高职院校各系就业指导工作KPI绩效考评激励机制设计研究

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高职院校各系就业指导工作KPI绩效考评激励机制设计研究

作者：蒋冠周

来源：《人力资源管理》2012年第07期

摘要：高职院校就业指导工作的顺利开展需要各系的积极配合，研究设计一套基于KPI指标，可行、有效的就业指导工作绩效考评激励机制，有利于加强对各系参与就业指导工作人员的管理，提高各系开展就业指导工作的积极性，从而最终提高高职院校就业指导工作的整体有效性。

关键词：高职院校就业指导 KPI绩效考评激励

关键业绩指标（KPI）指的是组织的宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针。如何针对各系设计一套行之有效的KPI绩效考评激励机制，对促进高职院校就业指导工作的进一步系统化、规范化和科学化具有重要意义。

一、设计KPI绩效考评激励机制的必要性

1.工作人员积极性不高。高职院校大部分属于公办事业单位，非营利性机构，从事就业指导的各系工作人员有一份固定的薪酬，缺乏有效的绩效考评激励机制，导致其工作积极性不高。

2.工作人员流动性强。高职院校从事就业指导工作的校级工作人员相对稳定，但各系负责就业指导工作的辅导员则会因编制问题无法解决而跳槽，或每年轮换不同的辅导员负责就业指导工作。各系就业指导工作人员的频繁流动与变更，在一定程度上影响了高职院校就业指导工作的整体开展。

3.工作人员创新性不够。各系负责就业指导工作的辅导员除了完成校级就业指导中心布置的日常工作之外，还有很多系里的学生管理工作需兼顾，繁重的工作加上缺乏有效的考评激励机制，导致他们仅仅满足于完成日常工作，缺乏树立创新意识，不会主动去思考并改进就业指导工作。

4.院、系两级缺乏有效的全面沟通。就业指导工作一般由校级就业指导中心统筹布置，各系负责就业指导工作的辅导员单纯按指令协助完成。两级就业指导工作人员缺乏双向交流反馈的机会，致使许多优秀的工作经验无法借鉴与共享，日常就业指导工作存在的问题也无法得到及时、有效的解决。

二、各系就业指导工作KPI绩效考评体系设计