基于社交应用平台的网红酒店营销策略探讨

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基于社交应用平台的网红酒店营销策略探讨作者：夏梦雪

来源：《旅游纵览·行业版》2018年第11期

酒店行业因其涉及旅游、美食和美景的特殊性质成为被消费者多次提及的热门话题，行业内少数酒店凭借自身的优势一跃成为“网红酒店”。“网红酒店”意味着有大批消费者慕名前来，其入住率、知名度和营业收入都会有明显提高，因此有效打造“网红酒店”的营销策略就成为了业内探讨的重要内容。

小红书作为2013年创办的购物分享社区，如今已是全球最大的消费类口碑库和社区电商平台，截至2017年10月，小红书用户突破7 000万人。因其巨大的影响力，越来越多的酒店开始注重其在小红书平台上的口碑，甚至将“小红书触及率”作为一项销售指标，整个行业也开始关注如何利用小红书平台打造成功的“网红酒店。”

1.视觉的第一印象。小红书作为用户分享平台，主要通过用户上传照片和撰写评价的方式发表笔记。在操作流程上，每当用户发起新笔记时，第一步必选项就是上传照片或视频，否则无法进入下一步。换句话说，在小红书上分享体验时，照片或视频是必须具备的第一要素，而照片和视频能够直观地给用户留下深刻的第一印象。

2.摄影的精心设计。通过观察整理小红书首页推荐的当红笔记，可以发现转发量和点赞率排在高位的笔记，全部具有非常吸引人的封面照片，照片内容又以产品本身和时尚真人照片为主，两者缺一不可。值得一提的是，通过观察，笔者发现那些转发量、点赞量高的笔记，其照片几乎都经过精心设计、配色和编辑，几乎可以媲美专业摄影作品。就算是简单的一瓶水，拍摄者也会精心布置背景和设计角度，从而使得拍摄出来的照片极具视觉冲击且吸引眼球。

3.酒店的特设场景。在发现了上述规律后，部分酒店为了吸引更多客人拍照，特意在酒店的大厅等醒目处，专门布置特定场景供客人拍照留念。以上海漫心酒店为例，其在酒店大厅设置了醒目的样板间，内部以粉色为主，搭配了时尚温馨的大床和浴缸，甚至在浴缸里装满了粉紫色浴球，整体效果几乎类似时尚杂志拍摄现场，客人无需住店就可以免费在此拍照。在小红书内搜索“上海漫心酒店”，排名最前的10篇笔记有5篇皆以此背景为封面，所以这一场景是

当之无愧的网红场景，几乎每天都有客人慕名前来合影。

1.无边泳池。在小红书内搜索“网红酒店”，排名前20的酒店推荐中，有13个是以无边泳池作为封面或标题关键词的。只搜索“无边泳池”，截止到笔者搜索之时，已有23 782篇笔记专门推荐具有无边泳池的酒店，其中，排名最高的一篇介绍深圳某酒店的笔记获赞1 0282，有629个回复，其中相当一部分用户表示已经在看到此推荐后，专门去该家酒店入住，体验无边泳池。