EOM(Enterprise Operating Model)企业经营模型(8-10章)

EOM（Enterprise Operating Model）企业经营模型

第八章 EOM设计思路

关键词：BIS（Business Information System) 业务信息系统；MIS（MIS Management Information System）管理信息系统

上一章讲述了我们建立中国企业信息化原则是什么？我们评判企业信息化优劣的标准是什么？那我们如何面对中国企业信息化的实际，提出一个完整的解决方案呢？我们在提出这个方案时是如何思考的，其思维逻辑又是什么？

1. 把企业信息化设计成一个系统

中国企业信息化发展到今天已不再是期初阶段了，我们拥有了大量的企业信息化的经验和教训。现在许多企业在进行企业信息化的时候，往往把目光落实在如何实现一个具体的项目，不少人认为项目越多，企业信息化水平也就随之越高。正是这种错误想法，导致了企业在总体上对信息化把握力度减弱，造成了企业内部信息化的无序以及对外部信息交流共享的关注降低（有的甚至不关注）。这种状况将严重影响我国企业信息化向更高阶段的发展。如何在总体上把握企业信息化？其中最重要的是我们必须把企业信息化当作一个系统来设计。如果把企业信息化当作一个系统来设计，那么我们就有可能把所有涉及到企业信息化的问题，放在一个系统之内加以考虑和解决。那么企业信息化作为一个系统，那系统名称是什么呢？我们暂时把它称之为企业经营模型系统EOMS（Enterprise Operating Model System）。因为企业经营模型包含了企业的全部的经营活动，而企业信息化就是围绕着企业经营活动而展开的。当然这个系统也可以有其他的名称，但是最重要的是这个系统能解决企业经营活动中的所有信息化的问题。

2. 企业信息化的目标

企业信息化的目标是和企业经营的最终目标是一致的，就是实现企业利润最大化，这个利润可能是短期的，也可能是长期的。也就是说信息化要为实现企业利润最大化各种经营活动服务。如果企业信息化妨碍了这个目标的实现，这个信息化就是错误的或是超前的，所以我们并不认为所有信息化都是好事，关键是落实到具体的企业进行评估，对此我们要深刻认识这一点。企业信息化目标是企业经营目标在信息化方面的体现主要有：

1）建立企业信息化的总体构架

今后所有信息化工作都在这个框架内进行，避免企业信息化无序的发展。

2）逐步实现业务和管理过程的电子化，最大限度减轻业务人员和管理人员的手工劳动强度，方便客户购买和提供客户服务。（近期目标）

3）实现企业内部的信息快速流动和全面共享

4）建立企业内部信息系统和外部同行业、跨行业、Internet的信息交流和共享。

5）通过信息化实现业务和管理流程的整合，促进企业经营模式的改进，进而推动企业向前发展（远期目标）

以上同时也是EOMS的设计目标。

3.

业务和管理分离

在长期的企业信息化过程中，我们发现企业信息化往往是从减少手工劳动方面开始进行的，许多企业都是从财务系统起步的，因为财务系统可以减少了大量的编写凭证、记账，统计、报表制作等手工工作量，而且财务信息进入计算机之后可以方便地保存，方便地查询，方便地处理。随着企业信息化的发展，企业便把目光聚集在业务系统建设上，大力发展业务系统，其中业务系统中包含着许多管理功能，例如业务系统具有生成统计报表等功能。其特点是业务和管理混和在一个系统之内。这也是和企业经营模式有关系，不少企业并没有严格地区分业务和管理，而是以人为单位，以个人需求要求系统，如果这个既要做业务，也要做管理，这样不可避免地出现业务和管理合二为一。随着企业信息化的进一步发展，企业经营模式不断地向专业化分工方向发展，业务和管理的区分在实际工作中非常明显，表现在企业管理者开始关注企业经营统计信息的及时获得，企业经营的统计分析信息的获得，企业决策信息及时地下达。而这些经营统计信息不是单一的系统信息，而是各种系统信息的综合统计。客观上需要建立管理信息系统来满足管理者的要求。因此，企业信息化进程的标志之一就是业务系统和管理信息系统的分离。从EOM来看，企业管理是企业经营活动的七大要素之一，又是企业经营活动的最高层面。所以把企业信息化分为业务系统和管理信息系统是科学之举，是具有理论依据的。

将企业经营分成业务和管理具有以下方面的意义：

1）使得企业经营有了科学的逻辑上的划分，避免了业务和管理混杂的局面，使得业务和管理两者更加清晰。

2）使得业务更加专业

由于将业务从经营中独立出来，使得业务在企业经营中的作用更加突出，尤其是以产品为中心的企业其作用更加明显。企业可以集中资源发展业务，在发展业务中使得业

务更加细分更加专业化，使得业务发展成为企业发展的最重要的因素。

3）使得管理更加突出

不少企业，尤其是中小企业对业务和管理不加区分，一些管理人员既做管理又作业务，管理往往淹没在业务之中。现代企业的要求就是要加强管理，把管理提升到一个很高的层面，其中一个原则就是管理的独立性。因此，将管理从企业经营中分离出来，有助企业提高管理意识和管理水平，从而培养出一批专业的管理人员，形成我国职业经理人群。

4）便于信息化处理

A. 可以在EOMS框架下形成两个独立的子系统，业务信息系统（BIS Business Information

System 和管理信息系统（MIS Management Information System）

B. 可以考虑建立两个分开的网络：业务网络和管理网络（规模比较小的企业可以不分开），

以保证BIS正常、优先的运行，且两个系统互不干扰。

4. 业务和管理之区分

那么在实际工作中我们如何来区分什么是业务活动，什么是管理活动呢，我们的评判标准是什么呢？我们认为凡是涉及员工生产产品和提供客户服务的具体活动都被称之为业务活动。其具有以下特点：

1）活动的主体

业务主体是企业员工（很少有高层的管理者），或企业客户。

2）产品和业务相关

直接与产品或服务的设计、生产、销售、售后维护等活动有关。

3）数据的来源

业务活动是产生数据的，是业务系统的结果数据。

4）实效

业务活动往往是当日实时的，而且业务活动一般是不可中断和推迟的。

5. 小业务大管理

在实际对业务和管理进行分类的时候，我们要坚持企业经营这个大的概念，在企业经营之中，即有业务活动也有管理活动，也有其他活动，为了保证企业经营活动的完整性，我们将对管理活动有一个外延的定义，那就是非业务活动都称之管理活动。这样可以确保业务更加专业，同时扩展了管理的范围，保证了企业信息化覆盖了所有的企业经营活动。

6. EOMS构架图

综上所述，我们从EOM出发，可以把企业信息化作为一个系统来设计，这个系统我们称之为企业经营模型系统EOMS，这个系统有业务信息系统BIS和管理信息系统MIS所组成。这是EOMS最高层次的构架，这个构架是企业信息化一个最重要的基础。

有了这个科学的构架，我们可以看看自己身边的企业信息化现状，去检查一下构架。从中你就可以发现很多企业在构架方面的问题了。

如果设计BIS，如何设计MIS我们将逐步地给出我们的设计思想。

第九章 EOM的逻辑构架（BIS 业务信息系统和MIS管理信息系统）

关键词:

BIS（Business Information System)业务信息系统；

MIS（MIS Management Information System）管理信息系统；

BISP（Business Information System Platform）业务信息系统平台；

GBIS（General Business Information System）通用业务信息系统；

SBIS（Special Business Information System）专用业务信息系统；

MISP（Management Information System Platform）管理信息系统平台；

GMIS（General Management Information System）通用管理信息系统；

SMIS（Special Management Information System）专用管理信息系统；

DTP（Data Transmission Platform）数据传输平台；

EIP（External interface platform）外部接口平台；

GBISP（General Business Information System platform）通用业务信息系统平台

SBISP (Special Business Information System Platform) 专用业务信息系统平台上一章讲述了我们提出建立中国企业信息化一个完整的解决方案：EOMS（Enterprise Operating Model System）企业经营模型系统。并说明了 EOMS 必须有 BIS 业务信息系统和

MIS管理信息系统两个系统逻辑构架所组成。那么如何构架BIS和MIS呢？他们之间的相互关系又是如何呢。

构架

1. BIS

业务信息系统 BIS 是一个企业所有业务系统的总和。

是由业务信息系统平台 BISP、通用业务信息系统 GBIS、专用业务信息系统 SBIS 所 BIS

组成。

1）BISP 业务信息系统平台

业务信息系统平台BISP是处理各种业务信息系统共性问题的系统。它接收多个业务信息系统提供的数据和操作请求，进行公共处理，并把处理结果返回给请求者或下个平台的接收者。

由于企业一般产品个数不止一个，其实现产品的操作的业务不止一个，当多个产品和多个业务出现后，必然有公共处理的部分，这个公共处理的部分就是平台产生的理论依据。

2）GBIS 通用业务系统

通用业务信息系统GBIS是同行业或跨行业处理同类产品和同类业务的信息化，例如银

行业中储蓄业务就可以看作是通用业务，其信息化后的储蓄系统可以看作通用系统。

大家最关心的同行业或跨行业的同类产品和同类业务中的差异，并不是通过开发不同的业务系统来解决的，也是通过通用业务系统自身提供的可扩展性和客户化特性来实现的。

要特别指出的是这里所说的通用业务系统 GBIS 和我们现在所说的业务系统的架构是完全不同的。现在的业务系统构架是一个独立的系统，它可以完全依靠自身完成系统的功能。

而 GBIS 需要依靠 BISP 业务信息平台共同完成系统功能。

3） SBIS

专用业务信息系统是指本企业特有的产品和业务的信息化。其特点是本企业特有。如果这个企业没有与其他企业同类的产品，没有与其他企业相同的业务做法，其可能需要 SBIS 来满足特殊的要求。要特别指出，相同的业务不同的业务做法是不需要采用 SBIS 的，它应该在通用业务系统 GBIS 中解决。

构架

2.

MIS

管理信息系统 MIS 是一个企业所有管理信息系统的总和，或者为所有非业务信息系统的总和。

MIS是由管理信息系统平台MISP、通用管理信息系统 GMIS、专用管理信息系统SMIS所组成.

1）MISP 业务信息系统平台

管理信息系统平台是处理各种管理系统共性问题的系统。它接收多个管理系统提供的数据和操作请求，进行公共处理，并把处理结果返回给请求者或下个平台的接收者。

由于企业一般管理系统不止一个，当多个管理系统出现后，必然有公共处理的部分，这个公共处理的部分就是平台产生的理论依据。

2） GMIS 通用业务系统

通用管理信息系统是同行业或跨行业处理同类管理系统。例如银行业中客户分析系统、人力资源系统管理系统，都可以看作通用系统。

大家最关心的同行业或跨行业的同类管理系统的差异，它并不是通过开发不同的管理系统来解决的，也是通过管理信息系统自身提供的可扩展性和客户化特性来实现的。

要特别指出的是这里所说的通用管理信息系统GMIS和我们现在所说的管理信息系统的架构是完全不同的。现在的管理信息系统构架是一个独立的系统，它可以完全依靠自身完成系统的功能。而 GMIS 需要依靠MISP管理信息平台共同完成系统功能。

3） SMIS

专用管理信息系统SMIS是指本企业特有管理活动的信息化。其特点是本企业特有。如果其他企业没有这种管理活动，则这个企业需要建立 SMIS 。要特别指出，相同的管理不同的业务做法是不需要采用 SMIS 的，它应该在通用业务系统 GMIS 中解决。就一般而言，由于管理活动的都是共性活动，绝大部分企业是没有 SMIS 的。

3. BIS和MIS之间的关系

BIS和MIS之间的关系是数据提供者和数据使用者之间的关系，BIS 通过 BISP 中的数据传输平台 DTP 将当日的业务数据传输给 MIS 系统供 MIS使用。虽然在 BISP 和 MISP 中都有逻辑分离 DTP，在实践中两者可以是一个产品两个实例。

和 MISP 中的外部接口平台 EIP

4. BISP

无论BISP还是MISP都设计了外部接口平台 EIP，这个平台是企业与外部信息交流和共享的渠道，是企业实现同行业、跨行业、Internet之间交流的渠道。虽然在 BISP 和 MISP 中都有逻辑分离 EIP，在实践中两者可以是一个产品两个实例。

我们在构架EOMS的时候，是根据建设企业信息化十大原则来设计的，设计时突出了规划原则、全局原则、分层原则、构架原则、共性和个性原则。有关商品化软件原则、先进性原则、标准化原则、规范业务原则将在今后对 EOMS 更深层次设计中予以体现。我们将在以后的章节中对 EOMS 中各个元素作进一步的设计和说明，使得人们对 EOMS 可实现性有一个逐步的认知过程。

第十章 BIS以及 BISP 构架

上一章讲述了 EOMS 总体的逻辑构架，从现在起我们将对构架中 BIS 业务信息系统和MIS 管理信息系统做进一步的分析和设计。本章将着重对 BIS 构架以及 BISP 构架进行分析和设计。

一、 BIS 构架设计

企业的业务活动要站在跨行业和同行业之上来看，单单站在一个企业层面上，就很难发现业务活动的共性。正因为如此，我们把企业的全部业务活动看成通用的业务活动即同行业或跨行业

的企业中共有的业务活动和企业特有的业务活动两部分所组成。而在这些业务活动中还存在具体的共性活动，我们把这个具体的共性活动抽象成业务信息系统的平台。所以BIS 业务信息系统由 BISP、GBIS、SBIS三个部分组成，含盖了企业全部的业务活动，和现有的业务信息不同之出在于：

现有业务信息系统是独立的

1.

目前企业中的业务系统大都是独立的系统，也就是说这个系统可以独立的完成一个业务目标。其有独立的数据库和完整的业务处理程序。这种独立性好处是系统依赖性少。但是当一个企业的业务系统数量越来越多的时候，其数据有可能造成冗余，功能可能产生重复，升级变得越来越困难、管理变得越来越复杂，最终导致业务系统的混乱。

根据大量的业务系统设计经验，我们认为一个系统的功能，由两个部分所组成，即公共功能和特有功能。公共功能是大多数系统都具有的功能，特有功能是指这个系统特有功能。我们把公共功能从其中分离出来，形成了平台，把特有的功能称之为业务系统。（保留原来的名称）。

把平台功能从业务系统中独立处理，可以大大减少公共功能的重复开发，大大发挥平台的作用，让平台为更多的系统服务，充分发挥平台的复用性作用，让平台更加专用，让平台更容易商品化。

由于平台是相对不变的，业务系统由于缺少了公共功能，其余业务特有性更加突出，系统变得更加专业，开发成本可以大大降低，开发时间可以大大减少。

2. 现有业务信息系统不分通用和专用

由于现有的业务系统都是站在本部门、本企业层面上进行设计的，相同业务因企业不同、部门不同而不同，造成了一个一个独立的不相同的业务系统。造成了同行业企业相同的业务使用不同的业务系统，形成了重复开发局面。

要解决以上问题，只有站在同行业和跨行业层面上，把不同企业相同业务，称之为通用业务，形成了通用业务信息系统；把企业特有的业务称之为专用业务，形成了专用业务信息系统。

至于通用业务信息系统怎么来解决不同企业在业务处理上的差异，我们将会放在今后的章节中给与说明。

二、 BISP 业务信息系统平台构架设计

BISP 是业务信息系统的公共功能的集合。那么在现有的业务系统中那些是公共功能呢？我们怎么来定义 BISP 的内容呢。

我们首先站在跨行业的层面上把 BISP 分为 GBISP 通用业务信息系统平台和SBISP 专用业务信息系统平台。其中的理由我们已经在前面说明过了，这里就不在重复。

1. GBISP 通用业务信息系统平台

很多人都会说哪有什么同行业、跨行业公共功能呀？我们先举个用户登录功能，用户登录无论在什么行业什么企业只要有业务系统必定有此功能。因此，我们把用户登录功能就可以看作平台功能。我们再举一个客户信息功能，无论什么行业什么企业一定有一个业务系统涉及到客户信息，无论是企业购买原材了，还是卖出产品或服务，都和客户打交道。因此，客户信息功能也可以看作平台功能

GBISP 平台的功能是实现业务系统中的公共功能，这是其主要功能。除此之外它还有保留要素信息，为 MIS 提供数据源的功能。

那么到底有什么通用平台呢，我们根据我国企业信息化的实践和EOM理论，以及业务信息系统为管理信息系统提供数据等要求，我们先归纳出一些通用业务信息系统平台，供大家讨论。

1）业务系统门户平台

2）员工操作信息平台

3）产品制作信息平台

4）客户信息建立平台

5）交易平台

6）客户账户平台

7）会计平台

8）数据传输平台

9）外部接口平台

当然还有一些平台等待我们去整理和完善。这正是我们希望有更多的人参与其中之原因。

专用业务信息系统平台

2. SBISP

SBISP 专用业务信息系统平台是为了企业实现其特有的业务而设计的，它和具体企业有关，它是特有平台系统。它的设立是为了满足企业的特殊的业务要求。当然它是为了这个企业 SBIS 专用业务信息系统服务的，只有这个企业有多个专用业务系统信息系统才会存在这个平台。

SBISP 和 SBIS 结合才能实现企业特有业务功能。

企业经营决策模拟实训总结

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企业模拟经营决策实训总结 该课程为学生提供经营一家虚拟的企业的经历。课程需要学生实际参与模拟决策，并在获得每一阶段决策结果后与小组成员进行认真的分析总结,课程中还将针对特定决策问题进行讨论。为了提高学生的动手操作能力，更好的为将来的就业做准备。 参加课程的学生将分为若干公司，每个公司由5—6人组成，学生将负责公司的产品研发、材料的采购、全球化生产、广告的投放，公司财务运作等方面的决策。第一，引进竞争机制，建立竞争市场。第二，突出以销定产，合理组织生产。第三，平衡材料需求，优化订购批量。第四，注重经济效益，全面核算方案。每一年运营结束之后，所有公司的决策进入计算机专家系统运行，各公司随后获得决策结果。各公司根据经营情况进行下一阶段决策，如此往复。由此学生会看到制定正确的战略和策略，公司就会发展；相反公司将濒临衰亡。课程中的心得可以为学生解决实际企业的决策问题提供帮助。 在实际授课过程中主要有以下几个方面： 一、提高学生的经营决策能力，包括分析市场机会，制定战略、营销、生产物流、财务等方面的战略和策略，提高学生分析问题、解决问题的能力，独立动手、综合运用知识和创新思维能力，增强学生的市场竞争意识，提高学生把握市场机会的能力，了解到各种成本费用的形成和实施一定的营销战略对企业经营成果的影响。

二、通过把丰富多媒体资料，让学生了解到企业管理知识和市场营销的理解，并且通过小组协作锻炼了大家的动手能力，和合作精神。 三、在授课过程过，如何有效激发学生的思维和创造性是需要进一步思考。 在下次的教学过程中将根据课程的内容，不断的改进教学管理手段，创新教学理念，提升该门课程的教学水平。 总结人：侯新华 2016年6月

连锁经营行业分析报告

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目录 1.连锁经营概述 (1) 1.连锁经营概述 (1) 1.1连锁经营的特征 (1) 1.1.1连锁经营的定义 (1) 1.1.2连锁经营的基本形态分析 (1) 1.1.3连锁经营的主要业态分析 (2) 1.2连锁经营在国民经济中的地位 (4) 1.3连锁经营发展简述 (5) 1.3.1国外连锁经营发展情况 (5) 1.3.2国内连锁经营发展情况 (6) 1.3.3特许经营的发展 (9) 2.连锁经营商业发展环境分析 (11) 2.1宏观环境分析 (11) 2.1.1产业政策 (11) 2.1.2经济环境 (13) 2.1.3社会环境 (15) 2.2微观环境分析 (16) 2.2.1产业生命周期分析 (16) 2.2.2产业结构分析 (17) 2.2.3市场需求状况分析 (17) 2.2.4产业内的战略群分析 (18) 3.我国连锁经营商业运行状况分析 (21) 3.1我国零售业发展状况 (21) 3.1.1我国零售业发展概况 (21)

3.1.2我国零售业发展趋势 (22) 3.2我国连锁经营业各种业态发展状况 (23) 3.2.1各种业态比较 (23) 3.2.1百货店发展状况 (25) 3.2.2超级市场发展状况 (26) 3.2.3便利店发展状况 (28) 3.2.4仓储式商场发展状况 (28) 3.2.5家用电器店发展状况 (29) 3.2.6连锁药店发展状况 (29) 3.3外国连锁经营企业进入情况 (30) 3.3.1相关国家政策 (30) 3.3.2加入WTO对我国连锁经营业的影响 (32) 3.3.3外国连锁经营企业进入情况分析 (34) 3.3.4重点外商企业最新动向 (37) 4.全国重点城市连锁经营比较 (40) 4.1北京市发展状况 (40) 4.2上海市发展状况 (41) 4.3广州市发展状况 (42) 4.4武汉市发展状况 (44) 4.5青岛市发展状况 (44) 4.6天津市发展状况 (47) 5.连锁经营商业发展趋势预测 (49) 5.1我国连锁经营发展规划 (49) 5.2连锁经营商业成长性分析 (50) 5.3连锁经营商业发展趋势 (52) 6.重点企业分析 (54)

连锁经营的来源和历史

连锁经营的发展历史 小知识 1发源地 连锁经营的发源地是美国，在美国内战之前，连锁经营已经有了一定程度的发展。连锁商店首先出现在大零售商尚未完全建立起来的那些行业和部门，如杂货业、药品业和家具业，没有进入纺织业。在地区分布上，连锁商店大多分布在小城镇和大城市的郊区，在大城市的中心和乡村地区极少。而且，在开始的时候，连锁商店几乎全是地区性的。直到第一次世界大战以前，它一直都没有成为美国的重要零售机构。 但是到了第一次世界大战的时候，其经营已经成为全国性的，并且马上同其他大零售商展开了激烈的竞争。二十世纪二十年代，连锁经营已经发展到遍布各地，并且有了很高的发展效率，成为成长最快的销售商，并正在成为美国标准的大零售机构。然而第二次世界大战期间，由于战争的影响，连锁商店的发展一度受到阻碍，发展速度停滞。二战后，美国经济开始复苏，这是连锁商店迅速发展起来的转折点。 ●发源地 2初具规模 第一家颇具规模的连锁商店是1859年乔治·F·吉尔曼和乔治·亨廷顿·哈特福特在纽约创办的大美国茶叶公司。在短短6年的时间里，便已发展到了26家正规连锁店。全部集中在百老汇大街和华尔街一带，全部经销茶叶。1869年该公司更名为“大西洋与太平洋茶叶公司”（Great Atlantic & Pacific Tea Co.），并开始把它的连锁商店延伸到东北部，越过阿巴拉契亚山脉。到1880年已经发展了100多家分店，经营地区从圣保罗、明尼苏达到诺福克、弗吉尼亚。1900年前，该公司经营的地区横跨太平洋和大西洋之间的整个大陆，经营范围也有了进一步的扩大，除了茶叶，还经营包括了咖啡、可可茶、糖、各种浓缩汁和发酵粉的商品，销售额达到了560万美元。在以后的10年，它有了更大的成长。 　大西洋与太平洋茶叶公司的经营方式是连锁经营在杂货业的小试牛刀，它的锋芒初露引来了很多企业的效仿。其他茶叶公司相继建立了连

企业经营决策模拟实验报告

管理学院物流管理专业 企业经营决策模拟实验报告 （2014—2015 学年第学期） 实习材料：实验报告 ------------------------- 班级：物流1303 ------------------------ 姓名：谭飘 ---------------------- 指导教师：张宇 ---------------------- 成绩： ---------------------- 序号：1307240312 2015 年 6月 25 日

企业经营决策模拟实验报告 专业：物流管理姓名：谭飘 班级：物流管理1303 序号：1307240312 实习目的： 通过互联网络通讯技术和计算机系统的强大处理能力构造一个真实的企业经营环境的模拟，让学生从企业的战略定位、整体规划到产品质量管理、生产管理；从企业的计划与决策到产品的销售市场分析进行模拟训练，学生通过使用本软件可以剥开企业经营的复杂外表，直探经营运作的核心本质，对企业战略策划、资源分配、投资分析、生产管理等方向都将有深刻的理解 实习时间：2015年6月24日--2015年6月27日 实习地点：管院实验室 实习内容： （1）掌握软件的基本使用操作，模拟之后对软件过程熟悉无误。 （2）根据各项实验数据，熟悉实训进程，制定企业季度战略及规划报告，撰写自己本季度的经营规划。 （3）根据各季度的经营计划，在平台模拟的环境下，进行各自企业各季度的经营。并在季度结束之后，根据经营结果，总结实际经营与计划实施

的差距，并根据经营过程中得到的竞争对手的信息，微调企战略计划。实习目的： 利用互联网通讯技术和计算机系统的强大处理能力,构造一个模拟真实的企业经营环境，让学生从企业的战略定位、整体规划到产品质量管理、生产管理；从企业的计划与决策到产品的销售市场分析进行模拟训练，学生通过使用本软件可以剥开企业经营的复杂外表，直探经营运作的核心本质，对企业战略策划、资源分配、投资分析、生产管理等方向都将有深刻的理解 实习时间：2015年6月24日--2015年6月27日 实习地点：管院实验室 实习内容： （1）掌握软件的基本使用操作，模拟之后对软件过程熟悉无误。 （2）根据各项实验数据，熟悉实训进程，制定企业季度战略及规划报告，撰写自己本季度的经营规划。 （3）根据各季度的经营计划，在平台模拟的环境下，进行各自企业各季度的经营。并在季度结束之后，根据经营结果，总结实际经营与计划实施的差距，并根据经营过程中得到的竞争对手的信息，微调企业战略计划。 实习心得： 关于实验, 总体来说,我的经营出现很大的错误,对经营的某些环节理解错误，加上软

连锁经营行业现状及存在的问题

电子商务与物流管理学院 连锁经营行业现状及存在的问题 专业班级11级物流管理二班 团队名称 指导教师 2014年3月17日

连锁经营行业现状及存在的问题 摘要 改革开放二十多年来，我国连锁经营行业取得很大的发展，但与国外连锁企业相比，我国连锁企业在规模、效益、实力等方面都存在着很大的差距。分析我国零售业连锁经营的现状及存在的问题，研究相应的对策和发展趋势，提高企业的经济效益，达到国外零售业企业的水平，对我国零售业具有很重要的现实意义。 本文将分析我国连锁经营行业现状及存在的问题。并从几个方面分析和提出发展我国连锁经营的发展对策及建议，最后总结了国内连锁经营的发展趋势。关键词：连锁经营企业现状问题对策 Abstract For more than twenty years of reform and opening up, China's chain industry achieved great development, but compared with foreign chain, chain enterprises in China are far behind in scale, benefit, strength etc.. Analysis of the current situation of China's retail industry and the existing problems, countermeasures and development trend of the corresponding, improve the economic efficiency of enterprises, to the foreign retail enterprise level, has very important realistic meanings to the retail industry in china. This paper will analysis the current situation of chain industry in China and the existing problems. And analysis from several aspects and put forward the development countermeasures and suggestions of chain operations in China, finally summarizes the development trend of domestic chain business 目录 摘要 ............................................................................................................................................... II 一引言 ............................................................................................................................................ I II 1行业现状及存在的问题...................................................................................................... I II 2论文研究的意义.................................................................................................................. I II 二行业现状描述与分析................................................................................................................. I II 三国内连锁经营发展的主要问题................................................................................................. I V 1地区发展不均衡.................................................................................................................. I V 2连锁经营规范化程度低...................................................................................................... I V

企业经营决策中管理会计的作用

企业经营决策中管理会计的作用 管理会计诞生于西方国家，随后在全球范围内广泛应用，并取得了良好的管理效果。由于我国现代制度起步较晚，管理会计制度在具体应用过程中受到极大约束，特别是在经营管理决策中的地位微乎其微，严重影响了的健康发展。 一、管理会计与经营决策之间的关系 1.管理会计为运营决策提供多方面信息 会计是对运行过程中的各种资金使用情况进行统一管理，是对生产运营的控制与总结，其在账目分析基础上对会计资金进行全面的归纳、整理与总结。在日常运营中，会计基本任务是为多种经营活动进行核算(为各项经济活动的开展搜集、处理会计信息)与监督(对经营活动进行考核并采取针对性措施，以期完成预期目标)。而管理会计是旨在提高经济效益，并通过一系列专门方法，利用财务会计提供的资料及其他资料进行加工、整理和报告，使各级管理人员能据以对日常发生的各项经济活动进行规划与控制，并帮助决策者作出各种专门决策的一个会计分支。管理会计会通过大量的资料、数据，并按照时间顺序，客观、全面地对会计信息进行定量分析，进而综合反映具体经营情况，为领导层决策提供多方面数据支持，为各项活动的开展提供会计信息、社会经济信息、技术信息等全方位信息，从而为管理提供全面帮助。 2.管理会计能配合经营决策的顺利实施 “经营决策”属于一个全方位、综合性问题，会计工作可通过固定资产计算、税务调整等方式对法人决策产生影响。会计工作能为管理者、经营者提供多种数据支持，更好地帮助在“低成本”运作方式下取得良好效益，更好地配合经营决策顺利实施。 二、管理会计参与经营决策具体步骤 管理会计真正参与到经营管理中需要经过以下步骤：①确立决策目标，发现运营中的具体问题。追求经济效益是发展的最终目标，及时发现问题是决策的重要前提。不管是目标确立还是发现问题，必须在全面信息资料基础上进行测算，会计测算能及时反映运营指标。②围绕决策目标，积极制定多样化运行方案。要想实现某一目标，必须制定多种可行性计划方案。这就需要会计人员积极分析各种方案，并出具会计分析报告，最终，在领导阶层、会计人员、员工等共同参与研究下，确立经营决策方案。

企业经营决策模拟感想

企业经营决策模拟感想 为期七个周期的企业经营决策模拟悄然走过尾声。一路走来，真可谓是战战兢兢，心潮澎湃，感慨万千……与此同时，暴露出我们在学专业理论课中的很多问题。 企业的发展是一个综合发展的过程。在现在的市场环境下，企业面临激烈的竞争，市场急剧变化，竞争对手伺机而动，企业随时面临新的挑战。企业的发展可以分为纵、横两个纬度，纵向的纬度指的是企业的战略规划，横向的纬度指的是在生产经营过程中，企业各职能部门的协调。企业要长期稳定地发展下去，就要制定长期的战略规划和发展计划，从而确定切实可行经营目标，用以指导具体的产品设计、生产流程、营销计划、人力资源、财务管理等环节。另外，通过加强学习，自己对企业发展战略、市场机会分析、决策等方面理论知识也有了一个较为全面地认识，学习体会主要在以下几个方面： 体会一——发展战略 企业的战略简单的说就是公司的长远发展规划，他决定了公司能走多远，能做多大。战略制定以后在实施的过程中，会暴露出很多问题，这就需要企业及时快速反应做出细节调整。在模拟中，我们小组的战略规划不够清晰，只是盲目的根据当前的市场状况进行本周期决策，做出的决策很被动。在第一周期中默认的决策数据基本上没有改动，我们的理由是先试试水，现在想起确实感觉甚是幼稚荒唐。缺少战略规划，基本上是被市场牵着鼻子走，并且走得很慢又恨累，做出的市场反应策略更是迟钝。我们做出的市场决策基本上竞争对手都用上了，还有几个远远超过我们，我们没有走经营差异化，一味的在竞争的红海中求生存。 企业发展的战略规划是基础。企业发展是企业的大事，要谋定而后动。从当前的实际情况来看，大多数中国的企业，特别是民营企业的战略选择，不是由健全的管理机制来确定，而是由某一领导的决策来确定，迄今为止，重视竞争战略、重视营销战略而忽视发展战略的企业仍然是很多的，这是一个重大缺陷。在当前日益激烈的市场竞争中，光研究怎样竞争、怎样营销，无论如何是不能保持企业优胜地位的。要想使企业保持优胜地位，必须认真谋划企业发展。企业扩张的速度过快，又没有相应的控制系统，企业就会陷入急功近利的陷阱，甚至失去对多元化的控制能力。我感觉我们第二组的第一个企业就是犯了这样的错误，虽然他们一直保持前五名，但是他们的扩张几乎进行到疯狂的地步，产量几乎是其他企业的两倍到三倍，又疯狂的降低价格，低的不可思议，对竞争对手疯狂的打压和排挤。多少有一点长虹前掌门人倪云峰的决策风格，倪云峰的疯狂带来的只有长虹的昙花一现和本人的被迫下台，被市场所淘汰。 体会二——财务分析 财务知识是我们较大的弱项。在目前我们的模拟企业中，对财务报表的分析及对其深刻内涵的理解还远远不够，仅仅是资产负债表、损益表和现金流量表的简单理解，局限在资产=负债+权益的简单等式上，现金流量更是以默认的贷款为主线。离现代企业制度要求的理解“钱从哪里来”、“明天会不会倒闭”、“会不会做生意”、“会不会赚钱”“贷款够不够用”的绩效构架还相差甚远。加强现代财务知识的学习，加强税务知识的学习及应用，充分考虑股东权益权回报，并保证其最大化是我们思维及行动中的很大的弱项。同时对风险投资如何操作，如何

连锁经营调查报告

连锁经营调查报告 调查目的：通过对连锁经营原理知识的学习和应用，了解我国的连锁经营状况和发展，对行业的优势和劣势的探求，理解学习本科目的意义，明确学习的方向！调查方式：网络调查 调查手段：网上搜索与文案整理结合 调查时间：2009-4-5 调查人员：朱枫、葛娟 主要内容： 一、背景 二、连锁经营的优势与劣势 三、连锁店与独立店的对比（宏观、中观、微观） 四、我国连锁经营的发展现状、 五、仓储、人员 六、调查的总结 背景：连锁经营是把现代化工业大生产的原理应用于商业流通领域。连锁经营最早兴起于商业发达的美国。这种先进的经营业态后来不断扩散。现在，连锁经营正风靡全球，在欧、美、日等经济发达国家商业领域占据了主导地位。 中国由于买方市场的形成和新兴业态的兴起，推动中国零售业格局在世纪之交发生了重大变革。数十年来以传统百货店为主的中国零售业，将逐渐进入以连锁经营为主的业态多样化时代。 2001-2005年，是中国连锁业发展最快的几年。其中前四年，中国连锁百强企业的平均年店铺增长率达51%，年销售增长率达38%。连锁业快速发展的几年，也是政府管理部门探索连锁行业管理、连锁企业深入思考和实践发展模式的几年。 不仅如此，随着中国零售业的全面开放，一些国际领先的业态也不断被引入。近年来，连锁超市、便利店、大卖场、购物中心、折扣店、品牌直销广场等新型业态在中国不断涌现，连锁加盟、自愿连锁等各种经营方式也迅速推开。发达国家50年的业态演进过程，上海、北京等国内一线城市只用了十几年时间就完成了。 “十一五”期间，扩大内需是中国经济增长的重要方针，连锁企业成为居民越来越重要的消费场所，必将为扩大内需做出重要贡献。可以预见，连锁经营仍将保持快速发展的势头，并将出现一批管理规范、效益显著的大型企业集团，整个行业将在推进社会主义和谐建设中发挥更大的作用。 既然连锁经营发展态势这么强劲，那么我们连锁经营对比于单店经营模式有什么优势呢？我国的连锁经营又发展如何呢？ 下面我们就具体问题进行了一次网上调查！ 1.从宏观、微观角度论述独立店与链锁经营的区别 2.我国链锁经营的发展现状、仓储、人员

连锁经营行业知识集锦修订稿

连锁经营行业知识集锦 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

连锁经营业行业知识集锦: 一、三多三少 1、三多:多帮助、多鼓励、多赞美； 2、三少:少批评、少指责、少抱怨。 二、五定人生 1、定心； 2、定位； 3、定型； 4、定目标； 5、定计划。 三、宏观调控的六大意义 1、由国家统一管理，保障行业健康稳步发展； 2、杜绝盲目跟风，确保高素质人员从事； 3、规范行业正常发展秩序，确保方向明确； 4、清除传销毒瘤，纯洁行业队伍； 5、限制区域发展速度、范围和减少社会影响力； 6、为立法提供依据。 四、八大心态 1、成就心态； 2、学习心态； 3、付出心态； 4、平常心态； 5、宽容心态； 6、乐观心态； 7、自律心态； 8、感恩心态。 五、十字精髓 感恩、推崇、付出、带动、配合 六、十大误区 1、没有明确的目标和计划； 2、直接沟通； 3、没有老板的心态； 4、自私综合症；

5、恐惧、害怕、低姿态； 6、问题多，疑问多 7、不愿学习、不归零、盲目自大、自作聪明； 8、光说不做，假积极；9、脱离环境、远离团队；10、心太急，没有持久心态。 七、十大留人定律 1、选对人； 2、开好会前会； 3、找对配合人； 4、开好心门； 5、家庭气氛要好； 6、走一下家庭式跟进； 7、底气足，姿态高； 8、推崇是关键； 9、延长新人考察时间； 10、开好会后会。 八、常见的十五个问题 1、是传销我不做 2、不喜欢骗人，谎言邀约的方式； 3、三个人难找； 4、我很忙、没时间，没有钱，没文化，没口才 5、合不合法 6、行业能做多久？生命力有多长？ 7、我是不是最后一个呢？ 8、是不是个人行为？ 9、这个钱能拿到吗？ 10、有没有红头文件、税务发票、工商执照(什么公司)或合同书(收据)？ 11、我出钱，但不来可不可以？12、总认为是赚亲戚朋友的钱； 13、这个生意没有实体，怎么能相信呢？14、如果推荐人没有能力怎么办？15、我三个人做不动怎么办？ 真诚交流新事悟

企业经营决策模拟仿真实验报告

本科学生综合性实验报告 项目组长＿＿＿学号＿ 成员 专业＿班级＿＿ 实验项目名称＿＿企业经营决策仿真＿＿＿ 指导教师及职称＿＿＿＿＿＿＿＿ 开课学期2011 至2012学年＿上学期 上课时间年月日

学生实验报告 （经管类专业用） 一、实验目的及要求： 1、目的 通过多轮仿真对抗练习，让学生熟悉系统设定的竞争规则和企业组成原理，熟练使用模块进行决策变量设计和优化，训练学生的决策分析能力，帮助开发一定的经营管理能力。考核学生掌握本门实践课程的情况，发现学生学习中存在的问题和障碍，以利于改进实验课教学。 2、内容及要求 熟练掌握决策分析程序和优化技术。 1、学生1人组成一个小组，模拟一个公司的运营，各小组进行4个周期的管理决策与公司运营的模拟。利用《现代企业经营决策仿真系统—千姿版》软件平台，连续经过4轮对抗：在查看决算企业报告和把握周期形势的基础上，判断竞争对手策略，依据一定的目标，输入本轮的指标变量，利用预算仿真工具优化指标，力图实现目标，争取竞争排名中位置前移。提交数据等到所有小组提交后，计算仿真周期出本轮对抗结果。 依次进行直至第4轮结束。查看最后排名和得分。 2、在4轮对抗中，要求重点分析预决算的各类表格，寻求绩效改进的解决办法并反映到指标的设计上。 3、撰写管理决策模拟工作底稿，提交实验报告 二、仪器用具：

三、实验方法与步骤: 一、利用《现代企业经营决策仿真系统—千姿版》软件平台，学生1人组成一个小组，模拟一个公司的运营，各小组间进行4个周期的管理决策与公司运营的模拟。下面以第1周期为例： ①查阅每轮的周期形势报告和上轮对抗模拟结果的企业报告，收集周期形势报告（一个表）、周期企业成果数据表（七个表） ②判读对手的策略，明确本轮目标：产量、利润、市场占有率、销售额的数值； ③从价格，广告等市场营销策略指标的设计入手，依次决定产量、产能、用工人数、原材料采购及科研开发、财务等指标，输入决策表格； ④利用预算仿真工具，查看预算仿真表，计算边际成本、平均成本，利用盈亏平衡分析工具计算保本点销量。从增利减亏或提高市场份额及竞争力等方面，结合对手策略，密切监视产品销售和库存、原材料库存、产能利用率、债务变动、现金指标，优化决策变量，重新填入决策表格，收集相应的预算企业方案成果数据表（七个表）。重复这一步骤至不再修改决策指标为止。 ⑤提交决策数据，并记录、收集决策表格（一个表）； ⑥报告老师，等全部小组提交数据后，计算仿真周期出对抗结果。 依次展开第二至四期对抗。 最后计算机自动生成演练结果（经营管理成果），并提出各小组参考得分，由老师综合各方面因素给出各小组及每位学生的最终得分。 四、实验结果与数据处理（说明：四轮中每轮必做的作业）: 第四周期报告 (一)、第4周期工作底稿 1、图表输出 A. 第4周期市场形势报告:

年连锁经营行业风险分析报告上

摘 要 一、行业发展环境恶化 （一）经济环境 1、宏观经济回暖向好 2009年，我国国内生产总值达到335353亿元，同比增长8.7%，增速较2008年回落0.9个百分点，达到七年以来最低水平。但从季度看，2009年GDP 增速在持续回升，2009年四季度当季同比增速达到10.7%，高于三季度1.6个百分点，增速连续三个季度上升，经济进入复苏回暖区间。另外分产业看，第一产业增加值35477亿元，增长4.2%；第二产业增加值156958亿元，增长9.5%；第三产业增加值142918亿元，增长8.9%。 2003年-2009年我国GDP增长情况 5 10 15 20 25 30 35 40 200320042005 20062007200820090.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%GDP GDP增速 2003-2009年我国GDP 增长情况 从工业增加值指标看，2009年我国经济也表现出明显的复苏趋势。工业增加值月同比增速从4月最低点7.3%连续七个月上升，11月达到19.2%，12月增速略有下降，但依然达到18.5%。2009全年工业增加值同比增速为11%，虽然比上年低1.9个百分点，但是较2009年前三季度上升2.3个百分点，增势明显。 2、社会消费品零售总额增速持续回升 根据国家统计局数据，2009全年我国社会消费品零售总额达125343亿元，同比增长15.5%，虽然比上年同期回落6.1个百分点，但已基本达到2007年同期水平。剔除价格因素（RPI ），实际同比增速为16.7%，比上年同期加快1个百分点。 社会消费品零售总额月度增速经历了2008年10月至2009年3月的连续下降后，

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企业经营决策模拟 实 训 报 告 学院：管理学院 班级：工商管理2011级 姓名：尹爽（2011062148） 指导教师：周成

企业经营决策模拟总结报告 一．学习总结 经过一学期总共5次模拟训练，我对企业经营决策模拟有了初步的认识，并取得了一定成果，但从第一次训练赛的第5到半期第5再到高手区第5，似乎永远就在第五的那个水平上徘徊，虽然中途取得过第二的名次，在高手区中期也有过明显的竞争优势，但因为各种因素，以及对评分标准和市场环境缺乏定性定量的分析，使得高手区前期积累的优势在最后一期没有完美发挥，无论从定价策略还是总体规划上，以及对手分析方面都存在一定的问题，从而制约了企业综合发展潜力，最终只有个第五的位置，没有达到老师的预期。 因此，在期末的模拟竞争中，我重新研究了定价策略，注重对手分析，在人机比、产品销售规划和总体规划方面都做出了合理的规划，从而取得了赛区领先的位置。 从一个学期的学习经验来看，个人认为企业经营决策模拟是对企业财务状况，产品产销状况、未来发展潜力以及综合评估潜力的一个总体规划，它需要以精准的历史分析和对手分析为基础进行产品的生产、运输和定价，以及在一轮企业周期之后合理的估计现金流，为企业的持续发展做出整体规划，并通过对企模前期、中期、后期的把握，控制企业扩张和持续盈利的规模，在后期通过分数分析寻找最佳分数增长点。在整个企模的决策流程中，数据分析和对企业扩张的控制显得尤为重要，比赛中企业前期扩张必然是通过大量债务，但与此同时带来的现金流控制就会显得较为紧张，因此对信用额度的利用需要一个预先的规划，在与规划不符的情况下进行即时调整。 就整个比赛而言，企业的现金断流也不一定就代表破产的出现，也有不少企业经过减产，倾销库存甚至单产品策略吃货的方式重整，并取得较高的名次，相对而言，濒临破产企业的重整只是少了一两期的利润，但如果成功收回资金链的企业会形成更大的规模，在后期形成竞争优势。 通过模拟，我们对已掌握的现代企业管理理论知识能够进行创新性的实践性尝试，体会竞争条件下现代企业决策全过程的内在联系，培养和提高我们理论联系实际、分析问题、解决问题和实际经营决策的能力。锻炼了我们积极思考问题、互相学习、虚心请教、刻苦钻研的精神，通过实训，我们在产品市场需求分析、销售优化决策、生产优化决策、库存优化决策、全面预算和盈亏计算等方面都得到了锻炼，巩固和印证了所学的理论知识，提高了分析问题和解决问题的能力，掌握了经营决策的基本操作技能。 我们在变化多端的经营环境里，要面对多个竞争对手，正确制定企业的决策，达到企业的战略目标。它要求参加者能全面、灵活地运用管理学的知识，如生产管理、市场营销、财务会计等知识和预测、优化、对策、决策等方法，考察学员的分析、判断和应变能力。 所以，企业经营决策模拟是管理的一门艺术，通过对整个企业生产扩张流程的把握，使企业取得最完美的发展形态，并取得最终的评分领先，是对作为模拟企业管理者最大的鼓励。

我国零售行业分析报告文案

?中国零售行业在经过多年的发展，目前已进入连锁化时代，其形式特点是：大型连锁超市、连锁专业店、专卖店、百货店、餐饮店的兴起，大量城市步行街的建设和将来要发展起来的各类shopping mall。其间，大量国际零售集团纷纷进入中国开店，民营连锁商业快速发展，各种商业业态纷纷连锁化经营； ?而其他各业态近年来也得到很大程度的发展，业态之间的竞争不断加剧； ?大型综合超市和仓储式商品迎合人们“一站式”购物需求，且又以产品丰富、价格低廉的优势占据相当的竞争力，将成为内外资企业竞争的焦点； ?百货店将向细分化、个性化发展，传统百货店市场份额将逐渐萎缩，购物中心将在未来几年内有较大发展； ?从对业内专业人士的调查发现，未来主流的商业业态将集中在便利连锁店和各类超市方面传统商业模式将退居次席。 ?2004年底中国零售业全面对外开放，而中国本土零售业无论是在资金、服务还是在业态的配置方面都与国外企业存在着一定距离。因此，了解竞争对手的经营情况、分析市场上的供需、消费群体的喜好以及行业发展的趋势对于企业的发展具有相当指引意义； ?思潮公司会采取多种方式获取影响中国零售业发展的市场关键信息，并将对信息进一步分析，从而为客户提供翔实准确的咨询服务； ?思潮公司提醒欲进入国内零售行业的企业：零售行业是一个古老而又新兴的行业，其经营的成败很大程度在于经营业态的选择，而经营业态的选择当前国内现阶段，比较适合走规模路线，整合上下游产业链是成功的关键。

商圈研究 ?连锁经营调整发展的同时，许多企业忽视了市场容量和市场属性对其的影响，造成连锁店建设的盲目性与重复性。 目前许多连锁企业处于亏损的临界点，有的企业甚至已面临破产问题，这里固然有规模不够大无法获得规模效益的原因，但连锁网点布局上缺陷和不规范也是不可忽视的重要原因。 ?商圈研究就是运用特定的市场调研方法，通过调查分析网点商圈的构成情况、范围、特点以及引起商圈规模变化的因素等，为选择商业网点选址或制定营销策略提供科学依据。商圈研究成为现代零售店经营管理不可或缺的必要手段而受商家普遍重视，它可以： o帮助客户确定商业投资选址和商圈范围； o协助客户进行商圈环境的分析，评估商圈的竞争格局、市场机会和发展潜力； o了解商圈消费群体的购买行为和购买潜力，提供市场经营战略的指导依据 ?选址的商圈分析内容与步骤

连锁经营行业知识集锦

连锁经营业行业知识集锦: 一、三多三少 1、三多:多帮助、多鼓励、多赞美； 2、三少:少批评、少指责、少抱怨。 二、五定人生 1、定心； 2、定位； 3、定型； 4、定目标； 5、定计划。 三、宏观调控的六大意义 1、由国家统一管理，保障行业健康稳步发展； 2、杜绝盲目跟风，确保高素质人员从事； 3、规范行业正常发展秩序，确保方向明确； 4、清除传销毒瘤，纯洁行业队伍； 5、限制区域发展速度、范围和减少社会影响力； 6、为立法提供依据。 四、八大心态 1、成就心态； 2、学习心态； 3、付出心态； 4、平常心态； 5、宽容心态； 6、乐观心态； 7、自律心态； 8、感恩心态。 五、十字精髓 感恩、推崇、付出、带动、配合 六、十大误区 1、没有明确的目标和计划； 2、直接沟通； 3、没有老板的心态； 4、自私综合症；

5、恐惧、害怕、低姿态； 6、问题多，疑问多 7、不愿学习、不归零、盲目自大、自作聪明； 8、光说不做，假积极；9、脱离环境、远离团队；10、心太急，没有持久心态。 七、十大留人定律 1、选对人； 2、开好会前会； 3、找对配合人； 4、开好心门； 5、家庭气氛要好； 6、走一下家庭式跟进； 7、底气足，姿态高； 8、推崇是关键； 9、延长新人考察时间； 10、开好会后会。 八、常见的十五个问题 1、是传销我不做 2、不喜欢骗人，谎言邀约的方式； 3、三个人难找； 4、我很忙、没时间，没有钱，没文化，没口才 5、合不合法 6、行业能做多久生命力有多长 7、我是不是最后一个呢 8、是不是个人行为 9、这个钱能拿到吗 10、有没有红头文件、税务发票、工商执照(什么公司)或合同书(收据) 11、我出钱，但不来可不可以12、总认为是赚亲戚朋友的钱； 13、这个生意没有实体，怎么能相信呢14、如果推荐人没有能力怎么办 15、我三个人做不动怎么办

2016-2017年中国最新连锁超市行业宏观环境分析报告 (1)

【最新资料，WORD文档，可编辑修改】连锁经营，是指授权者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被授权者使用，被授权者按合同规定，在授权者统一的业务模式下从事经营活动，并向授权者支付相应的费用。 连锁经营被称为继百货店之后，零售商业的一次重大革命。连锁经营，是使零售企业经营规模化、组织现代化的有效方式。它是经营同类商品或服务的若干个企业，在同一总部管理下，按照统一的经营方式进行共同的经营活动，以求得规模优势和共享规模效益的经营形式和组织形态，就是把社会化大生产高度专业化分工的原理引入商业经营领域，把若干单独店铺经营者的若干职能加以分离，使商品采购、仓储、陈列、财务等业务环节都由专业部门统一负责，使各店铺可以专心致志地搞好销售、服务。连锁经营在其发展过程中，逐步形成了三种形式，即正规连锁、特许连锁和自由连锁。 超市，最早源于西方国家的超级市场，英文supermarket，是一种可以让顾客直接面对商品进行挑选、购买、实行自我服务的开架式高级市场销售模式。这种销售模式于20世纪末传入我国，并迅速获得广大消费者的青睐。超市作为零售业异军突起的一种销售模式使一些发展迅速且实力雄厚的超市商家开始突破地域界限占有尽可能多的市场份额，连锁超市应运而生。 连锁经营超市，是指经营同一类别的商品和售后服务的若干超市以一定的形式合并成统一的整体，通过企业外表形象的标准化、经营管理活动的专业化、组织人事规范化以及内部管理手段的现代化，做到使复杂的商业活动实现相对的简单化，从而达到规模效应。连锁超市在价格体系上实行低价格、低利润、高周转经营;在销售方式上采取开架售货，顾客自选的方式，是适应大量消费、大量销售、大量流通的新型零售流通手段。1 第二部分宏观环境分析 1《浅析中国连锁超市业的发展》陈焕陕西工业职业技术学院

企业战略与经营决策(答案解析)

第一章企业战略与经营决策（答案解析） 一、单项选择题 1.企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的（）的谋划或方略。 A．长远性、全局性 B．长远性、科学性 C．全局性、指导性 D．长远性、指导性 2.企业战略最根本的特征是（）。 A．长期性 B．全局性 C．灵活性 D．风险性 3.企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领是（）。 A．企业部门战略 B．企业业务战略 C．企业职能战略 D．企业总体战略 4.企业战略层次中，主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化的是（）。A．企业总体战略 B．企业业务战略 C．企业职能战略 D．竞争战略 5.战略管理的最高任务是（）。 A．提高企业的市场占有率 B．追求企业利润最大化 C．实现特定阶段的战略目标 D．实现企业的使命 6.战略环境分析不包括（）。 A．宏观环境分析 B．行业环境分析 C．中观环境分析 D．企业内部环境分析7.构成科技环境的首要因素是（）。 A．科技体制 B．社会科技力量 C．社会科技水平 D．国家的科技政策与立法 8.行业生命周期分为四个阶段，市场营销和生产管理是（）的关键性职能。 A．形成期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 9.新的竞争对手进入市场会对现有企业构成威胁，这种威胁的大小不依（）而定。 A．现有企业的反应程度 B．进入市场的障碍 C．市场潜力 D．产业内竞争的程度 10.企业制定战略的出发点、依据和条件是 （） A．企业内部环境 B．企业宏观环境 C．行业环境 D．战略环境 11.企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列不属于辅助活动的是（） A．企业基础管理 B．人力资源管理 C．生产加工 D．技术开发 12.在SWOT分析模型中，当企业处于WO象限时，可以采取（）。 A．增长型战略 B．紧缩型战略 C．一体化战略 D．扭转型战略 13.企业基本竞争战略中，（）的核心是加强内部成本控制，获得竞争优势。

从行业角度看-内衣连锁经营的利弊分析

内衣连锁经营的利弊分析 连锁店(ChainStoresOr Multiple—shops)是在核心企业或集团公司的领导或控制下，由分散经营同类商品或服务的零售企业，通过规范经营实现规模效益的经济联合体组织形式。其中：连锁店的核心企业称为总部、总店或本部，各分散经营的企业称为分店、分支店或成员店等；经营方式可分为自愿连锁、加盟连锁（特许连锁）和直营连锁。 美国的内衣连锁店非常盛行。维多利亚的秘密在全美有超过1000家店面。2005年3月，美国雅芳公司日前宣布与萨拉·李公司建立合作关系，在美国出售其内衣服装。此举是雅芳公司利用其专卖店来增加非化妆品产品销售量，提高公司美国业绩的策略之一。萨拉·李在妇女紧身胸衣市场上位列榜首。 连锁店的特点 连锁店由多个店面联合而成。小型连锁店只有2个分店，大型连锁店可以有上万个分店，分成中央总部和地方总部，有的还是跨国企业。 中国内衣营销网中国内衣市场研究小组认为：连锁店具有四个鲜明一致性，即： 1、规范化经营理念、规范化企业识别系统CIS(Corporate Identity Systerm)，规范化商品服务、规范化经营管理； 2、有统一店名、店标、店铺装潢、店堂陈列、广告宣传、营业员服饰等规范化视觉形象Ⅵ(Visual Identity)； 3、各分店经营同类商品，服务水平和方式一致，便于总部根据消费者需求进货、建立信息反馈系统； 4、连锁店实行集中管理和分散经营体制。总部负责经营业务决策，如计划、管理制度、分店选择、人事安排、人员培训、商品采购、保管和广告等。分店负责执行销售计划、为顾客服务等，分店与总部联系紧密，如果脱离总部，分店无法经营。 连锁店的经营形态

连锁行业市场分析及发展机遇研究报告

2016-2022 年中国餐饮业直营连锁行业 市场分析及发展机遇研究报告 中国产业研究报告网

什么是行业研究报告 行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。 企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。 行业研究报告的构成一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面:

行业研究的目的及主要任务 行业研究是进行资源整合的前提和基础。 对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的 企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。 行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业 的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。 行业研究的主要任务: 解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度预测并引导行业的未来发展趋势判断行业投资价值揭示行业投资风险为投资者提供依据

2016-2022 年中国餐饮业直营连锁行业市场分析及发展机 遇研究报告 出版日期】 2015 年 交付方式】 Email 电子版 /特快专递 价 格】纸介版： 7000 元 电子版： 7200 元 纸介+电子： 7500 元 报告摘要及目录 报告目录： 第 1 章：直营连锁研究综述 1.1 直营连锁的概念 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 直营连锁的定义 直营连锁的适应性分析 直营连锁的优缺点分析 直营连锁的吸引性分析 1.2 零售连锁企业经营模式的选择标准 1.2.1 零售企业总部和连锁店的纽带关系 1.2.2 零售企业总部和加盟商的依存关系 1.2.3 零售企业总部对加盟商的掌控情况 1.3 直营连锁与其他经营方式的区别 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 直营连锁与特许经营之间的区别 直营连锁与代理及经销的区别 直营连锁与直销之间的区别 直营连锁与设立分公司之间的区别 1.4 中国直营连锁政策环境分析 1.5 中国直营连锁经济环境分析 1.5.1 国际宏观经济环境分析 1.5.2 国内宏观经济环境分析 1.6 中国物流行业发展现状分析 1.6.1 （1） （2） （3） （4） （5） 1.6.2 （1） （2） （3） 1.7 中国零售业信息化行业发展现状分析 物流行业发展状况 物流总额增幅及构成 物流总费用增幅及贡献 物流总增加值增幅及贡献 物流固定资产投资增幅 物流企业经营与效益情况 零售物流发展状况 社会消费品零售总额 零售物流发展现状 零售物流发展展望