餐饮部员工晋升考核评估
表
Revised by Liu Jing on January 12, 2021
餐饮部员工晋升评估表
餐饮部员工小姐/先生在岗位服务,根据餐饮部员工晋升考核制度,请领班/主任对该员工进行公正、公平、公开综合评估考核。
评估人综合意见及签名:部门经理意见:
分管领导意见:
人力资源部经理意见:总经理意见:
员工考核细则 一、考核目的 1、通过对员工一定时期内工作成绩、工作能力的评价,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、 工作调动以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据,更重要的是通过这些评价指导员工有计划地改进工作、保证生产任务顺利完成和提高员工积极性。 二、考核原则 1、考核的目的不是为了制造员工之间的差距,而是实事求是地发现员工的长处、短处、扬长避短,使其有所改进、有所提高。 2、考核成绩是根据员工平常的工作态度、工作业绩、工作技能等因素所评定; 3、考核小组:生产主管、生产经理、行政人事部; 4、考核分为月度/季度考核; 5、考核不掺和任何个人因素,真正做到公平公正公开; 6、考核由各车间主管认真填写考核表,于次月初将上月考核成绩上交人事部,由人事部对考核结果汇 总后公布; 7、考核分为三大部分(工作纪律、工作态度、工作业绩),总分为100分。 8、此考核结果,及相关考核基本数据资料,在每月15号前审核完毕,呈财务计算工资。 9、连续2月总分在最后1名,给予警告处份,第3个月仍没有明显提升者,公司将考虑给予辞退。 三、适用范围 以下人员不在考核范围内 1、试用期内员工 2、连续请假一个月的员工 3、考核期间入职的员工 四、责任组织 公司人事行政部为绩效考核的归口管理单位,各部门经理负责本部门下属员工工作绩效的考核工作。 五、考核内容 1、个人素质(满分5分) (1)经常保持仪容整洁。 (2)待人接物有礼貌。 (3)品德端正、诚实可信。 (4)乐于助人、平易近人。 (5)见到同事或是领导热情打招呼。
2、工作纪律(满分15分) (1)遵守考勤制度,按时上下班。不迟到、早退,不无故旷工。 (2)衣冠整洁、不赤膊、不穿拖鞋上班。 (3)爱护公共卫生,不随地吐啖,不乱扔垃圾,保持公共场所及个人工作台卫生。 (4)上班时间不吃零食、不玩电话、不打情骂俏、不睡觉、不离岗、不串岗等不做与工作无关的事。(5)进入工作场所不吸烟。 (6)上班时间,无领班或部门主管批准的不无故外出。 (7)不随便翻阅公司文件,帐蔳表册及函件,不携带违禁品、引火物进入工作场所。 3、工作态度(满分15分) (1)态度端正且乐于工作,对待工作认真负责,能在规定时间内尽职尽责地完成任务 (2)虚心接受别人意见。 (3)发现问题能够及时向上反映。 (4)勇于承认错误并改正错误且虚心向别人学习。 4、主动与配合性(满分10分) (1)工作中能主动承担任务,从不推迟。 (2)积极配合生产主管努力完成任务。 (3)热情配合其它部门领导完成各项工作。 (4)团结同事,不打架斗殴,不煽布谣言 5、对本职工作的认识(10分) (1)能主动协调班组工作,做到不掉线,保证生产正常运行。 (2)对待工作认真负责从不敷衍。 (3)对自己所使用设备、工具保养良好,在规定使用时间内无损坏者。 (4)对产品品质自检能力强,及时发现及时纠正。 (5)对工作改进提出合理化建议,经采纳确有实效;很有发展潜能。 6、工作技能(满分40分) (1)操作手法熟练。 (2)认真按公司操作流程操作。 (3)熟练掌握技巧,工作效率高。 (4)工作有自己的一套方法且办事效率高(自检能力强,减少返工机率) 7、工龄(满分5分) (1)三个月后不满一年者计1分。
员工晋升综合素质与能力考核表 姓名:部门:职务: 考核 项目考核内容分 值 自评 经理 一评 考核组 二评 小计 团队合作(10)分1、具有团队精神,做事从集体出发。 4 2、积极主动与团队成员坦诚地沟通,并 给予他人积极的反馈情况。 3 3、在成绩面前和表述时说"我们"而不是"我"。 3 不断创新(10)分1、能够在现有的工作基础上,提出新的 观点和方法,有效地改进工作。 4 2、乐于接受他人的建议,改进自己的工 作方法。 3 3、善于发现问题并尝试解决,敢于尝试 新的方法改善工作。 3 快速学习并不断分享知 识(10)分1、主动学习并能够快速适应新岗位及新 工作的要求。 3 2、主动寻求各种途径提高业务技能,了 解和跟踪本行业先进技术和发展趋势。 4 3、乐于与他人相互学习,并分享经验和 信息。 3 责任心与主动性(25)分1、重视客户需求,努力为客户解决问题。 5 2、工作尽心尽责,任劳任怨,带领下属 宣传公司及产品优势,不做有影响公司 的言行和事。 5 3、在工作中善于帮助和支持他人,或主 动调动各方面资源以实现目标。 5 4、组织好部门工作,配合好其它部门 5 5、有高度主人翁精神,经常能主动考虑 工作疑难问题并着手解决。 5 工作1、坚守岗位,努力保证做好本岗位的工 作质量。 10
能力 (45) 分 1、业务精通,能够安装计划严格执行,保证完成每一项工作的准确性与及时 性,并确保做到最佳的结果。 8 2、能贯彻执行相关规章制度,服从领导调动安排完成任务。 9 3、遇事善于分析判断且判断结果准确,具备较强的应对能力。 10 4、与人合作时沟通表达能力强,能准确领悟对方或表达自己的意思 8 合计 100 自评人 签名 一评人 签名 考核组二评 签名: 年 月 日 说明: 1.请根据行为出现的频率,结合考核标准进行评价,满分为100 分。各项评分为整数,且不得超过分值中的标识值。 2.“小计”栏的成绩计算为:员工自评分占20%,部门经理评分占50%,考核组评分占30%,三项合计得分为考核总评分。 3.此表适用员工等人员,每年评估两次,由员工自评,部门经理进行一评,考核组进行二评,若员工未签名以实际评估考核结果为准。
员工绩效考核评分表 姓名岗位办公室主任 考核负责 考核期现年月日~年月日人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核内容分值应得分主管部门项目经理协助项目经理管处理日常事务,为领导服务6 综合性会议的筹备、组织、落实6 生活区、现场文明施工监督管理9 对工程项目的治保综合管理,纠纷协调处理10 项目部生产例会,专题会的组织安排、落实5 生活与办公区、现场临时水电、卫生管理5 负责项目部车辆使用,劳保、办公用品管理5 做好领导交办的其它事务5 负责项目部的临时设施及后勤工作的管理5 做好外来接待工作,收集整理项目部管理资 5 料 具有责任心,工作主动,遇事不推诿3 工作勤奋,任劳任怨,竭力完成任务3 具有相应的专业技能,能够完成自身职责3 对工作主动积极进取,服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局,以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间,遵守公司“ OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天,不玩游戏,不看电视4 遵守相关法律法规,未经允许不得向外泄露 公司机密3
员工绩效考核评分表 姓名岗位执行经理 考核负责人 考核项目工作内容 职业素质服务意识团结精神组织纪律负责人评语 考核期现年月日 ~年月日考核内容分值应得分主管部门项目经理 负责协助项目经理处理行业部门及公司相关事务6 负责协调项目管理人员,劳务,专业分包的进度、 10 质量、安全、文明施工,定期召开工程例会 负责协调技术负人及相关主要人员编制专项方案6 协调各相关部门对各分部工程验收,竣工验收6 执行公司下达的各项指令,并组织学习公司相关 7 文件 负责协调指定人员办理非承包内的相关签证工作6 负责做好日常工作中与监理、甲方的工作沟通5 做好领导交办的其它事务,负责员工的考核工作5 协调材料部门对工程材料询价与采购工作5 支持安全员现场的安全管理,组织安全员对民工 5 进行教育 具有责任心,工作主动,遇事不推诿3 工作勤奋,任劳任怨,竭力完成任务3 具有相应的专业技能,能够完成自身职责3 对工作主动积极进取,服从工作调动3 对本职工作尽职、尽责4 对同志态度真诚热情4 积极配合其他部门和其他同事的工作3 顾全大局,以公司利益为重3 遵守公司及项目部的各项规章制度3 遵守作息时间,遵守公司“OA ”办公制度3 上班时间不上网聊天,不玩游戏,不看电视4 遵守相关法律法规,未经允许不得向外泄露公司 机密3
员工晋升测评表1 被考评人: 职位: 部门: 测评要素考核项目权数标准说明评分(每个项目满分100分) 得分 企业文化认知度5%对企业文化有比较深刻的理解和认同 企业文化贯彻度5%将企业文化作为开展各项工作的基本准则 企业发展乐观度5%明确企业发展的基本方向,并对此方向持乐观态度 企业文化符合度企业决策响应度5%积极主动响应公司各项决议,从公司角度认真贯彻执行 工作任务完成度 4%出色完成领导布置的任务,数量、质量均得到认可 工作效率4%按时完成任务 工作业绩 工作创新4%分析现有工作,提出合理化建议并取得良好效果 认真程度5%对各项工作,无论任务量大小均一丝不苟地对待 精细程序5%处理问题细致周全,不忽略任何细节 责任感5%自觉把握在组织中的角色,执行任务遇到困难时,能够不屈不挠,努力完成工作,对自已的工作行为负责。 工作态度 积极性5%热爱本职工作,有高标准做好职务范围内业务工作的热情,不迟到不早退。 岗位专业知识技能 6%具有扎实的专业技术和丰富的实践经验,并能在日常工作中充分发挥与运用 学习能力7%勤奋好学,努力学习各项与工作相关的工作技能,主动学习性强 处理问题能力 7%理解工作要求,动手,实际操作能力强,处理问题灵活,能够独立承担本职工作范围内的各项任务. 沟通能力7%能够将各项信息准确无误地向上汇报,向下传达,并能抓住问题的重点,较好地运用沟通技巧进行处理. 团队协作能力7%关于与人交往,善于协调工作,具有良好的合作精神,促进团队合作融洽 执行能力7%执行力强,能自觉、独立、高效地完成上级布达的任务 胜任能力 服务意识7%针对本部门:对顾客的服务意识强,在保持公司原则的基础上满足客户的需求。客户评价高。针对合作部门:对员工、部门的服务意识强,能有效地解决员工或部门提出的问题或需求。 合计 100% 评分人:
员工晋升考核方案
员工晋升降级考核方案 (销售部) 第一章总则 第一条目的为了提升员工个人素质和能力,充分调动全体员工的主动性和积极性, 并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,建立公司内部提升制度, 规范公司销售部员工的晋升晋级,降级降薪工作流程,特制定本制度 第二条适用范围适用于襄阳英公司销售部所有员工。 第三条基本原则 一、德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人素质、能力以及在工作中取 得的成绩; 二、逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升,为公司做出了突出贡 献或有特殊才干者,能够越级晋升; 三、纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工能够沿一条通道晋升,也能够随着发展 方向的变化而调整晋升通道;
四、能升能降的原则。根据绩效考核结果,员工职位可升可降; 五、职位空缺时,首先考虑内部人员,在没有合适人选时,考虑外部招聘。 第二章晋升岗位分类、周期、条件及原则要求 第五条晋升的岗位分类、任职标准及晋升考核周期,详见下表所示: 第六条晋升需具备的条件: 一、专柜编制内出现相应职位空缺或因公司业务发展需要增加新岗位; 二、员工工作表现良好、具备胜任新岗位工作能力; 三、连续从事本岗位工作时间符合晋升周期; 四、晋升周期内没有受过警告以上处罚; 五、在出勤方面表现良好,晋升周期内没有旷工、每月请事假不超过2天,考核期内月全勤率达95%以上; 六、个人晋升周期内因个人业绩达成比率超过标准20%,可不参照第四、五条规定。 第三章晋升、降级的考核标准
第七条各岗位晋升考核标准: 注:1、晋升区域督导,所负责区域的专柜在晋升考核期内平均业绩达成率90%,奖500元,达成率100%, 奖励1000元; 2、晋升销售督导:所负责区域的专柜在晋升考核期内业绩完成率为100%,奖励500元。 第八条降级考核标准: 注:上述考核标准按月进行考核,详见《员工月度绩效考核表》及《员工月度综合考评表》;
员工晋升管理 (一) 员工职业晋升体系评估
员工职业晋升体系评估 随着人才竞争的日益加剧,企业越来越重视职业晋升对人才的激励与保留作用。有调查显示,仅有21%的人员离职是因为薪酬,而50%以上的人员则是对职业发展前途不满意。具体表现为企业没有进行有效的职业生涯发展规划,员工看不到职业发展方向,没有清晰的晋升目标。 员工职业晋升是企业通过建立规范合理的晋升通道,采取资格评价标准等方法,进行资格评价的管理工作。一套完善合理的职业晋升体系能大大提高员工工作积极性,降低离职率,激发员工潜能,打开职业生涯发展通道,为员工提供充分展现才华的空间,推动企业与员工的共同成长。 目前,许多企业对此已有了充分的认识并积极开展了职业晋升工作,然而,对于职业晋升体系是否真正发挥了激励效果,存在哪些问题,哪里不完善,未来如何进一步改善却缺乏有效的评估与改进的方法。为此,本人借鉴BSC(平衡积分卡)的思想,结合实际操作经验,构建了一套职业晋升体系的评估方法,力求在此方面做些探索。 一、评估晋升体系的四个维度 本文以企业的职业晋升体系为研究对象,从反映晋升体系的财务类、客户类、运作类和发展优化类指标这四个维度构建评估体系。 这四个维度相互关联并互为因果,构成了一套完整的评价体系。人力资源部通过建立相应职业发展的职能,构建、完善、定期更新评估与调整职业晋升体系的各个核心要素。在此基础上,设计下发晋升指标,组织评估、晋升、沟通和管理等职业发展工作,获得激励员工、优化人才结构的整体效果,并进而取得公司层面职业晋升的财务性收益。这四类一级指标又可以进一步细分为以下二级指标。 二、财务类指标 财务类指标主要包括流失率指标和运作的成本指标。
岗位晋升考核制度 第一章总则 目的: 为了提升公司员工的个人素质和能力,充分调动全体员工的主动性和积极性,并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,规范公司员工的晋升、晋级工作流程,特制定本制度。适用范围: 适用于公司的全体员工权责: 1、总经办人资负责制定,修改、完善公司《岗位晋升考核制度》。 2、本部门经理负责对本部门员工的晋升考核、降职。 第二章晋升 第一条晋升原则 1、公司员工晋升,必须符合公司的发展需要,本着“开发人才、储备人才”缺 岗补充的原则。 2、公司内部出现职位空缺时,首先考虑公司内部员工,必须坚持公平、公正、 公开的原则。 3、公司内部员工晋升,有利于提高员工的综合素质提高,做到量才适用, 有利于增强员工的凝聚力和归属感,减少员工流动率。 4、管理层的晋升必须建立在考核结果的基础上,遵循有利于提高其综合素质的原则,着重培养管理人员的综合管理能力。 5、晋升必须坚持以工作业绩、工作能力为准绳,杜绝论资排辈。第二条晋升形式
公司可以根据工作需要,对员工的岗位或职位进行必要的调整,在公司职位空缺的情况下,员工也可以根据本人的专业能力爱好申请公司进行工作调动。 1、员工晋升可分为部门内晋升和员工部门之间的晋升: (1)部门内晋升 是指员工在本部门内的岗位变动,由各部门经理根据部门实际工作情况,经考核后,把《岗位调整申请表》送人资提出意见后,报总经理审批。 (2)公司员工部门之间的晋升是指职员在公司内部各部门之间的流动,需经考核后拟调入部门须填写《岗位/薪资调整申请表》,由总经理审批后,交由人事部调动。 2、员工晋升的形式分为定期或不定期 (1)定期:公司每年6月、11月进行统一考核晋升员工。 (2)不定期:在年度工作中,对公司有特殊贡献,表现优异的员工,随时予以晋升。 (3)试用期:在试用期间,工作表现优秀者,由本部门经理推荐,人事部门组织考核,对业绩突出符合提前进行晋升条件的,可报经总经理批准晋级。第三条晋升资格 无论何种晋升通道,为保证晋升成功,降低管理风险,防止晋升以后产生的管理副作用,晋升必须具备以下条件才具有晋升的资格: 1、试用期员工晋升为正式员工的,原则上需在同类岗位工作满一个月以上,工作能力突出的可提前转正,但工作时间不低于十五天; 2、员工晋升主管的,必须在该岗位工作满三个月以上,具有高中以上学历,工作能力突出,学习能力较强,专业能力提升较快,有持续培养的潜质者方可晋升;
员工综合考评表 姓名: 考核评分标准: 5分表现卓越:表现能超越其职位所要求并胜任有余 4分超出水平:表现良好能达到或经常超越其工作要求的胜任程度 3分符合要求:表现能达到工作要求 2分有待改进:经常未能完全达到工作要求,有待改进 1分表现差劣:表现差,距离工作要求有很大差距 请针对考核内容,根据考核标准,对部门员工的工作表现进行综合、具体的评价。在评价过程中,应对员工的优、缺点采取无保留的、实事求是的、公平公正的态度。 考核内容: 1、主动性:指该员工努力工作的勤奋程度,在一个新的环境独立工作的能力,以及工作态度。(在考评时应注重其责任感和动机,而非其实际产生的效益。) 评分:评语: 2、工作效率:指该员工相对其他员工实际的工作成效和工作质量。在考评过程中,应该注意该员工的实际工作成效、质量,而不是他是否有能力去做。 评分:评语: 3、工作素质:能主动意识到工作中的错误和漏洞,并从中汲取教训,改善工作素质。 评分:评语: 4、工作目标完成情况:指该员工对于分配的工作任务或既定的工作目标是否能按质按量按时完成。 评分:评语:
5、出勤:指该员工日常出勤率、假期情况。 评分:评语: 6、业务能力:指对本职工作范围内所应掌握的技能、规章制度、工作程序、业务流程的熟悉程度。 评分:评语: 7、合作性:指该员工在完成任务过程中与他人一起和谐工作的情况,以及对待他人的态度、与其他员工一起工作时可否保持合作愉快。 评分:评语: 8、顾客服务:指该员工是否尊敬内部顾客、外部顾客,是否站在对方的角度去考虑问题以及尽量满足顾客需求,在工作中有否受到顾客的表扬或投诉。 评分:评语: 9、责任心:该员工是否具有一定的责任心,能够对自己的工作、负责的部门或方面负全责。评分:评语: 考核得分:
员工晋升综合素质与能力考核表 {主管级(含)以上人员晋升适用} 姓名:拟任职部门:拟晋升职位: 考核员工上级项目要素分值 维度自评评估 1、遵守和维护公司各项规章制度,无违规违纪行为,堪为标杆。10-9 2、能遵守公司各项规章制度,无重大违规违纪行为。8-7 纪律性3、基本能遵守公司各项规章制度,但需要有人督促。6-5 4、纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度。4-3 工作 5、经常违反公司规章制度,被指正时态度傲慢。2-1 态度 1、责任感强,竭尽所能完成各项工作,对结果负责,敢于担当。10-9 2、比较有责任心,能较好地完成各项工作,能担当。8-7 责任感3、尚具责任心,交付的工作能按时完成。6-5 4、责任心不强,需有人督导,不能按时完成工作任务。4-3 5、无责任心,时时需督导,也不能完成任务。2-1 1、能够带领下属共同工作,并自觉指导和培训下属,为人正派,受人 10-9 信赖。 2、能率领下属完成工作,并能够留心和关怀下属成长,及时给予工作 工作 8-7 指导。 领导能力 能力 3、能率领下属完成工作,偶尔对下属工作进行指导。6-5 4、尚能率领下属完成工作,但从不对下属工作进行指导。4-3 5、当注意到下属出错或工作上不尽人意的时候,或放任自流,或训斥2-1
执行能力 判断决策能力 计划能力 团队协作 能力苛责。 1、尊重领导、服从上级,主动接受任务并及时保质保量完成。10-9 2、能根据要求按时保质保量完成任务。8-7 3、执行力度尚可,偶尔需要督促。6-5 4、对交办的工作任务,拖沓缓慢,执行力差。4-3 5、对交办的工作任务,再无正当理由的情况下,拒绝执行。2-1 1、善于把握决策时机,判断准确,对困难业务处理果断得当。10-9 2、善于把握决策时机,判断偶尔失当,大多数日常业务处理果断的当。8-7 3、能够把握决策时机,在权衡判断时不够果断。6-5 4、能够确定决策时机,但难以作出判断,常求助于他人。4-3 5、遇事优柔寡断,缺乏主见。2-1 1、善于制定工作计划,并通过有效计划提高团队工作效率,实现最佳 10-9 工作结果。 2、能够制定工作计划,并有效地完成团队工作任务。8-7 3、尚能制定工作计划,把握工作重点,基本能完成团队工作任务。6-5 4、很少制定工作计划。4-3 5、工作一团槽,无计划。2-1 1、善于交往,与人合作融洽,能主动团结合作,沟通协调能力强。10-9 2、能够与他人合作、共享,能主动参与团队协作,沟通能力较好。8-7 3、能自己协调与他人的工作关系,能配合团队合作,缺乏沟通能力。6-5 4、缺乏合作精神,不善于协调工作关系。4-3
员工晋升考核表
员工晋升职级/调薪考核表 姓名:性别:年龄: 部门:职务:直属上级: 原岗位:拟晋升岗位:评估时间: 拟晋升岗位职责描述:(直接上级填写) 晋升职级/调薪考核 (以下由直接主管负责人填写) 选择最能符合该员工在原工作岗位“德、能、勤、绩、廉”五方面表现的分值,在对应“优、良、中、差”分值上打“√”。 工作 相关标准评价因素描述 评价尺度 优良中差 工作态度1.遵守 规章制 度 优:在工作期间无任何不良记录并可以为他人做出榜样。 良:在试用期内无任何不良记录。优 (7分) 良 (5分) 中 (3分) 差 (1分) 中:有轻微不良记录但能知错就改。 差:有过处罚记录不能改正。 2.接受 任务的 态度 优:主动接受任务并按任务要求开展工作。 良:被动接受任务,但一旦接受任务后会主动按任务要求进 行工作。 优 (7分) 良 (5分) 中 (3分) 差 (1分) 中:被动接受任务,在领导督促下工作。 差:对待任务有抵触情绪,不能主动工作。 3.团队 协作精 优:可以很好的融入到团队中,参与团队工作,能为团队利 益做出个人牺牲。 优 (7分) 良 (5分) 中 (3分) 差 (1分)
神 良:可以融入到团队中,支持团队工作,与同事、协作部门 保持较好的合作关系。 中:能够适应团队工作。 差:不能很好与同事合作完成项目。 4.出勤情况优:全勤,并能主动加班。 良:偶有病事假,无迟到早退现象,能够接受加班。 中:偶有病事假,偶有迟到早退现象。 差:经常有病事假及迟到早退现象。 优 (7分) 良 (5分) 中 (3分) 差 (1分) 工作业绩5.岗位 职责执 行情况 优:①一线业务部门:工作积极主动,能够按量或超额完成 业绩指标。 ②二线业务部门:工作积极主动,可高效高质地完成自 己的本职工作,并有利协助支持其他部门工作完成各项工作。 优 (30分) 良 (20分) 中 (10分) 差 (5分) 良:按时完成自己的工作,可以协助其他部门工作。 中:按时完成自己的工作。 差:不能按时完成自己的工作。 工作能力6.正确 理解工 作内容 的能力 优:对待任务可以正确的看到表象和深层次含义,不需要上 级多加指点便可以完成。 优 (7分) 良 (5分) 中 (3分) 差 (1分) 良:会分析任务,但是不能分析到很深的层次,仅仅得到表 象。 中:在上级的指点下,才能得到结论。 差:不对任务进行任何分析。 7.发现 和解决 问题的 能力 优:善于积极主动的发现不足,勇于打破陈规,并创造性的 改进;发生问题时,可以马上做出判断,做出反应,并及时 解决。 优 (7分) 良 (5分) 中 (3分) 差 (1分) 良:能发现问题,但不能分析出问题的根源,因此在解决问 题时有不彻底的现象发生。 中:从不主动发现问题,但在问题发生时可以自行及时处理。 差:难以自行解决问题。 8.从事 工作的 复杂难 易程度 优:任务整体比较复杂,有许多细致的问题需要考虑,任务 完成需要投入很大时间和精力。 优 (7分) 良 (5分) 中 (3分) 差 (1分) 良:项目比较复杂,技术实现上不需要太多的创新。 中:任务和技术实现上比日常任务稍有难度,一般人员均可 完成的。 项目差:初级人员可以完成的任务。 9.业务 水平及 独立完 成工作 的能力 优:精通本职工作,有丰富经验、适应能力、办事能力强, 能独立实施工作,并指导、帮助他人开展工作。 优 (7分) 良 (5分) 中 (3分) 差 (1分) 良:对本职工作较熟悉,及时圆满完成任务。 中:业务水平一般,可以完成任务。 差:不能胜任工作。
员工考核细则(试执行) 一、考核目的 1、通过对员工一定时期内工作成绩、工作能力的评价,把握每一位员工的实际工作状况,为 教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据,更重要的是通过这些评价指导员工有计划地改进工作、保证生产任务顺利完成和提高员工积极性。 二、考核原则 1、考核的目的不是为了制造员工之间的差距,而是实事求是地发现员工的长处、短处、扬长避短,使其有所改进、有所提高。 2、考核成绩是根据员工平常的工作态度、工作业绩、工作技能等因素所评定; 3、考核小组:生产主管、生产经理、行政人事部; 4、考核分为月度/季度考核; 5、考核不掺和任何个人因素,真正做到公平公正公开; 6、考核由各车间主管认真填写考核表,于次月初将上月考核成绩上交人事部,由人事部 对考核结果汇总后公布; 7、考核分为三大部分(工作纪律、工作态度、工作业绩),总分为100分。 8、此考核结果,及相关考核基本数据资料,在每月15号前审核完毕,呈财务计算工资。 9、连续2月总分在最后1名,给予警告处分,第3个月仍没有明显提升者,公司将考虑给 予辞退。 二、适用范围 以下人员不在考核范围内 1、试用期内员工 2、连续请假一个月的员工 3、考核期间入职的员工 三、责任组织 公司人事行政部为绩效考核的归口管理单位,各部门经理负责本部门下属员工工作绩效的考核工作。 五、考核内容 1、个人素质(满分5分) (1)经常保持仪容整洁。 (2)待人接物有礼貌。 (3)品德端正、诚实可信。 (4)乐于助人、平易近人。 (5)见到同事或是领导热情打招呼。 2、工作纪律(满分10分) (1)遵守考勤制度,按时上下班。不迟到、早退,不无故旷工。 (2)衣冠整洁、不赤膊、不穿拖鞋上班。 (3)爱护公共卫生,不随地吐啖,不乱扔垃圾,保持公共场所及个人工作台卫生。 (4)上班时间不吃零食、不玩电话、不打情骂俏、不睡觉、不离岗、不串岗等不做与工作无关的事。 (5)进入工作场所不吸烟。 (6)上班时间,无领班或部门主管批准的不无故外出。
员工考核制度 第一条为加强和提升员工绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,制定此考核制度。 第二条绩效考核针对员工的工作表现。 第三条本制度适用于公司内所有员工,包括试用期内的员工。 第四条对员工的考核,采取月度工作表现考核的方法。具体见表。 1. 月度业绩考核为A者,本月工资增加3%; 2. 月度业绩考核为B者,本月工资保持不变; 3. 月度业绩考核为C者,本月工资减少5%; 4. 月度业绩考核为D者,本月工资减少12%; 5. 月度业绩考核为12个A者,即全年的月度考核都为A,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加5%; 6. 月度业绩考核为10个A,2个B者,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%; 7. 月度业绩考核有6个D者,公司将辞退该员工。 第五条生产员工的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下: 1. 月度业绩考核结果相应的分值: A:90分 B:80~90分 C: 70~80分 D: 60~70分 E:60分以下 由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。 2. 累计分数大于等于90分者,年度为"A"; 3. 累计分数小于90分,大于等于80分者,年度为"B";
4. 累计分数小于80分,大于等于70分者,年度为"C"; 5. 累计分数小于70分,大于等于60分者, 年度为"D"; 6. 累计分数小于60分者年度为"E"。 第六条年度考核在薪资待遇方面有如下体现: 年度综合评判为"A"者,在下一年将得到5%工资(不包括工龄工资)的增长; 年度综合评判为"B"者,在下一年将得到3%工资(不包括工龄工资)的增长; 年度综合评判为"C"者,其薪资待遇保持不变; 年度综合评判为"D"者,行政及人事部将视情况给予其降薪、警告或降级处理; 年度综合评判为"E"者,行政及人事部将视情况给予其降薪、或辞退。 第七条管理人员考核时间安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地分公司经理和一般管理人员的考核时间安排在每年三月、六月、九月和十二月的月底,生产员工考核时间为每月的十五日之前,若逢节假日,依次顺延。 第八条年度绩效考核结束后,应由直接上级安排对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排,并报行政人事部备案。 员工绩效考核管理表格 1、管理人员考核表 2、职员考核表 3、部门经理成绩考核表 4、业务人员月度考核表 5、生产部月度考核表 6、普通员工奖金评比表 7、自我鉴定表
姓名 岗位办公室主任 考核 负责人考核期限自年月日至年月日 考核项目考核内容应得 分 主管 评分 经理 评分 工作内容管理公司的日常行政事务,为领导服务 5 公司员工的日常管理、为员工服务 5 公司综合性会议的筹备、组织、拟写公司文书10 宣传贯彻公司的经营目标和工作目标 5 对公司各部门执行公司任务的督办、检查和评 估 6 协助经理室做出公司的发展方针和发展目标具 体规划 10 对工程项目的施工管理进行监督、检查、协调 5 协助总经理组织实施对公司职员的绩效评估工 作 4 完成领导交办的其他工作 5 职业素质具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿 3 工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务 3 具有相应的专业技能,能够完成本身职责 3 工作有能力、对事判断正确、处事正确 3 忠诚于公司、品行端正、言行诚信 3 服务意识□对客户热情礼貌3□对工作主动、积极、进取3□对本职工作尽职尽责3□对同事态度真诚热情3 团体精神□积极配合其他部门员工工作3□内部员工之间互相配合3□顾全大局、以公司利益为重4 组织纪律□遵守公司各种规章制度4□遵守有关法律、法规4考核总分
姓名岗位办公室文员 考核 负责人考核期限自年月日至年月日 考核项目考核内容应得 分 主管 评分 经理 评分 工作内容各类文件资料的编集、整理,建档和管理;10 企业文案资料打印、管理;8 来客的接待工作,接收各种电传资料,接听、 接转电话等,文件资料的收发、传递、登记 10 公司员工的人事档案、证件收集、管理、存档 6 公司召开各项会议的记录;临时性任务处理8 对购物品的登记,领用手续的办理 5 管理公司的印签、证照、按规定使用7 配合会计作好办公用品的定期核实与盘点稽核 抽查 6 做好业务记录以及记录的保管,保守公司机密 5 职业素质具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿 3 工作勤奋、任劳任怨竭力完成任务 3 具有相应的专业技能,能够完成本身专业职责 3 工作有能力、对事判断正确、处事正确 3 忠诚于公司、品行端正、言行诚信 3 服务意识□对客户热情礼貌3□对工作主动、积极、进取3□对本职工作尽职尽责3□对同事态度真诚热情3 团体精神□积极配合其他部门员工工作3□内部员工之间互相配合3□顾全大局、以公司利益为重4 组织纪律□遵守公司各种规章制度4□遵守有关法律、法规4 考核总分100
员工综合考评表 标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
员工综合考评表 姓名: 考核评分标准: 5分表现卓越:表现能超越其职位所要求并胜任有余 4分超出水平:表现良好能达到或经常超越其工作要求的胜任程度 3分符合要求:表现能达到工作要求 2分有待改进:经常未能完全达到工作要求,有待改进 1分表现差劣:表现差,距离工作要求有很大差距 请针对考核内容,根据考核标准,对部门员工的工作表现进行综合、具体的评价。在评价过程中,应对员工的优、缺点采取无保留的、实事求是的、公平公正的态度。 考核内容: 1、主动性:指该员工努力工作的勤奋程度,在一个新的环境独立工作的能力,以及工作态度。(在考评时应注重其责任感和动机,而非其实际产生的效益。) 评分:评语: 2、工作效率:指该员工相对其他员工实际的工作成效和工作质量。在考评过程中,应该注意该员工的实际工作成效、质量,而不是他是否有能力去做。 评分:评语: 3、工作素质:能主动意识到工作中的错误和漏洞,并从中汲取教训,改善工作素质。 评分:评语:
4、工作目标完成情况:指该员工对于分配的工作任务或既定的工作目标是否能按质按量按时完成。 评分:评语: 5、出勤:指该员工日常出勤率、假期情况。 评分:评语: 6、业务能力:指对本职工作范围内所应掌握的技能、规章制度、工作程序、业务流程的熟悉程度。 评分:评语: 7、合作性:指该员工在完成任务过程中与他人一起和谐工作的情况,以及对待他人的态度、与其他员工一起工作时可否保持合作愉快。 评分:评语: 8、顾客服务:指该员工是否尊敬内部顾客、外部顾客,是否站在对方的角度去考虑问题以及尽量满足顾客需求,在工作中有否受到顾客的表扬或投诉。 评分:评语: 9、责任心:该员工是否具有一定的责任心,能够对自己的工作、负责的部门或方面负全责。 评分:评语: 考核得分:
普通员工考核表 姓名:部门:岗位:考评日期: 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 勤务态度A.严格遵守工作制度,有效利用工作时间。 B.对新工作持积极态度。 C.忠于职守、坚守岗位 D.以协作精神工作,协助上级,配合同事。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 受命准备A.正确理解工作内容,制定适当的工作计划。 B.不需要上级详细的指示和指导。 C.及时与同事及协作者取得联系,使工作顺利进行。 D.迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 业务活动A.以主人公精神与同事同心协力努力工作。 B.正确认识工作目的,正确处理业务。 C.积极努力改善工作方法。 D.不打乱工作秩序,不妨碍他人工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 工作效率A.工作速度快,不误工期。 B.业务处置得当,经常保持良好成绩。 C.工作方法合理,时间和经费的使用十分有效。 D.工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现 象。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 成果A.工作成果达到预期目的或计划要求。 B.及时整理工作成果,为以后的工作创造条件。 C.工作总结和汇报准确真实。 D.工作中熟练程度和技能提高较快。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:__________分 2.你认为该员工应处于的等级是:(选择其一) [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A:240分以上 B:240~200分 C:200~160分 D:160分以下 3.考核者意见_____________________________________________ 考核者签字:__________________ 日期:______年______月______日
员工岗位任职能力考核 评价表 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
员工岗位任职能力考核评价表 填报单位:填写日期:年月日 姓名 岗位部门学历职称评价考核期年月至 年月 评价考核项目分数评价考核要点 评分 差 1-59% 合格 60-79% 良好80- 89% 优秀 90-100% 全员任职能力学习能力10 是否掌握系统的理论知识,能够将工作中的经验进行总结提炼并有所创新,并能够将所学传授他人 执行能力10 是否自觉遵守公司的各项规章制度,是否依照既定的计划、原则和办法执行工作任务,关注细节,有意识地在工作中寻求规律技巧,提升工作效率与水平 创新能力10 能否在工作中主动学习,锐意进取,创造或引进新观念、方式,有意识利用新知识来改进工作,提高工作绩效 协同能力10 是否具有全局意识,能否主动为他人提供帮助,主动配合其他部门或岗位进行相关工 作,善与人沟通,能有效地化解工作中的矛盾 技术任职能力专业知识20 掌握与本职工作相关的专业知识的能力 专业技术20 职位所需的专业技术能力如何,工作中出现有难度的问题能否予以好的处理 工作效率10 能否在规定时间内较好地完成工作,是否除自觉完成本职工作外,还能承担分外的工作工作成果10 能否按照事先拟定计划或目标保质保量地完成工作任务 理论及操作技能考试得分考核评价得分 总得分奖惩情况
填表说明: 1、此表交行政人力部存档。 2、技能通道内的员工,“理论及操作技能考试得分”栏填写日常考试成绩以公司定期理论、技能考试,“考核评价得分”栏填写全员任职能力和技术任职能力的考核评价所得分数。 3、综合序列内各通道及生产序列内技术通道内员工,有理论或技术考试的,填写理论及操作技能考试得分,考核评价得分填写全员任职能力和技术任职能力的考核评价所得分数;没有理论或技术考试的,总得分填写全员任职能力和技术任职能力的考核评价所得分数。 4、“总得分”栏填写理论及操作技能考试得分乘以40%加上考核评价得分乘60%所得分数。 5、“综合评价”栏应用文字写明被考核者的考核等级(如优秀、良好、合格等)。
员工绩效考核评分表评分人类别 A B C 单位XXXXXX 考核方面考核指标 评价级别 张三李四……优良中差 工作作风(7项) 爱岗敬业、积极主动; 4 3 2 1 遵章守纪、纪律性强; 4 3 2 1 出勤率高、工作勤奋; 4 3 2 1 身体、精神状态佳,工作面貌好; 4 3 2 1 责任意识强,把岗位当事业; 4 3 2 1 富有涵养、说话办事有礼有节; 4 3 2 1 工作品位高、追求卓越。 4 3 2 1 工作能力 通用能力(8 项) 岗位所需的基本知识丰富、基本技能强(写作、计算机、仪器设备等); 4 3 2 1 岗位责任明确、业务熟练、业务流程严谨; 4 3 2 1 基础资料完整、分类清晰、便于查阅和总结; 4 3 2 1 工作计划性强、计划落实度高; 4 3 2 1 善于沟通协调、易于获取帮助; 4 3 2 1 安全意识强、具有保“大安全”的能力; 4 3 2 1 成本意识强、注重节约; 4 3 2 1 公共责任意识强、顾大局、积极主动提供配合和帮助; 4 3 2 1 执行力(5项) 正确理解任务内容及意义、制订适当工作计划; 4 3 2 1 不需要上级详细的指示和指导; 4 3 2 1 理清业务关联关系、迅速有效沟通; 4 3 2 1 多任务时,分清轻重缓急、合理安排任务进度; 4 3 2 1 注重时效、及时反馈效果; 4 3 2 1 工作业绩(6项) 工作量饱满; 4 3 2 1 工作效率高、及时性强; 4 3 2 1 工作完成品质好、责任指标完成好; 4 3 2 1 管理流程提炼的成效显著,时有创新; 4 3 2 1 阶段工作总结和汇报准确真实、层次清晰; 4 3 2 1 管理能力及经验提升显著; 4 3 2 1 发展潜力(4项) 进取心强; 4 3 2 1 胸怀宽广、大局意识强; 4 3 2 1 学习能力强、悟性好; 4 3 2 1 善于总结、正视缺点,不断改进工作。 4 3 2 1 总分 注: 1、评分人类别包括A、B、C三类,A:单位主管领导,B:部门领导, C:职员;评分人请在自己所属的类别上画勾。 2、评分人员对考核权限内的考核对象姓名下方打分,填入姓名下方的一列表格内; 3、各项指标评分均为优或差,该次评分无效。 4、总分120分,最终换算成百分制。 考核日期: 1
员工综合考评表 姓名: ______________ 考核评分标准: 5分表现卓越: 表现能超越其职位所要求并胜任有余 4分超出水平: 表现良好能达到或经常超越其工作要求的胜任程度 3分符合要求: 表现能达到工作要求 2分有待改进: 经常未能完全达到工作要求,有待改进 1分表现差劣: 表现差,距离工作要求有很大差距 请针对考核内容,根据考核标准,对部门员工的工作表现进行综合、具体的评价。在评价过程中,应对员工的优、缺点采取无保留的、实事求是的、公平公正的态度。 考核内容: 1主动性:指该员工努力工作的勤奋程度,在一个新的环境独立工作的能力,以及工作态 度。(在考评时应注重其责任感和动机,而非其实际产生的效益。) 评分: ________ 评语:_________________________________________________________________ 2、工作效率:指该员工相对其他员工实际的工作成效和工作质量。在考评过程中,应该注 意该员工的实际工作成效、质量,而不是他是否有能力去做。 评分: ________ 评语:_________________________________________________________________ 3、工作素质:能主动意识到工作中的错误和漏洞,并从中汲取教训,改善工作素质。 评分: ________ 评语:_________________________________________________________________ 4、工作目标完成情况:指该员工对于分配的工作任务或既定的工作目标是否能按质按量按 评分:评语:
员工绩效考核评分表991913707 员工绩效考核评分表(季度考核) 姓名岗位: 考核人考核期限: 分数得分考核项目考核内容 10 勘察纲要审查情况,报告完成情况 5 任务书下达水工部、测试中心情况 工 10 钻孔、人工探井终孔后三方野外验收工作作 5 内对审查部门提出的审查意见修改情况容 5 施工前技术咨询及指导情况(55分) 10 验槽、基础验收、主题验收及竣工验收情况 10 是否有事故发生,所负责项目安全情况 3 工作开始前的安全防护情况 3 规避风险的意识 安全生产 3 处理事故的能力 (12分) 3 是否有安全事故发生 2 对客户热情礼貌 服务意识 2 对工作主动、积极、进取 (6分) 2 对本职工作尽职尽责 2 积极配合其他部门员工工作 3 团体精神内部员工之间互相配合 (9分) 4 顾全大局、以公司利益为重
4 遵守公司各种规章制度组织纪律 (8分) 4 遵守有关法律、法规 5 日常工作保密情况保密涉密 (10分) 5 是否发生泄密问题 100 考核总分 员工绩效考核评分表 姓名岗位办公室文员 考核 负责人考核期限自年月日至年月日 应得主管经理 分评分评分考核项目考核内容 10 各类文件资料的编集、整理,建档和管理; 8 企业文案资料打印、管理; 10 来客的接待工作,接收各种电传资料,接听、 接转电话等,文件资料的收发、传递、登记 6 公司员工的人事档案、证件收集、管理、存档 8 公司召开各项会议的记录;临时性任务处理工作内容5 对购物品的登记,领用手续的办理 7 管理公司的印签、证照、按规定使用 6 配合会计作好办公用品的定期核实与盘点稽核 抽查 5 做好业务记录以及记录的保管,保守公司机密 3 具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿 职业素质 3 工作勤奋、任劳任怨竭力完成任务