沃尔玛-供应商零售链培训手册
供应商零售链培训手册目录
目录 (1)
简介 (3)
第一章初次登录 (4)
--------------1.变更你的密码
--------------2.提示问题及答案
--------------3.PIN码的设置
--------------4.更新公司资料
第二章零售链主页 (7)
--------------1.自定义主页
--------------2.编辑“BAAG”面板
--------------3.编辑“最常用链接”面板
--------------4.编辑“我的商品在哪里”面板
--------------5.“我的设置”菜单介绍
第三章零售链论坛 (23)
第四章网上下载订单系统（orbit） (26)
--------------1.注意事项
--------------2.什么是orbit/使用orbit的好处/使用前对电脑的设置
--------------3.如何使用orbit
--------------4.如何做DSS报告查询各门店订货数量
第五章90天付款明细 (37)
---------------1.简介
---------------2.如何做报告查询90天付款明细
---------------3.默认格式的设置
第六章如何查询CO-OP (44)
第七章建立报告请求 (48)
----------------1.简介
----------------2.保存和编排报告
----------------3.快速商店信息报告
----------------4.快速商品报告
----------------5.保存处理报告
第八章DSS 报告 (55)
----------------1.简介 (55)
----------------2.供应商表现积分卡 (58)
----------------3.编排供应商表现积分卡 (60)
----------------4.公司汇总报告 (61)
----------------5.商店详情报告 (63)
----------------6.8020商品分析报告 (65)
----------------7. 如何建立常用Group (70)
----------------8. 购物篮分析简介 (74)
-------------1）.what sells with my item
-------------2）.Sales by Hour
----------------9.零售业四正确
----------------10.商品选择
----------------11商店选择
----------------12时间选择
----------------13报告选项
第九章零售应用数学提示 (83)
第十章8020栏目及公式说明 (84)
第十一章供应商表现积分卡栏目说明 (85)
第十二章常见问题及解答 (86)
供应商零售链培训手册
Retail Link Training Manual for Vendors
零售链问题咨询/Enquiry e-mail address： cnrlregister@https://www.wendangku.net/doc/bb5593691.html,
零售链的网址：https://https://www.wendangku.net/doc/bb5593691.html,
零售链要求的浏览器(IE)最低版本是微软 Internet Explorer 6.0.
零售链入门是很容易的(当然你应该先已取得用户号与密码)，已有在因特网上浏览经验的用户更容易上手，因为零售供货链的各种特点和功能都与因特网相似。
下面是针对第一次使用零售链网站的供应商用户的使用指南。
登录
打开浏览器并打入零售链网站地址：https://https://www.wendangku.net/doc/bb5593691.html,
该网站地址应打在地址“Address”框中，此时授权核实对话框会显示，你需在授权对话框中打入用户名与密码。
请注意:零售链用户名如果超过半年时间从未使用,系统将自动删除此用户名.删除之后的用户名无法再恢复,只能重新填写申请表格来申请用户名.
授权核实对话框(Authentication Dialog Box)
在对话框中第一、二栏空白处分别输入用户名User ID和密码Password,点击Logon(登录)按钮，就可进入零售链网站。
在登录框下方有一链接“忘记密码”Forgot your Password，此链接用于密码丢失时，通过用户设置的PIN码及提示问题答案，对现有密码进行重设，从而能够顺利进入网站。对于提到的PIN码及密码提示问题我们会在稍后介绍。
注意:在退出零售链的时候请先点击主页面右上角的Logoff（脱机/退出), 然后再关闭网页,以保障零售链系统中的资料信息不被未授权人访问.
第一章初次登录
1.变更你的密码Change Your Password
首次登陆进入零售链后，系统会自动提示更改密码,以后每60天会提示更改。系统也会在检测到网络不安全的情况下提示用户修改密码。若在系统未提示的情况下需要更新密码，可以遵循以下路径：
主页—》“我的设置”My Setting —》“变更你的密码”Change your password
在登录框第一部分“你的当前密码”Your Current Password 中打入你当前的密码。
在登录框第二部分“新密码” New Password 中打入你的新密码。
在登录框第三部分“再次输入新密码” Re-enter New Password中把新密码再键入一次。
更改密码时须遵循网页左边显示的密码规则：
●密码至少七个或七个以上字符；
●不能使用前六次使用过的密码；
●密码中不能含有来自用户名、用户的姓或名中的三个连续字符；
●密码在24小时内未被更改过；
●至少包含以下4类字符中的3类，如下4种组合为：英文大写字母（从A到Z）、英文
小写字母（从a到z)、数字（从0到9）、非字母字符（如：！，￥，#，%）；
●密码里所含有的字节不能重复2次以上(如：aaa或111)。
2．点击“下一步Next”按钮，此时系统会给出几个提示问题供您选择，用户选择其中一个问题并在下方的空白处输入提示问题的答案，请牢记您此时输入的答案。
3．接下来系统会进行PIN码设置的页面，PIN码为一组四位数字的号码，用户自行设置并牢记此号码。
4．PIN码设置完毕，进入公司资料填写部分，请按要求填写好所有打星号的必填项（其它未打星号处可填写也可不填写），点击页面下方的“创建”Create按钮。其内容包括总裁(President)，网站管理员(EDI) , 首席行政长官 (CEO),首席财务长官 (CFO)，首席资讯官(CIO) 的相应信息.更新完之后请点击页面最下方的“创建”create按钮. 如果系统一直返回这个页面,需要检查你是否完成了所有带*号项目的填写。建议填写时最好用英文或拼音。
接下来，系统将用户输入过的信息显示出来，把网页右边滚动条拖至最下方，此时有两个按钮“不正确”Incorrect和“更正”Correct。如果你所填写信息正确无误，请点击“更正”；反之，点击“不正确”按钮，之后系统会将您重新带入上一步，您可重新填写相关资料信息。公司信息填写完成后，用户就进入了零售链的主页。
进入主页后，如果是在中文界面下，用户会发现网页中的个别按钮显示出乱码，其中左边带红色三角号的部分是“页面设置”Page Setup，右上角的两个乱码所显示的部分分别为“我的设置”My Settings及“登机/退出”Logoff。乱码出现是由于系统在进行中英文转换时导致，用户可通过右上角有国旗标志的红色三角号处进行语言切换。我们建议用户尽量使用
英文，虽然系统的操作很多时候可在中文下进行，但如果要做DSS报告，必须在英文状态下操作。在操作过程中如要回到主页，只需点击页面左上角带地球标识的Retail Link图标即可。
第二章零售链主页
1．自定义主页
当你首次进入零售链主页时，用户会发现页面几乎是空白的，不过没有关系，因为主页可由用户根据自己的需要进行编辑，步骤如下：
把鼠标放在主页左手边的“页面设置”Page Setup按钮的红色三角号位置，在下拉菜单中选择第一个菜单“添加/删除面板”Add/remove panels
点击左手边第三个按钮“职能”Role(s), 此部分是选择用户在公司的主要工作职责。右边的上半部分选择用户最主要的工作职责，在下半部分选择其次的工作职责，两者选择完成后，点击页面下方的“储存”save按钮，如下所示：
保存完毕后，系统进入“仪表板”Dashboard(s)界面，在右边，请点击下拉菜单中的“新仪表板”New dashboard,
系统进入下一界面，在右边的“输入仪表板名称”Enter dashboard name处输入为此仪表板取的一个文件名，如panel 1。点击第二个菜单“建立或编辑仪表板页面”Build or edit dashboard page前面的圆圈。此时，用户会看到下方有数个带小方框的面板，请将你常用的面板勾选上，（如果你不确定哪些面板经常用到，不妨将其全部勾选上），点击“储存”Save或“储存并关闭”Save&Close按钮。
系统自动回到主页，请点击网页工具栏中的刷新按钮，用户此时的主页中就要有相应的面板了，如下所示：
接下来，介绍一下主要面板的编缉方法。
2. 编辑Business at a Glance面板
点击Business at a Glance面板右上方的“编辑”Edit按钮，系统自动弹出编辑页面。
将右边的网页滚动条拖至下方，如下图所示：
在“视图名”View Name处输入一文件名，依次从上至下做相应选择，“内容”Content (商品配销Merchandising,补货 Replenishment)“分区”Division(沃尔玛Wal-mart,山姆会员店Sam’s)“国家” Country(中国China)“分区类型” Division Type(一般商品WM general merchandise,食品分区 WM food division,特殊商品分区WM specialty division“部门”Department “采购员姓名 Name “供应商号”Vendor Nbr)。选择完毕，此时就会看到右边有多个带小方框的栏目，用户勾选上在主页Business at a glance面板中想看到的相关栏目。（各栏目中英文对照：YTD Data 年至今数据，LW Data上周数据， WTD Data周至今数据， WTD Comp周至今可比店数据， LW WTD Comp上周周至今可比店数据，Actual vs Plan 实际完成数据与计划完成数据， YTD Actual vs Plan 年至今实际完成数据与计划完成数据，Yesterday OVER 昨天完成数据，Yesterday COMP昨天可比店完成数据）。最后，在页面左下方点击“储存”Save按钮。
系统弹出提示框后，点击OK按钮，系统返回主页，此时用户可以看到编辑后的页面，如下所示。此部分数据零售链系统会每天自动更新一次。
3．编辑“最常用链接”My Favorites面板
在零售链网站中，点击“网站地图”Site Map，此页面包括所有的菜单及做DSS报告的路径，如下所示；用户可根据自己的习惯，选择按“字母”Alphabetical“类别”Categorized“采购程序”Merchandising Process View去查看页面。
进入此界面后，我们来介绍如何将平时常用的菜单链接至主页中“最常用链接”My Favorites 面板中，以此页面中的“完成我的任务”Do My Work下方的CO-OP Agreement为例，如果工作中用户经常用到此菜单，请点击CO-OP Agreement，如下，
进入CO-OP Agreement界面，此时用户会看到页面的右上方有一个带黄色五角星的按钮“添加至我的主页”Add to My Homepage,点击此按钮，系统会弹出对话框，点击OK。
点击BACK TO RL按钮，用户再次回到主页时，“最常用链接”MY FAVORITE面板中能看到CO-OP Agreement链接了。其它菜单链接至此面板的方法同上。
4．编辑“我的商品在哪里”Where’s My Stuff面板
在主页左下方的“我的商品在哪里”Where’s My Stuff，用于查询单个商品的销售及库存，它是一个非常快捷有效的工具。
如何查询某个单品的销售及库存呢？
首先，在“我的商品在哪里”Where’s My Stuff面板中的左边的下拉菜单中选择相应的国家，中国沃尔玛连锁店有限公司Wal-Mart Stores, Inc. China.
然后在右边的方框中选择“根据商品号搜索”Search Item# ,并在下方的空白处输入所要查询商品的“商品号”Item #点击“开始”GO按钮，如下所示；
页面中上半部分包括供应商及商品的基本信息，点击“显示售销”show sales按钮，则会显示商品的销售情况。
下面部分则为商品的库存情况，带有横线的数字可以点击进入详情，如点击Cases下方的2，进入如下页面，此页面又会有多个链接，用户可以获得更多的数据。
5．“我的设置”(My Setting)菜单介绍
主页右上角处“我的设置”My Setting菜单共包括了13个子菜单，其中有5个子菜单为网管员用户所特有的子菜单，其它子菜单为所有用户都带有的子菜单，此部分将介绍到主要子菜单的功能。
1）“变更你的提示”Change your hint，“变更你的PIN码”Change your PIN:由于这两个子菜单所进入的界面相同，所以在此一起介绍。如果用户在初次登录时已设置了密码提示问题答案，则需要将最初的答案输入，点击Submit按钮。
此时你才可以重新选择密码提示问题及设定相应答案，重新设置完毕后点击“”“储存”Save 按钮。
系统进入下一页面，如下所示。如果用户不需要更改PIN码，则点击“继续”CONTINUE按钮直接回到主页；如果用户同时也需要更改PIN码，则在相应的空白处两次输入用户新的PIN码，点击“储存”SAVE按钮，系统自动回到主页。
2）“更变你的密码”Change your password：当用户初次登录零售链时，系统就会提示用户更改零售链用户密码；用户自己也可根据实际需要进入到“我的设置”MY SETTINGS菜单中Change your password中去更改密码，密码规则及注意事项在本手册前面部分已提到，故不再赘述。
3）“更新公司信息”Update company information: 此部分在前面章节也有提及，如果用户需要更新公司的信息时，也可点击此子菜单进行相应信息的更新。注：如果用户所在公司的公司名称有更新，则需要通知零售链小组进行公司名称更改，公司信息中的其它部分用户可自行更改。
4）“更新用户信息”Update user information: 此部分用于用户更新零售链网站中管理员的信息，如网管员的电邮地址或电话号码。如果网管员电邮地址有变更，请第一时间去到此子菜单对其进行更新。
下面部分将提到关于网管员所特有的职能。（网管员用户名都是以字母A结尾，下设子用户名则是以数字结尾）
5）“建议一下设用户名”Suggest a new user account: 由于零售链协议中规定，一个零售链用户名只能由指定的相应用户使用，也就是说，一个零售链用户名不能由两个或多个人去使用同一个用户名，即使是同一公司的职员，以保证供应商资料信息的保密性。对于很多供应商而言，可能会有两个或多个用户需要用到零售链系统，所以系统就允许网管员用户为本公司的其它人去申请下设用户名。申请步骤如下：
点击“建议一下设用户名”Suggest a new user account，点击红色字体前的小方框，点击“下一步”NEXT按钮，
填写空白处被申请人的相关信息，点击NEXT按钮。注意：由于下设用户申请是由美国沃尔玛处理，所以在填写信息时务必用英文填写。
点击页面中的小方框，并对红色字体部分做“是”Yes与“否”No选择，点击”下一步”NEXT 按钮。
系统将网管员输入的信息再次显示一次，如正确无误，点击NEXT按钮。接下来此部分为子用户的权限设定页面。如果被申请人只负责与沃尔玛购物广场相关的业务，网管员则只需选择china：supplier#，点击“增加”ADD按钮，将此权限添加到右边的空白处。如被申请人负责购物广场及山姆会员店两者业务，则将两项都点击至右边空白处。
点击NEXT按钮，选择申请子用户名的原因。
点击NEXT按钮，进入下一页面，点击红色字体前面的小方框，点击FINISH按钮。
此时系统会自动弹出一证明文件，需要申请人完成里面相应内容的填写，并由所在公司的人力资源部门的人员签字并盖上公章，将此文件于七天内传真至文件中指定的传真号（美国沃尔玛传真号，不是中国沃尔玛的传真号）。请注意：此证明文件右上角有一个与此申请一一对应的控制号control number，美国零售链小组会根据收到的此文件对子用户的申请做相应受理，一般用户需等待7到10个工作日。用户也可根据实际需要一次申请多个子用户名。