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客情报告(模板)

中国移动通信集团云南有限公司重要客情

报告

中共云南省委/云南省人民政府办公厅：

根据xx文件，xx一行x人，将于x年x月x日x时来我公司检查指导xx工作。现将重要客情信息登记表和接待方案呈报如下，请予以审查。

附件：1、xx文件

2、重要客情信息登记表

3、接待方案

联系人：xx xxxx xxxxxxxx

中国移动通信集团云南有限公司

二○一x年x月xx日

经济活动分析报告(模版)

公司年季度经济活动分析报告目录第一部分：公司生产经营活动全面完成情况一、公司经营指标完成情况二、公司重点工作三、经营管理目标完成情况及主要成绩总结第二部分：本季度公司经营情况一、主要经济指标完成情况二、公司资产状况分析三、综合分析第三部分：重大事项说明第四部分：存在的问题分析第五部分：采取的措施和建议第六部分：经营预测分析

第一部分：公司生产经营活动全面完成情况一、公司经营指标完成情况见下表：单位：万元（调整金额情况说明：）二、公司重点工作完成情况：（承包经营责任书列示内容：进度、完成情况）三、经营管理目标完成情况及主要工作总结 1.根据年初各单位签订的经营责任管理目标，一一对比，说明完成情况并分析原因。 2.在全面反映公司总体财务状况的基础上，主要对公司经营管理中取得的成绩、存在的主要问题及原因进行说明。

第二部分：公司经营情况单位：万元一、主要经济指标完成情况 ⒈收入指标完成情况分析截止月末，实现主营业务收入万元，完成年（季）度预算的 %，较上年同期增长(减少) %；实现净利润万元，完成年度预算的 %，较上年同期增长(减少) %。 ⑴公司各主要经营项目收入实现情况见下表：预算完成分析说明：

⑵主营业务收入与上年同期分析：与上年同期分析说明： ⑶收入增长（减少）分析：公司收入构成分析，主营业务构成分析，影响收入的价格因素与销售量因素分析等。 ⑷详细分析经营情况： ⒉利润指标完成情况分析截止月末，公司累计实现利润总额万元，占全年（季）预算的 %。其中销售毛利万元，期间费用万元。万元，详细情况见下表： ⑴销售价格变化对销售毛利的影响 ⑵主营业务成本对销售毛利的影响

市场分析报告模板_0

市场分析报告模板篇一：市场分析报告模板市场研究报告前言原理与思路：市场研究与市场推广是市场营销的两个步骤，二者相互关联，不可或缺。前者通过详尽的市场调查，采集相关市场数据，并运用科学的方法加以分析，从而准确把握宏观市场及区域市场的供需状况，深入了解国家政治经济政策对房地产市场的影响，科学的预测市场走向、竞争对手及竞争形式，最终确定准确合理的市场定位；而后者则根据前者的研究成果——市场定位——解决市场推广中的具体措施，如价格策略，销售策略，广告宣传策略，促销手段的组合策略等。简言之，前者是基础，后者为前者逻辑结论。体系与方法：市场调研报告将从宏观和微观两个层面展开，宏观方面包括：宏观经济形势，产业政策向导，房地产项目开发、销售情况，产品自身与市场营销的所处阶段与具体特征；微观方面包括：项目所在区域的自然、经济及人文状况，区域市场的供应及需求分析。第一部分宏观区域分析一、区域社会经济发展状况 1、区域概况（网上资料或统计局）（1）（2）（3）（4）地理位置（位置、所辖区域、面积、市区面积）城市性质及地位（城市的历史、文化、所占的重要地位）城市规模（城市用地规模、人口规模）城市总体布局（城市格局、所含区、规划方向、突出特色） 2、区域经济发展概况（数据来源统计局）列柱状图

（2）人均可支配收入及增长，消费性支出及增长、平均工资二、区位分析 1、项目区域位置与自然概况（1）项目所在区域概况（项目所在区域是大区域的什么地带、占有什么地位、起到什么作用）附：项目地块位置图（2）区域位置（项目具体位置、占地及位置优势）（3）区域景观条件（项目所在区域景观） 2、项目与城市主要商业区及就业区的联系分析（1）项目所在区域的交通情况（项目周边的快速路、主干路、次干路、支路；项目周边的公交线路；项目到达市中心的乘车路线及时间）（2）主要商业区、就业区的分布及与项目的关系 A、 CBD（中央商务区）（所处位置与项目距离、时间） B、 CRD（中心商业区）（所处位置与项目距离、时间） C、 CID（科技商务中心区）（所处位置与项目距离、时间） D、分析项目与上述区域的关系 3、城市规划对项目开发的影响（1）区域整体规划概况（2）项目周围规划概况（3）规划对项目的影响三、区域分析结论 1、经济发展、人均收入及支出消费 2、项目的区位优劣势 3、项目的交通优劣势 4、大规划与项目周边的小规划对项目的影响分析第二部分区域房地产的市场分析一、区域住宅（商业）市场的发展状况 1. 区域住宅（商业）市场的发展回顾及概况（1）起步兴起期（时间、首批代表作、产品特征）（2）平稳发展期（时间、代表作、产品特征、需求状况）

活动分析报告

1.31抢购会活动分析（一）市场分析：宏源电器1.31抢购会活动在淮北引起了各竞争对手的关注和重视，均采取了相应的阻击政策，但活动品牌参与数、影响力、促销力度、厂商支持度都不是很高，均属于小规模的促销，缺乏整体性的大而全的促销活动。五星：抢购会苏宁：内购会国美：抢购会大润发：家电普及风暴（二）方案生成：“扬长避短，善用优势”，“争取资源，创造利润”是我们这次活动策划的宗旨，因1.31是家电市场淡季，为了带动营业清淡时段的销售，凝聚人气，深度挖掘最大消费潜力，“限时抢购”饥饿式营销活动应运而生。惊爆价成为活动靓点，成为刺激消费者的重要砝码，中老凤祥金条贯穿整个限时抢购活动，调动活动气氛，凝聚现场人气。（三）活动执行：一个大型促销活动方案的成功，决定于方案的执行管理，没有完美的执行策略就是纸上谈兵空无用处。 1、内部执行事前明确职责要想出色完成任务，企划、商场、采购、审计、仓储必须要全力配合，我们选择在活动前1月16日“1.31抢购会”部门协调会议。工作分工及推进为了更好的执行活动，我们制作了活动工作分工及推进表，明确职责，明确时段，确保活动的每一环节按计划达到效果

物料准备：根据此次活动的规模，提前准备好相应宣传物料，如：宣传单页、促销横幅、促销礼品、宣传海报、奖品等。卖场布置：上货、广宣品、POP等的不置工作在活动前一周提前到位，渲染活动气氛。人员准备：排出每天宣传人员名单，建立“1.31抢购会”活动促销微信群，实行1小时晒位置，1小时晒成绩的活动促销跟踪及人员积极性调动窗口。做好与厂家的沟通：我们活动直接目的就是促进销量，实现利润，奠定宏源电器在淮北家电业的地位。为了保证活动能达到预期效果，在活动1月13日专程请各厂家业务经理开了活动对接会议，沟通了活动力度、活动费用、活动目的。在1月19日我们开了全体员工及厂家代表活动动员会议，安排了厂家代表讲话表态，提升此次活动的高度，调动了现场所有人员的积极性，实现了阵前磨枪的效果。（2）外部执行在活动过程中根据市场环境和执行中发现的问题我们随时对方案进行修改和补充，宏源电器的活动引起了竞争对手的关注，国美、五星、苏宁、大润发均在宏源活动前采取了阻击措施，我们根据这一情况，推出活动副标题“等待=省钱”调整了广告内容。活动前期预约不理想，我们推出了任务驱动的预约方案和详细的监督制度，企划部全体人员带队预约，做领导作用。活动中的不足： 1、缺少系统的人员活动培训，这导致方案在执行过程稍有落差，

风险分析报告模板.doc

风险分析报告一、项目介绍： 1.项目宗旨； 2.项目定位与总体目标； 3.市场计划； 4.产品介绍；二、运行风险分析： 1．政策风险； 2．资源（原材料/供应商）风险； 3．研发（技术）风险； 4．市场不确定性风险； 5．生产不确定性（内部控制）风险； 6．成本控制风险 7．竞争风险 8．财务风险（应收帐款/坏帐） 9．管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）

无锡飞锐数码科技开发有限公司 LCD(液晶数字电视)生产及销售项目风险分析报告一、项目介绍： 1.宗旨：以人为本，做强“飞锐”，为繁荣世界经济做出贡献。 2.定位与总体目标公司坚持产品100%出口，市场定位:为客户OEM、ODM；客户范围:世界各国,目标：3年内达到年出口120万台LCD，利润2400万美元元/年。 3.市场开发计划和生产规模公司销售现已开发有欧洲市场、中东市场、非洲市场、大洋洲市场和美洲市场：（1）L CD/TV市场开发：公司在市场开发计划总体分成两个板块,主要在地理位置和技术适应两个方面.以欧洲,英国,法国,德国,俄罗斯为代表的国家技术适应性.基本覆盖了欧洲,非洲,中东,大洋州,东南亚大部分国家.以美国,巴西,阿根廷等国家为代表的国家基本覆盖了美洲. 按照以上情况公司已经开发了欧洲市场其中100%的客户需要 LCD/TV,北美洲市场100%的客户需要LCD/TV,南美洲市场20%的客户需要LCD/TV,大洋州客户100%的客户需要LCD/TV,中东,非洲客户30%的客户需要LCD/TV 公司的客户在生产中会不断的增加, 市场会不断的扩大. （2）L CD技术开发：结构设计和机芯方案软件开发,公司有自主设计能力,已有完成开发计划和方案,机芯开发有15”,17” 20” 26” 32” 42” 47”,采用自主设计和外包设计相结合的方法,以新,奇,特,短,频,快不

回访客户分析报告

回访客户分析报告标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

电话回访总结为加强我公司与顾客之间的沟通，了解我们服务上的不足和缺陷，我们对停奶的用户进行了电话回访，更好的了解我们公司整体存在的一些问题。一调查总结此次确定回访人数 653人其中回访人数515人无法回访人数138人回访率为78.86% 其中21.13%的人为电话关机停机未接等等！从通过电话回访的效果来看，缩短了我公司和顾客之间的距离，加强了我们与顾客之间的情感沟通。在回访中，受访顾客表示感到我公司对顾客的关心以及人性化管理模式，表示很赞同以及以后有需要优先选择我公司的意向！二情况分析 1. 在此次回访中，重新开始喝奶的为16户（其中3户为以前的顾客，业务出去开户重新填写了资料）占据回访到的顾客比例是3.10% 这一部分顾客表示对公司还是很认可的，其中出现了一些误会，通过解释沟通表示可以理解！ 2. 在此次回访中，感觉咱们公司配送服务这一块服务不到位的有10户占据回访到顾客比例是1.94% 这一部分顾客敢于实话实说强烈的表达了对公司服务人员的不满（奶按时送不到，说话不礼貌，乱记账等等...）虽已解释道歉但以后会订购的机会微乎其微！ 3.在此次回访中，对奶的口感不太满意的人有24人占据回访顾客比例是 4.66% 这一部分顾客表示对奶的口感很不习惯，对咱们这个奶的日期觉得不新鲜！虽已解释，但是以后会订购的机会微乎其微！ 4. 在此次回访中，不在榆次的和搬家了的有73人占据回访到顾客的比例是14.17% 这部分顾客对产品和服务没有什么意见，觉得都挺好的，等回来榆次会继续订购的概率还是相对来说有百分之三十到五十的几率！ 5. 在此次回访中，觉得咱们奶的价格比较贵的有20人占据顾客比例是 3.88% 这部分顾客基本已订购古城或者榆次本地的散户奶，再次订购我们的奶的机会很低！ 6. 在此次回访中，天气冷了.孩子不想喝的人有161人占据顾客比例的31.26% 这部分顾客大多数是应为天凉了酸奶不愿意喝，鲜奶又不爱喝！还有部分是孩子喝的时间长了，有点腻了，孩子去外地上学了等...这一部分人来年开春了订购的机率在百分之五十及其以上! 7. 在此次回访中，应为个人原因喝不惯或者以后都不需要的以及从来没有订购过！这样的顾客有210 占据顾客比例占据 40.77% 这部分顾客很明确的已表态不需要了，再次订购也不是没有可能，但是目前是不需要了！三改进措施通过此次电话回访的情况分析，提出如下建议： 1. 员工上岗要统一培训，多进行沟通，使他们思想稳定，加强对我公司的认同感，避免人员流失造成的损失！

如何写活动分析报告

如何写活动分析报告突然想起《用户体验的要素》中提到的web设计中的5个层，如果没看过的，强烈推荐此书，如果对5个层还不了解的可以查看我的另一篇文章——《用户体验的要素》的5个层好了，言归正传，下面就说说活动分析。活动分析一定是活动策划的一项重要工作，其重要程度绝对不亚于活动的策划阶段。从小学开始，老师就不停的说：纠正1道题比做10道新题都有用！多的就不说了，开始正文： 1.最起码，要拿它来应付老大吩咐的差事 2.其次，活动分析可以说明这次活动的效果到底好不好，有多好 3.最重要的，分析活动后可以总结经验和教训，指导以后的活动明白了活动分析的目的，写什么就很简单了： 1.通过分析数据，来说明本次活动是否成功 2.如果成功，原因是什么？如果不成功，原因又是什么？ 3.通过这次活动，我们学到了什么，在今后的活动中如何利用这些经验和教训 1.作为一个活动策划，分析活动无疑是对自己工作的检查和升华。所以最主要是写给自己 2.其次，运营经理最需要这个分析，活动是运营工作的

重要组成部分，作为老大，他自然要对所有运营情况了如指掌 3.此外，运营经理还会将活动分析上交给运营中心的老大及老总，虽然不能刻意做成给老总的版本，但是也要注意：对游戏不十分熟悉的人也尽量能看懂 OK,知道了对象，继续说说下面3层：这个报告最起码要做到，看的人能够流畅的看完，不用查公告，不用看活动策划案，不用查数据… 1.活动概述 2.活动预期 3.活动期间的日历通过分析日历来选取对比服务器和对比时间，数据的一些特殊处理方式等信息 4.数据分析 5.玩家对活动的反馈 6.活动总结 5.对未来活动的指导意义这个部分暂时不做展开，因为比较灵活多变。布局的安排和使用的工具，个人的习惯，老板的爱好有很大关系。以后我会针对这个部分做详细说明如何让老大更快，更舒服的看完分析报告？【表现层】这个层面，涉及的都是一些小的技巧，本人在这方面的经验也十分不够，如果想深入，就要学习更细致的用户体验

某项目部季度经济活动分析报告样本资料全

XXX项目季度经济活动分析报告（讨论稿） (XXXX年XX度) 审批人：审核人：编制人：编制单位：xxxx项目经理部

编制时间：XXXX年XX月XX日

目录一、合同工程履约情况分析（一）项目工期目标（二）质量目标实现情况（三）履约中存在的主要问题二、季度经营计划执行情况（一）产值完成情况及其构成（二）主要实物工程量完成情况三、合同管理情况（一）变更索赔情况（二）设备及材料购买使用情况四、项目经营情况及风险分析（一）经营情况分析（二）盈亏分析（三）潜在分析分析五、工程分包管理情况说明六、财务状况评价分析（一）产值利润（二）资产负责表（三）建造合同执行情况七、综合评价分析

XXX工程XX季度经济活动分析报告工程项目简介情况及季度完成工程情况。现根据项目部实际情况，将XXXX年XX季度我部生产经营情况总体概述如下: 一、合同工程履约情况分析（一）项目工期目标 1、XXXX年XXX度各项目完成情况 2、主要项目工期目标 2.1 本年XX度节点工期目标主要描述项目部季度设定的工程节点情况及整个工程本年度的目标情况。 (1) (2) (3) …… 2.2 本年度节点目标实现情况

主要描述本季度目标实现情况及工程进度情况 (1) (2) (3) …… （二）质量目标实现情况 1.工程质量情况: 主要描述本季度项目工程质量情况，项目质量监督制度的执行情况，描述项目部有无质量事故以及采取的对应措施等等。收集汇总质量有关的数据等等。 2.工程安全情况详细描述本季度项目生产安全情况。项目部安全制度执行情况，项目安全生产检查监督情况，描述项目部发生的安全事故及采取的对应措施。收集汇总安全生产的有关数据等等。 3.工程环保水保情况详细描述项目在环保方面的执行情况。（三）履约中存在的主要问题详细描述本项目在本季度执行过程中存在的主要问题及将要采取的解决措施。 (1) (2) (3) ……等等二、XXXX年XX度经营计划执行情（一）产值完成情况及其构成产值完成情况及其构成表

产品市场分析报告标准格式

一、市场分析（一）分析市场发展历史与发展趋势，说明本产品处于市场的什么发展阶段；（二）本产品和同类产品的比较分析； 1、目前市场的主打产品 2、我们推出的产品或服务，有那些适用的法规优势（三）统计当前市场的总额，竞争对手所占的份额，分析本产品能占多少份额。 1、市场上主要对手 2、这些对手的强弱 3、当你打入市场，他们将如何反应 4、在市场竞争中，决定成败涉及那些因素（四）产品消费群体特征，消费方式以及影响市场的因素分析。 1、购买我们的产品是怎样的客户 2、哪些考量因素会影响他们的取舍 3、客户购买的决定，有哪些人参与拿主意 4、顾客对品牌忠心程度（五）目标市场 1、整体市场规模、潜在顾客、分布区域 2、市场中有利于营销增长的客户、竞争状况、利润 3、市场正面临的冲击（六）分销渠道（七）定价的依据 1、控制产品价格的条件 2、市场对手的定价（八）宣传与营销 1、市场对手使用那些方式做营销广告 2、行业的关系链二、政策调查（一）分析有无政策“支持”或者“限制”；（二）分析有无地方政府（或其它机构）的“扶持”或者“干扰”。三、技术和时间分析（一）从技术角度分析本产品“做得了吗？”，“做得好吗？”；（二）按照正常的运作方式，开发本产品并投入市场还来得及吗？（三）预算中的人员能及时到位吗？（四）预算中的软件硬件能及时到位吗？四、成本－收益分析（一）估计总成本；（二）估计总收益。五、SWOT分析（一）我们的强项是什么？我们如何利用这些强项？（二）我们的弱项是什么？我们如何减少这些弱项的影响？（三）市场为我们提供什么样的机会？我们如何把握这些机会？（四）什么威胁着我们的成功？我们如何有效地对付这些威胁？六.其它例如知识产权分析（一）分析是否已经存在某些专利将妨碍本产品的开发与推广；

客户分析报告-模板.doc

客户分析报告模板客户分析的目的： - 与客户产生共鸣，让我们从他们的视角看问题，也就是说，当我们更充分地理解他们的需求并知道如何帮助他们时，我们就可以更好地为他们服务 - 判断该客户对我们的有多大的吸引力，也就是说，我们是否值得花费更多的时间和资金赢得和推动与该客户的业务发展呢？ - 判断我们有多大的可能性赢得和推动与他们的业务发展，也就是说，我们的资源和能力是否充分；我们自身的成长情况，是否足以持续地向提供客户需要的产品、服务和满足其他方面的要求。 - 使我们掌握了解和分析客户情况的方法,获得查询信息的广泛渠道。客户基本信息： - 公司名称： - 国家： - 业务类型： - 员工数 - 营业额： - 增长率：（过去5年的每年度营业额） - 经营场地和资产情况： - 股本结构和主要股东及其背景资料： - 客户的企业组织结构： - 与我司联系人：（姓名、年龄、性别、个性、爱好等） - 采购决策流程及相关人员： - 分支机构： - 其他方面：客户关系： - 与我司联络起始时间： - 与我司首份合约起始时间： - 历年来按月的出货统计： - 上年度和本年度客户来访中国的人员和时间： - 历年来客户重大投诉和索赔情况： - 其他方面：业务信息： - 产品线及产品组合情况： - 向我司采购产品情况： - 对产品的特殊要求、设计和品质标准等： - 交货时间： - 支付条件：

- 定价情况： - 物流情况： - 历年来每年的平均每个订单的金额: - 客户对其供应商的要求： - 竞争对手情况及其在客户方的地位： - 其他方面：促销和采购节奏：我方满足客户需求的能力： - 数量： - 交货时间： - 定价： - 质量： - 设计/特殊要求： - 符合其它要求： - 有助于客户的业务发展： - 相对与客户的要求，我方供应厂商所必须具备的能力： - 与竞争对手相比的优势和不足： - 其他方面：深入剖析： - 客户的客户（如零售商-细分市场及其定位）： - 客户的价值主张： - 客户的主要竞争对手： - 客户目前的业绩： - 客户的市场地位和份额：（包括其整体产品和服务的情况，我司相关产品的情况）- 客户的关键成功因素： - 客户对供应商要求和期望： - 近期财务年报： - 近期媒体报道： - 其他方面：客户评估： - 对我们公司的吸引力： - 如何巩固和增进客户关系： - 赢利成长性： - 保持长期业务来往的可能性： - 我方资源和能力的适应性、改进和提高要求： - 其他方面：

公司季度经济活动分析报告

XX公司 2016年X月经济活动分析一、企业经营情况（一）主要财务指标完成情况截止2016年X月末，XX公司主要财务指标增减变化及原因分析如下：资产总额：X月末资产总额X万元，较年初X万元增加（减少）X万元，增（减）幅X%增加（减少）的主要原因：一是…… ；负债总额：X月末负债总额X万元，较年初X万元增加（减少）X万元，增（减）幅X%增加（减少）的主要原因：一是……；二是……。（增加或者减少的原因必须详细分析）所有者权益总额：X月末所有者权益总额X万元，较年初X 万元增加（减少）X万元，增（减）幅X%增加（减少）的主要原因：一是…… ；二是……。（增加或者减少的原因必须详细分析）营业总收入：1-X月累计实现经营收入总额X万元，较上年同期X万元增加（减少）X万元，增（减）幅X%增加（减少）的主要原因：一是……；二是……。（增加或者减少的原因

必须详细分析）利润总额：1-X月累计实现利润总额X万元，较上年同期X 万元增加（减少）X万元，增（减）幅X%增加（减少）的主要原因：一是……；二是……。（增加或者减少的原因必须详细分析）（二）预算考核指标完成情况截止2016年X月末，XX公司主要预算考核指标完成情况如下：利润总额：全年预算数X万元，1-X月累计完成X万元，完成率为X%高于（低于）时间进度值X万元。资产负债率：年末考核值X% X月末完成值为X%超（低）预算X 个百分点。三公经费及会议费：全年预算数X万元，1-X月累计完成X 万元，完成率X%对三公经费及会议费的完成情况做分析评价。（三）成本费用情况营业成本：1-X月营业成本累计支出X万元，较上年同期X 万元增加（减少）X万元，增（减）幅X%增加（减少）的主要原因：一

建筑施工企业项目级经济活动分析报告模板[优质文档]

项目经济活动分析报告（年季度）项目批准人：审核人：编制项目：编制日期：内部资料注意保密选择项目典型照片

目录一、项目概况………………………………………………………………………… （一）项目基本情况……………………………………………………………… （二）项目人员情况……………………………………………………………… （三）工程、物资采购情况（四）工程进度情况……………………………………………………………… 二、项目总体盈亏情况……………………………………………………………… 三、项目收入情况分析……………………………………………………………… （一）业主工作量确认情况……………………………………………………… （二）索赔工作完成情况………………………………………………………… 四、项目成本情况分析……………………………………………………………… （一）项目总成本发生情况……………………………………………………… （二）本期已完工程成本分析（三）出包费分析………………………………………………………………… （四）零星点工分析……………………………………………………………… （五）材料费分析………………………………………………………………… 1、材料费总体分析………………………………………………………… 2、材料量差分析…………………………………………………………… 3、材料价差分析…………………………………………………………… 4、采购保管费分析………………………………………………………… 5、废旧物资处理分析……………………………………………………… 6、库存物资分析…………………………………………………………… （六）机械使用费分析…………………………………………………………… （七）其他直接费分析…………………………………………………………… 1、临建费分析……………………………………………………………… 2、安全文明施工成本分析 3、专项措施费用分析……………………………………………………… 4、施工水电费分析………………………………………………………… （八）管理费分析………………………………………………………………… 五、变更优化执行情况分析…………………………………………………………… 六、资金收支分析……………………………………………………………………… 七、本期经济活动分析总结…………………………………………………………… 八、上期问题整改落实情况……………………………………………………………附表：

客户满意度调查分析报告

2018年客户满意度调查分析报告一、调查目的 1.确定影响满意度的关键因素，测定当前的顾客满意水平； 2.了解客户的想法，发掘客户的潜在需求； 3.测定企业的优势竞争力和劣势，发现提升服务质量的机会，并寻找有效的改进方案，制定新的改进措施； 4.增加企业与客户的交流，减少抱怨和顾客流失，创造良好的口碑，提升客户满意度和忠诚度。二、测评流程三、调查对象按2014-2016年度业务量由高至低排序，将累计业务量达到总业务量80%以上的客户作为调查对象。四、调查方式以EMAIL或邮寄问卷调查为主，佐以电话催收问卷，回收方式为

传真、邮寄或EMAIL。五、抽样方案调查可以自行制定计划逐月灵活安排，但年底前必须覆盖业务量80%以上的客户。六、调查内容七、评价标准标度方法（利克特量表- 5分制[表3]）

1.回收的调查表中评价遗漏一项的按“一般”记3分，遗漏2项以上评分的调查表按无效卷不予统计； 2.本次评价参照经验对调查项按不同重要性权重加权计算以获得满意度指数； 3.公司对满意客户的认定标准为“≥70”(满意度指数计算结果换算为百分制 )。八、结果分析 1.问卷有效性判定

2.满意度定性分析按上表有效数据统计出总体的满意程比例，令客户感到满意的只有63%，还有较大改善空间。各项调查的满意度比例

3.满意度分析 3.1整体满意度分析此次调查的4份有效问卷中，4家客户满意度≥70分，为满意客

户，综合满意度为78.4分。客户满意率为78.4%，未达到公司85%的目标。 3.2 满意度分类对比 12类调查项目间满意度差异比较大，与竞争对手的综合比较、产品价格的满意度均值最低；从表中可以看出有的客户对公司的某些业务存在不满但对公司的总体评价较高及后续合作意愿较强，因此需重视这类客户的不满和建议，以免失去该部分客户。 3.3 与竞争对手的比较分析从客户回馈的信息看，多数客户认为公司与竞争对手的差异较大，因此公司需要努力针对客户投诉内容进行改进，对满意度一般的领域进行优化，挖掘客户的其他需求，力求创新。调查表中不能体现公司与竞争对手差异，除非存在其他信息收集渠道，否则应加入调查项，以便客户能提供更详细的改进意见。

经济活动分析报告模板

经济活动分析报告目录第一部分：公司生产经营活动全面完成情况一、公司经营指标完成情况二、公司重点工作三、经营管理目标完成情况及主要成绩总结第二部分：本年度公司经营情况一、主要经济指标完成情况二、公司资产状况分析三、现金流量分析四、综合分析第三部分：重大事项说明第四部分：存在的问题分析第五部分：采取的措施和建议第六部分：经营预测分析

第一部分：公司生产经营活动全面完成情况一、公司经营指标完成情况见下表：单位：元调整金额必须逐项进行说明： 1、 2、二、公司重点工作完成情况：（资产经营责任书列示内容：进度、完成情况）

1、 2、三、经营管理目标完成情况及主要成绩总结 1、根据年初各单位签订的经营责任管理目标，一一对比，说明完成情况并分析原因。 2、在全面反映企业总体财务状况的基础上，主要对企业经营管理中取得的成绩及原因进行说明。第二部分：公司经营情况。（可以列表说明）公司经营价值树：单位：万元

一、主要经济指标完成情况 1、收入指标完成情况分析截止**月末，实现主营业务收入万元，完成年度预算的，较上年同期增长 %；实现净利润万元，完成年度预算的 %，较上年同期增长 %。 ⑴、公司各主要产品收入实现情况见下表：预算完成分析说明： ⑵、主营业务收入与上年同期分析：与

上年同期分析说明： ⑶、销售增长分析：公司收入构成分析（现销收入和赊销收入）：主营业务构成分析（地路内路外）：影响收入的价格因素与销售量因素分析： ⑷、详细分析经营情况： 2、利润指标完成情况分析。截止**月末，公司累计实现利润总额****万元，占全年预算的%。其中销售毛利****万元，期间费用****万元。 ⑴、销售价格变化对销售毛利的影响****万元，详细情况见下表： ⑵、主营业务成本对销售毛利的影响****万元，详细见下表：预算完成情况分析说明：主营业务成本与上年同期分析，详细见下表：

经济活动分析报告例文

经济活动分析报告】案例： XX市电力局20RF年上半年经济活动分析半年来，在XX的正确领导下，经济态势运行良好。各种营销经济指标较之去年均有较大幅度的增长，经济效益明显增强，然而由于受各种条件的限制，尤其是受经济环境和买方市场的约束，使我局部分经济指标离系统的要求仍有差距，未能达到预期目标。为了更好地总结经验，找出差距，现将我局1? 6 月份营销活动综合分析如下 : 一、上半年各项指标完成情况及分析（一）购电量 1. 购电量完成情况 20RR年 1?6月份购网电量完成7512384千瓦时，较20RR年 1?6月份完成电量7515552千瓦时，少购电量 3168千瓦时，基本与去年持平。购网电量与去年同期持平的主要原因是：由于林区木材产量下降，多种经营、林产工业等替代产业滞后，导致用电量明显下降，影响了我局购电目标的完成。我们采取各种措施拓宽电力市场，建立了增供扩销激励机制，制定了增供扩销奖励办法，分解指标层层考核，调动了营销人员的积极性。（ 1 ）根据市场的实际情况，经过多方比较，反复测算，制定了线路台区经济指标承包责任制，激发了广大职工的劳动积极性，取得了明显的经济效果。（2）“两改”工程的实施，使我局电网电能质量和安全可靠性大大提高，给用户带来了放心电，用电负荷不断上升。（3）“诚信工程”的实施，密切了供用电双方关系，一定程度上激发了用户用电的积极性。提高服务质量，简化用电报批手续，推进无障碍办电，缩短了办电时间，加快了办电速度，争取时间多供电。 2. 按用电类别分析分析各类别购电量增减原因，列举诸如新装、增装容量，同比增长率。（二）购电平均单价 1. 今年1?6月份完成平均电价XX元/千瓦时，与去年同期完成XX元/千瓦时相比上升了XX元/千瓦时。完成内部利润XX万元。平均单价虽然较去年同期有较大的提高，但与系统要求相比较仍然较低，主要受用电构成影响的，今年 1?6 月各类用电见下表（略）由此可见：居民电量所占比重较大，而商业、工业电量比重较低，由于林区经济持续低迷，工业电量呈现负增长，影响了购电单价的提高。 2. 购电平均单价同比增长的因素（1 ）从去年以来四次调价影响数额（2）基本电费增长影响数额（3）利率电费增长影响数额（4）峰谷电费增长影响数额（5）高电价电量增长影响数额 3. 分析影响购电平均单价同比下降的因素（1 ）大工业倒挂影响数额（2）高电价电量下降影响数额（3）低电价电量增长影响数额（农业生产、居民生活）（4）电价政策改变影响数额（养殖业用电改为农业生产电价等）（5）优惠电价影响数额（苇河碳素厂）（三）电费收缴完成情况 1?6月实现电费结零，收回陈欠电费13.2万元。电费收

客户分析报告模板

客户分析报告模板客户分析的目的: - 与客户产生共鸣，让我们从他们的视角看问题，也就是说，当我们更充分地理解他们的需求并知道如何帮助他们时，我们就可以更好地为他们服务- 判断该客户对我们的有多大的吸引力，也就是说，我们是否值得花费更多的时间和资金赢得和推动与该客户的业务发展呢, - 判断我们有多大的可能性赢得和推动与他们的业务发展，也就是说，我们的资源和能力是否充分;我们自身的成长情况，是否足以持续地向提供客户需要的产品、服务和满足其他方面的要求。 - 使我们掌握了解和分析客户情况的方法,获得查询信息的广泛渠道。客户基本信息: - 公司名称: - 国家: - 业务类型: - 员工数 - 营业额: - 增长率:(过去5年的每年度营业额) - 经营场地和资产情况: - 股本结构和主要股东及其背景资料: - 客户的企业组织结构: - 与我司联系人:(姓名、年龄、性别、个性、爱好等) - 采购决策流程及相关人员: - 分支机构:

- 其他方面: 客户关系: - 与我司联络起始时间: - 与我司首份合约起始时间: - 历年来按月的出货统计: - 上年度和本年度客户来访中国的人员和时间: - 历年来客户重大投诉和索赔情况: - 其他方面: 业务信息: - 产品线及产品组合情况: - 向我司采购产品情况: - 对产品的特殊要求、设计和品质标准等: - 交货时间: - 支付条件: - 定价情况: - 物流情况: - 历年来每年的平均每个订单的金额: - 客户对其供应商的要求: - 竞争对手情况及其在客户方的地位: - 其他方面: 促销和采购节奏: 我方满足客户需求的能力: - 数量: - 交货时间: - 定价: - 质量: - 设计/特殊要求: - 符合其它要求:

营销分析报告模板

营销分析报告模板 1.概述 1.1基本信息：员工数量，营销人员数，市场大小，用户数，竞争对手数量，产品````` 1.2主要影响：内部发展，外部因素，选择的政策 1.3公司理念 1.4组织结构 2.外部因素 2.1目标市场经济分析 2.2目标市场政治分析 2.3目标市场社会文化分析 2.4目标市场技术分析 3.产品组合 3.1公司产品组合 3.2产品类别 3.3每个产品类别的一般策略 3.4当前产品组合的生命周期 3.5每个产品线的外部因素 3.6目前每个产品的供货商情况 4.市场分析 4.1总市场 4.2市场占有率 4.3市场潜力 5.用户分析 5.1当前商业用户 5.2当前个人客户统计 5.3客户心理 5.4产品/市场组合 5.5客户对当前产品组合的评价 6.竞争分析 6.1当前产品组合的竞争地位 6.2竞争产品比较 6.3竞争的营销策略 7.价格 7.1当前产品组合价格分析

7.2战略性产品与同类竞争产品价格分析 8.分销 8.1分销目标 8.2分销策略 8.3旧的分销渠道分析 8.4调整分销目标 8.5调整分销策略 9人员分析 9.1营销人员数 9.2销售分析 9.3销售人员分析 9.4非销售人员分析 9.5营销人员费用分析 9.6人力资源发展规划 10 市场调查 10.1营销研究的目标和策略 10.2今年的市场调查计划 10.3今年的市场调查效果 11.广告与促销 11.1目标与策略 11.2广告代理信息 11.3广告费用分析 11.4今年的广告效果 11.5考虑采取的措施 12.优势与弱点 12.1产品线的优势与弱点 12.2问题与可能性 13.结论

活动调查报告模板(完整版)

报告编号：YT-FS-8997-24 活动调查报告模板(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

活动调查报告模板(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。为扎实推进全镇农村扶贫工作，根据《**仫佬族自治县开展"万名党员干部进村入屯帮万户"活动实施方案》(罗办发〔XX〕20号)精神，本人深入帮扶联系户，掌握帮扶其家庭基本情况，与帮扶对象交心，共同分析存在的问题，制定下一步脱贫计划。一、基本情况银景维：男，仫佬族，1964年4月出生，家庭住址：东门镇佑洞村外长塘屯，距离县城10公里。全家共四口人，水田1.1亩，旱地0.5亩，房屋为砖木结构。二、帮扶计划 (一)加强联系与贫困户交流，了解贫困原因;在平时生活中，多关注这个家庭，密切联系，对该户进行

正面引导通过各种途径改善家庭经济状况。 (二)具体措施 1.对农户进行培训指导，及时了解和掌握相关知识，不断提高他们的自我发展能力。引进科学种植、科学养殖的技术，并实地示范。落实帮扶物质及帮扶资金。大力发展山野毛葡萄种植。 2.帮助惠农政策到户，协调政府和民政部门对危房改造。认真落实好该户的新农合和养老保险等方面的政策，努力做到"老有所养、病有所医"。帮助申请贴息贷款，解决生产中的资金问题。这里填写您企业或者单位的信息 Fill In The Information Of Your Enterprise Or Unit Here

2016年度财务报告分析报告模板

XXXX公司 2016年度财务分析报告我公司根据2016年度财务会计报表，结合公司的实际情况，形成的财务分析报告如下：一、基本财务情况（一）资产情况 2016年12月31日公司资产总额XXXX元。流动资产合计XXXX 元，占资产总额的比例为XXXX％；非流动资产合计XXXX元，占资产总额的比例为XXXX%。流动资产中：货币资金XXXX元，应收账款XXXX元等（根据企业会计科目情况填写，如果金额或者变动金额较大的，请说明原因）非流动资产中：根据企业会计科目情况填写，如果金额或者变动金额较大的，请说明原因。 2016年末资产总额XXXX万元，比年初XXXX万元增减XXXX万元，分析原因。（二）负债情况流动负债中：短期借款XXXX元，应付账款XXXX元等（根据企业会计科目情况填写，如果金额或者变动金额较大的，请说明原因）非流动负债中：根据企业会计科目情况填写，如果金额或者变动金额较大的，请说明原因。 2016年末负债总额XXXX万元，比年初XXXX万元增减XXXX万元，

分析原因。（三）所有者权益情况实收资本XXXX元、资本公积XXXX元、未分配利润XXXX元等。（根据企业会计科目情况填写，如果金额或者变动金额较大的，请说明原因。） 2016年末所有者权益总额XXXX万元，比年初XXXX万元增减XXXX 万元，分析原因。二、企业经营情况分析： 1、本年主营业务收入XXXX元，同比去年增减XXXX元，增减的主要原因是XXXX。 2、本年成本费用XXXX元，同比去年增减XXXX元，同比增减XXXX%。增减的主要原因为：XXXX。 3、本年期间费用XXXX元，同比去年增减XXXX元，同比增减XXXX%。增减的主要原因为：XXXX。 4、本年利润总额XXXX元，同比去年增减XXXX元，增减的主要原因为XXXX。 5、本年实现净利润XXXX元，净利润同比去年增减XXXX元，增减的主要原因为XXXX。如果企业报表中还有投资收益、营业外收支等对报表影响较大的，也需要按照上述方法说明数据及变动原因。三、现金流量情况 2016年度经营活动产生的现金流入XXXX元，经营活动产生的现

app活动分析报告模板

app活动分析报告模板 app活动分析报告模板一、摘要为了深入了解主流新闻客户端在功能模块、内容运营及交互界面上的特点，我对腾讯新闻、搜狐新闻、网易新闻和今日头条这4款APP进行了对比分析。分析环境：小米2SC， APP 版本：腾讯新闻搜狐新闻网易新闻今日头条二、需求分析简单的说，移动新闻客户端是在传统门户、传统纸媒等PC时代演变到现在移动时代的二代产品，带有传统门户用户获取最新资讯、了解信息的基本需求，但随着移动时代的发展，移动设备的演化，用户需求逐渐增多，用户使用产品的场景碎片化、多样化。从需求层面上来说，用户除了了解最新资讯的需求外，在移动端衍生出了娱乐、社交、分享、个性化等的需求。用户浏览新闻的目的有了解时事、增加谈资、打发时间、关注自己喜欢的领域、工作等，那么从本质上来分析，用户其实

是在满足自己娱乐、生活消遣、荣誉感、社交、归属感、求知等的需求。从使用场景层面上来讲，用户往往在路上、公交车、地铁上，在晚上睡前，早上醒后，在吃饭时，在上班休息过程中，在上洗手间等碎片化时间，这也衍生出了用户离线阅读等的需求。如何在短时间内满足用户以上这些需求成为新闻类应用需要考虑的问题。三、市场状况总的来说，新闻客户端分为三类，传统门户为主的移动新闻客户端、聚合类新闻客户端、传统报纸和媒体等推出的客户端。个性化订阅、碎片化、场景化、内容聚合等形式已经成为了新闻类客户端的发展趋势。据易观智库发布了XX年12月的移动APP TOP200排行榜，腾讯新闻、搜狐新闻、今日头条均在TOP20中，而TOP20也第一次出现了三个新闻类应用，可见这一市场的庞大与应用发展趋势。据比达咨询(BigData-Research)数据中心的最新监测数据显示，截至XX年12月底，中国智能手机用户规模达亿。其中，新闻APP用户在中国智能手机用户中的渗透率为%，用户规模达亿。 XX年中国新闻客户端下载量排行： XX年中国手机新闻客户端活跃用户分布:

活动评估报告

柠都新城“我的奥运，我的城”水上运动会活动评估报告一、活动主题：“我的奥运·我的城”水上运动会二、活动时间：8月18日到9月9日三、参与人员：自然到访客户、意向未成交客户及业主四、活动地点：柠都新城财富中心步行街五、活动情况： 1、活动现场：参赛人次：四个周末共8天，其中一天因下雨活动停止，参赛人次共627组现场气氛：在炎炎夏日“水上运动会”起到了娱乐、消暑的作用，获得了众多小朋友的喜爱，现场气氛火爆，参赛选手热情高涨。 2、案场人气：邀请卡领取人次627组，其中行销到访131组，使售楼处来访量极具攀升，但是售楼处内未有相应配合活动，导致客户领取邀请卡后立刻离开，未能了解过多的楼盘情况。六、活动评估：整个活动的执行过程中在很多细节上出现了一些问题，给活动的顺利开展和活动

的效果都产生了不小的影响。首先活动规则把控不严，造成通关选手过多、活动奖品发放过快。其次是对活动公司要求力度不够，导致部分人员在工作期间工作散漫，擅自离岗、形态随意，严重的影响了公司的品牌形象，在消费者心中产生了无法磨灭的不良影响。再次是活动参赛客户定位不准确，导致整个活动都是平均年龄为10岁的小选手参加，并未达到预期效果。（一）活动效果评估： 1、影响面：活动期间行销派单11万份，短信共发放10万条，并有网络和户外推广支持，活动影响基本覆盖安岳县城及周边部分乡镇。 2、品牌提升：通过此次活动的开展，对于市场基础一直就较好的“荣新.柠都新城”来说，无论是对于荣新集团在当地的品牌还是项目“柠都新城”品牌的提升，都起到了一定的效果。 3、促进销售：活动的开展，扩大了影响面，提高了知名度，这些无疑对销售都起到了一定的促进作用。（二）活动不足： 1、参赛选手年龄定位不准确