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现代管理第三次作业

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现代管理学第三次作业

请在以下两题中任选一题完成:1,P267案例分析7-6,刘成耀的领导方式;

在管理学里面我们将权力定义成:特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中对管理对象的理念、行为的影响力和控制力。按照French和Raven 的研究,在组织内部,一般有五种权力来源:法定权力、奖励权力、强制权力、专家权力和指示权力。

1. 刘成耀作为一位领导者,其权力的来源有哪些?

答:权力的来源,有两种获得方式,一种来自人民大众的选举;另一种则来自上级领导的授予。刘耀成作为一名受到上级肯定的领导者,其权力首先来源于上级领导的授予。其职位又赋予了他对下属有奖励、强制的权力。这来源于职位权力的本身属性。在遵义工作期间他主张员工之间平等且其自身具有的高度判断力和自我控制能力受到了领导的认可,员工的崇拜,在事业上取得了成功。所以在职位权力的同时他也获得了个人权力。

2. 这个案例更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论?说明你的理由。

答:“权变”一词有“随具体情境而变”或“依据情况而定”的意思。领导权变理论则是集中研究领导的工作作风、工作行为对领导有效性的影响,这些理论主要是从对人的关心和对生产的关心两个维度,上级控制和下属参与两个角度对领导行为进行分类。

从本例看,刘成耀作为一名领导者在各地采取了相同的领导方式和处事方法,但得到了不同的结果。也就是情境变化,领导主体领导者的方法没有变化,所以我认为此案例是更好的说明了领导的权变理论:领导权变理论提出领导的有效性依赖于情境因素,并且情境因素可以被分离出来。刘成耀在两处领导显现出不一样的效果,是因为跟他所处的环境因素是有关系的。

3. 刘成耀在乌鲁木奇办事处没有获得成功,你能帮助分析原因吗?

答:我认为刘成耀之所以在乌鲁木齐办事处没有获得成功,其原因之根本是由于在他的领导中缺乏了“因人而异、因地制宜”的变化。没有一套固定的领导模式是可以一成不变的应用在不同的两个地方的。乌鲁木齐一半以上是少数民族的人,他刚上任还没来得及了解和清楚当地的情况就更换了几乎全部的25名员工,那么对于他来说就几乎丧失了对于这个新的地方的最有效的认知途径。他应该采取相适应本地区的、适应于招聘人员的一些性格特征的管理方法。

然后再次在没有了解新环境的情况下制定了新计划,又扩增了员工人数,增加了开支。两次裁员使得员工对他丧失了信任,对工作丧失了稳定的保障感。因此,刘成耀便失去了领导的个人权利。那么他在乌鲁木齐办事处的失败则显得在情理之中了。掌握并运用随机制宜领导理论,成功的可能性就会大一些。

2,P282案例分析7-10 某工厂公司的发展历程。请分别用公平理论和期望理论来分析该公司出现问题的主要原因何在?应从哪些方面着手改进?

答:根据案例,其实公司存在的问题主要表现在:公司各个部门之间各行其是,除去加盟者

之外,其他员工士气和热情不高,公司除了物质上的刺激外,再吴其他能够调动员工积极性的方法。

首先从公平理论分析公司可能存在的以上问题的原因:公平理论又称社会比较理论,是由美国心理学家亚当斯于1956年提出的。亚当斯着重研究奖酬分配的公平性、合理性对职工生产积极性的影响。即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率作比较,如比率相等,则认为公平合理而感到满意,从而心情舒畅努力工作;否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪。

除去加盟者其他员工士气和热情不高,大部门员工认为报酬与付出的比例不匹配,毕竟公平与否都源于个人感觉,个人判别报酬与付出的标准往往都会偏向于自己有利的一方,从而使职工产生不公平感,这对组织是不利的。还有就是公司一直采用找合作者加盟,使门市和写字楼成为独立的部门,各找一合作人负责,权责分明,这样导致员工潜力难以发挥,以及组织的生机和活力失去,毕竟人的工作动机不仅受绝对报酬的影响,而且更重要的是受相对报酬的影响。针对这样的情况,建议:教育职工正确选择比较对象和认识不公平现象,以敏锐的目光察觉个人认识上可能存在的偏差,适时做好引导工作,确保个人工作积极性的发挥。同时建议企业加强管理,建立平等竞争机制,必须坚持“各尽所能,按劳分配”的原则,把职工所作的贡献与他应得的报酬紧密挂钩。

期望理论又称作“效价—手段—期望理论”,激励取决于行动结果的价值评价和其对应的期望值的乘积。它的核心就是个人要获得所希望的行为,就必须在他表现出来行为时,及时地给予肯定、奖励和表扬,使之再度出现。同样,如果想消除某一行为,就必须在表现出这种行为时给予负强化,如批评、惩处等。对照期望理论,除了加盟商采取了毛利润二八分成外,普通员工的利益和激励措施做了太公式化,让他们缺少了激情。应当抓多数被组织成员认为效价最大的激励措施,制定一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值,将员工每月的奖金与年终分配、工资调级和获得先进工作者称号挂钩,则将会大大增大效价的综合值。案例中提及平均利润比较高的行业也存在这样的问题,是否可以横向对比分析,该公司存在期望概率和实际概率不协调的问题。期望概率既不是越大越好,也不是越小越好,关键要适当。当一个期望概率远高于实际概率时可能产生挫折,而期望概率太小时又会减少某一目标的激发力量。实际概率最好大于平均的个人期望概率,使大多数人受益。但实际概率应与效价相适应,效价大,实际概率可以小些,效价小,实际概率可以大些。

《管理信息系统》大作业

《管理信息系统》大作业 宿舍管理信息系统 -系统分析报告 学期: 2011- 2012 学生姓名: 专业: 班级: 学号: 学生宿舍管理信息系统 1.概述 新系统名称:学生宿舍管理系统

背景:随着我国社会的发展和高校的扩招,寄宿生大量增加,由此导致宿舍管理工作日益加重,而现有工作人员不足,又是采用些基本的手工操作完成,显然无法满足日益增长的宿舍管理工作增长的需要。因此,为了更好的完成宿舍管理工作,为广大学生提供方便快捷满意的服务,开发出一套能够实时管理的系统迫在眉睫。 新系统的开发目标:适应快速增长的学生数的要求,立足于现有的人力资源,充分利用计算机的强大功能,加强住宿个阶段的管理,并对管理决策提供良好支持。 具体来说学生宿舍管理系统有如下功能: (1)新生的入住情况,用电用水缴费等情况能快速准确的录入,才能为后继工作提供良好的支持。 (2)宿舍定期为生的检查也可以使用该系统,对宿舍卫生进行评分等。 (3)数据查询和统计功能。 (4)退房功能。对于要搬走的老生或因事因情变故搬离的学生,打印清单,有必要时可删除用户。 (5)安全性功能。来访者只能查询不能更改,管理员有最高权限。 本人工作:来访者管理 2.现行系统概况 (1)现系统物理模型图 ①组织结构图

②功能体系图 来访者管理 来访者信息登记来访者查询 日期姓名关系姓名宿舍号电话 ③业务流程图 业务流程概述:来访者管理 来访者登记来访信息,楼管处根据外来访客所登记的信息表,从宿舍、工作人员信息、学生信息这三张表单中,查询外来访客所要访问的人员的基本信息,最后经过核实,确定其是否可以访问。

(2)现系统逻辑模型 ①数据流程图 数据流程图是全面描述信息系统逻辑模型的工具,它抽象概括地把信息系统中各种业务处理过程联系起来。根据以上的业务流程的分析,以及学生宿舍的特点,我们给出了以下学生宿舍管理信息系统的数据流程图。由于学生宿舍主要涉及学生的入住和退缩问题,以及住宿的管理,我们将学生宿舍管理系统的顶层设计如下: 将顶层进行细分,主要是工作人员管理宿舍,接收和处理各种事务,包括学生,宿舍,以及工作人员的基本信息管理,学生住宿管理,宿舍的服务管理,来访者管理,得到以下的第一层数据流程图如下:

(完整word版)管理会计第三次作业

第三次作业(第7-9章) 一、单项选择题(共35 道试题,共70 分。) 1. 全面预算包括财务预算、特种决策预算与()三大类内容。 A. 经营预算 B. 资本预算 C. 销售预算 D. 生产预算 2. 财务预算不包括()。 A. 预计利润表 B. 现金收支预算 C. 银行借款预算 D. 预计资产负债表 3. 滚动预算的基本特点是()。 A. 预算期是相对固定的 B. 预算期是连续不断的 C. 预算期与会计年度一致 D. 预算期不可随意变动 4. 不受现有费用项目限制,能够调动各方面降低费用的积极性和有助于企业未来发展,是指 ()方法的优点。 A. 固定预算 B. 弹性预算 C. 零基预算 D. 定期预算 5. 与零基预算相对应的预算是()。 A. 增量预算 B. 固定预算

C. 弹性预算 D. 定期预算 6. 下列项目中,能够克服定期预算缺点的是()。 A. 固定预算 B. 弹性预算 C. 滚动预算 D. 零基预算 7. 按照“以销定产”模式,预算的编制起点是()。 A. 采购预算 B. 生产预算 C. 直接材料预算 D. 销售预算 8. 下列选项中,不属于经营预算的是()。 A. 销售预算 B. 现金预算 C. 采购预算 D. 生产预算 9. 根据业务量、成本和利润之间的逻辑关系,以多个业务量水平为基础,编制能够适应多种情 况预算的一直预算方法是()。 A. 弹性预算 B. 滚动预算 C. 零基预算 D. 定期预算 10. 下列预算中,属于财务预算的是()。 A. 销售预算

B. 生产预算 C. 制造费用预算 D. 现金收支预算 11. 预算控制原则不包括()。 A. 分级控制 B. 全员控制 C. 全程控制 D. 全面控制 12. 企业编制全面预算的依据是()。 A. 历史财务报表 B. 战略目标与战略计划 C. 历史经营业绩 D. 财务预测 13. 下列各选项中,其预算期可以不与会计年度挂钩的预算方法是()。 A. 弹性预算 B. 滚动预算 C. 零基预算 D. 定期预算 14. 一般情况下,对直接材料数量差异负责的部门应该是()。 A. 采购部门 B. 产品开发部门 C. 质量控制部门 D. 生产部门 15. ()是指从企业全范围的角度进行成本控制的原则,即在企业中要求人人、处处、时时 都要进行成本控制。

现代管理第三次作业.doc

一、多项选择题(共 6 道试题,共18 分。每题3分) 1. 扁平化的的特征是(ACE )。 A. 减少管理层次 B. 增加管理层次 C. 扩大管理幅度 D. 缩小管理幅度 E. A和D 满分:3 分 2. 归因论认为,一般人对过去成功或失败的归因可做出(ABCD )归因 A. 努力程度 B. 能力大小 C. 任务难度 D. 机会运气 E. 时间关系 满分:3 分 3. 下列属于组织结构柔性化特征的是( AB )。 A. 集权与分权的统一 B. 稳定与变革的统一 C. 分立与兼并的统一 D. 官僚与集权的统一 E. B和C

4. 供应链管理的职能领域主要包括内容有(ABCDE ) A. 产品工程 B. 产品技术保证 C. 采购 D. 生产控制,库存控制和仓储管理 E. 分销管理 满分:3 分 5. 电子商务系统主要包括(ABD)。 A. 电子商务的计算机系统 B. 电子商务平台 C. 安全交易系统 D. 企业管理信息系统 E. 电子数据交换系统 满分:3 分 6. 根据网上市场的类型不同,将网上营销划分为(ADE )。 A. 网上零售 B. 直接网上销售 C. 完全网络营销 D. 网上贸易 E. 网上交易市场

二、判断题(共10 道试题,共20 分。每题2分) 1. 人本管理的核心是把人置于组织中最重要资源的地位。 A. 错误 B. 正确 满分:2 分 2. 制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。 A. 错误 B. 正确 满分:2 分 3. JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候,按批生产产品。 A. 错误 B. 正确 满分:2 分 4. ERP只是一套先进的计算机管理系统。 A. 错误 B. 正确 满分:2 分 5. 期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的 A. 错误 B. 正确 满分:2 分 6. 供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链接结构模式。 A. 错误 B. 正确 满分:2 分 7. 企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。

管理信息系统作业二答案2011

《管理信息系统》第二次作业答案 1、判断题 1.一些组织在计算机应用的初装和蔓延阶段,各种条件(设备、资金、人力)尚不完备,常常采用“自下而上”的管理信 息系统开发策略。() 2.在实践中,建设MIS的正确策略是,先自上而下地作好MIS 的战略规划,再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。 () 3.由于建设MIS是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程,在着手开发之前,必须认真地制定有充分根据 的MIS战略规划。() 4.任何系统都有一个发生、发展和消亡的过程,管理信息系统是个例外。() 5.原型法适合于大型信息系统的开发。() 6.信息技术的推陈出新将在相当程度上给MIS的开发带来影响(如处理效率、响应时间等),并决定将来MIS性能的优 劣。() 7.在管理信息系统建设中仅仅用计算机去模拟原手工系统,就能从根本上提高企业的竞争力。() 8.www服务是Internet上众多服务中应用最广泛的。() 9.网站运用了数据库技术,就可以实现网页更新的自动化。 () 10.B/S模式的管理信息系统开发中,不需要编程。() 2、单选题 1.BPR不是以下哪个术语的简称?(D) (A)企业流程重组(B)业务流程重组 (C)业务流程再造(D)企业系统规划法 2.MIS的战略规划可以作为将来考核____D_______工作的标准。 (A)系统分析(B)系统设计 (C)系统实施(D)系统开发 3.MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外,还包括__B____。 (A)制定规划(B)规定进度

(C)研究资料(D)明确问题 4.____B_____指的是为完成企业目标或任务的、逻辑上相关的、跨越时空的一系列业务活动。 (A)数据流程(B)企业流程 (C)系统规划(D)数据字典 5.结构化系统开发方法在开发策略上强调______A_______。 (A)自上而下(B)自下而上 (C)系统调查(D)系统设计 6.原型法贯彻的是______B_______的开发策略。 (A)自上而下(B)自下而上 (C)系统调查(D)系统设计 7.以下哪个不是管理信息系统的一种开发方法?(D)(A)结构化系统开发方法(B)原型法 (C)面向对象开发方法(D)CASE方法 8.用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为三个阶段,以下哪个不属于这三个阶段之一?(D) (A)系统分析(B)系统设计 (C)系统实施(D)系统运行 9.开发MIS的系统分析阶段的任务是______A_______。 (A)完成新系统的逻辑设计(B)完成新系统的功能分析(C)完成新系统的物理设计(D)完成新系统的数据分析 3、简述题 1.诺兰阶段模型的实用意义何在? 诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律,对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此,无论在确定开发管理信息系统的策略,或是在制定管理信息系统规划的时候,都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段,进而根据该阶段特征来指导MIS建设。 4、论述题 1.为什么说企业流程重组不仅涉及技术,而且涉及人文因素?人文因素体现在哪些方面? 企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新

管理会计第三次作业(7-9章)(1)

第三次作业(第7-9章) 试卷总分:100 测试时间:0 单项选择题多项选择题 一、单项选择题(共 35 道试题,共 70 分。) 1. 全面预算包括财务预算、特种决策预算与()三大类内容。 A. 经营预算 B. 资本预算 C. 销售预算 D. 生产预算 2. 财务预算不包括()。 A. 预计利润表 B. 现金收支预算 C. 银行借款预算 D. 预计资产负债表 3. 滚动预算的基本特点是()。 A. 预算期是相对固定的 B. 预算期是连续不断的 C. 预算期与会计年度一致 D. 预算期不可随意变动 4. 不受现有费用项目限制,能够调动各方面降低费用的积极性和有助于企业未来发展,是指() 方法的优点。 A. 固定预算 B. 弹性预算 C. 零基预算 D. 定期预算 5. 与零基预算相对应的预算是()。 A. 增量预算

C. 弹性预算 D. 定期预算 6. 下列项目中,能够克服定期预算缺点的是()。 A. 固定预算 B. 弹性预算 C. 滚动预算 D. 零基预算 7. 按照“以销定产”模式,预算的编制起点是()。 A. 采购预算 B. 生产预算 C. 直接材料预算 D. 销售预算 8. 下列选项中,不属于经营预算的是()。 A. 销售预算 B. 现金预算 C. 采购预算 D. 生产预算 9. 根据业务量、成本和利润之间的逻辑关系,以多个业务量水平为基础,编制能够适应多种情况预 算的一直预算方法是()。 A. 弹性预算 B. 滚动预算 C. 零基预算 D. 定期预算 10. 下列预算中,属于财务预算的是()。

B. 生产预算 C. 制造费用预算 D. 现金收支预算 11. 预算控制原则不包括()。 A. 分级控制 B. 全员控制 C. 全程控制 D. 全面控制 12. 企业编制全面预算的依据是()。 A. 历史财务报表 B. 战略目标与战略计划 C. 历史经营业绩 D. 财务预测 13. 下列各选项中,其预算期可以不与会计年度挂钩的预算方法是()。 A. 弹性预算 B. 滚动预算 C. 零基预算 D. 定期预算 14. 一般情况下,对直接材料数量差异负责的部门应该是()。 A. 采购部门 B. 产品开发部门 C. 质量控制部门 D. 生产部门

上海交大网络学院 现代管理学第三次作业

现代管理学第三次作业 选题:P267案例分析7-6,刘成耀的领导方式 1、刘成耀作为一位领导者,其权力的来源有哪些? 在管理学里面我们将权力定义成:特定管理主体组织管理对象在实现组织既定目标的过程中对管理对象的理念、行为的影响力和控制力。 权力的来源,有两种获得方式,一种来自人民大众的选举;另一种则来自上级领导的授予。刘成耀作为一位领导者,其权力的来自上级领导的肯定,并授予其适当的权力。 刘耀成作为一名受到上级肯定的领导者,其权力首先在于法定的权力;其职位有赋予了他对于下属有奖励、强制的权力。以上这些权力来源也可以说是职位权力。在遵义工作期间他主张员工之间平等且其自身具有的高度判断力和自我控制能力受到了领导的认可,员工的崇拜,事业上的成功。所以在职位权力的同事他也获得了个人权力。 2、这个案例更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论?说明你的理由。 这个案例更好地说明了领导的权变理论。“权变”一词有“随具体情境而变”或“依据情况而定”的意思。领导权变理论则是集中研究领导的工作作风、工作行为对领导有效性的影响,这些理论主要是从对人的关心和对生产的关心两个维度,上级控制和下属参与两个角度对领导行为进行分类。从本例看,刘成耀作为一名领导者在各地采取了相同的领导方式和处事方法,但得到了不同的结果。也就是情境变化,领导主体领导者的方法没有变化,所以我认为此案例是更好的说明了领导的权变理论。 3、刘成耀在乌鲁木齐办事处没有获得成功,你能帮助分析原因吗? 刘成耀之所以在乌鲁木齐办事处没有获得成功,其原因之根本是由于在他的领导中缺乏了变化,因人而异、因地制宜的变化。没有一套固定的领导模式是可以一成不变的应用在不同的两个地方的,乌鲁木齐一半以上是其它民族的人,他刚上任还没来得及了解和清楚当地的情况就更换了几乎全部的25名员工,那么对于他来说就几乎丧失了对于这个新的地方的最有效的认知途径;再次在没有了解新环境的情况下制定了新计划,还扩增了员工人数,增加了开支。两次裁员使得他丧失了员工的信任和对自己工作的稳定和保障感。此即,刘成耀便失去了领导的个人权利。那么他在乌鲁木齐办事处的失败则显得在情理之中了。

管理信息系统作业

1、根据下述业务工作过程,画出业务流程图: 某物资公司其业务处理过程如下:车间填写领料单到仓库领料,库长根据用料计划审批领料单,未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后,首先查阅库存帐,若有货,则通知车间前来领取所需物料,并登记用料流水帐;否则将缺货通知采购人员。 采购人员根据缺货通知,查阅订货合同单,若已订货,则向供货单位发出催货请求,否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后,立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后,就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外,仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表,呈送有关部门。 业务流程图如下: 车间领料单仓库库长 用料计划 未批准 已批准库工 查阅库存帐 登记用料流水账 缺料通知单 采购员 查阅订货合同单 入库单 有关部门库存报表 领料通知 供货单位 催货请求 补充订货单 提货通知 被审批 有货 缺货 已订货

分析档案 分析成绩 录取通知单 不录取通知 单 打印通知单 2、下面是一个考生录取系统的主要逻辑功能描述:(10分) (1)读考生成绩库 (2)分析考生成绩,确定是否够录取标准 (3)分析够录取标准的考生档案 (4)根据分析结果产生录取通知单或不录取通知单 (5)打印通知单,通知考生 根据以上描述,参考给出的第一层数据流程图,请简要画出该考生录取系统的数据流程图 数据流程图如下: 确定录取考生 考生成绩 考生档案 考生 考生档案 考生成绩 考生 够标准 不够标准 够标准 不够标准

3.某学校对对学生成绩的评定办法是:若期末考试成绩大于等于90分,作业情况为好的成绩定为优,而作业成绩为差的定为良;否则,若期末考试成绩大于等于75分,作业情况为好的成绩定为良,而作业成绩为差的定为及格;否则,若期末考试成绩大于60分,作业情况为好的成绩定为及格,期末考试成绩低于60分,成绩项为不及格。将上述功能用决策树表示。 决策树如下: 作业成绩好(等级=优) 期末成绩>=90分 作业成绩差(等级=良) 作业成绩好(等级=良) 期末成绩>=75分 作业成绩差(等级=及格) 成绩等级 作业成绩好(等级=及格) 期末成绩>=60分 作业成绩差(等级=不及格) 期末成绩<60分(等级=不及格)

JAVA学生管理系统期末大作业

JA V A学生管理系统大作业 课程名称:JA V A编程基础 题目:学生信息管理系统 专业:计算机软件 班级:计算机软件121班 学号:8000612030 学生姓名:李俊楠 完成人数:1人 起讫日期:第十六周至第十八周 任课教师:龚根华职称:副教授 部分管主任: 完成时间:2015-1-2

目录 ------------------------------2 课题设计内容------------------------------3 程序功能简介 需求分析--------------------------------------------------3 总体设计---------------------------------------------------3 模块详细设计---------------------------------------------------4 数据库设计 ------------------------------5 主体内容 ------------------------------6 心得体会 -----------------------------11 参考书籍 -----------------------------12

一:课题设计内容 学生管理系统 学生信息管理系统是学校管理的重要工具,是学校不可或缺的部分。随着在校大学生人数的不断增加,教务系统的数量也不断的上涨。学校工作繁杂、资料众多,人工管理信息的难度也越来越大,显然是不能满足实际的需要,效率也是很低的。并且这种传统的方式存在着很多的弊端,如:保密性差、查询不便、效率低,很难维护和更新等。然而,本系统针对以上缺点能够极大地提高学生信息管理的效率,也是科学化、正规化的管理,与世界接轨的重要条件。所以如何自动高效地管理信息是这些年来许多人所研究的。 二:程序功能简介 2.1 需求分析 本系统需要实现的功能: (1)、管理员对学生信息和课程信息进行增加、删除、修改、查找等操作,对选课信息进行管理,对成绩信息和用户信息进行修改、查找等操作。 (2)、学生对学生信息和成绩信息进行查看,对个人的密码信息进行修改等。 2.2 总体设计 学生信息管理系统主要包括管理员和学生两大模块。管理员模块包括:学生信息管理、课程信息管理、选课信息管理、成绩信息管理、用户信息管理等。用户模块包括:学生信息查看、成绩信息查看、个人信息管理等。系统总体结构如图所示。 总体结构图 2.3 模块详细设计 1、学生信息管理模块 学生信息管理模块包括增加、删除、修改、查询、显示全部等。具体的结构图如图所

管理会计第三次作业答案

管理会计第3次作业 经营决策练习题 1. 某企业设备生产能力为10,000工时,利用率为80%,现拟用剩余生产能力生产开发新产品。现有A、B、C三个品种可供选择。A品种的单位售价为100元,单位变动成本为60元,单位产品设备工时的消耗定额为2工时;此外,还需消耗D材料,单位产品的消耗定额为5千克;B品种的单位售价为120元,单位变动成本为40元,单位产品设备工时消耗定额为8小时,单位产品D材料的消耗定额为4千克。C品种的单位售价为160元,单位产品变动成本60元,单位产品设备公式的消耗定额4工时,单位产品D材料的消耗定额为8千克,除此之外,还需增加8,000元的专属固定成本。为该企业能保证D材料的供应,D 材料的单价为2元/千克。 要求:该企业应当开发哪种新品种?请做出决策,并说明理由。 答案: A品种可生产产量=10,000*20%/2=1,000件 贡献毛益总额=(100-60-5*2)*1,000=30,000元 B品种可生产产量=10,000*20%/8=250件 贡献毛益总额=(120-40-4*2)*250=18,000元 C品种可生产产量=10,000*20%/4=500件 贡献毛益总额=(160-60-8*2)*500-8,000=34,000 应开发C品种,因为C品种的贡献毛益总额最大。

2.某企业生产销售A、B、C三种产品,各产品在2013年的生产销售资料如下: 请回答下列几个独立的问题: (1)C产品属于亏损产品,其生产能力不能有其他用途,是否应当立即停产? (2)假定C产品停产后,其生产能力可对外出租,出租收入为1,200万元;也可以转产M 产品,M产品能产生的贡献毛益总额为1,900万元,请问C产品是否应当停产?如果停产,该企业应当如何利用这部分生产能力? (3)假定C产品停产后,其生产能力可对外出租,出租收入为1,200万元;也可以转产M 产品,M产品能产生的贡献毛益总额为1,900万元。假定A、B、C产品共耗用了该企业80%的生产能力,企业剩余20%的生产能力可以用于增产50%的C产品,C产品是否应当增产?(4)假定C产品停产后,其生产能力可对外出租,出租收入为1,200万元;也可以转产M 产品,M产品能产生的贡献毛益总额为1,900万元。如果剩余生产能力仅可增产20%的C 产品,请问C产品是否应当增产?如果通过临时租赁固定资产,租金成本为300万元,可将C产品增产至50%,请问C产品是否应当增产? (5)假定C产品停产后,其生产能力可对外出租,出租收入为1,200万元;也可以转产M

现代管理学第三次作业

1.P267案例分析7-6,刘成耀的领导方式; 刘成耀在从西部的一所财经大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的贵阳办事处工作,由此开始了他的职业生涯。9年后,他成了该事务所的一名最年轻的合伙人。事务所执行委员会发现了他的领导潜能和进取心,遂指派他到遵义开办了一个新的办事处。其最主要的工作是审计,这要求员工具有高度的判断力和自我控制力。他主张员工之间要以名字直接称呼,并鼓励下属参与决策制定。 办事处发展得很迅速,经过5年,专业人员达到了30名,刘成耀被认为是一位很成功的领导者。 刘成耀于是又被安排到乌鲁木齐办事处当主管。他采取了他在贵阳遵义工作时取得显著成效的同样的管理方式。他上任后,更换了几乎全部25名员工,并制定了短期的和长期的客户开发计划。为了确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务,很快,办事处有了约40名员工。 但在贵州成功的管理方式并没有在乌鲁木齐取得成效,办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。刘成耀马上意识到办事处的人员过多了,因此决定解聘前一年刚招进来的12名员工,以减少开支。 他相信挫折只是暂时性的,因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又招聘了6名员工,以适应预期增加的工作量,但预期中的新业务并没有接来,所以又重新削减了员工队伍,13名员工离开了乌鲁木奇办事处。 伴随着这两次裁员,留下来的员工感到工作没有保障,并开始怀

疑刘成耀的领导能力。事务所的执行委员会了解到这一问题后,将刘成耀调到昆明办事处,在那里,他的领导方式显示出很好的效果。思考题 1. 刘成耀作为一位领导者,其权力的来源有哪些? 答:权力的来源,有两种获得方式,一种来自人民大众的选举;另一种则来自上级领导的授予。刘成耀作为一位领导者,其权力的来自上级领导的肯定,并授予其适当的权力。 2. 这个案例更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论?说明你的理由。 答:领导的权变理论。领导权变理论提出领导的有效性依赖于情境因素,并且情境因素可以被分离出来。刘成耀在两处领导显现出不一样的效果,是因为跟他所处的环境因素有关系。 3. 刘成耀在乌鲁木奇办事处没有获得成功,你能帮助分析原因吗?答:没有一个特定的管理模式可以在两处套,在所谓“因地制宜”,在乌鲁木齐(一半以上是其他民族人)没有采取相适应本地区的、适应于招聘的人员的一些性格特征,比较不容易获得成功。掌握并运用随机制宜领导理论,成功的可能性就会大一些。 2,P282案例分析7-10 某工厂公司的发展历程。

管理信息系统作业参考答案

管理信息系统作业参考 答案 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-SANYHUASANYUA8Q8-

(一)、单项选择题 1. 系统实施阶段的主要内容之一是(A)。 A.系统物理配置方案的设计 B.输入设计 C.程序设计 D.输出设计 2. 结构化方法中,自顶向下原则的确切含义是(A) A 先处理上级机关事务,再处理下级机关事务 B 先进行总体设计,后进行详细设计 C 先把握系统的总体目标与功能,然后逐级分解,逐步细化 D 先实施上级领导机关的系统后实施下属部门的系统 3. 信息系统的折旧率取决于其生命周期。由于信息技术发展迅速,信息系统的生命周期较短,一般在(B)。 A. 2~3年 B. 5~8年 C. 10~15年 D. 20~30年 4. 在公路运输管理中,若车辆通过道路时是免费的,公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款,这种管理控制称(B)。 A.反馈控制 B.前馈控制 C.输人控制 D.运行控制 5. 关于项目工作计划的说法中,不正确的是(C) A.甘特图主要从宏观的角度,对各项活动进行计划调度与控制。 B.网络计划法主要从微观的角度,用网状图表安排与控制各项活动。 C.针对开发中的不确定性问题,可以通过经常性地与用户交换意见来解决。 D.编制项目工作计划时,要确定开发阶段.子项目与工作步骤的划分。 6. 系统实施的主要活动包括(D)。 A.编码.系统测试 B.系统安装

C.新旧系统转换 D.以上都是 7. 系统转换最重要并且工作量最大的是(C)。 A.组织准备和系统初始化工作 B.物质准备和系统初始化工作 C.数据准备和系统初化工作 D.人员培训和系统初始工作 8. 用户使用Internet Explorer的企业信息系统的模式是(D) A.主从结构 B. 文件服务器/工作站 C.客户机/服务器 D. 浏览器/WeB服务器 9. 数据字典产生在哪个阶段(B)。 A 系统规划 B 系统分析 C 系统设计 D 系统实施 10. 管理控制属于(A )。 A. 中期计划范围 B. 长远计划范围 C. 战略计划范围 D. 作业计划范围 11.以下各点中(C)不是当代企业面临的竞争环境的特点。 A 工作地点的虚拟化 B 经济的全球化 C 企业的规模化 D 电子商务 12. 以下各点中(A)不是系统的特征。 A 灵活性 B 整体性 C 相关性 D 环境适应性 E 目的性 13. 信息系统能为管理的(D)主要职能提供支持。 A 计划 B 组织 C 控制 D 以上全部 14. 以下各点中(A)不是决策活动所要经历的阶段。 A 调整 B 选择 C 情报 D 设计

#《企业信息管理》学生大作业

《企业信息管理》大作业(自开课)2013.05 一、填空题(每题2分) 1、数据是记录下来可以被鉴别的; 2、信息是已经被处理成某种形式的; 3、企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用,创造更大的; 4、信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和; 5、一个完整的数据库系统由数据库、、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件和硬件构成; 6、是从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的一种技术; 7、一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期和; 8、客户关系管理(CRM)首先是一种管理理念,其次才是一种技术。从企业经营管理的角度来看,CRM是企业的一项; 9、企业信息系统的建设是一项复杂的社会—技术工程。首席信息官是整个企业信息化建设的关键,是信息系统项目的关键; 10、首席信息官的职责有四个层面,它们是、执行层面、变革层面和沟通层面。 二、单项选择题(每题2分) 1、下列()不包括在因特网的基本服务里。 A、WWW服务和电子公告板; B、远程登录服务和文件传输服务; C、电子邮件服务和短信服务; D、IP电话服务和域名系统服务。 2、内联网由四大部分组成,其中不包括()。 A、客户机; B、IP地址; C、防火墙; D、服务器。 3、下列说法不正确的是()。 A、信息系统的附属性是指信息系统不是孤立的、自足的系统,总是依附于一个更大的系统; B、信息系统的间接性是指信息系统对组织的作用是间接的,其效益是通过支持管理决策和提高管理水平间接地表现出来; C、信息系统的整体性是指信息系统本身也是一个包括组织机构、人员、设备、规程的系统; D、信息系统只是一个技术系统,仅涉及到技术使用。

浙江电大管理会计网上第三次作业答案

说明:东查西找终于弄了次高分,值!96 分,哈哈~~ J一、单项选择题(共 35道试卷,共 70分。) □H l. 全面预算包括财务预算、特种决策预算与()三大类内容。S A.经营预算 B.资本预算 C.销售预算 D.生产预算 满分:2 分 31釦2. 财务预算不包括()。U1 A.预计利润表 B.现金收支预算 C.银行借款预算 D.预计资产负债表 满分:2 分 31釦3. 滚动预算的基本特点是()。[E A.预算期是相对固定的 B.预算期是连续不断的

C.预算期与会计年度一致

D. 预算期不可随意变动 满分:2 分 不受现有费用工程限制,能够调动各方面降低费用的积极性和有助于企业未来发展, )方法的优点。: .固定预算 满分:2 分 与零基预算相对应的预算是( .增量预算 .固定预算 .采购预算 满分:2 分 B. 弹性预算 C. 零基预算 D. 定期预算 4. 是指( B. 固定预算 C. 弹性预算 D. 定期预算 6. 满分:2 下列工程中, 分 能够克服定期预算缺点的是( B. 弹性预算 C. 滚动预算 D. 零基预算 7. 满分:2 按照以销定产”莫式,预算的编制起点是( B. 生产预算 C. 直接材料预算 D. 销售预算

■/ 8. 下列选项中,不属于经营预算的是( A.销售预算 B.现金预算 C.采购预算 D.生产预算 满分:2 分 31釦9. 根据业务量、成本和利润之间的逻辑关系,以多个业务量水平为基础,编制能够适应多种情况预算的一直预算方法是()。EZI A.弹性预算 B.滚动预算 C.零基预算 D.定期预算 满分:2 分 31釦io. 下列预算中,属于财务预算的是( )。国 A.销售预算 B.生产预算 C.制造费用预算 D.现金收支预算 满分:2 分 3131 ii. 预算控制原则不包括( A.分级控制 B.全员控制 C.全程控制 D.全面控制 满分:2 分

管理信息系统作业

管理信息系统作业 考生答题情况 作业名称:2012年春季管理信息系统(本)网上作业1 出卷人:SA 作业总分:100 通过分数:60 起止时间:2012-4-10 10:38:13 至2012-4-10 11:42:54 详细信息: 题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5 内容: 信息和数据的关系是()。 A、信息是数据的载体 B、数据决定于信息 C、信息和数据的含义是相同的 D、数据是信息的表达形式 标准答案:D 学员答案:D 本题得分:5 题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5 内容: 作业信息系统由以下几部分组成()。 A、办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统 B、业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统 C、执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统 D、战略信息系统、电子信息处理系统、业务处理系统 标准答案:C 学员答案:A 本题得分:0 题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5 内容: MIS正在促使管理方法由定性向()的方向发展。 A、定量 B、敏捷制造 C、定性和定量相结合

D、自动化 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5 内容: 广义信息资源包括()。 A、信息、物资、货币 B、信息、信息生产者、设备 C、信息、信息生产者、信息技术 D、信息技术、信息生产者、货币 标准答案:C 学员答案:C 本题得分:5 题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5 内容: 下面不属于管理信息系统的特点的是()。 A、数据集中统一,采用数据库 B、计算机的应用 C、有预测和控制能力 D、数据模型的应用 标准答案:B 学员答案:D 本题得分:0 题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5 内容: 以下叙述正确的是()。 A、MIS是一个人机系统 B、信息与载体性质有关 C、信息化就是计算机化加网络化 D、MIS的目标就是提高工作效率节省人力 标准答案:A 学员答案:A

管理会计作业答案

管理会计》作业(一) 第1?3章 )不是在管理会计初级阶段产生的。 B .经济增加值 D .预算控制 2. 管理会计的基本内容不包括( D )。 A. 成本控制 B .经营预测 C .预算管理 3. 现代企业会计的两大分支:除了财务会计还有( C )。 A. 财务管理 B .预算会计 C .管理会 计 4. 管理会计的会计主体不包括( C )。 5. 下列哪个选项不属于管理会计和财务会计的区别内容( D )。 6. 管理成本是对企业为了特殊管理目的而引入或建立的各类成本概念的总称。 管理成本的 内容不包括( B )。 A.决策成本 C.控制成本 B D .预测成本 .责任成本 7. 通过成本性态的分析,把企业全部成本最终分为( B ) A.变动成本和销售成本 B .变动成本和固定成本 C.固定成本和生产成本 D .销售成本和生产成本 8. 租赁费属于( A )。 A.酌量性固定成本 B .约束性固定成本 C.技术性变动成本 D .酌量性变动成本 9. 低坡式混合成本又称( C )。 A.半变动成本 B .半固定成本 C .延期变动成本 D .曲线式混合成本 10 .历史资料分析法是根据企业若干期成本与业务量的相关历史资料, 运用数学方法进行数 据处理,以完成成本习性分析任务的一种定量分析方法。历史资料分析法不包括( A )。 A.直接分析法 B .高低点法 C.散布图法 D .回归直线法 11 .变动生产成本不包括以下哪个选项( C )。 A.直接人工 B .直接材料 C.制造费用 D .变动性制造费用 12. 在完全成本法下,其利润表所提供的中间指 标是 ( B ) A. 贡献毛益 B .销售毛利 A.责任人 B C.总经理 D .个别产品 .个别部门 一.单项选择题 1 .下列选项中, ( B A.变动成本法 C.本量利分析 D .成本核算 D .成本会计 A.会计主体不同 C.法律效力不同 B .核算依据不同 D.最终目标不同

2013现代管理专题 网上第三次平时作业答案

2013现代管理专题网上第三次平时作业答案 第一大题:名词解释 1、组织文化:是指组织成员的工有价值观、信念、行为原则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。 2、电子商务:是运用现代电子技术、通信技术及信息技术,利用计算机网络从事各种商务活动。 3、人本管理:是一系列以人为中心的管理理论与管理实践活动的总称。 第二大题:填空题 1. 组织文化的内容主要包括两部分,一是(组织文化的显性部分,即管理的对象、管理的手段、管理的结果等);二是(组织文化隐性部分,及隐藏在管理手段的背后的管理思想。包括组织的价值观、组织精神、道德规范等)。 2. 人力资本一词,最早由(西奥多·舒尔茨)提出的。 3. 梅奥于1933年出版的《工业文明中人的问题》一书,提出了与科学管理理论不同的新观点,即(人际关系学说)。 4. 最初的组织文化源于(创始人的经营理念)。 5. 网络广告是以(国际互联网)为媒介的一种广告形式。 6. 电子商务的雏形出现于(20世纪六七十)年代。 第三大题:单项选择题 1.电子商务的主体是 C. 企业 2.()学派提出了“社会人”的概念。 C. 人际关系学派 3.当环境比较稳定,企业的战略焦点集中于外部时,企业应建设()组织文化。 C. 适应型 4.人本管理活动的服务对象是() C. 员工 5.在建设组织文化的过程中,一定要形成组织的() D. 独特性 6.国际互联网是() B. 广域网 7.()是指把一种更高的挑战性和成就感体现在工作之中。 A. 工作丰富化 8. ()是电子商务的雏形。 D. 电子数据交换

9.()理论称为权变理论 B. 超Y 10.组织文化的约束是() C. 软约束 第四大题:多项选择题 1.人力资本的特征是(ABCD ) A. 增殖性B. 与人本身的不可分割性C. 时效性D. 流动性 2.网络营销与传统的市场营销方式相比有(ABCDE)不同。 A. 商品交易的范围 B. 营销策略 C. 交易双方的交流方式 D. 商品交易的形式 E. 商品交易的对象 3.电子商务应用系统是指电子商务运行的(BCE). B. 电子商务平台 C. 计算机系统E. 企业内部管理信息系统 4.以下属于组织文化显性内容的是(BCE)B. 经营管理行为C. 工作环境E. 企业标志 第五大题:判断题 1.组织文化是组织区别于其他组织的关键特征。(正确) 2.组织哲学是对贯穿于组织各种活动的统一规律的认识。(正确) 3.组织文化的核心是组织目标。(错误) 4.归因理论认为:人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素:努力、能力、任务难度和机遇。(正确) 5.网上广告不便于管理。(错误) 第六大题:论述题 1.试描述你所在组织的组织文化。它对组织实现其目标起着促进还是阻碍作用? (略)根据实际情况,各自完成。 2.电子商务作为一种新型的交易方式,与传统的交易方式相比有哪些特点。 答:1、交易过程电子化 2、交易市场虚拟化 3、交易对象特定化 4、交易高效化 第七大题:简答题

管理信息系统作业及参考答案

中南大学现代远程教育课程 《管理信息系统》习题 第0章概述 1、为什么说管理信息系统不仅是一门技术性课程,同时也是一门社会性课程? 2、为什么说管理信息系统学科始终处于不断发展变化之中? 3、信息化给人类社会带来哪些影响? 4、你所在单位实施管理信息系统前后有哪些不同,有哪些是成功的,又有哪些是失败的,主要体现在哪些方面,原因是什么? 5、有人说,会编写程序就能够开发管理信息系统,这种观点为什么不正确? 第1章基本概念 1、信息在管理决策起着什么样的作用? 2、什么是数据?什么是数据?简述它们之间的联系和区别。 3、什么是系统?它有哪些特征?系统处理方法在管理信息系统开发过程中有何作用?如何评价一个系统的好坏? 4、什么是信息系统?它由哪几部分所组成?具有哪些功能? 5、什么是管理信息?它有何作用?各级部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有哪些差别? 6、管理信息系统有哪些基本功能?为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题? 7、人在管理信息系统中起着什么样的作用? 8、简述信息、管理信息、信息系统、管理信息系统之间的联系与区别。 第2章开发方法 1、为什么要强调在管理信息系统开发过程中必须按照一定的方法进行?简述管理信息系统开发方法的作用。 2、简述结构化系统开发方法的基本思想、开发过程、特点、优缺点和适用范围。 3、简述原型法的基本思想、开发过程、特点、优缺点和适用范围。应用原型法有何前提条件,需要哪些支持环境? 4、对于用户提出管理信息系统开发请求,有哪些开发策略和开发方式? 5、如何从市场上购买管理信息系统软件?购买管理信息系统软件有何利弊? 第3章系统规划 1、诺兰模型对于开发管理信息系统有何指导意义? 2、简述管理信息系统开发的基本条件。 3、哪些原因促使一个组织开发管理信息系统? 4、如何选择开发单位或软件公司? 5、什么是系统规划?进行系统规划有何作用?系统规划阶段的工作应有哪些人员参加?为什么? 6、什么是企业过程?企业系统规划法的基本思想是什么? 7、关键成功因素法的基本思想是什么?如何判断组织中的关键成功因素? 8、如何使新的管理信息系统基于现行系统,又优于现行系统? 9、什么是企业流程重组?它是用于那些情况?使用那些技术或工具?

现代管理学第一次作业

现代管理学第一次作业 SA 出卷人60 现代管理学第一次作业作业名称 100 作业总分通过分数

2018-4-20 16:07:33 2018-4-20 16:02:30至起止时间100 17090310094 学员成绩学员姓名100 100 标准题得分标准题总分 题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中 选择唯一正确答案)本题分数:2.04

老王当了5年的总经理,工作富有成效。他的基本经验是:作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级,自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理倡导的() A、统一指挥原则? B、跳板原则? C、例外原则? 、标准化办法D? 学员答案:c 说明: 2.04本题得分: 题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.04 着重研究为了达到既定目标所应采取的组织活动过程和方法,认为管理的根本目的

就是减少各种决策失误,减少决策的风险性,提高决策的成功率的学派是()A、系统管理学派?B、决策理论学派?、经验主义学派C? D、权变理论学派? 学员答案:b

说明: 本题得分:2.04 题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2.04 对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是( ) A、韦伯的组织理论? B、泰罗的科学管理理论? 、法约尔的一般管理理论C? 、亚当·斯密的《国富论》D? c学员答案: 说明: 本题得分:2.04 题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择

唯一正确答案)本题分数:2.04 凡事要“因地制宜,因时制宜,灵活机动”,这体现了管理的()A、科学性?B、艺术性? 、自然属性C? D、社会属性?

管理信息系统作业

信息管理系统作业 班级:XXXXX 姓名:XXXXXX 学号:XXXXXXXXXXXX

1. 某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理,试画出其数据流程图。 (1)保管员根据当日的出库单和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水帐”和“入库流水帐”,并修改“库存台帐”。 (2)根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表。 (3)需要查询库存时,可利用查询程序在输入查询条件后,到库存台帐去查询,显示查询结果。 出库单 结果 查询 修改 修改 统计 入库单 打印 保管员 出 库 处 理 入 库 处 理 出库流水账 F1 库存日报表 F4 库存台账 F3 入库流水账 F2 查询 人 员

2. 某工厂成品库管理的业务过程如下,试画出其业务流程图。 成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时,发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库,并发货,同时填写三份出库单,其中一份交给成品库保管员,由他按此出库单登记库存台帐,出库单的另外两联分别送销售科和会计科。 某工厂成品库管理业务流程图如下: 提供 登记 登记 出库 发货 提供 发货员 保管员 车间 销售科 入库单 出库单3 出库单2 发货通知单 出库单 出库单1 会计科 库存台账

3. 某银行存储所存(取)款过程如下:储户将填好的存(取)单及存折送交分 类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存(取)单不合格,则将存折及存(取)单直接退还储户重新填写;如果是存款,则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底帐登记后,将存折退还给储户;如果是取款,则将存折及取款单送交取款处理处,该服务台取出底帐及现金,记帐后将存折与现金退给储户。从而完成存(取)款处理过程。试按此画出数据流程图。 某银行存储所存(取)款数据流程图,如下: 存折退还 存折不符或存取单不合格直接退还 存取单 存折及存款单 存折 登记 存折及取款单 记账 存折与现金 底 账 分 类 处 理 储 户 存款处 处理 取款处 处理

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