科学实践
烟气流动时产生的阻力大小与阻力系数、烟气重度成正比,并与烟气流速的平方成正比。因此,当锅炉负荷、燃料和风量发生改变时,随着烟气流速的改变,负压也相应的改变。故在不同负荷下,锅炉各部分烟道内的烟气压力是不相同的。锅炉负荷增加,烟道各部分负压也相应增大;反之,各部分负压则相应减小。当受热面管束发生结渣、积灰以至于局部堵塞时,由于通道减小,烟气流速增加,使烟气流经该部分管束产生的阻力较大,于是出口负压值及其压差就相应要增大。因此,监视烟道工况,不仅需对各处烟温,而且还需对烟道各处的负压变化情况,给予必要的注意。
在正常情况下,炉膛风压和各部分烟道的负压都有大致的变化范围。因此,运行中如发现它们的指示值有不正常的变化时,即应进行分析,检查原因,以便及时处理。
摘要:烟草特有亚硝胺中的几种已证明能够致癌,因此快速准确地测定烟草特有亚硝胺的含量对于评价卷烟质量、推动低危害卷烟的研发具有重要意义,本文综述了各种烟草特有亚硝胺的测量方法。
关键词:亚硝胺烟草测量方法
0引言
烟草特有亚硝胺(TSNAs)是由烟草生物碱发生亚硝化作用而形成的,主要有4种:N.亚硝基降烟碱(NNN)、4-(甲基亚硝氨)-1-(3-吡啶基)-1-丁酮(NNK)、N-亚硝基新烟草碱(NAT)、N-亚硝基假木贼碱(NAB)。由于烟草亚硝胺为烟草所特有,而且在烟叶和烟气中含量高,所以倍受社会和科学界的关注。烟草特有亚硝胺的测量分析一直是烟草界重点关心的问题之一。
1烟草特有亚硝胺分析法
1.1纸色谱、薄层色谱法
采用纸色谱、薄层色谱法对TSNAs进行分离,并与氯化二苯胺钯(Ⅱ)进行显色反应,用比色法测定其含量,该法测定速度慢,易受外界干扰,灵敏度不高,重复性较差。现代卷烟工业中一般不采用该法进行烟草特有亚硝胺含量测定。
1.2气相色谱法
烟草中亚硝胺含量极微,存在体系极其复杂,因此对样品进行常规气相色谱(GC)分析前,为降低分析背景干扰和对色谱柱的污染,均要先经过萃取分离、富集和纯化等步骤。常用的萃取剂有:柠檬酸缓冲液、稀氢氧化钠溶液、柠檬酸缓冲液一甲苯混合溶液等。提取、纯化TSNAs的典型步骤是:将适量烟末放人锥形瓶中,加入柠檬酸缓冲液,置于超声波发生器内超声提取,再用二氯甲烷萃取;萃取液经无水硫酸钠干燥后过滤,将盛有滤液的圆底烧瓶连接旋转蒸发仪,通高纯氮气旋转蒸发,40℃下浓缩至约5mL,将110℃下活化2h后的碱性氧化铝及浓缩液样品加入层析柱,用二氯甲烷一丙酮洗脱层析柱,收集全部洗脱液,在洗脱液中准确加入内标液后,40℃下浓缩至约1mL,进样分析.
1.2.1气相色谱一热能检测器法
1973年气相色谱法就已被用于TSNAs的分析,但由于每一种TSNAs的含量各不相同,其中NNN,NAT和NNK的含量相对较大,NAB的含量极微,早期的气相检测器其精度很难满足定量分析的要求。在1975年,热能分析仪(TEA)被用于对TSNAs进行检测,TEA 是一种针对挥发和非挥发性N一亚硝胺基化合物痕量分析的气相检测技术。此后TEA与GC技术的联用证实了TEA技术对痕量N 一亚硝基化合物的高度选择性和灵敏性。
近年来,有人采用气相色谱仪配备氮磷检测器来测定TSNAs,取得了较好的效果,但对含量极微的NAB检测结果不十分理想。
1.2.2气相色谱一质谱联用法
先用薄层预分离,然后用气相色谱一质谱联用法(GC/MS)可以测定烟草中的NNN含量,此外通过使用毛细管GC/MS法在选择离子扫描模式(SIM)下测定了烟草和卷烟烟气中NNN和NNK的量,在测定时,可将质谱仪调节到选择质量出现的时间内,并对其信号进行记录,该法具有以下优点:①可使检测限较常规方法低2个数量级;②由于选择离子具有特征性,因此在SIM中所记录信号的积分就可用作计算该组分的含量。
1.2.3超临界流体萃取一气相色谱一质谱联用法Prokopczyk 等利用缓冲溶液处理样品时发现,该法所消耗的溶液体积较大,TSNAs测定误差大,同时前处理过程易出现稳定乳化液,测定结果稳定性差,为克服这一缺点,Prokopczyk等利用超临界二氧化碳流体作为萃取和固相萃取联用技术预分离、预浓缩烟丝提取液,采用GC/MS法同时定量测定了4种TSNAs含量,研究发现,超临界法测得的NNK含量高于柠檬酸萃取法所测含量,通过对上述2种方法进行对比研究,结果表明:超临界流体萃取法检测速度快,几乎不消耗溶剂,不会造成人为产物的生成,测定结果可信度较高。
1.3高压液相色谱法
TSNAs均为不易挥发的亚硝胺类的化合物,在进行气相色谱分析时,所采用的汽化温度和柱温均较高,易造成分析结果的偏差;同时气相色谱对样品的前处理要求高,纯化步骤多,分析周期长,为克服这些缺点,通过用配备有UV检测器的高压液相色谱法测定了烟草中的NNN,但这种方法耗时较长,分析一个样品需要1d,如果采用HPLC与TEA联用技术测定了烟草制品中TSNAs,分析速度大大提高,此后随着高压液相和检测器发展,人们利用高压液相色谱法对TSNAs含量进行测定的研究日渐增多。
1.3.1固相微萃取一液相色谱一质谱联用法
Mullett等采用固相微萃取一液相色谱一质谱联用法定量分析了细胞培养物中NNK含量及其在动物体内的代谢过程,结果发现,以聚吡咯为萃取剂对TSNAs的萃取效率最佳,线性相关系数均于0.9942,检测限为20×10-6g/L,变异系数为3.1%。该法简化了TSNAs的测定步骤,样品的总分析时间仅为30min,并且样品处理量小,干扰少,分析时间较短,重现性好,结果可靠。
1.3.2液相色谱一质谱一质谱联用法
通过利用液相色谱一质谱~质谱联用法可以快速定量地同时测定了多种烟丝和主流烟中的TSNAs含量。其主要步骤为:在烟末或收集烟气的剑桥滤片中加入100mmol/L乙酸胺溶液和氘化的内标物,振摇萃取30min,过滤,滤液用于液相色谱一质谱一质谱联用分析,分析时间仅为8min。该法具有以下特点:①样品处理量小,步骤简单,不需纯化,处理时间短;②检测限比气相色谱一质谱联用法低,灵敏度高;③分析时间短,样品分析量大,可在24h内分析300-400个样品;4)性能稳定,重现性好,因此,该方法是一种较好的快速定量分析烟丝和烟气中TSNAs的方法。但串联质谱价格昂贵,其广泛应用可能会受到一定限制。
2结语
总之烟草和烟草烟气成分复杂,现有分析方法不是预处理步骤冗长、操作速度慢、重复性差、灵敏度不高,就是所用仪器设备昂贵,均有局限,因此研究建立一种快速、准确、灵敏度高、重现性好、成本低的TSNAs检测方法,仍然是烟草行业当前的一项迫切任务。
参考文献:
[1]庞永强.抽吸方式对卷烟主流烟气烟草特有亚硝胺释放量的影响.烟草科技.2009年第2期.
[2]Prokopczyk B,Wu M,Cox J E,et a1.Improved methodology for the quantita--tive qssessment of tobacco--specificN—nitrosamines in tobacco by supercritical fluid extraction.J Agric Food Chem,1995.
[3]史宏志,张建勋.烟草生物碱[M].中国农业出版社.北京.2004.
浅谈烟草特有亚硝胺的分析方法
曹永艳杨芳(陕西中烟工业有限责任公司)
(上接第250页)
251
烟草生产中工艺质量管理措施-质量管理论文-管理论文 ——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印—— 摘要:随着我国经济建设的快速发展,人们生活的水平得以显著提高,对烟草的产品质量自然也提出了更高的要求。质量是企业健康发展的立足之本,烟草行业想要沿着可持续发展的道路长效发展,就不能一味地追求经济效益,要重视产品质量管控工作,加大生产工艺质量的管理力度。本文就烟草生产过程中的工艺质量管理措施展开简要分析。 关键词:烟草生产;工艺;质量管理 1提高烟草工艺质量管理的必要性
烟草行业隶属于制造业,烟草的生产要经过多道生产工序,整个生产链所涉及的工艺流程及技术参数高达300多种,如果其中任何环节出现失误都会影响整体烟草的质量。因此,在生产过程中,要加强对烟草生产工艺质量的监督管理工作,以此提升工艺水平,保证产品质量。在生产时对烟草原材料进行科学、合理的配比,控制工艺流程,同时对烟草生产质量具有加大影响的生产环节及工艺操作进行有效识别,从而有效保证烟草各项质量控制工作得以落实执行。要加强对其生产环节及工艺流程的质量控制力度,学习国外先进的制造工艺并充分结合各企业的实际运营情况,对工艺流程进行全面梳理,制定出适合企业发展的高质量、高效率、操作性强的生产工序及工艺参数等,进而提高整个烟草行业的质量控制管理工作。 2烟草生产过程中的质量控制内容 在烟草生产过程中,制丝工艺是整个烟草生产的重要环节。现阶段我国烟草制丝工艺主要分为叶片处理、叶丝处理、梗和梗丝处理、加料处理、后处理五个阶段。每个阶段都有各自的关键控制点,以下
进行简要分析:(1)叶片处理:重点关注对回潮物料及润叶物料工艺流程的质量控制管理,保证样品烟丝颜色、弹性以及含水量等工艺质量;(2)叶丝处理:该工序处理中,对切片回潮的控制要求比较严格,主要包括对烟草前端回潮、切片、水压等参数值的控制;(3)梗和梗丝处理:在对梗和梗丝的处理过程中,通过水洗、蒸汽、浸泡等会方式进行处理,有效降低烟草内烟焦油的含量,同时降低生产成本;(4)加料处理以及后处理环节:对这两个环节的处理过程中,要保证烟料添加物的均匀性,同时要控制好制作工艺的精准性。研究表明,利用两端同时喷料的方法,能够加大烟料的稳定性与均匀性。烟草产品对环境的温湿度也有较高的要求,对烟丝储存以及运输温湿度进行重点监控。与此同时,烟草品种以及烤烟工艺流程对烟草的质量控制也起到至关重要的作用。要合理选用烟叶种类并进行科学搭配,例如,选用2-3种品种性质相似、烟草质量高、适用性强的主项品种,再选用2-3个配备烟草品种,以此提高烟草整体产品质量,同时还要建立一套完善的生产工艺控制标准,例如结合烟草品种的特性选择适合的工艺流程、依据颜色变化的程度设定温湿度范围以及火力大小等,使烟草生产工艺得以有效控制。 3烟草生产过程中的质量控制对策
浅谈新时期烟草企业审计监督中的问题与对策 浅谈新时期烟草企业审计监督中的问题与对策 一、新时期我国烟草企业审计监督的现状 1.审计监督工作的独立性不够 独立性是审计监督工作顺利开展的最为重要的前提条件。目前,我国很多烟草企业为了避免出问题,就直接让企业的审计部门参与到企业招标等具体的业务中,这样就使得审计人员从裁判员变成了运动员,丧失了审计机构应有的独立性以及公正性。还有一些审计人员没有摆正自己的位置,工作的过程中处处听从经理的指挥,使得内部审计监督无法实现其真正意义上的独立,导致内部审计监督作用弱化。 2.机制运行中强调审计监督多,提倡服务少 烟草企业设置审计机构是为了适应企业的内在需要,希望审计机构能够帮助企业加强其内部管理,以此来提高企业的经济效益服务。但是有些烟草企业是在事后对企业进行常规性审查,将重点放在查错纠痹上,而忽视了审计防错防弊的重要职能。还有一些烟草企业都没有将审计部门当作是真正的监管部门,而只将其当作是一般的管理部门,对于很多的事项,审计部门只能够作为旁观者,即使发表了赞同的意见,却不能得到应有的采纳。有的烟草企业在开展各种整顿工作的时候,只将重点放在监督上,而很少提倡审计服务,这就阻碍了烟草企业的内部审计发挥其应有的作用。 3.内部审计监督受到限制,审计力度不够大 现在,有较多的烟草企业的审计监督人员都将已经发生的事项作
为他们审计的对象,将审计的重点放在了审查会计资料的真实性和合法本文由毕业论文网收集整理性上面,这就导致审计监督的工作局限于财务这一小块。有的烟草企业的内部审计人员直接受用为领导,导致内部审计监督缺乏独立性及权威性,不能够真正发挥审计监督和控制的作用。中央八项规定,要改进调查研究的方式和方法,多深入了解企业的真实情况,切忌走过场以及搞形式主义,由于目前烟草企业还未将审计的工作纳入企业的重点中心工作中,未免使其内部审计监督受到很大的限制,不能完全发挥其监督的作用。 二、烟草企业审计监督中问题的原因分析 1.审计机构管理体制的原因 烟草企业在强化企业内部审计监督工作的同时,对企业的规章制度以及重大经营决策执行情况的审计监督力度还不够深入,使得企业还会发生一些违反财经纪律的行为。另外,有大部分的烟草企业的审计监督人员并不是由企业第一负责人管理,这就导致审计监督的职能不能得到自由的发挥,从而忽视了企业内部审计监督的作用,使审计监督工作难以落到实处,也就更难真正建立企业内部的制约机制。 2.对审计监督工作的认识不够深入 目前还有不少烟草企业的领导对企业的审计监督工作缺乏全面的认识,在他们的意识中并没有将审计监督工作作为企业的内在需要,对审计监督工作并不重视[1]。同时,因为企业内部审计监督的工作宣传不到位,特别是烟草企业的审计人员与上级领导的沟通不够,导致很多领导并不清楚内部审计监督是干什么的,缺乏对企业审计监督的
烟草广告宣传广告是指通过大众传媒向公众介绍产品和服务的宣传方式,其最终目的是传递信息,改变人们对其产品的态度、诱发购买行为。作为促销的一种重要形式,广告能够迅速、广泛地传播信息、沟通信息,可为企业敲开广大消费者之门,是现代企业进行市场推广时最常采用的方式。所谓烟草广告,是指烟草制品生产者或经销者发布的有关含有烟草企业名称、标识,烟草制品名称、商标、包装和装潢等内容的广告。广告源于商品经济,又推动商品经济的发展。作为一种特殊的商品,烟草制品的广告也是极为特殊的。一、烟草广告的特殊性(一)世界各国对烟草广告的限制1985年,美国总统里根在入主白宫以前,曾经亲自为香烟做过广告,但他就任总统以后,签署了一项法案,香烟盒广告要附载更多的吸烟危害健康的警告。这个措施几乎被所有的国家沿用,而且更加具体。日本规定:香烟广告的对象不能为妇女和未成年人,不得在烟草中使用影星、歌星和电视明星;所有广告中必须显示“未成年人禁止吸烟”、“吸烟有害健康”、“不要过度吸烟”,不允许在5点至晚上10点54分的电视中播放有关香烟的广告;报纸和杂志的香烟广告不得超过整版面的三分之一,与此同时,要显示规定的字样。(二)我国对吸烟和烟草广告的限制1987年,国务院发布的《广告管理条例》规定了对烟草广告的限制条款。1995年2月1日起实行的《中华人民共和国广告法》,从法律的角度进一步明确了烟草广告内容及活动准则,标志着烟草广告的管理已纳入法制管理的轨道。为了切实执行《中华人民共和国广告法》,国家工商行政管理局于1995年12月20日,公布了《烟草广告管理暂行办法》,明确了烟草广告的含义和管理范围、发布标准、审批程序和法律责任。此外,国家工商行政管理局还下发了烟草广告的有关规范性文件。该文件规定:广播、电影、电视、报纸和期刊等5种媒介和各类等候室、影剧院、会议厅堂和体育比赛场馆等公共场所禁止发布烟草广告;经过批准可以发布烟草广告的小型纪念品等,不得出现吸烟形象、未成年人形象,不得出现鼓励、怂恿吸烟、表示吸烟有利人体健康和解除疲劳的语言文字或画面。同时,烟草广告必须标明“吸烟有害健康”的警句。警句必须清晰、易于辨认,所占面积不得少于全部广告面积的10%。1992年5月,香港东方有限公司与武汉龟山电视台签订了3年合同,在有“亚洲桅杆”之称的龟山电视塔上做“kent”牌卷烟广告。1993年来,在“第四届全国吸烟与健康学术会议”上,卫生部负责人指出:武汉龟山电视塔上的“kent”不除,将取消武汉市评选全国卫生城市资格。为此,湖北龟山广播电视见广告开发中心于1994年6月中止了合同,并支付了100%的违约金。(三)烟草广告对策烟草广告由于受到广告法的限制,使卷烟广告的空间急剧缩小、有人则提出“隐性广告”和“打擦边球”的对策。就是突破广告限制,将企业、品牌的优秀典型事迹、优秀管理方法、优秀先进技术、社会公益活动等通过系统的、通俗易懂的、技巧高明的宣传形式在社会公众媒体上做精彩的、吸引眼球、可作谈资、广为传播的表演。同时,从品质和吸味、服务和真诚、企业和产品的形象角度,对于消费者权益、吸烟与健康和关心资助残疾人等多做文章。比如通过报纸、杂志、广播和电视介绍卷烟厂生产情况和新产品开发情况,公布卷烟产品评比、新产品研制及消费者意见要求;在商店橱窗摆放卷烟样品等等,均可起到广告宣传的作用。通过卷烟的商标和装潢设计,也能达到传递商品信息、宣传企业产品的目的。有人说烟草广告是“带着脚镣跳舞”,国情决定了烟草广告只能打“擦边球”,企业家应该审视的不是有没有禁令,而是是否用足了禁令之外的政策,是否在法规许可的范围内充分施展了自己的拳脚。像大名鼎鼎的菲·莫公司、英·美烟草公司近20年在中国发动了一波又一波的强有力的广告攻势,在不触犯我国法规的前提下,在中国消费者中进行品牌建设,“万宝路”、“555”已在中国烟民中成功地拥有了数以万计的品牌支持者。《烟草广告管理暂行办法》明文规定:禁止利用广播、电影、电视、报纸、报刊发布烟草广告。因特网的出现,使得现行广告管理出现了空隙,也给烟草行业宣传自我提供了一个新的空间。目前许多烟草企业都建立了自己的网站,可供全世界的顾客访问浏览。因此,如何最大限度地利用因特网提供的舞台,宣传企业形象,将是值得我们研究的一个重要
浅谈企业质量管理体系的建立与完善 这里的“有效”指的是企业质量管理体系实施的有效性。按照ISO9000:XX《质量管理体系基础和术语》中对质量的定义,质量即“一组固有特性、满足要求的程度”,质量的主体包括产品、过程和体系。显然,一个有效的质量管理体系,起码是能够满足顾客和相关方的需要及期望的体系。这里包含着对有效性的最基本的也是最终的判断标准,即对顾客和相关方需求满足的程度,程度越高,有效性则越强。 ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法,它由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会80个成员国和19个国际或地方组织的专家,吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念,为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。 在我国,各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证,但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果,而更多的企业实施的最终结果只是“一纸文书”,整个企业的质量管理水平和绩效并没有得到改善。换句话讲,这类企业实施质量管理体系的有效性不足。那么是什么原因导致企业实施ISO9000质量管理体系的有效性不足,怎样才能提高企业实施ISO9000质量管理体系活动的有
效性呢?简单归纳以下几个方面:缺乏质量理念支持;缺乏监督考核制度支持;企业的执行力度低。现分别对以上三点进行如下分析和探讨: 1. 质量理念树立 顾客对于企业的重要作用相信企业管理者都有非常的认知度。关键是,有的企业只是把这句话作为一个口号,并没有将这句话的思想贯彻到实际管理和经营过程中,自然也就不会真正实现顾客满意的要求,体系的有效性也就无从谈起。以顾客为中心,首先企业应当想办法识别顾客的需求,并且通过策划要把顾客的需求转化为企业具体的经营管理、生产过程控制的标准,并保证在转化过程没有将顾客的需求错误理解;顾客对产品和服务的反馈,企业应当及时跟踪,并做出反馈,满足顾客的期望,甚至超越顾客的期望。这些工作显然不是一两句口号就能完成的,它需要企业的所有的人员对企业与顾客的关系、自己与企业、自己与顾客的关系形成一种共识,并且把这种共识指导具体工作并达到工作目标。 影响质量理念的树立有几个关键问题,这些将直接影响和保证体系实施的有效性: 一是企业领导对质量管理体系的认识水平和态度是决定体系运行有效性的关键性因素。企业的发展取决于领导,如领导层有远见卓识,志在谋求长远发展必然要引入先进的
91079 企业研究论文 浅谈烟草企业内部控制存在的问题 烟草行业对我国经济的发展起到了重要的作用,目前,我国烟草企业面对的国际竞争市场日益激烈,如何构建起一套完整的内部控制理论体系促进烟草企业的发展成为当前重要的课题。目前我国烟草企业中存在的内部控制制度过于基础化,传统的管理方法已经不再适应新时期的发展需要,很多企业认为企业内部控制和管理之间联系不大,没有引起足够的重视而且在内部控制各个方面还存在着诸多问题。因此,加强烟草企业内部控制刻不容缓。 1 烟草企业内部控制存在的问题 1.1 内部监督机制不健全,缺乏相对独立性 企业内部控制是一个能确保内部控制随时适应新情况持续的过程,要确保企业内部控制制度切实执行,就必须健全内部监督机制。目前,我国烟草企业内部监督薄弱主要体现在内部审计不独立,专卖执法效力较弱,纪检监察不严等方面。内部审计机构未能发挥其真正作用,烟草企业制假贩假的局面屡禁不止,纪检部门对企业中存在的诸
多问题避而不见,心存顾虑,这些都严重的影响着企业内部监督机制的形成。 1.2 企业内部人力资源管理机制落后,有待优化 人力资源是烟草行业前进发展的关键,决定着烟草行业的发展前景。企业的发展主要依赖于公司人力资源的管理及发展,人力资源管理也越来越成为企业改革的重点工作,为企业平稳持续发展提供了人才保障。目前人力资源主要依赖于人员素质及员工的积极性问题,其主要存在的问题表现在部分员工素质不高,行业内技术研究人员过少,企业没有形成良性的竞争机制,奖罚考评体系不完善等方面。从烟草企业结构来看,目前烟草企业内大多数员工素质较低,影响企业整体人员素质,员工对工作的热情程度不够,没有积极性,并且企业缺少完整的绩效考核标准,这些都严重的影响着企业内部人力资源管理机制的形成。 1.3 内部控制意识薄弱,科学性不够 在烟草企业中,很多管理人员通常对企业内部控制没有认识到其重要性,具体针对烟草企业内部控制意识薄弱主要表现在对内控制度存在误解,缺乏对内部控制制度的理解,缺乏从内部的角度去思考问题的意识等方面。企业
浅谈烟草市场营销策略 [摘要]为了应对日益激烈的烟草市场竞争,政府引导国内烟草行业进行了工商分离等改革,以提高烟草商业企业和生产企业的竞争能力。近年来烟草公司通过推行客户经理制、电话访销、网上代扣、按订单组织货源等营销模式,在某种程度上改善了企业原来保守、僵化的营销模式,一定程度上缓解了因烟草公司与客户之间供需不平衡而造成的一系列矛盾。为了更好地应对烟草公司激烈的竞争环境,需要对其市场营销策略进行深入的研究。 [关键词]烟草公司;市场营销;策略 烟草商业企业一旦失去了国家专卖制度的保护,能否牢牢地抓住市场是一个值得烟草人深思的问题?浅谈介绍烟草行业现阶段新型的营销手段,分析烟草行业面临的宏观政治法律环境、社会文化环境、经济环境、科技环境和自然环境等,同时对烟草公司的微观环境如顾客、竞争对手、资源供应者和公众等方面进行分析,利用波特的五力模型和swot法来分析微观企业环境,探讨目前烟草公司在营销策略方面存在的问题。 一、烟草公司外部宏观环境分析 1.中国现行的烟草专卖体制和税收体制 早在20世纪80年代,我国就提出对烟草行业实行统一领导,垂直管理,专卖专营的烟草专卖体制,卷烟专卖专营主要是通过许可证制度,在卷烟生产、物资供应、卷烟分销和卷烟零售等各个方面建立了严格的专卖专营的体系。与此相适应,中国烟草财税体制是一种分税体制,烟草税主要在生产烟草的这个环节进行缴纳,这不仅仅是维持地方政府财政收入的重要保证,而且也直接影响到中央对其返还数量的多少。这种具有中国特色的烟草专卖体制和税收体制对我国烟草行业的发展起到了积极的作用,既能对竞争能力较差的烟草行业起到保护作用,又能调动地方政府的积极性。但是随着烟草行业的发展和改革的深入,这种体制的弊端逐渐显现。烟草行业产权不明晰、治理结构不规范以及地方保护主义,使得我国烟草行业自主创新的动力不够,烟草企业的发展规模受到严重的限制,直接阻碍了我国烟草行业的做大、做强,并对我国烟草行业的集中度、品牌度产生严重的影响。 2.《烟草控制框架公约》对烟草行业的限制 近几年世界卫生组织开展了声势浩大的反烟浪潮,并且通过了《烟草控制框架公约》。该公约的主要内容涉及保护儿童的未成年不吸烟的策略,一律取消烟草广告和促销策略,检测并报告烟草产品,加强烟草成分的管制。该公约在签署截止日后在各签约国生效,所有烟草成员国务必对烟草生产、销售、税收、广告、赞助按照公约中的规定来进行严格管制,这就意味着烟草行业要想扩大自己的知名度,创造营销成绩,通过广告、赞助的方式是不可行的,使对烟草行业创造品牌难度加大;此外,之前烟草行业常用的广告营销策略也受到了严格的限制,进而一定程度上影响到了烟草产品的市场供给,最终影响烟草业的长远持续发展。 3.我国的《行政许可法》与烟草专卖体制 从相关的法律特征我们很容易看出,烟草专卖的主体是国家,国家相关部门通过制定相关法律,对烟草行业实行垄断,从而保证国家财政收入的稳定。依法行政是社会由人治向法治状态发展的必然趋势,也是当今法治国家政府行使权力所普遍奉行的基本原则。同时税收政策的改变,专卖体制的瓦解和国际公约的进一步限制都对烟草行业的市场环境带来了巨大的冲击,必将增加烟草行业内的竞争,开拓烟草行业销售市场将会变得更加困难。所以我们必须认清形势,建立起一套适合这种新环境的管理体系,为烟草行业进入全面竞争的市场做好充分的准备,从而更好地应对未来的不利状况。 二、烟草公司营销策略的实施与建议 1.营销观念的创新 烟草行业要想得以长久生存和发展,首先必须实现服务营销观念的创新。服务营销观念的创新是烟草企业营销创新的核心与关键,它需要烟草企业从传统的满足客户需求的营销观
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/ab19028828.html, 浅谈企业质量管理及方法实践 作者:肖烨 来源:《经营管理者·上旬刊》2017年第04期 摘要:质量管理是企业管理中最为核心的部分。“人类生活在质量的大坝下面”,走向成功的企业,无不是靠良好的质量构筑起成功的品牌,相反,忽视质量,必然导致企业巨大损失甚至破产。本文通过对质量、质量管理、质量管理体系的基本概念讲解,穿插实践要求和方法,以切实提高企业对质量的认识,提高产品质量、确保顾客满意。 关键词:质量质量管理质量管理体系质量管理体系建设 质量是一个既古老又年轻的话题。古老,是因为质量管理科学已经发展百年,从检验质量、统计质量到全面质量管理,目前已经是一个较为成熟的管理领域。年轻,是因为很多组织在实践质量管理科学时总不得要领,质量体系和执行出现两层皮的现象。质量大师朱兰说过:人类生活在质量的大坝下面。走向成功的企业,无不是靠良好的质量构筑起成功的品牌,相反,忽视质量,必然导致企业巨大损失甚至破产。要做好企业质量管理,就必须要对质量有精准的认识,笔者就质量、质量管理和质量管理体系的理论结合实际经验,将其基本概念及实践要求、方法进行一一介绍。 一、质量是什么? ISO对质量的定义是:一组固有特性满足要求的能力。质量体现了客户和其他相关方对供方提供的产品(或服务)满足其要求的一种满意程度。要求包括明示的(如明确规定的)、通常隐含的(如组织的惯例、一般习惯)或必须履行的(如法律法规、行业规则)的需要和期望。同时客户对质量的要求是动态的、发展的和相对的,它将随着时间、地点、环境的变化而变化。因此,组织适应客户要去变化的能力非常关键。根据质量的定义,质量合格就是质量满足要求,即满足客户及其他利益相关方的要求。要获得客户和其他相关方的满意,质量合格是最基本的前提。什么是满足了要求,其标准是零缺陷,即基于质量要求的验收没有不合格的缺陷,而不是差不多就行。零缺陷即意味着一次把事情做对,这也是质量的核心理念。缺陷遗留到下游环节解决缺陷的成本是按照10的倍数增长的,因此一定要采取预防的方法,一次把事情做对,不要让缺陷遗留到下游,更不要最终传递给客户。为了让客户对公司最终交付的产品或服务的质量感到满意,就必须把“客户”的概念引入企业内部,基于价值创造过程,上游把下游环节当成内部客户,每个工作环节基于一次性把事情做对的原则,按照零缺陷的标准把工作产品交付给下游的质量核心理念开展工作。质量是满足要求,因此明确要求就是预防的第一步,因此,在每个环节开始工作前,一定要明确交付的要求。 二、质量管理
烟草行业质量管理解决方案 我国烟草产量和消费量都居世界首位,烟草行业是国内最大的行业之一。随着市场经济体制的逐步建立和中国”入世”后自由贸易规则的普遍推行,国家的反垄断指向不断增强,烟草专卖体制将会受到来自各方面的日益加大的压力和挑战,中国的烟草行业正面临着重新洗牌的格局。如何解决国外卷烟大量涌入我国市场后对原有的卷烟市场的挤压和冲击,实现从”烟草大国”向”烟草强国”转变是摆在企业面前的重要课题。将过去以传统手段为主的烟草管理模式逐步转变为以信息化手段为主的现代先进管理模式,正是提高企业效益和整体竞争力的重要措施。 方案背景: 我国烟草企业普遍具有较好的信息化基础,并且重视质量文化的建设,但是质量管理水平仍然停留在传统的检验控制阶段。近年来,通过质量管理体系认证制度的推广,我国烟草行业质量管理水平有了长足的进步,但同时也还存在着一些不足之处。主要包括: 1、产品生命周期全过程质量信息采集缺乏有效的收集和管理系统,致使大量数据流失,管理分散,统计、分析和查询困难 2、检验标准等产品质量基础资料的管理不规范,检验标准管理分散,更改和换版周期长,查询不方便。更改的不准确和不及时经常会造成不合格品的产生,建立产品的基础资料库势在必行 3、关键质量控制过程的运作不规范。企业生产过程的检验过程、合格判定过程、不合格品审理过程和市场反馈的质量问题的处理过程等大都由人工通过纸质表单传递的方式实现,出现质量问题后的无法有效追溯 4、缺乏生产制造过程质量控制的科学途径。目前许多烟厂仍处在以检验把关为主的质量控制阶段。生产制造过程中的质量控制是依靠工艺方法和操作者的经验来控制,易出现大量的不合格品,给企业造成了巨大的经济损失 5、质量信息难以实现快速查询和追溯 6、质量系统与ERP等其它信息系统的数据难以共享 7、质量诊断与协同监控问题不及时,不能实现质量预防 北京北科汇智软件技术有限公司充分研究中国烟草行业的质量管理现状和信息化需求,以质量为优化目标,结合现代质量管理思想和信息技术,为企业构建了全面、系统的质量管理信息化解决方案——烟草行业质量管理信息系统(QIS)。 北科汇智烟草行业QIS产品功能设计遵循ISO 9000标准,结合北科汇智专家多年来在烟草行业的质量管理研究和国内先进质量管理技术的研究,依托公司强大的技术研发实力,打造的一体化的企业质量管理综合集成平台。 系统构架如下图示: 方案优势: 1、以质量为核心优化企业管理流程 通过信息系统整合企业质量管理资源,优化企业质量管理流程,是现代系统理论、控制理论与质量思想在信息化时代的突出表现。北科汇智QIS以质量为优化目标,整合系统资源,尤其是质量信息资源,突破传统质量管理模式下的信息手工传递和人工处理,提高流程的运行效率,使科学、规范、严格的流程控制实现成为可能。 2、将预防和过程控制思想与企业实践相结合
浅谈烟草企业财务管理现状 作者:庞志华王锦涛 摘要:本文通过对烟草企业内部财务管理制度运行现状的分析研究,了解了该企业的基本情况以及烟草行业的特殊政策规定,从财务管理体制和会计人员岗位设置进行调查,研究烟草企业财务管理中存在的问题以及不足之处,指出烟草行业财务管理采取的措施和发展完善的方向,提出符合企业发展前景的探索和切实可行的对策和建议。 关键字:烟草企业;财务管理;问题;对策 引言:进入21世纪,中国企业改革的步伐越来越快,随着西方大量新思维、新模式的不断涌入,中国企业的财务管理,正在经历着前所未有的变革。为了规范企业的财务行为,加强财务管理和准确进行会计核算,推动全面预算管理工作的顺利开展,建立以财务制度为主体,以内部管理为补充的财务管理体系,促进经济效益的不断提高,许多企业都在把踏踏实实做好基础的财务管理制度建设工作视为当务之急。 一、烟草企业财务管理情况介绍 第一,财务制度的管理。烟草企业实施系统的统一财务管理制度,总公司对全市系统的预算、投资和薪酬实行统一的考核和管理制度,并分别设立了分公司人员参与的预算、投资和薪酬委员会,同时各分公司可依据总公司财务管理制度,制定出对应的内部管理流程和制度。 第二,财务计划的管理。财务计划主要是利用全面预算管理来实现财务计划目标,如利用编制预算、执行预算和预算考核来想象化企业的生产、销售、物流和投资计划,预算管理是企业财务计划管理的重要工具。 第三,资金管理。烟草企业一般会从收支两条线进行管理,一是全市总公司系统的销售收入款项统一存入指定的公司账户,款项只进不出,然后由市公司财务科再定期转入市公司的目标分账户,同时对县级分公司采用报账制资金核拨的管理模式。 二、烟草企业财务管理存在的问题 我国烟草行业实行专卖管理体制很多年。烟草企业一直以“更加规范,更富效率”作为总体要求在持续稳定发展,而财务管理水平与企业的改革发展要求相比急待进一步提高。以下是烟草企业存在的常见问题:
烟草行业营销策略探究 一、烟草营销的现状 在烟草行业,随着竞争的加剧,品牌的竞争进入“贴身肉搏”的阶段,而营销则被认为是非常有效的竞争手段。有人说,营销看起来是一种简单的商业活动,但其实是一种思维、一种测算、一种韬略、一种手段。市场营销,就是为达到交易并满足个人和组织的目标而进行的一切有关观念、商品和服务的定价、促销和分销活动的行为。在烟草行业历史上,“万宝路”、“555”等世界品牌都是在不断摸索中发现市场营销的巨大作用的,也正是在不断认识到市场营销的巨大作用的过程中,品牌营销开始成为人们专门研究的一个领域。 现代营销学之父--菲利普?科特勒博士认为,在现代公司当中,缺乏市场营销人员的董事会太多了!任何董事会都需要一个真诚的营销专家,他对公司的每一份提案都必须提出这样的问题:该提案对客户的获得、客户的偏好以及留住客户会产生怎样的影响。 作为一个烟草行业品牌营销人员,必须制定一套完整的营销战略。这个战略应该包括本产品的目标市场,并且设计正确的产品、服务、价格、促销和分销系统等方面的组合,以满足目标市场内消费者的需要和欲望。20世纪20年代,美国就已经出现了烟草品牌的营销。当时,由于市场上的香烟品牌越来越多,香烟制造商们为了获得顾客的忠实和对产品质量不稳定的宽容而不断出台各种营销手段。其中当时最流行的是奖券和奖金的方法,即在烟盒中间放有奖券,鼓励
顾客不断购买其香烟,等奖券达到一定数目,则可以获得免费香烟一包或者其他奖赏。在当时各种营销手段中,经常被应用而且也是非常有效的仍然是广告轰炸。1999年美国五大烟草公司的广告和促销的开支就高达82.4亿美元。不过,烟草产品作为有争议的产品,其生产和销售越来越受到世界的广泛关注和严格限制,禁烟之声不绝于耳,单纯的香烟广告在媒体露面越来越困难了。最近,美国无烟烟草公司宣布,为顾及人们对杂志有青少年读者这一问题的担忧的时候,公司决定暂缓在一些杂志上刊登烟草广告。美国无烟烟草公司说,公司将取消在《体育画报》、《改装汽车》、《汽车趋势》和《体育新闻》上的广告。而此前,加利福尼亚的一名法官作出判决,雷诺烟草公司因在各种以青少年为读者对象的杂志上向青少年宣传卷烟而被罚款2 000万美元。 而在世界上,反吸烟的呼声一浪高过一浪,在烟草广告禁止刊登的情况下,烟草品牌其他的营销策略就更加重要了。 二、现代烟草营销的特点 在现代营销中,左右营销的最基本的因素有四个:销售渠道、价格、促销和品牌。那么具体到我国的烟草行业而言,有下列特点: 1.销售渠道 在烟草专卖体制下,本地品牌经各省烟草专卖机构批准生产并在本地销售。跨地区销售的,要经国家烟草专卖局批准在中国烟草交易中心签订交易合同(2003年5月改为网上集中交易),由各地烟草公司购进外地卷烟。事实上,借助专卖行政手段建立起来的销售网络,
浅谈中小企业质量管理存在的问题及对策 (2013-07-15 16:20:41) 分类:随笔 标签: 工作 杂谈 浅谈 经济社会 全过程 中小企业是县域经济发展的一支重要力量,是构造市场经济的主体,同时也是解决就业压力、促进经济稳步发展的基础。中小企业的产品质量优劣,与经济发展和社会稳定息息相关。对此,就部分中小企业质量管理的现状从企业的标准化、质量检验、计量检测、特种设备使用、产品质量安全等几个方面入手进行了调研和探讨,从而探寻在质量管理中存在的问题及对策。 一、中小企业质量管理存在的主要问题 1、质量管理能力滞后 大部分中小企业都是从小家庭作坊转变而来的,经营管理经历了一个从不规到规,不完善到完善的发展过程。质量管理在很多企业中未能得到高度重视,对产品质量的控制还处于初期阶段。比如,有些中小型企业对原材料无自检能力,只能靠供货方的“质检单”,至于原料是否与所附的“质检单”一致,根本无法核实。对于第三方的公正检验,企业则认为耗时耗力,增加成本。从而造成产品合格率低反而既增加了成本,又降低了市场竞争能力。 2、片面追求利益最大化 企业经营是为了创造利润,这本无可厚非,但是部分企业无检验室及检验人员,有检验室的企业不开展检验工作,不能保障所出厂的产品是合格的产品,个别企业为了及时供货、满足客户,对存在瑕疵的、甚至不合格的产品随意放行,可见个别中小企业对质量问题认识欠缺之一斑。“质量是企业的生命”,在某些企业只是一句空话。企业主受自身思想、文化、社会环境的影响严重,只重眼前利益,质量管理意识淡薄直接导致了降低质量和利润下降的恶性循环。 3、质量管理意识落后 从具体情况看,大部分中小企业都设有企业部检验室,配备了必要的检测设备,但很多设备使用率极低,大部分都处于“冬眠”状态。设备的购置就是为了发证考核的需要,一旦过关就束之高阁。很多企业暴露出一种思想:“产品每批都要自检,还要搞好各种记录,这些都是大企业的事情,不如将这些精力投入到生产一线见效快。”中小企业因为大都是个体私企,具有决策灵活机动,市场反应快的优势,但
浅谈六西格玛在烟草批次质量管理方面的应用 发表时间:2011-12-27T11:12:55.327Z 来源:《时代报告》2011年10月下期供稿作者:杨小娜[导读] 制梗丝段的主要工艺流程为烟梗预处理→水洗梗→刮板回潮→切梗丝→梗丝加料回潮→烘梗丝→梗丝加香。 杨小娜 (保定卷烟厂,河北保定 071000) 中图分类号:F273.2;F426.8 文献标识码:A 文章编号:1003-2738(2011)10-0267-01 摘要:6σ质量管理数据分析系统既可以解决传统质量检验缺少对卷烟生产过程质量控制的问题,又可以解决6σ质量管理应对现代工业繁杂工序如何提高效率的问题。 关键词:6σ;烟草批次;质量管理 一、前言 随着中国烟草的联合重组以及中国加入《烟草控制框架公约》,、《卷烟产品百牌号目录》出台给国内各卷烟生产企业带来更多的是挑战。烟草企业要做大做强,要同世界烟草巨头竞争,产品质量已经成为非常重要的因素,尤其要加强对卷烟生产批次间质量的稳定性控制。 作为一种统计评估法,6σ质量管理法的核心是追求零缺陷生产,防范产品责任风险,降低成本,提高生产率和市场占有率,提高顾客满意度和忠诚度。6σ管理既着眼于产品、服务质量,更关注过程的改进。 二、6σ质量管理的基本原理 6σ质量管理基本原理在于首先要制定质量标准,在管理中随时跟踪考核质量水平,不断改进,最终达到6σ标准。6σ质量管理模式的核心在于产品周期全过程质量控制与持续改进。6σ质量管理数据分析系统既可以解决传统质量检验缺少对卷烟生产过程质量控制的问题,又可以解决6σ质量管理应对现代工业繁杂工序如何提高效率的问题。6σ质量管理己形成一套持续质量改进的方法论(DMAIC),即:定义(Define) →测量(Measure) →分析(Analyze) →改进(Improve) →控制(Control)。 三、6σ质量管理在烟草制丝生产流程监控中的应用 制丝车间的生产工段为制叶丝段和制梗丝段,其中制叶丝段的主要工艺流程为松散回潮→筛分加料→烟片增温增湿→切叶丝→叶丝增温增湿→烘丝→掺配加香。制梗丝段的主要工艺流程为烟梗预处理→水洗梗→刮板回潮→切梗丝→梗丝加料回潮→烘梗丝→梗丝加香。目前质量控制方法主要依赖对加香后烟丝的物理指标检验,但无法对产品批次质量起到有效监控和控制。本文将DMAIC方法论应用到制丝生产质量监控中,利用6σ质量管理原理改进现有控制模式、提高制丝批次质量的管理水平,减少批次间生产的差异。 6σ质量管理基本原理在于首先要制定质量标准,在管理中随时跟踪考核质量水平,不断改进最终达到6σ标准。6σ质量管理模式的核心在于产品周期全过程质量控制与持续改进。 根据DMAIC方法论,首先定义制丝质量管理的目标为批次间质量的稳定性和一致性,根据目前卷烟工艺规范和现行工艺参数标准,卷烟生产流程制定和设计质量检测点。质量检测点应用6σ质量管理的过程控制理念将制丝生产工序流程细分为3道工序:制叶丝→制梗丝→掺配加香。从制叶丝到掺配加香的卷烟生产过程的3道工序中,再设计19项检测指标。其中最初的“制叶丝”工序,主要的设计和检测的项目包括:松散回潮(温度)、松散回潮(含水率)、筛分加料(温度)、筛分加料(加料比例)、筛分加料(水分)、烟片增温增湿(水分)、烟片增温增湿(温度)、叶丝增温增湿(温度)、烘叶丝(含水率)、烘叶丝(温度)、切叶丝(宽度)、切梗丝(厚度)、梗丝加料回潮(水分)、梗丝加料回潮(温度)、烘梗丝(水分)、烘梗丝(温度)、梗丝加香(水分)、掺配(精度)、混丝加香(水分)。 6σ质量管理测量过程将采集制丝生产过程指标度量数据,这些数据将是生产监控和质量改进的基础,同时为DMAIC中的分析、改进、控制环节提供数据支持。 6σ中质量分析主要利用测量所得的数据和相应的质量管理方法,找出影响业绩指标的关键、潜在的原因,综合采用各种统计方法和管理技术,进行数据的统计分析、比较试验、关键因素分析和相关分析和回归分析帮助提升产品和过程质量的关键节点。 6σ项目质量改进、质量控制是6σ质量管理的目标和价值体现,该目标要发现数据所隐含的信息,从而发现质量控制中存在的问题,当一个问提经过分析和确认后,即可指定负责人并挑选有改善专长的黑带成立六西格玛改善项目小组,在项目小组中负责人通常的工艺质量部部门主管,而黑带则是六西格玛项目管理的执行者,两者充分配合,能加快六西格玛项目的改善效果。 6σ项目控制是通过规范化、标准化和制度化的方式将流程改进的成果固定下来,形成标准化作业程序和作业指导书,使企业长期保持在高绩效水平。 6σ项目阶段评审、评价分为两个方面,一是直接的经济效益评价,包括投资收益比、净现值、收益率等。二是间接效益评价,主要包括项目所带来的管理水平的提高,员工士气提升和项目所带来的社会效益。 四、结语 六西格玛管理是通过过程的持续改进,追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种突破性质量改进方法论,是根据组织追求卓越领先目标,针对重点管理项目自上而下进行管理变革和改进活动。 烟草企业作为国民经济的重要支柱性产业,六西格玛管理法可以帮助烟草工业突破传统业务流程的束缚,在产品和业务创新方面取得更大的成绩,推动烟草工业向着学习型、创新型企业的目标不断前进。推进六西格玛管理对于提高顾客满意度,降低企业经营成本,提升企业综合管理水平有重大意义。 参考文献: 〔1〕马林,何祯《六西格玛管理》,中国人民大学出版社,2007-07;
本科学生毕业论文 烟草企业内部控制存在的问题及对 策分析 院系名称:经济管理学院 专业班级:会计学 11-1 班 学生姓名: 指导教师: 职称: 黑龙江工程学院 二〇一五年六月 The Graduation Thesis for Bachelor's Degree
Analysis on the problems and Countermeasures of the tobacco enterprise internal control Candidate: LiLu Specialty: Accounting Class: 11-1 Supervisor : Professor Qu Yanmei Heilongjiang Institute of Technology
2015-06?Harbin 摘要 在中国申请加入WTO之前,烟草行业在我国的发展一直处于绝对垄断地位。因国家的政策保护,将国外的烟草公司拒之门外,从而有效的占据着国内市场。但随着中国加入了WTO并签署了《国际烟草控制框架公约》之后,我国烟草行业面临的国内外竞争更加激烈,环境也更加复杂。所以内部控制水平也成为了中国烟草行业能否在激烈的国际竞争中立足的关键,也是烟草行业顺应时代发展潮流建立现代企业制度的重要内容。 本文运用了比较分析、实证举例的方法结合了国内外烟草行业发展现状,以及国内烟草行业内部控制的情况,加以系统性的分析,指出了我国烟草行业内部控制方面的不足并就其问题提出了对策建议。 关键词:内部控制、烟草企业、国际竞争
ABSTRACT China before joining WTO, the tobacco industry has been in a monopoly in the domestic situation. For the protection of national policy, will shut sb. foreign tobacco companies, thus effectively occupy the domestic market. But with the China joined WTO and signed the "Framework Convention on tobacco control" international, facing China's tobacco industry in the domestic and international competition is more intense, the environment is more complex. So the level of internal control has become a key China tobacco industry to gain a foothold in the fierce international competition, but also an important content of the tobacco industry, the trend of the times to establish the modern enterprise system. In this paper, using the method of comparative analysis, empirical example combines the current situation of the development of tobacco industry at home and abroad, and the domestic tobacco industry internal control situation, the systematic analysis, pointed out that China's tobacco industry internal control deficiencies and the problems put forward countermeasures and suggestions. Keywords:Internal control, tobacco enterprises, international competition
烟草公司4P市场营销策略 摘要:本文对烟草公司4P市场营销策略进行分析,详细地阐述了烟草公司在产品、价格、渠道和促销四个方面的市场营销策略。通过这四个方面的分析,建立起现代化烟草公司的营销策略,树立顾客导向的营销观念。以优质的产品,合理的价格、高效的服务来达到顾客的满意。 关键词:烟草公司;4P市场;营销策略 杰罗姆·麦肯锡于20世纪60年代提出4P营销理论,即产品(Product )、价格(Price )、渠道(Place )和促销(Promotion )组成的营销手段。4P 营销理论在市场营销中的价值的非比寻常的,它一直是市场营销策略的厉害武器。 烟草公司运用多种方法来吸引顾客的喜爱,4P市场营销策略为烟草公司营造了一个成功的营销环境。通过这个营销策略,能吸引更多的吸烟者,提高了社会的消费量,促进社会经济发展。烟草公司合理的运用了4P作为市场营销策略,把产品的价格通过各种渠道把烟草在促销活动或广告中刻画了信息,这样以来可以加强顾客对烟草的注视。 一、烟草公司4P市场化营销策略—产品(Product) 产品(Product)是企业供给市场被消费者使用,并能满足消费者的需求的货物,它还包括服务、组织的结合。消费者的需求是任何产品的原点,如果没有消费者的需求或者需求达不到消费者的要求,那么任何产品对消费者来说都是不屑一顾的东西,没有任何使用价值。烟草虽然是一个特殊行业,但是企业也是通过销售产品来实现利润,所以也应适应消费者的需求。烟草公司的产品可以通过产品外包装的设计,产品的服务、产品的质量来提高消费者对烟草的追求,更重要的一点是,烟草公司可以通过开发新产品来满足消费者的需求。 烟草的质量包装设计都是有规定要求的,为了使烟草公司在产品营销上有新的突破,烟草公司可以通过对烟草经营者进行经营指导,让更多的消费者了解烟草的口味、烟草的和品质。在目前市场竞争日益激烈化、产品分类呈现多样化的趋势下,烟草产品的设计、包装、生产和市场定位等不同环节进行创新和改变。产品的这些变化和创新的最终目的是为了满足客户的需求,因此,对于产品的更改应当以市场为准。对目标市场进行详细的调研以确定受众的产品需求。这里需要特别提出的是,近年来烟草顾客群已经发生了明显的变化,研究表明,和以往烟草顾客以中年人为主的市场需求不同,近年来烟草的客户群呈现年轻化和女性化的特点。不同于以往注重研究中年人的消费观念、价值观念和生活方式,现在我们应当把重点转移到年轻成年人和女性消费者的产品需求上。另外,最近研究表明,和以往注重烟草的口味感觉不同,近年来烟草的消费者逐渐对烟草的需求逐渐从口味向气味转变,有资料显示,在对1000名吸烟者的平时吸烟习惯的调查中,将近70%的人对香烟的气味感受明显超过对其口味的感受,在此类人中,绝大多数吸烟者都是年轻人。从这一点我们也可以看出,对于烟草产品的需求已经从以前的务实型、单一型向新奇型、多样型的产品要求变化。