乔哈里视窗模型在家园沟通中的运用

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乔哈里视窗模型在家园沟通中的运用

作者：李一凡

来源：《学前教育(幼教版)》2019年第10期

当前，幼儿园和家长对家园合作的重要性正在逐渐形成共识，而家园合作能否有效开展很大程度上依赖于家园沟通。沟通能力是幼儿教师的一项基本功，更是幼儿教师职业素养和专业能力的重要体现。基于对家园沟通现状的了解，我们发现很多教师虽然理念上重视家园沟通，但仍然存在畏难情绪和逃避心理，这种现象在年轻教师身上更为普遍;还有的教师在与家长沟通过程中乐于扮演权威角色，对家长发号施令或者无视家长的实际特点和需求，引起家长的抵触和反感;也有一些教师虽然乐于沟通，但却总是抓不住重点，无法给家长提出具有针对性的指导和建议，无法获得家长的信服……

幼儿教育是一件极其复杂的事情，家园沟通则给教师带来更大的挑战。乔哈里视窗模型或许能为改善家园沟通提供新的思路。

什么是乔哈里视窗模型？20世纪50年代，美国心理学者乔瑟夫·勒夫特（Joseph Luft）和哈里·英格拉姆（Harry Ingram）在研究组织动力学时，从自我概念的角度对人际沟通进行了深入的研究，从“自己知道——自己不知道”和“他人知道——他人不知道”这两个维度，依据双方对传播内容的熟悉程度，将人际沟通信息划分为四个区域：公开区、盲目区、隐秘区和潜质区，这就是乔哈里视窗模型。

乔哈里视窗模型在家园沟通中如何运用呢？教师和家长作为家园沟通的主体，各自具有独立平等的人格，在幼儿成长过程中都扮演着重要的角色，在幼儿园和家庭两个不同的环境和系统中掌握着对幼儿进行观察和引导教育的重要资源与信息。家园沟通实质上也正是二者之间资源和信息的交互，在交互中不断推进家园关系，产生合力，从而发挥更大的作用。

人际沟通有赖于个体对自我的认知和对他人的了解。乔哈里视窗模型认为人对自己的认识是一个在沟通中不断探索的过程，所以，该模型又被称作“自我意识的发现——反馈模型”，是一种人际沟通技巧，也是一种信息交流过程的管理工具。该模型的运用有助于教师在家园沟通