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重话轻说(谈话技巧)

重话轻说（谈话技巧）

每天都有精彩等着你

拿破仑·希尔说：“无论你的观点多么正确，话语多么重要，如果你说话的口气不对，别人也是不愿倾听，更不会认同。”因此，同学们在生活中要学会一点：重的话应该轻着说；也就是以委婉、温和的口气来跟别人说，无论是批评、提醒还是劝告，别人都会乐于接受。因为助手记错了时间，萧敬腾差点错过了一个活动。好在最后时刻，一个朋友打来电话，问他怎么还没到，他这才得知活动就要开始了。于是他急急赶到现场，样子很是狼狈。活动结束后，犯了错误的助手满脸羞愧。然而，萧敬腾却揽着他的肩膀说：“还好，还好，咱没有失约。今天如果不来，第二天报纸上就会有我耍大牌、不守信用的糗事。我要是解释说记错了时间，没有人会信。幸运的是，今天有朋友的电话，没有酿成事故，只是一个插曲。真庆幸，为这幸运，咱们喝杯咖啡去。”助手听完这番话，眼眶湿润了。助手犯了严重的错误，它所能产生的后果，萧敬腾都说了出来，但是，却丝毫也不让人觉得严厉，为什么？因为萧敬腾并不是用“狠”话来批评助手，而是用非常温暖的话语来和助手交谈。表面上，他这是在安慰助手，实际上，却也是在对助手的错误进行指正。这就是重话轻说的巧妙所在。同学们，在生活中，面对别人的错误，大动肝火地

批评和谴责，只会火上添油，越烧越旺。不如友好地交流和沟通，用你的耐心和好态度来征服人心。著名作家刘墉装潢房子，但因为忙，他没法去工地看。一位搞建筑的朋友建议说：“只要有详细的设计图，你叮嘱装潢公司，按图施工就成了。如果你老去工地，改天有什么地方做错了，你不满意，只怕工人会说做的时候你也在场啊！”刘墉听后，深感有理。于是，他请到了一位装潢设计师，很客气地说：“我是‘疑人不用，用人不疑’，这事交给您负责了，如果做得不对，将来我要拆，也不会直接跟工人说，而会跟您说。并且只要按时完工，我挑不出毛病，一定会如数付钱。” 你听听，刘墉这话很软，也说得漂亮，事实却是“绵里藏针”，告诉装潢设计师：“只要没照图施工，做得不好，我就会要他拆；只要没按时完工，我一定扣钱。”这就是重话轻说。同学们，在现实生活中，我们往往要提醒别人和劝告别人，如果我们以一种高高在上的姿态，颐指气使地对别人说话，那是得不到别人的响应的，甚至还可能激发别人的逆反情绪。只有重话轻说，用平和的话语，看似不经意地告诉别人问题所在，才容易让人接受。有个作家说：“真正的重话轻说，往往是情感的重、生命的重。当一个人历经大起大落、大得大失之后，才能沉淀出那样的语言。”是啊，重话轻说是柔中带刚，看似柔软无力，实际却有力千钧，能避免沟通中因语言碰撞而产生的“硬伤”，最终，为沟通创造良好的氛围。

谈心谈话的七种有效方式

谈心谈话的七种有效方式谈心谈话的7种有效方式点击蓝字关注·每天更多精彩____总书记指出，对干部常常展开同志式的谈心谈话，既指有缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬。谈心谈话是1门兼具科学性与艺术性的工作方法，科学展开谈心谈话活动，对加强领导班子建设、鼓励干部担当作为具有非常重要的实践意义。寻觅共鸣谈话是方法，交心是目的。深入了解干部各方面情况，在谈话中不断创造共同话题，才有可能实现沟通交心、情感共鸣。了解干部情况，既要看实力、也要看潜力;既要看工作圈，也要看生活圈;既要看性情特点，也要看兴趣爱好。了解越深，谈得越深、越透、越实。例如，与1名工作状态出现下滑的干部谈话，联系其既往成绩，谈1谈当年的干事豪情、辛苦付出、实际成效，可以很好地帮助干部振奋士气、焕发状态。情形融合根据谈话主题选择相应场合，实现现场“景”与谈话“情”的互动融合，有助于谈话顺利推动、到达预期效果。如果是传递组织意图，适合面对面的正式谈话;如果是征询干部意愿，则更适合相对轻松的场景。例如，在人事调剂酝酿阶段，不设主题、轻松放松的漫谈，更容易取得干部个人成长的真实想法。将心比心谈心谈话不是呵斥命令、强推强压的刚性手段，而是讲求方法、重视交换的柔性技能。要设身处地为干部着想，逐渐引导干部从组织角度、工作大局看待进退流转。谈心谈话时，不能简单粗鲁地要求干部克服困难，而应当换位思考，与干部1起想办法，1点1点地帮助干部打消顾虑，必要时也要给予1定的关爱政策。有效互动互动，不在于话说的多与少，而在于根据谈话对象

表达愿望、性情特点等，及时引导、适当回应。例如，对善于表达的干部要加强引导，避免离题太远;对性情内向的干部要注意发问，避免中断冷场。有效互动，也不局限在语言交换，眼神、表情、手势等都是很好的方式。例如，有的干部情绪低落，委屈生怨言，怨言变抱怨，如果直接开口打断，很容易让干部心理受挫。通过肢体语言打断，或是轻咳1声、或是换个坐姿，提示的效果更好。由情入理直奔谈话主题，有时候较为突兀、难以接受。这就需要从谈话对象的家庭情况、兴趣爱好入手，特别是谈子女教育、成长经历等，使谈话对象感到如沐春风、细雨浇心，进而知无不言、言无不尽。也能够主动把本身工作经历、心路历程作为谈话引言，主动倾诉。在这类状态下，谈话对象心有所感、产生共情，觉得访谈人可亲可敬、感遭到组织可信可依，进而变被动回应为主动倾诉、相互交换。点面结合谈心谈话对干部的影响是开放的、系统的，对1名干部的谈话可能会影响同1班子、类似情况的干部心态。在大范围的谈心谈话中就要掌控好点和面的关系，让不同谈话之间相互增进，而非相互掣肘。例如，有的干部在班子成员中资格深、影响大，可以作为重点对象，优先谈话;有的班子“1把手”掌控能力强，就适合先与“1把手”谈，实现以点带面，点面联动。刚柔并济重大人事变动期间或对心态情绪出现较大波动的干部，适合采取多管齐下的方式，既有副职领导交心，也有主要领导交底。分管领导交心，可以适当打破束缚，交换感情。主要领导交底，则重点谈政治纪律、谈党性觉悟，把事情亮在明处，把规矩摆上桌面，从不同角度帮助干部理解和服从组织安排。例如，在机构改革或换届工作中，有的干部1时间不能正确看待进退留转，可以先由副职领导

助你职场成功的10个万能谈话技巧

助你职场成功的10个万能谈话技巧要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。 1 以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用问题或麻烦这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 2 上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢! 3 表现出团队精神句型：安琪的主意真不错安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。 4 说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。 5 巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。 6 智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔

服务员10个说话技巧

金牌服务员的10个说话技巧 1.善于赞赏：通过赞美客人，可以拉近与客户之间的距离，改善主客关系。当然，这种赞美要发自内心，要针对客人的优点加以赞扬，切忌虚情假意，牛头不对马嘴。 2.多询问：在与客人交流的时候要善于问客人一些问题，通过向客人提问去发现客人的爱好和类型，从而判断客人的喜好。从而了解到更多的客户的资料、信息。 3.常建议：许多客人在点菜的时候没有具体的目标，毫无目的地翻看菜单。这时候服务人员应该为客人提出一些建议，如：“先生，您好，我们这两天新推出一款特色菜，价格也比较适合，您要不要来一份”通过建议，可以把餐厅的特色菜推荐给客人。 4.善用正反法：最后说出的话会给对方留下很深的印象，因此，谈正反因素时，要将正面的话放在后面讲。例如在服务的过程中，我们经常会听到服务员说：如果点这个菜，可能要多等一段时间，但是味道很不错。服务员的这句话强调的是味道，客人觉得只要味道好，多等一会也没有关系。而不善于推销的服务员则会说：您点的这道菜虽然味道很不错，但是需要多等一会儿。她强调的是等待的时间。这时候客人听了，可能就不会点这道菜了。

5.常认同：不管是在服务的提供中，还是在日常工作、学习生活中，谁都不喜欢被他人否定，都希望自己所说的话或所做的行为被别人肯定或赞扬，所以服务人员首先要学会认同客人，肯定客人。服务人员即使不太赞同对方的观念或看法，也应先接受对方所说的，然后再慢慢地诱导对方走向自己的观点。 6.善举例：借用有威望的人的话，一般容易引起对方的兴趣。例如服务员可以向客人推荐说：“这道菜味道确实很好，前两天某某还到我们这边来就餐，就特意点了这道菜。先生您看，旁边的客人都点了这道菜，要不您也点这道菜”善于举例，可以让客人很快做出决定。 7.勤观察：在服务中要善于观察客人，从而了解客人的需求信息。经常观察客人点菜，留意客人喜欢的菜肴及说话的方式，从而更好地掌握客户的特点。

谈话的策略与技巧

谈话的策略与技巧一、谈话的内容和对象 1.什么市纪检监察工作中的谈话谈话是指在纪检监察案件检查工作、信访工作中或监督检查工作中针对某特定事项进行了解核实的必经程序和手段，也是解决各种矛盾和问题的主要方法。谈话包括：调查谈话，信访谈话，询问谈话和诫勉谈话。调查谈话，指的是在一般的案件调查或着信访调查过程中，为了了解某项特定事项而针对知情人进行了解访问。信访谈话，指针对信访当事人就某信访问题进行的调查了解。询问谈话，指针对嫌疑对象或特定当事人进行的谈话，包括了解事实真相、说明某些问题、核实事实，分为在检查过程中的谈话和审理过程中的谈话。诫勉谈话，指在工作中因失职、失查或其他问题，根据规定由组织上对党员、领导干部进行的告诫性谈话。重点讲讲询问谈话。谈话是攻心的主要方式。一些大要案总是通过攻心方式，获取主要证据，才获得突破的，因此谈话是纪检监察工作尤其是办案工作中的核心。所以，谈好话，选择好突破口尤为重要。

1.做好谈话前的准备工作为了取得案件的实际性突破，快速而高效地完成任务，在谈话前必须做好如下准备工作。 ①熟悉整个案件过程和需要谈话的全部内容。 ②熟悉掌握被谈话人的基本情况，所犯错误的动机、原因目的。 ③熟悉被谈话人所处环境、背景及生平爱好、志向、交往人员，工作简历。 ④掌握所要突破问题的全部证据。 ⑤了解被谈话人的性格、追求、弱点及最害怕触及的问题，是否有历史污点，家庭情况。 ⑥掌握相关法律、政策、规定。 ⑦做好分析判断，对被谈话人的避实就虚、避重就轻或推诿、不承担责任、不回话问题的预案，做到心中有数。 2.谈话需具备的条件一是有较安全的环境和条件。二是经初核、初查，外围工作基本做完，初步证据获取，掌握了一定的线索。三是谈话必须两人以上，一人一谈一证一记录。 3.做好开展谈话的方案。二、谈话的技巧 1．选好突破口，即薄弱环节。

各种场合说话技巧十九例 (1)

各种场合说话技巧十九例 1、大会主持人的说话技巧大会主持人是大会的核心人物，他要鼓动听众，使气氛热烈；他要组织群众，使会议集中；他要推波助澜，使感情交融。这就需要一定的说话技巧。安包括： ①设计出色的开场白。开场白有两项任务：一是建立说者与听者的同感；二是要打开场面引入正题。这就要求大会主持应根据演讲人讲话的内容、特点、会议要求、听众情绪、会场情况等，灵活地设计开场白。 ②采用巧妙的连接词。连接词应幽默风趣，富于文采，把一个发言像穿珍珠一样穿起来，使听众在会心的笔中消除疲劳，得到教益。连接词要承上启下，对上面的发言画龙点睛，增色生辉，加强效果；对下面的发言扼要介绍，渲染鼓动抓住听众。设计连接词，应注意：一要了觖情况，巧妙安排。会前弄清各个发言者的情况、特点、发言内容，精当地安排发言顺序，把各个发言组织成“起、承、转、合”的有机整体，使大会在听众心中留下层次清楚、中心明确、重点突出的完整印象。二要随机应变，灵活串联。或根据会场变化着的情况，或挑选某个发言者某一句精辟的话，临场发挥，使连接词妙趣横生。三要词汇丰富，即兴发挥，出口成章，[中华励志纲]只要言持人平时多读多听多记，积累文学语言和群众词汇，到时自能信手拈来，好处。 ③发表新颖的结束语，使听众对演讲内容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、罗嗦的客气话。 2、介绍自己工作情况的语言技巧在调资、晋级、入党、入团等会议上，常常需要做自我工作情况介绍，以便让人们进一步了解自己在工作中取得的成绩和存在的不足，使他人能对自己做出公正的评价。但介绍工作情况也并非是一件容易的事，稍有一当，就会被扣上“狂

妄”的帽子，或有“自吹自擂”之嫌。因此，在实事求是是对工作情况作介绍的基础上，还必须注重语言技巧的运用。 ①控制语气、语调，语气是指说话时的口气，语调是指说话的腔调，主要指一句话里语音高低轻重的配置。在作“自我介绍”时，最好多用陈述语气。例如：“我在X年X月X日在X校毕业，获硕士学位。”“几年来，我先后发表过一些文章。”等等。这时一般不用感叹句或祈使句。但是你如果这样介绍：“我这篇文章啊，在XX学会评上了优秀奖，这连我自己也不敢相信啊！”“关于这一点，请你们去查看XX材料。”就给人一种不可一世、盛气凌人的感觉。在语调上，介绍者最好少用高亢、激昂的语调，即使手捧“小结”，也不要象在课堂上朗读范文那样抑扬顿挫，富于表情，介绍者的语调，以轻松而又平和为宜，给人一种自然，谦逊的感觉。 ②提供的信息要适量。该说的话要说得充分，不该说的话就不要说。介绍者要根据要求来进行介绍。如教师晋级时介绍情况，可谈政治思想、教学工作量、工作态度、教学效果、科研成果等情况，而且每项都应该进行充分的介绍，不可偏废。如有人在介绍自己的科研成果时，一再强调科研的重要性，说：“作为高校教师，科研是必不可少的，我认为这次评职称科研应占重要地位。一个人科研成果如何是至关重要的。”这些话对于一个普通的介绍者就是多余的，因为科研成果在评职称中占多大比重，上级和有关部门自有考虑，这是政策性问题。介绍者是无法左右的，说了上面这些话只能让人感到你另有目的，而对那些科研成果不佳者无疑是个打击，令人不快，容易失去群众。 ③把握好时间。介绍自己的工作情况，往往要受到时间的限制，即使客观无时间要求，介绍者自己也要有个时间观念，不要使时间拖得过长让别人感到你是在借机表现自己，而引起反感。要在有限的时间内，将自己要告诉别人的内容说

描写幽默的句子

1. 如果有一天我变成流氓，请告诉别人，我纯真过…… 2. 和一个人擦肩而过，衣服都擦破了，也没擦出火花 3. 我知道你明天会发生什么事真的我后天告诉你 4. 蚊子，你什么时候能进化到不吸血，去吸脂肪呢。 5. 不要拿一个人的往事，去怀疑一个人的本质。。。。。。。 6. 西游记告诉我们，凡是有后台的妖精都被接走了，没后台的都被一棒打死了 7. 人的长寿秘诀是什么？保持呼吸，不要断气 8. 工资就像大姨妈，一个月来一次，一星期就没了。 9. 我说过做人要低调。可你非要给我掌声和尖叫。 10. 你说你是限量版，那我告诉你，我可是绝版 11. 都说女人是水做的，可是最近水污染好严重哦 12. 你纯？那世上没臭水小沟了，都成特仑苏了。 13. 你有你放弃我的理由，我有你让你后悔的资本。 14. 你都好意思撒谎了，我哪好意思不信呐。 15. 不要站在你的角度看我我怕你看不懂。 16. 你所追求的对象已经有对象，别气馁，总会有分的那天。 17. 假如你为了我愿意去死，而我不会睁着眼看你去死，我只会闭着眼。 18. 如果脑残会飞的话，那么这里就是飞机场了 19. 我像一只趴在玻璃上的苍蝇，前途一片光明，而我却找不着出路…… 20. 出问题先从自己身上找原因，别一便秘就怪地球没引力。 21. 怀才就像怀孕，时间久了才能让人看出来。 22. 我像草一样，不能自拔…… 24. 上课睡觉觉，下课打闹闹，考试死翘翘。 25. 若我的离开可以换来你的笑容，那你还是哭吧。 26. 不怕神一样的对手，就怕流氓兔一样的队友。 27. 我这么好一姑娘你都不喜欢少年莫非你喜欢男生 28. 年轻的时候谁没经历过几个人渣啊。 29. 帮人帮到底，送佛送到西，流氓流上床。 30. 宅，是一种很不稳定的状态。只要一停电，就会退化成山顶洞人。 31. 只是因为多看了你一眼，从此我只能拄着双拐探路了。 32. 有一种情侣状态叫做：不见不散。——不见，也不散。 33. “你以为我傻啊？”“我以为你不傻！” 34. 多少人为了另一半，由胖变瘦，由爱变恨，由单纯变堕落。 35. 车水马龙的大街，总有那么一辆破车里面坐着一个破鞋。 36. 心情不好的时候，就在厕所里唱香飘飘。 37. 我的心不是公交车，不是有空位你就坐下来。 38. 陪我一起数星星，智商低点就数月亮吧。 39. 美人鱼我爱你只有你才不会劈腿。 40. 我的耳朵不是垃圾桶别什么话都往这里扔。 41. 人生就像一次旅行，指不定会在哪翻车。 42. 你玩儿的叫潜水，哥玩儿的叫潜伏。 43. 世界上最没用的东西就是工资条，看了生气，擦屁股太细。 44. 药不医假病，酒不解真愁。 45. 生活就像便便，我们如屎壳郎一样陶醉其中。

纪委常用的七种谈话

做好谈话工作是落实好第一种形态的重要方式。首先，要正确理解谈话的种类。驻省委统战部纪检组根据有关规定和已公布的谈话种类梳理出7种，分别是：廉政谈话、谈话诫勉、诫勉谈话、提醒谈话、约谈、谈话函询、组织调查谈话。并对这7种谈话定义作了进一步阐释：廉政谈话：一般分为提拔转岗谈话（任前廉政谈话）和有关廉洁从政工作的日常性谈话。提拔转岗谈话主要是与新提拔领导干部和单位之间、党政工作之间转岗的领导干部的廉洁谈话，主要内容是传达上级党风廉政精神、通报警示案例、告诫走上新岗位的领导干部要勤政廉政、履行好党风廉政建设工作职责。日常性谈话指平常工作性质的廉洁谈话，即根据年度计划安排，单位主要负责人与班子成员，班子成员与分管部门负责人或关键岗位人员，每个年度进行一次以上的提醒式谈话。谈话诫勉：指按照《中国共产党问责条例》，对问责决定机关作出的诫勉问责决定，以谈话方式对当事人进行诫勉，给予严肃批评和警示教育，帮助改正错误，明确努力方向。诫勉谈话：是党组织发现领导干部在政治思想、履行职责、工作作风、道德品质、廉政勤政等方面的苗头性问题，与该领导干部进行谈话的一项措施。诫勉谈话并不是违纪问题线索受理后的一个工作程序，而是处理一些举报材料的一种方法，也是对干部履行监督和保护职责的一项措施。提醒谈话：指收到信访举报、执纪执法部门移送材料或者在平时工作中发现不涉及违纪或者违纪情节轻微的问题，与被反映人进行谈话，给予提醒教育，帮助提高思想认识，改正缺点和不足。

约谈：指下级单位对贯彻落实全面从严治党推进不力，或者领导班子多人出现违纪违法或者发生区域性、系统性违纪违法案件等严重问题的，与该下级单位党政主要负责人进行谈话，给予批评教育，被谈话人主动检讨责任，提出整改措施（摘自省纪委办公厅《关于规范报送运用监督执纪“四种形态”情况有关数据的通知》）。谈话函询:是对反映本级管理领导干部问题线索的一种纪律审查方式。对有线索反映，但性质不严重、情节轻微的一般性问题；苗头性、倾向性问题；笼统、不具体的问题，采取发函由被反映人作出情况说明。组织调查谈话:根据党内法规规定，由违纪嫌疑人在规定的时间、规定的地点配合组织调查，讲清有关问题，即“双规”谈话。谈话方式分为个别谈话和集体谈话两种。根据有关规定和工作需要，采用集体与个别、定期与不定期谈话相结合的方式。谈话函询、提醒谈话、谈话诫勉、组织调查谈话一般是个别谈话。而廉政谈话、约谈、诫勉谈话则是个别谈话、集体谈话均有。谈话函询方式有四种：党组织或纪检机关发函请谈话对象作说明；分管领导或部门负责人与谈话对象谈话；党组织或纪检机关负责人与谈话对象谈话；上级党组织或纪检机关委托下级党组织或纪检机关与谈话对象谈话。掌握理解了谈话种类及运用，才能有的放矢开展好谈话工作。在对谈话种类及运用方式明确的基础上，利用召开综合监督单位纪检工作联席会议时机以会代训，对综合监督单位纪检干部集中培训，主要内容为谈话种类的运用、谈话技巧、谈话注意事项等。通过培训，提高纪检干部开展谈话工作的水平，增强日常监督发现问题、处理问题的能力。

10个不错的谈话技巧

10个谈话技巧让你平步青云要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况… 你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻烦］这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。

冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！表现出团队精神句型：安琪的主意真不错! 安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦!。有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎麽开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗？。

职场幽默风趣技巧(新)考试题及答案

职场幽默风趣技巧(新)考试题答案单选题正确 1.幽默风趣是人类特有的： 1. A 生存条件 2. B 语言现象 3. C 行为能力 4. D 心理现象正确 2.下列属于幽默风趣的一项是： 1. A 与性有关的黄段子 2. B 与政治有关的红段子 3. C 带有恐怖色彩的黑段子 4. D 机智诙谐的段子正确 3.领导之间可以通过幽默风趣，可以化解→解脱→理解→： 1. A 缩小 2. B 融洽 3. C 消除 4. D 和好正确 4.①有说服力；②内容充实；③激动人心；④风趣幽默；⑤印象深刻，按重要性可排序正确的一项是：

1. A ①②③④⑤ 2. B ③④①②⑤ 3. C ⑤①②③④ 4. D ⑤④③②① 正确 5.营销人员、服务人员与客户缩短距离的最好方法就是： 1. A 举止大方 2. B 谈吐儒雅 3. C 笑 4. D 仪态端庄正确 6.“幽默”二字是泊来品，纯属译音，“幽默” 的原意是： 1. A 静默 2. B 潮湿 3. C 油滑 4. D 以上都可以正确 7.第一个把幽默作为美学概念提出来的人是： 1. A 鲁迅 2. B 陈望道 3. C 易培基 4. D 林语堂正确 8.玫瑰色幽默起源于：

1. A 英国 2. B 法国 3. C 俄罗斯 4. D 德国正确 9.有意违反逻辑规律，以似是而非的推论颠倒黑白、混淆是非的是： 1. A 分辨 2. B 诡辩 3. C 巧辩 4. D 狡辩正确 10.看一个人有没有层次和魅力，主要看他或她有没有： 1. A 趣 2. B 笑 3. C 话 4. D 味正确 11.下列不是男士减轻压力的方法的是： 1. A 调整心态，减轻压力 2. B 不轻意流泪，掖在心里 3. C 找异性交谈，注意只限于交谈而已 4. D 幽默正确 12.幽默和风趣是智慧的闪现的是：

案件谈话的方法和技巧

纪检监察案件谈话的方法和技巧碧山晴空佛谈话是纪检案件检查的重要工作形式和基本方法，是案件检查工作的重要手段，同时也是案件检查人员应该具备的基本技能。纪检监察案件检查中涉及的谈话活动有很多种，包括与证人的谈话、与知情人的谈话、与检举揭发人的谈话、与被调查人的谈话等，我们这里主要介绍的是与被调查人的谈话。谈话的技巧问题，是能否顺利而有效地完成案件调查任务的关键。案件检查工作离不开与人谈话，谈话技能和技巧的高低，运用得是否得当，是衡量案件检查人员工作能力的重要标志之一。因此，学习和掌握谈话的方法和技巧，提高谈话水平，对做好案件检查工作，提高案件检查效率，具有重要的意义。一、违纪人员接受审查时的心理状态及应对原则违纪人员在受组织审查时，由于他们的文化素质、职业、职务、阅历、脾气性格及所涉及问题的大小不一样，所表现出的心态都不一样。认真研究、准确掌握谈话对象的心理活动，区分不同情况选择合适的方法谈话，对突破案件能起到事半功倍的效果。 1、积极配合主动承认型这是一种争取从宽处理的心理。这种心理常表现在违纪问题不太严重的涉案人员，一般都是涉及单位违纪的问题，

个人责任不是很大，难以隐瞒或没有必要隐瞒，争取主动可能对个人免于处理或减轻处理。另一方面，他们知道知情人多，自己不讲，别人也会讲，调查人员从其他方面也可能查出来，倒不如自己主动讲清争取从轻处理。办案人员在查办这类案件时，一般应速战速决，鼓励当事人对组织的信任和配合，从轻或减轻处理。 2、负隅顽抗坚持抵抗型这种心理往往表现在作案人员少，自以为手段高明、隐蔽、他人不知，或者是受人恩惠、代人受过不肯讲；自以为后台硬趾高气扬不想讲；案发前立有攻守同盟不能讲；由于领导压力或他人威胁不敢讲等。除此之处，涉案人员性格刚直、脾气倔强也容易表现出这种情绪，这种心理多表现在受审时的初期阶段。调查开始就遇到这种情况，要有打持久战的思想准备，必须要认真细致、扎扎实实地做好外围调查取证工作，充分掌握有关的物证、书证、人证等有效的证据材料。检查人员与这些人谈话时除做好耐心细致的思想政治工作，进行党纪法规及典型案例教育外，要采取出其不意的方法适时使用证据对他进行心里攻击，使对方紧张起来，一旦打开缺口应连续扩大战果，不给其喘息的机会。对个别自以为后台硬谁也不能把我怎么样，趾高气扬目无组织的人，应及时采取组织措施，压制他的气焰。绝不能让邪气占据上风。

10个睿智的说话技巧

10个睿智的说话技巧，让你的语言充满“魅”力！一、说话过程中要保持两个基本原则 1、观点对错已不断我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。俗话说条条大路通北京，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他（她）会兴致勃勃。 2、充分的尊重孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。尊重能保持你在交流中的良好姿态；尊重能让对方感觉到你的真诚可敬；尊重能让人向你展示到心灵最深层。让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。二、尽量不使用否定性的词语心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法；“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。三、换一个角度表达更易接受汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一

种观点就会有多种表达的方法。如，我们要说的意思是一个女士很胖。一种说的方式：“你真的很胖，需要减肥”；另一种说的方式：“你从前您一定是个很苗条的人”。表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。四、运用好你的肢体语言肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生最佳的效果。有研究表明，交流时文字、语调、肢体动作等所产生的作用是不同的，文字占7%，语调占38%，肢体动作（语言）占55%。如，我们仅看文字“这是一百万元”，你可能很难作出正确的判断，不知道是什么意思，但如果加上语调和表情就会很易理解其要表达的意思。如：我们在说“这是一百万元”时，加上吃惊的表情和语调，就会让人产生，来的很突然的感觉；如果加上很愤怒的表情和语调，就会产生惹了大祸的感觉，还会有很多的意思可以表达了。五、寄予希望比命令更有效命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。如：“你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。” 这种表达交流方式，在工作中的效果是最显着的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你的权威，反而会更大提升你的魅力。六、一语概全最伤人说话就事论事是最基本的要求，但很多时候人们说话时，就会把意思扩大化、深

必须要掌握的七种谈话技巧

必须要掌握的七种谈话技巧这里所谓的巧妙指的就是周围情况的观察力，以及能够说出最善解人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界，就必需对周围的人事十分敏感，并掌握说话的技巧，随时都能果断的陈述自己的意见，而且重点是不能引起他人的反感。这种技巧可以用来处理棘手的情况或人际关系。他需要运用智能和观察力，看别人在和你谈话之后，怎么样会觉得好过些。简单来说，这些谈话技巧可以概括为：TACTFUL（巧妙）——T（Think before you speak）三思而后言，A（Apologize quickly when you blunder）失言时立刻致歉，C（Coverse， don`t compete）和别人沟通而不要和别人比赛，T（Time your comments）挑对说话的时机，F（Focus on behavior-not on personality）对事不对人，U（Uncover hidden feelings）了解别人的感觉，L（Listen for feedback）聆听他人的回馈。技巧一：三思而后言在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免说出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看「如果别人对我这样说，我会作何感想？」、「我的批评是有害的、还是有益的？」。在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。技巧二：失言时立刻道歉勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。技巧三：和别人沟通，不要和别人比赛有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。技巧四：挑对说话的时机这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于

非常有用的10个谈话技巧

非常有用的10个谈话技巧要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。 1、以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况…你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用「问题」或「麻烦］这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 2、上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。冷静、迅速的做出这样的回答，会今上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！ 3、表现出团队精神句型：安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争著出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。 4、说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦!。有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报；而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。 5、巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答覆好吗？。上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说「不知道」。本句型不仅暂时为你解危。也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答覆。 6、智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔!如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。

职场幽默风趣技巧(新) 参考答案

学习课程：职场幽默风趣技巧(新) 单选题 1.幽默风趣是人类特有的：回答：正确 1. A 生存条件 2. B 语言现象 3. C 行为能力 4. D 心理现象 2.下列属于幽默风趣的一项是：回答：正确 1. A 与性有关的黄段子 2. B 与政治有关的红段子 3. C 带有恐怖色彩的黑段子 4. D 机智诙谐的段子 3.赋予雄辩以所向披靡的力量，使诡辩发散出迷惘的浓雾的是：回答：正确 1. A 夸张 2. B 幽默 3. C 双关 4. D 拟人 4.“幽默”二字是泊来品，纯属译音，“幽默”的原意是：回答：正确 1. A 静默 2. B 潮湿 3. C 油滑 4. D 以上都可以 5.幽默的载体有：回答：正确

1. A 美术、戏剧、音乐、舞蹈、杂技、马戏，以及语言文字 2. B 观念、戏剧、音乐、舞蹈、杂技、马戏，以及语言文字 3. C 美术、思想、音乐、舞蹈、杂技、马戏，以及语言文字 4. D 美术、戏剧、写作、舞蹈、杂技、马戏，以及语言文字 6.幽默的深层形态是：回答：正确 1. A 崇高和滑稽的奇异结合 2. B 幽默家那豁达大度的胸襟、悲天悯人的情怀 3. C 风趣诙谐的语言 4. D 逗人发笑的行为 7.欧洲传统幽默在吸收了东方温和而富有诗意的幽默的基础上演变的新形式是：回答：正确 1. A 红色幽默 2. B 暖色幽默 3. C 英国式幽默 4. D 玫瑰色幽默 8.玫瑰色幽默起源于：回答：正确 1. A 英国 2. B 法国 3. C 俄罗斯 4. D 德国 9.家族和睦是由多方面构成的，其核心的是：回答：错误 1. A 父子母子之间和睦 2. B 婆媳之间和睦

公文写作常用技巧(精选)

公文写作常用技巧（精选）公文写作常用的技巧（一）能否驾驭并熟练运用技巧，直接关系到公文写作质量。一、简称。其形式有二：其一，以“数词 + 共词”样式，把比较复杂的、往往是排比的若干词句的共同成份抽取出来。这种简称的好处是不仅节省字数，而且可使文章表达得简洁明快，受众易记易操作。“数词 + 共词”常常出现在一些政策性短语里，比如，“三讲”“三个代表”“两个务必”等。其二，缩节固定短语或专用词组，保留关键词素，比如，把北京大学简称为“北大”，把政治协商委员会简称为“政协”。需要注意的是，在此情况下出现的简称，一定是社会普遍认可的或经“该机关的上级机关规定”的规范化简称，切忌随意精简。二、模糊。所谓模糊就是在特定的语境中，运用外延不确定、内涵较原则的弹性词语来表现作者的写作意图，其特点是用外在的模糊来表现内在的准确本质。这样做的好处是不仅可以化繁为简，使语言简洁准确，而且便于受众灵活处理事务和解决问题。比如：“全会指出，当前，党的领导水平和执政水平、党的建设状况、党员队伍素质总体上同党肩负的历史使命是适应的。同时，党内也存在不少不适应新形势新任务要求、不符合党的性质和宗旨的问题。这些问题严重削弱党的创造力、凝聚力、战斗力，严重损害党同人民群众的血肉联系，严重影响党的

执政地位巩固和执政使命实现，必须引起全党警醒，抓紧加以解决。”其中，“总体上”“不少”“这些问题”等词，若换作精确语言来表达，有可能难以言尽。这是一种高层次的准确，是确指语言所不能及的。问题的关键是在实际操作中，要搞明白在什么地方、什么时候以一种什么样的语言来“模糊”?这里没有唯一答案，只能具体问题具体解决，合理使用。三、庄典。即庄重、典雅。这是公文语言使用中的一个特殊现象。从原则上讲，公文语言要求简练、准确、朴素，尽量少用修饰语和修辞方法来表现主题。要“直言其事”，不要遮遮掩掩。从本质上说，公文的这一语言特色，是公文必须坚持逻辑思维而非形象思维的结果。因为公文的终极目的是为了“办事”和“办成事”，而非让受众产生审美愉悦。但在有些场合，合理地使用庄典，会大大增强文章的表达效果。如：2009 年 10月 1 日，胡锦涛同志检阅受阅部队后，在天安门城楼上发表了重要讲话，开头这样写道：“全国同胞们，同志们，朋友们! 今天我们隆重聚会，庆祝中华人民共和国成立 60 周年，在这个喜庆而又庄严的时刻，全国各族人民对于伟大祖国的发展进步感到无比自豪，对实现中华民族伟大复兴的光明前景充满信心。在这里，我代表党中央、全国人大、国务院、全国政协和中央军委，向一切为民族独立和人民解放、国家富强和人民幸福建立了不朽功勋的革命先辈和烈士们表示深切的怀念，向全国各族人民和海内外爱国同胞致以热烈的祝贺，向关心和支持中国发展的各国朋友表示衷心的感谢!”在这里，

《让你平步青云的10个谈话技巧》(大学生朋友必看必学的课程)

要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。 1.以最婉约的方式传递坏消息(句型)：我们似乎碰到一些状况… 你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用"问题"或"麻烦"这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而"我们"听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 2.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！ 3.表现出团队精神句型：安琪的主意真不错！安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。 4.说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦！有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面

没意思和不开窍

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/b51192154.html, 没意思和不开窍作者：风华正茂来源：《少年文艺（上海）》2008年第09期序 …… 朱丽叶：啊，幸亏黑夜替我罩上了一重面幕，否则为了我刚才被你听去的话，你一定可以看见我脸上羞愧的红晕。我真想遵守礼法，否认已经说过的言语，可是这些虚文俗礼，现在只好一切置之不顾了！你爱我吗…… 罗密欧：（抢先一步）朱丽叶，凭着这一轮皎洁的月亮，它的银光涂染着这些果树的梢端，我发誓—— 朱丽叶：（惊异地瞪着他，不明白他的抢白）啊！不要指着月亮起誓，它是变化无常的，每个月都有盈亏圆缺；你要是指着它起誓，也许你的爱情也会像它一样无常。罗密欧：那么我指着什么起誓呢？（嘴角露出叽讽的坏笑开始自由发挥）还是不要起誓了，这虚幻无常的爱情，纵使山盟海誓，海誓山盟，最终不会产生任何造就伟大人格的高贵意义。爱情只是独属人类短暂的无聊游戏，简直没意思透了…… “啊哇——”台下一片哗然。 “没意思，你怎么可以这样演？”穿着华服的秦无双在布景阳台上小声责问道。 “烦死了，这么长的台词，有完没完？没意思，我要回去了。”没意思头一昂，嘴一撅，扔下秦无双转身就要下台。 “站住！”突然一声怒喝，一个身影跳上舞台。大家还没看清那人是谁，那人便拎住没意思的衣领：“你太没有团队精神了！” “要你管！”没意思狠狠挥掉那人的手。 “不开窍，快下来！不要破坏演出！”三班的周静思手里抓着卷成卷的剧本挥舞着胳膊。 “演出已经被他破坏了！”适应了背光光线的大家终于看清了不开窍的真面目，那是一个相貌英俊的外国男孩，初二（３）班新来的转学生。 “喂，你们……”秦无双失声叫道。