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通讯公司经理述职报告

通讯公司经理述职报告
通讯公司经理述职报告

通讯公司经理述职报告

述职报告的目的是为了以后更好地工作,扬长避短,那么有哪些通讯公司经理述职报告。

通讯公司经理述职报告

各位领导、同志们:

根据市公司统一安排,下面由我代表我个人及**县分公司班子对20XX年工作进行述职。

首先对我的职责范围进行简要阐述。作为分公司的总经理、党委书记,我的工作职责主要有八个方面:

一是主持鸡东县分公司全面工作,对公司管理、生产、经营、服务等结果负有完全责任。

二是负责组织贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。带头执行省公司党组的各项决议、上级的有关规定及企业的各项规章制度。

三是认真贯彻省市公司经营方针、策略,不断提高企业员工素质,确保完成上级下达的各项质量指标。

四是负责抓好企业的经济工作,包括企业的发展规划、中长期经营方针、发展策略及阶段性目标的制定和实施,重点把好政策关、风险关和决策关。

五是负责抓好企业的技术革新、技术挖潜和技术改造,不断提高通信能力。

六是负责有计划抓好员工学习业务知识,不断提高全体

员工的技术业务水平。

七是负责抓好企业的思想政治工作和企业文化建设,加强员工队伍教育,提高员工队伍素质,强化各项支撑和服务工作,为全公司树立良好的企业形象。

八加强党风廉政建设,处理重要群众来信、来访、投诉,按政策解决好群众的意见和要求,支持各种社团组织工作。

根据以上职责权限,现对20XX年全年工作述职如下:

20XX年,是公司经历营销体制改革,完成内部结构调整,迎接新一轮通信竞争挑战的一年。一年来,我在市公司及各级领导的带领和指导帮助下,紧密团结公司党政班子成员,依靠公司全体员工的智慧和力量,对内坚持求真务实、埋头苦干的作风,强化生产经营管理,打牢企业生存根基,努力营造团结向上、奋发有为的企业环境;对外发扬艰苦奋斗的创业精神,努力拓宽市场空间,积极培育有利于企业持续发展的市场体系,使**县通信分公司经营、维护等工作取得了长足的发展,为我公司在下一轮竞争中,决胜20XX年打下了坚实的基础。

一、企业综合实力显著提高,经营指标呈攀升态势。

20XX年,经过公司全体干部职工的艰苦努力,公司完成业务收入XXX万元;增幅**%,居三县(市)分公司排名前列;固定电话放号**户,渗透率达到**%,列市分公司第二名;小灵通发展**户,全年收入**万完,占总收入比重的**%;宽带

用户本年净增**户,完成年计划**%;业务收入**万,增幅达到**%,列三县市分公司第一位;公话话吧全年发展**户;固定电话隔月欠费率达到**; 整体服务水平进一步提高,规范化服务、亲情服务等服务工作在全公司得到了深化。社区经理制、农村统包责任制得到了推广。通信市场得到了巩固,共签定大客户合作协议**家,楼房管线协议签定90余家,虚似协议1家,确保了大客户流失率“0”的记录。铁通反争夺全年累计“**”户,使铁通公司电话占鸡东县固话总数控制到**%,有效的遏止了铁通公司的发展。10060全年有理由投诉为“零”;实现了全年各项工作和业务发展的全线告捷!

二、公司领导能率先垂范,班子凝聚力和企业战斗力显著增强。

在日常工作中,我们班子能坚持做到对市公司党组负责,对企业负责,对员工负责。

在企业中大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。公司领导班子成员坚持深入基层、深入实际、深入一线。在市场竞争关键时期,班子成员打破分工,坚持冲在市场最前线,挑重担,负重责。班子成员一年中多次深入基层调研,亲自参与市场竞争,分片包保生产运营单位经营工作,包大客户、包小灵通业务发展、包零次户启动、包固话反争夺指标,与员工共同在市场竞争中模爬滚打,同甘共苦。

同时,我们还坚持民主集中制,发挥班子整体功能。班子成员能在领导班子内部讲政治、讲学习、讲正气、讲大局、讲团结、讲稳定,共同营造既有集中又有民主、既有纪律又有自由、既有统一意志又有个人心情舒畅的生动活泼的氛围。同时,针对企业发展改革中出现的新情况、新问题,积极探索,大胆创新,不断改进工作方法。班子成员在工作上相互配合,生活上相互关心,充分发扬民主,尊重每一位班子成员的意见,发挥每一位班子成员的作用,集中集体的智慧发挥合力。一年来,**县分公司领导班子成员彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛围,使公司领导层的凝聚力和企业的整体战斗力得到了明显的增强。

三、营造稳定环境,夯实产业格局。

一年来,我从加强形势任务教育入手,积极向员工讲清形势、明确任务,研究制定措施、消除制约发展瓶颈,在公司上下形成了同心同德,共谋发展的良好局面。广大干部员工关心企业的前途和命运,考虑企业的生存与发展,主动为企业的生存献计献策,积极为企业的发展出力流汗。我们以市场策划、市场营销、线路维护、物资供应、服务监督、5个业务板块构建起的企业新架构,经过一年来的实践、运行,基础得到了很好的稳固,各业务板块经受住了市场的严峻考验,正在向我们订立的结构最佳化、服务规范化、经营地区

化、维护本地化、供应时时化、效益最大化的目标稳步迈进。小灵通、固定电话放号等新旧业务一举扭转了营销被动防守的局面,实现经营发展全线反攻的局面。全年发展小灵通**户,鸡东县移动通信市场鼎足之势已初步形成。

四、加快“三高”实施步伐,努力提升核心竞争能力。

年初,我公司根据**县市场现状,确立将企业做大、做强,以高服务、高效率和高技术水平为标准,建立提升我公司核心竞争能力的支柱体系。20XX年,我积极与上级主管部门和**县相关政府部门沟通、联系,努力做好论证工作,组织经营、维护两部门的得力人员,全力以赴加快实施步伐,截止20XX年年末,我们公司共发展固定电话**户,完成年度计划的**%;小灵通**户完成年度计划的1XX。5%;宽带发展**户,完成年度计划的**%;公话话吧全年发展**户;签定大客户合作协议XXX家,楼房管线协议签定**余家;在优质服务和一流技术的得力支撑下,成功策反**用户“**”户。

五、注重营销策略变换,增添企业竞争后劲。

坚持以市场需求为导向,立足自身实际,确定了以业务发展谋求企业持续发展的主线,主动寻求各阶层用户,利用各地区不同的物质、文化需求,从中选出突破点,发展企业业务,扩大市场占有率。在20XX年各项任务的分解上,我一改以往按人头直接分配的做法,通过对各部门营销能力的

预前估算和社会各层面的接触广度的了解,直接明确规定各部门的业务发展比重,从而使我公司各部门均能成为独立的攻关实体,有力的保重了各层次用户的通信质量,在降低欠费率、降低零次户和发展固话、小灵通、宽带等业务上收效甚大。为企业扩大竞争优势,添加了重重的砝码。

六、实行计划性管理,努力降低成本。

一是严格执行物资采购报批制度,很好地杜绝了计划外采购。采购或房屋改建、维修中坚持比质比价。二是在房屋维修问题上,我们能自己解决的就自己解决,能自己干的就不用雇别人,大大的降低了企业成本。三是加强了资金的使用和管理,重点加大可控费用的控制力度。

七,集聚资源、挖潜增效。

一是着手农村市场,我要求维护部门要对任务进行分解细化。从社区经理到支局长、再到内外勤员工及营业人员全部落实了挖潜任务,向络要空间、向络要效益,做到千斤重担大家挑,人人头上有指标;二是制定了具体的工作方案,统一行动。首先,各农村支局员工各包个的片,除自己努力工作外,还要发动各自然村的代办员、代收员、营销侦缉员,积极行动起来发展固话用户;其次,我们要求各内勤临时员工也要提高服务质量,做好后勤保障和基础服务工作。除在营业厅开展优质文明服务外,还要在本单位外部提高服务质量,扩大服务环境,无论在休息时间还是吃饭时间,都要做

到随到随办,来有问声,走有送声,让用户到我公司办里业务时有到家一样的感觉。

在县内市场,我们所讲的挖潜增效主要是在移动通讯上进行角逐,我们首先打出了“话费合算不合算,单向收费是关键”的宣传标语,提高用户选择率。而后,对全县所有小灵通机站进行全面优化,提高用户通信质量。大量清里零次户,启动零次启。提高可再生资源,将零次户比例由年初的**%控制到了**,下降了**个百分点,使小灵通用户群质量大大提高。

八、健全社区体制,加强清欠力度。

一年来,我指导经营人员和各社区经理,加大了清欠力度。对不同层面的低端欠费用户采取了以法清欠、以情清欠,取得了良好的效果。对个别信誉不好的个体商户,以法清欠为主,向法院提出诉讼请求,以寻求法律上的支持和援助。另外,由于社区经理制度的出台和深化,使清欠工作直接与社区经理的利益挂钩,促进了公司员工的清欠热情和加大了员工个人的清欠力度,使各社区内的小额欠费能够及时清回,有效的降低了欠费率。20XX年,我们共清欠万元、降月欠费率控制在 %以下。

九、满足用户需求,拓宽市场空间。

20XX年,我们在积极完成市公司下达的生产任务的基础上,市场空间有了更加广阔的拓展,服务工作有了明显的提

高。第一,完成了由特色性服务向人性化服务的过度。作为综合竞争实力名列前茅、位居全县之冠的我公司,如何在新形势下继续保持通信业务快速发展,稳定市场,实现收入增长与业务发展速度相协调,是我公司几年来执意探索并努力完成的重大课题和任务。在长期的经营实践中,我认识到,营销和发展的核心是以人为本。在这方面,我首先是以加大形象宣传力度为首要,选准个性化服务宣传载体,引导社会各阶层树立新的通信观。其次是创新个性化服务方式,要求各级营销员在攻关时要以“情”为主,把通信公司的真亲关爱落实到千家万户。再次是我认为,实现人性化服务的关健是建立高素质的营销队伍。

所以,一年来,我在抓服务工作时,主要先抓完善教育培训制度,不断提高窗口人员适应竞争形势的能力。因为只有业务精,才能服务好。为提高全体全体窗口员的业务素质和适应竞争的能力,使员工充分了解企业现状及业界发展趋势。我们还制订了较为完善的职工业务培训、激励制度,采取能者为师、互帮互助、班组长授课等形式,鼓励职工互帮互学,并经常选送员工参加市公司举办的营业技能、宽带业务、计算机维护等各类培训班,组织职工收听其它公司先进经验与通信服务、公司法等讲座。同时,我还要求公司各部门每月进行一次业务知识测试和业务练功比赛,在公司形成了“你追我赶,人人争当岗位多面手”的良好学习竞争气氛。

第二,完成了硬性服务和柔性服务的过度。为进一步强化企业服务形象,减少服务工作的“中间环节”,为企业形成一条最短的指挥链,使各级工作人员的工作效率和服务意识进一步提高,用户之间的关系进一步拉进集中解决日常工作中指挥重叠、服务目标不明确、服务方式相对教条等问题,结合其它分公司一些先进经验,我于年初对公司营业厅的营业员配置进行了重新调整,使我公司的工作效率和服务水准明显提高。

我还针对目前公司内部以规章制度为中心的刚性管理推出了柔性管理模式,以人为中心,根据当前的企业价值观、企业文化和精神氛围对各项工作进行人格化管理,从而达到了把组织领导者的意志转化为个人行为的自觉行动,掀起了一轮新的服务竞赛热潮。第三,外部市场体系继续得到稳固,并建立了新的合作伙伴。20XX年,我们以良好的服务,在继续维系鸡东县公、检、法、金融等行业老朋友合作关系基础上,寻找并构建了新的客户群体,缩放营销和“特”型服务的推出使我公司在鸡东县大客户市场上的占有率仍保持**%,在中、低端用户的占有率始终保持**%以上,共签定协议**个,签定楼房管线协议**个,确保占有率达到**%。

回顾20XX年工作,成绩的取得与市公司正确领导、鸡东县分公司党政班子成员的团结协作、全体员工的辛勤付出密不可分。我在做好本职工作的同时,也在反思自己,工作

上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的:

一、管理力度应进一步加大。认真总结一年来的工作,公司的生产经营管理还有一些不尽人意的地方,特别是宽带、小灵通投诉逐渐增多,暴露出了我们在互联知识、小灵通知识及服务质量管理上的盲区,向我们敲响警钟,出示了黄牌。因此,全面优化管理手段和和提高企业服务水平,成为我20XX年抬高工作标准,重点努力的目标之一。

二、与同志们联系和交流的机会较少。加强领导与领导的沟通、领导与员工的沟通,员工与员工的沟通,是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中,要在加强与党政班子成员及时沟通的基础上,树立服务意识,多深入基层,多倾听一线员工的心声,努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境,增强企业的凝聚力和向心力,为生产经营活动顺利开展排除障碍,提供有力的思想保证。

三、工作方法有时简单,遇到急事不够冷静,不能十分客观地处理问题。几年来的工作实践,使我深刻体会到,作为一名企业的领导干部,只有深入和全面地的思考问题,才能有解决问题的正确方法,只有依靠广大职工的智慧和力量,采取合理的方式,才能从容应对,扭转复杂局面。

四、学习深度不够。学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习,切实

提高学习的能力,猎取更多的知识,是现代企业管理者必须具备的基本素质。20XX年,由于事务繁忙,工作紧张,学习的时间相对减少。今年,我在这方面对自己提出更高的要求,要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上,向先进的同行企业学习,把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中,努力为公司改革稳定和发展做出更大的贡献。

谢谢大家!

通讯公司经理述职报告

尊敬的各位领导:

20xx年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

20xx年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度%,三季度KPI得分,从目前的请况看,今年可完成总体指标。

一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:

1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和

人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程,全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。

经过对20XX年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,**区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率%,列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,

使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份**中心区的收入增幅%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展

渠道的建设一直是**工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。

5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力

为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理

设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。

6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题

一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对**公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原

因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了

对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:

1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。

3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。

4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力。

在今后的工作中,我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望,努力提高自身政治业务素质,不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识,发扬成绩,克服不足,兢兢业业作好本职工作,为**事业做出新贡献。

我的述职到此结束,谢谢大家!

通讯公司经理述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

与各位领导和同事一样,在20xx整整一年忙碌而又充实的紧张工作中,不知不觉的已经迎来了20xx年。过去的一年中,我经历了许多,也收获了许多。我汇报的内容包括三个部分:xx年工作总结、工作中个人存在的不足和一点感受以及xx年的工作思路。请各位领导和同事批评指正。

第一部分、20xx年工作总结

20xx年是公司进行全业务运营的第一年,也是我们xx

电信正式经营移动业务的第一个完整年。作为运维部无线专业的一名员工,10年我主要的工作包括小灵通络维护和WLAN 络维护等两个方面。在运维部黄总、向总及各位领导的带领下,与各位同事共同努力,共克时艰,基本做好了无线络的维护工作,取得了一些的成果,保障了各项业务的顺利推广,为全省完成全年收入目标做出了一点贡献。

一、小灵通络维护

10年全年,在小灵通络彻底杜绝投资,各分公司维护费用空前紧张的情况下,小灵通络的维护面临着前所未有的压力。为实现省公司领导对小灵通络“保障络稳定运行,重点区域络质量不下滑”的要求,年初的时候就制定了相应的全年工作思路,主要包括:

1、省公司与UT、中兴、朗讯等三个厂家,签订全年的小灵通络维保合同,保障故障基站、板件的正常维修,保障厂家对各分公司的支撑力度,并按照要求每个季度组织一次现场巡检;

2、制定小灵通络资源调整的思路和流程,由各分公司根据用户数量和话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等,保障重点区域络质量;

3、小灵通络各项考核指标维持不变,督促各分公司继续严格执行日常作业计划,继续对小灵通络维护予以足够的重视。

通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力,全年小灵通络运行基本稳定,用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。

二、WLAN络维护

20xx年,集团公司和省公司对WLAN络建设和维护工作予以了高度重视,全省全年共计建设AP约12000个,热点4000个,整个络规模急剧扩张,尤其是成都分公司,在运行的AP数量从几十个急剧跃升至8000个。在保证工程建设顺利推进的同时,也对络维护工作提出了前所未有的挑战。下半年,为配合集团公司和省公司前端部门正式推出C+W统一认证业务,我们与前、后端所有部门共同努力,对维护规章制度、故障流程进行了梳理,对络统计分析分析能力进行了提升,基本完成了全年维护工作目标,各项考核指标达到了集团要求。全年的WLAN维护重点工作包括:

1、维护管理办法、日常作业计划和维护指导书的修订和正式下发;

2、会同10000号、省NOC、企信部和信产公司,对故障投诉处理流程的梳理和修订;

3、建立全省WLAN络维护优化支撑骨干团队,进行了几项专题络分析;

4、组织全省WLAN络维护一线骨干集中进行全面培训,提升络维护技能。

5、通过WLAN管系统二期建设,将09年建设的AP基本纳入管系统,实现了对瘦AP组的监控和分析,完成与集团采集平台的联调。

第二部分、工作中存在的不足和个人的一点感受20xx年,我主要负责的WLAN和小灵通络维护两项工作,基本完成了全年目标,但是,在整个维护过程中,我也存在着很多的不足:

首先,工作作风不够细致,特别是上半年,基本很少到分公司现场进行学习和交流,导致发出的正式文件与分公司实际情况差异较大,没有完全发挥一个省公司技术管理人员应该起到的作用;

其次,技术钻研不够深入,特别是对WLAN络以及EVDO 络的研究,没有深入下去,仅仅满足停留在表面,缺乏深度和广度;

还有就是写作能力不强,特别是PPT和各类图表的写作能力,离部门领导的要求相距甚远。

在20XX年的工作中,上述不足之处是我需要重点加强的方面,也是我努力提升自我素质的重要方向。同时,回顾全年的各项工作,也有一些个人的感受:

1、作为省公司后端基层管理人员,必须做好三个者:集团政策的承接者、全省维护规章制度的制定者和各项络指标的考核者;必须深入分公司了解一线的实际情况;

总经理个人2021年终述职报告范文

总经理个人XX年终述职报告范文 尊敬的董事会各位 ___: 您们好!我是,现任xx物业管理有限公司总经理一职。首先很高兴在此给各位 ___汇报我一年来的工作,同时也从内心由衷的感谢弘洋集团及各位董事给我提供了这么一个展现个人能力的工作平台。 2xx年是不平凡的一年,从2xx年元月担任物业公司执行总经理,到2xx年7月正式任命成为弘洋物业公司总经理,我深知自己身上肩负的职责是何等的重大,还有集团公司各位 ___对我的信任和殷切希望。我有很多感恩,也有很多感触,其中不仅有实践工作中与各位同仁共同成长总结出来有利于公司后期经营发展供参考的经验成果;同时也有各位 ___在我实践工作中对我的指导和教诲,让我学到了更能胜任这一职位的宝贵财富。物业公司琐事繁多,很难有时间静下心来总结自己的成绩和不足之处,今天,我想借这个机会,静思总结针对自己一年来的成绩和不足,特向董事会各位 ___汇报如下: 一、履行岗位职责的工作实绩:

一年来,我能严格按照集团公司成立弘洋物业的初衷,严格按照董事会的指导思想及董事会各位 ___对我的要求,扎扎实实开展物业公司的各项工作,为弘洋 ___做好后期服务工作。 1)严格执行弘洋集团公司和物业公司董事会的决议,全面按照2xx年年初制定的经营思路“以人为本,注重细节,提升能力,稳步拓展“实施公司的经营方针,全面主持公司的日常生产经营与管理等工作。接受集团公司及物业公司董事会的 ___,负责物业管理公司全面工作,对公司负责。 2xx年,弘洋物业公司实现经济效益和社会效益双丰收,截止 2xx年xx月31日,经公司财务报表统计:(不在此反映,见谅)。在自弘洋物业成立以来,公司的各项经营工作取得了质的突破,不仅没拉集团公司的后腿,同时还超额完成了集团公司下达的各项任务指标。全年做到安全生产保和-谐发展。 2)通过拟订物业公司经营计划、经营目标, ___公司各方面的力量,实施集团公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的经济责任制,保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。指导各部门经理开展日常管理工作,并考核各部门经理工

部门经理年度述职报告正式版

For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 部门经理年度述职报告正 式版

部门经理年度述职报告正式版 下载提示:此报告资料适用于某一时期已经做过的事情,进行一次全面系统的总检查、总评价,同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足,并找出可提升点和教训记录成文,为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 尊敬的公司领导同志们大家好: xxxx年是农化行业极不平凡的一年,面对着极端不利的气候条件,面对着原辅料价格上涨和短缺的困扰,华东全体人员在以xxx董事长为首的农化班子正确领导下,保持着高昂的斗志,努力拼搏,实现了历史性跨越。下面就是对我一年的工作做简要述职: 我是年初通过公开竞聘走上华东区经理的岗位,通过一年的工作,使我的素质和能力得到了前所未有的锻炼和提高。xxxx年公司下达我片的销售任务为xxxx

万,实际完成xxxx多万;超额完成任务的xxx%,绝对值增加xxxx万,人均达到xxx 万,所有人员全部超额完成任务;与去年xxxx万相比增长xxx%,市场剩货率,总体费用率均在公司指标之内。上述的数据可以看出,华东片销售额已占全国制剂市场的1/3,也是人均单产最高的地区。简要分析原因, 其一是xx年天气条件有利于苗后除草剂的销售,而不利于杀虫剂的推广,我们作为一家以生产除草剂为主的企业客观上说是占尽了天时; 其二是公司领导对制剂销售的重视,徐总、张总多次亲临市场指导工作,极大的鼓舞了我们的斗志。其次是年初对销售

移动员工述职报告范文标准版

移动员工述职报告范文标准版 Standard version of mobile employee Report 汇报人:JinTai College

移动员工述职报告范文标准版 前言:述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考 核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点,包括履行岗位 职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,从而进行自我回顾、评估、鉴定的 书面报告。本文档根据述职报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习 和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,天时人事日相催, 冬至阳生春又来。XX年即将过去,回顾一年的工作,有激情,有迷茫,有成绩,有差距,有亢奋,有懈怠,有颂扬,有哀怨,有振作,有颓废,现将本人本年度工作做一陈述。 年初,我斗志昂扬,俱怀逸兴壮思飞,欲上青天揽明月,立志要把业务搞好,展现出”黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还;但使龙城飞将在,不教胡马度阴山”的励志豪情。开始业 绩确实不错,可人无千日好,花无百日红,慢慢地,我所辖的王观路开始绿化整治,真是长恨人心不如水,等闲平地起波澜,沿路住户全部拆迁,正所谓屋漏偏逢连夜雨,船迟又遇打头风,王家窝北也整体拆迁,看着用户纷纷投亲靠友寄人篱下,不免有“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”的感慨,业务的流逝与停滞,直接影响我的绩效,而且在以后的敞开打营销中,同样不容乐观,正所谓:欲渡黄河冰塞川,将登太行雪满山,

当世人对联通卡有了审美疲劳,我们那里还有“等闲识得东风面,万紫千红总是春”的那份泰然那? 作为外线,服务是我们的天职,对用户,我始终报以 “愿将此身长报国,何惧生入玉门关”的情节,对用户朴实厚道,犹如“杨花榆荚无才思,惟解漫天作雪飞”然而对于个别强势用户的节外生枝,我也倍感这项工作的艰辛和委屈,忽闻河东狮子吼,拄杖落手心茫然,安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜。 不过来自用户的委屈再大我们都可以容忍,不能容忍的 是某些职能部门的作为和不作为,让原本纠结的心更加纠结,本是同根生,相煎何太急?困惑之际,不免产生“苦恨年年压 金线,为他人做嫁衣裳”的情绪,再加上羞于言表的薪水,更是油然而生“采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜”的幽怨。挫伤的热情直接祸及工作的进度,看尽人间兴废事,不曾富贵不曾穷,然而,我们依然很穷,穷则生变,但是我们没有能力改变,蚍蜉撼大树,可笑不自量,只有“抽刀断水水更流,举杯消愁愁更愁”。 然而,我们只能迷惘吗,只能彷徨吗,不!不能!我们是谁?我们是联通的骨干精英,三十功名尘与土,八千里路云和月,我们在新的一年到来之前,要重整旗鼓,江东子弟多才俊,

运输公司经理述职报告

运输公司经理述职报告 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

运输公司经理述职报告 我是xxxx年担任xx运输公司经理的,一年来,在集团公司党委、行政的正确领导下,坚持以“xxxx”的重要思想为指导,认真贯彻落实党的xx届四中全会精神,与时俱进,开拓创新,迎战困难,增强意识,务实发展,在运输行业超吨限载、计重收费、过路费上调、油价上涨、阴雨天气常年偏多、征用土地、新址建设等一系列困难的情况下,各项工作都取得了较为突出的成绩。现就一年来的工作述职如下: 一、遵循现实规律,迎合市场,调研市场,实事求是,务实发展。根据集团公司的货源情况以及调研,了解市场行情,我抓住有利时机,及时请示,果断决策,转换车型,适应市场,先后增加工程机械重型车,在了解煤碳市场后,不失时机的增加重型斯太尔箱式货车,在运输市场形势比较严峻的情况下,我们又决策进红岩中型大吨位车来适应市常一年来,在适应市场的节骨眼上,我公司能及时抓住时机,及时转换,通过实践的验证明,我们每次转换车型,增加的工程机械,重型斯太尔,都经住了市场考验,并为运输公司增收增效,产生巨大的效益,增强了公司抗风险的能力。在xxx年的基础上,无论从人员、车辆、运输吨位、收入、利润及新址的建成,都相应的增加一倍和数倍,相当于一年又增加一个运输公司。公司全年增加车辆76台,增加运输吨位3804吨,增加员工237人,新增加固定资产2070万元,运量增加一倍还多,利润翻一番。现在运输公司拥有各种车辆205台,员工550人,固定资产3520多万元,运输吨位6548吨,并用八个月的时间建成了新址,占地13亩,容量250吨,价值450万元,商丘市一流的加油站;占地30多亩,集大修车间、小车修理车间、仓库、机动性修车间、喷烤漆、职工住宿为一体的修理厂,斯太尔维修服务站;占地100余亩,拥有400多个停车位的停车场地;新建办公楼100个房间,660个座位的会议室。小会议室、各单位办公室宽敞明亮,大大的改变了办公条件。现在运输公司下属10个单位,四队、三科、一室、一站、一厂。运输公司新址的建成,及办公、停车、加油、修理、吃饭、住宿为一体的新型专业运输公司,多年的梦想得到了实现。 二、千方百计完成各项经济指标 在我的带领下,公司全体员工扎实苦干,~完成了各项经济指标。一是运输公司全年行驶里程1022万公里,比去年增加了一倍;运送各种货物663584吨,完成计划的265%;拉灰、拉渣63060车,拉土、盘煤53002车,各增加了一倍;维修车辆13783台次,是去年的一点四倍,大修车辆42台次,比去年增加了5台次。二是今年对外收万元,是去年的四点三倍,其中包括回头货400多万元、盘煤、拉煤、盘土、灰、渣等对外收入。营运收入5925万多元。全年实现利润1201万多元,是去年的一点九倍,完成计划的150%,交纳税金万元。

公司总经理述职报告

公司总经理述职报告 各位董事、监事: 现在,我代表集团公司经理层向作生产经营述职报告,请予审议。 一、2012年工作回顾 今年是不寻常的一年,因经济危机对煤炭企业影响的滞后性,下半年集团公司经济形势急转直下,煤炭需求减少,煤价持续下滑,利润大幅下降。面对这种形势,集团公司上下认真贯彻省委、省政府及省国资委的决策部署,按照“加速建设,增强硬实力;加强管理,增强竞争力”的工作思路,凝心聚力,积极应对,全力以赴地推进各项工作开展。 一年来,我们主要做了以下工作: (一)积极应对危机,经济运行保持平稳 新年伊始,集团公司及时召开研讨会、调研会等,对国际、国内、行业等形势进行研判,按照“2383”举措,制定了应对当前经济形势的意见。同时,坚持定期召开经营分析会,完善资金平衡会功能,强化资金集中管理,实行应收帐款ABC分类管理,推进了全面预算的落实,促进了经济运行平稳。 开足生产马力,以增产拓市场。宏泰公司积极克服井下条件变化大等问题,优化生产布局,坚持集约化生产,预计全年完成计划的105%,同比增加9.1%。北方公司千方百计组织生产,顺利完成昌顺、恒发两对矿井210万吨年产能核定,剔除麻地梁煤矿未生产因素,预计全年完成计划的120%,同比增加19.5%。昌能集团以产促销,降库保产,预计全年完成计划的96%,同比增加6.4%。恒泰公司优化生产组织,加强产品销售研发,预计全年生产矿石完成计划。恒馨房地产、恒力电业、恒悦酒店等单位强化内部管理,提高工作质量,基本完成了全年目标任务。 深挖物贸潜力,以增量保收入。皖煤运销公司采取“以变应变、灵活应对”策略,把工作重心调整到下游客户的开拓,紧紧依靠现有的战略客户群带动和发展新客户,不断扩大销售半径,预计全年完成煤炭交易量1410万吨,完成计划的128%,同比增加67%;实现营业收入82亿元,完成计划的111%,同比增加45.5%。长江庆伟公司紧紧依托沿江、沿海两条线,推进南方市场与北方资源的良性互动,深挖中西部省份市场潜力,预计全年完成煤炭交易量745万吨,完成计划的120%,同比增加65.8%;实现营业收入44亿元,完成计划的105%,同比增加39.1%。皖煤物贸公司积极增加贸易的品种和数量,不断扩大外部市场份额,预计全年实现营业收入45亿元,与计划持平,同比增加64.5%。

部门经理述职报告文档4篇

部门经理述职报告文档4篇Department manager report document 编订:JinTai College

部门经理述职报告文档4篇 小泰温馨提示:述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点,包括履行岗位职责,完成工作任务的成绩、缺点问题、设想,从而进行自我回顾、评估、鉴定的书面报告。本文档根据述职报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:财务经理述职报告文档 2、篇章2:财务经理述职报告文档 3、篇章3:部门经理述职报告文档 4、篇章4:公司部门经理述职报告文档 述职报告是社会组织机关和部门的负责人向上级管理机关陈述自己某一阶段工作情况。下面是小泰收集的有关报告的范文,希望大家喜欢! 篇章1:财务经理述职报告文档 尊敬的各位领导、各位同事:

对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、 是感恩的一年;首先要感谢xx教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。 一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积 极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职如下: 1、苏北市场全年任务完成情况。 我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去 年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。 2、重新捋顺销售网络。 在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为 中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网

移动公司副总经理述职报告

移动公司副总经理述职报告 今年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是:及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。 今年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度KPI得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。 一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作: 1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实 根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,

努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。 2、理顺服务流程,全面提高服务质量 在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。 经过对200*年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,**区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总

公司经理述职报告

公司经理述职报告 从xxxx年5月开始,我到XXX公司主要负责市场开发和业务方面的工作,经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。在xxxx年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在xxxx年里要从以下几方面入手: 首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标,XXX万元,纯利润XXX万元。其中:打字复印XXX万元,网校XXX万元,计算机XXX万元,电脑耗材及配件XXX万元,其他:XXX万元,人员工资XXX万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标,利润XXX万元。

公司部门经理述职报告范文

公司部门经理范文1 尊敬的各位领导、同志们 20xx年9月,我由林*汽车销售服务有限公司调到材*任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做岀了一左的贡献。我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯泄和同志们的信任。下面, 我向大家简单报告工作情况。 一、加强学习,提髙素质 作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切于扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规泄。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。 二、提高管理能力 作为一轻管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认頁?落实集团要求,实行公开、民主管理。在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中。 三、推进工作的全而进步 在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的%项任务。未发生重大安全事故。开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制左、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。积极向公司领导提岀自己的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。 四、服从大局,团结协作 我深知,一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志, 形成合力,才能开创工作的新局而。在工作上,我努力支持苴他%部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对英他同志的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任, 并努力纠正。经常和一线职工交流,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。 五、以身作则,真抓实干 公司的各项制度在不断完善,但是,如果没有人去认貞?执行,并种制度、规定就有停留在纸上的

移动公司人力资源总监年度述职报告

移动公司人力资源总监年度述职报告 人员学历段结构呈现明显的金字塔型结构,以低学历人员为主。而大专学历只有7%,初中学历过半均表示我公司较高学历人员偏少,较高学历人员流动性大。 “没有考核,就等于没有管理!”贯彻公司战略发展意图,2020年作为公司的“绩效考核年”,绩效管理将成为最重要的人力资源管理工作。 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好! 本人于2020年8月进入公司,入职时间近一年,入职初期,在总经理的领导下,主要负责协助各事业部总经理招聘、培训、业务拓展、培训课本编写、招标代理工作。2020年10月至2020年1月协助各事业部的投标工作,在此期间,在廖总与其他领导大力支持帮助下自行投标人员外包项目并成功中标且于2020年2月正式任命项目经理运作《中国移动社区经理外包项目》、《中国移动厂矿市场支撑项目》两个项目。2020年3月任命技术合作部部门经理,全面统筹管理技术合作部工作。工作中主要负责部门内部管理、部门人员招聘培训开发管理、业务拓展、项目整体运作管理、业务关系管理、外包人员业务团队建设管理、档案系统管理、薪酬计算,项目请款等工作。首先,借此机会感谢大家在过去的一年对部门和我工作的支持与帮助,同时恳请各位领导和同事在以后的工作里继续支持。综观一年的任职经历,个人紧紧围绕公司发展宗旨,始终坚持“以人为本”的管理理念,创造性开展各项工作,狠抓落实,注重实效,争取高效率高质量完成各项任务。现将我个人2020年以来履行职责情况向大家做以下述职,请各位批评指正。 第一部分:对技术资源合作部部门经理岗位理解 人力资源外包业务已经是企业用人模式的潮流方式,正是市场上存在强大的商机,公司技术资源合作部借市场商机应运而生、技术合作部部门经理要做好整个部门的指导规划工作,既要保证现有项目的稳步健康运作,又要保证业绩的持续发展,既要争取公司利润最大化,又要考虑部门内部的平衡,既要考虑资源的充沛储备又要创造性开拓资源渠道。既要领导业绩的发展,更要创造性引导项目走向品牌。通过对此岗位的理解,充分了解公司实际后,高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。 第二部分:岗位职责完成情况及主要工作 狠抓招聘,稳步开展项目人员、部门内部人员招聘工作 中国移动社区经理外包项目、中国移动厂矿市场支撑项目中标既是意料也是意外中的事情,在确定项目中标前期,我开始制定招聘计划,积极拓展招聘渠道,快速补充各类人才,确保后期工作进展顺利。 招聘部门内部人员,招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上,今年,部门根据内部需要的实际,结合公司业务发展需要,针对人员岗位需求,引进人才两例,分别是项目主管与项目助理,最大限度为公司节约招聘成本,招揽贤才,提高招聘效率。 针对移动社区经理、厂矿助理销售人员需求,积极参加免费招聘会,与中大人力资源就业机构合作,并到南方人才市场,百业招聘市场参加各类招聘会3次;与广州各分区及周边城市建立当地各招聘平台建立网络招聘渠道,参加工商职业技术学院、广外,中大、

货物运输代理公司副总经理述职报告(1)

货物运输代理公司副总经理述职报告 (1) 回顾这一年来的工作,感受很深,对于自己这一年的工作虽然不是事事尽如人意,但还是取得了一些成绩,也有一些收获,现给组织汇报如下: 我作为企业的党政领导认识到文化管理是现阶段科学管理的先进模式。我有责任和义务努力建设新时期的企业文化,创新具有新特色企业管理模式。把党的思想政治工作的体制、机制、制度、方法等一套体系融入到企业文化管理模式中去,把培养企业高素质“全面”的人作为企业追求的终极目标之一。我在公司开展思想政治工作的过程中尽可能做到以人为本,体现现代社会的人文关怀,区分不同时期思想政治工作对象的特征及所处时代的特征,从而适应时代与社会发展的需要,确立做好人的工作应遵循的基本理念。注意做到尊重人的尊严,满足人的合理需要,体现人的价值,平等待人,坦诚相见,人格就是人的素质与品格,这是做人的根本,是万万不可忽视的。也就是说“做人要有人品,当官要有官德”。在工作中注重发挥党员的先锋模范作用,使党员在各项工作中走在群众的前面,用先进典型推动工作、激励职工,以党员的先锋模范作用影响和引导职工。在企业内部营造一种浓厚的文化氛围,有效地凝聚和激励职工队伍。

在业务经营过程中,我要求自己和业务人员积极走访客房户,了解市场动态,搜集信息,把优质、高效、便捷的服务提供给客户。由于改革开放不断深入发展,长江沿岸港口也相继对外开放,长江流域经济带内外贸货源不断增加,其行业竞争也越来越激烈,作为公司领导不光是做好政治思想工作,更重要的是带领长江国际货代武汉公司全体员工艰苦创业,经受货运代理市场竞争激烈的严峻考验。为了将货运代理业务辐射到整个长江流域和主要港口,我和长江货代武汉公司有关人员经过实地考查。证实了我公司不光在武汉口岸,还在宜昌、沙市地区的港口、海关、商检、卫检、边防等联检单位享有良好的信 誉,使我们的业务发展更加顺利。进一步完善公司内部的操作规程和制度,大力加强与船公司以及国际知名货代公司的合 作,寻找一切机会在航线经营和仓储方面获得突破。 我们在整个揽货过程中自始自终注重一个“钻”字,把同客户的每一次接触都看成是商业机会的来临。用这种“钉子精神”鼓励业务员巩固老客户、发展新客户,只有这样,公司的发展才能不断跨上新的台阶,公司的知名度才能不断提高。由于我们经常加强对职工的职业道德教育,并要求职工“时时事事”为客户着想,才使货代武汉公司这支生力军在货运市场中得到了广泛的好评。 人才是宝贵的资源。当今和未来的国际货运行业的竞争,说到底是人才的竞争,我公司把培养、吸引和用好人才作为一项重点,在培训原有职工的同时采取多种措施吸引和聘用外来人员,在管理工作中积极推出个人业绩与待遇密切挂钩的考核制度,打破平均主义的条条框框,同时实行一专多能,一人多岗的用人机制,充分调动职工为公司增收创效的主观能动性,也增强了职工的竞争意识,使公司凝聚力不断增强,知名度不断提高,职工敬业爱岗蔚然成风,掀起了职工争创一流的高潮,使我司在利用有限的人力资源上

分公司经理的个人述职报告范文

分公司经理的个人述职报告范文 各位领导,同志们: 您们好! 时间过得正快,转眼之间建安公司忙碌的一年又过去了,回顾一年来,本人在工作学习上的得与失,心里非常地激动。首先我非常感谢各位领导及全体职工对我的信任及工作上的大力支持! 今年来,分公司主要承担了炼铁、干法除尘改造项目,工程中煤气管道制作安装及总体安装,炼铁三号高炉调压阀组改建及二号高炉高压泵房设备管道安装,热带加热炉大修,高线、喷煤改造等各项重大施工检修项目,克服种种困难,施工环境等诸多不和因素,做到精心组织,合理安排,按图施工,质量第一,确保安全的要求,各项施工按时保质保量地完成,今年分公司完成产值1100万元左右,利润185万元左右。这其中与全体职工的努力拼搏及对我工作的大力支持分不开的,今天我向在座的各位汇报一年学习、工作情况,请大家审阅! 作为分公司付经理,我的主管工作是生产安全、设备,在一年中,我时刻牢记本人的工作职责,对分公司承担的各项施工安全质量工作中,我首先做的是审核图纸,组织材料,安排人员,制定相关的施工计划,特别是在炼铁喷煤改造中,施工周期达两个多月,质量要求高,多单位立体交叉作业,安全管理难度大,针对这些情况,一方面我做到精心组织,严格按图施工,另一方面我一有空就坚持现场第一线,着力解决施工过程中的一些质量异议,安全问题等,和职工干

在一起,确保施工安全有序的进行,任务紧人手少的情况下,工作安排上进行了调整,筑炉系统前期不具备工作条件,比较空闲,而筑沪系统广大职工的工作积极性较高,工作愿望较强烈,决定组织大工种作业,筑炉工加入管工班组作业,一名管工带一名筑炉工,在工作中筑沪工甘当下手,重活累活抢着干,而管工则乐于当师傅,勤于指点,工作上配合十分默契,节约了对外民工开支,又使筑炉系统的职工在收入上得到了提高,在他们的共同努力下,经过二个多月的奋战,一举拿下了喷煤改造项目,经验收,不管是安全,还是施工质量都实现无一事故,赢得用户的一致好评。 在热带加热炉炉筋管更换,阀们更换等检修工作中,克服天气 炎热,炉内余温高的实际困难,带领职工发挥不怕苦、累、热的精神,圆满完成了加热炉检修任务,质量合格率达到100%,安全实现事故 为零,为加热炉的提前恢复生产赢得了宝贵时间。 在设备管理工作中,我着重抓好设备的维护、保养,确保各种 设备安全,正常运作,对各项施工中的设备必须进行经常性地检查,发现问题及时整改,把事故隐患消灭在萌芽状态。全年来,炉窑分公司没有发生一起设备事故。同时我还对厂房内的各种设备进行统一摆放,对设备进行分工负责,定人、定位、责任到人,对运行正常的设备和损坏设备进行维护挂牌,避免职工将损坏设备运到现场使用,造成事故及影响施工进度,经常性地组织有关人员对损坏设备进行维护、保养。节省修理费用,全年来,分公司实现设备事故为零的目标。

【最新】企业部门经理述职报告

【最新】企业部门经理述职报告 述职报告这种带有艺术性的论说文,正如所有科学文章如议论文.说明文一样,一定要明确树立一个鲜明的主题,即一个判断句,还要在报告中反复突出.下面是关于企业部门经理述职报告的内容,欢迎阅读! 企业部门经理述职报告尊敬的领导,各位同事: 大家好! 20__年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面.在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司的总经理,现就一年来的履职情况作述职报告如下: 一.及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要 1.树立好〝角色〞意识,当好上级〝配角〞.演好公司〝主角〞.作为公司的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责. 2.加强自身建设,贯彻〝以德治企〞的人本管理理念.做好人,才能做好做强企业.企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用.一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业〝经理人〞向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观.人生观与价值观,用积极.健康.饱满的热情与工作态度来引领管好班子.带好队伍.对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平.公正,平等的管理氛围,让一切有用人为公司所用,为公司奋斗. 二.以人为本,身体力行,致力培育团结.和谐.高素质的经营管理工作团队 1.采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质.〝人〞是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平.按照创建学习型社

移动公司区域经理述职报告doc

移动公司区域经理述职报告 各位领导: 大家好!我自去年月到营业中心工作,按照分工,主要负责营业厅及服务人员管理等工作,回顾去年以来的工作,在公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了年的工作任务。现将过去一年里的思想状况及工作完成情况向领导作以下述职: 一、以来各项工作情况 (一)以发展业务为抓手,全力完成公司制定的各项指标任务。回顾过去一年的工作,营业中心在公司党委的正确领导下,坚持以公司整体kpi为导向,深入贯彻上级部门的指示精神,团结带领全体营业人员,努力完成各项指标,确保公司整体绩效,各项业务指标稳步提升,业务拓展情况态势良好。目前各项营销活动指标完成良好,其中放号:年-月份开户数户;年-月份收入完成元;年-月份常态手机共销售部。 新业务各项营销活动完成情况如下: 短期营销活动完成比较好,其中11月彩铃集结指标完

成308户;11月专项预存营销活动完成701笔;12月1-7日专项预存营销活动完成449笔(注:内衣和纪念册相对而言,内衣比较实惠。交费用户有一部分是为别人代交,而且对充值卡的使用方法也不是很了解,所以选择纪念册的人就会少些);11月积分兑换960笔。 (二)以提高自身为突破,不断学习做好工作的技能和知识。以来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。12月份,我带领各营业厅管理人员去哈尔滨市参观5s样板厅,通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,回来后,我们先后制定了7s 级服务的实施计划和管理方式,并逐渐加以实施,从而提高了营业员队伍的服务能力素质。 (三)以提高工作效率为根本,坚持完成工作的标准和质量。回顾以来的工作,由于工作环境变化较大,管理性工

货运公司副总经理述职报告

货运公司副总经理述职报告 回顾这一年来的工作,感受很深,对于自己这一年的工作虽然不是事事尽如人意,但还是取得了一些成绩,也有一些收获,现给组织汇报如下: 我作为企业的党政领导认识到文化管理是现阶段科学管理的先进模式。我有责任和义务努力建设新时期的企业文化,创新具有新特色企业管理模式。把党的思想政治工作的体制、机制、制度、方法等一套体系融入到企业文化管理模式中去,把培养企业高素质“全面”的人作为企业追求的终极目标之一。我在公司开展思想政治工作的过程中尽可能做到以人为本,体现现代社会的人文关怀,区分不同时期思想政治工作对象的特征及所处时代的特征,从而适应时代与社会发展的需要,确立做好人的工作应遵循的基本理念。注意做到尊重人的尊严,满足人的合理需要,体现人的价值,平等待人,坦诚相见,人格就是人的素质与品格,这是做人的根本,是万万不可忽视的。也就是说“做人要有人品,当官要有官德”。在工作中注重发挥党员的先锋模范作用,使党员在各项工作中走在群众的前面,用先进典型推动工作、激励职工,以党员的先锋模范作用影响和引导职工。在企业内部营造一种浓厚的文化氛围,有效地凝聚和激励职工队伍。 在业务经营过程中,我要求自己和业务人员积极走访客房户,了解市场动态,搜集信息,把优质、高效、便捷的服务提供给客户。由于改革开放不断深入发展,长江沿岸港口也相继对外开放,长江流域经济带内外贸货源不断增加,其行业竞争也越来越激烈,作为公司领导不光是做好政治思想工作,更重要的是带领长江国际货代武汉公司全体员工艰苦创业,经受货运代理市场竞争激烈的严峻考验。为了将货运代理业务辐射到整个长江流域和主要港口,我和长江货代武汉公司有关人员经过实地考查。证实了我公司不光在武汉口岸,还在宜昌、沙市地区的港口、海关、商检、卫检、边防等联检单位享有良好的信誉,使我们的业务发展更加顺利。进一步完善公司内部的操作规程和制度,大力加强与船公司以及国际知名货代公司的合作,寻找一切机会在航线经营和仓储方面获得突破。

总经理的年终述职报告.doc

总经理的年终述职报告 导语:在写作述职报告时,要实事求是,严肃认真,客观公正。要注意论断准确,重点突出,有针对性,既不要脱离自己的职责范围和工作目标,又要分析概括,不能写成流水帐;既要突出政绩,又要评价正确、适当,不能故意夸大或缩小;缺点和不足的地方也要说够、说充分。下面和我一起来看总经理的年终述职报告范文,希望有所帮助! 总经理年终述职报告 各位同仁: 我代表公司经营管理班子向大家作20xx年总经理工作报告,请予以审议。 一、20xx年度工作的简要回顾 20xx年度,在董事会的领导下,在全体员工共同努力下,以市场开拓为龙头,优化技术平台为基础,巩固市场开拓成果,深化全面质量管理,持续推进技术创新;同时,对公司整个制造系统进行积极稳健的技术改造,全面深化质量管理工作;维护、巩固和发展市场开拓的成果,贯彻规范精细化的管理方式;为增强公司发展后劲,系统性地持续推进技术创新工作。20xx年度呈现稳步健康发展的态势。 本年度公司主要在以下四个方面工作取得了较好的成绩: 1、从公司整体角度深入贯彻全面质量管理工作,落实提高质量的措施。 针对公司产品存在的品质问题,根据产品的市场定位和客户需要,公司从整体角度深入贯彻全面质量管理工作,从技术设计、人员素质、工艺工序和设备工装夹具等主要方面进行深入的改革和质量管理工作,制定相关措施,落实实施步骤。 根据行业的需求特点从设计源头进行调整与改进,从而夯实了进一步提升质量管理效率的基础。 2、巩固完善市场开拓成果,进一步调整营销政策,提高营销工作质量。

在20xx年市场成功转型的基础上,公司继续稳健地巩固完善并扩大成果,使得公司的销售呈现出迅速发展的态势;同时,公司进一步根据发展中反映出来的问题调整营销政策,完善政策体系与结构,保证了营销工作质量的提高。 3、加强财务控制、内部审计力度,推行信息化管理,持续健康发展。20xx 年财务核算体系基本已完善,特别是在erp软件运行方面,财务实现了无缝连接账务处理后,倒推着供应链中销售、采购、生产运行逐步完善,以达到各环节的内控建立。开展内控制度的建立与完善,现阶段已全面开展对销售、采购流程的内审工作。财务管理与内部审计双向管理,使公司决策层及时了解了动态,掌握指挥、管理、决策的主动权,保证资金的合理运用,以保障企业持续健康发展。 4、完善公司治理结构,规范公司运行秩序,强化公司经营与行政管理,进一步提高企业管理水平。 在公司董事会的领导下,20xx年公司继续加强企业经营及行政管理,一方面夯实管理的基础,明确岗位职责,完善指挥反馈系统,进而提高管理效率;另一方面深入梳理条块结合管理模式,使公司的管理更为科学,更高效率,为完成计划目标任务提供了保证。 在文化建设方面,公司继续广泛深入地宣扬并落实“让流体控制更稳定更精确”的和“员工与企业共同成长”等企业文化精神,使企业的整体素质得到提高。 二、公司面临的困难和存在的问题 20xx年公司面临的主要困难和存在的问题可以概括为以下三个方面:1、随着公司迅速发展,资金瓶颈矛盾更显突出。 由于新厂区基建项目在开展和公司的快速发展对资金需求迅速增加。加上公司出货量持续提升,发展较快。各个方面都需要资金的增量投入。这使得公司原本就存在的资金紧张的矛盾进一步加剧,瓶颈制约效应已经开始显现出来。对此,公司一方面加大资金管控力度,严格固定资产投入,严格应收账款管理,加快资金流转速度,提高资金使用效率;另一方面积极开源,从各方面寻求资金来源。

部门经理年度述职报告示范文本

部门经理年度述职报告示 范文本 After completing the work or task, record the overall process and results, including the overall situation, progress and achievements, and summarize the existing problems and future corresponding strategies. 某某管理中心 XX年XX月

部门经理年度述职报告示范文本 使用指引:此报告资料应用在完成工作或任务后,对整体过程以及结果进行记录,内容包含整体情况,进度和所取得的的成果,并总结存在的问题,未来的对应策略与解决方案。,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 尊敬的公司领导: 我于10月就任公司行政人事部经理以来,由于本人有 行政工作经验及地产行政人事管理经验,能很快介入到实 际工作中。两个月来,在董事长及总经理的帮助下工作得 以顺利开展,工作中有成绩也有不足,下面我从两大方面 进行述职,请公司领导给予帮助和指正。 对于一个新成立公司而言,行政人事部是非常重要的 基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门 配合共同做好的工作较多,因此需要公司领导予以重视和 支持。观念转变与否,各部门配合程度如何,都是行政人 事部工作成效的关键,需要公司领导及部门予以大力协 助。

第一部分年度工作总结 行政管理工作 1、公司规章制度及文字材料的拟定 根据公司组织机构,草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比喻成游戏规则,我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。因此根据公司实际情况制定了《薪资制度》、《资产管理制度》、《档案管理制度》、《会议制度》、《办公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程档案管理制度》、《员工离职审批流程》、《企业文化用语》、《询价制度》、《车辆管理制度》等等。 2、加强沟通,做好上传下达、内外协调 搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思,做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各

交通运输公司述职报告

交通运输公司述职报告 xxxx年,在xxxxx的正确领导下,我们以科学发展观统领全局,以经济效益为中心,牢牢围绕“企业发展、生产经营、和谐稳定、安全效益”积极展开工作。转变经营理念,拓宽经营思路,抓好企业全面管理。,积极发展车辆,为企业发展注入了活力,获得了较好的经济效益。经过全部职工的共同努力、扎实工作,美满完成了各项年度目标任务,提早1个季度逾额完成年度收入计划。 1、xxxx年主要指标任务完成情况。 xxxx年营运收入再创新高,全年实现营运收入xx万元,完成定额上交任务xx万元,为去年同期的xx%,实现利润xx万元,超定额上交xx万元。 2、明确责任,抓好落实。 在企业管理工作中,我们1是认真抓好企业的全面管理工作,以转变领导方式,拓宽经营思路,提高服务质量,重视安全效益为主旨,认真抓好岗位目标管理和岗位责任制的落实,2是认真制定xxxx年度目标任务和生产计划,按月分解、认真细化落实,重视实效。3是完善了合同管理制度,实行依法治企。责、权、利直接与工资挂钩。,合同签订率达xxx%,实现了依法经营和合同规范化管理。 3、抓好生产经营,提高经济效益。 我们现有货车xx台、在生产经营中,我们始终坚持发展这个硬道理。牢牢围绕车辆发展展开工作。 提高服务质量和办事效力、积极其车主营建良好的经营环境。今年提出了结合工作岗位,弄好许诺服务。在工作中我们视车主为上帝,车主为合作火伴。对他们遇到的问题和困难都能认真对待,及时解决,有效地化解了生产经营中的矛盾和问题。工作中我们始终

坚持做到以理服人、以情感人、以诚待人。遇事主动与车主沟通,诚佩服务,保证了生产经营的健康和谐发展。 认真做好车辆年审和2维工作,热忱为车主弄好服务。积极其车主办理新车入户、车保险办理、续交、车辆证照年审、事故处理等各项业务。 为提高驾驶员的业务素质,我公司屡次对驾驶员进行业务知识培训。在今年车辆年审驾驶员业务素质考核答卷中,我公司驾驶员考试合格率达xxx%。在车辆年审工作中,我公司经营人员不分昼夜、加班加点,在规定时间内,美满完成了今年的车辆年审任务。 4、安全工作不放松、源头管理是关键。 (1)、严格管理、做到防重于治。 安全责任重于泰山。在安全管理工作中,我们始终坚持“预防为主、防重结合”的指点方针。1是认真落实企业的各项安全管理制度。认真贯彻履行团体公司的《安全管理细则》和上级有关安全工作的唆使精神。始终坚持“安全第1、预防为主”的指点思想。从思想上高度重视安全工作,依照安全工作齐抓共管的原则,认真抓好全员安全教育。做到安全责任,层层落实,责任到人。自下而上构成了人人重视安全、人人讲安全的安全质量管理体系。2是加强领导,健全组织。成立了以我为组长,各科室主要领导为成员的的安全管理小组。进1步落实公司的各项管理制度,做到责人细化到人,认真抓好落实。3是展开情势多样的安全教育活动,利用板报、横幅、标语、组织观看录象、光盘等宣扬手段,积极营建安全生产宣扬氛围。坚持周3安全例会制度,切实做到安全教育不漏车、不漏人。4是强化主体责任。为了提高驾驶员的安全行车观念,增强安全生产责任意识。经营者签订了年度安全生产责任书和春运、花会、百日安全赛和冬季

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