企业管理咨询过程性考核

企业管理咨询大作业答案1

试卷一答案

一、单项选择题

1-5 B A A B C

二、多项选择题

6-11 ACD ACE ABC ABE ABE BCE

三、名词解释

12．企业

企业是由企业内部与被企业联系起来的人所组成的相互服务为本质目标的盈利性生产单位，是人的一种企业存在形式。

13．管理咨询

所谓管理咨询，是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问题的原因，提出改进方案（建议）；当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员，帮助、知道企业实施改进方案。

14．单元性咨询

单元性咨询师对企业的某一职能方面进行具体咨询，是微观性咨询。

15．管理境界

管理境界就是管理水平所达到的程度和层次。

16．有序方向性牵引

所谓有序方向性牵引是针对事业发展的动因来源而言的。只有当事物发生的动因来源真实，而不是出于主观臆断或误断，这样的动因来源才被成为有序方向性牵引。

17．优势复制

优势复制是指打破思维局限常用的办法。它是将最好的技术、经营思想、管理方法通过强化培训及标准化贯彻，以达到迅速提高整体水平和质量的目的。

四、简答题

18．简述组织产生管理咨询需求需要同时满足的条件。

管理问题、认识能力和管理策略

管理问题：企业是个有机体，不存在没有管理问题的企业。企业经营管理中出现问题是很正常的事情。企业就不能发挥其应用的功能。

认识能力：一般的管理问题，企业可以通过自己的努力和自我调整来解决。但是有一些特殊的问题，需要企业进行外部诊断。企业的管理者一旦发现问题就应当立即采取措施，通过聘请外脑进行调查研究，为企业进行经营管理上的诊断，针对问题的症结，提出相应的治理方法以及具体的改善建议，并在此基础上对改善建议的落实给予知道、辅助实施，从而确保企业持续、快速、健康地发展。有时，企业处于策略考虑，也需要与咨询公司合作。

管理策略：企业之所以未雨绸缪地让外部管理专家来为其勘划生计，皆因专家们了解当今世界的总体发展状况，可以对企业进行衡量，使其了解自己在本国乃至全球的总体水平、所处阶段、未来趋势以及可能出现的问题，跳出自己的思维定式，从宏观上审视自己。不仅如此，外部专家谙熟现代企业制度，有着丰富的企业发展经验与教训的积累，具有发现企业问题的深刻洞察力，可以给企业一些建议。

19．简述管理咨询与管理诊断二者的区别。

管理咨询与管理诊断二者的区别在于：

第一，含义不同。对于企业来讲，管理咨询是请别人在生产经营上给予忠告性的帮助；而管理诊断则是咨询机构或经营顾问为了完成管理咨询的委托到企业进行调查诊断，帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。

第二，来源途径不同。管理咨询使用的资料是间接的，咨询机构或经营机构根据企业提供的资料，对改善企业的经营管理提供建议；而管理诊断采用的资料是直接的，是诊断者到受诊企业进行实地调查，从而利用所获得的第一手资料分析企业经营管理过程中存在的问题，提出并指导实施改进方案。

20．简述管理咨询师在咨询过程中，要遵循的原则。

管理咨询师在咨询过程中，要遵守以下原则：行为合法，量力而行，自主公平，尊重隐私，不谋私利，结果有效，尊重同业，善于学习，咨询中立。

21．简述高品质地完成管理咨询的关键点。

高品质地完成管理咨询的关键点如下：智力创造，契约关系，互动过程，问题导向，咨询报告，创造价值。

22．简述咨询定位中的管理问题。

管理咨询是一项关系到企业生存和发展的重要活动。特别是对处于改革深化、市场经济体制不断健全的中国企业而言，更有其特殊的重要意义。

有限参与：咨询顾问对企业管理问题的诊治，要遵循有限参与的原则，体现在对重点问题的识别（起点）、与客户保持距离（过程）及对效益的合理期望（结果）三个方面。

辅助决策：管理的本质在于决策。方案的策划构成整个决策最主要的内容。策略从来不是唯一的，因而讲求发展多元策略。尽管企业和咨询公司都不愿意承认，但是不可否认的是，很多咨询项目在某种程度上都涉及处理企业的内部纷争，因此咨询公司必须做好整合分歧的工作。

推动实施：管理咨询是策略不是建议，它比建议更加完备具体，更具有可操作性。推动实施过程不可避免的面临着实施难题。咨询顾问在决策中只能起到协助企业进行分析，尽量降低风险，而经营者和管理者承担企业管理和经营的风险。

23．简述管理咨询可以帮助企业做什么。

（1）问题分析上，管理咨询最重要的作用就是可以帮助企业对关键的管理问题进行全面的梳理和分析。

（2）理论工具上，一个咨询项目完成后，顾问留下来的咨询方案可能被束之高阁，但是顾问所使用的工具和方法对于企业管理水平的提升还是大有裨益的。

（3）决策实施上，对西方企业来说，很多时候聘请咨询公司并不是因为外部力量有多么高明，而是按照咨询公司的研究方案来操作，就不会有人犯错了。

24．简述时髦管理理论。

时髦管理理论主要有一大特征、两大影响。它的主要特征为：玩的是概念，追求的是时尚，往往表现为三种形式。一是以点带面，夸大局部个案的经验。二是直

接玩概念，把没有经过实践的想法作为管理理论来炒作。更有甚者，会加上咨询公司和学术界人士德尔推波助澜，造成管理界鱼龙混杂的局面。

他的影响主要表现在两个方面:对企业家的影响，对企业本身的影响。

对企业家的影响：搞乱了企业家的思想。

对企业的影响：影响了企业决策，增加了企业成本。

25．简述如何从三流企业上升到二流企业。

（1）二流企业与三流企业管理人员之间的微妙而又惊人的差异造就了三流企业和二流企业之间的根本差距。

（2）二流企业管理人员的工作态度和方法是经过教导或相互影响而形成的。

（3）很多三流企业也早已意识到制度的重要性，但它们尝尝只重视一些行政制度的建设（规定员工哪些事情不能做），而没有重视工作制度的建设（教导员工应该要做那些事情），这是一个方向性的错误。

试卷二答案

一、单项选择题

1-5 C A C A C

二、多项选择题

6-11 ABC ABCE ACD ABD ABCD ABCDE

三、名词解释

12．派出研究员

派出研究员即政府、大学、企业、研究所向咨询机构派出的研究员，工作2~3年，工资由原单位发放，到期回到原单位工作。

13．预备调查

预备调查是为了确定咨询课题而进行的一次短期的综合性调查。

14．深入调查

深入调查是指在预备调查的基础上，围绕咨询课题开展深入调查以弄清楚问题的细节和各因素之间的关系。

15．系统分析

系统分析是一种研究方略，是咨询研究最基本的方法，是指把研究的问题作为一个系统，把一个咨询项目看成系统工具，通过对系统目标、要素、环境、资源和管理进行综合分析，准确地诊断问题的本质，深刻提示问题的起因，明确咨询目标，找出解决问题的可行方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助客户决策者在复杂的问题和环境中作出科学决策。

16．5W1H解析法

5W1H解析法是把分析的对象作为一个整体，然后按构成这个整体的因素进行分解，通过对这些因素的分析来界定问题的性质。

17．系统需求分析诊断方法

系统需求分析诊断方法是基于对企业现状的需求获取、需求规范和需求分析，根据企业生产经营总目标，诊断出企业在生产管理方面的瓶颈问题，发现企业现有功能和业务流程的缺点，提出系统的优化需求，最终解决未来系统的功能、信息与性能需求，建立企业的需求模型。

四、简答题

18．简述咨询产业发展的特质演变。

管理咨询是人类有史以来一直存在的一项古老的活动，并随着时代的进步不断赋予新的意义和内容。

1）谋士咨询。管理咨询的行为，历史上可以追溯至中国古代的谋士和门客行为，他们就是一个特定的提供真知灼见的“集团”，通过“士”们的谋略，影响决策者的选择和行为模式。

2）企业咨询。现代企业的管理咨询，可以追溯至泰勒从事的搬运试验分析和作业方式优化等，其所进行的内部改进行为就属于典型的内部咨询的范畴。今天的咨询，更多的是从企业未来发展角度出发，对企业提高管理能力、改善经营管理体系的基本策略提出建议。

3）专业咨询。管理咨询已形成了一种社会化的服务行业，也是20世纪90年代以来世界上迅速发展的知识密集型产业之一。

19．简述德国咨询业发展的主要特征。

德国咨询业发展的主要特征有：人才是咨询业发展的关键，行业协会组织对德国咨询业的发展起着积极的促进作用，咨询业与高新技术紧密结合，加快促进高新技术产业化进程，重视咨询市场的预测与新市场的开拓以及良好的信誉是长期获得咨询客户的根本保证。

20．简述日本咨询业特点。

日本咨询业特点如下：

1）公共咨询。日本拥有一定数量、知名度较高的大型综合咨询机构。

2）政府扶植。日本的咨询业尽管起步较晚，但发展很快，这是与该国政府积极扶植和引道分不开的。

3）组织依赖。日本大型的咨询机构一般都设有理事会掌握大政方针，还设有评议会、调查歇一会。日本各省厅也设立审议会。

21．简述中国咨询业产业现状。

虽然中国管理咨询业在短时间内发展迅猛，并且具有很大的发展潜力和发展空间，但是目前中国管理咨询业普遍存在着对管理咨询工作的范围、作用、自身定位及周边行业的相互关系等方面的认识上的误区。一般来说，这种认识上的误区已经导致了管理咨询业及管理咨询人士在行为和工作上的畸形发展，并导致了许多令人不安的问题。具体表现在以下几个方面：1）产业低端。中国的咨询业仍处于发展的初级阶段。2）人员素质。中国咨询业人才的素质与国外咨询人才的素质之间还存在巨大的差距。3)行业规范。目前全行业尚未形成一种公认的理论方法，没有一套完整的产业政策。整个社会缺乏对管理咨询业的监督考核机制。除此之外，中国咨询业还存在着咨询机构缺乏准确的核心业务定位、资金实力有限、专业分工不明确和咨询人员与客户的信任关系尚未建立起应有的信誉等诸多问题。

22．简述管理咨询的基本程序。

管理咨询的基本程序包括整个咨询过程中各阶段的工作内容和方法及其相互关系。该程序按目标和任务可划分为五个阶段：接洽咨询阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段和追踪改进阶段。

23．简述咨询竞标阶段。

咨询项目竞标包括问题协商、项目规划、项目建议书与演示四个阶段，每个阶段各有其独特的内容和技能要求。

24．系统分析方法的具体步骤。

系统分析方法的具体步骤如下：

（1）限定目标（2）确定目标（3）调查研究，收集数据（4）提出备选方案和评价标准（5）备选方案评估（6）提交最可行方案

25．基于模型的企业诊断过程。

基于模型的企业诊断过程包括四个阶段：

（1）从企业参考模型库、应用模型库、规则库、算法库等数据源中抽取诊断信息，构成企业诊断信息库；

（2）对企业诊断信息库中的企业诊断信息进行仿真，生成企业仿真报告；

（3）运用诊断方法对企业诊断信息进行分析、比较，给出企业分析报告；

（4）利用诊断规则，对企业仿真报告和企业分析报告中得到的信息进行诊断，并有模型诊断规则将模型中展现的问题转换成企业实际中存在的问题，通过对企业模型的直接修改来明确企业需求，为优化企业经营管理模式提供决策支持。

企业管理咨询大作业答案

试卷三答案

一、单项选择题

1-5 A D C B C

二、多项选择题

6. ABCD 7 .ABCD 8.

ACDE 9 .ABCDE 10.ACDE 11.ABC

三、名词解释题：

12．鱼骨图

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出这些因素，并将它们与特征值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚、标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形状像鱼骨，所以又叫鱼骨图。

13．精细化管理

所谓精细化管理，就是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工的素质、控制企业滴漏、强化链接、协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。

14．PAEI

企业生命力的要素是指在企业发展的过程中存在着四个主要动力。这四个动力用英文符号表示就是PAEI，P指企业的行动力；A指规范能力、按照程序和步骤做事的能力；E指创新和冒险的能力;I指整合人际关系和横向协调的能力。

15．实地观察法

实地观察法是工作分析人员在工作现场运用感觉器官或其他工具观察特定对象的实际工作动作和工作方式，并以文字、图表或图像等形式记录下来的收集工作信息的方法。

16．数据分析

数据分析是指用适当的统计方法对收集来的大量第一手资料和第二手资料进行分析，以求最大化地开发数据资料的功能，发挥数据的作用。

17．帕累托原则

是指在任何特定的群体中，重要的因素通常只占少数，而不重要的因素则占多数，因此只要能控制关键性的少数因素即能控制全局。

四、简答题

18．简述企业成功运营的构架。

企业成功运营需要三大方面协调好。这三大方面分别是：第一，上层结构：企业愿景与文化、企业战略与组织、管理平台。第二，五大支柱：生产管理、人力资源管理、研发管理、财务管理。第三，底层基础：个人效能。

19．简述鱼骨图分析问题步骤。

（1）查找要解决的问题

（2）把问题写在鱼骨的头上

（3）召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题

（4）把相同的问题分组，在鱼骨上标出

（5）根据不同的问题征求大家的意见，总结出正确的原因

（6）拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题

（7）针对问题的答案再问为什么，这样至少深入五个层次（连续问五个问题）

（8）当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法

20．简述企业的生命周期。

企业的生命周期分为成长和老化两个时期。成长时期包括婴儿期、学步期、青春期、壮年期四个阶段。而老化期包括稳定期、贵族期、官僚期三个阶段。

21．简述整个企业诊断和制订方案的流程。

企业整体诊断、部门诊断、确定核心阶段、寻找挑战课题、明确是否需要外力援助、制订正确的方案。

22．简述内部数据来源。

（1）销售业绩，包括公司账目和报告、业务计划和预算、技术记录和销售记录、个人记录和有关关键供应商和顾客的记录。

（2）财务健康性

（3）IT信息

（4）人力资源

23．简述常用的调查方法。

大致有“拉大网法”和“定点撒网法”。

拉大网法是指不管重点或非重点，把来访者的过去、现在、自身、环境等所有资料一股脑儿地收集过来，就像渔人用一个大围网把池塘中的鱼儿悉数全捕上来一样。定点撒网法则是以咨询者的某种假定、判断为依据，定向地收集相关资料，就像渔人用小网在不同水域撒网一般，哪有有他要打的鱼，可得凭他的经验来判断了。

24．简述资料评价的质量指标。

在市场信息系统成分固有质量得到一定保证的情况下，其效能取决于所生产信息的量、种类和适用性。对质量的评价，既与来源有关，又与解释程序有关。

质量指标为：准确性、时效性和可靠性。

25．简述数据分析的原则。

数据分析的原则是：早期判断、深层剖析、独立分析、去伪存真、鉴别病因、多因原则、原因关联及相互依赖。

试卷四答案

一．单项选择题

1-5 B D C A B

二．多项选择题

6．ACDE 7. ABDE 8 .ACD 9. ABDE 10.ABCDE 11.ABCE 三．名词解释题

12．头脑风暴法

头脑风暴法是一种通过小型会议的组织形式，诱发集体智慧，相互启发灵感，最终产生创造性思维的程序法。

13．SMART原则

SMART原则指具体性、可测量性、可实现性、以结果为导向、有最后时间期限。

14．咨询培训

咨询培训就是讲咨询的技术与某些运作程序及培训结合，以解决问题为导向，通过诊断、培训、牵引、发掘与实践辅导等步骤，全面发展内升力并实践问题解决和业务发展的培训方法。

15．企业效果评价

企业效果评价是指企业在咨询后的一段时间内，由咨询组对被咨询企业进行回访、考察企业管理水平、经济效益的变化，同时调查分析新产生的问题等，以评价咨询问题的准确性，检查咨询对策的针对性，分析咨询结果的有效性。

16．目标管理

目标管理是一种综合的、以工作为中心、以人为中心的系统管理方式。

17．平衡计分法

平衡计分法是以公司的战略目标竞争需要为基础，将财务测评指标与顾客满意度、内部程序及公司的提高学习能力结合起来，有助于公司在产品、程序、顾客和市场开发等关键领域取得突破性进展的管理体系。

四、简答题

18．简述德尔菲法的使用流程。

（1）把委托方提出的咨询内容写成若干条含义十分明确的问题，分别发给不同的专家

（2）专家们在背靠背、互不通气的情况下阐述个人对问题的看法，作出书面的回答，送交组织者

（3）把收回的专家意见进行定量的统计归纳

（4）将统计归纳的结果反馈给专家们，每位专家根据结果修订自己的意见，再送交给组织者。

如此经过三四轮的反馈过程，，就可以得到比较集中的意见了。

19．简述头脑风暴法的操作程序。

（1）准备阶段（2）热身阶段（3）明确问题（4）重新表述问题（5）畅谈阶段（6）筛选阶段

20．简述方案报告内容。

一篇精心设计和构思的报告包括以下几部分:

(1) 开篇作执行小结。

(2) 大致描述最初的参考术语和条款。

(3) 总结所收集的数据。

(4) 陈述你的研究结果。

(5) 清晰陈述你的研究结果。

(6) 证明其中的意义。

(7) 结尾列出附录。

21．简述方案演示控制要求。

第一，演示说明。演示说明的内容应该清晰明了，设计缜密。演示说明的内容应该考虑听众的构成。

第二，时间分配。在分析、研究结果和推荐方案中，时间的平衡分配将取决于具体的情况，通常要把大部分时间分配给推荐方案的介绍。

第三，听众讨论。听众的数量越少，演示说明的正式程度就可能会越低，可以留出更多的时间来回答问题和公开讨论；听众的数量越多，演示说明就越需要比较高的结构化程度。

22．简述一个有效的变革管理计划应该包括的内容。

（1）沟通，为项目创造和维护有效的沟通渠道

（2）组织设计，设计报告结构、岗位和责任

（3）流程变更，确认和实施新的流程和程序

（4）效益实现，建立商务分析，量化和保持利益

（5）最终用户培训，设计和协调必要的培训

（6）管理，开发决策模式和相关的政策、程序

（7）小组效率，设计业绩考核标准和监测职员业绩

（8）知识共享，设计和实施知识共享机制

（9）股东管理，确认主要的股东，制订行动计划来管理他们。

23．企业过程评价指标体系。

企业过程评价是指从经济性、技术性、进度以及过程实施环境等方面对实施过程中的活动以及实施整体情况进行评估。

经济性评价是指过程实施成本评价；技术性评价包括过程结构合理性评价、活动的可实施性评价、技术先进性评价；进度评价是指过程进度评价；实施环境评价包括所需资源条件评价、管理的操作性评价、员工素质与企业文化。

24．简述管理咨询绩效评估方法体系。

管理咨询评价方法体系包括定量方法、定性方法和定量定性结合方法。

定量方法包括反映企业影响的硬数据指标、投资回报率、净现值法、投资回收期法和内部收益率法。

定性方法主要采用非财务指标。非财务指标主要涵盖对以下三大方面的测量：外部顾客、内部顾客和项目执行力。

定量定性结合方法包括目标管理法、层次分析法和控制组技术。

25．简述层析分析法评价咨询绩效的步骤。

（1）建立层次结构。层次分析法一般建立三个层次结构，即目标层、准则层和方案层。目标层是分析行为的实施目的，准则层是分析指标系统，方案层是被评的不同的咨询成果。

（2）建立判断矩阵。针对某一准则，两两比较不同的方案，建立判断矩阵。

（3）层次单排序。层次单排序就是针对某一准则，排列出各种方案。主要是通过求解判断矩阵的每行之和来进行。

（4）正规化

（5）层次总排序（6）一致性检验。

公司中层以上管理人员年度考核办法

××公司 中层以上管理人员年度考核办法 第一章总则 第一条为进一步完善经营管理人员考核评价体系,客观公正地了解和评价经营管理人员的工作实绩，建立正常的晋级、任用、调配机制，激励全体经营管理人员更加勤政敬业，结合公司实际，制定本办法。 第二条考核评价应按照党管干部原则；遵循客观公正、实事求是的原则。 第三条本办法适合于公司中层以上管理人员（不包括公司经营班子）。 第四条考核评价工作在公司党委和经营班子领导下进行，具体工作由公司人事部门负责。 第二章年度考核内容 第五条中层以上管理人员年度考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面。 德：是指政治思想和道德品质方面表现。 能：是指业务知识、履行岗位职责能力和任务完成情况。 勤：是指工作态度、勤奋程度和敬业进取精神。 绩：是指工作的数量、质量、效益和贡献。 廉：是指遵纪守法，办事公正，清正廉明，严于律己。 第六条中层以上管理人员年度考核结果分为：优秀、称职、

基本称职、不称职四个等次。 第三章考核机构 第七条公司成立考核领导小组，负责对公司中层以上管理人员考核评议工作的领导。考核领导小组组长由公司党委书记担任，副组长由公司总经理、党委副书记担任，公司副总经理为小组成员。领导小组下设考核办公室，主任由公司总经理担任，副主任由公司人事部门、党群工作部门和工会主要负责人兼任，具体工作由人事部门承办。考核办公室具体职责： （一）负责组织实施考核评议工作以及对考核结果进行汇总，并负责向考核领导小组汇报工作； （二）负责制（修）订公司年度考核实施办法； （三）负责对二级单位年度考核工作的综合管理和业务指导。 第八条年度考核结果存入本人档案。 第四章年度考核方法和程序 第九条年度考核采用定性与定量相结合的方式，由经营业绩和综合考评两部分组成，总分100分，各类人员年度考核分具体构成情况如下： （一）二级单位主要负责人：经营业绩占60分，综合考评占40分； （二）二级单位副职：经营业绩占30分，综合考评占70分； （三）职能部门负责人：经营业绩占20分，综合考评占80分；

管理咨询部绩效考核方案

XXXX管理咨询中心管理咨询部绩效考核方案 管理咨询部 二零一零年一月

目录 一、管理咨询部KPI 绩效考核说明 (3) （一）目标概述 (3) （二）制定原则 (3) 1.SMART 原则 (3) 2.基于事实、权责明晰原则 (3) 3.公正、公平、公开原则 (3) 4.“重奖轻罚”原则 (3) 5. 开源节流原则 (3) 6. PDCA 循环原则 (4) （三）具体实施计划 (4) 1. 时间 (4) 2. 具体架设 (4) （四）注明 (5) （五）需支持与配合的事项和部门 (6) 二、管理咨询部KPI 绩效考核计划和指标 (6) （一）管理咨询部门职责说明 (6) （二）部门业务模块关系示意图 (7) （三）管理咨询部部KPI 指标 (7) （四）部门岗位表 (9) （五）岗位工作流程 (9) （六）管理咨询部人员KPI 绩效考核指标量表 (11) （七） KPI 指标计算公式、数值和周期 (13) 三、咨询部KPI 考核方案 (15) （一）打分得分说明 (15) （二）加分原则 (15) （三） KPI 结果等级标准 (16) 1. 分值和结果 (17) 2. KPI 考核结果的处理方式 (17) （四）生效原则 (18) （五） KPI 打分表 (19)

管理咨询部KPI 绩效考核说明 (一) 目标概述 管理咨询部拟自 2010年实施 KPI 绩效考核管理办法，将中心总体战略目标分解和落实到管理咨询部，并切实有效的落地运行，保证中心整体目标顺利完成，是本次实施KPI 绩效考核工作中的核心思想。 通过对管理咨询部任务分解、业绩考评、人员胜任度评估及部门管理水平持续提升的KPI绩效考核办法，最终目的完成本部门所承担的业绩指标，并持续发展。 管理咨询部在推行 KPI 绩效考核工作的基础上，将着手打造中心标杆化科学管理方式，使之能够更好地为中心发展提供有力支撑和保障，为完善中心管理制度提供参考依据。 (二) 制定原则 1.SMAR原贝 U S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标； M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； A代表可实现(Atta in able)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。 2.基于事实、权责明晰原贝 3.公正、公平、公开原贝 4.“重奖轻罚”原贝 5.开源节流原贝

负责人年度经营业绩考核办法

负责人年度经营业绩考核办法 第一章总则 第一条为落实国有资产保值增值责任，建立有效的激励和约束机制，确保国有资产保值增值，依据《企业国有资产监督管理暂行条例》（国务院令第378号），参照《山东省省管企业负责人经营业绩考核暂行办法》（鲁国资考评［2004］4号）等有关规定，结合我市监管企业实际，制定本考核办法。 第二条本办法考核的市国资委监管企业负责人是指市政府确定的由市人民政府国有资产监督管理委员会履行出资人职责的国有及国有控股企业（以下简称企业）的法定代表人。 第三条市国资委负责组织实施对企业负责人的经营业绩考核。 第四条企业负责人经营业绩考核结果主要用于： （一）企业负责人工作评价的重要依据； （二）企业负责人年薪确定及奖惩的重要依据； （三）企业负责人任免的重要依据； （四）为企业改进经营管理提供参考。 第二章考核内容 第五条年度经营业绩考核以公历年为考核期。 第六条年度经营业绩考核指标包括基本指标和辅助指标。 （一）基本指标为实现利税总额和国有资产保值增值率。 1、实现利税总额。实现利税总额是指企业产品销售税金及附加、增值税、利润总额三项之和，但不包括企业计入生产成本的各项税金，它是反映企业一定时期内全部纯收入和对社会所做贡献的重要指标。计算公式为： 实现利税总额 =利润总额＋产品销售税金及附加＋增值税。 2、国有资产保值增值率。国有资产保值增值率是指扣除客观因素后的年末国有资本及权益同年初国有资本及权益的比率。计算公式为： 国有资产保值增值率 =扣除客观因素后的年末国有资本及权益÷年初国有资本及权益×100%。 客观因素由市国资委依据国家、省有关规定确定；企业国有资产保值增值结果由市国资委审核确认。 （二）辅助指标为总资产报酬率、成本费用利润率和资产负债率三项指标。 1、总资产报酬率。总资产报酬率是指企业一定时期内获得的报酬总额同平均资产总额的比率。计算公式为： 总资产报酬率 =息税前利润÷平均资产总额×100%。 2、成本费用利润率。成本费用利润率是指企业一定时期的利润总额同企业成本费用总额的比率。计算公式为： 成本费用利润率 =利润总额÷成本费用总额×100%。 3、资产负债率。资产负债率是指企业负债总额同资产总额的比率。计算公式为：资产负债率 =负债总额÷资产总额×100%。 第三章指标核定 第七条企业预报经营业绩考核目标建议值。企业负责人按照市国资委经营业绩考核要求，提出下一年度经营业绩考核目标建议值、经营计划及对权属企业指标

公司管理人员考评考核管理办法(最终稿)

公司管理人员考评考核管理办法 一、总则 第一条：考核目的 1、通过对管理人员在一定时期内表现出来的工作能力、工作态度以及服务意识等进行分析，做出客观评价。 2、把握管理人员工作执行和适应能力，确定对管理人员的开发方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确工作的导向； 3、给予管理人员与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进管理的公正和民主，激发工作热情和提高工作效率。 第二条：考评作用。人员考评的评定结果主要有以下几方面作用： 1. 合理调整和配置人员； 2. 职务升降； 3. 提薪、奖励； 4. 教育培训、自我开发。

第三条：考评原则 1. 以绩效为导向原则； 2. 定性与定量考评相结合原则； 3. 公平、公正、公开原则； 4. 多角度考评原则。 二、考评对象与考评周期 第一条：考评对象：公司各部门第一负责人; 第二条：考评分为月度考评和年度考评。 1、月度考评：月度考评的主要内容是本月度的工作能力、工作态度以及服务意识。 2、年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作能力、工作态度以及服务意识，进行全面综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。 三、考评机构、考评时间与考评程序 第一条：考评机构：组长：潘大明；副组长：纪和叶、冯松林；人力资源部作为考评工作机构，负责考评的组织、培训、资料准备、政策解释、协调、申述和总结等工作。

第二条：考评时间：（一般为次月度10日前和本年度最后一个月15日前） 第三条：考评程序:相关考评者对被考评者提出考评意见，提供有效数据资料，依据各部门职能职责考核标准、各部门计划总结完成情况、月度工作会议内容完成情况等进行考评，人力资源部收集考评资料进行评估，将考评结果进行汇总，由被考评者的直接上级将审批后的考评结果反馈给被考评者，并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。最后人力资源部根据考评结果归档。 第四条：月度考评程序： 1、月度考评范围包括公司各部门第一负责人; 2、人力资源部组织公司各部门经理及事业部主要负责人的考评，就各部门经理及事业部主要负责人的主要工作能力、工作态度以及服务意识，由考评人填写《管理人员考评考核表》或《管理人员相互评价表》 3、人力资源部根据各被考评人的考评结果，按照绩效奖惩规定，对其提出奖惩方案，报总经理审批。 第五条：年度考评程序： 1、年度考评程序，按各月度考评值加权平均计算。

分公司总经理管理规定试行稿

分公司总经理管理规定 试行稿 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

分公司总经理管理办法 （试行稿） 版本 科健信息科技有限公司 分公司总经理管理办法目录 一、分公司总经理的职责。 二、分公司总经理的权限。 三、分公司总经理的任职资格。 四、分公司总经理的任免程序。 五、分公司总经理的工作述职报告。 六、分公司总经理的培训发展。 七、分公司总经理的奖惩、晋升。 八、分公司总经理的休假、请假规定。 九、分公司总经理的工资、福利待遇。 十、分公司总经理之间的关系。 十一、配套表格 1.《分公司总经理侯选人考察登记表》 2.《分公司总经理民测意评表》 3.《分公司总经理推荐汇总表》 4.《分公司总经理就职计划书》 5.《分公司总经理培训申请表》 6.《分公司总经理奖励审批表》 7.《分公司总经理处罚审批表》 8. 《分公司总经理请假单》

分公司总经理管理办法 根据《科健宝典》的原则、精神,为了加强分公司总经理队伍的建设和管理,明确分公司总经理的职责、权限和利益，特制定本管理办法。 一、分公司总经理的职责 1. 按照《科健宝典》的要求，建立分公司完整、规范的管理体系，做好员工的培 训、考核和激励工作，加强员工队伍的建设和管理。 2.做好分公司范围内市场特点、消费群体的调查研究，及时掌握市场的营销动态 和销售模式,针对性开展市场促销活动。 3.宣传《科健》营销理念,贯彻总部的营销策略和方针政策,做好销售渠道建设和 管理工作,不断提高销售能力,确保销量目标的实现。 4.严格执行总部“先款后货”的销售原则,严格按业务流程规范运作,增加风险防 范意识,实施销售业务风险管理。 5.严格执行公司财务制度,合理使用公司核发的各项费用,按总部要求及时回笼销 售货款,努力节约各项费用开支。 6.处理好近期市场销售行为与中长期营销目标的关系,做好分公司长远发展规划, 扩大科健手机在当地市场的影响和发展空间。 7.正确处理与工商、税务等政府机关和移动、联通等网络运营商以及售后、物流 专业协作公司的关系,确保分公司有一个良好的外部环境,为销售提供强有力的支持。 二、分公司总经理的权限 1. 根据总部制定的经营方针,在总部各职能部门的指导和监督下,行使分公司的经 营权和管理权。 2.根据总部核准的各种费用提取额度，合理有效地支配行政管理费用、销售费用 和市场促销费用。 3.对分公司副总经理、总经理助理、财务部经理的任用享有知情权和建议权,对分 公司其他部门经理及以下员工享有招聘权、任命权、辞退权。但部门经理须报总部人力资源部备案，财务部员工的招聘、任用和辞退须报总部财务管理部审批。

公司中层管理人员360度考核制度

企业中层管理人员360度考核制度 第一章总则 第一条考核的目的是为了对中层管理人员的工作能力、态度和业绩进行评价，为工资、晋升、培训提供依据。 第二条本制度适用于公司内所有中层管理干部。 第二章考核原则 第三条公开、公平、xx、客观原则 第四条多元主体考核原则，对每一个管理人员都要接受来自直接上级、相关同级、直接下属的考核。 第三章考核内容 第五条公司人事考核制度主要对中层管理者的德、能、勤、技四个方面进行考核。 第六条xx包括： 民主性、品德修养。 第七条绩包括： 办事效率、工作质量等。 第八条能包括： 业务知识水平、分析决策能力、创新能力、自我学习能力、指导能力等。 第九条勤包括： 协作性、责任心、进取性、纪律性、出勤等。 第四章考核程序

第十条于年中6月初开始考核工作，在6月底前完成。由人力资源部统一发放考核表，完成360度考核。 第十一条年终的考核工作在12月的最后一个星期与次年一月的第二个星期之内完成。由人力资源部统一发放考核表，完成360度考核。 第五章考核表 第十二条考核工作使用公司人力资源部统一印制的考核表。第十三条考核表原则上由人力资源部发放表格，由员工自己独立完成填写，应在规定的日期内上交。 第十四条考核表的计分办法： 由人力资源部确定与被考核人相关的人员参与考评。每名参与者填写一份考核表，按不同权重计算得到一个分数，将得分先按上级、同事、下级、自我考核分类算出平均值，然后按上面的不同层次人员比例计算出最后得分。按照最终得分确定考核等级。 第十五条每次考核时，中层管理干部由上级、同事、本人、下级按照30%、30%、10%、30%的比例进行360度打分。 第六章考核结果 第十六条考核结果与浮动工资、奖金、激励制度挂钩。 第十七条被考核者如果对考核结果不满，可以在接到结果之日起一周内向人力资源部提出申诉，逾期不提出异议者视为同意。 第七章考核责任 第十八条在每次考核中，对得分最低及被评为不及格的员工，实行“末位淘汰制度”，给予转岗、待岗、下岗的处分。 第八章附则 第十九条本制度自公布xx执行。

咨询公司做的绩效考核方案

★机密关键绩效考核指标 北大纵横管理咨询公司 二零零XXX年八月

目录 一、总经理办公室 (1) 主任关键绩效考核指标 (1) 战略管理关键绩效考核指标 (3) 公共关系关键绩效考核指标 (4) 秘书关键绩效考核指标 (5) 档案管理关键绩效考核指标 (6) 总工关键绩效考核指标 (7) 二、行政管理部 (9) 经理关键绩效考核指标 (9) 后勤管理关键绩效考核指标 (10) 物业管理关键绩效考核指标 (11) 车辆管理关键绩效考核指标 (12) 三、信息资源部 (13) 经理关键绩效考核指标 (13) 网络管理关键绩效考核指标 (14) 编程维护关键绩效考核指标 (15) 信息管理关键绩效考核指标 (16) 四、人力资源部 (17) 经理关键绩效考核指标 (17) 薪酬管理关键绩效考核指标 (18) 培训管理关键绩效考核指标 (19) 人事管理关键绩效考核指标 (20) 五、开发部 (21) 经理关键绩效考核指标 (21) 市场研究关键绩效考核指标 (23) 规划管理关键绩效考核指标 (24) 资料管理关键绩效考核指标 (26) 项目报批关键绩效考核指标 (27) 土地管理关键绩效考核指标 (28) 六、材料设备部 (29) 经理关键绩效考核指标 (29)

材料工程师关键绩效考核指标 (31) 设备工程师关键绩效考核指标 (32) 资料管理关键绩效考核指标 (33) 物资管理关键绩效考核指标 (34) 七、工程管理部 (35) 经理关键绩效考核指标 (35) 专业工程师关键绩效考核指标 (37) 工程外联关键绩效考核指标 (38) 资料管理关键绩效考核指标 (39) 项目经理关键绩效考核指标 (40) 八、计划财务部 (41) 经理关键绩效考核指标 (41) 会计关键绩效考核指标 (44) 出纳关键绩效考核指标 (45) 内部审计师关键绩效考核指标 (46) 统计关键绩效考核指标 (48) 九、预算合同部 (49) 经理关键绩效考核指标 (49) 预算师关键绩效考核指标 (51) 十、资金管理中心 (52) 主任关键绩效考核指标 (52)

zz分公司经理经营考核办法

zz分公司经理经营考核办法业绩合同治理方法 XXX治理咨询公司 二零零一年九月

目录 第一章总则 (1) 第二章业绩合同考核指标和确定原则 (1) 第三章业绩合同过程操纵 (2) 第四章业绩合同考核方法 (3) 第五章业绩考核后续治理工作 (4) 第六章附则 (4) 附件：北京ZZ房地产开发业绩合同 (5)

第一章总则 第一条业绩合同签订目的 为了保证公司总体战略的顺利实施，使公司高层治理者把精力集中在对公司价值最关键的经营决策上，在公司制造业绩至上的企业文化，以合同的方式表达被承诺的业绩的严肃性，制定本方法。 第二条业绩合同签订范畴 公司下属一、二开发分公司经理。 第三条业绩合同的期限 业绩合同的有效期为一年。公司首批业绩合同的有效期能够设为二零零二年一月一日至二零零三年十二月三十一日。在有效期终止前，通过新一轮设定的业绩目标谈判签订下一年的业绩合同。 第四条业绩合同的效力 业绩合同一旦被签署就具有约束效力，在有效期内不得擅自更换。如遇到对公司阻碍重大的、不可抗拒的情形时（如自然灾难或外部环境的庞大改变），经双方协商，公司总经理批准后予以调整。 第二章业绩合同考核指标和确定原则 第五条关键业绩指标类别 （一）效益类：销售收入指标、工程成本操纵指标等 （二）营运类：分公司治理费用、工程质量操纵、项目竣工时刻、安全生产等。 第六条关键业绩指标权重 （一）效益类：60%； （二）营运类：40%。 第七条关键业绩指标目标值确定原则 （一）认同性原则：业绩合同的初始目标应由公司总经理提出，然后通过总经理和分公司经理共同商讨而最终决定。当双方在关于目标设定无法达成一致

建筑企业项目管理人员考核办法

XXXX有限公司编号：HY-TX-013 XXXX有限公司 项目管理人员考核办法 拟制： 审核： 主管： 会签： 批准： 2015年6月5日发布

项目管理人员考核办法 1目的 为了更好的实现项目管理目标，提高项目管理效率，特制定本办法。 2定义 项目管理人员是指与XXXX有限公司签订劳动（劳务）合同，并受XXXX有限公司聘用担任项目经理、项目副经理、项目技术负责人、施工员、测量员、安全员、质量员、造价员、资料员、材料采购员、库管员等的相关管理人员。其中项目经理、项目副经理、项目技术负责人为项目高层管理人员，施工员、测量员、安全员、质量员、造价员、资料员、材料采购员、库管员等相关人员为项目一般管理人员。 3考核范围及考核重点 3.1 考核范围：凡属XXXX有限公司各在建工程项目部所有管理人员均在考核范围之内。 3.2 考核重点 3.2.1 根据建筑工程现场施工管理的特殊性，项目管理人员作息时间应服从工程项目质量、进度、安全需要，服从项目经理安排。 3.2.2 项目管理人员请假必须按规定程序办理请、销、续假手续，假期期满必须按时返岗，如未按规定程序办理相关手续的，按旷工处理。项目管理人员无故旷工三次(一天算一次)，公司视其主动离职。 3.2.3 项目管理人员应严守职业道德，严禁在工程项目施工过程中对相关单位、个人进行吃、拿、卡、要。公司一旦发现项目管理人员有该类违纪行为，根据其情节严重程度分别处于警告、罚款、停职、辞退，并追究其对公司造成的一切损失及相关法律责任。 3.2.4 因项目管理人员个人原因造成工程项目较大及以上质量、安全事故，公司有权将其辞退，并追究其对公司造成的一切损失及相关法律责任。 4考核评分办法 4.1项目高层管理人员由公司工程技术部按月度对其进行考核评分，评分结果报综合管理部备案。

管理咨询部绩效考核方案

XXXX管理咨询中心 管理咨询部绩效考核方案 管理咨询部 二零一零年一月

目录 一、管理咨询部KPI绩效考核说明 (3) (一) 目标概述 (3) (二) 制定原则 (3) 1. SMART原则 (3) 2. 基于事实、权责明晰原则 (3) 3. 公正、公平、公开原则 (3) 4. “重奖轻罚”原则 (3) 5. 开源节流原则 (3) 6. PDCA循环原则 (4) (三) 具体实施计划 (4) 1. 时间 (4) 2. 具体架设 (4) (四) 注明 (5) (五) 需支持与配合的事项和部门 (6) 二、管理咨询部KPI绩效考核计划和指标 (6) (一) 管理咨询部门职责说明 (6) (二) 部门业务模块关系示意图 (7) (三) 管理咨询部部KPI指标 (7) (四) 部门岗位表 (9) (五) 岗位工作流程 (9) (六) 管理咨询部人员KPI绩效考核指标量表 (11) (七) KPI指标计算公式、数值和周期 (13) 三、咨询部KPI考核方案 (15) (一) 打分得分说明 (15) (二) 加分原则 (15) (三) KPI结果等级标准 (16) 1. 分值和结果 (17) 2. KPI考核结果的处理方式 (17) (四) 生效原则 (18) (五) KPI打分表 (19)

一、管理咨询部KPI绩效考核说明 (一) 目标概述 管理咨询部拟自2010年实施KPI绩效考核管理办法，将中心总体战略目标分解和落实到管理咨询部，并切实有效的落地运行，保证中心整体目标顺利完成，是本次实施KPI绩效考核工作中的核心思想。 通过对管理咨询部任务分解、业绩考评、人员胜任度评估及部门管理水平持续提升的KPI绩效考核办法，最终目的完成本部门所承担的业绩指标，并持续发展。 管理咨询部在推行KPI绩效考核工作的基础上，将着手打造中心标杆化科学管理方式，使之能够更好地为中心发展提供有力支撑和保障，为完善中心管理制度提供参考依据。 (二) 制定原则 1.SMART原则 S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标； M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。 2.基于事实、权责明晰原则 3.公正、公平、公开原则 4.“重奖轻罚”原则 5.开源节流原则

总经理绩效考核管理办法模版

**集团分公司总经理绩效管理办法 第一条、为落实公司经营责任，维护所有者权益，建立有效的激励约束机制，提高管理水平和经营效益，促进可持续发展，充分调动经营者的积极性和创造性，特制定本 管理办法。 第二条、本考核办法所适用的考核对象为**集团下属分公司的总经理。 第三条、本考核办法遵循以市场化运作为导向、以结合实际逐步完善、追求收益最大化、保持**集团可持续发展为基本原则。 第四条、本考核办法采取由**集团通过董事会与各分公司总经理签订年度经营目标责任书并分为月度考核与年度考核相结合的方式进行。 第五条、分公司总经理月度考核指标及权重 （1）回款指标：每月的回款目标完成率；权重50%； （2）销售指标：根据同期各月发货比例，确定本年各月月度发货目标，根据每月的实际发货情况考核每月的发货完成率；权重30%； （3）工作汇报：每日的工作汇报发送情况，权重20%； 第六条、月度考核指标说明及结果应用 （1）月度考核结果作为发放月度绩效工资的依据； （2）月度绩效工资为总经理月薪的30%； （3）月度绩效工资计算公式为：月度绩效工资=月度绩效工资总额*月度考核分数的百分比；（4）回款目标完成率低于80%（不含）的回款绩效为0；高于80%（含）低于100%的，按照实际比例发放回款绩效工资；回款指标当月未完成的，回款任务差值将累计到下个月，如下个月完成指标则将扣除的回款绩效工资返还（回款目标高于80%扣除的部分），如果连续三个月不能完成回款目标的，回款差值继续累积但所扣的回款绩效全部清零；（5）以去年同期发货为基数核算每月发货比例，按照该比例计算本年度每月发货任务目标，每月的发货完成率不低于90%（不含），低于90%该项绩效为0，高于90%按照实际比例计算考核分数； （6）工作汇报考核为当月发工作汇报条数与当月应出勤天数的比例计算考核分数； 第七条、分公司总经理销售季度考核指标及权重

(企业管理咨询)小型咨询公司的绩效考核方案

绩效考评制度试行稿 一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3.作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3.开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会，为公司的绩效管理最高决策机构，领导 公司的绩效管理工作。 2.公司绩效管理委员会由公司的总经理，副总经理，各部门经理组成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议，也可以根据绩效管理 工作的需要，由公司总经理提出临时召开。公司负责人力资源管理 的专职人员列席参加。 5.专职部门：公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系 统的维护

第四条公司内绩效分为部门绩效，项目绩效和员工绩效，具体见下表： 表1 公司绩效分类表 注：行为规范是简化的绩效管理工具，是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准，这些标准包括了工作量，工作完成的及时性和有效性，工作态度三方面。 三、部门绩效 第五条绩效计划，每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见 附表一（部门绩效合同）。 部门经理根据确定的绩效合同，编制自己的工作计划，工作计划应 该包括，为完成绩效合同内容所做的工作，工作目标及时间节点等。第六条绩效回顾，前三个季度的每个季度结束后，各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通，达成一致并填写自己的 季度绩效回顾表见附表二（部门季度绩效回顾表） 第七条绩效考评，每一个绩效年度结束后，公司经理室根据每个部门的绩效合同，工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后，在绩效合同 中对每个部门经理进行绩效打分。

总经理考核办法

xxxxxxxxxx有限公司 总经理绩效考核办法 为完善公司考核管理体系，建立健全总经理绩效考核评价机制，特制订本办法。 一、考核方式 本考核采用百分制考核与专项考核相结合的考核方式，其中百分制考核指的是：对总经理完成公司董事会赋予的重点工作任务的情况按百分制评分标准进行考核评分，并将该考核评分结果与总经理的薪酬分配直接挂钩。专项考核指的是：对总经理执行公司的制度规定及专项工作要求的情况直接进行经济奖罚的考核方式。 二、考核内容及评分标准 根据本公司的实际情况，对公司总经理进行的百分制考核的内容主要包括“生产管理”、“质量管理”、“绩效考核”、“管理体系认证”及“董事长布置的其它工作”等五个方面的工作。具体考核内容及评分标准参照“公司总经理考核指标、分值一览表”。 需要补充说明的是：对上述生产管理工作中“生产系数完成率” 指标的考核，董事会要求生产系数完成率不得低于80%（含80%），否则，百分制考核总得分按0分计。 对总经理进行专项考核的内容及经济奖罚标准参照公司原有相关规定执行。

三、考核薪酬的计发 本考核结果与总经理每月的薪酬分配精密挂钩，具体计算方法是： 若总经理月考核得分在90分以上（含90分），则其当月薪酬=月标准工资×70％＋月标准工资×30％×（当月考核得分率+40％）±当月专项奖罚金。 若总经理月考核得分在90分以下，则其当月薪酬=月标准工资×70%＋月标准工资×30%×当月考核得分率±当月专项奖罚金。 四、组织实施 本考核由公司董事会负责组织实施，具体实施程序是：董事会授权监督审计室依据本考核办法对总经理的工作进行按月考核（含百分制考核与专项考核），考核结果上交董事长审定后，按本办法第三项即“考核薪酬的计发”的有关规定，对总经理的实施经济奖罚。 五、本考核办法由公司董事会负责解释，经公司董事长批准下执行。 二0一二年四月

公司中层管理人员的考核办法

公司中层管理人员的考核办法 公司中层管理人员的考核办法 随着系统内分支机构的不断壮大，管理类人员日益增加，为使系统内各分支机构对所管辖的管理类人员的绩效考核达到统一，以便于横向管理，特制订此绩效考核标准，各分支机构的高管人员需以此标准为蓝本进行所管辖的管理类人员绩效考核工作。 一、被考核人员范围 1.各分支机构的部门经理级、副经理级人员； 2.隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员； 3.岗位重要的科级人员。 二、考核程序 1.各分支机构的部门经理级、副经理级人员；隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员考核人为总经理； 2.岗位重要的科级人员第一考核人为部门经理，总经理为考核成绩调整人。 三、考核方法 1.所有被考核人员均采取自我述职报告和考核人综合评判的方法，每季度、年终进行一次； 2.述职报告：须按规定时间要求交书面述职报告给所属考核领导； 3.上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、考核领导复评打分的方法。

四、考核时间 1.季度考核：于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职报告及下季度的工作计划交直接上级，直接上级于下季度的.3日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后，报管理小组并交本机构人资人员处备案； 2.年度考核：于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级于12月30日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后，报管理小组并交本机构人资人员处备案。 注：由分支机构的人资人员将考核资料整理归入员工个人档案。以年度考核成绩为准核发年终奖金。试用期员工不参加年终考核。 五、考核内容 1.岗位职责考核 指对被考核管理人员要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。 2.能力考核 指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。 3.品德考核 指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协

河北管理咨询之绩效考核标准

河北管理咨询之绩效考 核标准 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

河北管理咨询之绩效考核标准 公司中绩效查核的拟定怎样才干是合理的才干是让公司内部感觉是合理的，作为鼎信智业会对不一样公司的规范进行查核的规范。 成果方针首要有：通常查核出售方针完成率、商场费用率等。在查核进程方针的一起，必定要依据商场开展的请求，对作业进程进行思考，进程性方针要思考终端覆盖率、终端报价稳定性、终端生动化、终端断货率、新品出售方针完成率、报表上交及时性、实效性等。 关于出售人员来说，通常都有必定的惰性，并且缺少必定的作业方法，就会呈现“你查核啥，出售人员就会作啥”的景象;一起，公司在某一个期间也会有必定的作业要点，因为人员精力有限，在某一段不会关注许多的作业，这就请求在绩效查核中，要体现出查核的要点。 在出售体系，越高档的职位所承当的首要是办理作业，所以绩效查核方针就要倾向于最终成果，越下级的职位所承当的首要作业则是执行作业，所以绩效查核方针就要越倾向于进程。因此，绩效查核方针必须体现出对不一样层级职位的针对性和有用性，真正可以有用引导各个层级出售人员的作业行动。 公司在不一样的开展阶段，拟定的推行战略和作业要点是不一样的，所以在设定查核方针时，必定要依据某一期间的战略请求来提炼查核方针。如新产品推行期，就要查核新品推行的功率，包括新品销量的比重、新品铺货率等方针。 查核周期依据查核目标和查核方针而定。例如关于推行总监的查核周期可能为半年或一年;关于一线出售人员，查核周期可能采纳月度查核为宜。一起有些方针的数据难以收集，如商场费用率方针，在运作现代零售终端时，依据零售体系的运作规矩，许多费用的结算需求很长的时间，所以在查核费用率方针时，通常以年度查核为主。 最终，一起将各种查核方针具体阐明查核规范，一起对每项查核方针附以不一样的权重，形成查核表。 公司绩效查核的不一样是对公司的开展有着至关重要的效果，做好绩效查核会对公司内部会起到极好的帮助。

ZZ分公司经理经营考核办法

ZZ 业绩合同管理办法 北大纵横管理咨询公司 二零零一年九月

目录 第一章总则 (1) 第二章业绩合同考核指标和确定原则 (1) 第三章业绩合同过程控制 (2) 第四章业绩合同考核方法 (3) 第五章业绩考核后续管理工作 (4) 第六章附则 (4) 附件：北京ZZ 房地产开发有限公司业绩合同 (5)

第一章总则 第一条业绩合同签订目的 为了保证公司总体战略的顺利实施,使公司高层管理者把精力集中在对公司价值最关键的经营决策上,在公司创造业绩至上的企业文化,以合同的方式体现被承诺的业绩的严肃性,制定本办法。 第二条业绩合同签订范围 公司下属一、二开发分公司经理。 第三条业绩合同的期限 业绩合同的有效期为一年。公司首批业绩合同的有效期可以设为二零零二年一月一日至二零零三年十二月三十一日。在有效期结束前,通过新一轮设定的业绩目标谈判签订下一年的业绩合同。 第四条业绩合同的效力 业绩合同一旦被签署就具有约束效力,在有效期内不得擅自更改。如遇到对 公司影响重大的、不可抗拒的情况时（如自然灾害或外部环境的巨大改变）,经双方协商,公司总经理批准后予以调整。 第二章业绩合同考核指标和确定原则 第五条关键业绩指标类别 （一）效益类：销售收入指标、工程成本控制指标等 （二）营运类：分公司管理费用、工程质量控制、项目竣工时间、安全生产等。 第六条关键业绩指标权重 （一）效益类：60%； （二）营运类：40%。 第七条关键业绩指标目标值确定原则 （一）认同性原则：业绩合同的初始目标应由公司总经理提出,然后经过总经理和分公司经理共同商讨而最终决定。当双方在关于目标设定无法达成一致时总经理具有最终的决定权。

国企负责人年度经营业绩考核计分细则

年度经营业绩考核计分细则 一、年度自主经营业绩考核计分方法 自主经营业绩考核综合得分=基本指标得分+分类指标得分+评议指标得分×15%+加分项-扣分项 （一）基本指标计分 1、业绩净利润 是指经核定后的企业合并报表中归属于母公司所有者的净利润。业绩净利润的计算，可以考虑经核准的因企业处理历史遗留问题等而对当前经营业绩产生重大影响的因素，并扣除通过变卖企业主业优质资产等取得的非经常性收益。 该指标的基本分为20分，最高分为25分。 计分方法为：完成目标值得基本分；完成值超过目标值，但未超过对标值（年度考核目标值与前三年实际完成值中的最高值相比较的较高者）部分，每超过目标值2%加1分，最多加5分，超过对标值部分作为奖励年薪的计算依据，不再加分；完成值低于目标值的，每低于目标值2%扣1分，最多扣基本分的20%。 其中：考核目标值为负数，减亏部分的完成值折半计算，盈利部分正常计算。 2、经济增加值 是指经核定的企业自主经营业绩净利润减去并表口径的资本成本后的余额。

该指标的基本分为20分，最高分为25分。 计分办法为：完成目标值得基本分；完成值超过目标值，每超过目标值2%加1分，最多加5分；完成值低于目标值的，每低于目标值2%扣1分，最多扣基本分的20%。 其中：考核目标值为负数，减亏部分的完成值折半计算，盈利部分正常计算。 经济增加值考核目标值在零附近的，计分给予特别处理。 （二）分类指标计分 该指标的基本分为35分。 若设两项指标的，则营业收入指标的基本分为20分，资产负债率指标的基本分为15分；若设三项指标的，则营业收入指标的基本分为15分，资产负债率指标的基本分为10分，其他个性化指标10分。具体指标及权重在年度业绩责任书中确定。 计分办法为：完成或超额完成目标值得基本分，没有完成的扣分。其中：营业收入指标，为每低于目标值2%扣1分，最多扣基本分的20%；资产负债率指标，为每高出目标值0.5个百分点扣1分，最低0分。 （三）评议指标计分 市国资委直接管理国有企业由市国资委组织相关人员进行评议；委托管理企业，由市国资委会同主管部门组成评议小组进行评议，并按下表进行打分。

公司中层管理人员考核办法

公司中层管理人员考核办法 随着系统内分支机构的不断壮大，管理类人员日益增加，为使系统内各分支机构对所管辖的管理类人员的绩效考核达到统一，以便于横向管理，特制订此绩效考核标准，各分支机构的高管人员需以此标准为蓝本进行所管辖的管理类人员绩效考核工作。 一、被考核人员范围 1. 各分支机构的部门经理级、副经理级人员； 2. 隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员； 3. 岗位重要的科级人员。 二、考核程序 1. 各分支机构的部门经理级、副经理级人员；隶属于分支机构的分公司经理级、副经理级人员考核人为总经理； 2. 岗位重要的科级人员第一考核人为部门经理，总经理为考核成绩调整人。 三、考核方法 1. 所有被考核人员均采取自我述职报告和考核人综合评判的方法，每季度、年终进行一次； 2. 述职报告：须按规定时间要求交书面述职报告给所属考核领导； 3. 上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、考核领导复评打分的方法。 四、考核时间

1. 季度考核：于每季度的倒数第四天前将个人本季度的工作述职报告及下季度的工作计划交直接上级，直接上级于下季度的3 日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后，报管理小组并交本机构人资人员处备案； 2. 年度考核：于每年12 月25 日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级于12 月30 日前完成上级评价并交所属考核人总经理审核终评后，报管理小组并交本机构人资人员处备案。 注：由分支机构的人资人员将考核资料整理归入员工个人档案。以年度考核成绩为准核发年终奖金。试用期员工不参加年终考核。 五、考核内容 1. 岗位职责考核指对被考核管理人员要担当本职工作、完成上级交付出的任务中所在地表现出的业绩进行评价。基本要素由工作目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成。 2. 能力考核指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方 3. 品德考核指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。 4. 学识考核指对达成工作目标过程中所表现出的相关知识进行测评。基本要素包括担当职务所需要的管理学识、专业知识以及其他一般知识等。

企业管理咨询公司绩效考核制度文件图文稿

企业管理咨询公司绩效考核制度文件 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

绩效考评制度试行稿一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3.作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3.开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会，为公司的绩效管理最高决策机构，领 导公司的绩效管理工作。 2.公司绩效管理委员会由公司的总经理，副总经理，各部门经理组 成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议，也可以根据绩效管 理工作的需要，由公司总经理提出临时召开。公司负责人力资源 管理的专职人员列席参加。 5.专职部门：公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和 系统的维护 二、绩效分类 第四条公司内绩效分为部门绩效，项目绩效和员工绩效，具体见下表：

表1 公司绩效分类表 标准，这些标准包括了工作量，工作完成的及时性和有效性，工作态度三方面。 三、部门绩效 第五条绩效计划，每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见 附表一（部门绩效合同）。 部门经理根据确定的绩效合同，编制自己的工作计划，工作计划应 该包括，为完成绩效合同内容所做的工作，工作目标及时间节点 等。 第六条绩效回顾，前三个季度的每个季度结束后，各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通，达成一致并填写自己的 季度绩效回顾表见附表二（部门季度绩效回顾表） 第七条绩效考评，每一个绩效年度结束后，公司经理室根据每个部门的绩效合同，工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后，在绩效合同 中对每个部门经理进行绩效打分。

房地产公司分公司经理经营考核办法

ZZ 业绩合同管理办法 XX管理咨询公司 二零零一年九月

目录

第一章总则 第一条业绩合同签订目的 为了保证公司总体战略的顺利实施，使公司高层管理者把精力集中在对公司价值最关键的经营决策上，在公司创造业绩至上的企业文化，以合同的方式体现被承诺的业绩的严肃性，制定本办法。 第二条业绩合同签订范围 公司下属一、二开发分公司经理。 第三条业绩合同的期限 业绩合同的有效期为一年。公司首批业绩合同的有效期可以设为二零零二年一月一日至二零零三年十二月三十一日。在有效期结束前，通过新一轮设定的业绩目标谈判签订下一年的业绩合同。 第四条业绩合同的效力 业绩合同一旦被签署就具有约束效力，在有效期内不得擅自更改。如遇到对公司影响重大的、不可抗拒的情况时（如自然灾害或外部环境的巨大改变），经双方协商，公司总经理批准后予以调整。 第二章业绩合同考核指标和确定原则 第五条关键业绩指标类别 （一）效益类：销售收入指标、工程成本控制指标等 （二）营运类：分公司管理费用、工程质量控制、项目竣工时间、安全生产等。

第六条关键业绩指标权重 （一）效益类：60%； （二）营运类：40%。 第七条关键业绩指标目标值确定原则 （一）认同性原则：业绩合同的初始目标应由公司总经理提出，然后经过总经理和分公司经理共同商讨而最终决定。当双方在关于目标设定无法达成一致时，总经理具有最终的决定权。 （二）公正性原则：业绩合同目标必须客观公正，具有足够的挑战性，综合考察多方面的信息来确定。例如：过去业绩效果、同行业公司的业绩成果、公司未来发展预测、对分公司控制要求等等。 （三）严肃性原则：业绩合同目标一经设定，原则上不再轻易改变。 第八条业绩合同签订步骤 （一）每年十月份，市场部根据公司下年度生产计划，对公司整体目标进行分解，提出分公司关键业绩指标的目标建议值； （二）每年十一月份，分公司、财务部、预算合同部、规划部、总工办对市场部提出的目标建议值修正并进行反馈； （三）每年十二月份，市场部根据分公司、财务部、预算合同部、规划部、总工办提出的反馈意见进行修改，报公司总经理审核； （四）每年一月上旬，公司总经理与开发分公司经理就合同条款进行面对面协商，达成共识并签署合同； （五）公司人力资源部组织业绩合同的协商签署工作，并负责合同备案。