唯品会SWOT分析
唯品会SWOT分析
①分别罗列S、W、O、T
S1、产品量不在多，聚焦精准，只卖奢侈品，打造高档消费品折扣网特色，最大特色就是折扣价格，低至一折，具有最优惠的名牌折扣价。
2、销售好，保证正品，具有权威资信保障。顾客在收到商品90天内，经鉴定不是品牌正品，即可向中华保险公司索取等同该商品销售价的全额赔偿。
3、支付方式多样，以顾客方便为目的，支持：网银、信用卡、支付宝、财付通、移动手机、代币券、礼品卡、也支持货到付款。
特色支付方式——唯品钱包，可获得1.5倍积分是目前最健全的支付系统
4、独特的商业模式——名牌折扣+限时抢购，迅速获得消费者信赖，树立品牌信用，扩大品牌影响力，并针对不同的客户进行品牌特卖，增强网站会员凝聚力；支撑唯品会发展的就是这种以低折扣为优势，以抢购体验为特征的“闪购模式”。限时限量抢购，让消费者充满紧迫感，在第一时间内激发潜在买家欲望。
W 1、奢侈品网站的某些促销活动引起品牌商的不满，他们有可能通过法律、商业与管理手段控制或干预这些事情
2、奢侈品作为特殊商品，在物流配送方面有更高的要求。唯品会目前采用第三方物流进行配送。这样在商品包装—出货—送至用户等环节就很难自己控制与掌控，因此，商品在运送途中出现问题的概率也大大提升。
3、由于采购量不大，只能采取买断的形式慢慢与品牌商建立合作关系；品牌商代理权不易获得，既是获得，它的那货成本较高。
4、品牌不全，只有少量的几个牌子，与正规品牌合作，采购其高端品牌产品的滞销货，但由于渠道影响力较弱，难以争取到世界顶级奢侈品合作。
O 1、中国的内需市场增长速度快，随着支付、物流等的环节不断完善，未来中国B2C 电子上午有着很好的前景。目前网络普及度很高，不少人倾向于网上购物，这种趋势愈演愈烈，尤其是在节假日人们更喜欢网上购买折扣高档正品，节假日包邮等形式增加不上顾客群
2、唯品会目前已经积累了一定的用户基础，唯品会已累积150多万会员+300多家品牌供应商。
T 1、和其他电子商务网站一样，商业信用和物流体系，也是限制其发展的瓶颈
2、其商业模式不难复制，会有不少竞争者跟进。其潜在进入者：大型电子商务网站如淘宝商城、京东、凡客都有能力涉足该领域。
②将相关内容填写入下列表格
区分内容
优先顺序
区
分
内容
优先顺序重
要
度
紧
急
度
影
响
度
NO
重
要
度
紧
急
度
影
响
度
NO
S
奢侈品超低折
扣价
4 3
5 60
W
促销引起品
牌商不满
4 4 4 64 保证绝对正品
5 3 4 60
运输途中易
出问题
4 5 4 80 付款方式多样 3 3 3 27
品牌商代理
权难获得
3 3
4 36 独特商业模式
5 3 5 75 品牌不全 3 4 3 36
O
中国市场需求
不断增长
3 4 4 36
T
会有竞争者
会跟进
5 5 5 125
已积累不少用
户基础
3 3
4 36
商业信用物
流体系限制
其发展
4 3 4 48
③制作SWOT战略矩阵
内部因素
对策
外部因素内部实力S
1、奢侈品超低折扣价
2、保证绝对正品
3、付款方式多样
4、独特商业模式
内部弱点W
1、促销引起品牌商不满
2、运输途中易出问题
3、品牌商代理权难获得
4、品牌不全
外部机会O
1、市场需求不断增加
2、已积累不少用户基础实力+机会 SO
1、争取多占据奢侈品折扣的
市场（S4+O1）
2、继续利用自身良好口碑、
信誉发展会员并获取更多品
牌代理权（S1 S2 S3 S4 +02）
弱点+机会 WO
1、迎合市场需求，争取获得
更多品牌代理权，和品牌商做
好磋商，增加产品种类(W1
W3+01)
2、减少产品运输途中风险，
定位迎合大众的中高端产品，
继续发展会员（W1 W2 +02）
外部威胁T
1、会有竞争者会跟进
2、商业信用物流体系限制其发展实力+威胁 ST
1、继续保持自己特有优势，
打败竞争者，争取垄断(S1 S2
S3 S4+T2)
2、继续保持良好信誉，建立
特有派送体系（S1 S2 S3 S4
弱点+威胁 WT
1、增加品牌种类增强竞争力
（W1 W3 W4 +T1）
2、与物流方多沟通，尽量减
少起限制（W2 +T2）
+T2）
④将“劣势”和“威胁”的相关内容制作下列表格
劣势和威胁的原因及对策分析
区分NO 项目内容原因分析对策措施目标
展开日程（可延展表格）*月*月*月
劣势W 促销引起
品牌商不
满
未能和
品牌商做
好协商工
作
提前做和
协商工
作，避免
引起纷争
和品牌商
达成共
识，竭诚
合作
一直都要
做的事
运输途
中易出问
题
采用第三
方物流，
运输途
中难以
掌控
升级物流
配送系
统，和物
流方做好
信息
减少产
品运输中
出现问题
品牌商代
理权难获
得
渠道影响
力较弱
多渠道融
合商品，
提高影响
力
买断，获
取品牌代
理权
品牌不
全
丰富产品
种类
涉及多方
面高档产
品如电子
产品
产品多样
化
威胁T 会有竞争
者会跟进
其商业模
式不难复
制
自身做好
做精，提
高竞争力
影响力，
争取独占
市场
减少或
击退潜在
竞争者
商业信用
物流体系
限制其发
展
限制电子
商务发展
的瓶颈
提高信
誉，改善
优化物流
体系
突信用和
物流体系
的限制
唯品会营销策略分析
唯品会营销策略分析 一、网站简介 唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。 唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。 二、唯品会的相关介绍 唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。 唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，即gilt模式，类似于线上的outlets（奥特莱斯）模式。唯品会利用“零库存”的物流管理，加上与电子商务的无缝对接模式，致力打造成为中国最大名牌折扣网站。 2008年5月洪晓波与沈亚成立广州唯品会信息科技有限公司，12月唯品会网站正式上线，是一家专门做特卖的网站，主打品牌正品、深度折扣、限时特卖。到目前为止合作品牌已超过5000个，每天100个品牌授权特卖。且唯品会相继推出了奢侈品频道、旅游频道和唯品团频道，为消费者解决时间上的冲突问题，更方便消费者的购物。 唯品会的支付系统十分完善，它的支付方式有很多种，如网银支付、支付宝、信用卡支付、快钱、财付通、移动手机支付、货到付款。而且目前在广东南海、江苏昆山、四川成都、北京等城市都建有物流中心。相对一般的网上购物平台，“唯品会”的“零库存”模式更具竞争力。每天开售，每期推出8-12个品牌，限售时间一到，库存商品马上就要从仓库撤掉，立刻腾出空位上架新的单品。因此物流的配送速度也是非常快的，而且七天无条件退货，退货免运费。 三、行业发展背景 唯品会模式，部分的类似于奥特莱斯，其崛起得益于三大环境因素： 1）消费需求的增长，中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二； 2）消费方式的转变，在淘宝、京东等电商先驱企业培育下，出现一批成熟的、成规模、有支付能力及愿意网购的顾客； 3）企业经营理念的革新，网络品牌层出不穷、欣欣向荣, 传统品牌开始觉醒、转战线上。
唯品会分析
唯品会分析 This manuscript was revised on November 28, 2020
行业背景 世界奢侈品协会6月9日发布的最新报告称，中国内地去年的奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元，占全球份额的1/4，预计将在明年超过日本成为全球第一大奢侈品消费国。中国故事已经成为许多奢侈品品牌的最热话题，例如普拉达(Prada)去年亚洲市场销售收入增长达63%，阿玛尼(Giorgio Armani)中国市场销售额增加36%。 商业模式 Gilt模式其实就是奢侈品在网络上的一种创新营销模式，概括起来，Gilt模式=会员制+折扣+奢侈品牌。Gilt模式由法国的Vente Privee网站演变而来，的网站就采用一种非常特殊的模式：会员制的奢侈品折扣模式，来销售那些着名设计师的限量奢侈品或者是从未与大众见面的产品。网站的创始人亚丽克西斯梅班克和亚历山德拉维尔克斯威尔森希望通过会员制模式来维护奢侈品品牌的形象，只有邀请成为会员后才可以登录网站查询相关信息、进行电子商务交易。 唯品会特点：唯品会采取限时销售，一个品牌一年只进行4-5次销售，一次销售限 时8-11天，“对传统渠道几乎没有什么冲击”。把这种冲击削减到最低程度的另一原因是，唯品会瞄准的是品牌商及其代理商的库存难题。而且唯品会的主要商品是广为中国消费者所知的国际中高档品牌，帮这些品牌解决库存难题，同时从中获取收益达到双赢。对品牌商来说，这种销售模式对其回笼资金，提高处理库存的效率，有着良性的循环作用，这也是唯品会的合作品牌持续增长的原因。相比于在实体卖场销售要先付出高额的入场费，销售收入进入卖场收银，直至与品牌商结算需要将近三个月时间。而在唯品会的销售开始唯品会会有30%的押金，由于是限时抢购，基本一个月左右的时间就能够完成结算。 营销渠道 ?于唯品会的合作品牌已经有200多个，其中约一半直接从品牌商进货，另一半从其代理商处进货 ?依靠口碑传播，结合互联网SNS模式，除了资讯、博客、留言板作为用户互动平台，还以积分换取礼品或者抵金券的奖励方式鼓励会员邀请好友注册。这种分红模式将SNS与网络平台的集合发挥到极致，同时也降低了唯品会的传播成本?为方便消费者，唯品会还提供了预售品牌提前定制的功能。 ?在赠送节日性质的小礼品与贺卡，带动产品销售 Swot分析 优势： ?最大的名牌集中营； ?低至1折，最优惠名牌折扣价；
企业战略管理唯品会swot分析
唯品会SWOT分析 ①分别罗列S、W、O、T S1、产品量不在多，聚焦精准，只卖奢侈品，打造高档消费品折扣网特色，最大特色就是折扣价格，低至一折，具有最优惠的名牌折扣价。 2、销售好，保证正品，具有权威资信保障。顾客在收到商品90天内，经鉴定不是品牌正品，即可向中华保险公司索取等同该商品销售价的全额赔偿。 3、支付方式多样，以顾客方便为目的，支持：网银、信用卡、支付宝、财付通、移动手机、代币券、礼品卡、也支持货到付款。 特色支付方式——唯品钱包，可获得1.5倍积分是目前最健全的支付系统 4、独特的商业模式——名牌折扣+限时抢购，迅速获得消费者信赖，树立品牌信用，扩大品牌影响力，并针对不同的客户进行品牌特卖，增强网站会员凝聚力；支撑唯品会发展的就是这种以低折扣为优势，以抢购体验为特征的“闪购模式”。限时限量抢购，让消费者充满紧迫感，在第一时间内激发潜在买家欲望。 W 1、奢侈品网站的某些促销活动引起品牌商的不满，他们有可能通过法律、商业与管理手段控制或干预这些事情 2、奢侈品作为特殊商品，在物流配送方面有更高的要求。唯品会目前采用第三方物流进行配送。这样在商品包装—出货—送至用户等环节就很难自己控制与掌控，因此，商品在运送途中出现问题的概率也大大提升。 3、由于采购量不大，只能采取买断的形式慢慢与品牌商建立合作关系；品牌商代理权不易获得，既是获得，它的那货成本较高。 4、品牌不全，只有少量的几个牌子，与正规品牌合作，采购其高端品牌产品的滞销货，但由于渠道影响力较弱，难以争取到世界顶级奢侈品合作。 O 1、中国的内需市场增长速度快，随着支付、物流等的环节不断完善，未来中国B2C 电子上午有着很好的前景。目前网络普及度很高，不少人倾向于网上购物，这种趋势愈演愈烈，尤其是在节假日人们更喜欢网上购买折扣高档正品，节假日包邮等形式增加不上顾客群 2、唯品会目前已经积累了一定的用户基础，唯品会已累积150多万会员+300多家品牌供应商。 T 1、和其他电子商务网站一样，商业信用和物流体系，也是限制其发展的瓶颈 2、其商业模式不难复制，会有不少竞争者跟进。其潜在进入者：大型电子商务网站如淘宝商城、京东、凡客都有能力涉足该领域。
唯品会的商业模式分析
唯品会得商业模式分析 一、唯品会简介 唯品会成立于2008年，创始人洪晓波，唯品会目前就是中国最大得名牌折扣网之一，就是广州唯品会信息科技有限公司旗下得B2C网站已低至一折起得价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等，唯品会坚持以安全诚信得交易环境与服务平台，可对比得低价位、高品质商品、专业得唯美设计、完善得售后服务，全方位得服务于每一位会员，打造成中国最大得名牌折扣网。同时仓储将设就是唯品会发展得重点，先进得复式货架使其吞吐过百万件货品。唯品会就是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方得商品销售，省去了中间多级得销售渠道，价格自然低很多。 二、唯品会得特点 唯品会采取限时销售，一个品牌一年进行4-5次销售，一次销售限时8-11天，“对传统渠道几乎没有什么冲击”把这种冲击消减到最低程度得另一原因就是，唯品会瞄准得就是品牌商及其代理得库存难题，而且唯品会得主要商品就是为中国消费者所知得国际中高档品牌，帮这些品牌解决库存难题，同时从中获取收益达到双赢，对品牌商来说，这种销售模式对其回笼资金，提高处理库存得效率，有着良性循环得作用，这也就是唯品会得合作品牌持续增长得原因，相比于在实体卖场销售要先付出高额得入场费，销售收入进入卖场收银，直至与品牌商结算需要将近三个月得时间，而在唯品会得销售开始，唯品会会有30%得押金，由于就是限时抢购，基本在一个月左右得时间就能够完成结算。 三、行业发展背景 世界奢侈品协会6月9日得最新报告称，中国内地去年得奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元，占全球份额得四分之一，预计将在明年超过日本成为全球第一大奢侈品消费国。中国故事已经成为许多奢饰品品牌得最热话题，例如普拉达去年亚洲市场销售收入增长达63%，阿玛尼中国市场销售额增加36%。 唯品会模式得崛起部分类似于奥特莱斯，近年来中国经济得迅速发展使得消费者需求不断增长，中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二。因特网得普及，电子商务得迅猛发展就是消费者得消费方式发生了改变，在淘宝、京东、等电商先驱企业得培育下，出现一批成熟得、成规模得、有支付能力及意愿得网购用户。同时，企业经营理念得革新，网络品牌层出不穷，欣欣向荣，传统品牌开始觉醒纷纷转战线上，同时，以唯品会为代表得网上名牌折扣得利基市场就是奢侈品及高端百货，所以它得市场走势为：传统奢侈品市场规模、线上切分比例。 1.根据世界奢侈品统计协会及贝恩咨询得数据显示，2008年中国消费者 奢侈品消费总额为203亿美元，其中国国内消费86亿美元，境外消费116亿美元。预计未来五年，中国奢侈品消费市场将会达到146亿
凡客诚品案例分析
《电子商务案例分析》课程大作业 院系管理学院 专业班级电商102班 学生姓名张子龙 学号 10106020231 2013-2014学年第一学期 2013年 12 月 20 日
凡客诚品网络直销案例分析 一、凡客诚品的基本状况 （一）凡客诚品简介 VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。 公司成立以来，业务迅速发展，在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，据艾瑞咨询机构2012数据，VANCL占据整个B2C市场的份额为1.2%，位列天猫、京东、苏宁易购、腾讯B2C、亚马逊中国、当当网、国美电器、唯品会之后，居于第九位。目前，其男装日出货量已跻身中国品牌男装前列，在男装直销品牌的细分市场名列前茅，已确立行业领导地位。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。 （二）发展历程 2007年10月18日，陈年、雷军创办凡客诚品，策源和IDG投资200万美金。 2008年10月，拥有差不多200万注册用户，每天订单量约五六千单，销售上万件服装。 2009年12月，凡客诚品获得“2009德勤高科技、高成长亚太区500强”第一名。 2010年10月获“清科2010年中国最具投资价值企业50强”企业。 2011年7月，凡客诚品获得2.3亿美元F轮融资，主投方为淡马锡、嘉里和中信。 2012年，凡客年销售额达到65亿人民币。 图1 凡客诚品首页
二、凡客诚品的商业模式 （一）战略目标 VANCL已从单一男装品牌直销平台变身为多品牌电子商务平台。以男装直销品牌起家的VANCL不满足于单一的品牌战略，拟推出多个子品牌，同时将推出女装等更多服饰。VANCL要成为一个兼具GAP之形和ZARA之神的品牌。 VANCL以男式系列服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。 （二）目标用户 互联网加速了中国中产阶级的成长，因为中产阶级这个市场的形成，他们需要符合中产阶级品位的品牌。凡客诚品就看准这个市场，将目标客户锁定到了中国的中产阶层熟悉互联网、热衷于网上购物的25-35岁左右的中层经济状况的70、80后青年。凡客主要定位于时尚、快乐、阳光、青春、休闲的基调，许多都市白领、青年男女、成功人士都是凡客的目标客户。 （三）产品服务 凡客产品主要是男女服装，现在扩展到了饰品、家具、美容、箱包等。凡客旗下的凡客V+商城，代理传统服装品牌的产品，充分的为顾客提供多方位的服务。凡客诚品将产品配送外包给了宅急送，由专业的企业代替自己在进行自己并不擅长的领域为顾客提供服务，既规避了风险，也提升了专业水平。而凡客诚品提出了30天无条件退货，并首先提出了补偿顾客的退货运费，这在网络电子商务商家中是罕见的。凡客诚品凭借一流的客服服务，免除了消费者心中诸多的忧虑。 （四）盈利模式 将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直销营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障，由于减少中间环节，使得产品的成本得到有效的控制，通过给客户提供价廉物美的产品，实现公司的利润。 通过引进VC（风险投资），满足公司的发展需要，同时引进更专业的资本运作模式，并从中实现公司的战略目标。 凡客V+，成为了凡客旗下的又一盈利网站。凡客V＋是一个网上商城许多大品牌的企业都在凡客上开了自己的店铺，凡客通过收取他们的摊位费，广告费的赢利。 （五）核心能力 1、CPS新的营销模式 凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告，CPS是指的按销售提成广告费用，许多个人站长在网站上投放了他们的广告。成立了自己的网站聪明，让广大站长和店长加入，根
工商银行电子商务平台“融e购”业务发展战略研究
工商银行电子商务平台“融e购”业务发展战略研究 摘要 自互联网技术出现以来，它就以人类不可估量的速度向前发展，而它的发展进步也催生了和带动了许多新兴行业的出现和蓬勃生长，互联网金融行业就是其中的典型代表。新兴的互联网金融模式给银行经营的传统业务造成了很大的冲击，对于广大银行来说，只依靠传统意义上的业务维持生存似乎已经是不可能的事情。国内电子商务市场涉及各行各业，最初的淘宝、京东、当当等，又有苏宁、国美实体连锁经营的电商化，市场规模早已超过了十万亿，可见其发展之迅速。电子商务犹如一个诱人的大蛋糕，被所有人盯着。为了获得在激烈的竞争中获得有利地位，国内许多银行试图借助互联网增收利润。实行互联网金融模式，打造可靠的互联网金融平台，发展电子商务，这已经是大势所趋。其中，中国银行大佬工商银行建立的“融e购”电子商务平台就是其极具代表性的产物。实际上，“融e购”电商平台并非是国内银行的第一个电商平台，最早出现的应是中国建设银行创办的“善融”，由此形成一股银行系电商平台的热潮。“融e购”从众多电商平台中脱颖而出，通过充分利用现有资源和重视品牌宣传在电商领域中占有一席之地，交易额上万亿，交易规模增长相当迅速，成为国内中仅次于淘宝的第二大电商平台，是银行领域中的最大电商平台。 “融e购”是一个综合性电商平台，它的业务拓展到了电子商务和金融服务，同时，它既为个人服务也为企业服务，另外，它将B2B和B2C模式融合在了一起，吸引一大批新客户的加入。通过这个平台，可以发布商品、进行在线交易、集资，还可以与采购商实时交流合作，建立良好联系，极大提高了工作效率。对于个人商城，受众面十分广泛，是工商银行非常重视的一个电商服务。“融e购”B2B 是继B2C平台出现针对企业商城的一个平台，就目前看来，它的应用范围还不及服务个人商城的B2C，没有达到预计的效果，但是发展潜力还是可观的。 本文会结合国内外对电子商务的理论实践研究，以工商银行“融e购”电子商务平台为例，讨论其合理性，指出工行过分依靠金融理财产品的销售等缺陷，并通过调查和研究，希望它能更多关注客户需求，重视差异性产品的开发。最后，对其进行总结。
唯品会经营模式分析报告
唯 品 会 经 营 模 式 分 析 第八小组组员：谢利俊毕建平 赵严王伟霜 孟醒醒王思锐 姚梦思徐礼圆 岳子静
唯品会经营模式分析报告 一、唯品会的相关介绍 唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。 唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，即gilt模式，类似于线上的outlets（奥特莱斯）模式。唯品会利用“零库存”的物流管理，加上与电子商务的无缝对接模式，致力打造成为中国最大名牌折扣网站。 2008年5月洪晓波与沈亚成立广州唯品会信息科技有限公司，12月唯品会网站正式上线，是一家专门做特卖的网站，主打品牌正品、深度折扣、限时特卖。到目前为止合作品牌已超过5000个，每天100个品牌授权特卖。且唯品会相继推出了奢侈品频道、旅游频道和唯品团频道，为消费者解决时间上的冲突问题，更方便消费者的购物。 唯品会的支付系统十分完善，它的支付方式有很多种，如网银支付、支付宝、信用卡支付、快钱、财付通、移动手机支付、货到付款。而且目前在广东南海、江苏昆山、四川成都、北京等城市都建有物流中心。相对一般的网上购物平台，“唯品会”的“零库存”模式更具竞争力。每天开售，每期推出8-12个品牌，限售时间一到，库存商品马上就要从仓库撤掉，立刻腾出空位上架新的单品。因此物流的配送速度也是非常快的，而且七天无条件退货，退货免运费。 二、唯品会的经营模式分析 1.商业模式： （1）战略目标：唯品会作为中国最大的名牌折扣网站之一，以高品质的商品、专业的设计和运营、完善的售后服务，与会员、合作伙伴精诚合作，致力于打造B2C电子平台的名牌折扣网上第一店，中国的网上outlets （奥特莱斯）。 （2）目标用户：1）. 有一定收入的年轻人或白领。2）.品牌爱好者。 （3）产品和服务：1）.在线销售商品服务。2）.页面广告服务。 2.经营模式： Gilt 模式其实就是奢侈品在网络上的一种创新营销模式。概括起来，Gilt 模式=会员制+折扣+奢侈品牌。 3.盈利模式： （1）收入模式：1）销售收入：销售收入占其营收的很大比例，在其产品收入中服装类产品销售额占总销售额比例为40.92%；鞋和包的销售额占总销售额比例为13.94%；其他产品加总销售额为占总销售额比例为44.73%。2）广告收入：广告收入是其另一收入来源，主要向广告主提供页面广告。2011年唯品会的广告收入85.1万美元，占其营收占比0.37%。 （2）盈利空间：盈利空间非常大。
唯品会分析
唯品会分析 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
行业背景 世界奢侈品协会6月9日发布的最新报告称，中国内地去年的奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元，占全球份额的1/4，预计将在明年超过日本成为全球第一大奢侈品消费国。中国故事已经成为许多奢侈品品牌的最热话题，例如普拉达(Prada)去年亚洲市场销售收入增长达63%，阿玛尼(Giorgio Armani)中国市场销售额增加36%。 商业模式 Gilt模式其实就是奢侈品在网络上的一种创新营销模式，概括起来，Gilt模式=会员制+折扣+奢侈品牌。Gilt模式由法国的Vente Privee网站演变而来，的网站就采用一种非常特殊的模式：会员制的奢侈品折扣模式，来销售那些着名设计师的限量奢侈品或者是从未与大众见面的产品。网站的创始人亚丽克西斯?梅班克和亚历山德拉?维尔克斯?威尔森希望通过会员制模式来维护奢侈品品牌的形象，只有邀请成为会员后才可以登录网站查询相关信息、进行电子商务交易。 唯品会特点：唯品会采取限时销售，一个品牌一年只进行4-5次销售，一次销售限时8-11 天，“对传统渠道几乎没有什么冲击”。把这种冲击削减到最低程度的另一原因是，唯品会瞄准的是品牌商及其代理商的库存难题。而且唯品会的主要商品是广为中国消费者所知的国际中高档品牌，帮这些品牌解决库存难题，同时从中获取收益达到双赢。对品牌商来说，这种销售模式对其回笼资金，提高处理库存的效率，有着良性的循环作用，这也是唯品会的合作品牌持续增长的原因。相比于在实体卖场销售要先付出高额的入场费，销售收入进入卖场收银，直至与品牌商结算需要将近三个月时间。而在唯品会的销售开始唯品会会有30%的押金，由于是限时抢购，基本一个月左右的时间就能够完成结算。 营销渠道 ?于唯品会的合作品牌已经有200多个，其中约一半直接从品牌商进货，另一半从其代理商处进货 ?依靠口碑传播，结合互联网SNS模式，除了资讯、博客、留言板作为用户互动平台，还以积分换取礼品或者抵金券的奖励方式鼓励会员邀请好友注册。这种分红模式将SNS与网络平台的集合发挥到极致，同时也降低了唯品会的传播成本 ?为方便消费者，唯品会还提供了预售品牌提前定制的功能。 ?在赠送节日性质的小礼品与贺卡，带动产品销售 Swot分析 优势： ?最大的名牌集中营； ?低至1折，最优惠名牌折扣价； ?正品保险，最有力的名牌保障； ?多渠道支付，最健全的在线支付系统； ?可利用站内所经营的品牌优势，树立品牌信用，扩大品牌影响力，并针对不同受众进行品牌特卖，增强网站会员凝聚力
唯品会客户关系管理策略分析
学位论文原创性声明 本人郑重声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 作者签名： XXX 日期： X 年 X 月X 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者和指导教师完全了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版；本人允许本学位论文被查阅和借阅；学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其它手段保存和汇编本学位论文。 保密论文待解密后适应本声明。 作者签名： XXX 导师签名 XXX 日期： X年 X 月X 日日期： X 年X月 X 日
唯品会客户关系管理策略分析 目录 1、前言 (3) 1、1研究背景 (3) 1、2企业概况 (3) 2、唯品会SWTO分析 (4) 3、唯品会网经营模式分析 (5) 4、唯品会客户分析 (6) 5、唯品会的客户满意、客户现状分析 (7) 5、1客户满意现在分析 (7) 5、1、1客户满意度指标评价体系 (7) 5、1、2客户满意现状分析 (8) 5、2客户忠诚现状分析 (11) 6、唯品会客户保持现状 (12) 7、唯品会在客户关系管理中存在的问题 (14) 8、促进唯品会客户关系管理的解决方案和可取性意见 (14) 8、1客户识别有助于客户保持和新客户获取 (14) 8、1、1识别潜在客户 (15) 8、1、2客户价值 (15) 8、2制定客户忠诚计划 (16) 8、2、1关于客户忠诚计划 (16) 8、2、2有效客户忠诚计划 (16) 8、3设计有效地客户保持方案 (17) 9、总结 (18)
中国跨境电商市场调研报告
中国跨境电商市场调研报告 2017-2023年中国跨境电商市场调研与前景预测分析报告中国市场调研在线中国市场调研在线2017-2023年中国跨境电商市场调研与前景预测分析报告行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容：一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确保了决策方向的正确性和科学性。中国市场调研在线基于多年来对客户需求的深入了解，
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唯品会经营模式分析报告
唯品会经营模式分析
唯品会经营模式分析报告 一、唯品会的相关介绍 唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。 唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，即gilt模式，类似于线上的outlets（奥特莱斯）模式。唯品会利用“零库存”的物流管理，加上与电子商务的无缝对接模式，致力打造成为中国最大名牌折扣网站。 2008年5月洪晓波与沈亚成立广州唯品会信息科技有限公司，12月唯品会网站正式上线，是一家专门做特卖的网站，主打品牌正品、深度折扣、限时特卖。到目前为止合作品牌已超过5000个，每天100个品牌授权特卖。且唯品会相继推出了奢侈品频道、旅游频道和唯品团频道，为消费者解决时间上的冲突问题，更方便消费者的购物。 唯品会的支付系统十分完善，它的支付方式有很多种，如网银支付、支付宝、信用卡支付、快钱、财付通、移动手机支付、货到付款。而且目前在广东南海、江苏昆山、四川成都、北京等城市都建有物流中心。相对一般的网上购物平台，“唯品会”的“零库存”模式更具竞争力。每天开售，每期推出8-12个品牌，限售时间一到，库存商品马上就要从仓库撤掉，立刻腾出空位上架新的单品。因此物流的配送速度也是非常快的，而且七天无条件退货，退货免运费。 二、唯品会的经营模式分析 1.商业模式： （1）战略目标：唯品会作为中国最大的名牌折扣网站之一，以高品质的商品、专业的设计和运营、完善的售后服务，与会员、合作伙伴精诚合作，致力于打造B2C电子平台的名牌折扣网上第一店，中国的网上outlets （奥特莱斯）。 （2）目标用户：1）. 有一定收入的年轻人或白领。2）.品牌爱好者。 （3）产品和服务：1）.在线销售商品服务。2）.页面广告服务。 2.经营模式： Gilt 模式其实就是奢侈品在网络上的一种创新营销模式。概括起来，Gilt 模式=会员制+折扣+奢侈品牌。 3.盈利模式： （1）收入模式：1）销售收入：销售收入占其营收的很大比例，在其产品收入中服装类产品销售额占总销售额比例为40.92%；鞋和包的销售额占总销售额比例为13.94%；其他产品加总销售额为占总销售额比例为44.73%。2）广告收入：广告收入是其另一收入来源，主要向广告主提供页面广告。2011年唯品会的广告收入85.1万美元，占其营收占比0.37%。 （2）盈利空间：盈利空间非常大。
唯品会电子商务案例分析
唯品会电子商务案例分析 电子商务案例分析——唯品会
(B2C电子平台的名牌折扣网上第一店) 一、唯品会网概述 唯品会网（）国内知名的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。其电子商务模式为网络销售模式（生产商、商贸企业或个人利用互联网的优势来实现与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递功能网络营销模式）。 二、唯品会网的基本情况与网站功能 （一）基本情况 唯品会由沈亚和洪晓波2008年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。截止2011年12月31日，唯品会注册用户数达1210万，累计客户超过170万，在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。 唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，以提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务，致力打造为中国最大名牌折扣网和中国一流的B2C网络购物平台。（二）价值网络 唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：
（三）网站功能 （1）在线销售，在线销售是唯品会网的主要功能，消费者登陆网站，选择自己满意的商品，然后进行在线支付购买，通过网站可以实现在线销售的整个过程。 （2）客户咨询，通过网站消费者可以通过网站与客服进行联系，品牌合作商也可以通过网站与公司联系商谈合作。网站成为公司与客户有效沟通的重要渠道，也是其维护客户关系的重要方式。 （3）广告展示，唯品会网为广告主提供页面广告，广告主要分布在网站页面的上方及右方。 （4）购物指南，对没在唯品会购过物的消费者可以通过网站查看整个购买流程，帮助消费者成功购买商品。 （5）最新时尚信息发布与分享，唯品会的时尚会频道随时更新最新的时尚资讯。 三、唯品会网商业模式 （一）产品与服务 1、在线销售商品服务，唯品会通过采购各品牌商品（主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类），然后再通过其网站销售。目前唯品会网站主要有唯品会特卖频道、奢侈品频道、团购频道和旅行频道。通过唯品会消费者可以以较低的折扣价，购买到一两千个品牌的商品。
唯品会的商业模式分析
唯品会的商业模式分析 一、唯品会简介 唯品会成立于2008年，创始人洪晓波，唯品会目前是中国最大的名牌折扣网之一，是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C网站已低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等，唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位、高品质商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位的服务于每一位会员，打造成中国最大的名牌折扣网。同时仓储将设是唯品会发展的重点，先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。唯品会是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售，省去了中间多级的销售渠道，价格自然低很多。 二、唯品会的特点 唯品会采取限时销售，一个品牌一年进行4-5次销售，一次销售限时8-11天，“对传统渠道几乎没有什么冲击”把这种冲击消减到最低程度的另一原因是，唯品会瞄准的是品牌商及其代理的库存难题，而且唯品会的主要商品是为中国消费者所知的国际中高档品牌，帮这些品牌解决库存难题，同时从中获取收益达到双赢，对品牌商来说，这种销售模式对其回笼资金，提高处理库存的效率，有着良性循环的作用，这也是唯品会的合作品牌持续增长的原因，相比于在实体卖场销售要先付出高额的入场费，销售收入进入卖场收银，直至与品牌商结算需要将近三个月的时间，而在唯品会的销售开始，唯品会会有30%的押金，由于是限时抢购，基本在一个月左右的时间就能够完成结算。 三、行业发展背景 世界奢侈品协会6月9日的最新报告称，中国内地去年的奢侈品市场消费总额已经达到107亿美元，占全球份额的四分之一，预计将在明年超过日本成为全球第一大奢侈品消费国。中国故事已经成为许多奢饰品品牌的最热话题，例如普拉达去年亚洲市场销售收入增长达63%，阿玛尼中国市场销售额增加36%。 唯品会模式的崛起部分类似于奥特莱斯，近年来中国经济的迅速发展使得消费者需求不断增长，中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二。因特网的普及，电子商务的迅猛发展是消费者的消费方式发生了改变，在淘宝、京东、等电商先驱企业的培育下，出现一批成熟的、成规模的、有支付能力及意愿的网购用户。同时，企业经营理念的革新，网络品牌层出不穷，欣欣向荣，传统品牌开始觉醒纷纷转战线上，同时，以唯品会为代表的网上名牌折扣的利基市场是奢侈品及高端百货，所以它的市场
唯品会SWOT分析
唯品会是一家专门做特卖的网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品。每天100个品牌授权特卖，确保正品、确保低价。自成立以来，唯品会保持着快速发展态势，目前已经成为华南地区最大的电商企业。以下是对其内自身的优劣势和外部的机会与威胁进行分析Strengths优势： 1）先发优势是唯品会的最大优势，意味着在成本较低时首先积累到海量用户和品牌知名度。 2）具有较强的营销和运营能力。从不少细节可以佐证， a）在国内较早实行限时购买，激发用户的购买欲望。 b）根据初步观察，唯品会是在几家竞品中唯一推出新品预告、预购统计等功能的网站。新品预告抓住用户的心理关注焦点；预购统计提前了解了用户需求，并有助于增强与品牌商的谈判筹码。 c）创业团队：创始人兼CEO洪晓波具有海外背景和资深贸易经验及人脉，有成功创业经验，团队背景互补 3）凭借其独特的商业模式——名牌折扣+限时抢购，迅速获得消费者的信赖，树立品牌信用，扩大品牌影响力，并针对不同客户进行品牌特卖，增强网站会员凝聚力；而支撑唯品会发展的就是这种以低折扣为优势，以抢购体验为特征的“闪购模式”。 4）有专业拍摄、及制作团队，由专业资深人员把关，通过富有表现力的商品图片，充分展示名牌商品的品牌意蕴及其特点。weaknesses劣势： 1）品牌渠道资源明显不及佳品会等竞争对手，不能保证高端品牌的
稳定供应，被动增加了二、三线品牌，不利于品牌塑造和用户培育。2）用户体验较差，表明创始团队的技术能力不强，因而有可能不能及时把握互联网新技术动向，从而在未来竞争中处于劣势。 opportunity机会： 1）消费需求的增长，中国奢侈品消费市场规模跃居全球第二； 2）消费方式的转变，在淘宝、京东等电商先驱企业培育下，出现一批成熟的、成规模、有支付能力及意愿的网购用户； 3）企业经营理念的革新，网络品牌层出不穷、欣欣向荣, 传统品牌开始觉醒、转战线上。 以唯品会代表的网上名品折扣的利基市场是奢侈品及高端百货。所以，评估其市场走势在于两点：传统奢侈品市场规模、线上切分比例。 Threaten威胁 1）唯品会的商业模式并不难复制，也会有不少复制者跟进。潜在进入者：大型电子商务网站如淘宝商城、京东、凡客v+，都有能力涉足该领域，并且具有流量、资金、营销等多方面优势。传统的百货商城，类似银泰、百联，掌握着最优质的品牌资源，同样极具竞争力。2）缺少较强的渠道人脉和客户谈判能力，无法持续拓展品牌资源3）老客户流失严重，营销不到位或购物体验差（操作、客服售后等）4）自建物流后，成本急剧上升，入不敷出
唯品会经营模式分析报告
唯品会经营模式分析 孟醒醒姚梦思岳子静毕建平王伟霜王思锐徐礼圆 第八小组组员：谢利俊 赵严
唯品会经营模式分析报告 一、唯品会的相关介绍 唯品会是一家中高端名牌特卖的新型电子商务网站，以较低的折扣价向消费 者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位服务于每一位会员。 唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，即gilt 模式，类似于线上的outlets （奥特莱斯）模式。唯品会利用“零库存”的物流管理，加上与电子商务的无缝对接模式，致力打造成为中国最大名牌折扣网站。 2008年5月洪晓波与沈亚成立广州唯品会信息科技有限公司，12月唯品会网站正式上线，是一家专门做特卖的网站，主打品牌正品、深度折扣、限时特卖。 到目前为止合作品牌已超过5000个，每天100个品牌授权特卖。且唯品会相继推出了奢侈品频道、旅游频道和唯品团频道，为消费者解决时间上的冲突问题，更方便消费者的购物。 唯品会的支付系统十分完善，它的支付方式有很多种，如网银支付、支付宝、 信用卡支付、快钱、财付通、移动手机支付、货到付款。而且目前在广东南海、江苏昆山、四川成都、北京等城市都建有物流中心。相对一般的网上购物平台，“唯品会”的“零库存”模式更具竞争力。每天开售，每期推出8-12个品牌， 限售时间一到，库存商品马上就要从仓库撤掉，立刻腾出空位上架新的单品。因此物流的配送速度也是非常快的，而且七天无条件退货，退货免运费。 二、唯品会的经营模式分析 1. 商业模式： （1）战略目标：唯品会作为中国最大的名牌折扣网站之一，以高品质的商品、专业的设计和运营、完善的售后服务，与会员、合作伙伴精诚合作，致力于打造B2C电子平台的名牌折扣网上第一店，中国的网上outlets （奥特莱斯）。 （2）目标用户：1）.有一定收入的年轻人或白领。2）.品牌爱好者。 （3）产品和服务：1）.在线销售商品服务。2）.页面广告服务。 2. 经营模式： Gilt模式其实就是奢侈品在网络上的一种创新营销模式。概括起来，Gilt 模式=会员制+折扣+奢侈品牌。 3. 盈利模式： （1 ）收入模式：1）销售收入：销售收入占其营收的很大比例，在其产品收入中服装类产品销售额占总销售额比例为40.92% ;鞋和包的销售额占总销售 额比例为13.94% ;其他产品加总销售额为占总销售额比例为44.73%。2 ） 广告收入：广告收入是其另一收入来源，主要向广告主提供页面广告。2011年 唯品会的广告收入85.1万美元，占其营收占比0.37%。 （2 ）盈利空间：盈利空间非常大。
唯品会电子商务案例分析
WORD格式唯品会电子商务案例分析 姓名：李天下 学号：201013040518
电子商务案例分析——唯品会 (B2C电子平台的名牌折扣网上第一店) 一、唯品会网概述 唯品会网（https://www.wendangku.net/doc/bf4140010.html,）国内知名的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时 尚名牌商品的销售，以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。其电子商务模 式为网络销售模式（生产商、商贸企业或个人利用互联网的优势来实现与客户 之间的信息沟通、产品定制、产品传递功能网络营销模式）。 二、唯品会网的基本情况与网站功能 （一）基本情况 唯品会由沈亚和洪晓波2008年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折 扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰， 香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。截止2011年12月31日，唯品会注册用户数达1210万，累计客户超过170万，在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。 唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，以 提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体 验和服务，致力打造为中国最大名牌折扣网和中国一流的B2C网络购物平台。（二）价值网络 唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：