《市场营销》试卷02
年级:专业:班级:学号:姓名:
题号一二三四五总分
得分
一、单项选择题(在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的,并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分,共15分。)
1、公共关系_______。
A.是一种短期促销战略B.直接推销产品
C.推销企业形象D.需要大量的费用
2、服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的________。
A.附加服务B.送货
C.产品保证D.技术培训
3、_________规定战略经营单位业务和发展方向。
A.经营任务B.经营方针
C.经营计划D.经营目标
4、某种相关群体的有影响力的人物称为_________。
A.“意见领袖”B.“道德领袖”
C.“精神领袖”D.“经济领导者”
5、对企业营销活动富有吸引力的领域被称为_________。
A.风险业务B.市场机会
C.困境业务D.环境威胁
6、消费者的购后评价主要取决于_________。
A.心理因素B.产品质量和性能发挥状况
C.付款方式D.他人态度
7、设置___________,能够对企业与外部环境,尤其是与市场、顾客之间关系的协调,发挥积极作用。
A.市场营销机构B.市场营销职能
C.市场营销企业D.市场营销控制
8、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种_________策略。
A.市场集中化B.市场专业化
C.全面市场覆盖D.产品专业化
9、________是实现市场定位目标的一种手段。
A.产品差异化B.市场集中化
C.市场细分化D.无差异营销
10、处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期,_________产品线反而能使总利润上升。
A.增加B.扩充
C.延伸D.缩减
11、满足市场的需要,创造满意的顾客,是企业最为基本的___________。
A.组织形式B.宗旨和责任
C.主要职能D.营销观念
12、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少,被称为分销渠道的_________。
A.宽度B.长度
C.深度D.关联度
13、某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫()。
A.前向一体化B.后向一体化
C.横向一体化D.多角化
14、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了()。
A.降低调研成本 B.了解消费者的经济承受能力
C. 区分不同阶层消费者,以满足他们不同的需要
D.采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
15. 关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的()
A、核心
B、次要工作
C、间接任务
D、辅助工作
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的,请选出所有正确的答案,并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分,每小题1分,共10分。)
1、对一个公司的产品满意的顾客,通常_________。
A.重复购买某一产品或服务B.购买公司的其它新产品
C.给公司做宣传D.提供广泛信息、意见和建议
E.对产品、品牌乃至公司保持忠诚
2、营销部门在制定和实施营销目标与计划时,要_________。
A.注意考虑企业外部环境力量B.注意考虑企业内部环境力量
C.争取高层管理部门的理解和支持D.争取得到政府的支持
E.其它职能部门的理解和支持
3、市场营销调研根据调研的目的可分为_________。
A.探测性调研B.描述性调研
C.经常性调研D.临时性调研
E.因果关系调研
4、劳务具有_________的特点。
A.无形性B.满足感
C.易变性D.不可分离性
E.不可储存性
5、当出现_________情况时,商品需求可能缺乏弹性。
A.市场上出现竞争者或替代品
B.市场上没有竞争者或者没有替代品
C.购买者改变购买习惯较慢,也不积极寻找较便宜的东西
D.购买者对较高价格不在意
E.购买者认为产品质量有所提高,或者认为存在通货膨胀等,价格较高是应该的
6、公共关系的活动方式可分为_________。
A.宣传性公关B.征询性公关
C.交际性公关D.服务性公关
E.社会性公关
7、根据服务供应与需求的关系,服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有_________。
A.运输B.宾馆
C.银行D.保险
E.法律
8、经济环境主要包括_________。
A.消费者收入B.消费者的支出结构
C.储蓄和信贷D.互联网的发展
E. 家庭规模
9、消费者市场的细分依据________。
A.家庭规模因素B.地理因素
C.人文因素D.心理因素
E. 购买行为因素
10. 短渠道的好处是()
A.产品上市速度快B.节省流通费用C.市场信息反馈快
D.产品市场渗透能力强,覆盖面广E.有利于杜绝假冒伪劣
三、名词解释(每小题5分,共25分。)
1、市场营销组合
2、组织市场
3、市场追随者
4、功能折扣
5、SWOT分析
四、简答题(每小题6分,共24分。)
1、互联网络给企业开展市场营销活动提供了哪些机会?
2、简答生产者购买行为的主要类型。
3、简述新产品开发的主要组织形式?
4、人员推销与大非人员推销相比,其优点表现在哪些方面?
五、论述题(16分)
试述市场营销原理对企业成长的重要意义。
市场营销学试题二及答案 一、填空题(每空1分,共15分) 1.新产品的类型有、、__、___、。 2.中间商主要包括、、。 3.促销的主要任务有和。 4.问题类业务是指、业务。 5.市场的构成是由人口+购买力+。 6.运输企业属于市场营销渠道企业的。 7.核心产品的载体是。 8.是指企业可以通过国内的贸易公司或有关部门出口产品。 二、单选题(每题1分,共10分) 1.从市场营销思想史的角度考虑,1921—1945年美国营销市场的发展处于()。 A.初创阶段 B.发展阶段 C.革命阶段 D.成熟阶段2.市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是()。 A.实现企业利润 B.满足消费者需求 C.满足生产者需求 D.满足供应商需求 3.直接影响企业营销活动的营销环境因素是()。 A.微观环境 B.宏观环境 C.社会经济因素 D.政治法律环境 4.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐,我可能比可乐更好”,突出宣传自己不含咖啡因的特点,其采取的市场定位策略是()。 A.填补式定位策略 B.并列定位策略 C.对抗定位策略 D.非价格竞争策略 5、按照“需要层次论”的观点,人的最高层次的需求是()。 A.安全需求 B.自我实现的需求
C.生理需求 D.社会需求 6.特许经营属于()的一种形式。 A.公司式营销系统 B.管理式营销系统 C.合同式营销系统 D.水平市场营销系统 7.“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人,比日常价格要便宜德多,这种定价策略属于() A.季节折扣 B.数量折扣 C.功能折扣 D.现金折扣 8.设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶,这种包装策略是()A.配套包装 B.附赠品包装 C.双重用途包装 D.等级包装 9.市场细分化是根据()的差异对市场进行的划分。 A.买方 B.卖方 C.产品 D.中间商 10.儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志 三、多选题(每题2分,共10分) 1.市场细分的原则是( )。 A.可衡量性 B.可进入性 C.需求足量型 D.相对稳定性 E.高反应性 2.不属于现代营销管理哲学的营销观念的有() A.产品观念 B.市场营销观念 C.推销观念D.社会市场营销观念 E.都是 3.麦卡锡提出的“4P”理论中的“4P”是指() A.产品 B.价格 C.渠道 D.促销 E.都不是 4.产品整体概念包括( )。 A.工业品 B.消费品 C.核心产品 D.形式产品 E.附加产品 5.一般来说,下列()是高价格, A.新产品取脂定价策略
2015-2016学年第一学期《市场营销》期末考卷A卷(考试对象:营销、人力、会计、财务、信息、工程2014级) 学院专业班级学号姓名 说明:每题10分,任选10题,或只计最高分的10题。 1.请说明电视系统满足的需求是什么,选取一种需求描述方式并据此展望该需求的变化及电视机应如何适应这种变化。 知识点:需求的定义、一种需求的描述方式 应用:根据需求定义说明电视系统满足的需求; 根据选择的需求描述方式展望电视机的发展。 2.试述一种需求扩散的一般规律并举例说明。 知识点:需求扩散规律:消费领袖、群体间转移 应用:举例说明 3.选取消费者购买决策过程的一个环节比较快速消费品和家电购买在该环节的异同。 知识点:购买决策过程,某一环节的决策内容和机制 应用:快速消费品购买在这一环节的决策内容和机制; 家电购买在这一环节的决策内容和机制; 异同分析。 4.选取一个行业,分析该行业中企业战略行为和战术行为特点。 知识点:四种行业类型,战略行为、战术行为 应用:选取的行业的战略行为特点; 选取的行业的战术行为特点。 5.北京时间2015年9月10日,美国苹果公司发布了iPhone 6s。请分析该产品的生命周期历程,判断其目前所处的周期阶段,提出相应的营销策略。 知识点:产品生命周期及阶段、营销特点 应用:成熟期; 开发新市场、运用新策略。 6.说明企业采购中的某两个参与部门的采购控制目标并分析之。 知识点:企业采购的参与部门及角色 应用:部门一的角色和目标; 部门二的角色和目标; 分析,相互制衡,确保最优。 7.请说明平板电脑可能的利益诉求,并选取某一利益诉求界定其细分市场的识别变量。 知识点:细分市场变量——行为变量、识别变量 利益诉求——行为变量,即需求 应用:平板电脑的利益诉求; 该利益诉求的识别变量。 8.请根据自己的印象说明肯德基的产品诉求、品牌诉求及两者的区别和联系。
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷(八) 一、名词解释(4*4=16) 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题(混选15*1=15) 1.生产者市场的需求具有的特点。()? A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性? 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。()? A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段? 3.、当产品处于时,市场竞争最为激烈。() A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (1)理想业务 (2)困难业务 (3)冒险业务(4)成熟业务 5、按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是 ( ) (1)生理需要 (2)安全需要 (3)自我实现需要 (4)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。() A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。()? A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次 8、俘虏产品订价适合于的订价。() A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。() A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。() A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。() A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。() A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。() A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额,可采用等营销策略。() A.价格不变,提高产量 B.价格不变,提高质量 C.质量不变,降低价格 D.价格提高,质量提高 E.价格降低,质量降低 15、在现代市场营销学中,组成市场的最基本要素是。() A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空(20*=10) 1、企业微观环境中竞争者的有、、、四 种。
2015市场营销学试卷试题和答案(一) 一、以下为单选题部分: (1) Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是(B )定价策略。 A.撇脂定价 B.渗透定价 C.弹性定价 D.认知价值定价 (2) 市场上有甲乙两种产品,如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加,那么(B ) A.甲和乙产品是互替商品 B.甲和乙产品是互补商品 C.甲为低档商品,乙为高档商品 D.甲为高档商品,乙为低档商品 (3) 当市场有足够的购买者,它们的需求缺乏弹性时,应使用(B ) A.折扣定价 B.撇脂定价 C.渗透定价 D.尾数定价 (4) 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元,这种定价策略属于(A ) A.声望定价 B.尾数定价 C.招徕定价 D.需求导向定价 (5) 某乡镇企业制定了当期利润最大化这一定价目标,则它必须充分了解(C) A.现金流量 B.投资回报率 C.需求和成本 D.市场占有率 (6) 当生产量大且超过了企业自销能力的许可时,其渠道策略应为(B)。 A.直接渠道 B.间接渠道 C.专营渠道 D.都不是 (7) 下列情况下宜采用最短的分销渠道的产品是(C )。 A.单价低、体积小的日常用品 B.处在饱和阶段的产品 C.技术性强、价格昂贵的产品 D.生产集中、消费分散的产品 (8) 对于直接销售渠道而言,(D )的说法是错误的。 A.生产者同消费者直接接触 B.产销之间没有任何中间环节 C.可使商品快速同用户见面 D.不便于为消费者提供特殊服务 (9) 市场营销学认为,中间机构层次的数目为3的渠道,表明该渠道的(A)。 A.长度为3 B.宽度为3 C.流程为3 D.深度为3 (10) 分销渠道宽度是指(C ) A.中间环节多少 B.生产厂家多少 C.同一层次分销点多少 D.不同层次分销点多少 (11) 制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适宜采取(D)的方式。 A.广告宣传 B.营业推广 C.经销商商品陈列 D.人员推销 (12) 当产品处在生命周期的成熟期时,应采用(C ) A.通知广告 B.劝说广告 C.提示广告 D.报纸广告 (13) 一企业在报纸上发表重要商业新闻,这属于什么样的活动(D) A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 (14) 企业设计销售队伍规模最好的一种方法是(C ) A.销售百分比 B.分解法 C.工作量法 D.横向比较法
第三章战略规划与市场营销管理过程 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。) 1、整体战略是企业_________层次的战略。 A.总体B.局部C.最高D.较强 2、职能战略是各个职能部门的_________战略。 A.长期性B.中期性C.短期性D.中长期 3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。 A.经营主线B.经营目标C.经营方针D.经济利益 4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种_________联系。 A.内在B.外部C.多种D.局部 5、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类 6、问号类经营单位是具有较高增长率和的经营单位或业务。 A.较高占有率B.一般占有率C.较低占有率D.没有占有率 7、明星类单位的市场增长率降到_________以下,但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。 A.50% B.30% C.10% D.5% 8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_________。 A.问号类B.明星类C.奶牛类D.瘦狗类 9、规划经营战略的关键是战略分析和。 A.战略选择B.战略计划C.战略部署D.战略调查 10、战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是_________。 A.环境威胁B.市场机会C.市场利润D.成本降低 11、经营战略计划的制定和实施,要以特定的_________为依据。 A.目标B.利润C.成本D.计划 12、在同一市场上,采用同一战略的企业之间,事实上形成了一个。 A.战略B.战术部落C.战略联盟D.战略群落 13、_________是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A.产品B.定价C.促销D.分销 14、_________规定战略经营单位业务和发展方向。 A.经营任务B.经营方针C.经营计划D.经营目标 15、一个战略经营单位是企业的一个。 A.部门B.车间C.产品D.环节 二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。) 1、职能战略可以使职能部门及其管理人员,更加清楚地认识本部门在实施总体战略、经营战略过程中的任务、责任和要求,这些职能战略包括_________。 A.研究与开发管理B.生产管理C.市场营销管理D.财务管理 E.人力资源管理 2、企业使命说明书包括的基本要素是。 A.使用范围B.活动领域C.国家法律D.主要政策 E.远景和发展方向 3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_________几种类型。 A.明星类B.金马类吧C.奶牛类D.问号类E.瘦狗类 4、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域,由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是。 A.“红色地带”B.“绿色地带”C.“黄色地带”D.“蓝色地带” E.“白色地带”
一、单项选择题 1.(D)一般而言,群体内的竞争最为激烈。A.B.C.D.战略性重叠性不同策略性 2.(A)中间商同时经营多家生产厂商的同类产品,这是一种A.B.C.D.多家产品独家产品多种产品混杂产品3.(A)企业产品订价的最终目的是 A.B.C.D.获得最大利润使顾客满意价格具有竞争力符合政策要求 4.(A)批发企业开设零售商场是实现战略的表现。A.B.C.D.前向一体化后向一体化横向一体化横向多角化 5.(D)市场营销活动的控制的第一步是 A.B.C.D.进行比较监测实绩采取行动建立目标 6.(C)当产品处于时,市场竞争最为激烈。A.B.C.D.成长期投入期成熟期衰退期7.(D)渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。A.B.C.D.渠道类型中间商类型中间商渠道层次8.(B)俘虏产品订价适合于的订价。A.B.C.D.替代产品互补产品选择性产品季节性产品9.(B)是一种效果最好、费用最高的促销手段。A.B.C.D.广告宣传人员推销营业推广公共关系10.(D)一般来说,企业对问题类业务单位应采取战略。A.B.C.D.淘汰维持拓展选择性拓展11.(B)影响消费者购买行为的个人因素主要有 A.B.C.D.动机收入民族家庭12.(B)生产资料分销渠道中最重要的类型是 A.→→B.→生产者批发商用户生产者用户 C.→→D.→→→生产者代理商用户生产者
代理商批发商用户13.(B)市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。A.·B.C.·D.·迈克尔波特麦卡西菲利普科特勒温德尔斯密14.(C)企业研究产品生命周期的目的是为了A.B.使新产品能迅速进入成熟期努力延长产品的投入期C.D.使消费者尽快接受新产品减少新产品开发的失败15.(A)按产品分派推销人员的优点是有利于A.B.节省推销费用明确推销人员责任C.D.技术性产品的推销明确推销对象161912B、年,美国哈佛大学()写出了第一部以“市场营销学命名的教科书。这标志着市场营销己经作为一门独立的学科登上了科学的舞台。A.PWB.JE··依贝··赫杰特齐 C.EJD.JA··麦克塞··哈瓦德17D、在()企业应把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入。ABCD产品导入期产品成长期产品成熟期产品衰退期18D、广告公司属于市场营销渠道企业中的()。 ABCD商人中间商实体分配者供应商信息传播媒介单位19、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织D称为()。ABCD代理商辅助商零售商供应商20D、希望得到一定的社会地位,希望得到社会的承认,这种需要属于()ABCD生理需要安全需要社会需要尊重需要21C、市场细分的基本标准是()AB市场的可衡量性目标市场的有效性
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1.5分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场,但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒,此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%,市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0,该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性,但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时,首先由销售人员根据自己的判断,做出自己认为可靠的销售预测,然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论,最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装,分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式,该市场细分的依据是心理细分,具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂
一、名词解释 、市场经营观,又称营销管理观,是贯彻于企业市场营销活动的指导思想,也就是企业决策人员、营销人员的经营思想或商业观,它概括了一个企业的经营态度和思维方式。 、市场营销近视:是指在市场营销管理中缺乏远见,只看见自己的产品质量好,看不见市场需要在变化,最终使企业经营陷入困境。 、组织市场:所谓组织市场是由所有非个人消费者的团体组织构成的市场,包括生产企业、服务企业、商业企业、政府机构、民间团体及各种非盈利组织。 、微观环境:是指对企业服务其顾客的能力构成趋势影响的各种力量,包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众,这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。 、市场细分:所谓市场细分,就是营销者通过市场调研,依据消费者(包括生活消费者、生产消费者)的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性,把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群(买主群)的市场分类过程。 、市场定位:指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路,要从各方面为产品培养一定的特色,树立一定的市场形象,以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。 、市场营销组合:所谓市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段,组合成一个系统化的整体策略,以达到企业的经营目标,并取得最佳的经济效益。 、产品生命周期:所谓产品生命周期,就是指产品从进入市场到被淘汰的全过程,也就是产品的市场生命周期。 、分销渠道:所谓分销渠道,也称营销渠道和配销通路,指产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。 、物流管理:所谓物流管理,就是通过计划、执行和控制,使原材料和制成品在适当的时间和地点达到用户手中。 、客户关系管理:所谓客户关系管理()是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。 、企业发展战略:所谓企业发展战略或称企业战略,是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案,它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。 、产品组合策略:就是企业根据市场需求和自身的条件,对产品组合的广度、长度、深度和关联度方面进行选择和调整的决策。 、品牌:品牌是商品的商业名称,是由企业独创的,具有显著特征的,用以识别卖主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或它们的组合,其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来,使竞争者之间的产品不至发生混淆。完整的品牌包括品牌名称和品牌标记两部分。 、集团多样化:是指企业通过投资或兼并等形式,把经营范围扩展到多个新兴部门或其他部门,组成混合型企业集团,开展与现有技术、现有产品、现有市场无联系的多样化经营活动,以寻求新的增长机会。、批发商,凡是将商品卖给那些为转卖或加工、生产而购买的组织客户的商业活动均称为批发,以批发经营活动为主业的企业和个人就是批发商。 、生产者市场:又叫产业市场,是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务,以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。 、沟通,是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客,以达到影响目标顾客购买决策行为,促进企业产品销售的市场营销活动。 、广告:广告作为一种促销方式,是以营利为目的的广告主,采用一定的媒体,以支付费用方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。
市场营销学试卷及答案详解(二) 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在负需求的情况下,市场营销管理的任务是( ) A.改变市场营销B.刺激市场营销 C.开发市场营销D.协调市场营销 2.市场营销中,以推销和促销为手段,通过增加销售量,以实现利润增长为目标,这种市场营销管理哲学属于( ) A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.客户观念 3.相对市场占有率指的是( ) A.企业的市场占有率占整个市场的比率 B.企业的市场占有率与同行业最大竞争对手市场占有率之比 C.企业的市场占有率与同行业最小竞争对手市场占有率之比 D.企业的市场占有率与同行业任一竞争对手市场占有率之比 4.通常情况下,“保持”这种战略适用的战略业务单位是( ) A.明星类B.金牛类C.问号类D.瘦狗类 5.将选定的刺激措施引入被控制的环境中,进而系统地改变刺激程度,以测定顾客的行为反应,这种收集市场营销原始数据的方法称为( ) A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法 6.在一定的营销环境条件下,当行业营销费用逐渐增高时,市场需求所能达到的极限值,称为( ) A.市场需求B.市场潜量C.营销力量D.市场底量 7.对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向,指的是( ) A.市场挑战B.市场机遇C.市场营销机会D.环境威胁 8.为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场称为( )
A.消费者市场B.生产者市场C.中间商市场D.政府市场 9.影响高档汽车、别墅等奢侈品销售的主要因素是( ) A.可支配个人收入B.可随意支配个人收入 C.消费者储蓄和信贷D.消费者支出模式 10.人们之所以要对同一刺激物产生不同的知觉,是因为人们要经历三种知觉过程,即选择性注意,选择性扭曲及( ) A.选择性保留B.选择性分销C.选择性定位D.选择性专业化11.在全新采购情况下,产业购买过程要经历( ) A.6个阶段B.7个阶段C.8个阶段D.9个阶段 12.当企业采取某些措施和行动之后(如降低价格等),它的竞争对手的反应模式难以捉摸。它们在特定场合可能采取或不采取行动,并且无法预料它们将会采取什么样的行动,这样的竞争者属于( ) A.从容不迫的竞争者B.选择型竞争者 C.凶猛的竞争者D.随机型竞争者 13.凡土林最初被用于机器润滑,后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域,这种扩大市场需求总量的方法是( ) A.发现新用户B.多角化C.开辟新用途D.增加使用量 14.市场细分中,按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于( ) A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分 15.移动电话在中国已经进入普及阶段,由于其销售量和利润增长趋缓,各厂商根据消费者需求的差异,不断推出各具特色的产品进入市场,这表明移动电话在中国所处的产品生命周期为( ) A.引入期B.成熟期C.成长期D.衰退期 16.消费者在正常情况下能多次使用的有形物品是( ) A.非耐用品B.耐用品C.服务D.选购品 17.企业为自己的各类产品分别命名,一类产品使用一个牌子,这种品牌统分策略指的是( ) A.个别品牌B.统一品牌C.分类品牌D.多品牌 18.美国通用电气公司的所有产品都一致使用“GE”这个品牌名称,这种品牌策。略是( )
一、单选题 1. 市场营销学第一次“革命”的标志是提出了 A 的观念。 A 以消费者为中心 B以生产者为中心 C 市场营销组合 D网络营销 2.消费者未能得到满足的感受状态称为 B A 欲望 B需要 C 需求 D愿望 3.市场营销管理的实质是 B 。 A、刺激需求 B、需求管理 C、生产管理 D、销售管理 4.以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于 D 企业。 A、生产导向型 B、推销导向型 C、市场营销导向型 D、产品导向型 5.通过满足顾客需求达到 B ,最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。 A、顾客价值 B、顾客满意 C、顾客偏好 D、顾客购买 6.全面贯彻市场营销管理哲学,关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系,亦即做好 C 。 A、市场策划 B、公共关系 C、关系营销 D、市场调研 7. C 是达致顾客忠诚的重要条件。 A、产品质量 B、以人为本 C、顾客高度满意 D、诚信待人 8.问题类经营单位是具有较高市场增长率和 D 的经营单位或业务。 A.较高市场占有率 B.一般市场占有率 C.没有市场占有率 D.较低市场占有率 9.具有较高市场占有率和较高增长率的经营单位是 C A.问号类 B.奶牛类 C.明星类 D.瘦狗类 10.战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是 B A.坏境威胁 B.市场机会 C.市场利润 D.成本降低 11.在同一市场上,采用同一战略的企业之间,事实上形成了一个 D A.战略 B.战术部落 C.战略联盟 D.战略群落 12.不拥有对其所营销的商品的所有权的中间商是 D A 经销中间商 B 批发商 C零售山 D 代理中间商 13.提供不同的产品、满足不同消费欲望的竞争者是 C A 产品竞争者 B 属类竞争者 C 欲望竞争者 D 品种竞争者 14.影响消费需求辩护的最活跃因素是 D A 个人可支配收入 B 人均国内生产总值
市场营销学期末试卷八集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷(八) 一、名词解释(4*4=16) 1、目标市场 2、市场定位 3、营销中介 4、产品整体概念 二、选择题(混选15*1=15) 1.生产者市场的需求具有的特点。() A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。() A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段 3.、当产品处于时,市场竞争最为激烈。() A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( ) (1)理想业务 (2)困难业务 (3)冒险业务(4)成熟业务5、按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是 ( ) (1)生理需要 (2)安全需要 (3)自我实现需要 (4)社会需要 6.、企业产品订价的最终目的是。() A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。() A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次
8、俘虏产品订价适合于的订价。() A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。() A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。() A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。() A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。() A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 13、企业研究产品生命周期的目的是为了。() A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 14、企业为产品扩大市场份额,可采用等营销策略。() A.价格不变,提高产量 B.价格不变,提高质量 C.质量不变,降低价格 D.价格提高,质量提高 E.价格降低,质量降低 15、在现代市场营销学中,组成市场的最基本要素是。() A.供应者 B.购买者 C.商品 D.购买力 E.购买意愿 三、填空(20*=10)
市场营销学试卷及答案详解(十四) 一、填空题 ( 每空 1 分,共 16 分 ) 1. 生产资料购买活动有 _____________ 、 _____________ 和新任务购买型三种类型。 2. 产品满意程度取决于产品购买前的 _____________ 和产品使用后所表现出来的 _____________ 的接近程度。 3. 采用新技术创新策略创名牌,可以通过_____________ 策略和_____________ 策略两种途径。 4. 产品包装按其作用可分为 _____________ 和 _____________ 两大类。 5. 新的科技发展对企业的生存和发展来说,既是一种新产品的_____________ ,又是一种淘汰老产品的“毁灭性力量”。 6. 需求导向定价法主要有 _____________ 和 _____________ 两种。 7. 国际营销区别于国内营销的最重要内容之一是 _____________ 。 8. 在采购总量一定的基础上,采购批量与 _____________ 成正比关系。 9. 广告的销售效果分析方法主要有 _____________ 和 _____________ 。 10. 产品的 _____________ 是生产者市场细分最常用的标准。 二、判断题 ( 判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。每小题 1 分,共 10 分 ) 1. 在垄断竞争情况下,企业宜将自己的产品价格定得与市场均衡价格差别不大。() 2. 企业应密切关注对企业影响的严重性大、且出现率高的环境威胁。() 3. 国际企业运用转移价格策略的主要目的是评价各子公司的经营状况。() 4. 一个品牌已拥有广大忠诚顾客,即使其产品已历经更新换代,但品牌的领导地位可经久不衰。() 5. 新产品的较晚购买者,往往对新事物抱怀疑态度,在新产品购买前须经深思熟虑,不易改变原来的消费方式。() 6. 有效的细分市场应具备可测量性、可进入性和实效性等特征。()
国家开放大学电大市场营销学试题二考试卷模拟考试 题 考试时间:120分钟 考试总分:100分 遵守考场纪律,维护知识尊严,杜绝违纪行为,确保考试结果公正。 1、某乡 镇企业制定了当期利润最大化这一定价目标, 则它必须充分了解( ) A.现金流量 B.投资回报率 C.需求和成本 D.市场占有率 2、某冶金企业采用了成本加成定价法, 这其中“加成”的含义是指( ) A.一定比率的利润 B.一定比率的价格 C.固定比率的利润 D.固定比率的成本 3、政府采购机构使用了密封投标定价法, 各供货企业报价的制定依据应是( ) A.企业的目标利润 B.对竞争者报价的估计 C.企业的成本费用 D.市场需求 4、以下哪种价格形式属于区分需求定价? ( ) A.公园门票对某些社会成员给予优惠 姓名:________________ 班级:________________ 学号:________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动 C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格 D.对大量购买的顾客所给予的优惠 E.剧院里不同位置的座位的票价不同 5、影响产品需求价格弹性的因素很多,以列哪些情况产品的需求价格弹性小() A.与生活关系密切的必需品 B.缺少替代品且竞争产品也少的产品 C.知名度高的名牌产品 D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品 E.消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品 6、企业采取渗透定价须具备的条件是() A.市场需求对价格极为敏感 B.市场规模较大,存在着强大的竞争潜力 C.低价会引起实际和潜在的竞争 D.企业的生产成本和经营费用会随着产量和销量的增加而下降 E.低价不会提高市场占有率 7、竞争导向定价法包括() A.随行就市定价法 B.习惯定价法 C.盈亏平衡定价法 D.密封递价法 E.区分需求定价法 8、需求导向定价法包括() A.密封递价法 B.盈亏平衡定价法 C.认知价值定价法 D.逆向定价法 E.习惯定价法 9、采用撇脂定价策略应具备的条件是() A.新产品比市场上现有产品有显著的优点
市场营销学考试试卷(闭卷) (一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。每小题1分,共10分。)1.成本领先的核心是争取最大的______________,以达到单位产品成本最低,从而以较低的售价赢得优势。 A.市场增长B.市场份额 C.市场盈利D.市场机会 2.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是_______________。 A.愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者 3.消费者的购后评价主要取决于____________。 A.心理因素 B.产品质量和性能发挥状况 C.付款方式 D.他人态度4.生产者用户初次购买某种产品或服务称为________________。 A.直接重购 B.修正重购 C. 重购 D.新购 5.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是一种_________策略。 A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化 6.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有___________的数目。 A.产品项目 B.产品线 C.产品种类 D.产品品牌 7.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是________________策略。 A.等级包装 B.类似包装 C. 分类包装 D.配套包装 8.投标过程中,投标商对其价格的确定主要是依据______________制定的。 A.对竞争者的报价估计B.企业自身的成本费用 C. 市场需求D.边际成本9.既不持有存货,又不参与融资或风险的商业单位是____________。 A.制造商代理 B.销售商代理 C. 产品经纪人 D.佣金商 10.促销工作的核心是____________。 A.出售商品B.沟通信息C. 建立良好关系D.寻找顾客 (二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。每小题2分,共20分。) 1.市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________之间的利益关系。 A.企业B.供应商C顾客D.中间商E.社会 2.企业多角化成长战略包括___________________。 A.纵向多角化B.垂直多角化 C.同心多角化D.水平多角化E.综合多角化3.从顾客作出购买决策的过程分析,企业在市场上所面对的竞争者,大体上可分为_____。 A.愿望竞争者B.随机型竞争者C.属类竞争者D.产品形式竞争者E.品牌竞争者 4.生产者购买行为的主要类型有_________________。 A.直接重购 B.修正重购 C.新购 D.间接重购 E.邮购 5.市场定位的主要方式有_________________。 A.产品定位B.形象定位C.避强定位D.对抗性定位E.重新定位6.产品组合包括的变数是____________。
市场营销学试卷一及答案 一、单项选择题(每小题1分,共15分) 1.市场营销学产生于____B____. A.十九世纪末 B.二十世纪 C.二战末期 D.本世纪五十年代 2. 企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是____A____. A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略 C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略 3.根据“需要层次论”,下列属于第三层次的是_____C___{马斯洛需要层次理论;生理,安全,社交,尊重,自我实现}。 A.安全需要 B.自尊需要 C.社会需要 D.自我实现的需要 4.当企业面临环境威胁时,通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这是___C_____策略。 A.转移 B.减轻 C.对抗 D.竞争 5.关系营销理念是20世纪80年代末、90年代初由___A_____提出的。 A.巴巴拉·本德·杰克逊 B.菲利普·科特勒 C.马尔科姆·梅耐尔 D.鲍尔·马苏 6.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于____A____. A.声望定价 B.基点定价 C.招徕定价 D.需求导向定价 7.指出下列哪种市场是不可扩张市场___D_____. A.儿童玩具市场 B.家用电器市场 C.烟草市场 D.食盐市场 8.从现代企业市场营销的角度看,市场特指___B_____。 A. 买卖双方进行商品交换的场所 B. 买卖之间商品交换关系的总和 C. 以商品交换为内容的经济联系形式 D. 买方即需求方 9.同种型号不同厂家的“VCD”机在市场上竞争,这种竞争关系是___D_____。 A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 10.“西服热”、“滑雪衫热”、“旅游热”表现了消费需求的____B___。 A.可诱导性 B.流行性
《市场营销学》 一、单项选择题(每小题1分,共15分) 1、市场营销最早产生于( )。 A、美国 B、日本 C、德国 D、英国 2、许多冰箱厂家近年来高举”环保”、”健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱.这些冰箱厂家奉行的营销观念是( )。 A、生产观念 B、推销观念 C、营销观念 D、社会营销观念 3、下列组织中,( )不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 4、购买决策过程为( )。 A、收集信息~认识需要~判断选择~购买决策~购后决策 B、收集信息~判断选择~认识需要~购买决策~购后决策 C、认识需要~收集信息~判断选择~购买决策~购后决策 D、认识需要~购买决策~购后评价~收集信息~判断选择 5、不属于消费者市场细分标准的是( )。 A、地理环境 B、人口状况 C、最终用户 D、行为细分 6、处于( )的产品,可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 7、企业开展目标市场营销决策的第三个步骤是( )。 A、市场细分 B、目标市场选择 C、市场定位 D、执行和控制市场营销计划 8、产品从制造商转移到消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道是( )。 A、消费渠道 B、生产渠道 C、商品实体转移渠道 D、分销渠道 9、采用低价格低促销费用的策略是()。 A、快速掠取策略 B、缓慢掠取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略 10、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品,就是( )新产品。 A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全 11、( )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A、个别 B、制造商 C、中间商 D、统一 12、一般来说消费品的促销工具主要是( )。 A、广告 B、销售促进 C、人员推销 D、宣传 13、企业针对最后消费者展开促销攻势,使消费者产生需求,进而向零售商要求购买该产品,零售商则向批发商要求购买该产品,批发商最后向企业购买该产品饿策略是( )。 A、推动策略 B、拉引策略 C、营业策略 D、公关策略 14、我国着名的服装设计师李艳萍设计的女士服装,以典雅、高贵而享誉中外,其中”李艳萍”牌式旗袍在名声、款式及做工用料上都卓尔不凡,其一件旗袍售价在国际市场上也鹤立鸡群,达1万元。这种定价属于( )。 A、需求导向定价 B、竞争导向定价 C、成本导向定价 D、密封投标定价 15、市场营销组合是指()。 A、对企业微观环境因素的组合 B、对企业宏观环境因素的组合 C、对影响价格因素的组合 D、对企业可控的各种营销因素的组合 二、多项选择题(每小题2分,共20分) 1、属于现代市场营销观念的是( )。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、营销观念 E、社会营销观 念 2、以下属于企业公众的是( )。 A、政府 B、传媒 C、企业员工 D、银行 E、居民群众 3、市场营销环境的特征( )。 A、复杂多样性 B、动态性 C、不易把握性 D、相关性 E、可知性 4、影响消费者购买行为的主要因素有( )。 A、经济因素 B、市场因素 C、社会因素 D、人际因素 E、心理因素 5、企业的产品组合一般包括产品的( )。 A、宽度 B、低度 C、高度 D、深度 E、关联性 6、产品整体概念包括( )。 A、工业品 B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品 7、影响定价的因素有以下几个( )。 A、定价目标 B、成本 C、市场需求 D、国家法律和政策 E、市场竞争形式 8、根据心理学家马斯洛的需要层次理论,人的需要包括以下几个方面( )。 A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要 D、自尊需要 E、自我实现需 要 9、产品市场寿命周期中投入期的特点是( )。 A、企业产品刚进入市场 B、消费者对产品比较陌生 C、产品销售量增长缓慢 D、市场竞争异常激烈 E、生产和销售费用较高 10、一般来说,推销人员的结构,可以在以下几个结构中确定( ) A、区域结构 B、产品结构 C、管理结构 D、顾客结构 E、复合结构 三、名词解释题(每小题3分,共15分) 1、市场营销 2、中间商 3、产品
成人高等教育201 年第学期 《市场营销》课程考试试题 姓名年级层次专业学号 一、填空题(每小题2分,共20分) 1、除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外,绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。 2、环境变化的趋势可分为______和______两大类。 3、企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。 4、企业所有的促销手段可分为两大类,一类是______,另一类是______。 5、______的变化是直复营销发展的内部动力。 6、市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。 二、单项选择题(每小题2分,共10分。在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1、市场导向型的经营观是指:( ) A生产观念 B产品观念C推销观念 D社会市场营销观念 2、二星级饭店的"托婴"(即照看孩子)服务"在旅游产品整体中属于( ) A.核心产品 B.延伸产品 C.形式产品 D.整体产品 3、在产品的包装中,牙膏皮、啤酒瓶之类属于() A首要包装 B次要包装 C装运包装 D精品包装 4、美国市场营销协会成立于: A1902年B1912年C1937年D本世纪70年代 5、()产生于“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。 A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念 三、判断题(每小题1分,共10分) 1、市场上的产品按用途划分,可分为生产资料和消费资料。() 2、最短的渠道是“生产者——消费者”,但是这种渠道是不存在的。() 3、品牌、商标、是同一个事物的不同表述,其含义完全一样。() 4、市场营销环境是企业无法控制的,企业对它研究就没有意义。() 5、千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。() 6、对环境威胁,企业只能采取对抗策略。() 7、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。() 8、现代许多大企业花大量的人力财力建立自己的分销系统,不可避免地使许多机构设施重置,造成社会资源的巨大浪费。() 9、为了保持产品组合的动态平衡,以达到最佳产品组合,企业在进行分析时只需考虑企业实力、产品品质、价格竞争等企业自身的因素。() 10、可口可乐公司一贯使用的都是无差异性营销策略,时至今日初终未改。() 四、简答题(每小题5分,共20分) 1.市场细分对企业有什么重要意义? 2.产品组合有哪几种主要策略。 3.分销渠道的选择对企业有哪些影响? 4.促销的作用有哪些? 五、论述题(20分) 试述选择国际目标市场的必要性。 六、案例分析(共20分) 1994年九阳电器开始生产豆浆机时,这个市场还很不成熟,豆浆一煮就糊的技术缺陷使消费者望而却步,厂家纷纷转产。九阳经过数年的技术攻关,发明了智能不粘技术,遂在业界名声鹊起。随后九阳花大力气培育豆浆机市场,在全国报刊上联办豆浆营养知识专栏。短短数年,全国市场容量从不到10万台迅速扩容到2001年的200万台。九阳顺势又陆续推出了外加豆豆浆机、浓香型豆浆机等新品,逐渐确立了在豆浆机市场的王者地位。 2000年九阳公司豆浆机销售近100万台,销售额达到2.7亿元。虽然每台豆浆机售价仅在200~400元之间,但利润率却高达20%以上,这是所有大家电巨头们难以企及的。