片告知对方
1、在理论界通常将（）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。(1.0分) (正确的答案:D ) A、威廉?配第 B、亚当?斯密 C、马歇尔 D、舒尔茨
2、贝克尔关于培训的说法正确的是（）(1.0分) (正确的答案:B ) A、使接受培训的员工获得知识、技能，只对本企业有用，对其他企业没有用 B、把培训分为一般培训和特殊培训 C、无论是什么培训是是由企业支付培训费用 D、在职培训主要影
响消费收入
3、威廉?配第的主要观点不包括（）(1.0分) (正确的答案:C )
A、提出了“有生命的资本”的概念
B、把人的“技艺”的重要性提高到与土地和其他资本相同的高度
C、认为人身上的技能是一种固定的资本，能够创造价值
D、认为人力资本是可以用货币计算的
4、提出劳动力数量与劳动力质量是两个不同的概念的经济学家是（）(1.0分) (正确的答案:A ) A、舒尔茨 B、阿奎那 C、亚当?斯密 D、李斯特
5、人力资本投资方式市中最根本、最有效的一种是（）(1.0分) (正确的答案:B ) A、家庭教育 B、正规学校教育 C、在职培训 D、脱产培训
6、人力资本的历史成本包括（）(1.0分) (正确的答案:A )
A、取得与开发成本
B、取得与遣散成本
C、开发与遣散成本
D、取得、开发与遣散成本 7、人力资本的特征包括（）(1.0分) (正确的答案:D ) A、内在性 B、固定性 C、独立性 D、时效性 8、工作轮换制度不适用于（）(1.0分) (正确的答案:C )
A、一般管理人员
B、新毕业大学生
C、高级专业人才
D、易产生工作倦怠的重复性工作人员 9、对培训效果评价的内容描述错误的是（）(1.0分) (正确的答案:D ) A、反应评估 B、知识评估 C、行为评估 D、直接经济收益评估 1、（）是人们选择和发展自己的职业时所围绕的核心(1.0分) (正确的答案:A ) A、职业锚 B、个人兴趣 C、个人能力 D、对工作的认同感
2、对职业生涯与职业生涯管理描述不正确的是（）(1.0分) (正确的答案:B )
A、职业生涯的整个历程可以是间断的
B、职业生涯是一个人所有的工作、职业、职位的外在变更
C、职业生涯管理是组织和个人共同完成的
D、职业生涯管理可以降低员工改变职业通道的成本
3、美国著名职业指导专家（）对个性与职业的吻合进行了研究，提出个性与职业模型(1.0分) (正确的答案:B )
A、施恩
B、霍兰德
C、麦克利兰
D、亚当斯
4、一个人的个性、价值观对个人职业生涯的影响，属于影响职业生涯的（）(1.0分) (正确的答案:A ) A、个人因素 B、组织因素 C、偶然因素 D、社会因素
5、关于易变性职业生涯与传统职业生涯的描述正确的是（）(1.0分) (正确的答案:C )
A、一般性职业生涯是指职业生涯的垂直运动
B、易变性职业生涯发展很大程度上依赖正式培训
C、易变性职业生涯的目标往往是心理成就感
D、传统职业生涯的管理责任是由员工承担的
6、职业生涯的三维管理包括（）(1.0分) (正确的答案:D )
A、自我事务管理、企业管理、社会管理
B、自我事务管理、心理契约管理、职业管理
C、自我事务管理、职业管理、企业管理
D、职业管理、自我事务管理、家庭生活管理 7、职业生涯设计的核心是（）(1.0分) (正确的答案:B )
A、自我认知
B、职业认知
C、个人对职业的适应
D、确立职业生涯目标 8、个人进入职业生涯的第一步是（）(1.0分) (正确的答案:C )
A、自我认知
B、职业认知
C、个人对职业的适应
D、确立职业生涯目标
9、“交点理论”中“交点”描述不正确的是(1.0分) (正确的答案:A )
A、交点统一了职业能力和目标，距离职业成功不远
B、交点是过去的积累，是一个新的起
点 C、交点的产生可能是一种机遇 D、交点的产生主要来源于过去的努力和积累 10、对“红叶子理论”描述正确的是（）(1.0分) (正确的答案:C )
A、职业成功的关键在于个人红叶子的多少
B、在职业生涯发展中要尽量开发自身所具有的所有红叶子
C、在发展红叶之的同时要缩小绿叶子
D、个人的红叶子是与生俱来的
11、（）理论表明要有意识的进行职业生涯的基本积累，珍爱品牌效应(1.0分) (正确的答案:B ) A、“烧开水理论” B、“绣花理论” C、“交点理论” D、“红叶子理论”
1、（）可以避免考评者过严或过宽的情况发生，克服平均主义(1.0分) (正确的答案:C ) A、行为观察法 B、关键事件法 C、强制分布法 D、目标管理法
2、一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（）的特点。 (1.0分) (正确的答案:B )
A、多因性
B、多维性
C、动态性
D、确定性
3、下列各项中不是有效的绩效反馈应该具备的基本要求的一项是（）(1.0分) (正确的答案:C ) A、针对性 B、有效性 C、道德性 D、及时性
4、为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是（）(1.0分) (正确的答案:A )
A、进行“一对一”的反馈面谈
B、组成一个面谈小组来进行面谈
C、在小组其他成员在场的情况下面谈
D、针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论 5、绩效管理的最终目标是为了（）(1.0分) (正确的答案:D )
A、确定被考评者未来的薪金水平
B、帮助员工找出提高绩效的方法
C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案
D、促进企业与员工的共同提高与发展
6、绩效评估是对被评估者的（）给予关注(1.0分) (正确的答案:D ) A、行为本身 B、行为结果 C、态度、表现和影响 D、以上三者
7、关于员工行为考核中的强制分布法，表述正确的是( ) (1.0分) (正确的答案:D )
A、可以在诊断工作问题时提供准确的信息
B、可以把员工工作行为和工作绩效进行排序
C、前提假设是员工的工作作行为和工作绩效呈正态分布
D、依然不能避免传统考核中绝大多数员工评价雷同的情况发生
8、360度考核所面临的最大难题是（） (1.0分) (正确的答案:A ) A、信度 B、效度 C、可接受度 D、完备性 9、在使用关键事件法时，（）(1.0分) (正确的答案:A )
A、考评者要记录并观察员工工作中的关键事件
B、关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
C、考评的内容是员工的短期表现
D、用来加以区分工作行为的重要程度 10、关于平衡计分卡描述错误的是（）(1.0分) (正确的答案:B )
A、以公司竞争战略为出发点
B、只是一个绩效评估的工具
C、是进行全面动态的评估
D、有效防止次优化行为
1、关于企业薪酬分配的原则，说法不正确的是（）(1.0分) (正确的答案:A ) A、分配结果均等 B、对外有竞争力 C、对内分配公平 D、适当拉开薪酬差距
2、内部公平主要是指（）(1.0分) (正确的答案:D )
A、员工薪酬与市场水平大体相当
B、员工薪酬在分配程序上的公正合理
C、员工的薪酬与自己所在部门的绩效相当
D、与其他岗位相比，员工的薪酬与其所在岗位工作价值大体相当 3、失业保险所属的员工福利类型是（）(1.0分) (正确的答案:B ) A、企业福利 B、法定福利 C、生活福利 D、有偿假期 4、带薪休假属于( )。(1.0分) (正确的答案:C )
A、社会保险福利
B、经济性福利
C、非经济性福利
D、津贴和补贴
5、薪酬制度的科学合理程度将直接影响到企业的（）和劳动生产率(1.0分) (正确的答案:A ) A、人力资源管理效率 B、员工积极性 C、员工工作效率 D、员工的工作情绪
6、
（）是保证薪酬内部公平的关键(1.0分) (正确的答案:D ) A、岗位分析 B、付酬原则 C、薪酬战略 D、岗位评价 7、薪酬体系建立的依据是（）(1.0分) (正确的答案:B )
A、薪酬调查
B、岗位设计与分析
C、制定付酬原则
D、岗位评价 8、薪酬市场调查是为了确保企业员工薪酬的（）(1.0分) (正确的答案:A ) A、外部公平 B、内部公平 C、个人公平 D、程序公平 9、关于佣金制，表述错误的是（）(1.0分) (正确的答案:C )
A、在销售人员奖励中常用的方式
B、根据员工的绩效，按照一定的比例给员工以提成
C、是员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益
D、可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感
10、某公司为高层管理人员购买住房，这属于（）(1.0分) (正确的答案:B ) A、全员性福利 B、特殊福利 C、困难补助 D、岗位津贴
11、以绩效为导向的薪酬结构不适合（）人员(1.0分) (正确的答案:C )
A、员工的行为难以监督和控制
B、任务饱满，有超额工作的必要
C、根据工作能力和潜力来确定薪酬的
D、大型企业的高层管理
12、目前在国内外得到广泛应用的对高级雇员的薪酬激励形式是（）(1.0分) (正确的答案:A ) A、股票期权 B、虚拟股票 C、奖金 D、仿真股票认购权 1、团队文化的塑造方式不包括（）(1.0分) (正确的答案:D ) A、团队授权 B、团队信任 C、团队规范 D、团队分享 2、团队将（）视为最宝贵的资源(1.0分) (正确的答案:A ) A、团队成员 B、团队价值观 C、团队文化 D、相互信任 3、关于群体和团队描述错误的是（）(1.0分) (正确的答案:A )
A、二者不存在明显的差异
B、群体中的业绩是各成员业绩的简单加总
C、团队成员之间的相处是融洽而高效的
D、群体的目标是大家在一起完成相近或相同的某项工作 4、团队内部的冲突阶段是指（）(1.0分) (正确的答案:B ) A、构造期 B、震荡期 C、规范期 D、表现期
5、建设优秀团队和个人职业成功的行为要求是（）(1.0分) (正确的答案:B ) A、强迫性选择 B、主动性协调 C、整体性决策 D、再一次系统优化
6、应用“球论”的重要方法是（）(1.0分) (正确的答案:B )
A、强迫性选择
B、主动性协调
C、整体性决策
D、再一次系统优化 7、建设优秀团队的思想基础是（）(1.0分) (正确的答案:C ) A、共同的价值观 B、相互信任 C、“球论” D、团队规范
8、在沟通过程中外来的干预因素和交流双方的交流状态会带来很多沟通障碍，包括（）(1.0分) (正确的答案:A )
A、先入为主，否定歧见
B、个人化的意义，没有兴趣
C、双方没有信誉
D、组织氛围不够 9、在沟通过程中，信息发出者和信息接收者之间的地位不变，没有反馈的沟通是（）
(1.0分) (正确的答案:B )
A、正式沟通
B、单向沟通
C、双向沟通
D、非正式沟通 10、在沟通中成功沟通的起点是（）(1.0分) (正确的答案:A ) A、倾听 B、诉说 C、演讲 D、谈判
11、沟通首要的意义是（）(1.0分) (正确的答案:C ) A、交流 B、反馈 C、传递 D、汇报
1、西方人最推崇的两个优点是（）(1.0分) (正确的答案:A ) A、创新和勇敢 B、竞争与创新 C、冒险与竞争 D、勇敢与冒险
2、玛丽?帕克?福莱特认为劳资双方的冲突最有效的解决方法是（）(1.0分) (正确的答案:B ) A、集体谈判 B、结合 C、一方自愿退让 D、妥协
3、在领导方式诸因素中，处于主导因素的是（）(1.0分) (正确的答案:C ) A、被领导者 B、
环境 C、领导者 D、组织结构
4、管理方格理论中，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）(1.0分) (正确的答案:D ) A、乡村俱乐部式管理 B、任务式管理 C、中间型管理 D、团队式管理
5、领导方式主要理论类型没有（）(1.0分) (正确的答案:C )
A、领导品质理论
B、领导行为理论
C、期望理论
D、领导权变理论 6、途径-目标理论指出，领导方式的采用取决于（）(1.0分) (正确的答案:C ) A、领导者素质 B、被领导者素质 C、多种情景因素 D、职工成熟度 7、解决我国劳资矛盾应遵循的基本原则是（）(1.0分) (正确的答案:A ) A、合法原则 B、协商原则 C、三方原则 D、弱者保护原则
8、劳动关系是指用人单位与劳动者在（）中所发生的关系(1.0分) (正确的答案:B ) A、生产过程 B、劳动过程 C、雇用过程 D、合作过程 9、劳动法包括的制度有（）(1.0分) (正确的答案:D )
A、就业促进制度
B、集体谈判和集体合同制度
C、劳动争议处理制度
D、以上各项以及其他有关制度
1、跨文化冲突的处理模式不包括（）(1.0分) (正确的答案:D ) A、凌越模式 B、折衷模式 C、移植模式 D、互惠模式
2、文化差异的微观层面是指（）(1.0分) (正确的答案:A )
A、个体文化差异
B、企业文化差异
C、价值观念差异
D、传统文化差异
3、资方和工会之间采取“你失我得，你得我失”的态度是（）的文化(1.0分) (正确的答案:A ) A、美国 B、欧洲 C、日本 D、中国
4、突出个人能力和强调理性主义，是（）企业文化的体征(1.0分) (正确的答案:A ) A、美国 B、欧洲 C、日本 D、中国
5、（）贯穿于人力资源管理的全过程，并对人们的职业选择过程，企业招聘活动，薪酬，绩效，培训等都产生重大影响(1.0分) (正确的答案:B ) A、文化 B、价值观 C、制度规范 D、信任
6、对台湾，香港，上海三地企业管理的说法错误的是(1.0分) (正确的答案:C )
A、上海、香港企业不强调薪酬水平高于同行业其他企业
B、台湾、香港企业较重视绩效评估与人力资源管理的其他方面结合
C、上海、香港企业比台湾企业更重视对员工的长期聘用
D、三地企业都有儒家思想的烙印
人力资源管理案例集
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人力资源管理案例集 目录 案例使用说明 3 1.1.国企人事经理的“人事经” 4 2.2.神拖物资运输有限责任公司 6 3.3.小张的不了解8 4.4.约翰·亚历山大的辞职9 5.5.戴维·舒斯特的奖励10 6.6.团队工作在这里行不通12 7.7.四个半人才13 8.8.管理的困惑14 9.9.裁员的决定15 10. 科龙病了吗？16 11. 通用汽车如何渡过内部危机18 12. 角色扮演——对贺斌的考绩21 13. 人事处长的困惑23 14. 公司的麻烦24 15. 人事处长的新难题25 16. C先生的难题26 17. 校办企业的困惑27 18. 人力资源管理案例——南方公司29 19. 业绩不佳的小王30 20. J设计院的辞职风波31 21. S公司的尴尬33 22. A公司的人事制度改革35 23. 小C的不满37 24. S公司的管理困境38 如何使用案例
I、案例法是促进和加强组内思想交流手段，尤其适用于开展和维持讨论。在讨论中是否能对问题形成一种解决办法是不重要的。重要的是每个参加者要觉得讨论中的探索、分析和观点的对比，帮助并扩展了他的理解。 案例表述实际发生的事件笔确实存在的经营状况。实际名字和具体数据可能被隐去了。为了节省学员的时间，案例的历史信息、数据等都简化的，因此读者常常看不到实际的全部信息。但这不应使研究的人为难。他应在所给信息之外补充他认为必要的事实或数据，作为判断的段设。 II、劝读者不要去关心该案例是如何解决的。以前某人曾怎么做并不重要。如果案例表述中提到了最后的行动或决策，那只是因为最终的决策过程履行要这一部分。案例一般在具体生活中的最后结果之前突然停止描述。讨论的中心将是“为什么”、“如何”而不是“什么”。同样，案例也不打算评价“好的”或“坏的”分析。这种分析留给学员做，作为对他们的挑战。 III、案例中可能包括一些读者认为无关的材料和表述。 但是必需记住，实际生活中的决策能力取决于有意义的事实和不重要的事实的，在案例中提及的材料是生活实际的一部分。 还要记住，你组内的同伴，可能对于“不相干”有不同的看法。事实上，讨论中出现的这种不意见正是案例法技术的价值。 学员有权接受或拒绝案例中任何假设或定义。换句话说，他有机会在这场智力训练中做他自己的日常工作中同样的判断。再重复一下，案例本身并不预示“好、坏、对、错”只是在某个时刻，的确有个人曾象例子所描绘的那样行事的。 下面用问题表达的几点建议在研究案例中可能是有用的。 怎样准备案例分析 对这个问题也和案例分析一样没有唯一正确的回答，最终由每个人自己找到一个方法。仅建议如下： 1、将全部案例读一遍以取得整体印象。在读时，不要想着去分析它。 2、再仔细读一遍，划出你认为有意义的地方，并在空白处做点记录（常是问题式的）。 3、试着定义问题。问题是什么！什么是问题的症状？如果有几问题，哪一个是基本问题，然后写下全部问题，基本问题、次要问题。 4、记下和问题有关的事实（案例中事实不一定直接和问题相关）。将相关事实简化为几个词或短语，进行适当分类，便于掌握事实之间的相互关系。 5、为问题的适当解决方案建立起初步判断标准。 6、设计你认为其它可能的不同行动方法，它应是最接近上列判断标准的。 7、建议一种解决办法，并说明你将如何执行它。不少最终解办法在具体化方面不足（即如何付之实施方面）。
《人力资源管理》练习试题
《人力资源管理》练习题 单项选择题 1.下面的（）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。 A、即人力资源的数量 B、即人力资源数量×质量 C、即总人口－ 非就业人口D、即国内人力资源＋驻外人员 ＋海外留学生 2.“现实人力资源” =（）。 A、在业人口与求业人口总和 B、在业人口与军队服役人口 C、求业人口与老年就业人口 D、家务劳动人口与在业人口 3.中国规定的最低就业年龄是（） A、16 岁 B、 18 岁 C、15 岁 D、14 岁 4.人力资源的基本特点包括有（）A、 生物性和智能性B、智能性和社会性 C、生物性和社会性 D、动力性和社 会性 5.人力资源的主体特点有动力性、自我选择性和（）A、时效性 B、个体差异 性C、非经济 性D、社会性 6.人力资源的社会结构包括人力资源的职业结构和（）A、人力资源的教育结构 B、人力资源的年龄结构 C、 人力资源的性别结构D、 人力资源的质量结构 7.人力资源的自然结构包括（） A、人力资源的年龄结构和质量结构 B、人力资源的性别结构和城乡结构 C、人力资源的年龄结构和性别结构 D、人力资源的质量结构和地区结构 8.人力资源存在于两种不同条件之下, 即为（）A、 现实人力资源和经济活动人口B、现实人力资源和潜 在人力资源C、在业人口和求业人口D、潜在人力资 源和在业人口 9.社会经济活动的细胞是 ( )
A、个人 B、跨国公司 C、组织 D、企业 二、多项选择 1．人力资源包括 ( ) A.智力劳动能力和体力劳动能力 B.现实劳动能力和潜在劳动能力 C.社会劳动能力和个人劳动能力 D.智能劳动能力和体能劳动能力 参考答案 一、 1．B 2．A 3．A 4． C 5．C 6．A 7．C 8．B 9．C 二、 1． AB 单项选择题 2.将全体职工逐一配对比较，按照逐对比较中被评为较优的总次数来确定等级名次的绩效考 核方法是（） A. 简单分级法 B.交替分级法 C.范例对比法 D. 成对比较法 3.通过检查人力资源需求，确保组织能够在需要的时候聘用到足够数量合格员工的人力资源 实践活动是 ( )。 A ．人力资源培训 B ．人力资源招聘 C.人力资源选拔D．人力资源规划 4.直线管理者的人力资源管理职权不包括( ) 。 A ．指导组织的新进员工 B 为其他部门提供人力资源问题解决方案 C．培养员工之间的合作关系D．控制本部门的人事费用 5.人力资源管理活动的基石是( )。 A. 人员甄选B．员工培训C．工作分析 D ．人力资源规划 6.吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定，对这类职位最适用的工作分析方法是( )。 A ．工作实践法B．观察法C．典型事例法 D.评价中心法 7. 人力资源招聘的起始阶段是（）。 A ．录用结果反馈 B ．人力需求诊断 C.录用决策 D ．求职者筛选与录用 8.（）是企业及其员工在参加基本养老保险费的基础上，自愿建立的补充养老保险制度 A 、人寿保险 B 、企业年金C、企业公积金D、生活福利 9.（）是企业薪酬制度设计的基本依据和前提 A 、薪酬的市场调查B、岗位分析与评价C、绩效考评的实施D、岗位调查与分类 10.我国《劳动合同法》第 10 条规定：“用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关 系自（）之日起建立。” A. 签订合同 B. 用工 C.录用通知 D.签订三方 11.（）是人力资源规划的起点和核心内容 A 、人力资源的需求预测问题 B 、人力资源的供给预测问题C、人力资源的供求协 调平衡 D 、人力资源的系统设计问题 参考答案： 2.D 3.D 4.B 5.C 6.B 7.B8B9B10B11C
人力资源管理练习题参考答案
人力资源管理练习题参考答案 一、单项选择题： 1.人力资源管理的最终目标是（ D ） A.有效管理员工 B.达到组织体系和文化体系的协同发展 C.提高组织的生产力 D.组织目标的达成与组织战略的实现 2.在企业培训中（ A ）是最基本的培训方法。 A.讲授法 B.专题讲座法 C.角色扮演法 D.拓展法 3.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为 ( D ) A.事务性机构 B.服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 4.在招聘录用过程中，如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（ B ） A.人力资源部的意见 B.用人部门的意见 C.企业主管领导的意见 D.相关部门的意见 5.企业招聘测试中，完全不准备问题和答案的面试被称之为( B ) A.结构化面试 B.非结构化面试 C.半结构化面试 D.系列化面试 6.人力资源开发的主要途径之一是（A ）。 A.培训 B.激励 C.招聘 D.选拔 7.我国职工的社会保险是（C ） A.自愿性保险 B.商业性保险 C.强制性保险 D.任意性保险 8. 企业发展与薪酬管理的关系是（D ） A.互相对立 B.互相矛盾 C.互相联系 D.相辅相成 9.人力资源质量指标主要体现为（D ） A.劳动力人数的多少 B.劳动者体质的好坏 C.劳动者智力的高低 D.劳动者体质和智力的和谐统一 10.绩效考核涉及的人员不包括（ B ） A.高层领导 B.外部客户 C.全体员工 D. 人力资源部门人员 二、多项选择题： 1.企业进行薪酬管理的目的是（ABCE ） A.合理控制人工成本 B.吸引人才 C.激励员工 D.获取更大效益 E.留住人才 2.影响员工职业生涯选择的个人因素主要有（ ABCD ）。 A.个人心理特质 B.个人生理特征 C.学历经历 D.家庭背景 E.组织特色 三、名词解释： 1.招聘是寻找空缺职位的合格候选人的可能来源，并采用适当的方式吸引他们到企业来的应聘过程。 2.报酬指员工作为个人劳动的回报而从企业得到的各种类型的酬劳。包括经济报酬和非经济报酬。 3.人力资源管理简称HRM，是指有效的运用人力资源，以实现组织目标的过程。 四、简答题 1. 人力资源部门的职责建立人力资源管理的程序；开发与选择人力资源管理的方法；监控与评价人力资源管理活动；向直线管理者 提供建议咨询和服务。 2. 内部招聘的缺点申请岗位而未录用的员工积极性受到打击；在空缺岗位内定的情况下，还要与所有申请人面试，浪费时间；可 能引起妒忌、攀比的心理，或引发拉帮结派等派生问题；被提升的人面临艰难的角色转换；近亲繁殖，被提拔的人缺乏创造性。 3. 内部招聘的优点。 答: 能够鼓舞员工的士气，防止人才外流；企业对员工有很好的了解；员工对企业的情况较熟悉，容易进入工作状态，需要培训较少；员工对企业的目标有认同感并且不易辞职；节省招聘费用。 4. 培训的作用。 答: 消除员工因能力不足差劲的工作表现，降低员工的缺勤率和流动率；使员工掌握新技术，提高企业的生产力和竞争力；改善员
人力资源管理案例分析完整版
人力资源管理案例分析 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
人力资源管理案例分析 案例一：周经理的烦恼 Q公司是一家应用软件开发公司，最近与A公司签订了一个财务管理系统开发项目的合同，需要挑选一位项目经理，并组建一个项目团队。由于Q公司正同步进行多个项目，没有足够数量的项目经理，而该项目又必须马上开始，于是公司领导决定任命有多次参与类似项目开发经验的程序员周工承担此项目的管理工作。 周经理接到任命后，立即开始着手组建项目团队，热火朝天地开始了人员的招聘，面试等工作。人员确定以后，团队进入了项目开发阶段，工作进行一段时间后，擅长编程的周经理发现，管理工作远不如他原来的编程工作来得简单。从项目一开始，整个团队就不断出现问题，成员之间矛盾接连不断，项目的任务也不能按时完成……项目工作一度中止，周经理急得像热锅上的蚂蚁。公司的领导层也意识到问题的严重性，立即从其他项目组调来了一位项目经理帮辅周经理的工作。经过一系列的调整，该项目的开发工作才逐渐步入正轨…… 【案例剖析】 项目的开发工作不是某一个人就能完成的，需要的是整个项目团队的共同协作，即项目经理与团队成员之间的配合、团队成员之间的协作。在本案例中，主要出现了以下问题： （1）Q公司对项目经理的选择出现了一些问题。项目经理不仅要具备扎实的专业知识、技能与项目工作经验，更要有良好的沟通、组织、协调、控制、领导等能力。周经理具备良好专业基础技能，但是在管理技能上有一定欠缺，他从一开始就没有给自己准确的定位，以为项目经理的工作与之前他从事的开发工作差不多，因此，出现问题时便显得手忙脚乱。公司应该在周经理开始工作之前，对其进行管理技能的培训，让他具备从容面对新工作挑战的能力，或者公司可以直接招聘一位合格的项目经理来担任该项目的管理工作。 （2）项目团队组建完成之后，项目经理应该明确项目的目标与任务，并给每位成员分配合理的任务与职责，使成员都能明确自身所要承担的工作与责任。目标促进团队工作的重要力量，他指引着团队工作的方向，周经理组建了项目团队之后，没有明确团队的工作目标，使得成员的工作一片茫然，大家有劲也没使到一处来。 （3）在团队出现问题时，周经理没有能够及时解决这些问题，使项目工作几乎瘫痪。IT项目团队由不同性格、不同背景的人员组成，发生摩擦在所难免，关键是如何避免或解决这些冲突。在项目组建后，周经理可以采用委任、公开交流、自由交流、团队活动等方式来增进大家的了解，建立成员之间的信任，使得团队在组建之初能有一个比较宽松和谐的气氛，从而为之后的工作打下良好的基础。在出现问题时，应该及时解决，不要让问题堆积，引发一系列的不良后果。
人力资源管理复习题及参考答案.doc
人力资源管理复习题及参考答案1 复习题及参考答案 《人力资源管理》 一、判断题。 1．人力资源管理将人看作成本中心。（） 2．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。（） 3．人力资源管理是所有管理者的职责。（） 4．人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（） 5．在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。（） 6．在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。（） 7．员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。（） 8．一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。（） 9．入职导引项目可以从内心“同化”新员工。（） 10．事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。（） 11．绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。（）
12．人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。（） 13．通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。（） 14．企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。（） 15．一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。（） 16．从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。（） 17．在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。（） 18．薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。（） 19．当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。（）20．在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。（） 21．工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。（） 22．一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。（） 23．薪酬管理的主要目的是控制企业成本。（） 24．绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提高。（） 25．职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。（）26．员工招聘对组织的生存和发展影响不大。（）
人力资源管理练习题
《人力资源管理》练习册 A 创业、集体化、正规化和合作 B 、创业、发展、正规化和合作 一、单项选择题 1. 下面的（B ）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。 即人力资源的数量B 、即人力资源数量X 质量 即总人口一非就业人口 D 、即国内人力资源+驻外人员+海外留学生 2. “现实人力资源” =（A ） C 集体化、发展、创业和正规化 D 、创业、集体化、正规化和发展 10.工作丰富化是指从（B ）上赋予员工更复杂、更系列化的工作。 A 横向B 、纵向C 、交叉 11.工种轮换是让员工在（ 调 感。 A 能力要求 B 、技术要求 D 、其他 A ）相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单 C 、经验要求 D 、个性要求 在业人口与求业人口总和 B 在业人口与军队服役人口 12.企业对新录用的员工进行集中的培训, 这种方式叫做（ A ） 。 求业人口与老年就业人口 D 家务劳动人口与在业人口 A 岗前培训 B 、在岗培训 C 、离岗培训 D 、业余自学 3. 中国规定的最低就业年龄是（ 16岁 B 、18岁 C 、 15岁 D 、 14岁 13.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专 题进行讨 论的培训方式是（B ）。 4. 人力资源存在于两种不同条件之下，即为（B ） A 讲授法 B 、讨论法 C 、角色扮演法 D 、案例分析法 现实人力资源和经济活动人口 B 、现实人力资源和潜在人力资源 14.在培训中，利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以 在业人口和求业人口 D 潜在人力资源和在业人口 C ） 。 5. 人力资源与人力资本在（C ）这一点上有相似之处。 价值 B 、内涵 C 形式 D 人员素质 及实际面临的环境来对他们进行培训的方式是（ A 网络培训法 B 、角色扮演法 C 、工作模拟法 D 、案例分析法 6. 7. 8. 9. B 、内涵 15.下面培训方法中不属于在职培训的方法是（ D ） 。 人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ）。 内容上 B 、观念上 C 工作程序上 下列属于人力资源管理内部环境的项目是： C 经济体制B 、法律制度C 、发展战略D 、政治体制 关于人力资源管理环境的辨识，变化小且数量大的是： B 低度不确定性的环境B 、中低不确定性的环境 中高不确定性的环境D 、高度不确定性的环境 企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是 ：A A 学徒培训 B 、辅导培训 C 、工作轮换 D 、案例分析法 16.对受训人员在接受培训后工作行为的变化的考察，反映了培训评估中 对（C ）的评估。 A 反应层 B 、结果层 C 、行为层 D 、学习层 17.在培训需求分析中，针对员工进行的分析叫做（ A ） 。 A 人员分析 B 、任务分析 C 、组织分析 D 、工作分析 18.在培训需求分析中，针对企业内各个职位所进行的分析是（ B ） A 人员分析 B 、任务分析 C 、组织分析 D 、工作分析
人力资源管理复习题及参考答案
复习题及参考答案 《人力资源管理》 一、判断题。 1．人力资源管理将人看作成本中心。（） 2．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。（） 3．人力资源管理是所有管理者的职责。（） 4．人力资源规划的程序首先就是要调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。（） 5．在聘用评估中，录用比与应聘人数之间存在正比例关系。（） 6．在提取工作信息时往往采用多种方法相结合的方式。（） 7．员工培训着重于传授适用于员工当前工作所需的知识、技能和态度。（） 8．一般来说，一个公司的薪酬增长率应该低于公司利润增长率。（） 9．入职导引项目可以从内心“同化”新员工。（） 10．事后评估的重点是确定受训员工知识、技能和态度方面的变化。（） 11．绩效的标准既可以是定量的也可以是定性的。（） 12．人力资源规划是对人力资源战略目标的具体实施。（） 13．通过绩效管理活动可以掌握员工各种相关的工作信息，如劳动态度、岗位适合度、对知识和技能的运用程度等。（） 14．企业应该无私地帮助员工发展各种兴趣和爱好。（） 15．一个公司的薪酬调查一般应该在全国范围内进行。（） 16．从广义上说，舒适的工作环境、和谐的工作氛围也是一种薪酬。（） 17．在员工职业生涯管理中，直线主管的作用非常重要。（） 18．薪酬一般分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬几大类。（） 19．当公司经营困难时，法律允许公司以自己的产品代替货币作为工资发放。（）20．在社会化的磨合阶段，个人形成对企业的初步印象。（） 21．工作分析中的准备阶段所要解决的问题是确定分析结果的表达形式。（） 22．一个企业的人力资源常常处于供需矛盾之中，而非供需平衡。（） 23．薪酬管理的主要目的是控制企业成本。（） 24．绩效考评的活动过程，不仅仅着眼于员工个体绩效的提高，而且还注重员工绩效与组织绩效的有机结合，最终实现企业总体效率和效能的提高。（） 25．职业生涯规划是员工个人对自己未来的职业生涯发展进行的总体策划和准备。（）26．员工招聘对组织的生存和发展影响不大。（） 27．平等协商、集体合同是工会维护职工合法权益的手段之一。（） 28．员工一旦被企业招用，就属于被完全支配的资源。（） 29．可变薪酬主要是对员工能力的报酬。（） 30．高管人员薪酬的特殊性体现为长期激励，一般采用股票或股权的方式。（） 二、单项选择题 1．将人视为“社会人”是哪个管理阶段的特征？（） A 工业革命早期 C 行为主义理论阶段 B 古典管理理论阶段 D 战略管理理论阶段 2．员工招聘活动是一次组织的公关活功，对组织的（）形成重大影响。
人力资源管理案例集(1)
人力资源管理案例集 如何使用案例 I、案例法是促进和加强组内思想交流手段，尤其适用于开展和维持讨论。在讨论中是否能对问题形成一种解决办法是不重要的。重要的是每个参加者要觉得讨论中的探索、分析和观点的对比，帮助并扩展了他的理解。 案例表述实际发生的事件笔确实存在的经营状况。实际名字和具体数据可能被隐去了。为了节省学员的时间，案例的历史信息、数据等都简化的，因此读者常常看不到实际的全部信息。但这不应使研究的人为难。他应在所给信息之外补充他认为必要的事实或数据，作为判断的段设。 II 、劝读者不要去关心该案例是如何解决的。以前某人曾怎么做并不重要。如果案例表述中提到了最后的行动或决策，那只是因为最终的决策过程履行要这一部分。案例一般在具体生活中的最后结果之前突然停止描述。讨论的中心将是“为什么”、“如何”而不是“什么”。同样，案例也不打算评价“好的”或 “坏的”分析。这种分析留给学员做，作为对他们的挑战。 III、案例中可能包括一些读者认为无关的材料和表述。 但是必需记住，实际生活中的决策能力取决于有意义的事实和不重要的事实的，在案例中提及的材料是生活实际的一部分。 还要记住，你组内的同伴，可能对于“不相干”有不同的看法。事实上，讨论中出现的这种不意见正是案例法技术的价值。 学员有权接受或拒绝案例中任何假设或定义。换句话说，他有机会在这场智力训练中做他自己的日常工作中同样的判断。再重复一下，案例本身并不预示“好、坏、对、错”只是在某个时刻，的确有个人曾象例子所描绘的那样行事的。 下面用问题表达的几点建议在研究案例中可能是有用的。 怎样准备案例分析 对这个问题也和案例分析一样没有唯一正确的回答，最终由每个人自己找到一个方法。仅建议如下： 1、将全部案例读一遍以取得整体印象。在读时，不要想着去分析它。 2、再仔细读一遍，划出你认为有意义的地方，并在空白处做点记录（常是问题式的）。 3、试着定义问题。问题是什么！什么是问题的症状？如果有几问题，哪一个是基本问题，然后写下全部问题，基本问题、次要问题。
人力资源管理练习题答案
西安邮电学院高等函授 《人力资源管理》练习册 一、单项选择题 1．下面的（B）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。 A、即人力资源的数量 B、即人力资源数量×质量 C、即总人口－非就业人口 D、即国内人力资源＋驻外人员＋海外留学生2．“现实人力资源”=（A）。 A、在业人口与求业人口总和 B、在业人口与军队服役人口 C、求业人口与老年就业人口 D、家务劳动人口与在业人口 3．中国规定的最低就业年龄是（A ） A、16岁 B、18岁 C、15岁 D、14岁 4．人力资源存在于两种不同条件之下, 即为（B ） A、现实人力资源和经济活动人口 B、现实人力资源和潜在人力资源 C、在业人口和求业人口 D、潜在人力资源和在业人口 5．人力资源与人力资本在（C）这一点上有相似之处。 A、价值 B、内涵 C、形式 D、人员素质 6．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B）。 A、内容上 B、观念上 C、工作程序上 7．下列属于人力资源管理内部环境的项目是：C A、经济体制 B、法律制度 C、发展战略 D、政治体制 8．关于人力资源管理环境的辨识，变化小且数量大的是：B A、低度不确定性的环境 B、中低不确定性的环境 C、中高不确定性的环境 D、高度不确定性的环境 9．企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是: A A、创业、集体化、正规化和合作 B、创业、发展、正规化和合作 C、集体化、发展、创业和正规化 D、创业、集体化、正规化和发展10．工作丰富化是指从（B ）上赋予员工更复杂、更系列化的工作。A、横向 B、纵向 C、交叉 D、其他
11．工种轮换是让员工在（A ）相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感。 A、能力要求 B、技术要求 C、经验要求 D、个性要求 12．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A ）。 A、岗前培训 B、在岗培训 C、离岗培训 D、业余自学 13．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（B ）。 A、讲授法 B、讨论法 C、角色扮演法 D、案例分析法 14．在培训中，利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培训的方式是（C ）。 A、网络培训法 B、角色扮演法 C、工作模拟法 D、案例分析法 15．下面培训方法中不属于在职培训的方法是（D ）。 A、学徒培训 B、辅导培训 C、工作轮换 D、案例分析法 16．对受训人员在接受培训后工作行为的变化的考察，反映了培训评估中对（C ）的评估。 A、反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层 17．在培训需求分析中，针对员工进行的分析叫做（A ）。 A、人员分析 B、任务分析 C、组织分析 D、工作分析 18．在培训需求分析中，针对企业内各个职位所进行的分析是（B） A、人员分析 B、任务分析 C、组织分析 D、工作分析 19．培训开发的主体是（C） A、员工 B、社会组织 C、企业 D、政府 20．对受训人员或企业绩效变化的考察，反映了培训评估中对（B）的评估。 A、反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层 21．目标管理法能使员工个人的（A）保持一致。 A、个人目标与组织目标 B、努力目标与组织目标 C、努力目标与集体目标 D、个人目标与集体目标 22．将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（C） A、计件工资制 B、绩效工资制 C、技能工资制 D、职位工资制 23．目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（A） A、员工持股计划 B、股票期权计划 C、收益分享计划 D、利润分享计划
(完整版)人力资源管理课后习题答案
第一章人力资源管理概述 1．对照西方工业化国家现代管理演进的过程，你认为我国企业管理的发展是否也会遵循同一规律？为什么？ （1）我国企业管理的发展不会再把西方工业化国家的现代管理演进的过程再走一遍，一方面由我国的具体的国情的决定的，我国的企业管理演进由中国的具体国情决定，不同于西方社会的发展历程，另一方面，由当今经济的发展的阶段决定的。正如我国的社会发展阶段不会经过如同西方资本主义的发展阶段一样一个道理。 （2）西方国家现代管理的演进的过程，我们可以从中汲取有益的东西，结合中国的国情，加以应用。 （3）管理的发展规律是有共性的，同样适用用于中国的企业，中国企业应当抓住管理的发展规律，发现和发展适合中国企业的管理理论和模式。 2．当前我国企业人力资源管理主要症结在哪里？出路在何方？学完本章，对你有什么启迪？ （1）我国企业人力资源管理的主要症结不在于具体的部门设置，不在于具体的管理体制，不在于具体的管理方法，不在于对于管理理念的理解，不在于员工的能力，这些我们都可以在相当短的时间内解决。 问题的关键在于两个方面：一是观念问题，二是执行问题。这两个方面是我国企业人力资源管理的主要症结。观念问题并不是代表你知道这个观念，而是这个观念能否成为你的习惯，成为中国企业的习惯。执行的问题并不是代表你不具备这个能力，相反你恰恰具备这种能力，但是你没有去执行。中国的很多企业配备了相应的适合的先进的人力资源管理制度，但是在执行上出了问题。 （2）关于路在何方，主要是解决观念和执行的问题，这两个问题的解决要齐头并进，在观念的指导下推进执行，在执行的磨练下培养观念。执行的关键在于要注意细节，观念的关键不在于灌输而在于引导。 第二章人力资源战略与规划 1．人力资源战略与企业战略有什么关系？
人力资源管理案例分析大赛
案例 S公司的尴尬 S公司是重庆一家大型的外贸集团公司，历经20余年的创业，由原先的几张办公桌发展到今天的拥有400名固定员工，上亿元的固定资产，成绩斐然，深为同行人士的广泛认可。 但是，现在越来越多的业内人都将S公司戏称为“人才培训学校”。 五年前，S公司的进出口总额已达到骄人的业绩，但是，似乎至此S公司再也未能在业绩上有较大的突破。而且，一批又一批随同S 公司共同成长的骨干员工不约而同的纷纷离开S公司。这些昔日的创业者——S公司的功臣们，在离开S公司后，都多多少少带走了有多年交道的客户。 同时，五年来，S公司在省内各大报纸上陆续刊登了几十篇的招聘广告，广泛招聘各类人才：从专业翻译到资深业务人员，从文秘人员到独资工厂管理人员，从工程技术人员到证券从业人员…… S公司的“门槛高”在行内是出了名的。每一位应聘候选人都必须具备：名牌大学本科以上的学历，良好的人际沟通能力，出色的外语应用能力，完备的知识结构……事实上每一位被聘的S公司员工都具备了相当好的个人素质。这也是S公司在行业内“颇具盛名”的原因之一。此外，s公司的招聘流程一般采用筹划与准备阶段、宣传与报名阶段、考核与录用阶段、入厂教育与安置阶段等，这样就有效地
保证了人才招聘的科学性、准确性、客观性、合理性。 一批又一批的新手充实到各个业务岗位，新手们随即满怀热情，冲劲十足地投入工作，并且在工作中逐渐成长起来，逐渐弥补了由于老客户流失而造成的损失。与此同时，新手们也逐渐成熟为“老手”，而这些成长起来的“老手”们似乎失去了当初的那股劲头，开始有了烦恼…… 不可否认，五年来S公司经营范围不断扩大，不再局限于原先单纯的进口与出口业务。在原先没有涉足的领域，如成套工程项目、国内贸易等，也形成了可观的规模与影响。同时，在资本运作方面也有较大的进展。 事实上，S公司在其主业(进出口业务)上的状况是：一直原地踏步，总体业务规模没有增长，存在“业务流失”与“业务增长”大体相当的情况。一般情况下，这些“增长的业务”来源是新开拓的市场和客户。这些开拓，无一例外，都是由S公司现存的业务骨干人员带领“新手”们，耗费相当大的时间和精力，“辛辛苦苦”争取来的。开发的成本相当高。 经历了若干次“辛苦”的开拓，“新手”们在其中获得了最初的经验。S公司给每一位新聘人员——“新手”都提供了充足的发展机会。“新手”们被派遣到国内各个相关的专业展览会、展销会，“新手”们在其中对具体的商品得到了感性的认识，对相关行业也有了较为全面的初步认识；然后“新手”们被派遣到各个相关的供应商进行长时间的学习，他们还有机会拜访国外的客户，了解客户的需求，了解目
(人力资源管理)人力资源管理练习题(精品)
（人力资源管理）人力资源管理练习题（精品）
人力资源管理（专） 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 对各级职工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现，这反映了绩效考评的什么原则? A、公平原则 B、严格原则 C、单头考评原则 D、结果公开原则 E、结合奖惩原则 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 根据各项职务对企业的重要性，从高到低将各项职务予以一一排列，属于工作评价中的哪种方法： A、分级法 B、岗位分类法 C、要素比较法 D、计点法
E、海氏法 标准答案:A 学员答案:A 本题得分:5 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容: 为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号，代表着单位对这些员工工作的认可。让员工知道自己是出类拔萃的，更能激发他们工作的热情，这属于哪种激励方式： A、目标激励 B、榜样激励 C、荣誉激励 D、绩效激励 E、能力激励 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:4 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5
内容: 管理人员在职培训与开发的方法主要有哪些： A、工作轮换 B、辅导实习 C、初级董事会 D、行动学习 E、案例研究 标准答案:ABCE 学员答案:ABCE 本题得分:5 题号:5 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:5 内容: 影响员工绩效水平与学习动机的因素有哪些： A、员工的个体特征 B、员工的工作输入 C、员工的工作输出 D、员工的工作结果 E、员工的工作反馈
《人力资源管理》练习题及参考答案(AB)
人力资源管理习题及参考答案（A） 一、单项选择题：（每题1分，供30分） 1、工作分析的结果形成阶段不包括（D ）o A工作说明书的调整B任职资格条件的说明 C工作说明书的编写D工作信息的审核确认 2、通常情况下，猎头公司的工作程序包括：①跟踪与替换；②搜寻目标候选人；⑨提交候选 人的评价报告；④分析客户需要；⑤对目标候选人进行接触和测评五个步骤。其正确的程序是 （C ）o A④⑤①②③ B①②⑤③④ C④②⑤③① D②⑤④③① 3、（ D ）不是外部招聘的优点。 A带来新思想B树立组织形象 C人员质量高D选择准确性高 4 ?在企业发展的（ C ）阶段，更能够暴露岀组织人力资源结构性失衡的状态。 A创立B扩张C稳定D衰退 5.属于传统人事管理的主要内容是（B） A发放薪酬B管理人事档案C制定培训经费预算D规划员工职业生涯 6 ?下列选项中没有语病的是（ C ） A昨天是转会截止日期的最后一天，中国足协又接到25名球员递交的转会申请 B今年春节期间，这个市的210辆消防车、3000多名消防官兵，放弃休假，始终坚守在 各自执勤的岗位上。 C对于只懂得理论不懂得实际的人，这种调查工作尤有必要，否则他们就无法将理论和实际相联系。 D我们的报刊、电视和一切岀版物，更有责任做岀表率，杜绝用字不规范的现象，增加使用语言文字的规范意识。 7 ?某企业招用张某为职员，双方签有劳动合同。在（ D ）的情况下，该企业可以提前30日以书面形式通知张某，解除劳动合同 A张某患病住院B张某与某一同事人际关系紧张，影响了工作效率和团队协作C张某患职业病或者因工伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力D张某不能胜任工作，经过培
人力资源管理案例分析
人力资源管理 案例分析报告 课程名称：人力资源管理案例名称：管理中的两难问题授课院系：商学院 专业：企业管理 学生姓名：臧振立 学号：1405202004 授课教师：史烽 2014年11月1日
1.案例概要 TCA微电子是一家大型集团公司的一部分，其总经理沃渝.约翰逊在管理工资的同时，赋予员工三项权利，一、让员工们拥有某些特殊权利或执行时掌握适当的灵活性。二、采用“工作指标”制度。三、让员工们有权利动用公司的材料修缮自己的居室，期间总公司拉雷夫.莫克森接替了TCA行将退休的生产经理。他到任后采取两个行动，一、停止允许工人使用任何公司的设备，并降低工人购买生产的设备所给予的折扣，三、取消工作投标政策并代之以一种新的体制。莫克森还花了很多钱购置机器，工人们开始抱怨，为什么不能给原工作、较高的工资呢。六个月后调离莫克森参加培训研讨班，其职位空缺，约翰逊让员工自己负责好他们分管的班次，还为员工重新油漆午饭餐厅，一周后加班上出现了问题，由于公司为了多增加产品产量强制工人加班，并且莫克森离开一个月之后，产量实际上增长了20个百分点。综述该公司出现多次员工抱怨问题。 2.问题分析 (1) 薪资问题 莫克森为了提高产量和降低成本，在设计上进行了许多技术革新，购置大量设施，然而工人们抱怨说如果公司能花那么多钱购置大量机器，为什么不可以给我员工较高的工资。 ①薪酬是指员工在从事劳动，履行职责不并完成任务之后所获得的经济上的酬劳或回报。对员工而言，由于薪资不济是他们经济生存的依靠，而且是他们在社会地位的象征，所以健全的薪资制度为和谐的劳资关系的基础。健全的薪资制度至少具备两种基本条件即公平合理及具有激励作用。论及公平合理就牵扯到绝对薪额与相对薪额两项问题。作为绝对薪额就是指每个员工工作后获得的实际钱数，由于绝对薪额可以确定工人的生活水准、社会地位及商品与劳务的购买能力，因此，每位员工自然都希望薪资越高越好。多数人固然了解公司所负担的绝对薪资有一定的限度，但若与公司盈利情况或其他的公司所付薪资有太大的差异时，就很容易引起员工的不满，或导致工作效率与工作情绪的低落，离职率增加，破坏了企业的和谐与合作的气氛。 ②薪酬的接受项原则是指薪酬制度只有被员工们广泛接受才会有成效。不被员工认可的薪酬制度只是组织的一厢情缘，得不到员工的支持，起不到激励作
人力资源管理管理习题及答案
《人力资源管理》练习题及参考答案(A)一、单项选择题：（每题1分，供30分） 1、工作分析的结果形成阶段不包括( )。 A工作说明书的调整 B任职资格条件的说明 C工作说明书的编写 D工作信息的审核确认 2、通常情况下，猎头公司的工作程序包括：①跟踪与替换；②搜寻目标候选人；⑨提交候选人的评价报告；④分析客户需要；⑤对目标候选人进行接触和测评五个步骤。其正确的程序是( )。 A④⑤①②③ B①②⑤③④ C④②⑤③① D②⑤④③① 3、( )不是外部招聘的优点。 A带来新思想 B树立组织形象 C人员质量高 D选择准确性高 4．属于传统人事管理的主要内容是（） A 发放薪酬 B 管理人事档案 C 制定培训经费预算 D 规划员工职业生涯 5．下列选项中没有语病的是（）
名25昨天是转会截止日期的最后一天，中国足协又接到 A 球员递交的转会申请 B 今年春节期间，这个市的210辆消防车、3000多名消防官兵，放弃休假，始终坚守在各自执勤的岗位上。 C 对于只懂得理论不懂得实际的人，这种调查工作尤有必要，否则他们就无法将理论和实际相联系。 D 我们的报刊、电视和一切出版物，更有责任做出表率，杜绝用字不规范的现象，增加使用语言文字的规范意识。 6．某企业招用张某为职员，双方签有劳动合同。在（）的情况下，该企业可以提前30日以书面形式通知张某，解除劳动合同。 A 张某患病住院 B 张某与某一同事人际关系紧张，影响了工作效率和团队协作 C 张某患职业病或者因工伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力 D 张某不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作 7．狭义的人力资源规划实质上是（） A 企业人力资源开发规划 B 企业人力资源制度改革规划 C 企业组织变革与组织发展规划 D 企业各类人员需求的补充规划 8．面试中的“晕轮效应”表现为（）
人力资源管理练习题库完整
第一章人力资源管理概述练习 一、名词解释： 1、人力资源： 2、人力资源管理： 3、人力资本： 4、人本管理： 二、单项选择 1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（）。 A、成年人口观 B、在岗人员观 C、人员素质观 D、人力资本观 2、人力资源与人力资本在（）这一点上有相似之处A品性 B态度 C经验 D能力 3、具有耗性特征的资源是（）。 A、自然资源 B、人力资源 C、矿产资源 4、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（）。 A、容上 B、观念上 C、工作程序上 5、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（）。 A、过程揭示论 B、目的揭示论 C、现象揭示论 D、综合揭示论 6、（）不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源。 A、自然资源 B、矿山资源 C、物质资源 D、人力资源 7、以“任务管理”为主要容的泰勒的“科学管理原理”是在（）性假设基础上提出来的。 A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人
8、“社会人”人性理论假设的基础是（）。 A、泰勒的科学管理原理 B、梅奥的人际关系理论 C马斯洛的需要层次理论 D霍桑试验 9、以人性为核心的人本管理的主体是（）。 A、职工 B、环境 C、文化 D、价值观 10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（）。 A.组织外部环境 B.组织部环境 C.物质环境 D.人文环境 11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（）。 A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（）A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的容？（） A．体质 B．智力 C．思想 D．技能 14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（）A．资源 B．成本 C．工具 D．物体 15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（） A．对企业决策层 B．对人力资源管理部门 C．对一般管理者 D．对一个普通员工 16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（） A．自我中心式、非理性化家族管理B．以人为中心、非理性化家族管理
人力资源管理案例分析40679
人力资源管理案例分析 案例一：周经理的烦恼 Q公司是一家应用软件开发公司，最近与A公司签订了一个财务管理系统开发项目的合同，需要挑选一位项目经理，并组建一个项目团队。由于Q公司正同步进行多个项目，没有足够数量的项目经理，而该项目又必须马上开始，于是公司领导决定任命有多次参与类似项目开发经验的程序员周工承担此项目的管理工作。 周经理接到任命后，立即开始着手组建项目团队，热火朝天地开始了人员的招聘，面试等工作。人员确定以后，团队进入了项目开发阶段，工作进行一段时间后，擅长编程的周经理发现，管理工作远不如他原来的编程工作来得简单。从项目一开始，整个团队就不断出现问题，成员之间矛盾接连不断，项目的任务也不能按时完成……项目工作一度中止，周经理急得像热锅上的蚂蚁。公司的领导层也意识到问题的严重性，立即从其他项目组调来了一位项目经理帮辅周经理的工作。经过一系列的调整，该项目的开发工作才逐渐步入正轨…… 【案例剖析】 项目的开发工作不是某一个人就能完成的，需要的是整个项目团队的共同协作，即项目经理与团队成员之间的配合、团队成员之间的协作。在本案例中，主要出现了以下问题： （1）Q公司对项目经理的选择出现了一些问题。项目经理不仅要具备扎实的专业知识、技能与项目工作经验，更要有良好的沟通、组织、协调、控制、领导等能力。周经理具备良好专业基础技能，但是在管理技能上有一定欠缺，他从一开始就没有给自己准确的定位，以为项目经理的工作与之前他从事的开发工作差不多，因此，出现问题时便显得手忙脚乱。公司应该在周经理开始工作之前，对其进行管理技能的培训，让他具备从容面对新工作挑战的能力，或者公司可以直接招聘一位合格的项目经理来担任该项目的管理工作。 （2）项目团队组建完成之后，项目经理应该明确项目的目标与任务，并给每位成员分配合理的任务与职责，使成员都能明确自身所要承担的工作与责任。目标促进团队工作的重要力量，他指引着团队工作的方向，周经理组建了项目团队之后，没有明确团队的工作目标，使得成员的工作一片茫然，大家有劲也没使到一处来。 （3）在团队出现问题时，周经理没有能够及时解决这些问题，使项目工作几乎瘫痪。IT项目团队由不同性格、不同背景的人员组成，发生摩擦在所难免，关键是如何避免或解决这些冲突。在项目组建后，周经理可以采用委任、公开交流、自由交流、团队活动等方式来增进大家的了解，建立成员之间的信任，使得团队在组建之初能有一个比较宽松和谐的气氛，