优秀护士长评选及考核标准

优秀护士长评选及考核标准

加分

1、科室收到护理服务表扬信或锦旗加5分。

2、有护理论文参加学术会议加2分，发表在省级期刊加3分，发表在全国刊物加4分。

说明

1、护士长考核由院级考核小组每月考核一次，每次考核抽一名护士长参加考核小组。

2、本人有缺勤、差错、事故、有服务投诉及医护满意度小于90%者取消本季度“优秀护士长”参评资格。

4、“优秀护士长”每季度奖励一次，颁榜公布，发证书和奖金。

护士长绩效考核标准.docx

项目 行政管理10分 护士长绩效考核标准 考核内容分值扣分标准检查方式得分1、根据医院的总体要求及护无年度计划扣 2 分，无查《护士长 理部工作计划，制定本科室护月计划扣 2 分手册》 理管理工作计划。做好工作布 置，有月计划，有措施、有检 查，有落实 2、认真完成各项工作，每月工作完成走形式扣 2查《护士长 5 日前及时上交《护士长手册》分，手册上交延迟一天手册》 扣 1 分 3、按时参加护士长会议，及无故不参加一次扣 5查护士长 时认真传达会议精神 2 分，迟到早退扣 1分，会议记录 未及时传达会议精神扣及科室护 2 分士会议记 录 4、规范本科室护士仪表行为护士长仪表不规范一次护理部人 2 扣 2 分，发现护士仪表员下病房 不规范一人一次扣 1 分随机查看 5、掌握本病区病人基本情况，对病人情况不知晓扣2护理部人 无特殊情况上午不得离开病 2 分，无故离开病区未告员下病房 区，离开病区向当班护士告知知扣 2 分随机查看、 去向询问 2 名当 班护士 6、外出开会、办事休假一天外出未请假一天扣 1 分 1 以上需事先向护理部请假，超 过一天向分管院长请假 1、科内有二级质控小组，分一项无质控员扣 1分，看质控记 5

工明确、科学，各项质控有记 录 护理 2、按照质量检查标准每月每 质量项自查，持续改进，有分析、 10有整改 30分 3、规范记录各种登记本，有5 质量、有内涵 4、规范本科室护士技术操作5 5、加强病房管理，切实落实 晨间护理，做好基础护理，确5保病人“三短九洁” 1、认真执行不良事件报告制 5度，及时上报，月分析每月5 日前及时上交护理部 2、认真执行皮肤压伤上报制 5度，反馈及时、合理，无院内 护理 压疮 安全 3、无护理事故和重大纠纷， 30分 无严重差错 5一项质控记录不完善扣录 1 分 质量检查走形式扣 3查看质量分，自查得分与护理部检查原始抽查得分一项出入 5分记录 以上扣 2 分，无原始质 检记录每项扣 5 分 记录不完善扣 1 分，流查看登记于形式扣 1 分本 发现护士不规范操作一检查 2 名护人一次扣 1 分士 晨间护理不到位流于形查看 5 个床式扣 1 分，发现“三短单位，查九洁”未落实一人一处看、询问 5扣 1 分个病人 不主动上报 / 隐瞒不报 / 不积极处理导致事件升 级月考核得分为0，月 分析上交延迟一天扣1 分 发生院内压疮月考 核得分为0 病人投诉至院办属实视 情节轻重一次扣10-20 分，发生大的投诉、过 失、差错、事故，经济

护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1

长治市中医院护理绩效考核方案 为调动广大护理人员的工作积极性，促进优质护理服务开展，切实达到持续改进护理质量的目的，结合我院工作实际，护理部重新修订了护理单元绩效考核与临床护士绩效考核方案： 一、指导思想 本绩效考核方案要体现按劳分配、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则。对开展护理新技术、新业务，撰写护理论文，开展护理科研、推进优质护理服务等工作的给予激励，以提高工作积极性。 二、考核办法 1.护理部对科室的绩效考核分值确定 科室绩效考核总分值为100分。包括工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等。 （1）工作质量 每月重点抽查，每季全面检查。内容包括护理核心制度的落实、护理文书、分级护理、基础护理、健康宣教、抢救物品药品、消毒隔离、仪表仪容、三基考核、病区管理、中医护理工作完成情况等。 （2）工作量、技术难度 ①当月出院病人数基数为35人，35-45人次加0.1分，45-55人次人以上加0.2分。55-65人次以上加0.3分,65-75人次加0.4分，75人次以上加0.5分。 ②当月重症心电监护每24小时加0.1分 ③一级护理每24小时加0.1分。 ④留置针每10人次加0.1分。 （3）患者满意度调查 护理部每月对每科住院患者发放5份《住院患者满意度调查表》，对满意度进行统计。满意度应为90%合格，满意度﹥90%加0.5分。满意度﹥90%加1分，满意度85—89%扣1分，80—84%扣3分，≤79%扣5分。 （4）机动加分项目

①当月发表论文一篇加5分。 ②在本科室开展新业务、新技术的当月加3分。 ③科研立项加5分，科研成果加10分。 ④疑难病例讨论次加1分 ⑤对主动上报不良事件的非责任科室加0.1分。 ⑥对不良事件首先提出建设性意见的科室加0.5分 ⑦护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名，前三名分别加0.3分、 0.2分、0.1分 （5）机动减分项目 ①如科室当月发生投诉、纠纷、差错等，根据其轻、中、重程度分别扣2、4、6分。 ②护理部不定期检查，发现一次不符合标准扣0.5分。 ③护理部组织的业务学习和考核无特殊情况人人参加，参加人数少一人次扣1分。 ④护理部组织的考试、考核一人次不及格扣1分 ⑤未完成护理部下达的指令性任务一次扣0.1分。 ⑥护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名，后三名分别扣0.3分、 0.2分、0.1分 2.护士长对护士的绩效考核分值确定 护士长对护士的考核总分值为100分。内容包括仪表仪容、组织纪律、工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等，各科室建立护理人员考核记录本，每月对护理人员的工作进行考核评价一次。 （1）仪表仪容、组织纪律（10分） 护士长及护理组长平时监督检查并详细记录，每周至少考评2次。每月汇总取平均分。 （2）工作质量（50分） 每周重点抽查，每月全面检查。内容包括护理核心制度、护理文书、病区管理、

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护士长绩效考核方案 很多医院对护士都制定了一套完整的绩效考核方案，那 么那么是否了解这套方案呢？以下是小编精心准备的护士长 绩效考核方案，大家可以参考以下内容哦！ 护士长绩效考核方案【 1】 1、有工作计划，并按计划实施。 2、每月组织 2 次护理业务查房医学| 教育网 | 搜集整理，对疑难病例、新开展手术及新引进医疗、护理技术等，组织 护士进行讨论，制定护理常规。 3、认真组织床头交接班及早交班会，及时总结护理工 作存在的问题，布置当日及阶段性护理工作。 4、服从护理部工作安排，及时传达、贯彻院、护理部 及上级会议精神，上报护理部安排的工作。 5、医护、护护、护患之间无纠纷、投诉及争吵，病人 出现意外、病区出现异常护理问题、纠纷、差错、事故等， 及时上报，并有改进工作的办法及防范措施。

6、质量考核认真，坚持原则，按考核标准评分，对护 理质控中当月发现的问题及时讨论，整改，组织召开护理质 量及护理安全讨论会，有记录。每月召开休养员会议或以其 他形式征求意见，有记录。 7、有专项护理质量管理，并贯彻实施。 8、按要求做到提前15 分钟到岗，无迟到、早退、有事向科主任、护理部请假。 9、每日检查常规护理工作，及时纠正发现的问题。 10、定期检查抢救药品、物品、设备等，并有记录，做 好节假日急救物品及药品的准备工作。 11、有护士培训计划，“三基”培训按计划实施，理论、操作考核达标。 12、督促、检查并及时反馈保洁员的工作情况。 13、认真填写护士长的各种工作记录，做到记录规范、 认真、实事求是，不缺项。

14、组织并参与科研工作 13、认真填写护士长的各种工作记录，做到记录规范、认真、实事求是，不缺项。 14、组织并参与科研工作。 护士长绩效考核方案【2】护理质量 1、岗位职责落实情况 ①重病人、新病人未实行床头交接扣 5 分 ②未及时巡视病房，每发现一次扣 2 分 ③时间用药漏用一次，及时补救，未造成不良影响，扣 3 分；造成不良后果者，扣10 分 ④上班在护士站扎堆聊天每人扣分健康宣教不到位扣分；未做者扣 1 分

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护士长绩效考核标准： 1、无纠纷差错发生，加 5 分。 （小差错（有影响） -5 分；大差错（有投诉 -10 分）；的赔款 -15 分。）2、及时上报护理缺陷并处理妥善的，每 1 例加 1 分，此项分不超过 2分。 3、满意度： （1）、 95%以上的加 5 分， 90%以下的下降 1 个百分点扣 2 分。（2）、感谢信加 1 分，牌篇加 2 分。 4、业务学习及安全分析及时做的，加5分，不及时或不做的扣5 分。 5、护理部绩效考核发现问题，扣罚款的，扣罚数每10 元对应 1 分，考核成绩列于第一名的加 5 分，第二名的加 3 分，第三名的加 2 分。 6、医院组织的理论及专业知识竞赛，集体（全员参加了的）第一名 的加 5 分，第二名的加 3 分，第三名的加 2 分。 7、积极参加医院各项活动，取得名次的第一名的加 5 分，第二名的加 3 分，第三名的加 2 分。 8、集体取得省、市、县各种奖励的，分别加20 分、 10 分、 5 分。 9、有医生及护士、患者投诉的，经核实情况属实，每投诉一次扣 2 分。 10、有论文发表的，每一篇加 5 分，有科研项目或引进新技术的加 10分。 11、没有按时交护理部各种表格及没有按时完成护理部布置的任务 的扣 5分。 说明：起评分为 100 分，低于 80 分全扣， 90 分以下，每降低 1 分扣20 元， 120 分以上，每增加 1 分加 20 元。后附考核表 护士长绩效考核成绩表 年月日考核人

姓名安全满意业务护理部考试医院上级医护患科研工作统计项目目度学习考核考核活动奖励投诉论文任务（分） 说明：起评分为100 分，低于80 分全扣， 90 分以下，每降低 1 分扣 20 元， 120 分以上，每增加 1 分加 20 元。

护理部护理工作绩效考核方案

武城县人民医院护理工作绩效考核方案为全面加强医院临床护理工作，进一步深化“以病人为中心”的优质护理服务，充分调动护理人员积极性，形成“人人想做事、人人争做事”的氛围，为患者提供安全、优质、高效、满意的护理服务。根据德州市卫生局《关于印发<德州市优质护理服务示范工程活动方案>的通知》（德卫医字[2010]5号）和德州市卫生局《“优质护理服务示范工程”活动实施方案》《二级综合医院评审标准》（2012年版）的要求。护理部在普外科示范病房试点绩效考核的基础上开展全院护理人员工效挂钩的绩效考核管理方案。 一、指导思想 通过进一步完善绩效考核方案，提高护理服务质量，提升患者的满意度。通过深化绩效考核，逐步建立护理质量管理持续改进的长效机制，实现多劳多得、优劳优得。激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性。稳定和激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，更好地促进护理工作的可持续发展。 二、基本思路 1、以每个科室的护理组为一核算单元。 2、质量考核和管理目标与效益挂钩。 三、分配原则：本方案所指的绩效工资，不包括档案工作。 建立“按岗取酬、按工作量取酬、按服务质量取酬、按工作绩效取酬”的分配机制，以“工作效率、效能、服务质量、劳动纪律”为重要指标进行全方位考核，考核结果作为衡量绩效工资的依据。

具体绩效分配方案如下：

说明： 1、核算方法： 每月绩效得分=每日工作量总和+工作质量+满意度得分+护理难度得分+奖惩机制 每日工作量=每日护理工作量×岗位系数 2、危重病人原则上由N2级及以上级别护理人员管理。 3、各科室可根据本科室情况调整岗位系数，护理难度系数。 2016年2月20日

护理绩效考核指导原则(完整版本 )

护理绩效考核指导原则 为进一步推进优质护理服务示范工程的开展，调动广大护理人员的工作积极性，遵循质量第一、多劳多得、公平、公正、客观的原则，在执行医院整体绩效考核分配制度的基础上，制定本原则： 一、科室护士长具有对全科护理人员进行绩效二次分配的权利。实行“以病人为中心”的绩效考核分配原则，考核评价指标包括： 1、每位护士的工作量、工作质量。 2、每位患者发放满意度调查表，分别征求病人及医生对每位护士的满意度。 3、护理人员每月的考核（操作、理论）成绩。 4、护士长每月对每位护士进行的综合评价。 二、责任组长在奖金分配政策上要有所体现。 三、转科护士凡具备护士执业资格、能独立全面分管一定数量的病人，各科室要按照分管病人的多少、病情的轻重程度，给予发放一定数量的奖金。 四、护士长要根据以上绩效考核原则，制定出本科室绩效考核方案，并组织本科室护士进行讨论，认可并由全科护理人员签字后执行。 五、根据每月绩效考核情况，护士长要与每位护士进行绩效面谈，向每位护理人员说明获得奖励及扣奖原因，协助绩效较差的护士积极寻找原因，并制定改进的方法，使其得到提高；对绩效较好的护士予以表彰鼓励，使其更加努力工作，创造更好的业绩，有记录。 六、护理部不定期检查监督科室绩效的二次分配。 各病区护士长参考以下标准执行: 1、小时工资制，每一位护理人员的工资均按工作的小时数来计算。加班的费用每小时为平时工作的1.2倍。 2、患者的满意度是绩效考核的重点，约占总分量的50%，每一位病人出院时做满意度调查，调查率占出院病人的90%以上。 3、医生对护理人员的满意度占总分的10%，每季度做一次调查重点是医生对护士的病情观察，处理、应急抢救能力进行评价。 4、护士的工作质量占总分的5%。 5、护理人员的每月考核（操作、理论）占15%。 6、护士长每月对每位护士的综合评价占总分的20%。 [此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好] 最新可编辑word文档

护士绩效考核分配方案

护士绩效考核分派计划 令狐采学 为更好地调动和阐扬护理人员的工作积极性和创作创造性，体现按劳分派，根据护理人员绩效积分来分派奖金，特制定绩效考核计划如下。 一、考核原则 结合相应岗位职责及工作完成情况，对不合职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不合的系数，同时结合护理工作质量、办事质量对在岗护士进行量化考核，根据实际工作静态管理分派系数，奖处罚劣，最年夜限度地调动护理人员工作积极性。 二、考核内容 考核内容包含护理工作量、护理质控等方面。 三、考核办法 <1>工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，年夜夜班(7分)，搭班6分，休息时间送病人根据时间段算分。 <2>工龄分：工龄*0.1。入院昔时工龄分为0，次年为0.2，以此类推;临时聘用护士岗位也计入工龄，(以入院时间开始计算，中途请长假者不算。) <3>系数：科室不分临时聘用或正式聘用护士。入科时有护士执业证书的护士，所有考核通过(含护理部及科室考核)，试用期半年年后系数1.0;入科时无护士执业证书或应届结业生，所有考核

通过，试用期半年后如取得执业证书并能单独值班者1.0，未取得执业证书或不克不及自力胜任工作的0.5;新护士一年内未通过考核者，降系数至0.5直至考核通过为止。其他护士系数1.0。 <4>职称：工资体现。 <5>职务：护士长1.3，副护士长1.1，未担负职务的护士1.0。 <6>奖励：(按奖惩条例) <7>处罚：(按奖惩条例) <8>质控扣款:(医院质控和护理部质控扣款) 四、核算办法 1.个人绩效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+年夜夜班╳7+白班╳5+工龄分)╳系数╳职务╳职称。 2.个人奖金=护理组奖金总数∕护理组绩效总分╳个人绩效总分。 3.实发奖金=个人奖金处罚及质控扣款+奖励 五、护士工作奖惩条例 (一)处罚条例 1.劳动纪律 <1>上班迟到或早退扣5元，迟到15分钟30元，30分钟以上旷工，以科钟为准，一小时以上除扣款外并按旷工处理上报医院。上班时间未向护士长请假擅自离岗参照早退惩罚办法。搭班不在科内听班按脱岗处理，一次300元。

护士长工作质量考核标准

护士长工作质量考核标准 1、护士长每天提前15分钟到岗，有事向科护士长请假。 2、周一至周五无特殊情况还允许请假，上午不允许离开病房。 3、每日工作流程。 上午：晨会15分钟时间，严格执行交接班规范。 第一次巡视病房：7:50晨会交班前巡视病房，检查夜班工作完成情况。 重点查看夜间危重病人护理质量、特殊检查及手术前准备是否完善，动员家属离开病房。床头交接班时检查口服药服药到口情况。 第二次巡视病房：9:00检查晨间护理和治疗进行情况。 第三次巡视病房：11:00检查治疗、护理工作完成质量，与病人交流，了解病、家属思想动态及对护士的评价。 下午：上班后根据科室具体情况进行15分钟业务学习。 第一次巡视病房：14:00了解病人情况，掌握当天治疗进行情况，督促治疗按时进行。 第二次巡视病房：16:00检查4pm治疗护理进行情况，检查次日手术及特殊检查完成情况。 第三次巡视病房：查看重点病人，17:00检查护理文书书写是否与病情相符，质量是否符合要求，检查各种签字是否到位。 1、夜查房，检查工作发现的问题要及时改正。 2、同类错误一个月内再次发生和护士长绩效2分。 3、病房内有差错事故年终护士长考核不得评为优秀。 4、隐瞒差错事故不及时上报，一经发现扣发护士长三个月津贴。

神经内科1-5年护士培训计划 一、掌握医院及病区各项规章制度。 二、掌握包床护士工作流程、职责及护理周计划内容，掌握本科常见疾病（脑出血、脑梗死、一过性脑缺血发作、病毒性脑炎、癫痫、面神经炎、重症肌无力、帕金森氏病）的病因、病理生理、临床表现、辅助检查、治疗原则、护理措施、效果评价，健康指导。掌握脑血管造影及支架植入术前术后护理、气管切开病人护理、常用护理文书的书写。 三、掌握本病房专科技能操作及相关理论知识：呼吸机、心电监护仪、微量泵、除颤仪、血糖仪、急救车的使用及管理，氧气吸入、雾化吸入、动静采血、吸痰、置胃管、尿管操作流程，腰椎穿刺术前、术后护理。掌握各种仪器的消毒处理和保养。 四、熟悉总务班工作流程，计算机的使用及医嘱处理，出入院患者病历整理排序，常用物品、药品的领取，掌握本科常用和急救药物药理作用、使用方法、配伍禁忌、副作用、观察。 五、掌握优质服务内涵及分级护理内容及要求，独立分管包病人、值夜班，完成基础护理、专科护理，参与危重病人抢救，熟愁昏迷、长期卧床病人护理及预防并发症。 六、按照优质护理服务、扁平化护理要求，独立分管包病人，掌握本病区疾病病人的病情观察、基础护理、用药指导、健康教育、心理护理、康复指导。具备一定的沟通交流能力，主动与病人进行沟通交流，掌握各班工作流程及职责。 七、掌握神经内科常见急危重病人急救措施。护理要求及并发症的预防，掌握呼吸机辅助呼吸、昏迷、长期卧床、气管切开病人护理，掌握脑血管病人急性康复指导，能独立配合医生抢救病人，独立完成护理文书书写。床边护理查房能熟练汇报病人病情，具备一定的带教能力，参与病区每月一次护理查房，业务学习。独立完成呼吸机，由除颤、心电监控 神经内科6-10年护士培训计划 一、掌握医院及病区各项规章制度，协助护士长管理病房。 二、掌握包床护士工作流程、职责及护理周计划内容，掌握本科常见疾病

护士绩效考核

隆昌县人民医院护理人员绩效考核方案 为充分调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，体现优劳优酬、多劳多得和能级对应原则，促进医院分配制度改革，促进护理工作可持续发展，特制定本方案。 一、指导思想 坚持马克思主义的科学发展观，结合医疗卫生体制改革的具体要求，本着公平、公正、透明原则，完善护士薪酬分配体制，充分体现优劳优酬、多劳多得和能级对应，效率优先，提高临床一线护士待遇，充分调动护理人员的工作积极性和主动性，转变服务理念，增强责任意识，营造安全、和谐的就医环境，不断提高护理质量，达到社会、护士、医院的满意。 二、成立护理人员绩效考核领导小组 组长：分管院领导冯兴慧 成员：护理部主任李世英、副主任欧宜珍、人事科梁文杨、医务科黄绍树、财务科邹宇亮、审计科兰玲、科主任和护士长等科室（部门）领导。 职责：负责制定、修订、完善考核方案，协调绩效考核的相关工作。 下设办公室在护理部

办公室主任：李世英 成员：欧宜珍、叶顶琼、刘光钰、杨晓菲 职责：负责检查、指导科室护理人员的绩效考核 三、考核办法 （一）护理工作考核内容及评分标准 内容：包括工作量、工作质量、技术难度、医护、患、三方评价、各种检查考核、医德医风和劳动纪律、病人满意度、加分/减分项目等。 评分：总分为100分。 1．科室护理质量考核：按医院的基础护理、危重患者护理、护理技术操作、护理文书书写、健康教育知晓率、优质护理服务等考核标准进行考核，占绩效考核分的60%。 2．医、护、患评价：占绩效考核分3分。护士长建立科室护理人员三方评价表，内容包括思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、服务态度等。 3．劳动纪律、出勤：占绩效考核分2分。全勤得2分、每个夜班加0.2分，病、事假每天扣0.2分。 4．住院患者满意度调查：占绩效考核分5分。所分管患者满意率达90%以上，得2分；1人提名批评扣1分，2人以上表扬得0.2分。 5．护理部专项检查考核：占绩效考核10分。不合格一项扣1分。

护理部绩效考核方案 (1)

刚察县人民医院护理人员绩效考核制度为了加强护士劳务费分配管理，体现多劳多得，实现规范化优质服务，提高病人满意度，特制定以下考核制度。 一、成立护理人员绩效考核组织，对各级、各类护理人员实行二级考核：二级护理考核小组由护理部主任及医务科主任组成，负责考核科护士长；一级考核评价小组由病区护士长及护理骨干组成，负责考核本病区的护理人员。 二、制定全院各级各类护理人员绩效考核标准，考核内容包括工作责任心、优质服务、团队精神、考勤、安全意识等（合格分80分），通过二级质控对护理人员的工作质量进行考核。 三、分配方法： （一）将劳务费分为三部分： 1、奖金构成：职称奖金、岗位奖金、绩效考核奖金 2、比例：职称奖金按20%，岗位奖金按20%，绩效考核60% （二）计算公式： （1）职称奖金（按医院劳务费费分配方案） 职称分值=护士奖金总数×20%÷护士职称总系数 副高：2.74×职称分值 主管＝1.9×职称分值 护师＝1.6×职称分值 护士＝1. 4×职称分值、 护士＝0.7×职称分值(见习) 护士＝0.66×职称分值（待业） （2）岗位奖金 岗位分值=护士奖金总数×20%÷护士岗位总系数 护士长：1.67×岗位分值 高责＝1.5×岗位分值 初责＝1.2×岗位分值 见习＝0.6×岗位分值 待业＝0.4×岗位分值 （3）绩效考核分（绩效考核分及工作量分）：

A．病区根据专科情况，制定绩效考核具体实施方案，根据工作数量、难度、质量及病人的满意度进行绩效考核，作为劳务费分配的依据。 B.每月根据工作质量考核结果及工作量、难度的统计情况，汇总每位护理人员的绩效考核得分，并给予最高分者加5分。（白班1分；夜班1.5分；加班0.8分；节假日值班1.2分） 根据考核结果汇总得分，进行劳务费分发 四、考核成绩将作为年终评优、评先、职称评审的主要参考，并记入个人技术档案。 最后奖金=职称奖金+岗位奖金+绩效考核奖金×60% 五、新来院护士3个月内的不参加绩效考核，半年后参加绩效考核。 附件：1、《护士绩效考核评分细则表》 护理部 2014年1月9日

护士长绩效考核管理规定

中山大学孙逸仙纪念医院护士长绩效考核管理规定 （征求意见稿） 为了提高我院护士长的管理服务水平，提高业务能力，促进护理服务的发展，特制订本管理规定。 一、指导思想 为全面、客观、公正、准确地考核护士长的管理水平和履行职责的能力，进一步加强对护士长的管理和监督、激励与约束，达到提高护士长素质，自觉履行职责，提高护士长的工作效率和服务质量，推动全院护理的发展，并且对护士长的任用、奖惩等提供依据，特制订本管理规定。 二、考核内容 考核内容主要是绩效的考核，包括工作量、工作效率、工作质量、教学工作、科研工作、服务对象评价、民主评议、个人业绩。工作量、工作效、科研工作、个人业绩使用量化的考核，其余项目为主观的考核，并通过统计，将主观的考核转化为量化分。 三、考核方法 通过多方面考核的内容，对被考核者做出绩效评估。其中工作量、工作效率使用质控提供的资料；护理质量按护理部检查结果；同行评议一项，分别由上级、同级、下级及科主任/专科主任进行评价并按权重记分；教学工作按教学组制定的考核标准（见附表）检查记分；科研工作按全科人均发表论文数记标准分。 1、考评计分表使用说明及排序(权重)分的计算方法： （1）工作量、工作效率：①病区床位使用率=90%得分为5分，＜90%者每下降1%扣0.5分，＞90%者每上升1%加0.5分，床位使用率≥100% 均得10分。计算方法为：得分=5+（实际床位使用率×100-90）×0.5， 如：A区床位使用率为88%，得分=5+（88%×100-90）×0.5=4分。 （2）工作质量：使用护理质量检查标准得出原始分,按每年质量指标/检查项目所得平均分排序后，第一名得30分，末名得0分。其它名次分 数算法为：得分=（首名得分-末名得分）/（参评病区总数-1）×(参 评病区总数-名次)+末名得分，如：假定参评病区总数为35个，A区 排名第8，得分=（30-0）/（35-1）×（35-8）+0=23.8分。 （3）教学工作：教学任务包括全日制学生实习带教、夜大学生实习带教、

2020年护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1

护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1 长治市中医院护理绩效考核 为调动广大护理人员的工作积极性，促进优质护理服务开展，切实达到持续改进护理质量的目的，结合我院工作实际，护理部重新修订了护理单元绩效考核与临床护士绩效考核方案： 一、指导思想 本绩效考核方案要体现按劳分配、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则。对开展护理新技术、新业务，撰写护理论文，开展护理科研、推进优质护理服务等工作的给予激励，以提高工作积极性。 二、考核办法 1.护理部对科室的绩效考核分值确定 科室绩效考核总分值为100分。包括工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等。 （1）工作质量

每月重点抽查，每季全面检查。内容包括护理核心制度的落实、护理文书、分级护理、基础护理、健康宣教、抢救物品药品、消毒隔离、仪表仪容、三基考核、病区管理、中医护理工作完成情况等。 （2）工作量、技术难度 ①当月出院病人数基数为35人，35-45人次加0.1分，45-55人次人以上加0.2分。55-65人次以上加0.3分,65-75人次加0.4分，75人次以上加0.5分。 ②当月重症心电监护每24小时加0.1分 ③一级护理每24小时加0.1分。 ④留置针每10人次加0.1分。 （3）患者满意度调查 护理部每月对每科住院患者发放5份《住院患者满意度调查表》，对满意度进行统计。满意度应为90%合格，满意度﹥90%加0.5分。满意度﹥90%加1分，满意度85—89%扣1分，80—84%扣3分，≤79%扣5分。

（4）机动加分项目 ①当月发表论文一篇加5分。 ②在本科室开展新业务、新技术的当月加3分。 ③科研立项加5分，科研成果加10分。 ④疑难病例讨论次加1分 ⑤对主动上报不良事件的非责任科室加0.1分。 ⑥对不良事件首先提出建设性意见的科室加0.5分 ⑦护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名，前三名分别加0.3分、0.2分、0.1分 （5）机动减分项目 ①如科室当月发生投诉、纠纷、差错等，根据其轻、中、重程度分别扣2、4、6分。

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护士长绩效考核标准表 microsoft word 文档精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 护士长绩效考核表 时间被考核检查项目扣分原因得分考核者 者姓名各种记录本经济收入护士满意度现有病历患者满意度护士学习 (15) (20) (15) (15) (20) (15) 注:1、院办每月在15日前将设计好的考核表派发给职能部门，职能部门在规定期限内逐一对各科护士长工作情况进行考核，考核后提交给护理部，护士长查看后有异议的可提出申诉，院领导需在5个工作日内，对申诉作出答复。无异议后由护士长确认签名，然后生成每个护士长本月考核后实得绩效工资，提交到财务科发工资。 2、评价标准:90分以上(A等)，总体表现出色，工作绩效经常超越本职位常规标准要求;80-89分(B等)，总体表现为优良，工作绩效有时超越本职位常规标准要求;70-79分(C等)，总体表现为可接受，工作绩效基本能维持本职位常规标准要求;70分以下(D等)，总体表现为需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求。 3、绩效薪奖挂钩办法:月度绩效考核总分100分，实际绩效工资=绩效工资基数+考核系数;绩效工资基数由院领导和部门负责人根据科室具体情况综合制定;绩效分数与系数90分以上为1(0，80-89分系数为0(9，70-79分系数为0(8，70分以下系数为0(7。

2021年医院护士长绩效考核管理规定(全文)

2021年医院护士长绩效考核管理规定（全文） 为了提高我院护士长的管理服务水平，提高业务能力，促进护理服务的发展，特制订本管理规定。 一、指导思想 为全面、客观、公正、准确地考核护士长的管理水平和履行职责的能力，进一步加强对护士长的管理和监督、激励与约束，达到提高护士长素质，自觉履行职责，提高护士长的工作效率和服务质量，推动全院护理的发展，并且对护士长的任用、奖惩等提供依据，特制订本管理规定。 二、考核内容 考核内容主要是绩效的考核，包括工作量、工作效率、工作质量、教学工作、科研工作、服务对象评价、民主评议、个人业绩。工作量、工作效、科研工作、个人业绩使用量化的考核，其余项目为主观的考核，并通过统计，将主观的考核转化为量化分。 三、考核方法 通过多方面考核的内容，对被考核者做出绩效评估。其中工作量、工作效率使用质控提供的资料；护理质量按护理部检查结果；同行

评议一项，分别由上级、同级、下级及科主任/专科主任进行评价并按权重记分；教学工作按教学组制定的考核标准（见附表）检查记分；科研工作按全科人均发表论文数记标准分。 1、考评计分表使用说明及排序(权重)分的计算方法： （1）工作量、工作效率：①病区床位使用率=90%得分为5分，＜90%者每下降1%扣0.5分，＞90%者每上升1%加0.5分，床位使用率≥100%均得10分。计算方法为：得分=5+（实际床位使用率×100-90）×0.5，如：A区床位使用率为88%，得分=5+（88%×100-90）×0.5=4分。 （2）工作质量：使用护理质量检查标准得出原始分,按每年质量指标/检查项目所得平均分排序后，第一名得30分，末名得0分。其它名次分数算法为：得分=（首名得分-末名得分）/（参评病区总数-1）×(参评病区总数-名次)+末名得分，如：假定参评病区总数为35个，A区排名第8，得分=（30-0）/（35-1）×（35-8）+0=23.8分。 （3）教学工作：教学任务包括全日制学生实习带教、夜大学生实习带教、见习生见习带教。无以上教学任务者得0分，有任务者根据教学工作评价的原始分排序，第一名得10分，末名得3分，其它名次的计算方法同（2）。

太和医院护士长绩效考核实施方案.doc

太和医院护士长绩效考核实施方案 护士长是护理工作最基层和最直接的领导者，是护理质量管理的参与者、实施者。为了贯彻落实卫生部和湖北省卫生厅绩效改革要求，进一步推行我院的绩效考核方案，促进科室的护理管理工作，全面提高护士长整体素质，科学评价、分析护士长的管理能力，特建立护士长考核办法。具体如下： 一、指导思想 本着精益管理的理念，科学评价、分析护士长管理能力及效果，建立奖优罚劣、公平竞争的护理管理新机制。 二、考核办法 成立护士长考核评价小组。依照“护士长考核标准”进行考评。考核内容包括：协调能力、沟通能力、创新能力、敬业精神及护理质量管理效果等。从月指标、季指标、年指标三个方向制定护士长考核评分标准，通过职责履行维度、质量控制维度、培训考核维度和科研与评价维度四个维度进行考核，考核结果与护士长津贴挂钩，并作为护士长评优和年度考核的依据。 三、考核维度 职责履行维度（40分）：包括资料上报情况（排班表、质控反馈、各种不良事件、外出请假其他临时性资料）、质控管理情况、参加会议情况、病区管理情况、安全管理情况、科间协作情况和教学管理情况等。以上考核项目每月严格按规定通过查记录本、查资料、询问病人护士和现场查看等方法进行考核。 质量控制维度（30分）：含临床护理质量和教学工作质量两部分。临床护理质量包括基础护理质量、危重症病人护理质量、急救护理质量、护理服务质量、专科护理质量、病房管理质量、消毒隔离质量、护理病历书写质量、护理安全管理、和特殊科室工作质量。各项护理质量完成情况严格通过查资料和现场检查等方式，参照每季度质控扣

分按标准进行考核。 培训考核维度（20分）：各科室严格按照年初护理部制定的分层次培训计划和科室制定的各专科培训计划，每季度通过查资料、现场检查等方式对计划落实、培训效果和培训记录等方面进行考核。 科研与评价维度（10分）：在科研、论文方面，科室护理人员在市级及以上学术会议交流或发表论文不少于科室护理人员总数的60%，其中副高职称护理人员每人每年在核心期刊或统计源期刊发表论文基数为1篇，护士长（含正副护士长）每人每年在核心期刊或统计源期刊发表论文基数为1篇。在群众评价方面，通过上级、平级及服务对象对护士长进行评价，采用随机调查、听取意见及发放征求意见表等方式进行满意度调查。每年年底严格按照护士长考核评分标准进行考核。对于获得省级和市级科研成果、申报新业务新技术及先进经验、特色服务经考核认定的按照护士长考核评分标准给予加分奖励。 四、考核程序 1、考核小组 组长：周辉冯晓敏 副组长：叶宝霞李亚玲熊晓美 组员：范荣兰黎瑞红何荣华 2、考核步骤 每月对职责履行维度指标得分情况汇总一次，每季度对质量控制维度和培训考核维度指标得分情况汇总一次，年底对科研与评价维度指标得分情况汇总一次，将最终的得分情况提交考核小组审定，审定通过考核小组组长签字后交财经处落实津贴。 3、考核得分 标准分-扣除分+奖励分=指标得分， 五、考核结果体现

护 士 长 考 评 表

南宁医博中医肛肠医院护士长考评表 年月科室姓名工作年限职称 项目德能 内容待人接物 礼貌热情 为患者提 供温馨微 笑服务工作主动 积极认真 谨慎全心 全意为广 大患者服 务 遵守国家 医院各项 规章制度 认真自觉 维护医院 合法权益 尊重领导 服从护理 部及上级 安排做好 上传下达 协调工作 团结同事 做好与其 他部门协 调合作促 进工作关 系融洽 上班衣着 打扮符合 卫生要求 干净整齐 行为举止 大方得体 熟练掌握 各项护理 技术加强 学习不断 提高专业 管理能力 制定科室 护理工作 计划组织 实施定期 总结汇报 得分 5 5 5 5 5 5 5 5 科评 项目能 内容做到人性 化科学弹 性排班合 理安排护 理资源和 带教工作加强思想 教育培养 护士工作 责任心积 极性改善 服务态度 组织科室 质控小组 定期自查 自纠自控 促进护理 质量改进 督促护士 严格护理 常规严格 三查七对 严防差错 事故发生 组织科室 业务培训 学习考核 落实各级 护理人员 在职教育 组织护理 病历讨论 护理查房 护理会议 开展新业 务学习 认真做好 医院感控 工作做好 病区物资 使用保管 管理工作 督促护士 做好健康 宣教进行 满意度调 查改进管 理工作 得分 5 5 5 5 5 5 5 5 科评 项目勤绩 内容遵守医院 科室各项 考勤规章 制度按规 定请假按 时上下班服从护理 部及上级 工作安排 认真按时 完成工作 任务 认真履行 护士长职 责认真做 好科室管 理工作 坚守岗位 上班时不 窜岗不扎 堆聊天不 做与业务 无关工作 有患者表 扬信 经常得到 医师及其 它部门表 扬 有论文有 护理查房 有护理计 划，参与 科研带教 工作 护理操作 理论考试 成绩第一 有投诉或 有差错事 故 得分 5 5 5 5 +4 +3 +3 -5 科评 其它加分理由其它扣分理由 奖惩措施 总分本人 签名总评 护理部 签名 注：总分100分，95-100分为优秀，90-94分为良好，80-89分为合格，80分以下为不合格。考评成绩与科室奖金分配挂钩（详见科室及护理部奖惩制度），每月底护理部负责进行考核并及时将考评结果反馈存档。 护理部

血透室护士绩效考核方案最新版

血透室护士绩效分配方案 仪表仪容、组织纪律： 1.在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分； 2.未请假上班迟到、早退超过10分钟，每次扣2分； 3.上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣 1 分； 4.上班时间离岗、睡觉，每次扣 2 分； 5.无故不参加科内和院内业务学习每次扣 2分； 6.未经护士长同意私自调班，每次扣 2 分； 7.无故请假，每次扣 2 分。 工作态度、工作质量： 1.机器表面和管路上有血迹，每次扣 1分； 2.在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的、为下班准备工作未做好的每次扣 1分； 3.未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2 分； 4.化验标本送检不准确不及时，每次扣2 分； 5 因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，未造成损失的10-200元每次扣 1分，200以上每次扣2分；造成逃费的20元以下每次扣 1分，20—100元每次扣2分，101—300元每次扣3分，300元以上每次扣 5分；1000元以上每次扣 10分.

6.未能及时发现病情变化，以及发现病情变化未及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣 5 分，并取消本年度“优秀护士” 评选资格。 服务质量： 1.接诊不热情、主动，对患者提出问题解释不详细造成病人科内投诉每次扣3 分，院内投诉每次扣5 分； 2.接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分； 3.对首次透析患者没有做好健康宣教及有关治疗上的宣教影响诊疗及病人投诉的，每次扣3 分； 4.因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉到院内经核实是服务上的问题，每次扣 5 分，并取消本年度“优秀护士” 评选资格。 沟通与协调 1.缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣 2 分； 2.在需配合工作中，不主动，每次扣1分； 3.因推诿或不配合造成不良后果的，取消本年度“优秀护士” 评选资格。 成本意识、节省物力、避免浪费 1.不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 专业技能

护士长考核细则

护士长量化考核细则 护理管理 1、按时参加医院及护理部组织的各种会议；请假扣0.5分，迟到早退各扣1分，无故缺席扣2分；集体培训及会议，科室参会率不达标扣2分，全年全勤加2分，科室参会率≥80%（含上班人员）季度考核加2分。 2、按计划完成护士长工作计划：无计划扣3分，未完成扣1分，记录完整但落实不符扣2分，屡犯不改扣5分。 3、按时上报各种资料及信息：不按时扣1分，每推迟一天扣0.5分。 4、在医院各种检查中对护理工作提出批评科室根据情况扣1-5分，在上级部门各种检查中迎检科室加2分，提名表扬根据情况加3-5分。被批评科室酌情扣5-10分。 5、病员（家属）满意度、同行（医护技）评价不达标，每低于一个百分点扣1分，以此类推。满意度≥98%，每增加一个百分点加1分，以此类推。连续两次不达标，加扣2分，以此类推。 6、配合护理部完成临时指令性工作，根据工作重要度加1-5分。 二、护理质量控制 7、医德医风：护士长着装不规范扣2分，科室护理人员着装不规范每人次扣1分，屡犯每次加扣1分。 8、按计划完成质控工作：无计划扣3分，记录不全、不规范扣0.5分，未完成扣1分，记录与实际落实不符扣2分，屡犯不改扣5分。 9、日常随机质控、月重点质控科室执行不到位，每次扣0.5分，季度全面质控执行不到位，每次扣1分，无整改单项扣0.5分。

10、护士长夜查房：检查不到位、记录不规范、缺项，每次扣0.5分，被检科室落实不到位扣0.5分，整改后复检不到位，扣1分。护士长在查房中认真负责，记录规范，能够发现科室班后护理工作中安全隐患并及时与科室及护理部沟通，加1分，有合理化建议被采纳加2分。（此条款适用于护理部工作范畴） 11、各专业小组工作按计划完成：未按计划完成工作每次扣组长1.5分，副组长及核心人员扣1分；执行不到位每次扣组长1分，副组长及核心人员扣0.5分。工作按计划完成、执行到位组长加2分，副组长及核心人员加1.5分；工作成绩显著、工作得到大家认可年终组长加3分，副组长及核心人员加2分。专业小组各科室工作落实考核参考其他质控考核标准。 12、护理不良事件（含差错）：科室发现差错未及时上报每次扣2分，隐瞒不报扣5分。反复发生同类差错依据情节扣2-5分。积极上报科室不良事件（含差错），护士长加0.5分，科室讨论及时，措施到位，整改效果明显护士长加1分，全年未上报科室进行经验介绍。 三、护理培训及考核 13、按计划完成培训及考核工作：无计划扣3分，记录不全、不规范扣0.5分，未完成扣1分，记录与实际落实不符每人次扣2分，屡犯不改扣5分。 四、护理教学及科研 14、按计划完成护理教学各项工作：无计划扣3分，记录不全、不规范扣0.5分，未完成扣1分，记录与实际落实不符每人次扣2分。 15、学生单独执行治疗性操作、违反护理核心制度，每次扣1分，发生教学差错依据情节扣2-5分。 16、科室有科研立项，依据级别课题负责人加2-5分，参加

护理人员绩效考核方案策划

护理人员绩效考核方案策划 一、考核办法 护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。 1、护士长考核(满分100分，占绩效总分30%)：各科室建立护理人员工作考核记录本，科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。 2、护理部专项考核(满分100分，占绩效总分30%)：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等。 3、住院患者满意调查(满分100分，占绩效总分40%) 护理部每月对住院患者发放满意调查表。 4、加分项目 (1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分

(2)发表论文者予当月加10分。 (3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。 (4)参加全院业务一次加0.5分。 5、扣分项目 (1)发生差错或被患者投诉，当月扣10分。 (2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。 护理部根据每月考评情况，年终进行总评，并作为评优及年终奖金发放依据。 护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部考核分×30%+科室患者满意分×40%+个人加分/减分。 二、考核测评要求

各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。 三、考核测评内容： (一) 护士长对护士考核内容包括： ①工作完成情况(10分) ②业务能力(10分) ③工作效率(10分) ④工作质量(10分) ⑤劳动纪律(10分) ⑥工作态度(10分) ⑦出勤率(10分) ⑧团结协作(10分)