秘书工作中的接待礼仪知识

秘书工作中的接待礼仪知识

一、接待前的准备工作

接待环境布置

、环境布置1

接待环境应该清洁、整齐、明亮、美观,没有异味。前

台或会客室可摆放花束、绿色植物,表现出“欢迎您”的气

氛,会使对方产生好感。办公桌上的文、文具、电话等物要

各归其位、摆放整齐。不常用的东西和私人物品,应该放在

抽屉里固定的地方,以便用时马上能找到。

2 、办公用品准备

前厅。

应为客人准备座椅,让客人站着等候是不恭敬的。座椅

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