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《公共关系》A卷 (答案)

《公共关系》A卷 (答案)
《公共关系》A卷 (答案)

1 《公共关系》(总分100分,时间100分钟)

一、选择题(2×10分) 1.公共关系与人际关系最大的区别是……………………………………(D ) A.技能要求不同 B.工作难度不同 C.工作范围不同 D.主体不同 2.公共关系协调关系职能包括……………………………………………(D ) ①.互利原则 ②.公开原则 ③.公平公正原则 ④.及时主动原则 A.①③④ B.②③④ C.①②③ D. ①②④ 3.下列不是公共关系调查的原则的是……………………………………(D ) A.客观原则 B.全面原则 C.实效原则 D.实用原则 4.策划方案审定的三个步骤分别是………………………………………(C ) ①方案议定 ②调查分析 ③文案优化 ④方案论证 ⑤书面报告 A.①③⑤ B.②④⑤ C. ③④⑤ D. ①④⑤ 5.在社会组织遇到风险时,采用的公关活动模式是……………………(D ) A.建设性公关 B.矫正性公关 C.维系性公关 D.防御性公关 6.公共关系效果评估的内容不包括………………………………………(C ) A. 公共关系计划检验 B. 公共关系目标检验 C. 公共关系组织效益检验 D.公共关系经济效益检验 7.下列哪项不是公共关系人员的基本素质………………………………(A ) A.公关的天赋 B.心里素质 C.知识结构 D.能力结构 8.组织记者招待会首先是…………………………………………………(D ) A. 确定主持人 B. 准备时间及地点 C. 邀请记者 D. 确定主体 9.危机管理专家奥古斯丁认为,危机管理最基本的经验是……………(B )

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姓名: ○

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A. 事先消除危机隐患

B. 说真话,立刻说

C. 有效的危机处理能力

D. 与新闻界的良好关系

10.组建公关部是有效开展公关工作的……………………………………(B)A、行动保证 B、组织保证 C、成功保证 D、重要保证

二、判断题(1×10分)

1.公共关系就是“传播管理”,它是组织主体的“沟通管理者”…………(√)

2.公关拒绝谎言,但善意的谎言还是可以保留的…………………………(×)

3.公共关系的最主要职能就是提高组织主体的知名度…………………(×)

4.策划的关键在于创新,核心也在于创新…………………………………(×)

5.公共关系活动的评估是对某项公关活动终了时其活动结果的评价…(×)

6.消费者就是企业组织的“上帝”…………………………………………(√)

7.每一次危机都孕育着成功的种子,发现培育以便收获这个潜在的成功机会,就是危机管理的精髓…………………………………………………(√)

8.艾维.李的公关信条是“凡宣传皆好事”………………………………(×)

9.在公共关系学中,新闻界具有二重性,它既是组织树立良好形象的工具,又是组织重要的外部公众…………………………………………………(√)10.电视是我国发展最快、影响最大、普及最广的新闻媒介………………(√)

三、名词解释(4×4分)

1.公共关系

狭义:运用现代传播手段和方法,以期通过有目的、有计划的活动实现社会组织的目标。广义:社会各个历史时期的社会组织与其内外公众之间的关系,既包括大工业的商品经

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3 济方式确立以后的狭义公共关系,也包括此前存在的具有公共关系意义的活动和与公共关系观念相似的思想 2.社会组织 社会组织是人们有计划、有组织地建立起来的一种社会机构,他有领导、有目标,成员间有明确分工和职责范围,有一套工作制度 3.传播 是一种社会性传递信息的行为,是个人之间、集体之间以及集体个人之间交换,传递新闻,事实意见的信息过程 4.CI 英文全称是Corporate identity 。Corporate 的意思是企业、组织、机构、团体;identity 的意思是识别、证明、同一性、一贯性。CI 就是指企业的统一化或同一化战略。 四、简答题(6×5分) 1.公共关系的宗旨极其职能? 宗旨:“内求团结,外求发展” 职能:一、采集信息、检测环境 二、分析信息、咨询建议 三、公众立场、参与决策 四、赢得公众、传播沟通 五、协调关系、创造“人和” 六、规范行为、完善制度 七、策划专题活动 2.公共关系的组织机构有哪些? 一、公共关系部,是社会组织为达成自身目标而设置的专门从事公共关系工作的内部只能机构。 二、公共关系公司,又称公共关系咨询公司、公共关系顾问公司,是指由各具专长的公共关系专家组成的,专门为各种社会组织提供公共关系咨询、从事公共关系活

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动的有偿服务机构。

三、公共关系专业团队,泛指社会上自发组织起来的,从事公共关系理论研究,开展公共关系实物活动的群众组织或社会团体。

3.简述“扒粪”运动与今天的“3.15”有何异同?

4. 公共关系调查方法有哪些?

一、访谈法。分为个别访问和集体访问两种。

二、观察法。分为参与观察和非参与观察两种。

三、问卷法。分为开放式问卷和封闭式问卷两种。

四、追踪调查法。

除了上述四种主要调查方法以外还可以借用文献研究法、公开电话法、奖励建议法等。

5.具体说明公共关系危机的处理程序?

一、调查收集危机事件信息

二、拟定危机处理对策

1.组织内部对策

2.受害者对策

3.对上级主管部门的对策

4.对业务往来单位的对策

5.对消费者及其团体应采取的对策

6.对组织所在社区居民的对策

三、实施危机处理方案

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5 五、案例分析(24分) 1.“请留心你家的后窗” (10分)

20世纪50年代,好莱坞影片《后窗》曾风靡香港,该片描写了一个脑

部受伤的新闻记者,在家养伤时闲极无聊,便买来一架望远镜,每日坐在屋子里从对面楼层的后窗窥视住户的家庭隐私,从而卷入了一场谋杀案。

影片上映后,香港人竞相观看,形成了“后窗热”。这时,香港的一家生产百叶窗的企业成功地抓住了这一事件。他们在报上连续刊登题目为“请

留心你家的后窗”的销售广告,其生意一下子兴隆起来。 试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。 答:1 、此案例说明了大众传播媒介在公关活动中的重要作用。科学调查表明:大众传播对某些议题的着重强调和这些议题在受传中受重视的程度构成强烈的正比关系。在案例中,企业抓住“后窗热”,利用报纸连续刊登“请留心你家的后窗”这则广告,就是充分利用这一原理,多次大量地报导这一事件,从而使社会中的公众突出地议论这一话题。 2 、当大众传媒热情介绍某个新闻事件时,也就意味着这个新闻事件可能成为公众关注的“议题”。同时,公众需要有人出面对复杂的信息加以整理,为他们选出那些值得关心和注意的事件。案例中的报纸就扮演了这一角色。它反复强调“后窗”这一问题,使“后窗”成为公众关心的问题。 3 、在这次公关活动中,企业通过大众传播媒介在社会中形成一个热门话题,让这个话题直接间接地与组织及其产品挂钩,从而达到良好的传播效果。他们借助“后窗热”这个与自己产品关联度极高的“议题”通过报纸宣传,轻而易举地掀起了一个“百叶窗热”,从中获得了良好的市场效益。 2、塞勒菲尔德事件的教训(14分) 1986年2月5日,塞勒菲尔德核反应厂发生了一次非常严重的事故,液态钚储藏的压缩空气受到重压,一些雾状钚从罐中泄漏了出来。工厂多年以来第一次亮起了琥珀色的警报,大约 30多名非必要人员撤离了危险区, 当时只留下了40人来处理泄漏事故, 以维护工厂其他部分的安全。 英国核燃料公司在宣布泄漏事故时,暴露了公司危机状态下的困境。一方面它向公众表示,要最大可能地让公众了解事实真相,另一方面又每天像挤牙膏一样一点一点地报出消息,这加剧人们的恐惧。每一条消息都使记者有借口得以进行连续报道。 泄漏事故发生在上午10:45~11:45之间。毫无疑问,媒介很快就报道了所发生的事故, 因为从工厂蜂拥出来的工人和琥珀色的警报,人们一眼就能看出工厂出了问

密 系部:

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题,事故的消息随后就传开了。英国广播公司的电视记者詹姆斯·威尔金森介绍说,当他中午给工厂打电话时,工厂的新闻办公室还没有人做好发布事故消息的准备,我们所得到的回答只是些站不住脚的许愿,即工媒介的记者一直提心吊胆地等待着。

工厂所犯的第二个错误是,厂里没有足够的新闻发布来应付外界打来的询问鬼话。记者们发现他们要排队等候,于是不确定的因素滋生了人们的不安情绪,英伦三岛为此也十分焦虑。

第三个错误则是英国核燃料公司的新闻办公室在正常工作时间后停止办公。詹姆斯·威尔金森说,当探听消息的人在晚间给公司打去电话时,·电话总机告之,请留下电话号码,等新闻发布人上班后再回电。

最后英国核燃料公司不得不开始收集有关信息。他们花费200万英镑进行广告宣传活动,邀请公众参观塞勒菲尔德展览中心。这种开放政策是通过一年来对公众看待核工业态度的调查研究所产生的结果,调查表明:对外封闭的核工业,不但会失去公众支持,而且容易引起公众争论。

问题:1. 英国核燃料公司在危机到来之时,为什么会犯错误?

2. 面对这样的危机事件的发生,企业应该怎样处理更合适?

分析:英国核燃料公司在危机到来之时,其指导思想不正确是导致犯错误的根本原因,表现为其一,没有充分估计到事故的发生对企业造成的巨大影响,即对事件重要性的认识不够;其二,没有全力以赴投入到危机事件的处理中,使之声明发表滞后,晚间电话无人接听,给人一种印象,好像公司什么事情都没有发生;其三,想掩盖事实真相,对事件处理不得当,透明度极低,使之向公众所表示的态度与自己的行为相背离,对事件消息的传播不足而让公众不满意。

英国塞勒菲尔德核反应厂发生泄漏事故后,英国核燃料公司手应按以下步骤进行公关工作:第一步,一方面应立即向新闻媒介将事件的发生经过、造成的后果进行全面通报,可通过新闻发布会的形式,或公开接受新闻记者采访的形式;另一方面要立即成立调查小组,全面调查事件发生的原因,经过及详细的后果。第二步,成立新闻接待站,全天24小时处理相关事件,随时接待记者的采访(当面采访或电话采访)。第·三步,将调查结果通过新闻发布会的形式公诸于众,不掩盖事实真相,·证面回答记者提出的各种问题。第四步,组成事故工作办公室,全面处理事件中的各种问题,并把处理的方法、段、结果公诸于众。第五步,对社会公众公开核反应厂,接待社会公众的参观、质问等,提高企业的透明度。

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软件工程与UML期末试题及答案

软件工程与U M L建模复习题B 一:单选题 1.是在系统之外,透过系统边界与系统进行有意义交互的任何事物 A).相关系统B).Use Case C).Class D).Actor 2.软件工程是以为核心 A).过程B).面向对象C).软件开发D).质量 3.“系统应具有很高的可靠性,使用该产品的前3个月,系统不应该出现崩溃(数据不可恢复)的现象”,这属于 A).功能性需求B).客观需求C).主观需求D).非功能性需求 4.“系统每天晚上自动生成进货报表”,Actor是: A).系统B).其它系统C).时间D).报表审阅者 5.数据流程图是一个分层的概念模型,分三个层次:,分别描述系统的不同特征 A).总体图、二级图、三级图B).总体图、二级图、细节图 C).总体图、零级图、细节图D).总体图、次级图、细节图 6.正式运行系统后能够产生的收益被称为 A).直接效益B).运营效益C).最佳效益D).启动效益 7.“以相对短的时间和相对低的成本来确定给定的问题在其约束条件内是否有解、有几种解以及哪个是最佳解”,这指的是软件开发过程中的 A).问题定义B).可行性研究C).需求分析D).设计 8.在处理过程定义中,有时存在多重嵌套的情况,对于复杂的条件组合问题,用自然语言往往不能直观、清楚地表述处理的过程,因此,常常使用方法。 A).数据字典B).判定表和判定树C).用例图D).螺旋模型 9.设C(X)定义问题X的复杂性函数,E(X)定义解决问题X所需要工作量的函数,对于两个问

题p1和p2,一般情况下如果C(p1)E(p2) B).C(p1+p2)=C(p1)+C(p2) C).E(p1+p2)>E(p1)+E(p2) D).E(p1+p2)

公共关系学-在线作业-B

公共关系学-在线作业_B 一单项选择题 1.公共关系实践“双向对称”模式是由()创立的(5.0 分) 格鲁尼格等 杰夫金斯等 以上全不对 卡特李普等 知识点: 用户解答: 卡特李普等 2. 美国公共关系起源于() (5.0 分) 美国联邦制的建立 奴隶制度 民主制度 美国独立战 ?知识点: 用户解答:美国独立战 3.关系的实现,要有个条件,那就是() (5.0 分) 谈判 交往 签订协议 以上全不对 ?知识点: 用户解答:交往

4.社会关系是特指()内人与人之间的关系 (5.0 分) 生产领域 社会领域 思想领域 流通领域 ?知识点: 用户解答:社会领域 5.公共关系是这样一种管理功能,它建立并维护一个组织和各类公众之间的( ) (5.0 分) 以上全不对 互利互惠关系 信息交流关系 平等协商关系 知识点: 用户解答: 互利互惠关系 6. 人之所以要与他人发生关系是其()所规定的。 (5.0 分) 生产方式 生存方式 以上全不对 生活方式 ?知识点:?用户解答:生存方式 7. 公共关系是研究一个组织在其所处的社会环境中与其他组织()的关系。 (5.0 分) 群体与群体之间

信息交流 相互合作 群体与个人之间 知识点: ?用户解答: 群体与个人之间 8. 公共关系必须考虑社会组织和公众()才能形成正常的交往。 (5.0分) 双方的矛盾 双方的利益 双方的需要 双方的关系 知识点: ?用户解答: 双方的需要 9. 公共关系工作应当注意优先采集的是组织形象信息,产品形象信息和()。 (5.0 分) 组织的竞争能力 组织领导管理水平 组织运行状态及其发展趋势信息 组织领导人员构成 ?知识点:?用户解答: 组织运行状态及其发展趋势信息 10. 公共关系的监测作用可分为()两个方面。 (5.0分) 对内和对外 对团体和个人 对上和对下 对社会组织和公众

公共关系学作业参考答案

公共关系学网上形考作业一参考答案 一、单项选择题(共 15 道试题,共 30 分。每小题只有一个选项是正确的,多选少选均不得 分。) 1. 组织与公众联结的方式是(B )。 2. 组织公共关系活动的出发点应当是( A )。 3. 1906年,艾维·李发表的著名文件是( B )。 4. 被誉为公共关系之父的是( B )。 5. 公共关系的英文是( A )。 6. 树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( B )。 7. 1952年,卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是(C )。 8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是(D )。 9. 民主参与法是用来协调(D )。 10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的 ( C )。 11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( A )。 12. 组织形象的基础是( D )。 13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于( A )。 14.公共关系可直接称为( A)。 15. 组织开展公共关系活动的基础是(C )。 二、多项选择题(共 10 道试题,共 30 分。每小题至少有两个或两个以上选项是正确的,多 选少选均不得分) 1. 企业的标记有很多,但最重要的两个是(AD )。 2. 公共关系产生的社会条件是(ABCD )。 3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到(ABCD )。 4. 公共关系的基本要素包括(AB E )。 5. 反映组织经营理念的文字形式有(ABC )。 6. 在公共关系思想发展的过程中,具有代表性的思想家分别是( BCD )。 7. 从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共 关系公司是(BC )。 8. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是(AD )。 9. 公共关系观念主要有(ABCDE )。 10. 人们普遍认为公共关系可以是( ABCDE )。 三、判断题(共 15 道试题,共 30 分。仅作出判断即可得分。) 1. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(X) 2. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。(X) 3. 公共关系是一门综合性的应用科学。(√) 4. 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。(√) 5. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(X) 6. 公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。(√) 7. 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。(√) 8. 引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。(X) 9. 公共关系是一门专业性的理论科学。(X) 10. 艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。(X) 11. 产品形象是整个组织形象的基础。(√)

公共关系 作业3答案

作业3 学号:姓名:10秋行管专 一、判断正误(60分) (V)1. 与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。 (X)2. 长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印刷媒介。 (V)3. 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 (V)4. 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。 (X)5. 记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。 (X)6. 大众传播与人际传播、组织传播相同,任何人都可以进行。 (V)7. 设计公关计划时,公关人员都要明确地选择公众,针对公众的文化程度、经济状况、生活习惯来选择传播媒介。 (X)8. 公关广告是一种特殊形式的广告,它是直接宣传企业生产的某种商品,并且在推销组织的形象 (V)9. 公关广告所使用的语言和商品广告有差异,不要使用叫买、兜售式的夸张语言,要尽量使用中性词汇。 (V)10. 组织传播的主要方法包括主办内部刊物、制作视听材料和写作宣传材料等内容。 (X)11. 狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交流活动。 (V)12. 辐射式传播的特点是便于集中领导,信息传递速度快,失真少。但在这种人际关系网络中,成员之间联系较少。 (V)13. 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,这主要得益于说话人的表情和目光。 (X)14. 界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。 (X)15. 劝说从本质上来说,就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为,在一个民主和法治的社会里,这是比较容易的。 (X)16. 人际传播是面对面的交流,通过电话、个人信函等方式交流,不属于人际传播。 (V)17. 人际传播包含反馈,而大众传播的信息一般是单向的。 (X)18. 人际传播过程中所选用的符号大致包括语言、副语言、表情和目光等五项。 (V)19. 有的传播学者将传播活动分成两大类,即人际传播和大众传播,把组织传播看成是人际传播的一种特殊形式。 (V)20. 公共关系不是人际关系,但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。 (X)21. 出资赞助社会公益事业,有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 (X)22. 在市场经济条件下,独此一家别无分店是客观现实,故“独香不怕巷子深”。 (X)23. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。 (V)24. 1999年6月初,在比利时发生的可口可乐中毒事件,既是公关危机,又是危机公关。(V)25. 一些会议之所以失败,就是因为该请的人没请来,不该请的人都来了。 (X)26. 公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。 (V)27. 企业的赞助活动计划应该包括:赞助的目标、对象、形式、传播方式、具体实施方案等。(V)28. 开放组织活动就是以事实说服公众的,它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。 (V)29. 展览会是一种集多种传播媒介于一身的宣传形式。 (V)30. 贸易展览会,展出的是一些实物商品,其最大的特点是将商品展览会与订货融为一体。 二、单项选择(30分) 1. 读者选择的余地比较大是:(C)。 A.电视的优点 B.广播的优点 C.报纸的优点 D.报纸的缺点 2. 不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是:(C)。

UML期末考试试题与答案解析

UML期末考试试题与答案解析 一、选择题: 1.UML中关联的多重度就是指(B) A.一个类有多个方法被另一个类调用 B.一个类的实类能够与另一个类的多个实类相关联 C.一个类的某个方法被另一个类调用的次数 D.两个类所具有的相同的方法与属性 2.已知三个类A、B与C、其中类A由类B的一个实类与类C的1个或多个实类构成、 请画出能够正确表示类A,B与C之间关系的UML类图、 3在某个信息系统中,存在如下的业务陈述:①一个客户提交0个或多个订单;②一个订单由一个且仅由一个客户提交。系统中存在两个类:“客户”类与“订单”类。对应每个“订单”类的实例,存在___(46)_B__“客户”类的实例;对应每个“客户”类的实例,存在___(47)D___个“订单”类的实例。 供选择的答案: (1)A、0个 B、1个C、1个或多个 D、0个或多个 (2)A、0个 B、1个 C、1个或多个 D、0个或多个 4、 UML中的交互图有两种,分别就是顺序图与协作图,请分析一下两者之间的主要差别与各自的优缺点。掌握利用两种图进行的设计的方法。 答:顺序图可视化地表示了对象之间随时间发生的交互,它除了展示对象之间的关联,还显示出对象之间的消息传递。与顺序图一样,协作图也展示对象之间的交互关系。顺序图强调的就是交互的时间顺序,而协作图强调的就是交互的语境与参与交互的对象的整体组织。顺序图按照时间顺序布图,而协作图按照空间组织布图。 顺序图可以清晰地表示消息之间的顺序与时间关系,但需要较多的水平方向的空间。 协作图在增加对象时比较容易,而且分支也比较少,但如果消息比较多时难以表示消息之间的顺序。 14、什么就是对象间的可见性? 答:可见性(Visibility)指的就是一个对象能够“瞧到”或者引用另一个对象的能力。 5、UML提供了一系列的图支持面向对象的分析与设计,其中____(1)___给出系统的静态设计视图;___(2)____对系统的行为进行组织与建模就是非常重要的;____(3)___与____(4)___都就是描述系统动态视图的交互图,其中___(3)___描述了以时间顺序组织的对象之间的交互活动,___(4)____强调收发消息的对象的组织结构。 A、状态图 B、用例图 C、序列图 D、部署图 E、协作图 F、类图 答案:(1)F (2)B (3)C (4)E 6、在UML提供的图中,___(1)___用于描述系统与外部系统及用户之间的交互;__(2)___用于按时间顺序描述对象间的交互。

公共关系学-在线作业_A答案(90分)

公共关系学-在线作业_A 最终成绩:90.0 一 单项选择题 1. (5.0 分) 绝不能改动 恒久适用的 不断进行修改 不能轻易改变的 知识点: 用户解答: 不能轻易改变的 2. (5.0 分) 行为上 目标上 方向上 思想上 知识点: 用户解答: 行为上 3. (5.0 分) 情况交流 所谓公关策划的计划性,是指经过精心策划的方案,在通常情况下,是( )。 公关管理过程的行动战略,往往包括一个组织在政策程序,产品、服务和( )的变化。 行动战略要注重组织内部的( )。

和谐程度 调整和适应 矛盾处理 知识点: 用户解答: 调整和适应 4. (5.0 分) 计划 决策 枢纽 决定 知识点: 用户解答: 决定 5. (5.0 分) 人际关系 意见领袖 组织传播 企业文化 知识点: 用户解答: 意见领袖 6. 传播学学者十分重视“把关人”在信息传播过程的( )作用,认为这是一种信息传播的普遍现象。 人们在进行传播时,千万不可忽略( )的指导作用。

(5.0 分) 相互信任 和谐、协调、互谅互助 平等互助 互利互惠 知识点: 用户解答: 和谐、协调、互谅互助 7. (5.0 分) 从实际出发 联系主管部门 立足于全局 遵从自我需要 知识点: 用户解答: 立足于全局 8. (5.0 分) 调查研究 公关实施 公关策划 公关评估 公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种( )的关系。 在公关策划中既要( ),顾及其他部门,又要与组织的整体公关活动保持协调。 ( )是公关四步工作法的灵魂与核心。

公共关系学作业答案

《公共关系学》作业 本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”,由15个选择题组成,每题1分,共15分。第二部分为“主观题部分”,由简答题和论述题组成,共15分。作业总分30分,将作为平时成绩记入课程总成绩。 客观题部分: 一、选择题(每题1分,共15题) 1、现代公共关系的特征是(ABDE)。 A、公共关系学科规范化 B、公共关系教育专门化 C、公共关系专业普及化 D、公共关系行业国际化 E、公共关系工作职业化 2根据公众发展过程不同阶段的特点,可把公众分为(ACDE )。 A、非公众 B、内部公众 C、知晓公众 D、行动公众 E、潜在公众 3、公共关系三大目标是( ABC )。 A、认知度 B、美誉度 C、和谐度 D、见报率 E、议论度 4、从宏观上看,公共关系对社会的作用主要体现在( ABCD )。 A、通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响 B、协调社会群体的目标、利益、态度与行动 C、通过组织制度对内部员工产生影响 D、优化经济、政治、文化、心理等环境 E、激发公众的购买欲望 5、传播的基本方式是( ABCDE )。 A、个体自身 B、人际传播 C、小团体传播 D、组织传播 E、大众传播 6、现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的美国,这与当时的社会状况有关 ( BCDE )

A、创新精神:公共关系产生的哲学基础 B、民主政治:公共关系发展的制度安排 C、市场经济:公共关系发展的现实土壤 D、人性文化:公共关系发展的精神源泉 E、传播技术:公共关系发展的技术支持 7、当代中国公共关系的发展,大致经历了三个阶段( ACD ) A、导入时期 B、设置专业和招生培养时期期 C、成熟稳定发展时期 D、迅速发展时 E、科技成果迅速增长时期 8、根据关系的重要性程度,可把公众分为( AE ) A、首要公众 B、目标公众 C、周期公众 D、稳定公众 E、次要公众 9、政府机关美誉度内容可分解为(BCDE ) A、领导政绩评价 B、服务评价 C、民主建设评价 D、廉政建设评价 E、政绩评价 10、在组织发展的精神源泉方面,组织形象的作用是( CDE ) A、规范与范导功能 B、宣传作用 C、激励功能 D、辐射作用 E、凝聚与整合功能 11、基于调查对象范围变量分类,公共关系调查的基本方法是( ABCDE ) A、普查 B、抽样调查 C、典型调查 D、重点调查 E、个案调查 12、礼貌用语主要有( ABCDE ) A、问候语 B、请托语 C、致谢语 D、礼赞语 E、告别语 13、公共关系发展的趋势是( ABCDE )。 A公共关系活动范围全球化 B公共关系实施主体职业化 C公共关系传播渠道网络化 D公共关系实务运作整体化 E公共关系文化思想立体化

公共关系-作业4答案

一、判断正误(60分) (V)1. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 (X)2. 对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是:“通行证”和“奠基石”。 (X)3. 社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 (X)4. 日本人一般重情轻礼。 (X)5. 一般而言,桌子高低以离主桌的远近而寂,左高右低。 (X)6. 美国人极爱送礼。 (V)7 .在日本或意大利,如遇到祝贺或拜访送礼时,千万不要送菊花。 (V)8 .公关人员在送礼时,如果对方组织的政策不允许接受礼物,应当变通地遵守这项规定。(V)9. 礼仪的背后是一个民族源远流长的文化和宗教信仰。 (X )10. “时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。 (V)11. CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。 (X)12. CI设计一经导入,就不可改变。 (X)13. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。(X)14. 在整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的静态延伸。 (V)15. 具像符码的不足之处在于,它的外延扩充受到明显的局限,所包含的意义有限。 (X)16. CI设计只需要外部公众的认同,而不需要内部公众的认同。 (V)17. 具体而言,企业的使命包括功利性和社会性两方面的内容。1 (V)18. 北京同仁堂公司的经营方针是:“同修仁德,济世养生”。它将企业的的理想和追求表现了出来。 (X)19. 在企业所有权逐步落实的今天,领导者的个人意志在经营活动中显得越来越不重要。(X)20. 视觉识别系统的设计,可以离开理念识别系统的指导。 (V)21. 公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 (X)22. 名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。 (V)23. 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。 (V)24. 在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。 (X)25. 与企业相比,事业团体的突出特点就是非赢利性,所以完全不具有经济功能。 (V)26. 企业公共关系是指一切社会组织通过组织与公众之间的双向传播,协调关系、处理危机、塑造形象的公关活动。 (X)27. 在新经济时代,现代营销理论日益重视人际关系的因素,将它从促销战略中独立出来,成来营销理论中一个独立的组成部分,成为传统促销战略的重要补充。 (V)28. 要让公众认知品牌,就需要通过公关工作扩大企业及其产品的知名度。 (V)29. CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念,不仅指企业产品销售和服务的对象,还包括合作伙伴。 (V)30. 在高科技和新经济时代,人的活动对社会和自然的影越来越大,世界各国的政府无不高度地重视政府公共关系的价值。 二、单项选择(30分) 1. 公关礼仪作为一种(B)的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 A.形态与手势 B.传播和沟通 C.语言艺术 D.体态与非自然语言 2. 讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对(C)、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。

uml期末考试题A卷及答案

考试时间 年 月 日(90分钟) 课程 UML 请将答案填写在答题纸上!不要在考卷上作答! 一、单选题 1.执行者(Actor )与用例之间的关系是( ) (A )包含关系 (B )泛化关系 (C )关联关系 (D )扩展关系 2 .在类图中,下面哪个符号表示继承关系( ) 3.在类图中,“ #”表示的可见性是( ) (A )Public (B )Protected (C )Private (D )Package 4.下面那个类图的表示是正确的( ) 5.下面哪个符号代表部署图的节点( ) 6.生命线是UML 视图中哪个图形的组成部分( ) (A )类图 (B )状态图 (C )活动图 (D )顺序图 7.在类图中,那种关系表达总体与局部的关系( ) (A )泛化 (B )实现 (C )依赖 (D )聚合 8.下面哪个图形代表活动( ) (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) Student Student name : String age : Student getName () getAge () Student Name : String Age: intInteger getName () getAge () (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D)

9.下面哪个UML 视图是描述一个对象的生命周期的( ) (A )类图 (B )状态图 (C )协作图 (D )顺序图 10.下面哪个视图属于UML 语言的交互图( ) (A )行为图 (B )状态图 (C )实现图 (D )顺序图 11.下面哪个符号代表包图( ) 12.在UML 协作图中,有多少种关联角色的构造型( ) (A )1 (B )3 (C )5 (D )7 13.在类图中,哪种关系表达总体与局部的关系( ) (A )泛化 (B )实现 (C )依赖 (D )聚合 14.在类图中,“ #”表示的可见性是( ) (A )Public (B )Protected (C )Private (D )Package 15.下面哪个符号表示注释( ) 二、多选题 1.下面哪些图形可以清楚地表达并发行为( ) (A )类图 (B )状态图 (C )活动图 (D )顺序图 2.下面哪些元素构成了组件图形( ) (A )组件 (B )转换 (C )关系 (D )接口 3.部署图中的节点具有以下哪些方面的内容( ) (A )计算能力 (B )基本内存 (C )位置 (D )接口 4.顺序图的用途包括( ) (A )显示并发进程和激活 (B )当不同的类之间存在多个简短的方法时,描述控制流的整体序列 (C )显示在协作图中难于描述的事件序列 (D )显示涉及类交互而与对象无关的一般形式 5.常见的UML 工具有哪些?( ) (A )Rational Rose (B )Power Designer (C )Visio (D )Visual UML (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D)

《公共关系学》在线作业

《公共关系学》在线作业一 1. 公共关系百分之十靠自己做的好,百分之九十靠宣传 A. 对 B. 错 2. 公共关系理论研究的核心问题是()。 A. 经济效益 B. 组织形象 C. 广告宣传 D. 广交朋友 3. 公共关系也称作团体关系 A. 对 B. 错 4. 公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容不包括()。 A. 公正和正派 B. 真实和保密 C. 对社会负责 D. 经验和技能 5. 形象塑造,是公共关系的核心问题。 A. 对 B. 错 6. 公共关系是以()为原则的。 A. 互惠 B. 真诚 C. 沟通 D. 长远 7. 企业、公众和传播沟通,是公共关系的三大要素。其中,公众是主体、企业是对象,传播沟通则是联系企业与公众的手段。 A. 对 B. 错 8. A. B. C. D. 9. A. B. C. 与组织无关,观点、态度和行为不受组织影响的公众是()非公众 知晓公众 行动公众 潜在公众 公共关系是()。 一种特殊的社会实践活动 从属于组织总目标的 组织整体功能中的一个有机构成部分

D. 以上均是 10. 信息采集是公共关系的功能之一,是企业策划的基础,是企业组织的资源与财富。 A. 对 B. 错 11. 公共关系的基本特征包括() A. 上帝意识 B. 真诚意识 C. 互惠意识 D. 沟通意识 E. 以上均是 12. 不同的组织有不同的公众。 A. 对 B. 错 13. 公共关系活动的客体是()。 A. 公众 B. 政府 C. 新闻媒介 D. 企业员工 14. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。 A. 对 B. 错 15. 进行民意测验的主要工具是()。 A. 问卷法 B. 抽样 C. 资料分析 D. 实施调查 16. 关于公共关系发展新特点错误的说法是() A. 公关理论整合化 B. 公关实务专业化 C. 公关教育通才化 D. 公关地位战略化 17. 我国政府普遍建立起了信访制度,从公关角度看,它属于下列公关活动业务方式中的() A. 服务型公关 B. 宣传型公关 C. 社会活动型公关 D. 征询型公关

公共关系学作业答案

《公共关系学》作业一、知识题 1.用自己的语言描述公共关系的涵义。 答:公共关系的定义有咨询说、管理说、传播说、传播管理说、社会关系说、协调说、形象说、现象描述说公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称,这些活动与关系都不得是公众性的,并且都有社会意义。 2.理解公共关系本质的三层主要涵义。 答:1.公共关系是组织的信息传播行为与职能。它是一种实施和控制传播沟通活动的组织行为和职能。 2.公共关系是组织与公众之间双向交流的过程。公共关系不是单向的传播行为,而是双向的传播行为。 3.公共关系市传播沟通活动的结果。公共关系要运用传播的手段来协调关系、影响舆论、塑造象、优化环境,它主要是对组织的无形资产和财富的一种经营和管理,要求经济效益和社会效益的统一,组织利益和公众利益的统一。 3.在公共关系学中,“形象”有独特的内涵,谈谈你对“形象”的理解。并说明组织形象有哪些层面构成。 答:形象:一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。一个组织社形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。 公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。 首先,公共关系所说的“形象”其本质是信誉,重视组织形象实质上是重视组织信誉。 其次,公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位,然后才考虑建构组织形象的外观。 再次,公共关系塑造的是组织的整体形象,而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。最后,公关形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的 组织形象的构成大致包括以下八个方面:

(一) 组织的产品形象(二) 组织的管理形象(三) 组织的人员形象(四) 组织的环境形象 (五)组织的文化形象(六)组织的社区形象(七)组织的标识形象(八)组织的媒介形象 4.谈谈公共关系观念应该包含哪些观念? 答:公共关系观念主要包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念和服务观 念等内容。 公共关系观念还包括现代的信息意识、整体意识、社会意识、竞争意识、危机意识等等。 5.公共关系与人际关系的联系与区别。 答:公共关系和人际关系的联系:1、从内容上看,公共关系包括部分人际关系。2、从方法上看,公共关实务也包括了人际沟通的技巧,即面对面的情感交流和说服技巧。 公共关系与人际关系的区别:1、公共关系的行为主体是组织,人际关系的行为主体仅仅是个人。2、公共系的对象是与组织相关的所有公众及其舆论,而人际关系则包含许多与组织无关的私人关系。3、公共关系一种组织的管理活动与职能,人际关系活动中主要靠个人的交际技巧和能力。4、公共关系十分强调运用公传播和大众传播的方式作远距离、大范围的公众沟通,人际关系则比较局限于面对面、个体对个体的交流方式。 6.如何理解公共关系学中“关系”和“舆论”这两个概念。 答:“关系”一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状态,简单说就是组织与公众之间的联系。“公共关系”的“关系”一是特指组织与公众之间的关系;二是插指信息交流的关系。前者表明关系的“结构”,后者表明关系的“属性”,公共关系是一门研究“关系”的学问,是一种改善“关系”的艺术,但特指的是“组织与公众之间的传播沟通关系”。“舆论”一词在公共关系学中指社会公众对组的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和,是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达舆论是无形的关系。“公众舆论”和“公众关系”是等价的,公共关系学不仅研究“关系”,也研究“舆论”公共关系活动的功能不仅在于协调和改善关系,而且还在于影响和完善舆论。

uml期末考试题a卷及答案

文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 一、单选题 1.执行者(Actor )与用例之间的关系是( ) (A )包含关系 (B )泛化关系 (C )关联关系 (D )扩展关系 2 .在类图中,下面哪个符号表示继承关系( 3.在类图中,“ #”表示的可见性是( ) (A )Public (B )Protected (C )Private (D )Package 4.下面那个类图的表示是正确的( ) 5.下面哪个符号代表部署图的节点( ) 6.生命线是UML 视图中哪个图形的组成部分( ) (A )类图 (B )状态图 (C )活动图 (D )顺序图 7.在类图中,那种关系表达总体与局部的关系( ) (A )泛化 (B )实现 (C )依赖 (D )聚合 8.下面哪个图形代表活动( ) 9.下面哪个UML 视图是描述一个对象的生命周期的( ) (A )类图 (B )状态图 (C )协作图 (D )顺序图 10.下面哪个视图属于UML 语言的交互图( ) (A )行为图 (B )状态图 (C )实现图 (D )顺序图 11.下面哪个符号代表包图( ) (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) (B) (A) (D)

文档来源为从网络收集整理 .word版本可编辑.欢迎下载支持 . 12.在UML协作图中,有多少种关联角色的构造型( ) (A)1 (B)3 (C)5 (D)7 13.在类图中,哪种关系表达总体与局部的关系() (A)泛化(B)实现(C)依赖(D)聚合 14.在类图中,“#”表示的可见性是() (A)Public (B)Protected (C)Private (D)Package 15.下面哪个符号表示注释() 二、多选题 1.下面哪些图形可以清楚地表达并发行为() (A)类图(B)状态图(C)活动图(D)顺序图 2.下面哪些元素构成了组件图形() (A)组件(B)转换(C)关系(D)接口 3.部署图中的节点具有以下哪些方面的内容() (A)计算能力(B)基本内存(C)位置(D)接口 4.顺序图的用途包括() (A)显示并发进程和激活 (B)当不同的类之间存在多个简短的方法时,描述控制流的整体序列 (C)显示在协作图中难于描述的事件序列 (D)显示涉及类交互而与对象无关的一般形式 5.常见的UML工具有哪些?() (A)Rational Rose (B)Power Designer (C)Visio (D)Visual UML 三、填空题(每空2分,共30分) 1. UML中有多种关系,请标出图示是哪种关系: (1)(2) (3)(4) (5)(6) (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) 0..1 0..* employer employee

2018国开电大公共关系学作业 答案版本

公共关系学 学校名称: 学生姓名: 学生学号: 班级:

“公共关系学”任务1 (本次任务覆盖教材第1-4章的内容,请在学完第4章后完成本次任务。本次任务包括:判断题 10 道,每小题 2 分,共计 20 分;单项选择题 10 道,每小题 2分,共计 20分;多项选择题 10 道,每空 2 分,共计20 分;问答题 4道,每小题10 分,共计 40分;满分为 100 分。(形成性考核总分100分,本次任务占20分)) 一、判断正误并更正(每小题2分,共20分)(注意:在你认为错误的题后,写出正确的答案) (√)1.公共关系是一门综合性的应用科学。 (√)2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 (×)3.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 (×)4.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 (×)5.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 (√)6.公共关系90%靠自己做得好,10%靠宣传。 (√)7.在比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 (×)8.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 (√)9. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 (×)10. 一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。 二、单项选择题(每小题2分,共20分) 1.公共关系可直接称为( A )。 A.公众关系 B.人际关系 C.人群关系 D.社区关系 2.组织与公众联结的方式是( B )。

A.大众传播 B.传播沟通 C.人际沟通 D.舆论宣传 3.组织开展公共关系活动的基础是( C )。 A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 4.被誉为公共关系之父的是( B )。 A.巴纳姆 B.艾维·李 C.伯尼斯 D.卡特里普 5.1952年,卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作( C )。 A.《公众舆论之形成》 B.《公共关系学》 C.《有效的公共关系》 D.《原则宣言》 6.组织公共关系活动的出发点应当是( A )。 A.从事实出发 B.从理想出发 C.从利益出发 D.从专家意见出发 7.组织形象的基础是( D )。 A.员工形象 B.管理形象 C.机构形象 D.产品形象 8.民主参与法是用来协调( D )的。 A.外部公众关系 B.顾客公众关系 C.媒介公众关系 D.内部公众关系 9.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于( B )。 A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 10.优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是( B )。 A.公正无私 B.开朗、有耐心、能宽容 C.实事求是 D.创新能力 三、多项选择题(每小题2分,共20分) 1.人们普遍认为公共关系可以是( ABCDE )。 A.公共关系状态 B.公共关系活动 C.公共关系观念 D.公共关系学科 E.公共关系职业 2.公共关系观念主要有(ABCDE )。 A.形象观念 B.互惠观念 C.协调观念 D.公众观念 E.传播观念 3.公共关系的基本要素包括( ABE )。 A.组织 B.传播 B.环境 D.资金 E.公众 4.公共关系涉及的学科有( ABCDE )。 A.伦理学 B.管理学 C.社会学 D.营销学 E.传播学 5.公共关系思想在发展过程中,最有代表性的人物分别是( BCD )。 A.巴纳姆 B.艾维·李 C.伯尼斯 D.卡特里普和森特 E.洛克菲勒6.从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是:( BC )。 A.派克和李 B.希尔—诺顿 C.博雅 D.爱德曼 E.环球7.艾维·李的公共关系思想提出的原则是( AD )。 A.公众必须被告知 B.投公众所好 C.凡宣传都是好事 D.说真话 E.双向沟通8.公共关系产生的社会条件是( ABCD )。 A.管理条件 B.经济条件 C.政治条件 D.传播条件 E.人事条件 9.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有( ABCD )。 A.遵纪守法 B.讲求真实、准确 C.不干涉内务 D.保守秘密 E.为相互竞争的委托单位同时服务 10.公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的( ACDE )。 A.资料储存中心 B.领导指挥中心 C.信息发布中心 D.环境监测中心 E.公众接待中心

公共关系学作业

名词解释: 全员公关:指组织中所有工作人员都参与公共关系活动,简称全员PR。其意义在于增强组织全体员工的公关意识,上下齐心,合力搞好公关工作。 公关调查:是运用科学的方法,有计划,有步骤地去考察组织地公关状态,收集必要的资料,综合分析相关因素以其相互关系,以达到掌握组织的情况,解决组织面临的公关问题的一种实践活动 公益广告:是指组织以自身的名义发布广告,在社会上率先发起某种活动,或提倡某种有进步意义的新思想。 公关礼仪:是礼仪的一个重要分支,是指社会组织及其成员在与公众交往的过程中,所应具有合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。 宣传型公关:主要是运用印刷媒介、电子媒介等宣传性手段,传递组织的信息,影响 公众舆论,迅速扩大组织的社会影响。其特点是主导性强,时效性强,传递面广,推广组织形象的效果快,特别有利于提高组织的知名度。 组织传播:指的是组织所从事的信息活动。它包括两方面,一是组织内传播,二是组织 外传播,这两方面都是组织生存和发展必不可少的保障 人际传播:是指个人与个人之间的直接的面对面的信息沟通和情感交流活动。人际传播 具有明显的社会性特征。个人际传播人独白或自言自语等仅仅为了满足自己的需要而发出的语言,不会构成人际传播。人际传播的语言是具有社会性的语言。每个人都是信息的发出者,同时又是信息的接收者,即在影响别人的同时,也受到他人的影响。人际传播是CI的传播的主要形式,表现在企业内部成员之间的沟通和企业的外部公众之间的沟通。 理念识别系统:是企业识别系统的核心与原动力,属于思想文化的意识层面,经营理 念,是由内向外扩散,经由这种内蕴动力的贯彻,最后达成认知识别的目的,塑造独特的企业形象。 简答题: 写好公关广告要注意哪些问题? 答:为了使公关广告达到较好的宣传效果,在写作公关广告时要注意下列问题:(1)内容真实。公关广告必须以事实为根据,既不能夸张,更不能捏造。同时,公关广告所使用的语言和商品广告也有差异,不要使用叫买、兜售式的夸张语言,尽量使用中性词汇。 (2)立意深刻。公关广告的写作必须服从组织的基本宗旨,并依此创作出有深刻含义的信念、口号、对联、图案。 (3)构思新颖。公关广告要想达到引人注意,便于理解,便于记忆的目的,就需要运用各种艺术的手法,使广告的画面、音响、色彩、语言新颖活泼。

UML期末考试题(必考)分析

一、选择 1.UML 的全称是 ( ) (A )Unify Modeling Language (B )Unified Modeling Language (C )Unified Modem Language (D )Unified Making Language 2.参与者(Actor )与用例之间的关系是( ) (A )包含关系(B )泛化关系(C )关联关系 (D )扩展关系 3.在类图中,下面哪个符号表示继承关系( ) (B) (A) (C) (D) 4.下面哪个视图属于UML 语言的交互图( ) (A )行为图 (B )状态图 (C )实现图 (D )顺序图 5. 在类图中,下面哪个符号表示实现关系( ) (B) (A) (C) (D) 6.下面哪个图形代表活动( ) 7.UML 中关联的多重度是指 ( ) (A )一个类有多个方法被另一个类调用 (B )一个类的实类能够与另一个类的多个实类相关联 (C )一个类的某个方法被另一个类调用的次数 (D )两个类所具有的相同的方法和属性 8.下面哪个不是UML 中的静态视图( ) (A)状态图 (B)用例图 (C)对象图 (D)类图 9.( )技术是将一个活动图中的活动状态进行分组,每一组表示一个特定的类、人或部门,他们负责完成组内的活动。 (A)泳道 (B)分叉汇合 (C)分支 (D)转移 10.下列关于状态图的说法中,正确的是( ) (A) 状态图是UML 中对系统的静态方面进行建模的图之一。 (B) 状态图是活动图的一个特例,状态图中的多数状态是活动状态 (C) 活动图和状态图是对对象的生命周期进行建模,描述对象随时间变化的行为。 (D) 状态图强调对有几个对象参与的活动过程建模,而活动图更强调对单个反应型对象建模 11.类图应该画在Rose 的哪种( )视图中。 (A)Use Case View (B)Logic View (C)Component View (D)Deployment View 12.顺序图由类角色,生命线,激活期和( )组成 (A)关系 (B)消息 (C)用例 (D)实体 13.关于通信图的描述,下列哪个不正确( ) (A)通信图作为一种交互图,强调的是参加交互的对象的组织; (B)通信图是顺序图的一种特例 (C)通信图中有消息流的顺序号;

公共关系学作业练习答案

公共关系学作业答案 作业练习一 一、单项选择题: DACAA CCDCB A 二、名词解释题: 1.公共关系是社会组织为了塑造良好形象,通过传播与沟通手段影响公众的科学和艺术。2.公共关系状态公共关系是一种客观的社会状态,也就是说,公共关系总是在特定的社会关系状态和公众舆论状态的基础上展开,与此同时,必然影响和造成一定的社会关系状态和公众舆论状态。公共关系同时又是一种活动。 3.5W模式是专门研究传播结构的理论,是典型的线性传播模式,由美国人哈罗德·拉斯韦尔(传播学的始创者之一)提出。5W是指:谁传播(Who)、传播什么(Say What)、通过什么渠道(Through Which Channel)、向谁传播(To Whom)、传播的效果怎样(With What Effects)。 4.“CI”又称“CIS”,是英文“Corporate Identity System”的缩写,中文意思是企业形象识别系统。企业形象识别系统由理念识别系统MI(Mind Identity)、行为识别系统BI (Behavor Identity)、视觉识别系统VI(Visual Identity)三部分组成。 5.公众的从众心理学就是个人行为被迫与群体一致的心理现象。在这种情况下,个人能够被群体诱惑而不相信由自己感官得出的结论。 三、简答题 1.所谓社会组织是指按照一定的目的、任务和形式建立起来的社会机构。人们为了同一个目标、为了完成相同的任务,通过一定的形式聚集在一个群体或一个社会集团之内,就形成了社会组织。 公共关系所指的社会组织是在共同目标基础上,按一定的方式建立起来的与公众发生密切关系的社会机构。社会组织是公共关系的主体,是公共关系活动的组织者和实施者,是公共关系活动的核心。 2.艾维·李于1877年7月生于美国的佐治亚州,早年曾在纽约当过报刊记者和编辑,1903年开始在一些企业中担任新闻代理人。1905年他向新闻界发表了著名的《原则宣言》,主张一个企业要获取良好的声誉和发展,就必须把真情告诉公众,并保持企业与雇员之间经常性的沟通。后来他成为美国著名的洛克菲勒财团的公共关系高级顾问。他明确提出的“说真话”已成为现代公共关系的基本原则。 3.公众是指在公共关系活动中,与社会组织存在某种利益关系的个人、群体或组织。公众对社会组织有着重要的影响,因而也是社会组织传播交流信息对象的总称。 “公众”一词在社会科学和日常生活中使用得很广泛,但它在公共关系学中的含义不同于其他学科。比如在社会学中,公众即大众,指社会上大多数人;而在公共关系学中,只有与特定的公共关系主体相关的个人、群体或组织,才被称为公众。又比如,在日常生活用语中,公众并不包括诸如政府机构、企事业单位,而是泛指社会大众,而公共关系可以将政府机构作为公众对象。 四、论述题:

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