明明物业管理服务及加工服务采购采购标书
目录
一、商务部分 (2)
1、竞标函 (3)
2、竞标人资格及其竞标货物的证明文件 (4)
3、竞标保证金缴纳证明 (5)
4、企业基本情况......................................................错误！未定义书签。
5、营业执照及资质文件 (9)
6、法人授权委托书 (16)
二、技术部分............................................................错误！未定义书签。
1、需求服务方案 (22)
服务承诺书 (30)
2、竞标人需要说明的其他文件和说明 (31)
一、商务部分
1．竞标函
致：防城港市防城区工商行政管理局
1.根据你方采购项目编号为XZZBF1410105C的防城港市防城区工商行政管理局物业管理服务及加工服务采购采购文件，遵照《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、技术要求及其他有关文件后，我方愿以
A分标：人民币(大写)叁拾陆万伍仟玖佰柒拾陆元（￥365976元）；
B分标：人民币(大写)壹拾叁万零伍佰壹拾贰元（￥130512元）
的投标报价并按上述要求承包本项目的服务工作。我方保证服务质量达到合格标准，服务期限为壹年。
2.我方已详细审核全部采购文件，包括修改文件（如有时）及有关附件。
3.一旦我方中标，我方保证按合同协议书中规定的期限完成物业服务任务。
4.我方同意所提交的竞标文件在投标有效期内有效，在此期间内如果成交，我方将受此约束。
5.除非另外达成协议并生效，你方的成交通知书和本竞标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。
6.我方将与本竞标函一起，提交人民币6000元作为竞标保证金。
投标人：防城港市明明物业管理有限公司（盖章）
单位地址：防城港市港口区西湾广场紫荆单位F23号
法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）
邮政编码：530000电话：0770-*******传真：0770-*******
开户银行名称：防城港市明明物业管理有限公司
开户银行账号：20765101040124605
开户银行地址：广西防城港市港口区兴港大道51号
开户银行电话：0770-*******
日期：2014年10月21日
二、竞标人资格及其竞标货物的证明文件
备注：本项目的竞标保证金另附
企业基本情况
防城港市明明物业管理有限公司简介
防城港市明明物业管理有限公司注册成立于2014年03月，注册资金168万元，现正申报国家“二级”物业管理企业资质。
公司设有综合管理部（下设行政部、人力资源部、品质考核部、培训部、采购部、财务与预核算部、市场策划与拓展部），物业服务中心：下辖秩序维护管理部、工程园林部、服务中心等部门，注册地址：防城港市港口区西湾广场紫荆单位F23号。公司实行统一管理，分区服务，现有员工20余人，管理人员和专业技术人员全部具有专业岗位资格证书。
目前，公司有实力管理物业类型有办公楼及单位物业、电梯公寓、商业城、写字楼、专业市场等，介入前期物业服务、顾问管理。
公司以厚德载物的服务管理理念，从总经理到一般管理员都严格按照：“高素质、高标准、高要求筛选”。引进先进的管理服务理念，特别是在全国优秀物业管理企业“万科物业”学成归来后，结合防城港市人文特点和防城港市物业特殊性，提出了三个“变”的管理服务理念，即把管理变服务、把单一物业费收取变成多样化经营服务、把单一的企业服务变成单位与服务企业齐抓共管。建立了先进的企业经营管理理念和企业文化。形成了专业化、规范化、制度化、法制化、科学化、集团化的全新的企业经营管理模式。
公司一贯倡导“敬业、乐业、爱业”的企业精神，用心地对待工作的每一个细节。我们始终将质量放在企业发展的首位，以质量求生存，以品牌促发展。
公司现申请ＩＳＯ９００１：２０００质量管理体系的认证，使公司的发展更添动力。同时，公司在科学规范＼竭诚高效＼安全文明管理服务中，把法律化服务贯穿于整个服务工作流程中，聘请律师为长年法律顾问。这样就可以更加高效＼文明的服务于广大单位，维护双方的合法权益。
公司高度重视人才的培训，始终相信市场的竞争就是人才的竞争，努力打造人才竞争的核心竞争力，与有关部门建立了深度人才战略合作伙伴关系，吸引了多名军事过硬、纪律严明、作风优良的军转优秀人才，建立了内部培养、委托培养和在校培养的体系化人才储备发展机制，为企业强劲发展奠定了坚实的基础。
公司经过市场磨炼，清醒地认识到：物业服务企业的生存和发展，只有走规模化经营之路。为此，我们苦炼内功，锐意进取，大力培养人才，狠抓制度落实，通过科学的管理和优质的服务，在已接管的单位中营造了一个个安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的单位，公司全体员工遵循“服务美好生活，让单位永远满意”为宗旨。秉行“单位舒心，我们的责任”的服务理念，发扬“狼的激情+蚂蚁的协作+蜜蜂的奉献”的团队精神，创建了优秀物业管理单位。被单位赞为值得信赖的物管企业。我们自信引领物业管理新潮流，展示物业管理新风采。是广大单位，事业单位、可信赖的合作伙伴。
营业执照
组织机构代码证
机构信用代码证
开户许可证
法人身份证复印件
3、法人授权委托书
兹授权朱超同志为我方参加防城港市防城区工商行政管理局物业管理服务及加工服务采购项目[项目编号：XZZBF1410105C]竞标代理人，其代理权限为：招投标业务办理及合同签订等相关事宜，由此产生的一切经济责任和法律后果由我公司承担
代理期限从2014年10月14日至2014年10月31日止
委托单位：防城港市明明物业管理有限公司（单位公章）
法定代表人：（签字或盖章）
签发日期：2014年10月19日
附：1、代理人工作单位：防城港市明明物业管理有限公司职务：经理身份证号码：450923************性别：男年龄：30
2、委托人营业执照号码：450600*********
地址：防城港市港口区西湾广场紫荆单位F23号
经济性质：有限责任公司
注册资金：168万经营方式：商务服务
经营范围：办公楼宇管理、养护、维修、卫生清洁、环境绿化、管道疏通，停车场（库）经营管理、楼宇机电配套设备管理维修；职工膳食、单位后勤管理服务；水电安装；房屋出租；家政服务；房地产信息咨询服务。
三、技术部分
根据贵单位的服务需求：
一、内容：
A分标：对防城区金花茶大道办公楼、消防大队旁体育馆、防港路职工宿舍楼、爱国路职工宿舍楼的保安管理、卫生保洁、绿化养护实行物业管理。服务期限为1年。
B分标：机关食堂早、中餐所有食品制作、餐厅的服务及管理工作。服务期限为1年。
二、对房屋进行日常管理和维修养护，巡查、维修、保养记录完整准确,发现损坏及时安排专项修理。属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划或专项维修资金使用计划，根据委托方的决定组织维修。每年3次以上(雨季前须安排1次)对屋面泄水沟、室内、室外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通；雨季前1个月要对屋顶进行检查，发现防水层有气臌、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时做出专项维修计划，与采购人协商安排专项维修。
墙体表层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、无遗缺，修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质一致；墙面无明显污迹。
三、保证设备运行要求：对共用设施设备（包括大门、路灯、楼道灯、车棚、宣传橱窗等）进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。共用设施设备完好率98%以上，急修及时率达100%。
属于小修范围的共用设施设备，应及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的共用设施设备，及时编制维修、更新改造计划或专项维修资金使用计划，根据委托方的决定，组织维修或者更新改造。
消防栓每季度巡查1次，保持消防栓箱内各种配件完好；按照消防部门的要求对火灾探测器进行检测；每年1次检查消防龙带并作1次放水检查；每半年检查1次灭火器，临近失效立即更新或充压。
四、环境保洁要求：保持路面、绿地目视干净,地面垃圾滞留时间不能超过
1小时；明沟无杂物，无积水；宣传栏、标识牌、等设施每日擦拭1次，目视无灰尘、明亮清洁；根据物业情况设置垃圾桶，垃圾封闭存放,每日清理1次；保持垃圾桶及周围清洁、无异味；垃圾箱整洁、干净、无异味；公共卫生间设置卫生桶，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。化粪池每季度检查1次，发现异常及时做出清掏计划。
楼道每日清扫1次，走道、门厅、楼梯地表面、接缝、角落、边线等处洁净，地面干净有光泽，无垃圾、杂物、灰尘、污迹、划痕等现象，保持地面材质原貌。
楼梯扶手、栏杆、窗台每日擦试1次，保持干净、光亮、无灰尘；消防栓、指示牌等公共设施保持表面干净，无灰尘、无污渍。
天花板、公共灯具定期除尘，保持目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。
走廊、楼梯窗玻璃每周清洁1次，门厅玻璃每日擦拭1次，保持洁净、明亮、无灰尘、无污迹。
天台、屋顶每月清扫1次，无垃圾堆积。
五、绿化养护标准
（一）乔木养护管理标准
1.生长势正常，枝叶正常，无枯枝残叶；
2.充分考虑树木与环境的关系，依据树龄及生长势强弱进行修剪；
3.及时剪去干枯枝叶和病枝；
4.适时灌溉、施肥，对高龄树木进行复壮；
5.病虫害防治，以防为主，精心管理，早发现早处理。
（二）花灌木养护管理标准
1.生长势正常，无枯枝残叶；
2.造型美观，与环境协调；花灌木可适时开花，及时修剪残花败叶；
3.根据生长及开花特性进行合理灌溉和施肥；
4.及时防除杂草；
5.病虫害防治，以防为主，精心管理，早发现早处理。
（三）绿篱、色块养护管理标准
1.修剪应使轮廓清楚，线条整齐，每年整形修剪不少于5次；
2.修剪后残留的枝叶应及时清除干净；
3.适时灌溉和施肥、防治病虫害及杂草。
（四）草坪养护管理标准
1.根据草坪的功能进行养护管理；
2.草坪草生长旺盛，生机勃勃，整齐雅观，无明显坑洼积水。
3.根据草坪的生长情况进行定期修剪，使草坪草的高度一致，边缘整齐；
4.草坪的留茬高度、修剪次数因季节、环境等因素而定。
5.草坪灌溉应适时、适量，务必灌好返青水和越冬水；
6.草坪施肥时期、施肥量应根据草坪草的生长状况而定，施肥必须均匀，颗粒型追肥应及时灌水；
7.及时进行病虫害防治，清除杂草。
六、安保人员服务范围及工作职责：
1、物业经理的直接领导下，执行本岗位职责及其他工作指令。
2、保安人员要保持良好的精神状态，注意仪容仪表及礼节礼貌。
3、坚守岗位，保持高度警惕，预防和制止治安案件的发生，如自己不能制
止解决的应及时呼叫救援或向经理报告。
4、负责对进入办公宿舍区域的人员、车辆查证和登记工作，指导车辆按照
规定停放，对一切可疑人员和未经允许之人员进行盘问、劝阻。
5、负责办公宿舍区楼道及球场的开、关门和关灯、关窗及周边巡视，制止
各类违章行为的发生，防止不法分子搞破坏，保证办公区域的安全、正常工作。
6、紧急情况下，接到有关通知后，负责堵截通道，抓拿嫌疑人员。
7、负责办公室宿舍区域内公共设施的安全保卫工作。
8、负责对外来人员要进入球场打球进行确认，并指引到球场位置工作。
9、积极配合甲方相关部门的工作。
10、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子作斗争。
11、加强对办公楼和宿舍楼安全防范的管理（重点加强巡楼管理）：
（1）保安人员采取外围巡视的方式巡楼，全面巡查并注意对重点部位和区域的安全巡视；
（2）保安人员巡楼时不允许喧哗；夜间巡楼时应带上相应的警备器械；