教师自考心理咨询与辅导复习资料

1、学校心理辅导含义

2、学校心理辅导的目标

3、学校心理辅导的内容

4、学校心理辅导的途径

5、现代社会变迁对学生心理健康的影响

6、异常心理的划分标准

7、对心理健康标准的认识（如何理解心理健康标准）

8、中小学生的心理健康标准

9、影响小学生心理发展的条件主要有两条：

10、小学生心理发展的特点。

11、小学生心理发展的辅导（如何辅导）

12、初中生心理发展的特点

13、高中生心理发展的基本特点。

14、早期职业辅导运动的代表人物是帕森斯

精神卫生运动的创始人为比尔斯。

15、心理辅导与德育的异同或关系。

16、学习辅导涵义

17、学习辅导的目标：通过辅导使学生乐于学习，学会学习。

18、学习辅导的内容（动、情、行、能）

19、学习动机的作用

20、学习动机的激发。

21、良好学习情绪的培养。（如何培养学生良好的学习情绪？）

22、什么是学习过度焦虑？

23、学习过度焦虑的消除。

24、制定学习计划的意义

25、制定学习计划的原则？

26、作业规范的辅导包括哪些方面？

27、复习辅导。

28、预习的指导。

29、自学能力的培养

30、掌握学习策略能力的培养

31、人格辅导的是教育者运用有关的教育学、心理学、社会学等多种学科理论与技术，

帮助和促进学生社会适应和价格健康成长和发展教育活动。

32、人格辅导的目标：促进适应、铸造人格。

33、人格辅导的内容。

34、自我意识

35、自我意识辅导的涵义：

36、自我辅导活动的宗旨（目标）：

37、自我意识辅导的实例分析（

38、情绪辅导的内涵：

39、情绪辅导的目标：

40、人际交往辅导的内涵：

41、人际交往辅导的直接目标

42、人际交往辅导的内容。

43、如何进行人际交往辅导？

44、青春期概念

45、青春期的心理特点。

46、青春期主要的心理问题？

47、青春期辅导的内涵。

48、青春期辅导的目标

49、青春期辅导的内容。

50、青春期辅导的途径与方法。

51、休闲的功能？52、休闲辅导的基本途径与内容有哪些？

53、职业辅导是帮助学生选择职业、准备职业、安置职业、并在职业上取得成功的过程。

54、学校职业辅导的目标。

55、学校职业辅导的任务。

56、职业辅导的内容。

57、职业辅导的原则。

58、职业类型的六边型图和部分职业名称举

59、了解自己辅导。

60、全面了解自己的方法。

61、职业的价值。

62、“生命彩虹图”是由职业理论研究家萨帕

63、正确认识心理辅导课程与素质教育的几个关系？

64、什么是心理辅导课程？

65、心理辅导课各程要注意以下问题。

66、心理辅导课程的最终目标是梯状学生健全的人格，具有良好的社会适应性及良好的

心理品质。可分为如下两个目标：

67、心理辅导课程的原则。

68、心理辅导课的活动形式不：

69、心理辅导课程的实践形式。

70、心理辅导教材的内容结构

71、心理辅导课程的教学方法。

72、课堂心理辅导的概念。

73、学科渗透式的教学设计

74、课堂管理的模式

75、有效的课堂管理。

76、课堂行为问题的成因分析。

77、课堂行为问题的处理策略。

78、学习困难学生：是指智力正常，但学习效果低下，达不到国家规定的教学大纲要求

的学生。

79、学习困难学生的鉴别。

80、学习困难学生的分类。

81、学习困难学生的诊断（重要）

82、针对学习困难学生的教学策略？

83、个别辅导的理论。

84、本我、自我、超我如何和谐发展？

85、个别辅导的主要技术。

86、个别辅导的原则。

87、个别辅导的基本过程。

88、学生心理困惑的个别辅导。

89、团体是指一群人彼此互相沟通一段时间，以使每个人不需要通过他人，能与其他人

面对面的沟通。

90、团体辅导是指在团队领导的带领

91、团体的分类。

92、团体辅导的功能（或特点）。

93、团体辅导与个别辅导的区别。

94、团体辅导的基本过程（定向、冲突、凝聚整合、成效、巩固六个阶段。）

95、影响团体过程的基本因素。

96、领导者的角色作用。

97、团体过程的领导技巧。

98、团体互动技巧。

99、学校团体辅导的设计与操作。

100、学生心理档案的规划。

101、测量的基本知识。

102、测验心理。

103、心理辅导管理的各级功能。

104、学生心理辅导服务员的四项任务。

105、学校心理辅导工作者的基本任务：

106、学校心理辅导工作者的职责。

107、学校心理辅导工作者的职业道德。

108、学校心理辅导可从以下几个方面进行评价。

109、学校心理辅导课程和评价。

110、教师人格修养的意义。

111、教师心理健康的基本要素。

112、家庭教育的常见误区。

113、家庭心理辅导的任务。

《心理咨询与辅导》复习提纲

1、学校心理辅导含义

学校心理辅导是指教育者运用心理学、教育学、社会学、行为科学乃至精神医学等多种学科的理论与技术，通过集体辅导、个体辅导、教育教学中心的心理辅导以及家庭心理辅导等多种形式，帮助学生自我认识，自我接纳，自我调节，从而充分开发自身潜能，促进其心理健康与人格和谐的一种教育活动。

2、学校心理辅导的目标：具体以发展性目标为主，防治性目标为辅。

①发展性目标：

a、帮助学生认识自己、接纳自己。

b、帮助学生学习发展良好的人际关系，培养合群性、同情心。

c、帮助学生适应学校生活环境，热爱学校生活。

d、帮助学生发展其学习能力，培养正确的学习观念，良好的学习兴趣与学习习

惯。

e、帮助学生提高承受挫折的能力，培养良好的意志品质。

f、帮助学生提高在学习、生活中学会调节、控制自己的情绪，经常保持乐

观、平和、愉快的心境。

g、帮助学生培养独立自主的精神，懂得对自己的行为要负责。

h、帮助学生培养创造性思维与创造精神。

②防治性目标：

a、辅导学习困难的学生，改进他们的学业。

b、辅导有情绪困扰、行为问题的学生，改善他们的情绪，矫正他们的行为。

c、辅导家庭环境不利的学生，帮助他们健康成长。

d、辅导学业优秀的学生与智力超常的学生，使他们获得更佳的发展。

e、辅导有心理困扰的学生，促进他们健康成长。

3、学校心理辅导的内容

①、学习辅导、②、人格辅导、

③、生活辅导、④、职业辅导。

4、学校心理辅导的途径两条：

一条是对全体学生进行心理教育的途径；

另一条是针对有心理困扰或障碍的学生进行心理咨询的途径。

5、现代社会变迁对学生心理健康的影响（大题准备）？从消极的一面来看

①、升学压力、

②、独生子女的教育、

③、不利的家庭环境（离异家庭、寄养家庭、贫困家庭、富裕家庭）、

④、生活方式与价值观念

6、异常心理的划分标准

①、经验标准、②、社会规范的标准、③、临床诊断标准、④、统计学标准。

7、对心理健康标准的认识（如何理解心理健康标准）

①、心理健康是一个动态的概念。

②、心理健康是一种积极的社会适应。

③、心理健康是健全的人格发展，即人的心理是知、情、行统整的过程。

④、心理健康的相对性。

8、中小学生的心理健康标准

①、具有良好的认识自己、接纳自己的心态与意识。

②、能调节、控制自己的情绪、使之保持愉悦、平静。

③、能承受挫折。

④、能较正确地认识周围的环境，适应环境并能改选环境。

⑤、人际关系协调，具有合群、同情、爱心、助人的精神。

⑥、具有健康的生活方式与生活习惯。

⑦、思维发展正常，并能激发创造力。

⑧、有积极的人生态度、道德观、价值观和良好的行为规范。

9、影响小学生心理发展的条件主要有两条：

一是个体的生理发展条件（ⅰ、身体外形的变化；

ⅱ、体内机能的发育；

ⅲ、神经系统的发育；），

二是客观环境的变化。

10、小学生心理发展的特点。

①、心理发展是的，尤其是思维、记忆、知觉等能力。

②、心理发展是平稳协调的。

③、心理发展是开放的。

④、心理发展是可塑的。

⑤、心理发展的矛盾性。

11、小学生心理发展的辅导（如何辅导，简答）

①、帮助小学生适应学校生活，做好入学的心理准备。

②、帮助小学生适应集体生活、学习交往，培养合群性、责任感。

③、帮助小学生在学习生活中激发兴趣，培养求知欲，促进思维、记忆等智力因素

发展。

④、帮助小学生解决学生生活中的各种心理问题，树立勤奋，克服自卑，变危机为

转机。

⑤、帮助小学生初步树立积极的人生观、价值观与良好的品德行为规范。

12、初中生心理发展的特点

①、认知发展。

②、性意识的觉醒。

③、不成熟的“成人感”。

④、学习成绩分化激烈。

⑤、同一性问题。所谓同一性是个体对自己的本质、价值、信仰及一生趋势的一种

相当一和比较完满的意识。通俗地说，就是个体在寻求“我是谁”这

个问题的答案。

13、高中生心理发展的基本特点。

①、不平衡性。②、动荡性。③、自主性。

④、进取性。⑤、闭锁性。⑥、社会性。

14、早期职业辅导运动的代表人物是帕森斯

精神卫生运动的创始人为比尔斯。专著为《一颗自我发现的心》

15、心理辅导与德育的异同或关系。

①、德育工作包括政治教育、思想教育、道德规范或法律规范教育，是解决政治方

向、思想倾向、道德价值观念的问题，解决人的社会倾向性问题。

而心理辅导则主要帮助学生认识自己、认识自己与社会的关系，发展潜能，

使学生更好适应学校、家庭和社会。可以说心理辅导解决“育人”任务中

基础层次的问题。

②、德育要求学生达到“君子”境界，心理辅导要求学生达到“凡人”境界。

16、学习辅导涵义

包含两个方面：①、解决学生在学习过程中出现的心理上的困惑。②、让学生自己

开发自身的学习潜能。

17、学习辅导的目标：通过辅导使学生乐于学习，学会学习。

18、学习辅导的内容（动、情、行、能）

①、学习动机辅导。②、学习情绪辅导。③、学习行为辅导。④、学习能力辅导。

19、学习动机的作用：动力作用；维持作用。

20、学习动机的激发。

①、认知内驱力的激发。（求奇法、求新法。求趣法。）

②、自我提高内驱力的激发。（作业批改激励法、学习内容自选法、效果自我评定法、习题自编法、小先生法、互助法。）

③、附属内驱力的激发。（表扬法、奖励法。）

21、良好学习情绪的培养。（如何培养学生良好的学习情绪？）

①、要建立良好的师生情感。②、要有科学的爱的表达方式。

③、要激发学生的学习兴趣。（直接兴趣的激发、间接兴趣的激发。）

22、什么是学习过度焦虑？

不同的心理学家对此有不同的看法。学习过度焦虑又叫考试焦虑，主要反应在考试怯场上，一般有如下特点：

①、当事者在考试前夕普遍有一种提心吊胆的感觉，担心考试考不好。

②、考试时心跳加快，呼吸急促，出汗，手颤抖，还有的伴有尿频，腹痛，头脑一

片空白。

③、当事者一般都会曾经有过考试失败的经历。

④、当事者受到考试的压力比较大（压力有来自家长处，学校老师处，学生自身。）

23、学习过度焦虑的消除。

①、认知辅导。②、松弛训练。③、自我暗示。④、劳逸结合。

24、制定学习计划的意义。

①、明确学习目标。②、做到学而有序。③、提高学习效率。④、磨练学习意志。

25、制定学习计划的原则？

①、差异性原则。②、整体性原则。③、发展性原则。④、可行性原则。⑤、变通性原则。

26、作业规范的辅导包括哪些方面？

①、在态度上，力求专心致志，一丝不苟，准确率高，字迹端正，书面整洁。

②、方法上，要有序地进行作业。

③、习惯上，要求独立完成。

27、复习辅导。

①、复习须及时。②、复习须思考。③、复习须多样。

28、预习的指导。

①、要求学生养成预习的习惯。

②、要求学生在预习时养成动手习惯，做预习笔记，将重点、难点记下。

③、预习时也要多动脑筋，找寻重点、难点的过程就是动脑筋的过程。

29、自学能力的培养

自学能力是一种依靠自己获得知识、技能的综合能力。结构中包括阅读能力、思维能力、操作能力。

思维能力的培养。｛质疑法、竞赛法、训练法（专门与结合训练）｝

30、掌握学习策略能力的培养

①、学习方法。②、学习的调节和控制。③、元认知.。是个体对自己的认知过程和结果的意识。即认知的认知。包括三方面：

ⅰ、元认知知识；ⅱ、元认知体验；ⅲ、元认知监控。

元认知的培养可从下述几方面入手：

ⅰ、认识自己的认知特点。

ⅱ、根据自己的认知特点制定切合自己实际的学习计划。

ⅲ、在执行学习计划的过程中监控和调节自己的计划。

31、人格辅导的是教育者运用有关的教育学、心理学、社会学等多种学科理论与技术，

帮助和促进学生社会适应和价格健康成长和发展教育活动。

32、人格辅导的目标：促进适应、铸造人格。33、人格辅导的内容。

①、自我意识的培养。

ⅰ、自我认识与接纳ⅱ、自我控制。

②、情绪辅导。③、人际交往辅导。④、青春期辅导。

34、自我意识

①、亦称自我、自我觉知、自我觉察，指个体对自己存在的觉察、即认识自己的所

有身心状况，包括自己的生理状况，心理特征，以及与他人和环境的关系。

②、自我意识的心理成分：

ⅰ、自我认识。ⅱ、自我体验。ⅲ、自我控制。

35、自我意识辅导的涵义：就是根据心理辅导的原理，帮助和引导学生正确认识自己，

恰当地评价和接纳自己，并有效地控制自己的一种辅导活动。

36、自我辅导活动的宗旨（目标）：在于帮助学生形成正确的自我意识，并推动其自我

意识水平向更高阶段发展，为学生有效适应环境铺垫良好的基础。

37、自我意识辅导的实例分析（会从自我认识辅导和自我控制辅导角度分析。）P109。

38、情绪辅导的内涵：是运用有关心理辅导的理论和技术，帮助学生认识、接纳和把握

自己的情绪，学会恰当地表达情绪以促进理解和交流，并学会控制、疏导自己

的情绪，处理自己的情绪困扰，增进自己心理健康的一种教育活动。

39、情绪辅导的目标：

①、帮助个体正视和理解自己的情绪；

②、帮助个体恰当地表达自己的情绪；

③、帮助个体养成乐观的生活态度，增强对快乐的情绪体验；

④、帮助个体学会控制自己的情绪，处理自己的情绪困扰。

40、人际交往辅导的内涵：就是运用有关心理辅导的理论、技术和手段来指导、训练学

生的人际交往过程和人际交往活动，藉此增进学生人际互动和社会适应，改进

人际关系，推动学生价格成长和成熟的过程。

41、人际交往辅导的直接目标是增进学生的人际互动和社会适应，改进学生的人际关系，

为学生的发展和成长提供一个良好的社会环境和氛围。

42、人际交往辅导的内容。

①、学生同伴的交往和沟通。

②、学生父母和老师为代表的成人的沟通与交往。

43、如何进行人际交往辅导？

①、人际交往辅导要与学生的现行交往实践结合，辅导的成效应以学生交往实践中

寻求，教师有责任提醒和指导要求学生将辅导的成果迁移于日常交往实践。

②、人际交往辅导可利用有关的社会关系测量来探查学生群体内人与人之间的关系

善，对具体资料加以整理、分析和处理后，教师心中有数，为辅导提供基础。

③、在人际交往辅导活动过程中，教师应起到组织、协调和指导者作用，与学生协

商建立适当的活动规则，保证辅导活动所必需的心理氛围、舆论氛围及秩序，

以此使活动朝着健康的，有益的、有建设方向开展。

④、人际交往辅导渗透在班主任工作、教学过程、教育过程中。

⑤、学校和教师应加强对家长的相应辅导。

⑥、对少数有严重交往障碍和人际适应不良的儿童，辅导教师应予以个别辅导。

44、青春期概念

又称青少年期或“生发期”。从广义上说，是指个体从儿童迈向成年期的一个过渡时期。或者说是从发身到发育成熟的成长期。年龄约是从12或13岁开始，20多

岁结束。

45、青春期的心理特点。

①、智力获得了巨大进步。

②、自我意识高涨，性意识萌动。

③、情绪体验日趋丰富、细致，稳定性降低，矛盾与变化强烈突出。

④、在人际交往方面，增加了对同伴关系的依赖，与父母家庭的联系削弱，对教师

的依赖与批评共存。

⑤、两性话题成了青春期发展的中心内容，亦使少年的意识、心境、行为染上了一

层神秘、难以捉摸的色彩。

46、青春期主要的心理问题？

①、心理生物性紊乱。②、情绪问题。③、性别角色混乱。④、人格冲突。

⑤、人际冲突。⑥、性心理问题。

47、青春期辅导的内涵。

是指以进入青春期的青少年为特定对象、以青春期突出的心理现象和行为为主要内容的一种辅导活动。它是一种运用心理辅导的理论、技术和方法，推动、促进和引导青少年心理和人格的健康发展，和帮助青少年顺利度过这一发展时期的教育活动。

48、青春期辅导的目标

①、青春期辅导要帮助青少年对即将到来的身体、生理的快速增长和发育做好准备，

并认识和接纳这些变化，为顺利度过青春期奠定一个良好的基础。

②、青春其他辅导要帮助青少年学会处理由一系列身体、生理的快速变化而带来的

心理适应问题，学会相应的策略和技巧。

③、青春期辅导要帮助青少年培养健康的性心理和性价值观，恰当处理两性关系，

平衡度过性困惑期。

49、青春期辅导的内容。

①、认识、接纳和塑造自己的青春期形象。②、青春期辅导。③、性心理辅导。

50、青春期辅导的途径与方法。

①、讲座。②、集体讨论。③、活动设计。④、个别咨询。

51、休闲的功能？

对于人的发展有多种价值。

①松驰身心②满足个人需要与兴趣③扩展知识和生活经验。④、增进个人身心发展。

52、休闲辅导的基本途径与内容有哪些？

①、校内。

ⅰ、开设休闲辅导课程。ⅱ、组织学生休闲团体。ⅲ、课余休闲活动。

②、校外。

ⅰ、建立社区休闲活动中心。2开设了家长休闲辅导讲座.3开辟休闲活动基地。

53、职业辅导是帮助学生选择职业、准备职业、安置职业、并在职业上取得成功的过程。

54、学校职业辅导的目标。

①、教育学生热爱劳动，培养劳动习惯，懂得平凡劳动的社会价值，帮助学生树立

正确的劳动观、职业观、择业观。

②、帮助学生从身边职业开始，逐步深入社会。

③、帮助学生了解自己，引导学生扬长避短，提高学生各种素质，发掘学生的潜能。

④、帮助学生正确协调个人志愿和国家需要之间的关系，根据国家需要和自己的特

点确立初步的职业意向，提高升学和就业的决策能力。

55、学校职业辅导的任务。

①、从起始年级开始，有计划、有步骤地对学生进行职业观和职业理想教育，并

向他们讲解社会主要职业和专业的有关知识，使他们形成正确的职业意识和职

业理想。

②、收集和积累学生的个人资料，同时调查和了解企事业用人单位、各级各类职业

技术学校和高一级普通学校的职业、专业的内容，招工和招生的条件，以及有

关工种的劳动强度和报酬待遇。

③、对毕业生进行个别指导和咨询，帮助他们根据社会需要和个人特点来确定就业

或升学的方向，选择合适的职业或专业，同时学校也可向用人单位和高一级学

校推荐合适的人才。

56、职业辅导的内容。

①、了解职业辅导。②、了解自已辅导。③、人生探索辅导。④、合理选择辅导。

57、职业辅导的原则。

①、独立性和渗透性相结合的原则。②、多种教学方法和手段相结合的原则。

③、解决实际问题的原则。

58、职业类型的六边型图和部分职业名称举例。P157

59、了解自己辅导。

①、了解职业能力。②、了解职业兴趣。③、了解职业个性。

60、全面了解自己的方法。

①、轶事记录法。②、评定量表法。③、自传法。④、讨论法。⑤、会谈法。

⑥、问卷法。⑦、日记行事表法。⑧、测验法。

61、职业的价值。

①、维持生存。②、发展自己。③、贡献社会。

62、“生命彩虹图”是由职业理论研究家萨帕提出的。它用自然界的彩虹的轮廓形象地

反映了人一生的角色在时间上的透视。（图P178）

63、正确认识心理辅导课程与素质教育的几个关系？

①、关于培养目标。素质教育是为实现教育方针规定的目标，着眼于受教育者群体

和社会长远发展的要求，面向全体学生；促进学生全面发展；培养学生的自主

学习能力和自我发展能力。心理辅导课程的目标是面向全体学生，帮助并服务

于全体学生，按学生心理发展的规律和个性心理特点，有目的、有计划、有步

骤地全面提高学生的心理品质；激发潜能；健全人格；增强承受挫折和环境适

应能力。

②、关于教育模式。素质教育是一种教育思想，也是一种教育实践模式，不仅强调

全面性，而且强调全体性、基础性和发展性。

③、关于教育方法。素质教育要面向全体学生实施教育，而每个有个性的学生组成

了这个全体，心理辅导课程要重视学生的心理差异，教育要根据不同学生的个

性发展，因材施教，促进发展。

64、什么是心理辅导课程？

是指学校积极地按学生心理发展的规律和特点，通过各种辅导活动，有目的、有计划、有步骤地去培养、训练、提高学生的心理品质；激发潜能；增强社会适应；

帮助解决学生成长中的各种心理问题，维护心理健康，达到塑造和完善人格品质的学校心理辅导形式。

65、心理辅导课各程要注意以下问题。

①、由心理辅导课程目标决定，辅导课程必须保证全体学生全身心地参与，人人平

等，相互服务，自觉接纳辅导内容，促进个性发展。

②、由心理辅导课程原则决定，辅导老师通过组织的心理活动，达到老师的帮助与

学生自助相结合。

③、由心理辅导课程的关系决定，实施心理辅导课程的师生双方必须遵循理解和尊

重，理解和尊重是信任的前提，是辅导课程成功的保证。

④、由心理辅导课程的内容决定，课程应该以培养学生良好的心理素质和解决学生

易产生的心理问题，来组织课程活动内容。

⑤、由心理辅导课程的教学方法决定，辅导教师必须了解学生，课程活动中能充分

调动学生的积极性。让学生合理地、自由地表达情绪，在活动中认识自我和他

人。

⑥、由心理辅导课程的效果决定，课程活动既要根据目标实施活动，又要以学生即

心理需要、第三的心理问题，来决定辅导活动的内容和方法。

⑦、由心理辅导课程对象决定，辅导课程的内容和形式，必须根据学生心理发展的

水平和学生的年龄特点而定。

66、心理辅导课程的最终目标是梯状学生健全的人格，具有良好的社会适应性及良好的

心理品质。可分为如下两个目标：

①、发展性目标：侧重于学生心理潜能的开发、心理品质的培养，帮助学生自我完

善，促进他们健康成长。

②、预防性目标：帮助学生及时发现自己在学习、工作、生活和成长中的心理问题，

懂得如何去改变和纠正不健康的心理，达到良好的社会适应和积极健康的

情绪。

67、心理辅导课程的原则。

①、信任原则。②、接受性原则。③、发展性原则。④、自主性原则。

⑤、合作性原则。⑥、活动性原则。⑦、配合性原则。

68、心理辅导课的活动形式不：

①、角色活动。②、表演活动。③、游戏活动。④、体育活动。

69、心理辅导课程的实践形式。

①、社会活动（春游、秋游、旅游、团队活动）

②、社会考察（参观、访问、社会调查）

③、社会服务（志愿者服务、公益劳动）

④、社会实践（军训、学农）

70、心理辅导教材的内容结构

①、一般中小学课程内容包含课程结构的四个要素：认知经验要素、道德经验要

素、审美经验要素和健身经验要素。

②、我们觉得心理辅导课程教材内容结构就有五个基本要素：

ⅰ、认知经验要素。ⅱ、意志品质要素。ⅲ、情感经验要素。

ⅳ、社会经验要素。ⅴ、生活经验要素。

71、心理辅导课程的教学方法。

①、讲授法。②、自述法。③、角色法。④、讨论法。⑤、情景法。⑥、综合法。

72、课堂心理辅导的概念。

是指教师在课堂教学过程中能自觉地、有意识地运用心理学的理论和技术，帮助学生提高课堂学习活动的认知、情感与行为技能。

73、学科渗透式的教学设计：其特点是以学科的特点与学生需达成的相关的学习技能、

社会技能、情感态度技能相结合，心理辅导技术与教学技术相结合，来设计教

学。

74、课堂管理的模式

勒温提出的三种领导方式：即民主型（人际关系型、自主型管理模式）、专制型（权威型、恐吓型管理模式）、放任型（放任型管理模式）的领导方式。而食谱型、训导型、行为矫治型管理模式介于民主型与专制一霎时领导方式之间。三种领导方式各有所长，各有所短。

75、有效的课堂管理。

①课堂秩序的建立。②课堂活动组织与反馈。③课堂中的奖励与惩罚（非常重要）

使用奖励要注意以下几点：

1、淡化奖励的外部控制作用

2、奖励要与学生实际付出的努力相一致。

3、应在课堂建立一套明确的奖励办法

4、奖励的方式要适应学生的年龄特征。

5、奖励要以精神奖励为主，物质奖励为辅。

使用惩罚要注意以下几点：

ⅰ惩罚应“就事论事”，避免翻“老帐”避免过多地涉及学生个人过去的经历。

1切忌把惩罚作为教师报复泄愤的手段。2切忌体罚学生3坚持正面教育为主。

76、课堂行为问题的成因分析。

造成学生课堂行为问题有来自个体的原因，也有来自环境的原因。

①、个体的原因。ⅰ、性格上原因。

ⅱ、生理上的原因。ⅲ、态度与动机的原因。

②、环境因素分析。ⅰ、教师的行为。

ⅱ、家庭的生活方式与价值观。ⅲ、社会传媒的不良影响。

77、课堂行为问题的处理策略。

①、教师“中止授课”的策略。②、教师对课堂行为问题的分析评估策略。

③、利用同辈集体的资源。

78、学习困难学生：是指智力正常，但学习效果低下，达不到国家规定的教学大纲要求

的学生。

79、学习困难学生的鉴别。

①、智力标准。②、学业不良标准。③、学习过程表现异常。

80、学习困难学生的分类。

①、暂时性困难学生。②、能力型困难③、动力型困难。④、整体型困难。

81、学习困难学生的诊断（重要）

①、课堂行为分析。

ⅰ、对教师讲课的反应。ⅱ、课堂作业时的反应。ⅲ、不安定的课堂表现。

ⅳ、回答问题的表现。

②、作业错误分析。③、能力诊断。④、出声思维诊断。（德国心理学家顿克首创。）

⑤、教育会诊。

82、针对学习困难学生的教学策略？

①、分层递进教学。

ⅰ学生分层。ⅱ目标分层。ⅲ分层施教。ⅳ分层评价。ⅴ矫正、调节、分层提高。

②、成功教学。

ⅰ、低起点。ⅱ、小步子。ⅲ、多活动。ⅳ、快反馈。

以下非常重要

83、个别辅导的理论。

①、精神分析理论。

Ⅰ、人格结构理论（全面掌握）。

ⅰ、弗洛伊德把人格分为本我、自我、超我三个部分。

ⅱ、自我是自已可以意识到的“我”的一部分。

ⅲ、超我在人格结构中处于最上层。

ⅳ、本我、自我、超我必须和谐发展。

Ⅱ、潜意识理论。Ⅲ、泛性论理论。Ⅳ、梦的理论。

②、行为主义理论

Ⅰ、代表人物：华生和斯金纳

Ⅱ、公式为：S－O－R（刺激－中间变量－行为）。

Ⅲ、是一种学习的理论，认为人的心理是后天受环境影响的结果，这种影响就是学习，病态心理是通过学习得来的，也要通过学习来进行行为矫正。

Ⅳ、几个重要实验;

ⅰ、儿童恐惧实验（兔子实验）。

ⅱ、斯金纳的操作性条件反射实验（老鼠操纵环境的行为是获得食物的

工具，故也叫工具性条件反射，或叫工具性学习。斯金纳的研究所得出的

规律，称为习得律。）

③、人本主义理论。

Ⅰ、代表人物：美国著名心理学家罗杰斯。

Ⅱ、当事人中心疗法：是将治疗权力从治疗者手中夺回，移交给当事人，同时也用“当事人”一词来代替“病人”，这是一大创举。

Ⅲ、观点：

ⅰ、心理治疗中的非指示性原理。ⅱ、辅导的基本条件—真诚、尊重与同

感（将心比心）。

ⅲ、造型倾向理论。

④、认知主义理论。

Ⅰ、代表人物：阿·贝克。

Ⅱ、观点：心身疾病的形成与发展是认知、情绪对躯体症状持久相互作用的结果。

84、本我、自我、超我如何和谐发展？

本我主要功能力求保护自己；超我的作用是在社会规范的原则下，控制与监督自己的行为；自我一方面要正确处理本我的欲望，另一方面又要符合超我的标准，充当本我与超我两者的协调者。如果本我或超我任何一方占优势，对另一方进行统治时，人很可能就会出现不正常行为或躯体上疾病，一旦本我失去所有控制，人就会成为精神病患者。

85、个别辅导的主要技术。

①、聆听技术。

要建立一种良好的人际关系，即辅导教师与当事者之间的心灵互动关系。

Ⅰ、使用方法：

ⅰ、要有一个良好的环境。

ⅱ、必须让当事者坐着。两者以约900坐，有助于眼光灵活接触。

ⅲ、要用恰当的体态去聆听，目光要与当事者适当接触。

ⅳ、还要适当地提问，开放性提问或闭锁性提问。

ⅴ、应用对焦技术，听一段后应用自己的语言简要概括，问对不对。对焦技术在聆听技术中是关键的一步。

Ⅱ、注意事项：

ⅰ、切忌武断。ⅱ、不要急于教育。

②、暗示技术。

分为积极暗示与消极暗示。也叫正面暗示与负面暗示。

在个别辅导中使用暗示很有好处。

Ⅰ、使用方法：

ⅰ、对每一个当事人都抱有充分的信心，相信他们本身具有能克服自己问题的潜能。

ⅱ、对学生辅导时坚持做到三多三少，即多表扬少批评，多鼓励少指责，多帮助少埋怨。

ⅲ、对学习困难，有焦虑、恐惧等症状的学生，可以教他们进行自我暗示。

注意事项：

ⅰ、千万不要用“不要怕”、“不要慌”之类的话。因为这是负面暗示。

ⅱ、多用“我很镇静”、“我胆子挺大”等的正面暗示。

③、松弛技术。

Ⅰ、呼吸松弛。Ⅱ、冥想松弛。Ⅲ、肌肉松弛。

④、系统脱敏技术。

Ⅰ、创立者：著名精神病学家沃尔帕。

Ⅱ、是在掌握松弛技术的基础上，逐步减少引起焦虑等的一种心理治疗方法。

Ⅲ、分为两步。

ⅰ、制定一张焦虑层次表。

ⅱ、先让当事者肌肉完全放松，从最低的焦虑层次进行想象。

ⅲ、此法的关键是当事从想象情景向向现实情景转移，如果能在引进恐

惧的情景中保持放松状态，焦虑就不会再出现，辅导即告成功。

⑤、行为改变技术。

Ⅰ、一切行为均是学习得来的。

Ⅱ、行为本身无好坏之分，完全由情景的适当与否而定，行为是被环境因素所制约的。

Ⅲ、使用行为改变技术的几个具体策略。（或要据行为改变技术设计一个行为改正方案。）

ⅰ、增强（强化）包括正增强（适当地给以物质或精神奖励）与负增强

（适当给以不愉快的体验，使不良行为因要躲避此不愉快的体验

而减少）。

ⅱ、消退（不理会或不注意，使其在“自讨没趣”中不再出现。）

ⅲ、抑制不良行为（在可能出现不良行为时，要创造条件让当事者表现

良好行为。）

ⅳ、逐步形成（明确订出行为改变的标准，有步骤地养成所期望的良好

行为。）

ⅴ、隔离（以改变环境的方式使当事人改变原产生不良行为的不良环境。）

ⅵ、剥夺（以称反应代价法。即在未达到某项行为标准时即剥夺某项权

利。）

Ⅳ、行为改变技术的程序如下：

ⅰ、确定终点行为。ⅱ、分析起点行为。

ⅲ、设计有利情景。（选择增强措施，与家长联系。）

ⅳ、选择适当策略。（增强、。逐步养成、剥夺。）

ⅴ、分析效果。

⑥、理情治疗技术。

Ⅰ、基于“ABC”理论。

A指存在的一件事实；B是个人对A的看法和信念；C是指个人情绪反应。

正确表示：A→B→C

Ⅱ、具体操作技术：

ⅰ、说明ABC理论。ⅱ、驳斥。ⅲ、分析。ⅳ、理性的自我认识。

ⅴ、家庭作业。

86、个别辅导的原则。

Ⅰ、真诚原则。（诚则灵，坦率地表示自己的看法。）

Ⅱ、尊重原则。（尊重当事者的人格和真实问题。）

Ⅲ、理解原则。（能体验他人的精神世界，分担当事人的各种负荷压力。要与“同情”区分）

Ⅳ、整体原则。（要用系统论观点指导辅导，注重来访者心理素质与心理问题的整体联系，个体心理与家庭、学校、社会环境的内在联系。即通过全面了解情

况，分析当事者的主要矛盾，从而调动他们的内在积极因素。）Ⅴ、差异原则。（做辅导时，要注意当事者的个别差异，做到有的放矢，区别对待。）Ⅵ、自律原则。（帮助当事者挖掘出自己的心理潜能，来克服自己的心理障碍。）Ⅶ、保密原则。（对当事人的个人隐私，辅导教师须绝对保守秘密。）

87、个别辅导的基本过程。

Ⅰ、接纳。（无条件接纳；热忱接待；正确运用聆听技术。）

Ⅱ、诊断（充分了解当事者的各种情况，必要时还要作心理测试；在此基础上，经过综合分析作出诊断，要判断是否属于自己的辅导问题，相应作出处理。

诊断要力求准确。）

Ⅲ、干预（进入对当事者心理上的帮助过程，是纠正当事者的心理烦恼，发展健康心理的实质性阶段。）

Ⅳ、随访。（当事者心理问题基本解决，个别辅导即告段落，欢迎当事者有事即来，同时也要进行相应的了解。）

88、学生心理困惑的个别辅导。

①、抑郁辅导

Ⅰ、诊断。

抑郁有六种表现：

ⅰ、兴趣减退甚至丧失；ⅱ、对前途悲观失望；ⅲ、无助感；

ⅳ、感到精神疲惫；ⅴ、自我评价下降；ⅵ、感到生活或生命本身没有意义。

Ⅱ、干预。

在用药物治疗的同时可进行心理辅导。

Ⅲ、案例。

②、考试焦虑辅导。

Ⅰ、诊断。

有如下表现：

ⅰ、平时学习成绩较好者；ⅱ、考试前均有担心考不好的意念。

ⅲ、考试时有体象反应。如心悸、出汗、尿频、腹痛等。

ⅳ、家长、老师、或自己对考试的期望过高，压力过大。

Ⅱ、干预。进行认知辅导、松弛训练、自我暗示。严重的可进行系统脱敏或催眠治疗。

Ⅲ、案例。

③、强迫症的辅导。

Ⅰ、诊断。

有如下表现：

ⅰ、有难以摆脱的重复动作或重复意念；

ⅱ、自己感到苦恼，想寻求帮助；

ⅲ、有三个月以上的病史。

Ⅱ、干预。措施有：

ⅰ、认知、理情辅导，改变错误的认知；ⅱ、家庭作业；ⅲ、让患者“冒险”。

Ⅲ、案例。

④、社交恐怖的辅导。

Ⅰ、诊断。

有如下表现：

ⅰ、在一对一的社交场合下，会产生强烈的不安；

ⅱ、强烈不安常常伴有体象发作，如脸红、出汗、恶心、打嗝、颤抖，严重的还会晕倒。

ⅲ、怕看人家的眼睛，往往用眼睛的余光看人。

Ⅱ、干预。措施有：

ⅰ、松弛训练。ⅱ、松弛训练。ⅲ、系统脱敏。ⅳ、行为改变技术。

Ⅲ、案例。

⑤、口吃矫正。

Ⅰ、诊断。主要症状有：

ⅰ、类型：难发、连发、中阻、拖音、或综合上述两种以上情况。

ⅱ、多余动作：如拍腿、跺脚等。

Ⅱ、干预。如认知辅导，松弛训练，发音法训练、催眠治疗。

Ⅲ、案例。

⑥、多动症的辅导。

Ⅰ、诊断。

主要表现：

ⅰ、注意力严重涣散；

ⅱ、过分好动，坐立不安；

ⅲ、做事丢三拉四，不能坚持到底；

ⅳ、用兴奋剂利他效果好。

Ⅱ、干预。先服用咖啡或利他林或匹莫林等兴奋剂，同时进行注意力集中训练。

Ⅲ、案例。

89、团体是指一群人彼此互相沟通一段时间，以使每个人不需要通过他人，能与其他人

面对面的沟通。

90、团体辅导是指在团队领导的带领下，团体成员围绕某一共同关心的问题，通过一定

的活动形式与人际互动，相互启发、诱导，形成团体的共识与目标，进而改变

成员的观念、态度和行为。

91、团体的分类。

Ⅰ、团体勒温的团体动力训练分：

ⅰ、训练团体。ⅱ、个人成长团体。ⅲ、学习团体。

Ⅱ、团体成员的问题性质分

ⅰ、同质团体。是指团体成员的年龄、学历、生活经历、心理的困扰，需要

解决的心理问题相似。

ⅱ、异质团体。是指团体成员的某些背景或个人特质不在相同。

Ⅲ、团体辅导活动有无设计、有无目标分。

ⅰ、结构性团体。

ⅱ、非结构性团体。

92、团体辅导的功能（或特点）。

Ⅰ、在互动中增进对自己对他人的了解。Ⅱ、经验与感受的分享。Ⅲ、多元的价值观与信息的冲击。Ⅳ、反馈的功效。Ⅴ、现实生活的实验室。Ⅵ、经济效益。

93、团体辅导与个别辅导的区别。

Ⅰ、个体辅导适用下列情况：

ⅰ、当事人有危机状况产生时，其状况和可能解决的方法又相当复杂。

ⅱ、当事人的问题需要高度保密。

ⅲ、当事人在团体中说话表现出非常害怕，参与团体活动比较困难。

ⅳ、当事人与同辈的关系不良，其言行经常被团体拒绝。

ⅴ、个体对自己的感受、动机和行为的觉知了解很有限或极复杂，感到无法在团体中与人分享。

Ⅱ、团体辅导适用下列情况：

ⅰ、想学习和了解他人的想法。

ⅱ、想在同辈团体中与人交往，学习社交技巧。

ⅲ、愿意在团体中与他人分享经验与观念，获得团体的接纳与支持，以促进自己成长。

ⅳ、想了解别人对自己的看法，也想了解、认识他人、培养自己的合群性。

ⅴ、解决学生中共同性的心理问题。

柯比认为，团体辅导是一种有系统的辅导计划，强调辅导中预防的一面，计划的内容以发展中的个体一生面临的关键事件为主题。

94、团体辅导的基本过程（定向、冲突、凝聚整合、成效、巩固六个阶段。）

①、定向阶段。

Ⅰ、此阶段成员有如下反应：

ⅰ、焦虑担心。ⅱ、气氛沉默。

ⅲ、防卫心理。ⅳ、依赖领导者。

此阶段团体的重点工作是建立“安全感”和“信任感”。

Ⅱ、此阶段团体的任务有：

ⅰ、协助成员彼此认识。ⅱ、澄清团体目标。ⅲ、创造安全信任的气氛。

ⅳ、建立团体规范。ⅴ、让成员了解团体是大家的。

②、冲突阶段。

Ⅰ、此阶段团体的特征：

ⅰ、焦虑与挣扎。ⅱ、抗拒与防卫。ⅲ、冲突。ⅳ、挑战领导者。

Ⅱ、此阶段团体的任务：

ⅰ、理解、接纳成员的负面情绪。ⅱ、鼓励成员认识自己的焦虑与矛盾。

ⅲ、帮助成员将防御性行为转化为建设性行为。

③、凝聚整合阶段。

Ⅰ、此阶段的团体特征：

ⅰ、信任与接纳。ⅱ、和谐的整体感。ⅲ、认同和承诺。

Ⅱ、团体在这阶段的任务是：

ⅰ、协助成员更深刻地认识自己。ⅱ、鼓励成员相互关心与帮助。

④、成效阶段。

Ⅰ、此阶段的特征：

ⅰ、对团体充满信心与希望。ⅱ、深层的自我暴露。ⅲ、面质。ⅳ、认知重建。

Ⅱ、此阶段的任务是：

ⅰ、以身示范和塑造行为。ⅱ、协助成员从团体经验中认知重建。

ⅲ、协助成员把领悟化为行动。

⑤、巩固阶段。

Ⅰ、此阶段的特征：

ⅰ、惜别依依。ⅱ、对外面世界的担心。ⅲ、团体有时呈现松散现象。

Ⅱ、此阶段的任务：

ⅰ、处理好成员离别的情绪。ⅱ、协助成员整理学习成果并运用于实际生活中

ⅲ、反馈与祝福。ⅳ、提醒保密。ⅴ、提供继续学习或进一步服务的信息资源。

ⅵ、评估团体效能。

95、影响团体过程的基本因素。

有三个因素会发挥重要的作用。就是规范、沟通、内聚力。

①、规范。主要是指风俗、文化、语言、时尚、舆论、规则等行为规范，以及各

种不同的价值标准。

团体规范的作用：

Ⅰ、维持团体的作用。Ⅱ、认知的标准化作用。Ⅲ、行为的定向作用。

②、沟通。是人们之间的交流和传递。

Ⅰ、团体互动的特点：

ⅰ、沟通双方互为主体。ⅱ、沟通能调整双方的关系。3、沟通受到主观经验的制约。

Ⅱ、米德尔曼提出了四种沟通模式：

ⅰ、辐射型ⅱ、圆圈型ⅲ、热椅子型。ⅳ、自由漂浮型。

③、凝聚力。是指成员之间的相互吸引，以及团体对成员的吸引力。

96、领导者的角色作用。

有两在任务：一是完成团体任务与目标，称为任务领导行为。二是维持团体的人际关系和气氛，称为过程领导行为。

①、任务领导行为上承担如下角色：

Ⅰ、发动者。Ⅱ、协调者。Ⅲ、诊断者。

②、过程领导行为上承担如下角色：

Ⅰ、气氛缓和者。Ⅱ、调节者。Ⅲ、鼓励者。Ⅳ、规则执行者。

97、团体过程的领导技巧。

特罗斯把领导技巧分为三方面：反应技巧、交互作用技巧、行动技巧。

①、反应技巧。

Ⅰ、积极倾听。Ⅱ、同理心。Ⅲ、澄清。Ⅳ、提炼归纳。

②、交互作用技巧。

Ⅰ、支持、Ⅱ、联结。Ⅲ、执中。Ⅳ、阻止。

③、行动技巧。

Ⅰ、发问。Ⅱ、调节。Ⅲ、示范。Ⅳ、建议。

98、团体互动技巧。

①、反馈与控制。

反馈是成员在团体中学习的重要资源，它级修正个人的想法、态度和行为，

并直接影响团体行为的改变。

控制是指个人的行为限制或引导其他成员的行为，而自己也为其他人的言行

所影响。

是一个循环过程，是促成个体或团体行为改变的一种机制。

②、暗示。

Ⅰ、暗示的特征：

ⅰ、暗示是一种能够引起受暗示者反应的刺激。

ⅱ、暗示不是说服，无需讲道理，仅是提示。

ⅲ、暗示不是感染、模仿，它是让人接受某种观念，并按这种观念行

事。

Ⅱ、暗示的分类。

ⅰ、直接暗示。把某一事物的意义直接提供给受暗示者，使人迅速而

无意识的接受的一种暗示。

ⅱ、间接暗示。由暗示者公私合营其他事物或行为为其中介，将某一

事物的意义间接提供受暗示者，使人接受暗示。

ⅲ、自我暗示。即运用意念自我暗示，有积极的自我暗示和消极的自

我暗示。

ⅳ、反暗示。凡外界刺激物的结果引起了相反的反应。

③、模仿。

Ⅰ、分类。

ⅰ、自发的模仿。无意识的模仿他人。（有先天本能的模仿与后天

学得的模仿。）

ⅱ、自觉的模仿。是有意识的模仿他人。（适应性模仿和选择性模

仿。）

Ⅱ、有影响力的榜样有以下几个特点。

ⅰ、相似性。ⅱ、地位和声誉。ⅲ、能力水平。ⅳ、热情和教养。

④、感染。是通过某种方式引起他人相同的情绪和行动。

99、学校团体辅导的设计与操作。

①、设计程序。

Ⅰ、组成小组。

ⅰ决定小组成员。ⅱ、培训组长与组员。

Ⅱ、建立目标。应注意以下几点。

ⅰ、目标应与学生成长密切相关。ⅱ、目标应明确具体。ⅲ、目标应得到

学生的认同。

Ⅲ、设计活动。

内容可以有系列专题型和单一专题。

Ⅳ、团体辅导效能评估。

100、学生心理档案的规划。

①、建档的目的。为了促进每个学生健康发展。

②、建档的原则。

Ⅰ、客观性原则。Ⅱ、适用性原则。

③、根据辅导工作目的和实施途径、方法的不同分为三类。

Ⅰ、A类。以发展为目标。Ⅱ、B类。以教育为目标。Ⅲ、C类。以诊治为目标。

④、心理档案的内容。

Ⅰ、背景资料。Ⅱ、在校表现。Ⅲ、心理素质。

101、测量的基本知识。

①、定义：对客观事物进行某种数量化的测定。

②、测量的要素。

Ⅰ、测量对象－事物的属性Ⅱ、测量－工具某种法则Ⅲ、测量结果－某种数字表达形式。

③、心理测验三要素。

Ⅰ、行为样组。Ⅱ、标准化。

Ⅲ、客观性。

ⅰ、信度：指测验结果的可信程度。只有测验结果接近或等于实际真值或多次测量结果十分接近。才能认为测验结果是可靠的。

ⅱ、效度。表示测验实际测量出所测选择性或功能的真实性程度。分为三类：内容效度；效标关联效度；结构效度。

102、测验心理。

①、主测心理。对测验客观性会产生直接的影响。

Ⅰ、主测与被关系的心理。主测者知觉反映被测对象时，由被测对象引起的心理现象，常见的有：

ⅰ、顺序位置效应。

ⅱ、晕轮效应。（遮掩性、弥散性。）ⅲ、对比效应。ⅳ、雷同效应。

ⅴ、失落效应。ⅵ、类群效应。

Ⅱ、主测个体自我心理。

ⅰ、心理定势。ⅱ、角色心理ⅲ、模式效应。ⅳ、疲劳效应。

103、心理辅导管理的各级功能。（了解）

①、校长室。提出学校心理辅导课程目标、心理辅导工作目标，各年级学生心理健

康和发展目标，对各年级辅导成员提出要求，了解评估学校心理辅导工作。

②、学校心理辅导工作组。由分管校长、教导主任、专职教师、心理辅导员组成，

选编心理辅导课程教材、组织培训、指导教研、个案研究、协调各方面的

力量。

③、班主任。了解、提供学生心理健康和心理发展水平，选用心理辅导课程教材，

参与个别学生心理辅导，对家庭教育进行指导。

④、学校心理辅导工作者。即心理辅导员、心理咨询师。参与心理辅导课程教学、

选编教材、负责对学生进行心理咨询和心理辅导服务。…

⑤、心理辅导活动课程专职教师。选编心理辅导课程教材、进行心理辅导课程教学。

⑥、学生心理服务员。为心理辅导室做好服务工作、参与班级或低年级同伴心理辅

导工作、开展相关宣传。

⑦、任课教师。在教育教学活动中自觉参与对学生心理辅导。

⑧、家长。重视对学生心理品质的培养、配合学校心理辅导工作。

104、学生心理辅导服务员的四项任务。

①、积极配合心理辅导活动课程教学，在辅导课程活动中起骨干组织作用，通过他

们的参与、组织来感染其他学生。

②、课后能随时帮助其他同学，协助疏导心理问题或及时把同学中心理问题反映给

心理教师。

③、他们是学校心理辅导活动室的服务员，使其他同学受益于学校心理辅导室。

④、他们可以以自己亲身的体验、积极健康的心理品质，去服务帮助低年级学生，

达到相互服务的目的。

105、学校心理辅导工作者的基本任务：

①、给学校管理工作者和教育工作者改进教育教学工作启示或顾问。

②、克服和预防学生智力、情感、意志和个性发展中的偏向。

③、帮助学生解决心理上的冲突、人际交往和相互理解等方面存在的问题。

④、给学生发展和提高心理品质予以真诚的服务。

106、学校心理辅导工作者的职责。

①、对学校教育、教学工作管理体系参与、顾问和咨询。

②、为学生心理健康和心理发展保障和服务。

③、对家长给以必要的家庭教育指导和心理辅导。

107、学校心理辅导工作者的职业道德。

①、热爱当事人。②、热爱心理辅导工作。③、遵守心理辅导道德规范。

Ⅰ、精深的专业知识。Ⅱ、诚实守信的作风。Ⅲ、热情友善的态度。Ⅳ、严守秘密。

Ⅴ、不谋私利。

108、学校心理辅导可从以下几个方面进行评价。

①、心理辅导的有效性。

②、对学生心理健康和发展的了解、重视。

③、心理辅导的方法研究和选择。

④、心理辅导的反馈与矫正。

⑤、心理辅导的队伍和保障。

109、学校心理辅导课程和评价。

①、对课程设置的评价。②、对辅导活动课程和教学方法和评价。

③、对辅导课程效果的评价。

④、对辅导活动课程教师的评价。

110、教师人格修养的意义。

①、教师人格对学生的发展有着巨大的影响。教师的人格就是教育的力量。它不仅

影响着学生的学业，更影响着学生的人格形成和发展。

②、学生对教师的人格修养有着很高的期望。学生心目中理想教师性格的特征：（按

其重要性排列为）

Ⅰ、平易近人。Ⅱ、没有偏见。Ⅲ、关心同学。Ⅳ、态度认真。Ⅴ、要求严格。

Ⅵ、颇具耐心。Ⅶ、言行一致。Ⅷ、朴素大方。Ⅸ、开朗活泼。Ⅹ、品德高尚。

③、教师的职业特点决定了教师人格修养的意义。

111、教师心理健康的基本要素。

①、良好的思维品质。

Ⅰ、应善于独立思考，具有思维的独创性。

Ⅱ、应善于应对变化，具有思维的敏捷性。

Ⅲ、思路必有清晰、明确，具有思维的慎密性。

Ⅳ、应善于深入钻研问题，具有思维的深刻性。

②、良好的情操品质。

Ⅰ、真诚。Ⅱ、博大。Ⅲ、理智。

③、良好的自我意识品质。

④、良好意志的品质。

112、家庭教育的常见误区。

①、期望过高。②、保护过度。③、功能错位。④、方法不当。

113、家庭心理辅导的任务。

①、帮助家长—认识心理健康是獐发展的重要目标。

②、帮助家长了解—家庭心理辅导的内容和途径。

③、组织指导家长—学习家庭心理教育和辅导的方法。

④、帮助家长认清—提高自身素质是关键。

(完整word版)建筑初步期末4卷第一套

建筑初步期末考试试题 第一套 一、填空题 1、建筑类型：、、。 2、城市规划包括、人口控制、资源利用、、道路交通、绿化景观以及城市经济、城市生态环境等一些内容。 3、中国古代建筑上的装饰细部大部分都是、斗栱、等结构构件经过艺术加工而发挥其装饰作用的。 4、彩画是我国建筑装饰中的一种重要类型，明清时期最常用的彩画种类有和玺画、和。 5、建筑设计表达的类型有、、文字表达设计说明这三种。 6、建筑设计表达的特点：、、多元性、。 7、中国古代建筑主要采用的是，它的基本做法是以立柱和组成构架。 8、点画线为等细线，主要用来画轴线。 9、建筑空间是一种人为的空间，包括和 10、是建造建筑物的主要目的。而它一旦建成，又必然会对周围的外部环境产生一定的影响。 二、选择题 1、下列哪个不属建筑三要素（） A．建筑功能 B．建筑艺术 C．建筑技术 D．建筑形象

2、建筑设计中需要了解的人体尺度是（） A.人体的活动范围 B.人体的身高 C．人体静态尺度、人体动态尺度D．人与人之间的距离 3、建筑工程制图中长仿宋字的高宽比为（） A．3:1 B．2:1 C．3:2 D．2:3 4、认识色彩的基本途径不包括（） A．日常生活中的接触 B．对色彩的科学研究、色彩资料的收集、研制和创新 C．对色彩的艺术表现 D．对色彩的遐想 5、色彩的三属性不包括（） A．色距 B．色相 C．明度 D．纯度 6、萨伏伊别墅的设计者是（） A．弗兰克·劳埃德·赖特 B．勒·柯布西耶 C．安腾忠雄 D．路德维斯·密斯·凡·德罗 7、平面构图要素中包括（） A．块 B．点 C．面 D．线 8、央视大楼新址的建筑师雷姆库哈斯的建筑善于运用的造型是（） A 曲线 B 体块 C 直线 D 柱形 9. 建筑艺术区别于其他艺术门类的根本特征是（） A. 建筑功能 B. 建筑空间 C. 建筑技术 D. 建筑形象 10. 空间的组织形式不包括（） A. 并列关系 B. 动静关系 C. 主从关系 D. 综合关系 三、名词解释

自考中小企业战略管理(复习资料)

第一章中小企业战略管理导论 2.企业战略管理：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程，是一门 跨功能决策的艺术与科学。（名词解释） 企业战略管理的要点有三个：（1）有明确的目的性，（2）企业战略管理 是一个全面的、全过程的管理，关心的是企业长期稳定的发展。（3）强调 将直觉与分析结合起来进行决策。（多选或简答） 3. 企业战略管理的作用：（1）加深对经营环境的研究。（2）强化战略的 实施（3）将日常经营与计划控制、近期目标与长远目标相结合。（4）重 视战略的评价与更新。（简单或论述） 4. 简述中小企业实施战略管理的必要性，战略管理对中小企业有哪些作用？(P13-P14) 答：必要性：（1）开展战略管理是中小企业生存的需要；（2）开展战略 管理是中小企业发展的需要；（3）开展战略管理是中小企业提高核心竞争 力的要求。 作用：（1）企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径，有利于企业长 期稳定发展。（2）企业经营战略可以提高企业的市场应变能力，使企业处 于主动和优势地位。（3）企业经营战略增强了企业的竞争能力，有利于开 拓国际和国内市场。（4）企业经营战略能够使企业不断创新，以适应市场 变化。（简答或论述） 5.简述中小企业战略措施（p16）：是为实现战略方针、目标而采取的长期 性经营政策和策略。一般分为（1）公司治理战略、（2）行业选择战略、（3）业务发展战略、（4）产品开发战略、（5）资产经营战略。（多选时 全选） 6.论述中小企业成熟期和衰退期不同生命周期的发展战略。(P20-P21)

答：（1）成熟期一般采用的发展战略是：名牌战略、一体化战略和国际化经营战略。 A: 一体化战略是指一个企业同时生产经营两种以上用途基本不同的产品的战略。 B: 名牌战略是企业为了使其品牌具有高知名度、高信誉度、高市场占有率和高经济效益而进行的总体规划。 C:国际化经营战略是指突破国家界限，向国外发展业务，参与国际分工和交换，实现产品国际化的一种战略。 （2）衰退期发展战略选择主要有三种方向：若要发展壮大为大型企业或企业集团，具体可选择一体化战略、联合战略及国际化战略；还可选择稳定性战略和紧缩性战略。 A:稳定型战略是针对存在的问题，在尽量不增加生产要素投入的条件下，通过挖潜，保持现有的产销规模和市场占有率，巩固现有市场竞争地位的战略。 B:紧缩型战略是指在导致中小企业生产经营活动衰退的一个或多个因素已经出现并得到确认的情况下，对企业生产经营活动的局部或整体做出必要调整而采取的一种战略。（案例分析） 第二章中小企业创业战略 1. 创业者的类型（p28）（多选）： 答：（1）生存型创业者（2）变现型创业者（3）主动型创业者 3.经营方式选择（P37）（多选）： 答：（1）自产自销（2）代购代销（3）“三来”加工（4）批发（5）零售（6）连锁加盟

对心理咨询与辅导的认识

对心理咨询与辅导的认识Last revision on 21 December 2020

对心理咨询与辅导的认识 “心理咨询”是由专业人员即心理咨询师运用以及相关知识，遵循心理学原则，通过各种技术和方法，帮助求助者解决心理问题。“帮助求助者解决心理问题”的含义有二：一、咨询关系是“求”和“帮”的关系，这种关系在心理咨询中有普遍意义。二、帮助解决的问题，只能是心理问题，或有心理问题引发的行为问题，除此以外，咨询师不帮助求助者解决任何生活中的具体问题。 “辅导”一词源于英文的“guidance”，有引导与辅助的意思，也有向需要帮助的人提供服务与帮助的意思。心理辅导是心理学领域的一个专业概念，心理学家对它的表述不尽相同,但基本内容还是一致的，即心理辅导是一个特殊的交往过程，是一种专门的助人技术，是帮助来访者更好地了解自己、认识环境、克服成长中的障碍，以便更好地适应环境并达到理想发展水平的服务活动。 我们认为，学生心理辅导是指教育者运用心理学、教育学、社会学、行为科学乃至精神医学等多种学科的理论与技术，帮助学生自我认识、自我接纳、自我调节，从而充分开发自身潜能，促进学生心理健康与人格和谐发展的一种教育活动。 心理咨询作为一门专门的助人技术，与心理辅导既有密切联系，又有一定的区别。朱智贤主编的《心理学大词典》对心理咨询的解释是：“对心理失常的人，通过心理商谈的程序和方法，使其对自己与环境有一个正确的认识，以改变其态度和行为，并对社会生活有良好的适应。”显然，这种理解比较偏重医学模式。钱铭怡在《心理咨询与心理治疗》一书中对

心理咨询的定义是：“通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。”这个定义反映了心理咨询最本质的特征，即通过人际关系达到助人自助的目的。郑日昌在《学校心理咨询》一书中指出：“学校心理咨询是学校心理咨询人员运用心理学的原理和方法，对在校学生的学习、适应、发展、择业等问题给予直接或间接的指导、帮助，并对有关心理障碍或轻微精神疾患进行诊断、矫治的过程。”这个定义体现了学校心理咨询以发展性问题为主、以障碍性问题为辅的特点，比较符合学校的实际情况。 通过以上定义可以看出，心理咨询与心理辅导在手段和目的上具有十分明显的联系。在手段上，心理辅导与心理咨询都是通过人际交往与沟通对来访者施加影响，进行矫治；在目的上，都是要帮助来访者解决自己发展中的问题，提高心理健康水平。正因为二者如此相似，所以许多时候人们对心理辅导与心理咨询并不作严格的区分。但在实际应用时，心理辅导与心理咨询之间也还是有一些细微的区别:（1）在服务对象上，心理辅导是面向所有学生，而心理咨询则是面向有心理问题的那部分学生； （2）在服务方式上，心理辅导可以是一个主动提供服务的过程，它可以通过多种方式对当事人提供积极主动的帮助，而心理咨询则是一个比较被动的服务方式，它要求当事人本人主动求助，才能建立正常的咨询关系，否则无法为他们提供咨询服务； （3）在方式方法上，心理辅导比心理咨询具有更多的选择性，它可以通过课堂教学的方式和训练活动的方式进行，其形式更加灵活多样，而心理咨询就很难做到。

《建筑初步》复习提纲

《建筑初步》复习提纲 第一章建筑概论 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解建筑设计的概念与特点、构成要素、建筑空间、建筑与环境以及学习方法。 二、考核知识点与考核目标 （一）认识建筑（一般） 识记：对建筑形成基本概念 （二）建筑的基本构成要素（重点） 理解：建筑构成要素 建筑设计的基本概念 （三）建筑空间（重点） 理解：建筑功能的集中表现 建筑空间的处理手法 （四）建筑与环境（次重点） 理解：建筑与环境关系 有关环境各要素 有关学科发展知识 （五）建筑设计的学习方法（一般） 识记：学习建筑设计的方法 第二章建筑基本知识 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解建筑历史、包括中国古建筑基本知识、西方古典建筑基本知识、及西方近代建筑基本知识。 二、考核知识点与考核目标 （一）中国古典建筑基本知识（重点） 理解：中国古代建筑概述 中国古代建筑基本特征 清式建筑做法名称 （二）西方古典建筑基本知识（重点） 理解：西方古典建筑概述 西方古典建筑柱式及柱式组合 （三）西方现代建筑简介（重点） 理解：现代主义建筑产生 现代主义建筑代表人物及其理论 现代建筑的多样发展 第三章表现技法初步 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解建筑基本设计表现技法。 二、考核知识点与考核目标 （一）线条图（一般） （二）水墨渲染图（一般） （三）水彩渲染图（一般）

（四）钢笔徒手图（一般） （五）模型制作（一般） 第四章建筑方案设计方法入门 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解建筑设计的学习特点、分析调研方法及方案设计的基本过程。 二、考核知识点与考核目标 （一）认识建筑设计（一般） （二）方案设计的任务分析（重点） （三）方案的构思与选择（重点） （四）方案的调整与深入（一般） （五）方案设计的表达（一般） （六）方案设计中应注意的问题（一般） （七）掌握运用建筑设计基础知识对设计方案进行评价及修改的能力。（重点） 第五章形态构成 一、学习目的与要求 通过本章学习，了解形态构成基本概念、基本方法。 二、考核知识点与考核目标 （一）形的基本要素及特征（一般） （二）基本形和形与形的基本关系（一般） （三）形态构成的基本方法（重点） （四）形态构成中的心理和审美（重点） （五）学习方法和实例分析（一般）

自考中小企业战略管理重点

中小企业战略管理 第一章：中小企业战略管理导论 一. 中小企业：是指所处行业的发企业相比，人员规模、资产规模、经济规模都比较小的 经济单位。 二. 中小企业界定特点:1.从业人数是世界各国中小企业普遍选用的标准 . 2. 很多 国家在界定中小企业时，又对中小企业进一步的规模细分 . 3. 各国中 小企业的界定标准都有一定的灵活性并非固定不变 . 三. 日本对中小企 业的定义事实上是采用职工人数和资本金双重标准来界定的 ，是典型量 的界定模式，而美国对中小企业的定义是质与量的结合 ，量的界定标准上，美国较细致. 四. 我国现有的中小企业标准特点 ：1.行业范围幅度缩小2.界定 标准大量简化 3. 认定标准的主体角色转变，行政色彩削减. 五. 企业战略管理：是使企业能够达到其战略目标的动态管理过程 ，是一门跨功能决策的艺 术与科学。 六. 企业战略管理的特点:1.整体性2.长期性3.权威性4.环境适应性 七. 企业战略的过程：1.战略分析：了解组织所处的环境和相对竞争的地位 2. 战略选择：战略制定，评价和选择 3.战略实施：采取措 施发挥战略作用 4. 战略评价和调整：检验战略有效性 八. 战略管理对中小企业的作用 ： 1. 企业战略为企业提出了清晰的发展方向和途径 2. 企业经营战略可以提高企业的市场应变能力 3. 增强了企业的竞争力 4. 能够使企业不断创新 九. 中小企业 阶段发展战略 1. 创业期 2. 成长 期:A.成长型战 略B.竞争型战略 4.衰退期 十.常用的战略:1.专业一经营战略2.特色经营战略3.联合经营战略4.自主创新战略 ，有利于企业的长期稳定发 展 ，使企业处于主动和优势地 位 ,有利于开拓国际和国内市场 B.依附战略C.局部市场战略 3.成熟期:A.名牌战略B.—体化战略 A.资源战略

2020年1月心理咨询与辅导试卷及答案解析浙江自考试题及答案解析

浙江省2018年1月高等教育自学考试 心理咨询与辅导试题 课程代码：06054 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的 括号内。每小题2分，共24分) 1.个体所期望的自我形象称为( )。 A.自我体验 B.自我理想 C.自我评价 D.自我概念 2.下列有关心理辅导的描述，哪一个判断是错误的?( ) A.它是一种带有指示性的说服 B.它以学生的成长、发展为中心 C.它不是一种替代，而是一种协助与服务 D.它以他助——互助——自助为机制 3.艾里克森认为，小学生的心理发展有其特定的矛盾与困难，它就是( )。 A.信任感对怀疑感 B.自主性对羞怯 C.勤奋进取对自贬自率 D.主动性对退缩内疚 4.下列学习困难学生中，( )学生是占比例最多的一类。 A.暂时性困难 B.能力型困难 C.动力型困难 D.整体型困难 5.根据心理困惑的轻重程度，厌学属于( )。 A.心理轻微失调 B.轻度心理障碍 C.神经症 D.重度心理障碍 6.人职匹配理论最早是由( )提出来的。 A.帕森特 B.霍兰 C.萨帕 D.金兹伯格 7.根据某一特点，将事物属性分成等级，用数字表示，这种测量叫( )。 A.类别量表 B.顺序量表 C.等距量表 D.等比量表 8.下列个别辅导原则，源于美国人本主义心理学家罗杰斯的“个人中心疗法”的是( )。 A.整体原则 B.差异原则 C.保密原则 D.自律原则 1

9.“同理心”属于团体过程领导技巧中的( )。 A.行动技巧 B.反应技巧 C.交互作用技巧 D.发问技巧 10.认知主义治疗理论的创始人是( )。 A.罗杰斯 B.马斯洛 C.艾里克森 D.贝克 11.下列属于心理辅导课程的训练形式的是( )。 A.表演式 B.游戏式 C.互助式 D.团体式 12.心理测验中最重要的客观性指标是( )。 A.信度 B.效度 C.难度 D.区分度 二、填空题(每空1分，共8分) 1.学校心理辅导的内容一般包括学习辅导、___________、生活辅导、职业辅导。 2.___________的名著《心理咨询和心理疗法》的出版开创了心理咨询的新纪元。 3.校内休闲辅导的途径与方式有开设休闲辅导课程、组织学生休闲团体和___________等三种。 4.职业辅导是帮助学生选择职业、准备职业、___________，并在职业上取得成功的过程。 5.目前对学习困难学生的界定大致有三条鉴别标准，它们是智力标准、___________、学习过程表现异常。 6.交互作用技巧包括：(1)支持、(2)___________、(3)执中、(4)阻止。 7.根据辅导工作目的和实施途径、方法的不同，可把心理档案划分为三类，A类：以发展为目标；B类：以___________为目标，C类：以矫治为目标。 8.一组比较完整、功能较全的心理辅导活动室应包括心理咨询室、___________、心理松弛室、心理阅览室、心理活动室。 三、判断题(判断下列各题，正确的在题干后面括号打“√”，错误的打“╳”。每小题1 分，共8分) 1.奖励是教师控制课堂秩序的重要手段，不会削弱学生的内部动机。( ) 2.家庭的居住条件不会影响到学生心理健康。( ) 3.在团体辅导中，冲突的发生不利于团体辅导活动的顺利进行，故应力求避免。( ) 4.“超我”在人格结构中处在最上层，奉行的是道德原则。( ) 5.课堂行为问题都是由学生造成的。( ) 2

中国古代建筑之美(新)

中国古代建筑之美 谢耀华 中国建筑具有悠久的历史传统和光辉的成就。我国古代的建筑艺术也是美术鉴赏的重要对象。中国古代建筑自新石器时代萌芽，商周时初步成型，秦汉至南北朝基本定型，隋唐至南宋成熟兴盛，元明持续发展至清代渐趋衰落，其发展过程历时数千年，其间的汉、唐、明三代，是中国古代建筑发展史上的三个高峰。 一、古代建筑类型； 中国古代建筑种类繁多。在漫长的历史发展过程中，不同类型的建筑为满足人们各种不同的需求而产生，并不断地发展完善。依据不同类型的建筑所具有的不同性质，可将其分为以下几种类型（出示图片）：宫殿、宗教建筑、陵墓、园林、住宅、桥梁等。 宫殿、 宗教建筑、 陵墓、 园林、 民居、 桥梁 二、中国古代建筑的之美: (一)独特的木框架结构体系 这是中国古代建筑在建筑结构上最重要的一个特征。它的基本做法是以立柱和横梁组成房屋的框架，屋顶与房檐的重量通过梁架传递到立柱上，墙壁只起隔断的作用，而不是承担房屋重量的结构部分，各构件之间的结点用榫卯相结合，构成了富有弹性的框架。四根柱子组成“间”，柱子之间填筑门窗和围护墙壁，“墙倒屋不塌”这句古老的谚语，概括地指出了中国建筑这种框架结构最重要的特点。同时，由于房屋的墙壁不负荷重量，门窗设置有极大的灵活性。 在大型木构架建筑的屋顶和屋身的过渡部分，还有一种我国古代建筑所特有的重要构件，称为斗拱。它是由斗形木块和弓形的横木组成，纵横交错，逐层向外挑出，形成上大下小的托座。这种构件既有支承荷载梁架的作用，又有装饰作用 （二）独特的群体组合形式 1、中国古建筑以“间”为单位，再以这种单体建筑组成“庭院”，进而以庭院为单元组成各种形式的组群。 中国古代建筑在平面布局方面有一种简明的组织规律，这就是每一处住宅、宫殿、官衙、寺庙等建筑，都是由若干单座建筑和一些围廊、围墙之类环绕成一个个庭院而组成的。一般地说，多数庭院都是前后串连起来，通过前院到达后院，这是中国封建社会“长幼有序，内外有别”的思想意识的产物。家中主要人物，或者应和外界隔绝的人物（如贵族家庭的少女），就往往生活在离外门很远的庭院里，这就形成一院又一院层层深入的空间组织。宋朝欧阳修《蝶恋花》词中有“庭院深深深几许？”的字句，古人曾以“侯门深似海”形容大官僚的居处，就都形象地说明了中国建筑在布局上的重要特征。 2、庭院式的组群与布局，一般都是采用均衡对称的方式，沿着纵轴线（也称前后轴

心理咨询与辅导

《心理咨询与辅导（一）》模拟卷（二） 一、单项选择题（15分，每小题1分） 1.心理咨询服务的对象是（ B ） A. 有问题的 B. 没有病人的 C. 发展中的 D. 有精神障碍的 2.心理咨询师对来访者应具备的基本态度是（ A ） A. 尊重和信任 B. 肯定和接纳 C. 同情和关心 D. 接受和同感 3.现代心理治疗的奠基石是指（ D ）A. 阿德勒疗法 B. 以人为中心疗法C. 完形疗法 D.精神分析疗法 4.（ A ）是咨询师要做的第一步工作，也是对咨询师最基本的要求。A. 尊重来访者 B. 关注来访者 C. 同情来访者 D.真诚对待来访者 5.每一次咨询就是一次会谈，每次会谈持续大约（ C ）分钟。A. 30 B. 40 C.50 D.60 6.身体上最具表达力的部分，也是确定情绪反应最重要的部位是（ B ）A. 声音 B. 面部表情 C. 躯体行为 D.语气语调 7.团体发展阶段中，过渡阶段团体成员最重要的需求是（ C ） A.获得安全感 B.解决焦虑和抗拒 C.被真正接纳和有归属感 D.利用团体解决自己的问题 8.团体咨询主过程中使用最广泛、最便捷、最有效的习作之一是（ A ）A.纸笔练习 B.身体运动 C.接触练习 D.美术与工艺 9. 职业辅导最早开始于（ A ）A.美国 B.英国 C.德国 D.法国 10.基于咨询的专业性质，其中首先要面对的就（ B ）A.概念问题 B.伦理问题 C.理论问题 D.原则问题 11.来访者说：“我很伤心。”，这属于需要澄清的哪种情况？（ A ）A. 省略 B.模糊代词 C.模糊动词 D.绝对言辞 12.特别适用于需要改变人际关系的咨询类型是（ B ）A. 个别咨询 B.团体咨询 C.广场咨询 D.咨询报告会 13.建立团体常模最重要的方式是（ C ）A. 组长技术专家的角色 B.成员的成长 C.组长的示范作用 D.成员的自觉学习 14.下列不适宜矫治儿童多动症的方法是（ B ）A. 行为矫正 B.榜样示范 C.认知训练 D.环境支持 15.从生涯发展阶段上看，属于青少年“探索期”的“试探期”是指（ D ）A. 13——14岁 B.14——15岁 C.15——16岁 D.15——17岁 二、多项选择题（10分，每小题2分） 16.心理咨询中的谈话有如下特点（ABD ）A. 个人化 B. 深入化 C. 团体化 D. 过程化 17.心理剧是一种重要的心理治疗方法，它应用广泛，主要涉及（ABCD ）A. 心理咨询与治疗 B. 子女教育 C. 心理咨询专业中的培训与督导 D. 企事业单位的员工培训 18.要提出专业性的建议，咨询师就要注意以下原则（ABCD ） A. 完全以来访者的利益为出发点 B. 充分考虑建议对来访者的适用性 C. 委婉地提出建议 D. 谨慎地提出建议 19.心理咨询与辅导主要有相互联系的两大任务，分别是（AD ）A.发展性任务 B. 教育性任务 C.预防性任务 D.治疗性任务 20. 江光荣指出，可以通过如下三个维度表征互动的不同层次（A C D ）A. 内

自考11745战略管理与伦理复习提纲

企业战略是指企业在激烈的竞争环境下，为求得生存和发展，而做出的长远性、全局性的规划，以及为实现企业愿景和使命，而采取的竞争行动和管理业务的方法。 企业战略管理是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。 企业战略的特征：总体性、长远性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性、稳定性 企业战略的要素 1) 产品与市场范围。企业需要明确提供的产品和进入的市场领域。 2) 增长向量。强调企业要明确发展方向。 3) 竞争优势。在特定的市场和领域，企业与竞争对手相比所具有的优势特征和条件。 4) 协同效应。指若干因素的有效组合可以比单个因素产生更大的效果。以上四个要素是相辅相成的，共同构成了企业竞争战略的内核。 企业战略管理的任务 1) 提出战略展望，指明发展方向与愿景。 2) 确定企业使命，明确业务范围。 3) 建立目标体系，将战略愿景转换为特定的业绩标准。 4) 制定为完成目标要采取的战略。 5) 有效实施和执行所选战略。 6) 对战略实施结果进行绩效评价。 企业战略管理的特征 1) 高层次管理。必须由企业的高层领导推动方能顺利进行。 2) 整体性管理。企业战略管理是一项涉及企业所有部门和所有相关因素的综合管理活动。 3) 动态性管理。需要根据外部环境的变化做出相应的调整。 战略管理的演进阶段计划与控制阶段、长期计划阶段、战略计划阶段、战略管理阶段 企业战略管理的基本伦理矛盾 1、自利与利他的矛盾。 1) 自利是每个企业的基本属性。人们从事的一切市场经济行为都是为了实现自我利益的最大化。 2) 利他是企业的非理性选择。如果只考虑自己的利益而不考虑对方的利益，那么自己的利益就无法实现，这也是不以人的意志为转移的。 3) 自利与利他的矛盾。要想得到自己的利益，就必须考虑他人和社会的利益，自利必利他。 4) 解决自利与利他的矛盾。唯一的途径是构建一个制度完善的市场环境。 2、经济增长与人的全面自由和谐发展的矛盾。 1) 人的全面自由和谐发展是指人类通过实践活动，使自身潜在素质得到充分开发。 2) 单纯的强调经济目标，肢解了人的全面自由和谐发展的总目标。 3) 可持续发展理论为人的全面自由发展指明了方向。

《建筑初步》期末复习资料

1、建筑具有长、宽、高三个方向的尺寸。 2、建筑结构的分类一般有那两种分法？ ①按材料分为： 砌体结构混凝土结构钢结构混合结构（钢结构和混凝土结构）木结构。 ②按结构受力特征分为： 框架结构、剪力墙结构、框剪结构、筒体结构、框筒结构、筒中筒结构、束筒结构。 3、房屋的集中形成了街道、村镇和城市。 4、建筑既满足人们的物质需要，又满足了人们的精神需要。它既是一种技术产品。又是一 种艺术创作。 5、建筑的功能：①人体活动尺度的要求②人的生理要求③使用过程和特点的要求 （工业建筑中不是取决于人的活动，而是取决于设备的数量和大小；设备的要求比人的生理要求更严格——冷冻车间，纺织厂湿度；使用过程以产品的工艺流程来确定） 6、影响建筑的因素： ①社会生产方式的变化使建筑不断发展——中世纪的教堂曾经是当时居民的生活中心，是城镇的标志和象征。 ②社会思想意识民族文化特征——民族或地区的文化特征都是在长期的社会发展中形成的， 在一定的历史条件下，建筑和雕刻、绘画等常常形成艺术上的统一风格。 ③地区自然条件的影响——建筑与周围自然环境的结合，造成了丰富多彩的地方特色，即使在同一个国家或民族内，处于市区和处于水乡的建筑也会表现出不同的风貌。 承重墙体系-------既起承重作用又起分隔作用。 7、柱、梁板和拱券结构是人类最早采用的两种结构形式。 8、建筑美观基本原则： ①比例：建筑的各种大小、高矮、长短、宽窄、厚薄、深浅等的比较关系。 ②尺度：建筑与人体间的大小关系和建筑各部分之间的大小关系，而形成的一种大小感。 ③对比：对比的反义词是调和，调和也可以看成是极微弱的对比。在艺术处理中常常用形状、色彩等的过渡和呼应来减弱对比的程度。调和的东西容易使人感到统一和完美，但处理不当会使人感到单调和呆板。 ④韵律：有规律的排列和重复的变化，犹如乐曲中的节奏，给人一种明显的韵律感。 ⑤均衡：建筑的前后左右各部分之间的关系，要给人安定、平衡和完整的感觉。 ⑥稳定：建筑物的上下关系在造型上所产生的一定艺术效果。 9、建筑空间：建筑的空间组织是建筑功能的集中体现。古典建筑倾向于造型艺术，近代建 筑强调建筑是空间的艺术。 10、建筑空间与建筑功能：建筑空间是建筑功能的集中体现。建筑的功能要求以及人在建筑 中的活动方式，决定着建筑空间的大小、形状、数量及其组织形式。 ①空间的大小和形状：平面形状决定着空间长、宽两个向量；一般建筑空间的剖面以矩形为主，剖面的高度直接影响楼层的高度。 ②空间组织：①流通空间与滞留空间②公共空间和私密空间③主导空间与从属空间。 （空间组织形式：①并列关系②序列关系③主从关系④综合关系） 11、建筑空间处理手法： ①空间的限定：①垂直要素限定：通过墙、柱、屏风、栏杆等垂直构件的围合形成空间 ②水平要素限定：通过顶面或地面等不同形状、材质和高度对空间进行限定。 ③各要素综合限定：通过水平和垂直等各种要素的综合运用。 ②空间形状与界面的处理是决定空间的性格、品质的重要因素。 界面在限定空间中必然涉及①限定空间的形状②对界面本身如何处理。

《心理咨询与辅导》自学考试大纲

［06054］ 《心理咨询与辅导》自学考试大纲 浙江省高等教育自学考试办公室 二OO一年五月 指定用书：《现代学校心理辅导》，吴增强主编，上海科学技术文献出版社， 1998年5月第1版。 一、课程性质 心理咨询与辅导是一门理论性和实践性都很强的学科，也是心理健康教育专业的专业课，是从事学校心理工作者必须掌握的一门学科。 二、学习要求 1．掌握学校心理辅导的一些基本理论和基本概念； 2．掌握学校心理辅导的内容和途径。了解学校心理辅导的支持和保障。 第一章现代学校教育与心理辅导 学习要求 1．掌握学校心理辅导的实质； 2．了解现代社会变迁与学校心理辅导的关系； 3．掌握学生心理健康的标准； 4．了解学生心理发展的特点与辅导。 一、学校心理辅导的涵义 学校心理辅导是指教育者运用心理学、教育学、社会学、行为科学乃至精神医学等多种学科的理论与技术，通过集体辅导、个别辅导教育教学中的心理辅导以及家庭心理辅导等多种形式，帮助学生自我认识、自我接纳、自我调节，从而充分开发自身潜能，促进其心理健康与人格和谐发展的一种教育活动。 二、学校心理辅导的目标与内容 学校心理辅导的目标是提高全体学生的心理素质，促进他们的心理健康。它包括发展性目标和防治性目标。其基本内容包括： (1)学习辅导； (2)人格辅导； (3)生活辅导； (4)职业辅导。 三、学校心理辅导的途径 学校心理辅导的基本途径包括：一是对全体学生进行心理教育的途径；二是针对有心理困扰或障碍的学生进行心理咨询的途径。 四、现代社会变迁对学生心理健康的影晌 从消极的一面来看，影响学生健康成长的有以下几个方面： 1．升学压力；

2．独生子女的教育； 3．不利的家庭环境； 4．生活方式与价值观念； 5．学生心理健康的标准。 心理健康标准的确定有以下几项意义： (1)有利于明确学校心理辅导的目标； (2)有利于明确学校心理辅导的任务与内容； (3)有助于对学生心理健康状况的评估与诊断。 西方学者提出了不同的心理健康观，我国传统文化中也有有关心理健康观的论述。综观中外古今学者有关心理健康的论述主要集中在四个方面：心理状态、成长发展、社会适应和道德伦理。关于正常与异常的划分标准大致有四种方法：①经验标准；②社会规范标准；③临床诊断标准；④统计学标准。对中学生心理健康标准的认识要注意几个问题，在此基础上可归纳出中小学生心理健康的八个标准。 五、学生心理发展与心理辅导 学校心理辅导的一个基本点，就是要了解学生。小学生、初中生、高中生各有其心理发展的特点，辅导时要针对不同年龄阶段的特点实施辅导工作。 第二章 学习要求 1．了解国外学校心理辅导的历史与发展； 2．了解中国台湾省、香港地区及大陆地区心理辅导的历史与发展。 一、国外学校心理辅导的历史与发展 要了解在学校心理辅导发展史上起过重要作用的历史人物：戴维斯、帕森斯、比尔斯等。学校心理辅导呈现如下发展趋势： (1)理论上，许多国家学校心理辅导均采用兼收并蓄、博采众家的做法； (2)队伍建设方面，更多的国家吸收了美国经验； (3)在技术方面，许多国家均努力建立辅导网络、信息沟通网络，充分开发技术资源。 二、中国台湾省香港地区心理辅导的历史与发展 台湾省心理辅导将会出现以下发展趋势： (1)理论上，加强辅导理论的研究力度；强调本土化研究；强调辅导的人生化本位。 (2)辅导内容和方法上，职业辅导将会成为重点；咨询范围将会扩展；学校辅导课程将会进一步的发展。 (3)从辅导技术发展来看，电脑化将有助于改进辅导管理、学生档案管理等方面的现有水平。 香港地区学校心理辅导的未来发展也有专门设想。 三、中国大陆地区心理辅导的历史与发展 我国的心理辅导开始于80年代，它的产生和发展有三个主要原因。 目前国内心理辅导事业呈现出四个特点和三个方面的问题。对有关心理辅导理论问题的讨论主要集中在①心理辅导与德育；②心理辅导是否课程化；③心理辅导中国化问题等三个方面。 第三章学习辅导 学习要求 1．了解学习、学习辅导的涵义；

自考06091薪酬管理-重点复习资料

江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料 薪 酬 管 理 （任正臣主编） 课程代码：06091 [20XX年版]

第一章薪酬与薪酬管理概述 一、名词解释 1.薪酬：是企业对员工为企业所作出的贡献（包括员工付出的脑力、体力、时间、技术、创新以及实现的绩效），所给付的相应的报酬或答谢。 2.工资：是劳动者付出劳动以后，以货币形式得到的劳动报酬。 3.报酬：是员工从企业那里获得的，作为个人贡献回报的货币性报酬和非货币性报酬。 4.薪金：又称薪俸、薪给、薪水，一般劳心者的收入为薪金，劳力者的收入为工资。 5.基本薪酬：是指组织根据员工所承担的工作或员工所具备的完成工作的能力而向员工支付的相对稳定的经济性报酬。 6.可变薪酬：是薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬，有时也被称为浮动薪酬或奖金。 7.薪酬管理：指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各影响因素，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。 二、填空 1. 三、简答 1.薪酬的形式： （1）经济性报酬和非经济性报酬 （2）物质薪酬和非物质薪酬 （3）内在薪酬和外在薪酬 （4）全面薪酬 2.薪酬的结构： （1）基本薪酬 （2）可变薪酬 （3）间接薪酬或福利与服务 3.薪酬管理的地位与作用： （1）薪酬管理是管理者人本管理思想的重要体现 （2）薪酬管理战略是企业的基本战略之一 （3）薪酬管理影响着企业的盈利能力

4.薪酬的影响因素： A企业外部因素 （1）国家法律法规 （2）当地的经济发展情况及物价水平 （3）劳动力市场的供给状况 （4）其他企业的薪酬状况 B企业内部因素 （1）企业的经营战略和企业文化 （2）企业的发展阶段 （3）企业的财务状况 C员工的个人因素 （1）员工所处的行业和职位 （2）员工的绩效表现 （3）员工的工作年限 5.薪酬管理的目标： （1）薪酬的外部公平性或外部竞争性 （2）薪酬的内部公平性或内部一致性 （3）绩效报酬的公平性 （4）薪酬管理过程的公平性 6.薪酬管理的原则： （1）公平性原则 （2）有效性原则 （3）合法性原则 7.薪酬管理体系设计的步骤： 薪酬制度设计的要点：在于建立一套“对内具有公平性，对外具有竞争力”的薪酬体系。（1）职位分析和评价 （2）薪酬调查分析 （3）设计、确定薪酬结构 （4）确定薪酬水平 （5）薪酬体系的实施和修正

自考战略管理教程真题及复习资料

2010年7月高等教育自学考试全国统一命题考试 战略管理教程试卷及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、从事多元化经营的大型企业，其战略一般分为三个层次，即（ C ） A、总体战略、竞争战略、事业部战略 B、公司战略、竞争战略、事业部战略 C、公司战略、竞争战略、职能战略 D、总体战略、公司战略、事业部战略 2、开启企业战略管理问题研究之先河的著作是（ D ） A、波特的《竞争战略》 B、波特的《竞争优势》 C、安索夫的《公司战略》 D、钱德勒的《战略与结构》 3、下列关于企业战略的说法，正确的是（B ） A、公司战略又称为竞争战略 B、公司战略又称为职能战略 C、公司战略又称为总体战略 D、公司战略又称为业务战略 4、企业愿景主要由哪两个部分组成？（A ） A、企业的核心理念和未来的展望 B、企业价值观和未来展望 B、C、企业价值观和企业使命D、企业目的和未来展望 5、下列关于产品——市场矩阵的说法正确的是（ A ） A、该矩阵主要包括市场渗透、市场开发、产品开发三种战略形式 B、新的销售渠道属于市场渗透战略 C、增加产品的新用途属于市场开发战略 D、在新市场中寻找潜在的用户属于产品开发战略 6、海尔集团公司收购合肥黄山电子集团，属于什么战略？（D ） A、纵向一体化 B、前向一体化 C、后向一体化 D、横各一体化 7、横向一体化战略能够为企业带来的战略利益包括（A ） A、获取规模经济；减少竞争对手；扩张生产能力 B、获取范围经济；规避价格波动；扩张生产能力 C、稳定供求关系；增加经营灵活性；扩张生产能力 D、稳定供求关系；降低管理难度；扩张生产能力

《心理咨询与辅导》复习资料精编

心理咨询与辅导 第一章导论 第一节心理咨询与辅导的概念 一、什么是心理咨询【识记】 心理咨询是一种为存在心理或行为困扰的正常人提供心理帮助的专业工作。简言之，心理咨询是一种专业性的助人活动。治疗性任务和发展性任务是心理咨询的两大任务，两者是相互联系、不可分割的。心理咨询是一种具有很严格的伦理和道德规范的专业工作。心理咨询是在世界范围内已有一百多年发展历史的职业化工作。 心理咨询的特点：【领会】（一）心理咨询提供的是一种心理帮助 1、咨询关注的是来访者心理和行为上的难题或困扰。咨询关心的是存在这些问题的来访者自己对遭遇事件的认知、感受和行动应对上的困难，也就是说将来访者的问题看作他自己的心理、行为领域内的问题而不是其他（社会、环境和他人的问题）。 2、咨询处理的是来访者内在的心理内容。咨询提供的帮助不在于解决来访者具体的生活事务，也不直接干预来访者的决策；而是关注来访者内在的需要和价值冲突、认知和情绪等，注重启发来访者的反思和领悟，让其变得更有力量和能力来解决他自己的问题，更有效地面对今 后的生活。 （二）心理咨询服务的对 象是需要帮助的正常人 只要是寻求咨询的来访 者，肯定都存在某种心理 或行为上的困扰，实际上 还会有一些存在某种心理 障碍的人。但是，不能由 此推论来访者就是不正常 的心理病人。 1、任何人遭遇心理和行为 难题或困扰都是正常的。 每个人都是潜在的心理困 扰患者，寻求咨询是追求 更高生活质量的表现，是 现代人需具备的素质。 2、心理咨询遵循的是“无 病假设”，咨询对象中没有 病人。在一个经过严格专 业训练的咨询师眼里，咨 询对象中是没有病人的， 即将疾病正常化。 （三）心理咨询是一个咨 询关系发展的过程 心理咨询的过程是在咨询 关系的基础上展开的。 从社会化的角度看，人是 关系的产物也是关系的存 在，包括与个人、与群体 和与社会的关系。真诚、 信赖、尊重的咨询关系是 咨询赖以进行和产生效果 的背景和条件。 （四）心理咨询是一个独 特的专业领域 首先，心理咨询所依据的 理论不仅仅限于心理学， 至少还包括精神医学；其 次，心理咨询在专业人员 培训的方式、方法上和通 常的心理学专业学习不一 样，其中含有大量的自我 体验、接受咨询、实务训 练、实践督导等内容。再 者，心理咨询对从业人员 个人有独特的要求；最后， 心理咨询有自身非常严格 的道德要求和专业规范或 准则。 二、什么不是心理咨询【领 会】 （一）只在表层探讨不是 咨询性谈话 心理咨询中的谈话有三个 特点：一是个人化；二是 深入化；三是过程化。 （二）只解决来访者提出 的问题不是咨询的唯一目 标 咨询中咨询师需要对来访 者提出的问题进行全面的 评估，就来访者所提出的 问题进行个人化、具体化 的探讨，澄清这些问题背 后的东西，启发来访者感 觉里面的情绪，理清内在 的冲突等，反思自身存在 的成长问题，以期达到一 个更高层次的自我改变。 即“助人自助”。 （三）不尊重来访者、忽 视来访者的觉悟和能力不 是咨询的态度 虽然许多咨询理论家都认 同咨询中有教育的成分， 有时需要引导来访者做一 些学习，介绍一些知识， 但却不能以教导者的姿态 进行。 （四）来访者缺乏自身的 领悟难以达成真正的改变 咨询应着眼于来访者自身 的领悟，看到自己的力量， 找到应对挑战的方法，这 才是一种真正的成长性的 改变。 （五）来访者在咨询中不 需要同情 同情含有两个危害咨询功 能的因素：第一，同情有 时会产生一种上对下的不 平等关系，有时会潜含着 对被同情者的一些对自己 和他人有伤害的想法和行 为的认同。第二，对一些 以博得同情来平衡自己、 不做积极改变的来访者， 同情有强化或肯定的作 用。 咨询不是从道德修养和行 为规范的角度去帮助别 人，所以咨询中通常不用 道德性的评价和判断。遵 循“无病假设”，咨询中也 不用医学性的判断。 三、心理咨询与心理治疗 （一）心理咨询与心理治 疗的基本一致性【识记】 1、助人性质和目标上的一 致性； 2、助人过程和方法上的一 致性； 3、助人关系和职业准则上 的一致性。 （二）心理咨询与心理治 疗的相对区别【识记】 1、服务对象——心理咨询 服务的对象主要是正常人 或业已恢复与正在恢复的 “病人”，而心理治疗服务 的对象往往是有精神障碍 的人。 2、助人者——心理咨询工 作者主要接受心理咨询方 面的专业和临床的训练， 而心理治疗工作者则侧重 在病理心理、精神医学等 方面的专业和临床训练。 1

工程项目管理卷自考复习题(有答案)

《工程项目管理》自考复习题 一、单选题 1．项目管理的国际化趋势在全世界越来越明显，工程项目管理的国际惯例通常不包括（D） A．推行工程可行性研究B．推行工程招标投标 C．推行FIDIC合同条件D．推行代建制模式 2.PMBOK的概念是由哪个组织提出？（A） A．美国项目管理协会B．中国项目管理协会 C．国际项目管理协会D．国际工程师联合会 3．以下不是工程项目组织特征的是（B）D A．临时性B．柔性 C．弹性D．稳定性 4．2001年我国颁布了哪项国家标准，对促进我国建设工程项目管理科学化、规范化和法制化具有重大作用？（D）C A．工业可行性研究编制手册B．工程网络计划技术规程 C．项目管理实施细则D．建筑工程项目管理规范 5．从项目的生命周期看，项目的前期费用投入情况和对工程寿命期的影响情况分别是哪项？(B) A．小，小B．小，大 C．大，小D．大，大 6．不属于工程项目组织设计的基本原则的是哪一项？（D） A．责权利平衡B．适用性和灵活性原则 C．减少管理层次，组织扁平化D．职能部门和项目部门边界模糊化 7．2004年已经建成某40万吨的加工厂，实际投资额为4000万元，2010年拟建100万吨产能的类似加工厂，根据生产能力估算法，估算投资额最接近哪一项？（年综合价格调整系数为1.05，生产能力指数0.8（B） A．10000万元B．11157万元C．8741万元D．13400万元 8．对项目控制点的说法，正确的是哪一项？（B）C A．为了便于有效地控制和检查，对各种控制对象都要设置一个控制点。 B．控制点必须设置在重要的里程碑事件上 C．控制点要求最能反映项目的目标 D．控制点可以同时控制项目的时间、成本、质量 9．下面可以用来赶工的措施，那一项会加剧资源供应？（A） A．增加资源投入B．重新分配资源 C．修整资源分配图D．减少必要的环节 10．哪一项是招标方和投标人的第一次互相选择。(A) A．招标公告B．现场踏勘 C．资格预审D．出售标书 11．在实际工程中，实际合同价款按实际完成的工程量和承包商所报的单价计算，这种的合同类型是属于（A）A．单价合同B．总价合同 C．成本加酬金合同D．目标合同 12．对WBS的说法，不正确的是哪一项？C A．项目的范围可以通过WBS进行项目结构分解 B．WBS中包含了工作的编码、名称、范围定义等内容 C．工程系统自身的结构全部用WBS表示 D．WBS中每个项目单元以唯一的不重复的数字或字母标识，使它们互相区别 13．决定工程项目组织的主要因素是哪一项？（A） A．项目的资本结构、承发包模式和项目管理模式 B．项目的决策方式、项目经理的责权利分配 C．项目的实施流程和管理权限 D．项目的复杂程度和项目的专业化水平 14．对于项目组织和项目管理组织的比较，不正确的是哪一项？（D） A．从目标看，前者是项目的总目标，后者是项目的管理目标 B．从组织实施方式看，前者是专业型，后者是职能型 C．从任务分配方法看，前者是合同、任务书，后者是责任矩阵、管理规程 D．从组织流程看，前者是计划流程、合同流程等，后者是网络计划 15．我国常用的工程网络计划中，以箭线及其两端节点的编号表示工作的网络图称为哪一项？（A） A．双代号网络图 B. 单代号网络图 C. 双代号时标网络图 D. 单代号搭接网络图 16．挣值法的三个基本参数是哪一项？（D） A．BCWS，ACWP，BCWA B．ACWA，ACWP，BCWP C．ACWP，ACWS，BCWS D．ACWP，BCWP，BCWS 17．工程项目控制的特征是哪一项？（B）D A．柔性控制和长远控制B．现场控制和动态控制

《企业战略管理》自考复习资料2013

1、安德鲁斯的定义P7 2、安索夫的定义（产品与市场范围、竞争优势、协同要素） 3、明茨伯格的定义：4P：计划、计策、模式、定位、观念。 一、战略是一种计划 二、……….. 4、计划型战略定义：强调企业管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在前，行事在后。 模式型战略定义：强调战略重在行动，否则只是空想。战略也可自发地产生。 计策型：强调战略是为威胁或击败竞争对手而采取的一种手段，重在达成预期竞争目的。 定位型：强调企业应适应外部环境，创造条件更好地进行经营上的竞争或合作。 观念型：强调战略过程的集体意识，要求企业成员共享战略观念，形成一致的行动。5、广义的战略管理是指运用战略对整个企业进行管理，其主要代表是安索夫；狭义的战略 管理是指对企业战略的制定、实施、控制和修正进行管理，其主要代表是斯坦纳。 6、战略管理构成四要素：产品与市场范围、增长向量、竞争优势、协同作用 7、（企业战略的焦点是获取竞争优势） 8、战略管理层次：公司级战略、业务级战略、职能级战略 9、相对独立的业务在西方被称为战略事业单位。关键的战略事业单位的战略目标为公司战 略的侧重点之一。 10、动态的战略管理过程可分为战略形成、战略执行、战略控制和战略修正四个阶段。？ 11、确定企业的战略目标时，要注意四个方面的问题（简） 一、一个战略目标应该有一个明确的、特定的主题，不应该是模糊不清，过于抽象的。 二、目标应该是可以测量的，只要有可能，战略目标就应该用定量指标来描述。 三、目标的设定要有一个实现目标的明确期限。 四、目标应该是积极进取的，具有挑战性，同时又具有现实性和可操作性。 12、参与企业战略管理的利益相关者可以分为三大类：相关利益者、战略决策者、战略实施 者。 13、（企业重大战略的制定者：董事会） 14、战略职能P49 第三章 15、企业战略环境与一般环境的区别。案例P84 16、企业战略环境的构成要素：社会文化、经济、技术、政治法律。 17、潜在的进入者、替代品的威胁、购买者的侃价能力、供应者的侃价能力以及现有竞争 者间的抗衡，这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，决定着行业中获得利润的最终潜力。五力模型P95 18、分析企业管理组织的分工状况，主要分析管理层次者和管理幅度的合理性 19、评价企业管理组织的合理性，应按职权、职责、职务三者等价原理的要求 20、企业文化由以企业精神文化为内核的三个层次构成：外层，企业的物质文化层；中间层， 企业的制度文化层；内层，企业的精神文化层。 21、SWOT分析法是将企业外部环境的机会O与威胁T，内部条件的优势S与劣势W同 列在一张十字形图标中加以对照。 22、企业素质与经营力分析P113。雷达图分析P147。内部战略要素评价矩阵P155。内部战略要素评价矩阵P109。？。。。