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大型集团商业模式理论报告

大型集团商业模式理论报告
大型集团商业模式理论报告

大型集团商业模式创新理论报告

2015年1月

近年来,商业模式越来越引起大家的关注,商业模式至关重要已成为企业管理者的共识。商业模式之所以如此受追捧,是因为它是一种持续盈利的模式,而且极难被模仿。一个成功的商业模式,能够让一个企业在一段时期内保持快速稳定的发展。由于商业模式理论不断走向成熟,关于大型集团层面的商业模式,进入企业研究视野。

大型集团商业模式创新的理论是建立在已有商业模式理论的基础上,利用战略分析、产业链分析和价值链分析等工具,从大型集团的角度,对商业模式创新进行全方位的解读。大型集团商业模式创新理论解决了多产业集团商业模式管理及运营的问题,为大型集团实现产业协同发展、资源的整合优化提供了理论依据。

本报告通过对现有商业模式创新理论进行分析及评价,总结归纳已有商业模式成功案例,以分层分类分阶段的研究方法,构建大型集团商业模式创新的理论体系,为大型集团和分板块商业模式创新提供理论支撑。

第一章描述了商业模式创新理论的发展历程,介绍不同时期的典型商业模式理论观点,并分析其取得的成果及存在的不足。

第二章阐述了商业模式创新理论的基本内容,在对现有理论总结归纳的基础上,提炼出商业模式的概念及核心关系、设计流程、实施体系。

第三章总结了大型集团商业模式创新理论的基本内容,结合商业模式创新理论体系和大型集团管理特点,提炼出大型集团商业模式创新理论体系。

前言 1

目录 1

第一章现有商业模式创新理论的分析与评价 1

一、商业模式创新理论的发展历程 1

二、现有商业模式创新理论评价7

第二章商业模式创新的基本理论16

一、对商业模式的认识 16

二、商业模式核心关系 17

三、商业模式的基本内容19

四、商业模式设计流程 25

五、商业模式实施体系 47

第三章大型集团商业模式创新理论 49

一、大型集团商业模式需要解决的问题49

二、大型集团商业模式的三大类型50

三、大型集团商业模式创新理论体系 51

四、大型集团商业模式创新理论-大系统体系的构建54

表目录

表1-1-1 商业模式创新理论分类 2

表1-1-2 经济类商业模式理论代表观点列表 2

表1-1-3 运营类商业模式理论代表观点列表 3

表1-1-4 战略类商业模式理论代表观点列表 4

表1-1-5 整合类商业模式理论代表观点列表 5

图目录

图1-1-1 商业模式理论演进过程7

图1-2-1 魏朱六要素商业模式模型结构9

图2-4-1 商业模式设计流程27

图2-4-2 战略依据梳理步骤图27

图2-4-3 战略设计步骤图28

图2-4-4 价值链模型 30

图2-4-5 商业模式基本形态图38

图2-4-6 总体描述结构图41

图2-4-7 详细描述结构42

图2-4-8 描述体系结构图44

图3-3-1 LY商业模式创新理论大系统体系示意图52 图3-3-2 LY商业模式创新理论中系统体系示意图53 图3-3-3 LY商业模式创新理论小系统体系示意图53

第一章现有商业模式创新理论的分析与评价通过描述商业模式创新理论发展的不同阶段及分析不同时期的商业模式理论观点,明确现有商业模式理论研究的侧重点及存在的不足。本章包括两部分内容,一是描述商业模式创新理论的发展历程,二是对现有商业模式理论进行评价。

一、商业模式创新理论的发展历程

上世纪八十年代起,商业模式理论开始被作为独立的研究领域,受到了广泛关注,商业模式研究成为了管理理论发展的新方向。

“商业模式”(business model)一词,在二十世纪五十年代首次被单独提出,出现在Bellman和Clark发表在《Operations Research》[1957,5(4)]上的《On the Construction of a Multi-Stage,Multi-Person Business Game》的论文中。1984年,泰莫斯(Timmers)在总结前人研究及企业实践的基础上,创造性的提出商业模式——“产品、服务与信息流的一个架构”的定义,标志着商业模式理论的产生。

二十世纪末互联网技术兴起之后,各行业皆涌现出许多新的经营模式,出现了很多各具特色的业务流程、盈利模式和信息流通方式,企业竞争优势来源和组织结构发生了巨大的改变,引起了企业家和学者的广泛关注。商业模式理论研究也呈现出百家争鸣、百家齐放的状况,商业模式理论体系逐渐走向成熟。

商业模式理论的发展大致经历了四个阶段,分别为经济类理论阶段、运营类理论阶段、战略类理论阶段和整合类理论阶段,可分为经济类和管理类两个大类,其中管理类商业模式理论分为运营类、战略类和整合类。

经济类商业模式理论是从经济学的角度来解读商业模式,而管理类商业模式理论,主要是从管理学的角度来完善商业模式。

第一,经济类理论,反映了企业价值获取的商业活动的逻辑陈述;第二,管理类理论,管理-运营类理论阶段反映了企业通过何种内部流程和基本结构设计,实现价值创造的可能性;管理-战略类理论阶段反映了企业价值创造的方向性考察;管理-整合类理论阶段反映了企业及利益相关者价值创造的规模性提升。(见表1-1-1)

表1-1-1 商业模式创新理论分类

类别分类标准

经济类反映企业价值获取的商业活动的逻辑陈述

管理类运营类

企业通过何种内部流程和基本结构设计,实现价值创造的可

能性

战略类企业价值创造的方向性考察

整合类企业及利益相关者价值创造的规模性提升

(一)第一阶段:经济类商业模式理论

在经济类商业模式理论中,商业模式被描述为企业的经济模式,核心内涵在于为企业获取利润、获取价值回报。

表1-1-2 经济类商业模式理论代表观点列表

别学者定义

经济类定义Rappa(2000) 产生利润而经营商业的方法

Dubosson Torbay

等(2000)

企业及其伙伴网络获得可持续的收入流

Stewart等(2000)企业能够获得并且保持其收益流的逻辑陈述

Linder等(2000)组织或者商业系统创造价值的逻辑

Afuah等(2001)

企业获得并使用资源,为顾客创造更多的价值以赚取利润

的方法

Dubosson等

(2002)

企业为了进行价值创造、价值营销和价值提供所形成的企

业结构及其合作伙伴网络,以产生有利可图且得以维持利

益流的客户关系资本

Heabrough 反映企业商业活动的价值创造、价值提供和价值分配等活

Rosebloom(2002) 动的一种架构

从上述定义中,我们可以看出,经济类商业模式理论已具有价值链分析的雏形,初步反映了企业运营过成功中的价值创造、价值分配、价值提供等活动,为企业价值提升指明最终方向。

但单纯从经济学层面研究商业模式,存在一定的缺陷:一方面只考虑了商业模式对于企业价值提升的影响,忽视了消费者在商业模式实施过程中的作用,不能构建市场环境下持续的盈利模式;另一方面只提供了价值增值的最终方向,重视价值链后端的价值实现,未能在企业完整价值链运营的视角下对价值增值进行分析。

(二)第二阶段:运营类商业模式理论

在运营类商业模式理论中,商业模式被描述为企业的运营结构,重点在于说明企业在商业模式创新过程中通过何种内部流程和构造设计,使价值创造与实现成为可能。同时,商业模式不仅涉及企业追求收益的内部运作方式,也将与企业价值创造的利益相关者纳入理论体系。

表1-1-3 运营类商业模式理论代表观点列表

别学者定义

运营类类定义Timmers(1984)

用来表示产品、服务与信息流的一种架构,包含商业参

与者及其角色的描述、商业参与者潜在利益的描述以及

获利来源的描述

Amit & Zott等

(2000)

企业不断创新和企业为自己以及供应商、合作伙伴、客

户创造价值的决定性来源

Dubosson Torbay等

(2000)

企业、伙伴网络获得可持续的收入流,对目标顾客群体

架构、营销、传递价值关系资本的描述

Applegate等(2000)

复杂商业现实的一种简化,通过这种简化的模式分析商

业活动的结构和各结构性元素之间的关系

Hawkins等(2001)构造各种成本和收入流的方式来创造收入

Afuah&tucci等

(2001)

为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来

Well等(2002) 获取主要产品、信息和资金的流向以及参与主体能获得的主要利益

Ahush(2003) 在给定的行业中,运用资源在什么时候执行怎样的活动的集合,来创造卓越的客户价值

迈克尔·拉帕(2004)规定了公司在价值链中的位置,并指导其如何赚钱,是一种能够为企业带来收益的模式

从上述定义中,可以看出,运营类商业模式理论已具有了价值链分析相关的全部要素,全面反映了企业从供应商、自身到客户的价值创造活动,将价值增值赋予到企业产品生产、销售、服务的全过程中。

运营类商业模式理论在经济类商业模式理论的基础上,将企业自身的经济活动纳入到商业模式理论体系。运营类商业模式理论较经济类理论更加完整,体现了价值链分析的方法,但缺陷在于过于关注企业自身行为,且相比其他理论,缺少对企业价值增值方向的考察。

(三)第三阶段:战略类商业模式理论

在战略类商业模式理论中,商业模式被描述为不同企业战略方向的总体考察,包括市场主张、组织行为、增长机会、竞争优势和可持续性等。

表1-1-4 战略类商业模式理论代表观点列表

别学者定义

战略类定义阿福亚赫和图西

(2000)

商业模式是公司运作的秩序以及公司为自己、供应商、合作

伙伴及客户创造价值的决定性来源,公司依据它使用其资源、

超越竞争者和向客户提供更大的价值

Petrovic(2000) 商业模式是一个通过一系列业务过程创造价值的商业系统Hamel等(2000)

商业模式分为客户界面、核心战略、战略资源和价值网络四

个组成部分并得到广泛应用

朱吉初、张大亮

(2003)

商业模式通常指如何组织和利用资源,通过哪些途径,提供

什么样的服务来创造利润

Teece(2010)

企业创建伊始便明确或隐含地采用了某种反映价值创造设计

或构建的商业模式

傅世昌、王惠芬

(2011)

商业模式隐含一些假设成立的前提条件,具有生命周期性,

具有层次和要素的一个结构化的系统,具有全息性和系统整

体性,本质是制度结构和制度安排的连续体,其核心指组织

的价值产生机制

从上述定义中,我们可以看出,战略类商业模式理论将战略视为商业模式设计与实施的基础,企业通过整合及利用企业多方面的资源为战略落地、获取利润提供保障。同时在战略的支撑下,商业模式已不仅仅局限于单一价值链,开始从价值网络、价值平台的层面进行设计和实施。

战略类商业模式理论在吸收经济类、运营类商业模式理论核心——价值链的基础上,理论内涵进一步延伸,明确了企业价值创造的方向,对企业以及利益相关者行为均进行了充分的研究。战略类商业模式理论缺陷表现在对企业商业模式体系运行过程中的价值提升路径不明以及价值共享的理念研究不够深入。

(四)第四阶段:整合类商业模式理论

整合类商业模式理论认为,商业模式是对企业商业系统如何良好运行的本质描述,是对企业经济模式、运营结构和战略资源的整合和提升。

表1-1-5 整合类商业模式理论代表观点列表

别学者定义

综合类定义托马斯

(2001)

商业模式是开办一项有利可图的业务所涉及流程、客户、供应商、

渠道、资源和能力的总体构造

Morris(2003

)

商业模式旨在说明企业如何对战略方向、运营结构和经济逻辑等

一系列具有内部关联性的变量进行定位和整合,在特定的市场上

建立竞争优势

Osterwalder

(2005)

商业模式是一种建立在众多构成要素及构成要素间关系之上,用

来说明企业商业逻辑的概念性工具,内容涵盖企业如何通过创造

顾客价值、建立内部结构,以及与伙伴形成网络关系,来创造市

场、传递价值和关系资本,并获得利润、维持现金流

约翰逊、克里

斯坦森和孔

翰宁(2006)

商业模式是由客户价值、资源和能力及盈利方式构成的三维立体

模式

原磊(2007)商业模式是一种描述企业如何通过对经济逻辑、运营结构和占率方向等具有内部关联性的变量进行定位和整合的概念性工具,内容涵盖企业如何通过对价值主张、价值网络和价值维护和价值实现四个方面的因素进行设计,在创造顾客价值的基础上,为股东、伙伴和其他利益相关者创造价值

朱武祥、魏炜(2007、2009)商业模式本质上是利益相关者的交易结构,一方面解决企业战略制定前的战略问题,同时也是连接客户价值和企业价值的桥梁

从上述定义中可以看出,整合类商业模式理论的重点是构建企业商业生态系统,注重内部管理和外部资源的整合;利益相关者方面,提倡整合企业与利益相关者的资源,从而带动企业全方位的提升,建立企业及利益相关者价值共创共享的平台。

整合类商业模式理论是对经济类、运营类、战略类商业模式理论的总结和提升,既体现了企业价值增值的总体方向,又表现出在现有市场环境下合作的重要性。整合类商业模式理论的缺陷主要在企业商业模式设计方面,由于理论内涵较为广泛、过于繁杂,不能清晰的说明企业商业模式创新的技术重点,缺少对企业商业模式评估方法的描述。

(五)商业模式创新理论发展历程总结

根据上述关于各阶段商业模式理论主要特征的描述,商业模式理论大致经历四个阶段(见下图1-1-1),但四个阶段之间并非简单的线性发展,而是不断彼此吸收、融合、完善。四个阶段的发展过程也显示了商业模式的研究正在逐步走向成熟。

综合类

战略类

运营类

经济类

图1-1-1 商业模式理论演进过程

同时,在各阶段商业模式理论的描述中,众多学者均不约而同提到了商业模式的价值问题。基于学者对于价值的不同认识,造成了其对商业模式理论的不同诠释。因此,可见价值是商业模式的核心,不但影响着商业模式各个要素的构成,还影响着构成商业模式各个要素之间的内在关系。

二、现有商业模式创新理论评价

对现有商业模式创新理论,选择较有代表性的几个概念和理论模型进行描述及分析,总结归纳现有研究取得的成果和存在的不足。

(一)典型商业模式创新理论

1、典型商业模式定义

目前商业模式研究领域尚没有出现获得大家普遍认可的概念,以下选择有代表性的几个概念进行描述及分析。

(1)《商业模式创新白皮书》——约翰逊、克里斯坦森、孔翰宁

商业模式是由客户价值、资源能力和盈利方式构成的三维立体模式。该商业模式定义关注企业内外部资源和利益相关者,明确指出商业模式的核心元素和价值所在,并将商业模式分为三个相互关联的部分,结构较为清晰。但缺陷是该定义没有指明商业模式同企业战略和管理的关系。

(2)《互联网商业模式与战略: 理论和案例》——阿福亚赫、图西

商业模式是公司运作的秩序以及公司为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源,公司依据它使用其资源、超越竞争者和向客户提供更大的价值。该定义强调商业模式关注价值创造及变现,关注企业运行的过程和内外部利益相关者之间的关系,但缺陷是定义缺少对战略内涵的描述。

(3)《商业模式——企业竞争的最高形态》——李振勇

商业模式是为了实现客户价值最大化,融合企业运行的内外各要素,形成一个完整的、高效率的、具有核心竞争力的运行系统,并通过提供产品和服务使系统持续达成盈利目标的整体解决方案。该定义明确指出商业模式的作用和作用机制,指出了商业模式最终目的为“持续盈利”,但单纯以“整体解决方案”不能涵盖商业模式的所有类型,内涵略显单一。

2、典型商业模式理论

在商业模式研究不断深入的过程中,国内外也形成了一些获得一定认可的商业模式理论观点,比较有代表性的两种理论为“魏朱六要素商业模式模型”和“商业模式新生代理论”。

(1)魏朱六要素商业模式模型

“六要素商业模式模型”理论由朱武祥、魏炜共同提出,认为商业模式本质上是利益相关者的交易结构,商业模式的作用体现在既解决企业战略制定的问题,同时也是连接客户价值和企业价值的桥梁。

1)基本内容

六要素关系图如下:

图1-2-1 魏朱六要素商业模式模型结构

1.定位。一般指企业满足客户需求的方式,主要影响企业成长的空间、收入来源和成长价值。

2.业务系统。指企业选择哪些行为主体作为其内部或外部的利益相关者。业务系统决定企业需参与的业务环节、扮演的角色与利益相关者的交易组织形式。魏朱理论认为,只有构建合作共赢的业务系统,才能实现企业的良性发展。

构建业务系统需要考虑三方面的因素,其一,产业竞争态势,包括竞争优势比较和利润率趋势;其二,企业关键资源能力分布,影响企业运营的安全可控性;其三,企业自身财务实力,表现为企业的风险承受和风险控制能力。

3.盈利模式。指以利益相关者划分的收入结构、成本结构以及相应的收支方式。

4.关键资源能力。指支撑交易结构背后的资源和能力,持续推动企业成长、减低风险,增加企业投资价值。关键资源能力是商业模式的重点。

5.现金流结构。指企业现金流的形态,以及以利益相关者划分的企业

现金流流入的结构和流出的结构。

6.企业价值。指未来净现金流的贴现,对上市公司而言,直接表现为股票市值。

2)理论评价

1.认识到了战略定位的基础性作用。魏朱六要素商业模式理论认识到了企业定位与商业模式的紧密关系,并以定位为商业模式的基础,将其纳入商业模式的构成要素之中。但魏朱理论下的“定位”概念略显单一,不能为企业商业模式的分析提供有力支持;另一方面,对于战略和定位的关系没能进行分析,对于如何分析和确定定位缺少操作性的方法论指导。

2.六要素之间的逻辑关系不够清晰。魏朱六要素商业模式理论将商业模式的构成要素归结为定位、业务系统、关键资源能力、现金流结构、盈利模式和企业价值六个方面,其中业务系统、关键资源能力、现金流结构和盈利模式为运行机制。但魏朱理论过于注重对各要素的独立介绍,对各要素之间的关系分析较少,各要素的逻辑关系不清晰;此外,缺少对核心概念“利益相关者”和六要素的相互关系和相互作用机制的分析,对于企业管理者理解和应用造成了一定障碍。

3.从经济学的角度来解释商业模式略显片面。魏朱六要素商业模式理论专注于理论本身的研究和应用,更多从经济学的角度来看待商业模式,对商业模式的描述、实施等内容缺少相应的理论和方法论支持,不利于企业管理者对商业模式的理解和实施。

(2)商业模式新生代理论体系

商业模式新生代理论体系由亚历山大·奥斯特瓦德和伊夫·皮尼厄提出,将商业模式定义描述为企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基

本原理。

1)基本内容

商业模式新生代理论体系认为商业模式由九个元素构成。

1.客户细分,客户构成了任何商业模式的核心,客户细分描述要接触和服务的不同人群和组织。即为了更好地满足客户,企业把客户分成不同的细分区隔,每个细分区隔中的客户具有共同的需求、共同的行为或其他共同的属性。

2.价值主张,表现在解决客户难题和满足客户需求,为特定细分客户创造价值的系列产品和服务。

3.渠道通路,企业通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。渠道通路的功能包括:1)提升公司产品和服务的认知;2)帮助客户评估公司价值主张;3)协助客户购买特定产品和服务;4)向客户传递价值主张;5)提供售后客户支持。

4.客户关系,在每一个客户细分市场建立和维系客户关系。客户关系的类型有:1)个人助理,基于人与人间的互动,如售前和售后的交流;2)自动化服务,用于实现客户的自助服务;3)社区,以在线社区等方式,让用户交流知识和经验,解决彼此的问题;4)共同创作,某些企业倾向于和客户共同创造价值,如YouTube,邀请用户创作视频供其他用户观看。

5.收入来源,指企业从每个客户群体中获取的现金收入,主要来源于成功提供给客户的价值主张。包括两类:1)通过客户一次性支付获得的交易收入;2)经常性收入,一般表现为客户为获得价值主张与售后服务而持续支付的费用。

6.核心资源,指让商业模式有效运转所必需的因素,不同商业模式所

需要的核心资源有所不同。核心资源可以是实体资产、金融资产、知识资产或人力资源,既可以是自有的,也可以是企业租借或从重要伙伴处获取的。

7.关键业务,指企业商业模式运转所需执行的一些关键活动,是提供价值主张、接触市场、维系客户关系并获取收入的基础。

8.重要合作,一般指商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。企业会基于多种原因打造合作关系,通过创建联盟优化其商业模式,降低风险或获取资源。合作关系分为四种:1)非竞争者之间的战略联盟关系;2)竞争者之间的战略合作关系;3)为开发新业务而构建的合资关系;4)为确保可靠供应的购买方—供应商关系。

9.成本结构,指商业模式运行所引发的所有成本。商业模式运行过程中创造价值和提供价值、维系客户关系以及产生收入都会产生成本。

2)理论评价

商业模式新生代理论体系罗列了商业模式的基本元素,但是元素之间的关系不清晰,前四项元素是企业市场营销的核心内容,后五项元素则与企业财务等高度相关。

1.明确了商业模式和营销的关系。理论从客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系等四个方面对企业市场营销进行了分析,将影响市场营销的重要元素进行了分类和评价,为企业管理者进行市场营销提升提供了方向。

2.促使企业关键业务结构化。理论对企业关键业务进行了分类,明确了不同行业的企业业务模式特点,对商业模式设计过程中的业务模式构建有积极探索。

3.缺少商业模式动态更新的机制。该理论下的商业模式设计,依托于企业静态的内外部资源和环境,缺少商业模式动态更新的机制,因此当企业内外部资源状态和宏观经济环境发生改变时,不能及时、有效地进行调整。

4.缺少系统的描述体系,可操作性较低。同魏朱理论类似,该理论专注于商业模式各要素的研究和设计,对于商业模式整体的描述、实施等内容缺少相应的理论支持,不利于企业管理者对商业模式的理解和应用,所设计出的商业模式的可操作性不高。

(二)现有商业模式创新理论取得的成果

经过近些年来众多学者及企业家对商业模式的深入研究与实践,现有商业模式理论取得了一系列重要的成果,为后来者提供了商业模式研究的切入点。

1、明确了战略的基础性作用。现有商业模式理论指明了战略在商业模式创新过程中的重要作用,明确了战略是商业模式创新的基础。

2、明确了资源的作用,关注资源的开发与整合。在商业模式创新过程中,注重企业内外部资源的识别、开发和整合;提倡整合企业与利益相关者的资源,带动了企业利润、管理能力等全方位的提升。

3、重点关注对价值的研究,以价值链分析为工具,开展商业模式设计。现有商业模式理论关注企业运营过程中价值创造、价值分配、价值提供等关键活动,通过价值链分析,为商业模式创新提供依据。随着对商业模式认识程度的提升,目前对企业价值的研究已不局限于价值链,商业模式内涵更为丰富。

(三)现有商业模式创新理论存在的不足

从商业模式理论发展历程及典型理论观点的阐述中,不难看出,现有商业模式理论虽已取得重要成果,但还有需要进一步探索和完善的地方。现有商业模式理论研究重理论、轻实践,重静态、轻动态,在当前日新月异的市场环境变化下,仍存在着不足之处。

1、缺失针对大型多产业集团的商业模式理论体系。现有商业模式理论主要以单一企业为研究对象,对于多产业、多板块的大型集团的商业模式的设计、运行和管理缺乏有效的理论支持,不能为多产业大型集团的商业模式创新提供有效指导。

2、忽视了商业模式动态更新的特点。现有商业模式理论在设计的过程中,往往只关注于某一特定时刻企业的状态,不能用动态发展的眼光看待商业模式和企业的发展,在企业情况和经济环境发生变化时,不能有效的调整商业模式。合理的商业模式不但能对原有商业模式进行评估和衡量,同时又必须能适应于外部经济与企业内部环节的变化,因此要建立一种动态的商业模式。

3、忽视商业模式要素的内在联系,导致商业模式运行效率低下。商业模式不是单一的概念,它是由众多与企业经营相关联的构成要素有机组成。现有商业模式理论将商业模式简单看成一些要素的简单堆砌和拼凑组合,未能明确各要素的内在联系,其设计出的商业模式缺乏内在动力,运营过程中往往出现效率低下、环节脱节的情况。

4、现有商业模式研究视角略显狭窄。现有商业模式理论一般从企业家与管理者的角度考虑问题。然而,在当前市场环境下,也要从消费者和其他利益相关者的角度考虑构建商业模式的具体方法,需要更加关注市场中消费者的需求和上下游关系。只有这样,企业才能在市场竞争中具备持续

发展的能力。

第二章商业模式创新的基本理论

通过对现有商业模式创新理论的分析与评价,总结归纳出适用于一般企业商业模式创新的基本理论。本章研究内容包括商业模式的概念、所需处理的核心关系、基本内容、设计流程、描述体系和实施体系。

一、对商业模式的内涵

通俗地讲,我们认为商业模式就是明确三件事:“事怎么做”、“资源怎么开发”以及“钱怎么赚”,即研究企业做事的流程、资源开发的方法、盈利的方式。从这个通俗的理解可以看出,商业模式主要包含三个方面的内容:

一是业务如何开展,在具体的业务活动中,如何通过开展业务创造价值;

二是资源如何开发,对在业务活动形成的资源如何开发的问题;

三是如何实现盈利,如何通过业务开展和资源开发实现盈利。

(一)商业模式的内涵

商业模式作为管理过程中的一个重要的环节,是目前管理学的研究热点,也是企业实践的热点。

结合已有商业模式的研究成果,我们对商业模式的内涵进行解读:我们认为商业模式可分为以下几个类型

第一,单一产品的商业模式;

第二,一个企业的商业模式;

第三,大型集团的商业模式;

我们认为一个单一产品和项目的商业模式是:以战略为基础,以价值

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“腾讯云”品牌在网络服务-网络建站行业,主要注册了以下几个类别:1、42类

滴滴打车和UBER商业模式分析

滴滴打车和UBER商业模式分析 1、UBER 商业模式: 我们先来看看uber提供的业务范围和市场定位: (一)打车服务 Uber不仅仅局限于成为一个出租车公司,其业务范围正在逐渐扩大,逐渐涉猎到生活服务业务及金融服务业务。Uber基础的打车服务按照服务价格从低到高可以分七类:人民优步,UberX,UberTaxi,UberBlack,UberSuv,UberLux,UberPool。 2014年7月,Uber与差旅和费用管理公司 Concur 合作,推出了Uber for Business 服务,针对的是公司用户,允许员工直接将打车的账单记到公司的信用卡上,完全不需要先垫付、再报销。 2014年7月14日,美国智能用车软件Uber“优步”正式宣布进军北京。8月4日Uber“优步”正式宣布将在北京市场引入一项新的服务“人民优步”。人民优步是一项惠及更多司机与乘客的公益拼车服务,Uber“优步”不以此服务盈利。 (二)生活服务 Ubermovers(搬家业务),UberTree(送圣诞树),UberChopper(一键呼叫直升机),uberFRESH(午餐外卖),UberDream(一键呼叫CEO),UberRush(及时快递服务),Uber Dream Car(一键呼叫周公)。 (三)市场定位 Uber根据打车用户的收入水平,将用户分为不同的群体,主要有高收入群体、中高收入群体、中等收入群体、中低收入群体和低收入群体。由于Uber自身强大的实力以及“Uber For Everything”的宗旨,Uber在细分市场的基础上选择了将所有的细分市场都作为自己的目标市场。为此,Uber推出了多种差异性 打车服务,其目的就是满足不同群体对打车服务的不同需求。 从以上优步的业务方位和市场定位,就不然看出优步业务拓展的渠道和目标群体是谁,而且也非常清晰的看出优步的要发展的方向,以及前期市场拓展的最主要的目标是什么,就是发展司机数量。 优步的推广模式: 优步和滴滴打车,甚至其他移动端公司都一样,他们的策略都是培养消费者的习惯,优步也不例外,他是通过补贴形式来发展司机数量,采用补贴补贴目的只有一个,那就是发展司机数量和让司机多跑起来。此外优步还发展生活业务来推广其优步市场,如去年夏天,Uber 和冰淇淋车业主合作,与美国 31 座城市的本地冰淇淋卡车推出 Uber Ice Cream 服务,使用Uber 招来冰淇淋卡车,采用 Uber 账号付款;情人节,Uber提供了玫瑰花递送服务,在 Uber 应用点击“玫瑰”按钮,选好鲜花,指定合适的司机,并告诉司机目的地,送递过程中可以与司机实时进行沟通。收件人在收到鲜花的同时,还会收到一张个性化的情人节卡片 盈利模式:

商场商业模式定位业态分布及招商计划的策划报告

关于福地广场商业模式定位业态分布及招商计划的 策划报告 福地广场位于成都市北三环外大丰片区大天路与西一路交汇处,占据大丰中心稀缺黄金地段。项目总体量约18万㎡,产品包括大型购物中心家乐福、风情商业街和城市中心华宅,涵盖购物、休闲、餐饮、娱乐和居住等功能,是复合性极强的城市综合体。同时本项目的打造对升级大丰商业档次、改写大丰商业格局、铸造大丰新中心、助推大丰向成都主城区迈进的高度有着很大影响。 本项目通过订单式地产模式,与世界500强以及全国上百家品牌商家强强联手,汇聚众多知名品牌店,更齐聚家乐福、苏宁电器等主力店,涵盖吃、喝、玩、乐、购、住、行,打造多元化、多样性、一站式的商业中心,全新铸就大丰商业中心功能,开创大丰首个繁华都市商业圈。 商业地产经营的核心是人气,尤其对一个新开项目来说,人气就是生气。而人气是可以通过差异定位、功能组合、商业规划、业态划分、商家组合、环境营造、促销活动等拉动的。这就要求商业项目在功能定位上应做出特色,避免千篇一律,同质化竞争;业态划分和商家组合上,应尽可能多元化,在综合满足购物、休闲、餐饮、娱乐、文化、旅游等多功能,每一种功能里面根据实际需求选择不同商家,如餐饮可选择快餐、中餐、西餐、特色餐饮;休闲娱乐可引进KTV、

影院、电玩城、儿童游乐场等实现关联消费、交叉补偿的作用,尽可能消除同质竞争,实现业态互补。 业态的相关性是确保客流动线流畅、提升总体销售收益的重要途径,各业态布局相互衔接时各业态间能否有效互融,关系到购物中心内消费的舒适性及流畅性,这又直接影响到顾客在购物中心逗留的时间及消费的总客单价。业态的互融相关性更多的是考虑功能互补,各自有明确的功能特征但又互融成为一个整体;目标客群的一致,特定目标客群的消费需求有比较强的系统性,购物中心可以根据不同客群的消费特征在购物中心内建立不同的消费主题区域,在不同的消费主题区根据客群的需求组合各功能业态。 一、福地广场商业模式定位 在策划福地广场招商之前,首先,要确定的商业模式,以及商业主体业态类型。目前,在我国商业模式一般有三种: ㈠.主题商业模式 这种商业模式是通过打造一定的主体来营造商业环境。例如,宽窄巷子是通过打造川西民俗文化的主题来营造购物、休闲、餐饮等商业营运模式;而一品天下则是通过打造食文化主题来营造千姿百态的饮食、休闲等商业营运模式;、锦里则是通过打造三国文化主题来构成休闲、观光、饮食、购物等的商业营运模式。 ㈡.休闲商业模式 这类商业营运模式往往是和旅游地产紧密结合在一起的,以旅游地产为载体的商业营运模式。蓝光地产下属控股公司的峨眉山蓝光文

《阿里巴巴商业模式分析报告》(doc)

阿里巴巴商业模式分析 2007-6-25 0 研究思路与研究框架 (1) 1阿里巴巴的发展进程 (2) 2 第一阶段Meet at alibaba(2001-2004) (3) 2.1 行业环境 (3) 2.2 电子商务产业链 (4) 2.3 阿里巴巴的两大核心业务:中国供应商与诚信通 (5) 2.4 赢利模式:会员费用及广告竞价为主 (6) 2.5 竞争策略:通过经营采购商资源大力发展供应商会员规模 (6) 2.6 发展的推动因素:投资拉动 (6) 2.7 新的发展方向:业务多元化 (8) 3 第二阶段Work at alibaba(2005-2007) (8) 3.1 行业环境 (8) 3.2 电子商务产业链:电子商务平台商控制力开始对其它参与方渗透 (9) 3.3 核心业务由两项扩张到四类,收益来源从卖方扩展到买卖双方 (10) 3.4 赢利模式 (11) 3.5 竞争策略:提供多项增值应用黏着新老客户 (11) 3.6 发展的推动因素:新的技术与业务 (12) 3.7 新的发展方向:多种业务的融合与用户的合并 (14) 附录:阿里巴巴主要业务注释 (14) 一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十一二三四五六七八九十 0 研究思路与研究框架 本项目采用的研究框架包括内外两部分要素的分析。其中,外部分析是对目标企业所处的外部环境进行分析,研究目标企业所在的行业环境和及产业链构成,进而分析出推动该企业发展的外部推动条件;内部分析是对目标企业的自身各要素进行分解,包括对企业的核心业务、盈利模式(即主要的收入来源)以及主要的竞争策略进行分析,寻找出目标企业的内在发展推动力,最终对该企业的发展方向进行评判与预测。

腾讯公司的商业模式分析

腾讯公司的商业模式分析 一、腾讯公司主要发展阶段 腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立10多年以来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。 2004年6月16日,腾讯公司在香港联交所主板公开上市(股票代号700);董事会主席兼首席执行官是马化腾,其主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值服务产品。 2013年“BrandZ全球最具价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名,超越第31名的Facebook。 2014年6月12日,腾讯宣布与加多宝成为战略合作伙伴;6月27日,腾讯入股58同城,获得19.9%的股份。 2014年11月20日,在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。 1998年11月公司成立,推出无线互联网寻呼解决方案 1999年2月腾讯公司即时通信服务开通,与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互联 1999年11月QQ用户注册数突破100万 2000年4月QQ用户注册数突破500万 2000年5月QQ同时在线人数首次突破十万大关 2000年6月“移动QQ”进入联通“移动新生活” 2000年11月2000版本正式发布 2001年1月https://www.wendangku.net/doc/ad14518068.html,在中国排名第6位 2001年2月腾讯QQ在线用户成功突破100万大关,注册用户数已增至5000万2002年3月QQ注册用户数突破1亿大关 2002年7月倡导行业自律,签署《中国互联网行业自律公约》 2002年10月首届“Q人类Q生活” QQ之星选拔赛的成功举办 2002年12月腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业” 2003年8月推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验 2003年9月QQ用户注册数升到2亿。推出企业级实时通信产品“腾讯通”(RTX)。2003年12月Tencent Messenger(简称腾讯TM)对外发布。 2004年1月获中国移动梦网“2003年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖

腾讯商业模式分析报告

腾讯商业模式分析报告————第四小组(吴文婷,丁晶,黄晓娟,袁磊,马杰、李方舟) 一、价值目标定位及分析 (一)目标价值寻找 1.价值主张 目标顾客:腾讯的典型用户群体是年轻且追求时尚的用户,他们有向别人展示自我以及自我娱乐的需求。 价值内容:通过腾讯,用户能够展现自己个性的一面;同时腾讯提供了大量的娱乐内容,用户能够在娱乐中打发时间以及交友;大量的新闻类内容源也是用户群获取知识以及了解信息的一个重要渠道;另外腾讯的在线商城也能够满足用户群体的在线生活渴求。 2.价值网络 网络形态 腾讯的价值体系是立体多维的,用户可能会接触到腾讯的价值体系的不同等级,但是不影响框架的定位,底层的基础服务和金融体系主要作用在做支撑体系,赢利目前不是关注的重点,更多的强调可用性和灵活性。

用户和产品之间的交互是现金流的主要切割点,用户通过腾讯的产品服务把金融系统里面存储的钱或者其他第三方的账户钱消费,给腾讯带来了滚滚财源,而且在使用过程中还能够充实基础服务的数据库,方便针对性的进行商品和业务进行精准营销。 (二)价值目标分析 1.顾客价值 腾讯QQ作为一个即时聊天通信软件,客户的重要性是不言而喻的。青年群体作为即时通信软件的主要群体,在腾讯眼中就显得尤为重要,所以腾讯往后推出的绝大部分业务就是面向青年群体的。找到了自己的目标客户,就应该思考怎样去吸引客户了。于是在1999年腾讯实行了免费注册战略以及以客户为中心的企业战略,首先腾讯将QICQ软件挂在网上供大家免费下载,然后OICQ解决了ICQ信息只能保存在单机上的问题。在这样的环境下,腾讯以不到两年的时间里用户就达到了3000万。到2004年注册用户已经达到惊人的3亿,这时的腾讯俨然已经成为了拥有中国最大即时通信客户群的企业。 既然已经得到了如此多的客户,在一个以客户为中心的企业应该想的便是怎样提高客户忠诚,这就需要更多的了解客户需求。于是腾讯在自己研究与学习之后推出了一系列的互联网服务。如QQ秀,QQ邮箱,QQ空降。腾讯网,搜搜等等,在这些功能里面尽自己最大努力的满足客户的上网需求,以便最大程度上的提高客户忠诚度。 2.伙伴价值 腾讯在掌握庞大客户群的同时,应该开展更多的盈利模式来为企业获得利润。在这样的思考下合适的合作伙伴变得不可缺少。要寻找合适的合作伙伴首先要做的是明白自己的企业优势。 1)拥有庞大而活跃的客户群体 庞大而活跃的用户群是腾讯业务的成功要素之一,不但为腾讯的用户提供可透过即时通信及其它增值服务而互相交流的庞大社区,在保留现有用户的同时亦可吸引新用户加入。 2)独特的网络社区 透过QQ平台,用户可以自行设立个性化形象,并与其它用户在自主的互动环境中保持联系及交流。各用户均以QQ号码、用户名称及用户资料作为识别。

【经营计划书】养老院创业计划书(终稿)

养老院创业计划书 a)摘要;我国已经进入老龄社会,老年人口基数大、增长快,滚滚而来的“银发浪潮”给社会带来了巨大的压力。特别是近年来家庭养老功能逐渐减弱,家庭结构出现了小型化、高龄化的趋势,“四二一”家庭比例逐年上升。日益减弱的家庭养老、政府有限的财力和不断增长的老龄人口都显现出社会化养老的需求增大,养老机构产业化经营势在必行。 b)行业分析,包括市场规模、增长速度、发展机遇、政策环境等; 一、养老机构产业化发展的方向 从经济学的角度分析,需求使人产生消费的动机和行为,进而刺激供给的变化,促进产业结构的变革。老年人的养老需求有其特殊性:一是老年人由于身体机能老化和疾病的原因,饮食起居需要人照顾,不同身体状况和疾病要求是多样性的,有些情况家人和保姆是不能照顾到位的,需要有较专业医护人员和营养师才能护理好。二是由于家庭经济状况和住房条件的原因,有些家庭没有能力请保姆,即是请了保姆也不一定能够满足特殊护理老年人的要求。如果老年人出现疾病同样会影响子女的工作和学习,在疾病的预防和治疗上相对养老机构的医疗护理成本会更高。三是从老年人的心理来看,老年人不愿意被子女“囚禁”在家里,孤独的生活会使其感到痛苦。老年人不愿意被人“遗弃”,如果子女将其送到条件较差,或是交通不便远离城市的养老机构,有些老年人容易产生自残、自杀的倾向。那么,养老机构将沿着怎样的方向发展呢?根据上述对老年人养老的需求分析,养老机构产业化发展的三个基本方向: 1、大力发展规模经营。 规模经营可以充分发挥人财物的集中优势,容易在公众中形成良好的信誉度和公信力。目前我国尚未对养老机构的规模大小形成较为统一的等级划分标准,但就一般民众心理认同而言,养老机构的床位数在200张以下的为小规模,床位数在200-500张之间的为中等规模,床位数在500张以上的为

宝洁公司商业模式分析报告

商业模式分析报告 基于Alexander Osterwalder商业模式设计模型的宝洁公司商业模式分析

目录 一.宝洁公司简介......................................... 错误!未定义书签。二.价值主张.............................................. 错误!未定义书签。三.消费者目标群体........................................ 错误!未定义书签。四.分销渠道.............................................. 错误!未定义书签。五.客户关系.............................................. 错误!未定义书签。六.核心竞争力............................................ 错误!未定义书签。七.合作伙伴网络.......................................... 错误!未定义书签。八.成本结构.............................................. 错误!未定义书签。九.收入模型.............................................. 错误!未定义书签。十.结束语................................................ 错误!未定义书签。

商业模式分析报告 基于Alexander Osterwalder商业模式设计模型的宝洁公司商业模式分析 一.宝洁公司简介 宝洁公司始创于1837年,是世界上最大的日用消费品公司之一。宝洁公司通过其旗下品牌服务全球大约四十八亿人。公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌,包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、潘婷、飘柔、海飞丝、威娜、佳洁士、舒肤佳、玉兰油、SK-II、欧乐B、金霸王、吉列、博朗等等。宝洁公司在全球大约七十个国家和地区开展业务。2012财政年度,公司全年销售额进840亿美元。宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销180多个国家和地区,其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品等。 二.价值主张 产品价值:宝洁注重产品研发、申请多项专利、产品注重满足顾客某方面的强烈需求、飘柔等低端产品价格便宜使客户容易获得。 服务价值:一般意义上的产品研发和相关基础技术、大量持续投资与市场研究、将市场需求和产品技术很好的结合起来,创新产品、升级产品,包括功能、包装、概念等,针对消费者的沉浸式研究,通过融入到消费者的生活中去,更加深入的了解消费者的消费心理和消费习惯。

腾讯公司增值服务盈利模式问题分析

腾讯公司增值服务盈利模式问题分析 当前我国互联网行业已经进入高速增长时期,某些互联网公司为了加大市场占有率和企业的知名度忽略了盈利模式的重要性,逐渐被其他公司所赶超而失去竞争力。当前已经有不少企业意识到盈利模式带来的影响,为了自身更长远的发展而制定更合适的盈利模式。所以,目前有关盈利模式的研究受到了不少企业的关注,导致学术界也将企业研究的重心转移到盈利模式的方向。但是针对互联网企业而言,盈利模式的制定更为严峻,其特点与传统行业的企业有所区别,表明互联网企业盈利模式的研究更具有实际操作性。 腾讯公司在我国互联网行业十几年集中增长的这一阶段,以稳健的速度成长并占据一定的市场份额已经成为了我国互联网行业的巨头。选择腾讯公司作为研究互联网企业的盈利模式将具有更大的可行性和说服力。本文选择腾讯公司作为案例研究对象,通过文献分析法和案例分析法,从腾讯公司发展历程入手,分析初创期、成长期和成熟期三个阶段的演变历程,并选取了腾讯公司近年来的财务数据,分别从腾讯公司增值服务各要素和应用情况出发,研究腾讯公司增值服务盈利模式存在的问题,寻求问题产生的原因和解决对策。研究发现,腾讯公司增值服务盈利模式下,利润来源主要是网络游戏和社交网络增值服务两部分。 通过对当前市场中存在的增值服务应用进行梳理,发现腾讯公司存在问题有:一是产品功能重叠,容易产生内部竞争,二是产品同质化严重,缺少创新,三是产品类型冗余,运营成本高,四是盈利模式单一,依赖平台用户。同时,在对腾讯公司历年财务报告数据加以分析,通过财务杠杆分析、运营能力分析、盈利能力分析、增值服务收入及其增长率的变动得出存在问题原因是由于盈利模式各组成要素趋同,对相似产品的模仿,新业务的盲目扩张以及新业务离不开通讯平台四个方面,建议企业减少重复产品、加强自身创新并合理利用闲散资金拓展新的用户平台。最后,对本文发现的现象进行了总结、归纳与展望。希望通过本文分析腾讯公司增值服务盈利模式,能够为更多互联网公司在盈利模式的制定方面提供参考价值,便于引导更多互联网公司改进和创新其盈利模式。

uber商业模式分析报告[精品文档]

Uber公司战略评估报告 小组成员:许梦桥邢丽君 章淑蓉宋杨 指导老师:韩震

Uber公司战略评估报告 一、公司产品及业务领域 UBER TECHNOLOGIES, INC.(简称:Uber)是一家风险投资的创业公司和交通网络公司,总部位于美国加利佛尼亚州旧金山,以移动应用程序连接乘客和司机,提供租车及实时共乘的服务。Uber移动应用程序在2010年于旧金山地区推出,支持iOS和Android系统的智能型手机。截至2015年2月,Uber已经覆盖了全球58个国家250多座城市。乘客可以通过发送短信或是使用移动应用程序来预约车辆,利用移动应用程序时还可以追踪车辆的位置。 (一)打车服务 Uber不仅仅局限于成为一个出租车公司,其业务范围正在逐渐扩大,逐渐涉猎到生活服务业务及金融服务业务。Uber基础的打车服务按照服务价格从低到高可以分七类:人民优步,UberX,UberTaxi,UberBlack,UberSuv,UberLux,UberPool。 2014年7月,Uber与差旅和费用管理公司Concur 合作,推出了Uber for Business 服务,针对的是公司用户,允许员工直接将打车的账单记到公司的信用卡上,完全不需要先垫付、再报销。 2014年7月14日,美国智能用车软件Uber“优步”正式宣布进军北京。8月4日Uber“优步”正式宣布将在北京市场引入一项新的服务“人民优步”。人民优步是一项惠及更多司机与乘客的公益拼车服务,Uber“优步”不以此服务盈利。 (二)生活服务 Ubermovers(搬家业务),UberTree(送圣诞树),UberChopper(一键呼叫直升机),uberFRESH(午餐外卖),UberDream(一键呼叫CEO),UberRush(及时快递服务),Uber Dream Car(一键呼叫周公)。 二、市场定位 Uber根据打车用户的收入水平,将用户分为不同的群体,主要有高收入群体、中高收入群体、中等收入群体、中低收入群体和低收入群体。由于Uber自身强大的实力以及“Uber For Everything”的宗旨,Uber在细分市场的基础上选择了将所有的细分市场都作为自己的目标市场。为此,Uber推出了多种差异性

慧聪网商业模式和盈利模式分析报告书模板

目录 慧聪网的商业模式和盈利模式分析报告 (2) 导语 (2) 慧聪网简介 (2) 慧聪网的财务状况分析 (3) 商业模式和盈利模式等基本概念 (7) 慧聪网案例分析 (8) 1.国内主流B2B商业模式 (8) 2.国内垂直型B2B网站概况 (9) 3.慧聪网企业定位及其产品服务 (9) 4.慧聪网的经营模式 (9) 5.慧聪网盈利模式 (10) 6.慧聪网横向整合商业模式 (10) 7.慧聪网商业模式评价 (11) 慧聪网商业模式的发展方向 (12) 1.提供更为专业的电子商务咨询服务 (12) 2.继续增加行业子网站 (12) 3.垂直型和综合型模式结合发展 (12) 4.扩展线下业务丰富服务体系 (12) 5.完善网站安全体系和诚信体系 (13) 总结 (13)

慧聪网的商业模式和盈利模式分析报告 导语 早在20世纪50年代“商业模式”的概念就已经被提出,商业模式的创新可以为企业创造核心竞争力,并让企业获得巨大的赢利。商业模式自从被提出后就不断有人涉足这一领域。彼得德鲁克指出:当今企业间的竞争己经不是生产者与生产产品之间的竞争,而是企业商业模式之间的竞争。 慧聪网是国内领先的电子商务服务提供商,是B2B电子商务模式的重要代表,是我国电子商务B2B模式的典范,其商业模式有极大的研究价值。本文将主要依据慧聪网近年的财务数据,慧聪网的一系列经营策略,各种业务的运营状况,分析其商业模式和盈利模式,并对其模式做出评价,建议,并试图推测未来发展方向。 慧聪网简介 慧聪网(HK02280)成立于1992年,是国内B2B电子商务服务提供商。慧聪网注册企业用户已超过2300万,买家资源达到1500万,覆盖行业超过50余个,员工3100名左右。慧聪集团目前包括电子商务公司;电子、汽车、工程机械在内的10余家行业MBO公司;中关村在线、买化塑、兆信股份、中国服装网、慧嘉互动、慧聪家电网、神州数码慧聪小贷公司等控股及合资公司;中模国际、优蚂科技、皮皮易等10余家投资公司。 慧聪网在巩固B2B 1.0业务(信息+广告)的同时,全力向B2B 2.0(交易+金融)转型。近几年,不断推出慧付宝、采购通、标王、流量宝、商营通等服务;金融超市、小额贷款等金融服务,切实为中小企业降低交易成本,提高交易效率,成为未来产业互联网发展的探索者。1 2003年12月,慧聪国际在香港挂牌上市,为国内信息服务业及B2B电子商务服务业首家上市公司2。 2015年3月18日,慧聪网用15亿人民币,收购ZOL中关村在线。 郭江表示,待收购整合完成后,慧聪网将形成以中关村在线为首,包括家电电子商务公司、汽车产业电子商务公司、化工电子商务公司、酒店用品电子商务公司、工程机械电子商务公司、安防电子商务公司、电子产业电子商务公司在内的八大垂直电子商务公司。同时慧聪网还拥有消费品电子商务公司(包括18个行业)、工业品电子商务公司(包括20个行业)、慧聪O2O电子商务产业园公司、神州数码慧聪小贷公司以及兆信防伪科技公司五大独立公司,总共13家独立公司,将专注于电子商务、金融、地产及防伪四大领域。 1数据来源于慧聪网主页-公司简介 2数据来源百度百科“慧聪网”词条

腾讯的商业模式分析Tencent Business Model Analysis

腾讯的商业模式分析 在2008财年,腾讯控股营运收入达到了71.545亿元,比上一年增长了87.2%。在金融危机冲击下,全球经济陷入低迷,腾讯控股却依然表现出强劲增长势头。 腾讯控股创立于1998年,现在它拥有全球用户数最多、最活跃的互联网社区。截至2008年底,腾讯QQ即时通讯注册账号超过8.9亿,活跃用户达到3.766亿,同比增长25.4%;最高同时在线用户数同比增长37.7%,达到4970万;腾讯还拥有中国访问量最大的综合门户网站,以及超过1.501亿活跃用户的全球最大Web2.0式社交网站——QQspace,其活跃程度与盈利能力均超过全球著名的美国MySpace、Facebook及韩国CyWorld和日本Mixi。 现在,腾讯控股是市值最高的中国互联网上市公司。截至2009年7月13日收盘,公司总市值达到1562.57亿港元。 腾讯控股创始人马化腾是中国第二代企业家的优秀代表。在过去10年,他坦言自己从未停止过“拷贝”,在腾讯的每一款产品中,都能找到国内外知名互联网产品的影子。 腾讯立足中国本土庞大且增长强劲的互联网市场,通过商业模式创新与产品创新,在数以亿计的中国网民生活中拥有了很大的影响力。在此基础上,以“新洋务战略”为视角,腾讯控股庞大的公司市值规模将成为其撬动世界(跨国公司)的重要经济杠杆,这是中国第二代企业通向伟大商业机构的一个策略性选择。 腾讯公司 腾讯的总部位于中国深圳市,这里并不是中国互联网公司的乐土。1998年11月,马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青5位大学同学创立腾讯(Tencent),公司业务是提供无线互联网寻呼解决方案(TIPS),即将中国庞大的寻呼用户与蓬勃发展中的互联网用户结合,提供更多的增值服务。 马化腾在1984年随父母从海南迁至深圳,他1993年毕业于深圳大学计算机专业,之后进入深圳润迅通信公司,从事寻呼软件开发。马化腾喜爱上网,在20世纪90年代中期,这种爱好并不普及。一个偶然的机会,马化腾接触到ICQ,这改变了他的生活轨迹。 ICQ取意为“I Seek You”(我在找你),是世界上第一款网络即时通讯软件(Tencent Instant Messenger,简称“IM”),它支持在网络聊天、发送消息、传输文件并集成电子邮件功能,又被称之为“网络寻呼机”。ICQ由以色列人维斯格、瓦迪和高德芬格发明,在1996年11月由Mirabilis公司推出。ICQ一经推出,立刻借助互联网的力量在全球迅速传播开来,拥有了庞大的用户群体,在1998年,月平均新增用户超过100万。在1999年,ICQ被美国在线(AOL)以2.87亿美元收购。

【经营计划书】宠物店商业计划书(终稿)

宠物用品店创业计划书 项目名称:宠物用品店 创业团队(个人):------- 计划书目录 第一部分策划书摘要……………… 第二部分公司概述……………… 第三部分商品或服务项目介绍……………… 第四部分管理团队和组织情况……………… 第五部分市场与行业竞争分析……………… 第六部分营销策略……………… 第七部分融资说明和财务分析……………… 第八部分风险评估与防范……………… 第九部分投资者退出方式…………… 第一部分创业计划书摘要 随着人们的生活水平的提高,在忙碌的学习工作之余希望有个宠物来陪伴自己,因此养宠物的人不断增多,宠物的数量急剧增加,宠物经济也越来越受人关注。人们对宠物也不再停留在给它们吃喝上,还要求给它们穿上漂亮的衣服,做美容,做造型,看病等等,宠物食品供应、用品供应、美容保健、宠物医院等行业开始走俏。目前,我国宠物经济的市场潜力至少达到150亿元。由于宠物用品店是一个新兴行业,其未来的消费市场巨大,宠物的衣食住行、生老病死,每个环节都有文章可做,通过“赚宠物钱”可以获得相当丰厚的利润。 基于以上因素我们决定在长虹公园东门处开一家宠物用品店,店铺面积大约在40平方米,前期投资为8万-10万元,店面年租金预计5万元左右。在公司成立之初,主

要经营项目以宠物用品的销售为主,由于我们都没有宠物喂养方面的经验,暂不提供其他如医疗、美容方面的服务。考虑到我们初次创业的财力等条件,我们决定从小店做起,慢慢做大。待公司经营超过半年且收益良好的情况下,可以根据实际的运营增设宠物美容、医疗等项目,并聘请专门的人员进行培训,以保证工作的顺利进行。公司预期在四年内投资一家面积在150平方米的店铺,预计四年内除先期投入外积累资金可以达到60万元。 第二部分公司概述 1.公司名称:爱宠用品店 2.开店前准备: ①.店面的选址确定: 宠物物行业是一个新兴的行业,和传统行业是无法抗衡的。宠物用品店的顾客是很特别的猫狗等宠物。宠物店选址是开店经营中比较重要的环节,需要考虑多种因素。它包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、四周商家的特点、房产成本(租金)、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。在选择店址的时我们选择避开商业繁华区,也不选择需要高额房租的店铺。根据国家有相应的法规,规定宠物不答应进入商业繁华区;其次,考虑到社会上的一些恐惧宠物的人士,他们可能见到猫或者狗会吓一跳。若在商业繁华区开宠物用品店,对于这部分人来说,是不太礼貌的。而逛宠物用品店的主人们肯定也会考虑到这些,会刻意避开带宠物到这些繁华地段,在商业繁华区开店反而会影响自己的生意。 我们选择长虹公园东门(青年路与西市大街交口)开店,原因如下: 首先,周围有格调春天、凯立家园等高档社区,属于比较空旷的地段,紧挨公园提供了很好的休闲场地,可以让宠物们有充足的活动空间;其次,因为宠物家长们如果是带着宠物,大多都是开车来的,社区里空旷的地段能提供充足的停车位。第三,如果店址选择在人流众多的闹郊区,交通方便了,但会给宠物带来一些不必要的危险,一旦猫狗在美容或等待的时候从店内逃走,很轻易造成伤害。而且把店开在相对较安静的地段也不会对四周的居民造成影响。另外,空气会相对清新一些,噪音也很低,可以让宠物更好地接受美容和服务。 ②.开店前的相关手续: 到所在地区的动物防疫监督机构(农林局)获得动物防疫合格证。申请人需提交的材料包括法定代表人的身份证复印件、店面的租赁协议,再到所在地工商所进行名称核准登记,获取工商营业执照。 3.公司经营项目: 主要从事于宠物用品的销售。宠物食品类除了饼干、饲料、干燥鸡肉、鱼虾罐头等主粮外,还提供给宠物们"换换口味"的休闲食品。同时我们也提供宠物服装,有带帽防寒服、防水皮夹克、吉祥如意唐装等。还有各种宠物用品,如宠物房间、宠物玩具、宠物服装、食具水具、颈带牵带,修剪指甲用的钳子,有清洁美容的牙刷牙膏,

经营模式分析报告

关于经营模式、指标设置的分析报告 集团领导: 为探求公司2011年发展的新思路,尽快走出困境,我公司领导班子经集体研究、集思广益,并在充分考虑公司历史发展及现状的基础上,拟采取承包经营模式进行经营。现分别就承包经营方式、当前经营模式的指标设臵及可行性简单分析如下: 一、承包经营模式: (一)实行承包经营的操作方式: (1)承包方式:缴纳风险抵押金,年上交包死,采取“包死基数、确保上交,多收自留,亏损自负,风险自担”的原则; (2)风险抵押金缴纳:拟以员工股份10%作为风险抵押金; (3)年度承包费:承包当年缴纳90万元,自第二年开始按10%递增,严格确保集团收益。 (二)实行承包经营的利润预测: 预拌砼公司现有180生产线一套,由于该设备存在不可修复质量缺陷和混凝土供应的特殊性,正常情况下,年生产方量不超过10万方,按照预拌砼公司现有盈利水平计算,月度生产方量1万方左右,为盈亏临界点。在2011年新上生产线投产后,预拌砼公司生产能力大幅提高,预计全年生产方量可在18——20万方左右,单方生产成本摊薄后,可降低4元左右。现有生产线每年可产生利润40万元,租赁新上生产线每年生产10万方,每方产生利润6元,可为预拌砼公司带来利润60万元,两项合计预拌砼公司全年可实现产值2700万元,剔除来料加工等因素,全年可实现利润100万元,按照集团持有90%股份计算,投资回报为90万元,全部以现金形式上缴集团,确保大股东利益不受损害。 (三)从集团现有固定资产投资年化收益率角度分析: 预拌砼公司成立之初,集团以车辆设备等形式投资入股,注册资本金1200万元,其中集团持有股份90%,即1080万元,集团于2002年6月购入五十铃搅拌车8辆,按照平均年限法计提折旧,折旧期限8年计算,现已提

游戏运营商盈利模式分析—基于腾讯游戏与网易游戏比较研究

游戏运营商盈利模式分析——基于腾讯游戏与网易游戏比 较研究指导教师:王作者:系别:旅游管理学院专业:市场营销学号:071401054 完成时间:2011 年4 月20 日内容摘要2010 年,互联网和移动网游戏市场规 模巨大。由此可见,网络游戏运营商的利润非常巨大,而随着网络玩家数量的持续不断的增多,不难推断,网络游戏产业的市场规模也将不断扩大。同质化、缺乏创新仍是我国 游戏行业的通病,如果不加以解决,未来几年,行业增长将继续放缓,甚至可能出现负增长。而最近也的确出现了不少网络游戏的停止运营。所以,网络游戏运营商如果没有良好的盈利模式为其提供意见,仅仅依靠换汤不换药的游戏模式,炒作型的代言宣传,最终很难进入真正的良性循环,无法进行永久经营。鉴于此,对网络游戏运营商盈利模式的研究 就成了网络游戏从业者亟待解决的难题。本文先对国内外网络游戏运营商的发展概况进行综述,了解其基本概念以及存在的问题,然后再通过对网易游戏与腾讯游戏国内两大网络游戏运营商的盈利模式在时间上,收费方式,增值服务等方面的比较,总结各自的优劣,提出成功的网络游戏运营商盈利模式的规律,同时也提出笔者对其他盈利模式的探索,旨在帮助我国网络游戏运营商走上一条长远的盈利道路。关 键词:网络游戏运营商腾讯游戏网易游戏盈利模式Abstract In 2010 the online games have a large market size. On

the face of it the online gamesOperators yields big profits. And as the number of the online games player grow large see nohard online games industry also will have large market size. Homogeneous and lack of prime power of innovation is the common trouble of the onlinegames industry. If we don’t solve this problem the growth of the online games industry willslow down or even decrease. And recently some online games have already closure. So if theonline games Operators haven’t the good business model to consult only depend on theinvariable game mode or speculate publicize which is hard to access to the virtuous cycle andforever management. In this situation the research on the profit model of online game operators has been theunsolved problem for their practitioners. This study provides an overview about thedevelopment of online game operators and finds out its fundamental concepts and existingproblems. Through the comparison of profitable model between Netease and Tencent whichare two major online game operators in China on the aspects of time charging methodvalue-added service the writer summarizes their own advantages and puts forward the law ofsuccessful profit models. Meanwhile the writer also explores other models aiming atassisting China’s online game operators in adopting a sustainable profit model.

滴滴出行,UBER优步,神州专车APP竞品分析

目录 一、概览 (2) 1.产品名称 (2) 2.选择理由 (2) 二、市场现状 (2) 1.行业综述 (2) 2.应用市场 (3) 三、竞品分析 (4) 1.产品定位与优势分析 (4) 2.功能展示分析 (5) 3.产品结构图: (6) 4.商业模式:计费规则分析 (8) 5.视觉&交互设计: (9) 6.用户体验: (10) 四、总结与建议 (11) 1.滴滴出行: (11) 2.UBER优步 (12) 3.神州专车 (13)

一、概览 1.产品名称 2.选择理由 (1)打车软件日渐进入人民生活,以上三款软件是目前我国叫车软件中的领航者,在应用市场和搜索引擎数据排行来看也是目前我国叫车软件的TOP3。 (2)以上打车软件都具有类似功能和产品模式,满足竞品分析的要求; 注:由于“UBER”和“神州专车”都是以专车模式,为了分析产品的近似性,故本篇分析涉及“滴滴出行”部分主要以滴滴快车为主。 二、市场现状 1.行业综述 随着城市生活节奏的日益加快,城市生活人数逐步增长,人民出行问题日益突出,公交挤不上的同时,经常在路边等半天也打不到一个车的情况也是司空见惯。最早的打车软件代表有英国的Hailo、美国的Uber和以色列的GetTaxi。在我国,2012年8月,快的打车在杭州上线,同年9月滴滴打车在北京上线。2014年1月,滴滴打车入驻微

信平台,快的打车接入支付宝平台,两家迅速成为行业佼佼者。2015年2月14日,滴滴打车与快的打车进行战略合并为“滴滴出行”。UBER优步虽属于国际化公司,却是在2014年4月才进入中国,最初试点沪、广、深三个城市。神州专车是国内领先的租车连锁企业“神州租车”推出的打车软件,2015年1月上线,是三款软件上线最晚的。 2.应用市场 下载量排行(AppStore): (注:以上数据来自“应用雷达”的苹果应用市场排行对比) 该对比图可靠性仅作参考,说服力不大,移动端APP在苹果应用市场刷下载量已经是业内惯用的伎俩。不过根据我国市场现状来看,这三款软件分别在市场占有率的排名在此数据图中显示的还是比较靠谱的。 目前软件排名第一的滴滴出行首席发展官李建华上个月表示,2016年1月滴滴全平台的GMV(净收入)首度突破8亿美元,同时,滴滴1月份新增专车快车用户超过1000万。

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