微博微信使用指引-20120626

微博、微信平台应用
WHAT：专营店要知道的微信微博 WHY：专营店为什么做微信微博 HOW：专营店如何运营微信微博

WHAT：专营店要知道的微信微博
微博微信以巨大客户群，迅雷不及掩耳之势成为近几年互联网营销 的重要话题及手段 新浪微博截止2012年12月31日，用户数超5亿，日均活跃用户4620万。 微信截止2013年1月15日，用户数超3亿。
数据来源：2013年2月20日新浪财报会议 数据来源：2013年1月16日微信官方微博
微博微信的技术发展趋势
群聊 结合视频 网上4S店 朋友圈 密友
2013/6/26
在线支付 OTO LBS定位技术 电商技术 语义分析 搜索
实时语音聊天
企业级数据 接口

WHAT：专营店要知道的微信微博
微博营销概述：
微博成为继博客之后的全新信息平台。以个人面向网络的即时广播，通过群聚的方 微博成为继博客之后的全新信息平台 以个人面向网络的即时广播 通过群聚的方 式，每个人都可以形成一个自己的听众群落;用微博的方式，将个人的见解和观点 发布给自己的听众，以最精炼的词汇来表达最高深的观点。
骐达这车真不错！
优势 优势：
1.操作简单，信息发布便捷。 一条微博，最多140个字。 2.互动性强，能与粉丝即时沟 通，及时获得用户反馈。 3.低成本。做微博营销的成本 低成本。做微博营销的成本 可比做博客营销或是做论坛营 销的成本低多了

WHAT：专营店要知道的微信微博
专营店微博营销的好处
①提升客户归宿感
通过与老客户的线上沟通，持续为客户提供服务和让利活动，增强客户归宿感和荣誉感。
②提升专营店区域影响力
通过日常内容运营传播产品信息，释放专营店活动信息，提升车型以及专营店的关注度。
③线上活动 提升到店量
通过策划组织线上活动，形成线上与线下的互动，提升到店量。 ， ，
④实时监控专营店网络舆情
通过搜索实时专营店在微博上的舆情，及时有效地做好负面应对。 通过搜索实时专营店在微博上的舆情 及时有效地做好负面应对
⑤即时搜索 发掘销售线索
垂直搜索区域用户信息，主动与潜在客户形成互动，从而收集销售线索。

WHAT：专营店要知道的微信微博
微信平台蕴藏巨大商业潜力
微信用户超过 平均每天增加
2.7 2 7亿
35万新用户
微信用户量与覆盖率 形成社交网络新兴热点
白领用户超过
25%
全手机操作系统
完全覆盖

WHAT：专营店要知道的微信微博
微信平台的优势：实效与精准
位置签名营销方式
公众平台营销方式 二维码营销方式
1对1
漂流瓶营销方式
语音消息营销方式
1对多
开放平台营销方式 放 台营销方式
6

WHY：专营店为什么做微信微博
现状
80%专营店已经开通了微博或微信，新浪微博认 证比例最高，达82%，微信认证比例25%。 证比例最高 达82% 微信认证比例25%
专营店面临运营的困难点：
无方法！无内容！无产出！
2013/6/26

WHY：专营店为什么做微信微博
专营店在开通运营微博微信的时候，首先 要搞清楚：我们店运用它来做什么？
专营店运用微博微信的目的
潜客销售
保客维护
本店形象
确定目的后，要考虑的是：
如何考衡我们微博微信的运营质量及产出？
2013/6/26

WHY：专营店为什么做微信微博
根据不同的目的，制定运营指标
基础指标
用户关注度：粉丝量，评论量，转发量，回复量
潜客销售
产值贡献度：销售线索搜集，客户到店量，成交量 产值贡献度：销售线索搜集 客户到店量 成交量
保客维护
产值贡献度：售后业务产值，水平业务产值，置换，增购
本店形象
用户好感度：满意度调查，负面处理时长 用户好感度：满意度调查 负面处理时长

HOW：专营店如何运营微信微博
基本步骤 开
? 总部对微博微信管理规范
吸
? 吸收粉丝的方法
营
? 针对不同目的进行运营 针 营

总部对微博微信的管理规范
1. 对于非官方运营的带“东风日产”或“启辰”品牌名称的员工和领导微博、微信，取消目前微 博、微信名称中的 东风日产 或 启辰 的字样（同时头像logo请不要使用相应品牌标识） 博 微信名称中的“东风日产”或“启辰“的字样（同时头像logo请不要使用相应品牌标识） 2. 在微博加V认证的那一栏中，可以写上东风日产或启辰字样。 3. 所有东风日产Nissan品牌和启辰品牌的专营店，对于即将申请或已经申请了官方微博和微信的， 其名称都请按照如下格式统一修改： Nissan品牌专营店微博、微信命名规范： @东风日产+地域+店名， 微博举例：@东风日产惠州天马专营店 微信举例： 东风日产惠州天马专营店 启辰品牌专营店微博、微信命名规范： 启辰品牌专营店微博 微信命名规范： @启辰+地域+店名， 微博举例：@启辰邢台蓝池赛龙专营店 微信举例： 启辰邢台蓝池赛龙专营店 启辰LOGO 东风日产LOGO

总部对微博微信的管理规范
4. 所有东风日产Nissan品牌专营店的微博和 微信必须运用统一的VI识别，禁止各专营店 单独设计或乱用VI图片，由总部统一设计并 给到各专营店使用（Logo下载请见附件）。 如下图示例： 如下图示例
微博示例图：（以东风日产惠州天马专营店为例） 启辰微博示例（启辰邢台蓝池赛龙专营店为例）
5. 所有启辰品牌专营店的微博和微信也必 须运用统一的VI识别（Logo下载请见 附件），如下图：
微信示例图：（以东风日产惠州天马专营店为例）
启辰微博示例（启辰邢台蓝池赛龙专营店为例）
以上，包括新浪微博和腾讯微博两个平台以及腾讯微信，请各专营店、各员工严格遵照执行！

企业微博认证流程
微博微信账号认证的好处：提高公信力 微博微信账号认证的好处 提高公信力
新浪企业微博认证流程：
1. 2. 3. 4. 申请准备：准备各项申请材料 申请准备 准备各 申请材料 在线提交认证申请：填写企业信息、上传相关认证材料 微博审核：等待工作人员审核（五个工作日内） 审核完成： 通过审核，申请帐号可以登录申请认证的微博，在消息--通知中收到认证通过的通 知，同时获得认证 标识，自动升级为企业版 标识 自动升级为企业版 未通过审核，申请帐号可以登录申请认证的微博，在消息-通知中查看未通过审核的原因 参考链接： https://www.wendangku.net/doc/a514858696.html,/verify/orgapply
腾讯企业微博认证流程：
1. 2. 3. 4. 5. 5 6. 注册腾讯微博
设置帐号头像：一般以企业商标、商品或者企业LOGO为头像，体现企业相关信息，不接受与账号无 关 头像 关的头像。 设置昵称：可以使用企业名称、企业产品及、商标或其他和企业相关的名称。 企业介绍：简介不可与昵称、资料简单重复，对账号身份要有进一步解读。 广播：最近一周内至少发布3条以上广播；拥有1个以上的听众。 广播：最近 周内至少发布3条以上广播；拥有1个以上的听众 填写申请资料。 参考链接：https://www.wendangku.net/doc/a514858696.html,/help.php?b
如不符合以上要求，不予以开通。

微信公众账号认证流程
腾讯微信公众账号认证流程：
一、认证条件: 1、 公众账号的订阅用户达到500人； 2、 新浪微博、腾讯微博的认证微博帐号。 二、认证流程 二 认证流程 1、申请认证的入口在设置页面；（粉丝未达到500人的帐号目前看不到申请认证的入口, 认证通过后粉丝量不影响认证） 2、选择认证方式：目前支持腾讯微博认证账号和新浪微博认证帐号； 3、 签署同意书； 4、自动调转到微博分享或授权页面，此时需要用户输入微博账号和密码； 5、分享完成后，会返回提示，如果失败页面上也会有相应的错误原因提示。
参考链接：https://www.wendangku.net/doc/a514858696.html,/faq/120322fu63YV130422e2iQrq.html

新浪微博网上4S店开通流程
申请使用“网上4S店”的条件——企业是厂家授权的正规4S店、微博已通过新 申 店 家 店 新 浪微博的企业认证。 申请流程： 申请流程 方法一：在线申请 https://www.wendangku.net/doc/a514858696.html,/apply/ 填写资料后，提交申请，等待开通与否的通知； 填写资料后 提交申请 等待开通与否的通知； 方法二：@网上4S店 官博 https://www.wendangku.net/doc/a514858696.html,/fstoreonline ① 在微博搜索中搜索“网上4S店”，进入官博页面 在微博搜索中搜索 网上4S店 进入官博页面 ② 左侧公告栏查找“需要申请汽车报价版经销商企业微博的经销商” ③ 按提示@网上4S店 ,说明申请开通权限（可留言/私信，如下图） 说明申请开通权限（可留言/私信 如下图）
④ 待权限开通后，按官博上安装图示安装，并下载使用手册
2013/6/26
参考链接： https://www.wendangku.net/doc/a514858696.html,/about.html https://www.wendangku.net/doc/a514858696.html,/z/autoweibo4S/

腾讯微博汽车4S店开通流程
申请使用“汽车4S店”请先认证企业微博 腾讯微博（汽车）与易车的易湃产品进行合作，开通渠道如下： 腾讯微博 汽车 与 车的 湃产 进行合作 通渠道如 车易通会员：
非车易通会员：
关于开通疑问，可在微博中@汽车4S店 进行咨询 汽车4S店微博地址：https://www.wendangku.net/doc/a514858696.html,/auto_4S?pref=qqcom.radiowb
注：非车易通会员开通可能产生费用，具体请在开通过程中了解清楚。
参考链接：https://www.wendangku.net/doc/a514858696.html,/zt2012/automt/index.htm
2013/6/26

吸收粉丝的方法
吸 收
微博微信 外部
粉 丝
微博微信 内部
微博微信平台以外的资源
微博微信平台内部营销资源

微博微信外部吸引粉丝方法
店内宣传 物料 (吊旗、 顾问名片， 小礼品） 手机短信 后加微博 微信链接 打开 ‘周 边’功能 吸引附近 粉丝
专营店广 宣物料加 微博微信 二维码
在线答疑， 垂直媒体软 文后加微博 微信链接 垂直网站 专营店页 面加微博 微信入口
合理利用常见载体， 习惯性附带微博微信 信息，多入口曝光微 博微信（如二维码信 息），吸引粉丝关注。
吸引粉丝

微博/微信内部吸引粉丝方法
1.?微活动 吸粉重要促进手段 1 微活动-吸粉重要促进手段
微活动是新浪微博官方活动平台。 微博用户可以组织各类线下、线上、有奖活动，进 微博用户可以组织各类线下 线上 有奖活动 进 行招募、征集、与参与用户互动。
微活动类型介绍
一． 同城活动（发起无限制）：有具体时间地点、有组织 者号召、有实际线下行为的活动 二． 线上活动（认证用户发起）：线上送祝福、晒照片、 小游戏、测试等纯线上互动的活动 小游戏 测试等纯线上互动的活动 三． 有奖活动（线上，发起无限制）：以送奖为活动内容， 有实质奖品送出的有奖活动。包括大转盘、砸金蛋、 有奖转发、其他有奖活动

微博内部吸引粉丝方式
2.?微话题 促进与网友互动 2 微话题-促进与网友互动
微话题（以下简称为话题），就是根据近期微博热点、个人兴趣、网友讨论等多种渠道 的内容，经过话题主持人补充修饰和加以编辑的，与某个话题词有关的专题页面。微博 的内容 经过话题主持人补充修饰和加以编辑的 与某个话题词有关的专题页面 微博 用户可以进入该页面发表微博进行讨论，同时话题页面也会自动收录含有该话题词的相 关微博。

微信管理制度

微博、微信管理制度 第一章总则 第一条为适应公司发展需要，充分发挥公司微博、微信在对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的企业形象，结合实际制定本办法。 第二条公司微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 第三条公司微博、微信是重点面向社会宣传，树立练良好企业形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。 第二章管理机构及职责 第四条公司微博、微信总管理归口责任部门为企管部，负责日常管理。企管部文字编辑员为工作联系人，负责督促各单位及时递交信息，微博、微信的后台操作和信息发布，以及客诉信息的受理、答复和回访工作。 第五条微博、微信信息供稿实行分工负责制，即由各单位分别负责所辖工作的信息提供；各单位需配合企管部工作，对企管部需要的资料不得以任何理由拒绝提供。 第六条各单位负责人应指定专人负责拟发布信息资料的收集、整理工作，并对发布信息的真实性、可靠性和合规性负责。 第三章内容要求及信息发布程序 第七条在公司微博、微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第八条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第九条微博、微信发布信息范围 1、各种业务宣传及促销活动，重要活动、行业及市场动态； 2、行业应用等信息化方面的宣传和有社会影响力的项目案例； 3、公司研发产品宣传； 4、企业形象宣传、企业文化建设、公益活动、文体活动、各种赛事等； 5、经营管理经验和心得交流方面的信息； 6、由各部门提出，经公司领导批准发布的信息； 7、公司结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。

第十条信息采编要求 1、各责任部门要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。 2、微博文字信息应在140字以内；图片采用JPEG格式，图片大小大于1MB小于5MB；上传视频不超过500M，文件格式可采用avi、wma 、mov、rm、rmvb、3gp、mp4. 3、微信每天只能群发一次，群发前需进行测试。 第十一条信息发布程序 1、由分工责任单位进行信息收集、整理并提出发布申请，所在单位负责人审核，企管办审核把关后，经企管部负责人批准后方可发布。相关资料由各单位存档备查。 2、发布信息由各单位信息员收集、整理并提出发布申请，所在单位负责人审核，经企管部负责人批准后方可发布。 3、审核通过的信息内容，由企管部统一操作发布、 第十二条各单位根据工作需要，通过微博开展网上互动或组织实时活动的，由各单位提出申请，经企管部负责人批准后，官方微博登陆权限方可授权给需求单位，由需求单位直接进行操作。 第十三条客户信息事项处置程序 1、客户咨询类信息，由企管部直接给予答复或协调处理，对于不能答复或处理的，可协调其他部门给予答复或处理。 2、对于客户投诉类信息，转客服部协调处理。 第四章公司微博管理 第十四条任何人未经公司微博、微信专门管理人允许不得随意发布信息或更改官方微博、微信资料。 第十五条微博、微信访问密码由企管部负责管理，不得向任何部门或个人私自泄漏。 第十六条为了鼓励并重视该工作，使公司微博、微信能充分发挥作用，各部门、分公司须抓住工作重点发送信息，要保证质量优良，从而提高企业知名度、美誉度，促进业务发展。 第十七条发生以下情况的给予罚款惩罚，罚款金额200-500元不等：

微信使用说明手册完整版免费教程.

微信手册 目录 怎样使用摇一摇? (3 我的手机能玩摇一摇吗? (3 怎样使用摇一摇功能 (3 微信相关流量问题 (6 1.微信收费吗? (6 2.玩微信会消耗多少流量? (7 3.微信后台运行时会消耗多少流量? (8 4.为什么塞班版微信退出后会自动启动? (8 5.为什么iPhone版微信使用cmwap时显示未连接? (8 6.在哪里可以查看微信所消耗的流量? (8 怎样使用视频功能? (8 我的手机能玩视频功能吗? (8 如何拍摄并发送视频? (9 如何接收并播放视频? (12 如何查看附近使用微信的人? (13 我能查看附近的人吗? (13 在哪里可以查看附近使用微信的人? (13

怎样使用QQ离线消息插件? (19 怎样才能使用上此功能? (19 怎样开始使用? (19 启用QQ离线消息插件后,在哪里查看QQ好友发来的消息? (21 对方在电脑QQ上看到回复的内容 (24 怎样查看正在使用微信的QQ好友、手机通讯录好友? (26 怎样才能使用上此功能? (26 如何查看QQ好友? (27 如何查看手机通讯录好友? (29 怎样使用微信对讲功能和微博发图助手? (32 什么版本支持? (32 如何使用对讲功能? (32 如何使用微博发图助手? (34 怎样使用微信收发腾讯微博中的私信? (40 怎样才能使用上此功能? (40 我在微信哪里能看到微博好友? (40 我在微信里如何发起私信?私信发到哪里去了? (41 我如何在微信中收到私信? (44 我回复的私信到哪里去了? (46

微信中支持给私信发图,对方收到的是什么效果? (47 什么是微信? (49 我能用微信干什么? (49 微信收费吗? (49 微信对讲有距离限制吗? (49 如何注册我的微信帐号? (49 明明密码是正确的,为什么还提示用户名或密码错误? (49 忘记密码,如何找回? (49 我的QQ号会让好友看到吗? (49 我的微信号和昵称有什么区别? (49 如何找到我的好友? (50 怎么删除聊天记录? (50 我如何知道对方是否阅读了我的信息? (50 我退出客户端以后还能收到消息吗? (50 怎样使用摇一摇? 我的手机能玩摇一摇吗? 目前微信3.0以上版本支持摇一摇功能。 怎样使用摇一摇功能 摇一摇的入口在找朋友界面。

公司网站微博微信管理办法含流程图

成都市美康三杉木业有限公司 公司官方网站、微博、微信管理办法 第一章总则 第一条为适应公司发展需要，充分发挥官方网站、微博、微信在公司对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的形象，结合实际制定本办法。 第二条公司官方网站、微博、微信管理及信息维护遵循统一管理负责的原则。 第三条公司官方网站、微博、微信是重点面向社会宣传公司信息和服务，树立公司品牌形象，促进信息沟通、学习交流的信息平台。 第四条本办法是对公司官方网站、微博、微信进行管理的主要依据。 第二章管理部门及职责 第五条公司官方网站（公司新闻、行业动态、地板知识发布）、微博、微信由市场部负责日常管理。文案策划专员为主要工作联系人，负责资料收集，编写信息内容和及时提交信息；市场部负责人对专员提交信息做出审批、审核并由专员发布信息。 第六条市场部负责人指定专人负责相关信息资料的收集、整理工作，并对（上网）信息内容的真实性、准确性和时效

性负责。 第三章内容要求及信息发布程序 第七条在公司官方网站、微博、微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第八条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定，涉密及禁止信息不得发布。 第九条公司官方网站、微博、微信发布信息范围包括： 1、公司新闻（包括公司最新公告、通知、活动预告等）、行业新闻、地板知识； 2、各种服务宣传及新品展示展销活动、重要商务活动宣传，行业及市场动态和促销活动； 3、公司形象宣传、公司文化建设、公益活动； 4、经销商方面成功项目案例； 5、公司管理经验和心得交流方面的信息； 6、结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十条信息发布要求：报送信息及时、准确，注明信息来源，文字简洁、文字表达要清晰，尽量提供相关照片，对于不符合要求的信息责任部门将不予发布； 第十一条信息发布程序 在公司官方网站、微博、微信发布信息，由市场部专员编辑、整理，经部门经理审核方可统一对外发布，涉及协会重大事项的信息报请总经理，经批准后方可发布，定稿后的信息要求

微博微信运营方案--

微博、微信平台运营案 目录 一“微博”建立流程 (3) 二“微博”矩阵 (3) 三“微博”运营方案 (3) 1 企业官微 (3) 2 职工微博 (6) 四“微信”建立流程 (7) 五“微信”公众类别 (7) 1 服务号功能 (7) 2 订阅号功能 (8) 六“微信”运营方案 (8) 1 服务号 (8) 2 订阅号 (8) 3 服务号及订阅号推广方案 (9) 4 运营流程及人员职责9 一“微博”建立流程 1 前期资料准备 （微博运营案、微博名称确定、人员分工明确职责、微博头像设计、企业微博信息性资料等）； 2 微博注册 （企业邮箱注册企业微博、员工利用自己邮箱注册个人工作微博）；

3 微博试运营 （为官微认证做准备,企业微博认证需达到一定粉丝数目和微博数目）； 4 微博认证 （准备微博认证资料：营业执照、认证公函、补充资料等）； 5 正式运营； 二“微博”矩阵 1 企业官微 2 职工微博 3 平台微博 4 办事处（分平台）微博 5 产品微博 6 客服微博 三“微博”运营方案 1 企业官微 1)建官微目的 ●树立品牌形象,提升企业品牌影响力、美誉度、公信力、亲和度； ●通过微博评论、转发等粉丝互动,了解照明产品使用者的建议与意见； ●为网络推广网状推广,做好点式布局； ●为企业建立以微博为中心的基层人脉群,提升百姓对品牌的认知度 2)官微形象定位 ●权威、严谨、专业、严肃不失亲和力； 3)微博平台

●新浪、腾讯（可与微信同步发布）、网易、搜狐、凤凰（新浪为主）； 4)官微昵称命名 ●创驱科技、创驱网 5)官微内容规划 ●常规信息：技术信息/产品信息/项目案例/资质荣誉/企业动态/企业文化/负面新闻说明等企业相关信息发布； ●网络整合：官网/微信/优酷/贴吧/行业网站等所有图片、文字、音频、视频等与企业相关能提升企业价值的内容链接分享,通过官微将线上各种推广方式进行“连线结网式”整合； ●媒体互动：行业网站中重点行业动态/趋势/政策分享,与行业媒体官微形成互动,通过转发,利用行业网站微博提升官微的曝光度； ●高管互动：企业高管对于行业发展趋势观点性评论转发； （或省略,虽然可以和高管微博达到互补性宣传,但风险性较大,如果微博运营人员对高管微博内容辨识度不高,可能会带来公关危机） ●粉丝互动：对于粉丝给予的正面的、有益于公司形象的,转发性回应； ●话题策划：与当下最具曝光度新闻建立联系,利用热门话题,提高官微曝光度； ●活动策划：有奖转发等活动策划,增加官微粉丝关注量,提升企业微博影响力； 6)发布时间 按照微博活跃度时间及信息重要性进行选择性,多次性发布并与粉丝互动；

微信 微博管理制度

微信、微博管理制度 目录 第一章总则 第一条为适应项目发展需要，充分发挥项目微博、微信在对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的项目形象，结合实际制定本办法。 第二条项目微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 第三条项目微博、微信是重点面向社会宣传，树立练良好项目形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。 第四条本办法是对公司官方网站、微博、微信进行管理的主要依据。

第二章管理组织及责任 第五条内容编辑负责对项目指定栏目的内容进行采信、编辑与更新，对微信、微博内容进行策划，组织征稿、投稿，维护微信、微博所需合理的原创性稿源，并生成电子文档。针对通过审核的文稿，如果需设计制作配图，将电子版传与图片编辑，图片编辑根据内容进行符合主题的图片制作。并且负责微信、微博平台的系统形象设计和维护，结合各类活动专题的宣传策略制作和维护微信、微博广告图片、背景图片。 第六条内容审核负责对内容编辑的文稿初步审核，微信、微博的内容的编辑上传，微信、微博的信息更新、日常管理、信息收集、更新、社区回复工作。 第三章内容要求及信息安全 第七条发布内容范围：业务宣传、重要事项公布、动态发布；民生信息相关及项目运营活动相关此部分为微博、微信重点发布内容，每条信息必须涉及项目形象宣传、文化建设、公益活动、文体活动等；经领导批准发布的信息；项目结合工作需要，认定需要发布或转发的其他信息。内容编辑要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。 第八条内容的采集、审核和发布必须严格遵守国家及地方制定的相关法律、行政法规，不得涉及违法、违规事项和内容；

中信证券股份有限公司微博微信使用管理制度

中信证券股份有限公司微博、微信使用管理制度 第一条为规范公司范围内微博、微信的运营管理工作，维护公司品牌形象和声誉，防范相关法律及合规风险，制定本管理制度。 第二条公司任何员工不得在个人微博、微信昵称中使用公司名称或简称，包括“中信证券股份有限公司”、“中信证券”、“CITICS”、“中信”等字样，不得在微信头像中使用或变相使用中信证券商标和LOGO。 第三条公司任何员工不得以公司名义设立微信群,不得在微信群名称中使用公司名称或简称，包括“中信证券股份有限公司”、“中信证券”、“CITICS”、“中信”等字样。 第四条公司任何部门、业务线、分支机构和公司员工，未经相关程序批准，不得以公司名义开立微博或微信公众号（包括服务号和订阅号）。 第五条公司各部门、业务线、分支机构，如因业务发展需要以公司名义开立微博或微信公众号的，应提交正式申请并填写附件中的《官方微博、微信公众账号报备表》，经会签合规部、董事会办公室、信息技术中心后报送公司分管领导审批。 第六条经审批同意后，相关申请部门、业务线、分支机构必须使用信息技术中心专门开立的邮件信箱，由信息技术中心统一协助开立并认证。

第七条经审批同意后开立的官方微博及微信公众号，如名称及功能发生变化的，须在变化前重新填写《官方微博、微信公众账号报备表》，比照新开立官方微博及微信公众号的要求，重新通过审批程序后方可更改。 第八条以公司名义开立的官方微博及微信公众号，在头像设置时不得使用公司不享有版权的商业性图片；如使用公司LOGO 或“中信证券股份有限公司”、“中信证券”、“CITICS”、“中信”等字样，需遵守《中信证券股份有限公司VIS规范管理规定》的相关要求。 第九条以公司名义开立的官方微博及微信公众号，如因各种原因不再使用或负责人员及运营人员发生变动的，应于五个工作日内将相关事项向合规部及董事会办公室报备。 经纪业务发展管理委员会由客户服务部统一报备，投资银行委员会由运营部统一报备。 第十条因业务需要开立官方微博及微信公众号的部门，应遵循“谁开设谁主管，谁发布谁负责”的原则，建立健全官方微博、微信公众号信息审核、发布、责任追究等管理制度，明确分管领导，梳理包括内容发布在内的账号运营工作流程和岗位职责，合理分配相关信息系统权限，指定具体的账号负责人员和运营人员。 第十一条各部门需同时指定一名联络人，作为合规部、董事会办公室传达管理制度、进行相关业务沟通的固定联络人。 第十二条因业务需要开立的官方微博及微信公众号，不得发布以下内容：

社团微博微信管理办法

XXX社团 微博、微信(公众平台)信息管理制度 第一章总则 第一条为进一步加强xxx社团（以下简称“办事处”）和参加互助保障活动职工之间的沟通交流，增进职工对办事处的了解和认同，建立稳定和谐的互助关系，根据中国职工保险互助会（以下简称“总会”）的关于基层办事处建立微博、微信（公众平台）的要求，结合本办事处的实际情况，制定本制度。 第二条办事处严格按照总会的相关要求，从维护职工利益、服务于职工的宗旨及互助保障活动宣传扩大的大局出发，充分认识微博、微信(公众平台)信息管理的重要性和紧迫性，办事处决定对微博、微信(公众平台)信息进行有效的管理和利用。 第三条本制度适用于本办事处全体员工。 第二章管理及职责 第四条办事处办公室为官方认证微博、微信(公众平台)信息日常管理部门，对官方认证微博、微信(公众平台)开设及使用情况进行统一管理。办公室门负责官方认证微博、微信(公众平台)工作信息发布，资料收集，及时解决收到职工反映的新信息、新问题，定期进行汇总整理后上报领导；同时负责办事处官方微博、微信的后台操作。 第五条办事处官方微博、微信(公众平台)信息供稿实行分工负责制，即由办事处各相关部门负责提供相关信息，由微博、微信(公众平台)责任部门对信息进行审核、编辑、上报领导审核，批复后进行发布；各相关部门应配合责任部门

做好官方微博、微信（公众平台）的运作，及时提供所需信息材料。 第六条各部门负责对日常工作中职工反映的问题及解决问题的方法的相关信息资料进行收集、整理工作。 第三章内容要求及信息发布程序 第七条在办事处官方微博（新浪）、微信（公众平台）发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第八条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第九条办事处官方微博、微信发布信息范围包括： 1、办事处可转发总会或各地兄弟办事处的新公告、通知、新闻、帮扶活动等； 2、各种会员受益案例、会议精神、业务活动宣传等； 3、办事处形象宣传、文化建设、职工困难救助慰问宣传等； 4、各种健康保养以及疾病预防方面的知识宣传； 5、由各部门提出，经办事处领导批准发布的信息； 6、结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十条信息发布要求：报送信息及时、准确，注明信息来源，文字简洁、文字表达要清晰，尽量提供相关照片，对于不符合要求的信息将不予发布； 第十一条信息发布程序 在办事处官方微博、微信（公众平台）发布信息，由办公室编辑、整理后，办事处主任审核方可统一对外发布，定稿后的信息要求当天及时发布。 第四章官方微博、微信管理 第十二条信息的提供者应跟踪微博的回复内容，及时根据回复情况联系微博维护人员给予答复处理。

微博、微信(公众平台)信息管理制度

微博、微信(公众平台)信息管理制度 第一章总则 第一条为进一步加强xxxx有限公司（以下简称“公司”）与网民和投资者之间的沟通交流，增进投资者对公司的了解和认同，建立稳定的投资者关系，根据中国证券监督管理委员会令第40号《上市公司信息披露管理办法》的规定，结合本公司的实际情况，制定本制度。第二条公司严格按照《上市公司信息披露管理办法》的相关要求，从维护资本市场和社会稳定的大局出发，充分认识微博、微信(公众平台)信息管理的重要性和紧迫性，对微博、微信(公众平台)信息进行有效的管理。 第三条本制度适用于本公司、各控股子公司及其全体公司员工。 第二章管理及职责 第四条公司市场部为官方认证微博、微信(公众平台)信息日常管理部门，市场部负责发布和维护官方认证微博、微信(公众平台)，对官方认证微博、微信(公众平台)开设及使用情况进行统一管理。 第五条公司对以下微博、微信(公众平台)进行统一管理： （一）公司官方认证微博、微信(公众平台)，包括以公司名义和公司业务部门、子公司、分支机构等名义开设的官方认证微博、微信(公众平台)； （二）工作人员认证微博，包括以公司董事、监事、高级管理人员、证券事务代表等名义开设的认证微博以及经公司批准的其他工作人员开设的、与公司相关的认证微博。 第六条未经公司董事会秘书批准，任何工作人员不得开设与公司相关的认证微博、微信(公众平台)，不得使用公司名称、简称、证券代码、证券简称等作为微博、微信(公众平台)昵称。第七条公司董事会办公室对官方认证微博、微信(公众平台)信息进行统一监管，并按监管部门要求及时将与资本市场相关的微博、微信(公众平台)及其管理部门和人员的信息上报监管部门备案。当上述信息发生变更时，应在变更后5个工作日内报备。 第八条公司市场部对纳入统一管理的官方认证微博、微信(公众平台)建立档案，档案内容包含：微博、微信(公众平台)网址、微博、微信(公众平台)昵称、认证信息、主要用途、管

微信、微博管理制度

微信、微博管理制度 目录 微信、微博管理制度 (1) 第一章总则 (1) 第二章管理组织及责任 (1) 第三章内容要求及信息安全 (1) 第四章内容发布程序 (2) 第四章附则 (2) 第一章总则 第一条为适应项目发展需要，充分发挥项目微博、微信在对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的项目形象，结合实际制定本办法。 第二条项目微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 第三条项目微博、微信是重点面向社会宣传，树立练良好项目形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。 第四条本办法是对公司官方网站、微博、微信进行管理的主要依据。 第二章管理组织及责任 第五条内容编辑负责对项目指定栏目的内容进行采信、编辑与更新，对微信、微博内容进行策划，组织征稿、投稿，维护微信、微博所需合理的原创性稿源，并生成电子文档。针对通过审核的文稿，如果需设计制作配图，将电子版传与图片编辑，图片编辑根据内容进行符合主题的图片制作。并且负责微信、微博平台的系统形象设计和维护，结合各类活动专题的宣传策略制作和维护微信、微博广告图片、背景图片。 第六条内容审核负责对内容编辑的文稿初步审核，微信、微博的内容的编辑上传，微信、微博的信息更新、日常管理、信息收集、更新、社区回复工作。 第三章内容要求及信息安全 第七条发布内容范围：业务宣传、重要事项公布、动态发布；民生信息相关及项目运营活动相关此部分为微博、微信重点发布内容，每条信息必须涉及项目形象宣传、文化建设、公益活动、文体活动等；经领导批准发布的信息；项目结合工作需要，认定需要发布或转发的其他信息。内容编辑要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。

微博、微信管理办法

微博、微信管理办法 第一章总则 第一条为适应大理幸福龙国际酒店的发展需要，充分发挥公司微博、微信在对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的企业形象，结合实际制定本办法。 第二条公司微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 第三条公司微博、微信是重点面向社会宣传，树立练良好企业形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。 第二章管理机构及职责 第四条公司微博、微信总管理归口责任部门为营销部，负责日常管理。营销部营销客服为工作联系人，负责督促各部门及时递交信息，微博、微信的后台操作和信息发布，以及顾客诉信息的受理、答复和回访工作。 第五条微博、微信信息供稿实行分工负责制，即由各部门分别负责所辖工作的信息提供；各部门需配合营销部工作，对营销部需要的资料不得以任何理由拒绝提供。 第六条各部门负责人应指定专人负责拟发布信息资料的收集、整理工作，并对发布信息的真实性、可靠性和合规性负责。 第三章内容要求及信息发布程序 第七条在公司微博、微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第八条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第九条微博、微信发布信息范围 1、各种业务宣传及促销活动，重要活动、行业及市场动态； 2、行业应用等信息化方面的宣传和有社会影响力的项目案例； 3、公司研发新菜品宣传； 4、企业形象宣传等；

5、经营管理经验和心得交流方面的信息； 6、由各部门提出，经公司领导批准发布的信息； 7、公司结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十条信息采编要求 1、各责任部门要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。 2、微博文字信息应在140字以内；图片采用JPEG格式，图片大小大于1MB小于5MB；上传视频不超过500M，文件格式可采用avi、wma 、mov、rm、rmvb、3gp、mp4. 3、微信每天群发一次，群发前需进行测试。 第十一条信息发布程序 1、由分工责任部门进行信息收集、整理并提出发布申请，所在部门负责人审核，营销部审核把关后，经营销部负责人批准后方可发布。相关资料由各部门存档备查。 2、发布信息由各部门指定信息员收集、整理并提出发布申请，所在部门负责人审核，经营销部负责人批准后方可发布。 3、审核通过的信息内容，由营销部统一操作发布、 第十二条各部门根据工作需要，通过微博开展网上互动或组织实时活动的，由各部门提出申请，经营销部负责人批准后，官方微博登陆权限方可授权给需求部门，由需求部门直接进行操作。 第十三条客户信息事项处置程序 1、客户咨询类信息，由营销部直接给予答复或协调处理，对于不能答复或处理的，可协调其他部门给予答复或处理。 2、对于客户投诉类信息，转客服协调处理。 第四章公司微博管理 第十四条任何人未经公司微博、微信专门管理人允许不得随意发布信息或更改

微信公众平台注册如何注册微信公众

微信公众平台注册，如何注册微信公众号 企业在确认资质准确无误后，企业需填写《企业微博申请与承诺书》（见附1），加盖公章后将扫描件发送至申请人邮箱。 申请者为企业微博申请帐号命名规则如下： 给企业提供微博的帐号帐号规则 1.申请者可以以其企业名称、商品名称、品牌、或其他知名称谓作为其申请腾讯微博身份认证的企业帐户帐号，但该帐户帐号的最终确定，须经申请者及腾讯协商一致，且腾讯拥有最终决定权。 2.国际企业在华子公司，分公司，原则上在其商号、品牌、企业名称、商品名称或其他知名称谓上的账号后加“-cn”，如IBM-CN,NIKE-CN. 给企业提供微博的名称规则 1.申请者可以以其其企业名称、商品名称、品牌、或其他知名称谓作为其申请腾讯微博身份认证的企业帐户名称，但该帐户名称的最终确定，须经申请者及腾讯协商一致，且腾讯拥有最终决定权。 2.国际企业在华子公司，分公司，原则上在其商号、品牌、企业名称、商品名称或其他知名称谓上的名称后加“（中国）”，如苹果（中国）。 企业更换公司名和品牌名后，需要申请新的名称时，需要重新提供材料与审核。 3．申请者确认企业资料无误后，将以上全部资料以邮件形式提交给微博组minilu申请开通企业微博，并抄送直属leader。申请邮件的格式为： 开通企业主体名称： 开通企业微博的帐号和名称： 企业申请资料以附件形式添加 4．微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。 企业申请表 申请表

腾讯微博企业用户承诺书 重要须知： 本承诺书适用于企业用户的腾讯微博开通申请与身份认证服务，是用户与腾讯公司（下称“腾讯”）及其运营合作单位（下称“合作单位”）之间关于用户腾讯微博开通申请与身份认证服务所订立的协议。 本承诺书可视为《腾讯QQ软件许可及服务协议》、《腾讯网站服务条款》及《腾讯微博使用条款和隐私权政策》的补充条款，与其构成统一整体，用户对本协议的接受即受全部条款的约束，包括接受腾讯公司对任一服务条款随时所做的任何修改。 用户承诺： 申请者保证其是依照中华人民共和国法律合法设立并有效存续的独立法人，其授权代表也已获得充分授权并可代表其签署本承诺书及经办腾讯微博开通申请与身份认证服务申请事宜。 申请者在申请腾讯微博开通申请与身份认证服务过程中及认证成功后，同时保证遵守《腾讯微博使用条款和隐私权政策》的服务要求。 申请者可以以其商号、品牌、企业名称、商品名称或其他知名称谓作为其申请腾讯微博开通申请与身份认证的企业帐户ID，但该帐户ID的最终确定，须经申请者及腾讯协商一致，且腾讯拥有最终决定权。

微博的注册和使用简明说明

微博的注册和使用简明说明 公司设立企业微博和海伯伯微博，希望大家有条件的也注册微博，并加这两个微博的关注，提升这两个微博的热度。 ●企业微博：https://www.wendangku.net/doc/a514858696.html,/hailongxian查找：海龙涎官方微博 ●海伯伯微博：https://www.wendangku.net/doc/a514858696.html,/hlxhaibobo查找：海伯伯 1.如何注册微博？ a)在浏览器中地址输入：https://www.wendangku.net/doc/a514858696.html,/， 点击的；有三种注册方式：电子邮箱、手机号码、校园用户， 我们可以使用前两种的方式的一种来注册即可。

b)用邮箱注册的，会收到一封确认激活的邮件，激活后方可开通。 c)用手机注册，会有手机短信确认信息，确认后方可开通。 d)后续还需要维护昵称（一般为中文为好），头像、性别、生日、联系方式等信息， 之后就可以使用了。 2.如何使用？ a)首次使用，需要加别人的微博关注，就好比是QQ加好友一样，你加别人关注，对 于对方就是粉丝，同样别人加你关注就是你的粉丝。怎么加人家关注呢？先找人 这里输入要找微博的昵称，例如“海龙涎”，然后选择“搜‘海龙涎’相关用户”。可以查到含有海龙涎三个字的微博昵称，看看接 单介绍就可以知道是否是公司官网微博了，公司官方微博已经申请企业认证，会有 蓝色V标志。 同样可以搜索“海伯伯”微博，如下图为海伯伯微博 b)加关注还可以很多方式，可以查看其他微博的关注和粉丝，例如打开海龙涎官方微 博，点击关注可以显示出海龙涎官方微博关注哪些微博， 感兴趣的可以直接点某微博右边的加关注。

也可以点击粉丝，显示海龙涎官方微博被谁关注了，往往可以找 到我们同事和热心客户，同样可以点加关注。 c)如何自己发微博？ 发微博：是指自己写一段文字货一个图片一个视频一个声音文件，发到自己的微博中，在微博首页中间顶部有 就是写自己的微博的地方，注意字数不得超过140个，当然可以发表情、图片、视频或声音文件。写好点击发布即可。 d)如何转发别人的微博？ 转发别人微博，在打开看别人微博的页面在这个微博下方点击转发， 弹出这个窗口 输入你对这个微博有射门感受，即可点转发发在自己微薄上。 e)如何转发非微博的网站内容？ 例如发一个新闻网站一则新闻到我的微博，浏览某新闻，

协会微博、微信管理办法(含流程图)

云南省餐饮与美食行业协会 （腾讯）官方微博、微信管理办法 （试行） 第一章总则 第一条为适应协会发展需要，充分发挥官方微博、微信在协会对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的形象，结合实际制定本办法。 第二条协会官方微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、分级负责的原则。 第三条协会官方微博、微信是重点面向社会宣传协会信息和服务，树立协会品牌形象，促进信息沟通、学习交流的信息平台。 第四条本办法是对协会官方微博、微信进行管理的主要依据。 第二章管理部门及职责 第五条协会官方微博、微信由信息部负责日常管理。信息专员为主要工作联系人，负责资料收集，督促各部门及时提交新信息、汇总、核稿、审批；负责协会官方微博、微信的后台操作和信息发布。 第六条协会官方微博、微信息供稿实行分工负责制，即由协会各相关部门负责提供相关信息，由微博、微信责任部门对信

息进行审核、编辑、发布；各相关部门应配合责任部门做好官方微博的运作，及时提供所需信息材料。 第七条各部门应指定专人负责相关信息资料的收集、整理工作，并对上网信息内容的真实性、准确性和时效性负责。 第三章内容要求及信息发布程序 第八条在协会官方微博、微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第九条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第十条协会官方微博、微信发布信息范围包括： 1、协会最新公告、通知、行业新闻、活动预告； 2、各种会员服务宣传及会员单位美食展示展销活动、重要商务活动宣传，行业及市场动态； 3、协会形象宣传、协会文化建设、公益活动、餐饮美食文化等； 4、餐饮产业方面成功项目案例； 5、餐饮经营管理经验和心得交流方面的信息； 6、由各部门提出，经协会领导批准发布的信息； 7、结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十一条信息发布要求：报送信息及时、准确，注明信息来源，文字简洁、文字表达要清晰，尽量提供相关照片，对于不符合要求的信息责任部门将不予发布；

微博、微信管理规定

微博、微信管理规定 第一章总则 第一条为适应德鲁克咨询（济南）有限公司（以下简称“公司”）发展需要，充分发挥公司微博、微信在对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的企业形象，结合实际制定本办法。 第二条公司微博、微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 第三条公司微博、微信是重点面向社会宣传，树立练良好企业形象，有利信息沟通、促进学习交流、客户问题反馈的信息平台。 第二章管理机构及职责 第四条公司微博、微信总管理归口责任部门为企管部，负责日常管理。企管部文字编辑员为工作联系人，负责督促各单位及时递交信息，微博、微信的后台操作和信息发布，以及客诉信息的受理、答复和回访工作。 第五条微博、微信信息供稿实行分工负责制，即由各单位分别负责所辖工作的信息提供；各单位需配合企管部工作，对企管部需要的资料不得以任何理由拒绝提供。 第六条各单位负责人应指定专人负责拟发布信息资料的收集、整理工作，并对发布信息的真实性、可靠性和合规性负责。 第三章内容要求及信息发布程序 第七条在公司微博、微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第八条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第九条微博、微信发布信息范围 1、各种业务宣传及促销活动，重要活动、行业及市场动态； 2、行业应用等信息化方面的宣传和有社会影响力的项目案例； 3、公司研发产品宣传； 4、企业形象宣传、企业文化建设、公益活动、文体活动、各种赛事等； 5、经营管理经验和心得交流方面的信息； 6、由各部门提出，经公司领导批准发布的信息；

7、公司结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第十条信息采编要求 1、各责任部门要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。 2、微博文字信息应在140字以内；图片采用JPEG格式，图片大小大于1MB小于5MB；上传视频不超过500M，文件格式可采用avi、wma 、mov、rm、rmvb、3gp、mp4. 3、微信每天只能群发一次，群发前需进行测试。 第十一条信息发布程序 1、由分工责任单位进行信息收集、整理并提出发布申请，所在单位负责人审核，企管办审核把关后，经企管部负责人批准后方可发布。相关资料由各单位存档备查。 2、发布信息由各单位信息员收集、整理并提出发布申请，所在单位负责人审核，经企管部负责人批准后方可发布。 3、审核通过的信息内容，由企管部统一操作发布、 第十二条各单位根据工作需要，通过微博开展网上互动或组织实时活动的，由各单位提出申请，经企管部负责人批准后，官方微博登陆权限方可授权给需求单位，由需求单位直接进行操作。 第十三条客户信息事项处置程序 1、客户咨询类信息，由企管部直接给予答复或协调处理，对于不能答复或处理的，可协调其他部门给予答复或处理。 2、对于客户投诉类信息，转客服部协调处理。 第四章公司微博管理 第十四条任何人未经公司微博、微信专门管理人允许不得随意发布信息或更改官方微博、微信资料。 第十五条微博、微信访问密码由企管部负责管理，不得向任何部门或个人私自泄漏。 第十六条为了鼓励并重视该工作，使公司微博、微信能充分发挥作用，各部门、分公司须抓住工作重点发送信息，要保证质量优良，从而提高企业知名度、美誉度，促进业务发展。

新媒体管理办法 (1)

新媒体管理办法 为深入贯彻落实习近平总书记在全国宣传思想工作会议上的重 要讲话精神，根据《教育部国家互联网信息办公室关于进一步加强高等学校网络建设和管理工作的意见》文件要求，全面有力地抓好网络舆论阵地建设，进一步发挥微博、微信等新媒体在引导社会舆论、推进网络文化健康发展等方面的积极作用，经研究决定，现对以学校各级单位名义开设的微博、微信建立登记备案制度，具体要求如下： 一、登记对象 1、本通知所指新媒体范围包括网络、手机等新型传播媒介，包括但不限于微博、微信、人人、手机报、网络视频、移动电视等新媒体平台。 2、凡以学校各级单位名义已经或准备在新媒体上注册的微博、微信，均在登记备案之列。 3、各级单位应在注册之后，详细填写《XX大学各级单位官方微博/微信登记表》，加盖公章后交至党委宣传部。（地点：办公楼联系人：；电话：），同时，将登记表电子版发送至： @https://www.wendangku.net/doc/a514858696.html,。 因工作需要在提供相关服务的新媒体平台上开设账户和发布内 容的院系、单位，无论是否得到平台认证，均须在创建后三个工作日内，向新闻办申报备案。新闻办负责建立完整规范的档案。 单位主要负责人需签字并加盖单位公章。 二、维护管理

按照“谁建设谁负责，谁主管谁负责”的原则，各学院、部（处）应主动建立健全微博、微信管理制度，明确分管领导（原则上信息工作主管领导为本单位官方微博、微信分管领导），并督促各开设单位落实专人具体负责微博、微信内容审核与日常维护等工作。如因工作需要，发生分管领导或管理人员变更，应重新填写《XX大学各级单位官方微博/微信登记表》，并及时报党委宣传部备案。 微博、微信发布信息必须严格遵守国家有关法律、法规规定，不得发布违反法律、法规及各类规范性文件有关规定的信息。 三、内容发布 未经授权，各级单位官方微博、微信不得擅自发布涉及学校的重大事件、突发事件和社会热点及敏感问题的相关内容。如确需对外发布的，在报学校相关机构批准后方可发布，并应与学校保持口径一致，同时做好发布内容备案。 四、信息安全 各级单位官方微博、微信的发布、转载有关信息应依照国家法律法规和保密规定执行。凡涉及党和国家秘密等相关资料及文件、学校内部办公信息或暂不宜向公众公开的事项，要严格把关，避免泄密事件发生。 各单位要对新媒体账号及内容加强日常管理，必要时实行24小时监控。如发现有损学校声誉等不良信息，要及时与新闻办联系协商处理，必要时向单位主管校领导汇报。

微博、微信(公众平台)信息管理制度

微信(公众平台)信息管理流程 第一章总则 第一条为进一步加强航天商务网、航天新商务公司与网民之间的沟通交流，建立稳定的投资者关系，根据公司商务网网站运维管理办法，结合本公司的实际情况，制定本信息管理流程。 第二条公司严格按照《航天商务网网站运维管理办法》的相关要求，从维护商务网信息发布的准确性和权威性出发，充分认识到微信公众平台信息发布管理的重要性和紧迫性，对微信(公众平台)信息进行有效的管理。 第三条本部门规定适用于本公司全体员工。 第二章管理及职责 第四条公司运营中心为官方认证微信(公众平台)信息日常管理部门，运营中心负责发布和维护官方认证微信(公众平台)，对官方认证微信(公众平台)开设及使用情况进行统一管理。第五条公司对以下微信(公众平台)进行统一管理： （一）公司官方认证微信(公众平台)，包括以公司名义和航天商务网、航天商城等名义开设的官方认证微信(公众平台)； 第六条未经公司批准，任何工作人员不得开设与公司相关的认证微信(公众平台)，不得使用商务网、航天商城、公司名称、简称等作为微信(公众平台)昵称。 第七条公司运营中心对官方认证微信(公众平台)信息进行统一监管，并按监管部门要求及时将相关的微信(公众平台)及其管理部门和人员的信息上报监管部门备案。当上述信息发生变更时，应在变更后5个工作日内报备。 第八条公司运营中心对纳入统一管理的官方认证微信(公众平台)建立档案，档案内容包含：微信(公众平台)网址、微信(公众平台)昵称、认证信息、主要用途、管理人员姓名及联系方式等。

第三章微信(公众平台)的注册、信息的安全与发布 第九条注册公司官方微信(公众平台)时，应规范公司官方微信(公众平台)昵称等至少一项内容。 第十条公司运营中心负责对未经公司主管领导批准，擅自使用公司上述信息作为注册昵称的微信(公众平台)进行清理。对公司离职人员，由公司运营中心督促其取消与公司相关的微信(公众平台)认证信息。 第十一条公司运营中心统一管理的微信(公众平台)用户应加强微信(公众平台)信息安全意识，严格控制微信(公众平台)管理帐号密码的知悉范围（一般在2至3人），避免多个微信(公众平台)使用相同密码；出现微信(公众平台)管理人员流动时，应及时修改密码。 第十三条公司运营中心负责对公司统一管理的所有微信(公众平台)信息内容进行管理，微信(公众平台)内容应严格遵守国家法律法规及有关规章制度，避免包含情绪化的个人观点或看法。 第十五条公司运营中心督促相关微信(公众平台)的使用单位及个人应积极利用微信(公众平台)进行公司正面形象宣传，拓展市场营销渠道，开展客户关系管理，发挥舆论引导的作用。同时，及时更新微信(公众平台)信息内容，提高微信(公众平台)信息质量，扩大微信(公众平台)影响力。 第四章责任追究 第十六条对违反本部门规定给公司造成损害的，公司对相关人员有权追究责任；造成经济损失的，公司保留法律诉讼权利，并对相关责任人进行降级、辞退处理。 第十七条若违反本部门规定，给公司造成重大损失或不良影响，构成犯罪的，公司有权移交司法机关处理。 第五章附则 第十八条本规则未尽事宜或与法律、行政法规、其他有关规范性文件的规定冲突的，以法

各级官方微博、微信公众平台管理办法的通知doc

西电大发…2016?4号 西安广播电视大学 关于印发《西安广播电视大学各级官方微博、微信公众平台管理办法（试行）》的通知 各处室、各办学单位： 现将《西安广播电视大学各级官方微博、微信公众平台管理办法（试行）》印发你们，请遵照执行。 西安广播电视大学 2016年1月20日

西安广播电视大学各级官方微博、微信 公众平台管理办法（试行） 第一章总则 第一条为进一步规范我校各级微博、微信公众平台的使用和管理，抓好网络舆论阵地建设，发挥微博、微信在舆论引导、信息发布、对外宣传和推进网络文化健康发展等方面的积极作用，结合我校实际，制定本管理办法。 第二条由校内各部门、个人注册或者运营管理的所有微博、微信账号中含有学校名称（含简称），均属于学校的官方账号。 第三条学校各级官方微博、微信由党委统一领导，由党政办公室、宣传部、教育技术与资源中心及各责任部门配合做好各级微博、微信的管理和维护。 第四条西安广播电视大学各级官方微博、微信是服务师生和社会大众的新媒体平台，是面向社会宣传、树立学校良好形象的重要窗口，应该自觉服从和服务于学校中心工作和发展全局。 第二章登记注册和年度检查 第五条凡已在新浪微博、腾讯微博和微信或其他同类服务网络注册的学校官方微博、微信账号，均须以部门为单位填写《西安广播电视大学各级官方微博、微信登记表》，加盖部门公章后

报党政办公室登记备案。如因工作需要，发生微博、微信责任部门主要负责同志或管理员变更，应重新填写并及时报党政办公室备案。 第六条确有必要新建各级官方微博、微信的校内各部门，需填写《西安广播电视大学各级官方微博、微信申请表》，报党政办公室批准后，由教育技术与资源中心统一负责微博、微信的建设及技术支持。 第七条校内各级官方微博、微信应每年填写年度检查报告，报党政办公室进行年度审核检查，年审不合格的微博、微信，学校有权责令其注销账号或关闭其帐号。 第三章日常运营维护和内容发布 第八条按照“谁申请谁负责，谁主管谁负责”的原则，实行归口管理。各责任部门做好微博、微信的建设管理及维护工作，应主动建立健全部门微博、微信运营管理制度，明确落实专人具体负责微博、微信日常管理和维护工作。 第九条西安广播电视大学已通过门户网站官方认证的西安广播电视大学新浪官方微博—西安电大宣传办，网址： https://www.wendangku.net/doc/a514858696.html,/u/3512771853；西安广播电视大学官方微信公众平台，微信号为xartvu1979，是学校官方信息发布的主要

微信公众号管理办法

**********有限公司 自媒体平台信息采集、审核及发布管理暂行办法 为提升********企业形象，强化办场服务对外广宣渠道，同时，为二手车经销商及消费者搭建透明、公开、公平、公正的交易服务平台，**********有限公司（以下简称“公司”）于2015年开始筹建******三大自媒体平台，即门户网站、电商平台、微信公众号。目前，门户网站及微信公众号已完成初期基础开发及设置，后期经逐步丰富完善架构及内容后即将投入使用；电商平台正在筹建中，未来在经调试到位后亦将投入使用。 为更好地实现公司三大自媒体平台的服务功能，现结合公司实际，特制定本暂行办法，以规范相关信息的采集、审核、发布行为。 一、信息安全准则 1、信息的采集、审核和发布必须严格遵守国家及地方制定的相关法律、行政法规，不得涉及违法、违规事项和内容； 2、信息的采集必须按规定由相关部门或人员按流程收集、提交； 3、信息的审核必须按规定流程实施； 4、信息的发布内容不得危害公司形象、有损公司利益，并需按规定流程经审核后方可发布； 5、严格控制信息账号密码的知悉范围，人员流动时须及时修改密码； 6、未经允许不得擅自采集、审核和发布尚未公开的涉及公司核心利益的政策信息。 二、信息管理部门 公司三大自媒体平台由电商中心负责日常运营管理工作，其信息管理的主要职责包括但不仅限于如下内容： 1、收集平台应用素材； 2、负责平台信息的及时更新； 3、拟订平台推广计划； 4、为平台稳定、健康运行提供技术和编辑保障。

公司分管电商中心的领导承担三大自媒体平台总编职责，对平台的运营管理负责，并对相关信息的采集、审核起协调作用，对相关信息的发布负直接责任。 三、信息分级管理 按照信息的重要程度，公司对三大自媒体平台信息实行分级管理。分级信息内容包括：公司政策、业务活动、行业资讯、普通消息。 1、公司政策是指公司在经营管理过程中的经营决策事项，具有相对保密性。 2、业务活动是指公司策划、举办或者参与的重要经营业务活动，是提高公司形象、提升公司品牌竞争力的重要手段。 3、行业资讯是指包括汽车及二手车行业的新闻信息，一般摘自各大媒体，该类信息经专业人员整理编辑，具有权威性、可信度。 4、普通消息是指为丰富平台内容而从网络上转载的普通消息或者自主编写的普通消息，不涉及公司经营等活动。例如开心一刻等信息。 四、信息采集、审核、发布 1、公司政策 （1）信息采集 公司政策类信息由公司相关部门提供，若政策变动相关部门须及时提交新的政策文件。 （2）信息审核 公司政策类信息的提交，必须由提交信息相关部门经理审核签字。（3）信息发布 公司政策类信息的发布，必须由公司提交信息部门分管领导及电商中心分管领导签字确认后方可发布。涉及公司整体经营管理政策的，必须由公司总经理及董事长签字确认后方可发布。 2、业务活动 （1）信息采集 公司业务活动类信息由公司活动组织部门整理提供。 （2）信息审核 公司业务活动类信息的提交，必须由提交信息相关部门经理审核签字。 （3）信息发布 公司业务活动类信息的发布，必须由公司提交信息部门分管领导及电商中心分管领导签字确认后方可发布。其信息必须具备及时性，不得