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《护理管理学》习题集(答案)第二版

第一章：绪论（练习题答案）

【练习题】

一、单选题：

答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。

C 1、组织职能的主要内容包括( )

A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权

B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权

C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权

D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于( )

A、精打细算、善于沟通、善于激励

B、善于沟通、善于激励、善于用人

C、精打细算、善于激励、善于用人

D、善于沟通、精打细算、善于用人

A3、人员管理职能包含以下几个方面( )

A、选人、评人、育人、留人

B、树人、评人、育人、留人

C、选人、树人、育人、留人

D、选人、评人、树人、留人

A4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( )

A、协调、监督、分析反馈、调整

B、检查、协调、分析反馈、调整

C、检查、监督、协调、调整

D、检查、监督、分析反馈、调整

D 5、实施护理管理常用的方法有( )

A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法

B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法

C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法

D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法

B 6、管理的职能包括( )

A、计划、组织、人事、指挥、控制

B、计划、组织、人事、领导、控制

C、计划、安排、人事、领导、控制

D、策划、组织、人事、领导、控制

D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( )

A、财、物、信息、空间和时间

B、人、财、物、信息、时间

C、人、财物、资料、空间、时间

D、人、财、物、信息、空间、时间

A8、体现科学管理的基本特征是( )

A、制度化、程序化、数量化、人性化

B、规范化、程序化、数量化、人性化

C、制度化、程序化、数量化、规范化

D、制度化、程序化、规范化、人性化

B 9、护理管理者的任务是( )

A、促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律

B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律

C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律

D、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律

C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。

他认为护士长主要承担( )

A、决策、咨询、护理研究

B、人际关系、决策、护理研究

C、人际关系、咨询、决策

D、护理管理、冲突处理、护理研究

B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?( )

A、向下属传达她对护理管理工作目标的认识

B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议

C、召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况

D、筹备护理技术竞赛活动

D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于( )

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A、需要与他人配合完成科室工作

B、需要从事具体的技术操作

C、需要对自己的工作成果负责

D、需要协调他人的努力以实现科室目标

二、多选题：

答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

ABCDE 1、管理的职能与管理者的职能是统一的，包括( )

A、计划

B、组织

C、领导

D、人事

E、控制

ABCDE 2、管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象，除了人以外还包括()

A、财力资源

B、物力资源

C、信息资源

D、时间资源

E、空间资源

ABD 3、行政管理方法有以下特点( )

A、时效性强，见效快

B、只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用

C、是平等的

D、以服从为原则，不能讨价还价

E、容易推广普及

ABC 4、经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点是( )

A、利益性

B、交换性

C、关联性

D、精确性

E、客观性

CDE 5、数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有的特点包括( )

A、是一个数学模型

B、不容易推广普及

C、不受人为因素的影响

D、具有较强的客观性

E、以提高管理的科学性

ABDE 6、有效的目标应满足以下条件()

A、是具体的

B、是可实现的

C、是崇高的

D、是可衡量的

E、已形成文本ABC 7、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工的意义是( )

A、能够明确自己的岗位责任

B、对行动计划有准备，对自己的工作充满信心

C、有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划

D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标

E、能够及时向上级汇报工作

ACDE 8、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对管理者的意义是( )

A、可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划

B、能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作

C、放手让下级做事，可以培养人才，调动人的积极性

D、能够准确地考核员工的绩效，客观分析员工绩效与效果之间的差距

E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标

BCDE 9、护理管理者的主要任务是( )

A、及时向上级汇报工作

B、加强护理人员管理

C、加强监控和护理质量管理

D、做好协调工作

E、做好基层护理管理人才的培养

ABCDE 10、护理管理者应具备的基本素质包括( )

A、身体素质

B、思想素质

C、知识素质

D、能力素质

E、心理素质

三、是非题：

答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用×表示。

( √)1、如果没有计划，医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。

( ×)2、领导就是管理者带领全体成员执行组织计划的过程。

( ×)3、控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。

( √)4、计划是控制的前提，控制是实现计划的手段。

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( √)5、行政管理方法只能在行政权力所管辖的范围内起作用。

( ×)6、程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。

( √)7、管理的数量化是指在管理中普遍运用量化指标，并以此对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。( ×)8、有了科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。

( ×)9、护理管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。

( ×)10、护理部是医院管理中的职能部门，在护理部主任的领导下负责组织和执行医院护理管理工作。

四、填空题：

1、管理的对象是组织所拥有的资源，包括人、财、物、信息、空间、时间六个方面。

2、计划是为实现组织既定目标或对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。

3、护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的结构设计、人员配备、护理管理的规划与变动、护理

管理授权等。

4、关系和时间是组织管理行为的核心。

5、领导工作成功的关键在于选好、用好人才，创造和保持一个良好的工作环境。

6、在组织管理资源对象中，人力资源是最重要的管理对象，是最为重要的资源。

7、经济管理方法主要是利用人们对经济物质利益的追求来引导被管理者的。

8、行政管理方法实际上是一种以一定的交换为前提的。管理者运用一定的报酬手段影响被管理者去完

成所承担的任务。

9、目前我国医院护理管理均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级管理管理体系。

10、高层护理管理者主要需要科学决策能力，中层护理管理者主要需要较强的交往协调能力，而基

层护理管理者则偏重于技术方面的能力。

五、名词解释：

1、管理：管理就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效地利用组织资

源，让被管理者与自己共同去实现组织管理目标的过程。

2、计划：计划是为实现组织管理既定目标而对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。

3、组织：组织一是指组织形态；二是指组织工作，主要是第二层含义，即对人员角色安排和任务分配，

主要内容包括组织结构设计、人员配备、组织规划与变动、组织授权等。

4、领导：领导是指导和督促组织成员去完成任务的一项管理职能。领导就是管理者带领和指挥组织的全

体成员同心协力地执行组织计划，实现组织的目标的活动过程。

5、人事或人员配备：是指管理者根据组织内部的人力资源供求状况，所进行的人力资源招聘和选拔，培

训与发展，计划、预测和控制。配置与保障，工作分析与设计，考评与激励等一系

列活动或过程。

6、控制：为实现组织目标，以计划为标准，由管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管

理过程。

7、护士合理配置：关于护士合理配置目前还没有统一的文字定义。专家认为护士合理配置主要与护理环

境和要素有关，这些要素包括拥有适量的护士，以满足患者在不同情境下的复杂需求。

8、角色的概念：“角色”是社会学、社会心理学中的专门术语，是描述一个人在某位置或状况下被他人

期望的行为总和。“角色”也可以是社会结构中或社会制度中的一个特定位置，每一个位

置都有其特定的权利和义务。一个人常担负有多种角色，一种角色也可以由许多不同的

社会个体来承担。

9、循证护理：以临床护理实践为研究依据，根据临床研究结果证据，做出护理计划；实施护理计划，最

后将科学证据与临床知识和经验有机的结合起来，参照病人的愿望，在某特定领域做出符

合病人需求的护理实践。

10、全方位管理模式：全方位管理模式(overall every control and clear) 简称OEC管理模式，是指全方位

对每个人每一天所做的每件事情进行控制和清理，其本质就是把医院的核心目标量

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化到人，把每一个细小的目标责任落实到每位护士，需建立一整套科学化、规范化、

标准化的质量管理体系。

六、简答题

1、何谓管理?

答：所谓管理，就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。

2、科学管理的基本特征是什么?

答：(1)管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的规范。

(2)管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理模式。

(3)管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标。使员工能准确把握对工作的要求与标准，管理者

能准确的评价员工的贡献。

(4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求，体现以人为中

心，尊重人性，有助于人的发展。

3、程序化管理的重要作用?

答：通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量。从而保证预期的工作结果。

4、如何体现管理的人性化?

答：管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求。

5、有效的目标应满足的哪些条件?

答：有效的目标应满足的条件：一是具体性，二是可实现性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是内容简单明了，全体有关人员都能明白。

七、论述题：

1、试分析管理二重性的基本内容。

答：管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。

管理的自然属性，是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中，包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理

的这种不因生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性，

就是其自然属性。

管理的社会属性，是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中，必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。不同的生

产关系、不同的社会文化和经济制度都会使管理思想、管理目的以及管理的方式

方法呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。

管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平。

而管理的社会属性则告诉我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑国情，建立有中国特色的管理模式。

2、要求管理者和员工明确宗旨目标，对于实行目标责任制管理有什么意义?

答：对员工：第一，能够明确自己的岗位责任，对行动计划有准备，对自己的工作充满信心。

第二，有利于激发员工我实现意识，在护理管理过程有参与感，为职业发展做全面规划。

对管理者来说：第一，可以确保心中有数，并预先知道下级要做的事情。能够及时地制定工作计划进

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度安排，放手让下级做某些事情，培养人才，调动人的积极性。

第二，能够准确地考核员上的绩效，客观地分析员工绩效以及目标和效果之间的差

距，便于及时总结汇报工作，对下级给予指导和提出改进意见，确定新的目标。

第二章：管理理论和原理（练习题答案）

【练习题】

一、单选题：

答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。

C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( )

A、管理需要有稳定的行政组织体系

B、工作应流程化、标准化

C、管理过程要遵循l4项管理原则

D、实行刺激性报酬制度

C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理( )

A、管理活动中以做好人的工作为根本

B、管理活动中重视处理人际关系

C、管理活动要把握全局、总体规划

D、管理活动要注意讲求实效

C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是( )

A、系统原理

B、人本原理

C、动态原理

D、效益原理

A4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容( )

A、管理过程要适应各种变化

B、管理过程有统一的整体目标

C、管理的各要素间相互联系

D、管理中有系统分析的方法和观点

D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是( )

A、企业的活动可分为六项

B、管理活动中要遵循14项原则

C、管理分工原则

D、组织活动必须按照理性原则进行

D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是( )

A、整分合原则

B、价值原则

C、弹性原则

D、能级原则

A7、首次强调管理中人的因素的理论是( )

A、人际关系学说

B、人的基本需要层次论

C、管理过程理论

D、群体行为理论

C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是( )

A、技术活动

B、商业活动

C、管理活动

D、财务活动

C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( )

A、泰勒的科学管理理论

B、法约尔的管理过程理论

C、梅奥的人际关系学说

D、马斯洛的人类需要层次理论

A10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的( )

A、整体性

B、相关性

C、层次性

D、目的性

C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的( )

A、整体性

B、相关性

C、层次性

D、目的性

A12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是( )

A、生产中工人的劳动效率

B、一般管理原理和管理效率

C、理想的行政组织理论

D、生产过程中的人际关系

B 13、法约尔的管理过程论着重研究( )

A、生产中工人的劳动效率

B、生产过程中的人际关系

C、理想的行政组织理论

D、一般管理原理和管理效率

C 14、韦伯的行政组织理论着重研究( )

A、生产中工人的劳动效率

B、一般管理原理和管理效率

C、理想的行政组织理论

D、生产过程中的人际关系

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D 15、梅奥的人际关系学说着重研究( )

A、生产中工人的劳动效率

B、一般管理原理和管理效率

C、理想的行政组织理论

D、生产过程中的工人的劳动士气

C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究( )

A、生产过程中工人的劳动效率

B、一般管理原理和高层管理效率

C、人的需要、动机和行为

D、生产过程中的工人的劳动士气

C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是( )

A、分析人的动机

B、观察人的行为

C、满足人的需要

D、改造和修正人的行为D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素( )

A、工作成就感

B、工作责任心

C、学习提高的机会

D、组织管理制度

D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素( )

A、员工的福利待遇

B、工作环境条件

C、人际关系

D、工作成绩得到认可

B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是( )

A、人类需要层次论

B、双因素理论

C、成就需要论

D、强化理论

二、多选题：

答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

ABE 1、科学管理阶段的代表理论有( )

A、科学管理理论

B、管理过程理论

C、人类需要层次理论

D、人际关系学说

E、行政组织理论

ABCDE 2、行为科学理论阶段的代表理论有( )

A、人际关系学说

B、人类需要层次理论

C、人性管理理论

D、群体行为理论

E、领导行为理论

ABCD 3、现代管理理论的基本原理包括( )

A、系统原理

B、人本原理

C、动态原理

D、效益原理

E、效率原理

AC 4、与系统原理相对应的原则是( )

A、整分合原则

B、能级原则

C、反馈原则

D、行为激励原则

E、参与管理原则

B 5、与人本原理相对应的原则是( )

A、整分合原则

B、能级原则

C、行为激励原则

D、参与管理原则

E、弹性原则

AD 6、与动态原理相对应的原则是( )

A、弹性原则

B、反馈原则

C、能级原则

D、随机制宜原则

E、行为激励原则

ABC 7、现代管理整分合原则的含义是( )

A、整体规划

B、明确分工

C、有效综合

D、分级管理

E、及时反馈

ABCD 8、泰勒科学管理理论的主要内容有( )

A、制定科学系统的工作方法以完成任务

B、使用刺激性差别计件工资制度增加产量

C、精心选择工人及对工人进行专门培训

D、培养工人和管理者的合作以协调集体活动

E、生产效率取决于员工的积极性

ABC 9、法约尔管理过程理论的主要内容有( )

A、企业的经营有六种基本活动

B、管理活动是企业经营活动的核心

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C、成功的管理应遵循14项原则

D、正式组织内部存在着非正式组织

E、人的需要激发人的行为动机

ABCD 10、梅奥人际关系学说的主要内容是( )

A、人是社会人，受社会、心理因素的影响

B、生产效率取决于员工的积极性

C、正式组织中存在着非止式组织

D、有效领导应提高员工的满足感

E、理想的行政组织是最合理的管理手段

三、是非题：

答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用×表示。

( √)1、泰罗的科学管理论主要研究如何提高生产效率。

( ×)2、法约尔的管理过程理论着重研究行政组织理论。

( ×)3、根据双因素理论，调动人积极性应以强化保健因素为主。

( ×)4、根据双因素理论，改善劳动条件可以使人受到激励。

( √)5、Y理论认为人性是善良的。

( ×)6、组织唯一的目标是实现经营利润的最大化。

( ×)7、管理是一种理性组织行为，不涉及伦理道德的内容。

( √)8、人际关系学派研究的重点在于人与人之间的关系。

( ×)9、梅奥的人际关系学说强调人是经济人。

( ×)10、自从人类有了集体活动，就有了管理的科学。

四、填空题：

1、管理思想和理论的形成和发展大致可分为古典管理理论阶段、行为科学理论阶段、现代管理理论几

个阶段。

2、现代管理的基本原理包括系统原理、人本原理、动态原理和效益原理。

3、系统具有整体性、层次性、相关性、具有特定的功能、环境适应性、目的性和动态平衡性的特性。

4、双因素理论以为保健因素是防止职工产生不满情绪的因素。激励因素是使职工得到工作满意的因素。

5、业务流程再造理论的指导思想是顾客至上、以人为本和彻底改造。

6、人际关系学说是由梅奥等人为代表，通过霍桑试验而创建的。

7、“ERG”理论认为人的需要有三种：生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。

8、与系统原理相对应的原则是整分合原则和反馈原则。

9、与人本原理相对应的原则是能级原则和动力原则。

10、与动态原理相对应的原则是弹性原则和随机制宜原则。

五、名词解释：

1、学习型组织：指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平的组织。

2、企业再造：是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、

质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的重要尺度上取得实质性的改善。

3、管理原理：对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。

4、系统：指由若干相互联系、相互作用的要素组成的，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。

5、熵：指把宇宙间的物质和能量经过衰变而达到的最后状态。

六、简答题：

1、韦伯的组织管理思想是什么?

答：韦伯的组织管理思想：(1)提出了理性化的基本原则和观念。

(2)管理组织必须按照科层制设立。

(3)按照法理性认同原则进行组织的权利管理。

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(4)管理遵循对事不对人的原则。

(5)行政官员由委任产生，领取固定薪会，其升迁由上级决定。

2、团队的五个基本要素是什么?

答：团队的五个基本要素是：(1)人数不多。一般在2～25人之间，多数团队的人数达不到10人。

(2)互补的技能。

(3)共同的目的和业绩目标。

(4)共同的方法。

(5)相互承担责任。

3、行为科学管理理论的特点是什么?

答：行为科学管理理论的特点是：强调对人性的全面关注；

重视非正式组织；

主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。

4、简述学习型组织的特征。

答：学习型组织的特征：(1)组织成员拥有一个共同愿望。

(2)组织有多个创造性团体组成。

(3)善于不断学习。

(4)“地方为主”的扁平式结构。

(5)自主管理。

(6)组织边界将被重新界定。

(7)员工家庭与事业的平衡。

(8)领导者的新角色为设计帅、仆人和教师。

5、“ERG”理论认为人的需要有几种?

答：“ERG”理论认为人的需要有：生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。

七、论述题：

1、泰勒创立的是什么类型的工作场所?

答：(1)效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析，

科学制定工作定额，以谋求最高的工作效率。

(2)挑选一流的人员：根据工作的要求，挑选最适合该项工作的一流人员，

实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配，并根据岗位要求培训人员。

(3)实行标准化管理：在科学分析的基础上确定有关标准，使工作人员掌握标准化的操作方法，使用标

准化的工具、机器和材料，并且使工作环境标准化，提高劳动生产率。

(4)实行奖励性的报酬制度：根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准，按照标准使用刺激性的报

酬制度“差别工资制”。

(5)劳资双方共同协作：在劳动过程中．雇主关心的是成本的降低，而工人关心的是提高工资。

泰勒认为，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为高劳

动生产率而努力，从而使双方受益。

(6)实行计划职能与执行职能的分离：计划部门在科学研究的基础上制定计划工作，并对工人发布命令、

进行控制；工人则专门从事执行职能，而且必须按照计划规定的

标准执行。

(7)实行“职能工长制”：泰勒认为，职能工长应具有9种素质，为了使工长职能有效的发挥，就要使

每个工长只承担一种管理的职能，管理人员职能明确，容易提高效率。

(8)提出例外原则：即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员，自己只处理例外事务。这种例外

原则，至今仍是管理中极为重要的原则之一。

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2、管理学的发展有哪些特点?

答：从管理学三个阶段理论的描述来看，管理学的发展具有如下特点：

(1)管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对管理中社会人的设定的过程。

正是对于管理过程中人性看法的这种变化，使得管理学逐步趋向全面、完整和准确。

同时。引起了管理方法和技术的重要变革。

(2)管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程。

从别人的行为的研究扩展到对组织、制度和规范的研究，从对正式组织的研究扩展到对非正式组织的研究，从对管理的物资因素的研究扩展到对管理的文化的研究，从对单个因素的研究扩展带对系统的研究，表明了管理学研究呈现综合性和系统规范性的特点。

(3)管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的过程。

早期的管理学主要是管理经验的总结和归纳，以定性分析为特征。

现代管埋学借助数学、计算机和运筹学等自然科学方法，形成了管理分析的模型和方法。

管理实践的经验表明，定性分析和定量分析各有长处，也各有缺陷，

因此，管理学的发展呈现了两种方法的结合，各显其长的特点。

(4)管理学的发展是从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。

在管理学的发展中，学派的不断产生和分化，使得管理学呈现生机勃勃的发展势头。

现代管理学则呈现学派不断分化和不断融合两种趋势并存的状况，这种状况必然使得管理学的研究更加深入和完善。

第三章：计划（练习题答案）

【练习题】

一、单选题：

答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。

A1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情( )

A、A类工作

B、B类工作

C、C类工作

D、授权的工作

C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是( )

A、宗旨

B、目的

C、目标

D、策略

D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为( )

A、宗旨

B、目的

C、目标

D、政策

B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为( )

A、宗旨

B、预算

C、目标

D、策略

D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是( )

A、宗旨

B、预算

C、目标

D、策略

C 6、计划的特征不包括( )

A、目的性

B、纲领性

C、组织性

D、效率性

A7、管理者在做计划时需要回答的问题是( )

A、5W1H

B、4W1H

C、3WlH

D、2W1H

C 8、管理职能中最基本的职能是( )

A、人员管理

B、控制

C、计划

D、领导

A9、下列哪项不是目标的作用( )

A、主体作用

B、激励作用

C、协调作用

D、推动作用

C 10、目标管理的创始者是( )

A、泰罗

B、法约尔

C、彼德·德路克

D、韦伯

D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )

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A、20～30岁

B、20～40岁

C、25～30岁

D、25～50岁

D 12、管理者的最佳工作年龄是( )

A、25～30岁

B、30～40岁

C、25～35岁

D、35～55岁

C 13、目标管理的第一个阶段是( )

A、组织实施

B、检查评价

C、制定目标体系

D、实施奖惩

D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。

A、20％～30％

B、30％～40％

C、50％～60％

D、60％～80％

C 15、评估资源可归纳为SWOT，具中“O”是指( )

A、组织内部优势

B、组织内部劣势

C、组织外部机遇

D、组织外部威胁

D 16、时间管理最重要的意义是( )

A、有效利用时间

B、激励员工的事业心C．有利于管理D、提高工作效率

D 17、管理者对A类工作的管理要点是( )

A、授权

B、请别人做

C、明天做

D、亲自去做

D 18、中期计划的年限是( )

A、3个月

B、6个月

C、1年

D、3～5年

B 19、择优是计划工作的( )问题

A、重要

B、核心

C、不重要

D、关键

C 20、组织长期计划一般由( )制定

A、中层管理者

B、被管理者

C、高层管理者

D、基层管理者

二、多选题：

答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

ABC 1、广义上的计划是指( )

A、制定计划

B、实施计划

C、检查计划

D、选定计划

E、分析计划

ABCE 2、计划在护理管理中的意义是( )

A、有利于实现组织目标

B、有利于应对突发事件

C、有利于合理使用资源

D、有利于组织工作

E、有利于提高护理质量

ABCDE 3、计划的形式包括( )

A、宗旨

B、目的

C、任务

D、目标

E、预算ABC 4、在计划的步骤、评估资源中内部条件包括( )

A、人力

B、物质

C、经费

D、法令

E、设备BCD 5、在计划步骤中选定方案的条件是( )

A、低产出

B、高产出低投入

C、有可行性

D、满意度高

E、高投入

ABCDE 6、确定目标应满足的条件是( )

A、陈述方式正确

B、强调时间概念

C、明确约束条件

D、目标适宜

E、目标可以测量或评价

ABCDE 7、目标管理的特点包括( )

A、参与管理

B、自我管理

C、自我评价

D、整体性管理

E、目标特定性

ABCD 8、目标管理的局限性包括( )

A、目标制定有困难

B、限制管理者能力发挥

C、费时、费力

D、缺乏灵活性

E、实现自主管理

BC 9、目标管理的优点包括( )

167

A、费时、费力

B、调动各级人员的积极性

C、提高管理效率

D、增加灵活性

E、充分发挥管理者的能力

AB 10、时间的本质是( )

A、客观性

B、方向性

C、可存储性

D、普遍性

E、原则性AB 11、C类工作的主要特征是( )

A、无关紧要

B、不迫切

C、后果影响大

D、后果影响不大

E、一般迫切

ABD 12、管理者对下列哪些事项可以说“不”( )

A、不符合个人专业的事项

B、非自己力所能及的事项

C、自己感兴趣的事项

D、费时间的事项

E、有益于自己工作的事项

ABCD 13、计划工作的基本特征是( )

A、目的性

B、纲领性

C、普遍性

D、效率性

E、任务性CD 14、按照作用的时间分类，计划可分为( )

A、指导性计划

B、宗旨

C、长期计划

D、中期计划

E、战略性计划

AB 15、按照规模分类，计划可分为( )

A、战略性计划

B、战术性计划

C、指令性计划

D、指导性计划

E、5年计划

AE 16、按照计划的约束程度，计划可分为( )

A、指导性计划

B、战略性计划

C、战术性计划

D、长期计划

E、指令性计划

ABE 17、组织制定政策的作用包括( )

A、为成员指出行动方向

B、保证成员活动协调一致

C、有利于进行管理

D、提高组织管理效率

E、树立和维护组织尊严

ABCDE 18、拟定被选方案时管理者应考虑( )

A、方案与组织目标的相关程度

B、可预测的投入与效益之比

C、公众的接受程度

D、下属的接受程度

E、时间相关因素

ABC 19、目标的性质包括( )

A、层次性

B、网络性

C、多样性

D、推动性

E、标准性ABCDE 20、ABC时间管理法的核心是( )

A．抓住主要问题B、解决主要矛盾C、保证重点工作D、兼顾全面E、提高工作效率

三、是非题：

答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用×表示。

( ×)1、狭义上的计划是指制定计划、实施计划、检查和评价计划。

( ×)2、广义上的计划是指制定计划的活动过程。

( √)3、战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划。

( ×)4、组织制定的政策是指导性计划。

( √)5、指导性计划只规定完成任务的方向、目标及指标，对完成任务的方法不做硬性规定。

( √)6、目标管理可明确各级人员的职责和任务。

( ×)7、目标管理不利于控制。

( √)8、目标管理易滋长本位主义。

( ×)9、管理者对待A类工作时的管理要点是授权。

( √)10、无关紧要的工作对于管理者来说属于C类工作。

( ×)11、B类、C类工作的管理要点是现在就做。

168

( ×)12、管理者一定要学会说“不”，并且解释为什么“不”。

( √)13、管理者保持心理健康可提高管理工作效率。

( ×)14、当C类工作比较多时，管理者应投入更多的时间处理该类工作。

( √)15、对于B类工作，管理者可以直接授权。

( ×)16、既然时间客观存在，时间就可以储存。

( √)17、时间管理的重要意义是提高工作效率。

( ×)18、由于存在费时费力，所以不宜使用目标管理方法。

( √)19、目标管理的主要优点是调动各级人员的积极性。

( √)20、目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。

四、填空题：

1、按计划的规模划分，计划可分为战略性计划、战术性计划。

2、按计划的约束程度划分，计划可分为指令性计划、指导性计划。

3、目标管理是以组织实施和检查评价为基础形成的一套以目标为中心的管理方法。

4、目标管理过程分为制定目标体系、方向性和无存储性三个阶段。

5、时间的特征包括客观性、方向性和无储存性。

6、计划工作的核心问题是通过方案择优实现目标。

7、计划是管理职能中最基本的职能。

8、制定计划实质上是决策过程。

9、长期计划一般由高层管理者制定。

10、长期计划指时间>5 年的计划。

11、短期计划一般由基层管理者制定，具有战术性特点。

12、对组织具有战略性、纲领性指导意义的计划称为长期计划。

13、宗旨是组织或系统对其信仰和价值观的表述。

14、目标管理是由彼德·德鲁克提出的。

15、目标的性质是层次性、网络性和多样性。

l6、目标管理分为制定目标体系、组织实施和检查评价三个阶段。

17、管理者对C类工作的管理要点是授权。

18、管理者浪费时间的原因包括主观原因和客观原因。

19、管理者处理C类工作的时间分配应占工作时数的0 。

20、时间的本质是一种有价值的无形资源。

五、名词解释：

1、计划：为实现组织目标而对未来的行动进行设计的活动过程。

2、目标：在任务的指导下，整个组织活动要达到的最终的、可测量的具体成果。

3、政策：组织为达到目标而制定的一种限定活动范围的计划。

4、目标管理：由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完

成工作目标的管理方法。

5、时间管理：指在同样的时间消耗情况下，为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列管理活动。

6、策略：为实现组织目标而采取的对策，是实现目标的指导和行动方针。

六、简答题：

1、简述计划在护理管理中的作用和意义。

答：计划在护理管理中的作用和意义有：(1)有利于实现组织目标。

(2)有利于应对突发事件。

(3)有利于合理使用资源。

169

(4)有利于控制工作。

(5)有利于提高护理质量。

2、简述计划的步骤。

答：计划的步骤大致可分为：分析形势，确定目标，评估资源，拟定可选方案，比较方案，选定方案，

制定辅助计划，计划预算。

3、简述目标的作用。

答：目标的作用有：(1)主导作用。

(2)激励作用。

(3)协调作用。

(4)推动作用。

(5)标准作用。

4、简述目标应满足的条件。

答：目标应满足的条件有：(1)目标的陈述方式正确。

(2)强调时间概念。

(3)明确约束条件。

(4)目标必须能够落实。

(5)目标必须可以测量或评价。

5、简述目标管理的特点。

答：目标管理的特点有：(1)管理者和被管理者共同参与管理工作。

(2)强调自主管理。

(3)强调自我评价。

(4)强调整体性管理。

(5)具有目标特定性。

6、简述目标管理的优点。

答：目标管理的优点有：(1)明确各级人员的职责和任务。

(2)调动各级人员的积极性。

(3)提高各阶层工作效率。

(4)提高管理效率。

(5)提高生产力。

(6)启发员工自觉性。

(7)目标管理有利于控制。

七、论述题：

l、举例说明目标管理方法的实施结果。(结合实际综合教材相关内容进行分析阐述)

2、说明管理者为什么要用60%-80%工作时间去完成占工作量20%-30%的A类工作。

根据重要的少数与次要的多数原埋，20%-30%的工作量虽是少数，但是很重要，其工作内容与实现组织目标有很大的影响，需用大部分时间去完成。

第五章：人力资源管理（练习题）

【练习题】

一、单选题：

答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。

A1、对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到( )

A、保证人尽其才

B、保证人员质量

C、保证人员数量

D、加强人员培训

170

B 2、护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的( )

A、科学组合性

B、主观能动性

C、闲置消耗性

D、能力可变性

B 3、通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为( )

A、工作说明

B、工作分析

C、工作描述

D、工作标准

D 4、以各项护理活动为中心的护理工作方法称为( )

A、个案护理

B、成组护理

C、整体护理

D、功能制护理

D 5、关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的( )

A、护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境

B、护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任

C、护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标

D、科护士长的主要责任是评价护理人员的日常工作表现

A6、用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的( )

A、效率原则

B、公平原则

C、结构合理原则

D、满意原则

C 7、个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为( )

A、职业生涯

B、职业路径

C、职业规划

D、职业发展

C 8、个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为( )

A、职业发展

B、职业素质

C、职业期望

D、职业成功

D 9、护理人员工作绩效评价的信度是指( )

A、评价结果的客观性

B、评价结果的可靠性

C、评价结果的真实性

D、评价结果的准确性

A10、关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确( )

A、简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法

B、应用叙述法进行评价其主观倾向性较大

C、护理人员绩效水平接近时应用排序法有一定难度

D、目标管理是一种有效评价护士绩效的方法

C 11、护理人员的考核和评价，关键指标是( )

A、工作数量

B、工作质量

C、工作绩效

D、工作结果

D 12、关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确( )

A、评价标准要提前让大家知道

B、评价要以岗位描述为依据

C、管理者要注重评价反馈

D、评价标准要结合个人特点

C 13、组织竞争和发展的关键是( )

A、组织建立高科技信息网络

B、管理者有效进行时间管理

C、人力资源有效利用和开发

D、组织丰富的物质资源

A14、关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确( )

A、是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式

B、以各项护理活动为中心的护理工作方法

C、每个护理人员从事相对固定的护理活动

D、存在不利护患沟通的局限性C 15、护理人员共同协作工作达到1+1>2的效果，体现了人力资源的( )

A、可塑性

B、可变性

C、组合性

D、主观能动性

B 16、关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确( )

A、人的职业生涯发展分5个阶段

B、在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段

C、人在学校学习时就已经开始职业探索

D、在不同岗位上发挥着骨干作用属于职业成熟阶段

A17、护理人员排班应遵循的首要原则是( )

A、满足病人需要

B、有效利用资源

C、降低人力成本

D、合理组合人力

C 18、关于职业锚的陈述，下列哪项是正确的( )

171

A、职业锚是对个人未来职业发展的预测

B、技术型职业锚强调全面管理工作

C、自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束

D、护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的

C 19、下列哪项不属于固定薪酬的内容( )

A、工资

B、津贴

C、职工股票

D、福利

B 20、护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到( )

A、管理原则化

B、管理人性化

C、行为规范化

D、信息现代化

二、多选题：

答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

ABD 1、下列哪些内容是人力资源的特点( )

A、流动性

B、可塑件

C、客观性

D、消耗性

E、科学性

ABCDE 2、下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标( )

A、护理劳动生产率

B、护理人员流动率

C、护理人员考核合格率

D、护理人才开发率

E、护理人力成本

ABCD 3、护理人力资源管理的内容包括( )

A、人员规划

B、人员选择

C、人员开发

D、培训教育

E、组织建设BCE 4、护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( )

A、确定工作H标

B、确定绩效标准

C、实施考评方案

D、制定改进计划

E、沟通考评结果

BCDE 5、护士职业生涯设计的基本原则包括( )

A、个人利益和组织利益相结合

B、个人特长和组织社会需要相结合

C、长期目标和短期目标相结合

D、稳定性和动态性相结合

E、动机与方法相结合

BCE 6、护理人力资源管理主要应做好哪几方面的匹配( )

A、目标与任务的匹配

B、人与岗位的匹配

C、人与人的科学匹配

D、部门与人员的匹配

E、人的需求与工作报酬的匹配

ABCD 7、护理人员招聘活动主要包括( )

A、职务分析

B、人员能力测试

C、培训需求测评

D、面谈测评

E、人员队伍规划

ABCDE 8、护理人力资源配置受下列哪些因素的影响( )

A、护理工作量的大小

B、业务服务范围

C、护理人员素质

D、卫生部门的要求

E、病员对护理服务的需求

ABE 9、医院护理人员排班原则有( )

A、按职上岗原则

B、结构合理原则

C、科学客观原则

D、标准化原则

E、满足需要原则

ABCDE 10、护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( )

A、人员教育作用

B、人员管理作用

C、人事决策作用

D、组织诊断作用

E、人员激励作用

ABCDE 11、医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有( )

A、描述法

B、人员排序法

C、绩效评价表

D、目标管理

E、比例分布法

ABCDE 12、医院护理人员培训时需要遵循的原则有( )

A、点面结合原则

B、队伍整体提高

C、学用一致原则

D、按需施教原则

E、长期性原则

172

ABCDE 13、新护士岗前教育的主要内容包括( )

A、适应组织理念、价值观和行为方式

B、熟悉部门和岗位工作人员环境

C、学习胜任工作的必要知识和技能

D、学习新的工作准则和有效的工作方法

E、学习有关政策、规章制度和运转程序

ACE 14、职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足的一种长期的职业定位。这个概念包含的主要意思有( )

A、职业锚是一种职业选择

B、职业锚是一个职业预测

C、职业锚以个人的自我意向

为中心D、个人的职业锚是固定不变的E、人们的需要和价值观直接影响

职业锚

ABCDE 15、管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( )

A、工作的风险程度

B、岗位责任的大小

C、人员的市场供需情况

D、护士个人条件

E、医院支付能力

三、是非题：

答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用×表示。

( ×)1、功能制护理是从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。

( √)2、人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合。

( √)3、护理人力管理的有效性是在保证护理质量的前提下把人员成本消耗控制在最低程度。

( ×)4、护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容，制定和落实培训计划。

( ×)5、职业期望是一个人希望从事某职业的态度倾向性。

( ×)6、护理人员招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。

( √)7、有效的绩效管理的根本目的是促进工作不断改进，达到绩效水平的提高。

( ×)8、评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。

( ×)9、护理人员职业生涯的设计和实现是组织中管理人员的职责。

( √)10、决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。

四、填空题：

1、医院护理人力资源组织架构一般分高级、中级、一线(基层) 三个层次。

2、招聘包括职务分析、寻找候选人、招聘测试、录用测试和招聘工作评估几个步骤。

3、护理人力资源管理需要做好人与岗位的匹配、人与人的科学匹配、人的需求与工作报酬的匹配三方面

的工作。

4、职务分析一般分为准备、信息收集、分析和提出分析报告四个阶段。

5、临床护理模式包括个案护理、功能制护理、整体护理、临床路径。

6、护理人员绩效评价的作用有人事决策、诊断、激励、教育和管理。

7、绩效评价的标准化是指方法、时间、反馈面谈和资料处理的标准化。

8、护理人员培训主要从知识、技能、能力、态度四方面进行。

9、护理人员培训分为确认培训需求、制定和实施培训计划和培训效果评价三个主要阶段。

10、格林毫斯认为人的一生在职业生涯发展方面有职业准备阶段、职业探索阶段、职业生涯初期、中期

和后期5个阶段。

五、名词解释：

1、工作分析：又叫职务分析，是指通过观察和研究，确定关于某岗位职务性质的全面评价获得确切信息

的过程。

2、临床路径：从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。

3、职业锚：人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位。

173

4、绩效评价：组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。

5、关键事件法：将组织人员的最有利和最不利的工作行为记录下来作为评价依据的方法。

6、护理人力资源规划：是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理

人力资源需求并做出策划的过程。

7、360°绩效评价：是由被评价者的上级、同事、下级和(或)客户(包括内部和外部客户)以及被评价者本

人从多个角度对被评价者工作业绩进行的全方位衡量并反馈的方法。

8、护理职业路径：是组织为本单位护理人员设计的自我认知、成长通道的管理方案。

9、职业期望：是一个人为实现目标而采取行动的内在动力。

10、薪酬：是指组织根据员工在组织中所做出的贡献所付给的相应回报。

六、简答题：

1、简述作为一个护理管理者应具备的基本要求。

答：作为一个护理管理者应具备的基本要求有：

①临床和管理经验；②具备相关实践领域的知识和研究。

如：组织中人的基本行为，管理体系和管理程序，临床护弹工作指南，法规，常规和伦理，护理实践标准，健康照顾经济，健康和公共卫生政策，财政管理知识等基本知识等。

2、简述护理人员的排班原则。

答：护理人员的排班原则有：①满足需求；

②结构合理；

③效率；

④公平；

⑤按职上岗。

3、简述护士培训原则。

答：护士培训原则有①按需施教，学用一致；

②与组织战略发展相适应；

③综合素质与专业素质培圳相结合；

④重点培训和全员培训相结合；

⑤长期性与急用性相结合。

4、护理人员如何进行职业锚的个人开发?

答：护理人员进行职业锚的个人开发应：①提高个人适应性，做好本职工作；

②借助组织的职业计划选定职业目标；

③培养和提高自我职业决策能力和决策技术。

5、护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有哪些?

答：护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有：

①对本部门护理人员的日常工作能力进行评估，提供建议和反馈，帮助护士进行职业定位；

②根据护士个人特长进行分工，为护士展现和发展个人潜能提供机会：

③对护士个人职业生涯发展提供咨询和参考意见；

④促进和鼓励本部门护士在组织内晋升。

七、论述题：

1、谈谈你对护理人力资源管理特点的认识。

答题要点：答题时需结合下述各点综合阐述分析。

人的主观能动性；

174

人力资源的可变性；

人力资源的组合性；

人力资源闲置过程的消耗性；

人力资源的流动性；

人力资源的可塑性。

2、科学的薪酬设计体系应包括哪些步骤?

答题要点：答题时需综合实际情况结合下述各点分析阐述。

工作岗位分析；

工作岗位评价；

薪酬调查；

确定薪酬水平；

薪酬结构设计；

薪酬体系实施与调整。

薪酬管理设计可根据自己的想法提出方案。

第六章：领导（练习题）

【练习题】

一、单选题：

答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。

D 1、下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( )

A、感情因素

B、能力因素

C、知识因素

D、职位因素

D 2、下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( )

A、传统因素

B、职位因素

C、资历因素

D、能力因素

A3、领导者权力性影响力的特点是( )

A、使下属的心理与行为表现为被动和服从

B、不带有强制性

C、以内在感染的形式发挥作用

D、比较稳定和持久

C 4、领导者非权力性影响力的特点是( )

A、由外界赋予的影响力

B、具有强迫性和不可抗拒性

C、影响力广泛而持久

D、随职位升高而增强

B 5、根据领导行为四分图理论，对新上岗的护土最适宜采取的领导方式是( )

A、高任务，高关心人

B、高任务，低关心人

C、低任务，高关心人

D、低任务，低关心人

A6、根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )

A、高任务，高关心人

B、高任务，低关心人

C、低任务，高关心人

D、低任务，低关心人

C 7、根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )

A、高任务，高关心人

B、高任务，低关心人

C、低任务，高关心人

D、低任务，低关心人

D 8、根据领导行为四分图理沦，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )

A、高任务，高关心人

B、高任务，低关心人

C、低任务，高关心人

D、低任务，低关心人

C 9、在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( )

A、1.1型管理

B、1.9型管理

C、9.9型管理

D、9.1型管理

A10、在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( )

175

A、1.1型管理

B、1.9型管理

C、5.5型管理

D、9.1型管理

A11、费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( )

A、上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权强

B、上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权弱

C、上下级关系好，工作任务结构不明确、领导者职权强

D、上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强

D 12、费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( )

A、上下级关系好，工作任务结构不明确、领导者职权弱

B、上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强

C、上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱

D 13、情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( )

A、上下级关系

B、领导者职权

C、组织内上下沟通

D、下属的成熟度A14、情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( )

A、能力低，动机水平低

B、能力低，动机水平高

C、能力高，动机水平低

D、能力高，动机水平高

B 15、情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是( )

A、能力低，动机水平低

B、能力低，动机水平高

C、能力高，动机水平低

D、能力高，动机水平高

C 16、情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是( )

A、能力低，动机水平低

B、能力低，动机水平高

C、能力高，动机水平低

D、能力高，动机水平高

D 17、情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是( )

A、能力低，动机水平低

B、能力低，动机水平高

C、能力高，动机水平低

D、能力高，动机水平高

A18、根据情境领导理论，命令型领导方式的含义是( )

A、高工作，低关系

B、高工作，高关系

C、低工作，高关系

D、低工作，低关系

B 19、根据情境领导理论，说服型领导方式的含义是( )

A、高工作，低关系

B、高工作，高关系

C、低工作，高关系

D、低工作，低关系

C 20、根据情境领导理论，参与型领导方式的含义是( )

A、高工作，低关系

B、高工作，高关系

C、低工作，高关系

D、低工作，低关系

D 21、根据情境领导理论，授权型领导方式的含义是( )

A、高工作，低关系

B、高工作，高关系

C、低工作，高关系

D、低工作，低关系

A22、根据情境领导理论，M1型的成熟度构型的涵义是( )

A、能力低，动机水平低

B、能力低，动机水平高

C、能力高，动机水平低

D、能力高，动机水平高

B 23、根据情境领导理论，M2型的成熟度构型的涵义是( )

A、能力低，动机水平低

B、能力低，动机水平高

C、能力高，动机水平低

D、能力高，动机水平高

C 24、根据情境领导理论，M3型的成熟度构型的涵义是( )

A、能力低，动机水平低

B、能力低，动机水平高

C、能力高，动机水平低

D、能力高，动机水平高

D 25、根据情境领导理论，M4型的成熟度构型的涵义是( )

A、能力低，动机水平低

B、能力低，动机水平高

C、能力高，动机水平低

D、能力高，动机水平高

B 26、护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则( )

176

A、量力授权原则

B、合理授权原则

C、以信为重原则

D、带责授权原则

D 27、随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内容( )

A、管理创新

B、制度创新

C、市场创新

D、文化创新

B 28、护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映了护士长的哪项

领导效能( )

A、时间效能

B、用人效能

C、决策效能

D、办事效能

A29、领导效能测评过程中需要遵循的总原则是( )

A、实事求是原则

B、以人为本原则

C、动态测评原则

D、综合测评原则

D 30、决策过程中最关键的步骤是( )

A、调查研究，发现问题

B、系统分析，确定目标

C、拟定方案，采取对策

D、总体权衡，选定方案

二、多选题：

答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

ACD 1、作为管理职能之一的领导具有的属性是( )

A、领导是一种工作过程

B、领导是某一个体

C、领导的本质是人际影响

D、领导的目的是实现群体或组织目标

E、领导独立于管理之外

CDE 2、下列关于管理者与领导者的关系正确的有( )

A、管理者一定是领导者

B、都是上级指派的具有正式职位的人

C、领导者影响力主要由个人特点获得

D、管理者注重日常工作维持

E、领导者注重制定长远目标

ABC 3、领导者权力性影响力的构成因素有( )

A、传统因素

B、职位因素

C、资历因素

D、能力因素

E、知识因素

ACDE 4、领导者非权力性影响力的构成因素有( )

A、品格因素

B、职位因素

C、能力因素

D、知识因素

E、感情因素

ACD 5、下列属于领导者职位权力的是( )

A、法定权力

B、专家权力

C、强制权力

D、奖赏权力

E、参照权力

BE 6、下列属于领导者个人权力的是( )

A、法定权力

B、专家权力

C、强制权力

D、奖赏权力

E、参照权力

ABCDE 7、领导者应具备的素质包括( )

A、政治思想素质

B、文化素质

C、业务素质

D、智能素质

E、身体和心理素质

ABCD 8、领导职能可以发挥的作用有( )

A、指挥作用

B、协调作用

C、沟通作用

D、激励作用

E、评价作用

ABCD 9、构成领导效能的主要因素有( )

A、领导能力

B、领导目标

C、领导效率

D、领导效益

E、领导者

ABCD 10、领导效能的基本内容包括( )

A、时间效能

B、用人效能

C、决策办事效能

D、组织整体贡献效能

E、

177

护理管理学重点整理

管理职能：计划职能、组织职能、人力资源管理职能、领导职能、控制职能管理对象：主要就是指人、财、物、信息、技术、时间、空间等一切资源管理方法：行政方法、经济方法、教育方法、法律方法、数量分析方法管理得基本特征：自然属性、社会属性科学管理理论之父：费雷德里克＾泰勒泰勒科学管理理论得主要观点：①效率至上②挑选一流员工③劳资双方共同协作④实行奖励性报酬制度⑤计划职能与执行职能分离现代管理过程之父：亨利＾法约尔法约尔管理过程理论得主要贡献：①管理得普遍性②管理理论得一般性③管理过程学派得理论基础人际关系理论得创始人：梅奥霍桑实验就是梅奥人际关系学说得代表性论著，其主要观点就是：①工人就是社会人②组织中存在非正式组织③新型领导重视提高工人得满意度决策理论学派：西蒙，认为管理过程就就是决策过程，管理得核心就就是决策系统原理相应原则：整分合原则、相对封闭原则人本原理相应原则：能级原则、动力原则、行为原则组织得基本要素包括：资源、精神、时机、任务群众性卫生组织包括：中国红十字会、献血宣传、医疗救护、社会服务、中华医学会、中华护理学会组织结构得基本类型：直线型结构、职能型结构、直线-职能参谋型结构组织文化得功能：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能、调试功能显性组织文化包括：组织得标志、工作环境、规章制度、经营管理行为等几部分隐性组织文化包括：组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神几个方面护理人员绩效管理功能（熟瞧）：①诊断功能：在绩效目标明确得情况下，管理者能够应用绩效评价结果，即使发现部门绩效现状及存在得问题，对科室每位护理人员得绩效进行及时分析沟通，确认护理人员得职业素质与护理岗位任职要求之间得差距，确认影响绩效得组织、部门与个人原因，有针对性地采取措施，达到管理不断完善，绩效持续提高得目得②人事决策功能：医院护理人员得晋升晋级、培训、人事调整、奖惩、留用、解聘等护理人事管理决策都就是以绩效考核结果为依据得。科学合理得绩效评价机制，为医院与部门正确识别人才与合理使用护理人员提供了客观依据③激励作用：绩效评价结果可以帮助管理人员确定护士个人与群体对组织得贡献水平，以此作为组织奖惩决定得依据。根据客观得考核结果对成绩优异者给予奖励，对工作低劣者进行警示或惩罚，就是保证奖惩公正性得根本措施④导向功能：绩效管理得基本目标就是营造良好得护理工作氛围，促进护士与医院共同发展，不断提高护理单元与医院得整体工作效率。因此，建立科学合理得绩效管理机制与具体可测量得绩效评价指标就是发挥绩效管理导向功能得关键⑤规范功能：绩效管理得体系与具体得护理行为与结果评价标准，为护理人员得执业行为起到了规范作用。以客观指标形成得护士绩效评价体系使护理行为有章可循，可进一步促进医院与部门护理人力管理得标准化与有效性护理人力资源管理职能包括：护理人力资源规划、选择聘用、人员培训、考核、开发与发展、人员薪酬管理、护理人员健康与劳动保护，以及制定相关得人事政策等职务说明书一般包括两大部分：工作描述与任职资格护理人员排班原则：满足需求原则、结构合理原则、效率原则、公平原则、分层使用原则薪酬管理原则：按劳付酬原则、公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则科学设计薪酬得体系与制度一般经历下列步骤：工作岗位分析、工作岗位评价、薪酬调查、

《护理管理学》

大理大学成人高等教育专升本学生《护理管理学》课程作业学号：姓名： 1．课程名称：护理管理学 2．适用专业：护理学专业专升本班学生 3．选用教材：护理管理学．第一章至第四章一、名词解释（共3题，每题3分，共9分） 1.管理对象 2.目标管理 3.管理幅度二、单项选择题（下列各题中，有A、B、C、D、E五个备选答案，请选出1个最正确的答案,并将其代码填在题干的括号内，共10题，每题1分，共10分）。 1.组织工作的具体程序和内容主要包括( ) A.计划总结、人员配置、组织变革 B.计划总结、人员管理、组织变革 C.计划总结、人员配置、组织规划 D.组织设计、人员配置、沟通协调 E.组织设计、人员配置、组织变革 2.人员配备职能的含义包含以下哪几个方面( ) A.树人、评人、育人、留人 B.选人、用人、育人、留人 C.选人、树人、育人、留人 D.选人、评人、树人、留人 E.用人、评人、树人、留人 3.管理的基本职能包括( ) A.计划、组织、人事、指挥、控制 B.计划、组织、人事、领导、控制 C.计划、安排、人事、领导、控制 D.策划、组织、人事、协调、控制 E.计划、组织、人事、决策、控制

4.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( ) A.管理需要有稳定的行政组织体系 B.工作应流程化、标准化 C.管理过程要遵循l4项管理原则 D.实行刺激性报酬制度 E.管理活动中要重视处理人际关系 5.下列哪项内容反映了现代管理的系统原理( ) A.管理活动要把握全局、总体规划 B.管理活动中重视处理人际关系 C.管理活动中以做好人的工作为根本 D.管理活动要注意讲求实效 E.管理过程要遵循l4项管理原则 6.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( ) A.泰勒的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.梅奥的人际关系学说 D.马斯洛的人类需要层次理论 E.麦格雷戈的X-Y理论 7.目标管理的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.马克思·韦伯 D.彼德·德鲁克 E.哈罗德·孔茨 8.管理者面对B类工作的管理要点，最正确的是( ) A.可授权他人 B.可暂时搁置 C.很想完成 D.必须完成 E.明天尽量完成 9.下列关于正式组织特点的描述,哪项不正确( ) A.自发形成的组织 B.有共同的目标 C.分工专业化且强调协调配合 D.成员的工作及职位可以相互替换 E.下级必须服从上级的管理 10.按照医院病床编设的原则，我国二级医院病床数不少于多少张( ) A.20 B.100 C.200 D.300 E.500 三、填空题（共8题，每空1分，共11分）答题说明:请将正确的答案填到横线上。

制药工艺学期末试卷及答案

《制药工艺学》试卷班级：学号：姓名：得分：一、单选题。（每题2分，共30分）是（）。 A.药品生产质量管理规范 B.药品经营质量管理规范 C.新药审批办法 D.标准操作规程 2.药品是特殊商品，特殊性在于（）。 A.按等次定价 B.根据质量分为一、二、三等 C.只有合格品和不合格品 D.清仓在甩卖 3.终点控制方法不包括（）。 A.显色法 B. 计算收率法 C.比重法 D. 沉淀法 4.温度对催化剂活性的影响是（）。 A.温度升高，活性增大 B.温度升高，活性降低 C.温度降低，活性增大 D.开始温度升高，活性增大，到最高速度后，温度升高，活性降低 5.中试一般比小试放大的位数是（）倍。 ~10 ~30 C.30~50 ~100 6.利用小分子物质在溶液中可通过半透膜，而大分子物质不能通过的性质，借以达到分离的一种方法是（）。 A.透析法 B.盐析法 C.离心法 D.萃取法 7.液体在一个大气压下进行的浓缩称为（）A. 高压浓缩 B.减压浓缩 C. 常压浓缩 D.真空浓缩 8.下列不属于氨基酸类药物的是（） A.天冬氨酸 B.多肽 C.半胱氨酸 D.赖氨酸 9.下列不属于多肽、蛋白质含量测定方法的是（） A.抽提法 B.凯氏定氮法 C.紫外分光光度法 D.福林-酚试剂法 10.下列属于脂类药物的是（）。 A.多肽 B. 胆酸类 C.胰脂酶 D 亮氨酸 11.（）抗生素的急性毒性很低，但副作用较多，另外，对胎儿有致畸作用。 A.四环素类 B.大环内酯类 C.氨基糖苷类 D. β-内酰胺类 12.生产抗生素类药物发酵条件不包括（）。 A.培养基及种子 B.培养温度及时间及通气量 D.萃取及过滤 13.下列不属于动物细胞培养方法的是（）。 A.贴壁培养 B.悬浮培养 C.直接培养 D.固定化培养 14.抗生素类药物生产菌种的主要来源是（）。 A.细菌 B.放线菌 C.霉菌 D.酵母菌 15.将霉菌或放线菌接种到灭菌后的大米或小米颗粒上，恒温培养一定时间后产生的分生孢子称为（）。 A. 米孢子 B.种子罐 C.发酵 D. 试管斜面

《护理管理学》习题册学习资料

上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册第一章绪论一、单项选择题 1．管理具有的二重性是指： A．社会性和目的性 B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 E．科学性和严谨性 2．在管理中管理的对象称： A．人 B．财 C．物 D．客体 E．时间 3．管理的基本职能不包括： A．计划 B．组织 C．领导 D．控制E．社会学与基本方法4．在管理的对象中，组织最重要的管理资源是： A．人力 B．财 C．物 D．时间 E．信息 5．管理活动的主体是： A．管理者 B．主导 C．权利 D．指挥 E．活动 6．管理的主要作用是： A．计划B．保证计划目标的实现 C．领导 D．控制 E．组织7．近代护理管理是从： A．上古时期开始 B．中古时期开始 C．近古时期开始 D．南丁格尔时期开始 E．有人类活动开始 8．按照卫生部的要求，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行： A．护理部主任负责制 B．护理部主任、科护士长、护士长三级负责制C．护理部主任、护士长二级负责制 D．总护士长、护士长二级负责制E．总护士长、科护士长、护士长三级负责制 9．管理职能中最基本的职能是： A．组织 B．领导 C．控制 D．计划 E．反馈10.“以钢铁般的纪律管理企业，用慈母般的爱心关怀员工”体现的是科学管理的： A. 制度化 B. 程序化 C. 数量化 D.人性化 E. 艺术性二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。 2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？第二章管理理论和原理一、单项选择题 1．下列代表人物中，实施“霍桑试验”的是：

A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯D．梅奥 E．马斯洛2．“管理过程理论”的代表人物是： A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒3．被公认为“科学管理之父”的是： A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格E．泰勒4.以法约尔为代表的管理学派是： A．传统管理 B．科学管理过程C．现代管理 D．管理科学 E．特征理论5．人性管理理论的代表人物是： A．法约尔 B．马斯洛C．麦格雷戈 D．梅奥 E．泰勒 6．在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是：A．泰勒 B．法约尔 C．梅奥 D．麦格雷戈 E．韦伯 7．泰勒的科学管理理论主要研究： A．管理职能与原则 B．理想的行政组织体系 C．工人的劳动效率 D．人际关系 E．人性管理 8.管理过程理论强调的核心内容是： A.管理是让下级与自己同去实现既定目标的过程 B.管理的核心是提高劳动生产率 C.在管理中要重视人的因素 D.要建立正式的、非人格化的组织体系 E.履行管理职能第三章计划一、单项选择题 1．计划工作步骤的第一步是： A.确定目标 B.拟定备选方案 C.选定方案 D.编制预算 E. 分析评估2．决定整个组织目标和发展方向的，一旦确定，不易更改的计划类型是： A. 短期计划 B. 指导性计划 C. 战术性计划 D. 战略性计划 E. 指令性计划 3．计划的意义不包括： A.有利于实现组织目标 B.有利于减少变化带来的问题 C.有利于合理使用资源，提高管理效益 D.有利于控制 E.有控制关键点的原则 4. 计划在护理管理中的意义不正确的是： A．有利于实现组织目标 B. 有利于应对突发事件 C. 有利于合理使用资源 D. 有利于组织工作 E. 有利于提高护理质量 5．管理决策的原则不包括： A．目标原则 B．信息真实原则 C．可行性原则 D．对比择优原则

护理管理学复习题

护理管理学复习题一、单项选择题 1．开创性地将管理与科学联系起来，使人们认识并接受了管理也是一门科学的观点的管理学家是：（） A．韦伯B．法约尔C．泰勒D．马斯洛 2．系统论中一个最基本的思想体现在：（） A．目的性B．整体性C．层次性D．集合性 3．危机前期的管理措施主要是：（） A．采取预防危机的措施B．建立危机处理小组 C．做好危机事件的评估工作D．完善管理，调整结构 4．直接提供连续全面的医疗和护理、预防保健、康复服务或专科服务的医疗机构属于：（）A．一级医院B．二级医院C．三级医院D．专科医院 5．对管理者而言，时间管理的真正涵义是：（） A．精确的计算时间分配B．减少时间浪费 C．提高时间的利用率D．面对有效的时间而实施自我管理 6．理想的管理宽度是：（） A．4～6人B．6～10人C．8～12人D．12～15人 7．护理专业的发展，服务对象的变化，医院在体制、制度、机构等方面的不断变革，客观上对人员编设要注意：（） A．动态管理B．专业管理C．固定管理D．目标管理 8．操作条件反射的核心是：（） A．强化理论B．需要层次理论C．双因素理论D．挫折理论 9．护士长在病区管理工作中，A类项目是：（） A．了解危重病人的护理问题B．抢救器材的检查 C．业务用品的请领D．仪器维护 10．处理危机事件时的工作重点是：（） A．寻找责任人B．了解危机发生的原因 C．解决问题减少损失D．作好危机处理记录及报告 11．头脑风暴法属于：（） A．直接判断法B．计量分析法 C．目标决策法D．数学方法 12．一个护士长有效的管理宽度是：（） A．6～8名护士B．8～10名护士 C．10～12名护士D．12～15名护士 13．与总务部门联系购物、维修是属于：（） A．垂直沟通B．平行沟通C．斜向沟通D．上行沟通 14．不遵守劳动纪律会受到处罚，属于强化手段中的：（） A．积极强化B．消极强化C．惩罚D．衰减 15．对有效的管理者来说，他们侧重的是：（） A．传统管理B．沟通C．人力资源管理D．网络联系 16．在计划职能中，最为关健、最为重要、需要认真地对待的是：（） A．计划制定职能B．预测职能C．决策职能D．评估职能 17．危机后主要管理目的是：（） A．防止有人利用危机报告达到个人目的B．从危机中获得经验及教训 C．防止他人制造麻烦D．防止危机再次发生 18．常用于处理抢救及紧急情况的领导作风是：（）

2017年7月中国医科大学护理管理学作业及答案

中国医科大学《护理管理学》在线作业及答案试卷总分：100 测试时间：-- 一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。） V 1. 下列不属于计划表现形式的是： A. 护理人员培训的相关政策 B. 护理部制定的工作目标 C. 护理部编制的人员培训经费预算 D. 护理部整理的学科发展新信息 E. 护理部制定的工作制度满分：2 分 2. 目前护士的角色已发展为运用护理程序解决患者实际问题和保持人的健康中应除外： A. 执行者 B. 保护者 C. 参与者 D. 教育者 E. 协调者满分：2 分 3. 为病人提供安全、舒适的环境应除外： A. 确保基础设施安全

B. 完善护理文件书写 C. 避免就医环境污染 D. 严格落实消毒隔离制度 E. 加强病区治安管理满分：2 分 4. 关于目标管理，下列陈述不正确的是：()。 A. 强调管理者与被管理者共同参与 B. 强调自我管理 C. 强调自我评价 D. 强调目标计划强制性 E. 强调目标特定性满分：2 分 5. 护理部发现问题及时纠正，遵循的管理原则是： A. 整分合原则 B. 能级原则 C. 激励原则 D. 随机制宜原则 E. 反馈原则满分：2 分 6. 护士长的“胜任者”角色模式的内容是：()。 A. 护士长的角色是胜任者 B. 护士长角色英文单词首字母组成胜任的意思 C. 护士长能够胜任各种角色

D. 护士长必须胜任本职角色 E. 护士长需要胜任多种角色满分：2 分 7. 最简单的组织机构类型是：()。 A. 职能型组织 B. 直线型组织 C. 直线职能参谋型组织 D. 矩阵型组织 E. 委员会组织满分：2 分 8. 护理质量管理的特点主要体现在： A. ．广泛性和综合型 B. 程序性和连续性 C. 协同性 D. 独立性 E. 以上都是满分：2 分 9. 情境领导理论认为，影响领导风格的因素是：()。 A. 任务结构 B. 上下级关系 C. 下属的成熟度 D. 领导者职权 E. 团体规范明确性

制药工艺学试题及习题答案

《化学制药工艺学》第一次作业一、名词解释 1、工艺路线：一个化学合成药物往往可通过多种不同的合成途径制备，通常将具有工业生产价值的合成途径称为该药物的工艺路线。 2、邻位效应：指苯环内相邻取代基之间的相互作用，使基团的活性和分子的物理化学性能发生显著变化的一种效应。 3、全合成：以化学结构简单的化工产品为起始原料，经过一系列化学反应和物理处理过程制得化学合成药物，这种途径被称为全合成。 4、半合成：由具有一定基本结构的天然产物经化学结构改造和物理处理过程制得化学合成药物的途径。 5、临时基团：为定位、活化等目的，先引入一个基团，在达到目的后再通过化学反应将这个基团予以除去，该基团为临时基团。 6、类型合成法：指利用常见的典型有机化学反应与合成方法进行合成路线设计的方法。 7、分子对称合成法：由两个相同的分子经化学合成反应，或在同一步反应中将分子相同的部分同时构建起来，制得具有分子对称性的化合物，称为分子对称合成法。 8、文献归纳合成法：即模拟类推法，指从初步的设想开始，通过文献调研，改进他人尚不完善的概念和方法来进行药物工艺路线设计。二、问答题 1、你认为新工艺的研究着眼点应从哪几个方面考虑? 答： (1)工艺路线的简便性， (2)生产成本因素， (3)操作简便性和劳动安全的考虑, (4) 环境保护的考虑， (5) 设备利用率的考虑等。 2、化学制药工艺学研究的主要内容是什么？答：一方面，为创新药物积极研究和开发易于组织生产、成本低廉、操作安全和环境友好的生产工艺；另一方面，要为已投产的药物不断改进工艺，特别是产量大、应用面广的品种。研究和开发更先进的新技术路线和生产工艺。 3、你能设计几种方法合成二苯甲醇？哪种路线好? 答：

护理管理学重点复习课程

护理管理学重点

整体护理holistic nursing care：是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。绩效评价performance appraisal：是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程。职业career：是一个人在他生涯历程中选择从事工作的行为过程。护理职业素质nursing professional diathesis：是指驱动护理人员胜任工作创造良好工作业绩各种个性特征的总和。领导leadership：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。领导者：是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。决策decision making：是指管理者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定。激励motivation：是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。沟通：指人与人的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。冲突conflict：就是不一致，是组织群体内部个体与个体之间，个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。控制controlling：是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行为过程。

护理管理学作业及答案

护理管理学作业一、填空题： 1.现代管理的基本原理包括系统原理、__________、动态原理和__________。 2.双因素理论认为__________是防止员工产生不满情绪的因素，_________是使员工得到工作满意的因素。 3.控制过程的三个关键步骤包括__________、__________和____________________。 4.在领导者影响力中起决定作用的是__________影响力。 5.创新内容包括技术创新、管理创新、__________、__________、_________。 6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：_________、__________、____________________、____________________。 7.强化是指能使_____________________的一切刺激。 8.控制的主要功能是_____________________和____________________。 9.与人本原理相对应的原则是___________和____________。 10.霍桑实验共分四个阶段：__________、__________、__________和__________。 11._ __________是管理职能中最基本的职能。 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、__________和___________________。 13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：________________、____________________和____________________。 14.临床护理模式包括____________、____________、______________和临床途径。 15.双因素理论中的两个因素指的是____________和___________。 16.护理质量缺陷分为____________、___________和医疗事故三种。 17.组织文化的作用有导向作用、___________、__________、__________、___________。 18.激励的合理性原则包括了__________和___________两个方面。 19.收集信息的基本方法有____________和____________。

制药工艺学题+答案

一、名词解释 1. 清洁技术：制药工业中的清洁技术就是用化学原理和工程技术来减少或消除造成环境污染的有害原辅材料、催化剂、溶剂、副产物；设计并采用更有效、更安全、对环境无害的生产工艺和技术。其主要研究内容有：（1）原料的绿色化（2）催化剂或溶剂的绿色化（3）化学反应绿色化（4）研究新合成方法和新工艺路线 2. 全合成制药：是指由化学结构简单的化工产品为起始原料经过一系列化学合成反应和物理处理过程制得的药物。由化学全合成工艺生产的药物称为全合成药物。 3. 半合成制药：是指由具有一定基本结构的天然产物经化学结构改造和物理处理过程制得的药物。这些天然产物可以是从天然原料中提取或通过生物合成途径制备。 4. 药物的工艺路线：具有工业生产价值的合成途径，称为药物的工艺路线或技术路线。 5. 倒推法或逆向合成分析：从药物分子的化学结构出发，将其化学合成过程一步一步逆向推导进行寻源的思考方法称为追溯求源法，又称倒推法、逆合成分析法。 6. 类型反应法：是指利用常见的典型有机化学反应与合成方法进行药物合成设计的思考方法。包括各类化学结构的有机合成物的通用合成法，功能基的形成、转换、保护的合成反应单元等等。对于有明显类型结构特点和功能基的化合物，常常采用此种方法进行设计。7．Sandmeyer反应：重氮盐用氯化亚铜或溴化亚铜处理，得到氯代或溴代芳烃： 8．“一勺烩”或“一锅煮”：对于有些生产工艺路线长，工序繁杂，占用设备多的药物生产。若一个反应所用的溶剂和产生的副产物对下一步反应影响不大时，往往可以将几步反应合并，在一个反应釜内完成，中间体无需纯化而合成复杂分子，生产上习称为“一勺烩”或“一锅煮”。改革后的工艺可节约设备和劳动力，简化了后处理。 9. 质子性溶剂：质子性溶剂含有易取代的氢原子，既可与含负离子的反应物发生氢键结合产生溶剂化作用，也可与负离子的孤电子对配位，或与中性分子中的氧原子(或氮原子)形成氢键，或由于偶极矩的相互作用而产生溶剂化作用。质子性溶剂有水、醇类、乙酸、硫酸、多聚磷酸、氢氟酸-氟化锑(HF-SbF3)、氟磺酸-三氟化锑(FSO3H—SbF3)、三氟醋酸(CF3COOH)以及氨或胺类化合物等。 10. 非质子性溶剂：非质子性溶剂不含易取代的氢原子，主要靠偶极矩或范德华力的相互作用而产生溶剂化作用。非质子溶剂又分为非质子极性溶剂和非质子非极性溶剂（或惰性溶剂）。非质子性极性溶剂有醚类(乙醚、四氢呋喃、二氧六环等)、卤素化合物(氯甲烷、氯仿、二氯甲烷、四氯化碳等)、酮类(丙酮、甲乙酮等)、含氮烃类 (硝基甲烷、硝基苯、吡啶、乙腈、喹啉)、亚砜类(二甲基亚砜)、酰胺类(甲酰胺、二甲酰胺、N-甲基吡咯酮、二甲基乙酰胺、六甲基磷酰胺等)。芳烃类(氯苯、苯、甲苯、二甲苯等)和脂肪烃类(正已烷、庚烷、环己烷和各种沸程的石油醚)一般又称为惰性溶剂。

制药工艺学课后答案

第二章化学制药工艺路线的设计和选择 2-1工艺路线设计有几种方法，各有什么特点？如何选择？答：（1）类型反应法，类型反应法是指利用常见的典型有机化学反应与合成方法进行合成工艺路线设计的方法。类型反应法既包括各类化学结构的有机合成通法，又包括官能团的形成，转换或保护等合成反应。对于有明显结构特征和官能团的化合物，通常采用类型反应法进行合成工艺路线。（2）分子对称法，药物分子中存在对称性时，往往可由两个相同的分子片段经化学合成反应制得，或在同一步反应中将分子的相同部分同时构建起来。该法简单，路线清晰，主要用于非甾体类激素的合成。（3）追溯求源法，从药物分子的化学结构出发，将其化学合成过程一步步逆向推导，进行寻源的思考方法，研究药物分子化学结构，寻找出最后一个结合点，逆向切断链接消除重排和官能团形成与转化，如此反复追溯求源直到最简单的化合物，即期始原料为止，即期始原料应该是方便易的，价格合理的化学原料或天然化合物，最后是各步的合理排列与完整合成路线的确定。 2—2工艺路线评价的标准是什么？为什么？答：原因：一个药物可以有多条合成路线，且各有特点，哪条路线可以发展成为适合于工业生产的工艺路线则必需通过深入细致的综合比较和论证，从中选择出最为合理的合成路线，并制定出具体的实验室工艺研究方案。工艺路线的评价标准：1）化学合成途径简捷，即原辅材料转化为药物的路线简短;2）所需的原辅材料品种少并且易得，并有足够数量的供应； 3）中间体容易提纯，质量符合要求，最好是多不反应连续操作； 4）反应在易于控制的条件下进行，如无毒，安全； 5）设备要求不苛刻； 6）“三废”少且易于治理； 7）操作简便，经分离，纯化易达到药用标准； 8）收率最佳，成本最低，经济效益好。第五章氯霉素生产工艺 5-2、工业上氯霉素采用哪几种合成路线？各单元步骤的原理是什么？关键操作控制是什么？答:工业上氯霉素采用具有苯乙基结构的化合物原料的合成路线；

《护理管理学》习题及答案考试版

护理管理学一、单选题： C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权 C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人 A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人 A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整 D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制 D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间 A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化 B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策 B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标 C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则 C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规 C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理 A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化 D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行 D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则 A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说 C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动 C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说 A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性 C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性 A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率 B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系 C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论 D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气 C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为 C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要 D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度 D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可 B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论 A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作 C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标 D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策 B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算 D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略 C 6、计划的特征不包括( )C、组织性 A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H C 8、管理职能中最基本的职能是C、计划 A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用 C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克 158

护理管理学重点总结

一、绪论 1.5种管理职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制职能 1?管理的方法（小题P4看看） 2?管理的基本特征 ①管理的二重性一一自然属性和社会属性 ②管理的科学性与艺术性 3?南丁格尔一一奠基人，近代护理学创始人 4?护理管理的任务（大条） ①护理行政管理②护理业务管理③护理教育管理④护理科研管理 5?影响护理管理发展的几大因素 ①护理管理的一般环境②医院护理管理组织结构③宗旨和目标④人员因素6?我国大多数医院护理管理体制的设置情况 1）护理部主任500张以上床位的医院要求配备专职副院长 2 ）科（总）护士长 3）护士长目前我国医院均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级或总护士长、系 7?护理管理者的角色 1 ）明茨伯格的模式创始人：明茨伯格明茨伯稱的模式人际芜系角苗.倍息类角色决策売角色代言者■削业者发吉人资源分配击谈判者 2）霍尔的模式创始人：霍尔和布兰兹勒 3）其他有关角色护理业务带头人教育者二、管理理论和原理 8?古典管理理论包括 1）泰勒的科学管理理论一一“科学管理之父” 科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用科学、代替经验管理。 2）法约尔的管理过程理论一一“现代经营管理之父”。 3）韦伯的行政组织理论 9?行为科学理论包括：梅奥的人际关系理论、麦格雷戈的人性管理理论（“X理论-Y理论”）护士长二级管理体标准化的管理方法

10.管理理论 1 ）系统理论（1）原则整分合原则相对封闭原则（2）应用P36 2 ）人本理论（1）原则能级原则动力原则行为原则（2）应用P37 3）动态理论（1）原则反馈原则弹性原则（2）应用P38 护理管理者必须把握上述变化，收集信息，及时回馈，对管理目标及管理方式进行调整，因地制宜，保持充分弹性，有效地进行动态管理，以适应社会环境的变化对护理的要求 4）效益理论（1）原则效益原理相应的原则是价值原则（2）应用P39 效益原理要求管理中要讲究实际效益，以最小的消耗和代价，获取最佳的社会效益和经济效益。护理管理者运用效益原理应注意： ①以讲求社会效益为最高目标②坚持整体性原则③讲实效④长远目标与当前任务相结合三、计划 ② 有利于应对突发事件 ④有利于控制工作⑤有利于提高护理质量 12. 计划的步骤 ⑤选定方案⑥制定辅助计划⑦编制预算 13. 计划在护理管理中的应用 ① 护理服务计划②护理人员计划③预算计划 14. 目标管理的特点 ① 强调整体性管理②强调管理者和被管理者共同参与 ③ 强调自我管理 ④强调自我评价 15. 目标管理在护理管理中的应用 ① 护理人员的自我管理能力 ②护理组织的价值理念 ③护理高层领导的重视 ④ 实施前的宣传教育 ⑤目标设置的合理性 ⑥管理体系的控制 11.计划的意义 ①有利于实现组织目标 ③有利于合理使用资源 ①分析评估②确定目标 ③拟定备选方案④比较方案

护理管理学重点

管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。护理管理：是为人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。管理学：是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用学科。角色role：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。管理原理theroy of management：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概况。管理原则principle of management：是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。计划：是为实现组织目标而对未来的行为进行设计的活动过程。目标：在宗旨和任务的指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。目标管理management by objective：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。组织：是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群结合体。组织结构organization structure：是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。资源：是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包括自然资源和人力资源。人力资源human reasources：又称劳动力资源，是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的劳动力总和。整体护理holistic nursing care：是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。绩效评价performance appraisal：是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程。职业career：是一个人在他生涯历程中选择从事工作的行为过程。护理职业素质nursing professional diathesis：是指驱动护理人员胜任工作创造良好工作业绩各种个性特征的总和。领导leadership：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。领导者：是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。决策decision making：是指管理者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定。激励motivation：是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。沟通：指人与人的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。冲突conflict：就是不一致，是组织群体内部个体与个体之间，个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。控制controlling：是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行为过程。风险管理risk management：是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效的控制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。

护理管理学章节测试题

（一）单选题 1.组织职能的主要内容包括组织的（） A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权 B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权 C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权 D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权 2 管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法，体现了管理的（） A. 客观性 B. 艺术性 C. 科学性 D. 社会性 3.体现科学管理的基本特征是（） A.制度化、程序化、数量化、人性化 B.规范化、程序化、数量化、人性化 C.制度化、程序化、数量化、规范化 D.制度化、程序化、规范化、人性化 4.护理管理者的任务（） A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 B.完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律 D.完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律 5 管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性，反映了管理的: A.自然属性 B.艺术属性 C.组织属性 D.社会属性 6.护理管理人员与一般护士的根本区别在于（） A.需要与他人配合完成科室工作 B.需要从事具体的技术操作 C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现科室目标（二）多选题 1.管理的职能与管理者的职能是统一的，包括（） A.计划 B.组织 C.领导 D.人事 E.控制

2.行政管理方法有以下特点（） A.时效性很强，见效快 B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用 C.是平等的 D.以服从为原则，不能讨价还价 E.容易推广普及 3.经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点（） A.利益性 B.交换性 C.关联性 D.精确性 E.具有较强的客观性（三）是非题（）1.行政管理方法只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。（）2.程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。（）3.科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。（）4.管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。（四）填空题 1．管理的对象是医院和护理管理所拥有的资源，包括六个方面。 2．护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的等。 3．是医院和护理管理行为的核心。（五）名词解释 1．管理 2. 全方位管理模式（六）简答题 1．科学管理的基本特征是什么? （七）论述题 1．试分析管理二重性的基本内容。练习题参考答案（一）单选题 1. C 2.B 3.D 4.A 5.A 6.D （二）多选题 1. ABCDE 3. ABD 4. ABC （三）是非题 1.√ 2.× 3.× 4.× （四）填空题 1.人、财、物、信息、空间和时间

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