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运营框架

项目资源

项目运营

旅游行为结构风景资源结构接待服务设施结构

电信、金融其他相关产业优势要素差异化要素竞争性要素

资源要素整合创新原则三性原则系统化运作原则核心优势原则

策项目定位略项目经营思路设项目功能规划计项目运营模式项目推广策略

形市场需求形势势行业竞争形势把区域经济形势握

顾项目重大事件问项目重要环节监项目节奏把握理项目市场引爆项目品牌提升

策划运营

策划是粘合剂策划是催化剂支持系统

介入系统直接支持系统

策划是引爆剂

旅游策划方式和流程

排期表

排期计划日期

十二月份

第一周

12-3 12-4 12-5 12-6 12-7 12-8 12-9 周三周四周五周六周日周一周二

策划工作推

广

策

略

执

行

策

略

1、工作下达单、工作

确认单、工作修改单范

本及项目所需资料清单

提交（接案第一天提交）

2、项目价值点及园林

方案内部团队培训（接

案一周内由客户方牵头

完成）

3、项目规划及建筑培

训（接案一周内团队市

调）

4、项目周边区域及市

场调研

5、项目策略及执行方案创作（合同开始后一个月内进行一次提报）

VI 应用

项目命名

Logo设计

品牌核心价值确定品牌核心广告语提炼

品牌主要视觉表现创意、设计

品牌理念PPT 制作

方

案

附件1

某某文化发展有限公司谈判登记表项目名称

谈判时间年月日谈判地点

项单位名称

目及谈判对象情况说明

代表姓名代表职务报价（说明项目来源及确定谈判对象的原因；）

谈判内容：

谈判结果：

乙方代表签字（加盖公章）：

谈判参加人员签字

项目负责人

合同主管

监察审计主管

财务主管

项目负责部门

其他人员

某某有限责任公司

合同审查意见流转单

申请单编号：

合同名称

对方单位

名称

联系电话合同编号送审日期

资金列支渠道费用来源：

合同确定方式年度定额：

年度余额：

合同主要内容及标

的额

合同主管意见

年月日

总经部

负责人意见年月日

运营管理体系

运营管理体系一、目的为保证公司经营思路、策略得到贯彻，提高公司整体运行效率，促进公司经营目标顺利实现，特制订本体系文件。二、方针股东满意为中心、数据挖掘为方法、领导作用为前提。三、目标确保组织目标实现，实现可持续发展，追求股东完全满意。四、管理者代表运营主管作为运营管理体系的管理者代表，代表公司建立和完善运营管理体系，明确各部门职责和目标，推动运营管理体系各环节的工作，并检查考评，以达到公司的经营目标。五、思路建立和完善运营管理体系，确保经营目标完成、包含3个方面内容 1、体系层面：建立第一次就把事情做对的理念，做好目标管理、项目管理、经营分析。完善相关管理文件，并不断修订。 2、落实层面：针对体系规定内容，研究如何有效的落实，采用何种方式更有效，让员工养成良好的执行习惯，维护制度的严肃性。 3、改进层面：针对过程中存在的具体问题，采用精益六西格玛工具，做好提高运营效率的持续改进工作。六、具体措施 1、体系层面 1.1职责及考评：明确各相关部门和岗位职责及KPI指标，明确部门职责、预警机制以及考评办法。 1.2 目标管理：根据公司运营目标，明确各部门的工作目标，并监控部门目标的完成情况，确保公司目标完成情况受控。

1.3 项目管理：明确项目立项、评价的原则及流程，监督项目的实施过程，确保项目进度和成本受控。 1.4 运营分析：围绕公司的经营目标和重大事项的完成情况，系统分析生产经营活动中存在的问题，并提出改进措施，落实责任部门和责任人，不断提升公司的竞争力。 2、落实层面 2.1 明确KPI指标：把运营的相关指标作为KPI指标与部门和岗位挂钩。 2.2 制度流程掌握：做好制度流程培训，并考试，确保每个相关岗位知道干什么，怎么干。 2.3 建立预警机制：对即将出现的问题建立提前预警机制，预警越提前，对责任人考评越轻，明确将要出现的问题以及问题的的分级处理流程。 2.4 事件考评：流程制度节点明确工作要求，不定期抽查制度流程执行情况，对未按照制度流程要求执行的责任人，按照公司流程制度规定的进行考核。 2.5 定期沟通：每周定期做好成本相关工作检查和沟通。 3、持续改进 3.1每月综合管理部完成运营管理简报，挖掘问题，明确责任人。 3.2针对客户或内部目标要求，采用精益六西格玛工具，通过项目方式提高运营效果和效率。 3.3持续跟进经营目标及项目开展情况。 3.4根据生产经营的需要，持续修订公司的管理制度。

运营公司合作协议框架

------------以下内容，仅供学习了解相关常识，请在编辑并打印时删除----------- 法律协议书需要具备一下内容才具有法律效力： 1、合同当事人具有相应的民事权利能力和民事行为能力。合同当事人必须具有相应的民事权利能力和民事行为能力以及缔约能力，才能成为合格的合同主体。若主体不合格，合同不能产生法律效力。 2、合同当事人意思表示真实。

当事人意思表示真实，是指行为人的意思表示应当真实反映其内心的意思。合同成立后，当事人的意思表示是否真实往往难以从其外部判断，法律对此一般不主动干预。缺乏意思表示真实这一要件即意思表示不真实，并不绝对导致合同一律无效。 3、合同不违反法律或者社会公共利益。合同不违反法律和社会公共利益，主要包括两层含义：（1）合同的内容合法，即合同条款中约定的权利、义务及其指向的对象即标的等，应符合法律的规定和社会公共利益的要求。（2）合同的目的合法，即当事人缔约的原因合法，并且是直接的内心原因合法，不存在以合法的方式达到非法目的等规避法律的事实。 4、具备法律、行政法规规定的合同生效必须具备的形式要件。所谓形式要件，是指法律、行政法规对合同形式上的要求，形式要件通常不是合同生效的要件，但如果法律、行政法规规定将其作为合同生效的条件时，便成为合同生效的要件之一，不具备这些形式要件，合同不能生效。当然法律另有规定的除外。扩展资料：订立协议书，其目的是为了更好地从制度上乃至法律上，把双方协议所承担的责任固定下来。作为一种能够明确彼此权利与义务、具有约束力的凭证性文书，协议书对当事人双方（或多方）都具有制约

性，它能监督双方信守诺言、约束轻率反悔行为，它的作用，与合同基本相同。口头协议一律无效；书面协议有三种形式，即合同中的条款、独立的协议书及信函、电报、传真、电子邮件等其他书面形式。协议书在社会生活中，作为双方或数方，为保障各自的合法权益，经双方或数方共同协商达成一致意见后，签订的书面材料。协议书是契约文书的一种。是当事人双方（或多方）为了解决或预防纠纷，或确立某种法律关系，实现一定的共同利益、愿望，经过协商而达成一致后，签署的具有法律效力的记录性应用文。

商会运营框架方案

商会运营框架方案一、商会宗旨二、业务范围三、商会各部门职责秘书处下设四部一室，四部的负责人在商会日常工作中要各司其职、各负其责，遇有重要会务工作或重大商会活动要分工不分家，紧密配合，协同作战。四、加入商会的好处及益处（一）人脉网络人脉就是最大的财富。凡成功的企业人都懂得人脉比金钱更重要。鉴此，在同一商会内，也许是同一地区的人，也许是从事同一行业的商人，而你一旦加入商会，就等于成了商会交际圈内的人，且由于地缘关系，交往、沟通更为方便，只要你有心，很快就可以组建先起对你有用的人脉关系网。（二）信息渠道当今是信息的社会。做生意需要及时掌握政策信息、投资信息、项目信息、产销信息、价格信息、人与人之间了解的信息等。商会作为一个商人的团体组织，它所拥有的平台，使之成为沟通渠道和信息的汇聚地点，其信息量远比个别商家多得多。参加商会不仅可以获得商会秘书处提供的商业信息，还可以从政府部门、企业家和乡亲间获取有用的信息，这对你丰富知识，开阔眼界，拓展思路，将会有大的帮助。

（三）宣传窗口个人在社会上必须有声誉；一个企业在社会上必须有信誉。而这声誉和信誉的获得，除依靠个人日积月累的为人行事，靠企业自己的宣传和产品质量、售后服务等赢取外，如果加入商会，依托商会的网站、刊物和会议、活动场合的宣传，那就会取得花钱少收效大的宣传效果。宣传文化也是企业文化的一个根本之源。（四）求助平台加入商会，你就有个互求的平台，可以借助商会业内建立起来的各种关系，渠道和商会内其他企业界人士拥有的公共关系资源，帮你协调，甚至解决你在经商过程中遇到的寻找土地、项目、资金、产品销路、乃至种种维权事项。（五）话语权目前：许多民营商人有钱，但其社会地位并不高，话语权也不大，除非你是特大老板。但你一旦加入了商会，情形就大不一样。诉求、维权举动，通过商会，由商会出面，其话语的分量，就与你单体奔走呼吁大不一样。除外，商会还具有推荐有实力、有影响力的企业家进政协、人大的功能。你加入了商会，当了商会的领导，就有这种机会，而这恰恰是你提高你的社会地位，取得你在国家政治生活中拥有一定话语权的最佳途径。五、会员发展规划

运营管理部组织架构及岗位职责

【运营管理部】组织架构及岗位职责一、部门架构运营管理部流程体系计划运营二、岗位职责 ?流程体系经理/主管/专员（1人）岗位职责： 1、对公司现有制度、流程进行梳理、整合和调整，建立系统化的流程体系； 2、组织制定各项业务流程标准并推行、优化； 3、组织制定公司各项管理制度并推行、修订； 4、定期开展制度、流程复审，督促和跟进各部门更新流程标准； 5、跟踪、监控、分析与评估公司各流程运行效果，针对制度、流程执行过程中发现的疏漏和缺陷，提出完善和优化的合理化建议，并执行讨论和优化；任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作经验，有项目管理或流程标准化管理等相关经验； 2、具有较好的统筹、计划和执行能力，能独立完成流程设计、流程优化、流程再造等流程体系建设； 3、了解房地产企业主要业务特点和行业特性，了解企业各职能部门的工作特点和职责，熟悉制度流程体系管理； 4、具有良好的表达能力、文档撰写能力，能够编写制度文件和工作流程； 5、电脑操作熟练，精通办公软件，工作效率高。 ?计划运营经理/主管/专员（1人）岗位职责： 1、参与公司年度经营计划编制工作； 2、参与编制或调整项目发展计划、项目里程碑节点计划，报部门负责人及分管领导审批； 3、审核各部门各级专项计划并编制汇总； 4、负责跟踪各级计划节点执行情况，对异常的计划执行情况，提出预警及调整建议； 5、主动协调、督促其他相关部门的工作，推动项目计划目标的实现； 7、定期开展项目巡查，形成项目巡查报告； 9、参与公司月度计划的编制及完成情况跟踪，提交总结报告； 10、参与项目管理周例会、月例会，收集整理项目管理周报、月报、会议记录；任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上工作经验，2年以上房地产工作经验，有工程项目运营管理相关经验； 2、熟悉房地产行业开发基础知识、行业特点，具有较好的计划和执行能力，； 3、熟练操作办公软件、CAD软件。

公司运营协议(完整版)

合同编号：YT-FS-2798-32 公司运营协议(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

公司运营协议(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。甲方：____ 股东a：_____ 股东b：_____ 股东c：_____ 股东d：_____ 乙方：经营班子（a、b、c、d）为共同发展，股东a、b、c、d在设立____投资发展有限公司的基础上，决定同时聘请以a为主组建的经营班子营运____投资发展有限公司。为进一步规范公司股东和经营班子的权利、义务，甲方和乙达成如下协议：一、公司的运营模式 1．1 公司实行董事会领导下的总裁负责制。 1．2 公司的经营班子是指总经理以及总经理提名

董事会聘任的副总经理。具体是指a、b、c、d。 1．3 公司的股东与经营班子税后利润的分成按下列方式操作： 1．3．1 依法提取法定公积金、法定公益金和任意公积金后的税后利润余额，股东享有____%，经营班子享有30%； 1．3．2 公司设立后三年内，股东按1．3．1 分得的____%部分金额按股东出资比例全部转增注册资本，经营班子按1．3．1 分得的____％部分中，不少于____％必须转增注册资本，另剩余的不多于____％可提取现金，作为经营班子奖励； 1．3．3 公司股东必须以股东会形式形成决议以确保经营班子和股东应得利润转增注册资本后获得工商行政管理局的批准，相应的公司章程的修改，股东的增加和变更也必须于每个会计年度终了之日起二十日内修改执行完毕。 1．4 凡股东会按未通过1．3．3 决议的，本协议可代替作为股东会决议提交工商行政管理局进行相

公司运营框架

员工守则一、忠于职守，爱岗敬业。二、维护声誉，保护利益。三、服从领导，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约。五、不断学习，提高能力。六、积极进取，勇于创新。总经办管理制度 1、文件收发规定 1）公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由总经理签发。 2）业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理审核、签发。 3）属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 4）已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。 5）公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。 6）经签发的文件原稿送办公室存档。 7）外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。 8）文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。 2、文印管理规定 1）所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 2）打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。 3）文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。 4）文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成

损失的，追究当事人的责任。 5）严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。3、办公用品购置、领用规定 1）公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由经理审核并总经理批准后办理。 2）办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。 3）办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。 4）所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。 5）个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。财务部管理制度一、认真执行财务制度，遵守财经纪律，事实求是，廉洁奉公。二、负责制定并实施公司的财务制度、规定和办法。三、负责公司的财务、会计工作。四、负责审核费用报销单，审核销售单及各种收、支原始凭据。五、每天接收海口、内县货款及对帐并出平衡表。六、与销售文员交接客户欠单，与部分客户对帐，月底核对客户应收款。

电商运营合作协议书——范本

电商运营服务协议合同编号（）律师版本 ------------------------------------------------------------------------------- 甲方（公司全称）：联系人：手机：电话：传真：邮件：通讯地址： ------------------------------------------------------------------------------- 乙方（公司全称）：联系人：手机：电话：传真：邮件：通讯地址：品牌名称及店铺全称： ------------------------------------------------------------------------------- 甲乙双方本着互相尊重、平等互利、长期合作的原则，为共同推广乙方品牌和商品，拓展其网店销售业务，甲乙双方经友好协商：就乙方委托甲方对乙方所投资的网络商城平台（包括但不限于天猫商城、京东商城、淘宝C店、1号商城、亚马逊商城，QQ商城等）进行运营服务事宜达成协议。问题： 1、淘宝C店建设费用少，非官方旗舰店或企业店，公信力不足。 A店淘宝聚划算分站（电商加盟）保证金30-50万后期会更多

B店天猫商城(企业开店)保证金1万 C店集市(个人开店)保证金1000 2、现在已经没有QQ商城，QQ商城就是京东商城解决办法：规定每个平台所开店铺属性，如：在淘宝上是开旗舰店或、企业店第一条委托服务内容（一）服务期限：乙方委托甲方在平台开展网络运营托管维护服务，期限一年，自年月日起至年月日止。在合作期间内，双方确认甲方系乙方唯一合法网络服务商，就本协议约定之品牌、店铺，未经甲方书面同意乙方不得自行或委托其它第三方服务商开展相关的电子商务活动；期限到期，可续签合作协议。问题：无自行开展电子商务权，电子商务范围非常广，例如：自建微信商城、下设经销商或代理商无法在淘宝开店解决办法：界定及明确甲方为某个平台的某个店铺属性的唯一服务商，不能一概而论，更不能禁止我方开展电子商务活动。（二）服务内容： 1、乙方应指定专人负责与甲方就此次项目合作进行对接，提供产品及仓储物流，负责提供产品库存数据。甲方负责组建支持乙方所委托平台的策划运营团队，委派专门的项目主管负责此次项目合作，视不同情形按需提供店铺图片处理、运营策划推广、美工设计、统计分析、分销管理、论坛帮派维护、软件营销、优化推广等运营服务中的若干项或全项，以及客服服务。问题：网上店铺的所有权问题解决办法：网上店铺及相关数据、资料的所有权因归乙方所有。 2、乙方需提供充足的库存产品及物流配送，甲方根据库存情况制定合适的推广方案。若因乙方未备足库存产品及提供物流配送，相关销售额仍应计入甲方帮助乙方实现的销售额，并支付佣金。问题：1、物流费、仓储费用归我方所出，这些费用，也应该算在整体的电商运营中。 2、销售额界定不清，仓储、物流会出现一些不可控因素，如过年期间物流停运等，会导致公司实际销售和网上店铺销量不等。解决办法：1、明确仓储、物流费用成本。

电商平台运营方案.pdf

电商平台的运营方案一、平台的定位与总体目标（阶段性） 1.平台目标第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点，旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象，最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化，形成交易的闭环。 2.市场定位包含线上线下市场，线上市场实际上是线下市场的延伸，明确了商品品类范围、客户群体、商城的辐射范围等，商城电商平台和实体市场这个O2O品牌更鲜明，也就具备了有吸引客户的基础。 3.商城定位常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，网上O2O商城概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合平台内容和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的客户群体。 4.商家定位商家规模大小，厂家、代理或者个人，国营私营等可以直观的体现出商家的现状，有利于客户在商品选择及招标等业务中做出选择。

5.产品定位通过品类分布、产品价格分布，产品详细描述等针对不同的客户档次有不同的应对方案及价格策略。 6.客户定位结合以上几个定位，精确定位客户分布及掌握潜在客户信息可实现推广活动等精准投放，大大减少成本及提高客户转化率。二、平台招商及供应商合作模式 1.如何做好招商工作做好招商工作应该重点关注下面四个关键点: （1）展示平台实力：要想大量商家入驻，首先就要懂得充分展示自己平台的实力，告诉商家我们的平台与其他电商平台不一样的竞争力，并且这种竞争力可以帮助入驻的商家很容易获得更大的利益等。（2）树立样板招商企业的典范：榜样的威力是无穷的，平台要懂得树立招商企业典范，靠案例告诉商家我们的实力不是虚假的，是能真正帮助商家获利的。样板商家必须具有一定的知名度，使商家从样板招商企业中国感觉这就是自己的未来。（3）平台经营模式方案：给出一套可执行可操作的本平台经营模式方案，包括本平台的营销推广方式、每季度促销方案、每年的平台购物节等，另外在入驻时广告费等推广费用以及可以获取企业效益的对比数据等，简单明了，抓住企业的眼球。（4）树立长久发展的企业形象：对于一个新的平台，很多商家担心的往往是平台的可持续性，人力物流财力投入都希望能获得长久的利益。将企业的规划

商会运营框架方案

商会运营框架方案一、商会宗旨二、业务范围三、商会各部门职责秘书处下设四部一室，四部的负责人在商会日常工作中要各司其职、各负其责，遇有重要会务工作或重大商会活动要分工不分家，紧密配合，协同作战。四、加入商会的好处及益处（一）人脉网络人脉就是最大的财富。凡成功的企业人都懂得人脉比金钱更重要。鉴此，在同一商会内，也许是同一地区的人，也许是从事同一行业的商人，而你一旦加入商会，就等于成了商会交际圈内的人，且由于地缘关系，交往、沟通更为方便, 只要你有心，很快就可以组建先起对你有用的人脉关系网。（二）信息渠道当今是信息的社会。做生意需要及时掌握政策信息、投资信息、项目信息、产销信息、价格信息、人与人之间了解的信息等。商会作为一个商人的团体组织，它所拥有的平台, 使之成为沟通渠道和信息的汇聚地点，其信息量远比个别商家多得多。参加商会不仅可以获得商会秘书处提供的商业信息，还可以从政府部门、企业家和乡亲间获取有用的信息,

这对你丰富知识，开阔眼界，拓展思路，将会有大的帮助。（三）宣传窗口个人在社会上必须有声誉；一个企业在社会上必须有信誉。而这声誉和信誉的获得，除依靠个人日积月累的为人行事，靠企业自己的宣传和产品质量、售后服务等赢取外，如果加入商会，依托商会的网站、刊物和会议、活动场合的宣传，那就会取得花钱少收效大的宣传效果。宣传文化也是企业文化的一个根本之源。（四）求助平台加入商会，你就有个互求的平台，可以借助商会业内建立起来的各种关系，渠道和商会内其他企业界人士拥有的公共关系资源，帮你协调，甚至解决你在经商过程中遇到的寻找土地、项目、资金、产品销路、乃至种种维权事项。（五）话语权目前：许多民营商人有钱, 但其社会地位并不高，话语权也不大，除非你是特大老板。但你一旦加入了商会，情形就大不一样。诉求、维权举动, 通过商会，由商会出而，其话语的分量，就与你单体奔走呼吁大不一样。除外，商会还具有推荐有实力、有影响力的企业家进政协、人大的功能。你加入了商会，当了商会的领导，就有这种机会，而这恰恰是你提高你的社会地位，取得你在国家政治生活中拥有一定话语权的最佳途径。

运营架构及岗位职责说明

运营技术部组织架构岗位职责说明一、部门职能 1、根据公司的发展战略和规划，制定公司网站和业务平台的开发计划和运营计划； 2、负责公司网站开发和维护，包括：（1）、负责整个网站服务器的架设与维护；（2）、负责网站页面及程序开发、设计、制作和维护；（3）、定期备份网站资料和数据库，防止网站遭受破坏，造成资料丢失；（4）、对日常广告的专题设计与制作。 3、运营优化，包括：（1）、负责网站运营外部参数情况监控（主要包括外部参数指标：访问量、IP、PV、UV、PR值、搜索引擎收录数、反向链接、重点关键字排名）；（2）、负责网站流程的监控以及优化；（内容更新数量、搜索来源、在线人数、注册会员数、会员增长率、有效会员数）；（3）、负责用户分析，进行网站产品的可行性分析，设定目标，并对网站执行计划进行统筹；（4）、跟进网站需求变更，并判断处理变更的时机：及时升级功能改善用户体验；（5）、负责公司外部合作平台的开发和维护；公司网络资源和网络媒体的整合以及清除网络负面消息；4、负责公司业务平台产品研发和功能的完善，包括：（1）、根据业务需求，分析、提炼、确定网站专题或产品功能，定义设计界面；（2）、改进用户体验，根据用户网站运营需求开发定制新的网站产品或扩展新功能；（3）、负责对信息其他部门人员信息化知识的培训； 5、负责网络产品的开发和运营以及公司各项业务的网络(OA等)和工作支撑。二、岗位设置

三、岗位职责岗位：部门经理 ●岗位职责： 1、根据公司的发展战略和规划，制定公司网站和业务平台的开发和运营目标计划； 2、负责网站的日常业务运营管理，制订细化工作流程，协调各部门的网站资源,保证网站资源的合理使用与公司战略的一致性； 3、负责网站栏目的具体规划，确定网站各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站运营项目工作计划，并负责实施； 4、负责公司服务器、数据库、网络通讯和办公系统的搭建和管理； 5、全面负责网络产品的开发和运营，公司网络和各项数据的安全保障，以及公司各项业务的网络和工作支撑； 6、负责公司网站、后台管理系统等网络产品的架构设计、系统开发和运营维护； 7、全面负责公司网站开发和维护，公司业务平台产品研发和功能的完善； 8、全面负责公司外部合作平台的开发和维护，公司网络资源和网络媒体的整合以及清除网络负面消息； 9、负责网站产品项目技术开发计划的制订，实施，监督及效果反馈； 10、负责公司网站、手机平台等网络产品的运营管理及对外合作； 11、建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标； 12、通过用户调研、数据分析等手段了解用户需求，对网站栏目改进提出修改意见； 13、根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品； 14、负责网站产品项目技术开发计划的制订，实施，监督及效果反馈； 15、负责公司网站内容、网络广告的审核和监督，保证网站上内容的及时性，合理性与合法性； 16、负责做好部门内部员工能力的开发、培养； 17、负责网站相关制度的组织与撰写，及对产品、客服等部门人员网站特性介绍与功能培训； 18、负责部门团队建设和和绩效管理工作。 ●任职资格： 1、具备丰富的互联网行业的从业经验，五年以上网站策划/运营管理工作经验。 2、熟悉网站技术架构与网络安全技术； 3、有丰富的网络营销经验，对各种互联网商业模式有深入了解； 4、有较强的文字功底，善于沟通。具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力，富有创业精神和创新意识； 5、有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站开发运营经验。 ※技术部岗位：技术经理岗位职责：

成立运营公司合作框架协议

成立运营公司合作框架协议甲方: 住址：乙方：住址：为了，达成以下协议：第一条：协议的内容和范围双方拟协作成立某地公司，双方商议甲方出乙方出公司的经营，合作的内容范围。该公司独立核算、自负盈亏，甲乙双方各占该公司的份额，并按此比例分配利润、承担风险。第二条：甲乙双方的权利和义务一、权利和义务 1、方根据国家有关法律、法规，提供营业资质等法定依据，并办理公司注册、备案等必要的手续，在开设公司。 2、出资万用于公司的经营，在公司成立后将出，并确保在合作期间用于公司的经营。 3、指定公司负责人，并负责分公司日常经营、管理，任免除本协议约定的由方指定的工作人员以外的其他工作人员。 4、依本合同约定享有利润分配权、公司撤销后的资产分割权、经营权，并依本合同约定承担经营风险。二、权利和义务 1、为公司在当地的经营提供便利，提供并尽力维护业务渠道，促进公司盈利。 2、方出用于公司的经营，于2016年月日前将出方，公司设立后监督方将公司用于分公司经营。 3、方有权了解公司的经营情况，并由方任命分公司的出纳一名一名，上述岗位的任命和更换由方决定。 4、依本合同约定享有利润分配权、公司撤销后的资产分割权、监督权，并依本合同约定承担经营风险。第三条：公司的经营管理及盈亏处理 1、公司独立核算、自负盈亏，公司在实际经营中如公司发生业务、资金往来，公司内部也应独立核算。 2、公司设立、经营期间所产生的各项经营成本、税费，由公司承担。 3、每年的月份公司应核算上一年度经营状况，确定盈利和亏损情况。公司上一年度有盈利的，扣除相应税费后，由甲乙双方按出资比例分配利润。甲乙双方也可协商一致不分配或少分配利润用于公司继续经营。对于盈利和亏损状况、利润分配方案双方应形成书面文件确认。 4、本协议约定的独立核算、利润分配、亏损承担等相关条款对甲乙双方具有约束力。如合同期间因甲方的其他债务造成公司的财产损失，损失后果应由方承担。同样，如因公司的债务造成的财产损失，损失后果也应由甲乙双方按本协议约定的比例承担。 5、合同终止后，应注销公司、清算资产，并按甲乙双方出资比例分配剩余资产，如有亏损，也由甲乙双方按出资比例承担。合同终止后如方决定不注销分公司，则应以双方决定终止本协议日期为准核算资产和债权债务，并予以分割。第四条、合作期限 1、本协议有效期为年，自年月日起至年月日止。合同到期前六个月，双方应协商是否续约。法律合同范本法律合同范本

公司组织架构运营管理办法

公司组织架构、运营管理办法（讨论版）

公司组织架构、运营管理办法第一章总则第一条适用范围本管理发适用于公司电销部门项目组成员。第二条目的进一步明确公司发展方向和目标，推动公司加强组织建设，强化公司精细化管理，特制定本管理办法。第二章组织层级第三条组织层级划分人力指标为核心指标、客户、业绩指标为参考指标；第二章项目组成员职责、股东比例及利润分配第三条股东权利比例 A：40%，分享净利润40% B：30%，分享净利润30% C：30%，分享净利润30% 第四条股东职责

（一）、A（合伙人）制定总体业务发展计划，参与公司战略发展等重大问题的决策； 1、制定和贯彻产品策略及政策； 2、组织并策划产品推荐会和市场推广需求分析制定，营销策略的制定； 3，建立VIP客户俱乐部，会所的支持； 4，筛选产品包括信托公司高提点产品、私募基金、有限合伙基金，香港投连险等，产品运营，公司结算支持； 5，提供公司平台，运营办公场地及办公设备支持。（二）、B（合伙人，BM及客服）：负责执行具体实施方案 1、规划销售系统的整体运营方向，团队建设； 2、负责数据库，搜集市场资料； 3、全面负责市场拓展业务，制定销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务； 4，建立招聘网站，负责新员工入职培训，根据销售部门的培训课程的策划，需求调研，组织开发及讲授,ROLE PLAY,通关； 5、协同邀约客户，产品成交； 6、负责员工绩效考核，薪酬管理。（三）、C（合伙人，产品及客服支持）负责辅助执行具体实施方案；产品线支持及结算 1，筛选市场产品，立足提供恒天财富产品线，并跟进项目额度进度； 2、负责信托产品的研究、包装、培训； 3、负责信托业产品分析，撰写产品亮点分析报告； 4、产品运营，提成结算支持； 5、协同邀约客户、产品成交； 6、辅助负责员工引进，培训，团队建设、绩效考核，薪酬管理。。第三章制定销售竞赛（一）周期为： 1、1-3月--开门红，高峰 2、4-5月--第五联动 3、6-8月--动感夏日 4、9-10月—收获金秋

数据云管理平台运营方案架构_v1.0

数据云管理平台运营方案架构

目录第一章运营思路和流程 (3) 一、总体思路 (3) 二、流程 (3) 第二章运营动作分解 (4) 一、项目背景 (4) 二、战略层面 (4) 三、平台定位 (4) 四、产品定位 (5) 五、盈利模式 (6) 六、运营思路 (7) 七、组织机构 (7) 八、战术部署 (8) 九、运营实战 (8) 十、投入产出 (8) 十一、总结纠偏 (9) 第三章八个关键问题 (10) 一、关于运营战略的思考 (10) 二、关于运营岗位职责划分的思考 (11) 三、关于企业分层分类的思考 (11) 四、关于线下、线上营销商业模式的思考 (12) 五、关于用户活跃度的思考 (12) 六、关于运营阶段总结分析、过程数据、知识留存等等 (13) 七、关于换个角度的思考？ (13) 八、关于平台运营内部各方合作保障的思考 (14)

第一章运营思路和流程一、总体思路 ●总体思路：“有目的、有计划、有方案、有执行、有奖惩”。 ●运营策略：群策群力，联合品牌部、人事部等进行策划。二、流程

第二章运营动作分解一、项目背景 ●背景 ?当前银行对公业务发展概述 ?对公业务面临哪些急需解决的问题 ?企业客户需要银行提供哪些服务。 ●市场分析 ?当前类似需求如何解决？如何落地？ ?新的方案规划能给公司带来哪些收益？ ◆市场？品牌？客户粘性？ ●我们的平台/产品/方案/能给客户解决什么问题？带来什么收益？二、战略层面 ●行业发展趋势 ●平台战略定位：出于企业发展？市场营销？品牌？融资？同业竞争？人才挖掘？效率提升？ ●引入大型合作银行（总行层面参股） ?银、校、企结合，进一步扩大影响力三、平台定位 ●平台最核心的竞争力？

商会运营框架方案

For personal use only in study and research; not for commercial use 案框会运营架方商虿一、商会宗旨羅二、业务范围莂三、商会各部门职责薂四部的负责人在商会日常工作中要秘书处下设四部一室，虿各司其职、各负其责，遇有重要会务工作或重大商会活动要分工不分家，紧密配合，协同作战。四、加入商会的好处及益处莆（一）人脉网络肄凡成功的企业人都懂得人脉比金钱人脉就是最大的财富。莁更重要。鉴此，在同一商会内，也许是同一地区的人，也许．是从事同一行业的商人，而你一旦加入商会，就等于成了商会交际圈内的人，且由于地缘关系，交往、沟通更为方便，只要你有心，很快就可以组建先起对你有用的人脉关系网。（二）信息渠道蝿当今是信息的社会。做生意需要及时掌握政策信息、投资螇信息、项目信息、产销信息、价格信息、人与人之间了解的

信息等。商会作为一个商人的团体组织，它所拥有的平台，使之成为沟通渠道和信息的汇聚地点，其信息量远比个别商家多得多。参加商会不仅可以获得商会秘书处提供的商业信息，还可以从政府部门、企业家和乡亲间获取有用的信息，这对你丰富知识，开阔眼界，拓展思路，将会有大的帮助。（三）宣传窗口薂个人在社会上必须有声誉；一个企业在社会上必须有信膀誉。而这声誉和信誉的获得，除依靠个人日积月累的为人行事，靠企业自己的宣传和产品质量、售后服务等赢取外，如果加入商会，依托商会的网站、刊物和会议、活动场合的宣传，那就会取得花钱少收效大的宣传效果。宣传文化也是企业文化的一个根本之源。．（四）求助平台衿加入商会，你就有个互求的平台，可以借助商会业内建立膈起来的各种关系，渠道和商会内其他企业界人士拥有的公共关系资源，帮你协调，甚至解决你在经商过程中遇到的寻找土地、项目、资金、产品销路、乃至种种维权事项。（五）话语权芃目前：许多民营商人有钱，但其社会地位并不高，话语权膃也不大，除非你是特大老板。但你一旦加入了商会，情形就大不一样。诉求、维权举动，通过商会，由商会出面，其话

商城运营方案框架

商城运营方案框架商城运营方案 1?商城产品项目专题模块内容：商城店铺销售产品的定价及客户定位，产品的卖点与网购客户群体的购买心理，产品上架时的注意事项（产品发布规范，宝贝标题优化描述页面优化，不同女鞋对应不同类型的描述内容，特价款、促销宝贝的描述内容处理） 2?商城装修与优化专题模块内容：商城店铺整体装修要求及装修规范，装修风格与描述页面的易用性、人性化，装修风格与宝贝本身的

定价定位的契合度（档次一致），以及与买家购买心理是否符合，装修效果与推广流量之间的关系。店铺装修对美工的要求，描述页面的模板与描述页排版的要求。商城装修常见的淘宝站内功能模块的应用及要求，等 3.商城运营团队组建与管理：模块内容：商城店铺基础运营团队的构建、各运营分工岗位员工的招聘、管理与培训、绩效考核；店铺上线初期，以及店铺运营的准备期，如何根据商城店铺的规划，进行相应岗位人员人数的确定，以及相应的招聘、招聘渠道、招聘要求，以及薪资待遇标准（广州市），用工成本（伙食、加班、住宿及工资支出），劳动合同的签订，员工的日常行为规范，等等。本模块，能够加入员工工作制度，商城店铺各流程操作规范（此项为降低商城店铺运营风险考虑，特别是在发布宝贝、处理售后及参与淘宝官方促销活动的流程中，容易出现违规的情况。）运营团队主要包括：客服人员、仓储、物流、售后、美工、推广等相关人员,也可视情况增加销售策划、运营管理、财务等相关人员。 4?商城客服管理与培训

模块内容：（含客服工作手册、客服管理方案）商城客服，不是单纯指商城雇佣的销售客服，而是所有能接触到店铺操作及客户的客服。初期能够是单纯的销售客服和售后客服，到后期，随着商城及分销业务的拓展，客服的工作分工会有销售客服、售后客服、订单处理客服、数据包客服、发布产品客服、数据采集客服、参加活动客服、处理退款客服等等。客服岗位的分工变化，以商城店铺的发展程度来决定，初期能够是全能型的客服，后期随着分工的进一步细化，原有客服岗位的工作流程将被进一步缩简，同时对相应的客服人员的专业化提出更高的要求。本模块，原则上以一名标准的销售客服的培训与管理要求为准,其它客服只是在销售客服基础上的分工有所侧重，本质没变。5?商城店铺规划专题模块内容：针对贵司主营产品项目的商城店铺进行规划，此规划应基于公司的目标基础之上而制定。主要分为基础期（1-6个月）做到收支平衡、成长期（6-12个月）做到逐步盈利、发展期（1年含以上）做到销售稳定增长利润与店铺年度计划一致。这里的各个时期能够根据实际情况去缩减，前期较为困难的是建立基

商业运营合作框架方案

新●淮海坊商业管理合作计划书一、项目概况（一）品牌入驻现状星巴克、茶香书香等一批中高端商务休闲餐饮基本符合项目的整体定位，也符合周边高端写字楼商务消费及地铁人流的客群定位。项目本身的整体体量不大，各品牌商铺的平均面积过大，直接造成商铺数量过少，商户租金承受能力普遍偏低，未能形成主力店与众多小铺位的有效结合，从品牌引进策略和铺位面积分割上，更多的考虑了整体形象，整体租金平衡明显欠缺考虑。 (二)业态规划基本以餐饮业态为主，无其它业态作为补充，项目体量小固然无法做到大而全，特色精品做专是考虑的主要方向。但单一的餐饮业态也会造成消费客群的单一性，对整体街区的人气会有很大的制约性，除了中午和晚上就餐时段，其它时间会令街区一片死寂，业态的单一性是街区至今人气欠缺的主要因素。（三）地理位置项目地铁上盖，紧邻淮海路，周边密集分布高端商务及住宅区，地理位置相对优越，拥有庞大的客群消费基础。（四）商业氛围与美陈街区整体商业氛围严重不足，虽然硬件设施及整体格局营造了相对高端和时尚的消费空间，但整体街区除了目的性消费，没有令消费者值得驻足的旺场效果和体验感，这包括街区特色露天贩卖车的设置、特色美陈景观的设置、儿童游乐设施的设置等。（五）商户经营现状人气的不足造成商户经营不够理想，加上单铺面积过大，令其租金承受力较弱。商户的推广手段单一，基本各自为政，街区整体缺乏对所有商户的整合营销推广，商户间的资源整合与消费联动促销几乎没有。综述，根据以上几点对项目现状的分析，归纳一下即为一个拥有相对区位优势的街区，因前期招商定位及整体规划缺乏通盘考虑，营运管理能力不够全面，造成整体街区商业氛围严重不足，人气不断萎缩，商户经营状况不佳，承租能力严重下降，租金水平远未达到预期，物业未能如期实现增值的目的。二、运营目标根据上述对项目概况的分析，通过下一步运营我们希望达成如下目标： 1、通过对现有商户调整，实现阶梯式差异化租金，最终实现整体租金的递增。 2、通过对街区铺位的重新分割，实现铺位数量的增加，并增加辅助特色零售业态，提升项目的吸客能力。

商城运营方案框架

商城运营方案框架模块内容：商城店铺销售产品的定价及客户定位，产品的卖点与网购客户群体的购买心理，产品上架时的注意事项（产品公布规范，珍宝标题优化，描述页面优化，不同女鞋对应不同类型的描述内容，特价款、促销珍宝的描述内容处理） 2.商城装修与优化专题：模块内容：商城店铺整体装修要求及装修规范，装修风格与描述页面的易用性、人性化，装修风格与珍宝本身的定价定位的契合度（档次一致），以及与买家购买心理是否符合，装修成效与推广流量之间的关系。店铺装修对美工的要求，描述页面的模板与描述页排版的要求。商城装修常用的淘宝站内功能模块的应用及要求，等等。 3.商城运营团队组建与治理：模块内容：商城店铺基础运营团队的构建、各运营分工岗位职员的聘请、治理与培训、绩效考核；店铺上线初期，以及店铺运营的预备期，如何依照商城店铺的规划，进行相应岗位人员人数的确定，以及相应的聘请、聘请渠

道、聘请要求，以及薪资待遇标准（广州市），用工成本（伙食、加班、住宿及工资支出），劳动合同的签订，职员的日常行为规范，等等。本模块，能够加入职职员作制度，商城店铺各流程操作规范（此项为降低商城店铺运营风险考虑，专门是在公布珍宝、处理售后及参与淘宝官方促销活动的流程中，容易显现违规的情形。）运营团队要紧包括：客服人员、仓储、物流、售后、美工、推广等相关人员，也可视情形增加销售策划、运营治理、财务等相关人员。 4.商城客服治理与培训模块内容：（含客服工作手册、客服治理方案）商城客服，不是单纯指商城雇佣的销售客服，而是所有能接触到店铺操作及客户的客服。初期能够是单纯的销售客服和售后客服，到后期，随着商城及分销业务的拓展，客服的工作分工会有销售客服、售后客服、订单处理客服、数据包客服、公布产品客服、数据采集客服、参加活动客服、处理退款客服等等。客服岗位的分工变化，以商城店铺的进展程度来决定，初期能够是全能型的客服，后期随着分工的进一步细化，原有客服岗位的工作流程将被进一步缩简，同时对相应的客服人员的专业化提出更高的要求。本模块，

如何做运营管理之运营管理框架

如何做运营管理之运营管理框架在上一年度结束，或者每年开始之际，都需要做下一年的规划。现在看到更多的，是一个从运营战略开始的、更加宏观的规划框架。本文就年度规划的制定，抽象出一个规划框架，以说明需要规划的内容，指导规划的制定。前面已经有几篇文章介绍其中部分内容，如“如何设计工作量指标”、“如何做运营规划之工作计划”等，但那些文章是散落在各处，没有一个整体的链条将这些文章串起来，也不熟悉缺少哪些内容。并在随后的几篇文章中，将根据这个框架，补充完整相关的内容，写完缺少的文章，并用这个框架将相关的文章串起来。 1、运营管理框架在这个框架中，包括三个部分：规划预测系统、生产管理系统，以及统计分析系统。对于规划部分来说，常见的是规划预测系统，但是对大多数规划人员来说，常常将工作计划、预算和考核指标当作单个工作来完成，甚至很多公司的规划部门，按照这三项工作，分为三个科室：预算室、指标室、项目管理室，分别负责预算管理、指标管理和项目管理。如果看过我前面的文章，你就会发现，这是很大的误解，这三项工作需要配合、协调，才能得到有价值的信息，做出有价值的规划。对于生产管理系统来说，生产计划、资源配置、监控调度、品质管理，与规划子系统很相似，在某种程度上说是一样的，只是管理的对象不同，管理的

级别不同：规划子系统常常针对的是整个公司，而生产子系统只是某个生产作业中心，所以说生产规划部分是规划子系统的局部放大。统计分析子系统，是运营优化的关键，也是当前运营管理做的最差的部分，这个部分的人员缺少数据、缺少思路、缺少方法，甚至缺少对应的分析能力，这也导致目前的运营分析，严格来说是一个空白。有些公司有运营分析，但也是名不符实。 2、规划子系统这里的规划与我们常说的战略规划是有区别的。战略规划更多的是分析行业发展、市场竞争，以及自身能力，制定出未来3-5年的发展策略、发展目标。而这里的规划是年度规划，规划一年的工作，制定一年的考核规则。从这个角度来看，这两者之间是有区别的，一个是比较长期的规划，另一个是短期的年度规划。但是，这两者之间也有一定的联系，从某种程度上说，年度规划是战略规划在一个年度的具体化。战略规划一般制定3-5年的目标，战略规划系统常常也会以年为单位，确定一个年度目标，但是这个年度目标的具体达成路径还没有很详细的制定出来，从这个角度来说，制定年度工作计划，就是将战略的年度目标具体化，是战略的年度目标的详细达成路径。在规划子系统中，包括三个部分：制定年度工作计划、编制年度预算、设置考核指标。这三个部分也是互相协作的。制定年度工作计划是说明要达成战略目标，需要做哪些事情。具体的表现常常是一系列专项项目，当然，工作计划包括常规事项和专项项目两个部分，而常规事项是公司内都知道、了解、不得不做到的事情，所以一般不单独拿出来，只是设置一个指标体系来监测着就可以了。专项项目需要投入，当然也会有产出，产出就是达成战略的年度目标，投入就要跟预算关联起来，并且投入产出是否能够达成，需要相应的考核指标来促使目标达成。这样通过工作计划，就建立了战略和预算、考核指标的关系。编制年度预算就是一个资源配置的过程，确定资源将花在哪里、花多少、如何花的问题。同上面的工作计划一样，包括常规的预算花费和专项花费。常规的预算花费有一套指标体系，就可以很科学的推算出来，专项花费根据工作计划也可以得到。从这个角度来说，预算是一个最简单、最容易，在某种程度上说，也是“最不重要”的活。总之，预算就是根据常规工作和专项工作，确定资源的过程，常规工作的资源分配需要一套好的量化指标来指导，专项工作就按照项目的投入产出比就可以确定。这样，通过预算，就将完成的工作，也可以说创造的价值，与花费的资源建立了关联，建立了价值与投入的桥梁。预算的目标当然就是用少的投入带来更多的价值，至少是创造的价值大于投入。但是，目前如何评价