管理学原理组织篇第八章
管理学原理组织篇第八章
人员配备
人员配备概述
一、人员配备的概念
为了实现组织的目标对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等，从而确定合适的人员去担任各项职务，保证组织活动正常进行
通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，将合适的人放在合适的岗位上，实现人与事的不断发展
二、人员配备的特点
1.以组织的目标和战略为指导，与组织的长期发展规划相适应
2.人员配备是以人为中心的管理，充分发挥人的积极性、主动性和创造性
3.人员配备是管理最复杂的环节，要最大限度地发挥员工潜力
三、人员配备的过程
1.人力资源计划
运用科学方法通过分析组织计划战略，确定人力资源的供需匹配
2.工作分析与职位设计
通过对组织的全部工作及其构成进行系统分析，明确每个工作岗位的具体任务、职责和规范，从工作分析获得的信息可编制成岗位说明书
3.招聘与甄选
招收人员填补组织空缺职位
4.培训与发展
培训主要提高员工的技能，发展则针对员工的成长和提高
5.绩效考核
根据目标、岗位及职务标准评估员工的表现，作为奖惩的依据
6.奖惩、调职
根据绩效考核结果进行奖惩或调职
四、人员配备的原则
1.因事择人
根据岗位需求选拔具备相应知识与能力的人员
2.因才适用
根据人的不同特点来安排工作，使人的潜能得到充分发挥
3.动态平衡
要求以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化适时调整
人员配备管理
一、招聘
组织寻找、吸引符合条件的求职者来填补职位空缺的过程
1.管理人员招聘的标准
1.与组织文化相适应
2.德才兼备
3.决策的能力
4.沟通与合作的技能
5.创新的精神
2.招聘的方式
1.外部招聘
1.优点
1.来源广泛，选择余地大，易于招到一流人才
2.来自外部的候选人能够为组织带来新思想、新观念、新方法
3.可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾
4.人才现成，节省培训费用
2.缺点
1.进入角色慢，缺乏人事基础
2.对求职者无法深入了解
3.影响内部员工的积极性
4.外聘人员缺乏对企业的忠诚
2.内部提升
1.优点
1.了解全面，准确性高
2.可鼓舞士气，激励员工，增强员工对组织的忠诚
3.有利于迅速开展工作
4.使组织培训投资得到回报
5.招聘费用低
2.缺点
1.来源局限，水平有限
2.近亲繁殖，容易沿袭模仿上级管理方法，受上级管理方法
的缺点和优点影响
3.内部竞争，引
起同事不满
3.招聘的程序
1.招聘计划阶段
把岗位空缺的陈述变成目标，并把目标和相关候选人的数量类型具体化
2.寻求候选人
通过各种渠道寻求候选人
3.候选人甄选
根据候选人的信息资料，选择适合工作空缺资格的备选人员
4.选定录用
根据空缺职位的类型和具体要求决定取舍，必要时进行内部民意测验
5.检查评估
对招聘工作过程进行全面的检查评估，以判断招聘各方面是否达到标准
二、甄选
1.甄选的含义
综合利用各种方法技术，对应聘者的任职资格、工作胜任程度等进行测量和评价到录用的过程
2、甄选的方法与程序
1.甄选的主要方法
1.申请表分析
初步评价应聘者是否符合要求
2.资格审查
对申请资料中的内容进行核实
3.测试、面试及情景模拟
通过各种技术手段对应聘者进行全面考察与评价
2.甄选的程序
1.初选
进行初步筛选，把明显不合要求的候选人排除在外
2.笔试
对初选合格者进行书面测试，可对应聘者作进一步客观评价
3.面试
1.结构化面试
根据指定的评价指标进行评价的标准化过程
2.非结构化面试
对面试有关因素不做任何限定，没有任何规范的随意性面试
3.混合式面试
两种面试方式的结合，既预先设定问题，又根据需要变换问题
三、培训
1.培训的定义与目标
1.培训的定义
组织为了改善内部员工的价值观、工作能力、工作行为和工作绩效而进行的有计划针对性的学习活动和过程
2.培训的目标
1.掌握新的知识和技能
2.发展各方面的能力
3.形成统一的价值观
4.增强员工之间的信息交流
2.培训的方式
1.岗前培训
对新员工进行的导向性培训
1.使员工学习和掌握基本的工作方法和程序
2.帮助员工建立工作中的合作关系
3.使员工尽快调整自我，适应工作环境
2.在职培训
在工作岗位上的工作与学习同步进行的培训
1.工作轮换
在横向层级上参与不同的工作，学习掌握不同的技能和经验
2.实习
新员工向优秀老员工学习以提升技能知识
3.脱产
离开工作岗位，集中时间精力参加培训
优点，系统、正规，培训效果好，适合管理或专业领域培训
缺点，短期内影响工作，培训成本较高
四、绩效考核
1.绩效考核的定义与意义
1.绩效考核的定义
组织定期测量、评估和检验个人或群体小组的工作
及业绩的一种正式制度
2.绩效考核的意义
1.为决策提供了重要参考依据
2.为组织发展提供了重要的支持
3.为确定员工的工作报酬提供依据
4.为人事调整提供了依据
5.为培训提供了依据
2.绩效考核的程序
1.确定绩效考核的目标并确定考评内容
2.确定考评责任者
3.评价业绩
4.考评结果的反馈和备案
3.绩效考核的方法
1.自我评价法
2.小组评议法
3.工作标准法
4.业绩表评估法
5.排列评估法等