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企管实践经验——浅谈企业发展观

企管实践经验——浅谈企业发展观
企管实践经验——浅谈企业发展观

范总:

您好!

不好意思,在你百忙中打扰你。我是企业的一名员工,我有很多想法想和你交流。希望您能抽用一些宝贵时间看看我对于企业发展的一些观点。我不太了解中讯公司的历史延革和范总携总部领导多年来在管理上的一些思路。以下谈的观点可能有些主观因素,可能我也会说出一些范总不喜欢听的话,这也是我匿名的原因。说得不好希望范总能包涵,十分感谢。

对于管理,我没有高深的见解,但通过在基层的了解,体会了很多。俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,“强将手下无若兵”,“一群羊给一只狮子带,就是一群狮子;一群狮子给一只羊带,就是一群羊”。就像范总也有的体会:“员工都是优秀的,差的只是管理者”。

我想其实管理关键因素在于这件真正去做的事,围绕“以人为本”的核心。

现在企业存在最严重的两个问题:第一,人员流失严重;第二,生产效率无法提高;

两个问题也是相互制约与相互影响着企业内部。

对于生产效率,质量问题与返工问题与人员意识挂钩。

对于“人”的问题,关键在于企业决策层和企业老总的理念问题。我来公司时间不长,之前几年到过几个中型企业,这些企业的企业文化与管理体制相对完善,效益也比较好。相比中讯,我深刻体会到在以前企业的许多制度都有可取的地方。以后我会整理思路,再和范总作进一步交流。

现在不说好的,只说不好的。若要说细节问题,那说上几万字都说不完。就以上两个重要问题找出以下八个问题点大致说一下我的一些观点:

一、对车间感受最深的一点:企业内只有生产,没有文化。没有文化,怎么能留住员工?

二、基层管理者管理方法欠缺,管理者不善于用人,人力资源管理无人规范!

三、资源整合无专人策划,各环节脱节!

四、无明确工会组织,和谐劳动关系怎么去实施,短期效应不及长期弊端,这个风险问题须有人去处理。

五、质量管理控制,质量管理体系的有效实施是目前现场管理与人员管理的关键。

六、人员管理,人员素质,人员意识形成规范的原因在于管理者的责任与手腕!

七、考核重要吗?规范和考核哪个重要?

八、生产带动工艺,还是工艺带动生产?工艺效果的执行与跟踪谁去抓?技术人员的潜力在哪里?

一、对车间感受最深的一点:企业内只有生产,没有文化。没有文化,怎么能留住员工?

在很多优秀的企业的车间里只要问到一名普通员工,他/她就会告诉你企业的文化是什么,企业宗旨,企业精神等等。而我们的企业如果到车间去问一个员工我们的企业文化是什么?不会有人回答。一个没有文化的企业,怎么让员工去感受企业氛围,没有良好氛围的企业怎么去吸引更多的员工。

二、基层管理者管理方法欠缺,管理者不善于用人,人力资源管理无人规范!

如何留住员工,如何管理员工。如何去关心员工生活,怎么去教育与指导员工?这些问题没能有效的解决,都有病根,要根除病根是个长期贯穿与逐步规范的过程。

对于人力资源调查中,一份份数据报表与人员满意度调查反映的情况都不理想,原因在于哪里?“加班时间长,工资少,承诺不兑现,管理人员态度凶”,在去年底的调查中,这是离职员工普遍的反应,这些问题的根源在于哪里?

基层管理不需要绝对的人性化,但基层管理需寻求不断的合理化。

今年新招的员工,有10%的员工是去年辞职人员。问及原因很简单,因为年底回家请假不同意,辞职了,今年再来报名。公司因缺人,可以招收。那到今年年底,他们是否还是会以同样的方式离开?

在我们往年招收的管理人员中也有些优秀的年轻人,在公司无处发挥自身的才能,因为在用人时我们看到的只是不足,不会发现好的可以利用的长处。这是人的一种习惯思维。认为那个人因为某件事,工作出错就否定了一切,不去讲原因。其实也许是某人本身的才干并不适合某个岗位,如果你把他安排在另一个合适的岗位,他发挥的长处就很明显的体现了。企业要培养一个人才很不容易。“十年树木,百年树人”,为何让这么多优秀年轻人,经过几个月的时间就会选择离开公司,这个问题值得我们反思!抛开待遇不理想的不谈,因为待遇不能决定一切。员工离开的原因真的是因为无能吗?是好高鹜远吗?回答是否定的。我们的管理者还是不会用人。要学会善于发现人,并善于用人,是一个管理者必须具备的良好素质。让一个有才能的人,干他不喜欢的工作,那么他的才能永远得不到发挥,当他起初来公司的希望变成失望与抱怨的时候,最后的结果必然会选择离开。

很多名人典故是我们管理人员该学习的,比如曹操,他的成功在于精于谋略,善于用人。曹操的观点:唯才是举。被很多优秀企业管理者应用于人才的管理。

三、资源整合无专人策划,各环节脱节!

对于人力资源而言,虽然企业今年又重新建立了人力资源部,但是要成功,人力资源部所确定的职能,不仅仅是这么简单的事情。对人力资源的管理与策划我们都不是专家,其关键因素在于:资源整合。资源整合这个问题,辐射面很广。我们企业现在的ERP就是个人力与资源整合的问题。要搞ERP建设是个长期实施的过程,也是个资金和人员投入的问题。ERP 必须结合企业自身条件而言,各企业都不同,不能照搬照做,要有专人分析与策划。现在中国内地有很多大企业都在搞ERP资源整合的建设,但是没有一个企业算得上是真正成功的。在宜兴地区,ERP搞得最好的企业,远东可以算是一个。在远东每年在ERP研究与开发项目中投入的资金都在300万以上,但是,到目前为止远东只有部分系统算是实施成功了。新疆特变在ERP中已经花费了1000多万,但是还没有成功。

如果要得到优质高效的资源整合,提高企业各环节的运作能力。在节省人力与时间的前提下,必须通过高效的ERP运转来达成,首先必须要各环节联结一起。对于ERP的研究:包括最基本的考勤系统,ERP中都可开发,那为什么考勤系统挂钩ERP没人去实施?另外采购物流系统,生产物流系统,仓储保管/成品系统、半成品开发系统,销售开发系统、与各环节联结的审核系统与录入人员的培训问题等,我们都应仔细去研究去策划并严格实施。

其实ERP真正实施的关键因素在于:无纸化办公与各环节联结,资源的高效整合。在我们每个部门关键岗位每台电脑每个操作都与ERP挂钩。举个简单例子:我们现在基本的采购操作都应录入ERP中,采购的每样东西(小到办公用品大到机器设备),都需在ERP 中找到,由申请部门开ERP录入申购,采购部门人员审核,部长批准与总经理最终核定的步骤。

如果我们实施ERP的目的仅仅是为了一种好看的门面,那永远都不会发挥ERP本身的强大作用。范总前段时间召开ERP调整会议,强调流程联结和审核环节的重要。我想如果范总再关心下去,以后都会有更深刻的体会。如果可以,在以后我也冒昧想在这里和范总一起逐步深入去探讨这个问题。

四、无明确工会组织,和谐劳动关系怎么去实施,短期效应不及长期弊端,这个风险问题须有人去处理。

在目前社会大背景大政策的前提下,为创造和谐社会与和谐劳动关系。新的劳动法的出台,工人的合同、福利和薪资待遇问题可能将成为员工普遍关注的问题,这个问题我们目前的规避只是暂时,如果企业要获得长远稳健发展,这个问题不能忽略。

员工的抱怨情况问题在哪?为一个员工利益着想的关键不是工资,而是合理的作息时间。在很多电子厂,都有一些比教中讯合理与先进,有机会可以组织人员去其他电子厂参观学习。看看其他优秀的电子厂的管理,十二个小时,准点下班。员工就不会带着情绪去工作,因为没人去让他们加班到十点多钟。他们也不会感觉自己来公司就是被卖给了公司,没有时间,没有自由。让他们去选择8小时工作制一样多工资的时候,他们会毫不犹豫的离开。

和谐社会与和谐劳动关系也是现在社会与政府要推行的政策。在政策面前我们不得不考虑企业长远发展。重视对员工培养。

五、质量管理控制,质量管理体系的有效实施是目前现场管理与人员管理的关键。

很多成功的企业在于企业内部质量体系的有效运行。组织手册,质量持续改进方针,工艺流程图等等必须有效去实施,有人去跟踪。对于ISO9001与ISO9000质量体系的关键区别在于,9001比9000增添了一条“自主创新机制”。体系的运行不是为了应付检查,也不只是个形式。这是科学的方法,科学指导实践,按规律办实事。自主创新机制,关键因素在于人员控制,管理链与规范的形成。我们学习海尔,有套斜坡球理论。企业的发展就像一个球要往斜坡上爬,企业是球,外部环境是斜坡。不断推动球前进在于一个持续推动力(源动力)的作用,而不让球滑落斜坡就在于一个支点的作用。“持续推动力”在于企业的管理创新机制。每次管理实施(体制创新)是一个力的过程,持续管理创新实施,才能让企业(球)不断发展(向高处前进)。如何让球不落下,“支点”是个最重要因素。那么“支点”就是企业的员工。企业内实施好的体制和管理方式,才能留住员工,并吸引更多员工。

在质量体系贯彻运行中我们要学习好的企业的管理方法,但是决不能照搬照抄,我们要寻找适合企业、持续改进并更对发展的一整套方案,与一个个环节挂钩。在执行中逐步完善提高。

六、人员管理,人员素质,人员意识形成规范的原因在于管理者的责任与手腕!

为什么在国外一些发达国家,他们的制度实施效果十分明显。比如澳洲的一个公园,规定吸烟区不得吸烟,上面有处罚规定:“吸烟者罚款1000澳元”。这样不会有人去抽烟。而在中国内地一家公园,对于禁烟区的规定,最多只贴了一个“禁止吸烟,违者罚款50~100元”,在中国罚款都有个幅度,因为中国是个人情社会,也许和罚款者有关系的人,见到就不用罚款。在新加坡,国内不允许吃口香糖。如果有人吃,罚款500新元。这样不会有人在新家坡一些厕所,用完后规定必须按冲水键,如不按罚款500新元。这样都不会有人不冲水。

对于中国的社会管理本身在于刚柔并进,在于情治和法治。可以有人情关系,但企业管理中的规范比任何事都重要!

七、考核重要吗?规范和考核哪个重要?

考核很重要。考核的目的总的来说,奖励多与处罚!处罚的目的是形成规范意识,如果意识与情绪抱怨挂钩,那么考核的意义不大!

抓个问题点来说,比如现在车间的返工问题,为什么会形成那么多的返工质量问题?我们不得不去分析。主要有如下因素:

A、线长认为只要确保产量,早点下班,以后再返工没关系,反正有人去做。线长只抓产量,很少牵扯精力关注质量、跟踪产品质量和人员操作情况。如果现在能跟踪质量,分析原因那么生产就不是现在这个状况。关键在于线长没有,宁可到时候去返工。

B、员工认为我出问题没关系,返工很麻烦,只要检查不到,我的产量奖励照样可以拿到。即使罚款,也最多是二十元,很多员工不在乎,扣了也不痛不痒。

C、线长和员工都不会去想,如果不合格品流失,客户的反馈投诉将对企业造成的影响,花费的销售费用去弥补损失远不是返工能弥补的。如果线长有责任去管理,是否还会出现那么多的返工问题。但如果换个角度思考,如果没返工的?那么在集装箱发货前返工组做的事情也不多了。

很多问题,不能光是用考核去解决。有些问题,考核了将形成某种弊端。因为制定再完美的考核制度也存在不完善性,因为事物都是在不断发展过程中的,制度需要逐步更进并去整改。如果考核重要,那么考核是不是就能决定企业的规范呢?应建立不断完善的创新体制,不断去寻求合理化,再去调整与之对应的考核目标。对人员的管理也存在态度、习惯与意识问题,共同作用于企业氛围,氛围要得到改善必将是个长久的过程。这种氛围在基层表现在新员工与老员工,条线长与员工,管理人员与条线长之间形成。没有长期规范或者是在没有持续改进情况下的考核,这种氛围永远只会对员工与企业管理形成不良影响。

八、生产带动工艺,还是工艺带动生产?工艺效果的执行与跟踪谁去抓?技术人员的潜力在哪里?

决定生产效率高低,不仅是几张管理报表能完全反应的。如果对照报表去考核,那也只是几个数字的问题?如果脱离了最基本的分析因素,如何去促使效率的提高?换句话说光凭管理报表的分析情况与考核报表激励作用是不能决定生产并从根本上解决效率问题的。管理与考核报表的作用是配合生产,促使并激励人员提高效率。真正提高生产的决定因素在于工艺带动生产。我们的工艺技术力量太薄弱。主任和线长是管理者,他们是配合工艺完成IE工程的推动者。我要强调的是:线长和主任都不是工艺技术人员。对于工艺规范他们是管理协调者与执行者,不是主导者。我们必须配备专门的工艺技术班子去做这些事情。我们可以借鉴很多优秀的流水线电子企业,他们都会配备一整套工艺技术班子,有的甚至成立专门的工程部去规范生产工艺。他们生产线上的员工看到工艺技术人员都很害怕,因为工艺人员制定操作规范,在企业内部建立了相当大的威信。每个动作都有严格的规范要求,对于人员操作错误的处罚力度都相当高。在工艺队伍的指导下,员工不得不去规范生产。所以优秀的电子企业他们的效率永远是高的,质量永远是持续改进的,流水线永远都是高速运转的。对于工艺的要求,例如在某个外资电子厂里,打螺丝岗位操作工艺要求,规定哪只手拿螺丝,哪只手拿电动螺批;规定在盒内放置螺丝的数量和高度,不能超过某个高度,超过某个高度螺丝容易溢出;不能低于某个高度,低于某个高度螺丝就不容易拿。他们的工艺人员会告诉他们的操作员工,这样工艺要求的依据是经过他们无数次反复实验得出的结论。就拿现在生产上的野蛮操作来说,如果没有工艺人员的巡查规范,线长一人去管工作,不是专业的问题,我们还要工艺员吗?工艺带动生产,说到底也是个理念(思想、观念与意识)问题。现在中讯的生产线,工艺部的作用在哪里?条线有什么不懂的问题会请教工艺部,如果是正常生产,谁会去听工艺人员的安排,去指导实践,去指正错误?工艺和生产的联系在现在生产上正常操作情况是:我生产上哪个环节不好了,你工艺部给我出文件去规范。我哪里有问题了,工艺部要(按我生产的要求)去做什么事帮我做?那么工艺部的作用永远是被动的。工艺应做到主导生产,去控制生产规范生产。而不是被动受生产的制约。如果没工艺人员专人去跟踪执行,我光凭一套工艺文件就能规范生产吗?我们说的持续改进的意义又在哪里呢?那我们的质量问题永远都不会解决!!现在的工艺文件问题百出,具体也不想多提了,更不用再去提工艺指导书规范要求了。如果一个企业内是生产决定工艺的话这绝对是个极不合理的一个因素,企业的管理也难以规范进行。另外是质管部门,现在我们的质管人员主要的作用都是QC:过程控制。没有更多的人去做QA:成品检验这个事。我们强调QC是个重要环节,但不能忽略QA的重要性。QA的工作是成品出厂前的检验,不只是抽检,而且是对跟踪货物的发出到达客户手中的一整套过程负责。我们现在企业很多事情都没人去做,也没人去问,范总不提出观点,下面可能的反映都是一片安静的。也许是所有人都认为那些我们看不到的都是合理的,也不会再多去关心一些事情。说白了,个别人都是在混日子。要汇报也只有好的没有坏的。如果范总去提出问题,要效果,要成效,要短期内完成,那些长期积累的问题根源暴露无疑,怎么会在短期内出成效呢?

技术人员是公司的核心力量,希望范总抽空去关心一下技术中心那些技术人员。他们的

职责与工作情况。我们技术中心的管理相对人性化。我们的技术队伍非常庞大,我们的技术人员是可以发挥每人应有的作用,潜力很大……

写了这么多,虽然很多问题只是提到,还有好多问题还需在思考中再与范总进一步交流。我不会去学华为公司的一个新职员,在二个月后写给总裁任正飞一份洋洋一万多字的方案建议书。任正飞对待他的态度很明确:让人力资源部负责人带他去医院看病,如果有精神病,看好了送他走。如果没有,立即让他走。任正飞的理由是华为成立了十多年,经过无数的体制创新变革,这么多问题都没人发现,一个刚来公司两个月的毛头小子怎么会看到这么多问题,他不是有神经病是什么。我认为华为任总的解释很正确。因为华为能在十几年内发展成为那么大的规模肯定是具备了比较完善自主创新体制,也有了一套专业的操作的班子在搞策划。那么多年策划成果,都没人发现的问题对于那个来公司才两个月就提出一万字建议书年轻人,他肯定是不合理。现在我们对于中讯的发展来说,我们应换个角度思考,因为我们没有像华为那么多专业的高材生去研究策划工作。我们的管理工作中存在太多薄弱环节。我们不具备像华为那样经过十多年不断完善的自主创新机制。很多问题,没人去管,没人去问或者有人管过,但解决不了根源,已经形成了数年来长久的顽疾。因为范总也意识到企业内很多不合理的因素,要全部抓起来,到时将是一盘撒沙。我们也知道企业有些我们表面看起来不合理的因素其实很合理。因为年轻人毕竟有浮躁的一面,我来公司时间不长我看到的问题别人都能看到,现在我的一些观点,也是我的浮躁,希望范总能包含。我不希望我是那个华为公司的年轻人。我看到的问题,是企业的顽疾,中讯要发展,就必须建立一套创新体系与一套研究班子去搞策划,搞分析与实践。解决企业顽疾病,造成辉煌中讯就在不久的将来。

有人这样和我说过,我们又不是老总,去想这么多事情干什么?天塌下来,有范总和领导他们顶着。很多问题不用去多想,看惯了不合理的也就合理了。我明白这些都是经验,但如果我们把所有的事都交给领导,那领导层怎么有精力去管重要事,关键事?怎么去统揽全局,运筹帷幄?把问题都往上推这个是什么原因,是人员责任的问题,也是个长久的习惯养成,是种依赖与惰性思想在作祟。员工把责任交给线长,线长把责任交给生产主任与专检。一级级往上推,最后所有的矛盾都集中在高层与老板之间。把所有的事都看成是老板和总部的事,不站在公司发展与自身利益的角度分析问题,那么我们的管理永远上不去。

为什么没有更多人去替公司分忧解难?没有更多人在看到企业问题的同时去提建议制定方案,然后去贯彻执行?我们知道哲学中辨证法的观点,新事物的发展总是前进性与曲折性的统一。新事物发展总会受到老事物的阻碍。如果企业要正真变革,不是一天两天的事,可能的持续过程将是一年、两年、五年甚至十年才得以真正实施到位。这个过程是艰难的。因为责任很重大,很多矛盾环环相扣,让人压得透不过气。往年很多优秀的人员,来公司都是很有想法的,但由于都是一个人干,干得事越多差错越大,干好则已,干得不好获得嘘声一片,得罪人的事经常发生。结果在无尽的压力面前,不得不选择离开公司。

“棒打出头鸟”大家都知道的道理。“前事不忘,后事之师”。看到这些,谁还愿意抓一把跳蚤往自己头上爬呢?如果每个人这么想,在企业里对于管理再多的建议,还有谁去提呢?扼杀激情就无人敢创新,即使合理方案碰触薄弱环节也会伤害到很多人的利益,所以没人执行、没人跟踪,没人去贯彻执行也是体制变革失败的原因(正如前面提到的,领导不重视还有谁会去问呢?)。推卸责任,是执行力不高与管理脱节的原因。人员责任意识,是贯穿整个管理中的决定因素。企业要发展,能突破管理瓶颈,完善自主创新体制是关键,控制人员流动是关键。塑造企业文化,建立学习型企业用人、学习、留人创新机制,形成良好的企业氛围,不断完善与提高企业凝聚力与核心竞争力,是企业获得长远稳健发展的关键。

有人提到中讯的很多环节就像一部生锈的机器,光从一面看问题,换几颗螺丝,解决的问题也只是暂时,要让机器灵活,关键就要注入一股创新活力,给机器加润滑油,重新换

螺丝。改变体制整体提高,彻底改变大环境。那么中讯的以后才会是理想的。这不是一个短期内就出成效的工作。

台湾经营之神王永庆确立了三个经营观点:“理念是第一生产力。管理就是管出道理。企业的发展与完善就是在不断的寻求合理化。每次制度的变革成功的关键在于:寻求企业各环节彻底的合理化,确立最合理的制度。”由此可见成功的企业在于点点滴滴追求合理化的过程。

我们认为不合理的东西我们就不会去做,其实那是个理念的问题,理念是人的观念和方法和思路。管理是门艺术,管理的本质是范总的理念,追求合理化是关键。好的制度,带给员工的不是埋头苦干,而是昂首乐干!好的态度是一丝不苟的责任心,也是企业突破经营限制的保证。

“很多东西,我们看似不合理,其实很合理。也有很多东西看似合理,其实很不合理。”对于不同人,看法不同,结果不同。如果在我们企业都不知道合理与不合理因素存在的原因,那么我们的工作如何去展开?很多事在我们看来都很合理的情况下,我们就不会去管,这样的结果十分可悲!所以对于体制创新我们评价不合理因素需确立一个明确的标准。看对比效果,如果是一个企业达到发展的限制阶段而永远上不去的时候。那么在所有人都看作是合理因素的环节都将可能成为极不合理的瓶颈因素,企业要发展,必须确立能获得持续改进的创新体制。必须不断的去寻求合理化。

那么企业必将取得突破发展。请范总在以后的指导工作能对这些问题分析,我希望自己能和企业同进步,我们每个员工都能为中讯的跨越式发展而不断贡献力量,肯定价值!

我们为以后的观点再与范总探讨,谢谢!

人员管理经验总结分享

人员管理经验总结分享 任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成,即:管理主体、管理客体、组织目的、组织环境或条件。管理主体指由谁管,管理客体指管什么,组织目的指为何而管,组织环境或条件指在什么情况下管。法国管理学者法约尔最初提出把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。 人员管理经验总结分享 一、认真组织学习,明确目标落实活动重点 管理提升活动开展以来,工会按照活动要求,深刻领会活动的意义与目的,找准问题的关键,严要求,高标准地对待日常工作,对工作做到一丝不苟,精益求精,并不断的进行认真的总结和反思,及时查找工作中的不足,努力提升工作质量以及工作能力,并结合管理提升活动的目标,加以改进提高完善。使管理提升活动贯穿到工作的各个方面、各个层次、各个环节,增强管理提升活动的实效性。 二、反复研究讨论,分析梳理找短板 结合管理提升活动要求,分公司工会开展了认真细致的分析讨论,通过联系实际查找工作中的不足,对照先进找差距,积极破解制约部门管理提升的问题。经过深入细致的研究讨论,总结梳理出工会工作的管理短板。现阶段工会工作主要是工会工作的开展未能与项目生产任务紧密结合;厂务公开工作有待 进一步规范、完善。分公司工会针对自我诊断情况积极进行整改落实,确保取到良好的效果。 三、制定改进措施,细化标准严落实 开展管理提升活动,落实是关键。针对查找出的问题及短

板,分公司工会进行了积极的整改落实,紧紧围绕分公司、分公司党委的各项工作部署,修订工作目标责任书的各项内容,通过党建带工建,要求各基层工会认真围绕中心工作,充分发挥职能作用,完成责任书的各项工作内容。同时切实做好分公司厂务公开的深化工作,不断完善《厂务公开简讯》的编制工作,并结合分公司点多、面广、人员分散的实际,把厂务公开逐步搬上网络,定期向职工公布公司生产经营、职工福利等情况,并确保信息的及时性、真实性、全面性。坚持厂务公开年度考核制度,做到有对照、有检查,把厂务公开工作纳入有章可循、规范操作的健康发展轨道,努力把管理提升活动各项具体工作要求落到实处。 管理提升活动的开展,目的是要提高职工对开展管理提升活动的认识及重要意义,进一步统一思想,振奋精神,坚定信心,把分公司管理提升活动的各项工作任务部署不折不扣的落到实处,并以管理提升活动为抓手,将各项管理工作质量提升到一个新的台阶。我将按照管理提升活动的思路,确定重点,制定改进措施、细化分解工作任务,紧紧围绕工作目标,进一步拓展工作方法及途径,确保管理提升活动取得实效。 人员管理经验总结分享 第一,加强企业管理制度的完善 企业的发展离不开完善的制度,只有建立健全的管理制度,企业才能有序的运转。首先,要合理设置组织结构。企业经营的目的在于实现整体目标,而企业的组织结构则在于提供规划、执行、控制和监督活动的框架,企业的组织结构建设直接影响企业的经营成果及控制效果。企业要有效的从事各项有效的业务活动,必须设置相应的组织机构,行使管理与控制职能。企业应该结合自身的特点,设置不同的部门,充分注意部门之间

浅谈企业管理

浅谈企业管理 摘要本文主要就企业如何发展以及解决问题进行了一定的论证和阐述,并提出了一些自己的看法 关键词决策的关键核心竞争力企业文化资金管理方法和风格执行力细节管理 一.决策的关键,是要控制在你能承受的范围内 当你要做个决定时----譬如你决定要去创业、或者你的企业准备要扩张进入新的领域----这就是决策。回顾过去,当我们看到史玉拄们的惨败,当我们学习了管理知识后,我们懂得了一些基本的道理:譬如说决策失误是最大的失误,决策的过程是要科学化民主化的。。。当你真的“科学化”了去做决策时,你忽然发现,你依旧会做出错误的失败的决策来。这时,你会对管理知识产生怀疑。事实上,并非管理知识错了,而是你自己“形而上”了。决策的本质,就是具有不确定性和风险性的----而这些,是无论你事前做了多么细致周到的准备,它都是依然存在的。决策的关键,不是决策的对与错,而是你所做的决策,要控制你能承担的起的范围内。譬如说在个晴朗的早晨,你未带伞出门,可到了中午却下雨了,此时你很难说你未带伞的决策是对是错,即使你懂得管理知识,你事先收集了当天的所有的天气情报,可依旧会“天有不测风云的”。此时,你未带伞的决策事实已经不重要了,重要的是由于你未带伞而由此带来的全身尽湿,你的身体是否能承受雨淋才是关键的。当我们回头看那些失败的企业案例,我们就会

发现其决策本身,大都是不在其能够承受的范围内,都是赌徒和投机似的决策。很难为“承受的范围内”划一个界线或找到个度的。也许,刘欢的一首“从头再来”,可以算是个界线吧?决策另一个常被忽视的问题,就是决策的执行问题。当你做个决策,在事实上失败后,你可能会认为决策错误,事实是决策未错,而是执行决策中出了错,譬入人才资金等等。此时你“怪罪”于决策的话,你依旧无法看清企业中人财物等因素的不足和缺陷,今后你仍会“决策失误”的。当你明白了这些后,你会发现真正的决策拍板时,不是那些科学化的东西在左右你,而是你的全面素质甚至于是直觉在起作用。你会对MBA拿来的激情四射的报告,平静的说:你先放这吧,我会看的。此时,你已经经历了从混沌(跟着感觉走)----学习(茅塞顿开尊重一般规律)----返朴归真(简单直觉判断)。最后,所有的决策在拍板的剎那,都会归结于你的胆魄与直觉!请相信你自己的胆魄和直觉,否则学过管理学的人都可以成为企业家了,连计算机都可以做决策了。这时候你知道了,所谓管理专家们说的史玉拄们的决策失败原因,其实是为理论而理论的胡说。表面上看,你是从胆魄直觉----胆魄直觉,实际上你是大彻大悟到返朴归真。当你懂得了决策和决策执行的一般方法后,请勿由此变得缩手缩脚甚至于丢掉了你胆识和魄力,否则,你就丢掉了你身上做宝贵的东西,你也不再是“你”了。 二.你的企业能活多久,取决于你的核心竞争力 你以前从未问过自己:我的企业能活多久?因为你不懂管理,你在跟着感觉走,自然不知道“企业战略”的概念。当你学习了这些知识后,

工商企业管理社会实践报告

工商企业管理社会实践报告 一、实践目的 实践是我们从理论到实际一个重要的综合性学习环节。通过 进厂实地实践,培养我们实践动手的能力,获得更多的感性认识,把专业课与实际生产更好的联系起来,检验自己掌握的工商企业 管理专业知识能否运用到实际的生产管理当中去。利用先进的管 理方法和理论知识,提高知识运用、文件起草和资料收集的能力,达到理论与实际的高品质结合。提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。为以后能够灵活运用 理论知识解决实际生产中的问题,使我们进一步了解企业、社会、国情,以完成我们从学习岗位到工作岗位的初步过渡。 二、实践单位及岗位介绍 公司介绍: Xx xx是一家致力于为个人和企业用户提供最具创新的局域 网络设计、应用方案及电脑维修等业务的公司。主要从事I T全 面服务,从事计算机软硬件产品代理及销售、系统集成、软件开发、技术服务、互联网服务和计算机网络工程等于一体,提供全 面的电脑系统维护服务的综合性公司。自实践开始我担任公司售 后服务部经理一职,岗位职责如下: 1.组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程 序标准,经批准后监督执行。 2.组织实施售后服务部营销计划: (1)根据公司售后服务计划,组织制订本部的售后服务计划;(2)负责按计划组织、安排售后服务工作; (3)合理调配人员和设备,调整售后服务方案,提高工作效率。3.售后服务过程管理: (1)主持售后服务部例会,全面协调部门工作; (2)对售后服务过程进行监督、指导; (3)监督检查部门员工的工作,对违反规章制度的现象提出警

告并指正; (4)参与售后服务问题的分析,制定并实施纠正和预防措施;4.售后服务现场管理: (1)建立现场管理制度,并指导培训现场管理知识; (2)推进现场管理制度,实现售后服务部门标准化管理; (3)按时考核部门员工的现场执行情况,实施奖惩,确保制度 得到落实。 5.售后服务安全管理: (1)负责落实企业各项安全制度,开展经常性安全检查; (2)控制关键要害部位,杜绝安全隐患,防止安全事故的发生;(3)定期组织安全教育培训。 6.部门维修成本控制: (1)统计分析部门每日的维修情况,寻求改善,提高效率; (2)统计分析部门的成本消耗,制定可操作性成本控制措施。7.部门员工管理: (1)组织部门售后服务员工参加业务培训; (2)配合人力资源部做好部门员工考勤及工资核算等事宜。 8.其他工作: (1)负责协调与其他相关部门的关系; (2)及时与上级领导和其他部门沟通,解决售后服务过程发生 的突发事件; (3)完成领导交办的其他任务。 三、实践内容及过程 起初,刚进入售后服务部的时候,部门里的一切对我来说都 是陌生的。第一天进入售后服务部开始工作时,所在小组的组长、技术员给我安排工作任务,分配给我的任务是简单的组装电脑系 统的内部结构,我按照技术员教我的方法,运用操作工具开始慢 慢学着组装电脑,在组装的同时注意操作流程及有关注意事项等。

企业经营管理经验交流材料

企业经营管理经验交流材料 篇一:施工企业管理经验交流材料 交通工程公司施工企业管理经验交流材料 交通工程公司是省公路局直属单位,目前公司拥有公路施工二级总承包和交通安全设施专业资质、甲级养护资质。在路局党委的正确领导和关怀下,公司在2006年,施工经营水平明显提高。在现行市场化的公路工程运作中,公司能准确地抓住市场脉搏,积极把自己融入到市场竞争中,对外要业务,对内狠抓管理,不断提高自己的项目管理水平,在各个项目的施工投标和施工管理中,均有可圈可点的良好表现,主要表现在以下几点: 一、明确企业性质,强化市场意识,推进观念创新 1、实施战略管理。根据国家有关产业政策和发展规划,经常分析企业面临的市场态势,正确估价企业的现实状况,时刻以市场为导向,审时度势、精心谋划,不断调整企业的经营方针、经营策略。牢固树立强化战略管理是对未来企业发展投资的观念。 2、加快企业内部市场化进程。要按照新的管理体制和运作机制,建立健全以适应市场竞争需要的企业内部任务竞争市场。通过市场调节,公平竞争,优胜劣汰,形成竞争激励机制。牢固树立市场竞争是解决揽管脱节、责权分离、职能错

位、效益不佳和搞活机制、锻炼队伍、寻求发展、调动 各方面积极性实现最佳效益的主要手段和观念。 二、发挥优势,扩大经营空间,推进经营方式的创新企业发展壮大离不开市场,只有主动开拓市场、占有市场,扬长避短,充分发挥企业的特色和优势,才能在市场竞 争之中立于不败之地。公司主要从下面两点入手: 1、强化经营管理,下大力承揽工程任务。牢固树立经营管理第一、承揽任务为先的思想,在人、财、物的配置上,充实和加强经营力量。既要培养和造就一支职业化、高水平的经营队伍,又要充分调动方方面面的积极因素,多集有效信息,千方百计揽任务的“大经营”局面;要建立多层次、多方位、持久稳定的信息网络,完善和配套反映灵敏、高度自如的操作决策机制;加快业务培训,提高标书编制水平、协调水平和经营决策水平,不断总结经验教训,努力提高中标率;建立经营工作责任体系,强化约束和激励机制,划分责任区,明确责任人,加大经营投入,搞好内部协调,严格执行经营业绩奖励制和经营失误责任追究制。 2、搞好联合经营、争取更大的经营空间。要继续坚持横向拓展、纵向延伸的经营方式,根据市场实际,争取更多的市场份额,谋取更大的经济效益。在服务外部市场过程中,要挑选企业信用好、资金实力强的单位共同合作,确保这些施工单位不损害公司形象,不拖公司发展后腿。在开发市场过

企业管理培训心得感想

企业管理培训心得感想 前段时间,我参加了企业管理知识的学习培训,接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导,受益良多。我深刻领会到,作为一名合格的企业管理者,应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到,应该以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展。 目前,电力建设在飞速发展,在电力体制改革逐步深化的大环境下,多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额,在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习,结合电力多经企业的行业特点,我个人认为,电力多种经营企业要想实现大发展,必须做好以下几点工作。 首先,要毫不动摇的狠抓人力资源管理。 一个企业的发展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否如刘邦那样,找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来,这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。 多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同

时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,达到巩固提高的目的,不断挖掘其潜力,适应市场经济的发展。信任是基础,事业是平台,利益是杠杆,感情做纽带,一个企业管理者,尤其是高级管理者,牢记这个用人方略,就一定能充分调动员工积极性,使其竭尽全力为企业发展做贡献。 其次,始终如一地开拓、经营市场,并培养核心竞争力以求生存。 市场,是一个企业发展的命脉所在,占领多大的市场份额,开拓多大的领域,从一定程度上说,证实着一个企业发展的实力。所以,如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显着特点,开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。 所谓核心竞争能力,是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅指某种独特的产品或技术,还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发能力。一个企业不可能拥有所有这些能力,但它必须发展一种不同寻常的能力,才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点,它必须形成理念,并体现在核心产品上,获取高于竞争对手的质量水平,并能移植到各分支机构中。 具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力,首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势,然后扬长避短,定位自己赖以生存的市场,建立围绕该市场运作的机制,该机制能

工商管理专业大学生社会实践报告

工商管理专业大学生社会实践报告 入党自传是入党要提交的材料之一,下面为大家搜集的2篇“大学生入党自传1500字范文”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 大学生实践报告回顾实践生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实践中,我采用了看、问等方式,对星鑫分离设备公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的"放眼世界"的服务品牌, "环保科技,全球共享"的企业使命,"务实求新、敢争一流"的企业精神有了初步了解。 现代的龙泉青瓷继承了中国传统的艺术风格,在继承和仿古的基础上,更有新的突破,发展出了紫铜色釉、高温黑色釉、虎斑色釉、赫色釉、茶叶未色釉、乌金釉和天青釉等。在工艺美术设计装饰上也注入了新的理念。 今年3月7日上午开始,我在江苏星鑫分离设备有限公司进行了工商管理实践工作。在实践中,我在公司指导老师的热心指导下,积极参与公司日常管理相关工作,注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的工商管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实践生活,既紧张,

又新奇,收获也很多。通过实践,使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。 江苏星鑫分离设备制造有限公司,创建于1999年(原泰兴市鑫星过滤机制造厂),是生产隔膜式压滤机、板框式压滤机、厢式压滤机和箱式压滤机的专业厂家,并从事化工机械的研究、设计、制造。拥有各种精密的机加工和冷作加工设备,以及压滤机固液分离设备。生产的“鑫星”牌复合橡胶板、增强聚丙烯板系列压滤机,过滤面积8~xxO,有手动压紧、机械压紧、液压压紧、半自动、全自动、plc编程压滤机几大类,且星鑫压滤机可过滤、洗涤、压榨,过滤压力。 社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让我开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。下面是整理的关于XX年大学生社会实践报告范文,欢迎阅读! 该系列压滤机是国家专利产品,获得江苏省科技成果奖、优秀新产品奖、市场名牌产品、国家诚信奖及压滤机十大优秀品牌,并通过iso9001:xx、iso14001:xx双认证的压滤机专业生产厂家。 星鑫系列压滤机适用非金属矿、冶金、印染、陶瓷、电镀、煤气、造纸、炼焦、制药、食品、酿造、精细化工等行

企业管理实践考核报告分析

关于企业管理实践报告 学生姓名: 准考证号: 专业名称: 完成日期: 考生单位:

目录 一、实践背景 (3) 二、实践内容 (3) 2.1企业概况 (3) 2.2实践发现 (3) 三、改革建议 (4) 3.1人力资源管理 (4) 四、实践感悟 (7)

一、实践背景: 近两年来通过成人自学考试,在完善的自学教材与老师的培训下,我系统的学习企业管理知识,受益良多。我深刻领会到,作为一名合格的企业管理者,应该如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到,应该以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展。 为了将学习的理论知识,运用到实践过程中,并在实践中巩固专业知识,我目前就职于健鼎(无锡)电子有限公司,任环保工程师一职。 二、实践内容 这次实践正式开始于2013年05月,以个人体验、企业文化、查询资料三方面相结合为方式,重点对于人力资源管理、环境管理(资源回收利用)二方面进行了了解分析,在实践中发现了部分问题并尝试提出可行的解决方案,所以我的陈述将以企业问题为中心点。 2.1企业概况: 企业健鼎电子有限公司是台湾上市之高新科技优良企业,主要从事印刷电路板(PCB)的生产。获利能力排名占台湾200多家第二位,营业排名第四位,内存条全球第一位,液晶器PCB全球第一名,十年来每年持续增长30%是PCB企业成长速度最快的公司,同时也是无锡最大的公司,更是全球PCB行业第8大的企业。健鼎电子有限公司位于生活便利的无锡市东亭市区内,占地面积800亩,总投资人民币60-100亿。公司已逐渐发展为全球PCB制造中心,拥有员工20000人! 2.2实践发现 随着目前环保政策的日益严峻,不断资源化利用减少污染物排放,是企业可持续发展的一项重要措施。要在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习,结合企业特点,我个人认为必须做好以下几点工作。 (一)注重人力资源的管理 一个企业的发展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者在用人方面,应遵循4项原则,这样才能留住人才,为企业的发展奠定基础。

2021年企业管理经验材料(采油厂实施目标管理过程中的一些做法)

创建油藏经营网络化目标管理 努力提高采油厂成本管理水平 采油八厂由于受极复杂小断块油田地质条件的制约,油田生产经营管理面临着单井产量低、管理幅度大、吨油成本高的挑战。1996年以来,按照有计划、有目标、有评价排名、有考核兑现的管理思路,将采油厂降本增效涉及的各项工作全部纳入目标管理。围绕控制维持生产规模的操作成本、生产辅助单位成本、措施成本、自然产量四个分目标,将降低成本,提高产量和措施效益的各项工作落实到每个环节、每个责任人,实现了管理与开发的良性循环。原油产量连续六年实现了硬稳定、硬超产,XX年上升到36万吨,较上年度增长1%;直接操作成本得到有效控制,XX年比XX年降低85万元。经营管理逐渐形成了油藏经营网络化目标管理模式。 一、管理模式概述 管理是是企业永恒的主题。作为油田主业单位,强化采油管理,降低采油成本,提高采油厂整体开发效益是各级管理者的共同目标。采油厂降本增效是一项系统工程,需要从地面、地下,成本控制的源头、控制过程,科技创新、管理创新、制度创新以及员工素质培训等多方面抓起,需要厂、矿大队(科室)、小队(组室)和班组的全部工作实现目标管理。然而,采油厂传统的经营管理是层层分解吨油成本和产量目标,目的是通过层层分解宏观的目标,增强各级管理者的压力,引导各级强化成本的控制,以“大河没水小河干”的观点引导下级强化管理,厂、矿、队各层次都在强调宏观目标的重要性,虽然各级管理者对经营管理的许多重点工作也做到了有计划、有安排、有检查、有总结,但是对实现宏观目标的具体措施、具体工作与相关的环节、岗位、个人明确目标、责任并与利益挂钩始终没有探索到科学的目标管理办法。各项工作仅仅凭着领导个人的经验和能力评价好坏,并没有使各项工作做到现代企业制度要求的“权责明确、奖罚分明、规范运作、管理科学”。各项工作、各项控制措施没有以科学准确的目标、责任落实到岗位和个人,更谈不上与利益挂钩,无法对单位、岗位、个人进行绩效评价,并以此为基础建立激励机制和竞争机制,甚至连奖金都是平均分配。 要实现产量、成本的宏观目标,必须针对增产、稳产、增储、降本、基础工作、保障制度等目标层层细化,落实到具体的岗位和个人,让每一个岗位和个人都有与自己责任和能力相适应的目标,同时这个目标可以作为量化评价单位和个人管理绩效的依据,与责任人利益挂钩形成机制,才能做到整体管理到位。所以,现在是在坚持过去产量宏观目标的基础上,以“小河没水大河干”的观点强化单项工作、单项措施、目标、责任的落实到位,并以单项工作绩效的汇总评价效果作为个人、岗位、单位绩效评价的依据,评价排名与利益挂钩。对单位和个人的绩效评价方法由单纯以上级测算的宏观目标为依据改变为以既考虑宏观目标,又考虑单项工作绩效,并加大主观努力效果的应用力度,彻底消除了单一的产量和吨油成本目标测算误差对采油单位建立目标管理体系和现代企业制度的严重影响。使采油管理的各项工作全部实现目标管理,企业的各个员工、技术人员、管理者都能象干自己的活一样做好各项工作,象花自己的钱一样控制成本,做到科

企业管理工作心得

篇一:《企管年度工作总结》 年度工作总结 随着2013年的结束,我们在2013年的工作也将步入尾声,从跨入公司,来到企管部,已经有三个月有余,通过这三个多月的学习和工作,我对企管部也有了近一步的认识。企管部是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上传下达,以及规划协调好公司各部门的各项事务。刚来到部门时,我被分配到采购组,我对采购供应管理体系并不熟悉,在部门领导的帮助和自己的努力下,我的业务能力和水平逐渐提高。并且通过对所负责部门的走访,与同事也逐渐熟悉起来,近一步加深了自己对工作的认识。并通过参与各部门流程的修改,我对公司各部门的流程有了初步的认识,通过三个多月来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一段时间付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了,现将工作总结如下 一、工作总结 1、加强学习,努力提高自身素质

初入公司,自己对公司的一切都不太熟悉,首先,通过部门对我进行新员工培训,让我对公司有了初步的了解,通过学习集团简介、公司文化理念,并观看生产工艺的录屏,学习办公软件,以及参观厂区各个设备,让我学习到了许多新的知识,并能够很快适应新的工作,融入到企业管理部这个大家庭中,通过部门的不断培养和自己的努力学习,我对公司也有了近一步的了解,我也相信在以后的工作中,我会不断的加深对公司的认识和了解,更好的为公司服务。 在日常工作中,部门也多次组织培训,开展学习电子信息化平台知识,来不断提高我们自身的素质。企业的EAS系统是日常工作中重要的电子信息化平台,也是企业实际业务流程开展的重要工具,通过对EAS系统的学习,使我能够掌握企业的采购及销售EAS系统的各个业务流程,并通过EAS考核,熟练把握EAS 系统的每一个操作过程,从而加强自身对企业内部业务流程的学习。。 2、参与完成企业的制度修订工作 积极配合部门修改和完善的企业制度建设。在制度的修订的过程中,在组长的带领下走访所负责的相关单位并听取意见,与所负责的部门沟通工作流程,严格按各部门的具体职责和分工标准来确定各环节的工作岗位职责,使之切合实际,并在李亚东部长和姜瑞凯组长的领导下完成所负责部门的部门职责、岗位职责及工作流程的修订工作,让我大大加深了对企业制度和各部门流程的认识和理解。

浅析我国现代企业管理的现状及发展趋势

网络高等教育本科生毕业论文(设计) 题目:浅析我国现代企业管理的现状及发展趋势 学习中心: 层次:专科起点本科 专业:工商管理 年级: 2015年秋季 学号: 学生: 指导教师: 完成日期:

内容摘要 上世纪八十年代以来,我国的现代企业凭借其独特的管理模式得到迅速发展,其竞争优势明显。随着企业规模的日益壮大以及市场经济的逐步发展,家族式管理模式的弊端逐渐暴露,制约企业进一步的发展和成功。但在经济快速发展的今天仍面临严峻的形势和难得的机遇,企业应迎接挑战,抓住机遇深化改革企业内部的管理机制,以促进企业健康、可持续发展。我国作为中国现代型企业发源地和当前发展最为活跃的城市之一,现代型企业发展程度相对较高,但是存在的问题也不可避免。随着我国现代经济的深入发展,我国现代型企业在企业管理上存在着的弊端也逐渐显露出来,这将在一定程度上阻碍我国现代型企业的健康发展。面对这种状况,我们必须及时认识反思我国现代型企业在管理上存在的弊端,研究制定合理的解决建议,以促进我国现代型企业又好又快的发展,为我国现代经济的腾飞做出更大的贡献。 关键词:现代企业管理;管理模式;弊端;现状

目录 内容摘要................................................................ I 引言.. (1) 1 我国现代企业管理存在的问题 (2) 1.1 管理理念不科学、规范程度不够 (2) 1.2 管理战略缺乏创新 (2) 1.3 企业管理决策缺乏科学性 (2) 1.4 忽视人力资源管理 (2) 1.5 企业文化不贴合实际 (3) 2 我国现代企业管理面临的挑战 (4) 2.1 知识管理的挑战 (4) 2.2 经济全球化的挑战 (5) 2.3 网络经济的挑战 (5) 3 我国现代企业管理的发展趋势 (7) 结论 (12) 参考文献 (13)

工商管理实习报告

实习单位:鑫海集团下属鑫海家园物业管理公司 一、实习目的 实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为国家的人才。现在我就对这两个多月在鑫海集团下属的鑫海家园物业管理公司这个社会实习的机遇做一个总结。 在社会实习期间,我有幸到通过公司各处流动工作,对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了公司管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在办公室人际关系对工作的影响,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。 一、物业工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致,尤其是在我工作的会计处,每个岗位都需要与数字打交道,经常要处理大量数据,要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做物业费用收取的核算,金额数字必须完全准确,才能进行解付和交易。在记账时,每一笔交易录入电脑后都要有专人复核,确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。一个月后,我又被借调动到了人事处,但这一严谨的工作作风始终影响着我,同时我也注意到这一作风也是公司的企业文化之一,在每一个员工身上都能能得到体现。 二、讲究分工合作,工作程序详细具体,每一步骤都有一定的操作规范。比如进行代理水电费用征收时,必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。每一张票据的信息都要准确地输入电脑,还要经过复核。如果资料出现错误,就无法使征收成功。各道工序都互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务,这种细化分工合作的模式表面上看来似乎有些繁杂,但它最大程度上减小了在中间环节中的资金流动,避免了有可能导致的业主与物业公司的纠纷。

最新零售企业销售管理经验材料

零售企业销售管理经验材料 人面临多次大额定期存款走款缺口、网点人员配置严重不足、先天地理优势欠缺、后天道路改造影响的诸多不利条件下,这一年。勇于开拓,奋发拼搏,收获着得来不易的硕果。当我满怀热情的迎来瑞兔年关的时候,没有什么能比如此艰苦的环境下,获得分行授予优秀零售业绩单位经验分享汇报的肯定,更让我甘之如饴,心存感激。 支行紧密团结在以行长为中心,纵观XX年零售业务的发展历程。行长为指导的领导班子下,充满艰辛与坎坷的发展道路上,披荆斩棘,攻克重重难关,取得骄人战绩。 人更是屡屡创造着属于我奇迹。年初3月即以全行第一的成绩率先完成全年个贷任务;全年各季度均超额完成工资代发任务目标;年底9月以全行第二的战绩攻克信用卡全年任务目标;作为全年考核的储蓄存款任务要素。 个人贷款业务--专业制胜坚定地创新排头兵 支行零售团队,人员精炼,支行三级培训工作中,要求每个零售经理站出来都可以独立攻坚,尤其体现在专业性要求更高的个人贷款业务中,确保做到受理、承办、放款、贷后管理专人专案,全程跟踪。正是具备了如此过硬的专业技能,在3月即以全行第一的成绩率先完成全年个贷任务。 勤勉刻苦的人没有耽于成绩沾沾自喜,同年6月针对年中全国房贷政策紧缩、加之我行房贷利率缺少竞争优势的的局面,率先开拓个人经营贷款新思路,成功受理分行第一笔个人经营性贷款,不仅令我行整体个贷利润上了一个新台阶,同时极大丰富了个贷品种,更有效解决不少优质中小企业贷款难的问题,圈定一批优质中小企业客户。

代发工资业务—步步为营勇敢地排雷工兵团 要不分大小企业,行领导一直鼓舞、动员着每个人。只要有机会,就要深入进去,开展进去,传播进去。正是这样的指导思想,成就了自然美美容机构代发、保利地产代发、东兴证券代发、鹿鼎家居代发、济民可信代发等多家大型企业代发。 那代发工资就将整个人划零为整,如果说我零售经理各个都是独立作战的精英。变成一个排雷工兵团,不论柜员、对公客户经理还是零售客户经理,每个人都在挖掘身边一切有可能的代发机会,或许仅仅因为我中信的卡暂不需要年费、或许仅仅因为我中信的卡南昌转帐不需要手续费,客户选择用我用中信银行替换掉之前的代发银行,然而我坚信,更多的因为我人步步为营,不断尝试、不断付出的努力,感动着我客户,感染着我客户,才会有全年各季度均超额完成工资代发任务目标的骄人成绩。 信用卡业务—群策群力指到哪打到哪儿 却不知道能不能获得之前五成的效果,残酷的现状强迫着每个人更大限度的燃烧激情。营销大户,这个几乎成为代名词的称呼不得不空前被重视,何尝不知道这是一柄双刃剑,年初5000万定期大户的走款,年中XX万定期大户的走款,月底3000万大户的走款,月底1500万大户理财的走款。多少次我胆战心惊,然而缺失自来户自动增长的优势,即使大户营销被众口铄金的称为诟病,只能硬着头皮愈挫愈勇的前进,所以,每一个月底冲刺,每一次任务完成,那是多少人心血和汗水浇灌的花,凝结着我对团队最无私的爱。 将信用卡工作作为零售营销的重点目标考核,分行要求各家支行9月底实现全年信用卡任务。行里一方面发挥全体员工的积极能动性

企业管理工作经验总结

企业管理工作经验总结 一、过去工作的主要情况 英语,看作文,经常写,没有做到每天一篇,但频率还是挺高的,参考一下作文书, 套用好短语句型,练熟了,我没有整理模板,作文书上的模板不行,考研班总结的我也是 当参考了一下,用了点好句子。看自己整理的笔记,做题,真题做了一遍后第二遍的正确 率肯定要高,不太喜欢做做过的题,所以做的时候,我会作一篇150题,保持点新鲜感, 那本书我只做了一点,没当做主要的复习材料。没有做模拟题。我模拟了3套题,做完很累,时间很长,所以联系一下把握把握时间也不错。英语考了72分,满足了。 在过去的半年,本人在陈总的正确领导下,在各部门的支持与配合下,在各位领导的 高度重视和悉心关怀下,本人本着务实、求实的宗旨,以“上传下达,确保公司高效运作”为己任,扎扎实实地开展了各项工作,取得了一定的成绩。 具体表现在: 以上仅是我在班级工作中所做的一些尝试和努力,回首这半年的工作,几多感慨,这 其中有经验,然而更多的是教训。如果问我当班主任的感受的话,我会说,是很累,但很 充实。是领导、家长及学生的信任使我背负着责任,是强烈的责任心使我激流勇进。我可 能不会取得太大的成功,但面对学生,我可以说一句:你们的老师面对过去,将无怨无悔!我知道,在班主任工作上我做的还远远不够,但我永不放弃。 1、上传下达工作做到及时、准确、无误; 倡导全体党员坚持潜心研读党章党规,凝神静修系列讲话,领悟真谛、参透本质,坚 定信仰、保持本色。党组书记、局长肖昌东在支部主题党日上强调:党章是党的根本大法,是立党、治党、管党的总章程,全体党员同志学习党章要一字一句的读,认真学习体会并 努力践行。系列讲话要深入地学,要有深刻的思考,学必有思,学习了就要有收获,鼓励 全局党员同志以召开党员大会、党小组会,利用微平台等形式分享学习心得体会。 2、在工作事务的安排上,积极主动,利用有限的资源,作了较多的工作,使公司各 部门得以协调,高效运作。 3、有效协调各部门工作,使各项工作达到整体推进的目的; 4、积极做好各时期工作情况调研、督查、汇报,全面了解、掌握社会动态、信息, 为公司决策提供有力依据。 5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作,得到领导的信任、支持和好评。 加强医院感染管理工作,健立健全组织机构,制定年度工作计划,年终要有工作总结。并认真对医院感染进行监测。

浅谈企业管理组织结构的模式和发展趋势

浅谈企业管理组织结构的模式和发展趋势 摘要: 企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式,本文通过对企业组织结构模式的对比研究,分析企业组织结构的发展。同时也探讨企业组织结构的发展对今后我国的影响。 关键词:企业模式趋势 企业组织结构的发展是由生产力水平决定的。随着工业化的成长,市场机制的完善,企业规模的扩大,企业的组织结构也在不断进行调整。现代企业的组织结构是现代企业制度的重要组成部分。企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式,以求有效、合理地把组织成员组织起来,为实现共同目标而协同努力。现代企业制度的建立过程也是现代企业组织形成的过程,二者相辅相成,相互促进。我们在加快建立现代企业制度的同时,要加强现代企业组织结构的建设和发展趋势的研究。企业组织理论博大精深,企业组织的发展日新月异,企业组织结构始终是企业组织研究及管理学研究的重点,是组织理论家和管理者研究与考虑的基本对象。以求有效、合理地把组织成员组织起来,为实现共同目标而协同努力。由于组织结构在企业中的基础地位和关键作用,企业所有战略意义上的变革,都必须首先在组织结构上开始。 一.企业组织结构的类型与比较 西方学者威廉姆森根据钱德勒的考证将公司内部管理的组织形态分

为U型(一元结构)、H型(控股结构)和M型(多元结构)三种基本类型。 1、U型组织结构 产生于现代企业发展早期阶段的U型结构,是现代企业最为基本的组织结构,其特点是管理层级的集中控制。 U型结构具体可分为以下三种形式: (1)直线结构。直线结构的组织形式是沿着指挥链进行各种作业,每个人只向一个上级负责,必须绝对地服从这个上级的命令。直线结构适用于企业规模小、生产技术简单,而且还需要管理者具备生产经营所需要的全部知识和经验。这就要求管理者应当是“全能式”的人物,特别是企业的最高管理者。 (2)职能结构。职能结构是按职能实行专业分工的管理办法来取代直线结构的全能式管理。下级既要服从上级主管人员的指挥,也要听从上级各职能部门的指挥。 (3)直线职能制。直线职能制结构形式是保证直线统一指挥,充分发挥专业职能机构的作用。从企业组织的管理形态来看,直线职能是U型组织的最为理想的管理架构,因此被广泛采用。 这类组织结构的优点有:集中领导,统一指挥,便于调配人财物.职责清楚.办事效率高;工作井然有序,整个企业有较高的稳定性.缺点也有很多:等级分明,层次过多,决策过程缓慢;各职能部门以自我为中心,协调困难;下级部门的主动性、积极性不能有效发挥;机构臃肿,官僚主义严重.

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关于工商管理专业社会实践报告推荐 福州A贸易有限公司 公司的概况 总经理亲自抓市场工作,几乎天天接待客户。洽谈、揽客户、接订单、发货都是进出口部业务员的工作。进出口部人最多,每一个产品有一个人负责接订单、登记,并把订单传到生产部,任务完成后再由该业务员负责发货到福州港,每类产品有一个业务员负责采购原材料。 具体的工作 办公室和生产技术部 毕竟是个在校大学生,没有工作经验。所以我一进公司先被安排在办公室,给公司打文件,制表格。确实有些枯燥无味。一周后才被管生产的副经理带到生产技术部,并将生产流程逐一给我介绍了一遍。生产技术部有6个人各负其责。生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。一个车间约有100人,全是年轻女工,操作比较简单,缝纫机前有一塑料管,加工好的产品都推到前边的管中。车间里设备放置非常整齐,生产有序,都实现定置管理,工作环境非常好,卫生、整齐、明亮。工人都穿统一的工作服,带工作帽。 在生产技术部待了几天,每天转一转车间,剩余时间在办公室里。我觉得工人的工作表面看挺轻松,其实是挺累的。

坐在机器前,一坐就是半天,有时为了赶活儿还要加夜班。往往一天都要工作十几个小时。公司实行计件制,只有多干活才能多赚钱。工人都是农村的。个别也有下岗职工,大都来自偏远的农村,每月只挣八九百元。 我曾经问过副经理怎样才能把一个企业管理好。他说当老板只要明白三条就行了,一条是老板要有市场,二是会核算成本,三是会用人。当时我觉得他说的太简单了,但现在体会一下,还是很有道理的。会用人他的意思是会用他这样的管生产的人,我觉得会用人还包括工人,如何关心他们,如何调动他们的积极性,不能把工人都看成是经济人。 进出口部 进出口部是公司的核心部门,由经理亲自负责。经理几乎每天都到,客户来了有翻译陪同,洽谈,参观工厂,吃饭。作为业务员每天按其职责工作,采购的原材料主要是布、线、袋子、拉链、纸箱等。供方大都是经常合作单位,电话联系,传真定货单,到时业务员负责接货等事宜。顾客要货时直接把定单传真过来,定单上有品名、合同号、数量等。有时带有图样,标有尺寸、花色、质量要求、包装要求、支付期限等,都是外语需翻译成中文,然后再把它传到生产部门生产出样品,经由顾客确认后才进行生产。 由于和公司进出口部的业务员关系处的好,我一边观察不明白就问,很快我就熟悉了他们业务上的工作流程,业务

企业经营管理实践报告

企业经营管理实践报告 前段时间,作为一名企业管理人员,我参加了企业管理知识的学习培训,接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导,受益良多。通过课本中学到的理论知识加之此次培训再结合日产工作中的实际情况,我深刻领会到,作为一名合格的企业管理者,应该如何驾驭整个企业的运作机制,并领悟到应该以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展。 目前,企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额,在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习,结合企业的行业特点,我个人认为,企业要想实现大发展,必须做好以下几点工作。 首先,要毫不动摇的狠抓人力资源管理。 一个企业的发展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否如刘邦那样,找到和使用好这样的人,即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来,这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,但是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。 企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,达到巩固提高的目的,不断挖掘其潜力,适应市场经济的发展。信任是基础,事业是平台,利益是杠杆,感情做纽带,一个企业管理者,尤其是高级管理者,牢记这个用人方略,就一定能充分调动员工积极性,使其竭尽全力为企业发展做贡献。 其次,始终如一地开拓、经营市场,并培养核心竞争力以求生存。 市场,是一个企业发展的命脉所在,占领多大的市场份额,开拓多大的领域,从一定程度上说,证实着一个企业发展的实力。所以,如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。数控功能部件加工企业具有行业性的显著特点,开拓市场也必须

企业先进管理经验交流材料

山西龙建化工有限公司先进管理经验 交流材料 山西龙建化工有限公司,是中国建材联合会混凝土外加剂分会理事单位,山西省最大的专业混凝土外加剂生产企业,高新技术企业,山西省科技厅:“科技型企业”,山西省质量技术局:质量信誉AA级,山西省农行AA级信用度企业,山西省工商局“重合同守信用单位”“百强民营企业”,省国、地税纳税A级企业。是集科研、开发、销售及服务于一体的国家高新技术企业。 目前,国内混凝土外加剂企业数量多、分散广、竞争激烈,如何在激烈的市场竞争中提高经济效益,占据行业主导地位,对企业的管理水平和综合实力都提出了更高的要求。 一、积极推动质量管理和品牌战略实施 质量是经营战略的核心,质量管理是企业管理的中心环节。公司从改革和发展的全局出发,正视产品质量现状,充分认识加强质量管理和实施品牌战略的重要性和紧迫性,努力增强做好质量工作、提高产品质量的使命感和责任感。公司始终坚持正确的市场观、经营观和效益观。把满足客户需求、维护消费者利益和承担社会责任作为企业的经营宗旨。

制定了迎接挑战,参与竞争,抓好产品质量和名牌战略两项工程。不断培植企业服务能力,提升核心竞争力,树立良好品牌形象,努力开创具有黄腾特色的经营模式,促使经济效益与社会效益同步、稳步上升。 1、加强质量法制观教育,强化名牌意识、诚信意识和竞争意识。 公司把“质量是企业的商誉和生命”作为企业的经营理念,把“知诚信、守诚信、用诚信”作为员工的行为准则,充分利用宣传栏、宣传册,大力宣称《产品质量法》、《价格法》等与企业经营息息相关的法律法规,征订相关学习材料和杂志,聘请专家授课,以案释法,公司员工自发编写了诚信歌、诚信谣,不断提高诚信经营的自觉性,有力促进了企业员工素质提高,增加了企业向心力,打造了精英团队,增强了企业文化氛围。 2、建立健全质量保证体系 公司不管加强质量监管体系,于2007年通过ISO9901质量管理体系认证,并根据国家有关政策和规定,结合生产经营工作的实际需要,编制了《质量手册》,确立了销售商品100%合格率的质量目标,从产品的原材料购进到销售中的各个环节以及售后服务都进行了明确详细的规定,作为企业内部的规章制度严格执行。同时成立质量监管小组,负责公司产品质量、计量的日常监督检查,同时与责任人的工资、奖

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